こだわり条件の追加設定を忘れていませんか？
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス 仕事の内容 タイ向けプロダクトを展開する当社にて、導入・運用定着支援や顧客理解促進、契約更新アプローチなどのカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客がプロダクトを継続利用できる状態の構築や、定性調査を通じた開発陣への改善提案を実施します。また顧客管理の仕組み構築や契約更新対応、営業連携まで一貫して対応。CPOや優秀な開発陣と距離が近くダイレクトに顧客の声を製品に反映できます。実力主義の評価体制が整っており、将来的には組織を牽引するマネージャーとしての活躍や大幅なキャリアアップを目指すことが可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス月給
32万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
正社員企業名 株式会社プロダクトフォース 求人名 東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし 仕事の内容 リサーチプラットフォームを展開している当社にて、一人目のカスタマーサクセスとして新規顧客のオンボーディングや既存顧客の活用支援、LTV最大化に向けた施策の企画・推進をお任せいたします。 ■新規顧客のオンボーディングおよびリサーチの知見を活かした初期活用支援の実施 ■既存顧客からの問い合わせに対する活用提案を通じたアップセルやクロスセルの推進 ■セールスチームと密に連携した注力顧客の選定・育成およびトスアップの実行 ■顧客の利用モニタリング指標の設計や全体LTV最大化施策の企画実行推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし月給50万円～75万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓａｌｅｓｈｕｂ 求人名 [カスタマーサクセス]顧客紹介マッチングサービス「セールスハブ」/リモート可 仕事の内容 弊社が運営する国内最大級の顧客紹介マッチングサービス『セールスハブ』をご契約いただいた企業様に成果を出していただくためのサポート全般に携わっていただきます。 ≪具体的に≫ ■掲載企業様とのキックオフミーティングや定例ミーティングの実施 ■掲載企業様への運用改善案の立案と実行 ■掲載企業様への紹介者(サポーター)の斡旋 など 募集職種 [カスタマーサクセス]顧客紹介マッチングサービス「セールスハブ」/リモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＯＬＴＡ株式会社 求人名 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開 仕事の内容 中小企業の経営を支えるサービスとして、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。■顧客対応とエスカレーション対応■派遣社員メンバーの育成とサポート、フィードバック■モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づいた応対品質管理とサービス改善■チーム運営と目標達成への貢献 【働く環境】基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります（週3在宅、週2出社）。 募集職種 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開月給
40万円～54万7900円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ミツモア 求人名 【カスタマーサポート】現場業界のDX/SaaS/働き方◎/フレックス 仕事の内容 現場業界特化したバーティカルSaaS「プロワン」を展開する当社にて《カスタマーサポート》を募集いたします。顧客の目標達成に向けた伴走支援や運用フロー提案、アップセル獲得などを担います。 【具体的には】■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■経営陣と目標を握りKPIへ落とし込み ■最適な運用フローの提案や価値実感が創出できるロードマップの合意 ■アップセルやリテンション契約の獲得 ■営業商談のサポートやCS業務改善 【仕事の魅力】日本初の Vertical SaaS という未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しめます。 募集職種 【カスタマーサポート】現場業界のDX/SaaS/働き方◎/フレックス月給
33万3480円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＲＯＢＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！ 仕事の内容 当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集いたします。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です。 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談 募集職種 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！年俸
400万円～500万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【セールスオープンポジション/リーダー】介護・福祉等/フレックス＆リモート可 仕事の内容 障害福祉や教育分野向けプロダクトの売上・利益最大化を目指し、適性に応じてSaaS提案などの営業活動を担当します。プレイヤーとして実績を出しつつ、組織構築や業務改善も推進いただく役割です。 【ポジション一例】■インサイドセールス:電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せ■フィールドセールス:児童・福祉・介護領域のSaaSプロダクトにおいてソリューションセールスを行います。■カスタマーサクセス/カスタマーサポート:サービス・プロダクトを利用する顧客へのオンボーディングサポート等。多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し役割を担います。 募集職種 【セールスオープンポジション/リーダー】介護・福祉等/フレックス＆リモート可月給
43万5000円～62万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳＩＮＤ 求人名 【医療機関向けコンサル営業】AI×音声認識サービス/病院経営支援/法人営業◎ 仕事の内容 病院向け看護記録AI「Caretomo」の提案営業をお任せします。病院の事務長や看護部長、現場の看護師に向けて、現場の課題を丁寧にヒアリングしながら最適な活用方法を提案していくコンサルティング型の営業です。 ■病院への新規アプローチ(電話、メール等)■既存リードへのフォローおよびナーチャリング■オンライン/対面での商談・サービス説明■病院への訪問および関係構築■事務長、看護部長、看護師などへの課題ヒアリング■トライアル提案および導入支援■導入後のフォローアップ■CRMへの情報入力、営業活動の分析・改善提案■マーケ、CS、開発チームとの連携■営業戦略や提案プロセス改善へのフィードバック 募集職種 【医療機関向けコンサル営業】AI×音声認識サービス/病院経営支援/法人営業◎月給
50万円～70万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％ 仕事の内容 25,000社導入の自社SaaS「Fileforce」のカスタマーサクセスをお任せいたします。導入前の営業支援からオンボーディング、活用提案、アップセル、開発へのフィードバックまで一貫して担います。 【詳細】決まった正解や運用フローをなぞるのではなく、顧客ごとに異なる課題を整理し、最適な活用方法を自ら設計・実行できる大きな裁量があります。新機能の紹介だけでなく、今後は業界ごとの仮説に基づいたマーケティング視点の施策展開も期待。営業や開発チームとも密に連携し、単なる運用に留まらず「どうすれば顧客に最大の価値が出るか」を主体的に考え抜き、仕組みをイチから創り上げる面白さがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％月給
50万円～83万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス部門のBizOps》を を募集します！ AIやデータを駆使した業務効率化やカスタマーヘルスの可視化を行い、顧客支援の成果最大化と組織のスケーラビリティ向上を牽引していただきます。 【具体的には】■AI等の最先端技術を用いた顧客対応や集約業務の自動化・効率化推進 ■プロダクトの活用データを基にしたカスタマーヘルスの可視化と施策立案 ■自らもCS実務に携わり現場課題を特定した実効的な業務フローの構築 募集職種 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
600万円～990万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス＆サポートマネージャー候補】情シス部門向け新規事業 仕事の内容 顧客との全ての接点における体験価値を最大化するため、両チームの戦略設計から実行、メンバーのマネジメントまでを一手に担っていただきます。 プロダクトオーナーや開発チームと密に連携しながら、顧客の声をプロダクトの進化に繋げ、事業成長そのものを牽引できる、非常にダイナミックでやりがいのあるポジションです。 【業務内容】■カスタマーサクセス＆サポートチームのオペレーション設計と実行■顧客の成功体験の実現（カスタマーサクセス）■プロダクトの成長への貢献 募集職種 【カスタマーサクセス＆サポートマネージャー候補】情シス部門向け新規事業月給
52万5000円～76万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ミツモア 求人名 【SaaSカスタマーサクセス(シニア)】現場業界のDX/フレックス 仕事の内容 現場業界特化したバーティカルSaaS「プロワン」を展開する当社にて《SaaSカスタマーサクセス(シニア)》を募集いたします。顧客の目標達成に向けた伴走支援や運用フロー提案、アップセル獲得などを担います。 【具体的には】■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■経営陣と目標を握りKPIへ落とし込み ■最適な運用フローの提案や価値実感が創出できるロードマップの合意 ■アップセルやリテンション契約の獲得 ■営業商談のサポートやCS業務改善 【仕事の魅力】日本初の Vertical SaaS という未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しめます。 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス(シニア)】現場業界のDX/フレックス月給
33万3480円～54万1761円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス】わずか3年で売上100億円/医療DXのトップランナー 仕事の内容 クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご導入いただいたクリニックに対し、稼働後の安定稼働に向けたサポート業務全般をお任せします。訪問やリモートでの対応を通じ医療DX化を推進します。 【詳細】導入が決定したクリニックに対し、最適な運用を提案・構築します。ドクターやスタッフへの操作指導、既存システムからのデータ移行、他機器との連携設定まで幅広く担当。稼働1ヶ月後には課題ヒアリングやコンサルティングも行います。入社後は1ヶ月の研修や医療事務講座があるため、専門知識ゼロからでもIT×医療の高度なスキルを習得し、市場価値の高いカスタマーサクセスへ成長可能です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】わずか3年で売上100億円/医療DXのトップランナー月給
26万7000円～40万1000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＥＭＳ 求人名 丸の内●カスタマーサクセス｜転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援 仕事の内容 環境DXを支える自社SaaSのカスタマーサクセス募集。営業経験を活かし、導入企業の操作説明や利用分析、活用促進を行います。オンライン中心のサポートで、チームの仕組み作りにも携われるフェーズです。 ■自社システム導入時の操作説明や各種案内（オンライン中心） ■継続利用に向けた施策の企画・実行、及び利用状況の分析 ■定期的なヒアリングを通じた、顧客課題の特定と解決策の提示 ■顧客の要望を開発・営業チームへフィードバックし、改善を推進 ■成長期における顧客支援チームの仕組み作り・型化への参画 1.3万社の顧客基盤を支え、サービスの価値を最大化させます。 募集職種 丸の内●カスタマーサクセス｜転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援月給
30万9600円～41万1200円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｒｃｈｉ Ｖｉｌｌａｇｅ 求人名 【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引！ 仕事の内容 建設会社向け業務管理SaaSを展開する当社にて、台湾進出に伴う現地顧客の初期設定・オンボーディング支援から業務定着、プロダクト改善提案や仕組みづくり全般まで一括してお任せします。 台湾現地顧客に対し、初期設定支援やKPI策定、操作トレーニング等のオンボーディングを実施。利用状況のモニタリングや定例MTGを通じた活用促進、現地顧客の声（VoC）を日本の開発・PdMチームへフィードバックしUI/UX改善やローカライズを推進します。さらに台湾市場向けCSオペレーションの仕組み化まで一気通貫で主導し、海外事業展開を最前線でリードする大変手応えとやりがいある魅力的なおすすめの就業環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引！月給
35万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし中国語
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、事業成長に必要な業務を幅広く担っていただきます。現時点では、 特に導入後の活用支援やカスタマーサクセス領域が重要なテーマ です。 【業務内容】■採用成功に向けた運用改善提案、活用支援 ■導入初期のオンボーディング支援、利用開始後の活用状況確認 ■医療・介護・福祉事業所における採用課題のヒアリング ■顧客要望や利用状況をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック ■カスタマーサクセス/サポート業務のオペレーション設計・改善 ■生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化推進 ■事業フェーズ毎の新規顧客対応、営業、事業開発業務 募集職種 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT月給
58万3000円～100万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【東京/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ベーシック 求人名 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日 仕事の内容 当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。 ・ツールの使い方や操作説明などの初期サポート（オンボーディング） ・定期的なフォローアップ（活用状況の確認やアドバイス） ・解約につながりそうな課題の早期発見と解決サポート ・お客様に合わせた新たな提案（別サービスや機能の紹介） ・Webマーケティングに関する相談対応や施策提案 ・より良い支援方法を考え、チーム内で改善を進める活動 募集職種 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日月給
52万円～67万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 仕事の内容 以下の業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。 ■要件定義から動画企画・制作・納品までのプロジェクトマネジメント■ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計■GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携・分析■視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング■データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案・コンテンツ改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可月給
28万3000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 自社SaaS「Gluegent Flow」のカスタマーサクセス 仕事の内容 自社SaaSの導入支援を通じ、顧客の業務改善を技術面からリードします。WebAPI連携やアーキテクチャ設計、実装支援を担い、顧客の課題解決をエンジニアリングで支えるカスタマーサクセス職です。 【具体的には】 ・顧客の業務要件に基づくシステム構成検討・アーキテクチャ設計 ・WebAPIを活用した外部システムとの連携設計および実装支援 ・JavaScript等を用いた簡単なプログラミングおよびカスタマイズ ・顧客への技術的な仕様説明、導入時における技術サポート ・現場の声を開発チームへフィードバックする製品改善提案 募集職種 自社SaaS「Gluegent Flow」のカスタマーサクセス年俸
400万円～700万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 AI音声エージェント・会話AIを活用したコンタクトセンターDXを推進する当社にて、カスタマーサクセスとして、顧客の事業成果を実現するための伴走者として、導入から活用拡大までを一気通貫での支援を担当。 【導入フェーズ】お客様とのKPI設計や要件整理、テスト・リリース支援を担当し、プロジェクト成功の基盤を構築します。 【リリース後】利用状況やKPIのモニタリングを通じて課題を発見し、改善提案や運用支援を実施。さらなる成果創出に向けたアップセル・クロスセル提案まで担います。 ※単なるサポート業務ではなく、お客様の事業成長にコミットする「売上責任を持つカスタマーサクセス」として活動いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
40万1006円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【コンサルティングセールス（福利厚生サービス）】福利厚生事業本部 仕事の内容 福利厚生事業本部にて、新規事業である「福利厚生（社宅賃貸等）」サービスの営業・コンサルティングを担当します。顧客企業への価値提案から導入支援、活用定着まで一気通貫で携わり、事業立ち上げを推進します。 【具体的には】 ■「福利厚生賃貸（社宅等）」サービスの導入に向けた法人営業活動 ■導入企業に対する福利厚生制度のコンサルティングおよび提案 ■従業員向けの利用説明会等の企画・開催および運用のサポート ■顧客の声を基にした、開発チーム等へのプロダクト改善フィードバック ※セールスに留まらず、プロダクト改善や営業戦略の立案にも関わります。 募集職種 【コンサルティングセールス（福利厚生サービス）】福利厚生事業本部月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可 仕事の内容 ■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 データ分析を基にした顧客別の活用改善提案/中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■事業開発：顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集/上記のフィードバックを社内開発チームに連携/開発に伴う提供価値のインパクトの検証/他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 募集職種 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可年俸
550万円～800万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】 仕事の内容 SmartHRの中核を担う新規事業のシフト管理サービスにおいて、顧客の課題を解決し、より良い働き方を実現するカスタマーサクセスです。組織立ち上げやAI実装など、市場を変革する挑戦ができる環境です。 「らくしふ」等の導入から活用定着、アップセルまで一貫して支援します。具体的には、シフト作成担当者へのヒアリングを通じた業務要件の整理、自動作成精度の検証と改善、AIを活用した導入支援プロセスの効率化等を担います。また、SMB顧客へのテックタッチ支援や問い合わせ対応、社内部門との連携体制づくりも推進し、顧客の声をもとにしたプロダクト改善や今後の事業拡大を支える仕組みづくりにも関わります。 募集職種 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】月給
33万4000円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マキナレコード 求人名 千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制 仕事の内容 サイバーセキュリティ対策を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。初期導入支援や運用フォローを通じて顧客の課題解決に伴走し、海外ベンダーと連携してLTV最大化を目指します。 ■初期導入サポート（オンボーディング支援）および導入後の活用状況振り返り・運用サポート ■日常的な操作方法等の問合せ対応および導入前製品説明・キックオフ実施等のプリセールス支援 ■契約更新案内、課題に応じた追加提案・交渉および顧客体験向上の改善施策立案 ■英語を用いた海外ベンダー企業への確認・交渉・折衝 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制月給
33万3334円～46万6667円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/大手企業担当】SmartHR通じた経営課題の解決を推進 仕事の内容 従業員数2000名以上の大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 募集職種 【カスタマーサクセス/大手企業担当】SmartHR通じた経営課題の解決を推進月給
42万8000円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
42万8500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【中途採用担当／東京】電子カルテ新規導入数No.1/業界トップクラスの採用実績 仕事の内容 成長フェーズである当社において、マッチする方をスピード感持っていかに内定承諾まで繋げられるかを意識し、ホスピタリティ精神が高く、何事にも主体的に取り組んでいただける方を募集しています。 1.採用戦略の企画推進・プロセス最適化：事業計画に基づく採用計画の策定、現場との要件定義、エージェントとのリレーション構築・決定率向上のための折衝、ATSでの選考改善 2.オンボーディング・教育体制の企画構築：内定からOJTまで一貫したプログラムの企画・運用と、新入社員のフォロー体制構築 3.採用・教育オペレーション実務：面接日程調整、条件通知など各種社内手続きや資料作成 募集職種 【中途採用担当／東京】電子カルテ新規導入数No.1/業界トップクラスの採用実績月給
29万7000円～40万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ダイレクトクラウド 求人名 【カスタマーサクセス】自社SaaS企業/年間休日124日/残業15h以下/完全週休2日 仕事の内容 法人向けクラウドストレージを展開する当社にて、導入後のお客様がサービスを使いこなせるよう伴走するカスタマーサクセスをお任せします。継続利用や活用支援を通じ顧客の課題解決に向けた提案を行います。 入社後は先輩のサポート業務からスタートし、SaaSの基礎を段階的に身につけていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ■自社クラウドストレージの導入支援およびオンボーディング ■顧客の利用状況モニタリングと課題解決に向けた改善提案 ■顧客の声をプロダクト開発チームへ共有しサービス改善に貢献 ■顧客向けイベントの企画、年間数回の展示会への参加 募集職種 【カスタマーサクセス】自社SaaS企業/年間休日124日/残業15h以下/完全週休2日月給
37万5000円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 《詳細》■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案■導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築■カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行■顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応■品質管理研修の実施■インシデント対応プロセスの確立 募集職種 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業月給
40万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 メディフォン株式会社 求人名 カスタマーサクセス/導入・活用支援（クラウド健康管理SaaS・mediment） 仕事の内容 ■大手企業に対する自社クラウド健康管理システムの導入・オンボーディング支援。■人事・労務・情報システム等の複数部署を巻き込んだ運用設計や活用提案。■顧客の声を構造化したプロダクトの改善起案。 ■大手顧客一社一社に深く入り込み、初期の要件整理から運用設計、キックオフ、活用度向上に向けた勉強会や定例対応までを一気通貫でサポートします。 ■利用状況をモニタリングして課題の早期発見に努め、活用定着や継続更新を自律的に推進して担当顧客のNRR向上に貢献。 ■顧客の要望や不具合報告を構造化して開発チームやPdMへフィードバックし、実質的なプロダクト改善を主導します。 募集職種 カスタマーサクセス/導入・活用支援（クラウド健康管理SaaS・mediment）月給
33万3334円～58万3334円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える 仕事の内容 電子契約No.1『クラウドサイン』のカスタマーサクセス部門で、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進。ヘルプページやウェビナー等のコンテンツ企画、各種施策の設計・改善を担います。 【具体的には】■ヘルプページ、ウェビナー等のコンテンツ企画やプロダクト活用促進施策の設計・改善 ■HubSpot等を活用したテックタッチ施策の設計と実装 ■顧客データに基づく仮説立てと改善提案 ■アップセル/クロスセルを実現するオペレーションの構築 ■KPIモニタリングと分析レポートの作成 ■各種ツールの連携や自動化による業務効率化 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える月給
37万8750円～65万6838円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社コンテンツデータマーケティング 求人名 【カスタマーサクセス / ポストセールス】講談社発SaaSベンチャー/リモート可 仕事の内容 「Uniikey」の 導入～運用定着～利用拡張を技術的にリードし、導入後は営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入の進行管理（要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営） ・導入後の活用支援（使い方/運用の相談、課題整理、改善提案） ・問い合わせの一次対応・社内連携（内容整理→開発/PMへ連携） ・導入後の窓口業務（更新時期の管理、条件整理、追加要望の整理と社内連携） 募集職種 【カスタマーサクセス / ポストセールス】講談社発SaaSベンチャー/リモート可月給
35万7000円～49万8757円
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実 仕事の内容 顧客の経営層と並走し、自社製品で事業数字を動かすポジション。10～20社のエンタープライズにハイタッチで深く入り込み、業界Playbook・CSの型構築から個別カスタムApp開発まで担います。 【具体的には】 エンタープライズ顧客の経営層と並走し、戦略対話や解約再生、ROI設計を支援。現場では技術視点を活かし、課題解決の筋道提示からSDKを用いたカスタムAppの試作まで即座に対応します。さらにノウハウの言語化や業界Playbook構築により組織の型づくりにも貢献。技術未経験でも生成AI等のサポートにより1年でプロトタイプ作成を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実月給
53万5714円～71万4285円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【リーダー】マーケティングコンサルタント/累計28.8億円調達スタートアップ 仕事の内容 顧客エンゲージメントプラットフォーム「KUZEN」を開発・提供する当社にて、クライアント企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実現するかを企画・設計します。 単なるツール導入支援ではなく、顧客の事業成果に深く踏み込むマーケティングコンサルタント（CS）のポジションです。 ■詳細 ・クライアントのマーケティングKGI／KPIの策定および全体戦略の立案 ・LINEを軸に、メール／SMS／アプリを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユーザーの行動データ・対話データ（ゼロパーティデータ）やAIを活用したPDCAサイクルの構築・運用など 募集職種 【リーダー】マーケティングコンサルタント/累計28.8億円調達スタートアップ月給
50万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 【東京】HR系SaaSのカスタマーサクセス/顧客のための提案が称賛される社風 仕事の内容 当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらい、業務効率化を実現するための様々な提案活動を行います。 ■法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用し、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ■未導入プロダクトやアライアンス製品などのお客様へ提案するプリセールス活動をあわせて実施します。 ■マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も実施 募集職種 【東京】HR系SaaSのカスタマーサクセス/顧客のための提案が称賛される社風月給
32万1375円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社ペイメントフォー 求人名 【SaaSカスタマーサクセス（伴走サポート・業務改善）】CRIA ★週2日リモートOK 仕事の内容 ■給与前払サービス『CRIA』を導入済みの加盟企業に対し、運用の定着化と利用促進に向けたフォローアップ業務全般をお任せいたします。「聞き上手・伝え上手」な方は歓迎します。主に大手企業(従業員1,000名以上) を対象とし、日々の運用サポートに加え、**顧客の声やデータをもとにした、利用率向上のためのアイデア出し（施策立案）**などをご担当いただきます。主に大手企業(従業員1,000名以上)を対象とし、日々の運用サポートに加え利用率向上に向けた施策立案などをご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■加盟企業の運用支援および活用方法のアドバイス ■顧客ニーズに基づくシステム改善の調整 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス（伴走サポート・業務改善）】CRIA ★週2日リモートOK月給
25万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
40万円～60万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】カスタマーサクセス 仕事の内容 本ポジションは、スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入いただくお客様（IPホルダー・クラブ・スクール運営者等）の成功に責任を持つ「カスタマーサクセス」です。 契約後のオンボーディングから、活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担い、デジタル技術と人ならではの感性やスキルを融合させながら、サービスと事業の成長を牽引していただきます。将来的にはあらたなサービスのカスタマーサクセスにも挑戦していただきます。 ■オンボーディング・導入支援■活用定着・継続・利用拡大■現場オペレーション・サポート体制の構築■事業戦略・サービス企画への接続 募集職種 【事業横断】カスタマーサクセス月給
38万4167円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【カスタマーサクセス(オープンポジション)】急成長中プライム上場の医療SaaS 仕事の内容 【内容】当社医療プラットフォーム事業のカスタマーサクセスを募集しています。成長フェーズのプロダクトが多数あり、入社直後から大きな裁量をもって業務を推進できます。フェーズや課題感の異なる様々な事業を 展開しているため、適性やご意向を踏まえた活躍ポジションのアサインが可能です。単なる導入完了ではなく、「現場への定着」や「継続利用の最大化」までコミットしたい方を歓迎します。 【ポジション例】■カスタマーサクセス・マネージャー ■カスタマーサクセス・リーダー ■カスタマーサクセス（オンボーディング） （変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【カスタマーサクセス(オープンポジション)】急成長中プライム上場の医療SaaS月給
41万7000円～79万2000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【SaaSコンテンツマーケティング担当】企画立案～施策実行まで 仕事の内容 自社の支援ノウハウを「研修・教材」としてプロダクト化し、全国の福祉事業所へ展開し、顧客分析からコンテンツ企画、ウェビナー等を用いた新規獲得、LTV向上のための体験設計までを一貫して対応いただきます。 「マーケティングは手段」と割り切り、事業成長にコミットできる方を求めています。自社拠点の知見を研修SaaSとしてプロダクト化し、集客からLTV向上までを一気通貫で設計。泥臭い顧客調査からLMSの体験設計、部門を越境した施策立案まで、オーナーシップを持って推進できます。データと顧客の声をもとに、「支援の質」を業界の標準へと変える、手応えの大きい戦略的ポジションです。 募集職種 【SaaSコンテンツマーケティング担当】企画立案～施策実行まで月給
36万2500円～48万5900円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 求人名 【大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5％/急成長SaaS 仕事の内容 当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 募集職種 【大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5％/急成長SaaS月給
45万8340円～62万5000円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可 仕事の内容 AI動画編集クラウド『Video BRAIN』等を提供する当社にて、エンタープライズ顧客担当のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客の成功体験創出を支援いただきます。 サクセスロードマップに基づき、サービス提案や導入サポート、活用促進のための戦略策定や実行支援など、顧客と長期的な関係を築きながら伴走します。■担当顧客へのオンボーディング・活用ノウハウ提供 ■カスタマーヘルスに基づく活用提案やアップセル推進 ■顧客要望の収集と開発部門へのプロダクト改善提案 ■ユーザーとの関係深耕による継続的な活用促進 募集職種 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可年俸
700万円～1200万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
32万1500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援 仕事の内容 Industry Cloud Supportチームにおいて、業界特化型Salesforce製品「Industry Cloud」のテクニカルサポートを担当します。標準機能やカスタマイズ機能に関する技術的な課題に対し、トラブルシューティングや 製品機能の説明を通じて、お客様の課題解決を支援します。複雑な技術案件ではグローバルサポートや開発部門と連携し、エスカレーション対応や根本原因の特定をリード。さらに、チームメンバーへの技術指導やケースレビュー、ナレッジ整備、AgentforceやAIツールを活用した業務改善にも携わります。高い技術力を活かしながら、お客様のCustomer Successとチーム全体の技術力向上を支えるテクニカルリードポジションです。 募集職種 【テクニカルサポートエンジニア】Industry Cloud製品を支援年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ジグザグ 求人名 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満 仕事の内容 自社SaaS導入店舗の海外売上最大化をミッションに、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容の変更範囲】会社の定めるすべての業務 ■担当顧客へのヒアリングと課題の言語化 ■データモニタリングおよび利用状況・課題の分析 ■自社・パートナーサービスを組み合わせた売上向上施策の提案 ■施策導入後の効果測定・振り返りレビュー 新規開拓はなく既存深耕に集中できる環境です。入社後はチームによる伴走支援のもと重点店舗から順次お引き継ぎするため、安心して業務に慣れていただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満月給
43万3333円～62万5000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓａｐｅｅｔ 求人名 【カスタマーサクセス/AIプロダクト(AIロープレ)】ナレッジ継承SaaSプロダクト 仕事の内容 ■ハイパフォーマーのノウハウ継承・教育の仕組化で組織の営業力をサポートする、当社開発の「SAPI ロープレ」の担当として、導入法人へのカスタマーサクセス(導入支援、導入後のサポート)を担当いただきます。 【具体的業務】・SAPIロープレ導入時※導入時のオンボーディング ・導入後のお客様課題の設定と打ち手の提案 ・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決 ・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック ◎労働生産人口が減少し、社内のハイパフォーマーの暗黙知を仕組化させることが不可欠となった現代において、社会的価値の高いプロダクトです！ 募集職種 【カスタマーサクセス/AIプロダクト(AIロープレ)】ナレッジ継承SaaSプロダクト月給
40万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＨＲクラウド株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】導入1800社超の自社SaaS／未経験から「採用コンサル」へ 仕事の内容 自社SaaSの導入・活用支援を担います。単なる操作説明ではなく、顧客の採用戦略に深く入り込み、伴走型で成功へ導くコンサルティング業務です。人事担当者との二人三脚で、組織の未来を創る手応えが得られます。 ■受注後のオンボーディングから運用定着、アップセル・クロスセルの提案まで一貫して担当。 ■顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクトの進化にも貢献できます。平均成約率40%超という圧倒的なプロダクト力を背景に、自信を持って提案可能。 ■アカウント数6倍を目指す急成長フェーズのため、仕組み作りにも携われる、圧倒的な裁量と「打席の多さ」が魅力の環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入1800社超の自社SaaS／未経験から「採用コンサル」へ月給
33万3000円～45万9000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＤＭＧ森精機株式会社 求人名 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補 仕事の内容 工作機械の世界最大手メーカーである「DMG森精機(株)」と「野村総合研究所」の共同出資により、設立されたテクニウム社へ出向いただき、製造業向けSAAS型生産スケジューラのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様のパートナーとしてソフトウェアの導入支援を行い、機能の理解と業務改善やサポート、既存システムとの連携に 関わるコンサルタント業務等、幅広い業務に従事いただきます。 【詳細】◇導入支援、導入コンサルティング ◇親会社の工作機械営業部門(約60名)からパスされる案件に対応 ◇開発元であるグループ会社(ドイツ)との連携 (英語利用あり) 募集職種 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補月給
35万円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社スペースリー 求人名 【CSリーダー候補】リモート可/VR×SaaSの活用支援～育成 仕事の内容 360°VRコンテンツを誰でも作れるSaaS「スペースリー」を提供する当社にて、首都圏の不動産・住宅会社や自治体へのカスタマーサクセスを担いながら、チームの仕組みづくりもお任せします。 担当するのは、首都圏の不動産会社やハウスメーカー、自治体です。導入直後のオンボーディングから、活用が進むよう訪問やオンラインで伴走し、アップセルやクロスセルも提案します。ヘルススコアなどのデータから解約の兆しをつかんで手を打ち、お客様の声はプロダクト改善の提案につなげます。並行して、支援の型づくりやKPI管理、メンバーへのナレッジ共有に取り組み、成果や適性に応じてチーム運営も任されます。 募集職種 【CSリーダー候補】リモート可/VR×SaaSの活用支援～育成年俸
560万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【再販既存顧客推進担当（パートナービジネス事業本部）】 仕事の内容 圧倒的シェアの自社SaaSパートナー領域にて、代理店経由の顧客支援と事業拡大を牽引します。 立ち上げ期メンバーとして解約抑止や売上最大化の仕組み作りを主導し、 ビジネス変革に挑戦できるポジションです。 パートナー企業と協働し、顧客の継続利用とアップセル・クロスセルを通じた売上最大化を担います。 具体的には顧客の利用状況分析と支援方針の策定、パートナーや社内部署と連携した活用提案、契約更新サポートを実行します。 また、代理店営業担当者が動きやすいナレッジ・ツールの整備や定例会議の運営を通じた課題抽出と改善策立案など、顧客・パートナー・社内をつなぐ「ハブ」としてご活躍いただきます。 募集職種 【再販既存顧客推進担当（パートナービジネス事業本部）】月給
45万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐｌｙＮｏｗ 求人名 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow 仕事の内容 新サービス『Interview Cloud』を導入した企業への初期オンボーディング、活用提案、データ(CSV等)を用いた効果検証、CVR向上のための分析レポート作成など、顧客の採用成功に並走するCS業務です。 (1)導入支援:契約後のお客様に対する初期ミーティング、運用設計の実施。 (2)活用促進・改善提案:機能活用の提案や顧客ニーズのヒアリング、開発部への共有。 (3)データ分析:CSVや分析ツールを用いた効果検証、レポート作成。 (4)ナレッジ作成:マニュアルやFAQの企画。 ★フルフレックスのため個人の裁量で柔軟に働けます。立ち上げフェーズの組織作りにも挑戦可能です。 募集職種 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow月給
28万5725円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社コントロールテクノロジー 求人名 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト 仕事の内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化を行います。法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営いただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していただきます。 【具体的な仕事内容例】■部門のチーム管理■問い合わせ対応プロセスの設計、改善■マニュアル、FAQ、ナレッジベースの整備・運用■新機能リリース時のサポート設計■顧客対応品質維持のための仕組み構築■メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理 募集職種 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト月給
39万2000円～58万1000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社の人材紹介会社向けシステム『ジョブミル』 のカスタマーサクセスをご担当。導入企業のスムーズな立ち上げ支援から活用促進、売上向上に繋がるノウハウ提供まで一貫して深く伴走します。 【具体的には】■オンボーディング支援（初期の価値実感の支援） ■プロダクト活用促進（課題に応じた提案やノウハウ提供） ■カスタマーサポート（問い合わせへの対応） ■社内へのフィードバック（機能改善や新機能提案の推進） 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 契約社員企業名 ＡｉｒｏｎＷｏｒｋｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円 仕事の内容 サイバーセキュリティ訓練SaaSを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入支援からリスク評価、AIを用いた訓練や教育コンテンツの提案を通じ、顧客のセキュリティ戦略を中長期で支援する役割です。 エンタープライズ企業を中心とした導入プロジェクトの推進から、各社の不を捉えた課題解決策のカスタマイズまでを一貫して担当します。中長期的な利用拡大に向けたプランニングを行い、現場のインサイトをプロダクトサイドへフィードバックすることで、サービスの進化にも直接貢献できます。グローバルな環境下で、高度な進捗管理やリソース調整スキルを磨きながら、将来のマネージャー候補として活躍いただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メディカルアンドテクノロジーズ 求人名 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供 仕事の内容 医療現場で求められるデジタルツールを根本から考え直し、医療現場の効率化を実現できる医療施設向けグループウェア開発・提供事業の立ち上げにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。 【具体的には】医療機関へのパイロット版導入から活用サポート、医療機関とのコミュニケーションを通じたそのニーズの整理、社内エンジニアとの折衝を行っていただきます。立ち上げフェーズにつき、カスタマーサクセス以外にも他部門/他社連携や経営資源のコントロールなど初期の事業立ち上げに必要なものは適性に合わせて随時幅広く携わることができます。 募集職種 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供月給
50万円～83万3333円
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。 ■「ガクシーAgent」の導入前・導入後の利活用サポート、課題解決支援 ■既存顧客への適宜なアプローチによる更なる施策・新機能の提案 ■トラブル解決支援、問い合わせ内容の分析、FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客要望を吸い上げ、エンジニアチームへプロダクト改善の提案を実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS 仕事の内容 人材紹介システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務全般をお任せします。単なるSaaSのカスタマーサクセスに閉じず、導入企業の事業成長・売上アップを本質的に支援するポジションです。 ■オンボーディング支援： 受注後の顧客に対して、スムーズな立ち上げと初期の価値実感を支援 ■プロダクト活用促進： 顧客の利用データや課題に応じた、より深い活用提案や売上向上に繋がるノウハウの提供 ■カスタマーサポート： 顧客からの問い合わせ対応や、プロダクト利用における疑問・課題の解消 ■社内へのプロダクトフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス】人材紹介システム『ジョブミル』/HRTech/SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【コンサルティング営業/マネージャー候補】福祉・介護SaaSフィールドセールス 仕事の内容 児童福祉・就労支援・介護等福祉業界の施設の経営課題を解決するためフィールドセールスとして自社開発のソフトやメディア提案をお任せ。実績やキャリアのご志向にあわせて、早ければ入社半年で管理職も実現可能。 【詳細】■顧客の集客や広報を強化する情報サイトの提案■日々の運営や請求などの事務作業を効率化する専用ソフトの導入提案。■オンライン商談を活用して効率的にアプローチし、相手の課題に合わせた最適な組み合わせを提案するコンサルティング要素のある営業です。サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティング～新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、The Model型の一気通貫運営。 募集職種 【コンサルティング営業/マネージャー候補】福祉・介護SaaSフィールドセールス月給
43万5000円～62万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当 仕事の内容 転職サイト「ビズリーチ」のCS組織において、顧客対応品質向上や業務効率化を推進する企画ポジションです。生成AIや各種ツールを活用しながら、顧客体験向上とオペレーション改革を担っていただきます。 【主要業務】 ■応対品質モニタリングおよび改善企画 ■VOC分析および改善施策立案■生成AI活用による業務効率化推進 ■AIエージェント設計・運用■研修プログラム企画および実施 ■ナレッジマネジメント基盤構築■SLA管理および品質改善 ■部門横断プロジェクト推進 募集職種 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1～2回可/導入支援～改善提案/フルフレックス 仕事の内容 EC事業者向け自社サービスのカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、データ分析、改善提案までを担当し、顧客の事業成長を支援します。 【詳細】■自社サービス導入時のオンボーディング・初期設定支援■サービス利用に関する問い合わせ対応や技術的課題の解決、開発・サポートチームとの連携■利用状況やデータ分析をもとにした改善提案・定例会でのコンサルティング■顧客課題に応じたアップセル・クロスセル提案■顧客要望をプロダクトへフィードバックし、サービス改善・機能向上貢献【採用背景】成長を続ける事業/サービスの加速、拡大に伴う増員採用です。 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス】在宅週1～2回可/導入支援～改善提案/フルフレックス月給
43万378円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【医療DX】産婦人科領域向けシステムの導入・運用コンサルタントマネージャー 仕事の内容 【内容】産婦人科領域で国内シェアNo.1・全妊婦の約35%が利用する業務支援システム「@link」の導入運用コンサルタントマネージャーをお任せします。 【詳細】@linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行って頂きます。1件の導入にあたり、約1～2ヶ月かけて以下の業務を遂行しています。 ■現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ■運用に合わせたシステムの各種設定 ■各種連携システムメーカーとの折衝 ■診療所・病院に対する操作指導 ※変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【医療DX】産婦人科領域向けシステムの導入・運用コンサルタントマネージャー月給
58万3000円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【未経験歓迎】カスタマーサポート/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 ■問い合わせ窓口に留まらず、顧客の声をプロダクトの開発部門へフィードバックすることで、新機能の追加やUI改善に直接貢献でき、やりがいがあります。【詳細】■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新 ■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定 ■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案 ■その他顧客サポートに関する業務全般およびオペレーション設計 募集職種 【未経験歓迎】カスタマーサポート/建設DXを牽引するSaaS企業月給
29万1667円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＲＡＳグループ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可 仕事の内容 当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス＆サポートをお任せします。顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間を通した伴走をメインに行います。 【具体的に】主には受注後からの以下業務です。 ■アカウント作成や使い方の説明などの導入支援 ■ご利用における戦略を学校と打ち合わせ ■ご利用にあたっての継続的なフォロー ■ご利用状況のレポート作成 顧客対応はメール・電話で行います。 導入支援、打合せはオンラインミーティングです。 募集職種 【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可月給
25万6000円～32万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【イベントマーケター/企画･運営･リード創出】AI人材マッチング事業部 仕事の内容 本ポジションでは、当事業における会員獲得･受験促進･法人商談創出を目的とした各種イベント（オンライン/オフライン）の企画･運営を一気通貫で主導いただきます。 単なるイベントの実施（事務局業務）にとどまらず、事業目標（受検数･リード数･商談創出数）の達成に向けた施策を自らリードし、イベントを通じた事業成長とROI（費用対効果）の最大化に貢献いただくことを期待しています。 【詳細】 ■イベントの企画･プログラム設計■集客施策の実行と進行管理■イベント当日運営と開催後の効果検証･リード育成 募集職種 【イベントマーケター/企画･運営･リード創出】AI人材マッチング事業部月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。CSとして導入から活用提案、プロダクト改善までリードします。日米韓のグローバルな開発体制を武器に、組織構築にも携われる成長環境で業務変革を牽引します。 ■LLMアプリやAIエージェントの最適な活用設計および導入支援 ■定例等での顧客課題ヒアリングとAIを活用した業務改善案の提示 ■顧客要望の整理とプロダクト改善に向けたエンジニアへの連携 ■業務フローを踏まえた顧客向け生成AI活用のコンサル・企画提案 ■顧客や社内関係者を巻き込んだAI導入プロジェクトのマネジメント ■オンボーディングプロセスや利用促進施策などCS組織の仕組み構築 募集職種 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【ソリューションコンサルタント(CS)】DX×AI経理サービス/大企業への深耕 仕事の内容 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入ではなく全社的な業務フローの再構築を伴走型で支援します。残業20,30H前後/子育てと両立しているメンバーもいます！ ■エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント：数カ月～1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進■現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング■意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント■エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とフィードバック■事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 募集職種 【ソリューションコンサルタント(CS)】DX×AI経理サービス/大企業への深耕月給
57万8000円～106万3000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫｉｔｅＲａ 求人名 【カスタマーサクセス】導入4,000社超の社内規程DX/フレックス勤務◎ 仕事の内容 社労士事務所などへ提供する『KiteRa Pro』『ヨクスル』のカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、アップセル提案等の一連の業務をお任せします。【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【業務内容】■オンボーディング、活用支援、問合せ対応■解約阻止や契約更新、アップセル・クロスセルの提案■利用状況のデータ分析とヘルススコア運用■セミナーやコミュニティ活動の企画・運営■新規施策の立案・実行 成熟期と成長期の2つのプロダクトを並行して扱い、異なるフェーズの勝ち筋を実践的に学べます。顧客と伴走しながら、これからのカスタマーサクセス組織を自ら創り上げていく裁量と成長機会が豊富です。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入4,000社超の社内規程DX/フレックス勤務◎月給
45万8000円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX 仕事の内容 不動産DXサービス「レリーズ」の導入・活用支援を担当。個人売上を追う営業ではなく、契約後のお客様に伴走し、初期設定や操作説明、課題解決を通じてサービスを使いこなせる状態をつくる仕事です。 契約後のお客様へ「レリーズ」の導入・活用を支援。【具体的には】■初期設定・操作説明■導入スケジュール策定■利用状況の確認・活用促進■顧客課題のヒアリング・運用改善■機能要望の整理・開発部門への連携等。個人売上ではなく、導入完了や導入企業内での利用率向上など「顧客がサービスを活用できているか」を目標に伴走します。※出張が発生します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX月給
33万3333円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｉｌｌｎｏｔｅ 求人名 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援 仕事の内容 システムの導入から定着、成果創出まで一気通貫で支援します。単にシステム導入から定着支援だけでなく、あくまでシステムはツールとして、本質的な課題解決に向け、お客様と長期的な関係を築きながら支援します。 資格ミッションと業務内容 1．導入・定着フェーズの推進：導入目的の整理、業務フロー設計、データ移行、社内向け説明会の実施・伴走 2．活用促進・成果創出：定例会議の開催、成功事例共有、活用度の低い部署への定着フォロー 3．プロダクトフィードバック：顧客の声や要望を構造化し、PdM・開発チームへ新規機能・UI改善を提案 募集職種 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援月給
40万6600円～66万5450円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 ○【シニアコンサルタント/英語力不問】SaaS/プラットフォーム導入支援経験歓迎 仕事の内容 グループ内外のクライアントの事業変革を支援し社会全体の発展に寄与することを目的に、コンサルタントとして戦略を描くだけでなく、現場に入り込み、変革を「カタチ」にするまで伴走いただきます。 【SaaSプロダクトの導入支援・利活用促進の経験を、楽天グループ社内クライアントに対して発揮】 【魅力】70以上の楽天グループ事業会社が内部クライアントという特殊な環境の中でBtoBSaaSの導入・活用促進ノウハウを活かし、ツール選定・運用設計・利活用促進まで一気通貫で関与いただきます。現場の専門家からマネジメントまで豊富なキャリアパスの中で市場価値を高められます。 募集職種 ○【シニアコンサルタント/英語力不問】SaaS/プラットフォーム導入支援経験歓迎月給
33万9000円～76万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社リーディングマーク 求人名 【カスタマーサクセス】ツール活用にとどまらない支援ができる/導入数6,000社超 仕事の内容 『ミキワメAI』をご利用いただいている企業様の人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。 『ミキワメAI』を基軸に、企業の組織変革における最前線で活躍できます。あなたの支援により、「科学的な採用基準ができ、ミスマッチが激減した」「入社後の配置・育成が最適化され、社員が活躍している」「離職率が30%削減された」という成果を創出。数百万人の働く人々の自己実現に貢献する、極めて社会的インパクトの大きい仕事です。 募集職種 【カスタマーサクセス】ツール活用にとどまらない支援ができる/導入数6,000社超月給
41万6667円～66万6666円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 Ｘ Ｍｉｌｅ株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセス（チームマネージャー候補）/自社SaaSサービス 仕事の内容 物流業界向けクラウドサービス「ロジポケ」のCSマネージャー候補として、チームマネジメント、顧客成功プロセスの構築、他部門連携によるプロダクト改善を主導し、社会課題解決と事業成長を牽引します。 ・チームの目標・パフォーマンス管理およびダッシュボード活用による可視化 ・1on1やオンボーディング支援を通じたメンバー育成とキャリア支援 ・重要顧客へのアドバイスやナレッジ共有の仕組み構築 ・業務プロセスの見直し、新ツール導入によるオペレーション効率化 ・プロダクト・セールス・マーケティング各部門との連携および顧客要望の還元 募集職種 【東京】カスタマーサクセス（チームマネージャー候補）/自社SaaSサービス月給
42万5000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＳｅｃｕｒｅＮａｖｉ株式会社 求人名 【法人営業】パートナーセールス/シリーズBで12億円調達のセキュリティSaaS企業 仕事の内容 経産省主導のSCS評価制度対応プラットホーム『スタークエスト』の有償販売が大手協業で順調に拡大中。2027年の事業拡大と新製品展開を見据え、主力事業化に向け販路拡大を牽引するパートナーセールスを募集。 ・パートナー企業様への商談同行、勉強会開催・展示会応援などの販売支援 ・新規パートナー企業様への提案、ビジネスモデルの構築 ・パートナー営業担当者向けのトレーニング・販売資料の整備 ・パートナー経由案件のパイプライン・KPI管理と販売施策の立案 ・現場の声をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック 【求める人物】社内外の調整で推進・交渉力が必要になるため、バイタリティ溢れる方が活躍できます。 募集職種 【法人営業】パートナーセールス/シリーズBで12億円調達のセキュリティSaaS企業月給
50万円～70万8365円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆SaaSインサイドセールス※立ち上げフェーズの新規事業 仕事の内容 障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の新規事業立ち上げメンバーとして、市場開拓の企画から実行まで担当。ターゲット選定、営業OPS構築、初期導入獲得まで一貫して関わる企画型セールスです。 【具体的には】 ターゲット市場のセグメンテーション設計、アプローチ手法・営業スタイルの設計・検証、リスト設計・管理・改善、営業OPSの構築・運用改善、リードナーチャリング設計、新規獲得セールス(初期導入までの対応およびオンライン商談)を担当します。 募集職種 ◆SaaSインサイドセールス※立ち上げフェーズの新規事業月給
41万6667円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＥＭＳ 求人名 丸の内●カスタマーサクセス(マネージャー候補)｜環境SaaS組織の構築・統括 仕事の内容 環境DXを推進する自社SaaS事業のカスタマーサクセスマネージャー候補。データ分析に基づく解約抑制の仕組みづくりや、方針策定、メンバー育成など、顧客支援組織の基盤構築を一気通貫で主導する役割です。 ■顧客の導入支援・活用促進、長期的な価値最大化の仕組みづくり ■顧客支援チームの中長期方針の策定と推進、運営基盤の構築 ■データ分析や成果指標（KPI）の管理に基づく組織運営 ■チームマネジメント（育成・採用・仕組みづくり）の実行 ■開発・営業等と連携した部門横断での顧客体験（CX）向上推進 既存事業の拡大と新サービスの成功を支える組織の核を担います。 募集職種 丸の内●カスタマーサクセス(マネージャー候補)｜環境SaaS組織の構築・統括月給
34万4200円～54万9800円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 カスタマーサポート/ 会員180万を有するHRサービス(CX)【東証プライム上場】 仕事の内容 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。 サービスを利用いただく法人・求職者に合わせた最適な課題解決策を最適な方法(テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ)で提供していくことが求められており、事業者や求職者との直接的なコミュニケーションはもちろんのこと、業務の仕組み化や改善を通した入職率の向上を目指していただきます。 募集職種 カスタマーサポート/ 会員180万を有するHRサービス(CX)【東証プライム上場】年俸
401万3680円～623万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 テックタッチ株式会社 求人名 【AIコンサルタント】AIを活用して顧客の課題を解決！/新規事業/在宅勤務可 仕事の内容 AI Central事業部では、BizチームとProductチームが共同しながら、常に新しいAI技術へのキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に勤しんでいます。具体的に担っていただきたい仕事の例は以下の通りです ■プロダクトが顧客内部で活用され成果を出すまでのオンボーディングを適切に行うこと、及びオンボーディングプロセスの改善施策の検討 ■顧客への継続的な価値提供に向きあいプロジェクトで成果を出すこと ■顧客との折衝を経て適切に期待値コントロールし、成果に対する適切な評価を得、契約継続に向けた適切なアクションを検討/実行できること ■プロジェクト推進を通じて新たなニーズをプロダクトチームへFB 募集職種 【AIコンサルタント】AIを活用して顧客の課題を解決！/新規事業/在宅勤務可月給
58万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ネクスタ 求人名 【東京】導入コンサルタント/SaaS導入支援/業務改善/リモートOK/IPO目指す 仕事の内容 ◆自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。 システムは、導入して利用できて初めて価値を発揮します。お客さまがシステムを活用し、課題解決ができるよう伴走してくことがミッションです。◆システム導入に向けた経営・業務課題のヒアリング ◆業務改善提案や業務フローに応じたシステム設定 ◆システム導入のPM業務（プロジェクトマネジメント） ◆現場への運用説明・マニュアル構築 ◆機能開発に向けたFBと案件管理（バックログ管理） 等 募集職種 【東京】導入コンサルタント/SaaS導入支援/業務改善/リモートOK/IPO目指す月給
39万2860円～53万5710円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【セールス/オープンポジション】プライム上場/転勤無/フレックス/在宅勤務可 仕事の内容 障害のない社会を目指すLITALICOにてSaaSサービスの導入を促進するビジネス職を募集します。顧客開拓・顧客育成・活用支援のいずれかのポジションで社会課題解決と事業成長に貢献していただきます。 福祉施設が抱える課題に対し業界特化型のSaaS（クラウドで提供されるソフトウェア）を活用し、業務効率化やサービス向上を支援■新規顧客への導入提案を行うフィールドセールス■見込み顧客の創出と育成を担うインサイドセールス■導入後の定着・活用支援を行うカスタマーサクセスのいずれかに配属されます。困難を抱える人と環境の両方にアプローチし、社会の障害をなくすプラットフォーム事業のグロースに貢献頂きます。 募集職種 【セールス/オープンポジション】プライム上場/転勤無/フレックス/在宅勤務可月給
25万3400円～43万5000円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析 仕事の内容 AI不正検知サービス「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援。導入・運用支援やデータ分析、改善提案を行うチームのマネジメントをお任せします。 【詳細】■顧客の不正発生状況やサイト特性を踏まえたソリューション提案・導入支援 ■不正検知サービスの運用支援/データ分析/検知ロジックのチューニング ■運用状況のレポーティング・改善提案 ■チームメンバーの業務管理・改善、プレーヤーの実務対応 ■海外ベンダーとの技術的な問い合わせ・調整 ■海外の最新サービス調査や新規ソリューションの企画・立ち上げ 募集職種 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析月給
57万9135円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｏｒｔｉｐ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！ 仕事の内容 個々人の適性や社内状況に応じて、Sportip ProもしくはリハケアのいずれかのB2B SaaSプロダクトのCSマネージャーとしてのアサインを検討してます。 メインクライアントはSportip Proの場合は整体・整骨院、スポーツジム・フィットネスクラブ、リハケアの場合はリハビリ・介護事業者となるため、それぞれの対象顧客に対してのカスタマーサクセス業務から、CS戦略の策定及びプロダクト側へのフィードバックといった幅広い業務と裁量をお任せする想定です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！月給
58万3333円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』を行う当社にて、財団等のお客様への導入・活用支援をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題把握と解決に向けた提案を通じ満足度向上に貢献します。 ■導入前後のサポート・伴走支援■既存顧客への深耕提案（施策・機能提案）■問い合わせ対応・分析・ナレッジ更新■マニュアル・FAQの作成■プロダクト改善提案。財団の奨学金運営をデジタル化し、学生への還元サイクルを最適化する社会貢献性の高い業務です。入社後は既存メンバーと連携しながら、徐々に担当をお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 八千代ソリューションズ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/MGR候補】設備保全SaaS/顧客の成功を仕組み化する 仕事の内容 建設コンサル大手「八千代エンジニヤリング」発のSaaSスタートアップで、製造業を中心とした企業に対し、設備保全クラウド「MENTENA(メンテナ)」のカスタマーサクセスチームリーダー(マネージャー候補)を募集。 【マネジメント】■KPI設定、1on1、業務フォロー【カスタマーOpsの推進・仕組み化】■契約率向上及び解約防止に向けた成功の型の策定■ヘルプセンターのナレッジ拡充、顧客利用ログに基づくアプローチ手法確立■既存顧客向けテックタッチの仕組み化【エンタープライズ顧客への支援】■重要案件におけるプロジェクトマネジメント■現場作業者様への定着化に向けた導入戦略立案実行■開発に対してお客様要望からの機能追加要請 募集職種 【カスタマーサクセス/MGR候補】設備保全SaaS/顧客の成功を仕組み化する月給
38万9000円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援 仕事の内容 自社サービス「レリーズ」のCS責任者候補として、顧客への導入・活用支援に加え、オンボーディングの型化、KPI設計、業務改善、メンバー育成など、事業拡大に耐えうる活用支援組織を構築します。 責任者候補として顧客の導入・活用支援と組織づくりを担います。【具体的には】■オンボーディング設計・型化■利用率等のKPI設計・改善■顧客課題の分析・活用促進■機能要望の整理・開発連携■メンバー育成・業務設計等。個人売上ではなく「顧客がサービスを活用できているか」を軸に、CS組織を構築します。今後のカスタマーサクセス組織の「型」をつくる責任者候補を募集します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援月給
50万円～66万6666円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK 仕事の内容 テクニカルサポートとして、サービス品質・サポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。営業やCSサクセス、開発チームと連携しながら顧客満足度の向上とプロダクト改善をお任せします 【業務内容】■営業・カスタマーサクセスと連携し、既存顧客に対する技術的なサポート ■契約後の顧客に対し、トラブルの一次対応から解決まで ■新機能や機能改善に関する検証および開発チームとの連携 ☆オンラインヘルプやFAQなどのコンテンツ企画・作成・編集にも携わっていただきます 募集職種 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK月給
42万円～58万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！ 仕事の内容 国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 募集職種 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
求人探し
から
入社まで
サポートします！
内定後の手続きまであなたの転職活動をサポートします。
非公開求人
は
25万件
※以上
ご希望に沿った求人をご紹介します。
※2026年3月31日時点 ※求人数＝採用予定人数
求人探し
に
お困り
ですか？
しをお手伝いします。
