渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』を行う当社にて、財団等のお客様への導入・活用支援をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題把握と解決に向けた提案を通じ満足度向上に貢献します。 ■導入前後のサポート・伴走支援■既存顧客への深耕提案（施策・機能提案）■問い合わせ対応・分析・ナレッジ更新■マニュアル・FAQの作成■プロダクト改善提案。財団の奨学金運営をデジタル化し、学生への還元サイクルを最適化する社会貢献性の高い業務です。入社後は既存メンバーと連携しながら、徐々に担当をお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け

必要な経験・能力等 【必須】■SaaS・IT業界でのカスタマーサクセスの経験（2年以上） ■顧客/社内問わず業務の効率化や仕組み化の経験がある方 【尚可】チームビルドやマネジメント経験 【尚可】■SaaS、IT、または教育業界でのCS経験■法人向け商材のCS経験。 【求める人物像】■顧客の課題を深く理解し解決策を共に考えられる方■チームワークを大切にし責任感を持って取り組める方。 奨学金という未開拓かつ社会貢献度の高いマーケットで、プロダクトの成長と共に自身のキャリアを築きたい方を歓迎します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 クライアントソリューション事業部（約6名）。高い当事者意識を持つ組織です。 【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所

東京都渋谷区道玄坂1-21-1SHIBUYASOLASTA3F 株式会社ガクシー 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 道玄坂1-21-1 SHIBUYA SOLASTA 3F 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：火曜・金曜日はオフィス出社。それ以外はリモート可能。 転勤：無

月給：33万4000円～58万4000円 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥334,000～￥584,000 基本給￥289,000～￥505,000 固定残業代￥45,000～￥79,000を含む/月 ■賞与実績:個人の成果ならびに会社の業績による 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（入社日から6ヶ月までの間に5日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【福利厚生】 ■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■健康診断 ■ストックオプション制度 ■在宅手当あり ■副業可能 ■入社半年までの間に使用可能な特別休暇（5日間）あり ■リモートワーク制度（部署ルールに基づき運用） ■産前産後休暇 ■育児介護休暇 ■子の看護休暇 【教育・制度】スタートアップフェーズのため、経営陣の近くで裁量を持って業務に取り組むことが可能です。組織拡大に伴うポストチャンスも豊富にあります。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 昇給：有（毎年3月） ※個人の成果ならびに会社の業績により決定 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2019年03月 代表者：代表取締役 松原 良輔 従業員数：72人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-0043 東京都渋谷区 道玄坂１－２１－１ ＳＨＩＢＵＹＡＳＯＬＡＳＴＡビジネスエアポート渋谷南平台３Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【「教育×IT」で奨学金の仕組みをアップデート】 日本の教育課題の一つである奨学金。当社は、アナログで煩雑な運営をデジタル化する『ガクシーAgent』を通じ、学校・自治体・財団のDXを推進しています。 【当ポジションの魅力】 単なるサポート窓口ではなく、顧客のパートナーとして「どうすれば奨学金の仕組みを最大化できるか」を提案する面白さがあります。顧客の声を直接プロダクトに反映させる改善提案も期待される環境です。 【成長を支える安定した環境】 2度の資金調達を実施し、経営基盤は安定。一方で、組織はまだ十数名規模（CS部門約6名）のため、仕組みづくりから携わることが可能です。 【柔軟な働き方】 フルフレックス制かつハイブリッドワーク（リモート×出社）を採用。仕事の成果を最大化できるよう、個人の裁量に合わせた働き方を推奨しています。社会貢献性と自身のキャリアアップを両立したい方の挑戦をお待ちしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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