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- 正社員企業名 株式会社アクル 求人名 【CS/シニア】EC決済×セキュリティ/4.5万サイト導入/管理職以外のキャリアも 仕事の内容 ECサイトの収益最大化を支えるサービスの既存顧客向け提案営業(リーダー候補)をお任せ。リーダー・マネージャーへの道は勿論、スペシャリストとして提案の型化やナレッジ共有でチームに貢献する道もございます 【詳細】既存顧客（主にEC事業者）を担当し、サービスの継続利用や利用拡大に向けた提案活動を行います。お客様との対話を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。 【KPI】解約件数やアップセル・クロスセルの売上。ノルマはありませんが、個人目標を設定しています 【提案サービス】ASUKA/決済CVO（決済アシスト機能）など 募集職種 【CS/シニア】EC決済×セキュリティ/4.5万サイト導入/管理職以外のキャリアも年俸
700万円～900万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社グラム 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】事業グロース/CS組織のリードに挑戦！ 仕事の内容 LINE完結型転職支援サービス「WORKCANVAS」のカスタマーサクセスのリーダー候補として、美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動のご支援や、事業グロースのリードをお任せします。 【具体的な業務内容】■事業戦略を踏まえた、部門戦略の立案・実行 1.キャリアアドバイザー業務:サロンと求職者のマッチングサポート業務/KPI進捗管理/CRM業務 2.事業企画業務:オペレーション構築、改善、施策提案/実行/データ収集及び分析業務※期待する役割には、半年から1年程度の部門成長戦略の推進、そして効果分析を通じて、チーム・部門の成長をリードいただくことが含まれます。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】事業グロース/CS組織のリードに挑戦！月給
41万6000円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 新卒採用経験を活かせるキャリア教育プラットフォーム営業 仕事の内容 学生と企業をつなぐキャリア教育プラットフォーム「ビズリーチ・キャンパス」を活用し、クライアント企業の新卒採用成功に向けた戦略提案を担います。セールスは顧客と議論を重ねながら、採用課題を構造的に把握 し、最適な解決策を企画・提案します。既存のサービスだけでなく、新たなカスタマイズ企画の提案や、導入後の効果検証、改善提案まで幅広く関与。CSチームと連携しながら年間の採用設計から次年度提案まで伴走するポジションです。採用支援の専門性を高めたい方、新卒採用領域の経験を活かして社会的インパクトを出したい方に最適な環境です。 募集職種 新卒採用経験を活かせるキャリア教育プラットフォーム営業月給
33万3334円～50万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｅｃｏｎｄ Ｇａｍｅ 求人名 【渋谷/キャリアアドバイザー】20代で年収1000万/AI×保育DXでベストベンチャー 仕事の内容 保育特化型求人データベースである『AgentOne』を展開している当社にて、キャリアアドバイザー職をお任せ。まずは保育園と保育士の適切なマッチングに向けた提案及び伴走サポートがメイン業務です。 【詳細】■エージェントから問い合わせ/詳細条件などのヒアリング■保育園と保育士のマッチング■入職までのサポート、など 人材紹介事業部執行責任の役員が、OJTにて教育を担当いたします。 【キャリア】入社後はキャリアアドバイザーとしての業務がメインです。志向性によりますが2～3年後には既存/新規事業における法人折衝業務も想定してます。 募集職種 【渋谷/キャリアアドバイザー】20代で年収1000万/AI×保育DXでベストベンチャー年俸
360万円～540万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当 仕事の内容 転職サイト「ビズリーチ」のCS組織において、顧客対応品質向上や業務効率化を推進する企画ポジションです。生成AIや各種ツールを活用しながら、顧客体験向上とオペレーション改革を担っていただきます。 【主要業務】 ■応対品質モニタリングおよび改善企画 ■VOC分析および改善施策立案■生成AI活用による業務効率化推進 ■AIエージェント設計・運用■研修プログラム企画および実施 ■ナレッジマネジメント基盤構築■SLA管理および品質改善 ■部門横断プロジェクト推進 募集職種 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 【CSオペレーション企画】ナレッジ・品質管理・業務改善を推進 仕事の内容 ビズリーチ事業部のカスタマーサービス＆ソリューション部にて、CS組織全体の品質向上・生産性向上を目的としたオペレーション企画を担当します。応対品質の分析やナレッジ構築、業務フロー改善、他部署との連携な ど、企画立案だけでなく実行・定着まで一貫して携わるポジションです。 【主要業務】■応対品質のモニタリング・スコアリング・改善提案 ■SLA・KPIの分析および品質改善施策の推進■ナレッジベース（Zendesk・Notion等）の構築・運用改善■研修プログラム・運用ルールの企画・整備■営業・プロダクト・開発・監査部門との連携・調整 ■CS業務フローの設計・改善・標準化 ■内部・外部監査対応および部門運営支援 募集職種 【CSオペレーション企画】ナレッジ・品質管理・業務改善を推進月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 ソニー損害保険株式会社 求人名 1月入社【東京/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし 仕事の内容 保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からの電話対応や事務手続きを対応いただきます。お客様からの受電業務のみとなるので新規架電は0です。転勤も無いため腰を据えて働くことができます。 【業務内容詳細】 ・自動車保険に関する電話対応や事務手続き対応 ・1日の対応件数 ： 20～30件ほど ・1件の対応時間 ： 平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ※変更の範囲：勤務地は事情により転勤を伴わない異動が発生する可能性あり（現状首都圏は蒲田本社の１拠点のみです）。また、業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。 募集職種 1月入社【東京/契約社員(CS社員)】電話応対/契約事務★未経験歓迎★転勤なし月給
24万円以上
東京都大田区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【クレジットカード事業/カスタマーサポート管理者】カード会社経験者採用 仕事の内容 クレジットカード事業の新規立ち上げ期に、カスタマーサポート体制をゼロから設計・構築。既存のオペレーションを引き継ぐのではなく、業務フロー・品質基準・システムまで、事業部と一体となって形にします。 ＜立ち上げフェーズ＞■CS業務フロー設計・構築■メンバーの採用・育成 ■マニュアル、FAQ、トークスクリプトの新規作成 ■応対品質基準の策定、KPI設計およびモニタリング体制の構築 ■CRM／コールシステム等の要件検討および導入対応 ＜立ち上げ後の運営＞■電話／チャット／フォームでの顧客サポート ■アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理）など 募集職種 【クレジットカード事業/カスタマーサポート管理者】カード会社経験者採用年俸
492万円～750万円
東京都渋谷区- 資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社トラストハブ 求人名 【総務・秘書】100万人以上登録のオンライントレカ事業/年休127日/フレックス 仕事の内容 オンラインでトレカのオリジナルパックを購入できる「Cloveオリパ」を提供する当社にて、経営層と連携しながら、総務・経営サポート業務を幅広くお任せします。 【業務詳細】経営層のサポートや社内外調整をはじめ、契約書管理等の法務事務、規程整備や手続きを含む総務・会社運営を担います。加えて社内イベントの企画・運営や、生成AI等のツール活用による業務効率化・仕組み化まで幅広く担当して頂きます。 ☆社内外の関係者との調整や法務関連の情報整理を中心に、会社運営に必要なさまざまな業務を担当いただくポジションです。 募集職種 【総務・秘書】100万人以上登録のオンライントレカ事業/年休127日/フレックス月給58万3333円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX事業のアーリーフェーズにて教育委員会や学校からの問い合わせ対応からサポート体制FAQナレッジ運用フローづくりまで裁量を持って推進し先生方の業務改善と新しい学びの環境創出を支援していただきます。 ■教育現場に業務効率化を実現する校務支援システムのカスタマーサポート業務 ■教育委員会や学校からの問い合わせ内容のヒアリングと事象整理と再現確認 ■仕様確認とログや設定情報等の確認および原因切り分け ■複雑な機能や設定に関する顧客向け回答の作成 ■開発組織やPdMおよび導入支援担当へのエスカレーションと連携 ■FAQやマニュアル等のナレッジ作成と更新 ■問い合わせ傾向の分析とサポート対応フローの改善 募集職種 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社プリズミック 求人名 【賃貸住宅/カスタマーサポート】第二新卒・未経験歓迎！リモート可/残業ほぼ無 仕事の内容 当社が管理物件の入居者様からのリクエスト対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。教育や研修、OJTなどサポート体制が充実しているため、未経験の方でも安心してご入社いただける環境です。 【詳細】 ◎チーム全員で1日15～20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応。※ノルマ無、◎電話レスを推進しメールを中心としたオンラインでの効率的運用 (未経験でも上司に相談しながら、すぐに業務にあたれます) 、◎エアコンや換気扇等設備故障の手配、オーナー様へ費用説明･交渉業務◎騒音や鍵紛失等の入居者様からのリクエスト対応業務 等 募集職種 【賃貸住宅/カスタマーサポート】第二新卒・未経験歓迎！リモート可/残業ほぼ無月給
23万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
550万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
42万8500円以上
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社レッドビジョン 求人名 【カスタマーサポート/マネージャー候補】LTVを最大化を推進する戦略CS職 仕事の内容 基幹事業の「マイナチュレ」のCSマネージャー候補として、LTV最大化に向けた業務をお任せ。顧客対応からデータ分析、戦略立案、施策実行、オペレーション設計まで幅広くお任せし、CSのDX化を牽引していただきます ■顧客対応（エスカレーション、ロイヤル顧客との対話、インタビュー） ■VOC（顧客の声）やCRMデータの分析、インサイト抽出 ■LTV向上・解約率改善の戦略立案、効果予測 ■KPIモニタリングと改善提案 ■施策のプロジェクトマネジメント（進捗管理、関連部署調整） 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャー候補】LTVを最大化を推進する戦略CS職月給
35万7000円～50万円
東京都豊島区- 副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＷＵＵＺＹ 求人名 【博報堂DYグループ/オープンポジション】第二新卒歓迎/日本唯一のサービス 仕事の内容 【すべての人に、強みを活かせる機会を】というコーポレートミッションを掲げており、EC（ネット通販）に精通した副業人材をプールし、EC事業に課題を抱える企業とマッチングさせる事業を展開している当社にて、 面接時の希望や適性を踏まえて貴方に合ったポジションをご案内します！ ■ポジション例(フィールドセールス・カスタマーサクセス・インサイドセールス・キャリアアドバイザー)【魅力】■部長・役員との1on1を毎週実施しており、常にメンターが最大限向き合う環境なので、成長や正しい評価をお約束します。■全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施しており、経営層の考え方や事業の方向性を共に考えることができます。 募集職種 【博報堂DYグループ/オープンポジション】第二新卒歓迎/日本唯一のサービス月給
27万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 イチロウ株式会社 求人名 【渋谷/Webマーケター】介護マッチング事業/広告運用・CRM/リモート可 仕事の内容 介護マッチング事業を行う当社にて、Webマーケティング業務をお任せします。Web広告運用からCRM、LP改善まで横断し、サービス成長をリードします。 ■リスティング・SNS・動画広告の運用・数値分析・改善 ■広告クリエイティブ・LPの企画・制作ディレクション・ABテスト ■HubSpotを活用したCRM・MA運用（メール／SMS配信シナリオ設計） ■CS・営業データに基づくサイト・アプリの改善提案 募集職種 【渋谷/Webマーケター】介護マッチング事業/広告運用・CRM/リモート可月給
37万2610円～51万7940円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可月給
35万7200円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ●【ITサポート/通信キャリア向け】未経験歓迎★住宅手当有/WLB重視/残業少 仕事の内容 NTTドコモやKDDI等の大手通信キャリア内の法人向けにサービス提供している部署内にて、営業事務業務の全般を行って頂きます。普段私たちが利用するスマートフォンのサービス提供を行える貢献性の高い仕事です。 ◆通信サービス提案に伴う資料作成などのサポート業務 ◆携帯電話回線の開廃手配や調整業務 ◆請求書作成、見積書作成 等 【魅力】社会に必要な通信インフラ環境を担う大手企業様に関わる業務になるため、IT技術との親和性も高く、将来的に専門性を高めて市場価値を上げていきたい方にも最適な環境です。また、先輩社員を含め複数名で体制が組まれているケースも多く、働きやすい環境となっております。 募集職種 ●【ITサポート/通信キャリア向け】未経験歓迎★住宅手当有/WLB重視/残業少月給
22万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社日テレイベンツ 求人名 【イベント企画制作】日テレグループ/番組・スポーツ・映画・ドラマ等企画運営 仕事の内容 《イベント企画制作》プロデューサー及びディレクター業務/企画書・運営マニュアル・進行台本等の作成業務、会場手配、スケジュール進行管理、クライアント・協力会社との折衝、本番運営、予算収支管理、 新規事業開発等イベントに係るあらゆる業務。 【魅力】展覧会、スポーツイベント、PRイベント、エコイベント、展示会、各種式典など、幅広い分野のイベントに携われます！様々な現場を経験し、スキル次第ではすぐに担当をお任せすることもあります。 募集職種 【イベント企画制作】日テレグループ/番組・スポーツ・映画・ドラマ等企画運営月給
30万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社プリズミック 求人名 【賃貸住宅/カスタマーサポート】営業・販売経験者歓迎！残業ほぼ無/リモート可 仕事の内容 当社が管理物件の入居者様からのリクエスト対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。教育や研修、OJTなどサポート体制が充実しているため、未経験の方でも安心してご入社いただける環境です。 【詳細】 ◎チーム全員で1日15～20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応。※ノルマ無、◎電話レスを推進しメールを中心としたオンラインでの効率的運用 (未経験でも上司に相談しながら、すぐに業務にあたれます) 、◎エアコンや換気扇等設備故障の手配、オーナー様へ費用説明･交渉業務◎騒音や鍵紛失等の入居者様からのリクエスト対応業務 等 募集職種 【賃貸住宅/カスタマーサポート】営業・販売経験者歓迎！残業ほぼ無/リモート可月給
23万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 イチロウ株式会社 求人名 【渋谷/CS】大手介護法人向け/0→1組織立ち上げ/レガシー産業の変革/週2在宅可 仕事の内容 介護マッチング事業を行う当社にてエンタープライズCSをお任せします。大手介護・医療法人への導入・定着・全社展開を推進し、業界の課題解決とCS組織の立ち上げを牽引します。 ■オンボーディング・運用設計：KGI/KPI設定、ロードマップ策定、現場フローへの組み込み設計■チェンジマネジメント：現場向け説明会の実施、課題特定とデータに基づく定例改善提案■エクスパンション推進：成功事例を元にした別施設や全社への横展開提案■プロダクト還元：現場の声を事業開発・開発チームへフィードバック 募集職種 【渋谷/CS】大手介護法人向け/0→1組織立ち上げ/レガシー産業の変革/週2在宅可月給
44万7410円～66万9620円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ■未経験歓迎！【ITサポート/通信キャリア向け】住宅手当有/WLB重視/残業10h 仕事の内容 ＜当社はNTT・KDDI・ソフトバンク・楽天など日本を代表する大手通信キャリアのインフラを支える技術専門企業です＞NTTドコモやKDDI等の大手通信キャリア内の法人向けにサービス提供している部署内にて、営業事 務業務の全般を行って頂きます。普段私たちが利用するスマートフォンのサービス提供を行える貢献性の高い仕事です。◆通信サービス提案に伴う資料作成などのサポート業務◆携帯電話回線の開廃手配や調整業務 ◆請求書作成、見積書作成 等【魅力】IT技術との親和性も高く、将来的に専門性を高めて市場価値を上げていきたい方にも最適な環境です。また、先輩社員を含め複数名で体制が組まれているケースも多いです。 募集職種 ■未経験歓迎！【ITサポート/通信キャリア向け】住宅手当有/WLB重視/残業10h月給
22万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ａｕ損害保険株式会社 求人名 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新 仕事の内容 将来の部長候補として、当社のカスタマーセンターの顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 ■カスタマーセンターの運営管理・業務運営、品質管理、生産性向上施 策の推進 ・KPI管理、要員計画および運営体制の構築・委託先を含むセンター運営■CX向上・業務改革・VoC分析及び改善施策の企画・推進 ・関係部門を巻き込んだ顧客体験向上■デジタル活用による顧客接点改革・FAQ、チャットボット、生成AI活用でDX推進・マルチチャネル運営の高度化■組織マネジメントおよび全社プロジェクト推進 ・人材育成および組織力強化 ・システム導入、新商品対応、業務改革等の推進 募集職種 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新月給
48万円～63万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ 求人名 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦 仕事の内容 オンライン接客事業におけるセンター運営マネジメントとして、目標(KPI)管理・SVの統括などを担います。また、自らも現場に立ち顧客の理解を深めながら、組織アップデートの要となる役割です。 【具体的な業務】ドコモショップ来店客へ店頭スタッフに代わりオンラインで商材提案を行うセンターにて、SV（現在6名）やオペレーターの統括・育成、ドコモ側から課される目標数値の管理、施策立案、課題解決（PDCA）を遂行します。センター長(1名)を支え、運営の核を担います。【特徴】現在は委託が大半ですが、今後は当社での対応ブースを急拡大予定。将来はヘルパー業務の内製化など、さらなる領域拡大も牽引できます。 募集職種 【オンライン接客センターの運用マネージャー】NTTドコモGの新事業/拡大の砦月給
28万円～44万円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＴＲＥＡＳＵＲＹ 求人名 溜池山王【自社ソフトウェアのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす 仕事の内容 ■自社開発の電子契約SaaS「Great Sign」等のカスタマーサポート・問い合わせ対応をお任せします。■これまでの経験を活かし、顧客の声を開発側へ届けプロダクト改善にも貢献できる環境です。 【具体的には】 ■自社SaaS（Great Sign等）の利用顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■FAQやマニュアルの作成・整備・業務フローの改善 ■お客様からのご要望やご意見を集約し、開発チームへ共有（サービス改善の提案） ※単なる受電業務にとどまらず、お客様の生の声をもとにサービスを育てていくコアメンバーとしてご活躍いただけます。 募集職種 溜池山王【自社ソフトウェアのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす月給
26万2300円～26万4000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＭｅＤｉＣＵ 求人名 【本郷/カスタマーサポート】医療AIの運用定着/医療現場の課題解決 仕事の内容 医療AI開発事業を行う当社にて、医療機関向けシステムの運用支援とフォローをお任せいたします。 丁寧な運用説明や定着支援によって、医師の働き方を大幅に効率化するという社会的価値に貢献できる仕事です。 ■導入時の運用説明と定着支援（業務比率70%） 週2回程度の出張を通じ、全国の医療機関へシステムの操作方法や実際の業務フローに合わせた運用案を提示します。 ■導入後のフォローアップ（業務比率30%） 稼働後の課題をヒアリングし、解決策の提案やエンジニアへのフィードバックを通じて、さらなる利便性向上を図ります。 募集職種 【本郷/カスタマーサポート】医療AIの運用定着/医療現場の課題解決月給
50万円以上
東京都文京区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＯＬＴＡ株式会社 求人名 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開 仕事の内容 中小企業の経営を支えるサービスとして、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。■顧客対応とエスカレーション対応■派遣社員メンバーの育成とサポート、フィードバック■モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づいた応対品質管理とサービス改善■チーム運営と目標達成への貢献 【働く環境】基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります（週3在宅、週2出社）。 募集職種 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開月給
40万円～54万7900円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～ 仕事の内容 AIチャットボット「Kuzen」を展開する当社にて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。顧客の成功支援（CS）実務に加え、チームの業務標準化やメンバー育成を牽引いただきます。 ■導入支援（課題把握・解決策提案・構築） ■既存顧客フォロー（データ分析・改善提案・活用促進） ■CSチームの業務標準化・ナレッジ体系化 ■プロダクトへの機能改善提案 ■メンバーマネジメント（採用・育成・評価・KPI設計） 【仕事の魅力】急成長プロダクトのCSとして顧客の成果最大化に貢献すると共に、チームビルディングや業務プロセスの最適化など、組織作りにも裁量を持って関われます。 募集職種 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～月給
66万6666円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳＱＵＩＺ 求人名 渋谷【精神科CS】OopsHEART/経験者優遇/夜間対応の場合あり/患者様の回復支援 仕事の内容 精神科オンライン診療「OopsHEART」における患者様サポート業務。診察予約の調整から継続治療の支援まで、メンタルヘルス領域の特性を理解した専門的なカスタマーサクセス業務を担当します。 【具体的には】 精神科診療における患者様の診察予約調整、継続治療のサポート、医師のシフト管理に伴う予約最適化業務を担当。患者様一人ひとりの状況を理解し、治療継続に向けた適切なコミュニケーションと背中押しを行います。23時まで診察があるため、夜間対応も含みます。 【業務の変更の範囲】会社指定の業務 募集職種 渋谷【精神科CS】OopsHEART/経験者優遇/夜間対応の場合あり/患者様の回復支援月給
37万5000円～50万円
東京都渋谷区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社レスキューナウ 求人名 五反田【総合職(法人営業/CS)】ノルマなし！ヤフー等大手の裏側を支えるIT企業 仕事の内容 誰もが知る大手企業や官公庁が、トラブルや災害時に困らないためのサブスク型ITシステムをご案内・サポートします。個人ノルマはなく、チームで丁寧にお客様に寄り添う反響メインのスタイルです。 【具体的な業務】研修や実務を通じ、以下の営業部の業務を幅広く学びながら、将来の適任ポジションを見出します。 ■大手企業・官公庁へのデータ配信やソリューションサービスの提案営業 ■自社サービスの広報活動・マーケティングの企画 ■既存顧客へのリレーション構築・営業管理業務 【特徴】長く使ってもらうサブスクサービスのため、飛び込みやテレアポは一切ありません。 募集職種 五反田【総合職(法人営業/CS)】ノルマなし！ヤフー等大手の裏側を支えるIT企業月給
27万5900円～31万4100円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セブン・フィナンシャルサービス 求人名 【保険事務】転勤無/働き方◎/セブン&アイHLDGSの安定基盤 仕事の内容 セブン＆アイ・グループの金融サービス事業（銀行業を除く）です。具体的には、リース事業、保険代理店事業を展開している当社にて、団体保険・団体扱保険事務をお任せします。 【業務詳細】 ・従業員、OB会員、退職後制度の保険料給与控除・口座振替に関連する事務手続き ・報告書作成、電話対応 ・加入者本人からの電話照会 ・変更対応、OB会事務局対応（入会・退会、保険継続、会費・イベント費用領収）・事業会社人事部への対応 ・保険会社への報告（帳票作成、オンライン入力、保険会社共有Excelデータ入力 等） 募集職種 【保険事務】転勤無/働き方◎/セブン&アイHLDGSの安定基盤月給
30万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リジョブ 求人名 【グロースマネージャー/リクルーティングDiv】美容・ヘルスケア業界トップ 仕事の内容 事業グロースの視点を持ち、課題解決するMGRとして、自社サービスの最終KPIである採用率の向上がミッションです。IT業界での営業、CS、マーケティング等あらゆる分野で事業成長をさせてきた経験を活かし、顧客, プロダクト,事業の視点でグロースを描きながら、同社求人メディアの採用数と採用率の過去最高値を常に更新し、業界全体に好影響をもたらして頂きたいと考えています。≪詳細≫■事業戦略の立案と実行(TOB・TOC両面)■プロダクトグロース(顧客・ユーザー視点での機能開発、UX/CX改善)■データドリブン施策の推進(分析は専門人材と連携、課題定義と推進を主導)■チームマネジメントと次世代リーダーの育成 募集職種 【グロースマネージャー/リクルーティングDiv】美容・ヘルスケア業界トップ月給
43万2500円～55万7700円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆CSオペレーション（ペイメントマネジメント）/市場価値を極限まで高める 仕事の内容 単なるサポートにとどまらず、事業の根幹を守る重要な役割を担っていただきます。下記の業務の他、ご経験やご志向次第で、マネジメントや企画業務、他部署と連携したプロジェクト推進などもお任せが可能です。 ◆具体的業務内容 ・事業者側への利用ステータスのヒアリング・更新確認（中抜き防止・漏れ検知） ・利用料金の未払い・遅延が発生している事業者に対する、状況確認および回収督促業務 ・その他、難易度の高い各種問い合わせ対応 ・営業チームや採用サポート事務チームと連携した、事業者へのアプローチ強化 ・上記業務におけるルール作りや仕組み化の推進 募集職種 ◆CSオペレーション（ペイメントマネジメント）/市場価値を極限まで高める月給
26万1000円～40万円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆toCマーケター※ダイレクトリクルーティングサービス [介護キャリア] 仕事の内容 求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」における求人掲載数や、その先の入職数の最大化に向けて、プロダクトやBtoB領域と連携しながら、BtoCマーケティング活動全般をお任せいたします。事業成長のための重要な レバーはどこなのか、どこを磨きこめば事業成長に繋がるのか、戦略策定から実行、他部門との連携や協働等、裁量をもってマーケティング活動を推進いただきたいと考えています。決まったオペレーションを回すのではなく、事業グロースに向けて、企画段階から担っていただく想定です。 キャリア事業領域はSMSグループの主幹事業であることから、広告宣伝費の規模も大きく、スケールの大きいマーケティング活動が可能です。 募集職種 ◆toCマーケター※ダイレクトリクルーティングサービス [介護キャリア]年俸
500万円～810万円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＨＩＲＯＲＵ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】顧客の声からコスメのサービス改善につなぐ/OJT有 仕事の内容 売上100億円規模を目指す中、出荷・進行管理等の物流事務（3割）を中心に、コールセンター連携や問い合わせ対応（7割）を担当。CS経験を存分に活かし、ブランド成長を支えるポジションです。 化粧品特有の顧客の声を活かしたサービス改善や対応品質の向上を主導し、顧客満足度の最大化とブランド価値の向上を推進していただきます。【詳細】■toC、toB向け商品の出荷・進行管理■倉庫管理システムを用いた在庫管理および出荷倉庫との調整■コールセンター委託先との連携・運営管理■お客様の声の収集・顧客満足度の改善施策の立案・実行■物流・運用コストの見直しと業務効率化 募集職種 【カスタマーサポート】顧客の声からコスメのサービス改善につなぐ/OJT有月給
31万1900円～69万3000円
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 スカパーＪＳＡＴ株式会社 求人名 第二新卒歓迎【経営管理部門オープンポジション】人事・広報・経理・企画・法務 仕事の内容 人事総務、広報IR、財務経理、経営企画、法務のいずれかに適性や希望に応じて配属。専門知識を修得しながら、事業運営や経営判断を支え、中長期的に組織を牽引する専門人材を目指します。 【詳細】適性や組織ニーズに応じ、以下いずれかへ配属。■人事総務:採用・人財育成・労務・総務 ■広報IR:株主や投資家対応・広報活動 ■財務経理:予算編成・管理・決算業務 ■経営企画:経営戦略や事業計画策定・推進・事業分析 ■法務コンプライアンス:契約審査・法務相談・コンプライアンス推進 【育成】基礎から着実に業務を修得し、将来は部門横断の課題解決や業務改善を主導する存在へ成長できます。 募集職種 第二新卒歓迎【経営管理部門オープンポジション】人事・広報・経理・企画・法務月給
30万円～38万5600円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社カカクコム 求人名 食べログ【カスタマーサクセス（オンボーディング）】営業未経験OK/契約社員 仕事の内容 食べログ導入店舗の集客最大化を支援するカスタマーサクセスポジションです。お電話（訪問の場合もあり）を通じて、ページ作成やネット予約設定の伴走提案を行い、店舗の課題解決と集客・業務効率化を実現します。 【詳細】 ・店舗の魅力が伝わるWebページ作成の提案サポート ・ネット予約システムの設定・活用レクチャー（集客・効率化提案） ・店舗ニーズのヒアリングと他サービスの営業提案 ★業務開始前に丁寧な研修があるため未経験からでも安心してスタートできます。 募集職種 食べログ【カスタマーサクセス（オンボーディング）】営業未経験OK/契約社員月給
26万800円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 東京【カスタマーサクセス】評価システムSaaSの伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 東京【カスタマーサクセス】評価システムSaaSの伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 はなさく生命保険株式会社 求人名 【支払査定スペシャリスト(メンバー)】★日本生命保険子会社/フラットな組織 仕事の内容 日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、2019年の開業以来、急成長中を続ける当社にて、支払査定のスペシャリストとして以下の支払査定業務をご担当いただきます◎ 【業務詳細】●生命保険商品の保険金/給付金支払査定および顧客対応 ●支払等に関する事務処理手続き ●新商品発売や事務改善等に関するマニュアル作成・実務構築業務 【研修体制】入社後は、配属されたチームにて、研修やOJT制度を通してサポートしますので、業務未経験の方でも安心して働いていただけます。 募集職種 【支払査定スペシャリスト(メンバー)】★日本生命保険子会社/フラットな組織月給
24万円～36万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【事業企画型インサイドセールス】営業企画・事業企画に近い仕事へ広げられる 仕事の内容 人事労務SaaSの新規商談創出を担い、ターゲット・KPI設計、ナーチャリング施策、営業プロセス改善を推進いただきます。マーケや営業と連携し、メンバー育成・外部パートナー管理も担うマネージャー候補です。 【具体的には】■SDR・BDR等の担当領域における商談創出戦略立案 ■ターゲット・アプローチシナリオ・KPI設計 ■メール・セミナー等のナーチャリング施策企画 ■マーケ・FS・CS連携による商談品質の改善 ■SFA/CRM・AIを活用した営業業務の標準化 ■5～10名の育成、外部パートナーの運営管理 募集職種 【事業企画型インサイドセールス】営業企画・事業企画に近い仕事へ広げられる月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＯＫＵＬＡＢ 求人名 【東京/CSリーダー候補】全国約300店を支える司令塔/残業月15h/FC本部 仕事の内容 電話中心の窓口ではなく、店舗運営全体の司令塔として問い合わせから修理手配・完了確認までを一貫して担います。まずは実務を習得し、将来的にチーム運営や運用改善にも携わるリーダー候補のポジションです。 ■入社後はメール対応から始め、半年で主要業務の習得を目指します ■1年での独り立ちを目標に、段階的に店舗運営の知識を深めます ■エラー原因の特定、修理手配から完了までの確実な案件・進捗管理 ■社内チームや外部委託先（清掃等）との円滑な連携と業務調整 ■状況に応じた顧客対応とAI等のツールを活用した業務効率化 ■実務習得後、マニュアル整備やチームを牽引するリーダーへと挑戦 募集職種 【東京/CSリーダー候補】全国約300店を支える司令塔/残業月15h/FC本部月給
28万円～35万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＷＵＵＺＹ 求人名 【博報堂DYグループ/オープンポジション】第二新卒歓迎/日本唯一のサービス 仕事の内容 【すべての人に、強みを活かせる機会を】というコーポレートミッションを掲げており、EC（ネット通販）に精通した副業人材をプールし、EC事業に課題を抱える企業とマッチングさせる事業を展開している当社にて、 面接時の希望や適性を踏まえて貴方に合ったポジションをご案内します！ ■ポジション例(フィールドセールス・カスタマーサクセス・インサイドセールス・キャリアアドバイザー)【魅力】■部長・役員との1on1を毎週実施しており、常にメンターが最大限向き合う環境なので、成長や正しい評価をお約束します。■全ての役員を含めた全体ミーティングを毎週実施しており、経営層の考え方や事業の方向性を共に考えることができます。 募集職種 【博報堂DYグループ/オープンポジション】第二新卒歓迎/日本唯一のサービス月給
27万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ●未経験歓迎！【ヘルプデスク/通信キャリア関連向け】育成体制/WLB◎ 仕事の内容 通信キャリア関連企業向けにサービス提供を行う当社にて、ヘルプデスクのお仕事をお任せします。具体的には、医療システムの2次受け対応、システムエラーが起こった際の原因調査などの業務を担っていただきます。 【魅力】先輩社員を含め複数名で体制が組まれているため、働きやすい環境となっております。未経験の方でも安心して就業が出来ます。 【案件例】上記のほかに、施工管理業務、ITサポート業務、NW企画・設計・構築・運用業務、営業事務業務、積算、見積もり対応業務、内訳書作成業務、ヘルプデスク業務など、様々な案件がございます。 募集職種 ●未経験歓迎！【ヘルプデスク/通信キャリア関連向け】育成体制/WLB◎月給
22万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 コンセント株式会社 求人名 マネジメント経験を活かす【CS部門マネージャー】業績好調/本社勤務 仕事の内容 ANAやBEAMSなど有名ブランドのカタログギフトを扱うEC事業を手掛ける当社にて、カスタマーサポート部門の運営・改善・チームマネジメントをお任せいたします。顧客満足度向上に向けた仕組みづくりにも携われます。 当社が運営するギフトECサイトのカスタマーサポート部門にて、組織運営とサービス品質向上を担っていただきます。具体的には、メールを中心とした顧客対応、電話問い合わせ管理、センター全体の運営計画立案、シフト作成や業務効率化に向けたシステム改善企画、新規システムの立案などを担当。さらに、アポインター・オペレーターの採用、教育、モチベーションケアなど、チーム育成にも幅広く関わっていただきます。 募集職種 マネジメント経験を活かす【CS部門マネージャー】業績好調/本社勤務年俸
350万円～600万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ｎｅｘｔｒｕｓｔ 求人名 【未経験歓迎】恵比寿/WEBマーケティング営業/年間休日125日 仕事の内容 ゼロから始めるマーケティング営業！先輩社員が伴走します！ SNS運用の広告を中心としたwebマーケティングを行っている当社で、“話題の商品”を世の中に広めるための広告企画・提案を行うお仕事です。 【業務内容詳細】ブログやWebサイト、SNS（Instagram・X・TikTok・LINE など）を活用して、「どうしたらもっと多くの人に商品の魅力が伝わるか？」を考え、クライアントに最適な広告戦略の設計・提案を行います！ クライアントは、企業のマーケティング担当者やブランド責任者など。 最初は先輩社員と一緒に進めるため、広告やマーケティングの知識がなくても大丈夫です！ 募集職種 【未経験歓迎】恵比寿/WEBマーケティング営業/年間休日125日月給
33万3333円～41万6666円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社オミカレ 求人名 ★【東京・提案型営業】婚活業界/婚活イベント提案/社会貢献性有/リモート可 仕事の内容 飲食店やブライダル業界の新規・既存顧客に対して、当社で開催する婚活に関する集客施策やイベント企画の提案営業をお任せします。課題をヒアリングし、最適な解決策を提案することで、顧客の成果向上へ貢献します 【提案先】婚活イベント事業者を中心に飲食店やブライダル業界の新規・既存顧客 【商材】集客施策やイベント企画の提案 【提案内容】■既存顧客への効果改善提案・アップセル■イベント企画・集客施策に関する提案■ブースト・商品オプションの提案■顧客課題のヒアリングと解決策提案■商談・契約・フォローアップ、CS・営業企画との連携による提案改善 募集職種 ★【東京・提案型営業】婚活業界/婚活イベント提案/社会貢献性有/リモート可月給
37万円～70万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 東京【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎 仕事の内容 自社開発の人事評価SaaSを提供する当社にて、CSマネージャー・候補を募集します。顧客支援と組織づくりの両面から、事業成長を牽引していただきます。 ■評価制度の形骸化防止に向けた目標・KPI見直しや運用改善の提案、定期的なオンライン・対面面談の実施（10～30社程度を担当） ■顧客との中長期的なリレーション構築による信頼関係の醸成と契約継続支援 ■課題解決に伴うアップセル・クロスセル、各種研修プログラムの提案・推進 ■経験に応じグループマネジメント、KPI管理、業務改善、メンバー育成など組織運営 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 東京【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎月給
50万円～58万3000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ●未経験歓迎！【事務/通信キャリア関連向け】育成体制充実/WLB◎ 仕事の内容 通信キャリア関連企業向けにサービス提供を行う当社にて、事務のお仕事をお任せします。具体的には、お客様先にて、請求書処理、経費精算処理、電話対応などの業務を担っていただきます。 【魅力】先輩社員を含め複数名で体制が組まれているため、働きやすい環境となっております。PC操作に不慣れな方でも挑戦することが出来るため、オフィスワーク未経験の方でも安心して就業が出来ます。 【案件例】上記のほかに、施工管理業務、ITサポート業務、NW企画・設計・構築・運用業務、営業事務業務、積算、見積もり対応業務、内訳書作成業務、ヘルプデスク業務など、様々な案件がございます。 募集職種 ●未経験歓迎！【事務/通信キャリア関連向け】育成体制充実/WLB◎月給
22万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社医用工学研究所 求人名 【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす 仕事の内容 ■医療用データウェアハウスで国内トップシェアを誇る自社製品「CLISTA!」のカスタマーサポートをお任せします。 ■SQLを用いた調査やチューニングなど、技術力を活かして顧客の課題を解決する役割です。 【具体的には】■全国の大規模病院（150施設超）で稼働する「CLISTA!」のサポート・運用支援 ■顧客からの問い合わせに対するヒアリングと技術的解決（DB調査・SQL操作など）■ユーザーの声（不具合や要望）の開発チームへのフィードバック ■サポート対応を通じたサービス品質の向上、業務効率化の推進 ※一般的なコールセンターではなく、データベースの知見を用いて課題を解決するテクニカルなポジションです。 募集職種 【テクニカル/カスタマーサポート】KDDIグループ/医療DX/SQLスキルを活かす月給
21万円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セブン・フィナンシャルサービス 求人名 【セブン-イレブン加盟店オーナー向け団体保険事務】転勤無/WLB◎ 仕事の内容 セブン‐イレブン加盟店オーナー向けに提供している団体保険に関する各種事務手続きやお問い合わせ対応を担当していただきます。 【オーナーサポート業務】 ■保険金・給付金請求に関するお問い合わせ対応 ■各種申込書類、請求書類の発送 ■受領書類の内容確認およびシステム登録 ■保険会社との事務連携および各種手続き対応 など 【企画・運営業務】販促ツールや案内資料の企画・作成 ・サービス改善施策の立案、運営サポート など 募集職種 【セブン-イレブン加盟店オーナー向け団体保険事務】転勤無/WLB◎月給
31万円～37万円
東京都千代田区- 資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 カスタマーコンサルタント【介護×IT領域No1プラットフォーム/シフト制勤務】 仕事の内容 自社介護施設検索サービス等への問い合わせ対応を起点に適切な施設探しを支援。顧客接点で得た気づきをFAQや運用改善へ反映し、CX向上とセールスイネーブルメントを推進いただきます。 ■電話・メール・SMSでの問い合わせ対応 ■部署内外へのエスカレーション対応 ■オペレーションの改善・効率化の推進 ■FAQ／マニュアルの作成・更新・改善 ■顧客接点の気づきをサービスへ反映 ■プロジェクト型での改善施策の遂行 募集職種 カスタマーコンサルタント【介護×IT領域No1プラットフォーム/シフト制勤務】月給
23万8510円～40万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社インターメスティック 求人名 ★労務システム企画・運用/業界大手『Zoff』プライム上場 仕事の内容 従業員数の拡大や組織変更、制度改定への対応が増える中で、運用に加え、システムを活用した業務改善や運用最適化を通じて、従業員が安心して働ける環境づくりと組織成長を支えていただきます。 ■人事・給与・勤怠システムの運用管理、設定変更、各種ベンダー調整 ■新規システム導入・要件定義・運用改善プロジェクト推進 ■給与計算・社会保険手続きの進捗管理および業務効率化 ■離職率等の人事データ分析・レポーティング ■就業規則改定、労基署対応、各種従業員対応 ★制度・業務・システムの3軸からバックオフィス基盤を最適化する重要ポストです。 募集職種 ★労務システム企画・運用/業界大手『Zoff』プライム上場月給
32万8000円～46万6000円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員
株式会社プロダクトフォース
東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし カスタマーサクセスマネージャー
企業名 株式会社プロダクトフォース 求人名 東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし 仕事の内容 リサーチプラットフォームを展開している当社にて、一人目のカスタマーサクセスとして新規顧客のオンボーディングや既存顧客の活用支援、LTV最大化に向けた施策の企画・推進をお任せいたします。 ■新規顧客のオンボーディングおよびリサーチの知見を活かした初期活用支援の実施 ■既存顧客からの問い合わせに対する活用提案を通じたアップセルやクロスセルの推進 ■セールスチームと密に連携した注力顧客の選定・育成およびトスアップの実行 ■顧客の利用モニタリング指標の設計や全体LTV最大化施策の企画実行推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし月給50万円～75万円
東京都港区- 副業・WワークOK月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｉｌｌｎｏｔｅ 求人名 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援 仕事の内容 システムの導入から定着、成果創出まで一気通貫で支援します。単にシステム導入から定着支援だけでなく、あくまでシステムはツールとして、本質的な課題解決に向け、お客様と長期的な関係を築きながら支援します。 資格ミッションと業務内容 1．導入・定着フェーズの推進：導入目的の整理、業務フロー設計、データ移行、社内向け説明会の実施・伴走 2．活用促進・成果創出：定例会議の開催、成功事例共有、活用度の低い部署への定着フォロー 3．プロダクトフィードバック：顧客の声や要望を構造化し、PdM・開発チームへ新規機能・UI改善を提案 募集職種 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援月給
40万6600円～66万5450円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 東京/未経験歓迎【ITサポート/通信キャリア向け】住宅手当有/WLB重視/残業10h 仕事の内容 ＜当社はNTT・KDDI・ソフトバンク・楽天など日本を代表する大手通信キャリアのインフラを支える技術専門企業です＞NTTドコモやKDDI等の大手通信キャリア内の法人向けにサービス提供している部署内にて、営業事 務業務の全般を行って頂きます。普段私たちが利用するスマートフォンのサービス提供を行える貢献性の高い仕事です。◆通信サービス提案に伴う資料作成などのサポート業務◆携帯電話回線の開廃手配や調整業務 ◆請求書作成、見積書作成 等【魅力】IT技術との親和性も高く、将来的に専門性を高めて市場価値を上げていきたい方にも最適な環境です。また、先輩社員を含め複数名で体制が組まれているケースも多いです。 募集職種 東京/未経験歓迎【ITサポート/通信キャリア向け】住宅手当有/WLB重視/残業10h月給
20万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＮＥＣフィールディング株式会社 求人名 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築 仕事の内容 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を、知見あるメンバーとともにご担当いただきます。 ■コンタクトセンターの運用管理■新規コンタクトセンターの企画・構築 ■プロジェクト課題の抽出と対策、対処の実施 ■AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ■顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ■パートナー管理（オペレータを派遣頂く協力会社様など） ■コールデータ分析・改善提案 （お客様の運用や他ベンダーへの運用や機器の改善提案） 募集職種 【東京】リテール顧客向けコンタクトセンター運用管理・企画・構築月給
33万円～36万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【リーダー候補】カスタマーサクセス（CS戦略・企画）/資金調達累計28.8億円 仕事の内容 対話デザインプラットフォーム「Kuzen」を開発・提供する当社にて、企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ■クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ■マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ■ユーザーの行動データや対話データを活用したPDCAサイクルの構築、運用代行 ■クライアントの事業責任者への改善提案およびコンサルティング ■顧客の生の声（市場ニーズ）を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引 募集職種 【リーダー候補】カスタマーサクセス（CS戦略・企画）/資金調達累計28.8億円月給
50万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＵＲＵＫＵＲＵ 求人名 中央区【カスタマーサポートSV】一部リモート可/完全週休2日制 仕事の内容 自社ブランド事業を行っている当社にて、カスタマーサポート部門のSVをお任せいたします。スタッフへの支援や品質と数値の改善を通じて、チームの成果最大化を牽引いただく裁量の大きいポジションです。 ■スタッフからの質問やエスカレーション対応などの現場支援 ■顧客満足度など各種KPI向上に向けた改善施策の立案と実行 ■VOC(Voice of Customer)の集計およびデータ分析 ■出荷データを含む倉庫・物流部門との連携・オペレーション改善 ■適性によりWeb Shop運営やAI導入等への挑戦も可能 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 中央区【カスタマーサポートSV】一部リモート可/完全週休2日制月給
33万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
32万1500円以上
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＲＥＡＳＵＲＹ 求人名 溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h 仕事の内容 ■自社開発の電子契約SaaS「Great Sign」等のカスタマーサポート・問い合わせ対応をお任せします■顧客の声を開発側へ届け、一緒にプロダクト改善を進められる環境です。 【具体的には】 ■自社SaaS（Great Sign等）の利用顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■FAQやマニュアルの作成・整備・業務フローの改善 ■お客様からのご要望やご意見を集約し、開発チームへ共有（サービス改善の提案） ※単なる受電業務にとどまらず、お客様の生の声をもとにサービスを育てていくコアメンバーとしてご活躍いただけます。 募集職種 溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h月給
26万2300円～26万4000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 イチロウ株式会社 求人名 【新規事業開発(BizDev)】事業部長直下/大手介護事業や医療機関向け新規事業 仕事の内容 自由介護事業を行う当社にて新規事業開発（BizDev）をお任せします。大手介護事業者や医療機関向けの法人事業創出を担当。事業責任者候補としてGTM戦略立案からアライアンス開拓まで牽引。 ■事業戦略・GTM戦略立案、事業計画策定およびKPI/KGI設計■大手介護事業者や医療機関への新規アプローチ・提案■実証実験（PoC）の運用設計および効果測定■顧客フィードバックに基づく開発チームへのサービス・プロダクト要件定義■将来的なセールス・CSチームの組織構築およびマネジメント 募集職種 【新規事業開発(BizDev)】事業部長直下/大手介護事業や医療機関向け新規事業月給
52万2188円～76万1688円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｏｒｉｃｏｎ ＭＥ 求人名 プロモーション提案営業（営業経験者／オリコン顧客満足度活用） 仕事の内容 「オリコン顧客満足度ランキング」でランクインした企業へのアカウントセールスです。ランキング結果を起点とし、商標活用や各種調査データ、Ｗｅｂ広告・動画等を用いた課題解決プロモーションを提案します。 担当企業は１人当たり約１００～２００社。新規アプローチは主に広報部門へ行い、その後は各社の担当者や経営層とも関係を構築します。毎年発表されるランキングを通じて顧客と長期的な関係を築けるのが魅力です。担当業界は多岐にわたり、データをもとにニーズに沿った複合的な提案を組み立てるため、高い提案力と折衝力が磨かれます。入社後は同行研修からスタートし、実績に応じた早期リーダー昇格も可能な環境です。 募集職種 プロモーション提案営業（営業経験者／オリコン顧客満足度活用）月給
29万9800円～36万6800円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ●未経験歓迎！【ヘルプデスク/通信キャリア関連向け】充実の教育体制◎ 仕事の内容 通信キャリア関連企業向けにサービス提供を行う当社にて、ヘルプデスクのお仕事をお任せします。具体的には、医療システムの2次受け対応、システムエラーが起こった際の原因調査などの業務を担っていただきます。 【魅力】先輩社員を含め複数名で体制が組まれているため、働きやすい環境となっております。未経験の方でも安心して就業が出来ます。 【案件例】上記のほかに、施工管理業務、ITサポート業務、NW企画・設計・構築・運用業務、営業事務業務、積算、見積もり対応業務、内訳書作成業務、ヘルプデスク業務など、様々な案件がございます。 募集職種 ●未経験歓迎！【ヘルプデスク/通信キャリア関連向け】充実の教育体制◎月給
22万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 東京【11/12(木)19:00～WEB説明会】現場社員が語るキャリアと営業のリアル 仕事の内容 CMでもお馴染みの楽楽シリーズを運営する当社にて、現場メンバーやリーダーとしてご活躍中の営業・CS経験者の方を対象としたイベント。IT・SaaS業界の経験はないけれど、新しい領域に挑戦したいという方も大歓迎！ 【当日のプログラム】2026/11/12(木)19:00～20：00終了予定 ■会社・事業概要の説明（ラクスや営業・CS組織、業務内容について） ■現場社員の営業・CS業務事例紹介 ■現場社員インタビュー ■Q&A ■今後の選考案内（ご希望の方のみ） ※お申込みいただいた方に、追って参加用URL等の詳細をメールにてご案内いたします。 ※プログラムについては一部変更となる可能性がございます。 募集職種 東京【11/12(木)19:00～WEB説明会】現場社員が語るキャリアと営業のリアル月給
32万1438円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮ ＧＲＯＵＰ 求人名 【キャリアコーディネーター】未経験歓迎/完全分業制＆100％内勤/評価制度 仕事の内容 派遣スタッフのキャリアコーディネーター業務をお任せします。応募者対応から就業後のフォローまで伴走いただきます。★お電話・LINEでの対応のみで、訪問や対面での対応、派遣先企業とのやりとりはありません。 ■応募者対応：応募者への就業確認連絡及びオンライン・電話での面談/派遣登録者との面談/希望条件・働き方ヒアリング ■マッチング業務：求人案件とのマッチング、LINEを活用した紹介と手続き/就業開始までの手続き、シフト調整 ■スタッフフォロー：定期的な面談、就業状況の確認（LINE5：電話5）/契約更新、スタッフ相談対応（LINE7：電話3） 募集職種 【キャリアコーディネーター】未経験歓迎/完全分業制＆100％内勤/評価制度年俸
380万円～550万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＬｅｇａｌＯｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 求人名 【エンタープライズセールス/リーダー候補】グローバルリーガルAIカンパニー 仕事の内容 経営上の専門業務を担う"Professional AI"を提供する当社にて、大手上場企業への法務AI導入提案をリードしながら、チームの営業力向上にも関わるリーダー候補ポジションです。 従業員1,000名以上の上場企業・グループ会社を対象に、完全新規提案とリプレイス提案を担当します。経営層・法務・IT部門を巻き込み全社導入の意思決定を推進し、受注後はCSチームと連携してアップセル・クロスセルを狙います。加えて案件レビューやナレッジ共有を通じてメンバーを支援し、再現性のある営業手法を構築。将来的にグループリーダーへの昇格を目指すステップです。 募集職種 【エンタープライズセールス/リーダー候補】グローバルリーガルAIカンパニー月給
45万8888円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ●未経験歓迎！【IT事務/通信キャリア関連向け】充実の教育体制◎ 仕事の内容 通信キャリア関連企業向けにサービス提供を行う当社にて、事務のお仕事をお任せします。具体的には、営業事務、見積書、注文書、契約書作成などの業務をご担当いただきます。 【魅力】先輩社員を含め複数名で体制が組まれているため、働きやすい環境となっております。PC操作に不慣れな方でも挑戦することが出来るため、オフィスワーク未経験の方でも安心して就業が出来ます。 【案件例】上記のほかに、施工管理業務、ITサポート業務、NW企画・設計・構築・運用業務、営業事務業務、積算、見積もり対応業務、内訳書作成業務、ヘルプデスク業務など、様々な案件がございます。 募集職種 ●未経験歓迎！【IT事務/通信キャリア関連向け】充実の教育体制◎月給
22万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｒｐｒｉｓｅ 求人名 【カスタマーサポート/AI教育事業】第二新卒歓迎/業務のAI活用上限なし 仕事の内容 AI教育プログラム「AI-Driven School」を展開する当社にて、カスタマーサポートおよび事業運営をご担当。問い合わせ対応を起点にAIを活用したCS体制のしくみ化を推進。 ■受講者からの問い合わせ対応（AI生成の下書きを活用したメール返信・エラー解消支援） ■CS体制の整備および仕組み化（対応フロー構築・FAQ更新・AI下書き精度向上） ■受講生の学習継続フォローおよび受講生の声に基づくプログラム・講義運営の改善提案 【仕事の魅力】最新AIツールの活用スキルが身につく環境。体制の仕組み化や講義改善まで深く関われ、事業運用の中核として成長できます。 募集職種 【カスタマーサポート/AI教育事業】第二新卒歓迎/業務のAI活用上限なし月給
33万3333円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＣＯＭ株式会社 求人名 【海外セールス】映画・アニメなどコンテンツやIPのセールス＆ライセンス業務 仕事の内容 当社のグループ会社アスミック・エース社にて、映像コンテンツやIPの海外セールスおよびライセンス業務をお任せします。海外、特に欧米圏において、アニメを中心としたコンテンツ販売を軸に推進をお任せします。 ・海外セールス業務全般（海外向けに劇場権、ビデオグラム権、テレビ放映権、配信権、映像化権、リメイク権、商品化権等のライセンスを行うための作品紹介・交渉等）・海外ライセンス業務全般（契約書作成・締結、素材デリバリ、映画祭対応等）・国内外における各種マーケットやコンベンションへの出展・参加・その他の各種海外事業関連業務（国際共同制作等）※対象コンテンツはアニメコンテンツ（TVアニメ、アニメ映画等） 募集職種 【海外セールス】映画・アニメなどコンテンツやIPのセールス＆ライセンス業務月給
28万円～43万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ハッカズーク 求人名 【東京】退職で終わらない雇用の新常識を創る◆HR系SaaSのCS◆大手担当 仕事の内容 大手企業に対し、単なる運用に留まらずゼロベースでアルムナイ施策の戦略支援からコミュニティ運営まで伴走。企業の「BBB」支援を通じ、新しいHRの常識を創るポジションです。 【業務内容】 1.アルムナイ施策の戦略設計・実行支援：目的整理やKPI/KGI設定、課題分析からの施策提案、ユーザー分析に基づく改善支援。決まった型のない環境で顧客ごとの勝ち筋を描きます。 2.アルムナイコミュニティ立ち上げ・運用：インタビュー、配信コンテンツ企画（制作連携）、交流会・イベント企画（運営連携）。 その他、人的資本経営やビジネス連携を見据えたカスタマイズ提案・サービス開発にも携われます。 募集職種 【東京】退職で終わらない雇用の新常識を創る◆HR系SaaSのCS◆大手担当月給
36万3000円～57万9000円
東京都文京区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【BtoCマーケMGR候補】注力事業のマーケ～ブランド戦略 [介護キャリア] 仕事の内容 介護・医療業界特化の求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のBtoCマーケティング戦略立案から実行までを担当。月数億円規模の広告予算をマネジメントし、事業成長を牽引していただきます。 【具体的には】リスティング、アフィリエイト、ディスプレイ、SNS等のデジタルマーケティング戦略設計から実運用、月間数億円規模の広告予算マネジメント、プロダクト・CS・BtoB組織との連携による顧客体験構築、エリアドミナント戦略やブランディング施策の推進、チームマネジメント等をお任せします。 募集職種 【BtoCマーケMGR候補】注力事業のマーケ～ブランド戦略 [介護キャリア]月給
60万8334円～109万142円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｏｒｉｃｏｎ ＭＥ 求人名 【広報】プレスリリース・メディアPR（oricon ME） 仕事の内容 広報スタッフとして、顧客満足度（CS）調査事業等のプレスリリース・ニュースレターの企画作成、各種メディア（TV・新聞・WEB等）へのアプローチ、リレーション構築を担います。 ・記者や番組関係者とのリレーション構築、取材・問い合わせ対応、放送に向けた調整、露出効果のレポーティングまで外部広報を広くお任せします。社内報などのインナー広報ではなく、オリコンブランドの社会的影響力と認知度をさらに拡大させるプロフェッショナルなPR活動を主導。自ら仕掛けた情報がTV番組や大手メディアで取り上げられる、大きな手応えを実感できるポジションです。 募集職種 【広報】プレスリリース・メディアPR（oricon ME）月給
29万9800円～39万9900円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 島津サイエンス株式会社 求人名 [人事総務(リーダー、将来マネージャー候補)]東西合併後の変革期を支える 仕事の内容 島津製作所グループとしての安定感がある中で、島津サイエンス約300人の人事労務に纏わる幅広い業務を中心に、組織の変革や成長を支えるリーダーとなれる方を希望します。 ★マネージャー候補として、課の業務全般の理解を進められるよう採用、総務や労務に携わって頂きます。最初は採用から入り、並行して総務や労務も行って頂きます。 ■採用■勤怠管理■給与計算■入退社や就労諸手続き■各種社会保険関連対応■総務（入居ビル管理や、全社の備品類管理等など） ■人事システム管理・運用等 募集職種 [人事総務(リーダー、将来マネージャー候補)]東西合併後の変革期を支える月給
33万500円～39万4500円
東京都台東区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｗ２株式会社 求人名 Web面接1回【戦略人事】内定採用・教育・組織開発を横断/リモート・フレックス 仕事の内容 高機能な自社ECプラットフォームを展開する当社にて、採用を中心に育成・配置・評価などHR全般を担います。全職種の新卒中途採用から企業文化醸成、育成まで幅広く主導し、リソース面から組織成長を加速させます。 ■各部門と採用ニーズすり合わせと全職種における採用戦略の立案・実行 ■ダイレクトスカウトの運用やエージェント連携を通じた採用目標の達成 ■イベント開催や新入社員向け研修の企画運営、Value浸透と文化醸成 ■人事考課の円滑な推進・管理、評価制度や各種評価指標の作成・見直し ■タレントマネジメントツールの活用設計やキャリアアンケート実施 ■育成や階層別研修など社内育成カリキュラムの企画推進と仕組み化 募集職種 Web面接1回【戦略人事】内定採用・教育・組織開発を横断/リモート・フレックス月給
48万円～70万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【カスタマーサポート・管理者候補】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始 仕事の内容 グループ会社が展開するサービス(電子カルテ/オンライン診療予約システム/バーチャルオフィス/レンタルスペースサービス等）のカスタマーサポートを中心にお任せ。正社員登用後、管理者として組織をリードします ・電話／チャット／フォームでの顧客サポート（取扱サービスの概要説明、各種手続き方法の案内、トラブルシューティング等） ・アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理） ・顧客向けFAQマニュアルの継続的な更新、Chatボットの学習データ作成 ・顧客の声を収集分析、サービス開発・改善チームへのフィードバック ・AIを活用した顧客対応効率化 他、カスタマーサポートに付随する業務 募集職種 【カスタマーサポート・管理者候補】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始年俸
420万円～550万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS 仕事の内容 国内シェアNo.1「楽楽精算」等、急成長SaaS群の顧客価値最大化を担うCSマネージャーを募集します。10名規模の組織を率い 、解約防止やアップセルの戦術立案からメンバー育成まで、事業成長を加速いただきます。 【詳細】■CS戦略の戦術立案・実行を主導 ■オンボーディングの効率化や解約分析による離脱防止、追加機能提案によるアップセル戦略の構築を担います ■併せて、10名程度のメンバー育成、KPI管理、採用活動など、生産性の高い組織の仕組みづくりを遂行 ■プレイングではなくマネジメントに専念し 、経営層と連携しながら事業全体を俯瞰した課題解決に大きな裁量を持って注力できます 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆戦略推進/事業企画 [医療福祉キャリア]東証プライム上場/連続増収 仕事の内容 介護キャリア事業(人材紹介・求人広告)における事業戦略の推進役として、事業課題の特定から解決策の実行・定着までを一気通貫で担います。 【具体的には】 ■中長期戦略に基づく単年度計画・アクションプランの策定 ■事業課題の構造化と本質的なコアイシューの特定 ■営業戦略立案、KPI策定、toCマーケティング連動などの重要施策推進 ■営業・マーケ・開発・CS等の部門横断プロジェクトのリード ■戦略を実行しきるためのオペレーション構築・業務プロセス改革・現場定着支援 募集職種 ◆戦略推進/事業企画 [医療福祉キャリア]東証プライム上場/連続増収年俸
650万円～1400万円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 バフェットコード株式会社 求人名 東京【CS：リニューアルセールス】急成長の企業分析SaaS/年間休日124日/在宅可 仕事の内容 企業分析SaaS「バフェット・コード」の既存顧客に対する契約更新/継続提案を担い、顧客の活用状況を可視化と長期的な関係構築を通じて提供価値を最大化するポジションです。 ■ 既存顧客の契約更新/クロージング業務 ｜ 顧客課題のヒアリングおよび活用支援 ■ 活用状況に応じたプラン変更/アップセル/クロスセル提案 ｜ 解約リスクの早期検知と改善アクション実行 ■ 顧客フィードバック収集/プロダクト改善提案 ｜ リニューアル業務全般の改善活動 ■ CS起点でのエクスパンションのための仕掛けづくり ※変更範囲：当社の指定する業務 募集職種 東京【CS：リニューアルセールス】急成長の企業分析SaaS/年間休日124日/在宅可年俸
650万円～1200万円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 東京【施工管理事務サポート】大手通信キャリアに携われる/WLB重視・手当多数 仕事の内容 ＜NTT・KDDI・ソフトバンク・楽天など日本を代表する大手通信キャリアのインフラを支える技術専門企業です＞大手通信キャリア向け、5G対応モバイル基地局設置に関わる進捗管理・施工管理業務です。施工会社の サポート業務をお任せ。※工事や高所作業等の業務に関わる事は一切ございません。【詳細】◆基地局の建設前サポート業務：電波状況が悪いエリアを電波測定器等をつかって調査します。電波状況が悪いところ＝“基地局の設置が必要なところ”を検討し、設置をしたい土地やビルのオーナー様へ説明や契約のお話しをしてもらいます。◆基地局の建設サポート：建設に関するスケジュール管理をお願いします。CADを用いた図面作成 募集職種 東京【施工管理事務サポート】大手通信キャリアに携われる/WLB重視・手当多数月給
20万円以上
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＧＲＡＮＤ株式会社 求人名 【営業サポート】三菱地所Gの東大発ベンチャー！ジョブチェンジ×中国語活用 仕事の内容 過去の「営業経験」をもとに営業サポート業務をお任せします。営業と連携し受注後の後工程(発注/工程調整等)で中国の工場/クライアントと接点を取っていただきつつ、資料周りなどのサポート事務をお任せします。 【業務詳細】■受注後の後工程（発注/工程調整など）でのクライアント（保証会社）との接点■既存顧客への活用フォロー/問い合わせ対応■営業メンバーの資料作成/契約書締結■クライアント/外注先/社内部隊との折衝■中国にあるハードウェア開発/製造工場との開発進捗管理/発注業務(電話/Web MTG/メール/契約書）※中国語の会話/読み書き能力必要 【働く環境】部署や役割を超えてのプロジェクト提案等、大歓迎の環境 募集職種 【営業サポート】三菱地所Gの東大発ベンチャー！ジョブチェンジ×中国語活用月給
26万円～35万7000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ●未経験歓迎！【PMO支援/通信キャリア関連向け】充実の教育体制◎ 仕事の内容 通信キャリア関連企業向けにサービス提供を行う当社にて、PMO支援のお仕事をお任せします。具体的には、PMのサポート、プロジェクト進捗管理、会議議事録、社内周知などの業務を担っていただきます。 【PMOとは？】PM(プロジェクトマネージャー)が正しく意思決定するためのサポート、スムーズに進行するために推進や管理を担います。 【入社後】先輩社員を含め複数名で体制が組まれているため、未経験の方でも安心して就業ができます。 【案件例】施工管理業務、ITサポート業務、NW企画・設計・構築・運用業務、営業事務業務、積算、見積もり対応業務、内訳書作成業務、ヘルプデスク業務など、様々な案件がございます。 募集職種 ●未経験歓迎！【PMO支援/通信キャリア関連向け】充実の教育体制◎月給
22万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社セブン・フィナンシャルサービス 求人名 【財務】未経験歓迎★金融営業からキャリアチェンジしたい方/転勤無し 仕事の内容 経理財務部 財務部門にて、資金繰り管理、資金調達、ALM管理業務をご担当いただきます。主に銀行との窓口になっていただき、昨今の金利状況など踏まえて資金調達いただきます。 【業務詳細】■資金繰り管理：日々の入出金状況の管理から、各事業部門から申請される出金依頼への対応等、実務 ■資金調達：主に、当社リース部門で必要となる資金の調達。金融機関からのヒアリング対応・情報交換・交渉。（・ALM管理業務） 役員など上位層とのコミュニケーションも多く、会社としても期待の大きいポジションです！ 募集職種 【財務】未経験歓迎★金融営業からキャリアチェンジしたい方/転勤無し月給
31万5000円～47万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ログラフ 求人名 【代理店向け営業】電話ＣＶ・ＬＩＮＥ計測ツールのフィールドセールス 仕事の内容 広告代理店や事業会社に対し自社の効果測定ツールを活用したマーケティング最適化を提案します。代理店の提案幅を広げるパートナー開拓や事業会社への直接提案、既存顧客への深耕提案等を幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】■代理店の提案幅を大きく広げるパートナー企業の新規開拓と並走■蓄積されたデータを売上に変える事業会社向けのコンサルティング■既存クライアントの状況に応じたアップセル・クロスセルの提案■個人の目標達成に向けて自ら逆算した行動計画の策定と施策の実行 ■クライアントや現場からのリアルな声を自社プロダクト開発へ反映 ■実務フォローはＣＳが専任で担当し次の仕掛けに集中できる好環境 募集職種 【代理店向け営業】電話ＣＶ・ＬＩＮＥ計測ツールのフィールドセールス月給
37万5000円～58万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社サンシスコン 求人名 【一般事務】年休120日超/賞与年2回/駅チカ/服装自由/残業時間20h以下 仕事の内容 ■通信事業を行う当社にて事務サポートをお任せします。 ■新設のCS部門にて、商品発送や請求等の事務オペレーションを担いつつ、顧客対応や業務フロー改善にも取り組んでいただくポジションです。 ■顧客情報や契約情報などのデータ入力・管理、書類作成 ■サービスに関するオンライン申請の確認・対応 ■請求書や見積書作成サポート、営業・サポート部門の補助業務 ■顧客からのメール・チャットによる初期問い合わせ対応（サービス内容・契約関連） ■業務効率化や対応品質向上のための企画・実行サポート 【業務の変更範囲：会社が定める業務】 募集職種 【一般事務】年休120日超/賞与年2回/駅チカ/服装自由/残業時間20h以下月給
26万2000円以上
東京都台東区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤＨＬグローバルフォワーディングジャパン株式会社 求人名 【押上】航空貨物の輸出オペレーション・CS◆国際物流グループ/在宅可 仕事の内容 世界最大級の物流ネットワークを誇る当社にて、米州・欧州・アジア向け航空貨物の輸出に関するカスタマーサービスおよびオペレーション全般をお任せいたします。 ■航空輸出貨物に関する顧客対応（電話・メール）、見積作成 ■出荷スケジュールの管理、貨物トラッキング、海外支店との連携 ■他部署（営業・通関・国内配送等）との出荷手配コーディネート ■基幹システム（CW1）での書類発行、データ入力・チェック ■トラブル発生時の調整・報告、社内KPIのモニタリング 月間平均100～150件程度の処理を行います。 募集職種 【押上】航空貨物の輸出オペレーション・CS◆国際物流グループ/在宅可月給
23万1250円以上
東京都墨田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内英語退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ネクプロ 求人名 大手町【カスタマーサポートのリーダー】未経験歓迎/在宅週1～2日/開拓無 仕事の内容 ウェビナー・動画配信プラットフォーム事業を行う当社でカスタマーサポートチームのマネジメントをお任せ。メンバー育成や業務配分、問合せ分析から開発への改善要望まで、顧客起点のプロダクト改善を牽引します。 【具体的には】 ■チームマネジメント（業務配分、メンバー育成・評価、品質管理） ■問い合わせ内容の分析と原因特定、マニュアルやFAQの改善 ■顧客の声を活かした開発部門へのフィードバックと製品改善推進 ■Agentforce等チャットボット施策の指標定義、効果計測、改善検証 ■プレイングマネージャーとしての問い合わせ対応および他部門調整 募集職種 大手町【カスタマーサポートのリーダー】未経験歓迎/在宅週1～2日/開拓無月給
28万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社バイオフィリア 求人名 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！ 仕事の内容 ≪概要≫ CS部門の責任者候補として、社内メンバーやBPOのマネジメント、生成AI等を活用したオペレーションのAI変革、EC・店頭を横断した顧客体験（CX）価値の向上・組織ロードマップ策定を統括します。 ≪詳細≫ ■社内CSメンバーおよびBPO委託先のマネジメント・育成・KPI運用 ■生成AI（Claude等）を活用した対応・後処理・研修の自動化とオペレーション構築 ■サブスク・店頭等のチャネル横断での顧客対応設計および応対品質の向上 ■VOC（顧客の声）の分析・抽出と、プロダクトやマーケティング部門への改善還元 ■CX向上施策の企画実行および2～3年後のCS組織ロードマップ・採用計画の策定 募集職種 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！月給
41万6667円～58万3333円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ドコモＣＳ 求人名 【カスタマーサクセス】NTTドコモの自社サービスデータの集計・活用、運用管理 仕事の内容 カスタマーサクセス支援担当として、ドコモが保有する各種データ集計・活用、データマート構築、ダッシュボードを用いた可視化・運用管理を一人称で遂行いただきます。 【具体的な業務】 ・SQL等を用いたデータ抽出／集計、分析 ・分析用途に応じたデータマートの設計・構築 ・ダッシュボード作成・運用 ・データ活用の高度化に向けた業務自動化・ツール開発 ・社内メンバーへのスキルトランスファー 募集職種 【カスタマーサクセス】NTTドコモの自社サービスデータの集計・活用、運用管理月給
28万円～44万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ★【ITサポート業務】大手通信キャリアに携われる/高い社会貢献度◎ 仕事の内容 ＜NTT・KDDI・ソフトバンク・楽天など日本を代表する大手通信キャリアのインフラを支える技術専門企業です＞移動体通信の無線基地局建設に関する業務において、業務効率化ツールの作成や国へ提出が必要な資料の整 理、データの整理等をお任せ。サポート業務を通してやりがい、社会貢献性の大きい社会インフラに携われます。【詳細】◆業務効率化ツールの作成 ■国へ提出が必要な資料の整理ならびにデータの整理 ◆その他、サポート業務 等 ※無線基地局とは※ 携帯電話や警察、消防、鉄道無線などの移動通信体で通信を行う際の、中継地点として電波を集約・伝達する拠点のことで、鉄塔やビルの屋上などに多く建設されております。 募集職種 ★【ITサポート業務】大手通信キャリアに携われる/高い社会貢献度◎月給
22万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社エルハンド 求人名 第二新卒歓迎！東京【SE】アプリ・インフラ・組み込み/スキルチェンジ可◎ 仕事の内容 Web/業務システム開発やインフラ構築を行う当社にて、インフラ設計、構築を含め、様々な案件をお任せいたします。専門性を極めるのも新たな分野・幅広く挑戦もOK！希望に合わせて案件をご用意します。 【案件例】月1の営業コーディネーターとの面談で案件を決定します！ ■大手電力会社向け管理サーバー設計・構築（OS：Windows,Linux） ■クラウドインフラ環境の設計・構築・運用・保守（CS:AWS,Azure） ■大手自動車部品メーカーの基幹システムの開発（Java） ■製造メーカーの生産管理システムの開発（Java,JavaScript,C#,HTML） ■自動車向けダイアグ(故障診断機能)開発（C++ (C++14)OS：Linuxベース) 募集職種 第二新卒歓迎！東京【SE】アプリ・インフラ・組み込み/スキルチェンジ可◎月給
25万円～30万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】医療Web講演会の企画・運営/医療×ITトップM3グループ 仕事の内容 大手製薬企業・医療機器メーカー向けに、医師向けWeb講演会の企画・進行管理・当日運営を担当いただきます。顧客との信頼関係を構築し、追加提案やリピート受注を通じて顧客価値の最大化を目指します。 【具体的な業務内容】■医師向けWeb講演会の企画・スケジュール調整 ■営業・社内CS・制作部門と連携した進行管理 ■講演会当日の現場立ち合い・トラブル対応 ■既存顧客への追加施策提案・リピート獲得 ■新規商談の創出・営業担当へのトスアップ ■運営品質の管理・業務フロー改善、ミス予防 募集職種 【カスタマーサクセス】医療Web講演会の企画・運営/医療×ITトップM3グループ年俸
400万円～600万円
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 ●未経験歓迎！【PMO支援/通信キャリア関連向け】育成体制充実/WLB◎ 仕事の内容 通信キャリア関連企業向けにサービス提供を行う当社にて、PMO支援のお仕事をお任せします。具体的には、PMのサポート、プロジェクト進捗管理、会議議事録、社内周知などの業務を担っていただきます。 【魅力】先輩社員を含め複数名で体制が組まれているため、働きやすい環境となっております。未経験の方でも安心して就業が出来ます。 【案件例】上記のほかに、施工管理業務、ITサポート業務、NW企画・設計・構築・運用業務、営業事務業務、積算、見積もり対応業務、内訳書作成業務、ヘルプデスク業務など、様々な案件がございます。 募集職種 ●未経験歓迎！【PMO支援/通信キャリア関連向け】育成体制充実/WLB◎月給
22万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
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