株式会社ネクプロの中途採用・転職・求人情報

ウェビナー・動画配信プラットフォーム事業を行う当社にて既存顧客のサポート業務をお任せ。電話やオンライン、訪問を通じて、顧客に当社サービス価値を提供しながらプラン継続やアップセルのご提案を行います。

ウェビナー・動画配信プラットフォーム事業を行う当社でカスタマーサポートチームのマネジメントをお任せ。メンバー育成や業務配分、問合せ分析から開発への改善要望まで、顧客起点のプロダクト改善を牽引します。

サービスの品質管理全般を担当していただき、テスト計画の立案や実行、Playwright等を用いた自動テストフレームワークの構築、リリースプロセスの最適化を通じプロダクト価値向上に貢献します。