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正社員

イチロウ株式会社

【渋谷/CS】大手介護法人向け/0→1組織立ち上げ/レガシー産業の変革/週2在宅可 その他カスタマーサクセス

月給

44万7410円~66万9620円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 イチロウ株式会社 求人名 【渋谷/CS】大手介護法人向け/0→1組織立ち上げ/レガシー産業の変革/週2在宅可 仕事の内容 介護マッチング事業を行う当社にてエンタープライズCSをお任せします。大手介護・医療法人への導入・定着・全社展開を推進し、業界の課題解決とCS組織の立ち上げを牽引します。 ■オンボーディング・運用設計:KGI/KPI設定、ロードマップ策定、現場フローへの組み込み設計■チェンジマネジメント:現場向け説明会の実施、課題特定とデータに基づく定例改善提案■エクスパンション推進:成功事例を元にした別施設や全社への横展開提案■プロダクト還元:現場の声を事業開発・開発チームへフィードバック 募集職種 【渋谷/CS】大手介護法人向け/0→1組織立ち上げ/レガシー産業の変革/週2在宅可

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■無形商材における大手法人(エンプラ)向けの営業またはCS経験【歓迎】■SaaS業界での就業経験■自治体向けIT案件やコンサルティングの経験 【魅力】■レガシー産業の構造変革:IT化が遅れる介護・医療業界へSaaSのCS手法を持ち込み、顧客の事業構造そのものを変革するダイナミズムを体験できます。■0→1のCS組織立ち上げ:型を回すのではなく、事業責任者やBizDevと連携し「エンタープライズCSの型」を自ら創り上げる裁量の大きさが魅力です。■社会課題解決へのダイレクトな貢献:「自由介護」の浸透を通じ、現場の処遇改善と利用者満足度の向上を直接推進できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:介護福祉士

職場環境

配属先情報 事業部長管掌の新規事業部門への配属となります。

勤務地

東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号ネクストサイト渋谷ビル5階 イチロウ株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京オフィス 所在地:東京都 渋谷区 渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩11分、東京メトロ 銀座線 表参道駅 徒歩11分、東京メトロ 銀座線 渋谷駅 徒歩11分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※変更の範囲:無 転勤:無

給与

月給:44万7410円~66万9620円 想定年収 605万円~905万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給 447,410円~669,620円 基本給 340,880円~510,180円 固定残業代 106,530円~159,440円 ■賞与:年2回(ただし業績・評価による)■給与改定:年2回(ただし業績・評価による) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:時間調整手当(固定残業代)の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始7日 その他(冬季休暇:12月29日~1月4日) 有給休暇:有(10日~)(入社日に即時付与※詳細は備考欄にて記載)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:書籍購入補助・セミナー/勉強会参加補助・イチロウ利用料割引・ウェルカムランチ制度 制度備考:・社会保険完備 ・書籍購入補助・セミナー/勉強会参加補助 ・自社サービス利用割引・ウェルカムランチ(入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり) ・有給休暇について: 入社日に即時付与(入社月により初年度1日~10日)※付与日数は入社月別の社内規定によります。 ・在宅勤務:原則として週2日まで利用可能 ・副業:事前承認要 【魅力(補足)】 ■入社初日から有給休暇を付与する制度を導入しています。これにより、入社から半年間有給が取得できないことによる不安や欠勤リスクを軽減しています。また、子の看護休暇や介護休暇についても、有給扱いで取得できる仕組みを設けています。 ■仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。時差出勤制度やリモートワーク導入などWLBを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しております。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【交通費補足】 5,000円/日、50,000円/月まで ※業務内容の変更の範囲:適性に合わせ当社業務全般 【社風について】 当社は、キラキラしたベンチャー感は無く、語られる言葉の華やかさよりも、 「顧客と現場にどれだけ愚直に向き合えたか」を評価します。 ※こんな方が活躍しております 流行りのサービスやバズ(認知度)ではなく、本質的なサービス提供にこだわりたい方 一見泥臭く見える仕事でも、課題解決のために泥を塗れる方 「誰にどう見られるか」ではなく、「どんな価値を残せたか」でキャリアを築きたい方 【時差出勤制度あり】(出勤時間:7:00~10:00、コアタイム10:00~16:00) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:介護士オンラインマッチング事業 設立:2017年04月 代表者:代表取締役 水野 友喜 従業員数:60人 平均年齢:36.5歳 資本金:64百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0002 東京都渋谷区 渋谷2丁目2-17 トランスワークス青山 その他備考・企業からのフリーコメント:■社会的信頼と実績のある「介護・看護テック」ベンチャー:当社は、介護保険外サービス「イチロウ」を運営し、シリーズBにおいて総額11.3億円(累計約15.4億円)の資金調達を完了した成長企業です。国際認証「B Corp」の取得や、国の「100年人生サポート認証」第一期事業者に選定されるなど、ESG経営や社会貢献性の高さにおいてトップクラスの評価を得ています。 ■採用背景:CtoCで培った「自由介護」のBtoB新規事業において、大手顧客の開拓が急加速しています。本部と現場を巻き込む定着支援が急務となったため、CS組織の立ち上げとチェンジマネジメントを担うメンバーを募集します。 ■仕事もプライベートも妥協しない、柔軟な就業環境:「週3~4日出社+リモートワーク」をベースに、7:00~10:00の間で始業を選択できる時差出勤制度(コアタイム10:00~16:00)を導入しています。土日祝休みで年間休日は120日、有給休暇や「子の看護・介護休暇」が入社初日から付与・適用されるなど、ライフステージの変化に左右されず長くキャリアを築ける制度を完備。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image介護マッチング事業を行う当社にてエンタープライズCSをお任せします。大手介護・医療法人への導入・定着・全社展開を推進し、業界の課題解決とCS組織の立ち上げを牽引します。Image

企業・求人の特色 【独自の自由介護×BtoB新規事業/リモート可/年休120日】■介護課題を解決する成長企業■大手法人向けCSの0→1組織立ち上げ担当

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:56afdc9c815da970

掲載開始日:2026/11/01(日)

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