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- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス 仕事の内容 タイ向けプロダクトを展開する当社にて、導入・運用定着支援や顧客理解促進、契約更新アプローチなどのカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客がプロダクトを継続利用できる状態の構築や、定性調査を通じた開発陣への改善提案を実施します。また顧客管理の仕組み構築や契約更新対応、営業連携まで一貫して対応。CPOや優秀な開発陣と距離が近くダイレクトに顧客の声を製品に反映できます。実力主義の評価体制が整っており、将来的には組織を牽引するマネージャーとしての活躍や大幅なキャリアアップを目指すことが可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス月給
32万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 ■外為円決済サービスに係るクライアントサポート・プロダクトマネージメント 仕事の内容 当部は円決済サービスの提供を通じて本邦金融市場のインフラを支えています。安心/安定のサービス提供、顧客満足度向上、ビジネス拡大に向けて、顧客のサポート及び商品力/サービスの強化に取り組んでいます。 【業務内容】 ・クライアントサポート業務（顧客照会対応、顧客情報登録オペレーション、顧客向け情報発信等） ・サービス・プロダクトマネージメント（制度調査、業務フロー構築等） 取扱商品：外為円決済 対象顧客：国内外の金融機関/機関投資家 募集職種 ■外為円決済サービスに係るクライアントサポート・プロダクトマネージメント月給
28万2000円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯインターネットグループ株式会社 求人名 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う 仕事の内容 グループ約150社・8000名へ企業理念を浸透させ、全社一体の事業推進力を高める役割です。研修や動画等の多様な手段を企画し、AI活用も交えながら、知っているで終わらせず行動につながる仕組みを構築します。 ■GMOイズム浸透施策の企画・推進 ■研修・コンテンツ制作 ■関係者との連携・プロジェクト推進 ■グローバル展開に関する業務 ※GMOイズムとは：当社がインターネット事業を開始した1995年から唱和・実践し続けている、「スピリットベンチャー宣言」を含む社是・社訓に相当するものです。 募集職種 【理念浸透・シナジー推進】グループ全体150社8000人の理念浸透を担う月給
58万4063円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＡＢＬＯ 求人名 【コーチャーサクセス】PABLOコーチングを世の中に広げる 仕事の内容 次世代リーダーに向けたコーチングを中心とした人材開発サービスを、大手・中堅企業の経営層・管理職向けに展開する当社の、コーチャーサクセスとして下記業務を中心にお任せいたします。 ■コーチマネジメント（業務設計＆育成支援）：社内外コーチとのリレーション管理・稼働調整/コーチの品質基準維持のためのモニタリングと育成支援/新規コーチの採用、アサインメント・マッチング対応/コーチングプログラムのコンテンツ・フロー改善への参画/社内ナレッジベースの整備・共有 ■コーチングプレゼンス向上:PABLOの広報としてPABLOコーチング理論の普及/コーチングシステムの改善 募集職種 【コーチャーサクセス】PABLOコーチングを世の中に広げる月給
34万5000円以上
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 株式会社Ａｒｃｈｉ Ｖｉｌｌａｇｅ 求人名 【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引！ 仕事の内容 建設会社向け業務管理SaaSを展開する当社にて、台湾進出に伴う現地顧客の初期設定・オンボーディング支援から業務定着、プロダクト改善提案や仕組みづくり全般まで一括してお任せします。 台湾現地顧客に対し、初期設定支援やKPI策定、操作トレーニング等のオンボーディングを実施。利用状況のモニタリングや定例MTGを通じた活用促進、現地顧客の声（VoC）を日本の開発・PdMチームへフィードバックしUI/UX改善やローカライズを推進します。さらに台湾市場向けCSオペレーションの仕組み化まで一気通貫で主導し、海外事業展開を最前線でリードする大変手応えとやりがいある魅力的なおすすめの就業環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引！月給35万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 ＳＰ．ＬＩＮＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境 仕事の内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用できるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担います。◎加盟店の体験価値向上と事業成長に貢献するポジションです。 ■問い合わせ対応（約70％）：既存加盟店へ利用方法・各種手続きを案内し、ニーズを捉えた課題解決提案を実施 ■WEB FAQ作成・更新：問い合わせ内容を分析し、自己解決率向上を目的としたFAQの拡充を推進 ■告知・全体施策運用：業界の制度変更や機能アップデートに伴う全加盟店への情報発信と施策運用 ■業務改善（RPA含む）：事務業務やフローの課題を発見し、RPA導入等の改善案提案から実装までリード。 募集職種 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境年俸
500万円～650万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＲＥホールディングス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】プライム上場/ソニーG発のAIベンチャー 仕事の内容 不動産仲介会社向けクラウドサービス（AI査定／CMS等）をご利用いただく顧客に対し、単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の事業成長を実現するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 【業務内容】■クラウドサービスに関する対応■顧客の利用状況の分析/課題抽出/資料作成■オンボーディング支援■活用促進に向けた提案■新機能や関連サービスの提案■顧客向けウェビナー/イベント/インタビュー等の企画実行■利用データ/顧客の声のプロダクトチームへのフィードバック/機能改善の要件定義■FAQ/ナレッジの整備/業務改善 【魅力】■顧客のビジネス成長に直接関与可■事業/プロダクト改善にも関われる等 募集職種 【カスタマーサクセス】プライム上場/ソニーG発のAIベンチャー月給
25万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＧＦＳ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ 求人名 【カスタマーサクセス】国内No.1金融教育スクール/グループ年商100億超/急成長 仕事の内容 日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、受講生の学習支援・満足度向上を担うカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディング・面談、勉強会運営など、継続率改善と成功体験創出を目指します。 【具体的には】■入学直後の面談・LINE対応 ■解約希望者へのヒアリング・面談誘導 ■オンボーディング対応 ■勉強会・セミナーの企画運営 ■1on1面談による個別支援 ■学習ロードマップの設計支援 【仕事の魅力】受講生の人生に寄り添いながら、金融教育を通じて社会課題の解決に貢献できます。成果次第で新規事業責任者などへのキャリアアップも可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内No.1金融教育スクール/グループ年商100億超/急成長年俸
500万円～600万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走 仕事の内容 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が 大きくなる過程も経験できる環境です。人材紹介会社（エージェント）様に対して、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じた決定数最大化のためのコンサルティングをお任せします。 【詳細】■オンボーディング■データ分析・改善提案■コンテンツ・求人作成支援リレーション構築プロダクトフィードバック ■業務内容 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走月給
33万3400円～53万3400円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング 仕事の内容 「楽楽明細」「楽楽販売」の既存顧客戦略を担うCX戦略企画の管理職候補を募集します。解約抑止・アップセル等の事業グロース戦略、顧客分析、業務効率化を推進し、MRR拡大を牽引します。 【具体的には】■解約抑止・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■顧客データ・VoC・競合分析による課題抽出と改善 ■CS施策の収益性向上・コスト最適化の推進 ■オンボーディングサービスの基盤構築・運用 ■顧客要望に基づく製品改善提案・CS育成環境整備 ■10～15名の組織マネジメント・戦略実行管理 募集職種 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 求人名 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】 仕事の内容 メビウス製薬で、カスタマーサクセスを担うリーダーを募集します。お客様の小さな声や違和感を拾い上げ、商品・サービス・業務そのものを改善していくまでが、私たちカスタマーサクセスの仕事です。 ●AIを活用したCS業務の改善・自動化 ●お客様の声（VOC）の分析・改善提案の立案と実行 ●FAQ・ナレッジ・AI応答の企画・改善 ●Zendeskなどの問い合わせ管理ツールの運用・改善 ●KPI（問い合わせ件数・解約率・一次解決率）の分析と改善 ●CRM・商品開発・マーケティングと連携した顧客体験の向上 募集職種 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】月給
33万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌ＆Ｅ Ｇｒｏｕｐ 求人名 【カスタマーサクセス】既存顧客のマーケティングを支援/管理部門にも挑戦可能 仕事の内容 営業部から引き継いだ既存クライアントのマーケティングを支援します。定期ミーティングで課題を聞き、営業部と連携して施策を実行。顧客と社内の間に立ち、成果が出続ける仕組みを支える仕事です。 定期ミーティングを通じた課題のヒアリングをはじめ、プロモーション戦略の立案や営業部と連携したマーケティング施策の実行をします。またキャンペーン等の情報周知、記事修正対応、単価交渉などの付随業務も担います。【担当領域】エンタメ・不動産・人材など20以上の業界【その先】1～2年を目安にチームリーダーを目指せます。業務フローの改善や生成AIを使った効率化も任せます。 募集職種 【カスタマーサクセス】既存顧客のマーケティングを支援/管理部門にも挑戦可能月給
35万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＥＭＳ 求人名 丸の内●カスタマーサクセス｜転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援 仕事の内容 環境DXを支える自社SaaSのカスタマーサクセス募集。営業経験を活かし、導入企業の操作説明や利用分析、活用促進を行います。オンライン中心のサポートで、チームの仕組み作りにも携われるフェーズです。 ■自社システム導入時の操作説明や各種案内（オンライン中心） ■継続利用に向けた施策の企画・実行、及び利用状況の分析 ■定期的なヒアリングを通じた、顧客課題の特定と解決策の提示 ■顧客の要望を開発・営業チームへフィードバックし、改善を推進 ■成長期における顧客支援チームの仕組み作り・型化への参画 1.3万社の顧客基盤を支え、サービスの価値を最大化させます。 募集職種 丸の内●カスタマーサクセス｜転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援月給
30万9600円～41万1200円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS 仕事の内容 「楽楽シリーズ」の既存顧客に対するCS戦略の立案・実行を担当いただきます。ハイタッチとデジタル施策を組み合わせた顧客接点の最適化やCSの仕組みづくりを推進し、10～15名規模の組織マネジメントを担います。 【具体的には】■楽楽シリーズ横断のカスタマーサクセス戦略立案 ■ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ施策の企画 ■既存顧客への価値提供を高めるCSの仕組みづくり ■製品改善・オンライン施策・CSサービス構築の推進 ■関連部門と連携した戦略実行・組織運営の最適化 ■10～15名規模の組織マネジメント・メンバー育成 募集職種 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 AI音声エージェント・会話AIを活用したコンタクトセンターDXを推進する当社にて、カスタマーサクセスとして、顧客の事業成果を実現するための伴走者として、導入から活用拡大までを一気通貫での支援を担当。 【導入フェーズ】お客様とのKPI設計や要件整理、テスト・リリース支援を担当し、プロジェクト成功の基盤を構築します。 【リリース後】利用状況やKPIのモニタリングを通じて課題を発見し、改善提案や運用支援を実施。さらなる成果創出に向けたアップセル・クロスセル提案まで担います。 ※単なるサポート業務ではなく、お客様の事業成長にコミットする「売上責任を持つカスタマーサクセス」として活動いただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
40万1006円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
550万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】インドネシア向け/上場見据えるSaaSベンチャー/土日祝休 仕事の内容 インドネシア向けSaaS事業を展開する当社にて、現地顧客の導入・運用定着支援や定性調査を通じたプロダクト改善提案、契約更新に向けた顧客管理・営業連携等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客業務フローへのプロダクト定着化を迅速に推進する導入支援をはじめ、顧客課題の定性調査をもとに開発陣へ機能改善の優先順位を提案します。さらに更新に向けた顧客管理や営業連携を主導し、技術とビジネスの架け橋として活躍できるポジションです。実力主義の評価制度があり未経験から早期の昇給・昇格が可能で、IPOに向けた組織設計から事業成長まで主導的にコミットできる魅力があります。 募集職種 【カスタマーサクセス】インドネシア向け/上場見据えるSaaSベンチャー/土日祝休月給
30万円～60万7100円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ヒューマネージ 求人名 【カスタマーサクセス】健康経営/フレックス×週2在宅◎チームで働く/雰囲気◎ 仕事の内容 「健康管理システム」「エンゲージメント・サーベイ」は、いま、健康経営、人的資本経営におけるプラットフォームとして注目を集めています。当社の健康管理システムやエンゲージメント・サーベイ導入のお客様およ び代理店への、サービス導入～利用開始までのオンボーディング、利用後の活用支援をお任せします。 ・セールス（または代理店）が受注したあとのシステム設定 ・オンボーディングが完了した顧客のさらなる活用支援 ・健康管理システムの結果に基づく分析・提案 ・サービスをより活用してもらうための施策立案・実行 ・既存顧客への深耕営業（アップセル、クロスセル） 等 募集職種 【カスタマーサクセス】健康経営/フレックス×週2在宅◎チームで働く/雰囲気◎月給
27万8000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社コンテンツデータマーケティング 求人名 【カスタマーサクセス / ポストセールス】講談社発SaaSベンチャー/リモート可 仕事の内容 「Uniikey」の 導入～運用定着～利用拡張を技術的にリードし、導入後は営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入の進行管理（要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営） ・導入後の活用支援（使い方/運用の相談、課題整理、改善提案） ・問い合わせの一次対応・社内連携（内容整理→開発/PMへ連携） ・導入後の窓口業務（更新時期の管理、条件整理、追加要望の整理と社内連携） 募集職種 【カスタマーサクセス / ポストセールス】講談社発SaaSベンチャー/リモート可月給
35万7000円～49万8757円
東京都文京区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 カジュアル面談【ビジネス系管理職オープンポジション】業界未経験歓迎 仕事の内容 25年連続増収を続ける当社ですが、これまでの売上拡大に加え「高収益体制への転換」を図るフェーズへと移行していきます。過去の踏襲ではなく、組織を変革させていくことをお任せします。 【詳細】■フィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかへの配属を予定しております。※配属部署毎の業務詳細は【その他労働条件の備考】に記載。 【セールス・カスタマー組織共通】 ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり：数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中考課）・営業企画組織と連携した教育プログラムの改善・年間数十名単位の採用活動 募集職種 カジュアル面談【ビジネス系管理職オープンポジション】業界未経験歓迎年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社プロダクトで海外売上20%超えSaaS企業 仕事の内容 現場主導型営業支援SaaS『Translead CRM』を展開する当社にて、新設CS組織の立ち上げや業務フロー構築、運用定着支援、製品改善提案、解約防止・契約更新推進等のCS業務全般をお任せします。 Translead CRM導入企業の利活用定着に向けたKPI策定やフロー構築、現場課題の構造化によるCPO・開発陣への製品改善提案、営業連携を通じた解約防止・契約更新を一括して直接主導します。役員直下で高い質の意思決定に触れつつ、2名の初期メンバーとして仕組み作り全般を推進。成果が正当評価される実力主義のもと早期昇格や将来のCSマネージャーへ飛躍できる大変手応えとやりがい溢れる魅力的な就業環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社プロダクトで海外売上20%超えSaaS企業月給
50万円～65万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休/年休127 仕事の内容 採用代行のクライアント担当として現場に入り込み、採用プロセスの自走を支援するミッション。正確なオペレーションと誠実なリレーション構築により、継続率とNPS向上を徹底追求いただきます。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上 募集職種 【新横浜/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休/年休127月給
26万1250円～41万7000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 税理士法人レガシィ 求人名 業界不問【クライアントサクセス】新規事業/ITで業務改善推進 仕事の内容 当社とかかわりのある会計・税理士事務所向けに提供する弊社のITソリューションを活用し、顧客に伴走いただく、ITサポート担当をお任せします。 顧客対応をメインに、既存企業へのヒアリング・社内のITチームと連携しながら、クライアントの課題に合ったソリューションを提供いただきます。顧客付けのサポート担当として、弊社が提供するITプロダクトはじめ各種お困りごとなどを回収し、解消のための伴走をお任せします。 募集職種 業界不問【クライアントサクセス】新規事業/ITで業務改善推進月給
30万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤＭＧ森精機株式会社 求人名 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補 仕事の内容 工作機械の世界最大手メーカーである「DMG森精機(株)」と「野村総合研究所」の共同出資により、設立されたテクニウム社へ出向いただき、製造業向けSAAS型生産スケジューラのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様のパートナーとしてソフトウェアの導入支援を行い、機能の理解と業務改善やサポート、既存システムとの連携に 関わるコンサルタント業務等、幅広い業務に従事いただきます。 【詳細】◇導入支援、導入コンサルティング ◇親会社の工作機械営業部門(約60名)からパスされる案件に対応 ◇開発元であるグループ会社(ドイツ)との連携 (英語利用あり) 募集職種 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補月給
35万円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【ジーニーグループ】カスタマーサクセス 仕事の内容 顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただける方を募集いたします。 ■自社サービス導入におけるオンボーディング支援および初期設定のサポート■顧客ごとの利用状況やデータをもとに課題や改善点を分析し、最適な提案を実施■顧客満足度の向上と継続利用を目的としたカスタマーサクセス施策の企画・実行■アップセル・クロスセル機会を創出するための戦略立案と提案活動■顧客からの問い合わせやトラブルへ対応■NPSやCSATなど定量・定性データを活用した顧客ロイヤルティの向上施策の実施等 募集職種 【ジーニーグループ】カスタマーサクセス月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓａｐｅｅｔ 求人名 【カスタマーサクセス/AIプロダクト(AIロープレ)】ナレッジ継承SaaSプロダクト 仕事の内容 ■ハイパフォーマーのノウハウ継承・教育の仕組化で組織の営業力をサポートする、当社開発の「SAPI ロープレ」の担当として、導入法人へのカスタマーサクセス(導入支援、導入後のサポート)を担当いただきます。 【具体的業務】・SAPIロープレ導入時※導入時のオンボーディング ・導入後のお客様課題の設定と打ち手の提案 ・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決 ・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック ◎労働生産人口が減少し、社内のハイパフォーマーの暗黙知を仕組化させることが不可欠となった現代において、社会的価値の高いプロダクトです！ 募集職種 【カスタマーサクセス/AIプロダクト(AIロープレ)】ナレッジ継承SaaSプロダクト月給
40万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセス（エンプラ担当）として大手企業への導入支援・活用促進・契約拡大および支援モデルの設計・改善をお任せいたします。 ■大手企業への導入設計・初期設定・複数部門への展開等のオンボーディング支援 ■利用状況データに基づく定例推進および契約更新・全社展開等の契約拡大提案 ■データやアラートを起点とした大手向け支援プロセスの標準化・対応基準策定 ■リファレンス等の人事データ分析と採用精度向上に向けたコンサルティング開発 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK月給
54万2000円～66万7000円
東京都新宿区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ネットプロテクションズ 求人名 東京【カスタマーサクセス】後払い決済サービス「atone」/フレックス 仕事の内容 BNPLサービス「atone」導入企業（主に大手ハイタッチ層）の取扱高最大化に向け、販促提案・運用是正・チャーン防止・アップセル等を通じた経営課題解決・成長支援を担います。 【具体的な業務】大手加盟店へのコンサルティング支援、取扱高最大化に向けた各種販促施策の企画・提案、チャーン防止に向けた顧客折衝、消費者保護観点での運用是正・改善提案を行います。 【特徴】決済基盤の提供にとどまらず、販促支援やコミュニケーション設計など顧客の事業拡大に深く関与可能。他部署を巻き込んだプロジェクト推進力や高度な企画提案力が磨かれます。 募集職種 東京【カスタマーサクセス】後払い決済サービス「atone」/フレックス月給
40万4000円～57万1000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジグザグ 求人名 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満 仕事の内容 自社SaaS導入店舗の海外売上最大化をミッションに、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容の変更範囲】会社の定めるすべての業務 ■担当顧客へのヒアリングと課題の言語化 ■データモニタリングおよび利用状況・課題の分析 ■自社・パートナーサービスを組み合わせた売上向上施策の提案 ■施策導入後の効果測定・振り返りレビュー 新規開拓はなく既存深耕に集中できる環境です。入社後はチームによる伴走支援のもと重点店舗から順次お引き継ぎするため、安心して業務に慣れていただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満月給
43万3333円～62万5000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 メディフォン株式会社 求人名 カスタマーサクセス/導入・活用支援（クラウド健康管理SaaS・mediment） 仕事の内容 ■大手企業に対する自社クラウド健康管理システムの導入・オンボーディング支援。■人事・労務・情報システム等の複数部署を巻き込んだ運用設計や活用提案。■顧客の声を構造化したプロダクトの改善起案。 ■大手顧客一社一社に深く入り込み、初期の要件整理から運用設計、キックオフ、活用度向上に向けた勉強会や定例対応までを一気通貫でサポートします。 ■利用状況をモニタリングして課題の早期発見に努め、活用定着や継続更新を自律的に推進して担当顧客のNRR向上に貢献。 ■顧客の要望や不具合報告を構造化して開発チームやPdMへフィードバックし、実質的なプロダクト改善を主導します。 募集職種 カスタマーサクセス/導入・活用支援（クラウド健康管理SaaS・mediment）月給
33万3334円～58万3334円
東京都港区- 月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ハックルベリー 求人名 【提案型カスタマーサクセス】プロダクトと顧客の架け橋に/第二新卒歓迎 仕事の内容 問い合わせを待つのではなく、顧客に提案して成果をつくりにいくCSです。営業で培った提案力を活かし、自社サービスの業務フローやシステムの仕組みを理解し、顧客にとって最適な活用方法を届けていただきます。 ・導入企業への活用提案・追加提案 ・リード数・失注率など、ファネルの基礎数字の日次管理 ・顧客の声をもとにした、CXチーム・プロダクトへのフィードバック ・将来的に：オフラインでの商談・訪問 [業務内容の変更の範囲:会社の定める業務 ] 募集職種 【提案型カスタマーサクセス】プロダクトと顧客の架け橋に/第二新卒歓迎月給
35万円～50万円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】未経験・第二新卒可/海外売上20%超えの急成長SaaS企業 仕事の内容 現場主導型営業支援SaaS『Translead CRM』を展開する当社にて、オンボーディング支援や運用定着、顧客理解に基づくプロダクト改善企画、営業連携、契約更新対応等のCS業務全般をお任せします。 Translead CRM導入企業の利活用促進に向けたオンボーディング支援から顧客定性調査、開発チームへのフィードバック、契約更新アプローチまで一括して直接主導します。立ち上げフェーズにつき役員直下で質の高い意思決定に触れつつ顧客管理の構築や業務プロセス改善を推進。成果がダイレクトに評価される活気ある就業環境で、実力主義のもと早期昇格やキャリアアップを果たせる大変手応えある魅力的なポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】未経験・第二新卒可/海外売上20%超えの急成長SaaS企業月給
32万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＤＦＡ Ｒｏｂｏｔｉｃｓ 求人名 【営業(大手チェーン企業担当)】配膳ロボットの国内販売台数No.1/転勤なし 仕事の内容 ■小売等のエンタープライズ企業向け営業及びカスタマーサクセスをお任せします。サービスロボットの提案から稼働後の運用改善、ディレクション等を行うCS領域の立ち上げをメインに担っていただきます。 【具体的業務内容】 ■清掃・配膳等ロボットのコンサルティング提案（新規・既存） ■事業課題や組織体制の上流フェーズから現場での運用・実装までのシナリオ設計・合意形成 ■既存顧客へのCS（案件進捗管理、稼働ログによる課題抽出・オペレーション改善・ROIレポーティング等） ■導入前トライアル（PoC）の要件整理及び機器の設定業務 募集職種 【営業(大手チェーン企業担当)】配膳ロボットの国内販売台数No.1/転勤なし月給
42万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｏｔｔａ 求人名 ★未経験歓迎【福岡】自治体向け見守りサービス導入推進/年休125日/土日祝休◎ 仕事の内容 ■営業が契約した自治体を担当し、自治体・学校・協力会社・社内メンバーなど、多くの関係者と連携しながらサービス開始までのプロジェクトを進めていただきます。 【具体的には】 ■上記内容に伴うサービス開始までのスケジュール・タスク管理 ■見守りインフラの構築：見守り環境の協力依頼と取り付け、テスト。協力会社への依頼や進捗管理、見守り機器の設定・システムへの登録・出荷手配等 ■サービス利用促進：利用促進施策の企画・実施。 募集職種 ★未経験歓迎【福岡】自治体向け見守りサービス導入推進/年休125日/土日祝休◎月給
25万円以上
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビザスク 求人名 ★第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】大手事業会社向け支援/東証グロース上場 仕事の内容 専門的な知見を持つエキスパートと、専門的な知見を必要としている事業会社をマッチングするスポットコンサルティングサービスにて、カスタマーサクセスとして案件推進をお任せします。第二新卒歓迎の募集です。 【詳細】クライアントのニーズヒアリング、要件定義～提案～調査完了までの一連のプロジェクト管理/リサーチマネージャーと連携した最適なエキスパートの提案/提案リストの精査・追加リクエスト対応/ニーズに最適なその他サービスの提案(ビザスクnow、ビザスクexpert survey等)/営業やマーケティング活動を含めた、ビザスクサービスの利用拡大施策の検討等 ※社内ではプロジェクトマネージャー（PM）と呼ばれる職種です。 募集職種 ★第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】大手事業会社向け支援/東証グロース上場月給
32万円以上
東京都目黒区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業 仕事の内容 東証グロース上場ジーニーグループの成長環境にて、大手企業をはじめとするパートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援や、0→1でのアライアンスCSオペレーション・KPIの仕組み構築等を担います。 【具体的には】大塚商会等のパートナー企業から受注した顧客に対し、生成AIツールの導入・活用支援やプロンプト設計などの技術的サポートを行います。あわせてパートナーへの技術情報提供や期待値調整、顧客が成果を出すためのマニュアル作成・運用プロセスの構築を推進します。将来は事業拡大に伴いアライアンスCSチームの組成やメンバー育成、組織マネジメントまで幅広くお任せします。 募集職種 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業月給
50万円～71万4286円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ティータイム 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/ゴルフ場の集客支援/スポーツ×DX 仕事の内容 ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し集客向上に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。自社ツールを用いた支援が基本ですが、それにとらわれずに提案をいただける意欲的な方、大歓迎です。 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■課題に対する施策検討・実行 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※上記基本的な動きですが前例にとらわれない提案を期待しています。 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/ゴルフ場の集客支援/スポーツ×DX月給
29万円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社イデア・レコード 求人名 【新宿】カスタマーサクセス｜飲食店向けSaaS導入支援でDXを前に進める！ 仕事の内容 飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入中のクライアントに対し、オンボーディングを中心に、能動的な運用支援を行っていただきます。カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、フィールドセール スチームと協働し、下記業務をお任せいたします。 まずはオンボーディングとして、導入スケジュールの管理や操作レクチャー、店舗に合わせた初期設定を行い、円滑な本番稼働を支援します。並行して、顧客の声をもとにしたプロダクト改善の提案やマニュアル整備、事例紹介コンテンツの企画、セミナー運営など、能動的な活用支援まで幅広く担当。顧客の自走を促し、サービス価値を最大化させる役割を担います。 募集職種 【新宿】カスタマーサクセス｜飲食店向けSaaS導入支援でDXを前に進める！月給
32万円～40万円
東京都新宿区- 資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカーである当社にてカスタマーサクセスをお任せ。事業自体が目を見張るスピードで成長しておりキャリアのチャンスが多様。 【具体的な業務】◆技術サポート：顧客からの技術的な質問や問題に対応◆顧客の成功のための戦略立案：顧客のビジネス目標や課題を理解し、製品の活用方法を提案◆顧客向けプロンプトの作成代行と設計：顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポート◆CSの各種仕組みづくりや企画：CSの各種仕組みづくりや企画など 募集職種 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計月給
35万8000円～57万2000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯペパボ株式会社 求人名 【福岡】カスタマーサクセス/フレックス制/スタンダード上場/土日祝休み◎ 仕事の内容 当社が運営するAIチャットボット「GMO即レスAI」を導入いただいたクライアントの顧客成功を推進。従来のカスタマーサポート・カスタマーサクセスとは異なり、「問い合わせに対応する」受動的な役割ではな く、AIが顧客対応の大半を担うことを前提に、その対応品質と成果を能動的に設計・改善し続ける役割を担っていただきます。 ■AI対応品質の設計・管理 ■顧客成功の能動的設計 ■顧客対応（エスカレーション・関係構築） ■導入プロセス設計・推進 ■社内連携によるプロダクト価値向上 募集職種 【福岡】カスタマーサクセス/フレックス制/スタンダード上場/土日祝休み◎月給
34万円以上
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｅｅｅ 求人名 【カスタマーサクセス(リフォームDX)】ヌリカエ・リフォスム/電話対応メイン 仕事の内容 リフォームを検討するエンドユーザー様とリフォーム会社様をマッチングし、施工を生み出す以下のカスタマーサクセス業務をお任せします。 「ヌリカエ」「リフォスム」いずれかの担当となります。 ■自社プラットフォームである「ヌリカエ」や「リフォスム」にユーザー登録いただいたお客様(個人)に対して、架電をいただき、ヒアリング～提案、クロージングまで一貫して実施いただきます。 【サービス例】■リフォームのマッチングプラットフォーム「ヌリカエ」https://www.nuri-kae.jp/ ■水回りリフォームの比較サイト「リフォスム」https://refo-sumu.jp/ 募集職種 【カスタマーサクセス(リフォームDX)】ヌリカエ・リフォスム/電話対応メイン月給
34万5000円～51万8000円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 イオンマーケティング株式会社 求人名 【購買データ（POS）分析サービスの運営担当】イオングループ/リモート勤務可 仕事の内容 日本を代表するメーカーやポイント加盟店に向けた購買データ（POS）分析サービスの運営管理を行うチームにて、POSサービスの運用をお任せします。 ・新規契約に関する問い合わせ対応、・事業会社との調整、・サービス維持管理対応、・契約書/解約窓口対応、・請求書発行/入金チェック、・操作・仕様に関する問合せ対応、・分析方法、手法に 関する問合せ対応、 ・操作説明書のバージョンアップ対応、・障害発生時の利用者フォロー、 ・その他営業フォロー、・システム担当との連携 募集職種 【購買データ（POS）分析サービスの運営担当】イオングループ/リモート勤務可月給
26万3000円以上
千葉県千葉市美浜区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対する導入支援（オンボーディング）を中心に、自ら先頭に立ってプロジェクトを牽引していただきます。ゆくゆくはCS戦略の策定など上位レイヤーの業務もお任せします。 【具体的には】 ■契約後のオンボーディング推進、現場向け説明会の実施 ■リモート代行の運用設計、顧客の社内合意形成に向けたコンサルティング ■LTV向上に向けたKPI設計、解約防止施策の立案と実行（将来的な業務） ■メンバーの育成やCSの「型」作りへの貢献 ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
45万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヒューマネージ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/採用管理システム『i-web』展開/在宅OK 仕事の内容 業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』を導入いただいた企業採用担当者の「パートナー（併走者）」として、新卒採用/キャリア採用成功のための各種施策の企画・実行をし、既存顧客の伴走をお任せします。 【業務詳細】シェア第1位の採用管理システム『i-web』を駆使して、効果的・効率的な採用活動の施策の提案/周辺サービス（Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案/提案した施策を実行する際の業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉などクライアントの採用成果に貢献できる、手ごたえのある仕事です。 【業務の変更範囲】会社の定める業務 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/採用管理システム『i-web』展開/在宅OK月給
27万8000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＦＡＮＴＡＳ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】ノルマなし／不動産経験が活きるミドルバック 仕事の内容 オンライン資産形成プラットフォーム事業を行う当社。物件購入後のオーナー様の満足度最大化を目指すカスタマーサクセス業務をお任せします。お問合わせの対応/イベント・勉強会の企画立案～運営を担当します。 【詳細】■一般的な問い合わせ対応に留まらず、チャットや電話を通じた相談応対、運用プランの見直し提案、オーナー様向け勉強会やイベントの企画運営、情報配信など多岐にわたる施策を主体的に担います。 ■「買っていただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、顧客と長期的な信頼を築き会社の要として伴走します。 ■ルーティンワークだけでないあなたらしい、企画や顧客フォローができる面白みがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】ノルマなし／不動産経験が活きるミドルバック月給
29万3000円～37万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＥＭＳ 求人名 丸の内●カスタマーサクセス(マネージャー候補)｜環境SaaS組織の構築・統括 仕事の内容 環境DXを推進する自社SaaS事業のカスタマーサクセスマネージャー候補。データ分析に基づく解約抑制の仕組みづくりや、方針策定、メンバー育成など、顧客支援組織の基盤構築を一気通貫で主導する役割です。 ■顧客の導入支援・活用促進、長期的な価値最大化の仕組みづくり ■顧客支援チームの中長期方針の策定と推進、運営基盤の構築 ■データ分析や成果指標（KPI）の管理に基づく組織運営 ■チームマネジメント（育成・採用・仕組みづくり）の実行 ■開発・営業等と連携した部門横断での顧客体験（CX）向上推進 既存事業の拡大と新サービスの成功を支える組織の核を担います。 募集職種 丸の内●カスタマーサクセス(マネージャー候補)｜環境SaaS組織の構築・統括月給
34万4200円～54万9800円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】グロース市場上場/定着・活用促進までの伴走 仕事の内容 大手企業を中心としたエンタープライズ顧客に対して、定着・活用促進に向けた伴走支援を行っていただきます。お客様の「製品導入の成功」を超えて、「ビジネス成果の最大化」にまで寄り添うことを目指しています！ 【詳細】担当顧客の成功に対して、長期的な戦略を策定し、実行する・製品導入から活用/定着/拡張まで一貫して伴走し、お客様のビジネス成果に貢献する・顧客のビジネス課題を深く理解し、それを解決するためのサービス/ソリューションを提案する・顧客とのリレーションを築き、契約更新/拡張/ロイヤルティ向上をリードする 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース市場上場/定着・活用促進までの伴走月給
27万円～43万9500円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業 仕事の内容 AI技術を活用した次世代基幉システム「企業の脳」の導入後、顧客の成功を技術面からリードするポジションです。利用定着・ROI実現・拡大展開を推進し、AIプロダクトが実際の業務で成果を出し続ける状態を 作ります。【具体的には】FDEが構築した「企業の脳」のワークフローが現場で実際に使われ成果を出し続ける状態を作ります。利用データ分析に基づくプロアクティブな改善提案、プロンプト最適化、技術的問題解決、顧客フィードバックのプロダクトチームへの還元などを担当します。 募集職種 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業月給
50万円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS 仕事の内容 国内シェアNo.1「楽楽精算」等、急成長SaaS群の顧客価値最大化を担うCSマネージャーを募集します。10名規模の組織を率い 、解約防止やアップセルの戦術立案からメンバー育成まで、事業成長を加速いただきます。 【詳細】■CS戦略の戦術立案・実行を主導 ■オンボーディングの効率化や解約分析による離脱防止、追加機能提案によるアップセル戦略の構築を担います ■併せて、10名程度のメンバー育成、KPI管理、採用活動など、生産性の高い組織の仕組みづくりを遂行 ■プレイングではなくマネジメントに専念し 、経営層と連携しながら事業全体を俯瞰した課題解決に大きな裁量を持って注力できます 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/不動産DX×SaaS】売買トップ30社中17社が導入!事業拡大 仕事の内容 不動産特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、大手・中堅企業の課題解決から活用促進、アップセル・クロスセルまで担い、顧客の事業成長とプロダクト改善を推進します。 大手・中堅不動産事業者に対し、導入計画の策定から活用定着、成果最大化までを支援します。利用データを分析し、業務改善や売上向上を提案するとともに、契約更新・アップセル・クロスセルを推進。顧客課題を構造化し、開発チームと連携して機能改善や新機能の企画にも携わります。顧客の事業成長と自社の売上拡大に加え、CSの枠を超えたプロダクトの進化にも貢献できるポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス/不動産DX×SaaS】売買トップ30社中17社が導入!事業拡大月給
32万円～50万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＴＴ ＭＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】将来の事業責任者候補/NTT東日本グループ 仕事の内容 当事業の「第二の創業」ともいえるタイミングで、将来の事業責任者候補として、損害保険業界における顧客価値の最大化と事業成長を牽引するしカスタマーサクセスを募集します。 現事業責任者の後任候補として、国内大手損害保険会社向けAIソリューション事業のカスタマーサクセスおよびオペレーションのチームを統括していただきます。 【詳細】■顧客エグゼクティブとの関係構築 ■業務変革／チェンジマネジメントの推進■新規プロダクトの立ち上げ ■ARR成長の責任■チームマネジメント■社内ステークホルダー連携 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】将来の事業責任者候補/NTT東日本グループ月給
87万5000円～112万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＦａｃｔＢａｓｅ 求人名 東京【カスタマーサクセス】製造業DXを牽引/年休125日/上場準備中/海外展開 仕事の内容 製造業向けＳａａＳの導入・活用支援を担います。図面管理のデジタル化による業務効率化を提案。解約防止や標準化、開発へのフィードバックを行い、顧客の成功と事業成長を牽引する、組織の中核となる役割です。 ■顧客企業へのオンボーディング支援と導入後の継続的な活用促進。 ■製造現場の課題をヒアリングし、状況に応じた最適な解決策の提案。 ■定期的な接点を通じたエンゲージメント向上および解約リスクの予防。 ■顧客の声を製品開発チームへ共有し、プロダクト改善のハブとなる。 ■組織拡大に伴う、カスタマーサクセス業務の型化・効率化の推進。 ■将来的にはチームリーダーや部門戦略の立案・実行への関与。 募集職種 東京【カスタマーサクセス】製造業DXを牽引/年休125日/上場準備中/海外展開月給
32万5000円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 福岡【カスタマーサクセス】福岡支社立ち上げメンバー/裁量大◎ 仕事の内容 九州エリアの保険代理店に対し、まずは既存顧客との交流やサクセス支援から関係を築き、地域コミュニティの形成や成功事例の創出を通じて、新規顧客の獲得やエリア全体への拡販までを一気通貫で担って頂きます。 また、福岡拠点の立ち上げメンバーとして、ゼロから地域の顧客基盤や成功事例を創り上げる、非常に重要な役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ■九州エリアの既存顧客のサクセス支援と関係構築 ■地域コミュニティの形成 ■顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】福岡支社立ち上げメンバー/裁量大◎年俸
550万円～900万円
福岡県- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 テクニカルカスタマーサクセス｜SaaS導入の成功体験を創出する 『PMO』 仕事の内容 大手不動産企業を中心とした顧客に対し、SaaS導入決定後のプロジェクト推進・技術支援を担います。単なる利用サポートではなく、SI開発案件におけるPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）として活躍できます。 要件定義のサポートから運用設計、進捗管理、システム連携までをリードしていただきます。 ・SaaS導入における導入工程のPMO業務（スケジュール・課題管理） ・技術的な要件定義、カスタマイズ導入時の仕様調整 ・開発チームとの連携による機能改善提案・実装フォロー ・顧客の業務フローを最適化するデータ活用のコンサルティング 募集職種 テクニカルカスタマーサクセス｜SaaS導入の成功体験を創出する 『PMO』月給
35万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ゼクウ 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援 仕事の内容 採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」などのオンボーディング支援を担当します。Saasの製品を取り扱う上で重要な導入の部分を担う、やりがいのあるお仕事です。 【業務詳細】 ■オンボーディングの実施：メイン業務となります。初めて同社システムを利用する企業に向けた、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施等 ■運用サポート・活用促進 ■課題設定～アップセル提案 ■お客様からの要望を基にしたプロダクトフィードバック 【業務の変更の範囲】会社が指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援月給
36万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 《東京》カスタマーサクセス/保険業界経験者歓迎/リモート可 仕事の内容 保険代理店向けSaaSを展開する当社にて、カスタマーサクセス（CS）をお願いいたします。導入支援から活用促進、アップセル提案まで一貫して伴走し、顧客の成功を実現する重要な役割です。 ■「hokan」導入のプロジェクトマネジメント ■導入支援・オンボーディング ■導入後のフォロー及び継続利用支援 ■顧客ニーズを捉えた新機能開発ディレクション ■セールスと連携したアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】顧客の声を直接聞き、プロダクト改善やCSM組織の仕組みづくりにも貢献できます。 募集職種 《東京》カスタマーサクセス/保険業界経験者歓迎/リモート可年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ファンくる 求人名 【CS部門のMGR候補】顧客体験マネジメントSaaSで組織運営と業務改善をリード 仕事の内容 顧客体験マネジメントSaaSを提供する当社で、CSチーム全体の成果最大化をミッションに組織運営・業務改善をリードしていただきます。※担当顧客は持たずマネジメント業務を中心にお任せします。 ■CSチーム全体のマネジメント、メンバー（9名）の育成や目標管理■チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進■業務フローの標準化・品質管理・オペレーション改善■他部門と連携した顧客価値向上・業務改善の推進■経営陣へのレポーティングおよび組織戦略の立案・実行 など、CS戦略の立案からKPIマネジメントまで幅広い裁量を持って組織成長を牽引していただきます。 募集職種 【CS部門のMGR候補】顧客体験マネジメントSaaSで組織運営と業務改善をリード年俸
600万円～800万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~1190万円/オープンポジション】広告・SaaS出身者◎/土日祝休/年休127 仕事の内容 採用代行事業・人材紹介事業を展開するHRベンチャーの当社にて、カスタマーサクセス、キャリアアドバイザー、マーケティングなど複数ポジションの中で、ご意向・ご経験を加味し適切なポジションをお任せします。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上など 募集職種 【新横浜/~1190万円/オープンポジション】広告・SaaS出身者◎/土日祝休/年休127月給
26万1250円～58万3000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可 仕事の内容 ■建設現場の業務効率化のための自社SaaSを展開する当社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。当社サービスの顧客満足度向上のため顧客へ能動的に状況確認し、顧客の状況に合わせた提案をお任せします。 【詳細】全国のお客様先に訪問し提案や導入支援を行うことで、製品の利用拡大と顧客満足度の向上を目指します■サービス導入・運用支援：建設現場での活用方法のサポート■ルートセールス：導入済みのお客様への追加提案や活用促進■データ活用支援：データ蓄積の促進・運用支援■フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング■KPIの設定・管理：利用量の目標とアップセルの測定と改善 募集職種 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可月給
33万3334円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リーディングマーク 求人名 【カスタマーサクセス/大手企業向け】組織・人事の課題解決/IPO準備中 仕事の内容 エンタープライズ顧客に対し、ミキワメAIの導入から活用促進、定着までを一貫して支援。データ分析に基づく提案やアップセルを通じて、採用・組織課題の解決とARR成長の双方に貢献します。 ■エンタープライズ顧客のオンボーディング設計と活用支援 ■定例商談を通じた活用促進・課題深掘り・改善提案 ■データを用いた採用・組織課題の分析とコンサル提案 ■既存顧客の深耕営業（アップセル・クロスセル） ■契約更新に向けた関係構築とリテンション施策推進 ■顧客課題を開発へ連携しプロダクト改善に貢献 募集職種 【カスタマーサクセス/大手企業向け】組織・人事の課題解決/IPO準備中月給
50万円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 事業拡大に伴う新規ポジション。カスタマーサクセス部の顧客数増加に伴い、AI AGENT作成・ワークフロー構築支援を技術面から支える専門職を募集。0→1でテクニカルCSの仕組みを構築する立ち上げメンバーとして活躍 いただけます。【具体的には】顧客向けのAI AGENT作成・STUDIO作成・ワークフロー構築支援、技術的サポート、プロダクト改善支援を担当。カスタマーサクセスメンバーが顧客の成功支援に集中できるよう、テクニカル面から支える役割です。技術的な知識を分かりやすく伝え、マニュアル作成や勉強会実施なども行います。 募集職種 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ピーバンドットコム 求人名 AIを駆使するカスタマーサクセス・リーダー候補/在宅可/年休123日/土日祝休 仕事の内容 プリント基板のネット通販を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。AIツールを活用した顧客対応や業務効率化を推進し、将来のチームを牽引するリーダー候補としてご活躍いただける環境です。 ■プリント基板のネット通販に関わる各種事務手続き ■購入前後の問い合わせ対応(商品仕様や使い方の説明、質問回答、不具合発生時の改善提案等) ■紙や電子データの注文書対応および登録内容の確認業務 ■社内システムを用いた委託先へのデータ引き渡し作業 ■他部署とのスムーズな連携・伝達・報告および記録業務 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 AIを駆使するカスタマーサクセス・リーダー候補/在宅可/年休123日/土日祝休月給
28万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 【カスタマーサクセス（中途採用事業）】キャリアデータを武器に人材業界を変革 仕事の内容 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が 大きくなる過程も経験できる環境です。人材紹介会社（エージェント）様に対して、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じた決定数最大化のためのコンサルティングをお任せします。【詳細】■オンボーディング■データ分析・改善提案■コンテンツ・求人作成支援リレーション構築プロダクトフィードバック ■業務内容 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス（中途採用事業）】キャリアデータを武器に人材業界を変革月給
35万8400円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ゾーホージャパン株式会社 求人名 【プロダクトエデュケーション(マネージャー候補)/みなとみらい】WEB面接可 仕事の内容 お客様が製品の価値を最大限に引き出し、効果的に活用できるよう、プロダクトエデュケーショングループのマネージャーとして以下の業務を担当いただきます。 ■製品教育コンテンツの企画・制作■パートナー、ユーザー、社内向けの製品トレーニング(オンライン/対面)の実施■チームメンバー育成と業務マネジメント■サーティフィケーションプログラムの提供■製品活用度を高めるための教育戦略の立案・実施■ユーザーおよびパートナーのITスキルレベルを評価し、ME製品の効果的な導入と運用を確保するための適切なスキル開発モデルを提案 募集職種 【プロダクトエデュケーション(マネージャー候補)/みなとみらい】WEB面接可月給
51万円～68万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の営業組織改革を支援するカスタマーサクセス職。 SFA/CRM運用知見を活かし、導入支援から活用定着、売上拡大まで伴走します。AI市場でのキャリア構築が可能です。【具体的には】JAPAN AI Salesを活用した顧客の営業改善戦略の立案・実行支援、AIエージェントの活用トレーニング、SFA/CRM活用定着に向けた施策提案、カスタマイズプロンプトの作成代行、クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックなどを担当します。 募集職種 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＡＢＬＯ 求人名 【カスタマーサクセス】ビジネスコーチングを通じて顧客の事業成長に伴走！ 仕事の内容 当社は、「個の成長が組織の成果を最大化する」ことを掲げ、顧客の課題解決をするためのコーチング事業を展開しています。ビジネスの第一線で活躍する200人以上のコーチ陣との面談を実施し、そのフィードバックを 上長・組織に還元することで、顧客の事業成長を促しています。 今回カスタマーサクセスとして、顧客とコーチ陣の間に入り以下業務をお任せします。顧客の組織課題に応じオーダーメイドで支援内容をアレンジします。【業務内容】■顧客へのコーチング支援の計画作成～実行、進行管理■フィードバック資料作成および振り返り業務■新規取引先との営業との連携業務など（1次面接にて事業説明を行いますのでご安心下さい） 募集職種 【カスタマーサクセス】ビジネスコーチングを通じて顧客の事業成長に伴走！月給
34万5000円～47万円
神奈川県横浜市西区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 大阪【オープンポジション/保険業界出身歓迎】保険領域×ITでキャリア形成！ 仕事の内容 保険業界でのご経験を活かし、保険業界変革を共に推進していただける新たな仲間を募集することとなりました。ご経験や志向性に合わせ、以下のいずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。 【フィールドセール】大手保険代理店や保険会社に対し、経営課題を解決する本質的な提案 【カスタマーサクセス】『hokan』を導入いただいた大手保険代理店や保険会社に対し、システムを活用した業務改善を実現するための伴走支援 【カスタマーマーケティング】テクノロジーとコンテンツを駆使し、より多くの顧客がスムーズに『hokan』を使いこなせる仕組みを構築 募集職種 大阪【オープンポジション/保険業界出身歓迎】保険領域×ITでキャリア形成！年俸
500万円～960万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み 仕事の内容 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入した顧客に対し、サービス利用者を増やすための企画～実行、分析、改善業務をお任せいたします。 ■システム導入顧客へのフォロー施策の企画・実行 ■事例インタビューの企画/実行・各種施策の効果測定/分析 ■NPSを主としたKPI設計、管理・チーム体制の構築/改善・メンバー育成 ※顧客とは、主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み月給
42万8000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ファンくる 求人名 東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献 仕事の内容 カスタマーサクセス担当として当社モニターサービスを導入しているサービス業界の企業や個人店に対し、集めたお客様の声を形にすることで顧客の売上向上やサービス品質向上、顧客満足度の向上に貢献いただきます。 【具体的な業務内容】●サービス新規導入顧客のオンボーディング ●アンケートデータやモニター調査の解析 ●課題解決のため定期提案 ●既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ●既存顧客の定期フォロー ●掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ●他社成功事例の共有 ●フロー構築 【働き方】フレックスタイム制度あり/週3程度のリモートワーク可能 募集職種 東京【カスタマーサクセス/リーダー】サービス業界の全体的な売上向上に貢献年俸
500万円～700万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 大東精機株式会社 求人名 【尼崎/カスタマーサクセス】自社ソフトウェア・全国出張あり/年休128日 仕事の内容 自社製品（ソフトウェア、IoTシステム等）の導入支援、問い合わせ対応、活用提案など顧客の課題解決に向けたサポート全般を担当。全国の顧客先への訪問（出張）も多く、顧客と直接向き合うアクティブな職務です。 【具体的には】・製品の問い合わせ対応、操作説明、活用支援 ・顧客の要望ヒアリング、社内開発部門へのフィードバック ・FAQ、マニュアルの作成 ・全国の顧客先への訪問による導入後フォロー など 【働き方】平日残業時間は平均10～20時間程度。出張は時期により波がありますが、宿泊を伴うものは月1～2回程度あります。 募集職種 【尼崎/カスタマーサクセス】自社ソフトウェア・全国出張あり/年休128日月給
23万3100円以上
兵庫県尼崎市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス 仕事の内容 カスタマーサクセスのマネジャー候補として、プロジェクトの品質・利益率・顧客満足を最大化する業務をお任せします。まずはプレイングマネジャーとして現場を掴み、徐々に影響範囲を拡大いただきます。 ■クライアント企業との強固な関係構築と定例ミーティングの主導 ■採用運用の仕組み化・標準化に向けたSOP（手順書）の設計と管理 ■月次継続率（GRR）や追加提案（NRR）最大化に向けた施策の実行 ■正社員・業務委託メンバーのマネジメントおよび稼働率管理 ■顧客課題に応じたアップセル・クロスセルの提案（SFA活用） 募集職種 【新横浜/~910万円】カスタマーサクセス(マネジャー候補)/土日祝休/フレックス月給
33万3000円～58万3000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/未経験◎/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休 仕事の内容 採用代行のカスタマーサクセスとして、顧客の採用プロセスの自走を支援するミッション。フロント(顧客対応)とデリバリー(業務推進/アシスタント管理)の2チームに分かれ、継続率とNPS向上を追求いただきます。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上 募集職種 【新横浜/未経験◎/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休月給
26万1250円～41万7000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーブースト ハイタッチCSM】7年連続国内シェア/『LINE WORKS』 仕事の内容 累計52万社導入のビジネス向けコミュニケーションツール「LINE WORKS」の主とした開発・提供を行う当社にて、カスタマーブーストハイタッチCSMを募集します。 LINE WORKS・LINE WORKS AI製品をご利用中のお客様へのCustomerSuccess活動を通して解約率低減に向けた活動を行うとともに、顧客の業界・業種・課題に応じてその他LINE WORKSサービス/製品の活用シーンを考案・提案し、クロスセルにも繋げていただきます。 募集職種 【カスタマーブースト ハイタッチCSM】7年連続国内シェア/『LINE WORKS』年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ファインディ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/エンタープライズ領域（Findy Team+）】 仕事の内容 担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。 【詳細】■課題特定と開発資本経営の推進:GitHub等の定量データを基にプロセスの課題を抽出。AI投資を組織の力に変える改善ロードマップを提示し伴走します。■経営層への高視座レポート:月次等でAI投資のROIや開発資本の向上を経営目線で役員陣へ報告します。■拡大貢献とプロダクトへの還元:AEと連携し、成功実績を武器に他部署やグループへの導入拡大を推進します。また、大手の複雑な要望を製品へ反映し進化を牽引します。 募集職種 【カスタマーサクセス/エンタープライズ領域（Findy Team+）】月給
61万5385円以上
東京都品川区- 転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【PM/カスタマーサクセス責任者】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 顧客プロジェクト全体およびカスタマーサクセスの全体責任者・プレイングマネージャーとして、組織を牽引します。経営資源である「ヒト・モノ・カネ」を最適に配分・統括し、プロジェクトを成功へ導くこと、 事業成長を加速させることがミッションです。また、マーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスなどの関連部門と連携しながら、企業の成長をリードしていただきます。 募集職種 【PM/カスタマーサクセス責任者】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
66万9700円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】生成AIを活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 急成長中のSaaSプロダクト「Ligla」のカスタマーサクセス組織を「事業成長」「組織力」の両面から牽引する重要なポジションです。 ※勤務条件備考欄に詳細追記 【具体的に】■カスタマーサクセス組織の推進：目標達成に向けた組織作りやチームマネジメント等■アップセル・クロスセルの推進：顧客のニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入提案■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案：担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略を深く理解した上で、当社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案■プロダクトの継続的成長に向けた企画提案 募集職種 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】生成AIを活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯ ＲｅＴｅｃｈ株式会社 求人名 【金沢/カスタマーサクセス】社内外と連携しながら顧客満足を追求する 仕事の内容 「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築していただきます。 【具体的には】 ■導入・稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行 ■ユーザートレーニング（指導） ■クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走■クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割 ※備考へ続く 募集職種 【金沢/カスタマーサクセス】社内外と連携しながら顧客満足を追求する月給
33万5200円以上
石川県金沢市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エフェクチュアル 求人名 【WEBリスクコンサル】業界未経験からSNSリスク専門家へ/年休120日以上/転勤無 仕事の内容 SNS炎上対策やGoogleマップの活用支援を行う当社にて、Webリスクコンサルタントとして、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 受注後の活用支援、成果創出、契約継続、取引拡大まで一貫して担い、企業のオンライン上の信頼を守ります。■サービス導入後の活用支援、定例ミーティングの実施■顧客課題の把握、改善提案、口コミ改善に向けたオペレーション構築支援■リスク予防策、問題発生時の対応フロー構築、リスク低減支援■サービス提供時のディレクション、社内外関係者との調整■顧客ニーズに応じたアップセル・クロスセルの企画・提案 募集職種 【WEBリスクコンサル】業界未経験からSNSリスク専門家へ/年休120日以上/転勤無月給
45万8000円～62万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【エンタープライズCS】大手企業のAI活用支援/年収800万円～/裁量大 仕事の内容 エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセスとして、大手企業のAI導入による業務変革を戦略的にサポート。チャーン防止、アップセル推進、プロジェクトマネジメントを通じて顧客の成功を実現します。 【具体的には】担当顧客5-10社程度の中長期成功戦略の立案・実行、ヘルススコア管理によるチャーン防止、利用部門拡大や追加プロダクト提案によるエキスパンション推進、導入後の活用促進プロジェクトのマネジメント、顧客側の経営層・事業部長との関係構築、QBRの実施、利用状況分析とROI可視化などを担当いただきます。 募集職種 【エンタープライズCS】大手企業のAI活用支援/年収800万円～/裁量大月給
57万2000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【エンタープライズカスタマーサクセス】大手向けサクセス組織の統括 仕事の内容 大手企業（エンタープライズ）向け特化組織のカスタマーサクセスマネージャーとして、組織戦略・GTM戦略の策定および実行を牽引。自社プロダクト「楽楽シリーズ」の価値を顧客企業へ最大化します。 【具体的には】 ■大手企業に対するアカウントプランの設計と能動的CS活動の推進 ■製品「楽楽シリーズ」のオンボーディング、活用促進、アップセル ■現場の顧客一次情報を捉えた戦略の立案・実行へのフィードバック ■メンバーや派遣社員のリソース管理、ピープルマネジメント、育成 ■本部長直下での新規部署の立ち上げ、オペレーション設計 募集職種 【エンタープライズカスタマーサクセス】大手向けサクセス組織の統括年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 ■【カスタマーサクセス】AI活用の次世代組織/SMB企業支援 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、SMB領域のクライアントに対するカスタマーサクセスをお任せします。導入後の伴走から利用拡大の提案までを行い、顧客の事業成長に貢献するポジションです。 担当企業の経営・人材課題をヒアリングし、解決に向けた施策検討から提案、導入支援までを一貫して行います。具体的には、初期のオンボーディングを通じた継続利用の土台作りや、中長期的なリレーション構築による利用拡大（他店舗展開・別職種への展開など）を推進します。AIを日常的に活用し、商談分析やデータに基づく再現性の高いアプローチで、売上最大化とクライアントの事業改善を共に創り上げる業務です。 募集職種 ■【カスタマーサクセス】AI活用の次世代組織/SMB企業支援月給
35万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休/年休127 仕事の内容 採用代行のカスタマーサクセスとして、顧客の採用プロセスの自走を支援するミッション。フロント(顧客対応)とデリバリー(業務推進/アシスタント管理)の2チームに分かれ、継続率とNPS向上を追求いただきます。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上 募集職種 【新横浜/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休/年休127月給
26万1250円～41万7000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 求人名 【新横浜/未経験◎/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休 仕事の内容 採用代行のクライアント担当として現場に入り込み、採用プロセスの自走を支援するミッション。正確なオペレーションと誠実なリレーション構築により、継続率とNPS向上を徹底追求します。 ■採用支援（求人管理、応募者対応、面接調整等）の確実な代行 ■標準業務手順書（SOP）に基づく高品質なオペレーション遂行 ■顧客定例MTGへの主導的参加、議事録作成、潜在課題の抽出 ■成果KPI（GRR維持・NPS向上）に紐づく能動的な改善提案 ■他部門と密に連携したアップセル・クロスセルのトスアップ ■AI（Claude等）を実務に組み込むことによる生産性向上 募集職種 【新横浜/未経験◎/~680万円】カスタマーサクセス/成長中HRベンチャー/土日祝休月給
26万1250円～41万7000円
神奈川県横浜市港北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション 仕事の内容 ノーコードアプリ開発等を手掛けるヤプリにて、クライアントのCX（顧客体験）向上を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。各種プロダクトを駆使し、戦略提案から自走支援まで幅広く担当いただきます。 ・アプリ・CRM等を駆使した統合的なCX向上と戦略提案の実行 ・顧客の経営層や現場とのパートナーシップ構築および他部門連携 ・アクセス解析やデータ分析に基づく課題抽出と改善レポート提示 ・リリース後の自走と成果創出に向けた各種オンボーディング支援 ・ポータルサイトでのマーケティング・CRM活用記事の執筆 ・ファンコミュニティ醸成に向けたイベント等の企画・運営・登壇 募集職種 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション月給
54万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 Web面接可★第二新卒歓迎【CS(カスタマーサクセス)/中途領域】採用HRのプロへ 仕事の内容 口コミや採用動向など膨大なデータ持つ当社にて、CSをお任せします。中途採用事業「ワンキャリア転職」において、人材紹介会社(エージェント)向けにスカウト実装やデータ提供を行い決定をご支援します。 【詳細】■導入支援：ご契約直後、エージェント様へシステムの使い方や初期設定をオンラインでレクチャー■スカウト文面の添削：「求職者から返信が来やすい魅力的なメッセージ」の作成を提案■データに基づく改善提案：返信率などのデータから課題を見つけ「こう工夫しましょう」と提案します■定期ミーティング：月1～2回面談し、目標達成に向けた作戦会議を行います【業務変更の範囲】当社業務全般 募集職種 Web面接可★第二新卒歓迎【CS(カスタマーサクセス)/中途領域】採用HRのプロへ月給
35万8400円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビザスク 求人名 【カスタマーサクセス】国内最大級のスポットコンサル事業/グロース上場 仕事の内容 知見シェアプラットフォーム「ビザスクdirect」を展開する当社にて、ユーザー支援・問い合わせ対応・サービス改善企画などをお任せします。プロダクトの成長と顧客満足を支えるポジションです。 【具体的には】■ユーザー利用支援・リテンション施策 ■問い合わせ対応（受電・架電） ■FAQ作成 ■案件確認によるサービス健全性維持 ■CSオペレーション改善 ■プロダクト開発への連携 【仕事の魅力】新規プロダクトの立ち上げフェーズで、ユーザーの声をもとにサービスを育てるやりがいがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内最大級のスポットコンサル事業/グロース上場月給
30万円～47万円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮＣ 求人名 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場 仕事の内容 ビッグデータ解析を強みとする当社にて、自社開発SaaS「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。顧客がツールを使いこなし、マーケティングで活用支援や課題解決をリードします。 ■Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援（SEO勉強会、活用レクチャー会の実施） ■顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案と実行支援 ■Keywordmapの継続利用の促進・継続打診 ■顧客フィードバックを元にした新サービス・プロダクト開発の起案 【仕事の魅力】BtoB向けSaaSマーケットでの経験と、デジタルマーケティング領域の最新の知見を獲得できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場月給
35万9620円～50万751円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【CSマネージャー】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセスマネージャーとしてマーケティングからCSまで横断し戦略立案やプロセス改善、組織マネジメントをお任せいたします。 ■レベニュー領域全体の事業戦略・計画の策定および横断的なプロセス改善の推進 ■データ・アラートを活用した顧客支援モデルの設計・実行・改善と重要商談の対応 ■担当領域（CS・セールスマーケ）における目標設定・数値進捗管理・メンバー育成 ■各部門（マーケ・IS・FS・CS）の連携強化およびボトルネック特定と改善推進 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【CSマネージャー】リモート可/上場グループ/副業OK月給
62万5000円～83万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 マークラインズ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】契約企業のサービス定着を図る/プライム市場/年休121日 仕事の内容 当社の自動車産業の情報サイト「情報プラットフォーム」の契約企業に対し、各社の業容やニーズに合わせた使い方や活用方法をご提案し、サービスの定着を図ることが主な業務です。 ■新規入会後企業や利用者変更等の新規ユーザー向けにサービス案内や活用方法の提案等、その他サービスのご案内(面談形式。基本的にオンラインでの面談が中心ですが、都内近郊の企業には訪問も実施。) ■既存顧客へのライセンス枠の空き案内、利用者変更等の提案、契約枠拡大の提案活動 ■利用人数に制限がない大型契約企業へのサービス周知と登録促進活動 募集職種 【カスタマーサクセス】契約企業のサービス定着を図る/プライム市場/年休121日月給
28万1250円～40万6250円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ▽【新規事業】AI万引き対策×店舗販促/カスタマーサクセスマネジャー/1034601 仕事の内容 大手～中堅小売店向けに新規事業『楽天安心サイネージ』のカスタマーサクセス業務を行います。防犯(万引き検知・抑止)と、販促(顧客ごとの広告配信)ができるのが特徴で、AIと最新技術を駆使し、小売業界のDXを推進 します。 【業務イメージ】 ・導入済みの企業に対し、店舗ごとに万引き件数や発生時間帯・場所などを分析し、抑止に向けた打ち手を考案 ・近隣の店舗に対して、店舗内のサイネージを広告枠として活用した広告配信の提案 募集職種 ▽【新規事業】AI万引き対策×店舗販促/カスタマーサクセスマネジャー/1034601月給
28万3000円～59万2000円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTカスタマーサクセス/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の人事・カスタマーサポート業務の効率化を支援する カスタマーサクセス職です。顧客と伴走しながら業務改善戦略を立案・実行し、クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献します。【具体的には】JAPAN AI HRおよびCS領域向けAIアプリを活用した顧客の業務改善戦略の立案・実行支援、AIサービスの導入支援・オンボーディング、顧客ニーズに応じたカスタマイズプロンプトの作成・設計代行、売上拡大、顧客の声の収集・分析とプロダクトチームへのフィードバックを担当。 募集職種 【AIAGENTカスタマーサクセス/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 ■【カスタマーサクセス/リーダー候補】AI活用組織の設計者へ/SMB企業支援 仕事の内容 スキマバイトアプリを展開する当社にて、SMB領域のカスタマーサクセスリーダー候補をお任せします。プレイヤーとして顧客に伴走しつつ、AIと人の役割分担を設計し、組織の仕組み化を推進する役割です。 プレイングリーダーとして、重要クライアントの課題解決に向けた施策提案やオンボーディング等の伴走支援を行います。並行して数名規模のチームマネジメントや育成、ポートフォリオ戦略の設計を実施。人が深く関わるハイタッチ領域とAIに任せるテックタッチ領域の境界線をデザインし、他機能とも連携しながら「チームで再現性高く成果を出す」オペレーションやKPIの継続的改善を主導していただきます。 募集職種 ■【カスタマーサクセス/リーダー候補】AI活用組織の設計者へ/SMB企業支援月給
45万8340円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】AI AGENT担当/多様なキャリアパス 仕事の内容 JAPAN AI MARKETINGを導入した顧客の広告運用を成功に導き、ROI最大化とビジネス成長を実現するカスタマーサクセス業務です。AIエージェントを活用した運用戦略の立案・実行支援を通じて、顧客の成功体験を創出。 【具体的には】JAPAN AI MARKETINGを活用した顧客の広告運用戦略の立案・実行支援、AIエージェントの活用方法のトレーニング、ROI最大化に向けた施策提案を行います。クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックも担当します。 募集職種 【カスタマーサクセス】AI AGENT担当/多様なキャリアパス月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可 仕事の内容 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対し、導入推進～活用定着までリードいただき、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計/仕組み化/チームマネジメントをお任せします。 【業務詳細】 ■エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ■エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ■チームマネジメント・組織づくり 【業務で使用するツール】 ■HubSpot■Slack■Gmail■Notion■Majic Success 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可年俸
800万円～1300万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【管理職オープンポジション（ビジネス）】国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」 仕事の内容 国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」のさらなる成長を担う営業・カスタマーサクセスの管理職を募集します。10～20名規模の組織マネジメントを主導し、戦略立案・実行・メンバー育成に取り組んでいただきます。 【詳細】適性に応じ、フィールドセールス（FS）またはカスタマーサクセス（CS）の課長職として配属します。FSは営業戦術の立案やクロスセル推進、CSはオンボーディング改善や解約分析、アップセル戦略を担います。共通して10名以上のメンバー育成、KPI管理、年間数十名規模の採用、生産性向上のための仕組みづくりを遂行しながら、経営層と建設的な議論を交わしながら、事業全体を俯瞰した課題解決に注力できる環境です。 募集職種 【管理職オープンポジション（ビジネス）】国内シェアNo.1「楽楽シリーズ」年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＦａｃｔＢａｓｅ 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】製造業DXを牽引/年休125日/上場準備中/海外展開 仕事の内容 製造業向けＳａａＳの導入・活用支援を担います。図面管理のデジタル化による業務効率化を提案。解約防止や標準化、開発へのフィードバックを行い、顧客の成功と事業成長を牽引する、組織の中核となる役割です。 ■顧客企業へのオンボーディング支援と導入後の継続的な活用促進。 ■製造現場の課題をヒアリングし、状況に応じた最適な解決策の提案。 ■定期的な接点を通じたエンゲージメント向上および解約リスクの予防。 ■顧客の声を製品開発チームへ共有し、プロダクト改善のハブとなる。 ■組織拡大に伴う、カスタマーサクセス業務の型化・効率化の推進。 ■将来的にはチームリーダーや部門戦略の立案・実行への関与。 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】製造業DXを牽引/年休125日/上場準備中/海外展開月給
32万5000円～50万円
愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＤａｔａＢｅｅ株式会社 求人名 不動産営業の経験を活かし「SaaS×カスタマーサクセス」へキャリアチェンジ！ 仕事の内容 不動産特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、不動産営業の経験を活かし、顧客の売上拡大や業務効率化を実現する提案営業から、契約更新・アップセルまで一貫して担当します。 不動産会社に対し、SaaS「みらいえ」の導入支援から活用提案、契約更新・アップセルまで一貫して担当します。不動産営業で培った現場知識や顧客折衝力を活かし、集客力向上や業務効率化など、顧客の経営・営業課題に踏み込んだ改善提案を実施。顧客の成果創出と売上拡大を目指すとともに、現場の声を開発チームへ届け、サービスの改善にも携わります。 募集職種 不動産営業の経験を活かし「SaaS×カスタマーサクセス」へキャリアチェンジ！月給
30万円～44万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
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