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- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 CSG【カスタマーサクセス】医療業界未経験・第二新卒歓迎/医療×ITトップ企業 仕事の内容 プロダクトを受注いただき、オンボーディングまで完了した顧客の更なる活用を支援し、カスタマーサクセスの最大化を担っていただきます。 ■オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進■ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進■ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進■カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進■ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善■ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師■顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元 募集職種 CSG【カスタマーサクセス】医療業界未経験・第二新卒歓迎/医療×ITトップ企業月給
39万9000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ベーシック 求人名 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日 仕事の内容 当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。 ・ツールの使い方や操作説明などの初期サポート（オンボーディング） ・定期的なフォローアップ（活用状況の確認やアドバイス） ・解約につながりそうな課題の早期発見と解決サポート ・お客様に合わせた新たな提案（別サービスや機能の紹介） ・Webマーケティングに関する相談対応や施策提案 ・より良い支援方法を考え、チーム内で改善を進める活動 募集職種 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日月給
52万円～67万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社４ＤＩＮ 求人名 【カスタマーサクセス】リモートメイン/医療データ解析システム/完全週休2日 仕事の内容 大学病院、製薬企業、研究機関等に対し、自社開発の医療データ解析システムを最大限に活用し、研究成果を最大化していただくための導入後サポートや解析コンサルティング、活用アドバイス業務等をお任せします。 ■活用コンサルティング：疾患再発率の調査や薬剤効果の可視化等の目的に合わせ、プラットフォーム上で可能な解析手法を提案 ■オンボーディング：ツールの操作説明に加え医療統計やデータ抽出の基礎レクチャー■開発へのフィードバック：ユーザー要望を開発部門へ繋ぎ、プロダクトの利便性向上へ貢献。医療現場のDX化を推進するやりがいがあります。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】リモートメイン/医療データ解析システム/完全週休2日月給
41万7000円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】医療Web講演会の企画・運営/医療×ITトップM3グループ 仕事の内容 大手製薬企業・医療機器メーカー向けに、医師向けWeb講演会の企画・進行管理・当日運営を担当いただきます。顧客との信頼関係を構築し、追加提案やリピート受注を通じて顧客価値の最大化を目指します。 【具体的な業務内容】■医師向けWeb講演会の企画・スケジュール調整 ■営業・社内CS・制作部門と連携した進行管理 ■講演会当日の現場立ち合い・トラブル対応 ■既存顧客への追加施策提案・リピート獲得 ■新規商談の創出・営業担当へのトスアップ ■運営品質の管理・業務フロー改善、ミス予防 募集職種 【カスタマーサクセス】医療Web講演会の企画・運営/医療×ITトップM3グループ年俸
400万円～600万円
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート 仕事の内容 自社のサービス（プロダクト）をご利用いただいているお客様に対し、能動的かつ継続的に関わり、クラウド活用の成功（カスタマーサクセス）を技術面・ビジネス面の両軸から支援していただきます。 ■自社のサービス（プロダクト）についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当 ■関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案 ■自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進 ■技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード 募集職種 【カスタマーサクセスマネジメント（CSM）】東京出社orフルリモート月給
32万円～42万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社パトスロゴス 求人名 【4/1入社】未経験可/ITコンサルタント・カスタマーサクセス★研修充実 仕事の内容 4/1入社の未経験コンサル求人です！■他社の人事SaaS製品との連携を活用した業務全体の改善プランの立案・提案、顧客業務要件を弊社製品の設計要件にマッピングするコンサルティング等をお任せいたします。 【入社後の研修について】外資系ITコンサルティング企業の研修1年分に匹敵する内容を3ヶ月間に凝縮し、仮説を立てて行動する思考プロセスを学ぶことができる当社独自の研修プログラムを受講いただきます。業界最前線で働くIT人材に最速で追いつくことを目的として研修難度を上げたプログラムのため、決して簡単ではない研修ですが、研修クリア後は事業の中核となる部長職・リーダー職候補として早期に活躍が可能です。 募集職種 【4/1入社】未経験可/ITコンサルタント・カスタマーサクセス★研修充実月給
50万円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 仕事の内容 以下の業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。 ■要件定義から動画企画・制作・納品までのプロジェクトマネジメント■ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計■GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携・分析■視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング■データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案・コンテンツ改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可月給
28万3000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス 仕事の内容 【入社2年でマネージャーに昇格実績あり！】 先生の負担を減らし、高校生がより多くの進路の選択肢に出会えるよう、高校に向けて活用を支援します。 【具体的には】★導入校の活用サポート：電話やオンライン会議ツールを使って活用度向上のサポート（操作勉強会の実施や、活用方法のご提案など） ★進路指導に合わせた活用提案：学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じて、授業内外での活用をサポート ★チームでお客様に伴走：IS（商談機会の創出）→FS（提案・導入支援）→CS（導入後の活用支援）と役割を分担 募集職種 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス年俸400万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、課題抽出・提案を行い、利用拡大・上位プラン移行、商談創出やアップセル・クロスセル活動（エクスパンション）を推進します。 ・ハイタッチでのリレーション構築と顧客の潜在課題・ニーズの把握 ・「HENNGE One」の利用範囲拡大に伴う上位プランへの移行促進 ・取引拡大に向けたアカウントプランニングの策定 ・商談創出およびアップセル・クロスセル活動（CSQL創出）の推進 ・顧客の声を開発やプロダクトへ繋ぐフィードバック連携 募集職種 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案 ■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK月給
39万2000円以上
東京都文京区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｋｉｃｋｆｌｏｗ 求人名 【フィールドセールス】継続率99.7%のSaaS/フルリモート/フルフレックス 仕事の内容 継続率99.7%の稟議・ワークフローシステム「kickflow」を展開する当社にて、導入を検討されているエンタープライズ企業への提案をお任せします。 【ミッション】「エンタープライズ向け」「既存システムからのリプレイスがメイン」ということもあり導入までの意思決定フローが比較的長い商材ですので、大量の商談をさばくスタイルではなくて、一社一社に丁寧に向き合っていただきます。【業務詳細】■導入を検討されている企業との商談、クロージング■獲得した顧客のカスタマーサクセスへの引き渡し■分析、改善施策立案 募集職種 【フィールドセールス】継続率99.7%のSaaS/フルリモート/フルフレックス年俸
500万円～630万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 地域【カスタマーサクセス】地域医療の改善に貢献／医療DXの推進 仕事の内容 急性期病院向けSaaSのカスタマーサクセスを担当いただきます。導入・活用定着から契約継続・アップセル、顧客課題の解決まで一貫して支援し、将来的にはCS戦略や組織構築も担います。 【具体的には】■医療機関向けSaaSのCS戦略・オンボーディング設計 ■導入支援・操作研修・新たな業務フローの定着支援 ■利用状況の分析、課題特定・活用改善提案 ■経営層・医師・事務部門との関係構築・課題解決 ■契約更新・アップセルに向けた提案営業 ■顧客要望の開発部門への共有、CS組織づくり 募集職種 地域【カスタマーサクセス】地域医療の改善に貢献／医療DXの推進年俸
500万円～1000万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス部門のBizOps》を を募集します！ AIやデータを駆使した業務効率化やカスタマーヘルスの可視化を行い、顧客支援の成果最大化と組織のスケーラビリティ向上を牽引していただきます。 【具体的には】■AI等の最先端技術を用いた顧客対応や集約業務の自動化・効率化推進 ■プロダクトの活用データを基にしたカスタマーヘルスの可視化と施策立案 ■自らもCS実務に携わり現場課題を特定した実効的な業務フローの構築 募集職種 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
600万円～990万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可月給
35万7200円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アクル 求人名 【カスタマーサクセス】EC決済×セキュリティSaaS"ASUKA"/45000サイト以上導入 仕事の内容 ECサイトの収益最大化を支えるサービスを既存顧客(主にEC事業者)への提案営業をお任せします。国内45,000以上のECサイト・300社超に導入されており、複数サービスを組み合わせながら、売上最大化を実現します 【詳細】入社から約3か月後から既存顧客（主にEC事業者）を担当し、継続利用の促進や利用拡大に向けた提案活動を行います。顧客対峙を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況の分析をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。 【KPI】解約件数やアップセル・クロスセルの売上 【提案サービス】ASUKA/決済CVO（決済アシスト機能）など 募集職種 【カスタマーサクセス】EC決済×セキュリティSaaS"ASUKA"/45000サイト以上導入年俸
500万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 CUB005-2026【パートナーコンサルティング担当】加盟店営業/カスタマーサクセス 仕事の内容 共通ポイントサービスである「dポイント」及びスマホ決済サービス「ｄ払い」加盟店を中心としたアライアンス運営、カスタマーサクセスの実現（深耕営業）をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■既存加盟店へのコンサルティング活動 └マーケティングソリューション（広告・CRM系商材）の営業、競合ソリューションの理解、連携、自社サービスの改善検討 ■提案、コンサルティング活動に関する資料作成、契約関連業務の推進 ■社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携(共同提案を含む) 募集職種 CUB005-2026【パートナーコンサルティング担当】加盟店営業/カスタマーサクセス月給
48万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 エーテンラボ株式会社 求人名 【自治体向けカスタマーサクセス】習慣化アプリ「みんチャレ」を支えるCS！ 仕事の内容 習慣化アプリ「みんチャレ」を活用した、自治体の健康増進事業におけるカスタマーサポートおよびサクセス業務全般をお任せします。地域住民の健康と繋がりを支援するやりがいのある仕事です。 住民からの問合せ対応（主に電話）や、高齢者を中心としたアプリ操作説明会の講師、マニュアル作成などを担当します。また、専用システムでのアプリ内お知らせ配信、自治体専用ページの設定、部内のオペレーション改善や事務局対応も行います。ゆくゆくは利用促進に向けたイベント企画立案やデータ分析など、幅広いCS領域に主導権を持って挑戦できます。 ［仕事内容の変更の範囲:当社業務全般］ 募集職種 【自治体向けカスタマーサクセス】習慣化アプリ「みんチャレ」を支えるCS！年俸
450万円～550万円
東京都中央区- 副業・WワークOK年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 レバレジーズプランニングサポート株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】IT人材国内最大級『レバテック』/フリーランス案件支援 仕事の内容 『レバテック』のユーザーである企業とエンジニアが長期でご利用いただけるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。 ■エンジニア向け支援：参画先での活動のフォロー・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ■企業向け支援：企業のフリーランス導入支援 ・オンボーディングフォロー ・契約更新対応 募集職種 【カスタマーサクセス】IT人材国内最大級『レバテック』/フリーランス案件支援月給
32万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 アロックス株式会社 求人名 積極採用中【カスタマーサクセス/IT】在宅勤務可能◎自社システム構築サポート 仕事の内容 ◆法人を評価するために必要な分析システム、入力ツール＆サービス、データ提供、保険・保証サービスを提供している当社にて、ユーザーサポート業務をお任せします。基本リモート勤務となります◎ 【詳細】 ◆自社パッケージアプリケーションやWebサービスの営業サポート、ユーザーサポート、環境構築作業等のスケジューリング、段取り、打合せなどお任せします。◆システム構築に関する知識のある方、システム構築のサポート、不具合の対応などご経験のある方にご活躍いただけます。◆財務・会計・簿記の知識をお持ちの方は大歓迎です◎ぜひご応募ください。「変更の範囲：当社の指定する業務」 募集職種 積極採用中【カスタマーサクセス/IT】在宅勤務可能◎自社システム構築サポート年俸
320万円～600万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社スマサポ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】◆不動産×IT/グロース上場/ハイブリットワーク可 仕事の内容 弊社サービスを導入済み企業へのフォローアップを中心にサービス活用の最大化を支援します！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 ・不動産管理業務の流れを理解した上で顧客の課題に寄り添った活用提案 ・管理会社との定例会の実施、運用改善のサポート ・顧客の声を開発部門へフィードバックし、機能改善を推進 ・他サービスのアップセル・クロスセル提案 【キャリアパス】数字だけではなく、プロセスもしっかり評価し昇給・昇格に反映！またチームリーダー等に早期にキャリアアップできるチャンスも豊富です 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】◆不動産×IT/グロース上場/ハイブリットワーク可月給
23万5000円～30万9000円
東京都中央区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社フリークアウト 求人名 ポテンシャル採用【カスタマーサポート/広告ツール】キャリアチェンジ可能 仕事の内容 AI広告運用ツール「HAWK」を導入する企業・広告代理店に対しツールの使い方や導入後の活用サポートをお任せ。AIやデジタルマーケティングに興味があり、顧客の課題解決に挑戦したい方を歓迎します。 ※HAWK：Meta/TikTok等、SNS広告の入稿・運用を自動化するAIツール 【詳細】 ■導入サポート：ツールの初期設定や広告アカウント連携、配信開始までの支援 ■顧客対応：ツールの操作方法や広告配信に関する問い合わせ対応 ■活用支援：顧客の状況に合わせたツールの使い方や活用方法の案内 ■サービス改善：顧客の声を開発チームへ共有し、より使いやすいサービスづくりに貢献 募集職種 ポテンシャル採用【カスタマーサポート/広告ツール】キャリアチェンジ可能月給
37万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/勤怠・給与領域】SmartHRの新規事業立ち上げフェーズ 仕事の内容 SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 ■勤怠機能のオンボーディングを通じてお客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用促進 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■継続利用に向けたアプローチ・対応 ■新機能のご提案、機能利用率の向上施策の実行 ■プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献 募集職種 【カスタマーサクセス/勤怠・給与領域】SmartHRの新規事業立ち上げフェーズ月給
33万4000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セラクＣＣＣ 求人名 3【未経験歓迎】カスタマーサクセス職（Salesforce定着コンサル）/IT業界へ挑戦 仕事の内容 未経験からITコンサルを目指せる！顧客課題に伴走支援し、ビジネスを成功に導く「コンサルタント業務」をお任せします。「自身の経験を活かし、ITコンサルへのキャリアチェンジに挑戦してみたい」方にお勧めです 【詳細】ITコンサルタントとして営業活動や業務プロセスの課題を可視化し改善へ導きます。 【具体的な業務】■営業課題のヒアリング・要件定義■顧客KPIの再設計、ロジックツリー作成等の改善提案■営業プロセスの標準化■ユーザー向けワークショップ開催、マニュアル作成 【魅力】構築ではなく活用特化の強みがあり、適正価格により圧倒的な強豪優位性があるため、需要が高いサービスです。 募集職種 3【未経験歓迎】カスタマーサクセス職（Salesforce定着コンサル）/IT業界へ挑戦月給
25万円～40万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTカスタマーサクセス/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の人事・カスタマーサポート業務の効率化を支援する カスタマーサクセス職です。顧客と伴走しながら業務改善戦略を立案・実行し、クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献します。【具体的には】JAPAN AI HRおよびCS領域向けAIアプリを活用した顧客の業務改善戦略の立案・実行支援、AIサービスの導入支援・オンボーディング、顧客ニーズに応じたカスタマイズプロンプトの作成・設計代行、売上拡大、顧客の声の収集・分析とプロダクトチームへのフィードバックを担当。 募集職種 【AIAGENTカスタマーサクセス/HR領域】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓａｌｅｓｈｕｂ 求人名 [カスタマーサクセス]顧客紹介マッチングサービス「セールスハブ」/リモート可 仕事の内容 弊社が運営する国内最大級の顧客紹介マッチングサービス『セールスハブ』をご契約いただいた企業様に成果を出していただくためのサポート全般に携わっていただきます。 ≪具体的に≫ ■掲載企業様とのキックオフミーティングや定例ミーティングの実施 ■掲載企業様への運用改善案の立案と実行 ■掲載企業様への紹介者(サポーター)の斡旋 など 募集職種 [カスタマーサクセス]顧客紹介マッチングサービス「セールスハブ」/リモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都文京区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【セールスオープンポジション/リーダー】介護・福祉等/フレックス＆リモート可 仕事の内容 障害福祉や教育分野向けプロダクトの売上・利益最大化を目指し、適性に応じてSaaS提案などの営業活動を担当します。プレイヤーとして実績を出しつつ、組織構築や業務改善も推進いただく役割です。 【ポジション一例】■インサイドセールス:電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せ■フィールドセールス:児童・福祉・介護領域のSaaSプロダクトにおいてソリューションセールスを行います。■カスタマーサクセス/カスタマーサポート:サービス・プロダクトを利用する顧客へのオンボーディングサポート等。多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し役割を担います。 募集職種 【セールスオープンポジション/リーダー】介護・福祉等/フレックス＆リモート可月給
43万5000円～62万5000円
東京都目黒区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の営業組織改革を支援するカスタマーサクセス職。 SFA/CRM運用知見を活かし、導入支援から活用定着、売上拡大まで伴走します。AI市場でのキャリア構築が可能です。【具体的には】JAPAN AI Salesを活用した顧客の営業改善戦略の立案・実行支援、AIエージェントの活用トレーニング、SFA/CRM活用定着に向けた施策提案、カスタマイズプロンプトの作成代行、クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックなどを担当します。 募集職種 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 お客様からのお問い合わせ対応/ナレッジの作成/その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 募集職種 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」月給
41万6000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】 仕事の内容 SmartHRの中核を担う新規事業のシフト管理サービスにおいて、顧客の課題を解決し、より良い働き方を実現するカスタマーサクセスです。組織立ち上げやAI実装など、市場を変革する挑戦ができる環境です。 「らくしふ」等の導入から活用定着、アップセルまで一貫して支援します。具体的には、シフト作成担当者へのヒアリングを通じた業務要件の整理、自動作成精度の検証と改善、AIを活用した導入支援プロセスの効率化等を担います。また、SMB顧客へのテックタッチ支援や問い合わせ対応、社内部門との連携体制づくりも推進し、顧客の声をもとにしたプロダクト改善や今後の事業拡大を支える仕組みづくりにも関わります。 募集職種 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】月給
33万4000円以上
東京都港区- 副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【メンバーポジション】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き） 仕事の内容 医療機関向け電子カルテ等の導入から定着までを一貫して担当します。リーダーの指導のもと、現場の業務分析やシステム構築、操作説明を通じて、医療現場のデジタル化をエンジニアリングで支援する役割です。 【具体的には】 ・リーダーと連携した現場の業務フロー確認および改善案の策定 ・電子カルテのマスタ設定、データ移行等のシステム環境構築 ・院内検査機器や周辺システムとの接続確認（連携テスト）の実施 ・医療従事者（医師・看護師等）への操作説明会やマニュアル作成 ・稼働立ち会いおよび導入後の現場スタッフへの運用サポート 募集職種 【メンバーポジション】電子カルテ導入エンジニア/フルリモート可（条件付き）年俸
400万円～500万円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐＢｒｅｗ 求人名 【カスタマーサクセス】国内最大級の美容アプリ運営！月残業10H/フルフレックス 仕事の内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスとして、美容ブランドのマーケティング成果最大化に伴走します。 ■オンボーディング、ユーザートレーニング ■課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行、チャーンリスク特定 ■更新促進のコミュニケーション設計・アップセル・クロスセル戦略立案 ■業務フロー設計や顧客の声をもとにした機能改善の推進 クチコミやデータを活用し、認知拡大や売上成長を中長期的に支援するマーケティングパートナーとしての役割を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内最大級の美容アプリ運営！月残業10H/フルフレックス月給
37万5000円～50万円
東京都文京区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける 仕事の内容 最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場での定着・成果創出」までを一気通貫でリード。病院特有の複雑なIT・ネットワーク課題をクリアし、医療現場のDXと定着化を技術・対人両面から支援します。 【詳細】 ■病院ネットワーク環境・ITインフラに合わせた導入計画立案・適合支援 ■医師や医療従事者の運用フローに合わせたオンボーディング・習慣化支援 ■導入後の効果検証、トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ■現場から得られた生のインサイトに基づくプロダクト改善のフィードバック ■顧客ごとの環境に応じたテクニカルコンサルティングとCS仕組み化 募集職種 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】カスタマーサクセス 仕事の内容 本ポジションは、スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入いただくお客様（IPホルダー・クラブ・スクール運営者等）の成功に責任を持つ「カスタマーサクセス」です。 契約後のオンボーディングから、活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担い、デジタル技術と人ならではの感性やスキルを融合させながら、サービスと事業の成長を牽引していただきます。将来的にはあらたなサービスのカスタマーサクセスにも挑戦していただきます。 ■オンボーディング・導入支援■活用定着・継続・利用拡大■現場オペレーション・サポート体制の構築■事業戦略・サービス企画への接続 募集職種 【事業横断】カスタマーサクセス月給
38万4167円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セラク 求人名 未経験歓迎【カスタマーサクセス(COMPANY)】大手企業の人事をIT技術で支える 仕事の内容 大手企業のバックオフィス部門 [人事部] の業務効率化やDX化・生産性向上等の課題を解決するため、HR×ITのプロフェッショナルとして、お客様と関係構築をしながら中長期的に伴走していただきます。 ＜教育・サポート体制について＞同職種140名ほどのうち、8割以上の方が業界・職種未経験で入社し活躍しています。教育・研修・現場でのフォロー体制がしっかりと整っているため、安心して専門性を磨き成長できる環境です。 ＜業務の流れ＞お客様へ課題/要望のヒアリング→効果的なCOMPANYの活用方、必要なカスタマイズ内容を調査/分析/改善案の考案→設定と検証の後システムに反映→様々な課題をキャッチ～改善の伴走 募集職種 未経験歓迎【カスタマーサクセス(COMPANY)】大手企業の人事をIT技術で支える月給
27万円～40万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スマサポ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】◆不動産×IT/グロース上場/ハイブリットワーク可 仕事の内容 弊社サービスを導入済み企業へのフォローアップを中心にサービス活用の最大化を支援します！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します！ ・不動産管理業務の流れを理解した上で顧客の課題に寄り添った活用提案 ・管理会社との定例会の実施、運用改善のサポート ・顧客の声を開発部門へフィードバックし、機能改善を推進 ・他サービスのアップセル・クロスセル提案 【キャリアパス】数字だけではなく、プロセスもしっかり評価し昇給・昇格に反映！またチームリーダー等に早期にキャリアアップできるチャンスも豊富です 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】◆不動産×IT/グロース上場/ハイブリットワーク可月給
23万5000円～30万9000円
東京都中央区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
550万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｔｅｃｈ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【パートナーサクセス】インドIT人材採用を支援／グローバルHR領域で活躍 仕事の内容 インドの高度IT人材と日本企業をつなぐ新卒採用プラットフォームを展開する当社にて、提携大学と連携しながら、候補者の選定、面接へのアテンド、採用のオファーや採用後のフォローまで、一括して支援いただきます ■顧客課題の抽出と改善提案 ■採用成功に向けた一貫支援 ■インターン生・内定者の管理・フォロー ■入社前後のサポート ■成功事例・ノウハウの蓄積と共有 ■プロダクト改善へのフィードバック 【仕事の魅力】インド工科大学など海外トップ大学と連携し、グローバル人材採用の最前線で企業成長を支援できます。 募集職種 【パートナーサクセス】インドIT人材採用を支援／グローバルHR領域で活躍年俸
400万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集します！ 外部基幹システム等とのデータ連携に向けた要件定義や設定ディレクション、定着化支援を行い、顧客価値最大化と機能拡張に貢献します。 【具体的には】 ■外部システム連携に向けた要件定義・マッピング設計・初期設定導入支援 ■データ運用の定着化と高度な連携パターンの提案 ■顧客要望の分析と開発連携による機能拡張支援 募集職種 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｈａｃｏｂｕ 求人名 ■週4リモート【カスタマーサクセス】市場シェアNo.1SaaS/大手顧客の業務改革 仕事の内容 ■物流DXプロダクト「MOVO」をはじめとしたマルチプロダクトを展開する当社にて、大手企業向けカスタマーサクセス（CSM）をご担当いただきます。現場オペレーションの改善から全社・社会最適の物流改革を牽引。 【詳細】■多拠点プロジェクトの立ち上げ・オンボーディング推進 ■データに基づく活用定着および業務改善提案 ■効果検証を通じたアップセル ■営業のアカウントプランニングフォロー ■現場と経営層の間での合意形成と業務フロー構築 【仕事の魅力】エンタープライズ企業の経営変革に関わる高難度なCS経験が得られます。AIを日常使いする環境でプロジェクトマネジメント力や要件整理力を磨けます。 募集職種 ■週4リモート【カスタマーサクセス】市場シェアNo.1SaaS/大手顧客の業務改革月給
40万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ユームテクノロジージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】大手向け外資系AI SaaS★既存深耕・拡大を牽引！ 仕事の内容 多角的な学習を支援するAI学習SaaS企業にて、既存大手顧客への新部署開拓やアップセルを通じたエクスパンション（利用拡大）とNRR向上を主導するアカウントマネージャー（AM）を募集します。 CSMと連携し大手企業の決裁者層へホワイトスペース開拓（攻めの深耕営業）と戦略的アカウントプランを実行。数千万～億単位のインパクトを生み、AM組織を牽引します。（変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【カスタマーサクセス】大手向け外資系AI SaaS★既存深耕・拡大を牽引！月給
37万5000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 プロフェッショナルサービス立ち上げに伴う、新規ポジションになります。スタートはカスタマーサクセスのエンプラから入って行き、具体的なファクトを元にサービス構築をしていただきます！ ■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 ■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） ■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング ■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 募集職種 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｋｉｃｋｆｌｏｗ 求人名 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億 仕事の内容 自社開発の稟議・ワークフローシステム「kickflow」の導入支援(オンボーディング)をメインにお任せいたします。継続率99.7%を支えるのはカスタマーサクセス部門であり、今後の事業拡大の要となるポジションです。 【ミッション】最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」がメインとなります。【業務詳細】■kickflow導入に関する業務フロー設計の支援■プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携■顧客課題の検討作業 等【働き方】全員がフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションを取っています。 募集職種 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億年俸
500万円～900万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｄｒ．ＪＯＹ株式会社 求人名 【全国】ソリューション営業(AI電話/AE)◆リモート勤務/直行直帰/医療業界特化 仕事の内容 医療機関向けにAI電話システムの導入提案を行うソリューション提案営業です。営業推進担当とのペア制を取っており、お客様への営業活動に集中できる環境が整っています。※初回リードのほとんどは別ポジションの リードジェネレーションが獲得してきます。【詳細】医療機関に対してAI電話システムの導入提案を行います。営業推進担当が、2回目以降アポイント取得、見積作成、契約書作成、CRM登録などの事務作業は基本的には全て担当しております。■担当エリアの医療機関へ電話使用量、平均通話時間、人件費などのコストをヒアリングし投資対効果も併せてご提案・課題解決■ヒアリングしたインサイトをプロダクトチームと連携し開発支援 募集職種 【全国】ソリューション営業(AI電話/AE)◆リモート勤務/直行直帰/医療業界特化年俸
606万円～1386万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ 仕事の内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 募集職種 【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クラブネッツ 求人名 【CSリーダー候補】店舗DX推進のカスタマーサクセス／週4リモート・転勤なし 仕事の内容 飲食店やホームセンター等の店舗DXを推進するカスタマーサクセス（CS）を担当。自社商材や他社連携で本質的な課題解決を行えます。週4日リモート・残業20h・転勤無と働きやすい環境です。 ■定期フォロー■課題特定（業務フローの把握とヒアリング） ■課題に応じた最適な解決策の企画・提案 【仕事の魅力】自社プロダクトの提案だけでなく、顧客課題に応じて「複数組み合わせ」「新規ツールの開発」「他社アライアンス」まで幅広く提案可能。自社商品の押し売りではない本質的な提案ができます。 【教育体制】入社後はOJTとともに基本出社にて業務のキャッチアップを行います。 募集職種 【CSリーダー候補】店舗DX推進のカスタマーサクセス／週4リモート・転勤なし年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＤＸＹＺ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス・Mgr候補】「鍵」のない世界を実装/まちづくり×顔認証 仕事の内容 問い合わせ率の低減(予防)や対応速度・満足度の向上をはじめ、CS組織の仕組み化・オペレーション改革を強力に牽引していただけるマネージャーを募集します。 ■問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進 ■問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対応スピード向上：1stアクションの自動化推進(自動応答、チャットボット導入等の検討・構築) ・ 業務プロセスの見直しによる「3営業日以内の一次対応完了率95%以上」の維持・達成 ■ユーザー満足度(CSAT)向上およびオンボーディング標準化： toC(入居者等)問い合わせ対応における満足度アンケートの作成・実施・分析 募集職種 【カスタマーサクセス・Mgr候補】「鍵」のない世界を実装/まちづくり×顔認証月給
41万円～75万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK土日祝休み
- 正社員企業名 ＧＯドライブ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス企画】AIドラレコ『DRIVE CHART』/25年にGO社より分社化 仕事の内容 AIドライブレコーダーを提供する当社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。CRM構築とデータ分析を武器に、管理者だけでなく現場の「ドライバー（エンドユーザー）」の行動変容を促すことが最大のミッションです。 募集職種 【カスタマーサクセス企画】AIドラレコ『DRIVE CHART』/25年にGO社より分社化月給
50万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One 仕事の内容 クラウドセキュリティ「HENNGE One」のソリューション提案、未活用機能の活用提案、導入フェーズでの技術支援・ポリシー策定、業務プロセス改善および開発チームとの連携等を担当します。 【具体的な業務内容】 ・クラウドシステム活用を見越した提案・ベストプラクティス提供 ・導入フェーズの課題定義・技術検証・解決策提示・ポリシー策定 ・構成変更やプラン移行時の技術支援および障害対応 ・定常的な業務プロセス/オペレーション改善の推進 ・開発チームやプロダクト企画へのフィードバック提供 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ 求人名 【カスタマーサクセス／カスタマーサポート】AI音声ソリューション/昇給年4回 仕事の内容 ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 【主な業務】■導入・初期設定サポート（オンボーディング） ■テスト運用・調整の伴走 ■運用定着・改善フォロー ■問い合わせ・サポート対応 ■継続利用・解約防止フォロー ■ FAQ・ナレッジ構築 等の業務をお任せします。 【環境】昇給は年4回、成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日＋連休制度（GW・夏季・年末年始・誕生日）/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ 募集職種 【カスタマーサクセス／カスタマーサポート】AI音声ソリューション/昇給年4回月給
41万6000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マキナレコード 求人名 千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制 仕事の内容 サイバーセキュリティ対策を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。初期導入支援や運用フォローを通じて顧客の課題解決に伴走し、海外ベンダーと連携してLTV最大化を目指します。 ■初期導入サポート（オンボーディング支援）および導入後の活用状況振り返り・運用サポート ■日常的な操作方法等の問合せ対応および導入前製品説明・キックオフ実施等のプリセールス支援 ■契約更新案内、課題に応じた追加提案・交渉および顧客体験向上の改善施策立案 ■英語を用いた海外ベンダー企業への確認・交渉・折衝 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制月給
33万3334円～46万6667円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える 仕事の内容 電子契約No.1『クラウドサイン』のカスタマーサクセス部門で、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進。ヘルプページやウェビナー等のコンテンツ企画、各種施策の設計・改善を担います。 【具体的には】■ヘルプページ、ウェビナー等のコンテンツ企画やプロダクト活用促進施策の設計・改善 ■HubSpot等を活用したテックタッチ施策の設計と実装 ■顧客データに基づく仮説立てと改善提案 ■アップセル/クロスセルを実現するオペレーションの構築 ■KPIモニタリングと分析レポートの作成 ■各種ツールの連携や自動化による業務効率化 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える月給
37万8750円～65万6838円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社レッドクリフ 求人名 【東京都/提案営業】ドローンショー事業/カスタマーサクセス・パートナー支援 仕事の内容 レッドクリフの機体を購入いただいた全国のパートナー企業に対する、定期的なフォローアップや提案活動をお任せします。 窓口となるのは、地方のドローンスクール運営会社や空撮会社などの代表者様・事業責任者様です。 【業務内容】■既存パートナーへの定期フォロー・関係構築 ■アップセル/クロスセルの提案 ■案件紹介・マッチングのサポート ■問い合わせ対応と情報共有 募集職種 【東京都/提案営業】ドローンショー事業/カスタマーサクセス・パートナー支援月給
37万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％ 仕事の内容 25,000社導入の自社SaaS「Fileforce」のカスタマーサクセスをお任せいたします。導入前の営業支援からオンボーディング、活用提案、アップセル、開発へのフィードバックまで一貫して担います。 【詳細】決まった正解や運用フローをなぞるのではなく、顧客ごとに異なる課題を整理し、最適な活用方法を自ら設計・実行できる大きな裁量があります。新機能の紹介だけでなく、今後は業界ごとの仮説に基づいたマーケティング視点の施策展開も期待。営業や開発チームとも密に連携し、単なる運用に留まらず「どうすれば顧客に最大の価値が出るか」を主体的に考え抜き、仕組みをイチから創り上げる面白さがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％月給
50万円～83万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ 仕事の内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです。 ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し ■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う 募集職種 ★【カスタマーサクセス（Low touch）】音声技術×AI「MiiTel」スタートアップ月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS 仕事の内容 国内シェアNo.1「楽楽精算」等、急成長SaaS群の顧客価値最大化を担うCSマネージャーを募集します。10名規模の組織を率い 、解約防止やアップセルの戦術立案からメンバー育成まで、事業成長を加速いただきます。 【詳細】■CS戦略の戦術立案・実行を主導 ■オンボーディングの効率化や解約分析による離脱防止、追加機能提案によるアップセル戦略の構築を担います ■併せて、10名程度のメンバー育成、KPI管理、採用活動など、生産性の高い組織の仕組みづくりを遂行 ■プレイングではなくマネジメントに専念し 、経営層と連携しながら事業全体を俯瞰した課題解決に大きな裁量を持って注力できます 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー（オープンポジション）】プライム上場SaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 イタンジ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】IT×不動産業界/フレックス 仕事の内容 セールスチームと連携し、顧客が我々のプロダクトをしっかり活用し、業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる非常に重要な役割を担っていただきます。＊顧客のサービスオンボーディングを支援 ＊各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行 ＊ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション ＊企業様向けにサービス運用方法のレクチャー ＊プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック（to社内） ＊サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行 ・見込み顧客へのアプローチ/アップセル創出 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】IT×不動産業界/フレックス年俸
500万円～1000万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 求人名 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】 仕事の内容 メビウス製薬で、カスタマーサクセスを担うリーダーを募集します。お客様の小さな声や違和感を拾い上げ、商品・サービス・業務そのものを改善していくまでが、私たちカスタマーサクセスの仕事です。 ●AIを活用したCS業務の改善・自動化 ●お客様の声（VOC）の分析・改善提案の立案と実行 ●FAQ・ナレッジ・AI応答の企画・改善 ●Zendeskなどの問い合わせ管理ツールの運用・改善 ●KPI（問い合わせ件数・解約率・一次解決率）の分析と改善 ●CRM・商品開発・マーケティングと連携した顧客体験の向上 募集職種 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】月給
33万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 レバレジーズプランニングサポート株式会社 求人名 ※東京【フォロワー(カスタマーサクセス)】ITソリューション事業部/教育体制◎ 仕事の内容 レバテックのユーザーが長期でご利用いただけるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。 【具体的な業務内容】 ≪toC≫ └参画先での活動のフォロー、エンジニアのキャリアカウンセリング、契約更新対応、レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ≪toB≫ └企業のフリーランス導入支援、オンボーディングフォロー、契約更新対応 募集職種 ※東京【フォロワー(カスタマーサクセス)】ITソリューション事業部/教育体制◎月給
32万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トークナビ 求人名 新宿【PRカスタマーサクセス/未経験歓迎】女子アナ×企業PR/年休120日/土日祝休 仕事の内容 企業の広報支援事業を行う当社にてPR営業をお任せします。 「テレビやSNSで会社を有名にしたい」というお客様の悩みをヒアリングし、女子アナと一緒に解決策を考えるお仕事です。 【具体的には】 ■顧客の課題ヒアリング～提案資料作成、プレゼン、受注まで ■お客様との定期的な打ち合わせと関係構築 ※業界知識がなくても大丈夫！チームで助け合いながら進めます 募集職種 新宿【PRカスタマーサクセス/未経験歓迎】女子アナ×企業PR/年休120日/土日祝休月給
33万3000円～58万3000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可 仕事の内容 ■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 データ分析を基にした顧客別の活用改善提案/中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■事業開発：顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集/上記のフィードバックを社内開発チームに連携/開発に伴う提供価値のインパクトの検証/他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 募集職種 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可年俸
550万円～800万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 トラムシステム株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】将来週2日在宅可/残業月10h・年休120日/解約率0.6% 仕事の内容 クラウドPBXやコンタクトセンターサービスの導入支援、活用促進、運用サポートを通じて、お客様の業務改善や課題解決を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■既存顧客からのお問い合わせ対応 ■クラウドPBX・コンタクトセンターサービスの導入支援■サービスの操作説明や活用方法の提案 ■障害受付および社内エンジニアとの連携・調整 ■お客様の利用状況分析および改善提案 ■利用拡大に向けたアップセル・クロスセル提案 ■契約変更や追加導入に関する提案 ■顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行 募集職種 【カスタマーサクセス】将来週2日在宅可/残業月10h・年休120日/解約率0.6%月給
32万円～42万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【インサイドセールス】急成長SaaSで1年以上の営業経験を活かしキャリア拡大 仕事の内容 マーケティングが獲得してきたリードに対して、企業課題のヒアリングや改善ポイントの啓蒙などを行い、商談機会の創出までをご担当いただきます！量だけではなく質（率向上）も重視しているのが本組織の特徴です。 【具体的な業務内容】■電話やメールアプローチを通じた商談機会の創出■架電前のリストアップと仮説立て■マーケやカスタマーサクセスと連携した施策立案/実行 等 【特徴】■1日のご提案件数は平均20件ほど。1件ずつ仮説立て/事前準備をしてから提案を行うため、一般的なテレアポ（1日50件～）のような "量をこなす" 業務ではありません■業界/業種/規模が様々な顧客と対峙するため、多角的な視点/提案スキルが身に付きます 募集職種 【インサイドセールス】急成長SaaSで1年以上の営業経験を活かしキャリア拡大月給
33万4000円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｏｒｔｉｐ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！ 仕事の内容 個々人の適性や社内状況に応じて、Sportip ProもしくはリハケアのいずれかのB2B SaaSプロダクトのCSマネージャーとしてのアサインを検討してます。 メインクライアントはSportip Proの場合は整体・整骨院、スポーツジム・フィットネスクラブ、リハケアの場合はリハビリ・介護事業者となるため、それぞれの対象顧客に対してのカスタマーサクセス業務から、CS戦略の策定及びプロダクト側へのフィードバックといった幅広い業務と裁量をお任せする想定です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！月給
58万3333円以上
東京都文京区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 パーソルイノベーション株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK 仕事の内容 オーダーメイド型のAI・DX・ITエンジニア人材育成プログラム「ビルスピ」受注後のAI・DX研修案件における顧客対応、改善提案をお任せします。顧客の課題にあわせた提案・継続受注へと接続していただきます。 ■受注後の研修案件引き継ぎ、顧客の育成課題や提案背景の把握 ■研修開始に向けた顧客とのキックオフ同席・進行方針すり合わせ ■研修実施中の顧客折衝、要望・懸念・改善点のヒアリング対応 ■研修コーディネーターの進行管理、研修品質・満足度モニタリング ■研修後の振り返りに基づく改善提案、次期リピート提案・継続受注 ■顧客対応プロセスの型化や改善、新規事業の仕組みづくり推進 募集職種 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK月給
40万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アドバンスト・メディア 求人名 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり 仕事の内容 自社開発製品（VoXT One、ScribeAssist、ProVoXT）の契約ユーザーに対し、コミュニケーションを積極的に実行いただき、操作不明点の解決や利用の普及、アップセルの獲得に向けて取り組んでいただきます。 【導入サポート】AmiVoice(VoXT製品)のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始～運用までの設定・導入支援をメインに行っていただきます。 【運用サポート】問い合わせ対応や業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 【その他】企業様の声を製品開発へフィードバック、Webユーザーガイド作成やサポートサイト運営 ※ご経験に応じた領域や業務内容をご提案させていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり年俸
420万円～600万円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【東京/カスタマーサクセス】医療・介護現場向けSaaS/新規事業/リモート可 仕事の内容 医療や介護の業界に特化した自社システム「ハイケアウェルネス」の導入支援や、活用に向けたコンサルティングをお任せします。顧客の課題解決に向けてツールの定着や運用、新機能の提案まで幅広く担う役割です。 【詳細】■導入目的に応じたコンサルティングを通じて、ツールの定着にむけた立ち上げを支援■定期的な打合せや活用支援を通じて、ツールの継続的な利用を支援■各支援の仕組化、操作方法に関するメール・電話などでのサポート、FAQ作成■プロジェクト推進やデータ管理方法の提案を行い、業務課題に応じた活用を促進■活用支援からの新機能開発への情報整理・棚卸および開発グループとの連携と顧客への新機能活用促進。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】医療・介護現場向けSaaS/新規事業/リモート可月給
28万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～ 仕事の内容 AIチャットボット「Kuzen」を展開する当社にて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。顧客の成功支援（CS）実務に加え、チームの業務標準化やメンバー育成を牽引いただきます。 ■導入支援（課題把握・解決策提案・構築） ■既存顧客フォロー（データ分析・改善提案・活用促進） ■CSチームの業務標準化・ナレッジ体系化 ■プロダクトへの機能改善提案 ■メンバーマネジメント（採用・育成・評価・KPI設計） 【仕事の魅力】急成長プロダクトのCSとして顧客の成果最大化に貢献すると共に、チームビルディングや業務プロセスの最適化など、組織作りにも裁量を持って関われます。 募集職種 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～月給
66万6666円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★無形営業経験者歓迎 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて、《カスタマーサクセス》を募集します！ 新規導入支援や活用促進、契約継続提案に伴走します。顧客の声を開発チームへ共有し機能企画や改善を推進する等、事業成長を牽引する役割です。 【具体的には】■担当顧客への新規オンボーディング支援 ■プロダクト活用支援およびアップセル・クロスセル提案 ■契約継続提案と交渉 ■顧客フィードバックの収集分析と開発チームへの連携など 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★無形営業経験者歓迎年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｍｅｄｉｃａｌ Ｓｈｉｆｔ 求人名 【ビジネス職オープンポジション】歯科医療業界向け自社サービスを複数展開！ 仕事の内容 歯科医院の経営支援/売上最大化を手助けする様々な自社サービス【広告コンサル/矯正サービス/矯正歯科サイト/歯科衛生士マッチング】を展開している当社のビジネス職オープンポジションの求人です。 ■配属可能性のある職種 ■営業：売上最大化のための自社サービスの提案実行 ■医療経営コンサルタント：矯正歯科部門の売上最大化を伴走支援 ■マーケター：リードを獲得するためのインハウスポジション(月間運用額数億規模) ■事業推進：既存事業の推進や新規事業の企画立案など ■カスタマーサクセス：自社サービス利用顧客のフォロー ■採用担当 ■他コーポレート部門 募集職種 【ビジネス職オープンポジション】歯科医療業界向け自社サービスを複数展開！月給
35万7000円～93万7500円
東京都文京区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager】BtoC企業向けのDX推進・定着化支援をリード 仕事の内容 小売・EC・消費財・通信・サービス業などBtoC業界のお客様に対し、Customer Success ManagerとしてSalesforceへの投資価値最大化と企業変革を支援します。お客様の経営・事業課題や成長戦略を理解し、ビジネス 目標やデジタル戦略の実現に向けた提言を実施。組織戦略やガバナンス、チェンジマネジメントを踏まえた活用計画を策定し、顧客価値の創出を推進します。 また、経営層や事業責任者との長期的な関係を構築し、営業やコンサルタントなど社内関係者と連携しながら、お客様の継続的な成功を支援。Salesforceの各種クラウドやサービスを活用し、中長期的なビジネス成果の実現に貢献します。 募集職種 【Customer Success Manager】BtoC企業向けのDX推進・定着化支援をリード年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ヒューマネージ 求人名 【カスタマーサクセス】健康経営/フレックス×週2在宅◎チームで働く/雰囲気◎ 仕事の内容 「健康管理システム」「エンゲージメント・サーベイ」は、いま、健康経営、人的資本経営におけるプラットフォームとして注目を集めています。当社の健康管理システムやエンゲージメント・サーベイ導入のお客様およ び代理店への、サービス導入～利用開始までのオンボーディング、利用後の活用支援をお任せします。 ・セールス（または代理店）が受注したあとのシステム設定 ・オンボーディングが完了した顧客のさらなる活用支援 ・健康管理システムの結果に基づく分析・提案 ・サービスをより活用してもらうための施策立案・実行 ・既存顧客への深耕営業（アップセル、クロスセル） 等 募集職種 【カスタマーサクセス】健康経営/フレックス×週2在宅◎チームで働く/雰囲気◎月給
27万8000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス［Sansan］】東証プライム上場/国内TOPSaaS企業 仕事の内容 当社のSansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 【業務詳細】■顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援■キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）■導入支援後のアカウントマネジメント■新機能利用の提案■解約阻止のための顧客折衝 募集職種 【カスタマーサクセス［Sansan］】東証プライム上場/国内TOPSaaS企業月給
58万円～92万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 自社SaaS「Gluegent Flow」のカスタマーサクセス 仕事の内容 自社SaaSの導入支援を通じ、顧客の業務改善を技術面からリードします。WebAPI連携やアーキテクチャ設計、実装支援を担い、顧客の課題解決をエンジニアリングで支えるカスタマーサクセス職です。 【具体的には】 ・顧客の業務要件に基づくシステム構成検討・アーキテクチャ設計 ・WebAPIを活用した外部システムとの連携設計および実装支援 ・JavaScript等を用いた簡単なプログラミングおよびカスタマイズ ・顧客への技術的な仕様説明、導入時における技術サポート ・現場の声を開発チームへフィードバックする製品改善提案 募集職種 自社SaaS「Gluegent Flow」のカスタマーサクセス年俸
400万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｌｉｎｋ 求人名 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー 仕事の内容 認知症をはじめとする脳神経疾患の早期発見・予防に取り組む当社で、健診施設・医療機関や企業への導入から活用・継続までを支えるカスタマーサクセスを募集します。 健診施設・医療機関や企業が当社のサービスを円滑に導入し、継続して活用できるよう支える役割です。受注後の導入準備、担当者への説明、運用開始後のフォローを担い、利用状況や現場の声をもとに運用の見直しや活用方法を提案します。加えて、現場で得た知見をプロダクト開発部門へ共有し、製品の改善にも生かしていただきます。導入事例も運用の型もこれからつくる段階のポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー月給
58万3334円～75万円
東京都港区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＫＹＯＤＯＵ株式会社 求人名 【リモート×フレックス】社会課題×DX領域のカスタマーサポート 仕事の内容 ShiftMAXは、警備・建設・ビルメンテナンス・介護等、社会インフラを支える業界のDXを支援しています。入社後はカスタマーサクセスとして、お客様からの問い合わせ対応や製品サポートを担当頂きます。 システムや業界への理解を深め、その後は顧客課題の整理や要件の言語化、社内各部門との連携を担うCX業務へとステップアップし、顧客の業務改善を長期的に支援していただきます。【具体的には】電話・メールによる問い合わせ対応／操作方法のご案内／問い合わせ内容の切り分け／顧客要望の整理・共有／PMO・QA・開発部門との連携／顧客課題のヒアリング／業務改善提案／営業同行による追加提案／顧客満足度向上施策など 募集職種 【リモート×フレックス】社会課題×DX領域のカスタマーサポート月給
25万円～36万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＭｅｔａＭｏＪｉ 求人名 【カスタマーサクセス】建築・教育・医療などの現場でのDXを支援するSaaS 仕事の内容 教育現場向け授業支援アプリや建設現場向けデジタル野帳など手書き入力技術やリアルタイム情報共有を活用したアプリケーション開発・販売をする当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。 導入企業が自社製品を最大限に活用できるよう、オンボーディングから定着・活用支援までを担当。顧客フォロー・活用支援・課題ヒアリングなど、顧客対応の最前線を担う実務メンバーとして活躍いただきます。 【詳細】■導入企業への定期フォローアップ、利用状況の確認■顧客課題のヒアリングおよび活用支援（オンライン／訪問■顧客事例や利用データの収集・共有■社内関係部門（営業・開発・サポート）との連携 募集職種 【カスタマーサクセス】建築・教育・医療などの現場でのDXを支援するSaaS月給
27万2000円以上
東京都港区- 転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。 ■「ガクシーAgent」の導入前・導入後の利活用サポート、課題解決支援 ■既存顧客への適宜なアプローチによる更なる施策・新機能の提案 ■トラブル解決支援、問い合わせ内容の分析、FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客要望を吸い上げ、エンジニアチームへプロダクト改善の提案を実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 コニカミノルタジャパン株式会社 求人名 【東京】画像AI・IPカメラの商品企画／カスタマーサクセス 仕事の内容 画像AIやIPカメラソリューションの事業拡大に向け、既存顧客の利用定着・アップセルを支援するカスタマーサクセスと、顧客の声を起点とした新サービス設計・改善を担う商品企画の両領域をお任せします。 【CS業務】利用状況データの可視化・基盤整備／アップセル・クロスセル提案戦略立案／営業連携による案件創出／定着施策の推進。 【商品企画】VOCや顧客データを活用した既存改善・新規ソリューション企画／顧客ヒアリングを通じた要件整理・サービス設計／技術部門と連携した機能検証・商品化／企画書作成。 【魅力】顧客の課題解決をダイレクトに実感し、最先端AI領域で事業拡大の中核を担える醍醐味があります。 募集職種 【東京】画像AI・IPカメラの商品企画／カスタマーサクセス月給
28万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社セラクＣＣＣ 求人名 未経験【カスタマーサクセス】Salesforce定着活用コンサル/9月以降の入社限定 仕事の内容 Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。技術力×コンサル力の両方を身に着けることができますので、市場価値を高めることができます 【詳細業務】■顧客の業務効率化に向けた現状把握、課題ヒアリング ■課題解決向けたデータに基づく営業活動を実現のための提案・実行（業務フローの改善・再設計、Salesforceのカスタマイズ、現場メンバー向けのトレーニング・勉強会の実施） 【案件について】プロジェクトの期間は半年～1年間が多く、お客様先へ個人orチームでアサインされ業務をお任せします。 募集職種 未経験【カスタマーサクセス】Salesforce定着活用コンサル/9月以降の入社限定月給
25万円～40万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ジーエフケーマーケティングサービスジャパン株式会社 求人名 英語力を活かす・第二新卒歓迎◎【シニアコンサルタント】 仕事の内容 海外展開を目指す日本企業のカスタマーサクセス窓口として、日英両言語でのコミュニケーションを通じてサービス提供を管理します。データやインサイトを活用し、クライアントのビジネス課題の解決と成長を支援 ■海外展開する日本企業へのカスタマーサクセス窓口として日英両言語での日常的なコミュニケーション管理 ■ビジネスレビューやプレゼンの主導および国際市場のデータや成果の効果的な伝達 ■クライアントの優先事項を構造化された計画へ落とし込み測定可能な結果を推進 ■データ品質や納品に関する問い合わせ対応と部門横断チームとの連携による課題解決 ■複数市場のリクエスト調整と継続的な業務プロセスの改善提案と実行 募集職種 英語力を活かす・第二新卒歓迎◎【シニアコンサルタント】年俸
600万円～650万円
東京都中野区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【カスタマーサクセス】AI活用で顧客のマーケティング課題解決／土日祝休 仕事の内容 AIチャットボット「Kuzen」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。導入支援（オンボーディング）から、データ分析に基づく活用促進、アフターフォローまで一貫して伴走し顧客の成果最大化 を支援する役割です。 ■導入支援（課題把握・KPI策定・要件定義・シナリオ構築） ■既存顧客フォロー（運用サポート・マーケ施策提案・解約防止） ■開発部への機能改善提案 【仕事の魅力】顧客の課題解決に深く入り込み、施策立案から実行まで伴走します。顧客の声を直接開発へフィードバックし、プロダクトの機能改善・開発にも貢献できるポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】AI活用で顧客のマーケティング課題解決／土日祝休月給
50万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｋｉｃｋｆｌｏｗ 求人名 【フィールドセールス】フルリモート/フルフレックス/継続率99.7%のSaaS 仕事の内容 継続率99.7%の稟議・ワークフローシステム「kickflow」を展開する当社にて、導入を検討されているエンタープライズ企業への提案をお任せいたします。 【ミッション】「エンタープライズ向け」「既存システムからのリプレイスがメイン」ということもあり導入までの意思決定フローが比較的長い商材ですので、大量の商談をさばくスタイルではなくて、一社一社に丁寧に向き合っていただきます。【業務詳細】■導入を検討されている企業との商談、クロージング■獲得した顧客のカスタマーサクセスへの引き渡し■分析、改善施策立案 募集職種 【フィールドセールス】フルリモート/フルフレックス/継続率99.7%のSaaS年俸
600万円～900万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ペイメントフォー 求人名 【SaaSカスタマーサクセス（伴走サポート・業務改善）】CRIA ★週2日リモートOK 仕事の内容 ■給与前払サービス『CRIA』を導入済みの加盟企業に対し、運用の定着化と利用促進に向けたフォローアップ業務全般をお任せいたします。「聞き上手・伝え上手」な方は歓迎します。主に大手企業(従業員1,000名以上) を対象とし、日々の運用サポートに加え、**顧客の声やデータをもとにした、利用率向上のためのアイデア出し（施策立案）**などをご担当いただきます。主に大手企業(従業員1,000名以上)を対象とし、日々の運用サポートに加え利用率向上に向けた施策立案などをご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■加盟企業の運用支援および活用方法のアドバイス ■顧客ニーズに基づくシステム改善の調整 募集職種 【SaaSカスタマーサクセス（伴走サポート・業務改善）】CRIA ★週2日リモートOK月給
25万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ノウビー 求人名 千代田区【CS企画】障害福祉SaaSの基盤・仕組み創り/フルフレックス/年休140日 仕事の内容 障害福祉分野における業務支援SaaS事業を行う当社にて、CS企画（カスタマーサクセス企画 / CSOps）をお任せします。 CS組織の仕組み、データ基盤、ツール整備を主導し組織の生産性最大化を担います。 【具体的には】 ■KPI・KGI設計、達成に向けた施策やモニタリング方針の立案と推進 ■利用データの可視化、ヘルススコアの設計・運用改善とPDCA構築 ■CS業務フロー・マニュアルの作成、外部パートナーの品質・進行管理 ■KARTE等のCXツールやMAツールを活用した施策の企画・要件定義 ■営業企画やプロダクトチームと連携した、顧客セグメント別施策の実行 募集職種 千代田区【CS企画】障害福祉SaaSの基盤・仕組み創り/フルフレックス/年休140日月給
41万8593円～63万8438円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社システムサポート 求人名 ○カスタマーサクセス・コンサルタント/RPA×AIのビジネス最大化に貢献！ 仕事の内容 Automation Anywhereの導入顧客に対して、顧客内のAutomation Anywhereの有効活用および拡大に向けた顧客との取り組み（KPI指標、利用促進）の検討・合意を図りながら 顧客（アカウント）との関係構築・維持を専門とし、自社製品・サービスの提案を通じて、顧客の課題解決とビジネス成果の最大化を目指していただきます。 ＜業務詳細＞1,顧客ごとの利用状況・経営課題の分析とそれに伴う顧客へのヒアリング 2,決裁権者（経営者）もしくはステークホルダーとの関係構築および拡大に向けた提案活動 3,社内外との連携を通じた提案内容の実現に向けた推進など 募集職種 ○カスタマーサクセス・コンサルタント/RPA×AIのビジネス最大化に貢献！月給
26万9400円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 現場Ｈｕｂ株式会社 求人名 渋谷【IT営業】法人営業経験を活かせる/建設DX/フルフレックス/フルリモート 仕事の内容 建設・メンテナンス業界のDXを推進するサービス「現場Hub」の営業を担当いただきます。企業の業務課題をヒアリングし、サービスを通じて業務効率化や働き方の改善を提案する仕事です。 アポイント獲得から商談、契約、導入後の初期フォローまで幅広く携わります。 ■電話やメール、展示会などを通じた企業へのアプローチ ■オンライン商談や訪問でのサービス説明・デモの実施 ■導入前後のフォロー（カスタマーサクセスと連携） ■顧客の声を社内へ共有し、プロダクト改善に活かす ※入社後は既存メンバーのサポートを受けながら営業活動をスタートします。 募集職種 渋谷【IT営業】法人営業経験を活かせる/建設DX/フルフレックス/フルリモート年俸
400万円～600万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 求人名 IT業界向け両面型コンサルタント｜エージェンシー事業立ち上げ 仕事の内容 エージェンシー事業「X Agency」の立ち上げメンバーとして、IT業界を中心に両面型の採用支援を行います。自社SaaSのアセットを活かし、タレントプール活用など次世代の紹介モデルを構築・推進する役割です。 ■IT業界の営業戦略：ターゲット選定からアプローチ手法、フローを構築 ■法人深耕戦略の立案：大手企業への深耕営業スタイルの確立と型化推進 ■独自CXの設計：求職者集客の最適化と選考体験の設計・実行を担う ■一気通貫の採用支援：カウンセリングから内定承諾まで一連のフォロー ■採用要件の最適化：日本を代表する大手顧客と連携し決定実務を遂行 ■SaaSシナジーの創出：自社CRMを活用した新しい紹介モデルの確立 募集職種 IT業界向け両面型コンサルタント｜エージェンシー事業立ち上げ月給
25万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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