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- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者 仕事の内容 当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを 提供する」「顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する」をミッションに掲げ、サポートと顧客体験の向上を推進しています。【業務内容】■チャットによるテクニカルサポート■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有■ヘルプページの作成・更新■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング■業務改善の施策立案、運用、見直し 募集職種 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者月給
33万5000円～43万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドをご利用のお客様からの問い合わせ対応（チャット・メール等）を担当し、ユーザーの声からプロダクト改善にも貢献いただきます。 【具体的には】 ■お客様からの問い合わせに対するチャットやメールでのサポート対応 ■顧客の声を収集し、開発チーム（エンジニア等）へのフィードバック ■自己解決率向上のためのFAQやマニュアルの改善・作成 ※顧客に最も近い存在として、プロダクトの成長とユーザー体験の向上を直接的に支えます。 募集職種 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド月給
33万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＰｗＣ Ｊａｐａｎ合同会社 求人名 【海外人事・人事労務】英語力を活かせるグローバル環境/在宅可 仕事の内容 PwC Japanグループの人事部門にて、社員の海外赴任・帰任および海外法人から日本への出向受け入れに関する人事業務を担当します。海外法人の人事担当者や社内関係部署と連携し、赴任者が安心して海外で活躍できる 環境づくりを支援するポジションです。 【具体的に】■海外赴任者・帰任者からの問い合わせ対応■海外赴任・帰任・日本への出向受け入れ手続き■渡航手続きのサポート、社内外関係者との調整■赴任者のライフイベント・安全管理に関する対応■海外赴任者に関する人事データの管理・集計■海外赴任・受け入れ施策の企画サポート 募集職種 【海外人事・人事労務】英語力を活かせるグローバル環境/在宅可月給
32万6000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社イソリア 求人名 未経験歓迎！【ITサポートデスク】語学力を活かす/宅勤務可/年休125日 仕事の内容 取引先のグローバル企業に対して、訪問、リモート等でITサポート業務全般や問い合わせ対応などを行います。英語にて社内外メール、チャット、オンライン会議等の対応を行う場面もあり、語学力の活かせる環境です。 コンサルから導入・運用・管理サポートまで一貫して担当する事で、外部ベンダーとしての一部のITサポートのみならず、クライアント企業のIT担当として、責任ある業務を行う事で日々成長する事が可能です。 【従事すべき業務の変更の範囲】 当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】 当社オフィスおよび取引先拠点全般 募集職種 未経験歓迎！【ITサポートデスク】語学力を活かす/宅勤務可/年休125日年俸
450万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 ＰｗＣ税理士法人 求人名 記帳代行サポートスタッフ【フレックス・ハイブリッドワーク/未経験応募可能】 仕事の内容 不動産投資案件に関する記帳業務および支払管理業務を中心に担当します。会計・税務チームのサポートを通じて、不動産ファンド領域における会計・税務の基礎知識と実務経験を習得いただくポジションです。 ■賃貸収支レポート・通帳データ・請求書等の確認および記帳業務 ■会計システムへの入力、入力内容のチェック、資料整理業務 ■表計算ソフトを活用した集計・照合作業およびデータ管理 ■クライアント向け各種レポートへの転記入力および確認業務 ■決算資料作成補助、監査対応サポートおよび資料提出対応 ■ネットバンキングを利用した支払データの入力・確認業務 募集職種 記帳代行サポートスタッフ【フレックス・ハイブリッドワーク/未経験応募可能】月給
25万2500円以上
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
契約社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【未経験可】産業看護師(産業保健師)/手厚く育成/土日祝休・夜勤なし・在宅勤務 仕事の内容 産業看護職として、契約企業の産業保健活動を支援します。 たとえば、こんな場面で企業と働く人を支えています。 【CASE1：「体の不調」の裏にあった、心のサイン】 体調不良が続いているという従業員の方と、看護職面談を実施。じっくりお話を伺う中で、不調の背景にメンタル面の負担があることが見えてきました。 ご本人の同意を得たうえで、必要な情報を企業へ共有し、産業医面談などその後のケアへとつなげていきます。 【CASE2：「熱中症対策、ほかの会社はどうしてる？」】 夏を前に、熱中症対策に悩む人事労務担当者からのご相談。チームのほかの看護職に呼びかけて、さまざまな企業での取り組み事例を集め、その企業の状況に合わせて整理してお届けします。 多くの看護職がいるチームだからこそできる支援です。 【CASE3：はじめての衛生委員会を、一緒に立ち上げる】 衛生委員会を初めて実施する企業に、立ち上げ方を資料でわかりやすくご説明。当日は司会進行をサポートしながら、専門職として健康講話も行います。 やり取りはメールとオンライン会議が中心ですが、電話や訪問で支援することもあります。 このほか、セミナー登壇、顧客や関係者とのトラブル対応（クレーム対応を含む）、サービス運営に関わる事務作業なども担当します。 ※業務の一例です。業務の配分は、所属の状況や個人の適性によって変わります。 ■業務内容の変更範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある 募集職種 【未経験可】産業看護師(産業保健師)/手厚く育成/土日祝休・夜勤なし・在宅勤務月給28万円～30万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＪＰＹＣ株式会社 求人名 千代田区【CSマネージャー候補】在宅可／完全週休2日制／副業OK 仕事の内容 国内初ステーブルコインを手掛ける当社にて、金融水準の品質担保と仕組み化を推進するカスタマーサポートをお任せいたします。将来的には、チーム構築や運用フロー改善など、組織の基盤づくりも広く担います。 ■問い合わせ対応フローおよびエスカレーション体制の運用管理・改善 ■金融水準のメール・チャットテンプレートの作成・品質管理 ■FAQ・ヘルプページの企画・更新および問い合わせ一次整理・判断 ■サポート業務のKPI管理および少人数での安定運用の仕組み化 ■将来的なCSチームの組織構築およびメンバーの育成・指導 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 千代田区【CSマネージャー候補】在宅可／完全週休2日制／副業OK月給
24万8000円～48万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 求人名 開発サポートエンジニア/グラフィックス担当◆PlayStationのゲーム開発を支える 仕事の内容 プレイステーション向けゲーム開発者に対し、グラフィックス領域の技術サポートを行っていただきます。 レイトレーシングやMachine Learningによるレンダリングなど、次世代のゲーム向けグラフィックス技術の導入支援や、GPUのポテンシャルをフルに引き出すためのゲームタイトルのパフォーマンス最適化を行います。 【主な業務内容】 ■プレイステーション向けゲーム開発者のグラフィックス技術サポート ■レイトレーシングやMachine Learningによるレンダリングなど、次世代のゲーム向けグラフィックス技術のゲーム開発者への導入 ■GPUのポテンシャルをフルに引き出すためのゲームタイトルのパフォーマンス最適化サービスの提供 《このポジションで得られる経験》 ■人気ゲームタイトルの開発に直接貢献できる ■レイトレーシングやMachine Learningによるレンダリングなど、次世代のゲーム向けグラフィックス技術に関われる ■SDK開発チームやハードウェア部門と連携しながら、幅広い技術領域の問題に取り組める ※業務の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 開発サポートエンジニア/グラフィックス担当◆PlayStationのゲーム開発を支える年俸
560万円～912万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社ウェルネス 求人名 【東京/顧客体験向上(リーダー)】予防医療サービス/カスタマーサポート/在宅可 仕事の内容 予防医療サービスを提供する当社にて、問い合わせ対応やシステム操作案内等のカスタマーサービス全般をお任せ。《例》健康診断の日程調整・結果反映など★利用者は中小企業の経営者中心★将来はマネジメントも期待 【業務詳細】■医療機関・検査機関との連携・調整業務：検査機関への依頼・結果確認等の事務連絡、医療機関との日程調整・問い合わせ対応、その他顧客からのチャット・メール・電話対応■業務フローの整理・効率化：マニュアル作成・アップデート・改善提案、業務のボトルネックやミスが起きやすいポイントの洗い出し・改善■新規プロジェクトへの対応：オペレーション設計サポート、プロジェクト進行に伴うタスク対応等 募集職種 【東京/顧客体験向上(リーダー)】予防医療サービス/カスタマーサポート/在宅可年俸
318万円～400万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＥＣＡＫ 求人名 【ユーザーサポート】オンライントレカ/エンタメ/急成長中★ 仕事の内容 当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《ユーザーサポート》を募集します！ 問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きなポジションです。 【具体的には】■メール・チャットでの問合せ対応や各種調整 ■不正対策や本人確認フローなど安全性向上の運用改善 ■問合せデータの分析、FAQやテンプレ整備 ■開発チームへの改善提案など 募集職種 【ユーザーサポート】オンライントレカ/エンタメ/急成長中★月給
41万6000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 楽天ソシオビジネス株式会社 求人名 【業務改善DXサポートスタッフ】楽天グループ/福利厚生充実/3食無料 仕事の内容 親会社のDX化を支える、社内業務の効率化を担うポジションです。 最初は手順書に沿った業務遂行からスタートし、徐々にMicrosoft 365やAtlassian製品を活用した「業務フローの構築・改善」に携わっていただきます。 【詳細】 ・初期フェーズ： JiraやConfluenceを活用した業務運用・手順書に基づくタスク遂行 ・発展フェーズ： Power Automateを用いた定型作業の自動化、その他MicroSoft系のツールデータ可視化、業務プロセスの改善提案・実装 ※変更範囲:当社業務全般 募集職種 【業務改善DXサポートスタッフ】楽天グループ/福利厚生充実/3食無料月給
25万円～30万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始 仕事の内容 グループ会社が展開する多種多様なサービス（電子カルテやオンライン診療予約システム等の医療関連サービスや、バーチャルオフィス、レンタルスペースサービス等）のカスタマーサポート業務を中心にお任せします。 ・電話／チャット／フォームでの顧客サポート（取扱サービスの概要説明、各種手続き方法の案内、トラブルシューティング等） ・アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理） ・顧客向けFAQマニュアルの継続的な更新、Chatボットの学習データ作成 ・顧客の声を収集分析、サービス開発・改善チームへのフィードバック ・AIを活用した顧客対応効率化 他、カスタマーサポートに付随する業務 募集職種 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始年俸
420万円～550万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【セールスサポート】営業・CSを支える契約/請求/業務改善/SmartHRのBizデスク 仕事の内容 急成長SaaS「SmartHR」の営業・CS組織を横断的に支えるセールスサポートとして、見積・契約・請求業務や社内外の問い合わせ対応、非定型業務の型化・業務フロー改善をご担当いただきます。 【業務内容】 主に営業・CSのサポートとして下記の業務を中心に実行いただくとともに、業務の効率化やフローの改善にも随時取り組んでいただきます。 当社は急成長中のSaaS企業であり、セールス・CS組織も急速に拡大しています。そのため、一人ひとりに密に伴走するというよりは、セールスやCSチーム全体を横断的かつ効率的に支えるスタイルが求められます。問い合わせや業務依頼に対してスピードと正確性をもって対応しながら、業務の標準化や仕組み化にも積極的に取り組んでいただきます。 【具体的な業務イメージ】 ■契約・請求業務 ・見積書、契約書の作成（文言の法的チェックは法務担当が行います） ■請求関連業務 ・社内外からのお問い合わせ対応 ・Slackでの社内からの問い合わせ対応 ・メール・チャット、電話での社外からの問い合わせ対応（メール・チャットが9割、電話は1割です） ■業務の効率化、その他 ・上記の業務についての効率化・型化やフローの改善業務 ・ほかにも、状況に併せた柔軟な対応が求められます 【ポジションの魅力】 ・決まったこと・定型業務をこなすだけでなく、ミッションを叶えるために業務の最適化を目指して幅広い知識・経験が求められます。 ・セールス、CS、経理、法務など様々な部署と連携し、顧客要望とレギュレーションとの調整を図るバランサーのポジションです。自分からステークホルダーを巻き込みにいける点もポイントです。 ・あらゆるITツールを駆使する必要があり、自らシステム理解を深めていくことができます。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【セールスサポート】営業・CSを支える契約/請求/業務改善/SmartHRのBizデスク月給
33万4000円～50万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【トラベルコンシェルジュ】オーダーメイドの海外旅行提案/リモート可 仕事の内容 旅行アプリ『NEWT』を展開する当社にて、お客さま一人ひとりのニーズに合わせたオーダーメイドの旅行（ハネムーン・VIP・団体等）を提案・手配するトラベルコンシェルジュをお任せします！ 【業務内容】 お客さまのご要望にあわせて、ホテル、航空券、現地での過ごし方などあらゆるニーズに応えながら、一人ひとりに合ったオーダーメイドのご旅行を提案・手配いただきます。提案するお客さまは、団体、ハネムーン、VIPのお客さまなど多岐にわたります。 ■オンライン（チャット・メール）、NEWTラウンジでのお客さま対応 ■国内線・国際線航空券の予約 ■ホテル・現地オプション（送迎・アクティビティ等）の手配 ■渡航手続きの案内や代行手続き ■受注型企画旅行の提案作成および手配 ■インバウンド対応（訪日旅行者向けの旅程提案・手配、英語等でのコミュニケーション） 【仕事の進め方】 ご自身のご経験やご志向も加味しながら、旅行手配からお客様が安心して旅行できる状態のサポートまで幅広くご経験いただけます。フレックスタイム制のもと、週3回の出社とリモートやワーケーションを組み合わせたハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。 【やりがいと大変さ】 ご経験を活かしつつ、新しいやり方にチャレンジできるポジションです。VIPのお客さま対応や自らアライアンス先を提案したり、現場の声がサービスの開発・改善に反映されたりと、スタートアップならではの大きな裁量のもとで仕事ができます。 ★まずは、ぜひ、令和トラベルのサービスについてご観覧ください。 https://note.com/reiwatravel/n/nd315cd64aea2 https://note.com/reiwatravel/n/ne80b3e12288c 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：要確認 募集職種 【トラベルコンシェルジュ】オーダーメイドの海外旅行提案/リモート可月給
41万6667円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 契約社員企業名 株式会社ザイマックスウィコム 求人名 【事務担当】障害者手帳をお持ちの方/完全在宅勤務//年休130日/長期就業可 仕事の内容 これまでのスキルや実務経験、配慮事項を総合的に考慮し、人事、総務、経理、法務、営業事務などの領域から最適な業務を決定・お任せします。 ■具体的な業務内容 ・各種データの入力・集計（Excelフォーマット等への入力作業） ・書類や申請内容のチェック・照合作業 ・書類の整理、ファイリング、PDF化等の電子保存対応 ・各部署の定例業務サポート・アシスタント業務 ・チャットツールを活用した社内連絡・情報共有 ■就業の流れ・サポート体制 ・始業時：チャットツールにて本日の勤務開始および予定業務の連絡 ・就業中：不明点や相談事項が生じた際は、チャットやオンライン通話ですぐに確認可能 ・終業時：本日の業務進捗、完了報告、共有事項をチャットで連絡して業務終了 ・定期面談：上司や先輩との定期的な面談を実施。業務の理解度や職場環境、困りごとを丁寧にヒアリングします。 ■研修・フォロー体制 入社後はオンライン環境であっても、画面共有やマニュアルを活用しながら先輩社員が丁寧に業務をレクチャーします。理解度や体調のペースに合わせて少しずつ業務をお任せしていくため、無理なく着実にステップアップできます。 ■仕事のやりがい・キャリアパス グループ各社の円滑な事業運営を支える「縁の下の力持ち」として、各部門から感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。まずは定例業務の正確な遂行からスタートし、習熟度に応じて徐々に業務の幅を広げ、専門知識を深めていくことが可能です。 ≪変更の範囲：会社の定める業務≫ 募集職種 【事務担当】障害者手帳をお持ちの方/完全在宅勤務//年休130日/長期就業可月給
23万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＫＥＣＡＫ 求人名 【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/オリパワン 仕事の内容 当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート(VOC分析)》を募集します！ ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。 チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。 ■ 対応品質の評価・KPI管理 メンバーの対応をスコアリングし、週次フィードバックを実施 CSAT・一次解決率・問い合わせ削減率などのKPI設計・モニタリング 担当者別・時間帯別の対応品質分析 ■ 社内フィードバック・育成連携 対応品質の改善指示・社内フィードバック・改善サポートの実施 ■ チャットボット・FAQ管理 FAQやマクロの作成・管理・更新 AIチャットボット導入に向けたデータ整備・読み込みフローの構築 ■ データ分析・改善提案・他部門連携 問い合わせデータの収集・分類・トレンド分析 改善施策の効果測定とPDCAの推進 AIカテゴリ分析を活用したプロダクト・開発チームへの改善連携 ■従事すべき業務変更の範囲：会社の定める部署および業務 募集職種 【カスタマーサポート(VOC分析)】オンライントレカ/オリパワン月給
41万6000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社コントロールテクノロジー 求人名 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト 仕事の内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化を行います。法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営いただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していただきます。 【具体的な仕事内容例】■部門のチーム管理■問い合わせ対応プロセスの設計、改善■マニュアル、FAQ、ナレッジベースの整備・運用■新機能リリース時のサポート設計■顧客対応品質維持のための仕組み構築■メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理 募集職種 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト月給
39万2000円～58万1000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社カカオピッコマ 求人名 【中国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位 仕事の内容 ◆アニメーションの企画、制作会社の選定、進行管理、クオリティ管理などをご担当頂きます。中国窓口をお任せするため、中国語が身近な方を募集しています。新市場を開拓していく楽しさがある仕事だと思います。 【具体業務】 ・原作の選定や交渉 ・海外版権元や制作会社とのリレーション業務 ・アニメーション作品の実績管理。 ・作品二次利用におけるプロモーションやライセンス関連業務 募集職種 【中国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位年俸
500万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ネクサスエージェント 求人名 【東京/障がい者雇用】ご経験を活かすオープンポジション/完全土日祝休 仕事の内容 【希望・経験・障がい配慮に応じたオープンポジション】総務・人事・財務経理・営業事務・労務の中から、適性に応じた業務をお任せします。丁寧なフォロー体制で、着実にスキルを発揮・向上できる環境です ・総務：入電対応、社内備品管理、庶務、法務関連 ・人事：新卒・中途採用業務全般 ・財務経理：経理処理、入出金・請求書管理、決算補助 ・営業事務：提案資料・物件資料作成など営業アシスタント全般 ・労務：勤怠・入退社・社会保険・慶弔手続き等 ※チームでサポートし合える環境があり、自律的に安心して取り組めます。 募集職種 【東京/障がい者雇用】ご経験を活かすオープンポジション/完全土日祝休月給
28万2366円～58万3000円
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＡＤＯＫＡＷＡ 求人名 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/海外出張有＆海外駐在可能性有】 仕事の内容 ■事業拡大に向け、欧州地域における事業開発、現地法人の事業管理および実務面のサポートをお任せします。★拡大中の欧州事業/フルフレックス･リモートワーク制度あり/海外出張有＆海外駐在可能性有★ Europe HQは、KADOKAWAグループの日本拠点、海外拠点、現地法人の担当者との連携を通じ欧州事業を拡大中。KADOKAWA東京拠点にあるEurope Headquartersにおいて以下を担当頂きます。 【具体的には】◎欧州現地法人の予算・中期計画・評価指標の作成と業績管理における指導と監督、◎欧州現地法人の新規事業開発を中心とした業務支援、◎新規M&A案件の推進支援および買収後のPMI対応 募集職種 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/海外出張有＆海外駐在可能性有】月給
46万3500円～58万6500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 Ｕ＆Ｉエンターテイメントジャパン株式会社 求人名 【リモートOK/ディレクター】海外ゲームを日本へ/年休121日/残業月10時間以内 仕事の内容 世界で話題の海外ゲームを日本で発売する当社にて、発売までのスケジュール管理をお任せします。海外メーカーや国内ストアとやり取りしながら、作品を無事にユーザーへ届ける「監督」のような大切な役割です。 海外ゲームの日本デビューを支えます。■海外メーカーや本社との調整、会議進行■PS Store/eShopの登録・設定作業 ■パッケージ版のアセット制作進行管理 ■アジア版制作の海外パートナー連絡 ■資料翻訳や売上予測作成 ■各種ITシステムの操作。世界中にファンを持つ名作の発売に携わります。現場のハブとしてプロジェクトを完遂させます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【リモートOK/ディレクター】海外ゲームを日本へ/年休121日/残業月10時間以内年俸
400万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【契約書チェック・条文案作成担当】週2日リモート可/フレックスタイム制あり 仕事の内容 富士フイルムビジネスイノベーションジャパン取扱商品の営業活動における契約書チェック業務をお任せします。 【業務詳細】 ■お客様の所定書式の契約書条文チェックおよび条文案の提示 ■当社所定書式の契約書に対して条文の変更依頼があった際の内容チェックおよび条文案の提示 ■新商品リリース前の標準契約書や利用規約などの調製 ■各業務に付帯する関係部門との調整（相談・確認） 募集職種 【契約書チェック・条文案作成担当】週2日リモート可/フレックスタイム制あり月給
28万円～35万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アイ・モバイル株式会社 求人名 【QA】全自社サービスの品質改善を牽引/ツール選定など0→1/遠方フルリモートOK 仕事の内容 主に弊社CMS(自社サービス)の製品開発のQAエンジニアをお任せいたします。現在QAを設けておりませんが、よりユーザーに満足していただける製品を複数開発するために全体を見渡せるQAエンジニアを必要としています 【業務内容】■現メンバーと協力しながら、QAチームの立ち上げ ■開発チーム全体のQA業務 ■サービス視点でのQA活動 ■上流工程への参画 ■テスト計画、テスト設計 ■ツールやサービスの選定と導入 ■開発チームに対する支援 【裁量】既に利用しているツールやテストコードもありますが、ツール選定やテストコード導入・整備などもお任せ可能です。 募集職種 【QA】全自社サービスの品質改善を牽引/ツール選定など0→1/遠方フルリモートOK月給
38万2500円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＨＮ ＪＡＰＡＮ株式会社 求人名 ★第二新卒・未経験歓迎【総務（社屋管理担当）|正社員】転勤・夜勤・残業無し 仕事の内容 日本法人グループ各社の事業戦略支援や管理部門を担う事業会社にて、2023年に竣工した自社ビル「NHNアトリエ」の施設維持管理や各種オフィス運営など、ファシリティマネジメント業務全般を担当いただきます！ 【採用背景・ミッション】 親会社の管理部門としてグループを支える当社で、2023年オープンの自社ビル「NHNアトリエ」の施設管理体制を強化する増員募集です。社員が快適に働けるオフィス環境作りを担っていただきます。 【業務内容】 自社ビル「NHNアトリエ」の施設維持管理、資産価値の向上、運用コストの最適化を担う社屋管理全般をお任せします。 ■管理会社や工事業者との調整、定例会対応、見積取得と予算管理 ■巡回や清掃、修繕に関する年間計画の作成と進捗管理、請求処理 ■テナント対応（家賃請求などの各種調整） ■社屋でのイベント開催時の支援、トラブルの一次対応 ■経営層や社内向け報告資料の作成 ※緊急時一次対応は警備会社が行うため、夜勤・転勤はありません。 【入社後の流れ】 入社後は現任担当者からのOJTを通じ、自社ビルの構造や関係業者とのやり取りを学びます。現場での巡回や見積取得などの実務から始め、徐々に主担当として年間計画の策定などを自律的に回せるよう丁寧に伴走します。 【仕事の進め方】 管理会社などと密に連携し、現場に足を運び自らの目で状況を確かめて機動的に動きます。状況に応じて優先順位を判断し、多様な関係者と円滑に調整を行います。土日出社が月2～3回発生しますが、緊急時の一次対応は外部委託しています。 【評価・育成】 日々の安定稼働への貢献や業務改善の取り組みを評価します。Study制度による学習支援や職種別Skill研修など、個人の自発的な成長を会社全体で後押しする文化が根付いています。 【やりがいと大変さ】 自社ビルという愛着を持てる空間を守り、社員の働きやすさに直結する環境を整備できるのが最大のやりがいです。一方、突発的なトラブルやステークホルダーとの利害調整では粘り強い交渉力が求められますが、チームで相談し合えるため安心です。 【キャリアパス】 まずは現任担当者と共にビル管理の専門性を高めます。将来的には施設の高度な運用計画や資産価値向上を牽引するスペシャリストへの道も描けます。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社が定めるすべての業務（転籍・出向含む） 募集職種 ★第二新卒・未経験歓迎【総務（社屋管理担当）|正社員】転勤・夜勤・残業無し年俸
400万円～600万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア運営◎年休128日 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。 【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア運営◎年休128日月給
28万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内 仕事の内容 JAL案件等の通訳・翻訳からスタート！多言語対応の実務を習得後、将来はチームをまとめるリーダーへ。残業月20h未満などWLB◎な環境で、語学力×マネジメントへ挑戦できます。 【業務内容】JALグループの案件（国際線等）や金融機関・国税庁等の多言語窓口にて、顧客と担当者の間に入り通訳・翻訳を行います。（中国語） 【キャリアステップ】 まずは実務を習得し担当クライアントで経験を蓄積。クライアント対応や改善提案を経て、チーム（10～40名）をまとめるリーダーへ！「語学力×マネジメント」で市場価値の高いキャリアを築けます。 募集職種 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり中国語
- 正社員企業名 ｏｎｅ ｍｏｖｅ株式会社 求人名 【ＷＥＢ広告運用】フルリモート/フレックス/完全週休２日/年間休日１２０日 仕事の内容 ＳＮＳマーケティング事業を行う当社にて、ＷＥＢ広告運用業務をお任せします。顧客の課題に応じた調査データを活用して最適な広告ソリューションを提供し、クライアントのビジネスを本質的に伸ばす役割を担います 【具体的には】ＳＮＳ広告を軸とした戦略設計から企画立案まで担当 ･調査データを武器に高度な市場分析やコミュニケーション戦略を設計 ･ユーザーへ確実に届けるべき価値を見極めるメディアプランニング ･顧客の業績目標に応じたプロモーション企画やクリエイティブを考案 ･最新のマーケティング手法や情報を常にキャッチアップし実務へ反映 ･原則フルリモートやフレックスタイム制を導入し柔軟な働き方が可能 募集職種 【ＷＥＢ広告運用】フルリモート/フレックス/完全週休２日/年間休日１２０日年俸
450万円～600万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 フォルダ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回 仕事の内容 ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■「注文したら早く届いた」「カスタマーサポートに問い合わせたら問題が解決した」「迷わずにスムーズに買い物ができた」などの顧客（個人、企業）サポート対応 ■また上記だけでなく、請求書発行・入金確認・ECモールからの請求書項目のチェックと伝票起票等、経理業務に関わる部分も多々あり、幅広い方面から当社のブランドを支えていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回月給
29万6667円～58万8333円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳ株式会社 求人名 【サービスオペレーション担当】国内シェアNo.1SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 LINE WORKSファミリー製品の日本市場におけるオペレーション管理業務です。事業拡大に伴う、新たなサービスのリリースや既存製品のアップデートに向け、運営設計やリリース情報の管理を行います。 不具合・障害対応など、プロジェクトを幅広く管理できる方を募集しています。【詳細】■LINE WORKSファミリー製品全般のサービス運営業務 ■新たなプロダクトのリリースにおけるオペレーション設計、リリース情報管理、および関連する資料等の管理 ■不具合/障害発生時における正確な理解と、必要となる対応や外部アナウンス等の対応 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【サービスオペレーション担当】国内シェアNo.1SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＡＮＡシステムズ株式会社 求人名 【ITエンジニア/ライフバリュー事業】ANAグループ唯一のIT戦略企業 仕事の内容 業務改善・プロセスイノベーション担当として、ANAグループまたはANAグループ外（外販）向けの業務改善サービスの開発及び保守運用を行って頂きます。 【システム環境、技術環境】 ■開発言語/ツール：WinActor、GAS、Appsheet、Uipath、xoBlos、マクロ、VBS ■チャットツール：Google ■情報共有：Google 募集職種 【ITエンジニア/ライフバリュー事業】ANAグループ唯一のIT戦略企業月給
35万5000円～61万5000円
東京都大田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆生成AIで全社の業務を変える業務改善担当 仕事の内容 各事業の現場に入り込み、業務を自分で回して理解したうえで、生成AIやシステムで「人がやらなくていい状態」を作ります。先輩メンバーとペアで業務に入り、改善の進め方を実践で身につけていただきます。 ■請求・入金消込・債権管理・経費精算などの業務フローを改善・自動化 ■契約・受注・請求などの業務フローを自分で追い、ボトルネックを数値とフロー図で可視化 ■生成AIでチェック・転記・集計などの定型作業を自動化 ■ Salesforce・kintone・GASなどを使った業務の仕組み化 ■事業部の担当者と話し合い、ルールや手順そのものを変える提案を行う ■改善した手順をマニュアル化し、チームの「型」として横展開する 募集職種 ◆生成AIで全社の業務を変える業務改善担当年俸
500万4円～770万4円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯグローバルサイン株式会社 求人名 渋谷【導入支援エンジニア】英語読み書きから挑戦可/フレックス/週1在宅可 仕事の内容 信頼されたIDおよびセキュリティソリューションを提供するグローバルプロバイダーである当社にて、要件定義から構成・統合・運用準備まで一貫して担うサービスエンジニアを募集します。 【詳細】エンタープライズ顧客向けソリューションの導入支援エンジニアとして、プリセールス後の実装フェーズをとして要件整理から実装、検証、運用開始までを技術面から支えていただきます。単なるサポートではなく、顧客ごとの課題に向き合い、導入を前に進める役割。サポートチームやプロダクトチームと連携しながらお客様のセキュリティ基盤構築をサポートします。海外拠点(UK・US)のエンジニアとも協業いただきます。 募集職種 渋谷【導入支援エンジニア】英語読み書きから挑戦可/フレックス/週1在宅可月給
45万8590円～63万3860円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり英語
- 契約社員企業名 日本ＮＣＲビジネスソリューション株式会社 求人名 【東京/一般事務】※障がい者採用※チェックイン機国内シェアNo.1/週3回在宅可 仕事の内容 管理統括部においてデータ入力や書類作成等の事務業務を中心に担当いただきます。多岐にわたる業務の中からこれまでのご経験、スキル、適性および障がいの状況や配慮事項に応じて、無理のない業務からお任せします 【詳細】 ・人事・総務事務： 採用・労務の各種手続き補助、健康診断の手配、備品管理 等 ・経理事務： 伝票起票、仕訳入力、経費精算の確認、入出金管理 等 ・購買・データ処理： 専用システム・Excelへの入力業務、契約書類の整理・保管 等 ・互助会関連事務： 給付金・融資手続き、取引先窓口対応、会計補助 等 ・オフィス庶務： 郵便物の仕分け・配布、宅配対応、電話取次ぎ（電話対応不可の方も相談可） 等 募集職種 【東京/一般事務】※障がい者採用※チェックイン機国内シェアNo.1/週3回在宅可年俸
350万円～500万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 介護・障害福祉事業者向けDX支援事業/インサイドセールス 仕事の内容 主にカイポケを利用している法人顧客を対象に、「カイポケモバイル」のセールス中心。新規顧客セグメントの企画・検証やトークスクリプトの作成など、戦略的施策にも積極的に関わっていただきます。 【具体的には】■カイポケユーザー(一部非ユーザー有り)に対するインサイドセールス業務 ※アポイント獲得～クロージングまで一気通貫で担当。 ■商談プロセスの分析・改善 ■顧客管理システム(Salesforce、kintone)への商談記録、分析、レポート作成 ■新規顧客セグメントの企画・検証、トークスクリプト作成 ■マーケティング部門と連携したリード獲得施策の立案・実行(WP作成、メルマガ作成など) 募集職種 介護・障害福祉事業者向けDX支援事業/インサイドセールス年俸
401万3680円～549万400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ライフスタイルカンパニー株式会社 求人名 【カスタマーサポート企画/品質保証】未経験・第二新卒歓迎/事業急成長中 仕事の内容 総合エンタメ・ホビー企業である当社にて、人気コスメや新規ホビー商品のおよびCS企画及び品質保証を担当。現場の一次対応を行いながら、店舗やEC運営チームの判断フローや対応の仕組みを構築するポジションです。 急拡大するEC・店舗のお客様からの問い合わせ対応にて、メール・電話・チャットなど各チャネルの対応フローをゼロから設計・構築していただきます。自動応答システムの導入推進や、問い合わせ内容のパターン整理・マニュアル化などもご担当予定です。 また、不良品やクレームへの品質保証対応も一部含みますが、業務の大半はCS企画・仕組みづくりがメインです。 募集職種 【カスタマーサポート企画/品質保証】未経験・第二新卒歓迎/事業急成長中年俸
400万8000円～600万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX) 仕事の内容 「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗の確認～転職活動におけるアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ ・ユーザーの声をプロダクト側へ共有し、サービス改善へ繋げていく 募集職種 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX)年俸
377万1520円～490万4320円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ツクリンク株式会社 求人名 ＜ソフトウェアエンジニア＞完全フルリモート全国どこでも就業可 仕事の内容 建設業界の人手不足や労働条件の改善を目指し、日本最大級の建設業ネットワーク「ツクリンク」を運営する当社にて、Webアプリケーションチームへ参画の上、新機能開発や既存機能改善などを行っていただきます。 事業責任者やPdMと協力しながら、要件定義から設計、実装、リリースまで、プロダクト開発のすべての工程に携わっていただきます。同時に、開発チーム内でKPIの達成に向けた企画を立案し、デザイナーやデータアナリストと連携して開発とリリースを進め、その結果をチーム内で分析し、さらなる改善に取り組みます！また、チーム全員がフルスタックエンジニアのため、フロントエンド領域の開発に携わっていただくことも可能！ 募集職種 ＜ソフトウェアエンジニア＞完全フルリモート全国どこでも就業可年俸
500万円～900万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 派遣社員企業名 アポプラスステーション株式会社 求人名 メディカルライティング(フルリモート)外資CRO外部就労PJ/常用型の有期雇用派遣 仕事の内容 ■外部就労先にて医薬品開発／臨床研究のメディカルライティングとして就業いただきます。 【具体的には】・治験実施計画書（プロトコール作成） ・説明文書、同意文書 ・治験総括報告書 ■詳細 ・申請添付資料概要 ・承認申請、再審査申請資料 ・論文作成、投稿 募集職種 メディカルライティング(フルリモート)外資CRO外部就労PJ/常用型の有期雇用派遣年俸
450万円～600万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし英語
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【未経験歓迎／カスタマーサポート】開業支援コンサルティング/リモート可 仕事の内容 障害福祉事業所の新規開業を目指すお客様に対し、開業までのスケジュール案内や問い合わせ対応を行います。電話・チャットを中心に、お客様をサポートする仕事です。未経験でも安心の研修体制が整っています。 【具体的には】担当顧客60～80法人に対し、開業までのスケジュール案内や問い合わせ対応を実施します。電話・チャットを使用し、1日あたりアポイント3～5件、入電1～3件、チャット対応を随時行います。また、開業準備に必要な有料オプションサービス（事業計画策定、融資支援、設備導入支援等）を顧客の状況に応じてご提案いただきます。マニュアルや研修があるため、障害福祉や開業に関する知識は不要です。 募集職種 【未経験歓迎／カスタマーサポート】開業支援コンサルティング/リモート可年俸
388万8480円～554万9520円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【Webアプリエンジニア（保守開発SE/自社開発）】フルリモート 仕事の内容 自社向け業務アプリケーション（工数管理・社内改善ツール等）やAIチャットプロダクトの開発を中心に、既存システムの保守開発・運用保守業務をご担当いただきます。 ■自社向け工数管理アプリケーションおよびAIチャットプロダクトの開発・改修■社内のBizOps（組織改善）チームと連携した業務効率化ツールの企画・実装■複数案件におけるシステムの保守運用・定常監視（バッチ処理の確認、ログ監視等）■ユーザー（社内・社外）からの問い合わせ対応、不具合および原因調査■定型的な依頼に基づく軽微な改修および保守開発 募集職種 【Webアプリエンジニア（保守開発SE/自社開発）】フルリモート月給
28万5000円～46万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 アベールソリューションズ株式会社 求人名 【ITサポート事務】未経験歓迎！/研修・資格取得支援充実/年休124日 仕事の内容 ITプロジェクトの円滑な運営を支える、PMO（プロジェクト管理支援を行うポジション）の事務サポート職です。 プロジェクト内で行われる会議の日程調整や議事録の作成、各種資料の作成・管理、スケジュールや進捗状況の確認、関係者への情報共有など、プロジェクト運営に関わる幅広いサポート業務を担当します。 【業務内容】 ■各種資料作成（見積書、報告書、会議資料など） ■会議運営支援（関係者との日程調整、会議進行、決定事項の議事録作成） ■データ収集・更新（進捗数値の集計、進捗管理シート更新） ■社内外コミュニケーション（電話・メール対応、連絡事項の共有展開） 【入社後の流れ】 入社後1～2か月は自社内研修から受講します。 ビジネススキルをはじめ、基礎的なPC操作、Excel関数、IT知識、プロジェクト開発における基本的な知識など、レベル別に習得していただきます。 また、基礎知識の習得を目的としExcel VBAやITパスポート、基本情報技術者試験などを研修期間中に受験することもあります。 【仕事の進め方】 PMOやプロジェクト責任者の指示・連携のもとでプロジェクトにおいての実務を進めます。 日々のお困りごとやご質問、今後のキャリアに関するご相談等は自社のマネージャー・リーダーにチャットツールで随時相談いただけるなど、孤立せず安心して業務にあたっていただける環境を整えております。 【評価・育成】 日々の丁寧な事務遂行に加え、「この集計を自動化してはどうか」といった業務改善の自主提案も前向きに評価されます。 研修修了後もeラーニング（Udemy Business）研修がいつでも受講可能となっており、1on1面談にて振返りやキャリアの方向性について上長と相談する機会が定期的にあるなど、社員一人ひとりに寄り添ったキャリア支援を行っています。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【ITサポート事務】未経験歓迎！/研修・資格取得支援充実/年休124日月給
25万7600円～33万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社グローバルエンジニアリング 求人名 【東京/一般事務(年俸制)】Excelスキルを活かせる◎/残業少/土日祝休 仕事の内容 電力事業における契約等の事務手続きやお客さまからの問い合わせ対応を行っていただきます。基本的にはメールやチャットのやり取りが多く、まずはOJTにて先輩のサポートを受け、業務にあたっていただきます。 ・電気契約の新規手配及び他社切り替え対応（法人・一般ユーザー） ・電気に関するお客さまからの問い合わせ対応（電話・メール） ・契約書の作成～送付と管理 ・お客さまが電気工事等を行う際の送配電事業者への手続き（電話・メール） ・数値集計及び社内報告業務 ・他部署との円滑な情報共有 募集職種 【東京/一般事務(年俸制)】Excelスキルを活かせる◎/残業少/土日祝休年俸
350万円～450万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＲＢｒａｉｎ 求人名 【カスタマーサポート】4000社超の顧客に導入のHRTech／仕組化等にも挑戦可 仕事の内容 ■累計導入4,000社超のHRTech「HRBrain」を展開する当社にて、カスタマーサポートチームのリード業務およびテックタッチ推進（ヘルプページ改善等）による問い合わせ削減に向けた業務プロセス構築・改善をご担当。 【詳細】■チームマネジメント・チャット対応指導 ■ヘルプページ・FAQ企画（テックタッチ推進） ■AI/Chatbot活用の自動化 ■開発への製品改善フィードバック 【仕事の魅力】目の前の顧客対応にとどまらず、仕組み化や組織づくりに最上流から参画可能！迅速な意思決定が行われる環境で、業務効率化のコアメンバーとしてチームを牽引する手応えが得られます。 募集職種 【カスタマーサポート】4000社超の顧客に導入のHRTech／仕組化等にも挑戦可月給
35万円～50万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Product Manager / プロダクトマネージャー(Search & Discovery) - Mercari】 仕事の内容 C2Cマーケットプレイスにおける商品探索体験の戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携・合意形成 募集職種 【Product Manager / プロダクトマネージャー(Search & Discovery) - Mercari】月給
43万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＲＩデータｉテック株式会社 求人名 【ヘルプデスク】ユーザーと直接やり取り/プライム案件/英語スキルを活かせる 仕事の内容 大手証券会社が使用するシステムのヘルプデスクです。リーダー業務とAI活用等での業務効率化をお任せします。基本的に出社が必須です。プライム案件であるため、ユーザーの声をダイレクトに反映できる環境です。 ＜業務詳細＞ ■社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール） ■各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート ■関係者への定例報告参加、報告書作成 休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。（※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です！） 募集職種 【ヘルプデスク】ユーザーと直接やり取り/プライム案件/英語スキルを活かせる月給
43万4000円～56万7000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社メンバーズ 求人名 【DA】データアナリスト_エンジニア未経験者向け 仕事の内容 顧客先に常駐し、「クライアントの中の人」としてデータ活用に基づいたビジネス課題解決に向けた包括的なサポートを行います。 １、プロジェクト推進 ・抽象的なビジネス課題をヒアリングし、技術、データ活用で解決可能な要件へと落とし込む ・関連部署とのコミュニケーション窓口として、実行に向けた合意形成 ２、データアナリスト業務 ・データの抽出・集計（SQLなど） ・GA4やBIツール（Tableau・Power BI）等を用いたデータの可視化 ・ビジネス上の意思決定やネクストアクションに繋がる仮説検証・示唆出し・施策提案 【取り扱うデータ】 売上データ、POSデータ、Webサイトアクセスデータ、会員情報などのテーブルデータが中心 【キャリアサポート制度】 ・スキルアップ支援金：四半期ごとに税込み1万円まで書籍等の購入費用等負担 ・会社が定める資格取得の際に2回まで会社が費用負担 ・キャリアアップ休暇：業務に関連した資格取得のための講座/セミナー参加、資格受験日等、キャリアアップを目的として取得できる休暇 ・勉強会報奨金制度（業務時間外に行う勉強会等への参加に関して、1回につき500円支給 ※条件有り） 【課題解決サポート】 経験豊富な先輩に直接できる「オフィスアワー制度」をご用意しています。 現在は、不明点や課題を生成AIを用いて解決できる場面もたくさんあります。一方で、まだ整理できてない段階では言語化が難しく、AIだけでは解決に時間がかかる・解決に繋がらないなどの課題があります。 そこで「言語化できていない段階でも相談できる場」をご用意しました。 時間枠を予約することで、社内のエキスパート人材に直接相談しながら業務の不明点、技術相談、キャリア相談、AI活用のセカンドオピニオンまで多様な形で活用していただくことができます。 その他、月1回のマネージャーとの1on1やチャットでの相談も併用していただけます。 （変更の範囲）すべての業務 募集職種 【DA】データアナリスト_エンジニア未経験者向け月給
32万5820円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社トリファ 求人名 カスタマーサポートマネージャー│組織設計・品質改善/旅行Tech 仕事の内容 カスタマーサポート組織の責任者として、KPI・品質管理、メンバー育成、業務フロー改善、VOC分析、他部署と連携したサービス改善を推進します。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■チーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ■メンバーの育成・評価・1on1の実施 ■問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ■KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対応時間など） ■VOCの分析・整理とプロダクト／事業へのフィードバック ■他部署と連携した課題解決、組織拡大を見据えた採用・体制づくり 募集職種 カスタマーサポートマネージャー│組織設計・品質改善/旅行Tech月給
42万8000円～71万4000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社スペースリー 求人名 VR活用SaaSのカスタマーサポート ※自由出社/リモートワーク可 仕事の内容 不動産・建設業界等で導入が進むVRサービス「スペースリー」のカスタマーサポートです。問い合わせ対応やFAQ改善を通じ、ユーザーの導入定着と課題解決を支えます。 ▼メール・チャット・電話による顧客からの問い合わせ対応 ▼FAQコンテンツやヘルプページの企画・作成・更新 ▼顧客の声を収集し、プロダクト改善チームへフィードバック ▼オンボーディングプロセスの運用と顧客満足度の向上支援 募集職種 VR活用SaaSのカスタマーサポート ※自由出社/リモートワーク可年俸
300万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アートアベニュー 求人名 東京【社内ITサポート】未経験歓迎/完全週休2日/フルフレックス/転勤無 仕事の内容 不動産管理事業を行う当社にて社内ITサポートをお任せします。丁寧な対話と言語化力がカギとなるポジション。未経験から社内からの信頼を獲得し、ITインフラ構築等へ幅広く活躍できます。 ■PC・スマホのセットアップ（キッティング）やアカウント管理 ■社員の困りごとを聴き取る問合せ対応（メール・チャット・電話） ■ソフトウェア・業務システム・機器等のトラブルシューティング ■IT資産（機器の貸与・返却・在庫）の適切な管理・運用 ■【将来的に】インフラ構築・セキュリティ設計・IT戦略立案 ※技術知識以上に相手の意図を汲み取る読解力・対話力が重要です。 募集職種 東京【社内ITサポート】未経験歓迎/完全週休2日/フルフレックス/転勤無月給
26万4000円～32万9000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【経営企画/リーダー候補】複数事業を展開/経営の意思決定をサポート 仕事の内容 (1)全社予算の策定・月次の予実管理や事業進捗会議の運営を通じて、経営・事業の意思決定を支援する全社最適な経営管理基盤を構築すること。 (2)各事業に対して、ハンズオンでの戦略立案・実行支援や、 M&Aの検討・実行、市場リサーチ等を通じて、個別最適な価値提供の質・幅を拡充すること 【具体的な業務内容(例)】■SMSグループ全体の単年度及び中長期の予算方針の立案 ■月次の予算管理及び事業別の予実分析を踏まえた各種施策の立案・経営陣や事業責任者へのレポーティング ■事業部や経理・購買・BPR・人事労務等の各部門と連携した全社最適での予算管理システムの構築 など 募集職種 【経営企画/リーダー候補】複数事業を展開/経営の意思決定をサポート年俸
650万円～900万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ★【グローバルPM】楽天インサイト事業/2025年7月始動の新規事業/1038914 仕事の内容 日本企業向け海外調査事業の円滑な進行とオペレーション強化を牽引します。営業や海外拠点と連携し、案件管理やAI・先端技術を活用した業務効率化を推進しながら、新たな調査運用の型を確立いただきます。 ＜主な業務内容＞ ■プロジェクトハンドリング：調査票の精査、クライアントとの仕様調整、納期管理 ■グローバル連携：インド拠点チームや海外パートナーへの指示出し、品質管理、現地語表記チェック ■AI・テクノロジーの活用：調査票・データ確認へのAI導入、定型業務の自動化推進 ■新規手法の構築：AIチャットインタビュー等の最新手法の設計・運用管理 ■プロセス改善：属人化の解消、手順書のAI化、工数削減に向けた業務改善提案 ■システム管理：Salesforce等を用いた案件情報・パートナー費用の入力・管理 ＜日々の業務フロー＞ ■案件設計・調整：調査概要の把握と、国・言語に応じた調査票の精査・クライアントとの仕様調整 ■制作進行：インド支社チームへのアンケート画面作成指示、仕様・現地語表記の最終チェック ■実査・回収：インド支社や海外パートナーと連携し、アンケート配信・回答回収の進捗管理 ■データ集計・納品：集計チームと連携したデータチェック、納品（レポートが必要な場合はリサーチャーと連携） ■システム管理：Salesforce等を用いた案件情報・パートナー費用の入力・管理 ＜採用背景＞ グローバル展開を加速させる日本企業のニーズに応えるべく、2025年7月に「日本企業向け海外調査サービス事業」を本格始動させました。 楽天グループの強固なアセットとグローバルネットワークを武器に、すでに多くの引き合いをいただいており、事業は急成長フェーズにあります。 この拡大期において、プロジェクトを円滑かつ確実に成功へ導く「オペレーション体制の強化」が最優先ミッションです。 単なる事務作業ではなく、AI活用やプロセス改善を通じて「新しい調査オペレーションの型」を自ら作り上げる重要な役割です。 拡大するグローバルビジネスの最前線で、自身のスキルを存分に発揮し、共に事業を大きくしていくことにやりがいを感じていただける方をお待ちしております。 ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 ★【グローバルPM】楽天インサイト事業/2025年7月始動の新規事業/1038914月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 株式会社ｒｉｐｐｌｅｓ 求人名 【ECコンサルサポート】リモート可/残業月10h未満/TikTok Shop認定パートナー 仕事の内容 ECコンサルティング事業を行う当社にてECサポート業務をお任せします。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・TikTok Shopなど各モールの運営実務と進行管理など網羅的に経験を積める環境です。 ■主要ECモール（楽天・Amazon・Yahoo!・TikTok Shop）への商品登録や情報更新・キャンペーン実装 ■イベント時のセール進行管理および社内チーム（制作・広告等）とのスムーズな連携 ■クライアントからの依頼対応、確認事項の取りまとめおよび売上・施策等のレポート作成 募集職種 【ECコンサルサポート】リモート可/残業月10h未満/TikTok Shop認定パートナー月給
27万3067円～37万5000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】子育て支援自社プラットフォーム 仕事の内容 全国120以上の自治体にて採択・約5,500施設の幼保施設でご活用いただいている当社自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。 リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】子育て支援自社プラットフォーム月給
31万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ライフスタイルカンパニー株式会社 求人名 【カスタマーサポート企画/人気コスメやホビー商品】品質保証にも携わる 仕事の内容 急成長を遂げる当社にて、人気コスメや新規ホビー商品のおよびCS企画及び品質保証を担当。現場の一次対応を行いながら、店舗やEC運営チームが迷わず自走できる判断フローや対応の仕組みを構築するポジションです。 急拡大するEC・店舗のお客様からの問い合わせ対応にて、メール・電話・チャットなど各チャネルの対応フローをゼロから設計・構築していただきます。自動応答システムの導入推進や、問い合わせ内容のパターン整理・マニュアル化などもご担当予定です。 また、不良品やクレームへの品質保証対応も一部含みますが、業務の大半はCS企画・仕組みづくりがメインです。 募集職種 【カスタマーサポート企画/人気コスメやホビー商品】品質保証にも携わる年俸
33万4000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 □ソフトウェアエンジニア(PHP/Laravel)/東証プライム上場 仕事の内容 ナース専科 転職やカイゴジョブエージェントをはじめとする、エス・エム・エスで主力事業であるキャリア事業のサービス開発に携わっていただきます。 複雑化したサービス構造を再編し、より効率的なサービス基盤の開発をリードしていただきます。 【業務詳細】 ■ビジネスの将来を考慮したアーキテクチャの構想や技術選定■競争優位性をもたらす最新技術の調査・導入検討や業務効率化の提案・推進■設計を含むフロントエンドやバックエンドの実装 募集職種 □ソフトウェアエンジニア(PHP/Laravel)/東証プライム上場年俸
500万円～1400万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ウィブル証券株式会社 求人名 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少 仕事の内容 グローバル金融テック企業「Webull」の日本法人でカスタマーサポートを担当。電話/メール/チャットで口座開設やアプリ操作をご案内し、権利行使処理等のオペレーション業務も行います。勤務は勤務は24時間交代制。 投資アドバイスは行わず、米国株・日本株・債券に関する問い合わせにCRMを活用して対応。FAQ分析やマニュアル改善、報告書作成も担います。 【労働条件の変更の範囲】当社の業務全般 募集職種 銀座【カスタマーサポート】証券外務員第1種保有の方/米国ネット証券/残業少月給
30万円～40万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ニューウェルブランズ・ジャパン合同会社 求人名 輸出入通関・物流担当【Coleman含むブランド担当】アウトドア・キャンプ用品他 仕事の内容 東京本社にて、国内外で知名度抜群のアウトドア・キャンプ用品Colemanならびに一部筆記具製品を担当いただきます。 輸出入業務全般を担当し、主に輸入通関・関税・配送手配および関連ベンダーとの調整を行うポジションです。輸入から顧客納品までのオーダーマネジメントを担い、輸出案件の手配や各種データ管理・レポーティングも担当します。社内外の関係者と連携しながら、安定した物流オペレーションを支える重要な役割です。 募集職種 輸出入通関・物流担当【Coleman含むブランド担当】アウトドア・キャンプ用品他年俸
504万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社カカオピッコマ 求人名 【韓国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位 仕事の内容 ◆アニメーションの企画、制作会社の選定、進行管理、クオリティ管理などをご担当頂きます。韓国窓口をお任せするため、韓国語が堪能な方を募集しています。新市場を開拓していく楽しさがある仕事だと思います。 【具体業務】 ・原作の選定や交渉 ・海外版権元や制作会社とのリレーション業務 ・アニメーション作品の実績管理。 ・作品二次利用におけるプロモーションやライセンス関連業務 募集職種 【韓国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位年俸
500万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆障がい者雇用推進担当・リーダー候補［80名規模の組織変革をリード］ 仕事の内容 メンバーのマネジメントや業務改善はもちろん、事業部のニーズを汲み取った新たな業務の創出、メンバーが成長できる人事制度の企画・改善まで、裁量を持って組織づくりをリードしていただきます。 経験や志向に応じて、以下1．2をメイン業務として、採用や制度企画などの業務も段階的にお任せします。 1.チーム・組織マネジメント(組織の基盤強化) 2.事業貢献を高める業務開発・改善 3.持続的な成長を支える採用・制度企画 募集職種 ◆障がい者雇用推進担当・リーダー候補［80名規模の組織変革をリード］年俸
530万4円～810万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari 仕事の内容 CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを 一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 【1】ビジョン・戦略・ロードマップの策定 【2】Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 【3】プロダクト開発のリード 【4】Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ストラーダ社会保険労務士法人 求人名 東京【社労士補助】資格不問/正社員登用前提/年休121日/残業15H/資格取得支援有 仕事の内容 給与計算や社会保険手続き等の労務業務を中心に、顧客対応や各種コンサルティング業務をご担当いただきます。社労士資格不問で、実務経験を活かしながら専門性を高められる環境です。 【業務詳細】■給与計算 ■社会保険/労働保険 ■新規設立後の労務手続き ■就業規則作成 ■助成金コンサルティング ■外国人労働者受入対応 ■人材派遣・有料職業紹介 ■顧問契約 ■人材採用コンサルティング等 【強み】50年来の顧客も複数社担当しており、現在120社様程とお取引をさせていただいております。資格の取得バックアップもあり（社労士資格取得奨励金5万円）、学びながら働ける環境です。 募集職種 東京【社労士補助】資格不問/正社員登用前提/年休121日/残業15H/資格取得支援有月給
36万8000円～62万5000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アイ・ティー・ワン 求人名 【基盤SE】メインフレーム/充実した福利厚生〇/三菱総研グループ/上流工程 仕事の内容 ■IBMメインフレームシステムの基盤設計・構築・運用開発に携わって頂きます。ご経験が浅い方でも充実した育成制度によりサポートいたします。 ・システム基盤/運用機能の提案・要件定義・設計/実装 ・システム共通機能/制御機能の要件定義・設計/実装 ・システム基盤・共通機能/制御機能の運用/保守、改善提案/対応 ・システム計画の策定、案件開始後のプロジェクト管理/推進 募集職種 【基盤SE】メインフレーム/充実した福利厚生〇/三菱総研グループ/上流工程月給
33万9542円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 即日入社★高級筆記具ブランドカスタマーサポート/土日祝休み/残業ほぼ無し 仕事の内容 高級筆記具ブランドのカスタマーサービス部門でのお客様対応業務をお任せします。ホームページからのお問い合わせに対して、電話・メール・チャットで丁寧に対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ■ホームページのお問い合わせフォームから寄せられる各種問い合わせへの対応 ■電話、メール、チャットを通じたお客様サポート ■商品の在庫確認や新商品に関する情報提供 ■お客様からの質問や要望に対する丁寧な応対 ■顧客情報の管理や社内システムへの入力作業 募集職種 即日入社★高級筆記具ブランドカスタマーサポート/土日祝休み/残業ほぼ無し月給
26万5000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK
- 正社員企業名 むすびす株式会社 求人名 【葬儀サポート事務】「今、本当に困っていることは何だろう？」を考える事務 仕事の内容 お客様や社内の各担当者と連携しながら、事務所からご家族や社員に"期待を超える安心や気づき"を届ける仕事です。業務改善や仕組みづくりにも携われる、"考える事務"です。 ■お客様・現場をつなぐサポート（ご家族や社内の各担当者からの電話・メール・LINEでのご相談に対応します。「今、本当に困っていることは何だろう？」を考え一歩先のご案内や現場との連携を行います）■ご葬儀を支える事務・管理（ご葬儀が滞りなく進み、お客様に安心していただくために、様々な事務手続きを担当します。式場の予約・利用手続きや各種資料作成など）■「もっと良くできる」を形にする業務フローや仕組み改善 募集職種 【葬儀サポート事務】「今、本当に困っていることは何だろう？」を考える事務月給
23万円～29万5000円
東京都江東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ｉｐｅ 求人名 【東京/Webディレクター】未経験歓迎！/大手案件多/リモートOK/研修OJT◎ 仕事の内容 SEOを中心に、UI/UX、コンテンツマーケティング、WEB広告など様々な視点でWEBサイトのマーケティングからディレクションまで幅広く担当。戦略立てから自ら行える裁量権のあるポジションです。 【具体的には】■既存クライアント業務：・各種Web分析ツールの活用したサイト分析/市場分析・戦略立案・施策立案・レポーティング ・効果測定・提案資料作成■新規クライアント業務：・各種Web分析ツールの活用したサイト分析/市場分析・戦略立案・施策立案・提案資料作成 ■インバウンド：・ウェビナーやホワイトペーパー・メルマガ配布の最新ニュースの構成案/資料作成など・自社メディアサイトの運用 募集職種 【東京/Webディレクター】未経験歓迎！/大手案件多/リモートOK/研修OJT◎年俸
408万円～702万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 イチニ株式会社 求人名 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア 仕事の内容 当社が運営する日本最大級の選挙情報サイト「選挙ドットコム」および政治家向けWebサービス「ボネクタ」に関するカスタマーサポート業務をお任せします。電話やメールによるお問い合わせ対応を中心に、サービスの 利用サポートやオンラインセミナーの運営、顧客管理など、幅広い業務を担当していただきます。【詳細】■カスタマーサポート業務：電話・メール・チャット等によるお問い合わせ対応など ■セミナー運営・事務局業務：オンラインセミナーの開催準備・運営サポート/参加申込の受付・参加者情報の管理など ■顧客管理・事務業務：顧客情報の登録・更新・管理/お問い合わせ履歴や対応状況の記録など 募集職種 カスタマーサポート（リーダー候補）◎セミナー支援/国内最大級選挙メディア月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ディーリンクジャパン株式会社 求人名 ネットワーク知識を活かす【テクニカルサポート】安定企業でサポート業務 仕事の内容 台湾本社ネットワークベンダーの日本法人である当社にて、自社ネットワーク製品や、クラウド製品のテクニカルサポート業務をお任せ。技術知識を活かしながら顧客対応とトラブル解決に取り組んでいただきます。 【募集背景とミッション】 ・GIGAスクール構想や自治体・企業のDX加速に伴い、ネットワーク機器の導入数が前年比120％で伸長しています。 ・パートナー企業やエンドユーザーが安心して製品を利用できるよう、迅速かつ正確な技術支援を提供することがミッションです。 【主な担当業務と業務比率】 ・自社ネットワーク製品に関する技術問合せ対応（電話・メール）（70％） ・自社ラボ環境での実機再現テスト、パケット解析、不具合の切り分け検証（15％） ・台湾本社開発部門への技術エスカレーションおよびバグ修正・ファームウェア改善の連携（10％） ・日本語技術マニュアル・FAQの作成、技術ナレッジの更新（5％） 【仕事の流れと具体的な体制（5W1H）】 ・Who/Whom：正規一次代理店やSIerの技術担当者を中心に、電話や専用ポータルを通じて対応します。 ・What/How：スイッチ、Wi-Fiアクセスポイント、クラウド型管理ツール等の設定方法や通信不具合を分析します。 ・オフィス内には充実した検証ルームがあり、手元で同じ構成を組んで検証可能です。 【入社後の立ち上がりイメージ】 ・入社後1～2ヶ月は自社製品の仕様理解と、先輩社員とのペアワークによるOJTからスタートします。 ・まずは定型的な設定相談から担当し、徐々に複雑な通信トラブルの切り分けへとステップアップします。 ・夜勤やシフト勤務、突発的な客先オンサイト対応はなく、自社オフィス内で検証と対応に専念できます。 【業務の変更の範囲】 会社の定める業務全般 募集職種 ネットワーク知識を活かす【テクニカルサポート】安定企業でサポート業務月給
32万2000円～45万6800円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Metadata) - Mercari Marketplace 仕事の内容 メタデータ領域(カテゴリー･ブランド･商品属性･カタログデータ)の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。 【1】メタデータ基盤のビジョン・戦略・ロードマップ策定 【2】メタデータ品質の継続的改善 【3】カタログデータの構築・拡充 【4】プロダクト開発のリード 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Metadata) - Mercari Marketplace月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 プロダクトマネージャー(新規事業/パートナーシップ推進)-Mercari Marketplace 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、駿河屋のステークホルダーと連携しながら、駿河屋の国内オペレーションおよび輸出業務を支えるプロダクトの戦略策定から実行までを担います。 クロスファンクショナルなチームをリードし、課題探索から事業成果まで一気通貫で推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携・合意形成 募集職種 プロダクトマネージャー(新規事業/パートナーシップ推進)-Mercari Marketplace月給
43万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社 求人名 【障がい者採用/契約社員】内勤営業・営業サポート/短時間・短日数勤務の選択可 仕事の内容 インサイドセールス職として販売店向け非対面営業業務、外勤営業の補佐をお任せいたします。ご希望に応じて短時間フレックス、短日数勤務（週3日～）も選択が可能な求人です。 当社取扱の商材全般について案件獲得以降の後工程を担当頂きます。 ・受発注データ入力（専用システム・Excel） ・見積書・請求書作成 ・社内申請処理、データチェック ・電話、メール対応（社内外）※電話対応は配慮の上、業務内容を調整します ・営業担当者の事務サポート業務 募集職種 【障がい者採用/契約社員】内勤営業・営業サポート/短時間・短日数勤務の選択可月給
26万5375円～32万3425円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アシスト 求人名 【東京】受発注・請求業務（事務担当）/リモート可 仕事の内容 営業現場とバックオフィス、仕入先をつなぐ商流の要として、受発注・請求などの販売管理業務を高い精度で完遂しながら、業務フローの見直しやGAS・AI等を活用したプロセスの標準化・効率化も担当いただきます。 【定型業務および、例外への対応】受注、発注、入庫（納品）、請求、更新案内の一連の対応 ■企画・改善業務 【業務の標準化、全国統一化に向けたプロセス改善】AIやGAS（Google Apps Script）等を用いた自動化・効率化 【調整業務】営業部門、仕入部門、経理部、IT部門との多角的な連携・調整 募集職種 【東京】受発注・請求業務（事務担当）/リモート可月給
27万5000円～37万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 アップティー株式会社 求人名 ★未経験歓迎【営業事務】ノベルティ製作メーカー/年休127日/転勤無 仕事の内容 エコバッグをはじめとする、おしゃれでデザインあるノベルティなどのグッズ製作を行っている当社にて、オペレーション部門における営業事務をお任せします。 【具体的には】 お問合せフォーム、電話、チャットでお問合せをいただいたお客様にお見積り、印刷データの確認、入稿、納品までのサポート業務をお任せします。まずはオペレーターから入っていただき、将来的には、オペレーション部門のとりまとめを行うリーダーとして、長期的にご活躍いただけることを期待しています。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 ★未経験歓迎【営業事務】ノベルティ製作メーカー/年休127日/転勤無月給
23万6000円～45万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社Ｌ ｉｓ Ｂ 求人名 ●【テスター/リモート可】SaaS/建設・大手企業を中心に5,500社以上の利用実績 仕事の内容 フィールドワーカー向けのSaaSツールを開発している当社にて、弊社開発アプリおよびシステムの品質管理に関するテスト業務をご担当いただきます！ 【詳細】 ■テスト実施 ■開発者へのフィードバック管理 ■テスト改善提案 など 【魅力】 職人の高齢化による人手不足、ITツールの未活用や工期厳守による長時間労働など、対策が急がれる課題を抱えている建設業界をはじめ業界の課題解決にマッチするサービスとしてshareを確実に伸ばしています！ 【職務内容補足】変更の範囲：当社における各種業務全般 募集職種 ●【テスター/リモート可】SaaS/建設・大手企業を中心に5,500社以上の利用実績月給
29万1600円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ｏｎｅ ｍｏｖｅ株式会社 求人名 フルリモート可【WEBマーケティングプランナー】SNSプロモーションのプロ集団 仕事の内容 ＳＮＳ特化の総合プロモーション事業を行う当社にて、マーケティングプランナーをお任せします。顧客の課題解決に向け、ＳＮＳを主軸とする総合的なプロモーションの戦略設計と実行を担います。 【具体的には】ＳＮＳを主軸としたプロモーションの総合的な戦略設計 ･インフルエンサー施策やキャンペーン等幅広い企画立案を実施します ･ライブコマースやＷＥＢ広告運用等多彩な手段を用いて施策を実行。 ･大手食品メーカー等と直取引し裁量を持って顧客の事業拡大へ貢献。 ･フルリモート勤務や年間休日１２０日以上で私生活との両立が可能。 ･元博報堂出身の代表の元でプロとして高い専門性を磨き成長を実現。 募集職種 フルリモート可【WEBマーケティングプランナー】SNSプロモーションのプロ集団月給
58万4000円～83万4000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＩＩＪエンジニアリング 求人名 【未経験歓迎】インフラ運用エンジニア/IIJグループ・100%自社勤務 仕事の内容 IIJが提供する法人向けネットワーク・セキュリティ・クラウド等のITサービスに関する技術的な問い合わせや障害対応を担当します。原因の切り分けや一次対応、マニュアル整備などを通じて顧客の課題解決を支えます。 IIJが提供する法人向けITサービス（ネットワーク・セキュリティ・クラウド等）を技術面から支えるインフラ運用業務をお任せします。法人のお客様から寄せられる技術的な問い合わせや障害連絡を電話・メール等で受け付け、状況ヒアリング、原因切り分け、調査、一次対応まで行い回答します。 【具体的な業務内容】 ■問い合わせ・障害の受付（電話・メール） ■障害切り分け、一次対応(ログの確認/回線調査等) ■対応報告書の作成 ■マニュアル作成や運用方法の改善提案 エンジニアに必要な技術力やヒアリング力を磨き、インフラ全般の知識を習得できる業務です。 【入社後のステップアップ】 ■1年目：基礎研修でITインフラの基礎やIIJサービス、電話・メール対応を習得後、チーム配属となり習得度合いに応じて半年-1年のOJTを実施 ■2年目：独り立ちし、より高度な技術知識が求められる障害対応へ挑戦 ■3年目・4年目：別サービスチームや高度対応チームへの異動によるスキル拡大、チームリーダーとしての運用改善やメンバー教育 ■5年目以降：運用スペシャリストやインフラ設計構築、マネジメントなど希望に応じたキャリア形成が可能 【仕事の魅力・やりがい】 ■エンジニアに必要な技術力・ヒアリング力・説明力をバランスよく身につけ、お客様の課題を解決する力を養えます。 ■ネットワーク、サーバ、セキュリティなど幅広いサービスに携わることで、インフラ全般の専門知識を体系的に習得できます。 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 募集職種 【未経験歓迎】インフラ運用エンジニア/IIJグループ・100%自社勤務月給
23万円～29万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ●【東京】新規事業領域/障害者福祉領域の事業開発メンバー 仕事の内容 障害者福祉領域(障害者・障害福祉事業者・障害者雇用企業)の1事業の事業責任者候補として事業開発をお任せします。当領域は様々な事業機会があり、ご経験と適正に合わせてお任せする領域をご提示させて頂きます。 【業務内容】■障害者福祉領域のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）■事業戦略戦略の立案・実行■中期の事業計画の策定■PLのマネジメント■プロダクト開発■プライシングの設計■人材採用・育成・仕組化■新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発 上記中心に事業責任者としてPL責任を持ち、裁量をもって事業開発を推進いただきます。 募集職種 ●【東京】新規事業領域/障害者福祉領域の事業開発メンバー月給
41万6667円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＮＴＳＱ株式会社 求人名 【制度企画・人事労務】IPO準備や人事制度構築に挑戦／リモート・フレックス 仕事の内容 契約業務の新たな社会インフラとなる最先端のAIプラットフォーム事業を急成長させている当社にて、労務オペレーションから人事制度設計、IPO準備まで幅広く全社の人事・労務領域を担当いただきます！ 【採用背景・ミッション】 IPO準備に向け労務・人事体制を強化します。オペレーションの安定化と業務標準化を進めつつ、上場審査基準に合わせた人事制度の設計や労務DD対応など、急成長を支える基盤構築を担うことがミッションです。 【業務内容】 約120名の組織拡大に伴う労務オペレーションおよび制度企画全般を担います。 ■バクラク勤怠を活用した全社勤怠管理の集計確認および月次締め作業 ■SmartHRを用いた入退社手続き、社会保険・雇用保険関連の各種申請対応 ■年末調整や住民税処理の確認業務（給与計算実務は外部委託しており社内は最終確認のみ） ■人事データや労務関連数値の集計・分析、および経営陣へのレポーティング ■事業成長に合わせた人事制度の企画設計、健康経営推進、上場準備タスクフォースへの参画 ■オンボーディング施策や研修・育成体制づくりのサポート業務 【入社後の流れ】 入社後3か月間はオンボーディング期間として、メンター指導のもと勤怠締めや入退社・社保手続き等の定例業務から担当。半年～1年を目処に適性に応じて制度設計や労務DDへ関与領域を広げます。 【仕事の進め方】 労務・制度チームマネジャーと連携しながら裁量を持って進めます。ハイブリッドワークでコアタイムなしのフルフレックス制を採用。日常の相談はチャットで迅速に行い、Claude Enterpriseも活用して効率化を図ります。 【評価・育成】 年2回の評価を実施。定常業務の正確性と制度企画への貢献を評価します。大手ファーム出身マネジャーによるOJTや定期1on1で、専門性を早期に高められます。 【やりがいと大変さ】 IPO準備という稀有なフェーズで自ら仕組みを作り上げる醍醐味があります。事業スピードに合わせマルチタスクを高い正確性で処理する調整力が求められますが、 チームで手厚くフォローするため安心して挑戦可能です。 【キャリアパス】 労務の専門性を深めるだけでなく、人事制度企画や組織開発、上場後のガバナンス推進など、意欲次第で人事領域の幅広いゼネラリストへ成長できます。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【制度企画・人事労務】IPO準備や人事制度構築に挑戦／リモート・フレックス年俸
400万円～650万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＲＯＢＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！ 仕事の内容 当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集いたします。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です。 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談 募集職種 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！年俸
400万円～500万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【カスタマーサポート】国内業界トップSaaS/毎期連続成長中 仕事の内容 「ANDPAD」を契約済みの全ユーザー（法人/個人）に向けた「導入支援」と「継続支援」がミッションです。電話・メール・チャットツールを用いてお客様の利活用促進を行います。 【業務詳細】 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導くサポート業務。 ■お客様のニーズを元に、それぞれのお客様に合わせた活用方法の提案 ■追加IDやオプションサービスのご提案。 ■顧客要望を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案。 募集職種 【カスタマーサポート】国内業界トップSaaS/毎期連続成長中月給
27万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社グローバルエンジニアリング 求人名 【東京/一般事務(正社員)】Excelスキルを活かせる◎/残業少/土日祝休 仕事の内容 電力事業における契約等の事務手続きやお客さまからの問い合わせ対応を行っていただきます。基本的にはメールやチャットのやり取りが多く、まずはOJTにて先輩のサポートを受け、業務にあたっていただきます。 ・電気契約の新規手配及び他社切り替え対応（法人・一般ユーザー） ・電気に関するお客さまからの問い合わせ対応（電話・メール） ・契約書の作成～送付と管理 ・お客さまが電気工事等を行う際の送配電事業者への手続き（電話・メール） ・数値集計及び社内報告業務 ・他部署との円滑な情報共有 募集職種 【東京/一般事務(正社員)】Excelスキルを活かせる◎/残業少/土日祝休月給
22万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆法務 / リスクマネジメントオープンポジション/法務未経験OK！ 仕事の内容 本求人はポジションサーチを前提としたオープンポジション求人となります。どのような業務・役割にてオファーさせていただくかは、選考過程において、候補者様のご経験・ご志向を踏まえ柔軟に調整いたします。 ◆具体的業務内容 ・国内または海外におけるいずれかの事業領域を担当領域として受け持つグループ/チームと、全社横断的なリスクマネジメント業務や会社運営に関わる業務について、業務の親和性や類似性を考慮して領域化して受け持つグループ/チームに分かれ、各縦領域⇔各横領域間でマトリックス的に相互に連携しつつ、各自が担当する領域におけるリスクマネジメント業務について設計/運用/管理を担当 募集職種 ◆法務 / リスクマネジメントオープンポジション/法務未経験OK！年俸
620万円～810万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＥＣＡＫ 求人名 【カスタマーサポート】「オリパワン」/オンライントレカ/スタートアップ 仕事の内容 当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） ■返金／交換対応、配送トラブルや決済会社と連携した各種調整業務 ■問い合わせデータの分析、FAQ、ナレッジ、テンプレの整備 ■CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 ■開発チームへの改善提案や仕様調整、サービス改善プロジェクトへの参加 ■不正対策や本人確認フローなど、サービスの安全性向上に関する運用、改善 【やりがい】 ■ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます ■急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます ■トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります ■従事すべき業務変更の範囲：会社の定める部署および業務 募集職種 【カスタマーサポート】「オリパワン」/オンライントレカ/スタートアップ月給
41万6000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 楽天ソシオビジネス株式会社 求人名 【障がい者雇用】研修業務運用サポート業務※楽天グループ 仕事の内容 ※本ポジションは障がい者雇用となります。 楽天モバイルに所属するショップの方向けの研修の実施、ファシリテーターや社員が参加する全体の会議などの運用、サポート関連業務を行っていただきます。 【詳細】■研修運営全般■オンライン研修の実施、サポート、参加者追い作業■会議日程調整や参加者へのアナウンス、リマインド、参加者確認■参加者のデータ整理■改善、提案など ※仕事内容は障がいの状況により相談に応じます。 ※ジョブローテーションあり ※変更範囲:当社業務全般 募集職種 【障がい者雇用】研修業務運用サポート業務※楽天グループ月給
22万5000円～26万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、メルペイのCredit領域における戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【未経験歓迎】テレマーケティング/インサイドセールス/ [ 医療キャリア ] 仕事の内容 メンバー、ユニットリーダー、チームリーダーの3つのインサイドセールス職、トレーナー、スーパーバイザー、部長の3つの管理職があります。 インサイドセールス職は職種×エリアで担当領域を持ち、同じ担当領域の 社員で3～5人で1組のユニットを組みます。下記はインサイドセールス職の業務内容です。 【具体的には】(1)求職者の登録対応/掘起し業務 目安/業務時間の75％ 弊社人材紹介サービスに登録した医療系有資格者(求職者)に対し、電話・メール・LINE等のコミュニケーションツールを用いたアプローチを行い、現在状況のヒアリング、転職希望条件の最適化を実施し、転職意欲のある求職者と当社キャリアパートナーの面談を設定する 募集職種 【未経験歓迎】テレマーケティング/インサイドセールス/ [ 医療キャリア ]月給
22万2500円～36万4000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｙｆａｌｌ 求人名 【カスタマーサポート】英語力を活かして、業務フロー立ち上げに挑戦！ 仕事の内容 海外プロジェクトの社内外関係者とコミュニケーションを取りながら、グローバルカスタマーサポート領域の立ち上げに関わって頂きます。海外ユーザーやクライアントから英語でのお問い合わせ対応もお任せします。 【具体的には】■英語でのお問い合わせ対応■社内システムを用いたユーザーログ調査■ポイント付与対応■社内の案件担当/メディア担当との連携■広告主/メディアとの調査対応■その他広告配信に関するサポート業務 ※ユーザー対応はチャット・メールが中心のため電話対応はありません。社内外関係者とはオンラインでの打合せ等で英語での口頭コミュニケーションが発生する想定です。 募集職種 【カスタマーサポート】英語力を活かして、業務フロー立ち上げに挑戦！月給
26万円～32万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 株式会社ＩＭＡＧＩＣＡＧＥＥＱ 求人名 【エンジニア】ゲーム開発部門/有名タイトルに多数携われるIMAGICA GROUP 仕事の内容 ゲーム開発部門のエンジニアを募集をいたします。コンソールゲームやスマホ、ブラウザ、アーケード、非ゲーム系のアプリなど、複数プロジェクトが随時稼働中です。開発内容は新規タイトルが多数を占めています。 ■ゲームエンジン…Unity,Unreal Engine,BEZEL ENGINE,PhyreEngine,Cocos Creator ■開発言語…C/C++,C#,PHP,Java,Ruby,Python,Lua,TypeScript,JavaScript,HTML5 ■物理演算…PhysX,Havok ■オフィスツール…Google Workspace,Microsoft Office ■タスク管理ツール…Redmine ■チャットツール：Chatwork,Slack,Teams ※いずれもプロジェクトによります。ChatGPTなどのAIツールも状況に応じて使用可能です。 募集職種 【エンジニア】ゲーム開発部門/有名タイトルに多数携われるIMAGICA GROUP月給
39万5000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 求人名 【東京】モバイルアプリケーション開発エンジニア（PlayStation関連アプリ） 仕事の内容 PlayStationコンソールをはじめとする複数のプラットフォームと連携し、クロスプラットフォームでのユーザー体験を実現するモバイルアプリケーションの開発を担当していただきます。 開発領域にはパーティ機能などのソーシャル機能も含まれ、リアルタイムに状態が変化する機能や大規模ユーザーを前提とした機能開発・改善に 関わる機会があります。プロダクト要件に対する技術調査から設計・実装・テスト・運用改善まで、一連の開発プロセスに主体的に関与します。また、アーキテクチャ設計やフレームワーク導入など、技術的な意思決定にも関わることが可能です。 募集職種 【東京】モバイルアプリケーション開発エンジニア（PlayStation関連アプリ）年俸
510万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社グレイ・パーカー・サービス 求人名 【EC運営アシスタント】「ちいかわ」等有名キャラクターグッズを手がける企業 仕事の内容 「ちいかわ」の公式ECサイト「ちいかわマーケット」の運営をサポートし、スムーズな販売・顧客対応を実現するためのアシスタント業務をご担当いただきます 〈当社ECショップ〉https://www.grayparkaservice.com/webshop.html 【業務詳細】■商品管理・データ入力：商品情報の登録・更新/在庫管理・発注業務/売上データの入力・管理/各種請求書の取りまとめ等 ■ECサイト運営サポート：ECサイトの簡単な更新・修正対応/レポート作成/SNS投稿業務のサポート ■受注管理・顧客対応：注文データの確認・処理/購入者様からの問い合わせ対応（メール）/交換・キャンセル処理等 募集職種 【EC運営アシスタント】「ちいかわ」等有名キャラクターグッズを手がける企業月給
26万1900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＫＡＤＯＫＡＷＡ 求人名 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/フルフレックス･原則在宅勤務】 仕事の内容 ■事業拡大に向け、欧州地域における事業開発、現地法人の事業管理および実務面のサポートをお任せします。 ★拡大中の欧州事業/フルフレックス･リモートワーク制度で働き易さ◎★ Europe HQは、KADOKAWAグループの日本拠点、海外拠点、現地法人の担当者との連携を通じ欧州事業を拡大中。KADOKAWA東京拠点にあるEurope Headquartersにおいて以下を担当頂きます。 【具体的には】◎欧州現地法人の予算・中期計画・評価指標の作成と業績管理における指導と監督、◎欧州現地法人の新規事業開発を中心とした業務支援、◎新規M&A案件の推進支援および買収後のPMI対応 募集職種 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/フルフレックス･原則在宅勤務】月給
46万3500円～58万6500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【与信管理・債権保全業務の運営及び審査担当】残業月10H程度/週2日リモート可 仕事の内容 富士フイルムビジネスイノベーションのグループ会社における与信管理・債権保全業務の運営及び審査業務をお任せします。将来的にマネジメント候補者として、早期にご活躍いただける方を求めています。 〈業務内容〉 ■取引先審査業務（新規・既存取引先定期審査、商談単位の審査） ■与信限度の管理業務 ■営業部門からの商談に関する相談対応 ■取引先債権保全管理（担保取得・債権回収支援） ■取引先の倒産など信用リスク対応 ■各業務に付帯する関係部門との調整 募集職種 【与信管理・債権保全業務の運営及び審査担当】残業月10H程度/週2日リモート可月給
28万円～41万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヴァリューズ 求人名 ○【リサーチャー（リーダー）/東京】リモート×フレックス/年間休日128日 仕事の内容 クライアントのマーケティング課題を聞き出し、整理をしたうえで、リサーチャーとして調査企画からAsking調査部分の運用全般に至るまでを主担当として推進していただきます。 【詳細】 ■独自データを活用した調査案件の運用・クライアントへの提言 弊社独自のWeb行動ログとアンケート回答が紐づく国内最大規模のパネルを活用して、他部署とも連携しながら、クライアントのマーケティング課題を聞き出し、整理をしたうえで、リサーチャーとして調査企画からAsking調査部分の運用全般に至るまでを主担当として推進していただきます。 Asking調査結果だけでなく、弊社独自のWeb行動ログデータの分析結果も踏まえて、クライアントへの示唆・提言を行い、課題解決へ貢献していただきます。 ■プロジェクトの運用 適性や志向性に応じて、広報やPRとも連携した自主調査の企画・作成や、クライアントニーズを把握しての商品開発、新パネルを活用した新サービス開発、組織の生産性向上など主担当のプロジェクトを設定し、推進を行なっていただきます。 新しいことに積極的に挑戦できる環境で案件やプロジェクトの運用などを推進していただきます。 Google社と共同開発したバタフライサーキットも弊社の多様な取り組みの中で生まれました。 【ポジションの魅力・身につく力】 ■利用できるデータの独自性とそのデータから示唆を出す力 アンケートの意識データとインターネット行動ログデータをかけ合わせた弊社独自のデータセットを分析・活用して、示唆・提言を行なっていただくことができます。 ■リサーチャー、コンサルタントに閉じない幅広い力 「自社サービスの売上を上げるための施策立案とその実行」、「商品開発」、「RやTableau、SQLを用いたビッグデータ分析」など幅広い業務を行なっていただくことで、「顧客コミュニケーション」や「商品企画・立案」、「アンケート以外のデータ分析」などのスキルをつけていただくことができます。 ■挑戦しやすい環境 クライアントニーズを理解・整理し、弊社独自のデータやテクノロジーと分析ノウハウを活けあわせた新商品開発なども推進していただけます。 お互いを尊重し合いながらフラットにコミュニケーションが取れ、チャレンジを応援する風土の中で、裁量も大きく、ご活躍頂けるポジションです。 ■業務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 ○【リサーチャー（リーダー）/東京】リモート×フレックス/年間休日128日月給
42万円以上
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