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正社員

ライフスタイルカンパニー株式会社

【カスタマーサポート企画/人気コスメやホビー商品】品質保証にも携わる 化粧品品質保証

年俸

33万4000円以上

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 ライフスタイルカンパニー株式会社 求人名 【カスタマーサポート企画/人気コスメやホビー商品】品質保証にも携わる 仕事の内容 急成長を遂げる当社にて、人気コスメや新規ホビー商品のおよびCS企画及び品質保証を担当。現場の一次対応を行いながら、店舗やEC運営チームが迷わず自走できる判断フローや対応の仕組みを構築するポジションです。 急拡大するEC・店舗のお客様からの問い合わせ対応にて、メール・電話・チャットなど各チャネルの対応フローをゼロから設計・構築していただきます。自動応答システムの導入推進や、問い合わせ内容のパターン整理・マニュアル化などもご担当予定です。 また、不良品やクレームへの品質保証対応も一部含みますが、業務の大半はCS企画・仕組みづくりがメインです。 募集職種 【カスタマーサポート企画/人気コスメやホビー商品】品質保証にも携わる

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれも必須】 ■テクニカルサポート・CSリーダーの経験(2年以上目安) ■製品の不良基準・良品限度の設定や、品質判断フローの構築経験がある方 【歓迎】】■メーカー等での品質保証・品質管理の経験 【魅力】単なるクレーム対応にとどまらず、電話の自動応答化や業務フロー設計といった上流の「業務企画」に携われます。さらに、最前線で吸い上げた顧客のリアルな声を社内の企画・開発チームへフィードバックする重要なハブとして、大ヒットブランドの製品品質と価値を裏から高める高い貢献性を実感できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 品質保証部:2名在籍

勤務地

東京都中央区八丁堀二丁目24番3号PMO八丁堀27階 ライフスタイルカンパニー株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 八丁堀二丁目24番3号PMO八丁堀2 7階 最寄駅:JR 京葉線 八丁堀駅 徒歩1分、JR 京葉線 八丁堀駅 徒歩3分、東京メトロ 東西線 茅場町駅 徒歩4分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:昨年完成したばかりの新オフィス。屋上にリフレッシュスペースがあります◎ ※屋上に喫煙所あり 転勤:無

給与

年俸:33万4000円以上 想定年収 400万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥334,000~ 基本給¥274,700~ 固定残業代¥59,300~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~18:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始3日 その他(夏期(2日)/年末年始休暇(3日)別途付与) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:社員旅行(その間も一部特別休暇を付与する予定です。)※海外旅行は基本毎年1~2回程度予定 制度備考:◆ランチ代補助 ◆産育休(取得実績あり) ◆慶弔休暇 ◆慶弔見舞金 ◆人間ドック補助(一部) ◆福利厚生賃貸制度 ◆残業手当(みなし超過分を支給) ◆引越手当 ◆住宅手当:地方から東京に来る方には、引越し手当と入社後1年間の住宅手当を支給。 ◆社員旅行 ◆海外視察 ◆自社商品のプレゼント →毎月新商品が出ますが全商品希望のある社員にプレゼントしています。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与例】 年収550万円/26歳(経験1年) 年収480万円/30歳(経験2年) ◆昇給年1回 (業務内容の変更の範囲)個人の能力・意志による (就業場所の変更の範囲)本社のみ 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■自社ブランド「MilleFee」「Fractional CC」「Emery Emily」「HiCA」の展開■海外・中国コスメ5ブランド以上の輸入総代理■自社EC・各種モールサイトにて「COSME DELi」を展開※現在、新規事業としてホビー事業を立ち上げ中。 設立:2020年07月 代表者:代表取締役 鄭 錫江 従業員数:100人 平均年齢:29.0歳 資本金:1百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒104-0032 東京都中央区 八丁堀二丁目24番3号 PMO八丁堀2 7階 その他備考・企業からのフリーコメント:「Beyond Crea. 世界のトレンドを、期待を超える喜びへ」 私たちは2020年の創業以来、SNSで話題の自社コスメ「MilleFee」「fractional CC」や韓国コスメの総代理店事業を展開し、前年度比約80%の成長を継続しています。現在、国内外5,000店舗・世界10数か国へ販路を広げ、急成長を遂げるグローバルベンチャーです。 近年、ソーシャルメディアの発展で、世界中のトレンドを瞬時にキャッチできるようになりました。かつて日本がアジアのカルチャー発信地でしたが、今は韓国、中国、東南アジア等、各国が相互に影響を与え合う時代に変わりました。しかし、気になった海外商品を『手に取って試す』ことは手段が限られ、依然として難しいのが現状です。そうした背景から『世界のトレンドをもっと身近に届けたい』との想いで、ライフスタイルカンパニーが設立。これからも海外の最新トレンドを、日本の皆様に親しみやすい形でお届けします。 現在は「ちいかわ」「ブルーロック」等、有名IPを活用したホビーブランド「TOKOTOYZ」も急拡大中。 さらにリアル店舗の展開も控えており、領域を超えて新しい価値を提供し続けています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image急成長を遂げる当社にて、人気コスメや新規ホビー商品のおよびCS企画及び品質保証を担当。現場の一次対応を行いながら、店舗やEC運営チームが迷わず自走できる判断フローや対応の仕組みを構築するポジションです。Image

企業・求人の特色 「MilleFee」や「fractional CC」等の自社ブランドを主軸に、海外コスメを含め国内外5000店舗以上、海外10数か国へ展開。ホビー事業「TOKOTOYZ」ブランドの展開、池袋PARCOに第一号店をオープンし、前年比約80%で急成長中の企業です

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし住宅手当あり時短勤務あり経験者歓迎在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由昼食補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:e4c83384b70f6090

掲載開始日:2026/06/27(土)

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