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未経験の仕事に応募─職務経歴書の「自己PR」の書き方ポイントは?

自己PRといえば、これまでの経験をもとに自分の強みをアピールすること。では、未経験の業種・職種に応募する場合は何をアピールすればいいのでしょうか?
──そんな疑問にお応えし、企業が未経験者を採用する狙いや職務経歴書での「自己PR」の書き方のポイントをご紹介します。

「未経験者」を歓迎する企業は何を期待しているのか

転職市場において、「未経験者歓迎」をうたう求人は豊富にあります。
未経験者を採用する理由として、「経験者が望ましいが、未経験でも入社後の育成でキャッチアップ可能」と考える企業は多いのですが、一方で「積極的に未経験者を採用したい」という企業も少なくありません。
その理由として、採用担当者からは次のような声が上がっています。

●経験があると、前の会社のやり方を引きずってしまうことがある。未経験者のほうが一から学ぼうとする姿勢がある分、自社のやり方を素直に吸収してくれる。
●新しい商品やサービスを生み出すにあたり、経験者は固定観念にとらわれることがある。業界未経験者の柔軟な発想力、新しい視点を取り入れたい。
●一般ユーザー向けのサービスを行っている。業界未経験者は、サービスを受けるユーザー側の視点を持っているので、それを活かしてほしい。
●IT業界では日々技術が進化し続けているので、経験があっても活かせるとは限らない。継続的な勉強が必要なので、経験より「学ぶ意欲」が重要。研修体制を整えているので、学ぶ意欲さえあれば未経験からスタートしてもすぐに追いつける。
●新しい分野にチャレンジしようとする人はエネルギーがあり、社員たちにプラスの刺激を与えてくれる。

このように、未経験者には「新鮮な視点」「柔軟性」「学ぶ意欲」「チャレンジ精神」などが期待されています。こうしたポイントも、自己PRに盛り込むといいでしょう。

未経験者が職務経歴書で「自己PR」文を作成するときのポイント

応募先でも活かせる「ポータブルスキル」を伝える

未経験の仕事に応募する際には、「ポータブルスキル」をアピールしましょう。
ポータブルスキルとは、あらゆる業種・職種に活かせる、「持ち運び可能な汎用スキル」を指します。例えば、コミュニケーション力、課題発見力、交渉力、調整力、数値分析力など。これまでの経験を通じて身に付けたポータブルスキルを整理し、相手企業でも活かせそうなものを中心に自己PR欄に記してください。

※自分のポータブルスキルを知りたい場合は、「一般社団法人人材サービス産業協議会」が提供している「ポータブルスキル セルフチェック」も活用してみてください。

仕事において大切にしていること、取り組み姿勢を伝える

「どうすればお客様に喜んでいただけるかを常に考える」「指示されたことをそのままやるのではなく、自分で一工夫する」「チーム全体を見渡し、自分が今すべきことは何かを考えて動く」といったように、仕事においての心がけや姿勢を伝えましょう。これらは未経験の分野にも通じるものです。

学ぶ意欲や向上心を伝える

先ほど「企業が未経験者を歓迎する理由」で述べたとおり、「学ぶ意欲の高さ」「チャレンジ精神」に期待が寄せられています。「入社後に学びます」ではなく、すでに独自で勉強を始めていることがあれば、ぜひ記してください。

<自己PR例文>メーカー営業からコンサルティング業界へ
食品メーカーの営業として、自社ブランドの認知度・流通量の向上を目指し、スーパーを対象に営業活動を行ってきました。ただ自社商品を案内するだけでなく、顧客の店舗の利用者層や売れ筋などを分析し、販売戦略に対しても積極的に提案することに力を注いだ結果、顧客店舗で売上が200%伸び、信頼を獲得しました。
この経験を通じ、私は数値分析や課題発見が得意であること、経営改善の提案をしてお客様に喜んでいただける仕事にやりがいを感じることを実感しました。食品・流通業界に対するコンサルティングについては、これまでの経験が活かせると思います。課題分析力・提案力を磨くために、コンサルタントに必要な「クリティカルシンキング」などのスキルについては、すでにビジネススクールに通うなどして勉強しています。<アドバイス>
一見すると「未経験」の仕事でも、細かく分解すると、これまでの経験と共通する部分、すでに身に付けたスキルを活かせる分はあるはず。それをアピール材料として活用してください。

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