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- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 フォルダ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回 仕事の内容 ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■「注文したら早く届いた」「カスタマーサポートに問い合わせたら問題が解決した」「迷わずにスムーズに買い物ができた」などの顧客（個人、企業）サポート対応 ■また上記だけでなく、請求書発行・入金確認・ECモールからの請求書項目のチェックと伝票起票等、経理業務に関わる部分も多々あり、幅広い方面から当社のブランドを支えていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回月給
29万6667円～58万8333円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 PM兼カスタマーサクセス（ヘルスケア領域）【次世代戦略本部】 仕事の内容 自治体との日常的なコミュニケーション窓口として、プロジェクト計画、スケジュール、成果指標などを管理しながら、自治体担当者、医療機関、地域団体、社内の医療専門職、プロダクト、データ分析部門などの多様な ステークホルダーをつなぎ、プロジェクトを推進していただきます。 ■自治体向け医療費の適正化・成果報酬事業のプロジェクトマネジメント ■自治体担当者とのフロントコミュニケーションおよび関係構築 ■プロジェクト計画、スケジュール、タスク、課題、リスクの管理 ■自治体、医療機関、地域団体などとの役割分担および連携体制の構築 ■地域住民に対するサービス認知・参加・利用促進の施策の企画と実行 募集職種 PM兼カスタマーサクセス（ヘルスケア領域）【次世代戦略本部】月給
49万1813円～68万8000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス 仕事の内容 【入社2年でマネージャーに昇格実績あり！】 先生の負担を減らし、高校生がより多くの進路の選択肢に出会えるよう、高校に向けて活用を支援します。 【具体的には】★導入校の活用サポート：電話やオンライン会議ツールを使って活用度向上のサポート（操作勉強会の実施や、活用方法のご提案など） ★進路指導に合わせた活用提案：学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じて、授業内外での活用をサポート ★チームでお客様に伴走：IS（商談機会の創出）→FS（提案・導入支援）→CS（導入後の活用支援）と役割を分担 募集職種 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス年俸400万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、主要顧客へのハイタッチ伴走、スケーラブルなロータッチ設計、および開発陣と連携したPMF深化の推進をお任せいたします。 ■戦略顧客のサクセスプラン策定、経営層との関係構築やQBR運営、活用定着支援およびアップセル等の機会創出 ■顧客セグメンテーションやタッチモデル設計、オンボーディングやコンテンツ企画等を通じたロータッチ推進 ■顧客ニーズに基づく機能改善提案、CEOやPdMが参加する定例でのフィードバックを通じたPMF深化 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日年俸
600万円～1200万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★経理財務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 経理・財務の実務知識を活かし、企業の経理DXを支援いただきます。会計・財務領域のクラウドサービス導入に伴う業務整理、運用提案、導入推進から活用定着まで担当します。 【具体的には】■顧客の経理財務業務・課題のヒアリング ■会計・決算等の現行業務フローの可視化 ■クラウドサービス導入に向けた要件整理・運用設計 ■顧客・社内関係者を巻き込んだ導入PJ推進 ■導入後の活用促進・運用定着・課題解決支援 ■追加機能の活用提案、顧客要望の開発部門への共有 募集職種 ★経理財務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/大手顧客向けSaaS/リモート相談可 仕事の内容 大手企業向け統合型ITプラットフォーム『クラウドハウス』のカスタマーサクセス担当として導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントをお任せします。入社後は3か月程度、座学研修と現場OJTを実施予定です。 ■クラウドハウスを活用し、顧客の業務プロセスを可視化。課題の特定や解決に向けたコンサルティングを実施いただきます。 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める）■顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック ■顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 等 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/大手顧客向けSaaS/リモート相談可年俸
500万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｍｅｄｉｍｏ 求人名 【カスタマーサクセス】未経験歓迎/AI医療SaaS/裁量ある環境で医療の未来を拓く 仕事の内容 AI×医療分野のSaaS事業を行う当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せいたします。 医療現場のIT定着支援と改善提案によって、医師の負担を軽減し医療の未来を拓くことに貢献できる仕事です。 ■オンボーディング：契約後の医療機関を担当し、課題のヒアリングから運用定着まで伴走。 ■継続率向上：利用状況データから課題を発見し、設定やプランの見直しなど最適な打ち手をご提案。 ■追加提案：既存顧客へ新機能やアカウント追加を案内し、アップセル・クロスセルによる売上拡大を実施。 ■仕組み化：顧客の声を開発へ還元し機能改善に繋げるほか、ナレッジの型化などチームの土台作りを推進。 募集職種 【カスタマーサクセス】未経験歓迎/AI医療SaaS/裁量ある環境で医療の未来を拓く月給
33万3333円～70万8333円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メディカルノート 求人名 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア 仕事の内容 月間2,600万PVを誇る日本有数のヘルスケアプラットフォーム『Medical Note』を運営する当社にて、 【具体的には】■顧客課題のヒアリング・構造化、活用促進の企画提案・運用改善■サービス導入後のオンボーディング支援■データをもとにした効果測定・レポーティング■継続利用・アップセル／クロスセルの提案 ■顧客要望をもとにしたサービス改善・新機能企画（プロダクト／開発チームと連携）※単なるサポート業務ではなく、顧客の成果を最大化するために、社内外を巻き込みながら仕組みや運用を作っていきます。 募集職種 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア月給
83万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社４ＤＩＮ 求人名 【カスタマーサクセス】リモートメイン/医療データ解析システム/完全週休2日 仕事の内容 大学病院、製薬企業、研究機関等に対し、自社開発の医療データ解析システムを最大限に活用し、研究成果を最大化していただくための導入後サポートや解析コンサルティング、活用アドバイス業務等をお任せします。 ■活用コンサルティング：疾患再発率の調査や薬剤効果の可視化等の目的に合わせ、プラットフォーム上で可能な解析手法を提案 ■オンボーディング：ツールの操作説明に加え医療統計やデータ抽出の基礎レクチャー■開発へのフィードバック：ユーザー要望を開発部門へ繋ぎ、プロダクトの利便性向上へ貢献。医療現場のDX化を推進するやりがいがあります。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】リモートメイン/医療データ解析システム/完全週休2日月給
41万7000円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％ 仕事の内容 25,000社導入の自社SaaS「Fileforce」のカスタマーサクセスをお任せいたします。導入前の営業支援からオンボーディング、活用提案、アップセル、開発へのフィードバックまで一貫して担います。 【詳細】決まった正解や運用フローをなぞるのではなく、顧客ごとに異なる課題を整理し、最適な活用方法を自ら設計・実行できる大きな裁量があります。新機能の紹介だけでなく、今後は業界ごとの仮説に基づいたマーケティング視点の施策展開も期待。営業や開発チームとも密に連携し、単なる運用に留まらず「どうすれば顧客に最大の価値が出るか」を主体的に考え抜き、仕組みをイチから創り上げる面白さがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％月給
50万円～83万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩ 求人名 フルリモート【カスタマーサクセス】旅行業界向けSaaSプロダクト「TRAVESENS」 仕事の内容 デジタル×トラベルの視点から、旅行業務をDX化するSaaSプロダクト「TRAVESENS」を自社開発し、AI技術も取り込みながら、産業の革新を 目指しており、企業向けに「TRAVESENS」導入後の支援を担っていただきます。 【業務内容】 ■ 新規顧客オンボーディング（Pain demo実施、トライアルへの繋ぎ込み） ■ 日次販売オペレーション対応 ■ CRMの更新および管理 ■ 顧客のトラブルシューティング ■ 機能リリース時のご案内支援・マニュアル化など運用設計 募集職種 フルリモート【カスタマーサクセス】旅行業界向けSaaSプロダクト「TRAVESENS」年俸
450万円～600万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｍｅｎｔｏ 求人名 【カスタマーサクセス】法人向けコーチング/エンタープライズ向け/フレックス 仕事の内容 法人向けコーチングサービス「mento」を導入いただいている企業のプロジェクトを担当し、コーチングの効果を最大化しながら、プロジェクトの成功と継続的な活用・拡大を支援していただきます。 【具体的には】■プロジェクトマネジメント:担当企業の人事・組織課題の整理、プロジェクトのゴール設定、スケジュール設計および進捗管理■顧客対応・伴走支援：プロジェクト開始から完了までの一連の顧客対応、定例ミーティングの設計・運営、各種お問い合わせ対応■報告・提案業務：プロジェクトの初動・中間・最終フェーズにおけるレポート作成および報告、次シーズンの継続・拡大に向けた提案 募集職種 【カスタマーサクセス】法人向けコーチング/エンタープライズ向け/フレックス月給
41万6667円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】大手向けHRDX推進/ITコンサル・SE経験を活かす 仕事の内容 大手企業の人事DX推進において、システム導入・要件定義・プロジェクトマネジメントを一気通貫で牽引いただきます。開発チームと密に連携し、システムの価値を最大化するミッションです。 プロジェクトマネジメント/連携システム開発における要件定義・設計・顧客折衝/プロジェクト全体の進行管理/リソース管理・課題管理・スケジュール調整/複数の大規模プロジェクトの同時推進/経営層・意思決定者への提案および折衝/複雑な組織構造における多数のステークホルダーとの調整/長期的なパートナーシップの構築/価値創出・事業拡大/顧客ニーズの深掘りとプロダクトサイドへのフィードバックなど 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】大手向けHRDX推進/ITコンサル・SE経験を活かす年俸
500万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＰｅｏｐｌｅＸ 求人名 【カスタマーサクセス（AI面接）】累計78.2億円調達／前年比ARR成長率17倍以上 仕事の内容 ■人事・営業領域における独自の対話型AIプロダクト群を展開する当社にて、新設のカスタマーサクセス部門で「PeopleX AI面接」の顧客導入支援および選考プロセス改革に伴う活用推進・提案業務を担当いただきます。 【詳細】■導入目的の整理とオンボーディング推進 ■KPI設計および定例ミーティングを通じた定着支援 ■利用データ分析に基づく課題抽出・運用改善提案 ■契約更新・追加導入機会の創出 ■顧客要望（VoC）の開発連携 【仕事の魅力】新設組織のため勝ち筋や運用Opsをゼロから構築できる大きな裁量があります。将来的には他AIプロダクトの推進や営業・企画など多角的なキャリア形成が可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス（AI面接）】累計78.2億円調達／前年比ARR成長率17倍以上月給
41万6000円～66万6000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社カケハシ 求人名 【港区/カスタマーサクセス】医療ベンチャー/フルフレックス/在宅勤務可 仕事の内容 当社は、調剤薬局の経営など医療現場の課題を解決し、日本医療の未来を創る医療系スタートアップ企業です。そんな当社において《カスタマーサクセス》を募集します！ 【具体的に】■顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング ■事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案 ■自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務 ■アップセル/クロスセル提案(新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き) ■開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバック ■導入プロセスの継続的な改善、標準化 募集職種 【港区/カスタマーサクセス】医療ベンチャー/フルフレックス/在宅勤務可年俸
650万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ベーシック 求人名 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日 仕事の内容 当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。 ・ツールの使い方や操作説明などの初期サポート（オンボーディング） ・定期的なフォローアップ（活用状況の確認やアドバイス） ・解約につながりそうな課題の早期発見と解決サポート ・お客様に合わせた新たな提案（別サービスや機能の紹介） ・Webマーケティングに関する相談対応や施策提案 ・より良い支援方法を考え、チーム内で改善を進める活動 募集職種 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日月給
52万円～67万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。 ■「ガクシーAgent」の導入前・導入後の利活用サポート、課題解決支援 ■既存顧客への適宜なアプローチによる更なる施策・新機能の提案 ■トラブル解決支援、問い合わせ内容の分析、FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客要望を吸い上げ、エンジニアチームへプロダクト改善の提案を実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｋｉｃｋｆｌｏｗ 求人名 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億 仕事の内容 自社開発の稟議・ワークフローシステム「kickflow」の導入支援(オンボーディング)をメインにお任せいたします。継続率99.7%を支えるのはカスタマーサクセス部門であり、今後の事業拡大の要となるポジションです。 【ミッション】最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」がメインとなります。【業務詳細】■kickflow導入に関する業務フロー設計の支援■プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携■顧客課題の検討作業 等【働き方】全員がフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションを取っています。 募集職種 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億年俸
500万円～900万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ａｖｅｎｉｒ 求人名 【東京】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎ 仕事の内容 「産業医クラウド」導入顧客の課題を把握し、満足度向上や解約率低減に貢献するポジションです。販売ノルマはなく本質的な支援に集中でき、半年後にはチームのリーダーとしてマネジメントもお任せします。 大手クライアントの窓口として本質的な支援を通じ産業保健の専門家へ ・顧客対応：問い合わせ対応/衛生委員会立ち上げ/サービス導入案内 ・アサイン・事務：医師交代の調整や関連する事務処理 ・業務改善：業務習得後のフロー構築やマニュアル作成 ・マネジメント：半年後を目処に2～3名のチームリーダーを担当 ※セキュリティ上の理由からお客様先のオフィスへ出向する場合もあります。 募集職種 【東京】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎月給
42万円～46万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営管理システム『ガクシーAgent』を行う当社にて、財団等のお客様への導入・活用支援をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題把握と解決に向けた提案を通じ満足度向上に貢献します。 ■導入前後のサポート・伴走支援■既存顧客への深耕提案（施策・機能提案）■問い合わせ対応・分析・ナレッジ更新■マニュアル・FAQの作成■プロダクト改善提案。財団の奨学金運営をデジタル化し、学生への還元サイクルを最適化する社会貢献性の高い業務です。入社後は既存メンバーと連携しながら、徐々に担当をお任せします。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/財団のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】HRカスタマーサクセス本部 仕事の内容 中堅・大手企業に対し「マネーフォワード クラウド」のHRシリーズ（給与・勤怠等）の導入・活用定着支援を担当し、顧客のROI最大化を牽引します。 【具体的には】 ■中堅～大手顧客へのHRプロダクト導入支援・活用伴走 ■人事労務の業務可視化と顧客課題に応じた運用設計・BPR提案 ■顧客の声を反映させるプロダクト開発チームとの機能改善連携 ■活用拡大（アップセル・クロスセル）に向けた関係構築 ※給与・勤怠・労務等の広範なプロダクトを組み合わせ「面」で顧客の業務変革を推進します。 募集職種 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】HRカスタマーサクセス本部月給
56万7000円～83万7500円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 テラドローン株式会社 求人名 【渋谷/海外向けカスタマーサクセス】世界展開する上場ドローンメーカー 仕事の内容 自社開発ドローンの海外顧客・代理店向けCS業務を担当。英語での問い合わせ対応、マニュアル・FAQ整備、顧客の声を活用した製品改善、海外でのデモ・展示会支援に加え、CS体制の仕組みづくりも推進します。 【詳細】 ・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応) ・製品マニュアルやFAQ、トレーニング資料などの各種文書の改訂/公開 ・顧客フィードバックの収集と製品改善に向けた社内連携 ・現地デモ、顧客訪問、展示会サポートの実施 募集職種 【渋谷/海外向けカスタマーサクセス】世界展開する上場ドローンメーカー年俸
500万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし英語土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★人事労務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 人事労務の実務知識を活かし、企業のバックオフィスDXを支援いただきます。クラウドサービスの導入に伴う業務整理・運用提案から、活用促進・定着支援まで担当します。 【具体的には】■顧客の人事労務業務・運用課題のヒアリング ■給与・勤怠・労務管理等の業務フロー整理 ■クラウドサービス導入に向けた要件整理・運用提案 ■導入プロジェクトの進捗管理・関係者調整 ■導入後の活用促進・運用定着・課題解決支援 ■顧客要望の開発部門への共有、追加機能の提案支援 募集職種 ★人事労務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX SaaSを導入後の教育委員会・学校が円滑にサービスを活用できるよう、導入後の顧客運用を支える保守運用担当として問い合わせ対応や運用支援を担っていただきます。また、顧客から寄せられる要望や課題を 整理し、プロダクト改善やサポート品質向上にも貢献いただきます。【詳細】■顧客からの問い合わせ対応■帳票設定・カスタマイズ要件のヒアリング■システム運用に関する支援■FAQやマニュアル等のナレッジ整備■問い合わせ傾向の分析および改善提案■VOC（顧客の声）の収集およびPdM連携■サポート品質向上に向けた業務改善 募集職種 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける 仕事の内容 最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場での定着・成果創出」までを一気通貫でリード。病院特有の複雑なIT・ネットワーク課題をクリアし、医療現場のDXと定着化を技術・対人両面から支援します。 【詳細】 ■病院ネットワーク環境・ITインフラに合わせた導入計画立案・適合支援 ■医師や医療従事者の運用フローに合わせたオンボーディング・習慣化支援 ■導入後の効果検証、トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ■現場から得られた生のインサイトに基づくプロダクト改善のフィードバック ■顧客ごとの環境に応じたテクニカルコンサルティングとCS仕組み化 募集職種 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 マーソ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日 仕事の内容 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 ・オンボーディング、運用定着支援・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。 募集職種 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日月給
32万1575円～57万1560円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＦＣＥ 求人名 【カスタマーサクセス】企業の社員教育・組織づくりを支援/東京勤務 仕事の内容 企業の社員教育DXを推進するSaaSサービス、オンライン学習システム「Smart Boarding」のカスタマーサクセス（既存企業への支援）を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・会員企業の専任サポート：導入キックオフ、定期面談、マンスリーフォロー ・会員企業の「自社教育プログラム」構築：ご導入の目的・求める人財像に合わせた伴走支援 ・お一人当たり、80 社～100社の会員企業を担当いただきます 【魅力】■企業経営における「社員教育・人財育成」の領域で、経営課題の解決に携わることができる■柔軟に働き方を調整できる 募集職種 【カスタマーサクセス】企業の社員教育・組織づくりを支援/東京勤務月給
33万7000円～67万3000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＡＺＯＯ 求人名 京都【CSメンバー】英語に抵抗がない方歓迎/次世代ホテルDX/時差勤務◎ 仕事の内容 ホテルDXシステム『WASIMIL』のCS担当として、導入支援（オンボーディング）やお客様の成功に向けた施策実行を担当します。代表が構築した運用フローに沿って実務を担いながら組織の拡大を支えるポジションです。 『WASIMIL』の導入支援（オンボーディング）および操作レクチャー ■マニュアル（動画・記事）の作成・アップデート■顧客の利用状況データ分析と活用提案■ユーザーからのフィードバックをプロダクトチームへ連携★開発サイドへの連絡等で英語を使用しますが、完璧でなくても翻訳ツール等を使って自己解決できればOKです。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 京都【CSメンバー】英語に抵抗がない方歓迎/次世代ホテルDX/時差勤務◎年俸
600万円以上
京都府京都市下京区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｉｌｌｎｏｔｅ 求人名 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援 仕事の内容 システムの導入から定着、成果創出まで一気通貫で支援します。単にシステム導入から定着支援だけでなく、あくまでシステムはツールとして、本質的な課題解決に向け、お客様と長期的な関係を築きながら支援します。 資格ミッションと業務内容 1．導入・定着フェーズの推進：導入目的の整理、業務フロー設計、データ移行、社内向け説明会の実施・伴走 2．活用促進・成果創出：定例会議の開催、成功事例共有、活用度の低い部署への定着フォロー 3．プロダクトフィードバック：顧客の声や要望を構造化し、PdM・開発チームへ新規機能・UI改善を提案 募集職種 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援月給
40万6600円～66万5450円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＤＸＹＺ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】「鍵」のない世界を社会実装する。まちづくり×顔認証 仕事の内容 カスタマーサクセス部門にて、入居者・管理会社からの問い合わせ対応や、サービスの利便性・満足度向上に向けた改善に取り組みます。 ■問い合わせ内容の分析と発生率低減に向けた改善施策の実行 ■管理会社・入居者向けマニュアル、FAQの作成・更新 ■アプリUIの改善提案 ■自動応答やチャットボットの導入・運用支援 ■迅速な一次対応と対応プロセスの改善 ■満足度アンケートの実施・分析・オンボーディングの実施と説明内容の改善 募集職種 【カスタマーサクセス】「鍵」のない世界を社会実装する。まちづくり×顔認証月給
41万円～75万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トライスパイド 求人名 東京【カスタマーサクセス】ブライダル業界のDXを推進するコンサルティング 仕事の内容 システム導入後の結婚式場に対し、活用状況の分析や定例会を通じて、運用の定着と成果の最大化を支援。解約防止（チャーンレート低下）と、追加機能の提案によるLTV（顧客生涯価値）向上をミッションとします。 「導入して終わり」にさせないよう、オンボーディング（初期設定支援）から戦略的な活用提案まで一貫して担当します。データをもとに「成約率を上げるための機能活用」などをアドバイスし、顧客から「手放せないパートナー」と思われる関係を築きます。現場の声を吸い上げ、プロダクトのロードマップに影響を与える、事業成長のエンジンとなる職種です。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 東京【カスタマーサクセス】ブライダル業界のDXを推進するコンサルティング年俸
450万6円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 うねり株式会社 求人名 【AI事業推進/リーダー候補】"AIを入れたのに使われない"を変える企画・推進 仕事の内容 うねりは大手企業のDX推進部門・人事部門と一緒に、Copilotなどの生成AIが「現場の当たり前」になるまで伴走しています。このポジションでは、その支援を一つの商品として形にし、提案から実行までをお任せします ■AI×人材育成サービスの商品づくり（カリキュラム・進め方・成果の測り方の設計） ■Copilot活用を現場に定着させる「型」の設計（つまずきどころ・定着のさせ方） ■部長と一緒に顧客への提案・商談（慣れてきたら単独での提案も） ■受注後のデリバリー、顧客の現場での実行支援 ■社内アンバサダーの育成プログラムの設計と運営 ■現場が動く社内広報・コンテンツの企画、案件知見の型化 募集職種 【AI事業推進/リーダー候補】"AIを入れたのに使われない"を変える企画・推進月給
35万7100円～57万1400円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
愛知県名古屋市西区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＥＡＲＴＨＢＲＡＩＮ 求人名 【東京】建設DXコンサルタント/建設DX推進事業/年休128日以上 仕事の内容 SmartConstructionという土木の施工プロセス全体（調査・測量→設計→施工→維持管理）を一貫してデジタルの力で改善する商品を提供している当社にて、建設DXコンサルタントをお任せします。 ■新規・既存顧客に対する、業界・業務理解と課題ヒアリングに基づくソリューション提案■建設会社に対するカスタマーサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引■ソリューションの導入効果および現場・工事の生産性改善の検証■各代理店への販売支援活動によるソリューションサービスの売上拡大・顧客獲得■協力パートナーへのナレッジ共有、提案活動・カスタマーサポート体制の構築支援 募集職種 【東京】建設DXコンサルタント/建設DX推進事業/年休128日以上年俸
600万円～900万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可 仕事の内容 ■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 データ分析を基にした顧客別の活用改善提案/中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■事業開発：顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集/上記のフィードバックを社内開発チームに連携/開発に伴う提供価値のインパクトの検証/他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 募集職種 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可年俸
550万円～800万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【東京/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ブライセン 求人名 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」 仕事の内容 自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。 【具体的には】■既存顧客からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） システム活用のご相談に寄り添い、専門的な内容は開発チームと連携して 解決へ導く■開発チーム、営業チームへのエスカレーション・レポート ■既存ユーザーの利用状況のモニタリングと定着支援 ■お客様の課題や成長に合わせた活用範囲拡大の提案、契約更新・アップセル 募集職種 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＰ．ＬＩＮＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境 仕事の内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用できるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担います。◎加盟店の体験価値向上と事業成長に貢献するポジションです。 ■問い合わせ対応（約70％）：既存加盟店へ利用方法・各種手続きを案内し、ニーズを捉えた課題解決提案を実施 ■WEB FAQ作成・更新：問い合わせ内容を分析し、自己解決率向上を目的としたFAQの拡充を推進 ■告知・全体施策運用：業界の制度変更や機能アップデートに伴う全加盟店への情報発信と施策運用 ■業務改善（RPA含む）：事務業務やフローの課題を発見し、RPA導入等の改善案提案から実装までリード。 募集職種 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境年俸
500万円～650万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 大阪【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 大阪【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＧＦＳ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ 求人名 【カスタマーサクセス】国内No.1金融教育スクール/グループ年商100億超/急成長 仕事の内容 日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、受講生の学習支援・満足度向上を担うカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディング・面談、勉強会運営など、継続率改善と成功体験創出を目指します。 【具体的には】■入学直後の面談・LINE対応 ■解約希望者へのヒアリング・面談誘導 ■オンボーディング対応 ■勉強会・セミナーの企画運営 ■1on1面談による個別支援 ■学習ロードマップの設計支援 【仕事の魅力】受講生の人生に寄り添いながら、金融教育を通じて社会課題の解決に貢献できます。成果次第で新規事業責任者などへのキャリアアップも可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内No.1金融教育スクール/グループ年商100億超/急成長年俸
500万円～600万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス［Sansan］】東証プライム上場/国内TOPSaaS企業 仕事の内容 当社のSansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 【業務詳細】■顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援■キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）■導入支援後のアカウントマネジメント■新機能利用の提案■解約阻止のための顧客折衝 募集職種 【カスタマーサクセス［Sansan］】東証プライム上場/国内TOPSaaS企業月給
58万円～92万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌｅａｎ ｏｎ Ｍｅ 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】リモートワーク可（週1出社）/年間休日125日 仕事の内容 ■当社の主力サービスである、障がい者支援者向けe-learningサービスのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【具体的には】 ◆福祉特化型e-learningサービスの導入に際するオンボーディング ◆事業所ごとに異なる個別課題ヒアリングと改善提案サポート ◆勉強会や交流会などのイベントの企画・運営や好事例の共有により利用率･活用率の向上 ◆リニューアルマネジメントにて解約率の低下 ◆アカウント数増加によるアップセルや、クロスセルの受注 ◆その他、CRM・Bi活用、ヘルススコア構築、CSマーケティング等 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】リモートワーク可（週1出社）/年間休日125日月給
41万5000円～66万8000円
大阪府高槻市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集します！ 外部基幹システム等とのデータ連携に向けた要件定義や設定ディレクション、定着化支援を行い、顧客価値最大化と機能拡張に貢献します。 【具体的には】 ■外部システム連携に向けた要件定義・マッピング設計・初期設定導入支援 ■データ運用の定着化と高度な連携パターンの提案 ■顧客要望の分析と開発連携による機能拡張支援 募集職種 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】未経験歓迎/大手顧客向けSaaS/リモート相談可 仕事の内容 大手企業向け統合型ITプラットフォーム『クラウドハウス』のカスタマーサクセス担当として導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントをお任せします。入社後は3か月程度、座学研修と現場OJTを実施予定です。 ■クラウドハウスを活用し、顧客の業務プロセスを可視化。課題の特定や解決に向けたコンサルティングを実施いただきます。 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める）■顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック ■顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 等 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】未経験歓迎/大手顧客向けSaaS/リモート相談可年俸
500万円～800万円
大阪府大阪市淀川区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走 仕事の内容 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が 大きくなる過程も経験できる環境です。人材紹介会社（エージェント）様に対して、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じた決定数最大化のためのコンサルティングをお任せします。 【詳細】■オンボーディング■データ分析・改善提案■コンテンツ・求人作成支援リレーション構築プロダクトフィードバック ■業務内容 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走月給
33万3400円～53万3400円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メディカルアンドテクノロジーズ 求人名 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供 仕事の内容 医療現場で求められるデジタルツールを根本から考え直し、医療現場の効率化を実現できる医療施設向けグループウェア開発・提供事業の立ち上げにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せします。 【具体的には】医療機関へのパイロット版導入から活用サポート、医療機関とのコミュニケーションを通じたそのニーズの整理、社内エンジニアとの折衝を行っていただきます。立ち上げフェーズにつき、カスタマーサクセス以外にも他部門/他社連携や経営資源のコントロールなど初期の事業立ち上げに必要なものは適性に合わせて随時幅広く携わることができます。 募集職種 【カスタマーサクセス】医療機関向けデジタルサービス開発・提供月給
50万円～83万3333円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 カスタマーサクセス／SB OAI Japan合同会社 出向 仕事の内容 経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴奏支援。目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる「Crystal Intelligence」の実装。 SB OAI Japanの提供サービスの導入初期のオンボーディング／立ち上げ 経営層と連携したAI CoEの設計・組成・運用伴奏 全社AI活用の定着支援（アクティブ率向上が最大KPI） 利用状況分析と改善施策の企画・実行 Solution Architect・FDEと連携した顧客支援 ※ユースケース設計・技術実装は主に別部門が担当 募集職種 カスタマーサクセス／SB OAI Japan合同会社 出向月給
38万1025円～55万9000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ａｖｅｎｉｒ 求人名 【大阪】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎ 仕事の内容 「産業医クラウド」導入顧客の課題を把握し、満足度向上や解約率低減に貢献するポジションです。販売ノルマはなく本質的な支援に集中でき、半年後にはチームのリーダーとしてマネジメントもお任せします。 大手クライアントの窓口として本質的な支援を通じ産業保健の専門家へ ・顧客対応：問い合わせ対応/衛生委員会立ち上げ/サービス導入案内 ・アサイン・事務：医師交代の調整や関連する事務処理 ・業務改善：業務習得後のフロー構築やマニュアル作成 ・マネジメント：半年後を目処に2～3名のチームリーダーを担当 ※セキュリティ上の理由からお客様先のオフィスへ出向する場合もあります。 募集職種 【大阪】アカウントマネジャー/ノルマ無し/年収502万～/心の健康を支える仕事◎月給
42万円～46万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 プロフェッショナルサービス立ち上げに伴う、新規ポジションになります。スタートはカスタマーサクセスのエンプラから入って行き、具体的なファクトを元にサービス構築をしていただきます！ ■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 ■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） ■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング ■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 募集職種 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★SaaS企業出身者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 SaaSのカスタマーサクセス経験を活かし、企業のバックオフィスDXを支援いただきます。プロダクト導入・活用促進から契約更新、アップセル支援まで一貫して担い、顧客の事業成長に貢献します。 【具体的には】■顧客の業務課題・導入目的の整理、成功計画の策定 ■SaaS導入プロジェクトの進行管理・運用提案 ■顧客の利用状況を踏まえた活用促進・定着支援 ■NRR・GRRを意識した契約更新・アカウント管理 ■営業と連携した追加機能・サービスの提案支援 ■顧客要望の開発部門への共有・プロダクト改善提案 募集職種 ★SaaS企業出身者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社の人材紹介会社向けシステム『ジョブミル』 のカスタマーサクセスをご担当。導入企業のスムーズな立ち上げ支援から活用促進、売上向上に繋がるノウハウ提供まで一貫して深く伴走します。 【具体的には】■オンボーディング支援（初期の価値実感の支援） ■プロダクト活用促進（課題に応じた提案やノウハウ提供） ■カスタマーサポート（問い合わせへの対応） ■社内へのフィードバック（機能改善や新機能提案の推進） 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【名古屋】★法人営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】 仕事の内容 ■製造業向けに業務効率化ソリューション「匠フォース」の伴走営業 ■取締役以上のレイヤーに対して生産性向上や適正な取引実現をサポート■全国出張の機会が週1～2回あります。 ■導入時の初期設定や業務フローに沿ったカスタマイズを支援 ■現場から経営層までヒアリングし業務課題を把握・分析 ■利用データを基に業務改善や効果的な活用方法を提案 ■定着化を支援し、利用状況をモニタリングし改善策を提示 ■新機能や上位プランを提案し契約継続や成長をサポート ■現場の声をプロダクトチームへ共有し機能改善に反映 募集職種 【名古屋】★法人営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】月給
58万3333円～75万円
愛知県名古屋市昭和区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＡＺＯＯ 求人名 【東京/CS】次世代ホテルDX事業/残業ほぼなし/週3出社/グローバル環境 仕事の内容 ホテルDXシステム『WASIMIL』のCS担当として、導入支援（オンボーディング）やお客様の成功に向けた施策実行を担当します。代表が構築した運用フローに沿って実務を担いながら組織の拡大を支えるポジションです。 日本国内の中堅～大規模ホテルへの導入増加に伴い、カスタマーサクセスチームの業務を実務面から支えるカスタマーサクセス募集します。 【具体的には】 ■導入・オンボーディング支援（サポート） ■運用・活用定着のサポート ■社内連携・業務整理 募集職種 【東京/CS】次世代ホテルDX事業/残業ほぼなし/週3出社/グローバル環境年俸
400万円～600万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 PSP【カスタマーサクセス】時価総額1兆円メガベンチャーが挑む新規事業 仕事の内容 企業の「健康課題の解決」と従業員とそのご家族の「健康土台をつくる」を目的に事業を行う当部署で、企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」のカスタマーサクセスを、企画～実行まで一気通貫でご担当いただきます。 【業務詳細】企業の健康経営（従業員が心身共に健康な状態で業務を推進し、事業発展の好循環を生み出せている状態）を実現するため、当社が持つ国内最大級の医療従事者向けプラットフォーム「m3.com」のリソースを活用した、従業員の健康サポートプログラム（福利厚生）の導入を行って頂きます。企業の課題を特定した上で、各社に最適なサポートプログラムの設計・導入・利用促進を推進して頂きます。 募集職種 PSP【カスタマーサクセス】時価総額1兆円メガベンチャーが挑む新規事業年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、事業成長に必要な業務を幅広く担っていただきます。現時点では、 特に導入後の活用支援やカスタマーサクセス領域が重要なテーマ です。 【業務内容】■採用成功に向けた運用改善提案、活用支援 ■導入初期のオンボーディング支援、利用開始後の活用状況確認 ■医療・介護・福祉事業所における採用課題のヒアリング ■顧客要望や利用状況をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック ■カスタマーサクセス/サポート業務のオペレーション設計・改善 ■生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化推進 ■事業フェーズ毎の新規顧客対応、営業、事業開発業務 募集職種 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT月給
58万3000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＭＮＴＳＱ株式会社 求人名 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入 仕事の内容 すべての合意をフェアにする、を掲げ契約ＡＩプロダクトを展開する当社にて、大手企業への導入後のデータ移行や利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングなど、既存深耕の各種業務を担当いただきます 【具体的には】■大手企業への導入拡大や全社展開に向けた変革シナリオの策定と経営層への構想提案■最適な契約業務オペレーションの設計、既存システム連携、オンボーディング、アップセル・クロスセル提案■顧客の声を開発側へ共有しプロダクト進化を主導 【仕事の魅力】日本を代表するエンタープライズ企業の経営層や事業部門と直接渡り合い、社会の合意形成を支える契約インフラを再設計する醍醐味があります。 募集職種 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入年俸
900万円～1500万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アドバンスト・メディア 求人名 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり 仕事の内容 自社開発製品（VoXT One、ScribeAssist、ProVoXT）の契約ユーザーに対し、コミュニケーションを積極的に実行いただき、操作不明点の解決や利用の普及、アップセルの獲得に向けて取り組んでいただきます。 【導入サポート】AmiVoice(VoXT製品)のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始～運用までの設定・導入支援をメインに行っていただきます。 【運用サポート】問い合わせ対応や業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 【その他】企業様の声を製品開発へフィードバック、Webユーザーガイド作成やサポートサイト運営 ※ご経験に応じた領域や業務内容をご提案させていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり年俸
420万円～600万円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】大手企業の健康経営に伴走／フレックス・リモート有 仕事の内容 設置型健康社食「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、中小～大手企業向けハイタッチCSをご担当いただきます。運用定着から経営課題解決に向けた提案、LTV最大化まで一気通貫で主導し、顧客の健康経営に伴走す る重要な役割です。■大手顧客の経営課題と結びついたカスタム提案・運用設計 ■導入時の社内外調整およびスムーズな運用開始支援 ■LTV最大化に向けたPDCAサイクルの推進 ■経営層や役職者との定期MTGを通じた中長期的な関係構築 【仕事の魅力】大手企業の意思決定に関わり働き方に貢献。チームで成果を最大化する参謀型CSへ成長できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】大手企業の健康経営に伴走／フレックス・リモート有年俸
450万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【医療DX】調剤薬局向け業務支援システムのオンボーディング担当／MEDIXS 仕事の内容 【内容】「MEDIXS」を導入したばかりのお客様に対し、システムの初期設定から現場での操作レクチャーまで一貫してサポートし、早期の安定稼働を実現していただきます。 ■導入プロジェクトの推進：薬局の経営層や現場責任者と導入スケジュールを合意し、Time to Valueの短縮を目指したプロジェクト管理 ■操作説明・レクチャーの実施：現場の薬剤師やスタッフの方々に対し、新システムへの不安を解消するためのレクチャーを実施 ■導入品質の標準化と改善：効率的で分かりやすいマニュアルや動画資材の改善提案、仕組みづくり ■社内連携：セールスやカスタマーサクセス担当との情報連携 募集職種 【医療DX】調剤薬局向け業務支援システムのオンボーディング担当／MEDIXS月給
45万8000円～54万2000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】ライフタイムに伴走する転職サービス/事業拡大中◎ 仕事の内容 転職潜在層の優秀層に対してアプローチができる新しい転職サービス「Eight Career Design」を活用いただいている企業様に対して、採用伴走支援のカスタマーサクセスを担っていただきます。 ■導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ■採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など）■解約防止・アップセル／クロスセルに向けた施策立案・実行■顧客の成功事例・失敗事例のナレッジ化■経験に応じて以下のような業務もお任せします。：プロダクト開発チームと連携し、機能改善・新機能検討・仕様検討へのフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス】ライフタイムに伴走する転職サービス/事業拡大中◎月給
45万4000円～82万6000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor 仕事の内容 Tableauをご利用いただくエンタープライズ企業に対し、Technical Customer Success Managerとして分析基盤の安定運用と技術課題の解決を支援します。Tableau環境やデータ基盤を理解し、SQL、データベース、 データウェアハウス、ネットワーク、サーバーなどの技術知識を活かして、パフォーマンス改善や障害解析、根本原因の特定、エスカレーション対応を担当します。 営業・プロダクト・エンジニアリングと連携しながら、分析環境の最適化や技術提案、ワークショップを実施。Tableau環境の健全性向上と活用拡大を推進し、お客様のデータ活用基盤を技術面から長期的に支えるポジションです。 募集職種 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。CSとして導入から活用提案、プロダクト改善までリードします。日米韓のグローバルな開発体制を武器に、組織構築にも携われる成長環境で業務変革を牽引します。 ■LLMアプリやAIエージェントの最適な活用設計および導入支援 ■定例等での顧客課題ヒアリングとAIを活用した業務改善案の提示 ■顧客要望の整理とプロダクト改善に向けたエンジニアへの連携 ■業務フローを踏まえた顧客向け生成AI活用のコンサル・企画提案 ■顧客や社内関係者を巻き込んだAI導入プロジェクトのマネジメント ■オンボーディングプロセスや利用促進施策などCS組織の仕組み構築 募集職種 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 自社SaaS「Gluegent Flow」のカスタマーサクセス 仕事の内容 自社SaaSの導入支援を通じ、顧客の業務改善を技術面からリードします。WebAPI連携やアーキテクチャ設計、実装支援を担い、顧客の課題解決をエンジニアリングで支えるカスタマーサクセス職です。 【具体的には】 ・顧客の業務要件に基づくシステム構成検討・アーキテクチャ設計 ・WebAPIを活用した外部システムとの連携設計および実装支援 ・JavaScript等を用いた簡単なプログラミングおよびカスタマイズ ・顧客への技術的な仕様説明、導入時における技術サポート ・現場の声を開発チームへフィードバックする製品改善提案 募集職種 自社SaaS「Gluegent Flow」のカスタマーサクセス年俸
400万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【大阪/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える 仕事の内容 電子契約No.1『クラウドサイン』のカスタマーサクセス部門で、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進。ヘルプページやウェビナー等のコンテンツ企画、各種施策の設計・改善を担います。 【具体的には】■ヘルプページ、ウェビナー等のコンテンツ企画やプロダクト活用促進施策の設計・改善 ■HubSpot等を活用したテックタッチ施策の設計と実装 ■顧客データに基づく仮説立てと改善提案 ■アップセル/クロスセルを実現するオペレーションの構築 ■KPIモニタリングと分析レポートの作成 ■各種ツールの連携や自動化による業務効率化 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える月給
37万8750円～65万6838円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ウィズデスク株式会社 求人名 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス 仕事の内容 自社プロダクト『Withdesk』を契約した顧客にプロダクトの価値を届け、LTV（顧客生涯価値）を最大化するポジションです。 ・アカウントプランの策定 ソリューションセールスとタッグを組み、どのように活用促進させるのか検討する ・オンボーディングの実施 複数回にわたるオンボーディングを実施することを通じてスムーズな運用開始を支援する ・アップセル／クロスセルによる取引拡大 プロダクトの活用促進からのアップセル、新規提案からのクロスセルを通じて取引を拡大する 募集職種 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス月給
40万円～50万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決を行って頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場★恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
33万6000円～50万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
550万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 福岡【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰｅｏｐｌｅＸ 求人名 【カスタマーサクセス（新設組織立ち上げ）】累計78.2億円調達の急成長AI企業 仕事の内容 ■独自LLMやOSを基盤に人事・営業領域のAIプロダクト群を展開する当社にて、組織開発・営業力強化を支援する対話型AIサービスの導入定着や運用設計、活用推進を担うカスタマーサクセスを担当いただきます。 【詳細】■顧客課題のヒアリングと導入支援■KPI策定や定例会を通じた活用定着■利用データ分析に基づく改善提案■解約防止およびアップセル創出■顧客の声を起点としたプロダクト改善折衝 【仕事の魅力】新設部門の立ち上げ期につき、業務プロセスの構築から勝ち筋の開拓まで大きな裁量を持って推進できます。開発や事業側と直結した環境で、自身の提案がプロダクト進化にダイレクトに反映される面白さがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス（新設組織立ち上げ）】累計78.2億円調達の急成長AI企業月給
41万6000円～66万6000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く 仕事の内容 お客様の「大変」を「ラク」や「ワクワク」に変え、その先の事業成長までを自らの手で設計していく。そんな、サクセスとしての専門性を事業成長の原動力へと拡張させていただきます。 ■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行(顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上させるための施策を立案、運営から実行まで推進)■BPaaSサービスの活用促進・定着支援(BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援) 募集職種 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセスオープンポジション】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードビジネスセグメントにおけるカスタマーサクセスのオープンポジションです。ご経験や適性に応じて、各ドメイン（ERP、HR、SMB等）の最適なポジションをご提案します。 【具体的な業務（配属先により異なる）】 ■SaaSプロダクトの導入支援（オンボーディング）およびプロジェクト管理 ■顧客の業務フローの改善（BPR）や要件定義の実施 ■活用定着支援（アダプション）および活用状況のデータ分析 ■機能追加や利用範囲拡大に向けたアップセル・クロスセルの提案 ※顧客のバックオフィス課題に深く寄り添い、本質的な解決を牽引します。 募集職種 【カスタマーサクセスオープンポジション】マネーフォワードクラウド月給
45万8333円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社コンテンツデータマーケティング 求人名 【カスタマーサクセス / ポストセールス】講談社発SaaSベンチャー/リモート可 仕事の内容 「Uniikey」の 導入～運用定着～利用拡張を技術的にリードし、導入後は営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入の進行管理（要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営） ・導入後の活用支援（使い方/運用の相談、課題整理、改善提案） ・問い合わせの一次対応・社内連携（内容整理→開発/PMへ連携） ・導入後の窓口業務（更新時期の管理、条件整理、追加要望の整理と社内連携） 募集職種 【カスタマーサクセス / ポストセールス】講談社発SaaSベンチャー/リモート可月給
35万7000円～49万8757円
東京都文京区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 HR【カスタマーサクセス】人事労務経験者歓迎/HRカスタマーサクセス本部 仕事の内容 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 【具体的な担当業務】 ■クラウドサービスの導入コンサルティング ■プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ■顧客サポートとアドバイス ■導入パートナーとの協業 ■製品改善のフィードバック 募集職種 HR【カスタマーサクセス】人事労務経験者歓迎/HRカスタマーサクセス本部月給
56万7000円～83万7500円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 福岡【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 福岡【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
福岡県- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【福岡/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行っていただきます。 【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 募集職種 【福岡/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部月給
45万9000円～75万円
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/情シス領域】新規事業立ち上げフェーズ 仕事の内容 IdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをインストール・ご契約いただいた顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 エクスパンションの提案によりユースケースの拡張、売上拡大も担って いただきます。【職務概要】■SmartHRのIdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます■お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます■お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます 募集職種 【カスタマーサクセス/情シス領域】新規事業立ち上げフェーズ月給
45万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 ＡｉｒｏｎＷｏｒｋｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円 仕事の内容 サイバーセキュリティ訓練SaaSを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入支援からリスク評価、AIを用いた訓練や教育コンテンツの提案を通じ、顧客のセキュリティ戦略を中長期で支援する役割です。 エンタープライズ企業を中心とした導入プロジェクトの推進から、各社の不を捉えた課題解決策のカスタマイズまでを一貫して担当します。中長期的な利用拡大に向けたプランニングを行い、現場のインサイトをプロダクトサイドへフィードバックすることで、サービスの進化にも直接貢献できます。グローバルな環境下で、高度な進捗管理やリソース調整スキルを磨きながら、将来のマネージャー候補として活躍いただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社トライスパイド 求人名 神戸【カスタマーサクセス】ブライダル業界のDXを推進するコンサルティング 仕事の内容 システム導入後の結婚式場に対し、活用状況の分析や定例会を通じて、運用の定着と成果の最大化を支援。解約防止（チャーンレート低下）と、追加機能の提案によるLTV（顧客生涯価値）向上をミッションとします。 「導入して終わり」にさせないよう、オンボーディング（初期設定支援）から戦略的な活用提案まで一貫して担当します。データをもとに「成約率を上げるための機能活用」などをアドバイスし、顧客から「手放せないパートナー」と思われる関係を築きます。現場の声を吸い上げ、プロダクトのロードマップに影響を与える、事業成長のエンジンとなる職種です。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 神戸【カスタマーサクセス】ブライダル業界のDXを推進するコンサルティング年俸
450万6円～700万円
兵庫県神戸市兵庫区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ファストドクター株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（事業推進）】医療BPO事業の更なる拡大を推進 仕事の内容 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。現在は、サービスを安定的に提供する体制を整えるだけでなく、既存顧客への提供価値 をさらに高め、継続利用・アップセル・クロスセルにつなげていくことが求められるフェーズです。 ■医療機関へのオンボーディング設計、導入後の立ち上げ支援 ■医療機関の経営課題・業務課題の把握と、改善施策の企画・提案 ■利用状況・満足度・問い合わせ・業務量等のデータ分析 ■解約リスクの早期検知、継続率向上施策の企画・実行 ■アップセル・クロスセルにつながる顧客成功モデルの構築 募集職種 【カスタマーサクセス（事業推進）】医療BPO事業の更なる拡大を推進月給
41万6667円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 弁護士法人神田お玉ヶ池法律事務所 求人名 東京【カスタマーサクセス】プレイングマネージャー／成約率７割・社会貢献 仕事の内容 債権回収と不動産トラブル解決を強みとする当事務所にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。債権回収を委任した法人顧客に対し、プレイングマネージャーとして導入支援と活用促進の業務を担当いただきます。 ■オンボーディング業務：顧客の業務プロセスの中に定着させる前段階での使い方や機能の理解促進支援 ■アダプション業務：具体的な活用方法や事例の紹介、問い合わせ対応等を通じた活用支援 ■その他詳細：顧客窓口や定例ミーティングの実施、債権回収に付随する課題へのコンサルティングや施策提案 ※管理者直下のプロジェクトで全工程に携わります 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【カスタマーサクセス】プレイングマネージャー／成約率７割・社会貢献月給
50万円～100万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社プレックス 求人名 【ダイレクトリクルーティング事業】物流領域カスタマーサクセス 仕事の内容 ドライバーに特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい物流企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割をお任せします。 【詳細】■初回面談■求職者に求人の提案■企業に求職者の打診■日程調整・選考対策■入社までのフォロー 募集職種 【ダイレクトリクルーティング事業】物流領域カスタマーサクセス月給
33万3334円～50万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ａｒｅｎｔ 求人名 【カスタマーサクセス／自社プロダクト導入展開担当】建設業界をAIで変える 仕事の内容 工程管理SaaS「PROCOLLA」およびLightningBIMシリーズ等の自社プロダクトを導入いただいた大手建設・設備・プラント企業に対して、契約後のオンボーディング対応および全社展開をリードしていただきます。 ■顧客の支店・事業所向け説明会の企画・資料作成・実施・質疑フォロー ■現場単位のオンボーディング設計と実行 ■利用状況のモニタリングと定着施策の立案・実行 ■利用拡大の提案とクロージング支援 ■顧客要望の整理と開発チームへの連携、要望の優先順位づけ ■導入プロセスの型化・ドキュメント化■顧客の追加開発ニーズを拾い、営業チームと共有する 募集職種 【カスタマーサクセス／自社プロダクト導入展開担当】建設業界をAIで変える月給
41万7619円～58万3875円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ヒキトリ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】スタートアップ経営支援/創業メンバーとして活躍 仕事の内容 バックオフィス支援事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。 スタートアップの経営層へ新規商談・クロージングから受注後のコンサルティング・継続支援まで一貫して手掛けます。 ■経営層やバックオフィス責任者への商談・クロージング（テレアポなし） ■顧客の本質的な課題抽出およびBPO・コンサルティングソリューションの提供 ■オンボーディング、アップセル・クロスセル提案、リテンション対応 ■専任担当（10社程度）としての顧客伴走・手厚い信頼関係構築 ■新サービス立ち上げや採用・育成による営業組織の基盤づくり 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】スタートアップ経営支援/創業メンバーとして活躍月給
40万円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】行政のDX推進/地方創生/地域活性化/在宅勤務可 仕事の内容 全国の自治体に提供している自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」、自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 ・サービス未導入自治体への問い合わせ対応 ・サービス未導入自治体へのサービス概要説明 ・無料トライアル申込自治体へのオンボーディング（サービスの利用開始までのサポート） ・利用開始された自治体へのサポート・問い合わせ対応 ・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施 募集職種 【カスタマーサクセス】行政のDX推進/地方創生/地域活性化/在宅勤務可年俸
408万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
40万円～60万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＵＤＥＮ ＷＯＲＬＤ 求人名 【カスタマーサクセス】AI×組織開発プロダクト/スタートアップ/リモート可 仕事の内容 【AI×人×コーチング｜サービス導入のその先へ。組織変革の徹底した伴走支援】KUDEN WORLDでは、企業課題の根本にある「組織構造と人」の問題を解決するため、人材育成、組織進化OSシステム『KUDEN Biz』 （toB向けAISaaSサービス）の開発・提供をしています。 【メイン業務】■導入顧客の深耕・組織変革の伴走支援（顧客へのオンボーディング/定期的な活用促進の提案/利用状況の分析、課題のヒアリング/アップセル・クロスセルの提案、 顧客との長期的なパートナーシップの構築 等）【サブ業務】■新規商談サポート（一部担当。 新規開拓はリファラルや展示会経由のウォームリードへのアプローチが中心） 募集職種 【カスタマーサクセス】AI×組織開発プロダクト/スタートアップ/リモート可年俸
504万円～600万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（導入コンサルタント）】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 経理財務SaaSの導入を通じ、顧客企業の業務プロセスを再構築いただきます。As-Is分析・To-Be設計から導入PJ推進、導入ノウハウの型化まで担い、顧客と組織双方の成功をリードします。 【具体的には】■現状業務の可視化（As-Is分析）とTo-Be設計・BPR ■大規模顧客への導入プロジェクトの進捗管理・完遂 ■顧客のステークホルダーを巻き込んだ導入支援 ■導入事例・ノウハウの言語化、標準オペレーションへの反映 ■顧客インサイトを基にしたプロダクトへの改善提案 ■ウェビナー・学習コンテンツ等のセルフオンボーディング設計 募集職種 【カスタマーサクセス（導入コンサルタント）】ERPカスタマーリレーション本部月給
50万円～83万3333円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
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