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正社員

ファストドクター株式会社

【カスタマーサクセス(事業推進)】医療BPO事業の更なる拡大を推進 業務企画

月給

41万6667円以上

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 ファストドクター株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(事業推進)】医療BPO事業の更なる拡大を推進 仕事の内容 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。現在は、サービスを安定的に提供する体制を整えるだけでなく、既存顧客への提供価値 をさらに高め、継続利用・アップセル・クロスセルにつなげていくことが求められるフェーズです。 ■医療機関へのオンボーディング設計、導入後の立ち上げ支援 ■医療機関の経営課題・業務課題の把握と、改善施策の企画・提案 ■利用状況・満足度・問い合わせ・業務量等のデータ分析 ■解約リスクの早期検知、継続率向上施策の企画・実行 ■アップセル・クロスセルにつながる顧客成功モデルの構築 募集職種 【カスタマーサクセス(事業推進)】医療BPO事業の更なる拡大を推進

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】・顧客折衝を伴う業務経験 ・売上や継続率、KPIなどの数値目標を持ち、達成に向けて施策を企画・実行した経験・自ら課題を発見し、複数の関係者を巻き込みながら改善を推進した経験 ・メンバーの管理・育成、またはプロジェクトリードの経験 < 顧客接点から事業成長までを一気通貫で担える > 単に導入後のサポートを行うだけでなく、顧客の経営・業務課題を踏まえた改善提案や、継続率向上、アップセル・クロスセルまで担います。 日々の顧客接点から得られる課題やVoCを、事業成長につながる施策へ変換し、自ら成果をつくる経験ができます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 業務委託のメンバーや医療事務のメンバーと、チームとして売り上げ拡大やより良し組織作りを推進していただきます。

勤務地

東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー32階 ファストドクター株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 恵比寿4丁目20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー32階 最寄駅:JR 山手線 恵比寿駅 徒歩5分、東京メトロ 日比谷線 恵比寿駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【変更の範囲】会社の定める場所 ※担当事業/配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 転勤:無

給与

月給:41万6667円以上 想定年収 500万円~650万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥416,667~ 基本給¥246,823~ 固定残業代¥105,469~ 諸手当¥55,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:105日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■オンボーディング時(ランチイベント/メンター制度)■部活動制度(上限3,000円/月) 制度備考:・確定拠出年金制度あり <デバイス>・PC(ご希望のヒアリング有) ・社用携帯(iPhone)貸与あり <オンボーディング時支援>・ランチイベント ・メンター制度 <カルチャー>・部活動制度(上限3,000円/月) 医療資格手当 -医師 :1,200,000円/年(月100,000円) -看護師 :240,000円/年(月20,000円) -薬剤師 :240,000円/年(月20,000円) -診療情報管理士 :60,000円/年(月5,000円) -ケアマネージャー:60,000円/年(月5,000円))) ・業務内容の変更の範囲:当社業務全般 ・就業場所の変更の範囲:本社および全国の支社、営業所

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:2016年創業。日本全国に対応する国内最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。医療業界の様々なステークホルダーに対し医療体制の構築やデータ活用等多様な価値を提供しています。 設立:2016年07月 代表者:代表取締役 菊池 亮(医師)、水野 敬志 従業員数:160人 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-6032 東京都渋谷区 恵比寿4丁目20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32階 その他備考・企業からのフリーコメント:2016年に創業。持続可能な医療の実現を目指す、日本最大級の医療支援プラットフォーム『ファストドクター』の運営会社です。 現在、ファストドクターには大きく分けて3つの事業の柱があります。(1)在宅事業 (2)オンライン事業 (3)医療経営支援事業。さらには新規事業として、自治体支援事業(toG)、治験支援も行っています。 「医療」という非常に社会貢献性の高い事業であるため、サービスを利用した患者や、多くの方からの感謝の声がたくさん届きます。ご自身の関わりが社会のためになっていると実感しながら誇りを持って仕事をすることができます。 「未来の医療のしくみを作った」心からそう思えるミッションだと思っています。このミッションに一緒に取り組みませんか? 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。現在は、サービスを安定的に提供する体制を整えるだけでなく、既存顧客への提供価値Image

企業・求人の特色 ■持続可能な医療の実現を目指す、日本最大級の医療支援プラットフォーム『ファストドクター』の運営会社 ■日本スタートアップ大賞2025「厚生労働大臣賞」受賞!オンライン診療トップシェア ■「医療現場経験」を活かせるお仕事

仕事の特徴

    業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:993de5f047c2b0ce

掲載開始日:2026/09/18(金)

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