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正社員

株式会社ほけんのぜんぶ

【金融コールセンター】30席程度のSV業務を担当/資格手当/研修体制 インバウンドコールスタッフ

月給

33万3000円~50万円

勤務地

東京都豊島区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ほけんのぜんぶ 求人名 【金融コールセンター】30席程度のSV業務を担当/資格手当/研修体制◎ 仕事の内容 当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。マネージャー職をご担当頂きます。 ■担当領域の収支計画や管理 ■新規、ないし既存案件の立ち上げや運営(オペレーション設計) ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ■顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告と分析、改善提案 ■メンバー管理(組織作り、労務管理、キャリアアップ支援、教育等) ■トラブル対応/各種課題解決など 募集職種 【金融コールセンター】30席程度のSV業務を担当/資格手当/研修体制◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】金融系コールセンター業務の実務経験 【歓迎】■クライアント顧客への業務拡大の提案と受注経験■新規の業務設計(立ち上げ)の経験■コールセンターのPL、PMの経験■PMO職やオペレーションの設計の経験 【魅力】 ■約30席という規模感で、スタッフ一人ひとりに寄り添った組織作りが可能 ■金融領域に強みを持つ高付加価値なBPOサービスで、専門知識が磨かれます ■チャットやAIなど最新のDX化を推進し、次世代のセンター運営に携われます ■顧客への業務改善提案から収支管理まで、裁量権の大きなマネジメント業務です ■運営責任者として、顧客課題の解決や収益拡大を牽引するやりがいある環境です 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ※(株)ほけんのぜんぶで雇用、入社直後から(株)BIZARXへ出向

勤務地

東京都豊島区池袋2-53-5KDX池袋ウエストビル8F 株式会社ほけんのぜんぶ 予定勤務地 東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 豊島区 池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル8F 最寄駅:JR 山手線 池袋駅 徒歩6分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:33万3000円~50万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥333,000~ 基本給¥264,000~ 固定残業代¥69,000~を含む/月 ※別途資格手当有(社員平均約3万円/月 FP資格・生命保険関連資格など) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:35.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:115日 その他(勤務条件備考に詳細あり) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 その他制度:給与査定(年1~4回)、資格取得支援制度、社内表彰制度、e-learning制度、慶弔金制度 制度備考:■年間115日 週休2日制(シフト制)※月8~11日休み※シフトは自己申告制※当社カレンダーに準ずる。 ■有給休暇、夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇※男性社員の育休取得実績あり ■特別賞与(業績に応じて支給される場合あり) ■資格手当(100種類以上、平均支給額29,000円/月) ■社外研修制度:グロービス経営大学院をはじめ、会社の費用で参加可能。 ■社内サークル(BBQサークル、スポーツ観戦など) ■社員専用WEBストア(毎年2万円相当のポイントが付与され、備品、書籍などの購入が可能) ■スマホ・ノートPC貸与 ※規定有 ■確定拠出型年金(401K) ■傷病時休業保障(病気やけがで長期療養が必要な場合、有給が無い従業員に生活保障を行なう制度) ■マイカー使用可(規定有) 書類選考⇒1次面接(部長または役員)⇒2次面接(役員または取締役)⇒内定

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容補足】株式会社BIZARXにおける、BPOビジネス(アウトソーシング)のマネージャー職は、コールセンターの複数プロジェクト、または大型クライアントの運営責任者として、顧客(クライアント)や社内の関係部署との調整や業務フローの改善提案、メンバーの管理など、マネジメント業務全般をご担当いただきます。 既存の業務を管理しつつ、既存顧客の事業課題、運用課題に対して、社内やグループのノウハウ等を生かしながら、生産性向上、品質向上、業務効率化、DX推進などを実現し、顧客および当社の収益拡大を実現していきます。今後更に拡大されるといわれるBPO市場で、様々な顧客状況に応じた運用の提案を行っております。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 【就業場所の変更範囲】当社の指定する場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:生命保険募集代理店事業/損害保険募集代理店事業/マーケティング事業/コールセンター事業/労働者派遣事業(厚生労働大臣許可番号:派13-309121/有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号:13-ユ-303854)/資産運用コンサルティング事業 設立:2005年09月 代表者:代表取締役社長(CEO) 宮内 洋平 従業員数:568人 平均年齢:35.1歳 資本金:85百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒171-0014 東京都豊島区 池袋2-40-13 池袋DUPLEX B’s 7階 本社以外の事業所:札幌/仙台/横浜/山梨/静岡/浜松/松本/名古屋/大阪/神戸/岡山/広島/高松/松山/大分/鹿児島/福岡他 関連会社:(株)ZENB HOLDINGS/キャピタルパートナーシップ(株)/(株)ZENB CAREER/(株)BIZARX/(株)ZENB ACADEMY/(株)Zパートナーズ/(株)ZENB AGENCY/(株)ZNPマーケティング その他備考・企業からのフリーコメント:ほけんのぜんぶは、「社会的使命感を持てるビジネス」「感動していただける会社」を目指し、保険の販売を目的として、2005年9月に創業いたしました。創業から、テレマーケティングによる保険サービスの提供を中心に、お客様のニーズや時代に合わせて、さまざまな販売チャネルの確立、豊富な保険商品のご案内に力を入れてまいりました。 『お客様一人ひとりに最適な保険商品を』その想いは、「金融」「経営」「生活」領域にも展開し、さらなるステージへ。2021年にはその3つの領域でスピード×チャレンジでマーケットにイノベーションを起こし、既存の常識を覆しながら「新しい価値」を再定義し続けることで、関わるすべての人にベネフィットをもたらすことを目指してホールディングス化し、ZENB HOLDINGSを設立。すべてのお客様に「ぜんぶ」まかせていただける社会課題解決企業群を目指します。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。マネージャー職をご担当頂きます。Image

企業・求人の特色 ■金融・経営・生活領域において、スピード×チャレンジでマーケットにイノベーションを起こし、既存の常識を覆しながら「新しい価値」を再定義し続けることで、関わるすべての人にベネフィットをもたらし、世の中に貢献しております。

仕事の特徴

    資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:7b624294c23dac9d

掲載開始日:2026/08/21(金)

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