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正社員

株式会社GSTV

経験者用【カスタマーサービス】ジュエリー専門チャンネル/服装・髪色自由! インバウンドコールスタッフ

月給

31万9300円~49万8800円

勤務地

東京都品川区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社GSTV 求人名 経験者用【カスタマーサービス】ジュエリー専門チャンネル/服装・髪色自由! 仕事の内容 国内唯一のジュエリー専門チャンネルGSTVのカスタマーサービスのお仕事です。委託先と連携していただきながら、ジュエリー通販に関する注文受付、商品に関するお問い合わせ修理対応などを電話とメールで行います。 当社のコールセンター業務は、外部の専門会社への一部委託と自社対応の両方で運営しております。当社の社員の方には委託先から引継ぎを受ける業務やお客様相談室にて品質の高い顧客対応を行っていただく業務をお任せしております。 【具体的には】■顧客対応(電話・メール業務) ■エスカレーション対応 ■顧客対応に伴う事務処理、社内連携 募集職種 経験者用【カスタマーサービス】ジュエリー専門チャンネル/服装・髪色自由!

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■コールセンター業務のご経験 ■PCスキル(Excel・Word・PowerPoint)※各種事務処理や資料作成の為 ■チームで協力し目標に取り組める方 【歓迎】■自社コールセンター、アウトソース(BPO)両方のご経験をお持ちの方 【お問い合わせの特徴】高品質なジュエリーを扱う当社では、幅広い年代のお客様からのお問い合わせをいただきます。特にご高齢のお客様には、わかりやすく、丁寧にご案内する力が求められるため、落ち着いた対応や思いやりのあるコミュニケーションスキルが活かせます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 セールスサポート部カスタマーサービス課

勤務地

東京都品川区東品川2-2-43T2号棟3階 株式会社GSTV 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名:天王洲本社 所在地:東京都 品川区 東品川2-2-43 T2号棟 3階 最寄駅:JR 東京モノレール羽田空港線 天王洲アイル駅 徒歩5分、東京臨海高速鉄道 りんかい線 天王洲アイル駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:31万9300円~49万8800円 想定年収 383万円~598万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥319,300~¥498,800 基本給¥240,100~¥360,000 固定残業代¥79,200~¥123,800 役職級¥0~¥15,000 を含む/月 ※固定残業代は時間外労働割増賃金月間40時間分及び深夜労働割増賃金20時間分(79,200円分~)を含む 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制(超過分別途支給)) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 その他(シフト制※月間休日9-10日) 有給休暇:有(10日~)(公休115日+リフレッシュ休暇5日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:育児休暇実績有(育休後復帰率100%)、社員割引、従業員持ち株,慶弔見舞金 制度備考:【福利厚生】 ■社員食堂:1食350円(本社甲府事業所)、社員食堂の無い店舗は食事手当1日500円 ■社内リフレッシュルームにカウンター完備(2杯までソフトドリンクや飲酒可) ■社員表彰制度:年1回社員投票による表彰を実施。個人やチームのMVP、新人賞等 ■各種研修制度:ショールーム社員研修・マネジメント研修・ソーシャルリスクマネジメント研修など等 ■ジュエリーコーディネーター1級・2級の検定費用補助及び更新時登録料を負担 ■本社内にGSTVジェムミュージアム有 【評価制度】 成長と成果を最大限に引き出すためにMBO(目標管理制度)を導入。この制度では、自身で目標を設定し達成に向けて取り組み実施。目標達成に向けて、チームや上長からのサポートもあり、相談できる環境が整っています。目標達成度に基づいた公平で透明性の高い評価を受けて頂けます。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【就業時間】9時00分-2時00分の内シフトにて勤務スケジュールを決定 ※所定労働時間8時間、休憩1時間、1週間当たりの所定労働時間40時間以内 ■勤務パターン例 1. 9:00~18:00(早番) 2. 10:00~19:00(中番) 3. 17:00~26:00(遅番) ※業務内容、ミッションにより勤務シフトは変動します ※遅番勤務時は会社負担でのタクシー送りあり ※別途深夜早朝手当あり(22時~8時に労働した場合1時間当たり500円を支給) ※業務内容:変更の範囲/会社の定める業務 ※勤務地:変更の範囲/会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:宝飾品の製造・販売および日本で唯一の宝石専門ショッピングチャンネル「GSTV」を 運営しています。仕入・デザイン・加工・製造・販売の全工程を自社で行い、 常にお客様に「喜びと感動」を与えることを企業理念としています。 設立:1988年05月 代表者:代表取締役 今橋 徹 従業員数:270人 平均年齢:43.6歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒140-0002 東京都品川区 東品川2-2-43 T2号棟1階 本社以外の事業所:・甲府事業所 ・工場/中国、タイ 関連会社:香港・インド その他備考・企業からのフリーコメント:◆株式会社GSTV◆ 『誰にも買えるハイジュエリー』をコンセプトに、当社は世界中の鉱山から石を直接仕入れ、研磨、デザイン、製造加工、販売まですべての工程を自社で行う宝飾品メーカーです。自社工場だからこそ生産性を向上・技術を蓄積することができ、最高品質のジュエリーを価格を抑えて販売しております。また2013年にジュエリー専門ショッピングTVによる受注方式の通信販売を開始し、国内はもとより海外でも高い支持をいただいており、業績を拡大しています。 ◆宝石専門チャンネル『GSTV』について(https://www.gstv.jp/)◆ 国内唯一のジュエリー専門チャンネルとして、生放送を18時間/日放送しています。ジュエリーの専門知識を持ったゲストを迎え、毎日オリジナルジュエリーをダイレクト販売。また、国内大手チェーンメーカー、パールの専門メーカー、ダイヤモンドサイトホルダーなど各ベンダー商品も豊富に販売しています。ジュエリーに対する知識も豊富になるような、楽しめる番組を目指しております。 決算情報: 決算期2025/03 売上高20,647百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image国内唯一のジュエリー専門チャンネルGSTVのカスタマーサービスのお仕事です。委託先と連携していただきながら、ジュエリー通販に関する注文受付、商品に関するお問い合わせ修理対応などを電話とメールで行います。Image

企業・求人の特色 ■国内唯一ジュエリー専門テレビショッピング番組の運営!多くのお客様にご好評いただいております! ■【ジュエリー流通革命】通関業者を介さず、鉱山から直接買付、企画製造、販売まで一気通貫で全て行っています

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし経験者歓迎食費補助あり研修あり育休あり交通費支給駅近5分以内社割あり服装自由髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:364180ea735c043f

掲載開始日:2026/05/28(木)

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