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- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
正社員企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可月給35万7200円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社スペースリー 求人名 【CSリーダー候補】リモート可/VR×SaaSの活用支援～育成 仕事の内容 360°VRコンテンツを誰でも作れるSaaS「スペースリー」を提供する当社にて、首都圏の不動産・住宅会社や自治体へのカスタマーサクセスを担いながら、チームの仕組みづくりもお任せします。 担当するのは、首都圏の不動産会社やハウスメーカー、自治体です。導入直後のオンボーディングから、活用が進むよう訪問やオンラインで伴走し、アップセルやクロスセルも提案します。ヘルススコアなどのデータから解約の兆しをつかんで手を打ち、お客様の声はプロダクト改善の提案につなげます。並行して、支援の型づくりやKPI管理、メンバーへのナレッジ共有に取り組み、成果や適性に応じてチーム運営も任されます。 募集職種 【CSリーダー候補】リモート可/VR×SaaSの活用支援～育成年俸
560万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ノウビー 求人名 【CS】リクルートから独立・障害福祉SaaS/顧客伴走型/フルフレックス 仕事の内容 障害福祉事業所向け業務支援SaaS「knowbe」のCSをお任せします。 導入施設のオンボーディング支援から利用促進、顧客要望を反映したプロダクト改善提案まで、顧客の成功と事業成長を担う役割です。 【具体的には】 ■導入施設へのオンボーディング支援、操作説明、定着支援 ■継続利用に向けた活用促進およびアップセル・クロスセル提案 ■顧客折衝の型化（シナリオ設計、トークスクリプトやツールの磨き込み） ■顧客体験の品質管理、現場ニーズのプロダクト開発へのフィードバック ■解約率低減・プランアップグレード数に対する戦略立案と実行 募集職種 【CS】リクルートから独立・障害福祉SaaS/顧客伴走型/フルフレックス月給
34万3339円～58万2866円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社スタメン 求人名 Biz001【四ツ谷】HR SaaSビジネス職オープンポジション(セールス/CS等) 仕事の内容 組織課題解決プラットフォーム「TUNAG」や労働組合向けSaaSなどの事業にて、適性やご志向に応じてセールス（ユニット/フィールド/アライアンス/事業開発）またはカスタマーサクセスをお任せします。 【担当ポジション例】 ■セールス：新規商談機会の創出からヒアリング、提案、クロージングまで一気通貫で担当 ■フィールドセールス：商談を担当し、経営層・人事等への提案・合意形成・受注を推進 ■カスタマーサクセス：導入後のオンボーディング、活用支援、運用・改善提案、アップセル提案等 ■アライアンス/事業開発営業：パートナー連携強化や新市場（労働組合領域）の開拓 ※業務変更範囲：会社が定める業務 募集職種 Biz001【四ツ谷】HR SaaSビジネス職オープンポジション(セールス/CS等)月給
35万円～60万円
東京都千代田区- 副業・WワークOK時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｃｏ－Ｇｒｏｗｔｈ株式会社 求人名 【CSリーダー候補/東五反田】営業力育成SaaS/自ら手を動かし組織を牽引 仕事の内容 自社プロダクト（営業力育成DXツール『リフレクトル』、不動産賃貸営業の成約率向上AIツール『ミチスジ』）を導入いただいた大手・成長企業様へのカスタマーサクセスとチームマネジメント業務をお任せします。 【業務詳細】導入頂いた企業様に向けて、プロダクトを活用した「営業力強化」「成約率向上」のコンサルティング・伴走支援を行います。 また、CS組織の仕組み化・戦略立案LTVの最大化・低解約率の維持に向けたオンボーディングプロセスの標準化、仕組み構築を行います。 また現場で得た顧客の声を基に、開発チームと連携した新機能・サービス改善の要件定義等も行っていただきます。 募集職種 【CSリーダー候補/東五反田】営業力育成SaaS/自ら手を動かし組織を牽引月給
35万7000円以上
東京都品川区- 資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 東京【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎 仕事の内容 自社開発の人事評価SaaSを提供する当社にて、CSマネージャー・候補を募集します。顧客支援と組織づくりの両面から、事業成長を牽引していただきます。 ■評価制度の形骸化防止に向けた目標・KPI見直しや運用改善の提案、定期的なオンライン・対面面談の実施（10～30社程度を担当） ■顧客との中長期的なリレーション構築による信頼関係の醸成と契約継続支援 ■課題解決に伴うアップセル・クロスセル、各種研修プログラムの提案・推進 ■経験に応じグループマネジメント、KPI管理、業務改善、メンバー育成など組織運営 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 東京【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎月給
50万円～58万3000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ハッカズーク 求人名 【東京】退職で終わらない雇用の新常識を創る◆HR系SaaSのCS◆大手担当 仕事の内容 大手企業に対し、単なる運用に留まらずゼロベースでアルムナイ施策の戦略支援からコミュニティ運営まで伴走。企業の「BBB」支援を通じ、新しいHRの常識を創るポジションです。 【業務内容】 1.アルムナイ施策の戦略設計・実行支援：目的整理やKPI/KGI設定、課題分析からの施策提案、ユーザー分析に基づく改善支援。決まった型のない環境で顧客ごとの勝ち筋を描きます。 2.アルムナイコミュニティ立ち上げ・運用：インタビュー、配信コンテンツ企画（制作連携）、交流会・イベント企画（運営連携）。 その他、人的資本経営やビジネス連携を見据えたカスタマイズ提案・サービス開発にも携われます。 募集職種 【東京】退職で終わらない雇用の新常識を創る◆HR系SaaSのCS◆大手担当月給
36万3000円～57万9000円
東京都文京区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｐｅｓｔａｌｏｚｚｉ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ株式会社 求人名 【CSサポート】学校向け教育SaaS/顧客折衝経験を活かす/年休125日 仕事の内容 お客様のお問い合わせに対し、電話/メール等を通じて対応するエスカレーションポジションです。問い合わせ内容を正確に整理し、エスカレーションまでサポートします。 あわせて、使い方ページの改善等、品質向上にも取り組んでいただきます。 【業務内容】■電話/メール/問い合わせフォームの問い合わせ対応 ■問い合わせ内容の整理、対応方針の確認 ■システム不具合/要望の取りまとめ、他部署へのエスカレーション ■使い方ページ(ヘルプ等)の改善、わかりやすい案内への更新 ■チーム内の進行確認/依頼対応■繁忙期の状況に合わせた柔軟なサポート対応 募集職種 【CSサポート】学校向け教育SaaS/顧客折衝経験を活かす/年休125日月給
27万6800円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴａｌｅｎｔＸ 求人名 MyReferソリューションコンサルタント｜ナショナルクライアント専任CS/HR×SaaS 仕事の内容 「MyTalent Refer（MyRefer）」を導入いただいた日本を代表するナショナルクライアントに対し、導入からスターユーザー化までの支援を一気通貫でご担当いただきます。 ・大手企業グループ全体への採用・組織変革コンサルティング ・新企画・新コンサルティングモデルの開発・実行 ・新規サービス導入に伴う提案およびユーザーインサイト分析 ・顧客同士が学び合うユーザーコミュニティの企画運営 ・利用データを活用したCS戦略立案・実行 ・全社横断プロジェクトでのオーナーシップ業務 募集職種 MyReferソリューションコンサルタント｜ナショナルクライアント専任CS/HR×SaaS月給
30万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＦｏｒｍＸ 求人名 【カスタマーサクセス】0→1組織立ち上げ/1人目CS/AI開示SaaS 仕事の内容 クラウド開示ソフトウェア事業を行う当社にてカスタマーサクセス業務をお任せします。上場企業向けのプロダクト導入から決算支援に伴走し、CS組織の0→1立ち上げを牽引いただきます。 【具体的には】 ■上場企業へのプロダクト導入および決算・開示支援 ■顧客の要望やフィードバックの収集と開発チームへの共有 ■CS業務の型化・仕組み化など0→1での組織立ち上げ ■顧客課題に基づく支援スコープ拡大の推進 ※将来的には3～5名規模のCS組織を見据えた体制構築を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】0→1組織立ち上げ/1人目CS/AI開示SaaS月給
41万6667円～58万3333円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ノウビー 求人名 千代田区【CS企画】障害福祉SaaSの基盤・仕組み創り/フルフレックス/年休140日 仕事の内容 障害福祉分野における業務支援SaaS事業を行う当社にて、CS企画（カスタマーサクセス企画 / CSOps）をお任せします。 CS組織の仕組み、データ基盤、ツール整備を主導し組織の生産性最大化を担います。 【具体的には】 ■KPI・KGI設計、達成に向けた施策やモニタリング方針の立案と推進 ■利用データの可視化、ヘルススコアの設計・運用改善とPDCA構築 ■CS業務フロー・マニュアルの作成、外部パートナーの品質・進行管理 ■KARTE等のCXツールやMAツールを活用した施策の企画・要件定義 ■営業企画やプロダクトチームと連携した、顧客セグメント別施策の実行 募集職種 千代田区【CS企画】障害福祉SaaSの基盤・仕組み創り/フルフレックス/年休140日月給
41万8593円～63万8438円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX事業のアーリーフェーズにて教育委員会や学校からの問い合わせ対応からサポート体制FAQナレッジ運用フローづくりまで裁量を持って推進し先生方の業務改善と新しい学びの環境創出を支援していただきます。 ■教育現場に業務効率化を実現する校務支援システムのカスタマーサポート業務 ■教育委員会や学校からの問い合わせ内容のヒアリングと事象整理と再現確認 ■仕様確認とログや設定情報等の確認および原因切り分け ■複雑な機能や設定に関する顧客向け回答の作成 ■開発組織やPdMおよび導入支援担当へのエスカレーションと連携 ■FAQやマニュアル等のナレッジ作成と更新 ■問い合わせ傾向の分析とサポート対応フローの改善 募集職種 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★CS経験者歓迎 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて、《カスタマーサクセス》を募集します！ 新規導入支援や活用促進、契約継続提案に伴走します。顧客の声を開発チームへ共有し機能企画や改善を推進する等、事業成長を牽引する役割です。 【具体的には】■担当顧客への新規オンボーディング支援 ■プロダクト活用支援およびアップセル・クロスセル提案 ■契約継続提案と交渉 ■顧客フィードバックの収集分析と開発チームへの連携など 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★CS経験者歓迎年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可 仕事の内容 ■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 データ分析を基にした顧客別の活用改善提案/中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■事業開発：顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集/上記のフィードバックを社内開発チームに連携/開発に伴う提供価値のインパクトの検証/他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 募集職種 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可年俸
550万円～800万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ハッカズーク 求人名 【東京】アルムナイ専門SaaS×CSコンサル◆大手企業の組織風土を変革/年休120日 仕事の内容 日本初・アルムナイ専門SaaSのパイオニアで、新しいHRの市場を創出する。CS組織を牽引し、アルムナイ・リレーションを日本の当たり前にするメンバーを増員募集しております。 【業務内容】 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援： ■アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ■現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ■ユーザー分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用： ■ユーザーへのインタビュー ■アルムナイ向け配信コンテンツ企画 ■交流会やアルムナイ向けイベントの企画 募集職種 【東京】アルムナイ専門SaaS×CSコンサル◆大手企業の組織風土を変革/年休120日月給
36万4000円～58万円
東京都文京区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社インフォマート 求人名 【PMM/プロダクトマーケティングマネージャー】建設業界向けバーティカルSaaS 仕事の内容 建設業向けサービスのPMMとして顧客課題を言語化し、訴求設計から営業支援、新機能の市場投入までを主導。多職種のハブとなり、バーティカルSaaSの市場浸透と事業成長を牽引するミッションです。 【具体的には】・建設現場ヒアリングを通じた課題整理と訴求軸の設計 ・部門別（経理・購買・工事）の提案ストーリー・営業ツールの企画 ・Webページや導入事例、展示会コンテンツの企画・監修 ・PdMと協働した新機能の市場投入計画およびリリース推進 ・受注率・商談化率の分析に基づく訴求改善とPdMへのFB ・建設業法やインボイス等、業界動向・法改正を踏まえた施策展開 募集職種 【PMM/プロダクトマーケティングマネージャー】建設業界向けバーティカルSaaS月給
45万円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【映像ディレクター兼PM】HR×インタラクティブSaaS/フルリモート可 仕事の内容 インタラクティブ動画事業を行う当社にて映像ディレクター兼PM業務をお任せします。顧客のニーズを汲み取り、制作からプロジェクト全体の進捗・クオリティ管理まで幅広くリードするポジションです。 ■企画・提案： 営業・CSと連携し、クライアント（人事担当者やマーケ担当者）の課題に応じた、企画提案・構成案作成・プレゼン資料を作成 ■制作進行・ディレクション：実写撮影（インタビュー、座談会など）やアニメーション制作のディレクション。外部パートナーやデザイナーへの指示出し・クオリティ管理■制作：案件によっては、adobeツールを用いての制作業務 募集職種 【映像ディレクター兼PM】HR×インタラクティブSaaS/フルリモート可月給
25万7340円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス｜CS企画/Ops】教育系SaaS/AI×記憶の独自技術/リモート可 仕事の内容 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築がミッション。チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進します。 ■ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で施策・商談を実行します。 ■サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ■各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自動化・効率化するための仕組みを構築する 募集職種 【カスタマーサクセス｜CS企画/Ops】教育系SaaS/AI×記憶の独自技術/リモート可月給
50万円～75万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｃｏ－Ｇｒｏｗｔｈ株式会社 求人名 【セールスコンサルタント/CS】自社SaaS×組織開発/経営の根幹に入り込み提案 仕事の内容 企業の経営者や営業部門長に向けて、育成や業績向上における様々な課題をヒアリングし、自社開発SaaSの『リフレクトル』『ミチスジ』の提案と幅広いコンサルティングを将来のリーダー候補としてお任せします。 【課題特定・ソリューション提案】顧客の営業組織におけるボトルネック（教育体制、ナレッジの属人化など）を分析し、最適な活用方法を提案。 【定着・組織変革支援】契約獲得にとどまらず、システムのモニタリング設計、ナレッジマネジメントの仕組み化まで一貫して伴走。 【プロダクトフィードバック】 顧客の声をもとに、自社開発チームへ機能改善や新機能の提案。 募集職種 【セールスコンサルタント/CS】自社SaaS×組織開発/経営の根幹に入り込み提案月給
30万円以上
東京都品川区- 資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 【エンタープライズフィールドセールス】SaaS営業/法人営業経験者歓迎 仕事の内容 ■中堅～大企業を対象に、新規受注およびアカウント拡大をリードしていただきます。商談を推進し、戦略策定～実行～ナレッジ共有まで一貫して担うポジションです。 【詳細】 顧客の課題解決のみならず、顧客が将来実現したい姿や、あるべき姿の実現に向けて提案実施 大型・複雑商談のリード、経営層アプローチ・クロージング 部門横断（マーケ／プリセールス／CS／プロダクト）との連携強化 募集職種 【エンタープライズフィールドセールス】SaaS営業/法人営業経験者歓迎月給
57万5000円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【自治体/公教育事業】CS(コミュニティ/企画)/教育系SaaS/AI×記憶の独自技術 仕事の内容 記憶のプラットフォーム『Monoxer』を展開するモノグサにて、急成長中の公教育（自治体・学校）領域を担当。コミュニティ形成・運用を通じた「1対多」のカスタマーサクセスモデルの構築と企画推進をお任せ。 ・自治体や学校など公教育領域における導入後の活用定着を推進 ・事例発信やイベント等を通じたコミュニティ形成・運営の企画実行 ・教育委員会や学校等の関係者と対話し、継続利用の合意形成をリード ・ヘルススコア等のデータ分析に基づき、アクティブ率向上の施策を立案 ・再現性のある「1対多」のカスタマーサクセスモデルと仕組みを構築 ・公教育現場の声を集約し、製品開発や営業チームへフィードバック 募集職種 【自治体/公教育事業】CS(コミュニティ/企画)/教育系SaaS/AI×記憶の独自技術年俸
500万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ベーシック 求人名 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日 仕事の内容 当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。 ・ツールの使い方や操作説明などの初期サポート（オンボーディング） ・定期的なフォローアップ（活用状況の確認やアドバイス） ・解約につながりそうな課題の早期発見と解決サポート ・お客様に合わせた新たな提案（別サービスや機能の紹介） ・Webマーケティングに関する相談対応や施策提案 ・より良い支援方法を考え、チーム内で改善を進める活動 募集職種 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日月給
52万円～67万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
550万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＫＡＫＥＡＩ 求人名 【経理担当】1on1支援SaaS『Kakeai』/成長中スタートアップ/年休140日 仕事の内容 組織改善プラットフォームを展開する当社にて、経理業務全般をご担当。専任がいない未整備な環境で、月次決算の推進や請求入金管理のフロー構築をお任せします。セールスやＣＳと連携し、状況を前に進めるポジショ ンです。 ■未整備な状態からの経理業務全般の仕組み化・運用 ■月次決算業務のスケジュール管理と推進 ■請求管理および入金管理、他部門と連携した未回収対応 ■監査法人や税理士からの問い合わせ対応【仕事の魅力】経理専任がいない環境のため、自身の裁量で一から業務フローを構築し、組織を前に進める手応えや、事業に深く根差した経験を積めます。 募集職種 【経理担当】1on1支援SaaS『Kakeai』/成長中スタートアップ/年休140日月給
50万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＯＬＴＡ株式会社 求人名 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開 仕事の内容 中小企業の経営を支えるサービスとして、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。■顧客対応とエスカレーション対応■派遣社員メンバーの育成とサポート、フィードバック■モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づいた応対品質管理とサービス改善■チーム運営と目標達成への貢献 【働く環境】基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります（週3在宅、週2出社）。 募集職種 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開月給
40万円～54万7900円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【東京/SaaS営業】フルリモート/フレックス制度有/ザ・モデル型 仕事の内容 自治体や教育委員会等へAIドリル『キュビナ』の導入提案から活用定着、更新までを一貫して担当。ザ・モデル型組織で、導入・定着・拡大のサイクルを推進します。 ■自治体への新規導入提案および既存顧客への活用促進・更新提案 ■教育委員会や学校等の複数関係者との合意形成・論点整理 ■導入後のオンボーディング、授業設計支援、利用状況モニタリング ■営業プロセスの型化やプロダクト改善提案 募集職種 【東京/SaaS営業】フルリモート/フレックス制度有/ザ・モデル型月給
45万8335円～72万9168円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 バフェットコード株式会社 求人名 東京【CS：リニューアルセールス】急成長の企業分析SaaS/年間休日124日/在宅可 仕事の内容 企業分析SaaS「バフェット・コード」の既存顧客に対する契約更新/継続提案を担い、顧客の活用状況を可視化と長期的な関係構築を通じて提供価値を最大化するポジションです。 ■ 既存顧客の契約更新/クロージング業務 ｜ 顧客課題のヒアリングおよび活用支援 ■ 活用状況に応じたプラン変更/アップセル/クロスセル提案 ｜ 解約リスクの早期検知と改善アクション実行 ■ 顧客フィードバック収集/プロダクト改善提案 ｜ リニューアル業務全般の改善活動 ■ CS起点でのエクスパンションのための仕掛けづくり ※変更範囲：当社の指定する業務 募集職種 東京【CS：リニューアルセールス】急成長の企業分析SaaS/年間休日124日/在宅可年俸
650万円～1200万円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 グリニッジ株式会社 求人名 渋谷区【UI/UXデザイナー】EC関連SaaS/年間休日125日 仕事の内容 BtoB向けツールのUI/UXデザインを担う、UI/UXデザイナーを募集します。現在60近く存在する自社ツール群のUI統合を推進する新設ポジションです。ユーザー分析にもとづいた設計・改善ができる方を求めています。 【業務内容】■BtoB向けツールのUIデザイン■約60に及ぶツール群のUI統合・再設計■ユーザー行動・利用状況などの分析にもとづいたUX改善■エンジニア・企画担当者と連携したWebサービスのデザイン制作■サービス全体の一貫性を高めるデザインルール・仕組みづくり■企画・要件整理などサービス上流工程からの参画 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【UI/UXデザイナー】EC関連SaaS/年間休日125日月給
37万5000円～62万5000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 セールスギルド株式会社 求人名 【フルリモート】営業コンサルタント│営業戦略/組織設計/SaaS 仕事の内容 クライアントの営業組織を分析し、営業戦略・組織設計から現場への実装・改善まで支援。自走できる営業組織づくりを担います。 【業務内容の詳細】 ■営業/組織構築コンサルティング ■営業組織の改善：営業組織のマネジメント支援、営業戦略策定の支援 ■営業代行（テレアポ、IS、FS、CS） ■クライアントの営業代行メンバーの管理統括 ■営業代行メンバーのケアや数値管理 募集職種 【フルリモート】営業コンサルタント│営業戦略/組織設計/SaaS月給
40万円～60万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 バフェットコード株式会社 求人名 東京【CS：オンボーディング】急成長の企業分析SaaS/年間休日124日/在宅可 仕事の内容 企業分析SaaS「バフェット・コード」契約後の顧客に対するオンボーディング設計と実行を担い、顧客の成功体験を最短距離で実現するポジションです。 ■ 新規顧客のオンボーディング支援 ｜ 既存顧客への能動的フォロー/伴走支援 ■ 顧客の導入目的に合わせた活用提案 ｜ 利用状況の可視化と改善アクション実行 ■ 顧客フィードバック収集/プロダクト改善提案 ｜ 導入事例のPR材料の収集 ■ オンボーディング業務全体のオペレーション改善活動 ※変更範囲：当社の指定する業務 募集職種 東京【CS：オンボーディング】急成長の企業分析SaaS/年間休日124日/在宅可年俸
500万円～1000万円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【アカウントーサクセス (マネージャー候補)/CS】教育系SaaS/リモート可 仕事の内容 ■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 データ分析を基にした顧客別の活用改善提案/中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■組織マネジメント：CS組織の戦略・戦術設計、推進/メンバーマネジメント、評価体制の改善 ■事業開発：顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集/上記のフィードバックを社内開発チームに連携/開発に伴う提供価値のインパクトの検証/他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 募集職種 【アカウントーサクセス (マネージャー候補)/CS】教育系SaaS/リモート可年俸
600万円～1150万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス部門のBizOps》を を募集します！ AIやデータを駆使した業務効率化やカスタマーヘルスの可視化を行い、顧客支援の成果最大化と組織のスケーラビリティ向上を牽引していただきます。 【具体的には】■AI等の最先端技術を用いた顧客対応や集約業務の自動化・効率化推進 ■プロダクトの活用データを基にしたカスタマーヘルスの可視化と施策立案 ■自らもCS実務に携わり現場課題を特定した実効的な業務フローの構築 募集職種 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
600万円～990万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社レスキューナウ 求人名 五反田【総合職(法人営業/CS)】ノルマなし！ヤフー等大手の裏側を支えるIT企業 仕事の内容 誰もが知る大手企業や官公庁が、トラブルや災害時に困らないためのサブスク型ITシステムをご案内・サポートします。個人ノルマはなく、チームで丁寧にお客様に寄り添う反響メインのスタイルです。 【具体的な業務】研修や実務を通じ、以下の営業部の業務を幅広く学びながら、将来の適任ポジションを見出します。 ■大手企業・官公庁へのデータ配信やソリューションサービスの提案営業 ■自社サービスの広報活動・マーケティングの企画 ■既存顧客へのリレーション構築・営業管理業務 【特徴】長く使ってもらうサブスクサービスのため、飛び込みやテレアポは一切ありません。 募集職種 五反田【総合職(法人営業/CS)】ノルマなし！ヤフー等大手の裏側を支えるIT企業月給
27万5900円～31万4100円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～ 仕事の内容 AIチャットボット「Kuzen」を展開する当社にて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。顧客の成功支援（CS）実務に加え、チームの業務標準化やメンバー育成を牽引いただきます。 ■導入支援（課題把握・解決策提案・構築） ■既存顧客フォロー（データ分析・改善提案・活用促進） ■CSチームの業務標準化・ナレッジ体系化 ■プロダクトへの機能改善提案 ■メンバーマネジメント（採用・育成・評価・KPI設計） 【仕事の魅力】急成長プロダクトのCSとして顧客の成果最大化に貢献すると共に、チームビルディングや業務プロセスの最適化など、組織作りにも裁量を持って関われます。 募集職種 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～月給
66万6666円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ユームテクノロジージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】28,000社導入済のAISaaS/CSリーダー募集 仕事の内容 多角的な学習を支援するAI学習SaaS企業にて、既存大手顧客への新部署開拓やアップセルを通じたエクスパンション（利用拡大）とNRR向上を主導するアカウントマネージャー（AM）を募集します。 CSMと連携し大手企業の決裁者層へホワイトスペース開拓（攻めの深耕営業）と戦略的アカウントプランを実行。数千万～億単位のインパクトを生み、AM組織を牽引します。（変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【カスタマーサクセス】28,000社導入済のAISaaS/CSリーダー募集月給
66万6666円～100万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【インサイドセールス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 当社はインバウンド商談の自動化・効率化を支援するプロダクトを提供しており、単なる商談創出にとどまらず、プロダクト開発へのフィードバックや、各部署との連携を通じて受注率の向上にも貢献していただきます。 ■インバウンドリードの対応・ナーチャリング ■商談獲得および案件化率向上のための施策実行 ■メルマガ施策、展示会リード活用などを含むマーケティングチームとの連携 ■商談の質向上、受注確度を高めるためのアプローチ戦略の検討・実行 ■営業活動を通じた示唆をプロダクト開発チームへフィードバック 募集職種 【インサイドセールス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
400万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 【CSオペレーション企画】ナレッジ・品質管理・業務改善を推進 仕事の内容 ビズリーチ事業部のカスタマーサービス＆ソリューション部にて、CS組織全体の品質向上・生産性向上を目的としたオペレーション企画を担当します。応対品質の分析やナレッジ構築、業務フロー改善、他部署との連携な ど、企画立案だけでなく実行・定着まで一貫して携わるポジションです。 【主要業務】■応対品質のモニタリング・スコアリング・改善提案 ■SLA・KPIの分析および品質改善施策の推進■ナレッジベース（Zendesk・Notion等）の構築・運用改善■研修プログラム・運用ルールの企画・整備■営業・プロダクト・開発・監査部門との連携・調整 ■CS業務フローの設計・改善・標準化 ■内部・外部監査対応および部門運営支援 募集職種 【CSオペレーション企画】ナレッジ・品質管理・業務改善を推進月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【営業リーダー候補】SaaSの成長を最前線で担う 仕事の内容 「BtoB Web接客で、商談を逃さない」をコンセプトに、Webサイトや資料から自動で商談を創出し、商談数の最大化を実現するソリューション「immedio」 の新規開拓営業全般をお任せします。 ■ターゲットリストの作成・開拓 ■展示会等でのリード取得 ■インバウンドリードへの対応 ■商談からの案件創出・クロージング ■営業フローの仕組み化 ■プロダクトへのフィードバック 募集職種 【営業リーダー候補】SaaSの成長を最前線で担う年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【アカウントエグゼクティブ（マネージャー候補）】AI×SaaSのプロダクトを展開 仕事の内容 ■フィールドセールスとしてインサイドセールスが創出した商談や代理店から紹介された商談を担当。顧客のマーケティング戦略そのものを設計し新たな市場開拓と拡大をリードいただく、極めて重要なポジションです。 ■KUZENを活用したソリューションを提案、社内外のステークホルダーと連携してクロージングまで導くことで、顧客の課題解決を推進します。 【具体的には】 ■顧客の課題解決のためのコンサルティング ■契約後からプロジェクト開始までの準備 ■顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案 等 募集職種 【アカウントエグゼクティブ（マネージャー候補）】AI×SaaSのプロダクトを展開月給
83万3000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(経営戦略チーム)】経営直下/HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《BizOps(経営戦略チーム)》を募集します！ 事業部横断での業務フローの最適化、データ収集の仕組み化、生成AI等を駆使したオペレーション自動化・高度化を推進し、経営の意思決定を支える仕組みを構築します。 【具体的には】■業務プロセスの設計・型化・仕組み化 ■現場に入り込む業務オペレーションの構築・定着 ■事業KPIのモニタリング環境整備 ■AIを駆使した営業プロセスの自動化・高度化 募集職種 【BizOps(経営戦略チーム)】経営直下/HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
660万円～1170万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤＸＹＺ株式会社 求人名 〈大手法人向け営業〉街の暮らしを変える顔認証ID「FreeiD」 仕事の内容 「顔だけで暮らせる街づくり」というビジョンを掲げ、顔認証ID「FreeiD」を起点としたスマートシティ構想を本格的に推進する当社にて、ソリューション営業をお任せします。 ■大手法人・新規ターゲットの開拓、市場リサーチ ■顧客課題のヒアリング・整理、本質的なソリューション提案設計 ■「FreeiD」を活用した提案・クロージング ■役員・決裁者含む複数ステークホルダーの合意形成・調整 ■パイプライン管理、受注・失注分析 ■プロダクト・CS等との連携、営業プロセスの型化・改善 募集職種 〈大手法人向け営業〉街の暮らしを変える顔認証ID「FreeiD」月給
75万円～125万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ミツモア 求人名 【エンタープライズセールス】Vertical SaaS/フレックス導入 仕事の内容 プロワンは、リフォームや設備工事などの現場業界に特化したソリューションとして急速な成長を遂げております。事業拡大の好機を捉え、さらなる飛躍を目指すため、エンタープライズセールス担当者を募集します。 ■SaaSプロダクトを大手企業に提案、導入するフィールドセールス業務 ■CSと協力し、既存顧客との継続的な関係構築およびアップセル、クロスセルの推進 ■数年がかりの長期商談の進行・クロージング ■役員レベルのステークホルダーとの折衝及び関係構築 ■市場動向や顧客ニーズを把握し、新たに必要な機能を考え、他部門と連携してプロダクトの改良 募集職種 【エンタープライズセールス】Vertical SaaS/フレックス導入月給
41万6743円～62万5115円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★SaaS企業出身者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 SaaSのカスタマーサクセス経験を活かし、企業のバックオフィスDXを支援いただきます。プロダクト導入・活用促進から契約更新、アップセル支援まで一貫して担い、顧客の事業成長に貢献します。 【具体的には】■顧客の業務課題・導入目的の整理、成功計画の策定 ■SaaS導入プロジェクトの進行管理・運用提案 ■顧客の利用状況を踏まえた活用促進・定着支援 ■NRR・GRRを意識した契約更新・アカウント管理 ■営業と連携した追加機能・サービスの提案支援 ■顧客要望の開発部門への共有・プロダクト改善提案 募集職種 ★SaaS企業出身者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当 仕事の内容 転職サイト「ビズリーチ」のCS組織において、顧客対応品質向上や業務効率化を推進する企画ポジションです。生成AIや各種ツールを活用しながら、顧客体験向上とオペレーション改革を担っていただきます。 【主要業務】 ■応対品質モニタリングおよび改善企画 ■VOC分析および改善施策立案■生成AI活用による業務効率化推進 ■AIエージェント設計・運用■研修プログラム企画および実施 ■ナレッジマネジメント基盤構築■SLA管理および品質改善 ■部門横断プロジェクト推進 募集職種 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集します！ 外部基幹システム等とのデータ連携に向けた要件定義や設定ディレクション、定着化支援を行い、顧客価値最大化と機能拡張に貢献します。 【具体的には】 ■外部システム連携に向けた要件定義・マッピング設計・初期設定導入支援 ■データ運用の定着化と高度な連携パターンの提案 ■顧客要望の分析と開発連携による機能拡張支援 募集職種 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ファンくる 求人名 【CS部門のMGR候補】顧客体験マネジメントSaaSで組織運営と業務改善をリード 仕事の内容 顧客体験マネジメントSaaSを提供する当社で、CSチーム全体の成果最大化をミッションに組織運営・業務改善をリードしていただきます。※担当顧客は持たずマネジメント業務を中心にお任せします。 ■CSチーム全体のマネジメント、メンバー（9名）の育成や目標管理■チームKPIの設計・モニタリング・改善施策の推進■業務フローの標準化・品質管理・オペレーション改善■他部門と連携した顧客価値向上・業務改善の推進■経営陣へのレポーティングおよび組織戦略の立案・実行 など、CS戦略の立案からKPIマネジメントまで幅広い裁量を持って組織成長を牽引していただきます。 募集職種 【CS部門のMGR候補】顧客体験マネジメントSaaSで組織運営と業務改善をリード年俸
600万円～800万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クラブネッツ 求人名 【CSリーダー候補】店舗DX推進のカスタマーサクセス／週4リモート・転勤なし 仕事の内容 飲食店やホームセンター等の店舗DXを推進するカスタマーサクセス（CS）を担当。自社商材や他社連携で本質的な課題解決を行えます。週4日リモート・残業20h・転勤無と働きやすい環境です。 ■定期フォロー■課題特定（業務フローの把握とヒアリング） ■課題に応じた最適な解決策の企画・提案 【仕事の魅力】自社プロダクトの提案だけでなく、顧客課題に応じて「複数組み合わせ」「新規ツールの開発」「他社アライアンス」まで幅広く提案可能。自社商品の押し売りではない本質的な提案ができます。 【教育体制】入社後はOJTとともに基本出社にて業務のキャッチアップを行います。 募集職種 【CSリーダー候補】店舗DX推進のカスタマーサクセス／週4リモート・転勤なし年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドをご利用のお客様からの問い合わせ対応（チャット・メール等）を担当し、ユーザーの声からプロダクト改善にも貢献いただきます。 【具体的には】 ■お客様からの問い合わせに対するチャットやメールでのサポート対応 ■顧客の声を収集し、開発チーム（エンジニア等）へのフィードバック ■自己解決率向上のためのFAQやマニュアルの改善・作成 ※顧客に最も近い存在として、プロダクトの成長とユーザー体験の向上を直接的に支えます。 募集職種 【カスタマーサポート】在宅可／マネーフォワードクラウド月給
33万4000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＲＥＡＳＵＲＹ 求人名 溜池山王【自社ソフトウェアのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす 仕事の内容 ■自社開発の電子契約SaaS「Great Sign」等のカスタマーサポート・問い合わせ対応をお任せします。■これまでの経験を活かし、顧客の声を開発側へ届けプロダクト改善にも貢献できる環境です。 【具体的には】 ■自社SaaS（Great Sign等）の利用顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■FAQやマニュアルの作成・整備・業務フローの改善 ■お客様からのご要望やご意見を集約し、開発チームへ共有（サービス改善の提案） ※単なる受電業務にとどまらず、お客様の生の声をもとにサービスを育てていくコアメンバーとしてご活躍いただけます。 募集職種 溜池山王【自社ソフトウェアのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす月給
26万2300円～26万4000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ディーバ 求人名 【理系歓迎】理系の分析力で仕組み化を推進！SaaS×CSで未経験から専門性を磨く 仕事の内容 自社連結会計SaaSをご利用中のお客様が抱える複雑な課題を、論理的に紐解き解決へ導くカスタマーサクセスです。現場の一次情報を分析し、開発部門と共にプロダクトの機能改善や仕組み化を推進していただきます。 【具体的には】入社後3～6ヶ月の手厚い研修で会計とシステムの基礎を習得後、以下を段階的にお任せします。まずはお客様の複雑な業務プロセスを因数分解し、システムによる解決策を提示する個別支援からスタート。その後、仮説検証を通じてFAQや教育コンテンツを構築する仕組み化や、顧客の一次情報をデータとして分析し開発陣へ機能改善を提案するプロダクト創生まで担います。理系の研究で培った分析力が直結します。 募集職種 【理系歓迎】理系の分析力で仕組み化を推進！SaaS×CSで未経験から専門性を磨く月給
39万2858円～57万1429円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ノウビー 求人名 千代田区【PdM候補】障害福祉SaaSの企画・開発/リクルートから独立/年休140日 仕事の内容 障害福祉分野における業務支援SaaS事業を行う当社にて、プロダクトマネージャー（PdM）候補としての業務をお任せします。 顧客の課題発見から要件定義、開発管理、リリース後の効果測定まで主導します。 【具体的には】 ■顧客ニーズや市場特性を踏まえたプロダクト戦略・ロードマップの策定 ■ユーザーインサイトや制度に基づく要件定義、エンジニアとの仕様設計 ■開発スプリントの計画進行、進捗・課題・品質のデリバリーマネジメント ■KPIモニタリングや現場取材、ユーザー観察に基づく改善施策の実行 募集職種 千代田区【PdM候補】障害福祉SaaSの企画・開発/リクルートから独立/年休140日月給
41万8593円～58万2866円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 イチロウ株式会社 求人名 【渋谷/CS】大手介護法人向け/0→1組織立ち上げ/レガシー産業の変革/週2在宅可 仕事の内容 介護マッチング事業を行う当社にてエンタープライズCSをお任せします。大手介護・医療法人への導入・定着・全社展開を推進し、業界の課題解決とCS組織の立ち上げを牽引します。 ■オンボーディング・運用設計：KGI/KPI設定、ロードマップ策定、現場フローへの組み込み設計■チェンジマネジメント：現場向け説明会の実施、課題特定とデータに基づく定例改善提案■エクスパンション推進：成功事例を元にした別施設や全社への横展開提案■プロダクト還元：現場の声を事業開発・開発チームへフィードバック 募集職種 【渋谷/CS】大手介護法人向け/0→1組織立ち上げ/レガシー産業の変革/週2在宅可月給
44万7410円～66万9620円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エブリー 求人名 【六本木/DXコンサル】大手小売×SaaSで新領域を創出/導入支援とCS経験を活かす 仕事の内容 大手小売企業向け統合ソリューション「retail HUB」の導入・運用コンサルティングを担当。顧客課題の分析から業務フロー構築、システム運用定着まで一貫して支援します。 ■大手小売（エンタープライズ）の現状分析・課題抽出・施策提案 ■ネットスーパー・店舗アプリ・サイネージ等の導入・運用オペレーション設計・改善 ■運用定着に向けたKPI管理・効果検証・継続的なカスタマーサクセス活動 ■社内プロダクト・開発チームや社外パートナーと連携したプロジェクト推進 募集職種 【六本木/DXコンサル】大手小売×SaaSで新領域を創出/導入支援とCS経験を活かす年俸
600万円～1200万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エーテンラボ株式会社 求人名 【自治体向けカスタマーサクセス】習慣化アプリ「みんチャレ」を支えるCS！ 仕事の内容 習慣化アプリ「みんチャレ」を活用した、自治体の健康増進事業におけるカスタマーサポートおよびサクセス業務全般をお任せします。地域住民の健康と繋がりを支援するやりがいのある仕事です。 住民からの問合せ対応（主に電話）や、高齢者を中心としたアプリ操作説明会の講師、マニュアル作成などを担当します。また、専用システムでのアプリ内お知らせ配信、自治体専用ページの設定、部内のオペレーション改善や事務局対応も行います。ゆくゆくは利用促進に向けたイベント企画立案やデータ分析など、幅広いCS領域に主導権を持って挑戦できます。 ［仕事内容の変更の範囲:当社業務全般］ 募集職種 【自治体向けカスタマーサクセス】習慣化アプリ「みんチャレ」を支えるCS！年俸
450万円～550万円
東京都中央区- 副業・WワークOK年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐｌｙＮｏｗ 求人名 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow 仕事の内容 新サービス『Interview Cloud』を導入した企業への初期オンボーディング、活用提案、データ(CSV等)を用いた効果検証、CVR向上のための分析レポート作成など、顧客の採用成功に並走するCS業務です。 (1)導入支援:契約後のお客様に対する初期ミーティング、運用設計の実施。 (2)活用促進・改善提案:機能活用の提案や顧客ニーズのヒアリング、開発部への共有。 (3)データ分析:CSVや分析ツールを用いた効果検証、レポート作成。 (4)ナレッジ作成:マニュアルやFAQの企画。 ★フルフレックスのため個人の裁量で柔軟に働けます。立ち上げフェーズの組織作りにも挑戦可能です。 募集職種 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow月給
28万5725円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK 仕事の内容 テクニカルサポートとして、サービス品質・サポート体制を維持・向上させることを目的に、以下の業務をお任せします。営業やCSサクセス、開発チームと連携しながら顧客満足度の向上とプロダクト改善をお任せします 【業務内容】■営業・カスタマーサクセスと連携し、既存顧客に対する技術的なサポート ■契約後の顧客に対し、トラブルの一次対応から解決まで ■新機能や機能改善に関する検証および開発チームとの連携 ☆オンラインヘルプやFAQなどのコンテンツ企画・作成・編集にも携わっていただきます 募集職種 【テクニカルサポート】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/リモート月4回OK月給
42万円～58万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社カナリー 求人名 【シニアソフトウェアエンジニア】不動産特化型SaaS/年休123日/リモート可 仕事の内容 toC 不動産マーケットプレイス「カナリー」、toB 不動産仲介業者向けSaaS「カナリークラウド」、その他新規事業のサービスの開発や開発チーム作りを牽引していただきます。 シニアソフトウェアエンジニアの方には、Webフロントエンド、バックエンド、モバイルアプリ等を広く見通した上での設計、レビュー、メンバーの育成を担っていただきたいと考えています【詳細】■開発における環境の整備や改善（新規技術導入のための技術調査や検証、アーキテクチャの検討や見直し、コードレビュー、CI/CDの整備等）■開発チーム作り（チームメンバーに対する技術的なサポートや育成等） 募集職種 【シニアソフトウェアエンジニア】不動産特化型SaaS/年休123日/リモート可月給
100万円～150万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 東京【カスタマーサクセス】評価システムSaaSの伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 東京【カスタマーサクセス】評価システムSaaSの伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社コドモン 求人名 【事業企画/写真共有販売事業チームメンバー】保育×Tech/リモート可 仕事の内容 コドモンの成長を支える第2の柱として急成長中の「メモリー事業（写真共有・販売）」のtoC/toB戦略強化に向けて、更なるグロースを推進するメンバーを募集します。 ・メモリー導入施設数の拡大（下記を通じた新規開拓・提案） - SMB施設：架電・オンライン提案など（外部リソースも活用しながら推進） - エンプラ・自治体：カスタマーサクセスと連携した提案 ・顧客インサイトの収集と課題発見・整理、プロダクトや提案への反映 ・PdM・開発・営業・CSなど他部署との連携 募集職種 【事業企画/写真共有販売事業チームメンバー】保育×Tech/リモート可月給
46万5000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【Salesforceアドミニストレーター】グローバルな環境×IT/SaaS企業 仕事の内容 HENNGE Oneビジネスを支えるSalesforce環境の管理・運用を通じて事業成長に貢献。各部署と連携した業務プロセス改善やデータ分析により、営業活動の効率化と意思決定をサポートします。 顧客データや契約情報の管理、営業活動促進のためのレポート作成、カスタムオブジェクト管理を担当。新サービスリリース時の運用変更対応や、お客様が直接利用するポータルサイト運営にも携わり、HENNGE Oneユーザーへ直接的な価値を提供します。■Salesforce を中心とした業務システムの管理・運用 (Administration)■ビジネスサイドと連携した業務プロセス改善■Sales/製品企画/CSへのモニタリング データ提供基盤の管理 募集職種 【Salesforceアドミニストレーター】グローバルな環境×IT/SaaS企業月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
42万8500円以上
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS 仕事の内容 「楽楽シリーズ」の既存顧客に対するCS戦略の立案・実行を担当いただきます。ハイタッチとデジタル施策を組み合わせた顧客接点の最適化やCSの仕組みづくりを推進し、10～15名規模の組織マネジメントを担います。 【具体的には】■楽楽シリーズ横断のカスタマーサクセス戦略立案 ■ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ施策の企画 ■既存顧客への価値提供を高めるCSの仕組みづくり ■製品改善・オンライン施策・CSサービス構築の推進 ■関連部門と連携した戦略実行・組織運営の最適化 ■10～15名規模の組織マネジメント・メンバー育成 募集職種 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【リーダー候補】カスタマーサクセス（CS戦略・企画）/資金調達累計28.8億円 仕事の内容 対話デザインプラットフォーム「Kuzen」を開発・提供する当社にて、企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ■クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ■マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ■ユーザーの行動データや対話データを活用したPDCAサイクルの構築、運用代行 ■クライアントの事業責任者への改善提案およびコンサルティング ■顧客の生の声（市場ニーズ）を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引 募集職種 【リーダー候補】カスタマーサクセス（CS戦略・企画）/資金調達累計28.8億円月給
50万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 ★フルリモート★学校向けSaaS営業/フィールドセールス：全国3,800校以上導入 仕事の内容 【入社2年でマネージャーに昇格実績あり！】 東京・大阪・名古屋・福岡の拠点から離れたエリア（例：愛媛県・広島県など）の高校への提案営業を、ご自宅からフルリモートで担当していただきます。 【具体的に】 ■フィールドセールス/新規営業 高校の先生や進路指導部に「Handy進路指導室」を紹介し、導入や活用方法を提案します。インサイドセールスが獲得したアポからスタートし、先生の校内稟議のサポートまで担当します。学校の課題や方針に合わせて進路指導のDXを実現し、先生の業務効率化と生徒のキャリア選択支援を両立させます。 ⇒先生の働き方と生徒の進路選択、その両方に関わる提案ができるポジションです。 募集職種 ★フルリモート★学校向けSaaS営業/フィールドセールス：全国3,800校以上導入年俸
400万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リプロネクスト 求人名 【渋谷】AI×SaaS事業の成長を牽引する営業責任者（COO候補） 仕事の内容 対話型AIサービス「NOIM」のPMFに向け、営業責任者として顧客開拓・営業戦略の立案と実行/営業組織の構築をお任せ。自ら顧客と向き合い、事業の勝ち筋を見つけ、組織成果の仕組みづくりを推進するポジションです。 ・住宅・自治体移住領域を中心とした顧客課題の把握、重要商談の推進 ・顧客の反応や導入結果を踏まえたターゲット/提案内容/営業手法の検証と改善 ・営業プロセスの整備、営業メンバーの採用・育成 ・顧客の声を事業開発・プロダクト部門へ共有し、提供価値の改善を推進 ・将来的にはSales・CS・Marketingを横断し、事業全体の戦略や組織づくりを担当 CEOと事業の方向性を議論しながら、自ら判断・実行できる環境です。 募集職種 【渋谷】AI×SaaS事業の成長を牽引する営業責任者（COO候補）月給
58万3334円～83万3335円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｓｃａｌｅｂａｓｅ株式会社 求人名 【事業推進・インサイドセールス】大手導入多数・収益管理SaaS/MRR+51%で成長 仕事の内容 ■収益管理プラットフォーム「Scalebase」の認知獲得から商談創出までを自らの裁量で設計・実行するマーケティング/インサイドセールス。AIを相棒に職掌を越えプロダクトの進化まで牽引するポジションです。 ■認知獲得から商談創出までの全プロセスを自らの裁量で設計・実行します。複雑なドメインの価値を市場に言語化して届ける施策企画やターゲット分析、リードナーチャリングに加え、市場のペインをPdMに届けプロダクト進化も牽引。 ■当社ではAIを活用した調査・自動化を標準化しており、少数精鋭チームで職種に縛られず事業推進のエンジンとして幅広く活躍できるやりがいがあります。 募集職種 【事業推進・インサイドセールス】大手導入多数・収益管理SaaS/MRR+51%で成長月給
51万6666円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 エメラダ株式会社 求人名 【Biz PM/金融機関向け】累計19億調達の急成長SaaS/SO付与有/フルリモート可 仕事の内容 SaaS+Fintech事業を展開する当社にて、金融機関向け各種プロダクトの顧客課題特定から価値定義、要件定義、開発推進、リリース後の仮説検証までBiz PMとして一気通貫でお任せします。 金融機関の業務課題を整理しPRDや仕様策定、優先順位付け、リスク管理を担当します。社内の営業・開発・CSや顧客側関係部門と密に連携し意思決定のファシリテーションや継続的な仮説検証業務全般を一括して主導。銀行やカード会社の本部企画出身者やPM/PO経験者が大手リード企業と直接対峙し、リモートワークやフレックス等の柔軟な働き方のもと事業成長を強力に牽引できる非常にやりがいある環境です。 募集職種 【Biz PM/金融機関向け】累計19億調達の急成長SaaS/SO付与有/フルリモート可年俸
700万円～1200万円
東京都港区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｉｌｌｎｏｔｅ 求人名 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援 仕事の内容 システムの導入から定着、成果創出まで一気通貫で支援します。単にシステム導入から定着支援だけでなく、あくまでシステムはツールとして、本質的な課題解決に向け、お客様と長期的な関係を築きながら支援します。 資格ミッションと業務内容 1．導入・定着フェーズの推進：導入目的の整理、業務フロー設計、データ移行、社内向け説明会の実施・伴走 2．活用促進・成果創出：定例会議の開催、成功事例共有、活用度の低い部署への定着フォロー 3．プロダクトフィードバック：顧客の声や要望を構造化し、PdM・開発チームへ新規機能・UI改善を提案 募集職種 【カスタマーサクセス】SIer/CS経験者歓迎!/大手製造業の課題解決を伴走支援月給
40万6600円～66万5450円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｆａｃｉｌｏ 求人名 コンテンツマーケター/不動産領域｜大手約7割導入SaaSの制作ラインの専任 仕事の内容 Faciloのマーケティングコンテンツ全般の企画・制作・ディレクションをリードするポジションです。不動産仲介という専門領域で、顧客に届くコンテンツを自らの手で作り上げる仕事です。 調査レポート（自社リサーチ）の企画・制作・発信、ホワイトペーパー・導入事例記事の企画・制作ディレクション、オウンドメディア（SEO記事）の企画・ディレクション・品質管理、ウェビナーの企画（テーマ・構成・登壇者調整）、サービスサイト・LPのコンテンツ更新・改善、外部制作パートナーのディレクションを担当します。不動産×テクノロジーの専門コンテンツを、実務として形にしていくポジションです。 募集職種 コンテンツマーケター/不動産領域｜大手約7割導入SaaSの制作ラインの専任月給
50万円以上
東京都中央区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【DX・ITコンサルタント】SaaS×AIで経理業務を改革 仕事の内容 中小・ベンチャー企業向けに、SaaS・AIを活用した経理業務のDXを支援。現状業務の分析から業務フロー再設計、クラウド導入、運用定着まで一貫して担当し、顧客のバックオフィス改革を推進します。 【具体的には】■顧客の経理業務・ビジネスモデルの現状分析 ■業務フローの可視化・課題抽出・BPRの推進 ■クラウド会計の勘定科目・承認フロー等の設計 ■AI-OCR・自動仕訳等を活用した業務効率化 ■顧客折衝・プロジェクト管理・導入支援 ■マニュアル整備・従業員研修・運用定着支援 募集職種 【DX・ITコンサルタント】SaaS×AIで経理業務を改革月給
41万7000円～62万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【事業企画型インサイドセールス】営業企画・事業企画に近い仕事へ広げられる 仕事の内容 人事労務SaaSの新規商談創出を担い、ターゲット・KPI設計、ナーチャリング施策、営業プロセス改善を推進いただきます。マーケや営業と連携し、メンバー育成・外部パートナー管理も担うマネージャー候補です。 【具体的には】■SDR・BDR等の担当領域における商談創出戦略立案 ■ターゲット・アプローチシナリオ・KPI設計 ■メール・セミナー等のナーチャリング施策企画 ■マーケ・FS・CS連携による商談品質の改善 ■SFA/CRM・AIを活用した営業業務の標準化 ■5～10名の育成、外部パートナーの運営管理 募集職種 【事業企画型インサイドセールス】営業企画・事業企画に近い仕事へ広げられる月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ミツモア 求人名 ★ご意欲重視【フィールドセールス】現場業界特化SaaS★第二新卒歓迎 仕事の内容 当社は見積もりプラットフォーム「ミツモア」を軸に、現場業界に特化したバーティカルSaaS「プロワン」など事業を多角的に展開しています。そんな当社におけるプロワン事業の《フィールドセールス》を募集！ 新規顧客への提案から導入、CSと連携した追加提案までを一貫してご担当。役員層との折衝やプロダクト改善提案等、経営課題解決に深く携わります。 【具体的には】 ■「プロワン」の新規提案・導入 ■既存顧客へのアップセル提案 ■経営層との中長期商談推進 ■顧客ニーズに基づく改善提案 募集職種 ★ご意欲重視【フィールドセールス】現場業界特化SaaS★第二新卒歓迎月給
33万3480円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【BizOps/オペレーションマネージャー候補】SaaS×AI×BPOの次世代経理BPO事業 仕事の内容 「SaaS×AI×BPO」を融合した次世代経理BPO事業にて、業務オペレーションの構築・BPR、原価率改善、生産性向上の企画および組織マネジメントを担います。 【具体的な業務内容】 ■財務・経理・労務BPO業務の可視化、標準化、BPRおよび業務フロー設計 ■生成AI、RPA、GAS、SaaSを活用した業務自動化・効率化プロセスの構築 ■工数・エラー率・原価率等のKPI設計およびモニタリングと改善PDCA ■現場オペレーションのファクトに基づく本体プロダクトチームへの改善フィードバック 募集職種 【BizOps/オペレーションマネージャー候補】SaaS×AI×BPOの次世代経理BPO事業月給
50万円～83万4000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 新卒採用経験を活かせるキャリア教育プラットフォーム営業 仕事の内容 学生と企業をつなぐキャリア教育プラットフォーム「ビズリーチ・キャンパス」を活用し、クライアント企業の新卒採用成功に向けた戦略提案を担います。セールスは顧客と議論を重ねながら、採用課題を構造的に把握 し、最適な解決策を企画・提案します。既存のサービスだけでなく、新たなカスタマイズ企画の提案や、導入後の効果検証、改善提案まで幅広く関与。CSチームと連携しながら年間の採用設計から次年度提案まで伴走するポジションです。採用支援の専門性を高めたい方、新卒採用領域の経験を活かして社会的インパクトを出したい方に最適な環境です。 募集職種 新卒採用経験を活かせるキャリア教育プラットフォーム営業月給
33万3334円～50万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】未経験・第二新卒可/海外売上20%超えの急成長SaaS企業 仕事の内容 現場主導型営業支援SaaS『Translead CRM』を展開する当社にて、オンボーディング支援や運用定着、顧客理解に基づくプロダクト改善企画、営業連携、契約更新対応等のCS業務全般をお任せします。 Translead CRM導入企業の利活用促進に向けたオンボーディング支援から顧客定性調査、開発チームへのフィードバック、契約更新アプローチまで一括して直接主導します。立ち上げフェーズにつき役員直下で質の高い意思決定に触れつつ顧客管理の構築や業務プロセス改善を推進。成果がダイレクトに評価される活気ある就業環境で、実力主義のもと早期昇格やキャリアアップを果たせる大変手応えある魅力的なポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】未経験・第二新卒可/海外売上20%超えの急成長SaaS企業月給
32万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 エピックベース株式会社 求人名 【AIソリューションセールス(リーダー)】AI×音声SaaS/大手顧客中心/週1～2出社 仕事の内容 大手企業を中心にAIエージェント「Otolio」の導入提案を担当。顧客の声をプロダクトへ反映しながら事業成長と営業組織拡大を牽引いただくポジションです。 累計8,000社超の導入実績を持つAIエージェント「Otolio」の提案営業を担当。 ■大手企業向けAI活用基盤導入支援■会議データを活用した営業DX推進案件■全社ナレッジ活用プラットフォーム導入案件エンプラ顧客への提案、商談推進、顧客要望のプロダクト改善提案、マーケ・CS連携、営業戦略立案、組織づくり等を担当いただきます。 ※変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【AIソリューションセールス(リーダー)】AI×音声SaaS/大手顧客中心/週1～2出社月給
41万6666円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｈａｃｏｂｕ 求人名 週4リモート/11月11日1Day選考会【アカウントエグゼクティブ】業界No.1 物流DX 仕事の内容 ■物流DXプロダクト「MOVO」をはじめとしたマルチプロダクトを展開する当社にて、プライム上場企業や物流に関する事業者など多くのステークホルダーを巻き込んだアカウントエグゼクティブをご担当。 【詳細】■ターゲット企業へのアカウントプランニングと新規開拓 ■MOVOプロダクトを活用したソリューション提案 ■経営層への意思決定支援とクロージング ■CSと連携した効果検証および全社・拠点展開の推進 【仕事の魅力】大手企業の経営層と対話し、巨大産業の変革を牽引する高度な営業力が磨けます。全社でAIツールを活用する先進的な就業環境も魅力です。 募集職種 週4リモート/11月11日1Day選考会【アカウントエグゼクティブ】業界No.1 物流DX月給
58万3000円～70万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アルダグラム 求人名 世界展開SaaSのUIデザイナー/自社インハウス/制作会社からの挑戦歓迎/土日祝休 仕事の内容 世界中の現場の生産性を高める自社SaaS「KANNA」のUIデザイン（アプリ・Web）を中心に、各種ガイドラインの策定・運用や、Web・チラシ・新聞広告といった販促物のグラフィックデザインをお任せします。 PdMやエンジニアと密に協働し、要件定義からワイヤーフレーム作成、UIデザインまで裁量を持って担当します。既存デザインシステムの運用・拡張に加え、デザイナー自身も顧客ヒアリングに参加し、本質的な課題解決をUIへ落とし込みます。また、セールスやCS、マーケ等と連携したコミュニケーションデザインにも広く関わり、プロダクトの価値を最大化する役割を担います。 募集職種 世界展開SaaSのUIデザイナー/自社インハウス/制作会社からの挑戦歓迎/土日祝休月給
41万7000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ガクシー 求人名 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け 仕事の内容 奨学金運営団体向けのクラウド型システム「ガクシーAgent」を提供している当社にて、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるよう並走し、課題解決に向けたサポート業務をお任せいたします。 ■「ガクシーAgent」の導入前・導入後の利活用サポート、課題解決支援 ■既存顧客への適宜なアプローチによる更なる施策・新機能の提案 ■トラブル解決支援、問い合わせ内容の分析、FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客要望を吸い上げ、エンジニアチームへプロダクト改善の提案を実施 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 渋谷区【カスタマーサクセス】奨学金運営SaaS/年休120日/学校のお客様向け月給
33万4000円～58万4000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ブイキューブ 求人名 【業界未経験OK】最先端SaaSの導入から活用までを導くハイタッチセールス 仕事の内容 本ポジションでは、当社が展開する「エンタープライズDX事業」における、SaaS系の各種プロダクトを扱う営業職担当として顧客への継続提案・伴走支援を行っていただきます。 ・既存顧客対応（アップセル提案やCS活動を中心としたハイタッチセールス）※こちらが中心となる予定です ・新規顧客対応（展示会経由の問い合わせ等 ※飛び込みなどはありません） ・他部門展開による同一企業内での新規案件獲得 ・導入後の効果測定～改善提案 ・実績のある発展的活用方法の企画・提案（テンプレートや過去事例を活用）など 募集職種 【業界未経験OK】最先端SaaSの導入から活用までを導くハイタッチセールス年俸
450万円～750万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＤＸＹＺ株式会社 求人名 〈法人営業(ソリューションセールス)〉街の暮らしを変える顔認証ID「FreeiD」 仕事の内容 「顔だけで暮らせる街づくり」というビジョンを掲げ、顔認証ID「FreeiD」を起点としたスマートシティ構想を本格的に推進する当社にて、ソリューション営業をお任せします。 ■大手法人・新規ターゲットの開拓、市場リサーチ ■顧客課題のヒアリング・整理、本質的なソリューション提案設計 ■「FreeiD」を活用した提案・クロージング ■役員・決裁者含む複数ステークホルダーの合意形成・調整 ■パイプライン管理、受注・失注分析 ■プロダクト・CS等との連携、営業プロセスの型化・改善 募集職種 〈法人営業(ソリューションセールス)〉街の暮らしを変える顔認証ID「FreeiD」月給
75万円～125万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＴＲＥＡＳＵＲＹ 求人名 溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h 仕事の内容 ■自社開発の電子契約SaaS「Great Sign」等のカスタマーサポート・問い合わせ対応をお任せします■顧客の声を開発側へ届け、一緒にプロダクト改善を進められる環境です。 【具体的には】 ■自社SaaS（Great Sign等）の利用顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ■FAQやマニュアルの作成・整備・業務フローの改善 ■お客様からのご要望やご意見を集約し、開発チームへ共有（サービス改善の提案） ※単なる受電業務にとどまらず、お客様の生の声をもとにサービスを育てていくコアメンバーとしてご活躍いただけます。 募集職種 溜池山王【自社ソフトのサポート対応】自社開発/顧客の声を活かす/残業平均5h月給
26万2300円～26万4000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＬｉｖｅＰｏｃｋｅｔ株式会社 求人名 【営業企画(CS部門)/新設】KDDIグループ戦略子会社/電子チケットサービス 仕事の内容 電子チケット販売プラットフォーム「LivePocket」において、事業者（BtoB）およびチケット購入者（BtoC）の声を分析し、サービスの満足度向上と利用促進を全社的に牽引する企画・分析業務をお任せします。 決まったルーチンワークではなく、データから課題を見つけ出し、仕組み化や改善を自ら企画・実行できる裁量の大きなポジションです。 ■顧客満足度（CSAT）調査の設計・分析・活用 ■VoC（顧客の声）を起点としたサービス改善企画事業者・購入者窓口の問い合わせ状況の分析 ■営業部門と連携したオンボーディング・利用促進企画 ■顧客対応の自動化・効率化（テックタッチ）の推進 募集職種 【営業企画(CS部門)/新設】KDDIグループ戦略子会社/電子チケットサービス月給
29万円以上
東京都23区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｏｕｒｓ 求人名 渋谷【カスタマーサクセス/Bizdev】急成長バーチャルツアーSaas/営業経験者歓迎 仕事の内容 バーチャルツアーSaaS事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。導入企業のオンボーディングから活用促進、解約防止、アップセル提案まで一貫して担い、顧客の採用成果創出を牽引します。 【具体的には】■初期設定・ツアー構築確認・社員紹介拡充等のオンボーディング■選考案内やスカウト等における活用場面の設計および定着支援■閲覧時間・応募数等のデータ分析と顧客への改善・成果レポート■プランアップグレードや追加拠点撮影などのアップセル提案■活用停滞企業へのアプローチおよびチャーン（解約）防止対応■顧客の声をもとにした制作・開発部門への機能改善提案とCS仕組み化 募集職種 渋谷【カスタマーサクセス/Bizdev】急成長バーチャルツアーSaas/営業経験者歓迎月給
30万円～66万6667円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 セールスオープンポジション/リモート可×フルフレックス/AI×SaaS事業 仕事の内容 セールス担当のオープンポジションを募集します。面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮しポジションを調整します。 【ポジション例】■インサイドセールス ◇BDR・SDRの立ち上げ・体制構築◇導入事例やコンテンツを活用したリードへのアプローチ 等 ■アカウント・エグゼクティブ:◇顧客の製品開発・CXにおける課題を特定し、最適なワークフローやFlyleの活用方法を提案◇商談の対応、提案資料作成、受注までのクロージング業務などのあらゆる営業業務 等 ■カスタマーサクセス(CS):◇新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発◇CS組織の仕組みづくり、立ち上げ 等 募集職種 セールスオープンポジション/リモート可×フルフレックス/AI×SaaS事業月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＲＥＨＡＴＣＨ株式会社 求人名 【マーケター/AI×Saas事業】マーケ×AIエージェントプロダクト1人目マーケター 仕事の内容 デジタルマーケティング支援 AIエージェントの領域から「意思決定で、世界をうごかす。」 ■マーケター向けAIエージェント「One Orchestra」マーケティング ■マーケティング支援事業の自社マーケティング 【業務詳細】■広告・メディア・セミナー等のチャネル設計 ■Google/Meta広告運用 ■MA活用によるナーチャリング施策 ■GA4/Looker Studio等での分析基盤設計 ■CS/営業連携でリード～商談管理 ■セミナー/資料DL/Webでのリード獲得 ■オウンドメディア・SNS・展示会活用 ■メルマガ等のナーチャリング設計 ■イベント・カンファ運営 ■Web/事例記事の企画制作 募集職種 【マーケター/AI×Saas事業】マーケ×AIエージェントプロダクト1人目マーケター月給
33万3333円～66万6666円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ゼクウ 求人名 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援 仕事の内容 採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」などのオンボーディング支援を担当します。Saasの製品を取り扱う上で重要な導入の部分を担う、やりがいのあるお仕事です。 【業務詳細】 ■オンボーディングの実施：メイン業務となります。初めて同社システムを利用する企業に向けた、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施等 ■運用サポート・活用促進 ■課題設定～アップセル提案 ■お客様からの要望を基にしたプロダクトフィードバック 【業務の変更の範囲】会社が指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】第二新卒・未経験歓迎！既存顧客オンボーディング支援月給
36万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤＸＹＺ株式会社 求人名 【法人営業(ソリューションセールス)】街の暮らしを変える顔認証ID「FreeiD」 仕事の内容 「顔だけで暮らせる街づくり」というビジョンを掲げ、顔認証ID「FreeiD」を起点としたスマートシティ構想を本格的に推進する当社にて、ソリューション営業をお任せします。 ■大手法人・新規ターゲットの開拓、市場リサーチ ■顧客課題のヒアリング・整理、本質的なソリューション提案設計 ■「FreeiD」を活用した提案・クロージング ■役員・決裁者含む複数ステークホルダーの合意形成・調整 ■パイプライン管理、受注・失注分析 ■プロダクト・CS等との連携、営業プロセスの型化・改善 募集職種 【法人営業(ソリューションセールス)】街の暮らしを変える顔認証ID「FreeiD」月給
54万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｏｒｔｉｐ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！ 仕事の内容 個々人の適性や社内状況に応じて、Sportip ProもしくはリハケアのいずれかのB2B SaaSプロダクトのCSマネージャーとしてのアサインを検討してます。 メインクライアントはSportip Proの場合は整体・整骨院、スポーツジム・フィットネスクラブ、リハケアの場合はリハビリ・介護事業者となるため、それぞれの対象顧客に対してのカスタマーサクセス業務から、CS戦略の策定及びプロダクト側へのフィードバックといった幅広い業務と裁量をお任せする想定です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！月給
58万3333円以上
東京都文京区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】 仕事の内容 SmartHRの中核を担う新規事業のシフト管理サービスにおいて、顧客の課題を解決し、より良い働き方を実現するカスタマーサクセスです。組織立ち上げやAI実装など、市場を変革する挑戦ができる環境です。 「らくしふ」等の導入から活用定着、アップセルまで一貫して支援します。具体的には、シフト作成担当者へのヒアリングを通じた業務要件の整理、自動作成精度の検証と改善、AIを活用した導入支援プロセスの効率化等を担います。また、SMB顧客へのテックタッチ支援や問い合わせ対応、社内部門との連携体制づくりも推進し、顧客の声をもとにしたプロダクト改善や今後の事業拡大を支える仕組みづくりにも関わります。 募集職種 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】月給
33万4000円以上
東京都港区- 副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯメディア株式会社 求人名 【渋谷/営業(教育領域SaaS)】法人営業経験歓迎/福利厚生充実◎/フレックス制 仕事の内容 プログラミング・ロボット教室をはじめ、塾・スポーツ・音楽など習い事全般のスクールを対象に、コエテコマネージャーの導入を提案していただきます。「売り方を一緒につくっていく」やりがいを感じられます。 【詳細な業務内容】 ■リード獲得・アポイント獲得（インサイドセールス業務） ■商談・提案・クロージング（フィールドセールス業務） ■導入前の期待値調整・CSへの引き継ぎ ■AIツールを活用した営業効率化への参加 ■商談内容をもとにしたプロダクト改善提案 募集職種 【渋谷/営業(教育領域SaaS)】法人営業経験歓迎/福利厚生充実◎/フレックス制年俸
400万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｍａｌｍｅ 求人名 【東京/PM(自社Saas開発)】土木・建設業界のDX推進スタートアップ/フルリモ可 仕事の内容 土木業界DXを推進する当社にて、自社Saasプロダクト(CiviLink)の導入PJのPMを募集。照査業務に課題を抱える企業にプロダクトを届け、根付かせることがミッション。属人化した業務をAIに移行させる、顧客組織の変革 を伴うPJを推進。■プリセールス段階からの参画(要件定義/WBS作成/提案資料作成)■照査AI,類似案件検索,アプリ本体接続などCiviLink主要機能の導入設計 ■顧客社内の関係者(IT部門/設計部門/照査担当者/経営層)との要件定義/合意形成/スケジュール管理 ■現場ユーザーのVoCを開発チームにフィードバックし、プロダクト改善サイクルへの貢献■導入ナレッジの標準化・カットオーバー後のオンボーディング設計・CS引継 募集職種 【東京/PM(自社Saas開発)】土木・建設業界のDX推進スタートアップ/フルリモ可月給
40万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【事業企画（BizOps）】国内トップクラスのSaaSメガベンチャー/横断BizOps本部 仕事の内容 横断BizOps本部にて、マネーフォワードビジネスカンパニー（MFBC）全体の経営課題解決と事業成長に向け、営業・CSプロセスの可視化、SFA/CRM基盤の最適化、オペレーション構築を担います。 【詳細】■Mops：マーケおよびIS領域での抜本的な業務プロセス改善と持続可能性なオペレーションの構築 ■RevOps： FSおよびバックオフィス領域での業務プロセス改善と持続可能性なオペレーションの構築 ■Strategy：事業課題の特定、戦略・戦術立案～実行支援■Data Management：データの見える化・活用推進、定量データ分析による事業運営のPDCA支援 ■Sales Planning：横断での販売戦略立案～実行支援、ナレッジ活用 募集職種 【事業企画（BizOps）】国内トップクラスのSaaSメガベンチャー/横断BizOps本部月給
50万円～83万4000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳＩＮＤ 求人名 【医療機関向けコンサル営業】AI×音声認識サービス/病院経営支援/法人営業◎ 仕事の内容 病院向け看護記録AI「Caretomo」の提案営業をお任せします。病院の事務長や看護部長、現場の看護師に向けて、現場の課題を丁寧にヒアリングしながら最適な活用方法を提案していくコンサルティング型の営業です。 ■病院への新規アプローチ(電話、メール等)■既存リードへのフォローおよびナーチャリング■オンライン/対面での商談・サービス説明■病院への訪問および関係構築■事務長、看護部長、看護師などへの課題ヒアリング■トライアル提案および導入支援■導入後のフォローアップ■CRMへの情報入力、営業活動の分析・改善提案■マーケ、CS、開発チームとの連携■営業戦略や提案プロセス改善へのフィードバック 募集職種 【医療機関向けコンサル営業】AI×音声認識サービス/病院経営支援/法人営業◎月給
50万円～70万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
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