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事業内容	■ECソリューション:ECコンサルティング/ECサイト制作/ECシステム開発/ECサイト運用 ■Webソリューション:Webコンサルティング/Webサイト制作/Webシステム開発/ 　　　　　　　　　　Webサイト運用
本社所在地	150-0001東京都渋谷区神宮前６丁目１９－２０
代表者	田中　裕之
企業ホームページ	https://www.greenwich.co.jp/

グリニッジ株式会社

港区【カスタマーサクセス】EC関連SaaS/IPO準備/事業担当候補その他カスタマーサクセス

ネットショップ向けSaaS事業を行っている当社にて、在庫管理ツールのオンボーディング、トライアル案件の初期フォロー、資料請求へのアプローチ等、営業との架け橋として顧客の成功を支えていただきます。

月給

25万円～43万7500円

勤務地

東京都港区

業界未経験歓迎

年間休日120日以上

月平均残業時間20時間以内

転勤なし

退職金あり

完全週休2日制

土日祝休み

仕事の内容

企業名グリニッジ株式会社求人名港区【カスタマーサクセス】EC関連SaaS／IPO準備／事業担当候補仕事の内容ネットショップ向けSaaS事業を行っている当社にて、在庫管理ツールのオンボーディング、トライアル案件の初期フォロー、資料請求へのアプローチ等、営業との架け橋として顧客の成功を支えていただきます。 ■トライアル申込み案件の初期フォロー、オンボーディング、契約締結 ■資料請求案件へのフォロー、課題ヒアリング、最適活用案の提案 ■営業・CS間の連携強化およびオンボーディングプロセスの改善提案 ★まずは簡単な問い合わせ対応から開始し、段階的に難易度を上げて自立を支援します。入社3ヶ月後を目安に独り立ちを目指します。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務募集職種港区【カスタマーサクセス】EC関連SaaS／IPO準備／事業担当候補

必要な経験・能力等

必要な経験・能力等【必須】在庫管理・OMS・EC業界でのCS、または実務経験（2年以上）【尚可】他社バックヤード系ツールの導入支援経験、API等IT用語の基礎理解。顧客課題を深く掘り下げ、導入成功まで粘り強く伴走できる方。顧客のフェーズに合わせ、導入が適切かを判断できる「顧客理解力」と、稼働まで粘り強く支える「伴走力」を重視します。ECに関する最低限の知識を備え、APIなどの技術用語にも抵抗がない方を求めています。 ■組織の特徴：経営層との距離が近く、自由な提案が歓迎される風土です。 ■キャリア：在庫管理だけでなく「楽天課題解決ツール」等、複数プロダクトに携わることでECの広範なスキル習得が可能です。学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

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