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- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【東京/ソリューション営業(マネージャー)】IT・DX関連課題解決型の提案営業 仕事の内容 チームを牽引しながら自らも商談の最前線に立つ「プレイングマネージャー」を募集します。メンバー育成・チーム戦略の立案と実行に加え、自身も重要顧客のアカウントマネジメントを担っていただくポジションです。 自チーム（4～5名）のマネジメントと自身のアカウント営業活動の両方を担っていただきます。 【マネジメント業務（業務比率：約50%）】■チームの売上目標策定・進捗管理（週次・月次・四半期）■メンバーの案件レビュー、商談同行、提案資料のレビュー等 【プレイヤー業務（業務比率：約50%）】■取引金額の大きい重要顧客のアカウントマネジメント■担当エリア：首都圏もしくは東海圏（拠点に準ずる）等 募集職種 【東京/ソリューション営業(マネージャー)】IT・DX関連課題解決型の提案営業月給
42万2000円～55万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
東京都文京区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【医療DX】調剤薬局向け業務支援システムのオンボーディング担当／MEDIXS 仕事の内容 【内容】「MEDIXS」を導入したばかりのお客様に対し、システムの初期設定から現場での操作レクチャーまで一貫してサポートし、早期の安定稼働を実現していただきます。 ■導入プロジェクトの推進：薬局の経営層や現場責任者と導入スケジュールを合意し、Time to Valueの短縮を目指したプロジェクト管理 ■操作説明・レクチャーの実施：現場の薬剤師やスタッフの方々に対し、新システムへの不安を解消するためのレクチャーを実施 ■導入品質の標準化と改善：効率的で分かりやすいマニュアルや動画資材の改善提案、仕組みづくり ■社内連携：セールスやカスタマーサクセス担当との情報連携 募集職種 【医療DX】調剤薬局向け業務支援システムのオンボーディング担当／MEDIXS月給
45万8000円～54万2000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
正社員企業名 株式会社グロービス 求人名 ビジネススクール学生向けリレーション(カスタマーサクセス・顧客体験設計)P職 仕事の内容 社会に創造と変革をもたらすビジネスリーダーを輩出するビジネススクールで、社会人学生の体験価値を最大化させるお仕事です。履修計画の相談や制度運用などをはじめとして、学生が充実した学びを得て、最後まで 学び続けていただけるよう最適な支援を目指します。ビジネスリーダーを目指す社会人が大学院での学びに集中し、「グロービスに来て良かった」と実感いただくことを目的とした体験を創出します。本ポジションは、「学生コミュニケーション」「履修制度・規約運用」「業務改善・新施策実施」などの領域を横断し、時代やビジネス環境の変化、学生の状況に合わせてカスタマーサクセスの再設計を担っていただくポジションです。 募集職種 ビジネススクール学生向けリレーション(カスタマーサクセス・顧客体験設計)P職年俸450万円～650万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｌｉｎｋ 求人名 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー 仕事の内容 認知症をはじめとする脳神経疾患の早期発見・予防に取り組む当社で、健診施設・医療機関や企業への導入から活用・継続までを支えるカスタマーサクセスを募集します。 健診施設・医療機関や企業が当社のサービスを円滑に導入し、継続して活用できるよう支える役割です。受注後の導入準備、担当者への説明、運用開始後のフォローを担い、利用状況や現場の声をもとに運用の見直しや活用方法を提案します。加えて、現場で得た知見をプロダクト開発部門へ共有し、製品の改善にも生かしていただきます。導入事例も運用の型もこれからつくる段階のポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー月給
58万3334円～75万円
東京都港区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【名古屋】★法人営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】 仕事の内容 ■製造業向けに業務効率化ソリューション「匠フォース」の伴走営業 ■取締役以上のレイヤーに対して生産性向上や適正な取引実現をサポート■全国出張の機会が週1～2回あります。 ■導入時の初期設定や業務フローに沿ったカスタマイズを支援 ■現場から経営層までヒアリングし業務課題を把握・分析 ■利用データを基に業務改善や効果的な活用方法を提案 ■定着化を支援し、利用状況をモニタリングし改善策を提示 ■新機能や上位プランを提案し契約継続や成長をサポート ■現場の声をプロダクトチームへ共有し機能改善に反映 募集職種 【名古屋】★法人営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】月給
58万3333円～75万円
愛知県名古屋市昭和区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！ 仕事の内容 国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 募集職種 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マクロミル 求人名 【カスタマーサクセスリーダー】安定した企業基盤×新規事業 仕事の内容 Corekaの顧客を“成功”へ導くこと＝生活者データを起点に「売れる商品・マーケティング施策」を支援することがミッション。カスタマーサクセス業務やカスタマーサクセスOps業務をお任せいたします。 【詳細】■新規顧客へのオンボーディング（導入～活用定着まで）■定期的なミーティングによる課題抽出・改善提案■利用データ分析に基づく活用促進・成功設計■顧客のマーケティング施策・商品開発への示唆提供■マネジャーと議論しながらのCS組織戦略・業務設計■顧客データ・プロダクト利用ログの分析■HubSpotなどを活用した施策設計・実行■ナレッジ・コンテンツの企画/作成■支援プロセスの設計・改善 募集職種 【カスタマーサクセスリーダー】安定した企業基盤×新規事業月給
41万7000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アクル 求人名 【CS/シニア】EC決済×セキュリティ/4.5万サイト導入/管理職以外のキャリアも 仕事の内容 ECサイトの収益最大化を支えるサービスの既存顧客向け提案営業(リーダー候補)をお任せ。リーダー・マネージャーへの道は勿論、スペシャリストとして提案の型化やナレッジ共有でチームに貢献する道もございます 【詳細】既存顧客（主にEC事業者）を担当し、サービスの継続利用や利用拡大に向けた提案活動を行います。お客様との対話を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。 【KPI】解約件数やアップセル・クロスセルの売上。ノルマはありませんが、個人目標を設定しています 【提案サービス】ASUKA/決済CVO（決済アシスト機能）など 募集職種 【CS/シニア】EC決済×セキュリティ/4.5万サイト導入/管理職以外のキャリアも年俸
700万円～900万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社スペースリー 求人名 【CSリーダー候補】リモート可/VR×SaaSの活用支援～育成 仕事の内容 360°VRコンテンツを誰でも作れるSaaS「スペースリー」を提供する当社にて、首都圏の不動産・住宅会社や自治体へのカスタマーサクセスを担いながら、チームの仕組みづくりもお任せします。 担当するのは、首都圏の不動産会社やハウスメーカー、自治体です。導入直後のオンボーディングから、活用が進むよう訪問やオンラインで伴走し、アップセルやクロスセルも提案します。ヘルススコアなどのデータから解約の兆しをつかんで手を打ち、お客様の声はプロダクト改善の提案につなげます。並行して、支援の型づくりやKPI管理、メンバーへのナレッジ共有に取り組み、成果や適性に応じてチーム運営も任されます。 募集職種 【CSリーダー候補】リモート可/VR×SaaSの活用支援～育成年俸
560万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社４ＤＩＮ 求人名 【カスタマーサクセス】リモートメイン/医療データ解析システム/完全週休2日 仕事の内容 大学病院、製薬企業、研究機関等に対し、自社開発の医療データ解析システムを最大限に活用し、研究成果を最大化していただくための導入後サポートや解析コンサルティング、活用アドバイス業務等をお任せします。 ■活用コンサルティング：疾患再発率の調査や薬剤効果の可視化等の目的に合わせ、プラットフォーム上で可能な解析手法を提案 ■オンボーディング：ツールの操作説明に加え医療統計やデータ抽出の基礎レクチャー■開発へのフィードバック：ユーザー要望を開発部門へ繋ぎ、プロダクトの利便性向上へ貢献。医療現場のDX化を推進するやりがいがあります。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】リモートメイン/医療データ解析システム/完全週休2日月給
41万7000円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ベーシック 求人名 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日 仕事の内容 当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。 ・ツールの使い方や操作説明などの初期サポート（オンボーディング） ・定期的なフォローアップ（活用状況の確認やアドバイス） ・解約につながりそうな課題の早期発見と解決サポート ・お客様に合わせた新たな提案（別サービスや機能の紹介） ・Webマーケティングに関する相談対応や施策提案 ・より良い支援方法を考え、チーム内で改善を進める活動 募集職種 営業経験者歓迎【カスタマーサクセス】IT SaaS/週4リモート/年休130日月給
52万円～67万5000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 マーソ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日 仕事の内容 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 ・オンボーディング、運用定着支援・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。 募集職種 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日月給
32万1575円～57万1560円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS 仕事の内容 【内容】調剤薬局向け基幹システム「MEDIXS」の導入・サポートを支えるフィールド組織を率い、「プロアクティブに導入を推進する組織」への変革を担います。 【詳細】■オンボーディングT（約10名）・フィールドサポートT（約8名）の2チームを統括 ■メンバーの目標設定・評価・育成・採用参画 ■外部委託（協力会社・BPO）の活用設計と標準工程の整備 ■大手薬局チェーンへの多拠点同時導入オペレーションの設計・改善 ■新規導入件数の最大化に向けたリソース最適化・体制構築 ■MEDIXSの事業成長に直結するフィールド組織の変革 募集職種 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS月給
75万円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
東京都文京区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社プロダクトで海外売上20%超えSaaS企業 仕事の内容 現場主導型営業支援SaaS『Translead CRM』を展開する当社にて、新設CS組織の立ち上げや業務フロー構築、運用定着支援、製品改善提案、解約防止・契約更新推進等のCS業務全般をお任せします。 Translead CRM導入企業の利活用定着に向けたKPI策定やフロー構築、現場課題の構造化によるCPO・開発陣への製品改善提案、営業連携を通じた解約防止・契約更新を一括して直接主導します。役員直下で高い質の意思決定に触れつつ、2名の初期メンバーとして仕組み作り全般を推進。成果が正当評価される実力主義のもと早期昇格や将来のCSマネージャーへ飛躍できる大変手応えとやりがい溢れる魅力的な就業環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社プロダクトで海外売上20%超えSaaS企業月給
50万円～65万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社タレントアンドアセスメント 求人名 カスタマーサクセス/責任者候補｜AI面接サービスのCS組織立ち上げ/顧客採用変革 仕事の内容 AIを活用した対話型面接SasSを保有する当社にてカスタマーサクセス組織の事業推進や組織基盤構築を担います。AI面接市場の黎明期において、顧客の採用プロセス変革を牽引する組織の立ち上げができます。 ■主な業務内容 ●CS組織の立ち上げ・体制構築：業務プロセス設計、KPI策定とモニタリング体制の構築、CS人材の採用・育成計画の立案と実行●顧客の採用成果創出への伴走：導入企業における戦略設計/運用最適化、エンタープライズ企業の支援●プロダクト/事業へのフィードバック：経営陣との連携 募集職種 カスタマーサクセス/責任者候補｜AI面接サービスのCS組織立ち上げ/顧客採用変革月給
45万8000円～62万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＧＴＮキャリア 求人名 【福岡】カスタマーサクセスマネージャー 戦略設計を統括 仕事の内容 外国人就労者の生活・就業支援を担う外勤・内勤両チームを統括します。離職やトラブルを未然に防ぐ仕組みやマニュアルを整備し、人に依存しない高品質なサポート組織の設計と運用体制の構築を担うポジションです。 【仕事詳細】対面支援を行う外勤と多言語対応を行う内勤の両組織を統括。相談データから離職兆候を把握する仕組み化や運用基準・マニュアル策定により支援品質を平準化します。【魅力】属人化しがちな外国人支援をデータと仕組みで変革するコアメンバーです。運用基準やKPIはこれから構築するフェーズのため、自身が設計した仕組みがそのまま組織の標準になる大きな手応えと、事業成長に直結するやりがいが得られます。 募集職種 【福岡】カスタマーサクセスマネージャー 戦略設計を統括月給
43万円～58万8000円
福岡県福岡市博多区- 完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ｉｒｏｄａｓ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】就活イベントの企画・企業採用支援/未経験歓迎！ 仕事の内容 主に企業の新卒採用支援や学生の就活支援を行っている当社にて、就活イベントに出展する企業を支援し、採用成功と事業成長を支える仕事です。主な業務は以下の3つです。 ■企業の採用支援： 出展企業と求める学生像をすり合わせ、マッチングに向けた計画やイベント後の振り返り、継続の提案を行います。 ■イベントの企画・運営： 社内チームと連携し、顧客のニーズに合わせたイベント全体の構成や準備を進めます。 ■事業の改善： 成果を出すための仕組み作りや、将来的なチームの管理を担います。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】就活イベントの企画・企業採用支援/未経験歓迎！月給
37万5000円～58万4000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス企画】テックタッチ・ロータッチ施策/第二創業期の出前館 仕事の内容 SMB加盟店向けCS施策を企画・推進。メール・デジタル施策やウェビナー、オンボーディング等のテック・ロータッチ施策を通じ、チャーン抑制と売上最大化を実現いただきます。 【具体的には】■加盟店向けメール・デジタル施策の企画・運用 ■加盟店向けセミナー・ウェビナーの企画・運営 ■加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング設計・実行 ■データを基にした課題特定・施策改善 ■チャーン抑制・売上最大化につながる仕組みづくり ■売上向上・コスト削減・業務改善につながる加盟店体験の構築 募集職種 【カスタマーサクセス企画】テックタッチ・ロータッチ施策/第二創業期の出前館年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX SaaSを導入後の教育委員会・学校が円滑にサービスを活用できるよう、導入後の顧客運用を支える保守運用担当として問い合わせ対応や運用支援を担っていただきます。また、顧客から寄せられる要望や課題を 整理し、プロダクト改善やサポート品質向上にも貢献いただきます。【詳細】■顧客からの問い合わせ対応■帳票設定・カスタマイズ要件のヒアリング■システム運用に関する支援■FAQやマニュアル等のナレッジ整備■問い合わせ傾向の分析および改善提案■VOC（顧客の声）の収集およびPdM連携■サポート品質向上に向けた業務改善 募集職種 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都文京区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 ■東京【アカウントサクセス 部長候補】CS組織を攻めのフェーズへ導く 仕事の内容 アカウントサクセス部の責任者として、既存顧客の継続・活用・拡大に向けた「部としての意思決定」を担っていただきます。 【仕事の内容詳細】■次年度「中期（FY28以降）の戦略策定」戦略の策定(部の戦略・目標の策定と、リソース配分の判断)■期中の打ち手の判断(着地を見立て、上積みまたはリカバリーの打ち手を判断する/ 既存の延長線にとらわれない、非連続な打ち手（ウルトラC）の構想・実行)■組織づくり(課長陣の育成と、戦略に合わせた体制づくり)■部門横断の合意形成(営業との上流での合意形成/ プロダクト・企画部門との合意形成) 募集職種 ■東京【アカウントサクセス 部長候補】CS組織を攻めのフェーズへ導く月給
60万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実 仕事の内容 顧客の経営層と並走し、自社製品で事業数字を動かすポジション。10～20社のエンタープライズにハイタッチで深く入り込み、業界Playbook・CSの型構築から個別カスタムApp開発まで担います。 【具体的には】 エンタープライズ顧客の経営層と並走し、戦略対話や解約再生、ROI設計を支援。現場では技術視点を活かし、課題解決の筋道提示からSDKを用いたカスタムAppの試作まで即座に対応します。さらにノウハウの言語化や業界Playbook構築により組織の型づくりにも貢献。技術未経験でも生成AI等のサポートにより1年でプロトタイプ作成を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実月給
53万5714円～71万4285円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】インドネシア向け/上場見据えるSaaSベンチャー/土日祝休 仕事の内容 インドネシア向けSaaS事業を展開する当社にて、現地顧客の導入・運用定着支援や定性調査を通じたプロダクト改善提案、契約更新に向けた顧客管理・営業連携等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客業務フローへのプロダクト定着化を迅速に推進する導入支援をはじめ、顧客課題の定性調査をもとに開発陣へ機能改善の優先順位を提案します。さらに更新に向けた顧客管理や営業連携を主導し、技術とビジネスの架け橋として活躍できるポジションです。実力主義の評価制度があり未経験から早期の昇給・昇格が可能で、IPOに向けた組織設計から事業成長まで主導的にコミットできる魅力があります。 募集職種 【カスタマーサクセス】インドネシア向け/上場見据えるSaaSベンチャー/土日祝休月給
30万円～60万7100円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ラキール 求人名 【カスタマーサクセス】東証グロース上場/施策企画推進/大手顧客中心 仕事の内容 企業のDX化を支援する『LaKeel』シリーズのカスタマーサクセス業務をお任せします。弊社および弊社製品の「ファンづくり」が主なミッションとなります。 【詳細】■顧客との対面・オンラインコミュニケーションを通じた信頼関係構築 ■要望やニーズを開発部門に連携して製品アップデートに繋げる ■顧客の利用状況を把握。疑問点や不明点からより良い製品活用提案 ■ユーザーコミュニティの運営における企画立案・推進 ■メルマガや動画等のコンテンツの企画・制作・配信管理 ■その他ファンづくりのための各種企画の立案・推進 募集職種 【カスタマーサクセス】東証グロース上場/施策企画推進/大手顧客中心月給
41万円～67万円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リーディングマーク 求人名 【カスタマーサクセス/大手企業向け】組織・人事の課題解決/IPO準備中 仕事の内容 エンタープライズ顧客に対し、ミキワメAIの導入から活用促進、定着までを一貫して支援。データ分析に基づく提案やアップセルを通じて、採用・組織課題の解決とARR成長の双方に貢献します。 ■エンタープライズ顧客のオンボーディング設計と活用支援 ■定例商談を通じた活用促進・課題深掘り・改善提案 ■データを用いた採用・組織課題の分析とコンサル提案 ■既存顧客の深耕営業（アップセル・クロスセル） ■契約更新に向けた関係構築とリテンション施策推進 ■顧客課題を開発へ連携しプロダクト改善に貢献 募集職種 【カスタマーサクセス/大手企業向け】組織・人事の課題解決/IPO準備中月給
50万円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ワンキャリア 求人名 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走 仕事の内容 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が 大きくなる過程も経験できる環境です。人材紹介会社（エージェント）様に対して、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じた決定数最大化のためのコンサルティングをお任せします。 【詳細】■オンボーディング■データ分析・改善提案■コンテンツ・求人作成支援リレーション構築プロダクトフィードバック ■業務内容 変更の範囲：全ての業務への配置転換の可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス(中途事業)】データの力でお客様の「採用成功」まで伴走月給
33万3400円～53万3400円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ａｒｅｎｔ 求人名 【カスタマーサクセス／自社プロダクト導入展開担当】建設業界をAIで変える 仕事の内容 工程管理SaaS「PROCOLLA」およびLightningBIMシリーズ等の自社プロダクトを導入いただいた大手建設・設備・プラント企業に対して、契約後のオンボーディング対応および全社展開をリードしていただきます。 ■顧客の支店・事業所向け説明会の企画・資料作成・実施・質疑フォロー ■現場単位のオンボーディング設計と実行 ■利用状況のモニタリングと定着施策の立案・実行 ■利用拡大の提案とクロージング支援 ■顧客要望の整理と開発チームへの連携、要望の優先順位づけ ■導入プロセスの型化・ドキュメント化■顧客の追加開発ニーズを拾い、営業チームと共有する 募集職種 【カスタマーサクセス／自社プロダクト導入展開担当】建設業界をAIで変える月給
41万7619円～58万3875円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 東京【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎 仕事の内容 自社開発の人事評価SaaSを提供する当社にて、CSマネージャー・候補を募集します。顧客支援と組織づくりの両面から、事業成長を牽引していただきます。 ■評価制度の形骸化防止に向けた目標・KPI見直しや運用改善の提案、定期的なオンライン・対面面談の実施（10～30社程度を担当） ■顧客との中長期的なリレーション構築による信頼関係の醸成と契約継続支援 ■課題解決に伴うアップセル・クロスセル、各種研修プログラムの提案・推進 ■経験に応じグループマネジメント、KPI管理、業務改善、メンバー育成など組織運営 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 東京【CSマネージャー候補】評価システムSaaS伴走コンサル/営業経験歓迎月給
50万円～58万3000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス戦略企画】圧倒的規模のプラットフォーム作り 仕事の内容 ハイタッチサクセス部隊のグロースや、パートナー（税理士）を巻き込んだ新たなサクセスモデルの構築など、組織を越境したリーダーシップを発揮し、解約率改善という難題に挑んでいただきます。 ■ハイタッチサクセス戦略の立案・実行：既存顧客向けのハイタッチサクセスチームのKPI管理、マネジメント、および検証企画の推進■パートナー連携による成功体験の構築：専門家とのマッチングを通じた課題解決サービスの企画・実行。ユーザーと専門家を繋ぐことで、より深い経営支援を実現する体験設計■ユーザーインサイトに基づく戦略策定：定性インタビューや定量データに基づき、解約率改善に向けたロードマップを策定 募集職種 【カスタマーサクセス戦略企画】圧倒的規模のプラットフォーム作り月給
57万5000円～81万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎ 仕事の内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。 ■インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ■法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎月給
45万円～80万円
東京都港区- 資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
愛知県名古屋市昭和区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＤＸＹＺ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス・Mgr候補】「鍵」のない世界を実装/まちづくり×顔認証 仕事の内容 問い合わせ率の低減(予防)や対応速度・満足度の向上をはじめ、CS組織の仕組み化・オペレーション改革を強力に牽引していただけるマネージャーを募集します。 ■問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進 ■問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対応スピード向上：1stアクションの自動化推進(自動応答、チャットボット導入等の検討・構築) ・ 業務プロセスの見直しによる「3営業日以内の一次対応完了率95%以上」の維持・達成 ■ユーザー満足度(CSAT)向上およびオンボーディング標準化： toC(入居者等)問い合わせ対応における満足度アンケートの作成・実施・分析 募集職種 【カスタマーサクセス・Mgr候補】「鍵」のない世界を実装/まちづくり×顔認証月給
41万円～75万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり在宅OK土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ゴーレム 求人名 【カスタマーサクセス/育成枠】法人営業経験からSaaSのCSへ！チーム伴走/在宅可 仕事の内容 大手建設・不動産企業に対し、先輩CSに伴走しながらSaaSの操作説明やオンボーディング、定例準備、タスク管理を担当。顧客の課題を整理し、プロダクトの活用定着と業務改善を一貫してサポートします。 建設企業に対するSaaSの導入・活用支援および定着化を推進します。 ■オンボーディング支援： スケジュール確認、初期設定、操作説明、FAQ資料作成 ■活用支援・定例運用： アジェンダ準備、議事録作成、タスク・期限管理、活用案整理 ■アカウント担当： 小規模案件から段階的に担当し、1人4～5社へアプローチ ■社内連携： 顧客からの問い合わせ・要望を整理し、PdMや開発チームへフィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス/育成枠】法人営業経験からSaaSのCSへ！チーム伴走/在宅可年俸
400万円～800万円
東京都千代田区- 転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リーディングマーク 求人名 【カスタマーサクセス】ツール活用にとどまらない支援ができる/導入数6,000社超 仕事の内容 『ミキワメAI』をご利用いただいている企業様の人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。 『ミキワメAI』を基軸に、企業の組織変革における最前線で活躍できます。あなたの支援により、「科学的な採用基準ができ、ミスマッチが激減した」「入社後の配置・育成が最適化され、社員が活躍している」「離職率が30%削減された」という成果を創出。数百万人の働く人々の自己実現に貢献する、極めて社会的インパクトの大きい仕事です。 募集職種 【カスタマーサクセス】ツール活用にとどまらない支援ができる/導入数6,000社超月給
41万6667円～66万6666円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】数万規模の加盟店に影響を与える 仕事の内容 SMB加盟店向けカスタマーサクセスの新組織を立ち上げいただきます。チャーン抑制・売上最大化に向けたCS戦略、顧客体験設計、アップセル・クロスセル、組織マネジメントを担います。 【具体的には】■ハイ・ロー・テックタッチを組み合わせたCS戦略の立案・実行 ■加盟店のフェーズに応じたカスタマージャーニー設計 ■チャーン抑制・売上最大化に向けたKPI設計・プロセス改善 ■アップセル・クロスセルの提案フロー構築 ■VoCを活用したプロダクト・オペレーション改善 ■メンバー育成・評価・採用、BPOマネジメント 募集職種 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】数万規模の加盟店に影響を与える年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＳＰ．ＬＩＮＫＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境 仕事の内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用できるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担います。◎加盟店の体験価値向上と事業成長に貢献するポジションです。 ■問い合わせ対応（約70％）：既存加盟店へ利用方法・各種手続きを案内し、ニーズを捉えた課題解決提案を実施 ■WEB FAQ作成・更新：問い合わせ内容を分析し、自己解決率向上を目的としたFAQの拡充を推進 ■告知・全体施策運用：業界の制度変更や機能アップデートに伴う全加盟店への情報発信と施策運用 ■業務改善（RPA含む）：事務業務やフローの課題を発見し、RPA導入等の改善案提案から実装までリード。 募集職種 【カスタマーサクセス】フレックス制度/転勤無/福利厚生充実◎/働きやすい環境年俸
500万円～650万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社イー・コミュニケーションズ 求人名 【カスタマーサクセス(管理職候補)】組織構築を主導／年休128日 仕事の内容 CBT試験やeラーニングなどを展開し、教育・試験DXを推進する当社にて、導入・運用支援プロセスの統括およびカスタマーサクセス（CS）組織のマネジメント、BPRによるオペレーション再構築をご担当いただきます。 【具体的には】■自社SaaSの導入・運用支援プロセス全般の管掌 ■現場の課題分析および業務フロー再設計(BPR)■KPI/KGIの策定・運用と予防型サポート体制の構築 ■5～10名規模のCSチームのマネジメント育成 ■開発・営業部門への顧客フィードバック 【仕事の魅力】裁量権を持ち、拡大期のCS組織を次のステージへ引き上げる役割として活躍できます。自ら組織やオペレーションを再構築する手応えが得られる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス(管理職候補)】組織構築を主導／年休128日年俸
650万円～850万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援 仕事の内容 自社サービス「レリーズ」のCS責任者候補として、顧客への導入・活用支援に加え、オンボーディングの型化、KPI設計、業務改善、メンバー育成など、事業拡大に耐えうる活用支援組織を構築します。 責任者候補として顧客の導入・活用支援と組織づくりを担います。【具体的には】■オンボーディング設計・型化■利用率等のKPI設計・改善■顧客課題の分析・活用促進■機能要望の整理・開発連携■メンバー育成・業務設計等。個人売上ではなく「顧客がサービスを活用できているか」を軸に、CS組織を構築します。今後のカスタマーサクセス組織の「型」をつくる責任者候補を募集します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援月給
50万円～66万6666円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ａｋｉｐｐａ株式会社 求人名 【大阪】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場 仕事の内容 アキッパ掲載中の駐車場オーナーの収益改善およびLTV最大化に向け、提案活動やデータ・テックタッチを活用したサクセス施策の企画・推進・営業実行をお任せします。 ■既存オーナー向け収益最大化・LTV向上戦略の立案および実行 ■データ分析に基づく最適化施策やサクセスプランの提案と営業実行 ■エリア特性等を分析した課題特定と収益改善提案 ■メールやプロダクト内導線を活用したテックタッチ施策の企画・運用 ■追加掲載等に向けたオーナーごとの状況に応じた個別提案 ■サクセスプロセスの標準化やメンバー育成を通じた組織構築 募集職種 【大阪】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場月給
60万円～90万円
大阪府大阪市浪速区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス＆サポートマネージャー候補】情シス部門向け新規事業 仕事の内容 顧客との全ての接点における体験価値を最大化するため、両チームの戦略設計から実行、メンバーのマネジメントまでを一手に担っていただきます。 プロダクトオーナーや開発チームと密に連携しながら、顧客の声をプロダクトの進化に繋げ、事業成長そのものを牽引できる、非常にダイナミックでやりがいのあるポジションです。 【業務内容】■カスタマーサクセス＆サポートチームのオペレーション設計と実行■顧客の成功体験の実現（カスタマーサクセス）■プロダクトの成長への貢献 募集職種 【カスタマーサクセス＆サポートマネージャー候補】情シス部門向け新規事業月給
52万5000円～76万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰｅｏｐｌｅＸ 求人名 【カスタマーサクセス】創業2年で約78億の調達/AIでHR・人事の構造を変革する 仕事の内容 ■AI面接等の最先端プロダクトを展開する当社にて、カスタマーサクセスをご担当。導入目的のヒアリングやオンボーディング支援、データ分析に基づく活用提案、LTV最大化まで一貫して伴走します。 【詳細】■顧客の導入目的・課題抽出とオンボーディング支援 ■プロダクト活用の定着支援・KPI設計 ■データ分析に基づく改善提案 ■解約防止やアップセル・クロスセル機会創出 ■顧客の声をもとにしたプロダクト改善 【仕事の魅力】シェア1位の最先端AIプロダクトに携わり、CSの体制や勝ち筋を構築する面白さがあります。圧倒的なスピード感の中で事業の成長を牽引するやりがいを実感できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】創業2年で約78億の調達/AIでHR・人事の構造を変革する月給
41万6000円～66万6000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 福岡【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 福岡【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
福岡県- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳＱＵＩＺ 求人名 渋谷【精神科CS】OopsHEART/経験者優遇/夜間対応の場合あり/患者様の回復支援 仕事の内容 精神科オンライン診療「OopsHEART」における患者様サポート業務。診察予約の調整から継続治療の支援まで、メンタルヘルス領域の特性を理解した専門的なカスタマーサクセス業務を担当します。 【具体的には】 精神科診療における患者様の診察予約調整、継続治療のサポート、医師のシフト管理に伴う予約最適化業務を担当。患者様一人ひとりの状況を理解し、治療継続に向けた適切なコミュニケーションと背中押しを行います。23時まで診察があるため、夜間対応も含みます。 【業務の変更の範囲】会社指定の業務 募集職種 渋谷【精神科CS】OopsHEART/経験者優遇/夜間対応の場合あり/患者様の回復支援月給
37万5000円～50万円
東京都渋谷区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マクロミル 求人名 【カスタマーサクセス/CSMリーダー候補】データ×マーケティングSaaS「Coreka」 仕事の内容 CSMのリーダーとして、自ら担当顧客を持ちながら、チームの顧客支援品質・成果を高める役割を担っていただきます。 【ご担当頂く業務】 ■担当顧客へのカスタマーサクセス活動：契約開始時のオンボーディング、活用計画・サクセスゴールの設計/顧客の事業課題・業務課題を踏まえたCoreka活用支援、改善提案など ■CSMチームのリード：メンバー担当案件の支援/メンバーの育成・オンボーディング、顧客対応品質の向上/CS目標・KPIを踏まえたチームアクションの設計・推進/成功事例や顧客課題のナレッジ化、支援方法の標準化・改善など 募集職種 【カスタマーサクセス/CSMリーダー候補】データ×マーケティングSaaS「Coreka」月給
41万7000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 [ビズリーチ・キャンパス]データ活用で採用成果を最大化するカスタマーサクセス 仕事の内容 「ビズリーチ・キャンパス」を導入いただく企業の採用成功を支援するカスタマーサクセスです。採用イベントやインターンシップ集客に向けた施策運用、データ分析を通じた改善提案を行い、営業と連携しながら最適な 採用施策を企画・推進します。将来的には組織づくりやサービス改善にも携わっていただきます。【主要業務】■新卒採用イベント・インターン集客施策の運用支援■データ分析に基づく集客施策の改善・PDCA推進 ■営業と連携した採用ターゲット・施策の企画立案 ■顧客への運用支援・成果最大化に向けた提案 ■学生・企業・大学を巻き込んだ新サービス・企画推進 ■AI活用・業務改善・組織づくりへの参画 募集職種 [ビズリーチ・キャンパス]データ活用で採用成果を最大化するカスタマーサクセス月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＩＣＪ 求人名 【東証出資】上場企業向けバーチャル総会の運営支援/リモートワーク/年休125日 仕事の内容 上場企業向けバーチャル株主総会支援「VSMプラットフォーム」の導入準備・運営サポートをお任せします。当日までの伴走、継続利用に向けた提案、既存顧客の要望に応じた改善提案を行います。 まずは既存サポートで知識習得後、新規獲得へ進みます。ご経験・ご希望に応じ、以下もお任せします。 【プロダクト管理・マーケティング・営業】 機能企画・アップデート等のプロダクト管理（要英語力）、マーケティング施策の企画・推進（MAツール活用、ウェビナー登壇、WEBコンテンツ作成）、新規顧客へのコンサルティング営業等。 募集職種 【東証出資】上場企業向けバーチャル総会の運営支援/リモートワーク/年休125日月給
34万155円～50万9970円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｘ Ｍｉｌｅ株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセス（チームマネージャー候補）/自社SaaSサービス 仕事の内容 物流業界向けクラウドサービス「ロジポケ」のCSマネージャー候補として、チームマネジメント、顧客成功プロセスの構築、他部門連携によるプロダクト改善を主導し、社会課題解決と事業成長を牽引します。 ・チームの目標・パフォーマンス管理およびダッシュボード活用による可視化 ・1on1やオンボーディング支援を通じたメンバー育成とキャリア支援 ・重要顧客へのアドバイスやナレッジ共有の仕組み構築 ・業務プロセスの見直し、新ツール導入によるオペレーション効率化 ・プロダクト・セールス・マーケティング各部門との連携および顧客要望の還元 募集職種 【東京】カスタマーサクセス（チームマネージャー候補）/自社SaaSサービス月給
42万5000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【ジョブメドレーアカデミー/カスタマーサクセス】医療×IT/プライム上場 仕事の内容 ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、カスタマーサクセスとしてジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。 【詳細】・契約した顧客へのオンボーディング ・アカウント設定、研修計画作成のフォロー ・導入後の顧客への活用サポート ・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善（DX化） ・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 募集職種 【ジョブメドレーアカデミー/カスタマーサクセス】医療×IT/プライム上場月給
42万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡｉＣＡＮ 求人名 【カスタマーサクセス】自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決/児童虐待ゼロへ 仕事の内容 児童虐待対応支援事業を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 自治体に対し、自社システム「AiCAN」を活用した運用設計や定着支援を行い、現場の課題解決に向けた伴走支援を担当いただきます。 ■ユーザーへのヒアリング・研修・活用方法の提案 ■定期的な打ち合わせ（訪問・オンライン）を通じた活用促進 ■電話やアプリ内Q&A機能によるユーザーサポート ■現場のニーズに基づいたサービス改善・新規開発の社内提案 ■広報、企画、資料作成等の営業事務全般 ※入社後はメンバーと同行し、顧客管理等を通じて理解を深めることからスタート。 募集職種 【カスタマーサクセス】自治体向けSaaS/社会貢献×課題解決/児童虐待ゼロへ月給
35万円～50万円
神奈川県川崎市高津区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｌｅｇａｌｓｃａｐｅ 求人名 【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1リーガルテック/年休120日/リモートOK 仕事の内容 法情報のAIリサーチプラットフォームを展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客の利用促進・契約更新からアップセル提案、チャーン抑止までを一気通貫で担い、事業成長を牽引します。 【具体的には】 ■既存顧客（法律事務所や企業法務部等）への利用促進・継続利用に向けた支援全般■顧客の業務課題や利用データに基づく各種アップセル提案およびチャーン抑止施策の実行■商談準備・提案・更新等の型やテンプレート整備等CS業務の各種仕組み化全般■現場で得た顧客インサイトの社内還元およびプロダクト・各種プロセス改善全般 ★攻めのカスタマーサクセスとして事業成長を牽引していただきます 募集職種 【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1リーガルテック/年休120日/リモートOK年俸
500万円～700万円
東京都文京区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【導入コンサルタント（マネージャー候補）】HRBPaaS事業をリードする 仕事の内容 HR領域におけるSaaSプロダクトおよびBPaaSの導入プロジェクトを牽引していただきます。 ■顧客の抱える労務・人事課題をヒアリングし、いち早く負担を軽減するためのオンボーディング計画の策定・実行■AI等のテクノロジーの進化を取り入れ、「あるべき運用モデル」を設計。顧客の本質的な課題を特定し、持続的かつ高効率な業務プロセスを構築■スケジュール管理、ステークホルダーとの折衝、運用定着までの伴走支援■導入現場で得た顧客の生の声やAI機能へのフィードバックを、開発や事業企画チームへ還元 募集職種 【導入コンサルタント（マネージャー候補）】HRBPaaS事業をリードする月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える 仕事の内容 電子契約No.1『クラウドサイン』のカスタマーサクセス部門で、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進。ヘルプページやウェビナー等のコンテンツ企画、各種施策の設計・改善を担います。 【具体的には】■ヘルプページ、ウェビナー等のコンテンツ企画やプロダクト活用促進施策の設計・改善 ■HubSpot等を活用したテックタッチ施策の設計と実装 ■顧客データに基づく仮説立てと改善提案 ■アップセル/クロスセルを実現するオペレーションの構築 ■KPIモニタリングと分析レポートの作成 ■各種ツールの連携や自動化による業務効率化 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える月給
37万8750円～65万6838円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マクロミル 求人名 【カスタマーサクセス】安定した企業基盤×新規事業 仕事の内容 「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。次世代SaaSの中核メンバー募集です。本ポジションは単なる導入支援ではなく、顧客の“事業成果”に直結するデータ活用を設計・推進する役割です。 【詳細】カスタマーサクセス業務やカスタマーサクセスOps業務をお任せいたします。 ■新規顧客へのオンボーディング（導入～活用定着まで）■定期的なミーティングによる課題抽出・改善提案■利用データ分析に基づく活用促進・成功設計■顧客のマーケティング施策・商品開発への示唆提供■顧客データ・プロダクト利用ログの分析■HubSpotなどを活用した施策設計・実行■ナレッジ・コンテンツの企画/作成など 募集職種 【カスタマーサクセス】安定した企業基盤×新規事業月給
33万3333円～66万7000円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社パイ・アール 求人名 【カスタマーサクセス/マネジメント候補】業界トップシェアSaaS/賞与年3回 仕事の内容 クラウド型アルコールチェックサービスを展開する当社にて、カスタマーサクセスとして新規導入支援,活用プランの提案からアップセル・クロス セルの獲得をお任せいたします。入社後は、メンバーからスタートし、 1年ほどでマネージャーに任用を予定しています。 【具体的には】■導入後のオンボーディングサポート（スムーズな運用開始を支援） ■顧客との継続的な関係構築 、アップセル、クロスセル ■製品利用状況のモニタリングとプロアクティブな問題解決 ■製品開発チームへのフィードバック、アップセル提案 ■部門のKPI設定・推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス/マネジメント候補】業界トップシェアSaaS/賞与年3回月給
40万円～58万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【AI業界トップクラス/カスタマーサクセス】大手企業のAI活用を成功へ導く 仕事の内容 AI業界トップクラスの上場AI企業にて、ExaEnterpriseAIのカスタマーサクセスを担当いただきます。導入後のオンボーディング、活用定着、利用率向上、業務課題の整理、改善提案、アップセル/クロスセル機会の創出 まで推進。SMBCグループ、第一生命、住友生命、関西電力、NTT、ファミリーマート等の大手企業に対し、最新の生成AIを現場業務に根づかせ、成果創出まで伴走します。セールス、PdM、エンジニアとも連携し、顧客の声をプロダクト改善にも還元できます。 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【AI業界トップクラス/カスタマーサクセス】大手企業のAI活用を成功へ導く月給
45万円～80万円
東京都港区- 資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｘ Ｍｉｌｅ株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセス（マネージャー候補）/自社SaaSサービス 仕事の内容 顧客の課題解決を実現するための、導入サポートや既存顧客への働きかけを行うカスタマーサクセスチームの戦略策定、各施策の品質管理を行っていただきます。 ■カスタマーサクセス業務の継続的な改善と標準化、品質担保 ■サクセスマップの設計およびプロジェクトリード ■LTV最大化のための戦略立案、施策実施、PDCAサイクル ■カスタマーサクセスチームのKPI策定、モニタリング、改善 ■運送業界に関する潜在的な課題・ニーズの調査・分析・人材育成、チームの生産性向上、採用活動 ■経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与 募集職種 【東京】カスタマーサクセス（マネージャー候補）/自社SaaSサービス月給
42万8571円～57万1429円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセス（エンプラ担当）として大手企業への導入支援・活用促進・契約拡大および支援モデルの設計・改善をお任せいたします。 ■大手企業への導入設計・初期設定・複数部門への展開等のオンボーディング支援 ■利用状況データに基づく定例推進および契約更新・全社展開等の契約拡大提案 ■データやアラートを起点とした大手向け支援プロセスの標準化・対応基準策定 ■リファレンス等の人事データ分析と採用精度向上に向けたコンサルティング開発 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK月給
54万2000円～66万7000円
東京都新宿区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【ジョブメドレーアカデミー/カスタマーサクセスマネージャー候補】医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーアカデミーをご契約中のお客様に適切なコミュニケーションを取っていただき、ジョブメドレーアカデミーのさらなる活用促進を実現していただきます。【詳細】・契約した顧客へのオンボーディング ・アカウント設定、研修計画作成のフォロー ・導入後の顧客への活用サポート ・顧客サポートの自動化・仕組み化等の業務改善（DX化） ・継続利用を促進する施策企画やCRMの設計 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・KPI管理および財務経理と連携した売上管理 募集職種 【ジョブメドレーアカデミー/カスタマーサクセスマネージャー候補】医療×IT月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 広島【カスタマーサクセス(リーダー候補)】国内大手の1/3が導入するシステム 仕事の内容 当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらい、業務効率化を実現するための様々な提案活動を行います。 ■法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用し、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ■未導入プロダクトやアライアンス製品などのお客様へ提案するプリセールス活動をあわせて実施します。 ■マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も実施 ※仕事内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 広島【カスタマーサクセス(リーダー候補)】国内大手の1/3が導入するシステム月給
42万8500円以上
広島県広島市東区- 業界未経験歓迎土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 勤怠・労務給与領域 仕事の内容 「HRMOS」シリーズの中で「勤怠・労務給与シリーズ」をご契約いただいたお客様に対し、導入から運用定着までのサポートをご担当いただきます。所属する導入支援チームは、社内のフィールドセールス、プロダクト 開発、カスタマーサポートなど多様なチームと連携し、お客様を支援します。＜フェーズごとの主な役割＞■システム導入支援：お客様が求める期日までに、システム運用開始を実現するプロジェクトを牽引します。 ■運用後の活用促進：お客様のサービス活用状況を把握し、利用促進に向けた継続的な支援を実施します。・担当変更時などの継続的なフォローアップ・お客様のニーズに基づいた課題解決のご提案 募集職種 導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 勤怠・労務給与領域月給
46万6667円～80万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ 求人名 【BLGファンプラットフォーム】B.LEAGUEファンプラットフォーム活用推進 仕事の内容 B.LEAGUEのファンプラットフォームグループの一員として、主にチケット販売システムやファンクラブシステムの運営に携わっていただきます。 所属する55クラブに対し、チケットシステムのサポートや調整等。 クラブの課題を把握し、活用方法の提案から定着支援、改善提案まで伴走する、カスタマーサクセス／コンサルティングに近い役割です。■チケット・ファンクラブシステムの活用支援■クラブの課題ヒアリング,改善テーマの抽出■他クラブの成功事例や運用ノウハウの共有■販売状況や利用状況のダッシュボードを活用した分析,改善提案■クラブへのオンボーディング・定着支援■外部ベンダーや社内関係者との調整ディレクション 募集職種 【BLGファンプラットフォーム】B.LEAGUEファンプラットフォーム活用推進年俸
500万円～650万円
東京都文京区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【カスタマーサクセス(オープンポジション)】急成長中プライム上場の医療SaaS 仕事の内容 【内容】当社医療プラットフォーム事業のカスタマーサクセスを募集しています。成長フェーズのプロダクトが多数あり、入社直後から大きな裁量をもって業務を推進できます。フェーズや課題感の異なる様々な事業を 展開しているため、適性やご意向を踏まえた活躍ポジションのアサインが可能です。単なる導入完了ではなく、「現場への定着」や「継続利用の最大化」までコミットしたい方を歓迎します。 【ポジション例】■カスタマーサクセス・マネージャー ■カスタマーサクセス・リーダー ■カスタマーサクセス（オンボーディング） （変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【カスタマーサクセス(オープンポジション)】急成長中プライム上場の医療SaaS月給
41万7000円～79万2000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｗｅｖｎａｌ 求人名 ■カスタマーサクセス（マネージャー/BOTCHAN AICALL） 仕事の内容 顧客の成功に責任を持つチームを率い、実務と育成の両輪でチームの成果を最大化するプレイングマネージャーです。 担当する顧客群・領域における継続率／活用率／オンボーディング成功率／対応品質／生産性のすべてに責任を持ち、3～5名のチームを率いて成果を出していただきます。単なる進捗管理者ではなく、現場の解像度を保ったまま「誰が・いつまでに・何を・どの品質でやるか」を決め切り、メンバーが顧客に価値提供できる状態をつくることがミッションです。 募集職種 ■カスタマーサクセス（マネージャー/BOTCHAN AICALL）月給
59万円～71万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く 仕事の内容 お客様の「大変」を「ラク」や「ワクワク」に変え、その先の事業成長までを自らの手で設計していく。そんな、サクセスとしての専門性を事業成長の原動力へと拡張させていただきます。 ■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行(顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上させるための施策を立案、運営から実行まで推進)■BPaaSサービスの活用促進・定着支援(BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援) 募集職種 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社エムステージ 求人名 【ウェルビーイング事業】カスタマーサクセス/組織改革/月平均残業10H 仕事の内容 既存クライアントから産業保健体制に関する問い合わせ対応や、産業医紹介における訪問調整・契約周りの対応をお任せします。またカスタマーサクセス職として、積極的にアップセル・クロスセルの提案営業を通し、 お客様の課題解決・エムステージの産業保健トータルサービスをさらに浸透させていくことも本ポジションの大きなミッションです。 【業務詳細】 ■クライアント企業と産業医間の面談調整■サービス導入後の運用管理、情報提供、折衝、営業との連携■既存クライアントへのサービスの提案（アップセル・クロスセル）■各種データ入力、契約書作成・管理 等 募集職種 【ウェルビーイング事業】カスタマーサクセス/組織改革/月平均残業10H月給
38万7500円～50万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 東京【カスタマーサクセス/エキスパート】エンタープライズ領域 仕事の内容 主にエンタープライズ企業のSPIDER＋導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 【SPIDER＋導入/活用のプロジェクトマネジメント】■活用フェーズにおけるアカウントマネジメント■顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり■リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること■定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うことなど 【オンボーディング】■プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする■運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進するなど 募集職種 東京【カスタマーサクセス/エキスパート】エンタープライズ領域月給
45万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可 仕事の内容 AI動画編集クラウド『Video BRAIN』等を提供する当社にて、エンタープライズ顧客担当のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客の成功体験創出を支援いただきます。 サクセスロードマップに基づき、サービス提案や導入サポート、活用促進のための戦略策定や実行支援など、顧客と長期的な関係を築きながら伴走します。■担当顧客へのオンボーディング・活用ノウハウ提供 ■カスタマーヘルスに基づく活用提案やアップセル推進 ■顧客要望の収集と開発部門へのプロダクト改善提案 ■ユーザーとの関係深耕による継続的な活用促進 募集職種 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可年俸
700万円～1200万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】店長・SV経験からのキャリアチェンジも可/注目SaaS企業 仕事の内容 サービス業向けのSaaS・コンサルティング事業を行う当社にて、カスタマーサクセス(CS)をお任せします。顧客の事業課題分析、ABILIの運用・活用提案、社内プロダクト開発・営業との連携を担う役割です。 担当顧客の課題をデータ分析や聴取から体系的に整理し、目標達成に向けたABILIや映像の運用設計、活用提案・伴走支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、現場のフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームや営業との連携、CS自体の業務プロセス改善や新サービスの構築まで主導。幅広い業界の顧客が目指す成果実現に貢献しながら、カスタマーサクセス組織の強化を共に推進していくやりがい溢れる役割です。 募集職種 【カスタマーサクセス】店長・SV経験からのキャリアチェンジも可/注目SaaS企業月給
41万6667円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【東京】★営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】 仕事の内容 ■製造業向けに業務効率化ソリューション「匠フォース」の伴走営業 ■取締役以上のレイヤーに対して生産性向上や適正な取引実現をサポート■全国出張の機会が週1～2回あります。 ■導入時の初期設定や業務フローに沿ったカスタマイズを支援 ■現場から経営層までヒアリングし業務課題を把握・分析 ■利用データを基に業務改善や効果的な活用方法を提案 ■定着化を支援し、利用状況をモニタリングし改善策を提示 ■新機能や上位プランを提案し契約継続や成長をサポート ■現場の声をプロダクトチームへ共有し機能改善に反映 募集職種 【東京】★営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】月給
58万3333円～75万円
東京都文京区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
大阪府- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務◎ 仕事の内容 AIが台頭し、デジタル完結型のSaaSスキルが加速度的にコモディティ化していく中で、AIが到達できない物理的な「空間/体験」への価値提供を実現。建物×IoT×SaaS横断型のフルスタック・プロジェクトマネージャー 【体験できること】-Bitkeyなしでは実現し得なかった顧客体験の創出 -定期的な収益を見込むサブスクリプションビジネスの実現 -顧客体験向上の中心に立つ 【やりがい】-「自分がいたからこそ成立したビジネス」 -「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境 変更の範囲：会社の定める業務全般 募集職種 【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務◎月給
58万3333円～83万3333円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＺＥＮＫＩＧＥＮ 求人名 【エンタープライズ向け/カスタマーサクセス】AI×採用DX/大手企業の変革を支援 仕事の内容 採用DX事業を行う当社にてエンタープライズ向けアップセル/クロスセル領域をお任せします。「harutaka」導入済の大手企業へAIによる選考基準の設計や活用支援を行い顧客単価向上に向けた戦略的提案を遂行します。 【具体的には】 ■大手・中堅企業へのオンボーディングと活用支援を通じた成功体験の創出 ■AI解析データを基にした採用プロセス改善や評価指標のコンサルティング ■顧客課題に合わせたAI新機能やプロジェクトのアップセル・クロスセル提案 ■現場の声を開発チームへ繋ぐプロダクト改善への寄与 ■最新トピックス：AIガバナンスへの取り組み強化、 募集職種 【エンタープライズ向け/カスタマーサクセス】AI×採用DX/大手企業の変革を支援月給
45万8925円～75万375円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ディグロス 求人名 【カスタマーグロース】3000社の実績×AIで顧客の営業成果を最大化！ 仕事の内容 法人向け営業支援やAI事業を展開する当社で、カスタマーグロース業務をお任せします。AIテレアポ等の導入から運用改善、成果創出、取引拡大までを一貫して伴走し、顧客の営業生産性の向上と売上拡大を推進します。 【詳細】■顧客課題の把握・導入支援（ヒアリング、目標設計、初期設定等）■成果支援・改善提案（データ分析に基づくターゲットやスクリプト改善）■成果の可視化および契約の更新促進■アップセル・クロスセルの推進■AIエージェントの活用支援、開発部門との連携■得られた知見の共有による支援品質の継続的な向上 （変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【カスタマーグロース】3000社の実績×AIで顧客の営業成果を最大化！月給
37万5000円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＦＨＤ ｄｉｇｉｔａｌ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（BeesConnect）】/東急不動産HD/柔軟な働き方◎ 仕事の内容 事業構造、DX推進の背景/目的の理解を深めたうえで、グループ各社の課東急不動産ホールディングスグループのDXをデータ利活用によって推進するデータソリューション事業「BeesConnect（ビーズコネクト）」にて、 新規ポジションとなる【カスタマーサクセス】をお任せします。システムを「導入して終わり」ではなく、顧客の業務プロセスを深く理解し、データ活用による課題解決や事業成長を実現に導く重要な役割です。 ■オンボーディング・定着支援■活用促進と改善提案（プロアクティブな支援）■成功事例の横展開■開発チームへのフィードバック■CS組織・プロセスの立ち上げ 募集職種 【カスタマーサクセス（BeesConnect）】/東急不動産HD/柔軟な働き方◎月給
59万円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＭｙＶｉｓｉｏｎ 求人名 新規プロダクト(採用プラットフォーム)の【カスタマーサクセス】IPO準備中 仕事の内容 高い顧客満足/成果/報酬を実現する事業モデルを武器にコンサル業界のハイクラス転職支援を中心に急成長。新規領域のサービスも続々と立上げている当社にて、新規プロダクト(採用プラットフォーム)のCS担当を募集。 データに基づいた採用戦略の提案を通じ、企業の採用成功を本質的に支援する重要なポジションです。 【具体的には】■導入企業へのハイタッチ/オンボーディング ■データ(歩留まり等)に基づく求人改善やスカウトの最適化提案 ■QBR実施によるリテンション/アップセル活動 ■顧客要望のPdM/開発へのフィードバック、機能改善リード ■テックタッチ等の仕組み化/ナレッジ蓄積 募集職種 新規プロダクト(採用プラットフォーム)の【カスタマーサクセス】IPO準備中月給
50万円以上
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ユービーセキュア 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社開発セキュリティ製品/週4リモート可 仕事の内容 野村総合研究所グループのITセキュリティ事業を担う当社にて、カスタマーサクセスとして営業に同行し、ニーズが高まる脆弱性診断ツール（自社開発）の導入支援をお任せします。 【業務内容】 ■自社のITセキュリティ製品および付随サービス提案時の営業同行および技術的な説明■既存顧客のサポート（課題整理および継続利用促進） ■製品試用時の顧客からのQ＆A対応■競合製品の調査 【当社について】野村総研グループの安定基盤を持ち、国内シェアトップクラスの自社開発Web脆弱性診断ツールを展開。セキュリティに特化した専門性を磨けます。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社開発セキュリティ製品/週4リモート可月給
40万円～61万9000円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【名古屋】製造業経験者歓迎【カスタマーサクセス(メンバークラス)】在宅可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【名古屋】製造業経験者歓迎【カスタマーサクセス(メンバークラス)】在宅可月給
41万6667円～58万3333円
愛知県名古屋市昭和区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み 仕事の内容 情報セキュリティ体制の構築・運用を支援する情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入した顧客に対し、サービス利用者を増やすための企画～実行、分析、改善業務をお任せいたします。 ■システム導入顧客へのフォロー施策の企画・実行 ■事例インタビューの企画/実行・各種施策の効果測定/分析 ■NPSを主としたKPI設計、管理・チーム体制の構築/改善・メンバー育成 ※顧客とは、主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】企画・推進/SaaSビジネス/在宅勤務可/土日・祝休み月給
42万8000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社グロービス 求人名 《東京》ビジネススクール/学生向けリレーションチーム(プロフェッショナル職) 仕事の内容 社会に創造と変革をもたらすビジネスリーダーを輩出するビジネススクールで、社会人学生の体験価値を最大化させるお仕事です。履修計画の相談や制度運用などをはじめとして、学生が充実した学びを得て、最後まで 学び続けていただけるよう最適な支援を目指します。ビジネスリーダーを目指す社会人が大学院での学びに集中し、「グロービスに来て良かった」と実感いただくことを目的とした体験を創出します。本ポジションは、「学生コミュニケーション」「履修制度・規約運用」「業務改善・新施策実施」などの領域を横断し、時代やビジネス環境の変化、学生の状況に合わせてカスタマーサクセスの再設計を担っていただくポジションです。 募集職種 《東京》ビジネススクール/学生向けリレーションチーム(プロフェッショナル職)年俸
450万円～650万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アクル 求人名 【カスタマーサクセス】EC決済×セキュリティSaaS"ASUKA"/45000サイト以上導入 仕事の内容 ECサイトの収益最大化を支えるサービスを既存顧客(主にEC事業者)への提案営業をお任せします。国内45,000以上のECサイト・300社超に導入されており、複数サービスを組み合わせながら、売上最大化を実現します 【詳細】入社から約3か月後から既存顧客（主にEC事業者）を担当し、継続利用の促進や利用拡大に向けた提案活動を行います。顧客対峙を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況の分析をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。 【KPI】解約件数やアップセル・クロスセルの売上 【提案サービス】ASUKA/決済CVO（決済アシスト機能）など 募集職種 【カスタマーサクセス】EC決済×セキュリティSaaS"ASUKA"/45000サイト以上導入年俸
500万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ａｋｉｐｐａ株式会社 求人名 【東京】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場 仕事の内容 アキッパ掲載中の駐車場オーナーの収益改善およびLTV最大化に向け、提案活動やデータ・テックタッチを活用したサクセス施策の企画・推進・営業実行まで担当いただきます。 ■既存オーナー向け収益最大化・LTV向上戦略の立案および実行 ■データ分析に基づく最適化施策やサクセスプランの提案と営業実行 ■エリア特性等を分析した課題特定と収益改善提案 ■メールやプロダクト内導線を活用したテックタッチ施策の企画・運用 ■追加掲載等に向けたオーナーごとの状況に応じた個別提案 ■サクセスプロセスの標準化やメンバー育成を通じた組織構築 募集職種 【東京】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場月給
60万円～90万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩＵＭ 求人名 【銀座/カスタマーサクセス(運用支援担当)】SaaS/経理業務×AIエージェント 仕事の内容 【概要】当社のサービス契約をいただいているお客様の中で、利用が進んでいないお客様のサービス活用をプッシュ型で積極的に支援/促進し、担当顧客の更新MRRの最大化（Churn阻止）を目指します。 【業務内容】・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォローアップ 募集職種 【銀座/カスタマーサクセス(運用支援担当)】SaaS/経理業務×AIエージェント年俸
450万円～650万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｈｕｂｂｌｅ 求人名 305【カスタマーサクセス(大手企業担当)】契約業務DX SaaS/継続率99%！ 仕事の内容 契約継続率99%超えの契約業務・契約書管理SaaSサービスを提供する当社にて、今回は、エンタープライズ顧客のサクセス推進（導入・定着・活用拡大）を中心に担いつつ、将来的には顧客企業の事業・組織課題に 深く入り込み、全社横断での成果最大化（NRR最大化）を牽引する「アカウントマネージャー」へとキャリアを高めていけるメンバーを募集します。 ■オンボーディング支援・業務プロセス再設計（BPR）： 顧客の業務フロー・関係性を捉え、最適な初期導入および業務再設計を計画・推進。 ■アダプション・定着支援： 複雑な組織における複数部門（法務・事業部・情シス等）を巻き込み、Hubbleの活用定着と運用浸透を加速。など 募集職種 305【カスタマーサクセス(大手企業担当)】契約業務DX SaaS/継続率99%！月給
50万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ネットスターズ 求人名 【カスタマーサクセス】決済サービス/フレックス/グロース上場★ 仕事の内容 当社は、キャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を軸に、事業を多角展開する東証グロース上場のフィンテック企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集いたします。 大手加盟店へのオンボーディングや活用促進、課題解決提案を通じて顧客の事業成長と継続利用拡大に伴走します。 【具体的には】 ■加盟店への導入・活用支援 ■利用状況分析と活用促進施策の企画提案 ■解約防止およびアップセル・クロスセル提案 ■社内他部門と連携した顧客課題の解決 募集職種 【カスタマーサクセス】決済サービス/フレックス/グロース上場★年俸
553万2000円～1000万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＧＴＮキャリア 求人名 【大阪】カスタマーサクセスマネージャー 戦略設計を統括 仕事の内容 外国人就労者の生活・就業支援を担う外勤・内勤両チームを統括します。離職やトラブルを未然に防ぐ仕組みやマニュアルを整備し、人に依存しない高品質なサポート組織の設計と運用体制の構築を担うポジションです。 【仕事詳細】対面支援を行う外勤と多言語対応を行う内勤の両組織を統括。相談データから離職兆候を把握する仕組み化や運用基準・マニュアル策定により支援品質を平準化します。【魅力】属人化しがちな外国人支援をデータと仕組みで変革するコアメンバーです。運用基準やKPIはこれから構築するフェーズのため、自身が設計した仕組みがそのまま組織の標準になる大きな手応えと、事業成長に直結するやりがいが得られます。 募集職種 【大阪】カスタマーサクセスマネージャー 戦略設計を統括月給
43万円～58万8000円
大阪府大阪市北区- 完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【カスタマーサクセス/マネージャー】最先端のAI技術を活用したSaaS 仕事の内容 大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 【詳細】■カスタマーサクセスチームの戦略・戦術の決定と推進 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント ■カスタマーサクセス業務全般 (オンボーディング業務やのUpsell/Crosssellの提案) ■カスタマーサクセスチームの評価、採用■執行役員へのレポーティング■PdM、エンジニアと協働しプロダクト改善 募集職種 【カスタマーサクセス/マネージャー】最先端のAI技術を活用したSaaS月給
60万円以上
東京都文京区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【大阪/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援 仕事の内容 自社サービス「レリーズ」のCS責任者候補として、顧客への導入・活用支援に加え、オンボーディングの型化、KPI設計、業務改善、メンバー育成など、事業拡大に耐えうる活用支援組織を構築します。 責任者候補として顧客の導入・活用支援と組織づくりを担います。【具体的には】■オンボーディング設計・型化■利用率等のKPI設計・改善■顧客課題の分析・活用促進■機能要望の整理・開発連携■メンバー育成・業務設計等。個人売上ではなく「顧客がサービスを活用できているか」を軸に、CS組織を構築します。今後のカスタマーサクセス組織の「型」をつくる責任者候補を募集します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【大阪/Saas/カスタマーサクセス責任者候補】個人売上を追わない顧客支援月給
50万円～66万6666円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス】スタンダード上場/LINEヤフーグループ/残業月25h程度 仕事の内容 国内最大級のフードデリバリー事業を運営する当社にて、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。 【詳細】■加盟店のチャーンレート(解約率)の最小化と売上の最大化 ■出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り ■加盟店体験の根本的な改善 【採用背景】新組織を立ち上げによる採用です。SMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】スタンダード上場/LINEヤフーグループ/残業月25h程度年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リーディングマーク 求人名 【カスタマーサクセス】累計6,000社導入のHRサービス『ミキワメAI』/IPO準備中 仕事の内容 ミキワメAIをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。 ■人材業界では「クライアントの言う通りの要件で採用支援」が一般的ですが、当社では「本当に活躍する人材とは?」を、200万人のデータから科学的に定義します。 ■採用して終わりではなく、「誰をどこに配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案します。 ■ミキワメウェルビーイングサーベイで従業員のコンディションをリアルタイム可視化し、離職リスクを早期発見・予防します。 募集職種 【カスタマーサクセス】累計6,000社導入のHRサービス『ミキワメAI』/IPO準備中月給
41万6667円～66万6666円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 福岡【カスタマーサクセス(リーダー候補)】国内大手の1/3が導入するシステム 仕事の内容 当社のプロダクトを利用しているお客様に対して、よりプロダクトを有効活用してもらい、業務効率化を実現するための様々な提案活動を行います。 ■法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用し、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。 ■未導入プロダクトやアライアンス製品などのお客様へ提案するプリセールス活動をあわせて実施します。 ■マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も実施 ※仕事内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 福岡【カスタマーサクセス(リーダー候補)】国内大手の1/3が導入するシステム月給
42万8500円以上
福岡県福岡市博多区- 業界未経験歓迎土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮＣ 求人名 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場 仕事の内容 ビッグデータ解析を強みとする当社にて、自社開発SaaS「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。顧客がツールを使いこなし、マーケティングで活用支援や課題解決をリードします。 ■Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援（SEO勉強会、活用レクチャー会の実施） ■顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案と実行支援 ■Keywordmapの継続利用の促進・継続打診 ■顧客フィードバックを元にした新サービス・プロダクト開発の起案 【仕事の魅力】BtoB向けSaaSマーケットでの経験と、デジタルマーケティング領域の最新の知見を獲得できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場月給
35万9620円～50万751円
東京都港区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ログラス 求人名 【カスタマーサクセス／プリセールス】国内有数の経営管理SaaS 仕事の内容 ■経営管理クラウド「Loglass」を展開する当社にて、カスタマーサクセス・プリセールスをご担当。顧客の経営管理業務の高度化に向け、Loglassの導入支援や定着促進、活用提案まで一貫して支援します。 顧客課題の解決とともに顧客の声を取り入れ、プロダクト改善や事業成長を牽引する役割を期待します。■経営管理業務改善に向けた提案・導入支援プロジェクトの推進 ■活用高度化に向けたコンサルティング提案 ■顧客要望の収集およびプロダクト開発部門へのフィードバック ■業務プロセスの構築・運用改善【仕事の魅力】多様な業種の経営課題に深く関わり、企業の意思決定を変革する手応えを感じられます。 募集職種 【カスタマーサクセス／プリセールス】国内有数の経営管理SaaS月給
58万4000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ゴーレム 求人名 【カスタマーサクセス】大手建設企業のDXを推進！一貫支援で業界変革を支える 仕事の内容 大手建設・不動産企業に対し、自社データ基盤の導入計画・オンボーディング・活用支援・効果検証・契約更新・拡張までを担当。顧客の成果創出とプロダクト改善へのフィードバックを一貫して担います。 大手建設・不動産企業に対し、SaaSの導入支援から活用定着、契約更新・拡張までを推進します。顧客の導入目的や成功指標を整理し、オンボーディング計画を策定。 定期面談や効果検証を通じて利用ログや業務課題を分析し、最適な運用ルールを提案します。また、顧客から得た声をPdMや開発チームへフィードバックし、プロダクト改善や社内の成功パターン標準化に繋げます。 募集職種 【カスタマーサクセス】大手建設企業のDXを推進！一貫支援で業界変革を支える年俸
400万円～800万円
東京都千代田区- 転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ 求人名 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO 仕事の内容 受注後の顧客に対する導入支援（オンボーディング）を中心に、自ら先頭に立ってプロジェクトを牽引していただきます。ゆくゆくはCS戦略の策定など上位レイヤーの業務もお任せします。 【具体的には】 ■契約後のオンボーディング推進、現場向け説明会の実施 ■リモート代行の運用設計、顧客の社内合意形成に向けたコンサルティング ■LTV向上に向けたKPI設計、解約防止施策の立案と実行（将来的な業務） ■メンバーの育成やCSの「型」作りへの貢献 ※ゆくゆくは組織を牽引するマネージャーとしてのご活躍を期待しています。 募集職種 【横浜/カスタマーサクセス(業界経験者向け)】建設業界のDX推進/SaaS×BPO月給
45万円～60万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート 仕事の内容 ノーコードアプリやCRMを提供する当社で、企業のCX向上を促すカスタマーサクセスを担当。経営層と強固な関係を築き、アプリやWebを跨ぐ戦略提案、データ分析による改善、顧客の自走支援や成果創出を任せます。 ・アプリやCRM、Webを跨ぐ戦略的プロモーションやUI改善の提案 ・経営層や現場担当者と深く連携し、中長期的な関係を構築 ・データや各種ツールを活用した分析に基づく改善提案の提示 ・リリース後の顧客が自立して成果を創出できるための活用支援 ・ポータルサイトでのマーケティングやCRM活用記事の執筆 ・各種勉強会やエンゲージメントイベントの企画、運営、登壇 募集職種 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート月給
54万1666円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【CSマネージャー】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセスマネージャーとしてマーケティングからCSまで横断し戦略立案やプロセス改善、組織マネジメントをお任せいたします。 ■レベニュー領域全体の事業戦略・計画の策定および横断的なプロセス改善の推進 ■データ・アラートを活用した顧客支援モデルの設計・実行・改善と重要商談の対応 ■担当領域（CS・セールスマーケ）における目標設定・数値進捗管理・メンバー育成 ■各部門（マーケ・IS・FS・CS）の連携強化およびボトルネック特定と改善推進 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【CSマネージャー】リモート可/上場グループ/副業OK月給
62万5000円～83万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【アカウントセールス（マネージャー候補）】第二創業期の「再成長フェーズ」 仕事の内容 市場No.1の座奪還を掲げ発足した、精鋭ダイレクトセールスチーム「特命開発グループ」のマネージャー候補を募集します。新規開拓から既存店の売上最大化まで、事業の成長を最短距離で前に進めていただきます。 【詳細】■会社横断の短期プロジェクト完遂を託される、10名程度の特命チームのマネジメントと営業実務を担当 ■メンバーの育成やKPI管理を担いながら、加盟店様のニーズを捉えたソリューション提案や社内連携を主導します ■異業界出身者が多数活躍するチームの多様性を活かし、仕組みや組織のアップデートを繰り返しながら、国内のデリバリー市場そのものを自らの手で拡大させるミッションです。 募集職種 【アカウントセールス（マネージャー候補）】第二創業期の「再成長フェーズ」年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
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