【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ビットキー 求人名 【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務◎ 仕事の内容 AIが台頭し、デジタル完結型のSaaSスキルが加速度的にコモディティ化していく中で、AIが到達できない物理的な「空間/体験」への価値提供を実現。建物×IoT×SaaS横断型のフルスタック・プロジェクトマネージャー 【体験できること】-Bitkeyなしでは実現し得なかった顧客体験の創出 -定期的な収益を見込むサブスクリプションビジネスの実現 -顧客体験向上の中心に立つ 【やりがい】-「自分がいたからこそ成立したビジネス」 -「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境 変更の範囲：会社の定める業務全般 募集職種 【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務◎

必要な経験・能力等 【必須】いずれかのご経験をお持ちの方 ・非定型な環境で課題を特定し、業務フローを構築・再構築した経験 ・抽象的な要望を構造化し、具体的な体験へ落とし込める設計能力 ・無形商材の提案や導入を通じ、顧客価値を最大化させてきた経験 【歓迎】 ・新しい事や未知の事に対し、素直に真っ直ぐ、積極的に取り組める姿勢 ・ハイプレッシャーな環境を楽しめるマインド（大手企業相手、数千万円規模のプロジェクトがメイン） ・自分の意思で顧客のためのベストを考え、提案できる方 ・チームで目標を追いつつ、オーバーラップして自分自身のキャリアを拡張したい方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 【EPカスタマーサクセスチーム：5名】チームマネージャー：1名 ユニットリーダー：2名、メンバー：3名

東京都中央区京橋3-1-1東京スクエアガーデン9F 株式会社ビットキー 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 中央区 京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 京橋駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更の範囲：会社が定める勤務場所 転勤：無

月給：58万3333円～83万3333円 想定年収 700万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥583,333～￥833,333 基本給￥437,010～￥624,300 固定残業代￥146,323～￥209,033を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始4日 その他（慶弔休暇/産前産後、育児休暇/介護休暇） 有給休暇：有（10～20日）（入社日～入社後半年:5日,入社後半年～:10日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【就業環境】 ・フレックスタイム制（コアタイム11時～16時） ・リモートワーク制度あり（ハイブリット型勤務） ・自社プロダクトを体験できるライブショールーム ・服装自由 ・フリードリンク ・通勤手当（月額3万円まで） ・各種社会保険完備 ・健康診断 ・結婚、出産祝金

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 ▼カスタマーガイド 担当のお客様に、新たな価値を伝え、利用シーンを具体化し、実際に価値を感じていただくまでのプロセスに同伴（例：Web/電話での製品説明や導入支援、製品利用方法や業務フローの提案） ▼アカウントマネジメント 担当のお客様と、現場の運用課題や経営・ファシリティの課題を整理し、戦略的な「攻めのCS」を体現 ▼社内業務要件整理/テック化推進 事業・製品の高速なスケールアップに伴い、チームや関係部門がスムーズかつ気持ちよく働けるシステム基盤の整備を推進 ▼コンテンツ作成（社外・社内） 事業・製品の高速な多角化に伴い、顧客向けのマニュアルコンテンツやWeb上のサポートページなどの拡充を進める 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■デジタルコネクトプラットフォームの企画・設計・開発■Home/Workspace/Experience領域におけるコネクトプラットフォームの開発・販売・運用■上記プラットフォームと連携するプロダクトおよびサービスの開発・販売・運用 設立：2018年05月 代表者：代表取締役 寳槻 昌則 従業員数：250人 平均年齢：33.0歳 資本金：20,062百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0031 東京都中央区 京橋３－１－１ 東京スクエアガーデン９Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：つなげよう。人は、もっと自由になれる。「Connect」が、わたしたちの事業ミッションです「Home（暮らし）」「Workspace（働く）」「Experience（心が動く、非日常の体験）」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。デジタルとリアルの「分断」という社会課題の解決を通して、人々の体験をもっと安全で、便利に、気持ちよいものに。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：3～4回（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

2名