【カスタマーサクセス】大手建設企業のDXを推進!一貫支援で業界変革を支える その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ゴーレム 求人名 【カスタマーサクセス】大手建設企業のDXを推進！一貫支援で業界変革を支える 仕事の内容 大手建設・不動産企業に対し、自社データ基盤の導入計画・オンボーディング・活用支援・効果検証・契約更新・拡張までを担当。顧客の成果創出とプロダクト改善へのフィードバックを一貫して担います。 大手建設・不動産企業に対し、SaaSの導入支援から活用定着、契約更新・拡張までを推進します。顧客の導入目的や成功指標を整理し、オンボーディング計画を策定。 定期面談や効果検証を通じて利用ログや業務課題を分析し、最適な運用ルールを提案します。また、顧客から得た声をPdMや開発チームへフィードバックし、プロダクト改善や社内の成功パターン標準化に繋げます。 募集職種 【カスタマーサクセス】大手建設企業のDXを推進！一貫支援で業界変革を支える

必要な経験・能力等 【必須】■BtoB SaaSやITサービス等でのCS・既存顧客支援経験 ■導入目的や成功条件に基づくオンボーディング・活用計画の推進経験 ■課題分析に基づく継続利用提案、および関係者・開発への連携経験 【魅力・強み】単なるシステム導入にとどまらず、大手建設・不動産企業の業務課題を深く理解し、活用方法そのものを設計できる面白さがあります。担当は1人4～5社程度で、顧客成果が出るまでじっくり伴走可能。 さらに、顧客の声を直接PdMや開発チームへ還元して自社プロダクトの成長に貢献できるため、ハイタッチCSとしての専門性とプロダクトマーケティング的視点の双方を磨ける好環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセスチーム4名。1人あたり4～5社程度を担当していただきます。

東京都千代田区平河町1丁目3-13平河町フロントビル4階 株式会社ゴーレム 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：株式会社ゴーレム本社 所在地：東京都 千代田区 平河町1丁目3-13 平河町フロントビル 4階（2026/6/8(月)より新オフィスに移転） 最寄駅：東京メトロ 半蔵門線 半蔵門駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：リモート勤務時：従業員自宅 【勤務地変更の範囲：会社が定める場所】【業務内容変更の範囲：会社が定める業務全般】 転勤：無

年俸：400万円～800万円 想定年収 400万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥4,000,000～￥8,000,000 基本給￥246,933～ 固定残業代￥86,400～￥234,375を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：・夏季休暇/年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子どもの看護休暇 ・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社） ・昇給（年1回） ・社会保険完備 ・入社準備手当（10万円支給） ・最新PC貸与 ・通勤手当（月5万円まで）

試用期間あり 試用期間6ヶ月。期間中の給与・待遇条件に変更なし

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援 設立：2022年01月 代表者：代表取締役 野村 大輔 従業員数：21人 資本金：839百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒102-0093 東京都千代田区 平河町１丁目３－１３ 平河町フロントビル ４階 その他備考・企業からのフリーコメント：建設業界という巨大かつ長い歴史を持つ産業のDXは一筋縄ではいかない大きな課題です。 私たちが向き合うのは日本を代表する大手ゼネコンは、組織構造が複雑で、業務も多岐にわたるからこそ、単なるツール導入で終わらせない「戦略的な伴走」が不可欠です。 今回の募集は、コンサルや営業で培った「顧客の課題を解き明かす力」を、今度はプロダクトの成功へと繋げるポジションです。顧客の声を開発チームへ直接繋ぎ、サービスそのものを共に作り上げていく手触り感は、スタートアップならではの醍醐味です。 「心理的安全性が高い組織」を掲げる当社では、経営者に対しても遠慮なく意見できる風通しの良さがあります。フルフレックスやリモートを導入した自律的な環境の中で、自分自身の成長が業界の変革に直結する。そんな手応えを、ゴーレムで感じてみませんか。あなたの挑戦が、建設業界の持続可能な未来を創る原動力になります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

3名