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正社員企業名 ＺｅｎＧｒｏｕｐ株式会社 求人名 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/時差出勤/有給26日/WEB面接可 仕事の内容 日本の商品を世界に販売する当社ECサイトで、お客様からの質問にチャットで答える仕事です（電話対応はありません）。あなたの言語能力を活かすことができる環境です。 ・多言語の顧客問い合わせ対応（電話対応なし、チャットのみ） ・クレーム対応時における他チームとの連携、報告 ・データ分析やサービス改善提案 ・エラーの報告、修正テスト ・在宅オペレーターの管理、サポート ・その他関連業務（翻訳など） 【魅力】34カ国以上の多様なメンバーと共に働く多国籍なチームです。あなたの語学力をフルに発揮できます。チームワークを重視し協力し合う社風です。 仕事内容変更範囲：当社業務全般 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】外国語能力を活かす/時差出勤/有給26日/WEB面接可月給28万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 ★残業ほぼ無【大阪】コールセンター/月の出勤日数10～11日/夜勤/未経験歓迎 仕事の内容 ★月の出勤日数は10～11日のためプライベートの時間を確保できます★ プライム上場の当社にて、マンションなどを購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」業務をお任せいたします★WLB◎★月残業10時間程 ※お電話対応が中心のお仕事です。 ・顧客情報管理がしっかりしており、スムーズに対応できます。 ・お客様からの要望/質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ・当社分譲マンションは都心の一等地という好立地、高級感のあるデザイン、最新鋭の制震・免震技術などの強みを武器に、分譲マンション市場での当社のブランドを構築。 ＜業務範囲＞ 変更の範囲：会社の定める業務（但し、本人の希望・適性を考慮するものとする） 募集職種 ★残業ほぼ無【大阪】コールセンター/月の出勤日数10～11日/夜勤/未経験歓迎年俸
360万円
大阪府大阪市西区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社日本テクノ 求人名 経験不問【大阪梅田/運転代行事業の運営管理】年休126日/土日祝休/経営安定 仕事の内容 40年の歴史を持つ運転代行事業の運営管理。ドライバーとオペレーターの配置/育成/マネジメントを通じ、現場の課題解決やサービス向上を牽引していただきます。土日祝休・年休126日と働きやすいです。 【詳細】■アルバイトドライバー（約300名）や受付スタッフのマネジメント ■新人採用（面接）、既存ドライバーの育成、2種免許の取得支援 ■現場の声を活かした課題解決と組織方針の策定 配車システムを自社開発する技術力で業務の仕組み化と効率化を実現。この安定収益と体制により、働きやすい労働環境を提供できる点が最大の魅力であり、同業他社にはない強みです。 募集職種 経験不問【大阪梅田/運転代行事業の運営管理】年休126日/土日祝休/経営安定年俸
500万円～750万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＴＯＰＰＡＮ株式会社 求人名 【大阪】BPOディレクタープロジェクトマネジメント *国家の大型プロジェクト等 仕事の内容 民間案件に加え行政や自治体など国家の大型プロジェクトなども担当している為、大型案件のプロジェクトのマネジメントを経験できます。事業成長を支える中核人財として、案件推進と業務改善をリードを期待します。 【職務概要】 当社受託のBPO業務において、業務設計および業務改善を担当していただきます。顧客要望をもとに最適な業務プロセスを構築し、事業拡大に貢献するポジションです。【職務詳細】BPO業務の業務設計・構築業務現場ヒアリングや要件定義の実施業務プロセスの改善提案と実行プロジェクト進行管理や関係者調整顧客折衝や提案活動 募集職種 【大阪】BPOディレクタープロジェクトマネジメント *国家の大型プロジェクト等月給
28万7500円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【大阪/在宅可】コンタクトセンターSV◆業務効率化を推進/キャリアUP/土日祝休 仕事の内容 ◆募集背景：富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、中期計画に掲げるバックヤードの自動化・効率化を促進するためプロセス改善と自動化推進を担う人財を採用する形となりました。 ◆業務概要 ◎コンタクトセンターにおけるバックヤードチームのSV業務 ◎バックヤード業務内容：複合機の搬入出に関わる業務、FB支社／販売店との修理手配などの調整業務 ◆業務詳細 保守サポートチームにおけるスーパーバイザー（SV）業務、及び業務効率化を推進し、業務設計を行います。 バックヤード処理業務が多い保守サポートチームでの更なる自動化や業務平準化等を行いプロセス改善を促進する役割を担当いただきます。 ◆ご入社直後の業務の想定 教育及びOJT終了後、メンバー（派遣社員約10名）の勤怠管理や業務のフォロー、実績管理を行っていただきます。ゆくゆくは業務効率化や重点施策の推進にご協力いただきます。 ◆今後のキャリアパス 保守サポートチームのスーパーバイザー（SV）を担当いただき、数年後には保守サポートチームのマネジメントを担う人財としての育成を想定しています。多くのステークホルダーとの協働が求められるため、コミュニケーションスキルや調整能力を磨く絶好の機会があります。 【変更の範囲】会社の指示する業務 募集職種 【大阪/在宅可】コンタクトセンターSV◆業務効率化を推進/キャリアUP/土日祝休月給
27万円～40万円
大阪府豊中市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ダイフク 求人名 【大阪】コールセンター(海外ユーザー対応)■自動倉庫/マテハン領域で世界No.1 仕事の内容 ■弊社が納入した搬送システムを使用する海外のお客様からの問い合わせに対応頂きます。■入社後はマテハン装置を学ぶための研修を組んでおりますので、業界未経験でもじっくり学んでいただく事が可能です。 ■顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。 ■電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ■社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務） ■365日24時間シフト勤務（3シフト制） ■入社後1年程度は現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します） 募集職種 【大阪】コールセンター(海外ユーザー対応)■自動倉庫/マテハン領域で世界No.1月給
28万円以上
大阪府大阪市西淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社ガルフネット 求人名 【大阪/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日 仕事の内容 全国チェーン展開している当社大手顧客（衣料品チェーン、飲食店チェーン等）に対する カスタマサポート部門のマネジメント業務を担当。顧客対応・センターの運営・人員（40名程度）の管理等をお任せいたします。 【当社のシステムに関して】外食/流通業界の本社業務（予算管理・顧客管理・給与計算等）と店舗業務（勤怠管理・受発注管理等）を一括で管理できる自社サービスを顧客のニーズや課題に合わせて提供しています。 【具体的な業務内容】■新規従業員の育成 ■顧客への障害対応報告 ■顧客の新規出店に伴う、機器の設定、サポート業務全般などの管理 ■コンタクトセンターの運用、人員のマネジメント 募集職種 【大阪/カスタマーセンター(SV、SV候補)】独自の福利厚生が充実!年休130日月給
39万2000円以上
大阪府大阪市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ 仕事の内容 【BPOマネージャーから「事業会社側の上流」へ】大手BPOパートナー複数社と自社拠点を束ねる、部門統括クラス候補の募集です。現場運営にとどまらず、予算策定や中長期CX戦略の立案・実行に携わることができます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【淀屋橋/コールセンター統括マネージャー候補】国内シェアNo.1弥生シリーズ月給
50万9000円～68万9000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 【大阪】住友不動産でのコールセンタースタッフ ◆服装基本自由/働きやすさ◎ 仕事の内容 当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です！当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様からの問い合わせ、マンション/新築戸建購入やリフォームを検討されるお客様の問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】・排水溝から水が出なくなってしまった ・鍵を紛失してしまった ・建具の調子が悪い・営業担当と連絡をとりたい 等 募集職種 【大阪】住友不動産でのコールセンタースタッフ ◆服装基本自由/働きやすさ◎年俸
330万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 大阪/未経験歓迎【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補 仕事の内容 ■複数の自治体から委託を受ける、証明書発行やマイナンバーカード発行関連のサービス（事務、窓口対応、電話対応）全般に関わるSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務と担当する業務 の運用管理を担当いただきます。オペレーション状況や各種KPIを確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。自治体が業務を外部委託する動きは年々大きくなっており、今後、業務拡大していく領域です。 ■自治体業務の運営・管理業務■オペレーターやスーパーバイザーの育成や労務管理■業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 など 募集職種 大阪/未経験歓迎【自治体業務の運営管理】スーパーバイザー候補月給
23万8500円～33万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社あしたのチーム 求人名 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎 仕事の内容 人事評価SaaSとコンサルティングを提供する当社にて、導入企業へのカスタマーサクセス業務をお任せします。評価制度の運用支援を通じて組織課題を解決し、企業の成長を支援します。 ■導入企業（10～30社）の評価制度運用を支援し、定期ミーティングを実施 ■組織課題や運用状況を踏まえ、目標・KPIの見直しや制度活用を提案 ■評価者向け研修やレクチャーを通じて、管理職の育成を支援 ■顧客との信頼関係を構築し、契約継続やアップセル・クロスセルを推進 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める全ての業務 募集職種 大阪【CS/在宅フルリモート】評価システムSaaS伴走コンサル/未経験歓迎月給
34万円～50万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ギフトパッド 求人名 【大阪/カスタマーサポート】ギフトを贈る人の想いを支える/業務改善にも挑戦 仕事の内容 ギフトを通じて人の想いを届けるサービスを展開する当社で、ギフトを受け取るお客様からの問い合わせに対応。メール・電話で安心して使えるよう支援し、その声をサービス改善やサポート品質の向上につなげます。 【詳細】ソーシャルギフトサービスの利用者を支える仕事 日々の気づきを共有し、利用者が安心して使えるサポート体制を整理 ■問い合わせ対応:ギフトの使い方や受け取り方等をメール・電話で案内。比率はメール約80%、電話約20% ■データ集計:問い合わせや入電状況をExcelで集計し、FAQ改善等の判断材料を作成 ■業務整備:社内研修資料や業務マニュアルの作成・更新、チームの対応手順の見直しを担当 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】ギフトを贈る人の想いを支える/業務改善にも挑戦月給
29万7719円～39万3142円
大阪府大阪市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｅＷｅＬＬ 求人名 【大阪】カスタマーサポート/未経験歓迎/業界のプラットフォーマー 仕事の内容 ■訪問看護業界向けの支援システム「iBow」を提供する当社のカスタマーサポート業務をお任せいたします。お客様がお問い合わせすることなく、スムーズにご利用いただける利便性の高いシステムを目指しています。 ■日々プロダクト改善や新機能の企画段階から開発チームと関わり、顧客への展開についてサクセスチームと連携し、PDCAを回すことが求められます。入社後はOJTを経てまずはサポート業務に携わりますが、一日中鳴りやまない電話に対応するというイメージではなく、問い合わせフォームの内容をみて、答えられそうな質問からアサインされこちらから電話をかけます。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート/未経験歓迎/業界のプラットフォーマー月給
26万5200円～35万8020円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は 管轄部門へ引継ぎをいたします。【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/大和ハウスG月給
25万9400円以上
大阪府大阪市中央区- 転勤なし
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【大阪/BPOベンダーコントロール・業務改善】将来のコールセンター運営責任者 仕事の内容 当社のカスタマーサポート部門において、単なる現場のKPI管理やベンダー窓口にとどまらず、予算管理や複数社の大手BPOベンダー管理などをお任せします。 ★会計クラウドソフトの圧倒的国内トップシェアを誇る弥生社にて、数百人規模の組織とお金を動かすダイナミズムを味わえる希少な求人です。 ・中長期のBPO戦略立案、ベンダーの選定・発注・評価 ・SLA（サービス品質合意）の策定、契約締結、コスト管理 ・ガバナンス基準（報告フロー・リスク管理）の設計と合意形成 ・経営層や事業責任者への報告・承認プロセスの遂行 募集職種 【大阪/BPOベンダーコントロール・業務改善】将来のコールセンター運営責任者月給
42万1000円～60万3000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 ★服装髪型など自由度高め★女性歓迎/ポジティブアクション求人/コールセンター 仕事の内容 ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です！当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様からの問い合わせ、マンション/新築戸建購入やリフォームを検討されるお客様の問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】・排水溝から水が出なくなってしまった ・鍵を紛失してしまった ・建具の調子が悪い・営業担当と連絡をとりたい 等 募集職種 ★服装髪型など自由度高め★女性歓迎/ポジティブアクション求人/コールセンター年俸
330万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社富山常備薬 求人名 大阪市【パート育成&マネジメント】土日休み×夜勤無/自社コールセンター 仕事の内容 医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開している当社にて、自社コールセンターの管理運営をお任せします。 【具体的には】自社コールセンターの運営管理として、KPI管理と改善策立案、業務フローの見直し、人員配置の調整、スタッフ教育などマネジメント業務全般を担当します。現場の電話対応業務は業務切り分けにより基本的に行わず、管理業務に専念できる体制です。 【入社後の流れ】最初2週間程は現場で電話対応を行い、業務を覚えていただきます。その後は現場配属となり、マネジメント業務に専念します。 募集職種 大阪市【パート育成&マネジメント】土日休み×夜勤無/自社コールセンター月給
27万5000円～31万8000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/有給消化率ほぼ100％ 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターの為、トラブル発生時は 管轄部門へ引継ぎをいたします。【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【大阪】コールオペレーター/転勤無/経験者募集/有給消化率ほぼ100％月給
26万8500円以上
大阪府大阪市中央区- 転勤なし
- 正社員企業名 レジル株式会社 求人名 1B【大阪/法人カスタマーサポート】プレイングマネージャー/在宅可/フレックス 仕事の内容 既存顧客向けカスタマーサポートの実務に加え、プレイングマネージャーとしてチームマネジメント（戦略立案・KPI管理・育成）や業務改善全般をお任せします。 【実務】 ■法人顧客からの問い合わせ受電対応・対応管理（契約、料金、システム操作、工事フロー等） ■Googleスプレッドシートを用いた電気料金試算表・見積書の作成および申請業務 【マネジメント・組織運営】 ■カスタマーサポートチームの戦略立案・目標設定・進捗管理 ■KPI（応答率、応答速度、顧客満足度、解決率など）の設計・管理および改善施策の推進 ■メンバーの育成・評価・日々の業務フォロー 【企画・オペレーション改善】 ■顧客の声（VOC）の収集・分析を通じた課題抽出と業務フロー最適化・FAQ作成 ■カスタマーサクセス・営業・事業企画など関係部門と連携した顧客体験（CX）の向上 ■チーム全体の生産性向上に向けた体制・プロセスの構築 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 募集職種 1B【大阪/法人カスタマーサポート】プレイングマネージャー/在宅可/フレックス年俸
500万円～650万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 関西ビジネスインフォメーション株式会社 求人名 [大阪]スーパーバイザー（心斎橋勤務）★Daigasグループで安定基盤 仕事の内容 大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト全般に対して、電話・メール・チャット・LINEなど、様々なチャネルからお問い合わせが届く「心斎橋コンタクトセンター」での管理者（SV）業務をお任せいたします。 マルチチャネルでのお客さま対応、および、品質を支える重要な役割です。 【対応サービス】大手エネルギー会社が運営する会員専用WEBサイト、共通ID管理システム、デジタルプラットフォームなど 【具体的には】■受付関連業務（会員専用WEBサイト、共通ID管理システムに関する窓口）■オペレーター教育 募集職種 [大阪]スーパーバイザー（心斎橋勤務）★Daigasグループで安定基盤月給
27万7500円～31万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎退職金あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 ★女性歓迎/ポジティブアクション求人【大阪】日勤/コールセンター★未経験歓迎 仕事の内容 ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です！当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様からの問い合わせ、マンション/新築戸建購入やリフォームを検討されるお客様の問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】・排水溝から水が出なくなってしまった ・鍵を紛失してしまった ・建具の調子が悪い・営業担当と連絡をとりたい 等 募集職種 ★女性歓迎/ポジティブアクション求人【大阪】日勤/コールセンター★未経験歓迎年俸
330万円以上
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ＣＢＳフィナンシャルサービス株式会社 求人名 大阪【カスタマーサービス】金融サービス事業領域/福利厚生充実/自身の裁量◎ 仕事の内容 金融サービス事業を展開する当社にて、大阪支店勤務のCS担当を募集します。この度採用する方には、ショッピングクレジットをご利用のお客様への支払い催促業務（内勤）を中心に、関連業務をお任せする予定です。 【入社後の業務内容：カスタマーサービス担当 】 ■お客様からの各種お問合せ電話、メールへの対応 ■支払い案内・督促電話案内等の債権管理業務、関連付随業務 ■その他付随する各種事務業務 ■各種関係機関への連絡業務 ★金融領域専門のカスタマーサービス担当として、ご自身の市場価値を大きく向上させることが可能です！幅広い裁量をもとに、業務をお任せします。 業務内容の変更の範囲:当社業務全般 勤務地の変更の範囲:全国の当社拠点 募集職種 大阪【カスタマーサービス】金融サービス事業領域/福利厚生充実/自身の裁量◎月給
26万円～30万円
大阪府大阪市中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪】コールセンターの管理運営業務（SV候補）◆プライム上場/未経験歓迎！ 仕事の内容 コールセンターのSVとして,サービス品質向上に向けた管理運営をお任せ。オペレーターのサポートやチームマネジメントを通じて,担当プロジェクトの目標達成を牽引する役割を担っていただきます。 ■インバウンド/アウトバウンド/ノンボイスサービスいずれかのコンタクトセンターの運営管理業務（応対品質向上,チーム安定運営などをお任せ） ■約10～15名メンバーマネジメント・目標達成に向けた業務改善など（数値管理や業務フローの改善,クライアント対応） ※人数規模は配属先により異なります。他の管理職もおりますので,チーム制での対応となります。 募集職種 【大阪】コールセンターの管理運営業務（SV候補）◆プライム上場/未経験歓迎！月給
26万円～32万6000円
大阪府- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 大阪ガスマーケティング株式会社 求人名 【大阪】自社コンタクトセンターの企画スタッフ/年休122日/Daigasグループ 仕事の内容 複数拠点ある自社コンタクトセンターの管理・企画・BPO推進等をお任せします（勤務地は本社）。 (1)自社コンタクトセンターの運営（業務委託元としての企画スタッフ） ■自社コンタクトセンター業務を委託している事業者の管理、マネジメント ■品質維持向上、業務効率化に繋がる施策の立案 ■業務委託先からのエスカレーション事案への対応や、自社新規施策実施に伴う対応 (2)自社コンタクトセンター受付業務のDX推進 ■コンタクトセンター運営の更なる高品質化・効率化を実現するを実現する手段として、各種ソリューション、サービスの活用を企画 募集職種 【大阪】自社コンタクトセンターの企画スタッフ/年休122日/Daigasグループ月給
30万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社イントラスト 求人名 大阪【コールセンターSV】住居に関わる管理業務/ワークライフバランス充実！ 仕事の内容 家賃債務保証サービスを展開する当社にて、コールセンターSV業務をお任せいたします。SVスタッフとして、オペレーターの電話モニタリングやサポート等のスタッフ管理を行っていただきます。 ■正社員やアルバイトオペレーターの電話対応のモニタリングや、品質向上のためのアドバイス、スタッフ管理が主な業務です。 ■家賃等のお支払いが遅れた入居者様のご事情（入院など）に寄り添い、チームで相談しながら最適な解決策を見つけていきます。 ■これまでのご経験を存分に発揮いただき、よりよいセンター運営を牽引いただくポジションです 募集職種 大阪【コールセンターSV】住居に関わる管理業務/ワークライフバランス充実！月給
30万4000円～43万6000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪/コールセンターSV（未経験歓迎）】年間休日121日/東証プライム上場 仕事の内容 大手BPO企業である当社のコールセンター事業部にて、SV業務をお任せします。オペレーターのサポートやチームマネジメントを通じて、担当プロジェクトの目標達成を牽引する役割です。未経験からでも活躍できます。 ■金融業界等の顧客対応を行うセンターの運営管理。※担当業界は配属先により異なります。■採用背景は事業拡大に伴う体制強化です。ミッションは応対品質向上とチームの安定運営。■約10～15名のメンバーをまとめ、目標達成に向けた活動（数値管理や業務フローの改善、クライアント対応）が必要です。■評価は品質・生産性の両面で行われ、将来的には複数案件を統括するマネージャーへの道も開かれています。 募集職種 【大阪/コールセンターSV（未経験歓迎）】年間休日121日/東証プライム上場月給
26万円～32万6000円
大阪府- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＭＡＹＡ ＳＴＡＦＦＩＮＧ 求人名 大阪【支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引 仕事の内容 BPO・コンタクトセンター・派遣スタッフの採用を行っている当社にて、大阪支店長として、営業活動と拠点運営をお任せいたします。 ■BPOサービスの営業提案・新規案件の獲得 ■現在進行中の案件おける運営・管理・スタッフ採用 ■新規案件開拓を通じた社員・スタッフの活躍機会の創出 ■拠点の売上・利益向上に向けた提案型営業活動 ■AIなど最新技術を活用した業務効率化提案による顧客支援 募集職種 大阪【支店長/コンタクトセンター】年休125日/土日祝休/NTTグループ等と取引月給
58万7000円～84万1000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＮＣＰ相続センター 求人名 【大阪/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し 仕事の内容 ライフエンディング分野のサービスを提供している当社にて、相続に関するサポートが必要な方に向け、電話でサービスのご案内を行っていただきます。お客様に寄り添い、グループ企業のサービスの案内を行います。 ■お客様へのお電話：お客様リストに沿ってお電話でニーズ喚起しサービスをご案内します※すでに連絡を希望されている方へのご案内なので、安心して対応できます！■受電対応：お客様や法人からの電話を担当部署にお繋ぎします。その他、データ入力などをお任せ★相続に特化していることで必要としているお客様に適切なサービスを提供することができ、直接感謝されることが多い、やりがいのあるお仕事です。 募集職種 【大阪/ご案内スタッフ(コールセンター)】未経験OK！研修3ヶ月/転勤無し月給
26万円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社富山常備薬 求人名 長堀橋駅直結【SV候補|通販会社の自社コールセンター】土日祝休み×夜勤無 仕事の内容 医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開している当社にて、自社コールセンターのＳＶ候補を募集します。入社後は、まずは現場で電話対応を行い、業務を覚えていただきます。 【具体的には】■メインの受架電チームを支援するバックオフィス業務の管理者■ご注文をいただいたお客様へ確認事項が発生した際の架電チーム運営管理■専用基幹システムへ受注等の入力およびチェック作業■KPI管理■業務量予測と体制整備■オペレーターの育成■社内外関係者との調整 【当社について】医薬品などの通信販売事業を主軸とし、広告制作から商品発送まで一貫して事業を行っています。 募集職種 長堀橋駅直結【SV候補|通販会社の自社コールセンター】土日祝休み×夜勤無月給
23万円～28万7000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社スマレジ 求人名 【大阪】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎ 仕事の内容 当社が提供するスマレジPOSやスマレジタイムカードの利用ユーザーからのお電話での問合せ対応業務。一般的なコールセンタのオペレーターと違い、顧客のお困り事の根本を見極め柔軟な提案が可能なため、 「あなたに対応してもらってよかった」と介在価値を感じられる環境です。また、1つのプロダクトではなく複数プロダクトに携わる中で、店舗の売上管理やワークフロー、給与計算や各種保険料など幅広い知識の習得が可能です。 ■入社後現場配属までに2カ月間の研修を用意しており、座学や電話ロープレなどステップを踏んで成長頂いております。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート 未経験からIT業界へ/提案力を生かす/福利厚生◎月給
25万円～32万1000円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社Ｌｃｏｄｅ 求人名 【大阪】カスタマーサポート(ポテンシャル採用) ◆お問い合わせ対応/年休126日 仕事の内容 コンタクトレンズメーカーの当社にて、ECカスタマーサポート業務をお任せします。お問い合わせはメールが8割、お客様のお声をもとに他チームと連携してゆくゆくはサービスや商品改善にも携わっていただきます。 【具体的には】ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応(定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など)・受注処理・返送物の検品/処理など ※発送業務は別部署が担当しているため、お客様対応に専念できる環境が整っています。※スタッフ育成やフォロー等のチームサポートなど、興味や適性にあわせてのスキルアップが可能な環境です。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート(ポテンシャル採用) ◆お問い合わせ対応/年休126日月給
26万2500円～30万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪/コールセンターSV】年間休日121日/東証プライム上場の安定環境 仕事の内容 コールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応などセンター運営全般をお任せします。チームを牽引し、サービス品質の向上に貢献していただきます。 ■金融業界等の顧客対応を行うセンターの運営管理。※担当業界は配属先により異なります。■採用背景は事業拡大に伴う体制強化です。ミッションは応対品質向上とチームの安定運営■約10～15名のメンバーをまとめ、目標達成に向けた活動（数値管理や業務フローの改善、クライアント対応）が必要です。■評価は品質・生産性の両面で行われ、将来的には複数案件を統括するマネージャーへの道も開かれています。 募集職種 【大阪/コールセンターSV】年間休日121日/東証プライム上場の安定環境月給
26万円～32万6000円
大阪府- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング 求人名 スタンダード上場G！【大阪】コールセンター部長候補★ポジティブアクション 仕事の内容 ◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 募集職種 スタンダード上場G！【大阪】コールセンター部長候補★ポジティブアクション月給
60万円以上
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【大阪】コールセンターの管理運営業務（SV候補）◆プライム上場/働く環境◎ 仕事の内容 金融業界を中心にインバウンド/アウトバウンド/ノンボイスサービスを受託する本部で,コールセンターのSVとして,サービス品質向上に向けた管理運営をお任せします。 ■インバウンド/アウトバウンド/ノンボイスサービスいずれかのコンタクトセンターの運営管理業務（応対品質向上,チーム安定運営などをお任せ） ■約10～15名メンバーマネジメント・目標達成に向けた業務改善など（数値管理や業務フローの改善,クライアント対応） ※人数規模は配属先により異なります。他の管理職もおりますので、チーム制での対応となります。 募集職種 【大阪】コールセンターの管理運営業務（SV候補）◆プライム上場/働く環境◎月給
26万円～32万6000円
大阪府- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 日本インプラント株式会社 求人名 【SV】オペレーター管理/インプラント相談/組織の仕組み化でキャリア構築 仕事の内容 インプラント治療の相談・受診調整を行う当社にて、コールセンターのオペレーター管理やSV業務全般をお任せいたします。質の高い接遇を通じて患者様と提携歯科医院をつなぐ重要な役割です。 ■反響型アウトバウンドセンターでのSV・マネジメント業務 ■オペレーター応対品質向上に向けたモニタリングや個別フィードバックおよび研修業務 ■難度の高い問い合わせへのエスカレーションフォローと顧客満足度向上の取り組み ■センター内でのKPI管理、スタッフのシフト調整、業務フローの継続的な改善提案 ■マニュアル作成・改訂、およびメンバーのコンディション管理とチームサポート 募集職種 【SV】オペレーター管理/インプラント相談/組織の仕組み化でキャリア構築月給
29万1000円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌｃｏｄｅ 求人名 【大阪】カスタマーサポート(経験者向け) ◆お問い合わせ対応/実働7h/年休126日 仕事の内容 コンタクトレンズメーカーの当社にて、ECカスタマーサポート業務をお任せします。お問い合わせはメールが8割、お客様のお声をもとに他チームと連携してゆくゆくはサービスや商品改善にも携わっていただきます。 【具体的には】ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応(定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など)・受注処理・返送物の検品/処理など ※発送業務は別部署が担当しているため、お客様対応に専念できる環境が整っています。※スタッフ育成やフォロー等のチームサポートなど、興味や適性にあわせてのスキルアップが可能な環境です。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート(経験者向け) ◆お問い合わせ対応/実働7h/年休126日月給
27万5000円～35万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社エクスペンション 求人名 【不動産売買仲介営業/大阪】テレアポ飛込み無/残業10h/土日祝休/宅建保有歓迎 仕事の内容 不動産融資コンサル・売買仲介・買取再販を手がける不動産ベンチャーである当社にて、当社クライアント（個人投資家・法人）への収益不動産の売買仲介をお任せいたします。100%反響営業です。 【詳細】登録者4000名以上のLINEからの問い合わせがメインのため、飛び込みやテレアポは一切不要。営業1人あたり20～30人のクライアントを担当できる環境が既に整っています。「本当に？」と思いますよね。正直、面接でも「盛ってませんか？」と聞かれますが盛っていません。この集客基盤こそが、当社の最大の武器です。 「売買をやってみたい。でも新規開拓がキツそうで踏み出せない…」という方にはピッタリの環境です！ 募集職種 【不動産売買仲介営業/大阪】テレアポ飛込み無/残業10h/土日祝休/宅建保有歓迎月給
30万円～45万円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＪＦＲカード株式会社 求人名 【大阪】入金案内オペレーター/大丸・松坂屋G/未経験歓迎/残業ほぼ無し 仕事の内容 JFRグループの決済・金融事業にて、電話の受架電による入金案内や債権管理、そのほか付随業務をお任せします。対面での接客案内は一切なく、オフィス内での電話対応になりますのでご安心ください。 【具体的に・お支払いのご案内：お電話や書面で状況を伺い、分割返済などのご提案、合意回収 ・事務サポート：入金の確認、専用システムへの履歴入力、各種ご案内状の発送 ・条件の調整：弁護士などの代理人から連絡が入った際の、返済期日や金額の相談対応 ・書類手続き：弁護士と連携しながら、裁判所に提出する簡単な申立書類の作成（※対応の難しい案件は上長対応となりますのでご安心ください 募集職種 【大阪】入金案内オペレーター/大丸・松坂屋G/未経験歓迎/残業ほぼ無し月給
23万円～35万円
大阪府高槻市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【コンタクトセンターSV】コンサルファームで挑む業務改善/離職率約8% 仕事の内容 お客様に対するサービス提供のご経験を活かし、コンタクトセンターサービスの質向上や変革に携わっていただきます。自社センターでの勤務のため、安心して働くことができる環境です。 ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般 （品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・業務改善提案、報告、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 募集職種 【コンタクトセンターSV】コンサルファームで挑む業務改善/離職率約8%月給
27万円～35万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 求人名 大阪【マンションフロント】伊藤忠G/フルフレックス◎/コールセンター有 仕事の内容 分譲マンションの管理業務を行うフロント総合職として、管理組合への対応、理事会や総会などの窓口業務などを行っていただきます。当社の業務に慣れましたらリーダー職になっていただくことを期待しております。 具体的には以下をお任せします。■管理組合の運営支援（課題解決やよりよい住環境のための提案・理事会や総会の資料作成・会場準備・運営／サポート業務） ■会計業務サポート（収支予算案や決算案の作成、収支報告、管理費収納）■建設設備維持管理の企画・実施および補修・修繕のサポート等 ※工事などの実作業は発生いたしません。■物件巡回 等 お客様と長期に関わり続け、価値提供を目の前で実感できる環境です。 募集職種 大阪【マンションフロント】伊藤忠G/フルフレックス◎/コールセンター有月給
26万5000円～38万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｗｏｒｋｓ Ｈｕｍａｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ 求人名 大阪【ITコンサルタント(メンバー)】未経験からコンサルに挑戦！ 仕事の内容 自社製品「COMPANY」の導入プロジェクトにおけるコンサルティングを担い、ロジェクトを成功に導くための活動に従事していただきます。業務は大きく分けて、営業支援・導入・運用フェーズに分かれます 【営業支援フェーズ】営業部門のCOMPANY提案活動を実際の機能側面からサポート。【導入フェーズ】お客様をリードして、業務に合わせたシステム設計を行い、導入の効果を最大化するため導入工程全般を担当します。【運用フェーズ】今後のサポートに必要な情報をカスタマーサクセス部門へ連携 募集職種 大阪【ITコンサルタント(メンバー)】未経験からコンサルに挑戦！月給
32万1375円以上
大阪府大阪市北区- 土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＥＥ２１ 求人名 【大阪/カスタマーサポート】◆介護・福祉業界の人材育成支援/働き方改革◎ 仕事の内容 介護業界で活躍を目指す受講検討者様への対応や申込受付、各種サポート事務全般をお任せします。単なる受付業務にとどまらず、Excelを活用したデータ集計や分析等についてもご担当いただきます。 ■Excelを用いた受講者層や問い合わせエリア等のデータ集計と分析 ■電話およびWEB経由でのお問い合わせ対応や各種申込み受付業務 ■資料請求者へのフォローコール ■介護関連講座の受講検討者に対する適切なご案内と手厚いサポート ■専用システム等への顧客情報の入力および正確な顧客データ管理 ■受講案内に必要な各種資料の作成と申込み関連書類・教材の発送業務 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】◆介護・福祉業界の人材育成支援/働き方改革◎月給
24万1250円～29万8691円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 日立グローバルライフソリューションズ株式会社 求人名 【大阪/静岡】業務用冷凍空調製品の技術相談/コンタクトセンタ技術者(26A0303) 仕事の内容 業務用冷凍空調製品の修理・故障相談等、お客さまからの多種多様な相談に対する回答を、業務に必要な情報を資料確認しながら、電話、FAX、メール回答します。不足する知識であれば習得しながら対応していきます。 【仕事内容】※建物の改変を行う業務は含まれません。 ■技術相談の回答対応■回答に必要な資料の作成 不足する知識であれば習得しながら対応していきます。既存の持てる技術的知見を発揮しつつ、さらに自身の技術力に磨きをかけることで、お客さまにも喜んでいただけるよう貢献していただきます。 【取り扱い製品】 ■日立の業務用冷凍空調製品(パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他) 募集職種 【大阪/静岡】業務用冷凍空調製品の技術相談/コンタクトセンタ技術者(26A0303)月給
30万円以上
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 【大阪】カスタマーサポート/経験者向け/賞与年3回/マニュアル完備★/第二新卒 仕事の内容 【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので新しい商材でも安心! 【具体的には】ウォーターサーバーやWi-Fiに興味を持たれているお客様向けにご案内をしていただきます！ ■ライフラインの担当者からの紹介なのでクレームなし ■アポイントは別担当者が取得するためご提案のみお任せ 【お仕事の流れ】▼お客様へお電話：事前に連絡することを伝えているためスムーズ ▼契約サービスの確認 ※入社後の流れについてはその他労働条件欄に記載。 募集職種 【大阪】カスタマーサポート/経験者向け/賞与年3回/マニュアル完備★/第二新卒月給
30万円～50万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ベネッセキャリオス 求人名 【カスタマーサクセス】医療/介護の課題解決に伴走する導入支援・活用推進 仕事の内容 介護・医療分野向けスポットワークサービスを利用する法人顧客へのカスタマーサクセス業務です。 導入初期の立ち上がり支援から、現場の課題ヒアリング、求人掲載の活用提案、継続利用のフォローまで担います。 ■導入支援:利用目的をすり合わせ、初期設定や初回求人掲載を伴走 ■課題のヒアリングと提案:利用状況や現場の困りごとを確認し、未掲載求人の掘り起こしやマッチング率向上のための募集内容見直しを提案 ■継続利用フォロー:定期連絡や振り返りを通じ、休眠防止と関係構築を実施 ■業務改善:顧客の声を開発や関係部署へ共有 単なる問い合わせ対応ではなく、自ら提案し顧客の根本課題を解決する裁量ある環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】医療/介護の課題解決に伴走する導入支援・活用推進月給
28万5419円～36万2782円
大阪府大阪市淀川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社サンセイメンテナンス 求人名 経験不問【新大阪/コールセンタースタッフ】年休120日/ベテラン歓迎！ 仕事の内容 【特別な知識は不要です！年休120日】 三精テクノロジーズ株式会社の保守サービスを行う当社においてコールセンタースタッフとして、エレベーターの遠隔監視業務をお任せ致します。 【具体的な業務内容】 ■エレベーター利用者からの電話受付対応■エレベーターの遠隔監視対応■弊社専任技術者に電話連絡■パソコンを使って規定の書式へ入力 ご入社後は、先輩が一緒につき、丁寧に教育・指導いたしますので未経験や定年後の方も安心して就業いただけます。 ※変更の範囲:会社の定める業務 募集職種 経験不問【新大阪/コールセンタースタッフ】年休120日/ベテラン歓迎！月給
23万円～30万円
大阪府大阪市淀川区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ミック 求人名 【大阪/歯科医院向けシステム/お客様に喜ばれるカスタマーサポート】 仕事の内容 PC/周辺機器/ネットワーク/インターネットなど当社サービスを運用する上で発生したトラブルに対応します。また歯科医師やスタッフへの操作・活用方法のレクチャー、お問い合わせ対応、提案営業にも携わります。 ■電話での原因切り分け■問題箇所の特定■故障したPCを預かり、修理手配後、返却して元の状態に戻す■新たにMICのソフトウェアサービスを導入いただける歯科医院に対し、PCセットアップ及び、納品設置作業■他社製品との連携設定■自社旧製品や、他社製品から、現行製品へのデータ変換作業■歯科医師やスタッフへの操作・活用方法のレクチャー、問合せ対応、提案営業 ※建物の改変を伴う業務は含まない 募集職種 【大阪/歯科医院向けシステム/お客様に喜ばれるカスタマーサポート】月給
22万円～29万円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 【大阪/カスタマーサポート】裁量権×スピーディなキャリア/賞与年3回/週休2日 仕事の内容 【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内するCSポジション】 マニュアルやトークスクリプト完備のため、職種未経験の方も安心して活躍可能な環境！未経験から早期キャリアUPが可能なポジションです。 【具体的には】提携先の不動産仲介会社から紹介されたお客様へライフライン手配をお任せします。■電気/ガス/水道/インターネットなどの新規契約のご案内と手配■ニーズに応じた追加サービス（Wi-Fi等）の提案 【魅力】決められた業務をこなすだけでなく、将来的にはKPI設定や組織運営のお任せも想定しているため、大きな裁量を持って自分のアイデアを組織運営に直結させることが可能な環境です。 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】裁量権×スピーディなキャリア/賞与年3回/週休2日月給
26万円～35万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ギフトパッド 求人名 【大阪/インサイドセールス】商談創出の仕組みづくり/マーケティングにも挑戦 仕事の内容 企業や自治体向けにデジタルギフトや地域通貨アプリを提供する当社で、見込み顧客へのアプローチから商談創出まで担当。営業活動の仕組みづくりやマーケティング施策を通じて、新たな顧客との接点を広げます。 【詳細】見込み顧客へのアプローチと、商談を生み出す仕組みづくり ■営業体制:アウトバウンド営業の進め方やトークスクリプトを整備 ■顧客接点:電話・メールで企業へアプローチし、関心や課題を確認して営業担当へ引き継ぐ ■販促施策:展示会・セミナー等の企画・運営、導入事例の取材・記事制作 ■分析改善:獲得した見込み顧客数や商談化率を集計し、アプローチ方法や施策を見直し、営業と改善案を共有します。 募集職種 【大阪/インサイドセールス】商談創出の仕組みづくり/マーケティングにも挑戦月給
35万2428円～47万4569円
大阪府大阪市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 積水ハウス不動産株式会社 求人名 【大阪/CS推進・業務改善担当】法務部でのリスク管理・体制構築/年休129日 仕事の内容 法務部CS推進チームにて、関係部署と連携し、顧客対応品質の向上と業務改善施策を推進していただきます。現場の苦情・トラブル事案の分析や対応支援を通じ、ブランド価値向上に貢献するポジションです。 現場で発生する顧客対応事案の分析および解決に向けた支援を中心に、以下業務をお任せします。 ・顧客対応における法的リスクの把握および現場への対応支援 ・課題に対する業務改善施策、再発防止策の立案と推進 ・全社的な対応基準の策定、マニュアル整備 ・社内ルールの策定、コンプライアンス体制の構築 ・トラブル発生時の弁護士等、外部専門家への相談窓口業務 募集職種 【大阪/CS推進・業務改善担当】法務部でのリスク管理・体制構築/年休129日月給
32万1200円～41万2000円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業 仕事の内容 当社の大阪・札幌2拠点合計700席規模のコンタクトセンター機能のカスタマーリレーション部門の運営コアメンバーとして部全体のマネジメントをご担当いただきます。 ・全社CXビジョンおよび部門中期計画の策定・実行 ・AI活用やシステム導入による業務見直し・自動化・パフォーマンス向上施策の推進 ・部門の人材戦略・育成計画の策定と実行 ・組織課題の抽出・改善体制の構築 ・他本部との連携施策の推進および自部の取り組みに関する社外発信 募集職種 【大阪/コールセンター部門責任者】弥生会計等を展開する業界トップ企業月給
50万9000円～67万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アクアクララレモン 求人名 大阪【コールセンター】宅配水業界/未経験から挑戦可/研修体制充実◎ 仕事の内容 家庭用ウォーターサーバー市場のリーディングカンパニーである当社にて、コールセンター業務全般をお任せします。 【業務内容】■コールセンターの運営・管理業務■各種注文受付、メール対応などのカスタマーサポート業務■客様および加盟店からのお問い合わせ対応■オペレータースタッフの指導・育成および品質管理（モニタリング）■コールセンターの運営管理および業務改善の企画・推進■各種データの集計・分析、管理およびレポート作成 【変更範囲：当社が定める業務】 募集職種 大阪【コールセンター】宅配水業界/未経験から挑戦可/研修体制充実◎月給
26万9500円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上完全週休2日制退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 オークマ株式会社 求人名 E-7【大阪/カスタマーサポート】国内NO.1工作機械メーカー/加工技術を活かす 仕事の内容 ■工作機械メーカーのカスタマーサポートとして、テストカットや機械操作・加工指導、お客様からのお問い合わせ対応などを担当。加工技術を活かし、幅広い製造業のお客様の課題解決を支援します。 ■問い合わせ対応：お客様からの電話・メール等によるお問い合わせに対応し、技術面のご相談をサポートします。 ■加工技術支援：テストカットの実施や、お客様先での機械操作・加工指導を行います。 ■イベント対応：展示会での機械説明、工場・機械見学の来場者対応、スクールでの講師・指導を担当します。 ★最先端の加工技術を学びながら、お客様に近い立場で技術力を高めたい方を歓迎します！ 募集職種 E-7【大阪/カスタマーサポート】国内NO.1工作機械メーカー/加工技術を活かす月給
26万円～60万円
大阪府吹田市- 年間休日120日以上完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＡＰＯＳＴＲＯ 求人名 大阪【カスタマーサポート】自動精算機による医療DX推進/IPO準備中/年休125日 仕事の内容 当社の主要事業である医療DXを推進する医療機関向け自動精算機のカスタマーサポート部門において、弊社製品（自動精算機）の納品、納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対応を行って頂きます。 ■構築サービス…クリニックへの自動精算機の納品・レセコン連携設定／ネットワーク確認・動作検証・作業報告書の作成・稼働初日の立会いや操作説明 等 ■保守サービス…問い合わせ対応、定期点検・予防保守・ソフトウェアアップデート・障害発生時の初期対応やエスカレーション 等 ■品質・報告…作業内容/顧客対応のシステム記録、顧客フィードバックの共有、SOP遵守による品質維持 募集職種 大阪【カスタマーサポート】自動精算機による医療DX推進/IPO準備中/年休125日月給
25万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日/キャリアチェンジ多数 仕事の内容 ★多くの方が未経験で入社し活躍しています★通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日/キャリアチェンジ多数月給
30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★ 仕事の内容 ★多くの方が未経験で入社し活躍しています★通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、定期購入者獲得を行うコールセンターでのコール・SV業務をお任せします。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪/コールセンターSV】福岡証券取引所上場/年休125日★成長環境★月給
30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社リプライオリティ 求人名 【大阪コールセンターSV】組織づくりの面白さ/福岡証券取引所上場/年休125日 仕事の内容 店舗マネジメントで培った「人の動かし方」を、数十名～数百名規模のコールセンター組織で試してみませんか？1店舗の売上管理から、事業全体の成果を左右する大きなチームビルディングへ。 《具体的には》◆入社1～3ヶ月は成果（月60件等）を目指す架電（コール）業務をフルタイムで徹底実践◆その後コミュニケーターのマネジメントや教育◆月末などの集中架電対応・クライアントへの提案打ち合わせ 【キャリア】SV→ユニット長(リーダー)→マネージャー(センター長)。例：入社半年後にユニット長/20代で200名をまとめる役職に抜擢 【評価】定量・定性の明確な評価基準に基づいた半年に1度の査定があります。 募集職種 【大阪コールセンターSV】組織づくりの面白さ/福岡証券取引所上場/年休125日月給
30万5000円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社サムライエンタープライズ 求人名 【大阪・心斎橋】求人広告の営業/コールセンター経験歓迎/土日祝休/インセン有 仕事の内容 企業の採用課題に応じた求人広告の企画提案や掲載後の効果検証を行います。入社後3～4ヶ月は架電スキルを活かした新規開拓（テレアポ・訪問）を中心に担当し、その後既存顧客を引き継ぎます。 まずは電話による新規顧客へのアプローチと訪問提案からスタートします。採用課題をヒアリングし、最適な求人メディアを提案します。業務習得後は先輩社員から既存顧客の引き継ぎを受け、採用コンサルティングや効果分析まで一貫して担当します。架電業務で培ったヒアリング力や粘り強さを活かし、企業の採用成功を支援しながら将来はマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【大阪・心斎橋】求人広告の営業/コールセンター経験歓迎/土日祝休/インセン有月給
27万円～40万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補/チームで「勝てる仕組み」を創る！ 仕事の内容 ネット回線やウォーターサーバーなど暮らしを豊かにする付加価値サービスの提案営業をお任せします。将来的には、自ら成果を出しながらトーク改善や若手育成を担い、組織づくりにも携わっていただきます。 【具体的には】 ウォーターサーバーやWi-Fiに興味を持たれているお客様向けにご案内いただきます。アポイントは別担当者が取得するため、ご提案のみのお任せで、マニュアルやトークスクリプトも完備しています。 【働き方について】シフト制を採用しております。土日の出勤もありますが、希望が通らなかったことはなく、連休の取得も可能な環境です。 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補/チームで「勝てる仕組み」を創る！月給
32万5900円～44万7000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補/上場準備企業でマネジメントに挑戦！ 仕事の内容 引越しを控えた方へ電気・ガス等のライフラインの手配をご案内するCS部門にて、ライフライン手配業務の実務からお任せし、将来的にはKPI管理や育成など、拡大する組織の運営業務もお任せします。 【具体的には】入社後は実務を習得していただき、スキルに応じて段階的にマネジメント業務をお任せします。■提携不動産会社から紹介されたお客様へのライフラインの手続き代行 ■稼働率や成約率などのKPI・KGIモニタリング/パフォーマンス向上施策の立案 など 【働き方について】シフト制を採用しております。土日の出勤もありますが、希望が通らなかったことはなく、連休の取得も可能な環境です。 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補/上場準備企業でマネジメントに挑戦！月給
32万5900円～44万7000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社エコ・フォワードジャパン 求人名 大阪【コールセンター運営管理】未経験/月給25万＋歩合/土日10時・平日11時出勤 仕事の内容 太陽光システム無料点検のアポ獲得実務を通じ、現場のコツを習得。慣れてきたらアルバイトスタッフの管理、リスト配分、進捗フォローなど、コールセンター運営全体を支える中心メンバーへと成長していきます。 ■太陽光システムの無料点検に関するアポ取り業務 ■スタッフへの架電エリア指定およびリスト管理 ■業務進捗の確認・管理 ■スタッフの育成およびフォロー業務 ■コールセンター全体の運営・環境整備 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 大阪【コールセンター運営管理】未経験/月給25万＋歩合/土日10時・平日11時出勤月給
25万円～35万円
大阪府大阪市中央区- 転勤なし資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 ★未経験/第二新卒歓迎【大阪/カスタマーサポート】賞与年3回/マニュアル完備 仕事の内容 【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内するポジション】 マニュアルやトークスクリプト完備のため、職種未経験の方も安心して活躍可能な環境です。未経験から早期キャリアUPも可能！ 【具体的には】 ウォーターサーバーやWi-Fiに興味を持たれているお客様向けにご案内いただきます。アポイントは別担当者が取得するため、ご提案のみのお任せで、マニュアルやトークスクリプトも完備しています。 【働き方について】シフト制を採用しております。土日の出勤もありますが、希望が通らなかったことはなく、連休の取得も可能な環境です。 募集職種 ★未経験/第二新卒歓迎【大阪/カスタマーサポート】賞与年3回/マニュアル完備月給
26万円～35万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ボウルズ 求人名 【心斎橋/営業事務・コールスタッフ】未経験歓迎/残業なし/土日祝休/時短相談可 仕事の内容 営業支援事業を行う当社にて、法人顧客への電話案内とフォーマット入力を行う内勤業務をお任せします。マニュアルやトークスクリプト完備のため、未経験からでも安心して活躍できるサポート環境です。 ■マニュアルに沿った法人顧客への電話、ヒアリング（1件5～6分ほど） ■ヒアリング内容のフォーマット入力（簡単なPC操作ができればOK） ■お客様のお困りごとを営業担当へフィードバック 【魅力】手厚い研修と明確なスクリプトがあり安心。コミュニケーションスキルが、お客様からの「ありがとう」とインセンティブに直結します。カフェのような快適オフィスが職場です。 募集職種 【心斎橋/営業事務・コールスタッフ】未経験歓迎/残業なし/土日祝休/時短相談可月給
22万5000円～42万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり
- 契約社員企業名 株式会社ＣｌａｓｓＬａｂ． 求人名 【大阪】カスタマーサポート/BPO経験者歓迎★/賞与年3回/完全週休2日制 仕事の内容 【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道等 ライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。将来的には、KPI設定など組織運営もお任せも想定しています。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案（ウォーターサーバー・Wi-Fiなど） 募集職種 【大阪】カスタマーサポート/BPO経験者歓迎★/賞与年3回/完全週休2日制月給
26万円～35万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 セコム株式会社 求人名 大阪【総合職/監視センター管制員】★未経験大歓迎★充実の研修制度有！ 仕事の内容 監視センターでの電話対応業務がメインとなります。お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」を担う職種となっております。 ■ご利用先から異常信号を受信した際、電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する。 ■金融機関からのＡＴＭ障害などの電話受付や対応指示。 ■警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の、現在位置や行動を把握する。 ■お客様からのご要請や、お問い合わせなどの電話対応。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です 募集職種 大阪【総合職/監視センター管制員】★未経験大歓迎★充実の研修制度有！月給
27万円以上
大阪府箕面市- 業界未経験歓迎退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＥＥ２１ 求人名 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補◆介護・福祉業界の人材育成支援事業 仕事の内容 介護資格取得の専門スクールを運営する当社にて、カスタマーサポート業務およびメンバーのマネジメントを。受講申込みや問合せ対応の管理、業務改善等幅広い業務をご担当いただきます。 法人、個人のお客様からの問合せ対応や申込状況の管理に加え、業務効率化や申込獲得に向けた改善提案・実行を担っていただきます。組織の中核を担うリーダーポジションです。 ■受講申込み、お問合せ対応業務の管理 ■受講検討者へのご案内やフォローコール(架電) ■メンバーの業務サポート、育成 ■KPI管理、進捗管理 ■Excelを活用した集客状況のデータ集計および改善提案 ■業務フローの見直し、効率化推進 募集職種 【大阪/カスタマーサポート】リーダー候補◆介護・福祉業界の人材育成支援事業月給
32万6154円～38万5454円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 求人名 ＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター(音声基盤)PM/PL 仕事の内容 金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 【業務内容例】 1:顧客のフロントに立ち、営業や委託先と共にプロジェクトを成功に導く 2:コンタクトセンターやチャネルシステム全般に渡り、顧客の業務課題を分析し最善の解決策を提案＜案件例＞1:コンタクトセンターと事務電話網を統合した10,000席を超える大規模テレフォニー基盤の構築2:旧来のオンプレコンタクトセンターシステムをフルクラウド化3:音声認識でテキスト化したデータを活用しFAQやマーケティングに利用 募集職種 ＜金融＞【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター(音声基盤)PM/PL月給
37万3000円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ 求人名 [大阪]【ヘルプデスク】世の中の生活を支える/各種手当有/WLB重視◎ 仕事の内容 ★世の中の生活を支える、最新技術やシステムに携わるお仕事です★ ヘルプデスクとして以下の業務をご担当いただきます。 【業務内容詳細】 ■ネットワークシステムに関する問い合わせや製品の使い方、対応方法の説明、またシステムトラブルに関しての障害対応もお任せいたします！ ■法人や個人のお客様を対象に、メール又はお電話にてお困り事を支えるサポートをしていただきます。 ※変更の範囲：会社が定める業務 募集職種 [大阪]【ヘルプデスク】世の中の生活を支える/各種手当有/WLB重視◎月給
21万6000円～34万4170円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ドリームキャッチャー 求人名 【大阪りんくう/コールセンターSV】☆プライム上場グループ企業☆年休120以上 仕事の内容 クライアント企業からコールセンター業務を受託する当社のりんくう拠点において、コールセンターオペレーターの育成やKPI管理、運営最適化を担当頂くSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 【具体的には】■コンタクトセンターオペレーターの教育・育成フォロー ■KPI（応答率・品質・生産性等）管理や分析改善■応対品質のモニタリングおよびフィードバック■マニュアル・FAQ・トークスクリプトの作成・改善■業務フローの見直し・運営改善■クライアント企業との定例会議、運営報告、改善提案■新規BPO案件の立ち上げ支援、運営体制の構築 ■センター全体の人員配置・シフト管理・運営管理 募集職種 【大阪りんくう/コールセンターSV】☆プライム上場グループ企業☆年休120以上月給
26万9000円以上
大阪府泉佐野市- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【大阪】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114 仕事の内容 音声データの利活用やAIによる高度な応対支援・自動化領域において、より付加価値の高いサービス提供を目指し、クラウド・AI・音声技術を組み合わせた新たなビジネス創出のため、以下業務をお任せします。 ■Avaya Infinityを中心としたコンタクトセンター基盤の提案・設計・構築 ■音声AI／生成AIを活用したソリューションの企画・実装（ボイスボット、要約、VOC分析 等） ■コンタクトセンターの要件定義・設計（コールフロー／チャネル／ネットワーク） ■CX改善提案およびPoC推進 ■既存環境（PrimeTiaas等）の更改・高度化対応■導入後の改善対応 募集職種 【大阪】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114月給
43万8000円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 求人名 【大阪勤務】コンタクトセンターSV【BPO業界未経験、リーダー経験者歓迎！】 仕事の内容 ■お客様に対するサービス提供のご経験を活かし、コンタクトセンターサービスの質向上や変革に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターのマネジメント業務全般 （品質・生産性・情報・セキュリティなど） ・業務改善提案、報告、契約交渉などクライアント窓口業務 ・オペレーター及び管理者人材の指導・育成 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 募集職種 【大阪勤務】コンタクトセンターSV【BPO業界未経験、リーダー経験者歓迎！】年俸
380万円～490万円
大阪府大阪市西区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 ライフフォワード株式会社 求人名 LF[大阪]コールセンターの運営管理（SV）◆プライム上場グループ 仕事の内容 コンタクトセンターのSVとして,マネージャーのもと,現場運営・メンバー支援・品質向上に向けた業務をお任せ。※将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 ・コンタクトセンター業務の運営サポート,進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ ・応対品質のモニタリング・フィードバック ・顧客対応（インバウンド・アウトバウンド）の一次対応・エスカレーション処理 ・マネージャーへの業務報告・改善提案 ・各種マニュアル・スクリプト等の改善活動への参画 募集職種 LF[大阪]コールセンターの運営管理（SV）◆プライム上場グループ月給
27万9000円～30万7000円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【北浜/インフラ企業内でのコールセンター運営】キャリアパス◎/教育体制◎ 仕事の内容 当社に所属し、大阪市北浜内のインフラ企業様において、コールセンターの運営をお任せします。企業様のパートナーとして、オペレーション改善・組織マネジメントも担っていただきます。 ★PCスキルだけでなく、マネジメント力やコンサルティングスキルなど、ご自身の意向に合わせ様々なスキルが身につく環境です！ ＜業務管理＞■現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立 ■クライアント課題へのコンサルティング（DXなど） ＜労務管理＞■スタッフの採用・教育 ＜収支管理＞■収支予測、収支改善に向けた改善案立案 募集職種 【北浜/インフラ企業内でのコールセンター運営】キャリアパス◎/教育体制◎月給
27万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 大阪【経験者歓迎◎】損害保険コールセンターの育成・管理 仕事の内容 国内大手損害保険会社のコールセンターでのスーパーバイザー業務です。スタッフと同じ研修の受講とOJT（受電対応含む）からスタートし徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、 保険業界未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ※1年間は業務習得のためオペレーターをしていただきます。 【センター業務内容】■自動車保険やその他保険の事故受付業務および付随する業務 【SVの主なお仕事】 ■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 募集職種 大阪【経験者歓迎◎】損害保険コールセンターの育成・管理月給
25万円～27万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社Ｃ・Ｓ・Ｒ 求人名 【大阪│営業】★未経験歓迎!!/未経験入社率96%で手厚い教育体制◎/テレアポ有 仕事の内容 【未経験・第二新卒歓迎!!過去未経験入社率96%で教育体制手厚い◎】営業職として、テレアポを通じた顧客獲得を行い、電話回線を利用した通信コスト削減やOA機器のコンサルティング営業を行っていただきます。 テレアポを通じた新規顧客開拓から商談設定までを行い、主に通信インフラのご提案をしていただきます。また、セキュリティ機器・サーバー・電話機・コピー機・蓄電池・LEDハード機器の販売・施工・保守管理など多くのサービスを展開しオフィス全般の通信関連のサポートを行います。【入社後】入社後はご経験に応じ研修をご用意していますので、営業未経験者もご安心ください！※在籍スタッフは未経験スタートが大多数です！ 募集職種 【大阪│営業】★未経験歓迎!!/未経験入社率96%で手厚い教育体制◎/テレアポ有月給
25万円以上
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 大阪【社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応】無期雇用派遣 仕事の内容 大手メーカーなど1000社以上の大手クライアントとの取引がある中から、顧客先にて社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応をお任せいたします。 【詳細】 ・問い合わせ対応 ・PCキッティング ・日次チェック作業 ・依頼対応 ・トラブル切り分け・エスカレーション 募集職種 大阪【社内システム及びPC/通信端末の問合せ対応】無期雇用派遣月給
24万5000円～49万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 ＪＦＲカード株式会社 求人名 【大阪】債権管理オペレーター/大丸・松坂屋G/未経験歓迎/年間休日125日 仕事の内容 JFRグループの決済・金融事業を担う当社にて、お客さまへの案内入金案内業務を中心とする債権管理全般の業務、その他関連・付随する業務をお任せします。 【具体的に】◇中長期延滞の督促：長期滞納者へ電話・送付物等で事情確認し、分割返済等の合意・回収 ◇未入金回収事務：入金消込、督促履歴のデータ入力、各種請求通知等の発行・発送手続き ◇代理人介入交渉：弁護士等からの受任通知に基づき、和解に向けた返済条件（金額・期日）調整 ◇裁判所関連業務：弁護士連携のもと、支払督促や訴状等、法的申立書類の作成・提出代行 募集職種 【大阪】債権管理オペレーター/大丸・松坂屋G/未経験歓迎/年間休日125日月給
23万円～35万円
大阪府高槻市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社メイテック 求人名 1654【大阪】量子鍵配送(QKD)の受信側信号処理のGPU移植業務/無期雇用派遣 仕事の内容 【担当工程】詳細設計、製造、単体試験(テストコード)、結合試験 量子鍵配送(QKD)の受信側の信号データを受け取り、量子ビットの値に変換する処理が実装されているCコードを、GPUに移植する。 【製品】量子鍵配送（QKD） 【ツール/開発環境】C/C++、Linux、CUDA 【関係先/顧客】新規顧客 募集職種 1654【大阪】量子鍵配送(QKD)の受信側信号処理のGPU移植業務/無期雇用派遣月給
28万4200円～39万5300円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社ボールド 求人名 B1大阪【開発エンジニア】コンタクトセンター向けWEBシステム開発 仕事の内容 コンタクトセンターで利用されるWEBアプリケーションの新規・追加開発プロジェクトです。基本設計から結合試験まで、フロントエンドを中心とした開発工程を一貫して担当していただきます。 【具体的には】 ■画面系の基本設計、結合試験の実施 ■JavaScript/CSS/HTMLを用いた、Ajaxを活用した動的な画面の実装 ■独自フレームワーク等、未経験の技術要素に対する能動的な調査・習得 募集職種 B1大阪【開発エンジニア】コンタクトセンター向けWEBシステム開発月給
25万円～70万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
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