【SV】オペレーター管理/インプラント相談/組織の仕組み化でキャリア構築 その他サービス業

企業名 日本インプラント株式会社 求人名 【SV】オペレーター管理/インプラント相談/組織の仕組み化でキャリア構築 仕事の内容 インプラント治療の相談・受診調整を行う当社にて、コールセンターのオペレーター管理やSV業務全般をお任せいたします。質の高い接遇を通じて患者様と提携歯科医院をつなぐ重要な役割です。 ■反響型アウトバウンドセンターでのSV・マネジメント業務 ■オペレーター応対品質向上に向けたモニタリングや個別フィードバックおよび研修業務 ■難度の高い問い合わせへのエスカレーションフォローと顧客満足度向上の取り組み ■センター内でのKPI管理、スタッフのシフト調整、業務フローの継続的な改善提案 ■マニュアル作成・改訂、およびメンバーのコンディション管理とチームサポート 募集職種 【SV】オペレーター管理/インプラント相談/組織の仕組み化でキャリア構築

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターSV、または店舗の店長やリーダー経験者、高単価商材のインバウンドコールセンター経験なども可 【転職志向性】ワークライフバランスと仕組み化や数値管理で組織の成長を両立させたい方 ■マネジメントの専門性を磨き、多彩なキャリアを描ける環境 ・属人的な手法から脱却し、あなたの経験で組織全体の仕組み化を推進できる裁量の大きなポジションです。 ・入社後はSVとして基盤を構築し、将来的にはセンター全体を統括するマネージャーへの昇格が可能です。 ・その後は本社事業企画や他業界のCS責任者等、マネジメントを強みに幅広いキャリアを広げられます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 大阪事務所（10名体制）センター長のもと、対話力が高く明るいもう一名SVと2人体制で運営を担うため安心です！

大阪府大阪市北区梅田1丁目11-4大阪駅前第４ビル4階11号 日本インプラント株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 勤務地① 事業所名：大阪事務所 所在地：大阪府 大阪市北区 梅田1丁目11-4 大阪駅前第４ビル4階11号 最寄駅：JR 東海道本線 大阪駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所 転勤：当面無

月給：29万1000円以上 想定年収 400万円～ 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥291,000～ 基本給￥291,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：127日 （内訳） 夏季5日 年末年始5日 その他（週休2日制/シフト制） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■定期健康診断の実施、インフルエンザ予防接種補助 ■企業年金制度あり（確定拠出年金／企業型DC）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ※入社後、研修の一環として1ヶ月程度「京都」にて勤務いただく可能性がございます。 ※当面は大阪勤務となりますが、将来的な組織状況やキャリアステップにより、京都等への転勤・勤務地変更が発生する可能性がございます。 【求める人物像】 ■周囲と円滑なコミュニケーションを図り、チームを一つにまとめ上げられる方 ■売上やKPIなどの数値管理・進捗管理をおこない、適切なアクションに落とし込める方 ■課題解決や目標達成に向けて、周囲を巻き込みながら主体的にリーダーシップを発揮できる方 【就業時間備考】 ■シフトパターン ・09:00～18:00（実働8時間・休憩60分） ・11:00～20:00（実働8時間・休憩60分） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■経営コンサルタント業■情報提供サービス業■マーケティングリサーチ ■宣伝広告事業■歯科医院の立地及び内装に関するコンサルティング業務 ■歯科医院と技工所のマッチングサイト [Street] の運営等 設立：2013年10月 代表者：代表取締役 加藤 裕一郎 従業員数：60人 資本金：50百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒600-8429 京都府京都市下京区 烏丸通五条上る御供石町３６９番地 その他備考・企業からのフリーコメント：【専門特化の強みと確固たる実績】当社はインプラント治療の相談・受診調整を専門に行うサービスを展開し、患者様と提携歯科医院をつなぐ信頼の架け橋として確固たる実績を築いてきました。超高齢社会において専門的な医療サービスへのニーズは年々増加しており、今後も持続的かつ安定した事業成長が見込まれています。 【得られる成長と働きやすい環境】オペレーターの育成や応対品質の向上、業務フローの改善等を通じて、組織全体の発展に大きく貢献できるやりがい十分のポジションです。質の高い医療接遇を支える中心的存在として存分に活躍でき、専門的な医療知識の習得やマネジメントスキルの洗練など、自身の着実なスキルアップを実感していただける魅力的な環境です。 【求める人物像と未来へのメッセージ】患者様のお悩みに深く寄り添う丁寧な姿勢と、チームの仲間を思いやるホスピタリティをお持ちの方を心より歓迎いたします。これまでに培われたコミュニケーション力やリーダーシップを当社の環境で存分に発揮し、多くの患者様に安心と笑顔を届ける相談窓口を共に築いていきましょう。ご応募をお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

年間休日120日以上服装自由

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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