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正社員

株式会社TMJ

大阪【経験者歓迎 】損害保険コールセンターの育成・管理 コールセンター管理/運営

月給

25万円~27万円

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社TMJ 求人名 大阪【経験者歓迎◎】損害保険コールセンターの育成・管理 仕事の内容 国内大手損害保険会社のコールセンターでのスーパーバイザー業務です。スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、 保険業界未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ※1年間は業務習得のためオペレーターをしていただきます。 【センター業務内容】■自動車保険やその他保険の事故受付業務および付随する業務 【SVの主なお仕事】 ■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 募集職種 大阪【経験者歓迎◎】損害保険コールセンターの育成・管理

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験3年程度■コールセンターでの業務経験のある方 ■これまでのお仕事で新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問)■基本的なWindows PC操作スキル(タイピング:80文字/分以上) 【尚可】■コールセンターのスーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問)■スタッフマネジメント経験のある方(経験年数、業界不問)■接客/販売等で店長経験のある方■金融業界経験者【求める人物像】■業務上必要な知識の習得に向けて、根気強く知識習得に励める方■幅広い年代や属性の方とコミュニケーションをとりながらお仕事ができる方■初めての業務でも前向きに、素直に習得に向けて努力ができる方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 1名のSVに対し、2~5名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。

勤務地

大阪府大阪市中央区 株式会社TMJ 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:大阪府 大阪市中央区(※クライアント先就業) 最寄駅:JR 大阪環状線 京橋駅 徒歩3分、京阪電鉄 京阪本線 京橋駅 徒歩7分、Osaka Metro 長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩4分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:25万円~27万円 想定年収 366万円~396万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~¥270,000 基本給¥250,000~¥270,000 ■賞与:評価業績連動賞与(6月) ■昇給:年1回(4月 前年度評価を元に決定) ※想定年収は残業手当(20H/月)を含む 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:130日 (内訳) 完全週休二日制 夏季3日 年末年始4日 その他(夏期3日、年末年始4日) 有給休暇:有(10~22日)(※入社後14日経過後に付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:財形貯蓄/育児介護支援制度/年次有給休暇の未消化分積立制度/グループ会社、関連企業の各種割引サービス 制度備考:特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)/その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 ■賞与(SV年1回/LSV年2回)■定期健康診断■表彰制度■退職餞別金制度(基準あり)■企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です)■慶弔金・慶弔見舞金制度(結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金)■年次有給休暇の未消化分積立制度■セコムグループの福利厚生サービス■NOMURA WORK-LIFE PLUS ■ご入社後の研修について:ご入社後はまずは業務知識習得のため、1年間は受電対応のOJTを含めてスタッフ業務を習得していただきます。その後、SV研修をOJTにて行っていきます。SV業務は徐々に習得していくことを予定しています。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務時間補足】月~土日祝9:00~21:00※実働8時間 【1】9:00~18:00【2】12:00~21:00 【業務内容:変更の範囲】会社の定める業務 【勤務地:変更の範囲】職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 【SVの主なお仕事】 ■業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート&管理していただきます ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます! 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。 設立:1992年04月 代表者:代表取締役社長 丸山 英毅 従業員数:2,599人 平均年齢:40.3歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:セコム株式会社 100.0% 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 本社以外の事業所:東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、博多、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ) 関連会社:■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc. その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について~セコムグループの一員です~》■コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開。クライアントの事業を理解し、日々の業務の分析や改善提案を行う事で、業務の効率化や事業成長に貢献しています。 ■全国各地にセンター拠点・事業拠点を設置。クライアントのニーズに合った最適なオペレーション拠点を提案しています。また上海やマニラにも拠点を設置し、現地企業/日系企業の事業成功や、クライアントの競争力強化などに貢献しています。 ◎セコムグループの各福利厚生機関に加入しており、育児介護支援制度などを利用できます。また進研ゼミ割引制度も受けられます。 【未経験でも大丈夫?】SV未経験でご入社いただく方は、お陰さまで非常に多くいらっしゃいます。さらに、多くの方にご活躍いただいております。それはなぜか?ご入社いただいた後、一定期間オペレーター業務を担当し業務を習得いただきます。それから少しずつSVになっていただくような研修制度を取っております。 未経験の方に、入社後いきなり、SVのお仕事お願い!なんてことは絶対しませんので、どうぞ安心してください。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image国内大手損害保険会社のコールセンターでのスーパーバイザー業務です。スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、Image

企業・求人の特色 ■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中!転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です

仕事の特徴

    年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:d986e5845e6fe116

掲載開始日:2026/09/18(金)

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