株式会社ＴＭＪの中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。 |
|---|---|
設立 | 1992年04月01日 |
代表者 | 丸山 英毅 |
従業員数 | 2,610人 |
平均年齢 | 40.3歳 |
資本金 | 100百万円 |
本社所在地 | 160-0023東京都新宿区西新宿７－２０－１ |
本社以外の事業所 | 東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、博多、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ） |
関連会社 | ■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc. |
企業ホームページ | https://www.tmj.jp/ |
最終更新日：2026/09/08
株式会社ＴＭＪ
募集している求人
- 正社員
株式会社TMJ
事務経験歓迎【北九州】事務センター運営担当/転勤無し/年休130日/土日祝休み コールセンター管理/運営
自動車リース契約書に紐づく一連作業を行っている事務窓口にて、管理者（SV）を募集いたします。 ＜窓口の業務内容＞稟議・契約書作成・発送・回収、電話確認等の事務業務
月給21万3000円～24万円
勤務地福岡県北九州市戸畑区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 事務経験歓迎【北九州】事務センター運営担当/転勤無し/年休130日/土日祝休み 仕事の内容 自動車リース契約書に紐づく一連作業を行っている事務窓口にて、管理者（SV）を募集いたします。 ＜窓口の業務内容＞稟議・契約書作成・発送・回収、電話確認等の事務業務 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。安心して就業できる環境が整っています◎ 【SVの主なお仕事】■スタッフフォローや育成、研修■現場運営（ブース管理、書類作成、課題改善等）■勤務しやすい職場環境づくり■クライアントへの相談など 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 事務経験歓迎【北九州】事務センター運営担当/転勤無し/年休130日/土日祝休み必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】事務経験をお持ちの方 ・コミュニケーションスキルのある方 ・後輩育成や新人研修担当等の経験がある方 【尚可】■新人研修担当等の経験がある方■コールセンターや事務センターで就業歴がある方■チームリーダーとしてメンバー指導、育成経験がある方■スーパーバイザーのご経験がある方■KPI管理のご経験がある方■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方■業務立ち上げ経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【博多】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件 コールセンター管理/運営
大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせを行う窓口にてスタッフの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
月給23万8000円～25万5000円
勤務地福岡県福岡市早良区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【博多】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件 仕事の内容 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせを行う窓口にてスタッフの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 【博多】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【みなとみらい】コンタクトセンター運営スタッフ/年休130/転勤無 コールセンター管理/運営
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務
月給26万円～30万円
勤務地神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【みなとみらい】コンタクトセンター運営スタッフ/年休130/転勤無 仕事の内容 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT ■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正 ■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ★英語利用：全体の3割程度 募集職種 【みなとみらい】コンタクトセンター運営スタッフ/年休130/転勤無必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・英語に抵抗のない方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方 【歓迎】7月1日入社可能な方歓迎 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
大手企業向け営業:全国30か所に拠点を展開/就業環境抜群/大規模案件多数 人材/アウトソーシング法人営業
BPO・コンタクトセンターの提供を行う当社にてお客様の事業課題を紐解き、お客様の生産性向上やその先の成長に繋がるためのコンサルティング営業を担っていただける方を募集します。
月給33万7000円～43万5000円
勤務地東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 大手企業向け営業：全国30か所に拠点を展開/就業環境抜群/大規模案件多数 仕事の内容 BPO・コンタクトセンターの提供を行う当社にてお客様の事業課題を紐解き、お客様の生産性向上やその先の成長に繋がるためのコンサルティング営業を担っていただける方を募集します。 ■業務詳細：担当クライアントおよび業界における新規取引先の開拓 、既存クライアントへの提案による業務拡大、BtoBの無形商材として、コンタクトセンターやオフィスワークのアウトソーシングサービスを提案、マネージャーやグループリーダーと連携したチームでの営業活動を推進等をお任せします。 募集職種 大手企業向け営業：全国30か所に拠点を展開/就業環境抜群/大規模案件多数必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】何かしらの営業経験がある方※これまでの営業経験を活かし、大手企業を中心としたコンサルティング営業に挑戦されたい方からのご応募を歓迎します。 ■ポジションの特徴：当社のお客様は上場企業を中心とした主要企のため、これまでの営業経験を活かし、提案力を武器に価値ある営業活動に挑戦する事が可能です。大手企業を相手にし難易度の高い営業のため、ビジネスパーソンとしてのスキルアップが期待でき、大規模提案やDX・AIを活用した提案など、幅広い知識とスキルの習得ができる機会がございます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
経験者歓迎【博多】コールセンター運営担当/転勤無し/年休130日/研修充実 コールセンター管理/運営
大手生命保険の加入者からのお問合せを受ける窓口にて、オペレーターの育成・管理を行うスーパーバイザー職を募集します。 ※承る内容は、事務手続き全般（収納保全/給付金請求/各種資金の引出しなど）
月給23万8000円～26万5000円
勤務地福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 経験者歓迎【博多】コールセンター運営担当/転勤無し/年休130日/研修充実 仕事の内容 大手生命保険の加入者からのお問合せを受ける窓口にて、オペレーターの育成・管理を行うスーパーバイザー職を募集します。 ※承る内容は、事務手続き全般（収納保全/給付金請求/各種資金の引出しなど） ご入社後は1年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎安心して就業できる環境が整っています◎ 【SVの主なお仕事】■スタッフフォローや育成、研修■現場運営（ブース管理、書類作成、課題改善等）■勤務しやすい職場環境づくり■クライアントへの相談など 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 経験者歓迎【博多】コールセンター運営担当/転勤無し/年休130日/研修充実必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・コールセンターでのリーダー以上のご経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル 【尚可】■新人研修担当等の経験がある方■コールセンターや事務センターで就業歴がある方■チームリーダーとしてメンバー指導、育成経験がある方■スーパーバイザーのご経験がある方■KPI管理のご経験がある方■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方■業務立ち上げ経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎【札幌】大手不動産サイトからの資料請求対応窓口の運営/年休130日 コールセンター管理/運営
不動産サイトから資料請求された方へ架電・希望条件等のヒアリングを行う窓口プロジェクトをSVという立場で運営いただきます。未経験でもキャッチアップいただけるよう研修やOJTを豊富にご用意しております。
月給22万2000円～24万2000円
勤務地北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【札幌】大手不動産サイトからの資料請求対応窓口の運営/年休130日 仕事の内容 不動産サイトから資料請求された方へ架電・希望条件等のヒアリングを行う窓口プロジェクトをSVという立場で運営いただきます。未経験でもキャッチアップいただけるよう研修やOJTを豊富にご用意しております。 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 未経験歓迎【札幌】大手不動産サイトからの資料請求対応窓口の運営/年休130日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ・新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキル（1分間に100文字程度のタイピングスキル） 【尚可】 ・不動産・FP関連の資格・知識のある方（家の購入や検討経験） ・新しいことを前向きに取り組める方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【北九州】自動車整備知識を活かす事務職/年休127日/転勤無/研修制度 一般事務
自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの問い合わせ対応（自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です） 修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。
月給26万円～32万7000円
勤務地福岡県北九州市戸畑区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【北九州】自動車整備知識を活かす事務職/年休127日/転勤無/研修制度◎ 仕事の内容 自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの問い合わせ対応（自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です） 修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。 1日中電話対応ではありません。 見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もあり（メール等） ※ディーラーのフロント業務のようなイメージです。 ※事前の職場見学も可能です。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【北九州】自動車整備知識を活かす事務職/年休127日/転勤無/研修制度◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■自動車整備士3級や2級をお持ちの方または、車の整備実務経験のある方 【歓迎】 ■サービスフロント経験のある方 ■自身で車の整備などを行なったご経験のある方 【教育・研修】入社後に配属先にて研修を行います。業務知識をつけてから管理業務を始められるので、事務が未経験でも安心して勤務いただけます。社内の教育専門部署「TMJユニバーシティ」の様々な研修カリキュラムを受講することもでき、社員の成長に積極的に取り組む風土です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
<遅番固定でリズム安定>【博多/夜勤】コールセンターの運営管理/年休130日 コールセンター管理/運営
コンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・
月給23万8000円～26万5000円
勤務地福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 ＜遅番固定でリズム安定＞【博多/夜勤】コールセンターの運営管理/年休130日 仕事の内容 コンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。その後も上司・ 先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 【主な業務】■オペレーターのフォロー・育成 ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クライアント相談やディスカッション 【例】●各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ●各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター ●各種サービス/カード等利用内容の確認窓口 募集職種 ＜遅番固定でリズム安定＞【博多/夜勤】コールセンターの運営管理/年休130日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■後輩育成や新人指導のご経験がある方（店長経験のある方など歓迎） ■これまでコミュニケーションを活用してお仕事されてきた方 【歓迎】■コールセンターで管理業務のご経験がある方 ■KPIなどの数値管理のご経験がある方 ■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ■クライアント折衝ができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【調布】国内大手生命保険コールセンターSV/年休130日/マネジメントに挑戦 コールセンター管理/運営
国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。オペレーターの勤怠管理・育成・フォロー、上司への報告、職場環境づくりを担当します。
月給26万円～30万円
勤務地東京都調布市- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【調布】国内大手生命保険コールセンターSV/年休130日/マネジメントに挑戦 仕事の内容 国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。オペレーターの勤怠管理・育成・フォロー、上司への報告、職場環境づくりを担当します。 【具体的には】オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応を行います。上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案も重要な役割です。勤務しやすい職場づくりへの働きかけも担当します。【センター業務】車両販売店の自社割賦にお申し込みいただいたお客様の残債照会作成ならびに書類発行を回答する事務処理のマネジメントです。FAX到着確認や不備確認の電話対応もあります。 募集職種 【調布】国内大手生命保険コールセンターSV/年休130日/マネジメントに挑戦必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・社会人経験3年以上・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）・PCスキル（文字入力がスムーズにできる方） 【歓迎経験】コールセンターやバックオフィスでスーパーバイザー職同等のご経験がある方■自動車ローンなどの知識をお持ちの方 【研修】入社後は約1か月ほどオペレーター稼働を実施いただき、業務を習得した後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。社内には教育専門部署があり、80講座以上のプログラムを用意したTMJユニバーシティで体系的に学べる環境が整っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務/年間休日130日 警備管理/運営
防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスタッフフォローやスタッフの育成業務、現場からの要望や気づきを上司へ報告等のスーパーバイザー業務をお任せします。
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務/年間休日130日 仕事の内容 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスタッフフォローやスタッフの育成業務、現場からの要望や気づきを上司へ報告等のスーパーバイザー業務をお任せします。 【業務詳細】■防犯機器定期点検ご案内センター、一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口■マンション管理代行窓口、管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施■SVの主なお仕事、日次・月次での運営報告・クライアントへの相談など 募集職種 【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務/年間休日130日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験※アルバイト社員を対象とした経験でも可■基礎的なPC操作 【歓迎】■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験 ■KPIなどの数値管理のご経験■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験■スタッフマネジメント経験（店長経験のある方など歓迎）■クライアント折衝ができる方 【求める人物像】■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方■目標達成のために努力ができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦!未経験からマネジメント経験を コールセンター管理/運営
◆北九州エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！
月給21万3000円～26万6000円
勤務地福岡県北九州市戸畑区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を 仕事の内容 ◆北九州エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を必要な経験・能力等必要な経験・能力等 ☆☆☆未経験歓迎☆☆☆ 【歓迎】■コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方 ■オペレーター経験 ■異業種でのリーダー・フォロー経験 ■育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理 ⇒ SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成 ⇒ オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎 【大阪】損害保険窓口センターの運営・管理/転勤無/年休130日 コールセンター管理/運営
自動車保険やその他保険の事故受付業務および付随する業務を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
月給25万円～27万円
勤務地大阪府- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 ★未経験歓迎★【大阪】損害保険窓口センターの運営・管理/転勤無/年休130日 仕事の内容 自動車保険やその他保険の事故受付業務および付随する業務を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 ★未経験歓迎★【大阪】損害保険窓口センターの運営・管理/転勤無/年休130日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・社会人経験3年程度 ・これまでのお仕事で新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）・基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上） 【尚可】■コールセンターでのスーパーバイザー以上のご経験 ■KPI等の数値管理経験(業種不問) 入社後、応答率、ミス件数（率）、稼働率、オペレーターの出勤率や離職率など ○○率と呼ばれるような数値を管理していただきます。 ※最初は先輩社員と一緒に業務をしていただきますので、安心して覚えていただける環境となっております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
夜勤【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV/転勤無/年休127日 コールセンター管理/運営
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務（夜勤）をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務
月給31万円～35万円
勤務地神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし英語完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 夜勤【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV/転勤無/年休127日 仕事の内容 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務（夜勤）をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 業務例）■電話対応するスタッフの育成、OJT■問い合わせ対応、作業の管理■マニュアル/ ナレッジ修正■報告会開催、レポート作成■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ★英語利用：全体の3割程度（住民とのやり取り/クライアントとの折衝） 募集職種 夜勤【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV/転勤無/年休127日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方（ビジネスでの英語利用経験不問・TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）等の取得有無不問） ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験（あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【世田谷】国内大手生命保険コールセンターSV/年休130日/マネジメントに挑戦 コールセンター管理/運営
国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。オペレーターの勤怠管理・育成・フォロー、上司への報告、職場環境づくりを担当します。
月給26万円～30万円
勤務地東京都世田谷区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【世田谷】国内大手生命保険コールセンターSV/年休130日/マネジメントに挑戦 仕事の内容 国内大手生命保険会社でのコールセンタースーパーバイザー業務をお任せいたします。オペレーターの勤怠管理・育成・フォロー、上司への報告、職場環境づくりを担当します。 【具体的には】オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応を行います。上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案も重要な役割です。勤務しやすい職場づくりへの働きかけも担当します。【センター業務】車両販売店の自社割賦にお申し込みいただいたお客様の残債照会作成ならびに書類発行を回答する事務処理のマネジメントです。FAX到着確認や不備確認の電話対応もあります。 募集職種 【世田谷】国内大手生命保険コールセンターSV/年休130日/マネジメントに挑戦必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・社会人経験3年以上・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）・PCスキル（文字入力がスムーズにできる方） 【歓迎経験】コールセンターやバックオフィスでスーパーバイザー職同等のご経験がある方■自動車ローンなどの知識をお持ちの方 【研修】入社後は約1か月ほどオペレーター稼働を実施いただき、業務を習得した後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。社内には教育専門部署があり、80講座以上のプログラムを用意したTMJユニバーシティで体系的に学べる環境が整っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
夜勤シフト【博多/夜勤】コールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実 コールセンター管理/運営
TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてから
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 夜勤シフト【博多/夜勤】コールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実 仕事の内容 TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてから SVデビューをしていただきます。（SVなので電話対応は月2～3件） 【主な業務】■オペレーターのフォロー・育成 ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クライアント相談やディスカッション 【例】●各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ●各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター ●各種サービス/カード等利用内容の確認窓口 募集職種 夜勤シフト【博多/夜勤】コールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■夜勤就業に問題ない方 ■お仕事で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 【歓迎】■コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ■スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方 【業務研修】ご入社後、約4～5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： 
正社員株式会社TMJ
札幌【問合わせ対応窓口/SV】転勤無/年休130日/充実の福利厚生/育成環境 コールセンター管理/運営
クレジットカードに関する問合わせ対応窓口にて、登録情報変更やお支払方法の変更受付・会員向けWebサイト、スマホアプリの操作案内 等含む現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています
月給23万4000円～26万円
勤務地北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 札幌【問合わせ対応窓口/SV】転勤無/年休130日/充実の福利厚生/育成環境◎ 仕事の内容 クレジットカードに関する問合わせ対応窓口にて、登録情報変更やお支払方法の変更受付・会員向けWebサイト、スマホアプリの操作案内 等含む現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの育成/スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告/現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 札幌【問合わせ対応窓口/SV】転勤無/年休130日/充実の福利厚生/育成環境◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■接客または事務職の経験を有し、円滑なコミュニケーションが取れる方 ■基本的なPC操作およびMicrosoft Office（Excel、Word）の操作ができる方 ■社内ルールやマニュアルを理解し、遵守して業務を遂行できる方 ■指示内容を正確に理解し、適切な対応ができる方 【歓迎】コールセンター、バックオフィスセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 【求める人物像】■目標達成に向けて主体的に取り組み、その過程にやりがいを感じられる方 ■正確性を重視し、ミスなく丁寧に業務を遂行できる方 ■細部まで注意を払い、品質を意識して仕事に取り組める方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：- 正社員
株式会社TMJ
語学力活かせる【みなとみらい】医療機器の問い合わせ対応センター管理/年休130 コールセンター管理/運営
持続血糖測定システムに関するテクニカル・カスタマーサポートセンターの運営管理業務です。医療従事者および患者様・ご家族からのお問い合わせ対応窓口（BtoB／BtoC）の品質管理・運営を担当いただきます。
月給34万円～35万円
勤務地神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし英語完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 語学力活かせる【みなとみらい】医療機器の問い合わせ対応センター管理/年休130 仕事の内容 持続血糖測定システムに関するテクニカル・カスタマーサポートセンターの運営管理業務です。医療従事者および患者様・ご家族からのお問い合わせ対応窓口（BtoB／BtoC）の品質管理・運営を担当いただきます。 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT ■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正 ■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ※一部対応について英語での対応が含まれます。 募集職種 語学力活かせる【みなとみらい】医療機器の問い合わせ対応センター管理/年休130必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・英語によるメール・チャット対応経験、または英語での業務コミュニケーションに対応できる方・コールセンターやカスタマーサポート業務の経験・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 コンタクトセンター運営におけるデータ分析経験/Genesys等のコンタクトセンターシステムの知識・運用経験/要員計画・シフト管理経験/品質管理（QA）および業務改善経験/CTI・PBX・IVR・CRMの基礎知識/クライアント折衝・関係者調整経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦!コールセンターSVでキャリア構築 コールセンター管理/運営
◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！
月給22万円～26万2000円
勤務地北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築 仕事の内容 ◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ・新人や後輩の指導・育成経験（OJTや一部指導も含む） 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理 ⇒ SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成 ⇒ オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎 【札幌】転職支援事務センター管理/年休130/転勤無 コールセンター管理/運営
求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割 電話2割）
月給22万2000円～26万2000円
勤務地北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 ☆未経験歓迎☆【札幌】転職支援事務センター管理/年休130/転勤無 仕事の内容 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割 電話2割） ◎事務センター：受付対応センター管理者/カスタマーサポートセンター管理者/受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーのサポート業務（事務、電話連絡、メール）など 募集職種 ☆未経験歓迎☆【札幌】転職支援事務センター管理/年休130/転勤無必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】基本的なPC操作ができる方（メール、Excel入力など） 【歓迎】・コールセンターや接客・営業など、コミュニケーションを活かした経験・事務経験をお持ちの方・メンバー育成やリーダーの経験をお持ちの方 ★未経験歓迎★ 業界・職種未経験の方、大歓迎です！当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、スタッフの取りまとめもいただける方を募集します。そのため、これまで培ってきたコミュニケーション力を存分に活かしていただけるポジション！ 気になったらぜひ、ご応募ください。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【東京】英語人材歓迎!インサイドセールストレーナー/土日祝休/在宅勤務可能 インバウンドコールスタッフ
Google広告に関するインサイドセールスセンターでトレーナーとしてご活躍いただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 ■クライアント対応（基本英語）：クライアント企業からの研修受講、
月給31万円～35万円
勤務地東京都港区- 年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【東京】英語人材歓迎！インサイドセールストレーナー/土日祝休/在宅勤務可能 仕事の内容 Google広告に関するインサイドセールスセンターでトレーナーとしてご活躍いただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 ■クライアント対応（基本英語）：クライアント企業からの研修受講、 クライアント提供情報に関する質疑、育成状況に関する情報連携/報告 等 ■研修開発：研修内容の翻訳（英→日）育成カリキュラム作成 等 ■講師/トレーナー業務（日本語）：スタッフへの研修講師、スタッフ育成フォロー/サポート（セールススキルに関する個別育成対応） ■センター管理業務（日本語）：育成状況の共有、育成方針の検討、業務情報の連携、社内ノウハウなどの研修コンテンツの作成依頼 募集職種 【東京】英語人材歓迎！インサイドセールストレーナー/土日祝休/在宅勤務可能必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■業務上必要な日本語能力及び英語能力（TOEIC800点以上相当。ビジネス英語のスキル・経験は問わない）を有している方 【歓迎】■BtoBの業務経験、営業・セールスを含む販売サービスの業務経験のある方 ■企業でのリーダー以上のポジションのご経験がある方 ■新人・後輩の指導育成・OJTなどの人材育成の経験がある方、講師など教育に関する職務経験のある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎【札幌】大手不動産サイト経由の受電窓口の運営/年休130日 コールセンター管理/運営
不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付（受電業務）プロジェクトの運営担当（SV）をお任せします。 ※顧客の要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へつなぐPJTです。
月給22万2000円～24万2000円
勤務地北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【札幌】大手不動産サイト経由の受電窓口の運営/年休130日 仕事の内容 不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付（受電業務）プロジェクトの運営担当（SV）をお任せします。 ※顧客の要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へつなぐPJTです。 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 未経験歓迎【札幌】大手不動産サイト経由の受電窓口の運営/年休130日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ・新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキル（1分間に100文字程度のタイピングスキル） 【尚可】 ・不動産・FP関連の資格・知識のある方（家の購入や検討経験） ・新しいことを前向きに取り組める方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
博多【育成・管理担当(SV)】相談窓口の運営/職種地域限定正社員 32617 コールセンター管理/運営
金融犯罪に関して不安を抱えるお客様に寄り添いながら、オペレーターの育成やマネジメントを通じて、社会の安心・安全を支える重要な役割をSVという立場で運営いただきます。
月給23万8000円～26万5000円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 博多【育成・管理担当(SV)】相談窓口の運営/職種地域限定正社員 32617 仕事の内容 金融犯罪に関して不安を抱えるお客様に寄り添いながら、オペレーターの育成やマネジメントを通じて、社会の安心・安全を支える重要な役割をSVという立場で運営いただきます。 【業務例】 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)：オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 博多【育成・管理担当(SV)】相談窓口の運営/職種地域限定正社員 32617必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■基本的なPCスキル（スムーズなタイピング入力が可能） ■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 ■新人指導・OJTやスタッフの管理・育成のご経験がある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問)またはコンタクトセンターでスタッフからの質問対応や処理フォローなどのご経験がある方(受信・発信・事務などの業務内容不問) 【歓迎】 ■接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等の経験■コールセンターでのスーパーバイザー経験■金融関連の業務経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
夜勤【博多】クレジットカードコールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実 コールセンター管理/運営
クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付のコールセンターです。こちらのセンターでオペレーターのSV業務をご担当いただきます。
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 夜勤【博多】クレジットカードコールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実 仕事の内容 クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付のコールセンターです。こちらのセンターでオペレーターのSV業務をご担当いただきます。 【具体的業務】スタッフフォローやスタッフの育成業務/現場からの要望や気づきを上司へ報告/日次、月次での運営報告/クライアントへの相談など 【入社後のキャリア】最初はメンバーとして活動して頂き、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 募集職種 夜勤【博多】クレジットカードコールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■夜勤就業に問題ない方 ■お仕事で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 ■基礎的なPC操作 【尚可】 ■KPIなどの数値管理のご経験がある方 ■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎）■クライアント折衝ができる方 ■クレジットカード業界への深い理解がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー コールセンター管理/運営
webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします。
月給26万円～30万円
勤務地埼玉県さいたま市浦和区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー 仕事の内容 webからお申し込みのある損害保険の手続きに関するお問い合わせ窓口のスーパーバイザーをお任せします。 【具体的には】オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応を行います。上司への状況報告、現場からの気づきや改善提案も重要な役割です。勤務しやすい職場づくりへの働きかけも担当します。【センター業務】・web画面の操作方法の案内 ・免許証など写真でアップロードいただいた個人情報と契約内容の確認 ※電話・メールで修正依頼の対応あり 募集職種 【首都圏・与野】損害保険商品お問合せセンターでのスーパーバイザー必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界/業種不問）・コールセンターでリーダー職同等のご経験がある方（手上げ対応・シフト管理・スタッフ育成など） 【歓迎経験】コールセンターやバックオフィスでスーパーバイザー職同等のご経験がある方 損害保険業務あるいは生命保険業務経験者 【研修】ご入社後、業務習得のため一定期間オペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【博多】大手生命保険会社の商品に関する問合せ窓口運営/転勤無し/年休130日 コールセンター管理/運営
大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。）
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【博多】大手生命保険会社の商品に関する問合せ窓口運営/転勤無し/年休130日 仕事の内容 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ 【SVの主なお仕事】■スタッフフォローや育成、研修■現場運営（ブース管理、書類作成、課題改善等）■勤務しやすい職場環境づくり■クライアントへの相談など 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【博多】大手生命保険会社の商品に関する問合せ窓口運営/転勤無し/年休130日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】これまでのお仕事で以下のご経験がある方 ・新人指導・OJTやスタッフの管理・育成のご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】■銀行の窓口経験がある方■新人研修担当等の経験がある方■コールセンターで就業歴がある方■コールセンターで就業歴があり、チームリーダーとしてメンバー指導、育成経験がある方■コールセンタースーパーバイザーのご経験がある方■KPI管理のご経験がある方■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方■業務立ち上げ経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【コンタクトセンターのコンサル】コンタクトセンター次世代化/AI活用 その他ビジネスコンサルタント
クライアント企業のコンタクトセンターの次世代化と顧客接点変革に関するコンサルティング業務です。ナレッジ・運用・システム統合の企画提案から設計/実装、人材育成まで幅広く担当します。
月給37万5000円以上
勤務地東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【コンタクトセンターのコンサル】コンタクトセンター次世代化/AI活用 仕事の内容 クライアント企業のコンタクトセンターの次世代化と顧客接点変革に関するコンサルティング業務です。ナレッジ・運用・システム統合の企画提案から設計/実装、人材育成まで幅広く担当します。 【具体的には】コンタクトセンター機能（ナレッジ、運用、システムなど）の統合や再設計のための企画提案を行います。To-Be像の立案から設計/実装、人材育成まで一貫して担当。デジタル・AIソリューションを活用した顧客接点やセンター運営基盤の最適化を推進し、クライアント企業の顧客体験向上とセンター業務効率化を実現します。 募集職種 【コンタクトセンターのコンサル】コンタクトセンター次世代化/AI活用必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須経験】コンタクトセンターの立上・運用・改善いずれかの実務経験■KPIやナレッジの仕組みと管理手法の理解■主要システム・ツールの基本的理解■プロジェクトマネジメント経験（領域リーダー可） 【魅力】 ■最先端のデジタル・AIソリューションを活用した変革プロジェクトに携われる ■コンタクトセンターの企画提案から設計/実装まで一貫して担当できるため、幅広いスキルを習得可能 ■クライアント企業の顧客体験向上に直接貢献できる、やりがいのある仕事 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：