株式会社ＴＭＪの中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。 |
|---|---|
本社所在地 | 160-0023東京都新宿区西新宿７－２０－１ |
代表者 | 丸山 英毅 |
企業ホームページ | https://www.tmj.jp/ |
最終更新日：2026/04/21
株式会社ＴＭＪ
募集している求人
- 正社員
株式会社TMJ
【福岡/地域限定正社員】クレジットカードの不正検知業務※SV経験者向け コールセンター管理/運営
企業様から委託されたお客様お問い合わせ応対プロジェクトのスーパーバイザー職を募集しております。 【プロジェクト内容】不正の疑いのあるカードを停止し、お客様へ架電やメールでお知らせするプロジェクト
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【福岡/地域限定正社員】クレジットカードの不正検知業務※SV経験者向け 仕事の内容 企業様から委託されたお客様お問い合わせ応対プロジェクトのスーパーバイザー職を募集しております。 【プロジェクト内容】不正の疑いのあるカードを停止し、お客様へ架電やメールでお知らせするプロジェクト ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 募集職種 【福岡/地域限定正社員】クレジットカードの不正検知業務※SV経験者向け必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】スタッフマネジメント経験（店長経験のある方など歓迎） 【尚可】■KPIなどの数値管理ができる方 ■クライアント折衝ができる方 《研修について》入社後に配属先にて研修を行います。 業務知識をつけてから管理業務を始められるので、 未経験の業界の対応が必要な配属でも安心して勤務いただけます。 社内の教育専門部署「TMJユニバーシティ」の様々な研修カリキュラムを受講することもでき、社員の成長に積極的に取り組む風土です。 ※残業は1分単位で支給、サービス残業はありません。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【北九州】自動車整備知識を活かす事務職/年休127日/転勤無/研修制度 一般事務
自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの問い合わせ対応（自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です） 修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。
月給26万円～32万7000円
勤務地福岡県北九州市戸畑区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【北九州】自動車整備知識を活かす事務職/年休127日/転勤無/研修制度◎ 仕事の内容 自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの問い合わせ対応（自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です） 修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。 1日中電話対応ではありません。 見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もあり（メール等） ※ディーラーのフロント業務のようなイメージです。 ※事前の職場見学も可能です。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【北九州】自動車整備知識を活かす事務職/年休127日/転勤無/研修制度◎必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■自動車整備士3級や2級をお持ちの方または、車の整備実務経験のある方 【歓迎】 ■サービスフロント経験のある方 ■自身で車の整備などを行なったご経験のある方 【教育・研修】入社後に配属先にて研修を行います。業務知識をつけてから管理業務を始められるので、事務が未経験でも安心して勤務いただけます。社内の教育専門部署「TMJユニバーシティ」の様々な研修カリキュラムを受講することもでき、社員の成長に積極的に取り組む風土です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【浦和】ロードサービスに関する事務センター管理/年休127日/土日祝休/転勤無 コールセンター管理/運営
◆大手損害保険会社のロードサービスのお問合せ・受付センターの管理者（SV）業務をお任せします！ 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
月給26万円～30万円
勤務地埼玉県さいたま市浦和区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【浦和】ロードサービスに関する事務センター管理/年休127日/土日祝休/転勤無 仕事の内容 ◆大手損害保険会社のロードサービスのお問合せ・受付センターの管理者（SV）業務をお任せします！ 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 【浦和】ロードサービスに関する事務センター管理/年休127日/土日祝休/転勤無必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ・事務のご経験をお持ちの方（基本的なPCスキル必須） ・リーダーや育成のご経験をお持ちの方 【尚可】・事務センターやコールセンターでのご就業経験が1年以上ある方・センターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【札幌】センター運営担当/不動産関連プロジェクト/年休130日/転勤無 コールセンター管理/運営
◆大手不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
月給22万2000円～24万2000円
勤務地北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【札幌】センター運営担当/不動産関連プロジェクト/年休130日/転勤無 仕事の内容 ◆大手不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 【札幌】センター運営担当/不動産関連プロジェクト/年休130日/転勤無必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ・リーダーや育成などのご経験 ・基本的なPCスキル（1分間に100文字程度のタイピングスキル） 【尚可】・事務センターやコールセンターでのご就業経験が1年以上ある方・センターでスーパーバイザーのご経験がある方・店長やエリアマネージャーのご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
土日祝休み【博多※研修東京】金融系サポートセンターの運営担当/年休127日 コールセンター管理/運営
デビットカードにまつわるお客様からのお問い合わせなどを対応している窓口でチームの管理・運営をお任せします！春に新設されるコールセンターのため、新規立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます！
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 土日祝休み【博多※研修東京】金融系サポートセンターの運営担当/年休127日 仕事の内容 デビットカードにまつわるお客様からのお問い合わせなどを対応している窓口でチームの管理・運営をお任せします！春に新設されるコールセンターのため、新規立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます！ 【SV業務詳細】●メンバーのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導(1名のSVに対し、5～6名程度のメンバーの方々をサポート）●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ●クライアントへの相談やディスカッション KPI管理：応答率、充足率、ミス件数（率）、メンバー出勤率、離職率等 募集職種 土日祝休み【博多※研修東京】金融系サポートセンターの運営担当/年休127日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・基本的なPCスキル ・金融または保険業界での実務経験 例）銀行・用金・カード会社でのカスタマーサポート、口座管理、チェック業務/生命・損害保険の契約管理、保全、給付金支払、代理店対応等 【尚可】・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 ★適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。★ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV(職種・地域限定正社員) コールセンター管理/運営
TMJ みなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務
月給31万円～35万円
勤務地神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし英語完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV（職種・地域限定正社員） 仕事の内容 TMJ みなとみらいセンターでのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ■業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV（職種・地域限定正社員）必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方（ビジネスでの英語利用経験不問・TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）等の取得有無不問） ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験（あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格： - 正社員
株式会社TMJ
夜勤シフト【博多/夜勤】コールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実 コールセンター管理/運営
TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてから
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 夜勤シフト【博多/夜勤】コールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実 仕事の内容 TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてから SVデビューをしていただきます。 【主な業務】■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クライアントへの相談やディスカッション 【配属先例】●各種サービス/保険等のご加入者様からのお問合せ窓口 ●各種サービス/保険等の手続きに関する事務センター ●各種サービス/カード等利用内容の確認窓口 募集職種 夜勤シフト【博多/夜勤】コールセンター管理・育成/週4日勤務/研修充実必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ■夜勤就業に問題ない方 ■お仕事で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 【歓迎】■コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ■スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ■細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方 【業務研修】ご入社後、約4～5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎【横浜】契約者サポートのプロジェクト管理/年休130日/転勤無 コールセンター管理/運営
◆大手生命保険会社でのお客様からのお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
月給26万円～30万円
勤務地神奈川県横浜市神奈川区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【横浜】契約者サポートのプロジェクト管理/年休130日/転勤無 仕事の内容 ◆大手生命保険会社でのお客様からのお問い合わせへの対応を行うプロジェクトの管理者（SV）を募集しております。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 未経験歓迎【横浜】契約者サポートのプロジェクト管理/年休130日/転勤無必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・リーダーや育成などのご経験 ・基本的なPCスキル（1分間に100文字程度のタイピングスキル） 【尚可】・事務センターやコールセンターでのご就業経験が1年以上ある方・センターでスーパーバイザーのご経験がある方・店長やエリアマネージャーのご経験がある方 ・生命保険業界でのご経験をお持ちの方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： 
正社員株式会社TMJ
【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務/年間休日130日 警備管理/運営
防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスタッフフォローやスタッフの育成業務、現場からの要望や気づきを上司へ報告等のスーパーバイザー業務をお任せします。
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務/年間休日130日 仕事の内容 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスタッフフォローやスタッフの育成業務、現場からの要望や気づきを上司へ報告等のスーパーバイザー業務をお任せします。 【業務詳細】■防犯機器定期点検ご案内センター、一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口■マンション管理代行窓口、管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施■SVの主なお仕事、日次・月次での運営報告・クライアントへの相談など 募集職種 【博多】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務/年間休日130日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験※アルバイト社員を対象とした経験でも可■基礎的なPC操作 【歓迎】■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験 ■KPIなどの数値管理のご経験■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験■スタッフマネジメント経験（店長経験のある方など歓迎）■クライアント折衝ができる方 【求める人物像】■セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方 ■社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方■目標達成のために努力ができる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：- 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎【名古屋】"人を育てる"仕事に挑戦!未経験からマネジメント経験を コールセンター管理/運営
◆名古屋エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！
月給24万5000円～29万円
勤務地愛知県名古屋市中区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【名古屋】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を 仕事の内容 ◆名古屋エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 未経験歓迎【名古屋】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・社会人経験3年以上・リーダーや新人・後輩育成などの経験・基本的なPCスキル ★7月1日入社予定★【歓迎】コールセンターのSVや研修、育成経験/オペレーター経験 /異業種でのリーダー・フォロー経験 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理 ⇒ SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成 ⇒ オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【博多】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件 コールセンター管理/運営
大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせを行う窓口にてスタッフの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
月給23万8000円～25万5000円
勤務地福岡県福岡市早良区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【博多】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件 仕事の内容 大手通信企業の各サービスの代理店や量販店からのお問い合わせを行う窓口にてスタッフの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 【博多】企業からの問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無/大手企業案件必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦!未経験からマネジメント経験を コールセンター管理/運営
◆北九州エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！
月給21万3000円～26万6000円
勤務地福岡県北九州市戸畑区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を 仕事の内容 ◆北九州エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 未経験歓迎【北九州】"人を育てる"仕事に挑戦！未経験からマネジメント経験を必要な経験・能力等必要な経験・能力等 ☆☆☆未経験歓迎☆☆☆ 【歓迎】■コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方 ■オペレーター経験 ■異業種でのリーダー・フォロー経験 ■育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理 ⇒ SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成 ⇒ オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【大阪転勤なし】金融系コールセンター管理者(SV)/研修体制 /業界未経験歓迎!! コールセンター管理/運営
金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せいたします。 【具体的には】 ■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口
月給25万円～27万円
勤務地大阪府- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【大阪転勤なし】金融系コールセンター管理者(SV)/研修体制◎/業界未経験歓迎!! 仕事の内容 金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せいたします。 【具体的には】 ■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口(メール・電話)、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 【主なSV業務内容】 ■オペレーターの管理・育成(研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応) ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 募集職種 【大阪転勤なし】金融系コールセンター管理者(SV)/研修体制◎/業界未経験歓迎!!必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・Window PCの基本操作（タイピング1分間80文字程度） コールセンターでのスーパーバイザー以上の経験がある方 もしくはスタッフ管理、売り上げやKPIなどの数値管理の経験 【歓迎】業務改善のご経験がある方 【ご入社後の研修について】■ご入社後はまずは業務知識習得のため、3～6ヶ月の座学・ロールプレイ研修の後、受電対応のOJTを含めてスタッフ業務を習得していただきます。その後、SV研修をOJTにて行っていきます。SV業務を２～3ヵ月の間で習得していくことを予定しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎 【博多】転職支援事務センター管理者/年休130日/転勤無 コールセンター管理/運営
求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。※電話対応あり（事務8割 電話2割）
月給23万8000円～25万円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 ☆未経験歓迎☆【博多】転職支援事務センター管理者/年休130日/転勤無 仕事の内容 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。※電話対応あり（事務8割 電話2割） 【業務内容】◎事務センター：受付対応センター管理者/カスタマーサポートセンター管理者/受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの サポート業務（事務、電話連絡、メール）など ※変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 ☆未経験歓迎☆【博多】転職支援事務センター管理者/年休130日/転勤無必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■複数人を対象とした指導・育成経験をお持ちの方 ■office365（Excel・Word・PowerPoint）の業務使用経験がある方 ■1分間に80文字程度のタイピングができる方 ≪育成経験、コミュニケーション力を活かしながら、事務職の仕事がしたい方！≫当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、スタッフの取りまとめもいただける方を募集します。そのため、これまで培ってきたコミュニケーション力を存分に活かしていただけるポジションです！ゆくゆくは、現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【博多】大手決済アプリのコールセンター管理・育成担当/年休127日/転勤無 コールセンター管理/運営
大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
月給23万8000円～27万5000円
勤務地福岡県福岡市博多区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【博多】大手決済アプリのコールセンター管理・育成担当/年休127日/転勤無 仕事の内容 大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口でオペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 【博多】大手決済アプリのコールセンター管理・育成担当/年休127日/転勤無必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ・複数人を対象としたチーム運営や指導経験がある方 ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【コンタクトセンターの企画・運用】コンタクトセンター次世代化/AI活用 その他カスタマーサポート/コールセンター
コンタクトセンターの次世代化と顧客接点変革に関わるプロジェクトに参画し、センター機能の統合・再設計やAIソリューションを活用した運営基盤の最適化を担当。クライアント企業の顧客体験向上に貢献します。
月給35万4840円以上
勤務地東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【コンタクトセンターの企画・運用】コンタクトセンター次世代化/AI活用 仕事の内容 コンタクトセンターの次世代化と顧客接点変革に関わるプロジェクトに参画し、センター機能の統合・再設計やAIソリューションを活用した運営基盤の最適化を担当。クライアント企業の顧客体験向上に貢献します。 【具体的には】プロジェクトチームの一員として、コンタクトセンターやクライアント企業の顧客接点に対する改善提案、運用構築を担当します。■デジタル・AIソリューションの活用提案、運用構築■コンタクトセンター機能（ナレッジ、運用、KPI、システムなど）の可視化、再設計、改善活動■センター機能（ナレッジ、運用、システム）の統合や再設計の企画提案、設計/実装 募集職種 【コンタクトセンターの企画・運用】コンタクトセンター次世代化/AI活用必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須経験】コンタクトセンターの立上・運用・改善いずれかの実務経験■コンタクトセンターのKPIやナレッジの仕組みと管理手法の理解■CRM、テレフォニー、チャット、自動応答システム等の業務経験 【魅力】 ■最先端のAIソリューションを活用した次世代型コンタクトセンターの構築に携われる ■クライアント企業の顧客体験向上という重要課題に直接貢献できるやりがいのある仕事 ■ナレッジ管理からシステム設計まで、幅広いスキルを身につけられる環境 ■プロジェクトチームでの協働を通じて、コミュニケーション能力や課題解決力が向上 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【東京】英語人材歓迎!インサイドセールストレーナー/土日祝休/在宅勤務可能 インバウンドコールスタッフ
Google広告に関するインサイドセールスセンターでトレーナーとしてご活躍いただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 ■クライアント対応（基本英語）：クライアント企業からの研修受講、
月給31万円～35万円
勤務地東京都港区- 年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【東京】英語人材歓迎！インサイドセールストレーナー/土日祝休/在宅勤務可能 仕事の内容 Google広告に関するインサイドセールスセンターでトレーナーとしてご活躍いただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。 ■クライアント対応（基本英語）：クライアント企業からの研修受講、 クライアント提供情報に関する質疑、育成状況に関する情報連携/報告 等 ■研修開発：研修内容の翻訳（英→日）育成カリキュラム作成 等 ■講師/トレーナー業務（日本語）：スタッフへの研修講師、スタッフ育成フォロー/サポート（セールススキルに関する個別育成対応） ■センター管理業務（日本語）：育成状況の共有、育成方針の検討、業務情報の連携、社内ノウハウなどの研修コンテンツの作成依頼 募集職種 【東京】英語人材歓迎！インサイドセールストレーナー/土日祝休/在宅勤務可能必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】■業務上必要な日本語能力及び英語能力（TOEIC800点以上相当。ビジネス英語のスキル・経験は問わない）を有している方 【歓迎】■BtoBの業務経験、営業・セールスを含む販売サービスの業務経験のある方 ■企業でのリーダー以上のポジションのご経験がある方 ■新人・後輩の指導育成・OJTなどの人材育成の経験がある方、講師など教育に関する職務経験のある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【コンタクトセンターのコンサル】コンタクトセンター次世代化/AI活用 その他ビジネスコンサルタント
クライアント企業のコンタクトセンターの次世代化と顧客接点変革に関するコンサルティング業務です。ナレッジ・運用・システム統合の企画提案から設計/実装、人材育成まで幅広く担当します。
月給37万5000円以上
勤務地東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【コンタクトセンターのコンサル】コンタクトセンター次世代化/AI活用 仕事の内容 クライアント企業のコンタクトセンターの次世代化と顧客接点変革に関するコンサルティング業務です。ナレッジ・運用・システム統合の企画提案から設計/実装、人材育成まで幅広く担当します。 【具体的には】コンタクトセンター機能（ナレッジ、運用、システムなど）の統合や再設計のための企画提案を行います。To-Be像の立案から設計/実装、人材育成まで一貫して担当。デジタル・AIソリューションを活用した顧客接点やセンター運営基盤の最適化を推進し、クライアント企業の顧客体験向上とセンター業務効率化を実現します。 募集職種 【コンタクトセンターのコンサル】コンタクトセンター次世代化/AI活用必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須経験】コンタクトセンターの立上・運用・改善いずれかの実務経験■KPIやナレッジの仕組みと管理手法の理解■主要システム・ツールの基本的理解■プロジェクトマネジメント経験（領域リーダー可） 【魅力】 ■最先端のデジタル・AIソリューションを活用した変革プロジェクトに携われる ■コンタクトセンターの企画提案から設計/実装まで一貫して担当できるため、幅広いスキルを習得可能 ■クライアント企業の顧客体験向上に直接貢献できる、やりがいのある仕事 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
【北九州】大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口のSV業務/転勤無し コールセンター管理/運営
大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。）
月給21万3000円～22万5000円
勤務地福岡県北九州市戸畑区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【北九州】大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口のSV業務/転勤無し 仕事の内容 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ 【SVの主なお仕事】■スタッフフォローや育成、研修■現場運営（ブース管理、書類作成、課題改善等）■勤務しやすい職場環境づくり■クライアントへの相談など 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【北九州】大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口のSV業務/転勤無し必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】これまでのお仕事で、以下いずれかのご経験がある方 ・新人指導・OJTやスタッフの管理・育成のご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】■銀行の窓口経験がある方■新人研修担当等の経験がある方■コールセンターで就業歴がある方■コールセンターで就業歴があり、チームリーダーとしてメンバー指導、育成経験がある方■コールセンタースーパーバイザーのご経験がある方■KPI管理のご経験がある方■勤怠や充足管理、クライアント対応のご経験がある方■業務立ち上げ経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
日祝休み【本町】生命保険の問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無 コールセンター管理/運営
国内大手生命保険会社様のコールセンター運営担当としてスタッフや業務の管理をお任せします。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
月給25万円～27万円
勤務地大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 日祝休み【本町】生命保険の問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無 仕事の内容 国内大手生命保険会社様のコールセンター運営担当としてスタッフや業務の管理をお任せします。 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 日祝休み【本町】生命保険の問い合わせ窓口の運営担当/年休127日/転勤無必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方・金融業界でのご経験 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率 等の管理・改善を行っていただくため。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦!コールセンターSVでキャリア構築 コールセンター管理/運営
◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！
月給21万円～27万7000円
勤務地北海道札幌市北区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築 仕事の内容 ◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】 ・新人や後輩の何らかの指導・育成経験 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理 ⇒ SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成 ⇒ オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社TMJ
夜勤【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV/転勤無/年休127日 コールセンター管理/運営
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務（夜勤）をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務
月給31万円～35万円
勤務地神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上転勤なし英語完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 夜勤【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV/転勤無/年休127日 仕事の内容 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務（夜勤）をお任せいたします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 業務例）■電話対応するスタッフの育成、OJT■問い合わせ対応、作業の管理■マニュアル/ ナレッジ修正■報告会開催、レポート作成■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ★英語利用：全体の3割程度（住民とのやり取り/クライアントとの折衝） 募集職種 夜勤【みなとみらい/バイリンガル】コンタクトセンターSV/転勤無/年休127日必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方（ビジネスでの英語利用経験不問・TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）等の取得有無不問） ・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験（あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：