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- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社カケハシ 求人名 【港区/カスタマーサクセス】医療ベンチャー/フルフレックス/在宅勤務可 仕事の内容 当社は、調剤薬局の経営など医療現場の課題を解決し、日本医療の未来を創る医療系スタートアップ企業です。そんな当社において《カスタマーサクセス》を募集します！ 【具体的に】■顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング ■事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案 ■自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務 ■アップセル/クロスセル提案(新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き) ■開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバック ■導入プロセスの継続的な改善、標準化 募集職種 【港区/カスタマーサクセス】医療ベンチャー/フルフレックス/在宅勤務可年俸
650万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★経理財務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 経理・財務の実務知識を活かし、企業の経理DXを支援いただきます。会計・財務領域のクラウドサービス導入に伴う業務整理、運用提案、導入推進から活用定着まで担当します。 【具体的には】■顧客の経理財務業務・課題のヒアリング ■会計・決算等の現行業務フローの可視化 ■クラウドサービス導入に向けた要件整理・運用設計 ■顧客・社内関係者を巻き込んだ導入PJ推進 ■導入後の活用促進・運用定着・課題解決支援 ■追加機能の活用提案、顧客要望の開発部門への共有 募集職種 ★経理財務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 PM兼カスタマーサクセス（ヘルスケア領域）【次世代戦略本部】 仕事の内容 自治体との日常的なコミュニケーション窓口として、プロジェクト計画、スケジュール、成果指標などを管理しながら、自治体担当者、医療機関、地域団体、社内の医療専門職、プロダクト、データ分析部門などの多様な ステークホルダーをつなぎ、プロジェクトを推進していただきます。 ■自治体向け医療費の適正化・成果報酬事業のプロジェクトマネジメント ■自治体担当者とのフロントコミュニケーションおよび関係構築 ■プロジェクト計画、スケジュール、タスク、課題、リスクの管理 ■自治体、医療機関、地域団体などとの役割分担および連携体制の構築 ■地域住民に対するサービス認知・参加・利用促進の施策の企画と実行 募集職種 PM兼カスタマーサクセス（ヘルスケア領域）【次世代戦略本部】月給
49万1813円～68万8000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 福岡【カスタマーサクセス】福岡支社立ち上げメンバー/裁量大◎ 仕事の内容 九州エリアの保険代理店に対し、まずは既存顧客との交流やサクセス支援から関係を築き、地域コミュニティの形成や成功事例の創出を通じて、新規顧客の獲得やエリア全体への拡販までを一気通貫で担って頂きます。 また、福岡拠点の立ち上げメンバーとして、ゼロから地域の顧客基盤や成功事例を創り上げる、非常に重要な役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ■九州エリアの既存顧客のサクセス支援と関係構築 ■地域コミュニティの形成 ■顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】福岡支社立ち上げメンバー/裁量大◎年俸
550万円～900万円
福岡県- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 大阪【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 大阪【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
大阪府大阪市北区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【東京/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 福岡【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★SaaS企業出身者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 SaaSのカスタマーサクセス経験を活かし、企業のバックオフィスDXを支援いただきます。プロダクト導入・活用促進から契約更新、アップセル支援まで一貫して担い、顧客の事業成長に貢献します。 【具体的には】■顧客の業務課題・導入目的の整理、成功計画の策定 ■SaaS導入プロジェクトの進行管理・運用提案 ■顧客の利用状況を踏まえた活用促進・定着支援 ■NRR・GRRを意識した契約更新・アカウント管理 ■営業と連携した追加機能・サービスの提案支援 ■顧客要望の開発部門への共有・プロダクト改善提案 募集職種 ★SaaS企業出身者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】HRカスタマーサクセス本部 仕事の内容 中堅・大手企業に対し「マネーフォワード クラウド」のHRシリーズ（給与・勤怠等）の導入・活用定着支援を担当し、顧客のROI最大化を牽引します。 【具体的には】 ■中堅～大手顧客へのHRプロダクト導入支援・活用伴走 ■人事労務の業務可視化と顧客課題に応じた運用設計・BPR提案 ■顧客の声を反映させるプロダクト開発チームとの機能改善連携 ■活用拡大（アップセル・クロスセル）に向けた関係構築 ※給与・勤怠・労務等の広範なプロダクトを組み合わせ「面」で顧客の業務変革を推進します。 募集職種 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】HRカスタマーサクセス本部月給
56万7000円～83万7500円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ココナラ 求人名 【カスタマーサクセス】フレックス◎/第二新卒歓迎！新規事業組織立ち上げ期 仕事の内容 スキルマーケットやココナラアシストを展開する当社にて、新規事業のカスタマーサクセスをご担当。マッチング後のオンボーディングや稼働支援、企業の人材ニーズの深掘りによる追加提案まで一貫して担います。 ■稼働後のオンボーディングや立ち上がり支援 ■定期ヒアリングと稼働モニタリング ■企業・人材双方の課題やトラブルの一次対応 ■企業のニーズ深掘りと追加マッチング提案 【仕事の魅力】豊富な顧客基盤により目の前の顧客に向き合えます。型化された育成で早期に成長可能。５名の立ち上げ組織のため成果がキャリアに直結します。 募集職種 【カスタマーサクセス】フレックス◎/第二新卒歓迎！新規事業組織立ち上げ期年俸
550万円～650万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 テラドローン株式会社 求人名 【渋谷/海外向けカスタマーサクセス】世界展開する上場ドローンメーカー 仕事の内容 自社開発ドローンの海外顧客・代理店向けCS業務を担当。英語での問い合わせ対応、マニュアル・FAQ整備、顧客の声を活用した製品改善、海外でのデモ・展示会支援に加え、CS体制の仕組みづくりも推進します。 【詳細】 ・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応) ・製品マニュアルやFAQ、トレーニング資料などの各種文書の改訂/公開 ・顧客フィードバックの収集と製品改善に向けた社内連携 ・現地デモ、顧客訪問、展示会サポートの実施 募集職種 【渋谷/海外向けカスタマーサクセス】世界展開する上場ドローンメーカー年俸
500万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし英語土日祝休み
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％ 仕事の内容 25,000社導入の自社SaaS「Fileforce」のカスタマーサクセスをお任せいたします。導入前の営業支援からオンボーディング、活用提案、アップセル、開発へのフィードバックまで一貫して担います。 【詳細】決まった正解や運用フローをなぞるのではなく、顧客ごとに異なる課題を整理し、最適な活用方法を自ら設計・実行できる大きな裁量があります。新機能の紹介だけでなく、今後は業界ごとの仮説に基づいたマーケティング視点の施策展開も期待。営業や開発チームとも密に連携し、単なる運用に留まらず「どうすれば顧客に最大の価値が出るか」を主体的に考え抜き、仕組みをイチから創り上げる面白さがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％月給
50万円～83万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【福岡/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行っていただきます。 【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 募集職種 【福岡/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部月給
45万9000円～75万円
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【大阪/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセスオープンポジション】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードビジネスセグメントにおけるカスタマーサクセスのオープンポジションです。ご経験や適性に応じて、各ドメイン（ERP、HR、SMB等）の最適なポジションをご提案します。 【具体的な業務（配属先により異なる）】 ■SaaSプロダクトの導入支援（オンボーディング）およびプロジェクト管理 ■顧客の業務フローの改善（BPR）や要件定義の実施 ■活用定着支援（アダプション）および活用状況のデータ分析 ■機能追加や利用範囲拡大に向けたアップセル・クロスセルの提案 ※顧客のバックオフィス課題に深く寄り添い、本質的な解決を牽引します。 募集職種 【カスタマーサクセスオープンポジション】マネーフォワードクラウド月給
45万8333円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 名古屋【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 名古屋【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
愛知県名古屋市西区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★人事労務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 人事労務の実務知識を活かし、企業のバックオフィスDXを支援いただきます。クラウドサービスの導入に伴う業務整理・運用提案から、活用促進・定着支援まで担当します。 【具体的には】■顧客の人事労務業務・運用課題のヒアリング ■給与・勤怠・労務管理等の業務フロー整理 ■クラウドサービス導入に向けた要件整理・運用提案 ■導入プロジェクトの進捗管理・関係者調整 ■導入後の活用促進・運用定着・課題解決支援 ■顧客要望の開発部門への共有、追加機能の提案支援 募集職種 ★人事労務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【海外CS・事業開発】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、海外顧客の導入定着支援や運用フォロー、現地SIer等のパートナー開拓を通じたグローバル展開の推進をお任せいたします。 ■海外顧客の導入キックオフから定着までのプロジェクト推進、現地ヒアリングを通じた設定・運用への落とし込み ■現地SIerや販売パートナーとの連携支援、利用状況モニタリングを通じた契約更新や追加活用の提案推進 ■海外向けオンボーディング資料整備、国別の法制度要件や顧客要望の吸い上げとプロダクト開発への還元 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【海外CS・事業開発】年間休日120日/完全週休2日年俸700万円～1400万円
東京都中央区- 転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓａｌｅｓｈｕｂ 求人名 [カスタマーサクセス]顧客紹介マッチングサービス「セールスハブ」/リモート可 仕事の内容 弊社が運営する国内最大級の顧客紹介マッチングサービス『セールスハブ』をご契約いただいた企業様に成果を出していただくためのサポート全般に携わっていただきます。 ≪具体的に≫ ■掲載企業様とのキックオフミーティングや定例ミーティングの実施 ■掲載企業様への運用改善案の立案と実行 ■掲載企業様への紹介者(サポーター)の斡旋 など 募集職種 [カスタマーサクセス]顧客紹介マッチングサービス「セールスハブ」/リモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都文京区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｌｅｇａｌｓｃａｐｅ 求人名 【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1リーガルテック/年休120日/リモートOK 仕事の内容 法情報のAIリサーチプラットフォームを展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客の利用促進・契約更新からアップセル提案、チャーン抑止までを一気通貫で担い、事業成長を牽引します。 【具体的には】 ■既存顧客（法律事務所や企業法務部等）への利用促進・継続利用に向けた支援全般■顧客の業務課題や利用データに基づく各種アップセル提案およびチャーン抑止施策の実行■商談準備・提案・更新等の型やテンプレート整備等CS業務の各種仕組み化全般■現場で得た顧客インサイトの社内還元およびプロダクト・各種プロセス改善全般 ★攻めのカスタマーサクセスとして事業成長を牽引していただきます 募集職種 【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1リーガルテック/年休120日/リモートOK年俸
500万円～700万円
東京都文京区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor 仕事の内容 Tableauをご利用いただくエンタープライズ企業に対し、Technical Customer Success Managerとして分析基盤の安定運用と技術課題の解決を支援します。Tableau環境やデータ基盤を理解し、SQL、データベース、 データウェアハウス、ネットワーク、サーバーなどの技術知識を活かして、パフォーマンス改善や障害解析、根本原因の特定、エスカレーション対応を担当します。 営業・プロダクト・エンジニアリングと連携しながら、分析環境の最適化や技術提案、ワークショップを実施。Tableau環境の健全性向上と活用拡大を推進し、お客様のデータ活用基盤を技術面から長期的に支えるポジションです。 募集職種 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス】スタンダード上場/LINEヤフーグループ/残業月25h程度 仕事の内容 国内最大級のフードデリバリー事業を運営する当社にて、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。 【詳細】■加盟店のチャーンレート(解約率)の最小化と売上の最大化 ■出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り ■加盟店体験の根本的な改善 【採用背景】新組織を立ち上げによる採用です。SMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】スタンダード上場/LINEヤフーグループ/残業月25h程度年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可 仕事の内容 商談獲得自動化ＳａａＳを展開する当社でカスタマーサクセスをご担当いただきます。単なる導入支援に留まらず、顧客の事業課題を深く理解し利用定着から活用拡大まで伴走。 ■新規導入企業のオンボーディング ■課題を踏まえた活用支援や改善提案 ■契約継続と活用拡大に向けた提案 ■顧客の声の整理と開発チームの連携 ■事例共有 【仕事の魅力】一貫して顧客に向き合い成果創出に向けた提案が可能。一次情報を起点にプロダクト改善を牽引しＰｄＭ等キャリア拡張を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】商談獲得自動化サービス「immedio」を展開/在宅可年俸
550万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【カスタマーサクセス企画】テックタッチ・ロータッチ施策/第二創業期の出前館 仕事の内容 SMB加盟店向けCS施策を企画・推進。メール・デジタル施策やウェビナー、オンボーディング等のテック・ロータッチ施策を通じ、チャーン抑制と売上最大化を実現いただきます。 【具体的には】■加盟店向けメール・デジタル施策の企画・運用 ■加盟店向けセミナー・ウェビナーの企画・運営 ■加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング設計・実行 ■データを基にした課題特定・施策改善 ■チャーン抑制・売上最大化につながる仕組みづくり ■売上向上・コスト削減・業務改善につながる加盟店体験の構築 募集職種 【カスタマーサクセス企画】テックタッチ・ロータッチ施策/第二創業期の出前館年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 【マネージャー候補】カスタマーオンボーディング 仕事の内容 単なるシステム導入ではなく、業務設計・プロジェクト推進・複数ステークホルダーとの合意形成までを一気通貫でリードしていただきます。 ・高難度案件のプロジェクトリード（コア業務） ・マルチプロダクト横断の導入設計 ・複数案件の並行推進 ・組織への還元（Customer Zeroの実践） 募集職種 【マネージャー候補】カスタマーオンボーディング月給
67万5000円～112万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【大阪/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行っていただきます。 【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部月給
45万9000円～75万円
大阪府大阪市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｋｉｃｋｆｌｏｗ 求人名 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億 仕事の内容 自社開発の稟議・ワークフローシステム「kickflow」の導入支援(オンボーディング)をメインにお任せいたします。継続率99.7%を支えるのはカスタマーサクセス部門であり、今後の事業拡大の要となるポジションです。 【ミッション】最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」がメインとなります。【業務詳細】■kickflow導入に関する業務フロー設計の支援■プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携■顧客課題の検討作業 等【働き方】全員がフルリモート体制で業務を行っていますのでオンラインで定期的にコミュニケーションを取っています。 募集職種 【カスタマーサクセス/フルリモート】継続率99.7%の自社開発SaaS/資金調達5.1億年俸
500万円～900万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可 仕事の内容 ■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 データ分析を基にした顧客別の活用改善提案/中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■事業開発：顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集/上記のフィードバックを社内開発チームに連携/開発に伴う提供価値のインパクトの検証/他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 募集職種 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可年俸
550万円～800万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｌｉｎｋ 求人名 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー 仕事の内容 認知症をはじめとする脳神経疾患の早期発見・予防に取り組む当社で、健診施設・医療機関や企業への導入から活用・継続までを支えるカスタマーサクセスを募集します。 健診施設・医療機関や企業が当社のサービスを円滑に導入し、継続して活用できるよう支える役割です。受注後の導入準備、担当者への説明、運用開始後のフォローを担い、利用状況や現場の声をもとに運用の見直しや活用方法を提案します。加えて、現場で得た知見をプロダクト開発部門へ共有し、製品の改善にも生かしていただきます。導入事例も運用の型もこれからつくる段階のポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー月給
58万3334円～75万円
東京都港区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX SaaSを導入後の教育委員会・学校が円滑にサービスを活用できるよう、導入後の顧客運用を支える保守運用担当として問い合わせ対応や運用支援を担っていただきます。また、顧客から寄せられる要望や課題を 整理し、プロダクト改善やサポート品質向上にも貢献いただきます。【詳細】■顧客からの問い合わせ対応■帳票設定・カスタマイズ要件のヒアリング■システム運用に関する支援■FAQやマニュアル等のナレッジ整備■問い合わせ傾向の分析および改善提案■VOC（顧客の声）の収集およびPdM連携■サポート品質向上に向けた業務改善 募集職種 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都文京区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可 仕事の内容 AI動画編集クラウド『Video BRAIN』等を提供する当社にて、エンタープライズ顧客担当のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客の成功体験創出を支援いただきます。 サクセスロードマップに基づき、サービス提案や導入サポート、活用促進のための戦略策定や実行支援など、顧客と長期的な関係を築きながら伴走します。■担当顧客へのオンボーディング・活用ノウハウ提供 ■カスタマーヘルスに基づく活用提案やアップセル推進 ■顧客要望の収集と開発部門へのプロダクト改善提案 ■ユーザーとの関係深耕による継続的な活用促進 募集職種 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可年俸
700万円～1200万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 東京共同会計事務所 求人名 【企画・運営・営業推進】関税領域部門のプロジェクト推進メンバー 仕事の内容 新規ビジネス（2019年～）である自社開発のクラウドシステム「JAFTAS」を通じて、2,000社以上の日本を代表する輸出関連企業へのEPA/FTAの活用サポートを行っている部署の担当者を募集いたします。 ■「JAFTAS」（自社開発のクラウドシステム）の新規受注対応、企画・運営対応■「JAFTAS」利用者である2,000社のネットワークを活かし以下の業務に取り組んでいただきます。【詳細】■1年目：一定期間のEPA研修、JAFTASサポートデスク業務を経て、JAFTASの導入支援業務に従事。問い合わせ対応業務を通じて基本の知識を学ぶ。■2年目以降：JAFTASの導入支援業務を継続しながら、JAFTASのマーケティング・波及拡大に取り組む。 募集職種 【企画・運営・営業推進】関税領域部門のプロジェクト推進メンバー年俸
800万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社メディカルノート 求人名 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア 仕事の内容 月間2,600万PVを誇る日本有数のヘルスケアプラットフォーム『Medical Note』を運営する当社にて、 【具体的には】■顧客課題のヒアリング・構造化、活用促進の企画提案・運用改善■サービス導入後のオンボーディング支援■データをもとにした効果測定・レポーティング■継続利用・アップセル／クロスセルの提案 ■顧客要望をもとにしたサービス改善・新機能企画（プロダクト／開発チームと連携）※単なるサポート業務ではなく、顧客の成果を最大化するために、社内外を巻き込みながら仕組みや運用を作っていきます。 募集職種 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア月給
83万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ａｒｅｎｔ 求人名 【カスタマーサクセス／自社プロダクト導入展開担当】建設業界をAIで変える 仕事の内容 工程管理SaaS「PROCOLLA」およびLightningBIMシリーズ等の自社プロダクトを導入いただいた大手建設・設備・プラント企業に対して、契約後のオンボーディング対応および全社展開をリードしていただきます。 ■顧客の支店・事業所向け説明会の企画・資料作成・実施・質疑フォロー ■現場単位のオンボーディング設計と実行 ■利用状況のモニタリングと定着施策の立案・実行 ■利用拡大の提案とクロージング支援 ■顧客要望の整理と開発チームへの連携、要望の優先順位づけ ■導入プロセスの型化・ドキュメント化■顧客の追加開発ニーズを拾い、営業チームと共有する 募集職種 【カスタマーサクセス／自社プロダクト導入展開担当】建設業界をAIで変える月給
41万7619円～58万3875円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社の人材紹介会社向けシステム『ジョブミル』 のカスタマーサクセスをご担当。導入企業のスムーズな立ち上げ支援から活用促進、売上向上に繋がるノウハウ提供まで一貫して深く伴走します。 【具体的には】■オンボーディング支援（初期の価値実感の支援） ■プロダクト活用促進（課題に応じた提案やノウハウ提供） ■カスタマーサポート（問い合わせへの対応） ■社内へのフィードバック（機能改善や新機能提案の推進） 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 SMB【カスタマーサクセス】SaaS未経験歓迎歓迎/SMB事業推進本部 仕事の内容 税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」を対象に「マネーフォワードクラウド」をはじめとした当社のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。 【SMB事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています】 【1】新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」 【2】既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」 【3】コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」 適性やご希望に応じて担当業務を決定していきます。 募集職種 SMB【カスタマーサクセス】SaaS未経験歓迎歓迎/SMB事業推進本部月給
44万2000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセス（エンプラ担当）として大手企業への導入支援・活用促進・契約拡大および支援モデルの設計・改善をお任せいたします。 ■大手企業への導入設計・初期設定・複数部門への展開等のオンボーディング支援 ■利用状況データに基づく定例推進および契約更新・全社展開等の契約拡大提案 ■データやアラートを起点とした大手向け支援プロセスの標準化・対応基準策定 ■リファレンス等の人事データ分析と採用精度向上に向けたコンサルティング開発 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【カスタマーサクセス】リモート可/上場グループ/副業OK月給
54万2000円～66万7000円
東京都新宿区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＭｅＤｉＣＵ 求人名 【本郷/カスタマーサポート】医療AIの運用定着/医療現場の課題解決 仕事の内容 医療AI開発事業を行う当社にて、医療機関向けシステムの運用支援とフォローをお任せいたします。 丁寧な運用説明や定着支援によって、医師の働き方を大幅に効率化するという社会的価値に貢献できる仕事です。 ■導入時の運用説明と定着支援（業務比率70%） 週2回程度の出張を通じ、全国の医療機関へシステムの操作方法や実際の業務フローに合わせた運用案を提示します。 ■導入後のフォローアップ（業務比率30%） 稼働後の課題をヒアリングし、解決策の提案やエンジニアへのフィードバックを通じて、さらなる利便性向上を図ります。 募集職種 【本郷/カスタマーサポート】医療AIの運用定着/医療現場の課題解決月給
50万円以上
東京都文京区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（導入コンサルタント）】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 経理財務SaaSの導入を通じ、顧客企業の業務プロセスを再構築いただきます。As-Is分析・To-Be設計から導入PJ推進、導入ノウハウの型化まで担い、顧客と組織双方の成功をリードします。 【具体的には】■現状業務の可視化（As-Is分析）とTo-Be設計・BPR ■大規模顧客への導入プロジェクトの進捗管理・完遂 ■顧客のステークホルダーを巻き込んだ導入支援 ■導入事例・ノウハウの言語化、標準オペレーションへの反映 ■顧客インサイトを基にしたプロダクトへの改善提案 ■ウェビナー・学習コンテンツ等のセルフオンボーディング設計 募集職種 【カスタマーサクセス（導入コンサルタント）】ERPカスタマーリレーション本部月給
50万円～83万3333円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 ＡｉｒｏｎＷｏｒｋｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円 仕事の内容 サイバーセキュリティ訓練SaaSを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入支援からリスク評価、AIを用いた訓練や教育コンテンツの提案を通じ、顧客のセキュリティ戦略を中長期で支援する役割です。 エンタープライズ企業を中心とした導入プロジェクトの推進から、各社の不を捉えた課題解決策のカスタマイズまでを一貫して担当します。中長期的な利用拡大に向けたプランニングを行い、現場のインサイトをプロダクトサイドへフィードバックすることで、サービスの進化にも直接貢献できます。グローバルな環境下で、高度な進捗管理やリソース調整スキルを磨きながら、将来のマネージャー候補として活躍いただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛/年収～1049万円月給
50万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＳＹＳＬＥＡ 求人名 【Growth Marketer(Customer-Led Growth)】AIを活用した次世代の顧客体験設計 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、当ポジションは顧客の成果を起点に新規商談が生まれる循環を、仕組みとしてつくることをメインミッションとしています。 顧客の成功事例を起点に新規商談を創出し、成果が次の顧客獲得につながる循環を構築します。営業担当と連携して顧客への取材・事例制作・発信を行い、その成果をイベントやコンテンツ、メディア展開へ広げて商談機会を創出。ユーザーコミュニティの企画運営や紹介・リファラル施策の仕組化を通じて顧客接点を拡大。顧客が成果を上げた要因をプロダクトレベルまで深掘りし、その価値を市場へ伝えることで事業成長を推進します。 募集職種 【Growth Marketer(Customer-Led Growth)】AIを活用した次世代の顧客体験設計年俸
600万円～800万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 弁護士ドットコム株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える 仕事の内容 電子契約No.1『クラウドサイン』のカスタマーサクセス部門で、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進。ヘルプページやウェビナー等のコンテンツ企画、各種施策の設計・改善を担います。 【具体的には】■ヘルプページ、ウェビナー等のコンテンツ企画やプロダクト活用促進施策の設計・改善 ■HubSpot等を活用したテックタッチ施策の設計と実装 ■顧客データに基づく仮説立てと改善提案 ■アップセル/クロスセルを実現するオペレーションの構築 ■KPIモニタリングと分析レポートの作成 ■各種ツールの連携や自動化による業務効率化 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(CS)】電子契約No.1サービスを支える月給
37万8750円～65万6838円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★CS経験者歓迎 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて、《カスタマーサクセス》を募集します！ 新規導入支援や活用促進、契約継続提案に伴走します。顧客の声を開発チームへ共有し機能企画や改善を推進する等、事業成長を牽引する役割です。 【具体的には】■担当顧客への新規オンボーディング支援 ■プロダクト活用支援およびアップセル・クロスセル提案 ■契約継続提案と交渉 ■顧客フィードバックの収集分析と開発チームへの連携など 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★CS経験者歓迎年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【大阪拠点立ち上げ】カスタマーサクセスリーダー/マーケティング×AISaaS 仕事の内容 対話デザインプラットフォームを展開する当社にて、カスタマーサクセスを担当。導入支援（オンボーディング）から既存顧客のアフターフォローまで一貫して伴走します。顧客の課題を深く理解し、最適なマーケティン グ施策の立案やシナリオ構築、機能改善提案を通じて、プロダクトの真の価値を創出します。■導入目的のヒアリングとKPI策定 ■要件定義・シナリオ構築・施策提案 ■運用サポートおよび利用実績報告に基づく改善提案 ■開発部門への新機能提案 【仕事の魅力】単なる操作支援ではなく、顧客と共に「何を作るか」をゼロから描ける自由度があります。 募集職種 【大阪拠点立ち上げ】カスタマーサクセスリーダー/マーケティング×AISaaS月給
50万円以上
大阪府- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【名古屋】★法人営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】 仕事の内容 ■製造業向けに業務効率化ソリューション「匠フォース」の伴走営業 ■取締役以上のレイヤーに対して生産性向上や適正な取引実現をサポート■全国出張の機会が週1～2回あります。 ■導入時の初期設定や業務フローに沿ったカスタマイズを支援 ■現場から経営層までヒアリングし業務課題を把握・分析 ■利用データを基に業務改善や効果的な活用方法を提案 ■定着化を支援し、利用状況をモニタリングし改善策を提示 ■新機能や上位プランを提案し契約継続や成長をサポート ■現場の声をプロダクトチームへ共有し機能改善に反映 募集職種 【名古屋】★法人営業経験者歓迎【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】月給
58万3333円～75万円
愛知県名古屋市昭和区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（SMB領域）】中小企業390万社・士業3万件のDX推進を担う 仕事の内容 当社SMBドメインにて、「マネーフォワードクラウド」を導入する中小企業および士業事務所に対し、オンボーディング支援、活用促進（CSM）、チャーン防止、カスタマーマーケティングを推進します。 【具体的には】 ■新規導入企業・士業事務所への初期設定支援・運用フロー構築（オンボーディング） ■既存顧客の活用度向上、追加プロダクト提案（アップセル・クロスセル） ■テックタッチ施策、カスタマー向けセミナー・勉強会の企画・運営 ■ユーザーペインに基づくプロダクト開発チームへの機能改善フィードバック 募集職種 【カスタマーサクセス（SMB領域）】中小企業390万社・士業3万件のDX推進を担う月給
45万8333円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
東京都文京区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く 仕事の内容 お客様の「大変」を「ラク」や「ワクワク」に変え、その先の事業成長までを自らの手で設計していく。そんな、サクセスとしての専門性を事業成長の原動力へと拡張させていただきます。 ■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行(顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上させるための施策を立案、運営から実行まで推進)■BPaaSサービスの活用促進・定着支援(BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援) 募集職種 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【HR特化型大手CS】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、数千～数万名規模の大手企業に対するHR基幹システムの移行PM、運用定着支援、大型契約の拡張やプロダクト連携を担う専任CSをお任せいたします。 ■千名以上の大手企業に対するHR基幹システム移行PM、業務プロセス分析や年間業務サイクルに沿った運用定着支援 ■数千万円から数億円規模の契約更新・アップセル提案、ヘルススコア設計や社労士事務所等との支援体制構築 ■利用実態に基づく開発チームへのフィードバック、HR要件の翻訳やCSプレイブック等の標準化推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【HR特化型大手CS】年間休日120日/完全週休2日年俸
1000万円～1800万円
東京都中央区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ダイニー 求人名 【カスタマーオンボーディング】DX支援/飲食店向けSaaSの導入・運用支援 仕事の内容 飲食店向けSaaSを展開する当社にて、プロダクトの導入支援や運用設計などのカスタマーサクセス業務を担当いただきます！店舗の課題解決に伴走し、飲食業界のDXを推進する重要なポジションです。 【具体的には】■店舗担当者様との定期ミーティングによるニーズのヒアリングと関係構築 ■導入スケジュールや関係者との日程調整など、プロジェクト全体の進行管理 ■プロダクト導入設置・初期設定のサポート、および最適な運用設計の提案 ■店舗スタッフ向けのオンライン研修の実施や、初期運用フェーズの伴走支援 【仕事の魅力】自社のSaaSを通じて飲食店の課題解決に貢献でき、顧客の成功を実感できます。 募集職種 【カスタマーオンボーディング】DX支援/飲食店向けSaaSの導入・運用支援年俸
500万円～700万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＦＨＤ ｄｉｇｉｔａｌ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（BeesConnect）】/東急不動産HD/柔軟な働き方◎ 仕事の内容 事業構造、DX推進の背景/目的の理解を深めたうえで、グループ各社の課東急不動産ホールディングスグループのDXをデータ利活用によって推進するデータソリューション事業「BeesConnect（ビーズコネクト）」にて、 新規ポジションとなる【カスタマーサクセス】をお任せします。システムを「導入して終わり」ではなく、顧客の業務プロセスを深く理解し、データ活用による課題解決や事業成長を実現に導く重要な役割です。 ■オンボーディング・定着支援■活用促進と改善提案（プロアクティブな支援）■成功事例の横展開■開発チームへのフィードバック■CS組織・プロセスの立ち上げ 募集職種 【カスタマーサクセス（BeesConnect）】/東急不動産HD/柔軟な働き方◎月給
59万円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 福岡【オープンポジション/保険業界出身歓迎】支社立ち上げメンバー/裁量大◎ 仕事の内容 保険業界でのご経験を活かし、保険業界変革を共に推進していただける新たな仲間を募集することとなりました。ご経験や志向性に合わせ、以下のいずれかのポジションにて選考を進めさせていただきます。 【フィールドセール】大手保険代理店や保険会社に対し、経営課題を解決する本質的な提案 【カスタマーサクセス】『hokan』を導入いただいた大手保険代理店や保険会社に対し、システムを活用した業務改善を実現するための伴走支援 【カスタマーマーケティング】テクノロジーとコンテンツを駆使し、より多くの顧客がスムーズに『hokan』を使いこなせる仕組みを構築 募集職種 福岡【オープンポジション/保険業界出身歓迎】支社立ち上げメンバー/裁量大◎年俸
550万円～900万円
福岡県- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】未経験歓迎/大手顧客向けSaaS/リモート相談可 仕事の内容 大手企業向け統合型ITプラットフォーム『クラウドハウス』のカスタマーサクセス担当として導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントをお任せします。入社後は3か月程度、座学研修と現場OJTを実施予定です。 ■クラウドハウスを活用し、顧客の業務プロセスを可視化。課題の特定や解決に向けたコンサルティングを実施いただきます。 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める）■顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック ■顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 等 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】未経験歓迎/大手顧客向けSaaS/リモート相談可年俸
500万円～800万円
大阪府大阪市淀川区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 HR【カスタマーサクセス】人事労務経験者歓迎/HRカスタマーサクセス本部 仕事の内容 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 【具体的な担当業務】 ■クラウドサービスの導入コンサルティング ■プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ■顧客サポートとアドバイス ■導入パートナーとの協業 ■製品改善のフィードバック 募集職種 HR【カスタマーサクセス】人事労務経験者歓迎/HRカスタマーサクセス本部月給
56万7000円～83万7500円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【東京/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行っていただきます。 【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部月給
45万9000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【福岡/導入コンサルタント（カスタマーサクセス）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウド（ERP）の導入支援プロジェクトをリードしていただきます。 要件定義から導入支援、顧客の定着・活用促進支援、アップセル・クロスセルまで一気通貫で携わります。 【具体的には】■顧客の課題ヒアリング、プロダクト導入に向けた要件定義 ■2～3ヶ月にわたる導入支援のPJM、定着・活用促進支援 ■外部パートナーを活用した導入支援ディレクション、ベンダー管理 ■属人的業務から脱却するためのサクセス業務の仕組み化・プロセス構築 ※会計知識不問。仕組み化を重視した新時代のCS組織を創り上げます。 募集職種 【福岡/導入コンサルタント（カスタマーサクセス）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ブライセン 求人名 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」 仕事の内容 自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。 【具体的には】■既存顧客からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） システム活用のご相談に寄り添い、専門的な内容は開発チームと連携して 解決へ導く■開発チーム、営業チームへのエスカレーション・レポート ■既存ユーザーの利用状況のモニタリングと定着支援 ■お客様の課題や成長に合わせた活用範囲拡大の提案、契約更新・アップセル 募集職種 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、主要顧客へのハイタッチ伴走、スケーラブルなロータッチ設計、および開発陣と連携したPMF深化の推進をお任せいたします。 ■戦略顧客のサクセスプラン策定、経営層との関係構築やQBR運営、活用定着支援およびアップセル等の機会創出 ■顧客セグメンテーションやタッチモデル設計、オンボーディングやコンテンツ企画等を通じたロータッチ推進 ■顧客ニーズに基づく機能改善提案、CEOやPdMが参加する定例でのフィードバックを通じたPMF深化 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日年俸
600万円～1200万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｍｉｔｔｙ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/東京拠点】大学1,2年からの新卒採用//第二新卒可 仕事の内容 中小・ベンチャー企業をメインに、学生限定キャリア支援カフェサービスの導入支援・利用促進・イベントの企画・アップセルの提案を通して、即戦力として新卒採用支援を継続的に行っていただくポジションです。 顧客の声をもとにプロダクトの企画やサービス開発、組織マネジメントなど幅広い業務をおこなっていただきます。 ＜業務詳細＞ ◆顧客のサービス導入～運用と採用コンサルティング(20～30社程度) ◆サービス継続利用/アップセル/クロスセルの提案 ◆顧客の声を取り入れたプロダクトの企画や新たなサービスの開発 募集職種 【カスタマーサクセス/東京拠点】大学1,2年からの新卒採用//第二新卒可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｈｕｂｂｌｅ 求人名 305【カスタマーサクセス(大手企業担当)】契約業務DX SaaS/継続率99%！ 仕事の内容 契約継続率99%超えの契約業務・契約書管理SaaSサービスを提供する当社にて、今回は、エンタープライズ顧客のサクセス推進（導入・定着・活用拡大）を中心に担いつつ、将来的には顧客企業の事業・組織課題に 深く入り込み、全社横断での成果最大化（NRR最大化）を牽引する「アカウントマネージャー」へとキャリアを高めていけるメンバーを募集します。 ■オンボーディング支援・業務プロセス再設計（BPR）： 顧客の業務フロー・関係性を捉え、最適な初期導入および業務再設計を計画・推進。 ■アダプション・定着支援： 複雑な組織における複数部門（法務・事業部・情シス等）を巻き込み、Hubbleの活用定着と運用浸透を加速。など 募集職種 305【カスタマーサクセス(大手企業担当)】契約業務DX SaaS/継続率99%！月給
50万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【カスタマーサクセスリーダー】大阪拠点立ち上げ/マーケティング×AISaaS 仕事の内容 セールスを中心としたビジネス職 （インサイドセールス、フィールドセールス、エンタープライズセールス、カスタマーサクセス等）での仕事をお任せいたします。 これまでのご経験や今後のご志向をカジュアル面談等を通じて擦り合わせた上で、適切な役割やポジションをご提案します。 募集職種 【カスタマーサクセスリーダー】大阪拠点立ち上げ/マーケティング×AISaaS月給
50万円以上
大阪府- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/大手顧客向けSaaS/リモート相談可 仕事の内容 大手企業向け統合型ITプラットフォーム『クラウドハウス』のカスタマーサクセス担当として導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントをお任せします。入社後は3か月程度、座学研修と現場OJTを実施予定です。 ■クラウドハウスを活用し、顧客の業務プロセスを可視化。課題の特定や解決に向けたコンサルティングを実施いただきます。 ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める）■顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック ■顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 等 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】未経験歓迎/大手顧客向けSaaS/リモート相談可年俸
500万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 求人名 【大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5％/急成長SaaS 仕事の内容 当社にて他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用 ・アップセル戦略の立案 募集職種 【大企業担当カスタマーサクセス】継続率99.5％/急成長SaaS月給
45万8340円～62万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス》を募集します！ 外部基幹システム等とのデータ連携に向けた要件定義や設定ディレクション、定着化支援を行い、顧客価値最大化と機能拡張に貢献します。 【具体的には】 ■外部システム連携に向けた要件定義・マッピング設計・初期設定導入支援 ■データ運用の定着化と高度な連携パターンの提案 ■顧客要望の分析と開発連携による機能拡張支援 募集職種 【カスタマーサクセス】データ連携・ハイタッチ支援/HRTech/AI活用の先端SaaS年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アクル 求人名 【CS/シニア】EC決済×セキュリティ/4.5万サイト導入/管理職以外のキャリアも 仕事の内容 ECサイトの収益最大化を支えるサービスの既存顧客向け提案営業(リーダー候補)をお任せ。リーダー・マネージャーへの道は勿論、スペシャリストとして提案の型化やナレッジ共有でチームに貢献する道もございます 【詳細】既存顧客（主にEC事業者）を担当し、サービスの継続利用や利用拡大に向けた提案活動を行います。お客様との対話を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。 【KPI】解約件数やアップセル・クロスセルの売上。ノルマはありませんが、個人目標を設定しています 【提案サービス】ASUKA/決済CVO（決済アシスト機能）など 募集職種 【CS/シニア】EC決済×セキュリティ/4.5万サイト導入/管理職以外のキャリアも年俸
700万円～900万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＯドライブ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス企画】AIドラレコ『DRIVE CHART』/25年にGO社より分社化 仕事の内容 AIドライブレコーダーを提供する当社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。CRM構築とデータ分析を武器に、管理者だけでなく現場の「ドライバー（エンドユーザー）」の行動変容を促すことが最大のミッションです。 募集職種 【カスタマーサクセス企画】AIドラレコ『DRIVE CHART』/25年にGO社より分社化月給
50万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【東京/導入コンサルタント（カスタマーサクセス）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウド（ERP）の導入支援プロジェクトをリードしていただきます。 要件定義から導入支援、顧客の定着・活用促進支援、アップセル・クロスセルまで一気通貫で携わります。 【具体的には】■顧客の課題ヒアリング、プロダクト導入に向けた要件定義 ■2～3ヶ月にわたる導入支援のPJM、定着・活用促進支援 ■外部パートナーを活用した導入支援ディレクション、ベンダー管理 ■属人的業務から脱却するためのサクセス業務の仕組み化・プロセス構築 ※会計知識不問。仕組み化を重視した新時代のCS組織を創り上げます。 募集職種 【東京/導入コンサルタント（カスタマーサクセス）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎ 仕事の内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。 ■インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ■法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎月給
45万円～80万円
東京都港区- 資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 ＡｉｒｏｎＷｏｒｋｓ株式会社 求人名 リーダー候補【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛 仕事の内容 サイバーセキュリティSaaSを行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。エンプラ顧客の継続・拡張利用をリードし、利用データ分析に基づく課題解決プランの設計や、CS組織の効率化・標準化を担う役割です。 複数のエンプラ顧客を担当し、AIを用いたセキュリティ訓練や教育コンテンツの提案を通じて、組織のリスク管理を中長期で支援します。利用状況のデータ分析から改善仮説を立て、効果検証と横展開を行うことで、再現性のある運用モデルを確立。プロダクトサイドとも密に連携し、顧客の声を機能改善へフィードバックします。グローバルな環境下で、スキルを磨きながら、将来のマネージャー職へのステップアップを目指せます。 募集職種 リーダー候補【カスタマーサクセス】最先端AI×サイバー防衛月給
62万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制
- 正社員企業名 Ａｎａｔｏｍａｇｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【クライアントサポート】医学教育・解剖学教育向けバーチャル解剖台/転勤無し 仕事の内容 『Anatomage製品』の活用推進・カスタマーサクセス全般を担当。導入提案、定着支援、不具合対応、グローバル連携まで幅広くお任せします。 【ユースケース提案・導入定着支援】検討中・導入済み顧客へ活用事例やカリキュラム構築を提案 【技術サポート・設定】製品不具合時の原因特定・対応 【製品・コンテンツ管理】資料作成、製品アップデート時（年1回）の翻訳データ管理、論文精査・発信 【活用促進・コミュニティ運営】WEBセミナー企画、施設間事例共有会運営 【グローバル連携】US本社との会議参加、開発への要望連携 募集職種 【クライアントサポート】医学教育・解剖学教育向けバーチャル解剖台/転勤無し年俸
500万円～700万円
東京都港区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 勤怠・労務給与領域 仕事の内容 「HRMOS」シリーズの中で「勤怠・労務給与シリーズ」をご契約いただいたお客様に対し、導入から運用定着までのサポートをご担当いただきます。所属する導入支援チームは、社内のフィールドセールス、プロダクト 開発、カスタマーサポートなど多様なチームと連携し、お客様を支援します。＜フェーズごとの主な役割＞■システム導入支援：お客様が求める期日までに、システム運用開始を実現するプロジェクトを牽引します。 ■運用後の活用促進：お客様のサービス活用状況を把握し、利用促進に向けた継続的な支援を実施します。・担当変更時などの継続的なフォローアップ・お客様のニーズに基づいた課題解決のご提案 募集職種 導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 勤怠・労務給与領域月給
46万6667円～80万円
東京都渋谷区- 完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】大手向けHRDX推進/ITコンサル・SE経験を活かす 仕事の内容 大手企業の人事DX推進において、システム導入・要件定義・プロジェクトマネジメントを一気通貫で牽引いただきます。開発チームと密に連携し、システムの価値を最大化するミッションです。 プロジェクトマネジメント/連携システム開発における要件定義・設計・顧客折衝/プロジェクト全体の進行管理/リソース管理・課題管理・スケジュール調整/複数の大規模プロジェクトの同時推進/経営層・意思決定者への提案および折衝/複雑な組織構造における多数のステークホルダーとの調整/長期的なパートナーシップの構築/価値創出・事業拡大/顧客ニーズの深掘りとプロダクトサイドへのフィードバックなど 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】大手向けHRDX推進/ITコンサル・SE経験を活かす年俸
500万円～800万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アクル 求人名 【カスタマーサクセス】EC決済×セキュリティSaaS"ASUKA"/45000サイト以上導入 仕事の内容 ECサイトの収益最大化を支えるサービスを既存顧客(主にEC事業者)への提案営業をお任せします。国内45,000以上のECサイト・300社超に導入されており、複数サービスを組み合わせながら、売上最大化を実現します 【詳細】入社から約3か月後から既存顧客（主にEC事業者）を担当し、継続利用の促進や利用拡大に向けた提案活動を行います。顧客対峙を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況の分析をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。 【KPI】解約件数やアップセル・クロスセルの売上 【提案サービス】ASUKA/決済CVO（決済アシスト機能）など 募集職種 【カスタマーサクセス】EC決済×セキュリティSaaS"ASUKA"/45000サイト以上導入年俸
500万円～700万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ログラス 求人名 【カスタマーサクセス／プリセールス】国内有数の経営管理SaaS 仕事の内容 ■経営管理クラウド「Loglass」を展開する当社にて、カスタマーサクセス・プリセールスをご担当。顧客の経営管理業務の高度化に向け、Loglassの導入支援や定着促進、活用提案まで一貫して支援します。 顧客課題の解決とともに顧客の声を取り入れ、プロダクト改善や事業成長を牽引する役割を期待します。■経営管理業務改善に向けた提案・導入支援プロジェクトの推進 ■活用高度化に向けたコンサルティング提案 ■顧客要望の収集およびプロダクト開発部門へのフィードバック ■業務プロセスの構築・運用改善【仕事の魅力】多様な業種の経営課題に深く関わり、企業の意思決定を変革する手応えを感じられます。 募集職種 【カスタマーサクセス／プリセールス】国内有数の経営管理SaaS月給
58万4000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
愛知県名古屋市昭和区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【サクセスアーキテクト】大手顧客担当/SIer・ITコンサル経験者歓迎 仕事の内容 サクセスアーキテクトとして国内トップクラスの大手住宅会社(エンタープライズ企業)に対し、サクセス活動(業務設計、システム導入、活用、定着)を牽引していただきます。 ■数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード ■顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進 ■次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進 ■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ■経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展への寄与 募集職種 【サクセスアーキテクト】大手顧客担当/SIer・ITコンサル経験者歓迎月給
57万1500円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＭＮＴＳＱ株式会社 求人名 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入 仕事の内容 すべての合意をフェアにする、を掲げ契約ＡＩプロダクトを展開する当社にて、大手企業への導入後のデータ移行や利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングなど、既存深耕の各種業務を担当いただきます 【具体的には】■大手企業への導入拡大や全社展開に向けた変革シナリオの策定と経営層への構想提案■最適な契約業務オペレーションの設計、既存システム連携、オンボーディング、アップセル・クロスセル提案■顧客の声を開発側へ共有しプロダクト進化を主導 【仕事の魅力】日本を代表するエンタープライズ企業の経営層や事業部門と直接渡り合い、社会の合意形成を支える契約インフラを再設計する醍醐味があります。 募集職種 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入年俸
900万円～1500万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ドリーム・アーツ 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開 仕事の内容 弊社プロダクト（「SmartDB」「Shopらん」「InsuiteX」等）を導入頂いた大手企業様に対して導入後の支援、利活用の支援を行って頂きます。社内外のステークホルダーと関わり社内調整や課題解決に導いて頂きます。 ■営業担当に同行し、技術的な提案やサポート、コンサルティング活動 ■顧客の業務課題を整理し、弊社サービスを使いこなせるようになるまで支援や仕組みの実行 ■弊社サービスを利用する顧客のサポートや業務デジタル化の範囲拡大や活用を促進の施策の企画・実行 ■導入時や機能追加の際に利用説明会やユーザー会運営などコミュニティ活動 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー候補】恵比寿勤務★圧倒的シェアNo.1のSaaS展開月給
40万円～60万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 匠技研工業株式会社 求人名 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可 仕事の内容 製造業向けAI見積SaaS事業を行う当社にて、CSのオンボーディング～定着支援をお任せします。業務理解に基づく活用提案と効果可視化で成功に伴走。利用状況の分析、改善提案、アップセルにも携わります。 【具体的には】 ■導入支援: 初期設定/環境構築/現場に即したトレーニング ■業務理解: 経営層～現場の課題ヒアリングと優先度設計 ■活用提案: 数値で効果を示す運用提案とダッシュボード整備 ■定着支援: 使い方定着の再訓練/運用改善/課題の早期解消 ■連携: 開発・営業と連携し要望を素早くプロダクトへ反映 募集職種 【東京/カスタマーサクセス(メンバークラス)/営業経験者歓迎】リモート可月給
41万6667円～58万3333円
東京都文京区- 在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｌｅａｎ ｏｎ Ｍｅ 求人名 【大阪/カスタマーサクセス】リモートワーク可（週1出社）/年間休日125日 仕事の内容 ■当社の主力サービスである、障がい者支援者向けe-learningサービスのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【具体的には】 ◆福祉特化型e-learningサービスの導入に際するオンボーディング ◆事業所ごとに異なる個別課題ヒアリングと改善提案サポート ◆勉強会や交流会などのイベントの企画・運営や好事例の共有により利用率･活用率の向上 ◆リニューアルマネジメントにて解約率の低下 ◆アカウント数増加によるアップセルや、クロスセルの受注 ◆その他、CRM・Bi活用、ヘルススコア構築、CSマーケティング等 募集職種 【大阪/カスタマーサクセス】リモートワーク可（週1出社）/年間休日125日月給
41万5000円～66万8000円
大阪府高槻市- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【アップセル（HR領域）】顧客との長期的なリレーション構築を担う 仕事の内容 当社の人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 【具体的には】■顧客との長期的なリレーション構築 ■顧客の課題ヒアリング ■活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成 ■製品に関する改善要望の開発フィードバック ■顧客対応の記録と報告書の作成 ■セミナー等の講師 ■ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ■契約更新業務 ■クロスセル・アップセルの提案 募集職種 【アップセル（HR領域）】顧客との長期的なリレーション構築を担う月給
40万円～66万7000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★無形営業経験者歓迎 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて、《カスタマーサクセス》を募集します！ 新規導入支援や活用促進、契約継続提案に伴走します。顧客の声を開発チームへ共有し機能企画や改善を推進する等、事業成長を牽引する役割です。 【具体的には】■担当顧客への新規オンボーディング支援 ■プロダクト活用支援およびアップセル・クロスセル提案 ■契約継続提案と交渉 ■顧客フィードバックの収集分析と開発チームへの連携など 募集職種 【カスタマーサクセス】HRTech/AI活用の先端SaaS★無形営業経験者歓迎年俸
540万円～900万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 プロフェッショナルサービス立ち上げに伴う、新規ポジションになります。スタートはカスタマーサクセスのエンプラから入って行き、具体的なファクトを元にサービス構築をしていただきます！ ■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 ■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） ■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング ■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 募集職種 【カスタマーサクセス/プロフェッショナルサービス】音声技術×AI「MiiTel」月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社カミナシ 求人名 【アカウントマネージャー】カスタマーサクセス/複数プロダクトで成果最大化 仕事の内容 現場DXを推進する自社プロダクトを展開する当社にて、大手企業を中心としたアカウントマネージャー（カスタマーサクセス）をご担当。複数部門やプロダクトが関わる大型プロジェクトにも携わります。 ■サクセスプランの作成と実行 ■プロジェクト全体の進捗管理 ■ビジネスレビューの実施 ■契約更新に向けた提案やサポート ■アップセル・クロスセル促進の施策実行 【仕事の魅力】顧客のビジネスゴールを深く理解し、経営層や現場リーダーと強固な関係を築きながらプロジェクトを成功に導くやりがいがあります。 募集職種 【アカウントマネージャー】カスタマーサクセス/複数プロダクトで成果最大化月給
58万4000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ナインアウト株式会社 求人名 【エンタープライズCS】導入・業務変革リード/週1-2出社のハイブリッド勤務◎ 仕事の内容 プロダクト戦略や事業成長にも深く関与できる越境型CSとして、顧客体験の本質的な進化に携わっていただきます。0→1と1→10のスケールが同時に走るフェーズのため創造と効率化の両方を経験できます。 ■ハイタッチ支援体制の強化と運用設計：大手企業顧客への価値提供を最大化するため、オンボーディング～リテンションのプロセスを再設計・実装■プロダクト／セールス／エンジニアとの横断連携：顧客の声を起点に、改善提案や共通KPI設計を通じてプロダクト進化に貢献■組織強化：スキル活用、型化による再現性構築を推進■カスタマーサクセス戦略の設計と推進：事業成長と顧客価値最大化を両立する施策を立案・実行 募集職種 【エンタープライズCS】導入・業務変革リード/週1-2出社のハイブリッド勤務◎月給
66万6700円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【エンタープライズカスタマーサクセス/スペシャリスト候補】大手顧客担当 仕事の内容 エンタープライズ(大手顧客)に対するサクセス活動(業務設計、システム導入、活用、定着)を牽引していただきます。スペシャリストとして組織を牽引し、大手顧客への支援強化を目指していただきます。 ■数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード ■顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進 ■次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進 ■担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ■経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展への寄与 募集職種 【エンタープライズカスタマーサクセス/スペシャリスト候補】大手顧客担当月給
53万6000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 Ｓｏｔａｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】化学業界特化SaaSを提供/週2リモート可/年休120日 仕事の内容 日本で製造業第2位の市場規模を誇る化学業界の活性化を目指すスタートアップである当社にて、カスタマーサクセスとして契約後の顧客オンボーディング支援全般をお任せします。 【具体的には】■顧客が保有するアナログ・デジタルデータをプロダクトへ最適に取り込むための設計支援■導入初期における顧客の業務整理・定着支援■顧客の利用状況や潜在課題を分析し、より深い活用提案および改善サポート■フィールドセールスとの連携最適化■プロダクトフィードバックの集約■将来的なアップセル・クロスセルを見据えた、顧客の経営層・現場双方との中長期的な関係性構築 など 募集職種 【カスタマーサクセス】化学業界特化SaaSを提供/週2リモート可/年休120日年俸
500万円～1000万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳＹＳＬＥＡ 求人名 【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万～ 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、初期導入後の顧客に対する活用促進や、経営課題に応じたアップセル・クロスセル提案等を行うカスタマーサクセス（Adoption）をお任せします。 ■ヘルススコアに基づく活用度が低い部署やユーザーへの戦略的な定着化支援の実施 ■利用状況や経営課題を詳細に分析した上位プランや追加オプション等のアップセル提案 ■顧客の四半期目標に合わせた活用ロードマップの提示とサクセスプラン実行 ■他部署への横展開を目的とした成功事例の型化と組織内共有の強力な支援 ■解約の予兆を早期検知しリカバリープランの実行 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】既存顧客の活用促進・拡大/年俸720万～年俸
720万円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【名古屋/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部 仕事の内容 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行っていただきます。 【顧客支援事例】導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 募集職種 【名古屋/カスタマーサクセス（運用コンサル）】ERPカスタマーリレーション本部月給
45万9000円～75万円
愛知県名古屋市中村区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション 仕事の内容 ノーコードアプリ開発等を手掛けるヤプリにて、クライアントのCX（顧客体験）向上を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。各種プロダクトを駆使し、戦略提案から自走支援まで幅広く担当いただきます。 ・アプリ・CRM等を駆使した統合的なCX向上と戦略提案の実行 ・顧客の経営層や現場とのパートナーシップ構築および他部門連携 ・アクセス解析やデータ分析に基づく課題抽出と改善レポート提示 ・リリース後の自走と成果創出に向けた各種オンボーディング支援 ・ポータルサイトでのマーケティング・CRM活用記事の執筆 ・ファンコミュニティ醸成に向けたイベント等の企画・運営・登壇 募集職種 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション月給
54万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｍｉｔｔｙ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/事業立ち上げ期】大学1,2年からの新卒採用/第二新卒可 仕事の内容 中小・ベンチャー企業（20～30社程度）のサービス導入支援、イベント企画、アップセル提案を担います。新会社設立に伴う組織マネジメントや、顧客の声を取り入れた新たなサービス開発まで広く関わる役割です。 ・導入顧客に対する、初期設定支援および運用コンサル ・担当顧客（20～30社程度）の、利用促進やイベント企画 ・契約の継続利用、およびアップセル・クロスセルの提案 ・顧客の採用ニーズや声を反映した、プロダクトの企画開発 ・新会社設立に伴う、営業組織のマネジメントや仕組み構築 ・顧客との中長期的な関係構築、およびフォロー業務の遂行 募集職種 【カスタマーサクセス/事業立ち上げ期】大学1,2年からの新卒採用/第二新卒可年俸
500万円～700万円
京都府京都市上京区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スタメン 求人名 Biz033【東京/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域向け)】HR系SaaS 仕事の内容 『TUNAG』を活用いただいているエンタープライズ企業（従業員1,000名以上）に対して、『TUNAG』の導入後の活用・エンゲージメント向上施策などカスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当していただきます。 【業務詳細】 ■プロジェクトマネジメント・運用提案 ■中長期的なアカウントマネジメント ■アップセル・クロスセル提案活動 ■プロダクト開発へのフィードバック ※業務変更範囲：会社が定める業務 募集職種 Biz033【東京/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域向け)】HR系SaaS月給
58万5000円～83万5000円
東京都千代田区- 副業・WワークOK時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
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