【カスタマーサクセス】化学業界特化SaaSを提供/週2リモート可/年休120日 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 Ｓｏｔａｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】化学業界特化SaaSを提供/週2リモート可/年休120日 仕事の内容 日本で製造業第2位の市場規模を誇る化学業界の活性化を目指すスタートアップである当社にて、カスタマーサクセスとして契約後の顧客オンボーディング支援全般をお任せします。 【具体的には】■顧客が保有するアナログ・デジタルデータをプロダクトへ最適に取り込むための設計支援■導入初期における顧客の業務整理・定着支援■顧客の利用状況や潜在課題を分析し、より深い活用提案および改善サポート■フィールドセールスとの連携最適化■プロダクトフィードバックの集約■将来的なアップセル・クロスセルを見据えた、顧客の経営層・現場双方との中長期的な関係性構築 など 募集職種 【カスタマーサクセス】化学業界特化SaaSを提供/週2リモート可/年休120日

必要な経験・能力等 【必須】■法人顧客との折衝・サポート・伴走いずれかの経験 ■顧客の業務や課題を理解し、利用定着に向けて支援した経験 ■他部門と連携しながら業務を進めた経験 【歓迎】■SaaSプロダクトにおけるオンボーディングや導入支援の経験 ■顧客データの取り込みや初期設定を伴うプロダクトの運用経験 ■利用状況データをもとにした活用提案・改善提案の経験 ■アップセル／クロスセルを見据えた顧客関係構築の経験 【働き方】出社とリモート勤務のハイブリッドワークにて運用しています。ビジネス職はチームコミュニケーションや議論の活性化を目的として週3日の出社日を設けています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 ビジネス組織（マーケ、IS、FS、CS）で構成。少数精鋭のチームです。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般

東京都中央区八丁堀2-14-1住友不動産八重洲通ビル7階 Sotas株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル7階（東京駅から徒歩12分） 最寄駅：JR 京葉線 八丁堀駅 徒歩4分、都営地下鉄 都営浅草線 宝町駅 徒歩5分、東京メトロ 銀座線 京橋駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【就業場所の変更の範囲】当社の各事業所 転勤：無

年俸：500万円～1000万円 想定年収 500万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥5,000,000～ 基本給￥337,300～ 固定残業代￥79,300～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・ストックオプション制度：あり 制度備考：・年2回見直し（4月・10月）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【当社が提供しているプロダクト】 ■Sotas化学調査：複雑化する法規制への対応や、サプライチェーン全体での化学物質情報の管理をデジタル化します。手作業による非構造データの処理を構造化し、業界全体のコンプライアンス業務のスピードと正確性を飛躍的に向上させます。 ■Sotasデータベース：化学業界に散在する膨大な技術データ、配合情報、製造実績などを集約し、活用可能な「構造データ」へと変換・蓄積するプラットフォームを提供します。属人的な知見を組織の資産へと変え、データ駆動型の意思決定を支える基盤を構築します。 ■Sotas Chem Mart（ケムマート）：化学品・原材料の流通を最適化するマーケットプレイスを展開します。データベース事業や調査事業と連携し、これまでアナログだった商取引をデジタル化。売り手と買い手を最適にマッチングすることで、業界の流通構造をよりオープンで効率的なものへと変革します。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■サプライチェーンにおける化学調査を簡便化する「Sotas化学調査」の開発・提供■化学産業データベース「Sotasデータベース」の開発・提供■化学品・原材料の取引を効率化するマーケットプレイス「Sotas Chem Mart」の開発・提供 設立：2022年03月 代表者：代表取締役 吉元 裕樹 従業員数：52人 資本金：60百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0032 東京都中央区 八丁堀２－１４－１ 八重洲通ビル7階 その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、化学業界の負をデジタルの力で解消し、日本の産業基盤を強化することを目指しています。「Sotas化学調査」「Sotasデータベース」など、現場のニーズに即したプロダクトは、導入企業から高い評価を得ており、CDMO事業の拡大など成長フェーズにあります。【Sotasの魅力】 ■未開拓市場への挑戦: 製造業の中でも巨大な化学業界において、バーティカルSaaSという手法で業界のDXを牽引しています。 ■裁量のある環境: 現在は少数精鋭の組織。プロセスそのものを自ら設計し、顧客の声を直接プロダクトに反映させる醍醐味があります。 ■働きやすさと成長の共存: 年休120日、フレックスタイム制、リモートワーク活用など、ワークライフバランスを保ちながら、スタートアップ特有のスピード感を持って成長できる環境です。 ■長期的な資産形成: ストックオプション制度を設けており、会社の成長を自身の還元として実感できます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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