- 正社員企業名 株式会社アルファネット 求人名 【社内SE（IT運用・ヘルプデスク）】自社内勤務/在宅勤務可/大塚商会G 仕事の内容 情報システム部門の一員として、PCやスマートフォンの管理、アカウント運用、ヘルプデスク業務を担当します。 ■PC・スマートフォンのキッティング、交換、IT資産管理 ■アカウント・ライセンス・アクセス権限の設定および管理 ■サーバー・ネットワーク監視、障害発生時の一次対応 ■社員からの問い合わせ対応、手順書・FAQの作成更新 ■Microsoft 365、クラウド等の運用・構築業務への参画 ■ITインフラやクラウドサービス導入・更改プロジェクト支援 募集職種 【社内SE（IT運用・ヘルプデスク）】自社内勤務/在宅勤務可/大塚商会G月給
26万7000円～28万9000円
東京都文京区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 京葉ガス情報システム株式会社 求人名 【本八幡/ユーザーサポート】未経験歓迎◎/自社勤務/ヘルプデスク・端末管理 仕事の内容 京葉ガスグループのIT領域の中核を担う弊社にてユーザーサポート領域の業務をお任せします。組織のミッションは、京葉ガスグループのユーザーの方からの各種お問い合わせへの対応やPC,モバイル機器などの各種端末 等の管理がございますが、まずは端末管理サービス業務を中心にお任せいたします。 【業務領域拡大中】京葉ガスグループのIT領域の強化・変化のスピードを促進するために、京葉ガスの情報システム部門の業務を弊社に移管している関係で、より上流工程の業務や企画業務にチャレンジできる機会が広がっています。 募集職種 【本八幡/ユーザーサポート】未経験歓迎◎/自社勤務/ヘルプデスク・端末管理月給
29万9000円以上
千葉県市川市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、富士フイルムビジネスイノベーションのITサービスを支えるヘルプデスク業務を担当。将来的にはSVとして品質改善やチーム運営を担います。 【詳細】月間3万件超の顧客接点を支えるITヘルプデスクとして、問い合わせ対応や課題解決、改善活動を担当。HDI国際認証7つ星取得組織にて、国際水準のサービス運営やCX・EX向上を実践的に学べます。将来的にはSVとしてチーム運営や品質改善、メンバー育成を担います。 【働き方】平均残業時間は月10時間。週3日リモートOKです。 募集職種 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK月給
28万円～33万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ 求人名 【焼津/OneOfficeサービスのヘルプデスク業務】東証プライム上場TOKAIグループ 仕事の内容 東証プライム上場企業であるTOKAIグループの情報通信事業を担う当社にて、当社サービスであるOneOfficeサービスのヘルプデスク業務をお任せします。 ■OneOfficeサービス（メール・Webフィルターサービス・セキュアブラウザなど）の顧客対応業務をお任せします。 ■お客様問合せ対応 ■お客様告知 ■申込み受付 など 募集職種 【焼津/OneOfficeサービスのヘルプデスク業務】東証プライム上場TOKAIグループ月給
25万1000円～32万円
静岡県焼津市- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社カシワバラ・コーポレーション 求人名 東京【ヘルプデスク担当】社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応など 仕事の内容 創業以来70年以上黒字経営の当社にて社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング、請求書処理や各種手続きなどの定型事務業務をお任せします。 【具体的に】基本的にはヘルプデスクがメイン業務になりますが、場合により以下もご担当いただきます。 ■社内ネットワーク、インフラ周りの保守サポート、問合せ対応 ■グループ会社における情報システム担当者との情報共有 ■DXチームとの懸け橋 【将来的に】生成AIの活用支援やツール導入、業務プロセスの見直しなど、ご自身の意欲やスキルに応じて「情シス起点での業務改善・DX施策」にも積極的に挑戦いただきます！ 募集職種 東京【ヘルプデスク担当】社員からのIT・PCに関する問い合わせ対応など月給
27万円～41万3750円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 シャディ株式会社 求人名 【ヘルプデスク/IT資産管理チーム】在宅勤務可 仕事の内容 ご入社頂いた後は当面、同社のIT資産管理・ヘルプデスク担当を頂きながら、社内インフラの整備やセキュリティ管理にも携わっていただく予定です。 ・社内インフラ（サーバ、ハードウェア、ネットワーク) 整備・改善立案 ・運用管理 ・ヘルプデスク対応、IT機器の棚卸・管理 ・セキュリティ管理 ・IT監査対応 募集職種 【ヘルプデスク/IT資産管理チーム】在宅勤務可月給
35万円～37万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
正社員企業名 扶桑化学工業株式会社 求人名 【東京/中央区】社内SE(ITサポート)★プライム上場★在宅制度/フレックス制度有 仕事の内容 ■東京本社における初めての専任IT担当として、同拠点および鹿島事業所を中心に、ITサポート、ITインフラ運用、Microsoft 365環境の運用支援、情報セキュリティ対策の推進を担当いただきます。 大阪本社のIT統括室と連携しながら、東日本エリアの安定したIT運用体制を構築していただきます。将来的には、システム導入や業務改善プロジェクトにも参画いただきます。 【具体例】 ・ヘルプデスク・利用者サポート ・PC・モバイル端末管理 ・ITインフラ・セキュリティ運用 募集職種 【東京/中央区】社内SE(ITサポート)★プライム上場★在宅制度/フレックス制度有月給30万5100円～39万8500円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ＴＤＩシステムサービス株式会社 求人名 大阪【サポートセンターヘルプデスク(リーダー候補)】状況に応じて在宅可能 仕事の内容 大手電機メーカー内のサポートセンターにて、企業内・外販ユーザーからのIT関連問合せ対応を行いつつ、現場のプレイングマネージャーとしてマニュアル整備などの仕組み化や、業務効率化の改善を主導します。 【具体的には】 ■問合せ対応：PC、デバイス、ネットワーク等の受付 ■サポート業務の仕組み化・効率化：マニュアルや手順書の作成、属人化の解消に向けた現場指揮 ■現場課題の抽出と改善：日々の業務からの改善策立案・実行 ■実務統括・エスカレーション対応：難易度の高いサポート対応、メンバーのフォロー 募集職種 大阪【サポートセンターヘルプデスク(リーダー候補)】状況に応じて在宅可能月給
31万円～38万円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＯＵシニアケア株式会社 求人名 【総務/システム部門】残業少なめで働きやすい/社内ITヘルプデスク・ITサポート 仕事の内容 SOUグループの事業拡大に伴う基盤強化として、総務部内のシステム担当をお任せします。社内ITインフラの整備やヘルプデスクを中心としつつ、管理部門全般のサポートも行うポジションです。 ■社内ヘルプデスク（アカウント管理、PC設定、各種ITトラブル対応）■社内システム・ソフトウェアの導入および保守管理■IT機器・備品管理■施設・文書・契約書管理等のバックオフィス支援業務 等IT知識を活かし、拡大する組織のインフラ整備を牽引してください。将来的にはシステム主導での業務効率化の提案等、役割拡大が可能です。 募集職種 【総務/システム部門】残業少なめで働きやすい/社内ITヘルプデスク・ITサポート月給
33万4000円～37万5000円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社イソリア 求人名 未経験歓迎！【ITサポートデスク】語学力を活かす/宅勤務可/年休125日 仕事の内容 取引先のグローバル企業に対して、訪問、リモート等でITサポート業務全般や問い合わせ対応などを行います。英語にて社内外メール、チャット、オンライン会議等の対応を行う場面もあり、語学力の活かせる環境です。 コンサルから導入・運用・管理サポートまで一貫して担当する事で、外部ベンダーとしての一部のITサポートのみならず、クライアント企業のIT担当として、責任ある業務を行う事で日々成長する事が可能です。 【従事すべき業務の変更の範囲】 当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】 当社オフィスおよび取引先拠点全般 募集職種 未経験歓迎！【ITサポートデスク】語学力を活かす/宅勤務可/年休125日年俸
450万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 セコム株式会社 求人名 【ヘルプデスク/リーダー】セコムG向け/在宅勤務可能 仕事の内容 セコムグループで使用している端末及び周辺環境(iPhone、PC等)のライフサイクルマネジメント、及びヘルプデスク業務、セキュリティー対応業務を担当いただきます。 ■ヘルプデスク業務管理、改善（応対はパートナー社員が実施）■端末のライフサイクルマネジメント（購入、配布、修理対応、回収等）■セキュリティー対応窓口業務（各種アラートに対する対応及び対応内容に関するレポート）※ゆくゆくは、マネジメントを担当し、業務改善の推進、業務の効率化、組織の活性化に取り組んで頂きます。グループ全体のIT活用のための活動や、ITリテラシー向上のための企画などにも携われます。 募集職種 【ヘルプデスク/リーダー】セコムG向け/在宅勤務可能月給
28万2500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三菱電機冷熱機器販売株式会社 求人名 【東京/社内SE】ヘルプデスク/第二新卒歓迎/三菱電機Gの安定基盤/年休126日 仕事の内容 社内ポータルの作成・更新、社員スマートフォンの管理、ヘルプデスク対応、IT研修・マニュアル作成など、社内のIT環境を幅広くサポートするお仕事です。経験を積んで開発業務へのキャリアアップも目指せます。 【ミッション】 「社員の困りごとを解決する」ことが最初のミッションです。 営業・経理・人事など、全部門の社員が毎日使うパソコンやスマートフォン、社内システム。これらが快適に動くことで、会社全体の仕事が回っています。 「社内ITの頼れる窓口」として、社員が安心して仕事に集中できる環境を守る役割を担ってもらいます。 【入社直後に任せること】 まずは以下の運用・保守・サポートからスタート。難しい開発業務はありませんので、ご安心ください。経験を積むことで、将来的には開発業務にも挑戦できます！ ■社内ポータルページの作成・更新 ■社員のスマートフォン管理・料金プランの見直し提案 ■IT利用に関する社内研修の開催やマニュアル作成（動画含む） ■パソコン・OA機器に関する問い合わせ対応（ヘルプデスク） ■IT関連の社内規程の改訂 ■社内ネットワーク見直しプロジェクトへの参加 【仕事の進め方】 各部門からの依頼を取りまとめながら、情報システム課の5名チームで協力して対応します。 メンバーはそれぞれ得意分野を持っているので、わからないことはすぐ相談できる環境です。※主な利用ツールはMS365（Teams・SharePointなど）です。 【仕事の魅力/キャリア】 ■三菱電機グループの安定した環境でキャリアを築けます。 ■外部研修への参加を会社が積極的に後押しします。 ■得意分野が見つかれば、担当領域を広げることも可能です。 (変更範囲:当社業務全般) 募集職種 【東京/社内SE】ヘルプデスク/第二新卒歓迎/三菱電機Gの安定基盤/年休126日月給
27万8100円～29万4800円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社グローバルＩＴサービス 求人名 【東京】海外ヘルプデスク企画 ☆立ち上げ/グローバル活躍/海外出張有 仕事の内容 ■海外店舗のシステムサポート体制を企画・構築する業務です。2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要なポジションとなります。現地との連携やベンダー管理を通じて、グローバルな運用体制を 作り上げます。 具体的には、海外各国でのヘルプデスク体制の企画・立ち上げ、現地COOや取引先との調整、システム担当者への技術支援体制構築、店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計を行います。たちまちは、ASEANを中心とした海外拠点での業務推進が中心となります。 【出張頻度】海外出張は2ヶ月に1回程度 募集職種 【東京】海外ヘルプデスク企画 ☆立ち上げ/グローバル活躍/海外出張有月給
35万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり英語
- 契約社員企業名 東和オペレーションワークス株式会社 求人名 【大学常駐ITサポート】立命館大学/土日祝休/残業ほぼ無/年休125日 仕事の内容 ICT運用支援事業を行う当社にて、大学常駐のITサポート業務をお任せします。立命館大学のPC教室運用や機器管理を通じ、教職員・学生が円滑に授業を行える環境を支える重要なミッションです。 ■PC教室の運用管理、授業前後の利用環境確認やアカウント管理 ■Windows/Mac PC、サーバー、周辺機器の管理・ライセンス運用 ■教職員・学生からの問い合わせ対応、不具合時の一次対応や切り分け ■マニュアル作成、関連機器の貸出対応、必要に応じたベンダー連携 ※教育現場のITインフラ安定稼働に貢献していただきます。 募集職種 【大学常駐ITサポート】立命館大学/土日祝休/残業ほぼ無/年休125日月給
40万円
京都府京都市北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アドバンスト・メディア 求人名 【社内SE(ヘルプデスク・キッティング等)メンバー】事業拡大期/将来の中核人材 仕事の内容 当社は、AI音声認識技術を用いてコールセンター、議事録・書き起こし、医療など様々な分野で音声認識技術を中心とした自社製品を販売しています。システム運用に関する業務、ITサポート業務を担当いただきます。 ※社内向けITシステム運用・ITサポートをお任せします。 ＜具体的には＞ ■社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、トラブルシューティング）■PC／スマートフォン等のモバイル機器の手配・キッティング、アカウント管理、備品管理、ライセンス管理、契約管理等の実務担当 ■他部門内チームおよび他部署との各種調整業務 ■従業員に向けた情報の発信 募集職種 【社内SE(ヘルプデスク・キッティング等)メンバー】事業拡大期/将来の中核人材年俸
420万円～550万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 サムティプロパティマネジメント株式会社 求人名 【大阪】社内SE（ITサポート／ヘルプデスク）在宅可/年休125日／残業基本無 仕事の内容 マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで、不動産のトータルサポートを行う当社において、社内SE(ITサポート/ヘルプデスク)をお任せします。【業務変更の範囲】当社業務全般 (1)新デバイス、新システム導入時の打合わせ（モバイルパソコンの導入、テレワークの環境整備。入居者専用アプリを導入する等、契約のデジタル化を進める業務） （2）ITサポート…PCやアプリの設定・管理、セキュリティ対応、サーバー対応、アプリ対応（kintone, Garoonなど） (3)DX推進業務・RPAの構築・運用・保守。※API連携によるシステム間連携を目標に、RPAやCSVデータを活用した自動化をお任せします。 募集職種 【大阪】社内SE（ITサポート／ヘルプデスク）在宅可/年休125日／残業基本無月給
32万円～38万円
大阪府大阪市淀川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 ベニックソリューション株式会社 求人名 神戸【ヘルプデスク】★川崎重工グループ★リモートワーク可/年休120日 仕事の内容 川崎重工業株式会社の研究開発機関である技術開発本部のユーザーを対象としたＩＴサポートの企画・運営担当者として下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】下記参照 ■川崎重工業株式会社(技術開発本部)およびそのグループ会社のＩＴに関する課題・ニーズのヒアリング、左記を基にしたヘルプデスクの運営企画・運用方針の提案 ■サービスデスク対応業務（クラウドサービスなどに対する問合せ、一次回答、エスカレーションなど）、サービスデスクメンバーのマネジメント ■組織的な業務課題や問題に対する改善への取り組み ■個々の業務に関する改善活動等における組織間の折衝、調整など 募集職種 神戸【ヘルプデスク】★川崎重工グループ★リモートワーク可/年休120日月給
23万8500円以上
兵庫県明石市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆社内ITヘルプデスク / 業務プロセス改善・豊富なキャリアパスあり 仕事の内容 大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善にあたっていただきます。 ◆具体的業務内容 ・ヘルプデスク業務 ・デバイスの管理 ・アカウントの管理 ・SaaSの管理 ・セキュリティ製品の運用管理 ・ITサービスマネジメント ◆業務改善例 ・各業務フロー自動化 ・問合せ削減 募集職種 ◆社内ITヘルプデスク / 業務プロセス改善・豊富なキャリアパスあり年俸
500万円～810万円
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 コムテック株式会社 求人名 0084【東京】総合職（ヘルプデスク）/キャリアアップを目指せる 仕事の内容 当社クライアントのエンドユーザーや社内からの問合わせ対応や障害対応をお任せします。将来的にはチームリーダーとしての役割も担い、運営管理やクライアントへの提案・折衝等の業務にも携わっていただきます！ 【業務一例】■問い合わせ対応■IT機器管理■アカウント管理■ソフトウェア管理■ナレッジ共有■トラブルシューティング 【業務の魅力】 ■プライム案件のプロジェクトも多く、クライアントとより密接にお仕事を進めていくことができます。 ■幅広い問題の解決を当社ノウハウや新しい技術を活用しサポートすることでクライアントの業務効率低下を抑制することができます。 募集職種 0084【東京】総合職（ヘルプデスク）/キャリアアップを目指せる月給
30万2500円～43万7500円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ 求人名 【焼津/ITサービスのヘルプデスク・運用支援】東証プライム上場TOKAIグループ 仕事の内容 東証プライム上場企業であるTOKAIグループの情報通信事業を担う当社にて、法人向けITサービスのヘルプデスク・運用支援業務をお任せします。将来的には派遣社員を管理するSVなどを目指していただきます。 ■ITサービスのヘルプデスク業務（電話応対、メール対応）及び当業務のスーパーバイザー業務■法人企業からのiPhone,iPad,PCの操作やパソコンやOffice関連などITに関する全般的な問い合わせ対応■スマートコネクト（当社リモートアクセスサービス）、Workspaceのアカウント登録、削除及び問い合わせ対応 など 募集職種 【焼津/ITサービスのヘルプデスク・運用支援】東証プライム上場TOKAIグループ月給
25万1000円～32万円
静岡県焼津市- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴデータ・ウィズ 求人名 沖縄【BPO】社内ヘルプデスク運営でチームを牽引するSV〈NTTデータG〉 仕事の内容 大手化学メーカーグループの社員約25,000名を支える、5名体制の社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画いただき、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営を担当します。 ■クライアント社員からの問い合わせ・エスカレーション管理 ■スタッフ管理・育成(業務指示/役割調整/育成/研修/面談/勤怠・シフト管理) ■業務・運営管理(日々の稼働/案件/進捗/要員の管理/SLA・KPI・品質・収支・月次実績の管理/クライアントへの報告・調整) ■業務改善・品質管理(FAQ・マニュアル・対応フローの作成・更新/問い合わせ傾向や課題の分析/業務改善・品質向上/コンプライアンス・セキュリティ等の運営管理) 募集職種 沖縄【BPO】社内ヘルプデスク運営でチームを牽引するSV〈NTTデータG〉年俸
383万円以上
沖縄県うるま市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マーケティングアンドアソシェイツ 求人名 【社内SE/ヘルプデスク業務】転勤なし/働きやすさ◎/マーケティング関連企業 仕事の内容 社内IT環境の運用・改善やセキュリティ対策、新ツール導入等で全社の生産性を向上させる業務です。常識にとらわれることなく、企業の状況や社風に合わせた柔軟な提案で業務効率化を推進できる方を求めています。 ■IT戦略企画・業務改善の推進■M365/kintone等の社内システム運用■サーバー・ネットワーク等インフラ維持管理■PC・スマホ等IT資産の調達・管理■ヘルプデスク・テクニカルサポート■セキュリティ運用・アカウント権限管理■Pマーク対応等のIT統制・監査対応■ベンダー折衝・新規ツール導入支援 ※既存担当者との連携から始め、将来は主体的な企画・推進を期待します。 募集職種 【社内SE/ヘルプデスク業務】転勤なし/働きやすさ◎/マーケティング関連企業月給
35万8000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社マイス・ワン 求人名 【東京/テクニカルサポートやヘルプデスク経験者必見！】★7時間勤務★ 仕事の内容 国際会議や医学会などで使われる「論文投稿システム」や「決済システム」が、イベント当日に向けて円滑に動くよう、全体をコントロールするお仕事です。クライアントとエンジニアとを繋ぐハブになります ■クライアントとの打ち合わせ■要件・仕様のヒアリング、提案■エンジニア（協力会社）との連携、ディレクション■制作物の動作チェック■システム運用のマニュアル作成■出席者データの管理、■提供システムの運用・サポート【取扱いシステム】 ■学術論文を応募するためのシステム■投稿された論文を審査するシステム■学術集会の参加費を決済するシステム■プログラムのタイムテーブルを作成するシステムなど 募集職種 【東京/テクニカルサポートやヘルプデスク経験者必見！】★7時間勤務★月給
22万円～35万7000円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ゼンショーホールディングス 求人名 ★海外ヘルプデスク企画【外食業界トップクラス/グローバル立上げ/海外出張有】 仕事の内容 ■グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制を企画･構築する業務です。★プライム上場/外食業界トップクラスの売上規模/現場に近いDX/上流工程から関われる/大規模データ&システム★ 2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要なポジション。現地との連携やベンダー管理を通じグローバルな運用体制を作り上げます。 【具体的には】海外各国でのヘルプデスク体制の企画･立ち上げ、現地COOや取引先との調整、システム担当者への技術支援体制構築、店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計等。ASEANを中心とした海外拠点での業務推進が中心となります。※出張頻度：海外出張は2ヶ月に1回程度 募集職種 ★海外ヘルプデスク企画【外食業界トップクラス/グローバル立上げ/海外出張有】月給
35万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み退職金あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ミルコン 求人名 ★福井市/未経験歓迎【社内システム/ITサポート業務】年休124日/月残業10h◎ 仕事の内容 ■情報システム部門にて、社内システムやサーバーの管理、PC/ネットワーク機器の保守、各部署と連携したITツールの導入・改善、従業員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）等のサポート業務をお任せします。 【入社後】現在情報システム部門は1名体制。そのため、まずは先輩社員のフォローから入っていただき、慣れてきたら徐々に業務をお任せ予定ですので未経験でもご安心ください！ 【働く環境】現在の月平均残業は10時間程度。通常は遅い人でも18時半に19時には帰宅しております。人事が中心となり残業時間削減を徹底しており、今後更に削減しようと推進しています。年間休日も124日、土日祝休みでワークライフバランス◎ 募集職種 ★福井市/未経験歓迎【社内システム/ITサポート業務】年休124日/月残業10h◎月給
23万円以上
福井県福井市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ミルコン 求人名 福井市/未経験歓迎【社内ITサポート】PC設定・問合せ対応からお任せ/年休124日 仕事の内容 ■情報システム部門にて、社内システムやサーバーの管理、PC/ネットワーク機器の保守、各部署と連携したITツールの導入・改善、従業員からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）等のサポート業務をお任せします。 【入社後】現在の情報システム担当者と一緒に業務を進め、PC設定や問合せ対応などから徐々に仕事を習得。既存担当者のフォローを通じて社内環境やITの知識を身につけていただきます。 【働く環境】現在の月平均残業は10時間程度。通常は遅い人でも18時半に19時には帰宅しております。人事が中心となり残業時間削減を徹底しており、今後更に削減しようと推進しています。年間休日も124日、土日祝休みでワークライフバランス◎ 募集職種 福井市/未経験歓迎【社内ITサポート】PC設定・問合せ対応からお任せ/年休124日月給
24万円以上
福井県福井市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 セントワークス株式会社 求人名 【ヘルプデスク】介護・医療システム/月2回在宅可/未経験可/社会貢献 仕事の内容 介護・医療関連システムの操作方法や保険制度に関するお問い合わせ対応業務です。電話やメールを通じて事業所の方々をサポートし、社会貢献度の高い仕事を通じて専門知識を身につけることができます。 【具体的には】自社開発の介護・医療関連システム(SuisuiRemon、コネクトケア、看護のアイちゃん)の操作方法や保険制度に関するお問い合わせ対応を行います。電話メインでお客様画面を参照しながら丁寧にサポートします。対応履歴の登録やマニュアル作成などの付随業務も担当します。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【ヘルプデスク】介護・医療システム/月2回在宅可/未経験可/社会貢献月給
22万2000円～29万7500円
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 技研トラステム株式会社 求人名 【京都市/ITサポートエンジニア】国内シェア80％ニッチトップメーカー/竹田駅前 仕事の内容 国内シェア80％を占める「客数情報システム」の顧客施設へのセンサーシステム導入・保守・メンテナンス業務になります。システム設置の施工調整やセットアップ時のネットワーク設定、遠隔サポートの他、 システムご利用中のお客様への対応を行っていただきます。 【具体的には】商業施設や企業向けに人数カウントセンサーシステムの導入・保守を担当。現地での設置工事の立ち会い、ネットワーク設定、データ取得の確認などを行います。また、顧客とは導入時の工事の打ち合わせから始まり運用、更新まで、長くお付き合いしながら関係を構築する事でご自身の成長にもつながる仕事です。 募集職種 【京都市/ITサポートエンジニア】国内シェア80％ニッチトップメーカー/竹田駅前月給
27万円以上
京都府京都市伏見区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セイノー情報サービス 求人名 【大垣市/物流システムのテクニカルサポート】ITヘルプデスク/年休125日 仕事の内容 ■PC・業務システムなどに関する問い合わせに対応し、手順書やFAQを活用しながら問題解決を支援するITヘルプデスク業務です。 【具体的な業務内容】 グループ企業や一般企業のPC・業務システム・ネットワークなどの問い合わせを電話・メールで受け付け、内容確認・一次切り分けを行い、手順書やFAQに沿って対応します。必要に応じて専門部署やベンダーへエスカレーションし、FAQ・手順書の整備、問い合わせ分析、業務改善にも取り組んでいただきます。 募集職種 【大垣市/物流システムのテクニカルサポート】ITヘルプデスク/年休125日月給
33万円以上
岐阜県大垣市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【テクニカルヘルプデスク/沖縄】KDDIグループ/大手企業案件多数【ITS】 仕事の内容 大手企業の社内ヘルプデスク業務をお任せします◆自動車メーカーの社内システム関連・M365の利用方法などの問い合わせ対応◆PC修理受付窓口、PW設定解除対応、アカウント作成◆セキュリティソフトの監視業務など 【エンジニアとして成長できる環境】◆資格取得支援制度やさまざまな研修カリキュラムが充実しております。◆納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる「評価制度」を設けております 【大規模案件に関われる環境】◆弊社はプライム市場 KDDI×三井物産の共同出資会社です◆8割以上が「1次請けであるプライム案件」◆主要なプロジェクトに関われる環境◆新たなチャレンジや成長が出来ます 募集職種 【テクニカルヘルプデスク/沖縄】KDDIグループ/大手企業案件多数【ITS】月給
24万4000円～32万7000円
沖縄県浦添市- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 茨城県大同青果株式会社 求人名 【ITコンサル兼社内ヘルプデスク】面接1回/UIJターン歓迎/新規立ち上げ部門 仕事の内容 ITコンサルティング事業を行う当社にて、法人向けIT提案や社内システム運用やヘルプデスク業務などをお任せします。「DX化が進んでいない業界を変えたい」という代表の想いから立ち上げた新事業です！ 【詳細】法人顧客へのIT課題ヒアリングから提案、プロジェクト管理までを担当。自社開発の販売管理システムの外販支援や、システム運用・研修制度立案・クラウド導入推進。自社開発青果クラウドを同業他社に販売していくスキーム構築【採用背景】青果業界にDX化が進まない現状を課題に思った社長が、同業他社向けにDX化をレクチャーするバックヤードツアーを企画。付随するマニュアル整備や他企業の対応などもお任せします。 募集職種 【ITコンサル兼社内ヘルプデスク】面接1回/UIJターン歓迎/新規立ち上げ部門月給
35万円～50万円
茨城県水戸市- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社グローバルＩＴサービス 求人名 ★社内SE/海外ヘルプデスク企画【外食業界最大手/グローバル立上/海外出張有】 仕事の内容 ■ゼンショーグループの社内SEとして、グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制の企画･構築を担当。★プライム上場/急成長する海外事業の大規模プロジェクトの中核を担う重要ポジション★ 2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要ポジション。現地との連携やベンダー管理を通じグローバルな運用体制を作り上げます。 【具体的には】海外各国でのヘルプデスク体制の企画･立ち上げ、現地COOや取引先との調整、システム担当者への技術支援体制構築、店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計等。ASEANを中心とした海外拠点での業務推進が中心となります。※出張頻度：海外出張は2ヶ月に1回程度 募集職種 ★社内SE/海外ヘルプデスク企画【外食業界最大手/グローバル立上/海外出張有】月給
40万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み退職金あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 求人名 グローバルITサポートエンジニア◆PlayStationの社員を地域横断でサポート 仕事の内容 PlayStationの社員が最高のパフォーマンスを発揮できるIT環境を提供するITエンドユーザーサービスチームの一員として、日本およびアジア地域(シンガポール/韓国/台湾/香港/中国)のITサービスを担当いただきます。 【詳細】■ITサポートデスクの運営管理、目標設定、PDCAサイクルのマネジメント■レポート作成、改善、定期的なマネジメントへの報告■Windows/Mac PC のキッティング業務計画と実行管理■各種PC機器の資産管理・棚卸に係る計画と実行管理■グローバルのITサポートチーム(US/UK)との連携、グローバル24時間体制の立ち上げ■グローバルの各種ITプログラムの新規導入プロジェクトのリード■ITサポートチームマネジメント 募集職種 グローバルITサポートエンジニア◆PlayStationの社員を地域横断でサポート年俸
560万円～798万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社東京製作所 求人名 【社内ヘルプデスク】IT関連業務経験歓迎★創業70年の安定企業/残業月10h 仕事の内容 印刷工場、製造現場、テープ・フィルム加工メーカー等顧客に向けて、自社の印刷機械用刃物や産業機械用消耗品の製造、販売を行っている当社にて、社内ヘルプデスク・IT機器運用管理をお任せします。 ■社内ユーザーからのシステム操作・データ登録に関する問い合わせ対応 ■基幹システム（販売管理・生産管理・在庫管理）の運用保守 ■PC・プリンター等IT機器の更新・キッティング作業 ■IT機器の利用ルール整備・社内への周知・指導 ■ノーコード、ローコードツールを使用したアプリケーション開発業務 ■将来的には開発業務へのキャリアアップも支援します。 募集職種 【社内ヘルプデスク】IT関連業務経験歓迎★創業70年の安定企業/残業月10h月給
25万円～30万円
東京都北区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 CS530【メインフレーム/テスト,保守/運用/ヘルプデスク等/大阪】無期雇用派遣 仕事の内容 ■メインフレームシステムのテスト、保守・運用、監視業務を担当していただきます。システムの安定稼働を支える役割を担い、障害対応や運用改善を実現していただきます。 ・メインフレーム基盤の保守および運用業務 ・ジョブ管理（JCL）の運用およびメンテナンス ・ユーザーからの問い合わせ対応（データ抽出やシステムトラブル対応） ・開発後の単体テスト、結合テスト、総合テストの計画および実施 ・JCLおよびCOBOLコードのテストケース作成および実行 募集職種 CS530【メインフレーム/テスト,保守/運用/ヘルプデスク等/大阪】無期雇用派遣月給
41万1000円～51万4000円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社サン・スマイル 求人名 【ITヘルプデスク】ブランドサイトのコンテンツ更新や社内SE業務★年休124日 仕事の内容 当社公式ストアやブランドサイトのコンテンツ更新・改善案件の増加に伴い、専属で社内のITヘルプデスクとして対応いただけるメンバーを募集します！ ◆コーポレートサイト、採用サイト、取引先サイトの更新・管理 ◆社内ITヘルプデスク対応 ◆キッティング作業 DX推進部の一員として、社員の「困った」を解決するだけでなく、キッティング作業等を通じて、企業の成長を支えるITインフラ運用の基盤をゼロから支える実感が得られます。 募集職種 【ITヘルプデスク】ブランドサイトのコンテンツ更新や社内SE業務★年休124日年俸
450万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 豊田通商システムズ株式会社 求人名 IS21【大阪】ヘルプデスク等のITサービス企画･運用設計（リーダー候補） 仕事の内容 ※ご入社後4か月間程度名古屋本社にてOJT研修を想定しております 部署・拠点ごとに異なるITリテラシーや運用を統一し、社員が本業に集中できる、持続可能なIT運用体制への転換に向け、当社が運用を巻き取り、 OAサポート体制（PC問い合わせ/端末ライフサイクル管理/IDアカウント運用等）を提供 ■全社共通のIT業務（サーバー運用/キッティング/ソフトウェア管理等）標準化/サービス企画 ■各部署IT業務と標準化業務におけるGAP分析/改善 ■顧客のIT環境利活用促進に向けた顧客MGRクラスのとのサービス内容検討/調整 ■標準化ITサービスの各事業部展開および運用設計・管理 募集職種 IS21【大阪】ヘルプデスク等のITサービス企画･運用設計（リーダー候補）月給
50万円以上
大阪府- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【テクニカルヘルプデスク/沖縄】KDDIグループ/大手企業案件多数【ITS】 仕事の内容 大手企業の社内ヘルプデスク業務をお任せします◆自動車メーカーの社内システム関連・M365の利用方法などの問い合わせ対応◆PC修理受付窓口、PW設定解除対応、アカウント作成◆セキュリティソフトの監視業務など 【エンジニアとして成長できる環境】◆資格取得支援制度やさまざまな研修カリキュラムが充実しております。◆納得感のある評価と被評価者の成長に繋げる「評価制度」を設けております 【大規模案件に関われる環境】◆弊社はプライム市場 KDDI×三井物産の共同出資会社です◆８割以上が「１次請けであるプライム案件」◆主要なプロジェクトに関われる環境◆新たなチャレンジや成長が出来ます 募集職種 【テクニカルヘルプデスク/沖縄】KDDIグループ/大手企業案件多数【ITS】月給
24万4000円～32万7000円
沖縄県浦添市- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 リードプラス株式会社 求人名 【社内SE/ヘルプデスク】企画設計に挑める/実務未経験可/週2-3リモート可 仕事の内容 デジタルマーケティング支援を行う当社にて、社内IT環境を支えるヘルプデスク対応や各種SaaS・ネットワークの運用保守から企画設計までをお任せします。 PCやGoogle Workspace等の問い合わせ対応、アカウント発行、IT資産管理から開始します。業務理解を深めた後は、スキルに応じて有線・無線LANのネットワーク保守やリモートアクセス環境の構築、セキュリティ設計、新ツール選定・導入、AI活用推進まで担当します。日々の保守に留まらず、社内環境を進化させる企画や上流工程にも主体的に携われる環境です。 募集職種 【社内SE/ヘルプデスク】企画設計に挑める/実務未経験可/週2-3リモート可月給
30万4000円～38万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 トヨタ紡織滋賀株式会社 求人名 【甲賀】社内SE(インフラ/ヘルプデスク)◆年休121日/トヨタ紡織100％子会社 仕事の内容 ■社内SE業務をお任せします。まずは定型的な運用管理業務とパソコン導入、設定や社内ヘルプデスク業務からお任せする予定です。具体的には下記のような業務となります。 ◎ITインフラの企画、導入、運用管理 ◎ネットワーク整備、運用管理 ◎システム企画、開発、導入、運用管理 ◎サーバ構築、運用管理 ◎パソコン導入、設定 ◎社内ヘルプデスク業務、DX企画/推進 募集職種 【甲賀】社内SE(インフラ/ヘルプデスク)◆年休121日/トヨタ紡織100％子会社月給
23万2050円～30万1450円
滋賀県甲賀市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社デイトナ・インターナショナル 求人名 【社内SE/ITサポート】「FREAK'S STORE」運営企業でのヘルプデスクリーダー 仕事の内容 FREAK'S STORE等のアパレルブランド運営を行う当社にて、社内ITの運用やヘルプデスクチームを牽引するリーダーをお任せします。IT運用を活性化し縁の下の力持ちとしてブランドを支える重要なポジションです。 【詳細】■ヘルプデスク運営：PC/OA機器に関する問い合わせ対応やトラブルシューティング・アカウント／ライセンス管理・運用サポート ■運用整備：入社/異動/休職/退職に伴うIT手続きの運用整備・マニュアル整備と更新 ■業務改善：現場業務の整理や外部パートナーへの要件伝達・進捗管理 ■DX推進：システム改修案件の推進（WBS作成、優先順位付け、複数案件の並行管理）【業務の変更範囲：会社が定める範囲】 募集職種 【社内SE/ITサポート】「FREAK'S STORE」運営企業でのヘルプデスクリーダー月給
30万円～43万5000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＣＴＣシステムマネジメント株式会社 求人名 ER53-ER54日比谷【ITサポート運用エンジニア】大規模案件/英語活かせる 仕事の内容 10,000名規模のLCMサービス運用案件において、ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメントの業務を担当。エンドユーザーと近い環境で要望を直接聞きながら業務を行います。 【サブリーダー】 ■管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理 ■定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー ■非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当 【メンバー】 ■定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業 募集職種 ER53-ER54日比谷【ITサポート運用エンジニア】大規模案件/英語活かせる月給
28万1000円～45万3000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ダーツライブ 求人名 【海外子会社向けの情報セキュリティ担当】セガG/ヘルプデスク/社内SE/内部統制 仕事の内容 海外子会社のIT環境を支える業務支援からスタートし、将来的にはセキュリティ・内部統制体制の強化まで段階的にお任せします。国内情シスと連携し、世界へ広がる組織の成長をIT基盤から推進するミッションです。 【詳細】 ■海外子会社向けITヘルプデスク・NW障害一次対応 ■PC・スマホ等デバイスの調達・セットアップ・台帳管理 ■各種SaaS・クラウド・Webサイト利用状況の把握 ■（将来的には）セキュリティ点検や内部統制(内部監査、J-SOX対応)、生成AI活用教育等の推進 募集職種 【海外子会社向けの情報セキュリティ担当】セガG/ヘルプデスク/社内SE/内部統制月給
32万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 株式会社オデッセイコミュニケーションズ 求人名 【テクニカルサポート/リーダー候補】残業原則なし/全国の認定試験会場を支える 仕事の内容 全国1500の認定試験会場からの問合せ対応や、円滑な試験実施に向けた信頼関係構築を担うチームのマネジメントをお任せします。オペレーション改善や試験数増に向けたマーケティング施策の提案も期待します。 ■試験環境の設定・トラブル等に関する電話・メールでの問合せ対応 ■試験運営の改善提案、関連データ集計・分析、マニュアル更新 ■認定試験会場を招いてのイベント実施運営、会場訪問 ■チーム全体のマネジメント、他部署と連携したマーケティング施策の実行※チーム目標達成のための具体策を落とし込み、社外パートナーを巻き込んだ企画推進をお任せします。 募集職種 【テクニカルサポート/リーダー候補】残業原則なし/全国の認定試験会場を支える月給
35万7200円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 M【ITヘルプデスク・運用監視】12月1月入社/IT業界未経験可/残業月平均10h 仕事の内容 大手企業を中心とした顧客先にてITヘルプデスク・運用サポート業務に従事いただきます。問い合わせ対応やアカウント管理、PCキッティング、システム運用支援などを通じて、顧客のIT環境を支えるポジションです。 配属プロジェクトに応じて、以下の業務をご担当いただきます。 ■PC・システムに関する問い合わせ対応 ■アカウント発行・権限管理 ■PCキッティング、端末設定 ■システムおよびサーバー監視 ■定型運用業務、各種申請対応 ■手順書・マニュアル作成 ■会議運営サポート ■ベンダー・関係部署との調整業務 ※英語力をお持ちの方はグローバル案件へ配属の可能性があります。 募集職種 M【ITヘルプデスク・運用監視】12月1月入社/IT業界未経験可/残業月平均10h月給
22万円～23万9000円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 コムテック株式会社 求人名 0131【ヘルプデスクPJT(PL候補)】在宅勤務あり！ハイブリット勤務！ 仕事の内容 PLとしてヘルプデスクのPJT管理をお任せします！【入社後すぐ】■運用全体像の把握■各システムの理解■人事・組織整備について■定期作業(月次作業・週次作業)■日次作業(申請系)■お問い合わせ対応(3件/日） ※社内申請系、各社内システム、汎用系など 上記の業務に慣れていき、徐々に下記のような業務もお任せいたします！ ■運用全体の管理：業務フロー、業務一覧、役割定義、課題管理、勤怠（シフト調整）、スケジュール管理、メンバ作業の確認（人事・組織整備、お問合わせ、申請、手順書等）■お客様調整対応：お問合わせ認識合わせ、仕様確認、相談事項、お客様依頼の取り纏め・対応 ※備考に続きあり 募集職種 0131【ヘルプデスクPJT(PL候補)】在宅勤務あり！ハイブリット勤務！月給
40万3800円～43万7500円
東京都江東区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 オーケー株式会社 求人名 【横浜/ITサポート担当】業界大注目スーパーの社内SE/残業5h以内･リモート可 仕事の内容 パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応、社内システムの操作案内などをお任せいたします。 ＜ヘルプデスク業務＞■社内でのシステム・アプリ問い合わせ対応（エスカレーション、ディスパッチ、FAQ案内など） ＜運用管理業務＞■システム保守・運用 ■新規店舗の利用サーバー準備、システムアラート監視、日次データチェック ＜サービス改善・マネジメント＞■運用ルール整備、ITSMツール活用 ■KPI設定、パフォーマンス監視・分析によるサービス改善 募集職種 【横浜/ITサポート担当】業界大注目スーパーの社内SE/残業5h以内･リモート可月給
30万4500円以上
神奈川県横浜市西区- 転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 イオンスマートテクノロジー株式会社 求人名 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可 仕事の内容 社内に分散する問合せ機能・ヘルプデスクの統合と運用プロセスの標準化をリードいただきます。対応領域拡大に伴う運営管理・品質管理も担い、ヘルプデスク全体のマネジメント強化と高度化の推進をお任せします。 ■対事業会社：システムに関する問合せの電話対応サービス、AIチャットボットによる無人対応サービス、FAQや緊急情報等の情報発信 等 ■対アウトソーサー：KPI/SLO設定と分析・改善指示、インシデント分析・解決施策の実施、アウトソーシング契約関連業務 ■対社内/グループ：新システム又は変更情報の収集、エスカレーション対応 等 ■その他：生成AIチャットボット/CRM/感情分析などコールセンタシステムの企画・運営 募集職種 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可月給
40万円以上
千葉県千葉市美浜区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社力の源カンパニー 求人名 福岡【社内ITサポート】東証プライム上場グループ/ヘルプデスク等を担当 仕事の内容 グループ全体の社内ITサポートを担当。システムの運用保守やヘルプデスク、ネットワーク管理、POSレジ設定、HP更新等、幅広くお任せします。明るい組織で、企画や業務改善の提案も期待される環境です。 【主要業務一覧】■社内システム・サーバー・クラウドの運用・保守 ■ネットワーク環境の管理、障害時の一次対応 ■ヘルプデスク対応、PCや携帯等のデバイス・ライセンス管理 ■POSレジの設定・設置、ホームページの修正・更新 ■ベンダーコントロール、社内調整、マニュアル作成 ※現場理解のため、月4～6時間ほど店舗ヘルプに入る場合があります。 募集職種 福岡【社内ITサポート】東証プライム上場グループ/ヘルプデスク等を担当年俸
455万2800円～521万7600円
福岡県福岡市中央区- 業界未経験歓迎転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス 仕事の内容 当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス月給
29万4200円～52万9500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 CS430【品質管理,QA(テスト,保守/運用/ヘルプデスク,監視)/大阪】無期雇用派遣 仕事の内容 ■品質管理・QAエンジニアとして、ソフトウェアやシステムの運用を担当していただきます。 ・テスト計画に基づいたソフトウェアやシステムのテスト実施 ・不具合の再現確認、原因分析、開発チームへの報告 ・システム稼働状況の監視と障害対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務を含む） ・テスト結果の記録、運用マニュアルの作成・更新 募集職種 CS430【品質管理,QA(テスト,保守/運用/ヘルプデスク,監視)/大阪】無期雇用派遣月給
41万1000円～51万4000円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 CS530【メインフレーム/テスト,保守/運用/ヘルプデスク等/京都】無期雇用派遣 仕事の内容 ■メインフレームシステムのテスト、保守・運用、監視業務を担当していただきます。システムの安定稼働を支える役割を担い、障害対応や運用改善を実現していただきます。 ・メインフレーム基盤の保守および運用業務 ・ジョブ管理（JCL）の運用およびメンテナンス ・ユーザーからの問い合わせ対応（データ抽出やシステムトラブル対応） ・開発後の単体テスト、結合テスト、総合テストの計画および実施 ・JCLおよびCOBOLコードのテストケース作成および実行 募集職種 CS530【メインフレーム/テスト,保守/運用/ヘルプデスク等/京都】無期雇用派遣月給
41万1000円～51万4000円
京都府京都市下京区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 技研トラステム株式会社 求人名 京都【ITサポートエンジニア】※国内シェア80％のニッチトップメーカー 仕事の内容 国内シェア80％を占める「客数情報システム」の顧客施設へのセンサーシステム導入・保守・メンテナンス業務になります。システム設置の施工調整やセットアップ時のネットワーク設定、遠隔サポートの他、 システムご利用中のお客様への対応を行っていただきます。 【具体的には】商業施設や企業向けに人数カウントセンサーシステムの導入・保守を担当。現地での設置工事の立ち会い、ネットワーク設定、データ取得の確認などを行います。また、顧客とは導入時の工事の打ち合わせから始まり運用、更新まで、長くお付き合いしながら関係を構築する事でご自身の成長にもつながる仕事です。 募集職種 京都【ITサポートエンジニア】※国内シェア80％のニッチトップメーカー月給
27万円以上
京都府京都市伏見区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アイエスエフネット 求人名 【札幌/ヘルプデスク・テクサポ担当】転勤無/UIターン歓迎(転居費用補助あり) 仕事の内容 ITインフラ領域に特化した人材サービスを提供する当社にてテクニカルサポート・ヘルプデスク業務に対応いただきます ※WEB面接可能でU・I・Jターンも大歓迎！(入社時の転居費用補助もあり) 【入社後の研修体制】■ラーニングマネジメントシステムや資格取得支援制度等を通じて、中長期的なキャリアアップを会社として支援しております ■社員育成に強味を持つ当社にて、上流工程案件等様々な案件に携わることで、自社内外通じてエンジニアとして成長が見込めます ※札幌拠点には約100名のエンジニアが在籍しており、入社後のフォローや育成体制も抜群です 募集職種 【札幌/ヘルプデスク・テクサポ担当】転勤無/UIターン歓迎(転居費用補助あり)月給
29万5000円～35万円
北海道- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 Y2518【東京23区/1月・2月入社可能な方】IT運用支援・ITサポート/土日祝休み 仕事の内容 クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加 価値提供をチームで推進しています。★面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。【具体的には】■サービスデスク業務：問い合わせ対応、インシデント・問題管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成 ■アカウント管理業務：パスワードリセット、社員登録、変更など。【クライアント例】官公庁、大手企業、大学法人等 募集職種 Y2518【東京23区/1月・2月入社可能な方】IT運用支援・ITサポート/土日祝休み月給
25万円～29万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＢＳホールディングス株式会社 求人名 【社内SE/ヘルプデスク・キッティング】在宅/フレックス/プライム上場/残業15h 仕事の内容 物流業界でメガベンチャーとして成長を続ける当社にて、グループ会社（1社）のITインフラのサポート業務をお任せいたします。積極的なM&Aを活用し事業拡大を図っており、売り上げ拡大中です。 【具体的な業務】 ■各種ITツール導入における検証～展開～定着の推進（利用部門との円滑なコミュニケーション対応） ■新拠点立ち上げ時のネットワーク企画、設計、構築、IT支援対応 ■PC含むIT機器手配、資産管理 ■ITサポート対応（問い合わせ一次対応／二次対応、相談、ソリューション提案） ※月に数回、拠点への外出の可能性あり 募集職種 【社内SE/ヘルプデスク・キッティング】在宅/フレックス/プライム上場/残業15h月給
27万8000円～48万5000円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ＪＢサービス株式会社 求人名 川崎駅【ヘルプデスク】生成AI活用×データ分析/プライム上場グループ/シフト制 仕事の内容 法人のお客様向けITサポート業務を担当します。エンドユーザーの「困った」を解決するだけでなく、蓄積されたデータの分析や生成AIの活用を通じ、顧客企業のIT部門の業務効率化・改善をリードするポジションです。 【具体的な業務】■ITサポート：製品問合せ対応（電話・メール）、リモート支援、障害一次対応、修理手配、マニュアル提供を通じた迅速な解決 ■ナレッジ・DX推進：生成AI（FAQ作成・要約）を活用したナレッジ蓄積の高度化、履歴分析によるナレッジベースの最適化 ■改善提案：対応データの分析に基づき、お客様への根本的な業務改善・効率化を提案 募集職種 川崎駅【ヘルプデスク】生成AI活用×データ分析/プライム上場グループ/シフト制月給
34万1200円～46万4800円
神奈川県川崎市幸区- 業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＥＹ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【社内ITサポートスペシャリスト】グローバルIT環境を支える 仕事の内容 社内ITサポートスペシャリストとして、PC・モバイル端末・M365などの導入・運用・障害対応を担当します。グローバルチームと連携しながら、生成AIなど最新技術も活用し、社員が安心して働けるIT環境の整備や サービス品質向上、業務改善を推進いただきます。【具体的に】■PC・スマートフォン・タブレットのセットアップ・導入支援■Windows、macOS、iOS、M365、Power Platform等のサポート■IT機器の障害対応・修理手配・原因分析■IT資産管理（調達・在庫・配布・管理）■エスカレーション案件の対応■会議室機器・複合機などオフィスIT機器のサポート■小規模プロジェクトの推進■Microsoft Copilot等の生成AI活用による業務改善 募集職種 【社内ITサポートスペシャリスト】グローバルIT環境を支える月給
31万8750円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 インテグリス・ジャパン株式会社 求人名 【米沢市/社内SE・ヘルプデスク】世界的半導体材料メーカー★グローバル 仕事の内容 世界的な半導体材料メーカーである当社にて、ITヘルプデスクをご担当。日々のオフィスITインフラにおける問題やインシデントについて対応します。 【主な業務内容】 ■エンドユーザーのIT障害対応・解決 ■必要時のエスカレーション ■アプリ・デバイスの一般サポート ■マルチベンダー修理調整 ■IT資産・KB管理と報告 ■年次PC/プリンタ更新 ■システム更新・修理・部品交換 ■HW診断、OS/標準アプリ導入・テスト・運用 募集職種 【米沢市/社内SE・ヘルプデスク】世界的半導体材料メーカー★グローバル年俸
400万円～800万円
山形県米沢市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ゼンショーホールディングス 求人名 ★社内SE/ヘルプデスク(業務改善･効率化)【プライム上場/外食業界TOPクラス】 仕事の内容 ■自社外食店舗従業員へのヘルプデスクとゆくゆく効率化に向けた改善提案をお任せします。★プライム上場/外食業界TOPクラスの売上規模(1兆円超)/自社システムの効率化を直接支援/生成AI活用など新技術に携わる★ 従業員からの店舗システム･機器に関する問合せ対応をメインに、将来的には、見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討/検証、また社内システムへの最先端IT技術導入を担当。 【将来的にお任せする業務詳細】問合せ件数削減に向けて、内容や故障内容のデータ集計･分析を行い、RPA/BI等の新規システムの導入検討及び実行など。 募集職種 ★社内SE/ヘルプデスク(業務改善･効率化)【プライム上場/外食業界TOPクラス】月給
32万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＣＴＣシステムマネジメント株式会社 求人名 ER51_1中野【ヘルプデスク】大手製造メーカー向け★CTCグループ 仕事の内容 【顧客システム、インフラの運用・保守、改善提案】 (1)顧客全社システムのヘルプデスク業務：■問い合わせ受付、一次対応業務（パソコン、複合機、iPhone、Teams電話、サーバー、NW機器、M365関連等） ■各種問い合わせのレコード起票、更新、クローズ処理■保守ベンダーへの問い合わせ対応(Microsoft社、携帯キャリア) (2)各種申請受付対応：PC、業務ツールの利用申請、パソコン障害受付 (3)PC、iPhone運用：資産登録、初期化、ロック解除、端末回収 (4)在庫管理：■消耗品発注支援、送付、受け渡し■NW機器管理台帳更新、送付、保管■リース返却支援 (5)運用改善：■FAQサイト運用■運用マニュアル、運用フロー作成、更新 募集職種 ER51_1中野【ヘルプデスク】大手製造メーカー向け★CTCグループ月給
28万1000円～36万6000円
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ワールドインテック 求人名 R1【大阪/ヘルプデスク】★官公庁向け★豊富な研修＆福利厚生で長期就業◎ 仕事の内容 官公庁向けに、職員が使用するPC・システムに関するヘルプデスク業務をお任せします。電話での問合せ対応や資産管理など、官公庁のITインフラを支える重要な役割です。 ≪詳細≫ ■ハードウェア・ソフトウェアに関する問合せ対応（電話受付・一次対応） ■PCや周辺機器の機器管理、資産管理業務 ■データ入力、各種ドキュメント・マニュアル作成 ■Microsoft 365（Teams、SharePoint Online等）の操作サポート ※マニュアル完備、チームリーダーの指示のもと業務を進めるため安心です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 R1【大阪/ヘルプデスク】★官公庁向け★豊富な研修＆福利厚生で長期就業◎月給
25万5000円～48万円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 サービス＆セキュリティ株式会社 求人名 [奈良/大和八木]ヘルプデスク/奈良で腰を落ち着けて働きたい方◎/47期連続黒字 仕事の内容 ■病院内のシステムのヘルプデスク業務をお任せします。主に、病院内のシステムに関する問い合わせ対応やシステム保守、機器管理を担当いただく予定です。興味のある方は是非ともご応募ください！ 【当社について】当社は、能力、可能性を最大限に活かせる会社です。オペレーターから開発エンジニアやインフラエンジニア、さらにはセキュリティエンジニアなどへキャリアアップすることが可能です。またスペシャリストとしての経験を積むことも可能、お客様への情報セキュリティ教育の講師などもすることもできます。また社内イベントなど多数あり、アットホームで働きやすい環境です。 募集職種 [奈良/大和八木]ヘルプデスク/奈良で腰を落ち着けて働きたい方◎/47期連続黒字月給
25万円～45万円
奈良県奈良市- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【MI-83】東京千代田区◆ヘルプデスク/韓国語翻訳/語学力が活かせる◎ 仕事の内容 ヘルプデスク業務にて韓国語をメインとした調整・管理業務の対応が出来る方を募集しております。 某大手通信キャリア構築作業に関する業務をお任せします。 ■整理、管理業務 ■顧客対応 ■某大手通信キャリアインタフェース対応 募集職種 【MI-83】東京千代田区◆ヘルプデスク/韓国語翻訳/語学力が活かせる◎月給
24万円～33万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＥＹ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【社内SE・ITサポート】リーダー候補/グローバル環境・生成AI活用 仕事の内容 EY Japanの社員が利用するPC・スマートフォン・Microsoft 365等のエンドユーザーIT環境を支えるオンサイトテクノロジーサポートを担当します。高度なインシデント対応に加え、生成AI活用、業務改善、メンバー 支援、グローバルITチームとの連携まで幅広く担います。【具体的に】 ■PC、Smartphone、Tablet、会議室機器等の導入・設定・サポート ■Windows、macOS、iOS、Microsoft 365、Power Platform等の技術支援 ■複雑なインシデントの原因分析・解決および再発防止■Microsoft Copilot等の生成AIを活用した業務改善・生産性向上支援■経験の浅いメンバーへの技術支援・リード■IT資産の調達・受領・在庫・配布等の管理など 募集職種 【社内SE・ITサポート】リーダー候補/グローバル環境・生成AI活用月給
43万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社グルーヴ・システム 求人名 【東京/ITヘルプデスク】二卒歓迎!/顧客とのやり取りメイン/残業ほぼ無/WLB充実 仕事の内容 ソフトウェア開発/インフラ構築を行うシステムコンサルティング事業部に所属し、お客様先へ常駐しITの領域で様々なサポート業務を行っていただくポジションを募集しています。 【具体的な業務内容】 ■システム保守■PMO・PMO補佐■社内ネットワーク問い合わせ担当■ヘルプデスク対応■データ集計■パッケージ導入支援 など 【求める人物像】■客先常駐でも問題がなく、明るくコミュニケーションを取れる方歓迎です！ 募集職種 【東京/ITヘルプデスク】二卒歓迎!/顧客とのやり取りメイン/残業ほぼ無/WLB充実月給
33万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 二子玉川【ヘルプデスク】英語での文書と会話ができる人歓迎 仕事の内容 二子玉川にて英語を用いたサービスデスク業務を担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応やITサポートを英語で完結させる役割です。 ※面接では本案件以外も適性があればご紹介させていただきます ユーザーへのITヘルプデスク対応 ・メール、チャット、電話による英語・日本語でのテクニカルサポート ・FAQの作成やトラブルシューティングのドキュメント整備（英語） ・システム利用に関する操作案内やID管理 ・付随する事務および進捗管理業務全般 募集職種 二子玉川【ヘルプデスク】英語での文書と会話ができる人歓迎月給
23万5000円～30万5000円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 Canonグループ【ヘルプデスク】土日祝休／マネジメントのキャリアパスあり 仕事の内容 キヤノングループの安定基盤で、ITスキルと管理能力を磨きませんか。将来はチームリーダーやプロジェクト管理、上流工程への昇進を期待する正社員採用です。有休消化率85.9％（2025年度）と働きやすさも抜群。 顧客先のITヘルプデスクとして、PC・ネット等の問合せ対応やID管理、キッティングを担当。単なるオペレーターに留まらず、複数企業の案件を通じIT業界の潮流に沿った経験を積むことや、将来的に自社社員や協力会社のマネジメント、業務改善などの上流工程へ携わることも可能です。ヘルプデスクから管理職への昇進事例もあり、様々なキャリアパスを用意しています。土日祝休みで有給消化率も高く公私共に成長できる環境です。 募集職種 Canonグループ【ヘルプデスク】土日祝休／マネジメントのキャリアパスあり月給
26万円～34万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アスプコミュニケーションズ 求人名 【富山市】ヘルプデスク/法人顧客 ◎年休127日/転勤無/充実の福利厚生◎ 仕事の内容 法人顧客向け自社システムの問い合わせ対応を中心に、操作案内、FAQ・マニュアルの作成・更新、対応フローの整備、顧客要望の分析や開発部門への改善提案を担当します。連携し、顧客の利便性向上を支えます。 法人顧客からの問い合わせに、電話・メール・Webフォームで対応します。操作案内や初期設定の支援、不具合対応を行い、1日20～40件程度を担当します。問い合わせ履歴をもとにFAQや操作マニュアルの作成・更新、対応フローの標準化、ヘルプサイトの充実を推進。顧客要望や潜在課題を分析し、開発エンジニアや製品マネージャーへ改善を提案します。将来は新機能追加や既存機能改修の仕様検討・テストにも携わります。 募集職種 【富山市】ヘルプデスク/法人顧客 ◎年休127日/転勤無/充実の福利厚生◎月給
24万円～34万円
富山県富山市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 CS430【品質管理,QA(テスト,保守/運用/ヘルプデスク,監視)/京都】無期雇用派遣 仕事の内容 ■品質管理・QAエンジニアとして、ソフトウェアやシステムの運用を担当していただきます。 ・テスト計画に基づいたソフトウェアやシステムのテスト実施 ・不具合の再現確認、原因分析、開発チームへの報告 ・システム稼働状況の監視と障害対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務を含む） ・テスト結果の記録、運用マニュアルの作成・更新 募集職種 CS430【品質管理,QA(テスト,保守/運用/ヘルプデスク,監視)/京都】無期雇用派遣月給
30万8500円～41万1000円
京都府京都市下京区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 三和システム株式会社 求人名 【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎★ゴルフ業界に特化 仕事の内容 当社の製品をお使い頂いているお客さまからのお問合せ（電話・メール）対応を行って頂きます。お取引拡大に伴い、お客さまからのお問合せや相談に対応する、ヘルプデスクの増員募集になります。 ≪主なお問合せ内容≫〇製品の使い方 〇トラブル（エラーが出てしまった、電源が入らないなど） 〇運用相談（どのようにシステム設定をしたらいいだろう、どのような使い方が良いかなど） その場で回答できないような難しい案件は、チームメンバーや開発チームと連携して対応します。また、自社製品に関しての知識や、実際のサポート業務は先輩社員がついて丁寧に教えてくれるので、一人で対応できるまで安心です。 募集職種 【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎★ゴルフ業界に特化月給
25万1419円～35万円
茨城県ひたちなか市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社グローバルＩＴサービス 求人名 WEB面接可【東京】ヘルプデスク☆業務改善・業務効率化へのシステム導入等 仕事の内容 ■外食店舗の従業員からの店舗システム（機器）に関する問合せ(操作に関する質問や機器故障受付け等)対応をメインに、将来的には、見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討 /検証をお任せします。また社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。 【将来的にお任せする業務詳細】問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI等の新規システムの導入検討及び実行も将来的にお任せします（既にAIチャットポットの導入実績有） 募集職種 WEB面接可【東京】ヘルプデスク☆業務改善・業務効率化へのシステム導入等月給
23万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 テクバン株式会社 求人名 B-26-20【本社勤務】情シス支援・ヘルプデスク領域のプロジェクトマネージャー 仕事の内容 情シス向けアウトソーシング事業において、常駐メンバーのマネジメントおよび顧客対応をお任せします。まずは先輩管理職や統括部長のサポートのもと、既存の現場を引き継ぐことからスタート。ゆくゆくは3～5つほど の現場（計15～20名規模）を統括するマネージャーとしてご活躍を期待しています。 【具体的な業務内容】 ■情シス支援/ヘルプデスクプロジェクトの進捗管理■常駐メンバーのマネジメント（5～20名規模）■クライアントとの折衝、定例対応■コスト管理、業務改善提案■業務設計/運用フローの標準化■プロジェクトの新規立ち上げ支援 募集職種 B-26-20【本社勤務】情シス支援・ヘルプデスク領域のプロジェクトマネージャー月給
33万3334円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 小倉【SV/管理者】学校向け校務支援システムのヘルプデスク運営◆土日祝休み 仕事の内容 小・中学校で使われる校務支援システムのヘルプデスクにて、チーム管理者としてオペレーター支援や進捗管理、エスカレーション対応などを担い、新設チームの安定稼働と組織づくりを推進していただきます。 ■オペレーター作成メールの査読/指導 ■質疑応答、難関案件のエスカレーション対応 ■シフト作成、定期的な労務面談/フォロー ■教員からの問い合わせ対応（電話/メール/チャット）、マニュアル作成 ■設計書に沿ったExcel帳票レイアウト設定 【魅力】新規立ち上げのため組織を創る醍醐味があります。もう1名の管理者と協力して進められる環境です。業務知識は着任後に習得できます。 募集職種 小倉【SV/管理者】学校向け校務支援システムのヘルプデスク運営◆土日祝休み月給
25万円～29万2500円
福岡県北九州市小倉北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ダイヤルプラン 求人名 未経験歓迎【ヘルプデスク】通信に関わるアウトソーシング業務/月残業10H程度 仕事の内容 企業の通信に関わるアウトソーシング事業を展開する当社にて、ヘルプデスクをご担当いただきます。企業が利用する電話設備やネットワーク配線などに関する日常的な問合せ対応、やりとりをお任せします。 【具体的に】企業が業務上利用する電話などの音声通信設備を代行で管理しています。その業務の中からまずはヘルプデスクとして従業員様からの問合せ対応などをメインにお任せします。入社者に貸与する携帯電話の設定・管理や、業務を円滑に進めるためのオプションの確認をキャリア会社に行うなど、顧客の総務担当者だけでは手が回らない業務をサポートする業務です。ITや通信の専門知識が身につきキャリアの幅も広がります。 募集職種 未経験歓迎【ヘルプデスク】通信に関わるアウトソーシング業務/月残業10H程度月給
22万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【エンジニアオープン求人】保守・運用・テスト・監視・ヘルプデスク経験歓迎 仕事の内容 大手企業を中心としたクライアント先でのサーバーの運用・保守・管理をお任せします。完成したシステムやサーバーの運用・保守、監視業務を担当します。今後開発へキャリアUPしていくための育成制度もございます。 【案件例】・クライアントPCリプレイスプロジェクト・卸売・小売業向けサーバインフラ保守業務・クラウド型の国際会計・ERPサービスの運用保守・人事システムCOMPANYの導入案件 【人員構成】配属：基本チーム（3～10名）30代を中心に平均年齢33歳 アサイン方法：キャリア担当が面談をしながら、キャリアマップをもとに配属。基本3～5年の長期案件。 募集職種 【エンジニアオープン求人】保守・運用・テスト・監視・ヘルプデスク経験歓迎月給
22万円～30万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 １０Ｘ株式会社 求人名 [ITサポートエンジニア]「挑戦×技術」で自分を10倍に成長させる！ 仕事の内容 社内またはクライアント先のITインフラストラクチャに関するセットアップ、導入プロジェクトの調整、および現地での作業対応をお任せします。 【サポート窓口業務】 ■チケット対応(ServiceNow)：従業員へ貸与するPC/備品の新規配布/交換/返却のチケット管理/貸与PCの手配/返却PC/備品の返却処理/備品の在庫管理 ■チケット対応(GF)：一時的な管理者権限の付与/削除/ソフトウェアのリモートインストール手配/上記申請のチケット管理 募集職種 [ITサポートエンジニア]「挑戦×技術」で自分を10倍に成長させる！月給
33万7880円～66万9620円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫサービスウェア株式会社 求人名 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/グローバルITサポート運用 仕事の内容 外資系・グローバル企業向けプロジェクトにて、IT運用サービスの品質向上や継続的改善を推進します。サービスデスク運営管理、KPI・SLA設計、ITILに基づく運用改善、海外拠点との連携等を担います。 【詳細】・サービスデスク運営管理・KPI/SLA等の設計やモニタリング・顧客との定例会運営、課題管理・データ分析による改善施策の企画実行・ITILに基づく各種管理の推進・業務プロセスの標準化・生成AIや自動化ツール等を用いた運用高度化・海外拠点やユーザーとの英語でのコミュニケーション 【魅力】語学力×ITSMスキルで市場価値を高められ、顧客のDXや業務変革に貢献できるポジションです。 募集職種 大阪【ITサービスマネージャー】SCSKグループ/グローバルITサポート運用月給
30万5000円～38万9000円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ソリトンシステムズ 求人名 ★第二新卒/既卒歓迎★【東京】テクニカルサポートエンジニア/プライム上場◎ 仕事の内容 「ITエンジニアとして専門性を身につけたい」「運用監視やヘルプデスクからステップアップしたい」のような第二新卒/若手エンジニアの方向けの求人です。入社後はDNS/DHCPを中心としたネットワーク技術やセキュリ ティ知識を実践的に学びながらエンジニアとして成⾧していただけます。 「NetAttest D3」「DNS Guard」のテクニカルサポートエンジニアとして、以下の業務を行っていただきます。 ■技術サポート、製品仕様のお問い合わせ対応 ■お客様環境で発生した障害や不具合の技術的調査とトラブルシューティング ■FAQや技術資料の作成と更新 ■機能要望や品質改善要望の開発部門へのフィードバック 募集職種 ★第二新卒/既卒歓迎★【東京】テクニカルサポートエンジニア/プライム上場◎月給
29万330円～35万4840円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ゼンショーホールディングス 求人名 ★社内SE/海外ヘルプデスク企画【外食業界最大手/グローバル立上/海外出張有】 仕事の内容 ■グローバル運用立ち上げに向け、海外店舗のシステムサポート体制を企画･構築する業務です。★プライム上場/外食業界TOPクラスの売上規模/急成長する海外事業の大規模プロジェクトの中核を担う重要ポジション★ 2028年3月までに3,000店舗増設予定の海外展開を支える重要ポジション。現地との連携やベンダー管理を通じグローバルな運用体制を作り上げます。 【具体的には】海外各国でのヘルプデスク体制の企画･立ち上げ、現地COOや取引先との調整、システム担当者への技術支援体制構築、店舗ネットワークやデバイス管理の運用設計等。ASEANを中心とした海外拠点での業務推進が中心となります。※出張頻度：海外出張は2ヶ月に1回程度 募集職種 ★社内SE/海外ヘルプデスク企画【外食業界最大手/グローバル立上/海外出張有】月給
40万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み退職金あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 富士ビジネス株式会社 求人名 【日本橋/自社内勤務】ITサポート・キッティング・導入支援◆年間休日122日 仕事の内容 日本橋拠点でサーバー・PC等のキッティングや導入支援、ユーザーサポートをお任せします。内勤メインで営業担当への同行や技術サポートを通じ、お客様の快適なオフィス環境・ITインフラ構築を支援します。 ■PC・サーバー等の初期設定・キッティング業務 ■サポート契約に基づく問い合わせ対応・トラブル解決支援 ■営業同行によるお客様へのヒアリング・技術的な商談支援 ■ICT案件に関する提案書作成サポート・ネットワーク構築支援 ■IT機器や最新ソリューション商材の情報収集・検証 ■各CS課への業務支援・リフレッシュサービス対応 募集職種 【日本橋/自社内勤務】ITサポート・キッティング・導入支援◆年間休日122日月給
24万8000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【セールスエンジニア】AIヘルプデスク/最先端のAI技術×SaaS/リモートOK 仕事の内容 大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。【詳細】■顧客への「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」導入の技術サポート ■フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトチームと連携し、各顧客の活動をサポート■個別案件の進行管理■AIヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクトの各種設定作業■AIヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクトの正しい挙動を検証し、顧客対応に必要なドキュメント作成■導入時の課題ならびに顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携■セキュリティーチェックシートの記入ならびにレビュー 募集職種 【セールスエンジニア】AIヘルプデスク/最先端のAI技術×SaaS/リモートOK月給
37万5000円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 ◆【刈谷/ヘルプデスクの新規チーム立ち上げ】転勤無/無期雇用派遣 仕事の内容 ヘルプデスクの新規チーム立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・新しいチームの立ち上げ ・手順の検討及び手順書作成 募集職種 ◆【刈谷/ヘルプデスクの新規チーム立ち上げ】転勤無/無期雇用派遣月給
25万4000円～29万8000円
愛知県刈谷市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし月平均残業時間20時間以内無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社グローバルサイエンス 求人名 ◎未経験歓迎【千代田区/官公庁向けITサポート・ヘルプデスク】残業10H程度 仕事の内容 当社では官公庁様向けのヘルプデスク業務に約10年間従事しており、業務拡大に伴い社員を募集しています。仕事を通じてIT知識やコミュニケーション力を身につけながら成長できる環境です。 主な業務は、電話・メールによる問い合わせ対応、FAQやマニュアルの更新、各種申請対応、Microsoft 365関連の運用支援、ソフトウェアライセンス管理、ポータルサイトのメンテナンス、各種周知業務、端末管理業務などです。チームで協力しながら、お客様の課題解決とサービス向上に取り組んでいます。 ※合同庁舎内での業務です。庁舎内には食堂、コンビニエンスストアが完備されています。 募集職種 ◎未経験歓迎【千代田区/官公庁向けITサポート・ヘルプデスク】残業10H程度月給
22万6000円～24万4000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社共立ソリューションズ 求人名 【社内ヘルプデスク】共立メンテナンスグループ/土日祝休/福利厚生充実◎ 仕事の内容 ※注：本ポジションは開発等のエンジニア職ではありません。 社員が快適・安全に働ける環境を整える「社内サポート・ヘルプデスク」「ITインフラ運用・管理」業務を中心にお任せします。 ・社内サポート・ヘルプデスク：ユーザーサポート ・情報資産管理：各種アカウント・PC資産管理等 ・拠点開設サポート：新拠点開設・移転に伴う回線・複合機の手配・調整 ・新入社員向け初期教育、Linux初級研修の担当 ・ISMS運用対応 ・業務効率化に向けた環境整備 開発実務ではなく、社内ユーザーやベンダーと連携しながら環境を支え、円滑な業務遂行をアシストし、会社を支えるサポート主体のポジションです。 募集職種 【社内ヘルプデスク】共立メンテナンスグループ/土日祝休/福利厚生充実◎月給
24万円～33万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 Canonグループ【ヘルプデスク/リーダー候補】年休125日/大手クライアント中心 仕事の内容 キヤノングループの安定基盤で、ITスキルと管理能力を磨きませんか。将来はチームリーダーやプロジェクト管理、上流工程への昇進を期待する正社員採用です。有休消化率85.9％（2025年度）と働きやすさも抜群！ 顧客先のITヘルプデスクとして、PC・ネット等の問合せ対応やID管理、キッティングを担当。単なるオペレーターに留まらず、複数企業の案件を通じIT業界の潮流に沿った経験を積むことや、将来的に自社社員や協力会社のマネジメント、業務改善などの上流工程へ携わることも可能です。ヘルプデスクから管理職への昇進事例もあり、様々なキャリアパスを用意しています。土日祝休みで有給消化率も高く公私共に成長できる環境です。 募集職種 Canonグループ【ヘルプデスク/リーダー候補】年休125日/大手クライアント中心月給
24万6000円～33万2000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社マーケティング・リサーチ・サービス 求人名 [社内ヘルプデスク(社内SE)/情報システム担当]ITインフラ領域の経験浅めの方◎ 仕事の内容 市場調査会社である当社のシステム担当として、まずは社内ヘルプデスクを中心に社内システム管理業務をはじめとする業務をお任せします。将来的にシステム部門の責任者を担っていただくことを想定しております。 【詳細】・社内システム企画/管理 ・ベンダー選定/コントロール ・サーバー運用・保守 ・ヘルプデスク ・新入社員の PC キッティング ※新しい調査手法のシステムサポートや今後のシステム環境の企画立案をお任せします。また外部システム会社の管理全般（ システム外注のコントロール ）なども含みます。 ※会社や業界的にとして IT に積極的で、AI 活用なども視野に入れております。 募集職種 [社内ヘルプデスク(社内SE)/情報システム担当]ITインフラ領域の経験浅めの方◎月給
35万円～44万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ソフタス 求人名 東京/三鷹【T】社内ポータルサイトのヘルプデスク 仕事の内容 利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテンナンス作業をお任せします。 《業務詳細》 ・問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 ・システム動作、仕様確認 ・機能更改時の各種動作試験 ・その他、依頼事項対応 募集職種 東京/三鷹【T】社内ポータルサイトのヘルプデスク月給
24万9500円以上
東京都23区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 Y2518【東京23区】私生活もキャリアも妥協しないITサポート/パーソルG 仕事の内容 「常駐先で1人放置…」「残業続きで休みが取れない…」そんな過酷な環境を変えませんか？【仕事内容】大手企業や官公庁などの顧客先にて、ITサポートおよびインフラ運用をお任せします。 【詳細】(1) サービスデスク：問い合わせ対応、ナレッジ・FAQ作成(2) アカウント・端末管理：キッティング、資産管理(3) インフラ運用保守：ネットワーク・サーバーの障害対応など【魅力】単なるルーチンワークではなく、「ありがとう」と直接感謝されるやりがいがあります。安心のチーム制（平均10名）で心身ともに余裕を持ちながら、将来は「社内公募制度」や「FA制度」で自身のペースに合わせたキャリア選択が可能です。 募集職種 Y2518【東京23区】私生活もキャリアも妥協しないITサポート/パーソルG月給
25万円～29万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メイテックフィルダーズ 求人名 【兵庫】インフラ管理および社内ヘルプデスク業務/4951 仕事の内容 インフラ管理（AWSのサーバ管理やネットワーク機器の管理)および社内ヘルプデスク業務をお任せいたします。 ★充実な福利厚生 都市圏の最先端領域案件に携わりたい方、エンジニアとしてスキルアップしたい方に、気兼ねなく転職いただけるよう、手当等を充実させています。例）住宅手当/社宅手当/単身赴任手当/帰省手当/地域手当 等 ★年収等待遇面も良い！ エンジニア単価のUPも営業社員の目標に張られており、給与も上がりやすい （業務内容の変更範囲）当社の定める業務。 募集職種 【兵庫】インフラ管理および社内ヘルプデスク業務/4951月給
21万9100円以上
兵庫県- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 Canonグループ【海浜幕張/ヘルプデスク】マネジメントのキャリアパスあり 仕事の内容 キヤノングループの安定基盤で、ITスキルと管理能力を磨きませんか。将来はチームリーダーやプロジェクト管理、上流工程への昇進を期待する正社員採用です。有休消化率85.9％（2025年度）と働きやすさも抜群です。 顧客先のITヘルプデスクとして、PC・ネット等の問合せ対応やID管理、キッティングを担当。単なるオペレーターに留まらず、複数企業の案件を通じIT業界の潮流に沿った経験を積むことや、将来的に自社社員や協力会社のマネジメント、業務改善などの上流工程へ携わることも可能です。ヘルプデスクから管理職への昇進事例もあり、様々なキャリアパスを用意しています。土日祝休みで有給消化率も高く公私共に成長できる環境です。 募集職種 Canonグループ【海浜幕張/ヘルプデスク】マネジメントのキャリアパスあり月給
23万1000円～32万1000円
千葉県千葉市美浜区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インサイト 求人名 【社内SE/クラウドインフラ担当】ヘルプデスク・テクサポからのキャリアUP歓迎 仕事の内容 ■家賃決済のDXを支援している当社にて、事業規模の急速な拡大に伴い、80万人超の会員基盤と年間700億円規模のトランザクションを支えるインフラの可用性・セキュリティ向上を担う専任担当を募集します。 ■社内SE、ヘルプデスク、またはテクニカルサポート■RPAの保守運用■社内ネットワーク（VPN、ファイアウォール、ルーター/スイッチ等）の構成管理・トラブルシューティング■テクニカルサポート（現場では解決困難なインフラ・基幹システム起因の障害調査・復旧対応）■ベンダーマネジメント（クラウド事業者、回線事業者、システム開発会社）■社内インフラの標準化・自動化（スクリプト作成、運用手順のドキュメント化） 【魅力・得られる経験】 ★「ヘルプデスクや情シスで経験を積み、PC配布や一次対応等を通してインフラ技術を深めたい」という方に最適な環境です。 ■上流・インフラ領域へのスキルシフト:単なる問い合わせ対応ではなく、クラウドアカウント管理、ネットワーク構成の最適化、セキュリティポリシーの策定・運用など、基盤側の設計・改善にゆくゆくは携わっていただけます。 ■大規模決済インフラの実務: ミッションクリティカルなシステムを支えるため、アクセス集中への耐障害性向上や監視体制の自動化など、ハイレベルな運用技術が身につきます。 ■裁量を持った業務改善: RPAやスクリプト（PowerShell/Python等）を用いた自動化、SaaS/ID基盤（Entra ID等）の統合など、自らの提案で社内環境をアップデートできます。 ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【社内SE/クラウドインフラ担当】ヘルプデスク・テクサポからのキャリアUP歓迎月給
30万円～35万6000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ヴィンクス 求人名 大阪【ヘルプデスク業務（運用）】流通小売業界TOPシェア/年間休日124日 仕事の内容 当社POSパッケージのヘルプデスク運用において、ログ調査・分析、リカバリー対応、開発部隊への調査依頼、月次報告などを担当するポジションです。一次対応では解決が難しい技術的な問い合わせに対し、 原因調査や復旧対応を行います。 ■POS端末のログ調査・分析、リカバリー対応 ■開発部隊への調査依頼 ■問い合わせ内容のトレンド分析および月次報告の実施 ■軽微な運用・保守案件への対応 ■顧客向け見積作成 ■ベンダーコントロール、マスターメンテナンス ■機器入替に伴うスケジュール管理、問い合わせ対応、ベンダー調整 ■新店設置後のPOS動作確認 募集職種 大阪【ヘルプデスク業務（運用）】流通小売業界TOPシェア/年間休日124日月給
22万円以上
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アグレックス 求人名 【ヘルプデスク管理(SV)】テレワーク推進中/TISインテックグループの安定土台 仕事の内容 都内（新宿/渋谷/調布等）を中心とした首都圏の大手金融顧客先にて、ヘルプデスクのコールセンター運営・SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック ・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） ・次期リーダー層（若手）の育成 キャッチアップいただいた後は、PLとしてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せします。 募集職種 【ヘルプデスク管理(SV)】テレワーク推進中/TISインテックグループの安定土台月給
26万9000円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アイソルート 求人名 【MS製品テクニカルサポート】未経験からクラウドのプロへ／DX推進 仕事の内容 クラウド導入支援を展開する当社にて、MS製品のテクニカルサポートをご担当。Microsoft 365やセキュリティ製品を用い、企業のハイブリッドワーク推進やデータ保護を支援します。ログ解析やMS社へのエスカレーシ ョンを通じ、顧客の課題を技術面から解決に導く役割を担います。 ■Teams・SharePoint等の活用推進 ■セキュリティ・ガバナンス強化支援 ■ログ解析による技術課題の解決 ■運用フェーズにおける技術提案や改善活動 ■マイクロソフト社へのエスカレーション対応 募集職種 【MS製品テクニカルサポート】未経験からクラウドのプロへ／DX推進月給
27万4000円～38万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 オリコン株式会社 求人名 【情報システム(ヘルプデスク)】東証スタンダード上場/裁量権を持ってDXを推進 仕事の内容 情報システム部の技術リーダー候補として、各部門ニーズや事業・業務に紐づく課題に対し、情報システム面から支援いただきます。■社内ニーズや課題解決・改善に向けた企画提案・環境構築・運用■グループウェアや 業務システム等の設計・導入・運用管理（各種設定、バックアップ、監視、トラブル対応等）■社内ヘルプデスク業務（テクニカルサポート・トラブル対応等）■社内基幹システム管理（運用支援）■システム端末管理（サーバー、PC、モバイルデバイス）■全社的なIT教育プログラムの企画・実施 ※マネジメント対象：メンバー・派遣スタッフ 募集職種 【情報システム(ヘルプデスク)】東証スタンダード上場/裁量権を持ってDXを推進月給
30万円～46万6800円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ツカダ・グローバルホールディング 求人名 【ヘルプデスク】ブライダル事業最大手・スタンダード市場上場・残業5h/月程度 仕事の内容 全国複数拠点のネットワークおよび社内インフラの設計・維持・管理をお任せします。実作業はベンダー（外部業者）へ依頼することが多いため、上流工程（設計・ベンダーコントロール）が中心となります。 ≪詳細≫■ネットワーク・セキュリティ設計＆拠点管理：新拠点の設計、ベンダー管理、既存拠点の維持・トラブル対応（全国出張あり）。 ■特化型インフラの管理：ホテル内のゲスト・業務用Wi-Fiの最適化、全社クラウドPBXの構築・運用。 ■社内ヘルプデスク・IT資産管理：PCキッティング、アカウント発行、社員からのIT問い合わせ対応。 募集職種 【ヘルプデスク】ブライダル事業最大手・スタンダード市場上場・残業5h/月程度月給
26万1000円～33万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 CS330【組込・制御(テスト,保守/運用/ヘルプデスク,監視)/兵庫】無期雇用派遣 仕事の内容 ■組み込み・制御エンジニアとして、運用フェーズでの以下の業務を担当していただきます。 ・システムの単体テスト、結合テスト、システムテストの実施 ・テストケースの作成とテスト結果の分析、報告 ・導入後のシステム保守およびトラブルシューティング ・ヘルプデスク業務（技術サポート、対応） ・システム性能のモニタリングおよび改善提案 募集職種 CS330【組込・制御(テスト,保守/運用/ヘルプデスク,監視)/兵庫】無期雇用派遣月給
41万1000円～51万4000円
兵庫県神戸市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 株式会社ＢＲＥＸＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 CS430【品質管理,QA(テスト,保守/運用/ヘルプデスク,監視)/京都】無期雇用派遣 仕事の内容 ■品質管理・QAエンジニアとして、ソフトウェアやシステムの運用を担当していただきます。 ・テスト計画に基づいたソフトウェアやシステムのテスト実施 ・不具合の再現確認、原因分析、開発チームへの報告 ・システム稼働状況の監視と障害対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク業務を含む） ・テスト結果の記録、運用マニュアルの作成・更新 募集職種 CS430【品質管理,QA(テスト,保守/運用/ヘルプデスク,監視)/京都】無期雇用派遣月給
41万1000円～51万4000円
京都府京都市下京区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり無期雇用派遣
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 【札幌(総合職)】ヘルプデスクのリーダー候補/年休125日/大手G企業 仕事の内容 クライアント企業から受託した、お問合せやヘルプデスクに関するプロジェクトのチームリーダー業務をお任せします。メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■チームの目標設定、数値管理：ユーザーからの問い合わせ対応を効率化し品質を向上、安定させることを目的とした、日々の数値管理・メンバーのサポート ■メンバーの研修・育成やフォロー ■マニュアルの作成、レポート業務：よくお問合せいただく質問のQ＆A集の作成など ■業務改善提案、施策管理：オペレーション自動化やツール導入などのDX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案、実装に向けた施策管理 募集職種 【札幌(総合職)】ヘルプデスクのリーダー候補/年休125日/大手G企業月給
21万2000円～32万9900円
北海道札幌市中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
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