- 正社員企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 求人名 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK 仕事の内容 富士フイルムグループの中核事業を支える当社にて、富士フイルムビジネスイノベーションのITサービスを支えるヘルプデスク業務を担当。将来的にはSVとして品質改善やチーム運営を担います。 【詳細】月間3万件超の顧客接点を支えるITヘルプデスクとして、問い合わせ対応や課題解決、改善活動を担当。HDI国際認証7つ星取得組織にて、国際水準のサービス運営やCX・EX向上を実践的に学べます。将来的にはSVとしてチーム運営や品質改善、メンバー育成を担います。 【働き方】平均残業時間は月10時間。週3日リモートOKです。 募集職種 【横浜】未経験OK！ITヘルプデスク■HDI国際認証7つ星取得・週3日リモートOK月給
28万円～33万円
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 オーケー株式会社 求人名 【横浜/ITサポート担当】業界大注目スーパーの社内SE/残業5h以内･リモート可 仕事の内容 パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応、社内システムの操作案内などをお任せいたします。 ＜ヘルプデスク業務＞■社内でのシステム・アプリ問い合わせ対応（エスカレーション、ディスパッチ、FAQ案内など） ＜運用管理業務＞■システム保守・運用 ■新規店舗の利用サーバー準備、システムアラート監視、日次データチェック ＜サービス改善・マネジメント＞■運用ルール整備、ITSMツール活用 ■KPI設定、パフォーマンス監視・分析によるサービス改善 募集職種 【横浜/ITサポート担当】業界大注目スーパーの社内SE/残業5h以内･リモート可月給
30万4500円以上
神奈川県横浜市西区- 転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 686【首都圏】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h 仕事の内容 法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ■従事スタッフの人員管理、労務管理 ■客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ■スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修 ■運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行 募集職種 686【首都圏】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業25h月給
28万円～33万3000円
神奈川県横浜市保土ケ谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 687【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実 仕事の内容 法人向けヘルプデスクの運営（企業内担当者からのMicrosoft製品に関する問合せ）をお任せします。コンタクトセンター運用管理とマネージメント人材として業務従事いただきます。 ※首都圏・エリア限定 ■従事スタッフの人員管理、労務管理 ■客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施 ■スタッフへの業務研修・ITナレッジ研修 ■運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行 募集職種 687【首都圏/転勤なし】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実月給
27万3000円～31万8500円
神奈川県横浜市保土ケ谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社テクノプロ 求人名 389117【神奈川】社内システムのITサポート・ヘルプデスク業務 仕事の内容 社内システムのITサポート・ヘルプデスク業務をお任せします。 【業務詳細】 ・各システムのユーザアカウント管理作業（ID作成、変更、削除、権限設定） ・PCの初期設定、ソフトインストール作業（手順書通り進めると完了する内容） ・対応が手順化されている問合せ対応 募集職種 389117【神奈川】社内システムのITサポート・ヘルプデスク業務月給
22万4000円～28万8000円
神奈川県横浜市保土ケ谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 【みなとみらい/ヘルプデスク】PCサポート事務/土日祝休/年休125/無期雇用派遣 仕事の内容 お客様先にて契約のあるお客様に対しPC 全般（障害切り分け、操作問い合わせ、リモート操作支援）などを電話やメールでサポートします。研修（2ヶ月）を予定しているため、未経験の方も安心してスタートできます。 【問合せ例】■「メールの送受信ができなくなった」→まずはお客様の設定や保存先の情報が変わっていないかどうかをヒアリング。ヒアリングした内容をもとに設定の確認などを実施し事象の解消。 ■「ネットが繋がらなくなった」→ケーブルの接続状況、無線LANの設定など、原因の検討。お客様に一つずつ確認し原因を特定、解消を目指す。※いずれも窓口で用意しているナレッジやマニュアルを参照して対応します。 募集職種 【みなとみらい/ヘルプデスク】PCサポート事務/土日祝休/年休125/無期雇用派遣月給
22万1400円以上
神奈川県横浜市西区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり無期雇用派遣
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