【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎 ゴルフ業界に特化 インバウンドコールスタッフ

企業名 三和システム株式会社 求人名 【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎★ゴルフ業界に特化 仕事の内容 当社の製品をお使い頂いているお客さまからのお問合せ（電話・メール）対応を行って頂きます。お取引拡大に伴い、お客さまからのお問合せや相談に対応する、ヘルプデスクの増員募集になります。 ≪主なお問合せ内容≫〇製品の使い方 〇トラブル（エラーが出てしまった、電源が入らないなど） 〇運用相談（どのようにシステム設定をしたらいいだろう、どのような使い方が良いかなど） その場で回答できないような難しい案件は、チームメンバーや開発チームと連携して対応します。また、自社製品に関しての知識や、実際のサポート業務は先輩社員がついて丁寧に教えてくれるので、一人で対応できるまで安心です。 募集職種 【カスタマーサポート/ヘルプデスク(茨城)】未経験歓迎★ゴルフ業界に特化

必要な経験・能力等 ★U・Iターン歓迎【必須】■チームで仕事を進める事ができるコミュニケーション能力をお持ちの方。■Word、Excelなど基本的なPC操作ができる方。■普通自動車免許(AT限定可) 当社ではほとんどの社員が中途入社で、そのうち約半数は異業種からの転職組です。 ≪活かすことができるスキル・経験≫ ◆ヘルプデスク、社内SEの実務経験がある方 ◆ゴルフ業界で働いたことことがある方 ◆お客さまと直接コミュニケーションとるのが好きな方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 システム部：21名（20代3名、30代3名、40代9名、50代6名）

茨城県ひたちなか市松戸町2-9-10 三和システム株式会社 予定勤務地 茨城県ひたちなか市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：茨城県 ひたちなか市 松戸町2-9-10（JR「勝田」駅よりバス9分） 最寄駅：JR 常磐線 勝田駅 徒歩30分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※変更の範囲：当社業務全般 ※勤務地変更の範囲：無し ◆マイカー通勤可、無料駐車場有 転勤：無

月給：25万1419円～35万円 想定年収 350万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥251,419～ 基本給￥186,000～ 固定残業代￥65,419～を含む/月 ■賞与実績:年2回(計2か月分) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（会社カレンダーによるシフト勤務） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年一律65歳/昇給年1回（4月） 制度備考：【制度】 ・在宅勤務 ：⇒ 全員（業務によっては出来ない人もいます） ・リモートワーク ：⇒ 全員（業務によっては出来ない人もいます） ・服装自由 ： ⇒ 全員 ・資格取得支援制度 ： ⇒ 全員 ・研修支援制度 ： ⇒ 全員 （技術力の向上や社外活動の推進を目的とし、次の基準により受験料や受講料、及び交通費を支給します。※事前に申請して認定された場合のみ ※資格の場合は合格した場合のみ） 【施設】従業員専用駐車場 ： 全員（茨城オフィス） 【休日補足】・夏季休暇 3日（7月～9月で任意の日）・年末年始 5日（12/30～1/3）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【勤務時間】9:00～18:00（所定労働時間8時間／休憩1時間）、7:00～16:00（所定労働時間8時間／休憩1時間） ※会社カレンダーによるシフト勤務となります。 ※月平均残業：約14時間 ≪入社してからの流れ≫ 〇弊社の製品・サービスについての説明と操作方法の講義を受けて頂きます。 〇サポート業務の流れトークフロー、使用するツール等の講義を受けて頂きます。 〇先輩が隣についてのOJTで実際の業務を行います。 ≪成長する環境を提供します≫ 〇完全自社開発を行う当社では、丁寧に人材を育成することが可能。 自社の製品やサービスについて先輩が丁寧に教えてくれます。 〇サポート業務からはじめて、開発エンジニアやシステム導入エンジニアへとキャリアチェンジをしていくことも可能です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：国内トップシェアのゴルフ場の基幹パッケージ・ソフトウェアを提供しています。 ゴルフ場のバックエンドからゴルファーが利用するウェブサービスまで、一貫したシステムをご提供できることが強みです。 設立：1982年01月 代表者：代表取締役社長 西野 好海 従業員数：43人 平均年齢：31.0歳 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒312-0016 茨城県ひたちなか市 松戸町２－９－１０ 本社以外の事業所：■東京オフィス ■大阪オフィス その他備考・企業からのフリーコメント：当社は自社サービスを中心とした開発、SI、コンサルティング等を仕掛ける会社です。核となるゴルフ事業で成功を収め、2009年から医療業界に参入。今後も既存事業と新規事業の立上に挑戦。ゴルフ場システムシェアトップクラスの実績による安定したビジネスと財務力を有しながら新規事業を果敢に立ち上げる企業です。茨城県を代表するIT企業として、独創的な発想と確かな技術力を発揮しながら、新しいチャレンジを続けています。当社では自社開発という恵まれた環境があるため、新しい技術に挑戦しやすく、スキルを身に付けて成長することができます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり車通勤OK月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎経験者歓迎在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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