正社員
29万4200円~52万9500円
東京都渋谷区
仕事内容 | 企業名 GMOフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート(カスタマーサクセス部)】キャッシュレス決済サービス 仕事の内容 当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。 ・顧客からの技術問い合わせ(二次対応)に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート(カスタマーサクセス部)】キャッシュレス決済サービス |
求めている人材 | 必要な経験・能力等 【いずれか必須】・顧客からの技術問い合わせ対応経験・自組織の業務DX推進・システム障害時の原因特定・復旧支援経験・キャッシュレス決済システムに関する深い知識・業務フローの設計・改善・標準化経験 【魅力】顧客向けの技術問い合わせ対応経験、システム障害時の対応経験が生かせるポジションです。主に技術的な問い合わせ対応(主に二次対応)を主導していただきます。機能改善提案、業務フローの構築・改善、新サービスの運用体制構築や立ち上げ支援にも深く関わっていただきます。変化の激しいキャッシュレス決済市場において、業務改善や新サービス立ち上げを推進していく組織です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格: |
職場環境 | 配属先情報 カスタマーサクセス部 【平均残業時間】20~30時間程度 |
勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7階 GMOフィナンシャルゲート株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル7階 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:在宅勤務規程により週最大2日在宅可能というハイブリッド型の勤務体制となっております。 転勤:無 |
給与 | 月給:29万4200円~52万9500円 想定年収 500万円~900万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥294,200~¥529,500 基本給¥224,000~¥403,360 固定残業代¥70,200~¥126,140を含む/月 ■賞与実績:年2回(各2ヵ月分)※業績連動賞与 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | 固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月 |
休日・休暇 | 休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他(年末年始(12/29~1/3)) 有給休暇:有(~25日)(当日に7~15日付与 ※入社月により変動) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) 託児所あり (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:従業員持株会制度/確定拠出型年金制度/社員食堂/コミュニケーションスペース(24時間利用可能・無料) 制度備考:【諸手当】 ・特別休暇(結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、ファミリーサポート休暇) ・産前産後休暇、介護休暇 【福利厚生】 ・社内託児所施設※https://bears.gmo.jp/ ・社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース ・健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者) ・育児休業制度(時短勤務はお子様が中学校就学前まで利用可) ・介護休業制度 ・慶弔見舞金(結婚/出産/弔事)、弔慰金・傷病見舞金 ・朝カフェ・ランチ・夜Bar無料 ・時差出勤:8時~19時の間で30分刻みで始業時間と就業時間を変更できる制度 ・時間単位有給制度 ※在宅勤務は入社半年経過後 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
採用企業・紹介会社情報 | 備考 ■職務内容の変更範囲:当社業務全般 ■勤務地の変更範囲:全国の当社拠点 【当社について】GMOインターネットグループの一社で、対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業を展開しております。キャッシュレス市場の拡がりとともに当社の業容も拡大中で、2020年7月、グループ10社目の上場企業として、東証マザーズ市場(現在はグロース市場)に株式公開。2025年6月には東証プライム市場に市場区分を変更するとともに、現在も堅調な業績推移となっております。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■クレジットカード、デビットカード、銀聯カード等の決済処理サービスを展開。 飲食店、タクシー、大学病院等、各分野に対応した端末/サービスを提供しています。 また、導入後における24時間365日対応のヘルプデスクも手掛けています。 設立:1999年07月 代表者:代表取締役社長 杉山 憲太郎 従業員数:123人 資本金:1,638百万円 株式公開:プライム市場 本社所在地:〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂1丁目14番6号 ヒューマックス渋谷ビル7階 関連会社:■GMOペイメントゲートウェイ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【GMOインターネットグループ!対面決済代行事業者として急成長中の企業です!】 ■当社は、創業以来一貫して「対面店舗におけるクレジット・デビット決済端末機器の販売」を主軸とした対面決済処理 サービス事業を展開しています。国内で先駆けて、海外のクレジットカードに対応した世界基準の端末機器を販売した、 業界のリーディングカンパニー。近年では、クレジットカード決済に加えて、銀聯、Alipay、WeChat、各種電子マネー(Apple Pay/ ICカード等の非接触型決済)等、新しい決済手段に対応する機能も搭載。顧客のビジネスを決済面からサポートしています。 ■2014年には日本で先駆けて、VISAならびにMasterCardがグローバルに展開する「VISA payWave」と「MasterCard PayPAss」の運用を 開始。業界でも新しい施策をいち早く行い、グループのネットワークも活かしながら、毎年数十%の成長を継続しています。 【制度】各種スポーツイベント(フットサル・ゴルフ等) 社員託児所(キッズルーム GMO Bears)/社内マッサージ施設(GMO Bali Relax)/育児短時間勤務(中学校就学まで) 決算情報: 決算期2023/09 売上高15,909百万円 経常利益1,114百万円 決算期2024/09 売上高18,705百万円 経常利益1,497百万円 ※決済単位:連結 |
仕事に関するPR | 企業・求人の特色 《東証プライム上場/GMOインターネットグループ》■対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業を展開 ■グループのネットワークを活かし、毎年数10%の成長を維持 ■週2日在宅勤務・社員食堂・託児所など福利厚生も充実しています |
仕事の特徴 |
|
選考の流れ | 選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 その他(書類通過適性(WEB)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
募集人数 | 1人 |
企業名 | GMOフィナンシャルゲート株式会社 |
事業内容 | ■クレジットカード、デビットカード、銀聯カード等の決済処理サービスを展開。 飲食店、タクシー、大学病院等、各分野に対応した端末/サービスを提供しています。 また、導入後における24時間365日対応のヘルプデスクも手掛けています。 |
設立 | 1999年07月 |
代表者 | 杉山 憲太郎 |
従業員数 | 123人 |
資本金 | 1,638百万円 |
株式公開 | プライム市場 |
本社所在地 | 150-0043東京都渋谷区道玄坂1丁目14番6号 |
関連会社 | ■GMOペイメントゲートウェイ株式会社 |
決算情報 | 決算期2023/09 売上高15,909百万円 経常利益1,114百万円 決算期2024/09 売上高18,705百万円 経常利益1,497百万円 ※決済単位:連結 |
求人取扱いエージェント | リクルートエージェント |
事業内容 | 職業紹介 |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。
応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
原稿ID:c08cd350b684dc3c
掲載開始日:2026/01/20(火)
【テクニカルサポート(カスタマーサクセス部)】キャッシュレス決済サービス その他カスタマーサポート/コールセンター
仕事概要
応募について
採用企業情報

株式会社キーエンス
【東京・横浜】営業事務 ※未経験可 営業事務
【仕事内容】東京営業所、八王子営業所、横浜営業所いずれかにて営業事務をお任せ。 【詳細】電話応対・データ入力・伝票や見積の作成・カタログ送付・来客対応・営業所内で発生する事務業務や業務改善をお任せ。
27万9000円~28万1000円
株式会社バンダイ
【説明会&社内見学 9/27(日)本社開催】業界未経験歓迎/カードゲーム好き歓迎 マーケティング戦略企画
バンダイ本社にて、カード事業部で働くキャリア入社者との座談会や、本社見学を予定しています。 バンダイ社で働くことに興味のある方、カードゲームが好きな方のご参加をお待ちしております!
31万5000円~40万円
株式会社タイミー
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 コールセンター管理/運営
当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部)/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。
33万3340円以上
株式会社日立医薬情報ソリューションズ
【総務・人事】未経験歓迎/日立グループ/組織運営を支えるゼネラリストをめざす 総務
入社直後は労務(労務管理・給与計算・安全衛生・福利厚生等)からお任せいたします。将来は総務・採用・教育業務へ守備範囲を広げ、組織運営を支えるゼネラリストをめざせます。
27万7000円以上
株式会社ダイト
【新商品の企画・販路開拓担当】未経験歓迎 中国語・英語を活かして活躍 商品企画
同社の販路開拓・商品企画担当としてご経験やスキルに応じて下記の業務をご担当頂きます。◇販路開拓:アジア圏(中国や韓国、ベトナム等)を中心に、新規パートナー企業(品質・価格)の開拓や新たな商材を見つけ
31万円~41万円
株式会社Cygames
【第二新卒オープンポジション】業界未経験歓迎/自社ゲーム/WEB面接 ゲームプランナー
「ゲーム業界で働きたい!」という気持ちはあるものの、どのポジションが自分の適性にマッチしているか悩んでいる方が対象となります!
450万円以上
株式会社三菱UFJ銀行
【東京都】本支店の窓口業務(事務手続受付/資産運用提案)/後方事務/ロビー応対 その他事務
★バックオフィスではなく顧客折衝を含む職種です★ 国内の本支店等にて下記の業務に従事していただきます。 ■窓口/後方/ロビーにて事務手続等の受付・オペレーション、お客様対応
32万4000円以上
森ビルエステートサービス株式会社
【森ビルG】人事・総務 賞与5ヶ月 年休120日 残業少なめ リモート可 福利厚生/労務/給与管理人事
森ビルグループの安定した環境で、バックオフィスから会社を支える人事・総務をお任せします。 労務と総務の業務をバランスよく担当し、ゆくゆくは制度改定などのコア業務にも挑戦できる、やりがいある環境です。
26万2000円~36万4000円
三菱電機プラントエンジニアリング株式会社
【大阪】総務人事<未経験歓迎> 三菱電機G・社会インフラを支える/年休127日 採用人事
総務・人事領域を中心に、これまでのご経験に応じて幅広くお任せします。 <具体的には>
29万5000円~33万5000円
大阪ガス株式会社
【第二新卒】事務系総合職 #関西を代表するインフラ企業 #ポテンシャル採用 事業企画
事務系総合職として、人事総務、資源海外、事業企画、営業などの業務に従事していただきます。 【業務内容の一例】■所属事業部の勤労業務 ■海外に関係する各種業務 ■営業部門の企画スタッフ、ルート営業
22万7000円以上
公益財団法人日本アンチ・ドーピング機構
【東京/文京区】公益財団法人の総務人事業務/年間休日125日/原則出社 総務
下記業務を部長1名、課長1名、メンバー2名で分担して遂行しています。 はじめは担当者として業務を覚えていただき、ゆくゆくはリーダーやマネージャーポジションとして活躍いただくことを期待しています。
27万円~35万円
三井物産都市開発株式会社
【営業事務】業務職/三井物産グループ/平均残業時間10H/完全週休2日 営業事務
オフィスビル、賃貸マンション、物流倉庫等の不動産開発事業における用地取得、開発推進、賃貸運営、売却、仲介・活用提案等を行う営業部門において事務業務を担当いただきます。
30万9500円~43万4000円
株式会社DeNA Games Tokyo
【ゲームプランナー】未経験歓迎/フルリモート/大型タイトル多数/残業10h未満 ゲームプランナー
多様なゲームタイトルを運営する当社にて、実施イベントの結果からユーザー体験をより良くする改修案の企画提案をお任せします。未経験ならではの視点を活かし体験の構造化・アイデアの仕様への変換ができます。
27万4185円~42万3334円
株式会社キズキ
【事業開発】国・自治体と連携/政策提案から経営参画まで実行/フルリモート可 その他児童福祉
公民連携事業部にて国や自治体と連携した教育・福祉領域の社会課題解決に向け、事業開発・推進をお任せします。構造分析に基づく政策提案から現場運営、組織課題の解決まで多角的にリードし、事業拡大を推進します
60万円~69万円
株式会社環境フレンドリーホールディングス
【コーポレートアソシエイト】バックオフィス統括業務/環境事業/テレワーク可 総務
コーポレートマネージャーの指揮下で子会社のバックオフィス業務のサポートをしていただきます。
42万円~55万円
ACRE株式会社
【横浜/経理・バックオフィス】土日祝休/年間休日126日/残業月10h/転勤なし 管理会計
■横浜本社の管理部にて、日常の経理業務(仕訳・請求書発行・決算補助等)からスタート。スキルに応じて総務・労務関連業務まで幅広くお任せし、将来的にバックオフィスを牽引するリーダーを目指せます。
35万円~40万円
シンデン・ハイテックス株式会社
【東京/貿易事務・営業事務】所定労働6.5h/半導体・IoT製品等の専門商社 貿易事務/国際事務/英文事務
半導体・IoT専門商社である当社にて輸出入業務・営業事務等をお任せします。顧客や社内の営業担当からの要望に応じて臨機応変に対応しながらも、限られた時間の中で効率よく業務を進められる方にぴったりです。
26万5000円以上
株式会社NECライベックス
NEC本社ビル勤務【店舗運営】NECグループ/土日祝休み/年休125/福利厚生充実 商品企画
当社はNECグループの福利厚生を事業としており、NECグループ従業員の会社生活を様々な面からサポートしています。今回当社直営のオフィスコンビニでの店舗管理が主な業務となります。接客業経験者は特に歓迎します
26万円~36万円
康楽株式会社
【総務事務】残業ほぼ無し/年休125日/賞与年2か月/半導体の商社 総務事務
当社の総務事務として一連の業務を入社時のスキルにあわせて担当いただきます。★残業はほとんどなく、働きやすい環境です。
22万6810円以上
クロス・ヘッド株式会社
【事務・運営サポート】企業型確定拠出年金サービス/スーパーフレックス 一般事務
自社で展開する「企業型確定拠出年金サービス」の事務・運営サポート業務です。加入企業からの各種手続き対応、専用システムでの登録・変更処理、届出書類作成、問い合わせ対応(電話・メール)等をお任せします。
24万円以上
STJAdvisorsGroupLimited日本支社
東京【経理・総務】週1日出社程度のリモート中心/残業基本無/独立系ファーム 総務事務
独立系ECMアドバイザリーファームとして上場前後の資本市場戦略を設計する当社にて経理・総務をお任せします。基礎的なバックオフィス業務からスタートし組織を支える専任担当として広く活躍できる環境です。
400万円以上
株式会社小澤製作所
【名古屋/総務】人事労務にも挑戦可能/年休124日/福利厚生充実 総務
総務担当として、勤怠管理を中心に人事労務・法務・総務業務まで幅広く担当いただきます。会社運営を支えるバックオフィスとして、将来的には管理職候補としての活躍を期待しています。
32万2000円以上
フェアトーン株式会社
人形町駅チカ【総務スタッフ】東証プライム上場サンゲツG企業/年休125日 総務
社内の様々な相談が集まる総務部門にて、稟議管理や社内通達、会議運営、イベント企画などの総務業務全般をお任せします!社内の情報が行き交う中心で会社を支えご活躍頂けるやりがいのあるポジションです◎
29万円~40万円
株式会社日本政策投資銀行
【総合職/ポテンシャル採用(第2新卒)】投融資一体型のソリューション提案 インベストバンキングストラクチャードファイナンス
DBJの総合職は、課題解決型のファイナンス業務、投融資審査業務、M&Aなどアドバイザリー業務、地域戦略企画業務など、多様な業務に精通し、複数の専門性を掛け合わせて広く社会に貢献していく職種です。
30万円以上
GMOサイバーセキュリティbyイエラエ株式会社
【SaaS営業事務】フルフレックス制導入/ワークライフバランス /福利厚生 営業事務
事業拡大に伴い案件数が増加する中、新規開拓により一層注力するため、新設された新規営業チームの営業事務として、新しく動き出したチームを、事務の面から着実に支えてくださる方を募集いたします。
37万5000円~50万円
株式会社ベーシックユニット
【調査・分析】未経験歓迎/シンクタンク/官公庁へ建築・省エネ政策コンサル中心 建設コンサルタント
省エネ住宅・建築に関するデータ分析や事務局業務(問い合わせ対応等)を中心にお任せします。 【使用分析ツール】Excel・Tableau(Salesforce)
30万円以上
日清物流株式会社
大阪<未経験歓迎>【物流事務】日清オイリオグループ/夜勤なし/土日休み その他物流
【物流事務】運転士の受付業務、受発注の対応、運送業者の手配、在庫管理、品質管理、請求支払関連、伝票整理
21万5000円~27万4000円
株式会社スタッフサービス・ホールディングス
【本社事務アシスタント】年休125日/未経験OK!/賞与年2回支給あり 一般事務
派遣事業を支えるコンプライアンス部署で事務サポート!電話対応や帳票作成、各種手続きを担当します。専門チームを支えるやりがいと、しっかりスキルが身につく好環境です。
23万4000円以上
株式会社HRbase
【フルリモート/フルフレックス】給与/社保の業務設計・標準化担当ポジション 福利厚生/労務/給与管理人事
労務専門AIエージェント「HRbase」「HRbase PRO」を展開する当社において、労務業務のオペレーション設計担当をクライアントの課題や要望をヒアリングし、業務設計やシステム設定へと落とし込むポジションです。
35万円以上
ノム・コントラクター株式会社
東京都港区【事務】完全週休2日制/年休125日/転勤なし/残業20h 一般事務
太陽光発電所や系統用蓄電所などの建設・運営を行っている当社にて、バックオフィス全般の業務サポートをお任せいたします。事務・総務・経理からCAD業務まで、幅広い領域でスキルを活かせる環境です。
25万円~39万2000円
株式会社KSK
[未経験インフラエンジニア]上場企業の正社員としてITのプロフェッショナルへ! ネットワークエンジニア
入社後1-2か月手厚く自社施設で研修を行い、未経験からインフラエンジニアとしてご活躍いただけます。 配属)システムエンジニアリング事業部のシステム設計構築、運用保守
25万4000円以上
B・GARDEN税理士法人
【新橋/総務】女性歓迎※ポジティブアクション/年休126日/土日祝休 総務
港区に拠点を構える当社にて、総務・バックオフィス業務をお任せいたします。備品管理や来客対応から、経理サポート、社会保険手続き、さらには新たなシステム導入の検討まで、幅広く組織を支える役割です。
27万円以上
大阪府医師協同組合
【大阪/経理】医師をサポートする団体職員/年間休日129日/残業月8時間 経理/財務事務
先輩職員のサポートのもと、経理・事務業務全般を担当して頂きます。経営を数字の面から支え、組合全体に貢献できるやりがいあるお仕事です。様々な部署と連携しながら、専門性を高めて成長することができます。
25万円~37万5000円
AGC株式会社
【本社】本社人事スタッフ 人事企画/制度設計
特定業務ではなくいくつかの業務や案件・プロジェクトを兼務していただくイメージとなります。運用業務だけではなく、早期から裁量権をもって企画を担っていただくことを期待しております。
37万円以上
国際放映株式会社
【スタジオの運営スタッフ】東宝グループ子会社 残業20H程度 その他不動産管理/運用
スタジオ集合施設「東京メディアシティ」は、番組制作・撮影などのために複数のテレビ局や制作会社に利用いただいています。入社後にはドラマやバラエティ番組を撮影するスタジオで下記業務を担っていただきます。
24万7040円~30万240円
都交易株式会社
【東京・三越前駅徒歩3分/営業事務】S26年創業化学商社/18時退社可/残業10h程度 営業事務
化学専門商社の営業事務をお任せします。お客様や仕入先との信頼関係を大切にするため、出社して密に連携を取りながら受発注や納期調整を行います。正確な納期管理で営業とお客様を橋渡しする重要な役割です。
29万円~32万円
新生テクノス株式会社
【東京/総務(労務)】 JR東海グループ/年間休日132日/平均残業時間10h程度 福利厚生/労務/給与管理人事
会社運営に関わるバックオフィス業務全般を担い、組織を円滑に機能させる役割をお任せします。
23万円以上
三菱地所ハウスネット株式会社
【営業事務】三菱地所グループ/フレックス/福利厚生 /休日122日 営業事務
不動産店舗や事業を支える営業事務・サポート事務のお仕事です。来店・電話対応や書類作成、データ入力など、周囲を頼もしく支える事務業務全般をお任せ。未経験から知識を身につけて活躍できる環境です!
22万5000円~30万円
森・濱田松本法律事務所外国法共同事業
【ビリングセクションスタッフ(事務職)】日本の大手法律事務所/年間休日125日 経理/財務事務
ビリングセクションは、法律事務所において請求関連業務を専門に担うセクションです。当事務所の請求関連業務(運用整備などを含みます)を担っております。
27万円~33万8300円
フラー株式会社
【柏の葉/第二新卒採用】総合職/オープンポジション 基幹人材募集 Webサービス法人営業
当ポジションは、ディレクター/営業/採用・広報/事務職等を総合職として採用させていただきます。入社後当面は配属された職種でご活躍いただきます。
34万1333円~54万9666円
日本アスペクトコア株式会社
未経験OK【新宿/一般事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実 その他カスタマーサポート/コールセンター
大手情報機器メーカーにてパートナー企業からの各種お問合せ(メール・電話・専用システム)対応をお任せします!お客様と担当者を繋ぐ、やりがいのあるお仕事です。
22万5200円~23万30円