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- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【CXディレクター】顧客体験を起点にブランド価値を創造/在宅可/トヨタ×電通 仕事の内容 生活者視点を起点に、トヨタグループの顧客接点や新たなブランド体験を企画・設計。課題設定から戦略立案、体験設計、施策実行まで一貫してリードし、事業成長とブランド価値向上を推進いただきます。 【主な業務】■ブランドマーケティング戦略・コミュニケーション戦略の企画立案■顧客体験(CX)・サービス体験の設計、改善■データ・AIを活用したCX戦略・マーケティング戦略の立案■デジタル・リアルを横断した顧客接点・サービス設計■KPI／KGI設計、効果検証、PDCA設計・改善推進 ※本ポジションは、施策や制作を担うポジションではなく、「ブランド・顧客体験・サービスを設計し、事業価値を高める」戦略ポジションです。 募集職種 【CXディレクター】顧客体験を起点にブランド価値を創造/在宅可/トヨタ×電通月給
49万5200円～60万8500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｕｎｉａｍ 求人名 【SNS運用担当】ねこ特化型ヘルスケアD2Cブランド／ファン化推進 仕事の内容 ねこ特化型ヘルスケアブランド「uniam」を展開している当社にて、SNS運用・コミュニティマネージャー業務をお任せいたします。顧客との接点から得られた声を商品・CRM・CX改善へ還元する役割です。 ■顧客接点づくり：SNS(Instagram/X等)、LINE、メール、イベントの企画・運営 ■コミュニティ運営：UGCや顧客ストーリーの発掘、顧客の声(VOC)の整理、ファン化施策の実行 ■改善還元：VOCを商品開発、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり ■AI活用：AIによる返信方針・イベント案作成とブランドの温度感に沿った編集 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【SNS運用担当】ねこ特化型ヘルスケアD2Cブランド／ファン化推進月給
33万3333円～45万8333円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
正社員企業名 株式会社ｗｉｔｈＣＯＳＭＥ 求人名 東京【カスタマーマーケティング職】年間休日120日/在宅勤務相談可 仕事の内容 コスメ・スキンケアブランドを展開している当社にて、コールセンターとマーケティングを繋ぐブランドコミュニケーション担当をお任せいたします。 ■マーケティング・ファン化に向けた情報発信（約7～8割）既存顧客向けメルマガや公式LINE・同梱物の企画・執筆・配信、公式SNSの運用、購入後の不安を先回りして解消するFAQ等の企画立案 ■コールセンター連携・個別クレーム対応（約2～3割）外部委託先で解決が難しい案件の直接ヒアリングと誠実な対応、品質管理等のディレクション業務 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【カスタマーマーケティング職】年間休日120日/在宅勤務相談可年俸450万円～600万円
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＹＳＬＥＡ 求人名 【Growth Marketer(Customer-Led Growth)】AIを活用した次世代の顧客体験設計 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、当ポジションは顧客の成果を起点に新規商談が生まれる循環を、仕組みとしてつくることをメインミッションとしています。 顧客の成功事例を起点に新規商談を創出し、成果が次の顧客獲得につながる循環を構築します。営業担当と連携して顧客への取材・事例制作・発信を行い、その成果をイベントやコンテンツ、メディア展開へ広げて商談機会を創出。ユーザーコミュニティの企画運営や紹介・リファラル施策の仕組化を通じて顧客接点を拡大。顧客が成果を上げた要因をプロダクトレベルまで深掘りし、その価値を市場へ伝えることで事業成長を推進します。 募集職種 【Growth Marketer(Customer-Led Growth)】AIを活用した次世代の顧客体験設計年俸
600万円～800万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【新規事業開発/BizDevリーダー】顧客体験(CX)起点で社会を変える/トヨタ×電通 仕事の内容 トヨタ・コニック・プロおよびトヨタグループが挑戦するテーマに対し、生活者・社会・事業の視点から課題や可能性を捉え、戦略設計から実証、実装までを推進していただきます。 【主な業務】■トヨタグループのアセットを活用した新規事業・新サービスの企画開発■モビリティ・地域課題・地方創生をテーマとした事業構想、ビジネスモデル設計■自治体・企業・スタートアップ等との共創による地域共生・地域活性化プロジェクトの企画・推進■PoC(実証実験)の企画・推進、事業化・社会実装に向けたプロジェクトマネジメント■事業立ち上げ後のKPI設計、収益化・事業成長に向けたPDCA推進 募集職種 【新規事業開発/BizDevリーダー】顧客体験(CX)起点で社会を変える/トヨタ×電通月給
49万5200円～60万8500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＨＩＲＯＲＵ株式会社 求人名 【CRM】3年連続売上No.1化粧品ブランドの顧客離脱を防ぎCX向上に貢献/土日祝休 仕事の内容 新規獲得顧客との長期的な関係を築き、継続・アップセル・クロスセル・休眠復活を通じて、LTVを最大可することがミッション。入社後は施策運用や数値集計からスタート。企画・改善業務まで幅広くお任せします。 ■顧客分析・施策設計：顧客履歴・継続率・LTVなどの顧客データ分析、顧客セグメントごとの課題発見・仮説立案■CRM施策の実行：メール・LINE・同梱物・マイページ・WEB接客の企画・配信、キャンペーン・オファーの企画運用、マイページ・ポイント・レビュー等の顧客体験改善 ■効果検証・改善：売上・CV・開封率・継続率などの重要指標の分析、チャネル別・顧客セグメント別の効果検証、関係部署への共有 募集職種 【CRM】3年連続売上No.1化粧品ブランドの顧客離脱を防ぎCX向上に貢献/土日祝休月給
31万1900円～69万3000円
東京都中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし服装自由
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【戦略プランナー】トヨタグループのブランド＆顧客体験設計/トヨタ×電通◎ 仕事の内容 ブランディングや事業グロース支援を通じて、トヨタグループのマーケティング課題解決を推進いただきます。あわせて、グループアセットを活用した新規事業の企画・開発にも携わっていただきます。 【詳細】■ブランドマーケティング戦略、コミュニケーション戦略の企画立案■TQP新規事業の企画開発、ビジネスモデル構築、ブランドデザイン、マーケティング実行■様々なビジネスソリューション実施のうえでのPDCA設計(KPI/KGI設計、分析、評価モデル策定)■データ活用戦略の立案（AI、データ分析活用方針策定）※施策や制作を担うポジションではなく、「ブランド・顧客体験・コミュニケーションの設計」を担う戦略職です。 募集職種 【戦略プランナー】トヨタグループのブランド＆顧客体験設計/トヨタ×電通◎月給
49万5200円～60万8500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【CX(顧客体験)向上スペシャリスト】楽天モバイル/福利厚生◎/1031171 仕事の内容 顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の業務を受託していただく想定です。 【具体的には】■VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する■当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼■改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなどサポートをおこなう ■アクションの実行状況やKGI／KPIの改善状況をモニタリング ■上記一連の改善活動を経営陣へ報告 募集職種 【CX(顧客体験)向上スペシャリスト】楽天モバイル/福利厚生◎/1031171月給
40万円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＳＢＩ証券 求人名 SBIグループ【リテール部門：サービス企画/CXデザイン】顧客体験を創出 仕事の内容 リテール部門(サービス開発部またはUI改善推進室)にて、1600万口座を有するアプリやWebサイトのサービス企画からUI/UX改善を通じて、次世代の投資体験を創出する中核ポジションです。 ■サービス開発部:顧客要望を整理/分析し、新規コンセプトや既存改善アイデアを企画。「何を・なぜ・どう作るか」をビジネス視点で要件定義し、システム部門と連携して実装からリリースまで一貫して推進。 ■UI改善推進室:システム/アプリのUI/UX改善案を企画。デザイナーや開発チームへ方針を示し形にするデザインディレクションを担当。 顧客中心主義のもと自社サービスの革新を牽引します。 募集職種 SBIグループ【リテール部門：サービス企画/CXデザイン】顧客体験を創出年俸
400万円～650万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ビービット 求人名 【UX/CXコンサルタント】人間心理や行動に基づく体験設計（第二新卒可） 仕事の内容 「UXコンサルタント」として、サービスを利用するエンドユーザの心理や体験に関する専門性を身に着け、クライアント企業の課題解決を行っていただきます。 当社ではポテンシャル採用（未経験採用）の受け入れ体制を整えており、未経験の方がプロとして成果を出せるよう研修から配属を一気通貫で設計しています。 実際の案件においては、改善対象のサービスを実際に利用しているユーザの心理や体験をインタビュー等から読み取り、改善仮説を作っては壊すことで体験企画の精度を高めるアプローチをとります。 募集職種 【UX/CXコンサルタント】人間心理や行動に基づく体験設計（第二新卒可）月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社オカムラ 求人名 【東京】BtoCマーケティング・CX企画・ブランドコミュニケーション担当 仕事の内容 近年力を入れているBtoC事業拡大および生活者に向けたブランド認知・顧客体験の向上・ファン化の促進を目的に「OKAMURA Lifestyle Store」のマーケティング活動を担当いただきます。 EC、WEB、SNS、サロン運営、コンテンツ、広告・協賛・PR、イベントなど、オンライン・オフライン双方の顧客接点を横断しながら、企画から実行、効果検証、改善まで幅広く携わるポジションです。担当領域を限定した専門職ではなく、これまでの経験・専門性を活かしながら、複数の領域を横断してプロジェクトを推進していただくことを想定しています。 募集職種 【東京】BtoCマーケティング・CX企画・ブランドコミュニケーション担当月給
30万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 ナレッジ基盤を展開する当社にて、マーケティングをご担当。イベントの企画立案から当日の進行管理まで幅広く牽引します。効果測定と分析に基づく施策改善を行い、リード獲得とブランド認知向上に貢献頂きます。 ■イベント企画立案 ■共催調整やコンテンツ設計 ■登壇者調整と当日進行 ■データ分析と改善施策の実行 ■フォロー施策の設計 【仕事の魅力】意向に応じてオウンドメディア運営やナーチャリング施策の設計にも挑戦可能です。自社の成長を加速させる活動を上流から実行し、裁量を持ってキャリアを広げられる魅力的な環境です。 募集職種 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
41万6667円～66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ファンネルアド株式会社 求人名 【CRM(リーダー候補）】デジタルマーケティングで急成長★挑戦しやすい環境 仕事の内容 デジタルマーケティングと新規事業を中心に成長を続ける当社およびグループ全体のCRM戦略の設計と実行を担って頂きます。「顧客LTV最大化」というテーマを持ち、経営層と共に事業の成長角度を決定づける役割です。 【業務内容例】 ◆展開している複数事業のCRM戦略設計と実行 ◆顧客体験(CX)向上のための施策立案と実行(LINE、SMS、メールなど) ◆顧客データ分析に基づいた施策の改善 ◆LTV最大化に向けたPDCAへの貢献 【業務内容の変更範囲】変更なし 募集職種 【CRM(リーダー候補）】デジタルマーケティングで急成長★挑戦しやすい環境月給
31万2500円～48万5500円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【サービスデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 サービスデザイナーとしてリアルデザインPJの推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■事業課題や顧客インサイトを基に理想的な体験の構想と具現化 ■リアルとデジタルをシームレスに繋ぐ統合的なOMO体験設計や新たな価値を生み出す店舗体験の構想、企画、推進 ■多様なステークホルダーへの提案／合意形成／調整業務 募集職種 【サービスデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【UXリサーチャー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 UXリサーチャーとしてリサーチPJの推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客調査計画の立案と実施及び、定性・定量データを基にした顧客課題の抽出や洞察 ■UXリサーチの文化を形成するための仕組み作りと浸透活動 募集職種 【UXリサーチャー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進 仕事の内容 CS全体のデータを扱う専門チームにて、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革(CS-AX)を推進し、オペレーションの効率化と体験品質の向上を両立させることを目指します。 ■オペレーションに必要なデータ・分析の提供 ■CSオペレーションとプロダクトの改善提案・施策推進 ■CS全体が利用する分析基盤の構築 ■BIツールや生成AIを使った分析手法の展開 ■PDCAサイクルの定着 募集職種 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎 仕事の内容 主に二次健康診断受診の予約調整/問い合わせ対応/受診に向けたアプローチを実施。また、外部ベンダーと連携して、受診者のCX向上および離脱を防止する仕組みづくりを企画・推進し、受診率の最大化を目指します。 1．健診プロセスのユーザー体験改善策の立案及び実行：受診者が案内から受診完了のジャーニーマップ策定と課題抽出・UI/UX・コミュニケーションデザインの企画と改修 2．受診離脱・未受診を防ぐための運用設計・改善施策：離脱ポイント特定と最適なタイミング/チャネルでのリマインド施策設計 3．外部ベンダーのディレクション・進捗管理及び施策調整 4．顧客データ・受診データの分析に基づく課題抽出と改善サイクルの運用 募集職種 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＹＳＬＥＡ 求人名 【人事組織立ち上げメンバー】AI活用した次世代の顧客体験設計 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、事業成長をさらに加速させるため、人事組織のゼロからの立ち上げ、および採用を中心としたHR基盤の構築を担う初期メンバーを募集します。 【業務内容】・採用施策の企画・実行（ダイレクトスカウト、エージェントマネジメント、リファラル推進など） ・採用プロセスの設計・歩留まり改善および候補者エクスペリエンスの向上 ・カジュアル面談・選考の推進および候補者のフォローアップ ・入社後のオンボーディング体制の企画・運用 ・労務・人事制度運用の基礎構築および社内ドキュメントの整備 募集職種 【人事組織立ち上げメンバー】AI活用した次世代の顧客体験設計年俸
510万円～800万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ナンガ 求人名 【東京/CRM担当】データとVOCから顧客体験を進化させる 仕事の内容 NANGAのカスタマー室にて、顧客データの収集・分析から施策立案、ツール運用などのCRM業務全般をお任せします。お客様の声を拾い上げ、顧客ロイヤリティ向上とファンづくりを牽引する重要なポジションです。 CRM・VOC・お客様対応の3軸がメインです。具体的には、購買履歴や会員情報を活用した顧客分析とセグメント設計、メルマガ・LINE・アプリ等を用いたリピート促進施策の企画実行、MAツールの運用管理を行います。また、お客様からの問い合わせ対応やレビュー等のVOC分析を通じ、顧客課題の可視化や商品・サービスへの改善提案を実施。他部署と連携しながら顧客体験（CX）の向上を推進していただきます。 募集職種 【東京/CRM担当】データとVOCから顧客体験を進化させる月給
24万円～32万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【BizOps】オープンポジション/特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 AIナレッジ基盤を展開する当社にて、BizOpsをご担当。経営企画室にてセールス・マーケ全体のデータ集約基盤の構築や業務効率化を推進します。 ■ビジネスサイドの業務効率課題のヒアリング ■課題解消に向けた要件定義・システム/業務オペレーション設計（導入含む） ■各部署と連携した行動データモニタリング環境の構築と活用基盤メンテナンス 【仕事の魅力】経営的思考と戦略実行力を養い、事業成長の基盤づくりに直接貢献できるやりがいがあります。 募集職種 【BizOps】オープンポジション/特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
50万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～ 仕事の内容 AIチャットボット「Kuzen」を展開する当社にて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。顧客の成功支援（CS）実務に加え、チームの業務標準化やメンバー育成を牽引いただきます。 ■導入支援（課題把握・解決策提案・構築） ■既存顧客フォロー（データ分析・改善提案・活用促進） ■CSチームの業務標準化・ナレッジ体系化 ■プロダクトへの機能改善提案 ■メンバーマネジメント（採用・育成・評価・KPI設計） 【仕事の魅力】急成長プロダクトのCSとして顧客の成果最大化に貢献すると共に、チームビルディングや業務プロセスの最適化など、組織作りにも裁量を持って関われます。 募集職種 【CSマネージャー】 マーケティングコンサルタント職/副業OK/年収800万円～月給
66万6666円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ｃｏｔｔａ 求人名 東京【BtoB ECマーケティング責任者候補】お菓子・パン作りの通販サイト 仕事の内容 製菓・製パン業界向け業務用仕入れサイト「コッタビジネス」の事業成長を牽引するマーケティング責任者として、戦略立案から実行までを網羅的にお任せします。事業部長と共に売上・利益目標の最大化を目指します。 ■年次・月次等の売上予算管理、事業KPIの設計および予実分析を通じた、本質的な課題抽出と成長シナリオの策定 ■「コッタビジネス」における特集やキャンペーン、新規商品プロモーションの企画・実行・効果検証 ■メール、アプリ、MAツール等を駆使した顧客体験（CX）の向上およびCRM施策の最適化 ■チームメンバー（マーケター）の育成、目標設定、評価、および業務ディレクション 募集職種 東京【BtoB ECマーケティング責任者候補】お菓子・パン作りの通販サイト月給
37万円～57万8334円
東京都目黒区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心 仕事の内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 【案件例】■大手航空会社：国内・海外ツアーのWebサイトで顧客の行動分析に基づく情報提供を実施、ツアーの申込率を最大58%改善■大手電力小売会社：行動履歴や会員情報に応じてメッセージを出し分け、引越し検討層の失注率を約2%低減■地方銀行：対面中心の営業から非対面チャネルへの転換を支援■大手アパレル小売：顧客分類とアプリの行動分析によってCXを改善 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心月給
50万円～70万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す 仕事の内容 デザインプログラムマネージャーとしてDesignOps領域の推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セブン・カードサービス 求人名 【マーケティング】nanaco・クレジットカードのオウンドメディアの運用・管理 仕事の内容 新クレジットカードのリリースに伴い、リニューアル予定の自社サイト・SNS・アプリ運営体制の強化を目的として、募集を開始いたします。 ＜CX推進グループの具体的な業務＞ オウンドメディア（HP、SNS、アプリ、メルマガ、カルテ）を活用した顧客体験の提供と改善 ※これまでのご経験やご志向に応じて、徐々に担当業務を広げていただくことを想定しております ＜お任せしたい業務＞ 新クレジットカード/電子マネー「nanaco」に関するオウンドメディアの運用・管理 募集職種 【マーケティング】nanaco・クレジットカードのオウンドメディアの運用・管理月給
29万円～35万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 仕事の内容 以下の業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。 ■要件定義から動画企画・制作・納品までのプロジェクトマネジメント■ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計■GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携・分析■視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング■データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案・コンテンツ改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可月給
28万3000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンテンツマーケティング】顧客コミュニケーション企画・推進 仕事の内容 当行のリテール顧客（約3,400万人の個人顧客）向けの、顧客コミュニケーションを支える仕組みの企画から実行・運営・分析・改善まで一気通貫でお任せします。 ■HP・マーケティングシステム等の企画・運営：当行およびMUFGのHP等の安定運営と継続的な改善 ■コンテンツマーケティング：お客さまの声や行動データ等を起点とし、商品・サービスや金融に対する理解を深めるコンテンツの企画 ■広告宣伝物の審査・品質管理 ■店舗における情報発信・顧客接点の企画 募集職種 【コンテンツマーケティング】顧客コミュニケーション企画・推進月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【UI/UXデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 UI/UXデザイナーとして所管部とのPJをPMの立ち位置で推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 顧客体験ビジョンに基づいた機会領域の特定及び、デジタル・リアル含む新規・既存プロダクト・サービスの改善活動・ユーザーを起点とした課題抽出と改善案の具現化と他部門と連携したプロジェクトの推進をしていただきます。 募集職種 【UI/UXデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕ損害保険株式会社 求人名 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新 仕事の内容 将来の部長候補として、当社のカスタマーセンターの顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 ■カスタマーセンターの運営管理・業務運営、品質管理、生産性向上施 策の推進 ・KPI管理、要員計画および運営体制の構築・委託先を含むセンター運営■CX向上・業務改革・VoC分析及び改善施策の企画・推進 ・関係部門を巻き込んだ顧客体験向上■デジタル活用による顧客接点改革・FAQ、チャットボット、生成AI活用でDX推進・マルチチャネル運営の高度化■組織マネジメントおよび全社プロジェクト推進 ・人材育成および組織力強化 ・システム導入、新商品対応、業務改革等の推進 募集職種 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新月給
48万円～63万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【CXストラテジスト】マルチチャネルを横断し、顧客体験戦略を推進しませんか 仕事の内容 アプリ・Web・LINE・CRMなど複数プロダクトを組み合わせた、より高度な顧客体験設計が求められるようになっています。そのため、より上流から戦略設計をリードし、顧客体験設計を推進できるCXプランナーを募集。 ■事業・顧客課題を踏まえたCX戦略／体験コンセプト設計 ■アプリ／LINE／Web／CRM横断の体験設計・施策設計 ■営業・社内と連携したDX構想、ソリューション提案（コンペ含む） ■受注後の要件定義、企画設計（機能・導線・運用設計等） ■リリース～活用のオンボーディング設計・改善支援（案件により深度可変） ■外部ツール／パートナー連携を含む全体設計と推進 募集職種 【CXストラテジスト】マルチチャネルを横断し、顧客体験戦略を推進しませんか月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【戦略・新規サービス企画】準富裕層顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築 仕事の内容 本邦最大の顧客基盤を持つMUFGにおいて、グループのアフルエント層（準富裕層）のお客さま（約120万人）に対する新規サービスの企画・立案を担っていただきます。 【主な担当職務】 ■アフルエント層向けサービス「エクセレント倶楽部」のサービス企画・拡充：MUFGのリソースを活かしグループ間連携を行い、会員専用クレジットカードの企画や、証券領域と連携した資産運用や相続領域等のサービス拡充・推進 ■決済データ等の各種データを活用した顧客分析およびマーケティング施策の立案 ※実際のデータ抽出作業等は協働するデータマーケティング室へ依頼しています。 募集職種 【戦略・新規サービス企画】準富裕層顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＯＲＡＭＩＣＨＩ 求人名 【マーケティング】第二新卒歓迎！DX・CXに特化コンサル/在宅可 仕事の内容 企業のマーケティングプロセスにデジタル変革をもたらし、顧客企業の顧客体験（CX）の向上を支援するコンサルティングファームの当社にて、インターネット広告コンサルタントを募集します。 【ジュニア-スペシャリスト】・広告キャンペーンの運用改善指示、広告運用業務 日次でのチューニング。高度な運用が求められますので、弊社の運用スペシャリストとアカウント毎の分析を行い、施策提案と実行をしていただきます。判断業務は基本的に上長レビューがあります。 ・顧客向け資料作成 【マネジメント】・広告運用チームのメンバーマネジメント ・顧客向け資料作成、プレゼンテーションの管理・レビュー 募集職種 【マーケティング】第二新卒歓迎！DX・CXに特化コンサル/在宅可月給
39万9718円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【CRM戦略コンサルタント】データとAIを活用し顧客体験(CX)を構造から変革する 仕事の内容 CRM領域での専門性を活かしながら、CX全体の高度化を推進するコンサルタントとして以下のような業務を担っていただきます。 【詳細】■CRM戦略/顧客育成設計を軸としたCXビジョンの構想 ■顧客データ活用高度化（CDP/MA/AI活用を含む）の推進 ■マーケティング戦略と連動したLTV最大化施策の企画・実行 ■専門メンバーと連携しながら、PoC～実装～高度化までを推進 ■経営層/事業責任者と連携したCRM・CX変革テーマのリード 募集職種 【CRM戦略コンサルタント】データとAIを活用し顧客体験(CX)を構造から変革する月給
41万6000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＰａｙＰａｙ証券株式会社 求人名 【CX・CS戦略企画】AI活用◎/VOCをもとにした課題特定～推進まで一気通貫 仕事の内容 VOCや問い合わせデータをもとに課題を特定し、関係部署と連携しながらカスタマーサービスの戦略企画・業務改善を推進します。既存体制の改善と新サービスリリース時の業務設計どちらも携わることが可能です。 ■VOC分析に基づく課題抽出と改善施策の企画・推進 ■問い合わせ削減に向けたセルフ解決施策の企画・実行…FAQ、導線改善、UI/UX改善提案などを通じたユーザー体験最適化 ■新サービス開始時のCS業務設計…問合せ業務方針、運用フロー、FAQ設計 ■AIを活用したCSオペレーション高度化…生成AIや各種ツールを用いたナレッジ整備、応対支援、分析高度化 ■関係各所との連携…品質・生産性・顧客体験を両立する運営体制を構築 募集職種 【CX・CS戦略企画】AI活用◎/VOCをもとにした課題特定～推進まで一気通貫年俸
650万円～800万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 求人名 【生産管理】オフィシャルショップ・イベントのオリジナル商品 仕事の内容 オリジナル商品の生産管理者としてQCDを最適化し、ものづくり全体を統括。安心・安全と倫理規範を守った品質追求を通じて、顧客満足度の向上と売上・利益への貢献に責任を持つポジションです。 ■サプライヤマネジメント：サプライヤーの選定および契約交渉、シェア計画の策定・管理/パフォーマンス評価の実施 ■品質管理：商品が品質基準を満たしているかの検証/不良品発生時の原因追究と再発防止策の立案・実行 ■商品開発サポート：開発段階における生産体制や技術面、QCDの観点からのアドバイザー業務 ■関係各所との連携・調整：社内関連部署や国内外のサプライヤーとの円滑な連携・交渉・折衝 など 募集職種 【生産管理】オフィシャルショップ・イベントのオリジナル商品月給
28万円～37万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策のプロジェクト担当となります。 【主なプロジェクトは】 ■HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善 ■VOCデータ等に基づくAI分析高度化 ■AIエージェントによる顧客対応 等 ※詳細は、「その他勤務条件に関する備考」をご参照ください。 募集職種 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】月給
28万2000円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 デジタルグリッド株式会社 求人名 【カスタマーサポート】業務改善が好き・正確さがウリ・人を喜ばせたい方へ！ 仕事の内容 法人顧客向けに自社プラットフォームの新規利用手続きや請求処理、電力切替対応を実施します。単なる対応だけでなく、業務フローの構築・改善や顧客体験（CX）の向上にも主体的に携わるポジションです。 ■契約・請求・供給事務業務 (電気需給契約およびデジタルグリッドとしての各種契約・覚書締結対応、各種精算業務・請求対応 等) ■チーム横断の業務連携 ■カスタマーサポート業務(電話・メールを用いた請求・制度・サービスに関する各種問い合わせ対応) ■日常の業務オペレーション改善 募集職種 【カスタマーサポート】業務改善が好き・正確さがウリ・人を喜ばせたい方へ！月給
37万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 求人名 【プロデューサー候補】IP体験型施設・イベント企画 仕事の内容 「THE★JOJO WORLD」といったIPキャラクターブランドショップをはじめ、作品の世界観に没入できるアトラクション、キャラクター飲食＆物販を統合した体験型イベントを企画・設計いただきます。 ■プロデュース：IPイベント、ブランドショップ、アトラクション等の企画・設計 ■営業企画：取引先、店舗、社内関係部署との折衝・調整、進行管理 ■商品計画：計画に基づく商品企画・構成、在庫・消化率の確認、改善提案 ■運営構築：ショップ運営体制・業務フローの構築、改善・定着 ■数値管理：販売計画の策定、売上・粗利等のKPI・予算管理 ■販促：プロモーション計画の立案、売場演出の企画・指示 など 募集職種 【プロデューサー候補】IP体験型施設・イベント企画月給
28万円～37万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 SEB002-2026【セールスデザイン担当】携帯ショップ量販店向け営業企画 仕事の内容 ドコモ全体の「CX（顧客体験）の最大化」と「ロイヤルユーザーの拡大」を実現するための、実践的な「セールススタンダード（型）」の設計・展開をお任せします。 ■セールススタンダードの設計と浸透（販売手法のデザイン） イベント、量販店にフィットする現場感を伴った「誰に・何を・どう売るか」という実践的な販売手法を設計し、全国の店舗・イベント部隊・代理店へ展開・定着化を図る。 募集職種 SEB002-2026【セールスデザイン担当】携帯ショップ量販店向け営業企画月給
48万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス 仕事の内容 ユーザーの理想を追求するため、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスチームと連携しながら業務をおこないます。マネージャー候補として組織拡大に向けたメンバー育成や仕組みの構築もお任せします。 【デザイン業務】■UI/UXデザイン業務全般■プロトタイピングやユーザーテスト■デザインシステムの策定と運用 【他チームとの連携】■PdMやエンジニアとの連携した要件の整理■カスタマーサクセス、セールスと連携した顧客課題の特定、ソリューションの検証 ※マネージャー業務は備考欄に記載 【職務内容の変更範囲：当社業務全般】 募集職種 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 SEB001-2026【セールスデザイン担当】携帯ショップ向け店頭営業企画/リモート可 仕事の内容 ドコモ全体の「CX（顧客体験）の最大化」と「ロイヤルユーザーの拡大」を実現するための、実践的な「セールススタンダード（型）」の設計・展開をお任せします。 ■セールススタンダードの設計と浸透（販売手法のデザイン） ドコモショップ店頭にフィットする現場感を伴った「誰に・何を・どう売るか」という実践的な販売手法を設計し、全国の店舗・代理店へ展開・定着化を図る。 募集職種 SEB001-2026【セールスデザイン担当】携帯ショップ向け店頭営業企画/リモート可月給
43万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ 仕事の内容 個人顧客（約3,400万人）を対象とした領域における、新たな金融体験の創出に取り組んでおり、顧客体験の向上に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとして担っていただきます。 【詳細】■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 【ミッション】デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 第一アイペット損害保険株式会社 求人名 【DXエンジニア】働き方,在宅/Daiichi Lifeグループ/ペット保険 仕事の内容 契約件数100万件突破！Daiichi Lifeグループの100％子会社の当社にて、社内の様々な業務をテクノロジーを用いて改善・最適化するDXエンジニアとしてご活躍いただくポジションです。 ≪詳細≫DX推進Gにて、顧客体験(CX)従業員体験(EX)を向上させ、会社・組織と個人の競争優位性を高める活動に従事いただきます。 ★主なミッション★下記備考にも詳細記載 1,ITイノベーション人材の育成 2,イノベーション組織風土の醸成 3,デジタル技術を利用したビジネス・サービスの企画立案 4,先端テクノロジーの調査・研究、ならびに利用促進※3,4を中心に推進頂きます。 募集職種 【DXエンジニア】働き方,在宅/Daiichi Lifeグループ/ペット保険月給
31万9500円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社セガエックスディー 求人名 【サービスデザイナー/新規事業企画】セガ×電通/年間休日130日/福利厚生充実 仕事の内容 ゲーミフィケーション事業を展開する当社にて、サービスデザイナー（新規事業企画）をお任せします。ユーザーリサーチや顧客体験設計（CX設計）、コンセプト設計で新規事業をサポートします。 【具体的には】 ■新規事業や新規サービスの構想支援および顧客課題の探索・インサイトの抽出■顧客体験設計（CX設計）、サービスコンセプト設計、ブループリントの作成■ワークショップの設計・ファシリテーション、およびプロトタイピングと仮説検証■クライアントとの共創プロジェクトの推進、事業戦略や提供価値の整理・可視化★既存サービスの改善ではなく0→1の新規事業創出に構想段階から伴走して一貫対応をいたします 募集職種 【サービスデザイナー/新規事業企画】セガ×電通/年間休日130日/福利厚生充実月給
34万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 求人名 【ディレクター】バンダイナムコグループのオフィシャルショップ企画推進 仕事の内容 「バンダイナムコ Cross Store」内などにあるグループのオフィシャルショップにおいて、各取引先・各店舗との折衝・調整業務を執り行い、店舗価値最大化及び売上と利益の最大化を推進します。 ■プロデュース：ショップコンセプト、売場構成、顧客体験の企画・設計 ■営業企画：各取引先、店舗・管理部署との折衝・調整および企画推進 ■商品計画：計画に基づく商品構成、在庫状況、消化率の確認および改善提案 ■運営構築：ショップ運営体制の構築・改善提案、および運用定着の推進 ■数値管理：販売計画の策定、KPI(売上・粗利等)および予算の管理 ■販促：プロモーション計画の立案、売場装飾の指示 など 募集職種 【ディレクター】バンダイナムコグループのオフィシャルショップ企画推進月給
28万円～37万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 シナジーマーケティング株式会社 求人名 【東京】DXコンサル営業｜IT未経験歓迎／金融機関のDX支援/リモート可 仕事の内容 ■金融機関に対し、自社SaaS「Synergy!」を核とした、Web・アプリ・データ活用等を組み合わせた金融特化ソリューション「Bank Up Plus」を使ってDX提案を行います。 【具体的には】 ■ 地銀・信金などの金融機関に対し、業務課題の整理からDX施策の企画・提案までを担当。自社クラウドサービスを軸に、Webサイト構築やデータ活用等を組み合わせて提案します。既存顧客7割・新規3割で、1,000万円超の大型案件にもチームで参画。受注後は専門部署が担当するため、顧客への提案活動に集中できます。 募集職種 【東京】DXコンサル営業｜IT未経験歓迎／金融機関のDX支援/リモート可月給
38万2100円～54万7400円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＳＨＥ株式会社 求人名 【SHEmoney事業責任者】金融教育サービス/事業戦略立案～設計実行まで一気通貫 仕事の内容 SHEmoneyの持続的な事業成長に向けて、事業数値とユーザー理解の両面から成長課題を特定し、再現性のあるグロースの仕組みを構築していただきます。 具体的には、事業目標から逆算してKPIを設計・分解し、事業データやNPSなどの顧客インサイトから成長を阻害するボトルネックを特定します。集客から体験レッスン、入会、学習継続、金融サービスの活用に至る一連の顧客体験（CX）を設計・改善。各関連チームと連携しながらグロース施策を企画・実行・検証し、個人の経験に依存しない再現性のある成長の仕組みづくりと事業成果の最大化を推進します。 募集職種 【SHEmoney事業責任者】金融教育サービス/事業戦略立案～設計実行まで一気通貫年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社バイオフィリア 求人名 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！ 仕事の内容 ≪概要≫ CS部門の責任者候補として、社内メンバーやBPOのマネジメント、生成AI等を活用したオペレーションのAI変革、EC・店頭を横断した顧客体験（CX）価値の向上・組織ロードマップ策定を統括します。 ≪詳細≫ ■社内CSメンバーおよびBPO委託先のマネジメント・育成・KPI運用 ■生成AI（Claude等）を活用した対応・後処理・研修の自動化とオペレーション構築 ■サブスク・店頭等のチャネル横断での顧客対応設計および応対品質の向上 ■VOC（顧客の声）の分析・抽出と、プロダクトやマーケティング部門への改善還元 ■CX向上施策の企画実行および2～3年後のCS組織ロードマップ・採用計画の策定 募集職種 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！月給
41万6667円～58万3333円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【SEOディレクター/メンバー】継続率99％のSaaS商材/上場子会社/リモート可 仕事の内容 コンサルティング事業部にて、コンテンツマーケティング領域におけるSEO案件のディレクターをお任せします。 【詳細】コンテンツ企画・リライト方針策定、キーワード戦略立案、記事制作ディレクション（企画～校閲～進行管理）、ライター管理／編集ディレクション、サイト分析・課題抽出・改善提案【配属先】コンサルティング事業部は、集客～接客・CRMといったデジタルマーケティングの課題解決が事業部のミッションです。また、今後はより顧客課題の網羅性を高め、課題に対しダイレクトにアプローチするサービスへの成長が目標です。 募集職種 【SEOディレクター/メンバー】継続率99％のSaaS商材/上場子会社/リモート可月給
33万3334円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ＳＢＩ証券 求人名 SBIグループ【リテール部門：顧客接点・VoCドリブン改善企画】顧客満足度向上 仕事の内容 リテール事業の顧客満足度向上の中核を担うポジションです。 日々寄せられる顧客の声(VoC)や満足度調査を定量/定性の両面から分析し、アプリやWeb、カスタマーサポート等の課題特定と改善施策を立案します。 ■カスタマーサクセス推進部:外部評価やVoCを分析し顧客インサイトを抽出。各顧客接点の課題を特定し改善施策を立案。マニュアル等コンテンツ作成 ■投資情報部:投資情報や分析レポートの企画/作成。顧客ニーズを反映した情報発信でブランド価値向上 ■コンシェルジュサービス室:VIP向けサポート施策企画。対話を通じたニーズ把握と改善策提案でロイヤリティ強化 ※適性に応じいずれかへ配属。顧客体験を向上させます。 募集職種 SBIグループ【リテール部門：顧客接点・VoCドリブン改善企画】顧客満足度向上年俸
400万円～650万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 《詳細》■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案■導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築■カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行■顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応■品質管理研修の実施■インシデント対応プロセスの確立 募集職種 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業月給
40万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社スカラ 求人名 第二新卒歓迎【法人営業】SaaS・ASPサービス/渋谷ヒカリエ/リモートワーク可 仕事の内容 大手企業のお客様を中心に、自社SaaSサービスおよび受託開発等の提案営業を行っていただきます。既存顧客へのアフターフォローやテレアポによる新規営業チームの新規メンバーを募集します！ ■課題ヒアリング・企画：クライアントのCX（顧客体験）向上や業務効率化に向けた課題を抽出する。 ■ソリューション提案：自社SaaS（FAQ管理『i-ask』、サイト内検索『i-search』等）の導入提案/Webサイト制作・システム開発の受託提案/ IVR（自動音声応答）等の電話ソリューションとの連携提案 ■プロジェクトリード：受注後、社内のエンジニアやデザイナーと連携し、納品・運用開始までのディレクションに関与します。 募集職種 第二新卒歓迎【法人営業】SaaS・ASPサービス/渋谷ヒカリエ/リモートワーク可月給
22万円～33万4000円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム 仕事の内容 ■業界No1の介護施設検索サイトを利用者に対して「最良の施設選び」のサポート営業を担当頂きます。顧客の意思決定がより納得感の高いものに なるよう、介護業界のCX（顧客体験）向上を最前線で担います。 ・介護施設を探すご家族を直接サポート（電話/メール/SNS等） ・部署内外のエスカレーション対応・FAQやマニュアルの作成、改善 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案 【環境】チームで協同しながら施設見学数や成約数の達成を目指します。 日々、営業活動の振り返りやロープレ実施を通して営業力だけでなく、データ（数値）の活用の方法など汎用的なビジネススキルを身に着けられます！ 募集職種 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム月給
23万8510円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴ ＥｘＣパートナー 求人名 【営業(東京)】教育業界へのICT利活用提案/在宅・リモート/スーパーフレックス 仕事の内容 自治体教育委員会・私立学校を対象に、ICT支援員派遣管理・教員向け研修企画・学習アプリ等のシステム企画開発・端末修理サービス運用など、教育ICT活用支援サービスの企画から提供・運用まで幅広く担当頂きます。 ■ICT支援員サービスの企画・育成・業務管理（協業ベンダと連携した派遣管理含む） ■教職員向けICT活用・校務DX・情報モラル研修の企画提案・新規メニュー開発・講師担当 ■学習アプリ・DX支援アプリ等の企画開発および顧客への提案サポート業務 ■端末修理サービスの企画開発・運用業務 ■教育分野の最新トレンド・専門知見に基づく商材開発および協業ベンダ・有識者とのリレーション構築 募集職種 【営業(東京)】教育業界へのICT利活用提案/在宅・リモート/スーパーフレックス月給
25万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション 仕事の内容 ノーコードアプリ開発等を手掛けるヤプリにて、クライアントのCX（顧客体験）向上を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。各種プロダクトを駆使し、戦略提案から自走支援まで幅広く担当いただきます。 ・アプリ・CRM等を駆使した統合的なCX向上と戦略提案の実行 ・顧客の経営層や現場とのパートナーシップ構築および他部門連携 ・アクセス解析やデータ分析に基づく課題抽出と改善レポート提示 ・リリース後の自走と成果創出に向けた各種オンボーディング支援 ・ポータルサイトでのマーケティング・CRM活用記事の執筆 ・ファンコミュニティ醸成に向けたイベント等の企画・運営・登壇 募集職種 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション月給
54万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社リジョブ 求人名 【PdM/WEBディレクター】美容,ヘルスケア業界特化求人メディア 仕事の内容 「事業成長 × 社会貢献」業界特化だからこそUX＆CX・事業成長を両立させるプロダクト開発を行っていただきます。当社では、単なるLPの作成、改善留まらず、「人と業界の可能性を追求したプロダクト」として、 UX・CXも事業のスケールアップも担っていくポジションです。 TOB：3.5万件を超える掲載案件と膨大なデータベース、VOCをフル活用し、CLの採用体験をデザインし採用成功を支援しながら、メディアの成長にも関与 TOC：求職者にとって最適な仕事探しの体験を生み出し、業界の働き手を増やす役割も担います。戦略策定から施策実行、機能開発までを一貫して手がけることが可能です。 募集職種 【PdM/WEBディレクター】美容,ヘルスケア業界特化求人メディア月給
29万円～50万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Credit Control Specialist / 債権管理スペシャリスト - Merpay】 仕事の内容 メルカリグループ内で決済・与信サービスを提供している「メルペイ」に係る各事業固有のリスク管理のほか、全社的な統合リスク管理（ERM）を行っているチームで、以下の業務をお任せします。 ■債権管理業務： ●弁護士受任（債務整理・破産等）が発生した債権に対する管理、回収、貸倒れ処理の対応●派遣社員を含むメンバーサポート・育成（法令遵守、スキル面） ■組織/チーム体制の構築またはそれに付随する各種プロジェクトの推進： ●法令遵守のもと業務プロセスの構築・改善の実行●新規ツールの導入企画・検討とその実施●定量的なモニタリング指標の設計とその改善 募集職種 【Credit Control Specialist / 債権管理スペシャリスト - Merpay】月給
34万4300円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【戦略企画】メガバンクの準富裕層個人顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築 仕事の内容 本邦最大の顧客基盤を持つMUFGにおいて、グループのアフルエント層のお客さま（約120万人）に対する戦略の企画・立案を担っていただきます。 【主な担当職務】 ■リアル(営業店など)・リモート・デジタルを活用した最適な顧客体験の設計、ブランドの構築 ■データ分析・デジタルマーケティングを活用した効率的な顧客アプローチの企画・立案 ■富裕層向け会員組織「エクセレント倶楽部」の企画・運営（2026年8月26日に対外発表実施） ■銀行・信託・証券のグループ間連携の企画・運営 募集職種 【戦略企画】メガバンクの準富裕層個人顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アンテプリマジャパン 求人名 【自社ECサイト管理・分析】年休120日/GAを用いて売上アップに貢献/残業少 仕事の内容 『ANTEPRIMA』のマーケティング部門にて自社ECサイトの分析をメインにお任せいたします。ECサイトの利用ニーズも増える中、自社ECサイト経由購入層の増加・売上向上をミッションとし、GA4やMAツールを活用した サイト・データ分析から、将来的には分析に基づいたサイト改善提案まで任せいたします。■GA4およびMAツールなどを用いたデータ分析およびレポーティング■各種KPIの設計、モニタリング、改善提案■メルマガ、LINE配信、接客ポップアップの設定・運用・効果検証■顧客セグメントの作成およびCRM施策の提案■データ分析をもとにした施策企画および改善提案の推進■システム導入・改修における要件定義および仕様整理 等 募集職種 【自社ECサイト管理・分析】年休120日/GAを用いて売上アップに貢献/残業少年俸
400万円～600万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 トラムシステム株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】将来週2日在宅可/残業月10h・年休120日/解約率0.6% 仕事の内容 クラウドPBXやコンタクトセンターサービスの導入支援、活用促進、運用サポートを通じて、お客様の業務改善や課題解決を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■既存顧客からのお問い合わせ対応 ■クラウドPBX・コンタクトセンターサービスの導入支援■サービスの操作説明や活用方法の提案 ■障害受付および社内エンジニアとの連携・調整 ■お客様の利用状況分析および改善提案 ■利用拡大に向けたアップセル・クロスセル提案 ■契約変更や追加導入に関する提案 ■顧客満足度向上に向けた施策の企画・実行 募集職種 【カスタマーサクセス】将来週2日在宅可/残業月10h・年休120日/解約率0.6%月給
32万円～42万5000円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 【顧客接点改革推進】AIやCRMを活用/企画～導入・定着まで一気通貫で担当 仕事の内容 顧客接点全体の変革を目的として、 ・次世代CRM構想推進 ・AIオペレータ（音声AIエージェント）導入 といった大規模プロジェクトを検討中であり、この取り組みを加速させるため、新たなメンバーを募集します。 ・コンタクトセンター/デジタルサポート接点に関する戦略・施策の企画立案 ・生成AI、音声認識等を活用したCX向上・業務効率化施策の推進 ・AIオペレータ等の新たな顧客接点の企画・導入推進 ・Salesforceを活用した次世代CRM構想/顧客接点高度化プロジェクトの推進 ・VOCや利用データを活用した顧客課題・業務課題の分析/改善施策の企画 ・IT部門、マーケティング部門、営業部門/ベンダーとの協働によるプロジェクト推進 募集職種 【顧客接点改革推進】AIやCRMを活用/企画～導入・定着まで一気通貫で担当月給
30万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析 仕事の内容 AI不正検知サービス「Sift」を活用し、顧客の不正利用対策を支援。導入・運用支援やデータ分析、改善提案を行うチームのマネジメントをお任せします。 【詳細】■顧客の不正発生状況やサイト特性を踏まえたソリューション提案・導入支援 ■不正検知サービスの運用支援/データ分析/検知ロジックのチューニング ■運用状況のレポーティング・改善提案 ■チームメンバーの業務管理・改善、プレーヤーの実務対応 ■海外ベンダーとの技術的な問い合わせ・調整 ■海外の最新サービス調査や新規ソリューションの企画・立ち上げ 募集職種 英語力活用可【SaaSカスタマーサクセス/マネージャー】最先端AI×データ分析月給
57万9135円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK英語
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【CXオペレーション企画（配達員領域）】日本のライフインフラを目指す出前館 仕事の内容 配達代行事業において、配達員や配達品質を管理する仕組みの改革、お問い合わせ導線整備を推進します。 AI導入による業務効率化、品質管理指標のアップデート、トラブル対応のオペレーション刷新等を担います。 【具体的には】■AI導入による業務精度向上や効率化 ■配達員の品質管理指標のアップデート ■配達員のアカウント・トラブル管理のオペレーション刷新 ■関係者からのお問い合わせを集約したデータベース構築 ■トラブルや2次対応を迅速に解決するオペレーション構築と導線見直し ■発生事象の分析および再発防止策の企画・実装 募集職種 【CXオペレーション企画（配達員領域）】日本のライフインフラを目指す出前館年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【法人営業】継続率99％のSaaS商材/プライム上場子会社/リモート可/土日祝休み 仕事の内容 Webサイト全体のコンバージョン率改善を支援する自社開発のSaaS型Web接客ツール「MATTRZ CX-ZERO」の営業として、新規顧客獲得からWeb改善提案までをお任せします。 【業務詳細】SaaS事業部にて、新規開拓営業をお任せします。当社の営業は、インサイドセールス（新規開拓）からフィールドセールス（提案・商談）に至るまで、営業に必要な経験一貫して携われ、幅広いスキルアップができる点が魅力です。また、ゆくゆくは営業戦略の策定やリスト作成などの上流業務もお任せしたいと考えています。※現状はテレアポ等からの新規開拓だけでなくウェビナーやパートナー経由の案件獲得も増加中です 募集職種 【法人営業】継続率99％のSaaS商材/プライム上場子会社/リモート可/土日祝休み月給
37万5000円～50万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社まさめや 求人名 【店舗体験プロデューサー】キャラクターフレグランス「primaniacs」を運営 仕事の内容 primaniacsの旗艦店である銀座本店、そして渋谷店を舞台に、店舗運営だけでなくプロモーションや体験企画までに担っていただくポジションです。「香りで逢える」というブランド体験を届ける場所を創ります。 【店舗運営】店舗で価値を伝えるためのCX顧客体験)改善を目的とした運営方針を現場で実践できる"仕組み"として設計・実装。また、店舗スタッフの育成システムの設計・実装(研修プログラム、マニュアル、評価の仕組み等）他ブランド作品とのコラボ企画の店舗側の推進。 【体験価値づくり】「香りで逢える」というブランド体験を売り場や接客イベントでどう具体化するかの企画店頭イベントやポップアップを実施します。 募集職種 【店舗体験プロデューサー】キャラクターフレグランス「primaniacs」を運営月給
46万8750円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、お客様の声とデータを起点に、開発チームと協業しながらプロダクト改善とカスタマーサポートの業務改善を推進するポジションをお任せします。 問い合わせやユーザーの行動データから課題を検知・選定し、分析をもとにスコープ特定や解決策の立案・提案から実行・評価までを担います。関連部署との協業やプロジェクトのディレクションも重要な役割です。あわせて業務プロセスの最適化やツール導入検討といったカスタマーサポート組織の改善、関連データの蓄積・集計環境整備などデータ基盤の構築も担当。AIなど最新技術を活用しながら顧客体験の向上を実現します。 募集職種 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善月給
41万6670円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 求人名 【SV】リテール事業（ガシャポンなど）のスーパーバイザー（東京） 仕事の内容 ガシャポン事業（「ガシャポンのデパート」など）およびマイクロクレーンゲーム事業（「ミニクレ」）のブランド価値の維持・向上と事業成長のため、ガイドラインに基づく店舗運営指導と売上向上支援を担います。 ■委託先店舗の巡回、運営指導、改善提案 ■売上データ分析に基づく販売促進・景品提案 ■景品投入・売場展開の最適化支援 ■市場・顧客ニーズの収集と社内フィードバック ■社内外関係者との連携・進捗報告 など 募集職種 【SV】リテール事業（ガシャポンなど）のスーパーバイザー（東京）月給
28万円～37万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈａｋｕｈｏｄｏ ＤＹ ＯＮＥ 求人名 【Magicx consulting】【DX/AX領域 コンサルタント】◆コンサル未経験の方歓迎 仕事の内容 【Magicx consulting｜博報堂ＤＹグループの総合コンサルティングファーム】大手クライアントに対して、生活者インサイトを起点に戦略から実装までCX（顧客体験）やEX（従業員体験）の変革を支援するポジション。 博報堂DYグループのストラテジスト、クリエイター、データ・AIの専門家とワンチームで取り組みます。 ・顧客接点や業務/コミュニケーション（CX・EX）の課題特定、変革構想を策定 ・生成AIを活用したCX・マーケティング、社内コミュニケーションや人材活用などEX領域のユースケースを企画し、PoC推進 ・顧客データや従業員データを活用した、体験設計・施策の高度化 ・CX変革やEX変革の定着に向けた組織・業務の変革 募集職種 【Magicx consulting】【DX/AX領域 コンサルタント】◆コンサル未経験の方歓迎月給
35万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【ECソリューションセールス】自社SaaSを用いたECサイト課題解決/在宅制度有 仕事の内容 自社プロダクト「NaviPlusシリーズ」の提案営業として、EC事業者の課題を分析し、最適なソリューション提案を通じて売上向上や顧客体験（CX）改善を支援します。 【詳細】■自社プロダクト「NaviPlusシリーズ（レコメンド・サーチ・レビュー・リタゲメール等）」提案営業■ECサイトの課題や改善ポイントを分析、サービス導入による効果を踏まえた提案活動■顧客のビジネス課題やユーザー行動を把握し最適なプロダクト・活用方法を提案■AIを活用したレコメンドや検索改善、レビュー活用等、ECサイト全体のCX向上支援■開発・カスタマーサクセス部門と連携し顧客価値の最大化やサービス改善 募集職種 【ECソリューションセールス】自社SaaSを用いたECサイト課題解決/在宅制度有月給
46万1592円～61万5486円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 セコム株式会社 求人名 【カスタマーサポート】CL対応～満足度向上のための企画推進まで実行/セコムG 仕事の内容 当社クラウドサービスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、ナレッジ整備や業務改善を通じて、サービス品質とCX（顧客体験）の向上を推進していただきます。 顧客満足度向上のための課題分析や、FAQ作成を含めた企画、推進をメインにお任せします【詳細】■電話/メール/チャットによる問い合わせ対応（サービス理解のため入社後は顧客対応もお任せしますがパートナーがメインで実施）■CRMツールを活用した対応履歴管理/分析■FAQ/マニュアル/動画コンテンツの作成/更新■コンタクトセンター業務の改善/効率化■サービス設定支援/各種事務対応■ドキュメント整備/バックオフィス業務 募集職種 【カスタマーサポート】CL対応～満足度向上のための企画推進まで実行/セコムG月給
26万1160円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】 マーケティングコンサルタント職 仕事の内容 AIチャットボット「Kuzen」を展開する当社にて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せします。顧客の成功支援（CS）実務に加え、チームの業務標準化やメンバー育成を牽引いただきます。 ■導入支援（課題把握・解決策提案・構築） ■既存顧客フォロー（データ分析・改善提案・活用促進） ■CSチームの業務標準化・ナレッジ体系化 ■プロダクトへの機能改善提案 ■メンバーマネジメント（採用・育成・評価・KPI設計） 【仕事の魅力】急成長プロダクトのCSとして顧客の成果最大化に貢献すると共に、チームビルディングや業務プロセスの最適化など、組織作りにも裁量を持って関われます。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】 マーケティングコンサルタント職月給
66万6666円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＤＧビジネステクノロジー 求人名 【ソリューション営業】ECサイトの課題をデータで解決/自社SaaS活用/在宅勤務可 仕事の内容 ECサイトの課題を分析し、自社AIプロダクト「NaviPlusシリーズ」を活用した改善提案を担当。検索・レコメンド・レビューなど複数サービスを組み合わせ、顧客の売上向上・CX改善を支援します。 【詳細】■新規営業：EC事業者へ「NaviPlusシリーズ」を提案し、新規顧客の開拓・商談を担当します。■課題分析・提案：ECサイトの課題を分析し、検索・レコメンド・レビューなど最適なソリューションを組み合わせて改善提案を実施します。■提案～導入支援：提案資料作成から導入まで伴走し、顧客の売上向上やCX（顧客体験）の改善を支援します。【特徴】リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランス◎ 募集職種 【ソリューション営業】ECサイトの課題をデータで解決/自社SaaS活用/在宅勤務可月給
46万1592円～61万5486円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【ソリューション営業】データ解析・統合・管理ソフトウエア/NTTグループ 仕事の内容 データ統合・管理・分析ソフトウェアのソリューション営業として、エンタープライズ顧客への提案・販売戦略の立案・実行を担い、売上最大化に貢献いただきます。 【詳細】■エンタープライズ向け顧客の開拓と継続的な関係構築■セールスパートナー（代理店）支援を通じた販売チャネルの強化■顧客（※）の事業目的、課題への理解把握■顧客のキーマン向けにTIBCOソリューションの提供価値を顧客視点で紹介■既存顧客とのエンゲージメントの強化、顧客内シェアの向上の実現■販売管理、社内のプリセールス、アナリスト等との適切な調整※顧客例：製造業、ハイテク、金融、通信、小売、公共 募集職種 【ソリューション営業】データ解析・統合・管理ソフトウエア/NTTグループ月給
34万円～48万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 三井住友カード株式会社 求人名 マーケティングリサーチャー 仕事の内容 戦略策定や商品・サービスの開発・改善、新規顧客の獲得、既存顧客のリテンション向上施策の基となる情報を収集・分析する「マーケティングリサーチ業務」を担う仲間を募集しています。 ■ブランド調査、認知度調査、NPS調査、戦略商品・サービスに関する調査など、調査企画から調査票作成、集計・分析、レポート作成・改善提案 ■業界の動向や競合他社の情報を収集・分析 ■社内の各部におけるマーケティングリサーチの促進・支援 ■調査企画、リクルーティング、モデレーター、レポート作成など、インタビュー調査全般 ■調査結果のダッシュボード作成（Tableau） 募集職種 マーケティングリサーチャー月給
30万円～77万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社スカラ 求人名 【営業マネジャー候補】SaaS・ASP法人営業/渋谷ヒカリエ/リモートワーク可 仕事の内容 大手企業のお客様を中心に、自社SaaSサービスおよび受託開発等の提案営業を行っていただきます。既存顧客へのアフターフォローやテレアポによる新規営業チームのマネージャーを担うポジションを募集します。 ■課題ヒアリング・企画：クライアントのCX（顧客体験）向上や業務効率化に向けた課題を抽出する。 ■ソリューション提案：自社SaaS（FAQ管理『i-ask』、サイト内検索『i-search』等）の導入提案/Webサイト制作・システム開発の受託提案/ IVR（自動音声応答）等の電話ソリューションとの連携提案 ■プロジェクトリード：受注後、社内のエンジニアやデザイナーと連携し、納品・運用開始までのディレクションに関与します。 募集職種 【営業マネジャー候補】SaaS・ASP法人営業/渋谷ヒカリエ/リモートワーク可月給
33万4000円～60万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ヤマシタ 求人名 【品川】EC運営責任者★少数精鋭チームで仕組み作り・設計から担当 仕事の内容 自社ECサイトの運営全般を主導し売上拡大を目指すポジションです。データ分析から販促企画の立案、広告運用やコンテンツ改善まで幅広く手を動かし、サイト成長と顧客体験向上を力強く牽引していただきます。 自社ECサイトの成長責任者として戦略立案から運用まで幅広く担当します。■アクセス解析や販売データの分析に基づく改善策の企画・実行 ■代理店と連携したWEB広告の運用・最適化 ■メルマガやSNS（LINE等）を活用したセール・販促企画の配信 ■新商品の登録作業やSEO対策等のコンテンツ作成 ■社内外関係者との調整による効率的な店舗運営 データ分析を強みにサイト改善をリードします。 募集職種 【品川】EC運営責任者★少数精鋭チームで仕組み作り・設計から担当月給
55万3333円～69万1667円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【ビジネスプロデューサー/DX推進】トヨタの販売変革を担う/リモート可 仕事の内容 トヨタ自動車の販売変革構想の実現に向け、構想段階から全国販売店への展開までを一気通貫で担います。トヨタ本社と直接仕事/販売戦略の上流を事業当事者として変革を実装できるポジションです。 【詳細】■トヨタ自動車のビジョン・構想を踏まえたDXテーマの具体化 ■顧客管理(CRM)/顧客体験(CX)向上に向けた要件定義■ステークホルダー(販売店・トヨタ本社・システム部門等)との調整・巻き込み■システム開発における要件整理・開発推進■導入後の定着支援および効果検証■全国販売店への展開推進 募集職種 【ビジネスプロデューサー/DX推進】トヨタの販売変革を担う/リモート可月給
49万5200円～74万9000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＺＥＴＡ株式会社 求人名 未経験歓迎/キャリアチェンジOK【アカウントエグゼクティブ】年休140日 仕事の内容 大手EC事業者等へ自社開発のCX向上SaaSを提供する当社にて、クライアントの課題に対し、商品検索やレコメンド等の最適ソリューションの提案・導入支援を行い売上と顧客体験向上に向けて伴走いただきます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、追加機能や新製品のアップセル提案 ・セミナー参加等で接点をもった企業へ電話・メールによるアポ取得 ★適性を見て段階を踏んで業務をお任せしていくため、早期に活躍いただける環境です。 募集職種 未経験歓迎/キャリアチェンジOK【アカウントエグゼクティブ】年休140日月給
33万3333円～41万6667円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【プロダクトマネージャー】データ解析・統合・管理ソフトウェア/NTTグループ 仕事の内容 米国Cloud SG社のデータ解析・統合・管理ソフトウェア群の国内展開において、製品理解を深め、社内外と連携しながら販売戦略策定・導入支援・情報提供を担うポジションです。 【詳細】■CSG社窓口担当やプロダクト担当他とのコミュニケーションを通じた対象プロダクトの仕様精通、ロードマップ把握、ローカライズ支援、日本からの要望の実現推進■関連市場の情報収集に基づく日本市場での競争戦略の立案■営業部門による販売戦略の立案・実行を支援■マーケティング部門による販売促進活動の立案・実行を支援■デリバリー、サポート部門によるプロダクトの導入支援やSI等の立案 募集職種 【プロダクトマネージャー】データ解析・統合・管理ソフトウェア/NTTグループ月給
53万円～64万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーオペレーション】全社横断プロジェクト推進・戦略オペレーション 仕事の内容 顧客データと製品利用状況の分析に基づき既存顧客の活用促進戦略を立案・実行・改善します。CS部門の業務改善と生産性向上に取り組み、サービス利用率の最大化を通じてNRR向上に貢献していただきます。 ・カスタマージャーニーの最適化： 顧客との全タッチポイントを再設計。 ・テックタッチ / Self Onboardingモデルの高度化： 顧客が価値を実感できる仕組みを実装。 ・CSプラットフォーム構築：システム・データ基盤を構築。 ・組織・オペレーションの生産性最大化：再現性のあるアーキテクチャを設計。 ・業務プロセス最適化： AI等を活用し、従来のCS業務の枠組みをアップデート。 募集職種 【カスタマーオペレーション】全社横断プロジェクト推進・戦略オペレーション月給
42万2500円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 オフィスコム株式会社 求人名 【EC・OMO事業マネージャー】年休125日/EC×リアルで事業成長を牽引 仕事の内容 家具・インテリアのBtoCブランド「暮らしのデザイン」の事業マネージャーを募集。自社EC・楽天市場・横浜の実店舗を横断し、ブランドの成長と収益改善を牽引するポジションです。 【具体的には】■中長期事業戦略・販売計画の立案■P/L・粗利・KPI管理と改善推進■EC集客・CVR・LTV向上、ECと店舗をつなぐOMO施策の企画■商品・マーケティング・制作・CS部門との連携、リソース調整■ショールーム運営支援・顧客体験の改善（変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 【EC・OMO事業マネージャー】年休125日/EC×リアルで事業成長を牽引月給
35万円～48万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＯＲＡＭＩＣＨＩ 求人名 【情報システム担当】伊藤忠商事と提携！IT基盤を０から設計/在宅可 仕事の内容 データ活用を推進するコンサルティングファームにて、情報システムの企画・構築・運用をご担当。セキュリティポリシー策定からインシデント対応、ISMS等の認証運用、IT資産管理まで幅広く担います。 業務課題に対し、最適なインフラをゼロベースで設計・整備し、組織全体のIT基盤の最適化と安定運用をリードしていただきます。■セキュリティ規程の策定・運用およびインシデント対応 【魅力】既存の枠組みに囚われず、自らの提案で最適なIT環境を構築できるやりがいがあります。大手クライアントの重要データを扱うため、高度なセキュリティ設計経験を積める専門性の高いポジションです。 募集職種 【情報システム担当】伊藤忠商事と提携！IT基盤を０から設計/在宅可月給
44万1930円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 ITP006-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可 仕事の内容 フロントチャネルシステムに関する開発プロジェクトやシステム運用において、プロジェクトリーダーを支えながら企画・開発・運用業務を担当いただきます。企画から運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】■国内最大級のCX変革プロジェクトのシステム開発における要件整理・要件定義支援■開発ベンダとの調整、進捗管理、課題管理 ■受入試験、リリース対応、運用改善の推進■ServiceNowや生成AIを活用した新規施策の企画・検討 ■システム運用プロセスや業務フローの改善■事業部門との要件調整や問い合わせ対応 ■プロジェクト推進に必要な各種資料作成・会議運営 募集職種 ITP006-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可月給
37万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【CXストラテジスト】CX・DX戦略設計/大手顧客の事業成長牽引/リモート 仕事の内容 マルチプロダクトの事業で企業のDXや顧客体験の課題を解決している当社で、複数チャネルを横断したCX・CRM戦略の立案から、会員基盤活用などのマーケティング推進、上流からの実行支援を任せたい。 ・クライアントの事業・顧客課題を踏まえたCX戦略のコンセプト設計 ・アプリ・Web・LINE・CRM等の複数チャネルを横断した体験設計 ・営業等と連携したDX戦略の構想やソリューションの提案リード ・受注後におけるプロジェクトの要件定義および具体的な企画設計 ・リリース後における活用推進・オンボーディング設計への伴走関与 ・上流の構想段階から参画しヤプリの複数プロダクトで事業成長を支援 募集職種 【CXストラテジスト】CX・DX戦略設計/大手顧客の事業成長牽引/リモート月給
66万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ 求人名 【ビジネスコンサルタント】CX・事業企画支援領域/マネージャー職以上 仕事の内容 経営・現場、部門間、業務・システムの分断をつなぎ、CXを起点に課題を再定義。組織・オペレーション・システムが一体となって機能する仕組みを構築し、クライアントの変革を伴走支援します。 ■戦略・組織・業務・ITに存在する分断を解消し、クライアントの価値が最終顧客へ継続的に届く仕組みづくりを支援します。 ■CX・EX・DXの3つの視点から、顧客体験の向上、組織・業務改革、デジタル基盤構築を推進。 ■大手ポイント会社の顧客獲得戦略、大手消費財メーカーのDX戦略、大手証券会社のUX・データ活用戦略など、大手企業の変革プロジェクトに携わります。 募集職種 【ビジネスコンサルタント】CX・事業企画支援領域/マネージャー職以上月給
100万円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 かんぽデジタルシステムズ株式会社 求人名 【エンジニア】Webアプリ・モバイルアプリ開発エンジニア 仕事の内容 かんぽ生命のDX施策にて推進している各種Webサービスの導入検討および実際の開発・運用プロジェクトに従事していただきます。新たなサービスを創りあげていくチームの一員として、ビジネスサイドのメンバーと協働 し、企画段階からサービス設計、システム開発まで、サービス開発の全プロセスに携わることができます。 お客さまのニーズに応える革新的なデジタルサービスの実現に向けて、以下のいずれかのプロジェクトに従事していただく予定です。 ■お客さま向けマイページ開発案件：利便性の高い顧客体験の設計・構築 ■アプリ開発案件：サービスの企画・開発 募集職種 【エンジニア】Webアプリ・モバイルアプリ開発エンジニア月給
40万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【マーケティング戦略・推進責任者】複数プラットフォームを横断するCX設計 仕事の内容 お墓・葬儀・相続・官民等の各マッチングプラットフォームで分断された顧客データとマーケ施策を統合し、全社的なLTV最大化を担います。 ■各PF間の相互送客（クロスユース）戦略立案および経営層への提言 ■事業部毎に独立した販促・広告施策を統合するシナリオ・UX設計 ■共通基盤でのデータ活用を見据えたCRM/MA施策の設計と実装 ■各事業部（お墓・葬儀・相続等）との合意形成およびPJT推進 ■プラットフォーム上のユーザー行動に基づくKGI/KPI設計と検証 ■新サービスを含むマッチング体験の接続設計とPDCAによる改善 バラバラな顧客接点を繋ぎ合わせ、一貫性のあるプラットフォーム体験を構築 募集職種 【マーケティング戦略・推進責任者】複数プラットフォームを横断するCX設計月給
75万1340円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｈａｋｕｈｏｄｏ ＤＹ ＯＮＥ 求人名 【Magicx consulting】【DX/AX領域 コンサルタント】◆コンサル経験者歓迎！ 仕事の内容 【Magicx consulting】博報堂ＤＹグループの総合コンサルティングファーム。グループの「生活者発想」とクリエイティビティに、大手ファーム出身のコンサルタントのノウハウを掛け合わせた「右脳×左脳」 のシナジーを発揮できる点が特徴 【業務内容】クライアントの経営課題を起点に、AIを含む最適な手段で、変革を構想から実装までリードします 【案件領域】業務・IT変革、マーケティング・CX変革、全社AI利活用推進 ※担当範囲は職位に応じて決定 コンサルタント：調査・分析、変革構想の策定、PoCの推進等をモジュール単位でリード マネージャー以上：PJT全体をリードし、クライアント経営層との関係構築、提案・案件創出 募集職種 【Magicx consulting】【DX/AX領域 コンサルタント】◆コンサル経験者歓迎！月給
43万3334円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＺＥＴＡ株式会社 求人名 ★業界未経験歓迎【大手向けSaaS営業】EC支援/CX向上/昇給機会年4回 仕事の内容 「買い物体験」を向上させるECサイト向けマーケティングツールの提案営業。ECサイトやWebサイトを運営する企業に対し、課題とニーズを的確にヒアリングし、改善に向けて提案を実施していきます。 ・大手企業の社長や役員など、決裁権を持つ層への商談や提案 ・社内エンジニアと密に連携したフルカスタム製品の企画提案 ・導入後の顧客フォロー、アップセル提案 ★早期から裁量を持ち活躍できる環境。プロセスも含め正当評価され昇給チャンス有。入社1年でリーダー登用など早期ステップアップも可能です。 【導入先】資生堂ジャパン株式会社、株式会社ユナイテッドアローズ、パナソニック株式会社、等 募集職種 ★業界未経験歓迎【大手向けSaaS営業】EC支援/CX向上/昇給機会年4回月給
37万5000円～50万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社アズライト 求人名 【採用BPO事業・カスタマーサクセス/部門責任者候補】採用オペレーション改善 仕事の内容 年間300社強を支援する採用BPOチームの業務マネジメントやプロセスの再設計、AI活用による自動化を推進します。顧客体験向上と生産性最大化の両立を実現し、組織を成長に導くことがミッションです。 【詳細】■現行業務・業務プロセス・役割分担の把握 ■マニュアル、チェックリスト、管理表等の整備 ■スタッフ体制、教育、業務分担の見直し ■属人化・非効率業務の改善 ■現場業務を把握した上でAI・ツール等を活用した業務改善計画の策定 ■各部署・外部ベンダーとのプロジェクトマネジメント ■自部門の採用面接 ■メンバーの評価・育成 など 募集職種 【採用BPO事業・カスタマーサクセス/部門責任者候補】採用オペレーション改善月給
46万円～64万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ■【デジタルアカウントプランナー】マーケティング×コンサルの統合支援 仕事の内容 クライアントに向き合い、デジタル運用型広告を中心に、他の電通デジタルの各専門家と連携しながら、広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングをお任せいたします。 【業務詳細】■クライアントマーケティング課題の抽出、運用型広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案■実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント■リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP、ソーシャル広告等の運用ディレクションと関連するバナー／LP等のクリエーティブ改善ディレクション、入稿作業■効果最大化に向けたデジタルマーケティングの全体最適化業務推進 募集職種 ■【デジタルアカウントプランナー】マーケティング×コンサルの統合支援月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トヨタファイナンス株式会社 求人名 【東京】WEBディレクター◎1,500万人以上のプラットフォーム/リモート/社宅制度 仕事の内容 「TOYOTA Wallet」や「TS CUBIC アプリ」、各種会員向けWebサービスなどのB2C向けデジタルプロダクトの企画・ディレクション業務全般をお任せします。 1,500万人以上の契約者が利用する当社プラットフォームを起点に、これまでにない金融サービス・ユーザー体験の実現を目指すチャレンジングな業務をお任せしたいと考えております。【業務詳細】■KPIマネジメントやデータ分析を通じたWEB/アプリの運用・グロース牽引■金融系プロダクトの企画、検討や予算管理、仕様・要件決定や優先順位付け■開発会社・制作会社のPMと連携を行ったサービス開発のディレクションなど 募集職種 【東京】WEBディレクター◎1,500万人以上のプラットフォーム/リモート/社宅制度月給
30万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｍｉｒｉｓ 求人名 【東京/プロダクト責任者】バチェラーデート運営/ベンチャー環境/経営に携わる 仕事の内容 当社のプロダクト（バチェラーデート）の責任者としての業務をお任せ！ 【採用背景】事業拡大にともない、プロダクトの意思決定を担う体制を強化するため 【業務内容詳細】 ■優先順位をつけながら、企画の整理・運営、意思決定、データ抽出 ■プロダクトの戦略策定 ■開発・ディレクション・要件定義などの幅広く業務 ■売上管理、LTV、KPI管理、SQLを用いたデータ分析 ■各ステークホルダー（経営層含む）とのやり取り 募集職種 【東京/プロダクト責任者】バチェラーデート運営/ベンチャー環境/経営に携わる月給
41万1000円～62万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 日本電気株式会社（ＮＥＣ） 求人名 4108/ENT プロジェクトリーダー/ホテル・テーマパーク・不動産向け 仕事の内容 テーマパーク、ホテル、不動産などサービス業界の顧客体験や業務効率の向上に向けた、顧客へのヒアリングや提案、PJメンバーを率いたITシステム企画・導入を担うフロントSEをお任せします。 【詳細】サービス業界の顧客（テーマパーク、ホテル、不動産ディベロッパー）向けに、業務課題や顧客体験の改善をITで支援。要件定義から導入・運用までを一貫してリードし、20名規模のPJを推進します。NECのDX戦略「Smart Venue CX」の中核として、生体認証など先進技術を活用した現場密着型のソリューション提供に携われます。プロジェクト推進力・マネジメント力を活かしたい方に最適です。 募集職種 4108/ENT プロジェクトリーダー/ホテル・テーマパーク・不動産向け月給
45万円～70万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【ビジネスプランナー(オープンポジション)】戦略から実装まで推進/リモート可 仕事の内容 ブランド、CX、コミュニケーション、新規事業、スポーツ・文化領域において、戦略立案から企画、実行、改善までを推進し、トヨタグループの事業成長と価値創出に貢献いただきます。 ※経験・専門性に応じて、いずれか又は複数領域を担当いただきます ■ブランド・マーケティング戦略(事業、ブランド、生活者課題の分析・構造化)■顧客体験・統合ソリューション設計(デジタル、店舗、サービス、広告等を横断したCX設計)■新規事業・新サービス開発(市場・生活者起点での事業機会の探索)■スポーツ・文化・カルチャービジネス(スポーツ、音楽、文化、IP等を活用した企画・事業開発)■プロジェクトマネジメント 募集職種 【ビジネスプランナー(オープンポジション)】戦略から実装まで推進/リモート可月給
34万3100円～74万9000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
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