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- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 PM兼カスタマーサクセス（ヘルスケア領域）【次世代戦略本部】 仕事の内容 自治体との日常的なコミュニケーション窓口として、プロジェクト計画、スケジュール、成果指標などを管理しながら、自治体担当者、医療機関、地域団体、社内の医療専門職、プロダクト、データ分析部門などの多様な ステークホルダーをつなぎ、プロジェクトを推進していただきます。 ■自治体向け医療費の適正化・成果報酬事業のプロジェクトマネジメント ■自治体担当者とのフロントコミュニケーションおよび関係構築 ■プロジェクト計画、スケジュール、タスク、課題、リスクの管理 ■自治体、医療機関、地域団体などとの役割分担および連携体制の構築 ■地域住民に対するサービス認知・参加・利用促進の施策の企画と実行 募集職種 PM兼カスタマーサクセス（ヘルスケア領域）【次世代戦略本部】月給
49万1813円～68万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 フォルダ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回 仕事の内容 ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■「注文したら早く届いた」「カスタマーサポートに問い合わせたら問題が解決した」「迷わずにスムーズに買い物ができた」などの顧客（個人、企業）サポート対応 ■また上記だけでなく、請求書発行・入金確認・ECモールからの請求書項目のチェックと伝票起票等、経理業務に関わる部分も多々あり、幅広い方面から当社のブランドを支えていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回月給
29万6667円～58万8333円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ソフトバンク株式会社 求人名 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向 仕事の内容 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】■顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ■健康経営に関するコンサルティング（現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など） ■「HELPO」の導入・活用支援（オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など） ■メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 募集職種 ★健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス)/ヘルスケアテクノロジーズ出向月給
42万7250円～59万7400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩ 求人名 フルリモート【カスタマーサクセス】旅行業界向けSaaSプロダクト「TRAVESENS」 仕事の内容 デジタル×トラベルの視点から、旅行業務をDX化するSaaSプロダクト「TRAVESENS」を自社開発し、AI技術も取り込みながら、産業の革新を 目指しており、企業向けに「TRAVESENS」導入後の支援を担っていただきます。 【業務内容】 ■ 新規顧客オンボーディング（Pain demo実施、トライアルへの繋ぎ込み） ■ 日次販売オペレーション対応 ■ CRMの更新および管理 ■ 顧客のトラブルシューティング ■ 機能リリース時のご案内支援・マニュアル化など運用設計 募集職種 フルリモート【カスタマーサクセス】旅行業界向けSaaSプロダクト「TRAVESENS」年俸450万円～600万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可 仕事の内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセスをお任せします。グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対し効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」 CSの実現を目指します。ご経験・適性に応じて(1)機能実装カスタマーサクセス（労務分野）(2)リニューアルマネージャーのいずれか、または両方の業務をお任せします。(1)機能実装CS：オンボーディング/オンボーディング完了後の活用促進等 (2)リニューアルマネージャー：お客様への課題ヒアリング・方針策定/利用促進の支援/継続活用に向けた施策検討・実行等 募集職種 【カスタマーサクセス】シェアNo.1SaaS「SmartHR」/リモート可月給
33万5000円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス部門のBizOps》を を募集します！ AIやデータを駆使した業務効率化やカスタマーヘルスの可視化を行い、顧客支援の成果最大化と組織のスケーラビリティ向上を牽引していただきます。 【具体的には】■AI等の最先端技術を用いた顧客対応や集約業務の自動化・効率化推進 ■プロダクトの活用データを基にしたカスタマーヘルスの可視化と施策立案 ■自らもCS実務に携わり現場課題を特定した実効的な業務フローの構築 募集職種 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
600万円～990万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐＢｒｅｗ 求人名 【カスタマーサクセス】国内最大級の美容アプリ運営！月残業10H/フルフレックス 仕事の内容 国内最大級の美容プラットフォーム「LIPS」が提供するSaaSプロダクト「LIPS for BRANDS」のカスタマーサクセスとして、美容ブランドのマーケティング成果最大化に伴走します。 ■オンボーディング、ユーザートレーニング ■課題に応じたナーチャリング施策の企画・実行、チャーンリスク特定 ■更新促進のコミュニケーション設計・アップセル・クロスセル戦略立案 ■業務フロー設計や顧客の声をもとにした機能改善の推進 クチコミやデータを活用し、認知拡大や売上成長を中長期的に支援するマーケティングパートナーとしての役割を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内最大級の美容アプリ運営！月残業10H/フルフレックス月給
37万5000円～50万円
東京都文京区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キリンホールディングス株式会社 求人名 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等 仕事の内容 お客様相談室にて、室長に次ぐリーダーとして、業務委託先(パートナー企業・グループ会社等)のガバナンス強化や、蓄積されたVoC(お客様の声)をG全体の事業・経営・サービス改善へ還元する企画推進いただきます。 ■お客様相談室の組織マネジメント・チームビルディング・人材育成 ■業務委託先（パートナー企業・グループ会社等）のガバナンス管理・品質/コスト管理・KPI管理 ■VoC（お客様の声）の収集・分析・活用に向けた取り組み（事業部門・他部署との連携） ■カスタマーサポート領域におけるプロセス改善（BPR）、デジタル/AI活用・自動化・効率化の企画推進 募集職種 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等月給
63万4000円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プロダクトフォース 求人名 東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし 仕事の内容 リサーチプラットフォームを展開している当社にて、一人目のカスタマーサクセスとして新規顧客のオンボーディングや既存顧客の活用支援、LTV最大化に向けた施策の企画・推進をお任せいたします。 ■新規顧客のオンボーディングおよびリサーチの知見を活かした初期活用支援の実施 ■既存顧客からの問い合わせに対する活用提案を通じたアップセルやクロスセルの推進 ■セールスチームと密に連携した注力顧客の選定・育成およびトスアップの実行 ■顧客の利用モニタリング指標の設計や全体LTV最大化施策の企画実行推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都港区【カスタマーサクセス】在宅可・完全週休2日制・転勤なし月給
50万円～75万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK
- 正社員企業名 ｎｏｔｅ株式会社 求人名 ★【note企画ディレクター（クリエイター支援）】コンテンツの企画～収益化 仕事の内容 才能あるクリエイターやコンテンツに触れ、新規企画の立案から実行までを一貫して推進して頂きます。著名人から新進のクリエイターまで、その成長と成功をサポートする役割です。 ・著名人・専門家・インフルエンサーなど多様なクリエイターと向き合い、その創作に伴走する ・創作で生計を立てたい新規クリエイターの発掘とオンボーディング ・クリエイターのさらなる成長や収益拡大に向けた施策の提案 ・クリエイターの認知を拡大するイベントの企画・運営 ・1対1支援で得た知見の仕組み化・横展開（成功事例の記事化、開発チームへのフィードバックなど） 募集職種 ★【note企画ディレクター（クリエイター支援）】コンテンツの企画～収益化月給
41万6666円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ノウビー 求人名 千代田区【CS企画】障害福祉SaaSの基盤・仕組み創り/フルフレックス/年休140日 仕事の内容 障害福祉分野における業務支援SaaS事業を行う当社にて、CS企画（カスタマーサクセス企画 / CSOps）をお任せします。 CS組織の仕組み、データ基盤、ツール整備を主導し組織の生産性最大化を担います。 【具体的には】 ■KPI・KGI設計、達成に向けた施策やモニタリング方針の立案と推進 ■利用データの可視化、ヘルススコアの設計・運用改善とPDCA構築 ■CS業務フロー・マニュアルの作成、外部パートナーの品質・進行管理 ■KARTE等のCXツールやMAツールを活用した施策の企画・要件定義 ■営業企画やプロダクトチームと連携した、顧客セグメント別施策の実行 募集職種 千代田区【CS企画】障害福祉SaaSの基盤・仕組み創り/フルフレックス/年休140日月給
41万8593円～63万8438円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｌｉｎｋ 求人名 事業部責任者候補【事業・セールス／カスタマーサクセス統括】医療AIプロダクト 仕事の内容 対象顧客、提供価値、価格、販売プロセス、導入後の活用支援を一貫して設計し、顧客獲得から継続・拡大までの再現性ある成長モデルを確立することのできる事業部長候補を募集します。 ミッションは、事業戦略と実行体制を構築し、PLおよび主要KPIの達成を通じて持続的な事業成長を実現することです。 ■市場・競合・顧客ニーズの分析にもとづく、中期戦略・年度計画の策定 ■価格体系・販売プランの設計、マーケティングからCSまでを一気通貫で捉えたファネル管理 ■導入・定着・継続・拡大の各段階における支援モデルの設計と、利用状況・解約理由の分析 等 募集職種 事業部責任者候補【事業・セールス／カスタマーサクセス統括】医療AIプロダクト月給
83万5000円～100万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当 仕事の内容 転職サイト「ビズリーチ」のCS組織において、顧客対応品質向上や業務効率化を推進する企画ポジションです。生成AIや各種ツールを活用しながら、顧客体験向上とオペレーション改革を担っていただきます。 【主要業務】 ■応対品質モニタリングおよび改善企画 ■VOC分析および改善施策立案■生成AI活用による業務効率化推進 ■AIエージェント設計・運用■研修プログラム企画および実施 ■ナレッジマネジメント基盤構築■SLA管理および品質改善 ■部門横断プロジェクト推進 募集職種 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＧＦＳ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ 求人名 【企画/コーチング担当】国内No.1金融教育スクール/グループ年商100億超 仕事の内容 日本一の金融教育スクール『GFS』を展開する当社にて、受講生一人ひとりの成長を支援し学習成果を最大化するためのコーチング業務及び、受講生の声をもとにした新サービスの企画業務をお任せします。 まずは受講生の課題に対するフィードバックからスタートし、将来的には受講生の声をもとに新サービスの企画・改善にも関わっていただけます。 【お金の学校『GFS』について】「資産を増やしたい」「将来に向けて資産形成していきたい」と考える方に向けたオンライン金融教育スクールです。生徒数は日本一を誇り満足度調査では驚異の97%を達成しています！ 募集職種 【企画/コーチング担当】国内No.1金融教育スクール/グループ年商100億超年俸
500万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス戦略企画】圧倒的規模のプラットフォーム作り 仕事の内容 ハイタッチサクセス部隊のグロースや、パートナー（税理士）を巻き込んだ新たなサクセスモデルの構築など、組織を越境したリーダーシップを発揮し、解約率改善という難題に挑んでいただきます。 ■ハイタッチサクセス戦略の立案・実行：既存顧客向けのハイタッチサクセスチームのKPI管理、マネジメント、および検証企画の推進■パートナー連携による成功体験の構築：専門家とのマッチングを通じた課題解決サービスの企画・実行。ユーザーと専門家を繋ぐことで、より深い経営支援を実現する体験設計■ユーザーインサイトに基づく戦略策定：定性インタビューや定量データに基づき、解約率改善に向けたロードマップを策定 募集職種 【カスタマーサクセス戦略企画】圧倒的規模のプラットフォーム作り月給
57万5000円～81万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利活用したサービス「ポケットサイン」を導入された顧客に対し、サービス導入支援～運用定着、活用拡大までを一気通貫で支援するカスタマーサクセスをお任せいたします 【業務内容】■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題解決に向けた中長期的な戦略ロードマップの策定および提案 ■CS業務の標準化・仕組み化 ■顧客フィードバックに基づく、新機能の要件定義・企画への参画 ■PoC（概念実証）の実施支援およびソリューションの導入 ☆現場で得た気づきをエンジニアと連携し、個別対応にとどめず、プロダクト改善へとつなげていく役割もお任せします。 募集職種 【カスタマーサクセス(シニア)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
41万6000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社コドモン 求人名 【事業企画/写真共有販売事業チームメンバー】保育×Tech/リモート可 仕事の内容 コドモンの成長を支える第2の柱として急成長中の「メモリー事業（写真共有・販売）」のtoC/toB戦略強化に向けて、更なるグロースを推進するメンバーを募集します。 ・メモリー導入施設数の拡大（下記を通じた新規開拓・提案） - SMB施設：架電・オンライン提案など（外部リソースも活用しながら推進） - エンプラ・自治体：カスタマーサクセスと連携した提案 ・顧客インサイトの収集と課題発見・整理、プロダクトや提案への反映 ・PdM・開発・営業・CSなど他部署との連携 募集職種 【事業企画/写真共有販売事業チームメンバー】保育×Tech/リモート可月給
46万5000円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ハッカズーク 求人名 【東京】カスタマーサクセス/コンサルタント（コンテンツチーム） 仕事の内容 コンサルタントとして顧客企業と目的や施策方針を整理し、イベントやコンテンツの企画、ユーザー分析に基づく発信媒体の選定、成果物の精度・頻度の設計から効果検証まで一貫して推進いただきます。 【業務内容】 ■アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ■コンテンツ・イベントの戦略・企画設計および効果検証 ■アルムナイコミュニティの運営と効果検証 ■サービスづくり 募集職種 【東京】カスタマーサクセス/コンサルタント（コンテンツチーム）月給
36万3000円～57万9000円
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎 仕事の内容 主に二次健康診断受診の予約調整/問い合わせ対応/受診に向けたアプローチを実施。また、外部ベンダーと連携して、受診者のCX向上および離脱を防止する仕組みづくりを企画・推進し、受診率の最大化を目指します。 1．健診プロセスのユーザー体験改善策の立案及び実行：受診者が案内から受診完了のジャーニーマップ策定と課題抽出・UI/UX・コミュニケーションデザインの企画と改修 2．受診離脱・未受診を防ぐための運用設計・改善施策：離脱ポイント特定と最適なタイミング/チャネルでのリマインド施策設計 3．外部ベンダーのディレクション・進捗管理及び施策調整 4．顧客データ・受診データの分析に基づく課題抽出と改善サイクルの運用 募集職種 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者 仕事の内容 当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを 提供する」「顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する」をミッションに掲げ、サポートと顧客体験の向上を推進しています。【業務内容】■チャットによるテクニカルサポート■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有■ヘルプページの作成・更新■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング■業務改善の施策立案、運用、見直し 募集職種 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者月給
33万5000円～43万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【BtoGマーケティング】紙・Web・イベント施策の企画推進/フルリモート 仕事の内容 マーケティング室の一員として、キュビナを中心とする自社サービスの新規顧客獲得から既存顧客の継続・活用促進まで、多様なマーケティング施策をオーナーシップを持って推進していただくことを期待しています。 ■紙ツールの制作ディレクション（DM・パンフレット等）：展示会や直接配布向けの紙媒体コンテンツ企画/社内デザイナーと連携した制作進行■Webコンテンツ運用：オウンドメディアの記事企画・更新やメルマガ配信・SEO観点や顧客の課題・関心軸を意識したコンテンツ設計■オンラインイベントの企画・運営：ウェビナーや説明会等のオンラインイベントの企画・運営/ターゲット選定・集客施策・当日運営・フォロー■施策のPDCA管理 募集職種 【BtoGマーケティング】紙・Web・イベント施策の企画推進/フルリモート月給
45万8335円～62万5001円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 イチロウ株式会社 求人名 介護・医療現場からのキャリアチェンジ【渋谷/カスタマーサクセス】年休120日 仕事の内容 介護マッチング事業を行う当社にてカスタマーサクセス(CS)をお任せします。問合せ対応だけでなくご家族の課題を整理し、自由介護の提案から導入・業務改善まで幅広く担います。 ■ご家族からの相談対応・課題整理、自由介護サービスの利用方法・計画のご提案■介護士のアサイン、日程調整、初回導入サポートおよび継続的なフォロー■希望・スキルに応じた介護士への仕事案内や関係構築・調整業務■現場の声やデータを取り入れた業務フローの見直し、マニュアル作成■開発チームへのシステム改善提案と改善効果の検証※該当求人の紹介動画:https://youtu.be/Yx7K_nxFGhY?si=ZyeCc8FUq8xU1ZeD 募集職種 介護・医療現場からのキャリアチェンジ【渋谷/カスタマーサクセス】年休120日月給
29万6688円～38万2188円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＡＲＴＢＥＡＴＳ 求人名 業界経験不問【サービス企画/プロデューサー】スポーツ/エンタメIP/週4リモート 仕事の内容 プロ野球や大相撲、芸能業界など現地観戦やファンクラブに入会した際の特典としてのカード付与など、ファンがより夢中になる企画をデジタルコンテンツを用いてIP企業と共に企画していただきます。 【具体的に】・各月のサービス内販売計画・施策 ・サービス内機能実装 ・サービス外プロモーション施策 ・IPへの企画提案・企画書作成/ユーザー動向などの数値分析 ・PLの策定・緊急時のIP対応/ユーザー対応 ・シーズン中の試合当日イベントにおける運用業務 募集職種 業界経験不問【サービス企画/プロデューサー】スポーツ/エンタメIP/週4リモート月給
58万3333円以上
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰｏｌｉＰｏｌｉ 求人名 新規事業立ち上げ！ー全国の自治体をAIで変革する【自治体AX推進担当】 仕事の内容 自治体の課題を見立て、AIを使って解決策を形にし、現場に定着させるところまでをオーナーシップを持って推進していただくポジションです。全国の自治体のAI Transformation（AX）を伴走する事業です。 ■自治体の課題発見と変革ロードマップの策定 ■AIソリューションの設計・導入 ■業務改革（BPR）の推進 ■職員向け研修・人材育成プログラムの企画・実施 ■プロジェクトマネジメント ■事業づくり 【業務内容】※業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 新規事業立ち上げ！ー全国の自治体をAIで変革する【自治体AX推進担当】月給
61万4549円～83万3334円
東京都千代田区- 土日祝休み転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ネットプロテクションズ 求人名 東京【カスタマーサクセス】後払い決済サービス「atone」/フレックス 仕事の内容 BNPLサービス「atone」導入企業（主に大手ハイタッチ層）の取扱高最大化に向け、販促提案・運用是正・チャーン防止・アップセル等を通じた経営課題解決・成長支援を担います。 【具体的な業務】大手加盟店へのコンサルティング支援、取扱高最大化に向けた各種販促施策の企画・提案、チャーン防止に向けた顧客折衝、消費者保護観点での運用是正・改善提案を行います。 【特徴】決済基盤の提供にとどまらず、販促支援やコミュニケーション設計など顧客の事業拡大に深く関与可能。他部署を巻き込んだプロジェクト推進力や高度な企画提案力が磨かれます。 募集職種 東京【カスタマーサクセス】後払い決済サービス「atone」/フレックス月給
40万4000円～57万1000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ハンディ株式会社 求人名 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス 仕事の内容 【入社2年でマネージャーに昇格実績あり！】 先生の負担を減らし、高校生がより多くの進路の選択肢に出会えるよう、高校に向けて活用を支援します。 【具体的には】★導入校の活用サポート：電話やオンライン会議ツールを使って活用度向上のサポート（操作勉強会の実施や、活用方法のご提案など） ★進路指導に合わせた活用提案：学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じて、授業内外での活用をサポート ★チームでお客様に伴走：IS（商談機会の創出）→FS（提案・導入支援）→CS（導入後の活用支援）と役割を分担 募集職種 【フルリモート】高校の先生に長く伴走する「教育×IT」のカスタマーサクセス年俸
400万円～700万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ファイルフォース株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％ 仕事の内容 25,000社導入の自社SaaS「Fileforce」のカスタマーサクセスをお任せいたします。導入前の営業支援からオンボーディング、活用提案、アップセル、開発へのフィードバックまで一貫して担います。 【詳細】決まった正解や運用フローをなぞるのではなく、顧客ごとに異なる課題を整理し、最適な活用方法を自ら設計・実行できる大きな裁量があります。新機能の紹介だけでなく、今後は業界ごとの仮説に基づいたマーケティング視点の施策展開も期待。営業や開発チームとも密に連携し、単なる運用に留まらず「どうすれば顧客に最大の価値が出るか」を主体的に考え抜き、仕組みをイチから創り上げる面白さがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】25,000社導入の自社SaaS/年休134日/解約率約１％月給
50万円～83万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】カスタマーサクセス 仕事の内容 本ポジションは、スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入いただくお客様（IPホルダー・クラブ・スクール運営者等）の成功に責任を持つ「カスタマーサクセス」です。 契約後のオンボーディングから、活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担い、デジタル技術と人ならではの感性やスキルを融合させながら、サービスと事業の成長を牽引していただきます。将来的にはあらたなサービスのカスタマーサクセスにも挑戦していただきます。 ■オンボーディング・導入支援■活用定着・継続・利用拡大■現場オペレーション・サポート体制の構築■事業戦略・サービス企画への接続 募集職種 【事業横断】カスタマーサクセス月給
38万4167円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 CSG【カスタマーサクセス】医療業界未経験・第二新卒歓迎/医療×ITトップ企業 仕事の内容 プロダクトを受注いただき、オンボーディングまで完了した顧客の更なる活用を支援し、カスタマーサクセスの最大化を担っていただきます。 ■オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進■ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進■ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進■カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進■ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善■ユーザー向けのプロダクト情報発信、Webinar等の講師■顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元 募集職種 CSG【カスタマーサクセス】医療業界未経験・第二新卒歓迎/医療×ITトップ企業月給
39万9000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 マーソ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日 仕事の内容 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 ・オンボーディング、運用定着支援・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して顧客要望をプロダクト改善につなげます。 募集職種 【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日月給
32万1575円～57万1560円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】 仕事の内容 SmartHRの中核を担う新規事業のシフト管理サービスにおいて、顧客の課題を解決し、より良い働き方を実現するカスタマーサクセスです。組織立ち上げやAI実装など、市場を変革する挑戦ができる環境です。 「らくしふ」等の導入から活用定着、アップセルまで一貫して支援します。具体的には、シフト作成担当者へのヒアリングを通じた業務要件の整理、自動作成精度の検証と改善、AIを活用した導入支援プロセスの効率化等を担います。また、SMB顧客へのテックタッチ支援や問い合わせ対応、社内部門との連携体制づくりも推進し、顧客の声をもとにしたプロダクト改善や今後の事業拡大を支える仕組みづくりにも関わります。 募集職種 【人給基幹事業_カスタマーサクセス_「らくしふ」「らくしふAT」担当】月給
33万4000円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｈｍｌｅｔ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 丸の内【仲介営業】仲介パートナー向け提案/英語活用/年休125日/土日祝休 仕事の内容 ■外国人中長期滞在者を顧客に持つ仲介会社やパートナー企業の新規開拓・関係構築。■三菱地所グループとの連携による提案企画、SFAを活用した案件・入居状況の分析から営業改善までを一貫して担います。 ■外国人や外資系企業等のニーズを持つ仲介パートナーの新規開拓。 ■内覧会や定例ミーティングを通じた継続的な関係性の構築。 ■三菱地所グループ各社との連携による新規営業施策の企画・提案。 ■SFA等のデータを用いた契約状況・KPIの分析およびアクション改善。 ※英語での折衝力を発揮し、海外からの入居者へスムーズな居住体験を届ける架け橋として活躍できる手応えがあります。 募集職種 丸の内【仲介営業】仲介パートナー向け提案/英語活用/年休125日/土日祝休月給
41万6666円～66万6666円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由英語
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、主要顧客へのハイタッチ伴走、スケーラブルなロータッチ設計、および開発陣と連携したPMF深化の推進をお任せいたします。 ■戦略顧客のサクセスプラン策定、経営層との関係構築やQBR運営、活用定着支援およびアップセル等の機会創出 ■顧客セグメンテーションやタッチモデル設計、オンボーディングやコンテンツ企画等を通じたロータッチ推進 ■顧客ニーズに基づく機能改善提案、CEOやPdMが参加する定例でのフィードバックを通じたPMF深化 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日年俸
600万円～1200万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社グラファー 求人名 ITコンサルタント【行政・法人の生成AI導入を推進／フルリモート】 仕事の内容 中央省庁、および行政機関に向けたコンサルティングを通じ、顧客の課題解決をリードします。 ・顧客へのヒアリングを通じた業務課題の特定と要件定義 ・生成AIを用いた業務改善の企画立案・プロトタイプ作成 ・プロジェクト進行管理、ステークホルダーとの合意形成 ・導入後の活用支援、定着化に向けた施策の実行とフィードバック 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 ITコンサルタント【行政・法人の生成AI導入を推進／フルリモート】月給
45万円～60万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ｉｒｏｄａｓ 求人名 【東京/カスタマーサクセス】就活イベントの企画・企業採用支援/未経験歓迎！ 仕事の内容 主に企業の新卒採用支援や学生の就活支援を行っている当社にて、就活イベントに出展する企業を支援し、採用成功と事業成長を支える仕事です。主な業務は以下の3つです。 ■企業の採用支援： 出展企業と求める学生像をすり合わせ、マッチングに向けた計画やイベント後の振り返り、継続の提案を行います。 ■イベントの企画・運営： 社内チームと連携し、顧客のニーズに合わせたイベント全体の構成や準備を進めます。 ■事業の改善： 成果を出すための仕組み作りや、将来的なチームの管理を担います。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】就活イベントの企画・企業採用支援/未経験歓迎！月給
37万5000円～58万4000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社タレントアンドアセスメント 求人名 カスタマーサクセス/責任者候補｜AI面接サービスのCS組織立ち上げ/顧客採用変革 仕事の内容 AIを活用した対話型面接SasSを保有する当社にてカスタマーサクセス組織の事業推進や組織基盤構築を担います。AI面接市場の黎明期において、顧客の採用プロセス変革を牽引する組織の立ち上げができます。 ■主な業務内容 ●CS組織の立ち上げ・体制構築：業務プロセス設計、KPI策定とモニタリング体制の構築、CS人材の採用・育成計画の立案と実行●顧客の採用成果創出への伴走：導入企業における戦略設計/運用最適化、エンタープライズ企業の支援●プロダクト/事業へのフィードバック：経営陣との連携 募集職種 カスタマーサクセス/責任者候補｜AI面接サービスのCS組織立ち上げ/顧客採用変革月給
45万8000円～62万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング 仕事の内容 「楽楽明細」「楽楽販売」の既存顧客戦略を担うCX戦略企画の管理職候補を募集します。解約抑止・アップセル等の事業グロース戦略、顧客分析、業務効率化を推進し、MRR拡大を牽引します。 【具体的には】■解約抑止・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■顧客データ・VoC・競合分析による課題抽出と改善 ■CS施策の収益性向上・コスト最適化の推進 ■オンボーディングサービスの基盤構築・運用 ■顧客要望に基づく製品改善提案・CS育成環境整備 ■10～15名の組織マネジメント・戦略実行管理 募集職種 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社インターネットイニシアティブ 求人名 【20】東京/千代田区:カスタマーサクセス＜サポートセンター企画・運営＞ 仕事の内容 IIJ mioのサポートセンター企画・運営をお任せいたします。■サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進■新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ■VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 募集職種 【20】東京/千代田区:カスタマーサクセス＜サポートセンター企画・運営＞月給
28万8167円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/勤怠・給与領域】SmartHRの新規事業立ち上げフェーズ 仕事の内容 SmartHRの勤怠領域プロダクトを導入いただいたお客様に対して、オンボーディング、活用促進を担当します。サクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。 ■勤怠機能のオンボーディングを通じてお客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用促進 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■継続利用に向けたアプローチ・対応 ■新機能のご提案、機能利用率の向上施策の実行 ■プロダクトフィードバックを通した機能改善、新機能構築への貢献 募集職種 【カスタマーサクセス/勤怠・給与領域】SmartHRの新規事業立ち上げフェーズ月給
33万4000円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【東京/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクトを契約いただいたお客様のスムーズなサービス利用開始をサポートします。ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の募集です。 【具体的には】ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。 ■ハイタッチでは、大規模案件の導入プロジェクト管理や顧客との伴走を通じて稼働に導きます。 ■ロータッチでは、小規模案件に対してウェビナーやコンテンツ提供を通して、顧客の自走を促し、稼働へと繋げます。また、パートナー企業との連携や導入支援の仕組み作りにも携わっていただきます。 募集職種 【東京/カスタマーサクセス（導入支援）】マネーフォワードクラウド月給
45万9000円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可 仕事の内容 HITO-Managerをご契約いただいている既存顧客を担当し、導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、採用成果につなげていくカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様対応はオンラインが中心で、訪問は節目となるタイミングのみ（基本的には稀）です。 【業務内容】■HITO-Manager導入後のオンボーディング・立ち上げ支援 ■利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案 ■メール・電話等による日常的な問い合わせ対応 ■採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案 ■社内関係者（営業・サポート等）との連携 募集職種 H_843_カスタマーサクセス(採用支援)｜既存顧客担当/裁量大/週4日リモート可月給
30万1434円～39万9831円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ラキール 求人名 【カスタマーサクセス】東証グロース上場/施策企画推進/大手顧客中心 仕事の内容 企業のDX化を支援する『LaKeel』シリーズのカスタマーサクセス業務をお任せします。弊社および弊社製品の「ファンづくり」が主なミッションとなります。 【詳細】■顧客との対面・オンラインコミュニケーションを通じた信頼関係構築 ■要望やニーズを開発部門に連携して製品アップデートに繋げる ■顧客の利用状況を把握。疑問点や不明点からより良い製品活用提案 ■ユーザーコミュニティの運営における企画立案・推進 ■メルマガや動画等のコンテンツの企画・制作・配信管理 ■その他ファンづくりのための各種企画の立案・推進 募集職種 【カスタマーサクセス】東証グロース上場/施策企画推進/大手顧客中心月給
41万円～67万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【財務コンサルタント】中小企業の経営・資金繰り支援 仕事の内容 中小企業の経営者に伴走し、経営計画の策定や財務分析、資金繰り改善を支援いただきます。P/L・B/S・CFの分析を通じて経営課題を可視化し、意思決定から施策実行まで支える財務コンサルティングを担当します。 【具体的には】■中期・単年度の経営計画、行動計画の策定支援 ■月次P/L・B/S・CFのモニタリングと財務分析 ■利益改善・資金繰り等の経営課題抽出と提案 ■経営者との定期的な財務会議・意思決定支援 ■改善施策の実行支援・経営目標達成への伴走 ■必要に応じてM&A・事業再生・事業承継等に対応 募集職種 【財務コンサルタント】中小企業の経営・資金繰り支援月給
41万7000円～62万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】企画や事務の知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案や契約に際するお困りごと解決を通じ、企画や管理系知見を活用し顧客の生活をサポートします 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や、契約に際する各種お困りごとの解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】企画や事務の知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 for Business事業責任者 (VPoB候補)｜AI×記憶の独自技術/リモート 仕事の内容 新規事業である、エンタープライズ領域の事業責任者として、企業市場におけるMonoxerの事業全体を統括し、更なる事業成長を牽引いただきます。 ■事業戦略の策定と実行推進 ■組織の統括とマネジメント ■主要アカウント・アライアンス戦略の推進 ■事業運営の最適化と仕組み化 ■経営層への提言と事業全体へのコミットメント ■プロダクト開発への戦略的貢献 募集職種 for Business事業責任者 (VPoB候補)｜AI×記憶の独自技術/リモート月給
83万3000円～125万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＡＲＲＯＷＳ 求人名 【学校向けカスタマーサクセス/メンバー】企画力×データ分析で教育変革に挑む 仕事の内容 スポンサー企業と開発するオリジナル教材をもとに、学校で先生が授業を実施する『SENSEI よのなか学』を中心としたマーケティング企画の立案実行と、リレーション構築を担当者としてリードいただきます。 【プロモーション】■LP等広報物の制作、教育現場に刺さるメッセージやデザインの企画■自社データベースを活用したダイレクトマーケティング(メール/FAX等※テレアポ無)■KPI(受講生徒数等)に基づく実績管理、データ分析による施策実行【カスタマーサクセス】■質問対応やオリジナル授業実施のフォロー■授業見学や対話を通じた現場の情報収集※自社運営のコミュニティ等も活用し新規獲得を図ります。 募集職種 【学校向けカスタマーサクセス/メンバー】企画力×データ分析で教育変革に挑む月給
45万8340円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS 仕事の内容 「楽楽シリーズ」の既存顧客に対するCS戦略の立案・実行を担当いただきます。ハイタッチとデジタル施策を組み合わせた顧客接点の最適化やCSの仕組みづくりを推進し、10～15名規模の組織マネジメントを担います。 【具体的には】■楽楽シリーズ横断のカスタマーサクセス戦略立案 ■ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ施策の企画 ■既存顧客への価値提供を高めるCSの仕組みづくり ■製品改善・オンライン施策・CSサービス構築の推進 ■関連部門と連携した戦略実行・組織運営の最適化 ■10～15名規模の組織マネジメント・メンバー育成 募集職種 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【コンサルティングセールス（福利厚生サービス）】福利厚生事業本部 仕事の内容 福利厚生事業本部にて、新規事業である「福利厚生（社宅賃貸等）」サービスの営業・コンサルティングを担当します。顧客企業への価値提案から導入支援、活用定着まで一気通貫で携わり、事業立ち上げを推進します。 【具体的には】 ■「福利厚生賃貸（社宅等）」サービスの導入に向けた法人営業活動 ■導入企業に対する福利厚生制度のコンサルティングおよび提案 ■従業員向けの利用説明会等の企画・開催および運用のサポート ■顧客の声を基にした、開発チーム等へのプロダクト改善フィードバック ※セールスに留まらず、プロダクト改善や営業戦略の立案にも関わります。 募集職種 【コンサルティングセールス（福利厚生サービス）】福利厚生事業本部月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 【★】【カスタマーサクセス】人的資本経営を支える/エムスリーグループ 仕事の内容 導入企業のパートナーとして、人事課題の解決とサービス活用促進を通じて、お客様の成功と当社の成長の双方を実現して頂きます。担当企業に対するカスタマーサクセスおよびアカウントマネジメント業務をお任せ。 【詳細】■福利厚生サービス利用状況の分析 ■利用実績レポートの作成・報告 ■利用率向上に向けた企画提案 ■顧客の人事課題・組織課題のヒアリング ■契約更新提案 ■アップセル・クロスセル提案 ■システム部門、企画部門、運用部門との連携 ■顧客ごとのサービス運用設計 募集職種 【★】【カスタマーサクセス】人的資本経営を支える/エムスリーグループ月給
34万3260円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｗ２株式会社 求人名 Web面接1回【戦略人事】内定採用・教育・組織開発を横断/リモート・フレックス 仕事の内容 高機能な自社ECプラットフォームを展開する当社にて、採用を中心に育成・配置・評価などHR全般を担います。全職種の新卒中途採用から企業文化醸成、育成まで幅広く主導し、リソース面から組織成長を加速させます。 ■各部門と採用ニーズすり合わせと全職種における採用戦略の立案・実行 ■ダイレクトスカウトの運用やエージェント連携を通じた採用目標の達成 ■イベント開催や新入社員向け研修の企画運営、Value浸透と文化醸成 ■人事考課の円滑な推進・管理、評価制度や各種評価指標の作成・見直し ■タレントマネジメントツールの活用設計やキャリアアンケート実施 ■育成や階層別研修など社内育成カリキュラムの企画推進と仕組み化 募集職種 Web面接1回【戦略人事】内定採用・教育・組織開発を横断/リモート・フレックス月給
48万円～70万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エヌイチ 求人名 営業企画（AIスクール運営・受講生向け売上最大化）◆フレックス・副業可 仕事の内容 自社AIスクールの運営および、受講生のエンゲージメントを高めて売上を最大化させるための企画・実行をお任せします。データ分析から施策立案、受講生対応まで幅広くビジネスに携わるやりがいのある仕事です スクール受講生の継続率向上や、追加の講座受講(アップセル)に繋げるための戦略・キャンペーンの立案と実行を担当します。受講生の声を拾い上げながら、学習効果を高めるコミュニティ運営やイベントの企画、スクール運営のプロセス改善など、裁量を持って取り組んでいただきます。単なるサポートに留まらず、自身のアイデアでスクールのファンを増やし、事業成長に直接貢献できる面白さがあります。 募集職種 営業企画（AIスクール運営・受講生向け売上最大化）◆フレックス・副業可月給
39万2720円～66万6700円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/情シス領域】新規事業立ち上げフェーズ 仕事の内容 IdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをインストール・ご契約いただいた顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 エクスパンションの提案によりユースケースの拡張、売上拡大も担って いただきます。【職務概要】■SmartHRのIdP機能やID管理を始めとする情シス支援プロダクトをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます■お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます■お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます 募集職種 【カスタマーサクセス/情シス領域】新規事業立ち上げフェーズ月給
45万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス｜CS企画/Ops】教育系SaaS/AI×記憶の独自技術/リモート可 仕事の内容 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築がミッション。チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進します。 ■ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で施策・商談を実行します。 ■サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ■各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自動化・効率化するための仕組みを構築する 募集職種 【カスタマーサクセス｜CS企画/Ops】教育系SaaS/AI×記憶の独自技術/リモート可月給
50万円～75万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】未経験・第二新卒可/海外売上20%超えの急成長SaaS企業 仕事の内容 現場主導型営業支援SaaS『Translead CRM』を展開する当社にて、オンボーディング支援や運用定着、顧客理解に基づくプロダクト改善企画、営業連携、契約更新対応等のCS業務全般をお任せします。 Translead CRM導入企業の利活用促進に向けたオンボーディング支援から顧客定性調査、開発チームへのフィードバック、契約更新アプローチまで一括して直接主導します。立ち上げフェーズにつき役員直下で質の高い意思決定に触れつつ顧客管理の構築や業務プロセス改善を推進。成果がダイレクトに評価される活気ある就業環境で、実力主義のもと早期昇格やキャリアアップを果たせる大変手応えある魅力的なポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】未経験・第二新卒可/海外売上20%超えの急成長SaaS企業月給
32万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く 仕事の内容 お客様の「大変」を「ラク」や「ワクワク」に変え、その先の事業成長までを自らの手で設計していく。そんな、サクセスとしての専門性を事業成長の原動力へと拡張させていただきます。 ■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行(顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上させるための施策を立案、運営から実行まで推進)■BPaaSサービスの活用促進・定着支援(BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援) 募集職種 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社トリファ 求人名 【東京/カスタマーサポート】eSIM/年休120日/海外×IT×成長ベンチャー 仕事の内容 海外eSIMアプリ「トリファ」における、顧客体験を起点とした事業推進業務をお任せします。チャットやメールを中心とした顧客対応を行いながら、サービス改善に向けた提案や要件整理を主導する役割です。 利用サポートやトラブルシューティングを行うとともに、問い合わせ内容を分析し、FAQ・ナレッジベースの改善を図ります。さらに、CS視点でのプロダクト改善提案、外部パートナーとの連携、業務フロー・マニュアルの整備、多言語・多地域サポート体制の設計にも携わります。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【東京/カスタマーサポート】eSIM/年休120日/海外×IT×成長ベンチャー月給
32万1000円～45万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＤＸＹＺ株式会社 求人名 【オープンポジション】顔だけで暮らせる¨街づくりプロジェクト¨ 仕事の内容 「顔だけで暮らせる街づくり」を起点に、営業、事業開発、導入支援、活用促進、顧客深耕をさらに強化するため、オープンポジションで募集を行います。 【ポジション概要】 ■戦略ソリューション営業 ■街づくり事業推進BizDev：課題整理、戦略立案、案件化、要件定義等 ■マンション・オフィス事業推進BizDev/PdM ■カスタマーサクセス／カスタマーサポート ■アカウントマネジメントディレクター 募集職種 【オープンポジション】顔だけで暮らせる¨街づくりプロジェクト¨月給
41万円～108万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎
- 正社員企業名 株式会社ハッカズーク 求人名 【東京】カスタマーサクセス(イベントマネジメント)【アルムナイ／土日祝休】 仕事の内容 アルムナイコミュニティの活性化を目的としたイベントの企画・運営をお任せします。顧客企業向けイベントの企画・設計から登壇者調整、運営、振り返りまで一貫して推進いただきます。 ■アルムナイ向けイベント、交流会、ビジネスマッチングイベントの企画・運営■人事発信イベント、インナーブランディング施策に関するイベント支援■コンサルタントと連携したイベント実施概要の設計■登壇者候補の選定、依頼、調整■アルムナイ、現役社員、外部パートナーを巻き込んだコンテンツ企画■オンライン/オフラインイベントの運営ディレクション■イベント後の振り返り、改善提案■顧客企業へのイベント施策提案等 募集職種 【東京】カスタマーサクセス(イベントマネジメント)【アルムナイ／土日祝休】月給
36万4000円～58万円
東京都文京区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 契約社員企業名 株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ 求人名 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可 仕事の内容 「OFFICE DE YASAI」を展開する当社にて、新規顧客の導入支援を担当。営業から引き継いだ顧客に対し、サービス利用の定着化や課題解決の提案を行い、年間契約の締結へと導く重要な役割を担います。 ■新規導入顧客へのオンボーディング支援 ■利用データに基づく課題特定と利用促進の提案 ■顧客満足度向上に向けたフォロー業務 ■最適なプランや個数の再提案 ■商品やオペレーションの改善検討 【仕事の魅力】単なるサポートに留まらず、顧客の成功を定義し、契約締結という明確な成果に向き合える裁量の大きな環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス】オンボーディング担当／フルフレックス・リモート可年俸
440万円～580万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサクセス/大手企業担当】SmartHR通じた経営課題の解決を推進 仕事の内容 従業員数2000名以上の大手企業様を担当し、SmartHRの導入プロジェクト推進や継続的な支援を通じた利用拡大を行い、人事労務・タレマネ領域における業務・経営課題の解決支援をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）■契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝 募集職種 【カスタマーサクセス/大手企業担当】SmartHR通じた経営課題の解決を推進月給
42万8000円～75万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルイノベーション株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK 仕事の内容 オーダーメイド型のAI・DX・ITエンジニア人材育成プログラム「ビルスピ」受注後のAI・DX研修案件における顧客対応、改善提案をお任せします。顧客の課題にあわせた提案・継続受注へと接続していただきます。 ■受注後の研修案件引き継ぎ、顧客の育成課題や提案背景の把握 ■研修開始に向けた顧客とのキックオフ同席・進行方針すり合わせ ■研修実施中の顧客折衝、要望・懸念・改善点のヒアリング対応 ■研修コーディネーターの進行管理、研修品質・満足度モニタリング ■研修後の振り返りに基づく改善提案、次期リピート提案・継続受注 ■顧客対応プロセスの型化や改善、新規事業の仕組みづくり推進 募集職種 【カスタマーサクセス】パーソルグループの人材育成・研修サービス/週4在宅OK月給
40万4000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＯＬＴＡ株式会社 求人名 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開 仕事の内容 中小企業の経営を支えるサービスとして、成長を続けるクラウド請求管理サービス「INVOY」。さらなる事業拡大と顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）を募集しています。 まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。■顧客対応とエスカレーション対応■派遣社員メンバーの育成とサポート、フィードバック■モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づいた応対品質管理とサービス改善■チーム運営と目標達成への貢献 【働く環境】基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります（週3在宅、週2出社）。 募集職種 【カスタマーサポート（SV）】週3在宅/SaaS事業を展開月給
40万円～54万7900円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｌｉｎｋ 求人名 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー 仕事の内容 認知症をはじめとする脳神経疾患の早期発見・予防に取り組む当社で、健診施設・医療機関や企業への導入から活用・継続までを支えるカスタマーサクセスを募集します。 健診施設・医療機関や企業が当社のサービスを円滑に導入し、継続して活用できるよう支える役割です。受注後の導入準備、担当者への説明、運用開始後のフォローを担い、利用状況や現場の声をもとに運用の見直しや活用方法を提案します。加えて、現場で得た知見をプロダクト開発部門へ共有し、製品の改善にも生かしていただきます。導入事例も運用の型もこれからつくる段階のポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー月給
58万3334円～75万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）（CX領域） 仕事の内容 BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、本ポジションは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 ・プロジェクトマネジメント・定着を促進させるためのオンボーディング・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング、利用支援・既存クライアントへの定例レポートの実施・ロイヤリティ向上施策の立案・実行 ・クライアント固有の課題の抽出及び構造化、改善案やサクセスプランの提案・顧客ヘルススコアの向上やアップセル/クロスセルの戦略的アプローチ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 募集職種 【ジーニー/SaaS】マーケティング×カスタマーサクセス（CSM）（CX領域）月給
35万7143円～57万1428円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＲＴＡ ＨＯＬＤＩＮＧＳ 求人名 ポテンシャル採用【アカウントプランナー】大手広告会社と広告戦略を企画 仕事の内容 広告代理店と連携し、広告主の課題に応じたデジタルマーケティング戦略の立案から広告プランニング、効果分析まで担当。LINE・Instagramなど多彩なメディアを組み合わせ、企業の広告効果・収益最大化支援。 【詳細】 ■戦略立案・課題解決：広告主のマーケティング課題を抽出し、目的に応じたデジタル広告戦略を企画・提案 ■メディアプランニング：LINE・Instagram・Google・Metaなど、多彩な媒体やソリューションを組み合わせた広告施策提案 ■広告進行管理・社内外連携：広告代理店や媒体社、社内関係者と連携し、広告配信の進行管理 ■配信結果の分析・レポーティングを行い、効果最大化に向けた改善施策を立案・実行 募集職種 ポテンシャル採用【アカウントプランナー】大手広告会社と広告戦略を企画月給
37万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 仕事の内容 以下の業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。 ■要件定義から動画企画・制作・納品までのプロジェクトマネジメント■ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計■GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携・分析■視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング■データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案・コンテンツ改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可月給
28万3000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社スタートアップコネクト 求人名 《カスタマーサクセス（既存営業）》起業家と支援者をつなぐ！入社後成長保証◎ 仕事の内容 厳選スタートアップと支援者会員（個人投資家・経営者）の最適な出会いを創出するCS業務。月約100名の1on1面談や年100回超のイベント企画を通じ、日本の投資環境に変革を起こすやりがいのある業務です◎ 【具体的業務】■厳選スタートアップ企業の提案■起業家へのリソースニーズヒアリングと最適な支援者とのマッチング■年100回以上のマッチングイベント企画運営■マッチング後の手厚いフォローアップ■サービス改善への参画■スタコネでは『後始末』ではなく『サクセス』を追求。年間チャーンレートは業界目安30%を大きく下回る10%程度！顧客満足度の高さが80%の新規リード獲得につながっています。 募集職種 《カスタマーサクセス（既存営業）》起業家と支援者をつなぐ！入社後成長保証◎月給
38万4616円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】HRカスタマーサクセス本部 仕事の内容 中堅・大手企業に対し「マネーフォワード クラウド」のHRシリーズ（給与・勤怠等）の導入・活用定着支援を担当し、顧客のROI最大化を牽引します。 【具体的には】 ■中堅～大手顧客へのHRプロダクト導入支援・活用伴走 ■人事労務の業務可視化と顧客課題に応じた運用設計・BPR提案 ■顧客の声を反映させるプロダクト開発チームとの機能改善連携 ■活用拡大（アップセル・クロスセル）に向けた関係構築 ※給与・勤怠・労務等の広範なプロダクトを組み合わせ「面」で顧客の業務変革を推進します。 募集職種 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】HRカスタマーサクセス本部月給
56万7000円～83万7500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【自治体/公教育事業】CS(コミュニティ/企画)/教育系SaaS/AI×記憶の独自技術 仕事の内容 記憶のプラットフォーム『Monoxer』を展開するモノグサにて、急成長中の公教育（自治体・学校）領域を担当。コミュニティ形成・運用を通じた「1対多」のカスタマーサクセスモデルの構築と企画推進をお任せ。 ・自治体や学校など公教育領域における導入後の活用定着を推進 ・事例発信やイベント等を通じたコミュニティ形成・運営の企画実行 ・教育委員会や学校等の関係者と対話し、継続利用の合意形成をリード ・ヘルススコア等のデータ分析に基づき、アクティブ率向上の施策を立案 ・再現性のある「1対多」のカスタマーサクセスモデルと仕組みを構築 ・公教育現場の声を集約し、製品開発や営業チームへフィードバック 募集職種 【自治体/公教育事業】CS(コミュニティ/企画)/教育系SaaS/AI×記憶の独自技術年俸
500万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 エキサイト株式会社 求人名 【CSM（グループマネージャー候補）】 仕事の内容 CSMの仕組みづくりからお任せし、マネジメント候補として将来的にはチームのマネジメント業務や開発/営業など部門横断での合意形成などをお任せします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ■オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ ■モニタリングダッシュボード・CRM管理基盤の構築 ■VoCの分析と開発チームへのフィードバック ■ハイタッチでの顧客折衝・アップセル提案 ■ロータッチ・テックタッチのスキームおよびコンテンツ作成 募集職種 【CSM（グループマネージャー候補）】月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰｅｏｐｌｅＸ 求人名 【カスタマーサクセス（AI面接）】累計78.2億円調達／前年比ARR成長率17倍以上 仕事の内容 ■人事・営業領域における独自の対話型AIプロダクト群を展開する当社にて、新設のカスタマーサクセス部門で「PeopleX AI面接」の顧客導入支援および選考プロセス改革に伴う活用推進・提案業務を担当いただきます。 【詳細】■導入目的の整理とオンボーディング推進 ■KPI設計および定例ミーティングを通じた定着支援 ■利用データ分析に基づく課題抽出・運用改善提案 ■契約更新・追加導入機会の創出 ■顧客要望（VoC）の開発連携 【仕事の魅力】新設組織のため勝ち筋や運用Opsをゼロから構築できる大きな裁量があります。将来的には他AIプロダクトの推進や営業・企画など多角的なキャリア形成が可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス（AI面接）】累計78.2億円調達／前年比ARR成長率17倍以上月給
41万6000円～66万6000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 事業拡大に伴う新規ポジション。カスタマーサクセス部の顧客数増加に伴い、AI AGENT作成・ワークフロー構築支援を技術面から支える専門職を募集。0→1でテクニカルCSの仕組みを構築する立ち上げメンバーとして活躍 いただけます。【具体的には】顧客向けのAI AGENT作成・STUDIO作成・ワークフロー構築支援、技術的サポート、プロダクト改善支援を担当。カスタマーサクセスメンバーが顧客の成功支援に集中できるよう、テクニカル面から支える役割です。技術的な知識を分かりやすく伝え、マニュアル作成や勉強会実施なども行います。 募集職種 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社新大陸 求人名 【門前仲町/Webマーケティングコンサルタント・ディレクター】業界未経験歓迎 仕事の内容 ■中小企業の経営者や販促責任者のパートナーとして、企業の強みの言語化、ターゲティング等、マーケティング戦略立案を行いながら、HP/広告/SNS/動画、全てを複合的に活用したディレクションを行います。 【具体的には】1社あたり月1回2時間の訪問（直接orWeb）を継続的に行い、PDCAを繰り返すことで中小企業の販促課題、事業課題の解決を図ります。【入社直後のミッション】LINE運用サービス（エルメッセージ）や新規事業のAIを活用したプラットフォームのカスタマーサクセス（導入後のフォロー）を通じて、Webマーケティングについての基本的な知識や、お客様に信頼を頂きながら長期伴走するための経験を積んで頂きます。 募集職種 【門前仲町/Webマーケティングコンサルタント・ディレクター】業界未経験歓迎月給
30万2000円～47万5000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制副業・WワークOK
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【事業開発型カスタマーサクセス（リーダー候補）】国内最大級のSaaSビジネス 仕事の内容 入社後はまず、freee販売のカスタマーサクセスを担当していただきます。オンボーディングフェーズのお客様の支援を軸にしながら、その後のリテンション活動まで一気通貫で担当します。 その後は難易度の高い複数プロダクトのサクセス活動や、得た知見を元にイシュー設定・サクセス活動の体系化を主導していただきます。 【具体的なイメージ】■顧客が最大価値を感じる導入支援■初期稼働後の活用促進とリテンション■CSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出■事業・組織グロース戦略■プロダクト横断の統合サクセス体験の設計 募集職種 【事業開発型カスタマーサクセス（リーダー候補）】国内最大級のSaaSビジネス月給
52万5000円～68万4000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実 仕事の内容 顧客の経営層と並走し、自社製品で事業数字を動かすポジション。10～20社のエンタープライズにハイタッチで深く入り込み、業界Playbook・CSの型構築から個別カスタムApp開発まで担います。 【具体的には】 エンタープライズ顧客の経営層と並走し、戦略対話や解約再生、ROI設計を支援。現場では技術視点を活かし、課題解決の筋道提示からSDKを用いたカスタムAppの試作まで即座に対応します。さらにノウハウの言語化や業界Playbook構築により組織の型づくりにも貢献。技術未経験でも生成AI等のサポートにより1年でプロトタイプ作成を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実月給
53万5714円～71万4285円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 アスエネ株式会社 求人名 【アスエネ事業部 - カスタマーサクセス マネージャー候補】社会貢献度◎ 仕事の内容 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 【詳細】■オンボーディング（導入～定着）支援 ■導入～定着に係る施策の企画・業務設計 ■業務体制構築支援 ■利用データの活用による施策立案・実行 ■解約率低減のための施策検討 ■製品に対するカスタマーの要望収集 ■社内での製品開発に対するフィードバック 募集職種 【アスエネ事業部 - カスタマーサクセス マネージャー候補】社会貢献度◎月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可 仕事の内容 ■建設現場の業務効率化のための自社SaaSを展開する当社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。当社サービスの顧客満足度向上のため顧客へ能動的に状況確認し、顧客の状況に合わせた提案をお任せします。 【詳細】全国のお客様先に訪問し提案や導入支援を行うことで、製品の利用拡大と顧客満足度の向上を目指します■サービス導入・運用支援：建設現場での活用方法のサポート■ルートセールス：導入済みのお客様への追加提案や活用促進■データ活用支援：データ蓄積の促進・運用支援■フォローアップ：導入後の問い合わせ対応や追加要望のヒアリング■KPIの設定・管理：利用量の目標とアップセルの測定と改善 募集職種 ★女性向け★ポジティブアクション【カスタマーサクセス】リモート一部可月給
33万3334円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オープンロジ 求人名 カスタマーサクセス～SaaSに限らない複合ソリューション/リモート可～ 仕事の内容 自社プロダクト「オープンロジ」をご利用中の法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして、経営・物流課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。 ■IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。■CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング■物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等）■顧客からのフィードバックを基に社内プロダクト改善や新企画の提案■顧客の事業成長フェーズに応じた長期的な課題解決策の提案・実行 募集職種 カスタマーサクセス～SaaSに限らない複合ソリューション/リモート可～月給
37万5000円～58万4000円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＥＭＳ 求人名 丸の内●カスタマーサクセス｜転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援 仕事の内容 環境DXを支える自社SaaSのカスタマーサクセス募集。営業経験を活かし、導入企業の操作説明や利用分析、活用促進を行います。オンライン中心のサポートで、チームの仕組み作りにも携われるフェーズです。 ■自社システム導入時の操作説明や各種案内（オンライン中心） ■継続利用に向けた施策の企画・実行、及び利用状況の分析 ■定期的なヒアリングを通じた、顧客課題の特定と解決策の提示 ■顧客の要望を開発・営業チームへフィードバックし、改善を推進 ■成長期における顧客支援チームの仕組み作り・型化への参画 1.3万社の顧客基盤を支え、サービスの価値を最大化させます。 募集職種 丸の内●カスタマーサクセス｜転勤無/残業月8h/シェアNo.1環境SaaSの導入支援月給
30万9600円～41万1200円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【既存営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 契約社員企業名 ナンバーズ株式会社 求人名 採用カスタマーサクセス 年収保証／No.1のニッチトップサービス 仕事の内容 自社独自サービス「エージェントネットワークサービス」のカスタマーサクセスとして、プロジェクト管理や顧客折衝、採用課題の解決を推進。 ■提供サービスのプロジェクト管理（説明会の企画・開催・運営、エージェントとの個別折衝等） ■チーム連携・施策企画（データベース運営チームとの連携やサービス企画） ■顧客折衝業務（契約更新、アップセル、クロスセル、新規提案など） ■提携先エージェント（5000社以上）の声を集約し、顧客の選考フローや採用設計全般の改善・コンサルティングを実施 募集職種 採用カスタマーサクセス 年収保証／No.1のニッチトップサービス月給
36万6670円～51万6670円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セラクＣＣＣ 求人名 【データ活用支援コンサルタント】Tableau/PwerBIカスタマーサクセスリーダー 仕事の内容 ミッションはBIツールの最大活用を通じてデータドリブンな事業運営を実現することです。導入しただけで終わっている企業が多いため、その課題を中長期で支援するのが今回のポジションになります。 ■データの仕様確認、集計、可視化、モデル化(SQL、Tableau、R等)：Tableau（PowerBIもあり）のダッシュボードを利用し、データ加工や分析ツールによる分析結果をグラフ化 ■データマート作成、分析設計：お客様が保有する様々なデータをETLツールなどによって一元管理し分析内容だけでなく、インサイトに基づいて起こされるアクションまで想定し分析方針を策定 募集職種 【データ活用支援コンサルタント】Tableau/PwerBIカスタマーサクセスリーダー月給
30万円～50万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 【クライアントサクセス】旅行業界未経験者OK/宿泊施設の既存顧客向け営業 仕事の内容 「WELBOX」における宿泊・旅行関連の既存提携先フォローや企画・仕入れを担当。利用データや会員属性の分析に基づき、送客最大化に向けたプラン提案や特集・キャンペーンの立案・実行を一貫して担います。 ■既存提携先（宿泊施設・旅行企業等）へのフォロー・提案 ■利用実績や会員属性等のデータ分析に基づく送客改善策の立案 ■特集企画・キャンペーンの企画運営 ■新規提携先の開拓・リレーション構築 ★単なる仕入れ営業にとどまらず、分析から企画・効果検証まで一貫して主導し、提携先の売上拡大と自社サービスの価値向上の双方を実現する役割です。 募集職種 【クライアントサクセス】旅行業界未経験者OK/宿泊施設の既存顧客向け営業月給
23万8200円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｖｅｎｉｒ 求人名 時短【一般事務企画】6h×週5/メール対応・契約書管理中心/働きやすさ◎ 仕事の内容 「産業医クラウド」など健康経営や社員の心の健康に貢献するサービスを展開する当社で、契約企業先でのBPO業務をお任せ。お客様先（主に大手企業）に訪問し、お客様先の人事業務の代役をメインにお任せします。 就業形態や一人当たりの担当顧客数はご依頼いただいている訪問頻度に合わせて変動がございます。（平均2件程度）【メイン業務】・健康診断調整・産業医面談の調整・ご依頼いただいた人事業務 【その他業務】・社内業務（クラウドサービスのアカウント管理など） ・メール対応等・健康管理室の業務改善（お客様の業務効率化のためのマニュアル作成など） 募集職種 時短【一般事務企画】6h×週5/メール対応・契約書管理中心/働きやすさ◎月給
16万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！ 仕事の内容 国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 募集職種 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ポスタス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】導入オペレーション統制担当(施工管理) 仕事の内容 『POS+（ポスタス）』を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っている部門にて、統制お任せいたします。リーダーからエキスパート職を想定しています 【具体的には】自社プロダクトの導入工程（受注受付、日程調整、業者手配、初期設定、作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ■Salesforceやkintoneを活用した各運用工程の進行管理やチェック業務 ■運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ■データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ■新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り 募集職種 【カスタマーサクセス】導入オペレーション統制担当(施工管理)月給
31万4000円～35万6000円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＡｐｐｌｙＮｏｗ 求人名 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow 仕事の内容 新サービス『Interview Cloud』を導入した企業への初期オンボーディング、活用提案、データ(CSV等)を用いた効果検証、CVR向上のための分析レポート作成など、顧客の採用成功に並走するCS業務です。 (1)導入支援:契約後のお客様に対する初期ミーティング、運用設計の実施。 (2)活用促進・改善提案:機能活用の提案や顧客ニーズのヒアリング、開発部への共有。 (3)データ分析:CSVや分析ツールを用いた効果検証、レポート作成。 (4)ナレッジ作成:マニュアルやFAQの企画。 ★フルフレックスのため個人の裁量で柔軟に働けます。立ち上げフェーズの組織作りにも挑戦可能です。 募集職種 採用課題を解決するSaaSサービスのカスタマーサクセス/フルフレックス/ApplyNow月給
28万5725円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社カケハシ 求人名 【港区/カスタマーサクセス】医療ベンチャー/フルフレックス/在宅勤務可 仕事の内容 当社は、調剤薬局の経営など医療現場の課題を解決し、日本医療の未来を創る医療系スタートアップ企業です。そんな当社において《カスタマーサクセス》を募集します！ 【具体的に】■顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング ■事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案 ■自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務 ■アップセル/クロスセル提案(新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き) ■開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバック ■導入プロセスの継続的な改善、標準化 募集職種 【港区/カスタマーサクセス】医療ベンチャー/フルフレックス/在宅勤務可年俸
650万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社トラストバンク 求人名 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK 仕事の内容 弊社は「地域で使えるデジタル通貨」の発行を支援しています。(○○ペイのような)今回は発行に使用する【弊社システム：chiica】の導入支援や導入後の運用をお任せします。 【特徴】 デジタル通貨などを発行することにより、紙の商品券を配布したりや給付金を郵送するコストを削減することができます。また、地域内での経済循環を促すことができます。システムの「利用促進」や「加盟店拡大」に向けた提案を行うため、「自治体支援」と「営業」を両立することができ、地方創生に興味がある方に、おすすめのポジションです。 募集職種 【提案営業】地方創生事業/システム導入・導入後支援/フルリモートOK年俸
534万円～700万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ビザスク 求人名 ★第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】大手事業会社向け支援/東証グロース上場 仕事の内容 専門的な知見を持つエキスパートと、専門的な知見を必要としている事業会社をマッチングするスポットコンサルティングサービスにて、カスタマーサクセスとして案件推進をお任せします。第二新卒歓迎の募集です。 ■顧客の抱える事業課題やニーズのヒアリング、最適なプロジェクトの要件定義と提案■社内のリサーチチームと連携した、課題解決に最適な専門家の選定とアサイン■提案リストの精査および顧客からの追加リクエストへの迅速な対応■顧客ニーズに合わせた自社各種アンケート・調査サービスのクロスセル提案■マーケティング活動を含めた自社サービスの利用拡大に向けた施策の実行 ・ビザスク活用事例 https://visasq.co.jp/case 募集職種 ★第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】大手事業会社向け支援/東証グロース上場月給
32万円～47万円
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｘ Ｍｉｌｅ株式会社 求人名 【東京】カスタマーサクセス（チームマネージャー候補）/自社SaaSサービス 仕事の内容 物流業界向けクラウドサービス「ロジポケ」のCSマネージャー候補として、チームマネジメント、顧客成功プロセスの構築、他部門連携によるプロダクト改善を主導し、社会課題解決と事業成長を牽引します。 ・チームの目標・パフォーマンス管理およびダッシュボード活用による可視化 ・1on1やオンボーディング支援を通じたメンバー育成とキャリア支援 ・重要顧客へのアドバイスやナレッジ共有の仕組み構築 ・業務プロセスの見直し、新ツール導入によるオペレーション効率化 ・プロダクト・セールス・マーケティング各部門との連携および顧客要望の還元 募集職種 【東京】カスタマーサクセス（チームマネージャー候補）/自社SaaSサービス月給
42万5000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ｋｉｃｋｆｌｏｗ 求人名 【フィールドセールス】継続率99.7%のSaaS/フルリモート/フルフレックス 仕事の内容 継続率99.7%の稟議・ワークフローシステム「kickflow」を展開する当社にて、導入を検討されているエンタープライズ企業への提案をお任せします。 【ミッション】「エンタープライズ向け」「既存システムからのリプレイスがメイン」ということもあり導入までの意思決定フローが比較的長い商材ですので、大量の商談をさばくスタイルではなくて、一社一社に丁寧に向き合っていただきます。【業務詳細】■導入を検討されている企業との商談、クロージング■獲得した顧客のカスタマーサクセスへの引き渡し■分析、改善施策立案 募集職種 【フィールドセールス】継続率99.7%のSaaS/フルリモート/フルフレックス年俸
500万円～630万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トラボックス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス～事業企画】Visionalグループ/ポジティブ・アクション 仕事の内容 業界最大級の物流DXプラットフォームにおけるカスタマーサクセスからスタートし、将来的にはデータに基づいた新サービスの企画・推進を担うプロダクトマネージャーへとステップアップしていただきます。 入社後約1年間は、PdMと二人三脚でカスタマーサクセス業務を担当。顧客との折衝やサポートを通じて現場の課題を深く理解し、プロダクトマネジメントの基礎を実践の中で学びます。2年目以降は顧客理解を武器に、データに基づいた課題特定と解決策の立案へ移行。社内外のステークホルダーと調整を図りながら、運送会社が求める新サービスの企画・推進に主体的に取り組むプロダクトマネージャーとして活躍していただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス～事業企画】Visionalグループ/ポジティブ・アクション月給
36万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社コネクティ 求人名 東京【コーポレートサイトのWEBディレクター】経験者募集/週3リモート 仕事の内容 大手企業のWeb戦略を包括的でワンストップに提供する当社で、制作ディレクション、ブランディングまでを総合的に手掛けていただきます。 ★CMS市場：製造業No1シェア/SaaS型CMS市場：No1シェア ■ 企業のブランディング・サイト設計 ■ Web戦略・デジタルマーケティング戦略の立案と実行 ■ ニーズのヒアリング、課題の抽出、改善案の策定および提案・実施 ■ サイトリニューアルの進行管理（システム導入含む） ■ Webマーケティング法を用いた改善提案・分析 ■ クライアントサイトの更新・運用管理・マーケティング支援 募集職種 東京【コーポレートサイトのWEBディレクター】経験者募集/週3リモート月給
28万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｘ Ｍｉｌｅ株式会社 求人名 【東京】SaaSカスタマーサクセス/大手企業様含め全国2万事業所導入◎/伴走支援 仕事の内容 物流・建設等の現場領域における自社SaaS「ロジポケ」の活用支援。顧客の潜在的な課題を解決し、経営改善や生産性向上へ導く「事業伴走型カスタマーサクセス」として真の顧客成功を実現します。 ・初期設定や操作説明、業務設計等の導入支援（オンボーディング） ・問い合わせ対応をはじめ、ナレッジ・事例を活用した能動的な運用提案 ・中長期の事業目標に合わせた活用ロードマップの策定・提案 ・顧客の声を開発チームへフィードバックし、製品・仕組みの改善を推進 募集職種 【東京】SaaSカスタマーサクセス/大手企業様含め全国2万事業所導入◎/伴走支援月給
38万5714円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
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