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- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】 仕事の内容 株式会社メルカリおよび株式会社メルペイにおいて、個人のお客さま向けのカスタマーサポートと、より良いカスタマーエクスペリエンス（CX）の設計・運営を担う部門にて以下業務をお任せします。 ■需要予測・キャパシティ計画 ■リソース＆コスト設計 ■予算・実績管理 ■意思決定への貢献 ■運用体制の最適化 募集職種 【Customer Service Budget & Capacity Planner - Mercari】月給
41万6666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可 仕事の内容 当社カスタマーサポート本部にてお客様対応をするオペレーション部/カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）/業務改善を担い、FAQ管理などを担当するCX部のいずれかに配属予定。 【ポジション一例】■CSオペレーション《チーム(10-15名)のマネジメント、KPI管理、フィードバック、メンバー育成、アサイン対応など》■CSトレーニング《オペレーター研修の実施、OJTなどサポート、研修資料、プログラムの作成および改善、研修スケジュールの管理および改善、メンバーのマネジメントなど》■ CSQC(品質管理)《対応品質のモニタリングとスコアリングおよびフィードバック、管理者への連携、マネジメントなど》 募集職種 【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモート可月給
33万3340円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 フェリカネットワークス株式会社 求人名 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可 仕事の内容 交通機関やコンビニなどで使われる、スマートフォンをかざして決済・認証するサービスを支えるプラットフォームを提供している当社にて、問い合わせ対応や業務フローの設計・改善、自動化の推進などを担当します。 ・顧客の問い合わせやシステムエラーを、システム部門と連携し原因確認から解決までを推進 ・社内外の関係者と連携し、問い合わせ対応の手順や業務フローを設計 ・外部委託先と連携し、日々の業務の進捗や品質を管理 ・サービス拡大による業務量の増加に対し、品質と効率を両立する運営体制を構築 ・ノーコードツールや生成AIを活用し、手作業の削減や業務の自動化を推進 ・運営上の課題を特定し、関係部門と連携して改善 募集職種 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可月給
37万円～58万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】 仕事の内容 メルカリShopsのCSおよびOperationにおけるAIトランスフォーメーションの企画・推進・運用を担います。 ■Virtual Agent（VA）の最適化・運用 ■ナレッジマネジメントの管理・整備 ■Chatオペレーションの最適化 ■AI施策の企画・実行マネジメント 募集職種 【Partner Support / CS & Operation AI Specialist - Mercari】月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 サントリーコンシェルジュサービス株式会社 求人名 【労務】大規模組織を労務から支える/残業20h/週1在宅可/業務改善にも挑戦可！ 仕事の内容 経営企画本部人事部において、給与・社会保険に関する外部委託先との連携を中心に、勤怠管理や各種労務手続き、社員からの問い合わせ対応など、人事労務業務を幅広く担当いただきます。 【詳細】■給与、賞与、各種手当、年末調整に必要なデータの取りまとめ・確認■給与計算の委託先への連携、結果の確認、スケジュール管理■勤怠、労働時間の管理および不備確認■社会保険、労働保険、入退社等の手続きに必要な情報の準備■社会保険労務士事務所への手続き依頼、進捗確認、問い合わせ対応■休職、復職、育児・介護、労災等に関する社内手続き■社員および各部門からの給与・勤怠・労務に関する問い合わせ対応 募集職種 【労務】大規模組織を労務から支える/残業20h/週1在宅可/業務改善にも挑戦可！月給
30万6000円～44万6000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キリンホールディングス株式会社 求人名 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等 仕事の内容 お客様相談室にて、室長に次ぐリーダーとして、業務委託先(パートナー企業・グループ会社等)のガバナンス強化や、蓄積されたVoC(お客様の声)をG全体の事業・経営・サービス改善へ還元する企画推進いただきます。 ■お客様相談室の組織マネジメント・チームビルディング・人材育成 ■業務委託先（パートナー企業・グループ会社等）のガバナンス管理・品質/コスト管理・KPI管理 ■VoC（お客様の声）の収集・分析・活用に向けた取り組み（事業部門・他部署との連携） ■カスタマーサポート領域におけるプロセス改善（BPR）、デジタル/AI活用・自動化・効率化の企画推進 募集職種 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等月給
63万4000円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補) 仕事の内容 カスタマーサポートグループ運営を通じて組織全体の成長を担う役割です。将来的には複数チームのグループ統括や組織体制の構築をお任せする想定です。 入社直後は既存のCS業務の最前線に入り込み、自ら手を動かしながら業務理解と組織課題の解像度を上げていただきます。 【業務内容】■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント《グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・お問合せの二次/三次対応》■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 募集職種 カスタマーサポート/オペレーション(マネージャー候補)月給
58万3340円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 Canonグループ【採用担当】年休125日/週2～3在宅/残業平均20時間 仕事の内容 BPO事業の成長を支える契約社員の採用業務全般をお任せします。年間150～200名の採用を目標に、母集団形成から面接設定、内定フォローまで一連のプロセスをスピード感を持って推進していただきます。 【詳細】●求人情報の精査、情報掲載、スカウトメール配信●採用対象は契約社員がメインとなります。●採用支援業務(応募者対応、書類選考とりまとめ、面接日程調整、面接当日のアテンド)※面接は事業部門の営業が実施。●スタッフ登録者への案件紹介、情報管理(削除等のメンテナンス含む)●採用HPリニューアル●採用イベント出展 募集職種 Canonグループ【採用担当】年休125日/週2～3在宅/残業平均20時間月給
30万円～37万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 ナイル株式会社 求人名 未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日 仕事の内容 主力事業であるカーリース「カーリース カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。 ■主な業務 ・お支払いが遅れているお客様への架電・メール・LINE・SMSでの督促 ・支払いのご相談や、事故・代理人介入・解約希望などの複雑な案件の上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・入金状況の確認、督促自動ツールの設定補助 ■一日の流れ ・電話がつながりやすい時間帯（12時台、夕方～夜）は架電 ・それ以外の時間は、メール・SMSでのやり取り、受電対応、上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・ご意向に応じて、訪問によるご相談・交渉が入る日もあります ■働き方 ※研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり 先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。 ■事業（サービス）に関して ・車のサブスクサービス 2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1～2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。 【ナイルで働く魅力】 ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます ・社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア: 中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。 ・最新技術の活用に積極的: 効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。 ・安定した経営基盤と成長性: 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。 (仕事内容の変更範囲):当社業務全般 募集職種 未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日月給35万円～41万6700円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 相続相談センターの顧客対応スタッフ（将来のリーダー候補） 仕事の内容 コールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをし最適なサービスのご紹介に繋げる窓口となって頂きます。 ■顧客対応 ※新規架電ではなくアウトバウンド対応となります ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家との面談の承諾獲得・検討顧客へのフォロー等 ■業務管理・改善のための顧客管理システムの把握と運用・オペレーション業務全般の把握と改善・応答率や紹介率、成約率などのKPI管理 ■他サービスにつながるニーズがある場合には、周辺領域へのお繋ぎ等 募集職種 相続相談センターの顧客対応スタッフ（将来のリーダー候補）月給
41万1060円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 池上通信機株式会社 求人名 【防衛省担当の法人営業】国の安心と安全を守る／在宅勤務の相談も可能 仕事の内容 高品質な映像機器を展開する当社にて、防衛省向けの営業担当です。主に海上自衛隊への提案活動やプライム企業との取引をお任せします。日本の安全を守る活動に貢献できる、社会的意義の大きいポジションです。 ■防衛省全体の担当営業としての提案および販促活動 ■主に海上自衛隊への監視システムなどの提案 ■関連プライム企業との連携および取引推進 ■防衛省との契約手続きや専門知識の習得 【仕事の魅力】防衛省への装備品提案を通じ、日本の安心と安全を守る活動に貢献できます。防衛産業の専門知識も習得可能です。 【期待】リーダーシップを発揮し、将来的に管理職として活躍できる方 募集職種 【防衛省担当の法人営業】国の安心と安全を守る／在宅勤務の相談も可能月給
37万4400円～42万755円
東京都大田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員
ARアドバンストテクノロジ株式会社
D1【渋谷/AI×コンタクトセンター運用エンジニア】AI未経験可・在宅約50% 保守/運用/サポートエンジニア
企業名 ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社 求人名 D1【渋谷/AI×コンタクトセンター運用エンジニア】AI未経験可・在宅約50% 仕事の内容 ITシステムや通信インフラの運用保守を起点に、業務改善・自動化・生成AI活用による次世代の運用モデル構築をお任せします。定常運用から運用設計・DX推進へと担当領域を広げられるポジションです。 お客様のITシステム・サービスを支える運用業務を起点として、ご経験や志向に応じて運用品質の向上、業務改善、自動化、AI活用による運用高度化に携わっていただきます。従来の「人が対応する運用」から「AI×人で行う運用」への変革を目指します。 【具体的な業務内容】 ■基本となる運用業務：ITシステム・通信インフラの運用保守、システム監視・障害一次対応、ヘルプデスク・問い合わせ対応、インシデント管理、運用手順書やナレッジの作成・整備、チームおよび顧客との業務調整 ■業務改善・運用高度化：運用プロセスの可視化・標準化、業務フローの見直し、手作業・定型作業の削減、運用品質・生産性向上に向けた改善、自動化対象業務の洗い出しとツール活用による効率化、顧客への改善提案 ■AIを活用した次世代運用：生成AI（Microsoft Copilot、Claude Code、Amazon Bedrock等）を活用した問い合わせ対応支援、運用ナレッジの検索・活用、障害対応時の情報整理、報告等の定型業務支援、AIと人の役割分担を含めた運用プロセスの再設計・現場への定着化 【入社後のステップ】 まずは実際の運用業務を通じてシステムと顧客の業務課題を理解し、そこからプロセスの標準化・改善、定型作業の自動化、さらにAIを組み込んだ運用モデルの設計へと段階的にステップアップしていただきます。 ■業務内容の変更の範囲：当社指定業務 募集職種 D1【渋谷/AI×コンタクトセンター運用エンジニア】AI未経験可・在宅約50%月給28万6000円～42万9000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 日本社宅サービス株式会社 求人名 【社宅管理代行サービスにおいて賃貸物件の契約手続き/入居中対応】土日祝休み 仕事の内容 社宅の事務管理代行サービスにて、賃貸物件の新規契約/入居中対応の事務及び調整業務をお任せします。ご経験に応じて、チーム全体のパフォーマンスを最大化させるマネジメントサポートもお任せいたします 【新規契約業務】 提携不動産会社の紹介・手配、賃貸借契約書の精査（企業規定との照合）、初期費用の算出・支払確定処理 【入居中対応】契約期間中に発生する契約条件の変更（家賃・オーナー変更、社員の入れ替えに伴う契約変更、契約内容の見直し・再締結など） ご希望とご経験の適性を鑑みて上記2つの業務から1つをメインでご担当いただきます。 募集職種 【社宅管理代行サービスにおいて賃貸物件の契約手続き/入居中対応】土日祝休み月給
27万990円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186 仕事の内容 当部（カスタマーサポート部）の技術メンバーとして、主に海外製品を中心としたネットワークセキュリティ製品の保守・サポートを担当していただきます。 ■複数メーカー（例：FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、海外大手ネットワーク機器メーカー、Paloalto Networks）製品に関するテクニカルサポート業務 ■システムインテグレーター・通信キャリア・エンドユーザー等からの製品技術問合せへの対応・課題解決業務 ■顧客満足度向上とサービスレベル標準化を目指し、業務改善にも積極的に参画できます 募集職種 テクニカルサポートエンジニア(セキュリティ・ネットワーク)在宅勤務可/0186月給
45万3500円～68万9900円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ホームネット株式会社 求人名 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日 仕事の内容 健康診断予約代行サービスの安定運営と、継続的な業務改善や仕組み化の推進がお仕事内容です。まずは現場業務を通じて全体の流れを把握し、将来的にチーム運営の中核を担っていくポジションです。 ■受診者や医療機関との電話・メールによる予約調整 ■予約内容のシステム入力や請求書等の確認・事務処理 ■クライアントからの問い合わせ対応や課題整理、関係者調整 ■Excelや最新ツールを活用した業務フロー見直し・効率化実行 ■期待する役割：進捗管理、メンバー支援・育成、関係者調整、業務改善など 定型業務にとどまらず、より良いセンターづくりに主体的に関わり組織全体を牽引！ 募集職種 【中野/健康診断予約代行センター】事務・業務改善/リーダー候補/年間休日125日月給
31万1400円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 公益社団法人日本マーケティング協会 求人名 「マーケティング検定」に関する事業推進・運営全般／他部署業務のサポート 仕事の内容 「マーケティング検定」に関する事業推進・運営全般。検定の普及拡大に向けての運営関連企画、プロモーション、顧客対応等を担当。加えて、経理業務、全社イベント運営をはじめとした他部署業務のサポートを担う。 ■検定受験者・合格者名簿等のデータ管理■検定合格者ネットワークマネジメント、合格者イベント企画・実施■検定試験の運営ならびにそのサポート■問題集の改定や拡販プロモーション■大学・企業等向けプロモーション■IT活用による現状業務の効率化推進■業務に伴う受発注管理 等 募集職種 「マーケティング検定」に関する事業推進・運営全般／他部署業務のサポート月給
28万3000円～38万9500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【営業事務管理】業務オペレーションの改革・最適化/在宅勤務可/0243 仕事の内容 国内外のネットワーク製品・セキュリティ製品の販売に関する営業事務の管理・推進をお任せします。主にFortinetのパートナー商材を取り扱い、事業の安定成長と更なる業務効率化に貢献するポジションです。 ■既存業務オペレーション（業務フロー）の改善、新規オペレーション設計と社内外ステークホルダーへの展開■BPO推進（業務フローの可視化・分析、アウトソース範囲定義および委託先教育支援）■営業実績の集計・分析ならびに将来的な営業見込の作成（部・本部の業績管理指標作成サポート）■社内基幹システムを活用した各種営業事務（見積作成、受発注、輸入・仕入管理、在庫管理、為替管理、保守契約の新規・更新管理等 募集職種 【営業事務管理】業務オペレーションの改革・最適化/在宅勤務可/0243月給
32万円～45万7400円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 【カスタマーサポートオペレーション（マネージャー候補）】Trust & Safety 仕事の内容 事業戦略と連動した「ビジネスプログラム」および実行効率を最大化する「オペレーションプログラム」を推進し、プラットフォームの信頼性を構造的に高めます。 ■戦術の具体化と浸透：本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込む ・オペレーションとプログラムの壁を越えて、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う ■現場のPDCA管理と障害排除：審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を行う 募集職種 【カスタマーサポートオペレーション（マネージャー候補）】Trust & Safety月給
62万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】1億人超の会員基盤を持つECサービスのCX改善を牽引 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、窓口運営・スタッフ管理に加え、VOC分析や生成AIを活用した業務改善、CX向上施策の企画・推進まで幅広くお任せします。 【詳細】 ■オペレーターからのエスカレーション対応（メール中心）、問い合わせ内容の確認・判断・対応方針の指示 ■業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成、シフト管理、業務品質の向上 ■問い合わせ件数や対応状況、解決率などのKPI管理・分析および改善施策の立案 ■VOC（顧客の声）を分析し、問い合わせの背景にある課題やサービス上の問題点を抽出 ■開発部門と連携したサービスの根本的な課題解消、顧客の不満・不便を解消する改善施策の企画・推進 ■FAQのUI/UX改修やLLMO対策、生成AIを活用したチャットボットの強化による自己解決率・問い合わせ解決率の向上 ■テクノロジーによる業務効率化と、人によるきめ細かな顧客対応を両立するカスタマーサポート体制の構築 【本ポジションのミッション】 1億人超のPonta会員基盤を持つ「au PAY マーケット」において、顧客体験（CX）の向上とロイヤルカスタマーの創出を推進することがミッションです。ECサービスの利用拡大に伴い、問い合わせ対応の品質向上だけでなく、顧客が抱える不安や不満をサービス自体の改善によって解消することが重要になっています。VOCを起点とした課題分析や、生成AI・チャットボットなどのテクノロジー活用を通じて、問い合わせの削減と顧客満足度の向上、継続利用につながる顧客体験の実現を目指していただきます。 【組織状況】 モールカスタマーサービスを担う部門への配属となります。お客様目線を大切にし、チーム全体で情報共有や目標達成に取り組む組織です。複数の管理者が在籍しているため、SVとしての窓口運営やスタッフ管理だけにとどまらず、自身の担当するCX改善施策や業務改善プロジェクトにも注力できる環境です。入社後3～6ヶ月程度は、研修や実務を通じてサービス・ユーザー特性への理解を深め、その後は適性や志向に応じて担当ミッションを決定。将来的には、CX領域の専門性を高めるエキスパート、または組織を牽引するマネジメント人材としてキャリアアップを目指せます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【カスタマーサービスSV】1億人超の会員基盤を持つECサービスのCX改善を牽引月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 三菱マテリアル株式会社 求人名 【東京/経営管理(スタッフ)】丸の内/フルフレックス/在宅勤務可能 仕事の内容 経営管理業務全般に従事し、経験や専門性を高めながら、将来的に当該領域の中核人材として活躍頂くことを期待しています。 【詳細】次の業務をチームメンバーと連携しながら推進いただきます。なお、入社時点ですべての知識・経験を求めるものではなく、習熟度や経験に応じて担当領域を徐々に広げていただくことを想定しています。 ・予算、業績管理および差異分析 ・事業／全社横断のKPIモニタリング、分析支援 ・中期経営戦略、事業計画の策定支援 募集職種 【東京/経営管理(スタッフ)】丸の内/フルフレックス/在宅勤務可能月給
27万3000円～44万3000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 【労務】東証プライムG/リモート併用可/ワークライフバランス◎ 仕事の内容 勤怠管理や給与計算などの労務実務から、社内規程整備、労務問題の解決まで幅広くお任せします。ゆくゆくは組織成長に合わせた人事制度の設計・導入やチームマネジメントなど、人事の中核を担っていただきます。 【業務内容】 ■労務実務 勤怠管理、給与計算、社会保険手続き等の運用・改善 各種社内ルールの改定・整備 ■労務リスクマネジメント・課題解決 労務問題、社員トラブルの対応および再発防止策の策定 労働法規に則った適切な労務管理の徹底 ■社員フォロー・エンゲージメント向上 定期的な社員面談、サーベイ等を用いた組織課題の抽出と改善策の立案 経営層と現場をつなぐパイプ役としてのリレーション構築 【ゆくゆくはお任せしたい業務】 成長フェーズに合わせた、新たな「人事制度」の企画・設計・導入 将来的に人事チームのマネジメントやメンバー育成など、組織の中核を担っていただくことも期待しています。 【社内使用ツール】 人事/労務管理・タレントマネジメントシステム：SmartHR 福利厚生システム：Smart相談室 勤怠管理システム：HRMOS勤怠 採用管理システム：HRMOS採用 コミュニケーションツール：Microsoft Teams、社内ポータル 【ポジションの魅力】 ■フランクで相談しやすい環境 ⇒部長やマネージャーをはじめ、役職に関わらずフラットで相談しやすい環境です。メンバー同士の仲も良く、互いにフォローし合う風土が根付いているため、メンバーの定着率が高いです。 ■柔軟な働き方 ⇒週1日のリモートワーク制度あり（※入社半年後から適用となります） 家庭の事情や急な体調不良、通院などに応じて「遅めの出社」や「早めの退社」が可能です。（月数回程度、多くの社員が柔軟に活用しています） ■裁量の大きさ ⇒トップダウン型の組織ではなく、ボトムアップで提案ができ自身の意見を反映しやすい環境です。組織成長に合わせた制度設計や規定改定など、人事としての上流工程に携わることができます。 （業務内容）変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【労務】東証プライムG/リモート併用可/ワークライフバランス◎月給
42万700円～59万700円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【サービスデスク】サイボウズGのIT環境を支える/社内サポート担当 仕事の内容 サイボウズG全社員が安心して挑戦できるIT環境を創る、やりがい抜群のポジションです。PC・スマホ管理から日常のITトラブル解決、新入社員のオンボーディングまで、多様な働き方を裏側から支える役割です。 ■従業員からのIT問い合わせやトラブル対応の窓口として、迅速かつ丁寧なサポートを担当。■PCやスマートフォンの選定・調達・キッティング、クライアントデバイス管理システムの導入・運用、社内システムアカウント管理など、社員の働く環境を支える重要な役割を担う。■オフィスワーク/在宅勤務でのIT環境整備や、入社者向けのオンボーディング支援など、多様な働き方を支えるバックオフィス機能として業務をお任せします。 募集職種 ＜東京＞【サービスデスク】サイボウズGのIT環境を支える/社内サポート担当月給
30万円～43万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT 仕事の内容 ★客先常駐ではなく自社勤務です★ クラウド電子カルテ「エムスリーデジカル」等をご利用中の医療機関に対し、操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンター業務をお任せします。 【具体的には】■医療機関からの問い合わせ対応業務 ■お客様の困りごとに対して真摯に向き合い、適切な回答やサポートを提供 ■PCを使用した情報入力や管理業務 ■チーム内での情報共有や連携 ■電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ■クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 【東京/コミュニケーター】正社員・自社勤務/未経験可/在宅勤務可/医療×IT月給
23万2610円～32万9000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【社内システム】PC・デバイス管理 シニア担当／リード 仕事の内容 当社のPC・デバイス管理担当として以下の業務をリードしていただきます。■PC/携帯端末の運用管理、費用処理、ライフサイクルマネジメント（調達～廃棄までの全プロセス） ■Windows / macOS のアップデート・パッチ管理（展開計画の策定・テスト・適用・事後確認）■セキュリティソフト・PC管理ツール（MDM/EPP等）の構築・運用管理■社内からのIT領域の問い合わせ対応および担当部門へのエスカレーション■社員向けFAQの作成・更新■契約管理、ベンダーとの折衝■問い合わせ所要時間・PCリードタイム等の各種KPI測定と改善活動 募集職種 【社内システム】PC・デバイス管理 シニア担当／リード月給
35万6667円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【エンターテインメント】グッズ製造・生産管理担当(アニメIP/MD事業) 仕事の内容 当社のエンターテインメント開発事業本部においてアニメIPグッズの製造・供給における品質保証のプロフェッショナルとしてサプライチェーン全体を主導する重要な役割を担っていただきます。 商品企画チームから連携された仕様に基づき、製造工場選定、生産計画の策定・実行を担います。商品の品質と安全性を最優先に確保し、効率的な生産体制と確実な流通網を構築・維持することで、事業の信頼性とブランド価値向上に直結する成果を生み出します。《DeNA エンタメグッズ》公式Xアカウント：https://x.com/DeNA_goods_info《DeNA グッズオンラインショップ》公式ECサイト：https://dena-ent-goodspage.mbok.jp/ 募集職種 【エンターテインメント】グッズ製造・生産管理担当(アニメIP/MD事業)月給
35万6667円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ドクターネット 求人名 【請求/支払業務担当(経理財務)】売掛金・買掛金管理/経理オペレーション改善 仕事の内容 売掛金管理・買掛金管理をはじめとし、請求・支払領域の専門性を磨きながら業務設計や改善などにも携わって頂きます。将来的には同領域の業務オーナーとして当社の経理財務機能を牽引いただくことを期待しています。 経理財務グループの中で、請求（AR）/支払（AP）領域を主担当として以下の業務に従事いただきます。まずはこの領域で専門性を確立いただいたうえで、中長期的にはキャリア志向に応じて経理財務グループ内の他業務にも幅広くチャレンジいただけます。 【売掛金管理（Accounts Receivable）】 ■得意先（医療機関、健診センター等）との請求関連業務における折衝・調整 ■請求マスタの登録・メンテナンス ■請求書発行、入金消込、債権管理（督促対応含む） 【買掛金管理（Accounts Payable）】 ■取引先（読影医、ベンダー、医用機器メーカー等）との支払関連業務における折衝・調整 ■支払マスタの登録・メンテナンス ■支払処理、債務管理 【業務設計・改善（本ポジションの中核ミッション）】 ■新サービス・新料金体系の立ち上げに際し、請求/支払業務サイドから運用設計・要件定義を主導 ■経理オペレーションの標準化・効率化施策の立案・推進 ■関連システムの改修・導入プロジェクトにおける業務側オーナーとしての推進 ■社内SE・システムベンダーとの折衝、要件調整 変更の範囲： （雇い入れ直後）募集ポジション業務、及び付随業務（変更の範囲）会社が指定する業務 募集職種 【請求/支払業務担当(経理財務)】売掛金・買掛金管理/経理オペレーション改善月給
26万6667円～40万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ネットドリーマーズ 求人名 【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業 仕事の内容 国内最大級の競馬/競輪メディアを運営する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。対応方針の設計やルール整備、エスカレーション対応、品質管理やAI活用検討等を担います。（一次対応は外部委託） 【具体的には】 ■外部コールセンターへのサービス仕様共有および対応方針・運用ルールの設計・更新業務■エスカレーション案件の内容整理および対応方針の検討・最終判断業務全般■問い合わせ内容の集計・傾向分析に基づくFAQ作成やAI活用プロセスの高度化検討■サービス改善に向けた事業企画や開発部門等との各種情報連携・調整業務等 ★一次対応なし！受動的な対応ではなく、CSの仕組みづくりを推進する役割です 募集職種 【カスタマーサポート/企画】MIXIグループ/国内最大級競馬メディア/成長企業月給
31万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ローソンエンタテインメント 求人名 【ローチケ】チケットセールスプランナー（販売計画、主催者対応） 仕事の内容 コンサートやイベントの成功を支える仕事です。 主催者の要望を伺いながら、チケット販売方法やスケジュールの計画を立て、準備を進めます。社内外の関係者と連携し、販売状況の確認や当日の サポートなど、公演が終了するまで幅広い業務に関わります。 音楽やライブの感動と熱気を裏側で支えながら、主催者との信頼を築き、次の公演にもつながる役割を担えるポジション。自分の関わった公演が成功した時の大きな達成感は、他では味わえない醍醐味です。 【具体的には】●販売スケジュールの調整●主催者とのコミュニケーション●社内調整や事務手続き●販売状況の確認・報告●公演当日のサポート 募集職種 【ローチケ】チケットセールスプランナー（販売計画、主催者対応）月給
32万9600円～52万5000円
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 ＢＯＮＡＶＥＮＴＵＲＡ株式会社 求人名 【富裕層向けコンシェルジュ】ミラノ発ラグジュアリーブランド/新設チーム 仕事の内容 ミラノ発高級レザーブランドにて富裕層向けのコンシェルジュをお任せ。経営者・富裕層の新規開拓・個別の外商的アプローチを通じて、特別商品・フルオーダー・新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）の売上を創出します 【業務内容】 ■富裕層・超富裕層顧客の新規開拓および関係構築 50% ・企業の社長・役員等の富裕層ネットワークへのアプローチと年間購買200万円以上の顧客開拓 ・外商的・コンシェルジュ的な個別対応によるパーソナルな関係性の構築 ■特別オーダー・新規製品の企画・社内連携 30% ・クロコ等のエキゾチックレザーを用いた特別商品、新色開発、特注品の要望ヒアリング ・新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）を含めた顧客要望の言語化と、社内企画・生産管理部門への橋渡し ■VIP限定イベント・パーソナル催事の企画運営 20% ・地方出張（ホテル一室を借りたパーソナルオーダー会等）の企画・手配・運営 ・店舗を貸し切ったVIP向けイベントの実施 【このポジションの役割】 経営者・富裕層（年間購買200万円以上）の新規開拓および個別の外商的アプローチを通じて、クロコ等の特別商品・フルオーダー・新規カテゴリー（ゴルフバッグ等）の売上を創出していただくポジションです。「企業 vs 個人」の専任担当として富裕層顧客の要望をヒアリングし、社内の企画・生産部門へ橋渡しを行って製品化。ホテルでのオーダー会や店舗イベントなどの特別体験を提供する新設チームの立ち上げメンバーです。 【中長期ビジョン】 ホテル催事や店舗イベントを自立して実行し、担当するロイヤルカスタマーから高い信頼を獲得。継続的なオーダー・ご紹介が生まれる富裕層外商ビジネスを確立し、受注生産・特別体験を当社の新たな価値の柱へと育てていくことを目指します。 【使用ツール】 Excel、Google Spreadsheet、顧客管理ツール、コミュニケーションツール等 「業務内容の変更範囲：当社業務全般」 募集職種 【富裕層向けコンシェルジュ】ミラノ発ラグジュアリーブランド/新設チーム月給
33万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】ネットワークエンジニア 仕事の内容 グループ全体のネットワークインフラの設計・構築・運用を担い、事業の成長と安定稼働を実現するネットワークエンジニアを募集します【詳細】■オフィス(無線・有線)、データセンター、クラウド(AWS/Google Cloud) ネットワークの設計・構築・運用■ネットワークのトラブルシューティング及び障害対応■ネットワーク運用の効率化・自動化に伴う各種開発■ネットワーク性能管理・分析(負荷情報分析/パフォーマンスチェック)■新技術(AI関連を含むネットワーク領域の技術)の動向調査・検証・導入■AI(AIOps、AIエージェント等)を活用した障害調査・運用改善の推進■サービスで利用するCDNの運用支援 ■仕事の変更範囲:会社の定める業務 募集職種 【事業横断】ネットワークエンジニア月給
35万6667円～125万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 丸紅ユティリティ・サービス株式会社 求人名 【総務・人事労務】丸紅G/原子力専門商社/フレックス/幅広いバックオフィス業務 仕事の内容 総務部長と連携をとっていただきながら、総務部所掌業務(総務/人事/システム/法務/コンプライアンス等）全般をお任せします。ご経験に応じて業務を割り振りながら管理部門における幅広いスキルを習得可能です。 ■労務関連：勤怠管理、給与関連、福利厚生、労働安全衛生 ※顧問社労士契約あり ■総務関連：出張・交際費管理、株主総会・取締役会対応、 ■システム関連：通信システム、基幹システム ■人事業務：各種法令改正対応、社内規程の制定・改廃 ■コンプライアンス管理 等 募集職種 【総務・人事労務】丸紅G/原子力専門商社/フレックス/幅広いバックオフィス業務月給
40万円～60万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 住友商事フィナンシャルマネジメント株式会社 求人名 【住友商事グループ/経理担当】リモート可/所定労働7時間15分/フルフレックス 仕事の内容 住友商事の単体経理を担当する当社にて、自動車グループ/輸送機・建機グループの経理業務全般をお任せいたします。将来の管理職（サブリーダー）昇格を見据えた採用です。 主に輸出取引と海外間取引を担当いただきます。記帳代行にとどまらず営業部に伴走する立場で業務を行います。※未経験の業務については入社後研修を通じて習得しつつ、まずは補助業務から行っていただきますのでご安心ください。【具体業務】■自動車・輸送機事業に関する月次/四半期/年次財務諸表の作成・分析■J-SOX対応、CPA監査対応■連結向け単体決算情報の連携■法人税・消費税等の税務実務 など 募集職種 【住友商事グループ/経理担当】リモート可/所定労働7時間15分/フルフレックス月給
42万円～50万2000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三菱マテリアル株式会社 求人名 【東京/国際税務】丸の内勤務/フルフレックス/在宅勤務併用/年休126日 仕事の内容 経理財務部税務室にて国際税務業務全般を担当します。グローバル展開に伴う税務ガバナンス強化や会計ガバナンス・管理会計の高度化、グローバルM&A等のプロジェクトに税務面から関与して頂きます。 【詳細】 ■移転価格、CFC税制、グローバルミニマム課税への対応 ■M&A等のプロジェクトにおける税務面の検討 ■外国税額控除実務、監査法人対応等 ※ゆくゆくは同業務において関係者を巻き込みチームリードを図っていくことを期待しています。 ※メールでの英語利用はございます。 募集職種 【東京/国際税務】丸の内勤務/フルフレックス/在宅勤務併用/年休126日月給
42万5000円～52万8000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＮＴＴグローバルデータセンター・ジャパン株式会社 求人名 【DCサービスマネージャー】外資系案件多数/在宅勤務/英語が活かせる！ 仕事の内容 主に外資系の大手クラウドサービスを展開する大口顧客企業様に対して、国内データセンターのカスタマイズ構築および特殊オペレーションの提供に関わる業務を行って頂きます。 【詳細】■大口顧客様専用運用のデザイン設計、実装■顧客独自の運用ルールを順守したセキュアなオペレーションサービス提供■日々の運用で生じる各種課題に対しバックヤードと連携して解決ソリューションを展開■顧客設備を理解し、テクニカルな問合せにも応答しながらデータセンターオペレーションに関する包括的なサポートを実施 募集職種 【DCサービスマネージャー】外資系案件多数/在宅勤務/英語が活かせる！月給
32万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 パナソニックオペレーショナルエクセレンス株式会社 求人名 【東京】コミュニケーション領域のBtoCにおけるクリエイティブ業務/WEB面接可能 仕事の内容 各商品カテゴリーの広告制作（CM・グラフィック・Web・OOHなど）や、商品を横断したブランディング広告制作を中心に、自発的にコンセプトアイデアを策定し、社外パートナーとも共創し制作実装、品質管理まで担当。 【具体的には】■事業部の商品担当者やブランド管理部門・マーケ部隊などへ、コミュニケーションにおけるクリエイティブ提案とプレゼンテーションで、プロジェクトを実行、推進■若手クリエイターの育成や新しい制作手法のトライアルなど★単品の商品のみならず、事業カテゴリ横断での施策や、商品を横断したブランディング広告制作など多様なプロジェクトを様々なステークホルダーと推進していただきます。 募集職種 【東京】コミュニケーション領域のBtoCにおけるクリエイティブ業務/WEB面接可能月給
57万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【インバウンド営業】「墓じまい」の最適解を提案・事業成長を牽引|営業担当 仕事の内容 インバウンド営業として、問合せを受けたお客様に対し、近年ニーズが急拡大している「墓じまい」について、お客様向けの最適な解決策を提案します。売り込まずに信頼を築き成約に繋げる役割を担います。 ■顧客対応(電話メイン・内勤営業) ■終活をご検討されるお客様の対応（顧客のヒアリング・お見積提示・契約締結など） ■検討顧客へのフォロー／クロージング ■顧客情報の収集／蓄積を基にした最適なご提案 募集職種 【インバウンド営業】「墓じまい」の最適解を提案・事業成長を牽引|営業担当月給
42万1480円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ネットアシスト 求人名 【インフラエンジニア(監視/運用/保守)】夜勤無/100%自社内勤務/平均残業6.89h 仕事の内容 中小～中堅企業向けにクラウド構築から監視/保守/セキュリティまでワンストップで提供するMSPの当社にて、サーバやネットワークの監視/運用/保守をお任せします。 【具体的には】■クラウド環境/仮想環境での各種サーバ(Linux9割/Windows1割)の監視/運用保守■Apache/Nginx/MySQL/MariaDB/PHP等のミドルウェア導入/設定■ネットワーク/サーバに関する問い合わせ対応■障害/依頼内容調査/報告■SSL証明書更新/ドメイン取得 【将来的に】■顧客との打ち合わせ(MTG参加)/要件定義■基本設計/詳細設計■サーバ/ネットワーク等のインフラ構築■営業チームからの技術相談対応、顧客との調整/連携 募集職種 【インフラエンジニア(監視/運用/保守)】夜勤無/100%自社内勤務/平均残業6.89h月給
33万3333円～66万6666円
東京都豊島区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【営業】未経験歓迎・アウトバウンド環境で成長市場の新規立ち上げに携わる 仕事の内容 終活に纏わるインフラ企業(プライム市場上場)としてあらゆるサービスを展開する当社の新規事業メンバーです。アウトバウンド顧客が中心となり、高い案件受注率を誇る未経験者も成長と実績を残せる環境です。 ■顧客対応(電話営業):終活をご検討されるお客様の対応/アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー/顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック■業務管理・改善:顧客管理システムの把握と運用/オペレーション業務全般の把握と改善/受注数・粗利・見積獲得などのKPI管理■スタッフの教育・育成(今後のキャリアパス):上記KPIマネジメントに基づく、課題の可視化/メンバーからのエスカレーション対応 募集職種 【営業】未経験歓迎・アウトバウンド環境で成長市場の新規立ち上げに携わる月給
42万1480円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 東京海上ダイレクト損害保険株式会社 求人名 【東京】損害サービス職（職務限定正社員）未経験歓迎/転勤無/サポート体制充実 仕事の内容 事故解決に向けて、初期対応や損害確認の手配、保険金支払い等を行います。お客様のお車のみが損傷、またはお客様の全責任で第三者のお車・物が損傷した、物損のみで対応が分かり易い事案をご担当いただきます。 社員がお互いサポートし合う環境があるため未経験者でも安心です。 ■初期対応：お客様に事故状況や損害状況を確認。保険金の支払い可否を判断し今後の進め方をすり合わせます。（責任割合の交渉はありません。） ■各種手配：修理工場やレンタカー会社と連携し、お車の損害確認や代車を迅速に手配します。（修理費は鑑定の専門家が決定します。） ■保険金支払：確定した損害額に基づき、保険金をお支払いします。 募集職種 【東京】損害サービス職（職務限定正社員）未経験歓迎/転勤無/サポート体制充実月給
26万600円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【スポーツ】ブランドコミュニケーション/広報業務担当 仕事の内容 スポーツ・スマートシティ事業全体のブランドコミュニケーション戦略PJに入って頂き、以下業務をお任せする予定です。■B2B2Cへのブランドコミュニケーション戦略、アウトプットの検討 ■イシューの定義と社内の合意形成■部内で発案したプロジェクトの進行管理（スプレッドシートやスライド作成含む）■メディアへの発信（会見、メディアレク、ドキュメンテーション等） ［具体的には］■複数のステークホルダーと当事業部の目指す姿についてディスカッションを行って頂きます ■多岐にわたる事業紹介資料の作成やレビュー ■プレスリリース、パンフレットや営業資料など各種コミュニケーションツールの開発 募集職種 【スポーツ】ブランドコミュニケーション/広報業務担当月給
35万6667円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 アスクル株式会社 求人名 労務/労務～人事課題の解決、人材戦略につながる施策の検討、運用/在宅勤務可能 仕事の内容 労務・給与計算・人事制度など、経験に合わせ幅広い業務を担当いただきます。また人材に関連する様々なデータを分析、活用することで、人事課題の解決、人材戦略につながる施策の検討、運用を担当いただきます。 ■労務相談、対応 ■勤怠、給与、福利厚生、採用等の人事業務全般の運用から制度設計 ■人事データの整備・構築、データ収集、可視化～データ分析・予測 ■人事制度の企画、立案 ■人事システムの導入や切替【以下の業務において、人事システムの活用や統合、運用の構築まで】 ■給与計算業務（月次/年次） ■人事評価制度 ■健康経営、福利厚生関連 ■労務コンプライアンス関連事項への対応 ■その他人事業務全般 募集職種 労務/労務～人事課題の解決、人材戦略につながる施策の検討、運用/在宅勤務可能年俸
500万円～900万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語・韓国語)】語学力活かす/在宅可/CLIP STUDIO PAINT月給
27万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 ＳＢパワー株式会社 求人名 アライアンス・パートナー連携における戦略企画～実行 仕事の内容 法人向け・個人向けいずれかの領域でパートナー連携を軸とした事業成長を牽引します。 ■パートナー戦略・ビジネスモデル構築 ■代理店・取次店網の構築・拡大・渉外 ■提携先開拓に向けたサービス企画・料金設定 ■システム・Web要件定義における会議への参加 ■アライアンス事業推進・現場の課題解決 ■営業・販促サポートおよび施策展開 ■経営層への提言 募集職種 アライアンス・パートナー連携における戦略企画～実行月給
49万1000円～62万7000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＢパワー株式会社 求人名 【事業企画・事業推進担当（電力小売）※メンバー～リーダー候補】在宅勤務可 仕事の内容 小売事業のPL管理からプロダクト開発、プロジェクト推進まで、事業をグロースさせるためのあらゆる企画・推進業務をお任せします。 電力小売事業の事業主体として、既存サービスの運用・改善から新規サービスの企画・立ち上げ・実装までを幅広く担当いただきます。（※ご経験やスキルに応じて、業務アサイン致します） ■既存電力小売事業の管理・改定推進 ・料金プラン改定、電気需給約款・規約の改定・保守実務 ・電力制度改正や市場動向に応じたサービス仕様変更、関係法令・ルールへの対応 ・オペレーション部門、営業部門、システム部門との連携・業務フロー構築 ■新規サービス・新料金プランの企画立案・事業化 ・中長期の成長を見据えた新サービスの企画・設計 ・サービス仕様の策定、約款・規約の起草および関係各所との折衝 ・プロジェクト推進（PMO機能）：企画からローンチ・運用移行までの進行管理・ステークホルダー調整 ■事業推進・課題解決 電力小売事業に関わる各種課題の抽出、データ分析、改善施策の立案と実行 【募集の背景・ミッション】 現在、事業の中核となる既存事業の改定業務（料金改定・約款改定等）から新規サービスの事業化推進までを少数の専任メンバーが兼任している状況です。今後さらなる事業拡大・推進体制の強化を図るため、電力ビジネスの基本構造を理解し、既存事業の安定運用・改定と新規サービスの立ち上げ・実装を現場主導で担っていただけるコアメンバーを募集します。 【仕事内容の変更範囲：当社業務全般】 募集職種 【事業企画・事業推進担当（電力小売）※メンバー～リーダー候補】在宅勤務可月給
41万3000円～57万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ネットスター株式会社 求人名 【インフラエンジニア(サービス運用)】自社製品・URLフィルタリング業界No.1！ 仕事の内容 業界No1のフィルタリングソフトの自社製品の開発を行っている同社にてシステム環境の運用管理全般を主に担当していただきます。 自社システム（フィルタリング製品で利用するURLデータを収集・管理・配信するための様々なシステム）をお任せします。 ■サービスシステムリリース■サービス環境の構築 ■サービス状況の監視と対応■その他の分析・調査業務 ■クラウドのデータセンターとの折衝業務 募集職種 【インフラエンジニア(サービス運用)】自社製品・URLフィルタリング業界No.1！月給
36万1500円～44万1600円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ネットサポート株式会社 求人名 【電話システム管理業務】年間休日120日/土日祝休み/転勤無/副業OK/WEB面接可 仕事の内容 ITシステム運用・保守サービス事業を展開する当社にて、電話システム管理業務をお任せいたします。ワークライフバランスを重視した働き方改革に取り組んでおり、プライベートとの両立が可能◎ 【具体的には】 ・電話システム業務 ・Ａｖａｙａ、Ｇｅｎｅｓｙｓ、Сｉｓｃｏ社電話システム設定 ・電話回線・電話機の調達、業者手配、停電対応など 【ミッション】IP電話の普及に伴うさらなる効率化や生産性の向上のための、新機能追加や付加価値に対するニーズにお応えいたします！ 募集職種 【電話システム管理業務】年間休日120日/土日祝休み/転勤無/副業OK/WEB面接可月給
37万300円～66万6700円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_659【経理業務代行組織のマネージャー】新規BPO事業/フルリモート/大手G企業 仕事の内容 2024年9月にローンチされ、約2年で組織規模も3倍以上と急拡大しているオンライン業務代行サービス「StepBase」の「StepBase経理」の運用マネージャーをご担当いただきます。 ■サービス運用組織全体の組織マネジメント ■セールス⇔クライアントとの商談同席及び業務内容ヒアリングなど顧客対応全般 ■コストマネジメント（チーム全体・PJT収益管理） ■事業の運用効率化・品質向上の企画、実行 ■リーダー（キャプテン）・メンバー（クルー）のマネジメント ■リーダー・メンバーの採用面接 など 募集職種 F_659【経理業務代行組織のマネージャー】新規BPO事業/フルリモート/大手G企業月給
46万9100円～67万8800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＳＢパワー株式会社 求人名 【約款・料金企画担当】ソフトバンクグループ/在宅勤務可能 仕事の内容 重点戦略テーマの横断推進やKPI設計、各種施策の進捗モニタリングを通じて事業成長を牽引し、経営層へのレポーティングを含む事業運営の企画・推進を担当します。【主な業務】■新料金メニュー（市場連動型・ 時間帯別）の企画・設計・改定■競合料金・市場環境・顧客ニーズ調査および分析■料金改定シナリオの作成、収益シミュレーション・リスク分析■制度改定（電気事業法・小売営業指針・料金情報公開ガイドライン等）への対応■電気需給約款・各種規約の策定・改定【具体的な業務】■新料金投入・料金改定に伴う収益性試算、社内プロジェクト推進■関係部門（営業・法務・システム）との調整■各種経営層向け資料作成と報告等 募集職種 【約款・料金企画担当】ソフトバンクグループ/在宅勤務可能月給
49万1000円～78万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 エムスリーソリューションズ株式会社 求人名 【社内システムサポートエンジニア/東京】自社内勤務/電子カルテシェアNo.1 仕事の内容 クラウド型電子カルテ新規導入数全国1位を誇る当社にて、顧客へ導入するシステム（クラウド型電子カルテ等）のシステム導入支援時などにおけるシステム周りのサポート業務を行っていただきます。 【詳細】1.製品受注後から納品まで：アカウント発行・システム導入支援サポート・データコンバート（他電子カルテからの切替の場合） 2.顧客への製品納品後：トラブルシューティング ※コールセンターでは解決できないシステムに関する問合せに対応 3.新製品発売や新機能追加時：マニュアル作成・システム動作検証 4.社内からの問合せ対応など。社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います 募集職種 【社内システムサポートエンジニア/東京】自社内勤務/電子カルテシェアNo.1月給
26万7000円～46万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【自治体窓口の運営SV（スーパーバイザー）】現場管理・ヘルプ対応 仕事の内容 関東圏内の各役場での 「おくやみ窓口」 運営サポートを担当していただきます。自治体公認の終活支援企業として、より良い地域づくり、高齢者サポートを実現するお手伝いを行います。 ■自治体対応・現場ヘルプ・運営サポート（自治体現場での支援）（メイン業務） ■毎月各自治体で行われる定例会への出席 ■窓口対応フォロー：関東圏内の各役場にて、ご遺族への手続き案内や申請書作成の補助。 ■コールセンターフォロー：おくやみ窓口の予約・問い合わせ電話受付対応。 募集職種 【自治体窓口の運営SV（スーパーバイザー）】現場管理・ヘルプ対応月給
37万3160円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ウィーメックス株式会社 求人名 【渋谷】WEBディレクター(医療DX)/自社プロダクト/在宅勤務可/PHCグループ 仕事の内容 医療DXを推進するWebサービスやコンテンツの企画・運営に携わるWebディレクターを募集します。単なる進行管理にとどまらず、グランドデザイン策定や要件定義など上流工程や体制づくりに携われます。 (1) サービス企画・要件整理: 全体構想に基づき仕様を整理し、関係部署と調整。 (2) プロジェクト進行管理: WBS作成や外部ベンダーとの連携。 (3) サイト・コンテンツ設計: CMSを用いた運用や画面仕様の検討。 (4) 分析・改善提案: Google Analytics等を活用した行動分析。 (5) 品質管理: リリース前の動作確認・不具合改善。 募集職種 【渋谷】WEBディレクター(医療DX)/自社プロダクト/在宅勤務可/PHCグループ月給
41万6300円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 富士フイルム株式会社 求人名 【C-IA-01】グローバル監査部 - 内部監査 仕事の内容 当社の国内外の関係会社約300社を対象に、組織における内部統制の整備および運用状況を調査、検討、評価しその結果を組織トップへ報告・改善を提言します。 【詳細】■監査計画の策定 ■対象部門(会社)の監査、および監査調書の作成 ■監査結果の報告 ■改善事項のフォローアップ 【採用背景】富士フイルムビジネスイノベーションの株式上場を前提とした事業切り離しに伴う増員募集です。これまでは、当社が関係会社すべての監査を実施しておりましたが、上場に伴い新会社内に監査組織を創設するため求人募集を行っております。全社的に監査に対するプレゼンスが高まっている環境 募集職種 【C-IA-01】グローバル監査部 - 内部監査月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社サーヴォ 求人名 【商品企画・MD業務/生地・繊維に知見のある方歓迎/ユニフォーム】残業月20h 仕事の内容 法人向け総合ユニフォームメーカーの当社において、企画としてオリジナルユニフォーム（別注商品）、カタログ商品の生地選定・テキスタイル管理をお任せします。以下の業務に従事いただきます。 【具体的には】 ■商品開発に関わる生地選定 ■商品開発の企画サポート ■（場合により）顧客への商品プレゼン、営業同行 募集職種 【商品企画・MD業務/生地・繊維に知見のある方歓迎/ユニフォーム】残業月20h月給
25万400円～28万800円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_653 顧客の給与計算など労務領域の業務改善リーダー/フルリモート 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。 ■クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 ■KPI設定及び進捗管理 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ■労務実務に関する設計・運用（例：給与計算、社会保険・労働保険手続き、勤怠管理、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ■品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備） など 募集職種 F_653 顧客の給与計算など労務領域の業務改善リーダー/フルリモート月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 データライブ株式会社 求人名 フィールドサービスエンジニア【第三者保守/在宅勤務・直行直帰可能】 仕事の内容 メーカー保守終了後のIT機器（サーバ・ストレージ・ネットワーク）のオンサイト修理・部品交換を担当し、顧客システムの安定稼働を支える業務です。 ■マルチベンダー環境での保守対応（Dell/HP/IBM等） ■お客様先でのオンサイト業務 募集職種 フィールドサービスエンジニア【第三者保守/在宅勤務・直行直帰可能】月給
30万円以上
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 データライブ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア【第三者保守/マルチベンダー対応/在宅勤務制度】 仕事の内容 お客様から寄せられるサーバ・ストレージ・ネットワーク機器のシステム障害に対し、ログ解析を通じた障害切り分けや復旧支援を行い、安定稼働を支える技術サポートを担当します。営業部門への技術支援も含みます。 ■コール管理：受付内容の確認および障害情報の整理 ■ログ解析による障害切り分けと被疑箇所の特定 ■サーバ・ストレージ・ネットワーク機器の技術サポート ■営業グループへの技術的支援提供 ■マルチベンダー環境（Dell/HP/IBM等）に対応 ■自社検証環境を活用した技術調査・事前検証 募集職種 テクニカルサポートエンジニア【第三者保守/マルチベンダー対応/在宅勤務制度】月給
38万円以上
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕじぶん銀行株式会社 求人名 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者 仕事の内容 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っております。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■ローンセンターの運営・管理全般■チームマネジメント ■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ■派遣社員・正社員の人材管理■業務プロセスの改善・効率化推進 ■他部門・経営層との連携・報告■コンプライアンス遵守・リスク管理 ■顧客対応品質の向上施策立案・実行■必要に応じて現場業務のサポート 募集職種 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者月給
44万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】カスタマーサクセス 仕事の内容 本ポジションは、スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入いただくお客様（IPホルダー・クラブ・スクール運営者等）の成功に責任を持つ「カスタマーサクセス」です。 契約後のオンボーディングから、活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担い、デジタル技術と人ならではの感性やスキルを融合させながら、サービスと事業の成長を牽引していただきます。将来的にはあらたなサービスのカスタマーサクセスにも挑戦していただきます。 ■オンボーディング・導入支援■活用定着・継続・利用拡大■現場オペレーション・サポート体制の構築■事業戦略・サービス企画への接続 募集職種 【事業横断】カスタマーサクセス月給
38万4167円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 データライブ株式会社 求人名 テクニカルサポート【ログ解析・障害対応/客先常駐無し(オフィス・自宅待機)】 仕事の内容 サーバ・ストレージ・ネットワーク機器の障害に関するテクニカルサポートを担当し、ログ解析や障害切り分け、コール管理を通じて顧客の安定したシステム運用を支える技術支援業務を担います。 ■問い合わせコールの受付・対応状況の管理業務 ■ログ解析を通じた障害切り分けおよび原因特定 ■サーバ・ストレージ・NW機器の技術サポート対応 ■営業部門への技術支援および課題解決のサポート ■マルチベンダー環境における技術情報の整理・共有 ※基本的に客先常駐はございません。 募集職種 テクニカルサポート【ログ解析・障害対応/客先常駐無し(オフィス・自宅待機)】月給
29万円～58万円
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 日本テレビ音楽株式会社 求人名 ★未経験OK★楽曲登録/契約/分配等◇日テレG音楽出版社◇著作権/著作隣接権管理 仕事の内容 日本テレビを含むドラマやアニメ等の番組・映画・ゲーム等とコラボしながら様々なメディアに発信し続ける音楽事業を、権利の面からサポートする業務です。 【音楽著作権の管理】 ■著作権管理団体への楽曲登録■作詞家/作曲家等権利者との契約■CM/ゲーム等の楽曲二次使用のライセンス業務■著作権使用料の分配 【著作隣接権の管理】 ■音源制作/実演家/プロモート/音源貸出等に関する契約■CM/ゲーム等の音源二次使用のライセンス業務■印税の分配 ※業務内容の変更の範囲「当社の定める業務全般」 募集職種 ★未経験OK★楽曲登録/契約/分配等◇日テレG音楽出版社◇著作権/著作隣接権管理月給
24万2000円～40万3000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オンデーズ 求人名 【生産管理】13カ国に展開するグローバルカンパニー/リモート可/英語が活かせる 仕事の内容 中国や日本を含む東南アジアで生産するメガネ及び関連商品の生産業務お任せします。工場や社内各部門と連携し、物づくりの全工程に関わり、品質やコスト、または納期管理業務も実施して頂きます。 ★将来的に課長代理などをお任せすることを期待しています！ 【業務詳細】 ■企画サポート・進捗確認■工場とのコンタクト、工程進捗管理■出荷予定と納期確認■コスト確認・管理や入力■不良処理関連対応■集計や各種システム登録や申請■その他 サンプル発送・経費処理 【働き方】 リモート可(週2回)・基本土日休みで働きやすい環境です。 募集職種 【生産管理】13カ国に展開するグローバルカンパニー/リモート可/英語が活かせる年俸
500万円～600万円
東京都品川区- 完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり英語
- 正社員企業名 日本テレビ音楽株式会社 求人名 【海外ライセンス担当】 日テレアニメIPのライセンス・ブランド管理 仕事の内容 海外ライセンシーやエージェントとのやり取りを通じて、商品・プロモーションの監修業務をお任せします。ブランド価値を守りながら、各国の文化や市場に合わせた展開をサポートする、やりがいのあるポジションです。 ■具体的には ※海外エージェントとのやり取りが中心となります。 ・キャラクター商品の監修業務（ライセンシーが企画する商品・広告・パッケージ等について、各作品のルールに則り、デザイン、原型、カラー等のチェック、修正の確認等） ・ブランドガイドラインの運用・管理 ・収支管理（売上・経費の管理、請求・支払いの管理等） ・海外エージェントとの英語でのメール、会議対応 ・社内関連部署および外部パートナーとの連携・調整 ■育成体制 配属部署にて、実務を通じて業務を習得いただきます。先輩社員が業務の流れや社内ルールを丁寧にフォローします。（OJT） ■配属先 商品化ライセンスセンターは、「アンパンマン」「ルパン三世」「HUNTER×HUNTER」等のキャラクターやコンテンツのブランドイメージや世界観を守るためのライセンス戦略を立案し、ライセンシー各社とともに、商品等の企画やデザイン・原型等の監修業務を重ねて、ファンの方に喜んでいただける商品や施策を提供しています。 ※業務務内容の変更範囲「商品化ライセンスセンターの業務」 募集職種 【海外ライセンス担当】 日テレアニメIPのライセンス・ブランド管理月給
26万3000円～49万6000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 求人名 【東京/カスタマーサービススペシャリスト（海上貨物・航空貨物手配）】 仕事の内容 海上・航空貨物の輸送手配において、お客さまの窓口となり、一連のプロセスをトータルにサポートします。「手配」に留まらず、お客さまが「KN（キューネ・アンド・ナーゲル）を選んでよかった」と感じていただける ような、質の高いカスタマーエクスペリエンス（CX）を提供することがこのポジションのミッションです。【具体的には】■既存顧客、海上・航空輸送手配に関連する顧客、社内業務部及び KN 外地オフィスとのコミュニケーション■新規受注案件取り扱い開始に伴う手順設定等導入対応■提供するサービス内容、費用、コストの確認■定期的な担当顧客とのビジネスレビュー■問題解決やクレーム対応。 募集職種 【東京/カスタマーサービススペシャリスト（海上貨物・航空貨物手配）】月給
40万円～66万6666円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 マドラス株式会社 求人名 老舗シューズメーカーのPR担当★年休125日/基本定時退社/在宅勤務OK/転勤ナシ 仕事の内容 老舗シューズブランド「マドラス」の魅力をより多くのお客様へ届ける広報・PR職です。SNSや広告宣伝を通じてブランドの認知度向上を目指し、新たなファンの獲得やブランド価値の向上に貢献いただきます。 【具体的な仕事内容】 マドラスのPRコミュニケーション部にて、SNS運用や広告宣伝、メディア対応など、幅広い広報業務をご担当いただきます。これまでのご経験や得意分野を活かせる業務からスタートし、将来的にはメンバーのマネジメントにも携わっていただくことを期待しています。 ■SNSの企画・運用 ・Instagram、TikTok、X、Facebook、LINEなどの公式アカウント運用 ・投稿内容の企画、画像制作、文章作成 ・SNS向けの写真・動画撮影、編集 ・Instagramやテレビ番組などの撮影サポート ・SNSを活用したブランド認知度向上の施策立案 ■広報・広告宣伝業務 ・プレスリリースや商品紹介文の作成、編集 ・ホームページや各種媒体に掲載する文章の校正 ・広告やメディア掲載内容の確認 ・Photoshop、Illustratorを使用した画像制作 ・社内外の関係者との打ち合わせや進行管理 ・ライセンス関連業務 ■将来的にお任せしたい業務 ・PR施策の企画立案、改善提案 ・複数のプロジェクトの進行管理 ・PRコミュニケーション部のメンバー育成、マネジメント ※すべての業務経験が必要なわけではありません。未経験の分野にも積極的に挑戦したい方を歓迎します。 ※ご経験に応じて管理職候補または管理職としてお迎えします。 ＼マドラス社の働く環境／ ★在宅勤務も可能 ★服装自由 ★お子様の学校行事や急な体調不良にも配慮し、チームでフォローする体制があります。 ★残業は推奨しておらず、メリハリをつけて働ける環境です。 ※撮影スケジュールにより早朝・深夜対応や土日出勤が発生する場合がありますが、時差出勤などで勤務時間を調整し、休日出勤時は代休を取得いただきます。 業務の変更範囲：当社が定める範囲 募集職種 老舗シューズメーカーのPR担当★年休125日/基本定時退社/在宅勤務OK/転勤ナシ月給
25万円～33万円
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 日本社宅サービス株式会社 求人名 【データ管理/Excel職人】社宅管理事務代行/新会社タスリンク株式会社へ出向 仕事の内容 社宅の事務管理代行サービスにて、企業様向け賃料データの管理・提供データ作成をお任せします。2026年7月の新会社設立によるオープニング募集です。会社の中心人物としてのご活躍を期待しています。 【データ作成業務】■月次家賃送金データの作成■給与天引き用データの加工（Excel関数使用）■企業ごとの職位に応じた金額調整 【魅力】日本社宅サービス株式会社は社宅代行業界トップクラスを走ってきました。競合会社から事業継承し、業界をさらにリードしていきます。利他の精神をもとに急な転勤でお困りの社員様や繁忙な人事担当者様を一緒にサポートしていきましょう！ 募集職種 【データ管理/Excel職人】社宅管理事務代行/新会社タスリンク株式会社へ出向月給
27万990円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社イーウェル 求人名 【★】【カスタマーサクセス】ヘルスケアソリューション/エムスリーグループ 仕事の内容 健康診断の事務代行サービスを導入済みの健康保険組合や企業に対し、導入後の運用支援から課題ヒアリング、業務効率化に向けた改善提案まで深耕営業として顧客の伴走支援を一貫してお任せいたします。 【詳細】 ■既存顧客への定期フォローと運用状況の確認■受診率向上や業務効率化に向けた提案作成■社内運用部門やシステム部門と連携した課題解決支援■サービス更新手続や新たなソリューションの提案。専門知識は入社後の充実した研修で習得できるため業界未経験の方も安心して挑戦できます。 募集職種 【★】【カスタマーサクセス】ヘルスケアソリューション/エムスリーグループ月給
29万7600円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 G964【システム企画】事業課題起点でのシステム化構想・要件定義・導入/在宅可 仕事の内容 事業とITをつなぐ中核的立場として、ITを活用した解決策の企画から実行まで一貫して担っていただくポジションです。【具体的には】事業部門と連携しながら、顧客およびBPO事業における業務・事業運営上の課題を分 析・構造化し、IT・デジタルを活用した施策の企画・推進を担っていただきます。事業部門や顧客との対話を通じて業務課題を整理し、実現すべき事項や必要なシステム・仕組みを検討しながら施策を具体化していきます。また、事業部門、IT部門、ベンダーなどの関係者の間に立ち、業務要求をシステム要件へ落とし込みながら、システム化構想、要件定義、製品・サービス選定、導入までをリードいただきます。 募集職種 G964【システム企画】事業課題起点でのシステム化構想・要件定義・導入/在宅可月給
58万200円～72万8200円
東京都江東区- 土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【スポーツ】DeNAの重要事業「スポーツ×街づくり」を支える経営管理 仕事の内容 スポーツ・スマートシティ事業本部における事業部門内の横断組織として、攻守にわたり事業に寄り添った経営管理を担っていただきます。 【主な業務内容】■担当事業領域の中期計画、予算計画の策定 ■事業部全体の見通しの作成、予実管理、差異分析（事業部全体の数字集計／管理）■DeNA本体の経営管理部門とのコミュニケーション■重要プロジェクト、事業課題の分析及び改善策の立案と推進■各既存事業の範囲にフィットしない、個別案件の対応（戦略部と分担）※関わる領域はスポーツ・スマートシティ事業本部の全領域が対象（スポーツ領域、スマートシティ領域、ソリューションシステムなどの新領域） 募集職種 【スポーツ】DeNAの重要事業「スポーツ×街づくり」を支える経営管理月給
35万6667円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 日本社宅サービス株式会社 求人名 【社宅管理代行サービスにて解約原状回復費の査定業務】土日祝休み/完全内勤 仕事の内容 企業の社宅管理代行を提供している当社にて、解約精算・退去手続きをお任せ。原状回復費用が妥当かを確認し、是正・調整します。ガイドラインに沿って、借主・貸主双方の負担の落としどころを見つける仕事です。 【役割】管理会社は不動産のプロである一方、企業の人事担当者や転勤する社員の多くは専門知識が少ないケースも多いです。管理・オーナー側で培った目線があるからこそ、相手の主張のどこが妥当で、どこは応じなくていいのかをその知識を、知識がなくて困っている人のために使う仕事です【魅力】担当企業とは年単位で長いお付き合いになるため、売り切りではなく人事担当者と伴走して業務を行うやりがいがございます 募集職種 【社宅管理代行サービスにて解約原状回復費の査定業務】土日祝休み/完全内勤月給
28万9855円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 インペリアル・エンタープライズ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】顧客対応経験者歓迎！有給消化率87.5％/残業月10H程度◎ 仕事の内容 同社の顧客サービス部にて以下のカスタマーサポートに関する業務を担当いただきます。(電話対応5割／事務処理5割) お客様のニーズに直接触れる重要なポジションです。 【詳細】■お客様対応(お客様からの電話対応、メール対応、商品スペック説明、受注、納期確認、クレーム対応、問合せ票対応など)■返品業務(返品内容確認及び顧客対応、返品確定入力)■納期案内送付(納期遅延顧客抽出、詫び状送付など)■商品未着対応(お客様対応、配送業者対応)■カタログ送付、提案カード不備チェック、領収書発行、請求書発行■督促TEL 募集職種 【カスタマーサポート】顧客対応経験者歓迎！有給消化率87.5％/残業月10H程度◎月給
29万2000円～50万円
東京都荒川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業法務担当（ゲーム・エンタメ領域）】リモート・フレックス可 仕事の内容 ゲーム、ライブストリーミング事業に深く入り込み、事業部と一体となってビジネスを前に進める事業法務ポジションです。「会社を守る」視点にとどまらず、「どうすれば実現できるか」を事業部と共に考え、スキーム 設計・契約構成・コンプライアンス体制の構築を通じて、リスクを健全にコントロールしながら事業推進を支えることがミッションです。【業務詳細】■各種契約書（IPライセンス・業務委託等・プラットフォーム関連契約等）のドラフト・レビュー・交渉支援■新規サービス／新機能リリース時の法令調査・スキーム検討・リスク評価■個人情報保護／AI・データ利活用に関する社内ルール整備・相談対応 ※その他求人下部に記載 募集職種 【事業法務担当（ゲーム・エンタメ領域）】リモート・フレックス可月給
35万6667円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社日本創造教育研究所 求人名 【東京/営業事務】セミナー運営のサポート★残業月10h程度 ★完全週休二日制 仕事の内容 オンラインやリアルセミナー開催に向けて、運営担当とやり取りをしながら、セミナー準備や開催中の対応などをご担当いただきます。 【具体的には】セミナーによって担当者が違うので、社内の担当者と コミュニケーションをとり、スムーズなセミナー開催を目指します。お客様からの問い合わせ対応や申込み者の登録チェック、必要書類の提出状況の管理や促し、参加者への事前案内メールの文面作成、配信もおまかせします。システムデータ入力等の業務もあります。■変更範囲：当社業務全般。原則応募職種内容にてご勤務いただきます。組織体制の変更により、適性を踏まえ当社業務全般に変更打診の可能性があります。 募集職種 【東京/営業事務】セミナー運営のサポート★残業月10h程度 ★完全週休二日制月給
23万円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 求人名 49法人【証券代行/SR/IR事務（ミドル）】事務サポート/デジタル化 仕事の内容 SR/IR支援に関するミドル業務、株主優待や株主イベント等の事務サポート、既存事務のデジタル化対応等をお任せします。 【具体的に】上場企業では、個人投資家向けに、投資銘柄としての認知度向上や 理解促進を目的として、株主優待や工場/施設見学会、株主アンケート等、様々な施策を実施しています。これら諸施策においてフロント営業担当とともに顧客(上場企業)ニーズの確認を行い、事務の設計/スケジュール作成&管理/外部業者(テレホンセンター/データ作成会社/封入発送会社/優待プラットフォーム会社等)との調整、株主宛て発送物の印刷/発送手配等のミドル業務を担っています。(顧客対応はほぼメールでの対応です) 募集職種 49法人【証券代行/SR/IR事務（ミドル）】事務サポート/デジタル化月給
25万円～80万円
東京都府中市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＢパワー株式会社 求人名 【電力需給の業務企画・運用プロセス改善（メンバークラス）】在宅勤務可 仕事の内容 中長期的な視点での運用設計までを担っていただきます。既存の業務プロセスにおける非効率な部分の洗い出しや、システム連携・ツール活用を通じた業務効率化、新規スキーム導入時の要件定義等の推進えおお任せします 【主な業務】・電力需給運用の企画/管理 ・運用プロセスの課題改善および効率化推進 ・新サービス・制度変更に伴う業務企画・設計 ・社内関係部署および社外パートナー・委託先との調整・折衝 【具体的な業務】■運用プロセスの改善・効率化 ・既存の需給運用フローにおける課題抽出、およびプロセスの再設計・改善実行 ・他部署や外部パートナーとのデータ連携における不整合の解消・調整 ・システム化や業務ツール（Excel/VBA等）の改修・導入による業務自動化・効率化の推進 ■ 新サービス・制度変更に伴う業務企画・設計 ・電力関連の制度改定や新規サービス開始に伴う、追加・変更要件の整理およびシステム要件定義 ・社外の委託先や提携事業者との折衝・調整 ・蓄電池や再エネなどの新規ビジネスにおけるオペレーションフロー設計 ■ 需給管理・モニタリング業務 ・電力需給実績データの集計・モニタリングおよび予実管理 ・請求/支払処理フローの確認・管理および運用改善 ・省庁・自治体等への報告対応 ※電力や需給に関する専門知識は入社後にOJTを通じてキャッチアップいただけます。まずは業務フローの整理や関係者との調整など、ご自身の強みを活かせる領域からスタートします。 【ポジションの魅力】 ■ソフトバンクのエネルギー分野は近年で急成長しており、新規ビジネスや他社とのアライアンスの検討に関わって頂く機会が多くあります。 ■個々人の任される業務分野も広く個々のプロジェクト・施策～事業全体に至るまで見る目が養われ、自己成長できる環境です。 ■最適な電源比率、経済性を実現することで、自社及びバランシンググループ内企業の需給管理に貢献する、インパクトの大きな仕事です。 ■個々人の任される業務分野も広く、分析業務においては、多種多様＆大量なデータの分析に基づく改善提案や機械学習を実ビジネスに活用する機会が豊富にあります。 また、単なる分析に終わらず、事業の収益改善や新たなビジネスモデルの作成等に関わることのできる業務です。 仕事内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【電力需給の業務企画・運用プロセス改善（メンバークラス）】在宅勤務可月給
36万7000円～52万4000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_653【顧客の労務業務改善リーダー】BPO事業/フルリモート＆フルフレックス 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。 ■クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案 ■KPI設定及び進捗管理 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ■労務実務に関する設計・運用（例：給与計算、社会保険・労働保険手続き、勤怠管理、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ■品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備） など 募集職種 F_653【顧客の労務業務改善リーダー】BPO事業/フルリモート＆フルフレックス月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_653【顧客の労務業務改善】新規BPO事業/フルリモート＆フルフレックス 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダーとしてクライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案、進捗管理をご担当いただきます。 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ■労務実務に関する設計・運用（例：給与計算、社会保険・労働保険手続き、勤怠管理、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ■品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備） など 募集職種 F_653【顧客の労務業務改善】新規BPO事業/フルリモート＆フルフレックス月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 オリエンタル技研工業株式会社 求人名 イベント企画・運営◆研究者の交流の場を提供/大製薬会社など研究施設に特化 仕事の内容 大学や製薬会社など研究施設に特化した総合エンジニアリング企業の同社にて、イベント企画・運営をおまかせします。研究者や大学の教授等に向け、交流や新たな気づきを生む「場」を企画・提供するポジションです。 【詳細】 ■イベント企画：イベントのコンセプト策定、スケジュール作成、予算管理、講師選定など ■当日の司会進行/ファシリテーション：お客様との交流・ワークショップの進行係 ■コミュニティマーケティング：イベント参加者との事前コミュニケーション、イベント後のフォローアップ 募集職種 イベント企画・運営◆研究者の交流の場を提供/大製薬会社など研究施設に特化月給
28万円～40万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由
- 正社員企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 【プロジェクト運用管理】キヤノンGでBPO事業を推進◆土日休＆残業20H◆ 仕事の内容 お客様業務の可視化に向けた「プロジェクトマネージャ―」として管理業務全般をご担当いただきます。 【現場業務】■業務プロセスの調査、分析、設計～構築■日々の運用業務■業務改善の立案～提案～実行■お客様対応(折衝/定例会実施等)■資料作成(提案書/見積書等)■メンバー育成・サポート 【社内業務】■メンバーの採用業務(面接対応等)■トラブル対応■その他、事務処理 ＜担当領域＞■バックオフィス(給与計算等)■IT(ヘルプデスク等)＜規模＞中～大規模(10～100名程度)＜併行件数＞平均2～3件 募集職種 【プロジェクト運用管理】キヤノンGでBPO事業を推進◆土日休＆残業20H◆月給
28万3000円～35万6000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社理研ジェネシス 求人名 【大崎/クリニカル営業】「最適な治療」を届ける/フルフレックス・残業20h内 仕事の内容 癌領域の遺伝子検査試薬・サービスの提案営業。ドクターと連携し、新製品の販売戦略から実行まで一貫して担当。最先端のゲノム情報を医療現場へ届け、治療方針の決定に寄与する社会貢献度の高い仕事です。 ◆大学病院やがんセンター、大手検査センターへの検査試薬・サービスの提案。◆医師に対する最新の医療情報・エビデンスの提供、導入後の運用フォロー。◆市場動向の分析と、新製品の市場導入における戦略立案。 ◆マーケティング活動。◆海外拠点との連携（受発注調整等）を通じたグローバルな業務遂行。 募集職種 【大崎/クリニカル営業】「最適な治療」を届ける/フルフレックス・残業20h内月給
27万円～43万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート】現場のプロとして「顧客ファースト」を追求 仕事の内容 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポートのリーダーを募集します。 ■顧客からの問い合わせに対し、「なぜこの事象が発生したのか」と常に前提を疑い、一問一答を超えた本質的な解決策を提示■利用頻度の低下や特定の問い合わせ傾向から、解約リスクの兆候を早期に予測し、能動的なアプローチ（架電・ヒアリング）を実施。チーム全体の解約抑止の精度と成果を高める取り組みを主導■日々の対応から得た知見を分析し、前提を疑いながら、自己解決率を劇的に向上させるためのナレッジ戦略を立案 募集職種 東京【カスタマーサポート】現場のプロとして「顧客ファースト」を追求月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】 デジタル領域に強みを持ったマーケティングスペシャリスト 仕事の内容 ゲーム/ライブストリーミング/ヘルスケアなど、DeNAが運営する事業を成長させる為、全社横断のマーケティング部門として各事業向けにデジタルマーケティング戦略の立案～各種施策の企画・推進・実行まで担います。 【業務概要】■各事業を成長させるデジタルマーケティング戦略の立案・推進 ■外部パートナー（媒体・広告代理店各社など）と密に連携した施策効果の最大化 ■所属組織の専門性向上への貢献(振り返り、ナレッジ共有、メンバー育成など) ※職務内容の詳細は求人下部コメント欄もご参照ください。 募集職種 【事業横断】 デジタル領域に強みを持ったマーケティングスペシャリスト月給
35万6667円～125万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【デバイスライフサイクル運用設計エンジニア】在宅勤務可/働きやすさ◎/0579 仕事の内容 エンタープライズ企業向けに、PCやスマートデバイスのようなエンドポイント領域を中心としたIT基盤の設計・構築・運用支援を行い、デバイスライフサイクル全体を見据えた設計・運用の最適化をお任せします。 ■PCおよび各種デバイス向けの Windows OS 設計・導入・運用業務 ■Azure Virtual Desktop（AVD）を活用した仮想デスクトップ環境の設計・導入■Intune、Microsoft Configuration Manager（MCM）によるデバイス管理基盤の設計・導入・運用■セキュリティ製品（多様な認証・権限管理ソリューション等）の設計・導入など、パブリッククラウドや最新技術を活かしたITインフラの構築・運用に携わっています。 募集職種 【デバイスライフサイクル運用設計エンジニア】在宅勤務可/働きやすさ◎/0579月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 Y2518【東京23区/1月・2月入社可能な方】IT運用支援・ITサポート/土日祝休み 仕事の内容 クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加 価値提供をチームで推進しています。★面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。【具体的には】■サービスデスク業務：問い合わせ対応、インシデント・問題管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成 ■アカウント管理業務：パスワードリセット、社員登録、変更など。【クライアント例】官公庁、大手企業、大学法人等 募集職種 Y2518【東京23区/1月・2月入社可能な方】IT運用支援・ITサポート/土日祝休み月給
25万円～29万円
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アドバンスト・メディア 求人名 【社内SE(ヘルプデスク・キッティング等)メンバー】事業拡大期/将来の中核人材 仕事の内容 当社は、AI音声認識技術を用いてコールセンター、議事録・書き起こし、医療など様々な分野で音声認識技術を中心とした自社製品を販売しています。システム運用に関する業務、ITサポート業務を担当いただきます。 ※社内向けITシステム運用・ITサポートをお任せします。 ＜具体的には＞ ■社内ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、トラブルシューティング）■PC／スマートフォン等のモバイル機器の手配・キッティング、アカウント管理、備品管理、ライセンス管理、契約管理等の実務担当 ■他部門内チームおよび他部署との各種調整業務 ■従業員に向けた情報の発信 募集職種 【社内SE(ヘルプデスク・キッティング等)メンバー】事業拡大期/将来の中核人材年俸
420万円～550万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター起点での顧客体験向上を目指しており、AI技術やテクノロジーを活用し、次世代のコンタクトセンター機能構築を目指しています。 【業務内容】年間約450万件のお問い合わせをいただくコンタクトセンター音声基盤（PBX）の大規模更改プロジェクトを推進。 具体的には、PBXならび顧客管理システムのクラウドシフトを業務部門の立場で企画推進いただきます。アジャイル開発による段階的な機能拡充など既存の銀行コンタクトセンターの概念を払拭することを目指します。 募集職種 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】月給
30万円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エー・アンド・デイ 求人名 【池袋/海外営業(半導体関連装置)】世界シェア第三位/プライム上場 仕事の内容 東証プライムGである当社は、半導体関連装置、産業用計測機器、計量器、血圧計など計測機器を製造販売しております。本ポジションでは半導体関連装置の海外営業を担当いただきます。 ・現地法人（アメリカ・韓国・中国・台湾を想定）への販売支援 ・現地法人ごとの販売計画・マーケティングプランの策定および実行 ・年2～4回程度の海外出張（現地法人や代理店・エンドユーザー訪問、海外市場調査、展示会サポート等） 募集職種 【池袋/海外営業(半導体関連装置)】世界シェア第三位/プライム上場月給
27万8000円以上
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり英語
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア(Plume社製品メッシュWiFi)在宅勤務可/0610ITIS 仕事の内容 ケーブルテレビ事業者向けにネットワーク機器の提供や保守・運用支援を行い、インターネットや放送といった社会インフラを支える組織であるケーブルプロダクト部にて以下の業務をお任せします。 当部の主な役割は、CATV事業者のサービス提供に必要な設備・システムの構築と運用支援です。 ■ネットワーク機器（CMTS、光伝送装置、STB、Wi-Fi機器など）の販売 ■海外メーカーとの交渉・調達・品質管理 ■導入機器の検証、保守・サポート ■障害対応や24時間365日の運用支援 ■技術支援およびサービス品質向上への貢献 募集職種 テクニカルサポートエンジニア(Plume社製品メッシュWiFi)在宅勤務可/0610ITIS月給
45万3500円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＢパワー株式会社 求人名 【VPP事業推進担当】ソフトバンクグループ/在宅勤務可/第二創業期 仕事の内容 VPP事業の立ち上げから運用に向けたプロジェクト推進をリードしていただきます。 ■代理店・取次店網の構築・拡大・渉外 ■提携先開拓に向けたサービス企画・料金設定 ■システム・Web要件定義における会議への参加 ■アライアンス事業推進・現場の課題解決 ■営業・販促サポートおよび施策展開 ■経営層への提言 【募集の背景・ミッション】 SBパワーはこれまで低圧の電力小売事業を主軸に展開してきましたが、昨今の電力業界における制度変更や環境変化に伴い、低圧から高圧への進出、IoT・蓄電池・VPPなどの活用を検討し事業を推進していきます。 本ポジションは、その戦略の根幹を担う「VPP事業」をゼロから立ち上げる非常に重要なポジションです。また、ソフトバンクにおける蓄電池量産化を見据え、自社グループの技術や他社プラットフォームを比較検討し、早期にVPP事業を具現化していくためのコアメンバーを募集いたします。 【求める人物像】 ■自らの手で自由にビジネスやシステムを設計し、創り上げたいという志向性をお持ちの方 ■圧倒的な当事者意識を持ち、前例のない課題に対しても前向きにチャレンジできる方 ■スピード感（タイトなスケジュール）を楽しみながら、柔軟に事業を前に進められる方 仕事内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【VPP事業推進担当】ソフトバンクグループ/在宅勤務可/第二創業期月給
49万1000円～68万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ 仕事の内容 アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 ■相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応■提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得■アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー■顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフィードバック■BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用■オペレーション業務全般の把握と改善■応答率や紹介率、成約率などのKPI管理■周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携■メンバー教育/サポート 募集職種 【超高齢社会×ITメディア企業】相続相談センターの顧客対応スタッフ月給
32万3560円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 日清食品株式会社 求人名 ◆【SCM担当スタッフ(日清食品冷凍)】少数精鋭で需要予測から配送手配まで担当 仕事の内容 日清食品冷凍のSCM部門にて、供給計画立案、配車計画立案等の業務をお任せします。少数精鋭で需要予測から配送まで一気通貫で担当でき、先進的な物流改革に挑戦する当社にて、知識を身に着けることが可能です。 【業務概要】 ■工場から倉庫までの製品別供給計画立案 ■供給計画に基づく配車計画立案 ■倉庫の適正在庫管理 ■物流費用管理業務 ■工場別、製品別、日別生産計画立案 ■その他物流関連付帯業務 など 募集職種 ◆【SCM担当スタッフ(日清食品冷凍)】少数精鋭で需要予測から配送手配まで担当月給
25万8600円～34万3300円
東京都新宿区- 年間休日120日以上完全週休2日制退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社パルディア 求人名 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事 仕事の内容 日用品や化粧品、食品メーカーなど様々なお客様の商品PRキャンペーンを手掛ける当社で、外部パートナーと連携しながらユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタマーサポートをお任せします。 電話対応を中心とした業務ではなく、キャンペーンの問い合わせ窓口を円滑に「運営・サポート」するお仕事です。 【業務詳細】■キャンペーン内容の把握・整理 ■問い合わせ窓口の運営管理・連携調整 ■問い合わせ窓口の立ち上げに関する各種手配・調整 ■FAQ（想定問答集）の作成・更新 ■ディレクター・クライアントへの確認、回答内容の調整 募集職種 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事月給
27万5466円～34万1476円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 F_653【顧客の労務業務改善】BPO事業/フルリモートフルフレックスで働き方◎ 仕事の内容 オンライン業務代行サービス「StepBase労務」のリーダーとしてクライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案、進捗管理をご担当いただきます。 ■月次報告書や業務レポートの作成/レビュー ■アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント ■労務メンバーの採用面接、オンボーディング企画/運用 など ■労務実務に関する設計・運用（例：給与計算、社会保険・労働保険手続き、勤怠管理、入退社・異動手続き、就業規則・諸規程の整備支援、法改正対応の運用設計 など） ■品質管理（ダブルチェック体制の構築、エラー分析、標準化・マニュアル整備） など 募集職種 F_653【顧客の労務業務改善】BPO事業/フルリモートフルフレックスで働き方◎月給
28万円～37万4000円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＢパワー株式会社 求人名 【トレーダー】在宅勤務可/ソフトバンクG/第二創業期に携われる 仕事の内容 既存事業では安定した運営による収益の最大化を、加えて更なる事業拡張をはかるため、市場全体の調査、制度対応、全体の展望を見通し、事業へのフィードバックを行い、電源調達/販売戦略を策定。それに基づき、 実際の電力トレーディング、リスク計量、デリバティブ・ヘッジ、収益改善に関わるフロント業務をお任せします。 【詳細】■電源調達/販売/取引先との折衝■電力/燃料等の現物/先物取引実行、取引/口座管理（フロント業務）、取引に関連する社内折衝/決裁取得■電力トレーディング戦略検討、収益改善■契約内容の確認・交渉■上層部へレポーティング及びその資料作成 募集職種 【トレーダー】在宅勤務可/ソフトバンクG/第二創業期に携われる月給
42万7000円～99万9000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎ ｔｅｒｒａｓ 求人名 【PM】フルリモートOK/残業10時間未満/副業OK/キャリアパス充実/プレイングも可 仕事の内容 課題に真摯に向き合えるチームとしてエンジニアの技術力をスピーディかつ安定的に提供し、中長期的に高水準で柔軟なシステム開発・保守・運用や、開発体制の構築・サポートを行います。 スタートアップからエンタープライズまで幅広いクライアントと直接話をしながら課題の洗い出し～要件定義～設計～開発～リリースまで担当しています。ご志向に応じて工程を選択でき、バックエンドを軸にフロントやインフラにも挑戦できるためフルスタックな経験を積むことが可能です。また、リモート比率93%、残業月平均9.7時間と働きやすい環境も魅力です。 募集職種 【PM】フルリモートOK/残業10時間未満/副業OK/キャリアパス充実/プレイングも可月給
45万8000円～59万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
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