テクニカルサポートエンジニア【第三者保守/マルチベンダー対応/在宅勤務制度】 機械フィールド/サポートエンジニア

企業名 データライブ株式会社 求人名 テクニカルサポートエンジニア【第三者保守/マルチベンダー対応/在宅勤務制度】 仕事の内容 お客様から寄せられるサーバ・ストレージ・ネットワーク機器のシステム障害に対し、ログ解析を通じた障害切り分けや復旧支援を行い、安定稼働を支える技術サポートを担当します。営業部門への技術支援も含みます。 ■コール管理：受付内容の確認および障害情報の整理 ■ログ解析による障害切り分けと被疑箇所の特定 ■サーバ・ストレージ・ネットワーク機器の技術サポート ■営業グループへの技術的支援提供 ■マルチベンダー環境（Dell/HP/IBM等）に対応 ■自社検証環境を活用した技術調査・事前検証 募集職種 テクニカルサポートエンジニア【第三者保守/マルチベンダー対応/在宅勤務制度】

必要な経験・能力等 【必須】 ■サーバ・ストレージ・ネットワーク機器いずれかのサポート経験 ■障害内容を正確に把握し、論理的に切り分けできる技術力 【歓迎】 ■PCサーバ、UNIX、CISCO・F5・Juniper等の保守経験 ■オンサイト保守またはフィールドサポート経験 ■Cisco・HP・Linux等のベンダー資格 ■教育担当としての技術指導経験 ■機器検証や手順書作成など改善業務の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

配属先情報 月2回程度夜間の自宅待機・顧客対応がありますが規程に基づき代休を取得していただきます。※別途待機手当等支給あり

東京都荒川区東日暮里1-26-5　タイヨーパッキングビル データライブ株式会社 予定勤務地 東京都荒川区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京テクノセンター 所在地：東京都 荒川区 東日暮里1-26-5 タイヨーパッキングビル 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 三ノ輪駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：雇入れ直後：東京テクノセンターおよび自宅 変更の範囲：東京テクノセンターおよび自宅 転勤：無

月給：38万円以上 想定年収 650万円～1,200万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥380,000～ 基本給￥308,000～ 残業代￥72,000～を含む/月 深夜割増手当、営業時間外自宅待機手当￥5,000/日支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（超過分については別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：残業代相当時間30時間を含む/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（シフト制／その他休暇制度あり） 有給休暇：有（10～20日）（入社時休暇(入社後6か月間限定5日間付与)）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■社会保険完備■資格取得奨励制度■出産育児介護制度■結婚祝い金■出産祝い金■慶弔見舞金制度 制度備考：■年末年始（12月29日～1月3日あたり）■時間単位の有給休暇制度 ■有給休暇（入社半年経過後10日間～最高20日間） ※お盆休みは、6月～9月の間で5日ほど有給消化する文化です。 ■育児休業、介護休業および子の看護休暇 ■慶弔休暇 ■プレミアムフライデー(月末最終週のうち1日を選択) ■リフレッシュ休暇制度：勤続1年超で年3日、3年超で年4日＋旅行券3万円、 5年超で年5日＋旅行券5万円が支給されます。 ■入社時休暇 : 入社後6か月間限定で、5日間の入社時休暇が付与されます。 6か月経過後に消滅しますが、その後は正規の有給休暇が付与されます。 【休暇制度】 ■時間単位の有給休暇制度■慶弔休暇 ■育児休業、介護休業および子の看護休暇 ■入社時休暇(入社後6か月間限定で、5日間の入社時休暇が付与されます) ■リフレッシュ休暇制度 (勤続1年超で年3日、3年超で年4日＋旅行券3万円、5年超で年5日＋旅行券5万円支給)

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【手当】 ■営業時間外自宅待機手当：5,000円～15,000円/日支給 ■深夜割増手当■特能手当■役職手当 【休日補足】 ■シフト制(完全週休2日制) ■夜間の自宅待機・障害対応あり ■月2回程度夜間の自宅待機･顧客対応がありますが、平日に必ず代休取得していただきます。 ※別途待機手当等支給あり 【取引顧客】 NTTグループをはじめ、大手通信キャリア、大手通信機メーカー、大手医療機器メーカー、大手電機メーカー、国立大学、大手鉄鋼グループ企業、大手自動車メーカー、電力会社、大手機械メーカー、など実績多数 （業務内容の変更の範囲）会社の定める範囲で変更の可能性あり 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：コンピュータシステム保守メンテナンス事業/リユース(中古再生)コンピュータ、ネットワークシステム機器の販売/コンピュータ、ネットワークシステム機器の買取 設立：2003年12月 代表者：代表取締役社長 山田和人 従業員数：210人 平均年齢：43.0歳 資本金：61百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0032 東京都中央区 八丁堀３丁目３－５ 住友不動産八丁堀ビル８階 本社以外の事業所：東京テクノセンター/KSC GRANDOCK その他備考・企業からのフリーコメント：◆データライブのミッションは「お客様のシステムを少しでも長持ちさせること」です。（EOSL：End of Servise Life) ◆2015年4月には大規模オペレーションセンターである東京テクノセンターを開設。 ◆EOSL/EOLハードウェア保守とは？：サポートやサービスの提供が終了したIT機器に対して、代替機・保守部材を独自に確保し、メーカー保守期限終了以降も保守を提供するサービス。弊社は第三者保守サービスとして、ITハードウェア業界における草分け的存在です。 ◆データライブのEOSL/EOL保守サービスは、各種メディアでも紹介されています。高品質な中古再生サーバーを安価に、またメーカー販売が終了し手に入りにくい保守部品を安心できる品質でご提供。メーカー保守が終了したIT機器のその後のメンテナンスを行うこと、そして仮想化やクラウド移行によるシステム延伸のご提案も行っています。 【取引実績】取引先累計1万社以上 通信・金融・保険、エネルギーなど、大手企業との直接取引が中心 【福利厚生】関東ITソフトウェア健康保険組合加盟。有名テーマパークの優待や、各種福利厚生サービスが充実しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：6名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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