未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日 コールセンター管理/運営

企業名 ナイル株式会社 求人名 未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日 仕事の内容 主力事業であるカーリース「カーリース カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。 ■主な業務 ・お支払いが遅れているお客様への架電・メール・LINE・SMSでの督促 ・支払いのご相談や、事故・代理人介入・解約希望などの複雑な案件の上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・入金状況の確認、督促自動ツールの設定補助 ■一日の流れ ・電話がつながりやすい時間帯（12時台、夕方～夜）は架電 ・それ以外の時間は、メール・SMSでのやり取り、受電対応、上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・ご意向に応じて、訪問によるご相談・交渉が入る日もあります ■働き方 ※研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり 先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。 ■事業（サービス）に関して ・車のサブスクサービス 2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1～2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。 【ナイルで働く魅力】 ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます ・社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア: 中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。 ・最新技術の活用に積極的: 効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。 ・安定した経営基盤と成長性: 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。 (仕事内容の変更範囲):当社業務全般 募集職種 未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日

必要な経験・能力等 【必須】・基本的なPCスキル・テキストコミュニケーションに抵抗が無い方・お客様から厳しいことを言われても、気持ちを一定に保てる方 ・コツコツと業務に取り組める方・チームで協力して動ける方 【魅力】東証グロース上場の安定基盤と高成長を両立し、自社リースの拡大に伴う回収の仕組みを初期から創出できる手触り感が魅力です。班の目標やKPI設計、組織運営を預かり、段階的にマネージャー職へとキャリアアップできます。生成AIやITツールの導入に極めて積極的で、座学研修やOJT体制も充実しています。大きな裁量のもとでビジネス総合力を磨き、急拡大するDX事業の意思決定に近い現場で飛躍的な自己成長を果たせます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都品川区東五反田1-24-2ＪＲＥ東五反田1丁目ビル7・8階 ナイル株式会社 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 東五反田1-24-2 ＪＲＥ東五反田1丁目ビル 7・8階（各線「五反田駅」より徒歩5分） 最寄駅：JR 山手線 五反田駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅 徒歩5分、東急電鉄 東急池上線 五反田駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：研修期間1~3ヶ月は出社前提、その後週2~3回リモート可 (変更の範囲)勤務地：変更なし 転勤：無

月給：35万円～41万6700円 想定年収 420万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥350,000～￥416,700 基本給￥261,700～ 固定残業代￥88,300～￥105,600を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：4ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：在宅勤務・リモートワーク（職種により利用可） 制度備考：【福利厚生】 ■リモートワーク制度、リモートワーク用備品貸与（モニター、キーボードなど） ■チャレンジワーク制度（副業許可制度） ■You Are The One！（ピアボーナス制度） ■学習支援制度「ワンアップ」（月1万円までの図書費・セミナー参加費を支援） ■介護支援制度、社員紹介制度、部活動制度 【その他制度】 ■経営会議への参加制度「NNX」 ■事業成功ナレッジの共有制度「ウルトラナレッジ」 ■活躍社員の異動希望を1年以内に100％叶える「フミダス」など ■参考記事 https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2023/10/02/consultant-qa/ https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2021/08/18/dgm-consultant-mikeiken/ https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2021/07/13/dgm-consultant-keikensha/ https://nyle-recruit.notion.site/Infomation-Book-for-Web-85a9c17a523f4e7e8bcc4aac4379c80d

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

備考 【ナイルで働く魅力】 ■充実した入社時研修とOJTで、未経験者でもスピーディーにスキルアップが可能 ■生成AIの活用も全社で取り組み、利用する社員への経費補助も充実 ■新規商材の開発にも経験年数関わらず携わることができる ■昇給2回 【職務内容補足】雇入れ直後：上記参照/変更の範囲：当社における各種業務全般 【勤務地備考】雇入れ直後：東京本社および自宅 変更の範囲：東京本社および自宅 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■DX＆マーケティング事業部 ■メディア＆ソリューション事業部 ■自動車産業DX事業部 設立：2007年01月 代表者：代表取締役社長 高橋 飛翔 従業員数：262人 平均年齢：34.0歳 資本金：10百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒141-0022 東京都品川区 東五反田１－２４－２ ＪＲＥ東五反田1丁目ビル 7・8階 その他備考・企業からのフリーコメント：ナイル株式会社はデジタルマーケティングノウハウを強みに、Web/アプリ/自動車の3つの領域での事業展開を行っています。2023年東証グロース市場への上場を果たし、今後は自動車×Techのさらなる投資を加速させるとともに、既存事業とシナジーのある企業のM&Aなども検討し、全社的な多角化・挑戦を行っていきます。 【DX＆マーケティング事業部】法人向けデジタルマーケティングコンサルティングを行う事業。幅広いソリューションを提供し、顧客の事業成長にコミット。広告を使用しないマーケティングソリューションにおいて国内随一の強みがあり、ナショナルクライアントを数多くクライアントに持ち、これまで1500社以上の顧客のマーケティングを支援。（事例）三井住友カード/ベネッセ/LION/JTB/freeeなど 【メディア＆ソリューション事業部】1,100万MAUのアプリ情報メディア「Appliv」を主軸に複数メディア群を展開。今後5年で10以上の幅広いカテゴリーで新規メディアを創出予定 【自動車産業DX事業部】車購買プロセスをデジタル化。マイカーをサブスク保有する「新たな車所有」の形を提供。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査あり） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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