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- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進 仕事の内容 CS全体のデータを扱う専門チームにて、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革(CS-AX)を推進し、オペレーションの効率化と体験品質の向上を両立させることを目指します。 ■オペレーションに必要なデータ・分析の提供 ■CSオペレーションとプロダクトの改善提案・施策推進 ■CS全体が利用する分析基盤の構築 ■BIツールや生成AIを使った分析手法の展開 ■PDCAサイクルの定着 募集職種 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎ 仕事の内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。 ■インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ■法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎月給
45万円～80万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 フェリカネットワークス株式会社 求人名 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可 仕事の内容 交通機関やコンビニなどで使われる、スマートフォンをかざして決済・認証するサービスを支えるプラットフォームを提供している当社にて、問い合わせ対応や業務フローの設計・改善、自動化の推進などを担当します。 ・顧客の問い合わせやシステムエラーを、システム部門と連携し原因確認から解決までを推進 ・社内外の関係者と連携し、問い合わせ対応の手順や業務フローを設計 ・外部委託先と連携し、日々の業務の進捗や品質を管理 ・サービス拡大による業務量の増加に対し、品質と効率を両立する運営体制を構築 ・ノーコードツールや生成AIを活用し、手作業の削減や業務の自動化を推進 ・運営上の課題を特定し、関係部門と連携して改善 募集職種 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可月給
37万円～58万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。CSとして導入から活用提案、プロダクト改善までリードします。日米韓のグローバルな開発体制を武器に、組織構築にも携われる成長環境で業務変革を牽引します。 ■LLMアプリやAIエージェントの最適な活用設計および導入支援 ■定例等での顧客課題ヒアリングとAIを活用した業務改善案の提示 ■顧客要望の整理とプロダクト改善に向けたエンジニアへの連携 ■業務フローを踏まえた顧客向け生成AI活用のコンサル・企画提案 ■顧客や社内関係者を巻き込んだAI導入プロジェクトのマネジメント ■オンボーディングプロセスや利用促進施策などCS組織の仕組み構築 募集職種 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
32万1500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、メルペイのCredit領域における戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
42万8500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＰｏｌｉＰｏｌｉ 求人名 新規事業立ち上げ！ー全国の自治体をAIで変革する【自治体AX推進担当】 仕事の内容 自治体の課題を見立て、AIを使って解決策を形にし、現場に定着させるところまでをオーナーシップを持って推進していただくポジションです。全国の自治体のAI Transformation（AX）を伴走する事業です。 ■自治体の課題発見と変革ロードマップの策定 ■AIソリューションの設計・導入 ■業務改革（BPR）の推進 ■職員向け研修・人材育成プログラムの企画・実施 ■プロジェクトマネジメント ■事業づくり 【業務内容】※業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 新規事業立ち上げ！ー全国の自治体をAIで変革する【自治体AX推進担当】月給
61万4549円～83万3334円
東京都千代田区- 土日祝休み転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社バイオフィリア 求人名 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！ 仕事の内容 ≪概要≫ CS部門の責任者候補として、社内メンバーやBPOのマネジメント、生成AI等を活用したオペレーションのAI変革、EC・店頭を横断した顧客体験（CX）価値の向上・組織ロードマップ策定を統括します。 ≪詳細≫ ■社内CSメンバーおよびBPO委託先のマネジメント・育成・KPI運用 ■生成AI（Claude等）を活用した対応・後処理・研修の自動化とオペレーション構築 ■サブスク・店頭等のチャネル横断での顧客対応設計および応対品質の向上 ■VOC（顧客の声）の分析・抽出と、プロダクトやマーケティング部門への改善還元 ■CX向上施策の企画実行および2～3年後のCS組織ロードマップ・採用計画の策定 募集職種 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！月給
41万6667円～58万3333円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 ナイル株式会社 求人名 未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日 仕事の内容 主力事業であるカーリース「カーリース カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。 ■主な業務 ・お支払いが遅れているお客様への架電・メール・LINE・SMSでの督促 ・支払いのご相談や、事故・代理人介入・解約希望などの複雑な案件の上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・入金状況の確認、督促自動ツールの設定補助 ■一日の流れ ・電話がつながりやすい時間帯（12時台、夕方～夜）は架電 ・それ以外の時間は、メール・SMSでのやり取り、受電対応、上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・ご意向に応じて、訪問によるご相談・交渉が入る日もあります ■働き方 ※研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり 先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。 ■事業（サービス）に関して ・車のサブスクサービス 2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1～2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。 【ナイルで働く魅力】 ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます ・社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア: 中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。 ・最新技術の活用に積極的: 効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。 ・安定した経営基盤と成長性: 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。 (仕事内容の変更範囲):当社業務全般 募集職種 未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日月給35万円～41万6700円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社スパイクスタジオ 求人名 【CDO（Chief Design Officer）候補 / UIUXデザイナー】★生成AIを活用★ 仕事の内容 AIと最新デジタル技術をフル活用したUI/UX戦略の立案から実装・改善までを一気通貫でリード。最新技術に触れながら、サービス全体のカスタマージャーニーを俯瞰し、チームを巻き込んで新たな体験価値を共創。 ★コーポレートブランディングやコーポレートアイデンティティ策定にも携わり、組織横断的なデザイン戦略を担う CDO候補として、弊社のブランド価値向上と事業成長をデザインの力で牽引していただくことを期待しています。 ★経営陣のビジョンを可視化して、“使いやすく”“わくわくする”プロダクト体験として具現化し、AIを軸にした新しいインタラクションデザインをリードすることがミッションです。 募集職種 【CDO（Chief Design Officer）候補 / UIUXデザイナー】★生成AIを活用★月給
75万円～108万4000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】1億人超の会員基盤を持つECサービスのCX改善を牽引 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、窓口運営・スタッフ管理に加え、VOC分析や生成AIを活用した業務改善、CX向上施策の企画・推進まで幅広くお任せします。 【詳細】 ■オペレーターからのエスカレーション対応（メール中心）、問い合わせ内容の確認・判断・対応方針の指示 ■業務委託先や直接雇用スタッフの管理・育成、シフト管理、業務品質の向上 ■問い合わせ件数や対応状況、解決率などのKPI管理・分析および改善施策の立案 ■VOC（顧客の声）を分析し、問い合わせの背景にある課題やサービス上の問題点を抽出 ■開発部門と連携したサービスの根本的な課題解消、顧客の不満・不便を解消する改善施策の企画・推進 ■FAQのUI/UX改修やLLMO対策、生成AIを活用したチャットボットの強化による自己解決率・問い合わせ解決率の向上 ■テクノロジーによる業務効率化と、人によるきめ細かな顧客対応を両立するカスタマーサポート体制の構築 【本ポジションのミッション】 1億人超のPonta会員基盤を持つ「au PAY マーケット」において、顧客体験（CX）の向上とロイヤルカスタマーの創出を推進することがミッションです。ECサービスの利用拡大に伴い、問い合わせ対応の品質向上だけでなく、顧客が抱える不安や不満をサービス自体の改善によって解消することが重要になっています。VOCを起点とした課題分析や、生成AI・チャットボットなどのテクノロジー活用を通じて、問い合わせの削減と顧客満足度の向上、継続利用につながる顧客体験の実現を目指していただきます。 【組織状況】 モールカスタマーサービスを担う部門への配属となります。お客様目線を大切にし、チーム全体で情報共有や目標達成に取り組む組織です。複数の管理者が在籍しているため、SVとしての窓口運営やスタッフ管理だけにとどまらず、自身の担当するCX改善施策や業務改善プロジェクトにも注力できる環境です。入社後3～6ヶ月程度は、研修や実務を通じてサービス・ユーザー特性への理解を深め、その後は適性や志向に応じて担当ミッションを決定。将来的には、CX領域の専門性を高めるエキスパート、または組織を牽引するマネジメント人材としてキャリアアップを目指せます。 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【カスタマーサービスSV】1億人超の会員基盤を持つECサービスのCX改善を牽引月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】ネットワークエンジニア 仕事の内容 グループ全体のネットワークインフラの設計・構築・運用を担い、事業の成長と安定稼働を実現するネットワークエンジニアを募集します【詳細】■オフィス(無線・有線)、データセンター、クラウド(AWS/Google Cloud) ネットワークの設計・構築・運用■ネットワークのトラブルシューティング及び障害対応■ネットワーク運用の効率化・自動化に伴う各種開発■ネットワーク性能管理・分析(負荷情報分析/パフォーマンスチェック)■新技術(AI関連を含むネットワーク領域の技術)の動向調査・検証・導入■AI(AIOps、AIエージェント等)を活用した障害調査・運用改善の推進■サービスで利用するCDNの運用支援 ■仕事の変更範囲:会社の定める業務 募集職種 【事業横断】ネットワークエンジニア月給
35万6667円～125万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 一般社団法人日本ディープラーニング協会 求人名 【事務局】AIガバナンス認証の業務設計・運用推進／基本リモート 仕事の内容 AIガバナンス認証制度（C認証）の事務局オペレーションリードとして、申請企業・認定コンサル企業・審査員間の調整および、申請受付～審査～認証付与・更新管理の業務設計・運用管理を担います。 ◆認証審査プロセスの運用・進捗管理 ・申請企業からの申請受領、提出書類の一次不備チェック・事前確認 ・審査員への審査アサイン調整および審査プロセスのスケジューリング・進捗管理 ◆ステークホルダーとの折衝・問い合わせ対応 ・認定コンサルティング企業や申請企業からの制度・手続きに関する各種問い合わせ対応（カスタマーサポート） ・審査員との連絡調整、審査オペレーションに関する目合わせや改善要望の汲み取り ◆事務局オペレーションの構築・業務改善 ・受付～審査～認証発行までのオペレーションマニュアル策定および業務フローの標準化 ・問い合わせFAQの整備・事務局管理システムや運用ツールの活用・運用改善の企画 ◆（ご経験に応じて） 認証制度の認知向上・普及促進に向け、認証制度の見直し、企業・関係団体への働きかけや連携施策などの企画立案にも携わっていただきます 【採用背景】 生成AIをはじめとするAI技術の急速な普及に伴い、企業における「AIガバナンス」の整備は、ビジネス成長とリスク管理を両立させるための最重要課題となっています。 こうした状況を受け、当協会（JDLA）では、企業がまず取り組むべき中核的なガバナンス体制を第三者として認証する「AI Governance Core Certification（C認証）」制度をスタートいたしました。 制度の正式運用に伴い、今後の申請企業の拡大、認定コンサルティング企業や審査員との連携強化を見据え、認証オペレーションの基盤構築および安定・高精度な事務局運用を主導いただく「C認証 事務局オペレーションリード」を募集いたします。 Pマーク（プライバシーマーク）やISMS（ISO27001）をはじめとする第三者認証制度・検定等の事務局構築および運用管理の豊富なご経験を活かし、日本のAIガバナンスの標準化と健全なAI活用を支えていただく、非常に社会的意義の高いポジションです。 （従事する業務内容の変更の範囲：雇入直後の従事すべき業務と同じ） 募集職種 【事務局】AIガバナンス認証の業務設計・運用推進／基本リモート年俸
500万円～800万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari 仕事の内容 CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを 一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 【1】ビジョン・戦略・ロードマップの策定 【2】Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 【3】プロダクト開発のリード 【4】Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【コンテンツ・SNSマーケター】リーダー候補！旅行スタートアップ「NEWT」 仕事の内容 ■海外旅行予約アプリ「NEWT(ニュート)」を展開する当社にて、コンテンツマーケターとしてサービスをグロースを牽引いただきます。また、領域を超え海外旅行予約アプリのマーケティング全般に携われます。 【詳細】■記事や動画など、コンテンツを使ったマーケティングにおける戦略設計から運用 ■企画、取材を通したタイアップ企画のディレクション ■インフルエンサー / クリエイターのキャスティング、企画・運営等 【働き方】今すでに大きなオフィスを持っている会社にはマネができない、ワークスタイルを創造しておりリモートとリアルのハイブリッド環境を用意いたします。働く場所も時間もどこでも問題ございません。 募集職種 【コンテンツ・SNSマーケター】リーダー候補！旅行スタートアップ「NEWT」月給
41万6000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【フィールドセールス】ホテルや観光施設等へのAIソリューションの新規提案 仕事の内容 「NEWT」を展開する当社にて、新規事業であるAIソリューションのフィールドセールスをご担当。ホテル等へ「NEWT Agent OS」活用による業務課題解決を提案し、市場構築を推進します。 ■ホテルや観光施設等への新規開拓営業 ■課題ヒアリングとAIを活用した解決策の要件定義・提案 ■経営層への訴求・クロージング ■導入後の効果測定や横展開推進 ■製品開発への顧客ニーズ還元 【仕事の魅力】立ち上げフェーズにつき営業プロセスの構築や戦略策定から参画可能。正解のない市場で勝ち筋を作り、業界の構造課題を解決する圧倒的やりがいを得られます。 募集職種 【フィールドセールス】ホテルや観光施設等へのAIソリューションの新規提案月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員
株式会社サイバーエージェント
【フィールドセールス】音声AIで大手企業の業務変革を支援/IT業界未経験歓迎 IT/通信製品法人営業
企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【フィールドセールス】音声AIで大手企業の業務変革を支援／IT業界未経験歓迎 仕事の内容 AI音声対話サービス『VoiceAgent』のフィールドセールスとして、主に大手企業へのサービス受注提案を担当します。顧客の業務プロセスを理解し、電話対応の自動化による人手不足の解消や業務効率化を提案します。 課題の抽出から提案、条件交渉、受注までを一気通貫で担います。 ○顧客課題のヒアリング・深掘り 保険・不動産・飲食など、電話での顧客対応や受付業務を行う幅広い業界が対象です。コールセンターなどの責任者に、現在の業務フローや運用体制、採用難・離職などの課題をヒアリング。AIで解決すべき課題を明確にします。初回商談のアポイント獲得は別チームが担うため、顧客理解と提案活動に注力できます。 ○課題に応じたソリューション提案 顧客ごとの課題やニーズに合わせて、VoiceAgentの活用方法や導入範囲を検討し、業務改善・生産性向上につながる提案を行います。競合コンペとなる案件もあります。多店舗展開する企業には、一部店舗への導入から他店舗への横展開も見据えて提案を組み立てます。 ○エンジニア・CSと連携した商談推進 プリセールスを独立した組織として設けていないため、営業がエンジニアやカスタマーサクセスと連携し、提案の実現可能性や技術的な課題を確認します。デモの制作を支援するメンバーとも協力し、顧客が導入後を具体的にイメージできる提案を進めます。 ○クロージング・導入への引き継ぎ 意思決定者への提案、関係者との調整、条件交渉を通じて受注をリード。受注後はカスタマーサクセスへ連携し、スムーズな導入につなげます。継続的な顧客支援は主にカスタマーサクセスが担当します。 ○顧客ニーズのプロダクトへの還元 商談で得た顧客の声や開発要望を社内に共有し、サービス改善につなげます。AIラボと開発チームが密接に連携する技術力を強みに、顧客課題の解決を追求します。 ○展示会・イベントを通じた顧客接点の創出 年数回の大型展示会やセミナー、外部イベントにおけるターゲット企業の選定、アプローチ施策の企画・実行にも携わります。 新規セールスは現在3名の少数精鋭体制です。周囲と連携しながら、営業戦略や提案方法の改善にも主体的に取り組みます。 将来的には、ご本人の志向や適性に応じて、エグゼクティブプレイヤーやマネージャー、事業責任者などへの役割拡大も期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【フィールドセールス】音声AIで大手企業の業務変革を支援／IT業界未経験歓迎年俸504万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、事業成長に必要な業務を幅広く担っていただきます。現時点では、 特に導入後の活用支援やカスタマーサクセス領域が重要なテーマ です。 【業務内容】■採用成功に向けた運用改善提案、活用支援 ■導入初期のオンボーディング支援、利用開始後の活用状況確認 ■医療・介護・福祉事業所における採用課題のヒアリング ■顧客要望や利用状況をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック ■カスタマーサクセス/サポート業務のオペレーション設計・改善 ■生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化推進 ■事業フェーズ毎の新規顧客対応、営業、事業開発業務 募集職種 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT月給
58万3000円～100万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【AI Shift/東京】カスタマーサクセス/生成AIを活用した大手企業の業務改革支援 仕事の内容 エンタープライズ企業に対し、生成AI/AIエージェントを活用した業務改革を支援するカスタマーサクセスをお任せします。顧客とエンジニアなどの専門メンバーをつなぎながら、業務変革を推進していくポジションです 【具体的には】 ■顧客の業務課題・業務プロセスのヒアリング、整理■生成AIを活用した業務改革の企画、KPI・ロードマップの策定■AIエージェントの活用方法の企画・提案、要件整理■エンジニアと連携したAIエージェントの構築・精度検証■顧客や社内関係者を巻き込んだプロジェクト推進■導入後の効果検証、改善施策・運用計画の策定■さらなるAI活用に向けた追加提案・定着支援 等 募集職種 【AI Shift/東京】カスタマーサクセス/生成AIを活用した大手企業の業務改革支援年俸
500万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 ナレッジ基盤を展開する当社にて、マーケティングをご担当。イベントの企画立案から当日の進行管理まで幅広く牽引します。効果測定と分析に基づく施策改善を行い、リード獲得とブランド認知向上に貢献頂きます。 ■イベント企画立案 ■共催調整やコンテンツ設計 ■登壇者調整と当日進行 ■データ分析と改善施策の実行 ■フォロー施策の設計 【仕事の魅力】意向に応じてオウンドメディア運営やナーチャリング施策の設計にも挑戦可能です。自社の成長を加速させる活動を上流から実行し、裁量を持ってキャリアを広げられる魅力的な環境です。 募集職種 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
41万6667円～66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス部門のBizOps》を を募集します！ AIやデータを駆使した業務効率化やカスタマーヘルスの可視化を行い、顧客支援の成果最大化と組織のスケーラビリティ向上を牽引していただきます。 【具体的には】■AI等の最先端技術を用いた顧客対応や集約業務の自動化・効率化推進 ■プロダクトの活用データを基にしたカスタマーヘルスの可視化と施策立案 ■自らもCS実務に携わり現場課題を特定した実効的な業務フローの構築 募集職種 【BizOps(カスタマーサクセス部門)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
600万円～990万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【業務改革・BPR（管理職候補）】カスタマーサポート組織の生産性向上 仕事の内容 「楽楽シリーズ」のカスタマーサポート領域における業務改革を担当します。生成AI活用による業務効率化・コスト最適化、複数サービスの事務業務統合を推進し、約15名の社員と外部委託先をマネジメントします。 【具体的には】■CS・カスタマーサポート領域の業務改革戦略立案 ■生成AI等を活用した業務自動化・生産性向上 ■業務プロセス再設計・業務移管によるコスト削減 ■楽楽シリーズ横断の事務業務統合・運用管理 ■業務品質・生産性等のKPI設計、改善施策の推進 ■社員約15名、派遣・外部委託先の組織マネジメント 募集職種 【業務改革・BPR（管理職候補）】カスタマーサポート組織の生産性向上年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アドバンスト・メディア 求人名 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり 仕事の内容 自社開発製品（VoXT One、ScribeAssist、ProVoXT）の契約ユーザーに対し、コミュニケーションを積極的に実行いただき、操作不明点の解決や利用の普及、アップセルの獲得に向けて取り組んでいただきます。 【導入サポート】AmiVoice(VoXT製品)のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始～運用までの設定・導入支援をメインに行っていただきます。 【運用サポート】問い合わせ対応や業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 【その他】企業様の声を製品開発へフィードバック、Webユーザーガイド作成やサポートサイト運営 ※ご経験に応じた領域や業務内容をご提案させていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり年俸
420万円～600万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エクストーン 求人名 【UXデザイナー/ディレクター】AI時代のUXを探求するUXデザイナー募集！ 仕事の内容 BtoCサービスにおけるUX/UIデザインのディレクション業務として、プロジェクト計画立案からリサーチ、ワークショップ実施、コンセプト設計、AI技術を活用した新たな体験価値の創出まで幅広くお任せします。 【業務詳細】■UXリサーチ（ユーザー調査、ペルソナ、カスタマージャーニーなど）■新規サービスのコンセプトや企画の検討■既存サービスの改善施策の検討■ワイヤーフレームの制作■生成AIを活用したプロジェクト検討など、プロジェクトに応じたディレクション業務全般をお任せします。【仕事内容の変更範囲】当社業務全般 募集職種 【UXデザイナー/ディレクター】AI時代のUXを探求するUXデザイナー募集！月給
60万円～85万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 [ソリューションコンサルタント/AI Shift]大手企業の生成AI導入・業務変革推進 仕事の内容 生成AIを活用した音声対話プロダクト「VoiceAgent」における大手企業のAI導入/業務改善を推進いただきます。セールスから引き継いだ顧客に対し、導入後の効果検証や改善提案、利用範囲の拡大を一貫して担当します 【詳細】■コールセンター責任者やDX推進部門への業務課題・要件のヒアリング■顧客の業務フローやニーズに合わせたVoiceAgentの活用方法・対話設計の企画■開発・会話設計などの専門チームと連携した導入プロジェクトの推進■導入後の利用データや顧客の声をもとにした効果検証・改善提案■新たな業務への展開や利用範囲拡大に向けた追加提案・受注 ■顧客との継続的なリレーション構築およびAI活用の推進 等 募集職種 [ソリューションコンサルタント/AI Shift]大手企業の生成AI導入・業務変革推進年俸
500万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【データアナリスト】AI Agent×データ活用で企業成長を支援 仕事の内容 BtoC企業に対し、データの収集・整理・可視化を通じてビジネス課題を特定し、AIソリューションやAIMSTARを活用したグロース支援・成果改善を一気通貫で推進します。 ■SQLを用いたデータ抽出・加工およびDB構築・運用改善 ■BIツール（Tableau等）を活用した高度な可視化とレポーティング ■Web行動データや顧客データに基づく課題抽出と改善提案 ■KGI/KPI設計、マーケティング戦略およびROI設定・検証 ■生成AI・LLM領域を含むPoC実装およびPython等でのデータ前処理 募集職種 【データアナリスト】AI Agent×データ活用で企業成長を支援月給
45万円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 テックタッチ株式会社 求人名 【AIコンサルタント】AIを活用して顧客の課題を解決！/新規事業/在宅勤務可 仕事の内容 AI Central事業部では、BizチームとProductチームが共同しながら、常に新しいAI技術へのキャッチアップ、トレンド理解、技術理解、顧客活用に勤しんでいます。具体的に担っていただきたい仕事の例は以下の通りです ■プロダクトが顧客内部で活用され成果を出すまでのオンボーディングを適切に行うこと、及びオンボーディングプロセスの改善施策の検討 ■顧客への継続的な価値提供に向きあいプロジェクトで成果を出すこと ■顧客との折衝を経て適切に期待値コントロールし、成果に対する適切な評価を得、契約継続に向けた適切なアクションを検討/実行できること ■プロジェクト推進を通じて新たなニーズをプロダクトチームへFB 募集職種 【AIコンサルタント】AIを活用して顧客の課題を解決！/新規事業/在宅勤務可月給
58万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可月給
35万7200円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 アルプスシステムインテグレーション株式会社 求人名 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可 仕事の内容 Microsoft365全般の保守運用管理・改善提案業務、Powaer Platformや生成AIの利活用提案業務（運用管理、ユースケース創出、PoC推進/定着化の支援、教育・展開支援、運用標準化）をお任せいたします。 【仕事の面白み】 ■グローバルシェアNo1のMicrosoft365の技術を習得することができます。 ■上流工程を中心に、Power Platformや生成AIなど最新技術でお客様の業務を変える仕事です。 ■当面はアルプスアルパイングループ内での業務を担当いただく予定ですが、ビジネス拡大にあわせ内外問わず、幅広い業種のお客様への導入・活用提案を行っていただきたいと考えます。 募集職種 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可月給
30万4800円～44万9100円
東京都大田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【団体旅行ソリューションプランナー】昨対比300％成長/在宅可働きやすさ◎ 仕事の内容 学校法人/企業/行政への団体旅行の営業～見積書、提案、渡航までの必要事項の対応・推進やインフルエンサーや企業とのコラボした団体ツアーの企画・推進をお願いします。 団体旅行はさらにアナログで属人的な対応が多く発生します。カスタマイズ性を求められたり、クライアントとの関係値で成り立つなど変革が難しい部分ではありつつ、団体旅行の参加者の利便性や団体営業における見積対応や出発までの必要書類や準備などデジタルの力でこの令和時代に沿ったよりスマートな団体旅行を実現できると考えています。一緒に団体旅行の新しいアタリマエを作っていけるメンバーを探しています。 募集職種 【団体旅行ソリューションプランナー】昨対比300％成長/在宅可働きやすさ◎月給
41万6667円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカーである当社にてカスタマーサクセスをお任せ。事業自体が目を見張るスピードで成長しておりキャリアのチャンスが多様。 【具体的な業務】◆技術サポート：顧客からの技術的な質問や問題に対応◆顧客の成功のための戦略立案：顧客のビジネス目標や課題を理解し、製品の活用方法を提案◆顧客向けプロンプトの作成代行と設計：顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポート◆CSの各種仕組みづくりや企画：CSの各種仕組みづくりや企画など 募集職種 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計月給
35万8000円～57万2000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】生成AIを活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 急成長中のSaaSプロダクト「Ligla」のカスタマーサクセス組織を「事業成長」「組織力」の両面から牽引する重要なポジションです。 ※勤務条件備考欄に詳細追記 【具体的に】■カスタマーサクセス組織の推進：目標達成に向けた組織作りやチームマネジメント等■アップセル・クロスセルの推進：顧客のニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入提案■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案：担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略を深く理解した上で、当社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案■プロダクトの継続的成長に向けた企画提案 募集職種 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】生成AIを活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【フィールドセールス】新規事業/ホテルや観光施設等へのAIソリューション 仕事の内容 旅行アプリ『NEWT』等を展開する当社にて、新規事業であるホスピタリティ産業向け接客AIソリューションのフィールドセールスを担当いただきます！0→1の市場開拓に挑むポジションです。 【採用背景・ミッション】 日本の観光業が抱える「人手不足」「業務の属人化」という構造的課題をAIで解決するため、ホスピタリティ産業向けのAI基盤「NEWT Agent OS」を始動しました。本ポジションでは、この新規事業のフィールドセールスとして0→1の市場開拓をお任せします。 【業務内容】 ホテル・旅館・観光施設などの法人顧客に対し、「NEWT Agent OS」を活用した業務課題の解決を提案いただきます。 ■新規開拓営業（商談から課題のヒアリング、提案、クロージングまで） ■導入に向けた社内外の調整、導入後の効果測定、複数拠点・部門への横展開推進 ■プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバック ■営業手法の型化、プレイブックの整備 【仕事の進め方】 完成した営業手法をなぞるのではなく、顧客の声をもとに提案の型やターゲット戦略を磨き、再現性のあるセールスの仕組みづくりにも携わっていただきます。フレックスタイム制のもと、週3回の出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。 【やりがいと大変さ】 プロダクトも営業の型もこれから磨き上げていく立ち上げフェーズです。市場にまだ明確な正解がないからこそ、顧客との対話を通じて価値を見つけ、勝ち筋をつくり、巨大市場のルールを最初に描ける面白さがあります。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：要確認 募集職種 【フィールドセールス】新規事業/ホテルや観光施設等へのAIソリューション月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員
株式会社令和トラベル
リモート【経理(リーダー候補)】IPO準備/フルフレックス制 管理会計
企業名 株式会社令和トラベル 求人名 ★リモート【経理（リーダー候補）】IPO準備／フルフレックス制 仕事の内容 旅行アプリ『NEWT』を展開する当社にて、日常経理や月次決算のほか、業務フローの改善やシステム導入など「攻めの経理」を担当いただきます！ 【採用背景・ミッション】 将来のIPOを目指す急成長フェーズにおいて、経理を事業のスピードと信頼性を支える基盤として強化するための募集です。仕組みや業務フローを整え、改善していける“攻めの経理”の中核としての活躍を期待しています。 【業務内容】 ■月次・年次決算の取りまとめ（freee会計を用いた実行） ■日常経理業務全般（仕訳・帳票・伝票処理など） ■売上・原価・販管費の集計および予実管理に関わるサポート ■会計システムや業務フローの改善提案・導入 ■税理士・会計士など外部パートナーとの連携 ■経理メンバーや新入社員の教育・トレーナー業務 【仕事の進め方】 事業部・営業部門などの他部署と連携し、数値の確認や資料作成を行います。週3回（1日6時間）の出社を基本とし、それ以外はリモートやワーケーションを自由に選択できるハイブリッド勤務です。 【キャリアパス】 ご経験やご志向に合わせて、将来的には監査法人対応・開示書類作成・連結決算・内部統制構築などのIPO準備に深く関わる業務にもチャレンジできます。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 ★リモート【経理（リーダー候補）】IPO準備／フルフレックス制月給50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可 仕事の内容 ■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 データ分析を基にした顧客別の活用改善提案/中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■事業開発：顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集/上記のフィードバックを社内開発チームに連携/開発に伴う提供価値のインパクトの検証/他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 募集職種 【アカウントーサクセス/CS】教育系SaaS/リモート可年俸
550万円～800万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【新規事業（AX・ITソリューション）】観光業向けAIエージェントの事業開発担当 仕事の内容 ★まずは、ぜひ、令和トラベルのサービスについてご観覧ください。 https://note.com/reiwatravel/n/n42e021ca1cc5 https://note.com/reiwatravel/n/n2d460d1e8404 旅行アプリNEWTを展開する当社にて、新規事業である観光業向けAIエージェントの事業開発全般をご担当いただきます。0→1のフェーズから、事業戦略の立案・実行、初期顧客の開拓、プロダクト開発へのフィードバックまで強烈に牽引するポジションです。■観光業向けAI事業の戦略立案・実行 ■初期顧客開拓とPoC推進 ■顧客の声を元にした機能要件定義やプロダクト企画参画 ■外部との協業スキーム構築 募集職種 【新規事業（AX・ITソリューション）】観光業向けAIエージェントの事業開発担当月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｓａｐｅｅｔ 求人名 【カスタマーサクセス/AIプロダクト(AIロープレ)】ナレッジ継承SaaSプロダクト 仕事の内容 ■ハイパフォーマーのノウハウ継承・教育の仕組化で組織の営業力をサポートする、当社開発の「SAPI ロープレ」の担当として、導入法人へのカスタマーサクセス(導入支援、導入後のサポート)を担当いただきます。 【具体的業務】・SAPIロープレ導入時※導入時のオンボーディング ・導入後のお客様課題の設定と打ち手の提案 ・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決 ・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック ◎労働生産人口が減少し、社内のハイパフォーマーの暗黙知を仕組化させることが不可欠となった現代において、社会的価値の高いプロダクトです！ 募集職種 【カスタマーサクセス/AIプロダクト(AIロープレ)】ナレッジ継承SaaSプロダクト月給
40万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＪＭＤＣ 求人名 【導入支援・テクニカルオペレーション】企業向け健康経営SaaS/Pep Up for WORK 仕事の内容 「Pep Up for WORK」の導入や運用を技術的視点から牽引していただきます。顧客課題をシステム要件へ落とし込み開発陣と連携し解決する役割をご自身のペースで無理なく進められる安心の環境です。 ■顧客（企業の人事・産業保健スタッフ）ごとの導入・運用を、実務の担い手として確実に進行させる ■健診データ・人事マスタ等のデータ取り込み、設定、確認作業を正確に遂行する ■顧客からの問い合わせ・依頼に対応し、必要に応じてプロダクトチームと連携して解決する ■日々の運用の中で見つけた非効率や不具合を言語化し、改善・仕組み化につなげる ※まずは実務を通じてプロダクトと産業保健業務の全体像を掴んでいただき、慣れてきた段階から担当領域の改善・標準化をリードいただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ■導入・運用の実務遂行 ・健診管理・ストレスチェック等の産業保健・健康経営支援案件について、顧客ごとの設定・データ取り込み・確認作業を担当する ■顧客対応 ・顧客と適宜定例ミーティングを行い、導入案件の進捗確認や顧客要望のすり合わせをリードする ・顧客からの問い合わせ・依頼を受け、内容を切り分けて回答・対応する ■運用品質の担保と改善 ・作業手順・チェックリスト・マニュアルを整備し、新しい機能についてもミスが起きない・かつ効率的に運用が回る仕組みをつくる ・自分の担当業務のうち手作業・属人化している部分を特定し、ツール化・生成AI活用等による効率化を提案・実行する ■プロダクトへのフィードバック ・運用現場で顕在化した課題を、PdM・エンジニアに伝わる形で整理して起票する ・新機能について、実際に運用に乗せる際の手順や注意点を確認・整備する 【変更の範囲】 ■業務内容：雇い入れ直後は本求人（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する業務） 募集職種 【導入支援・テクニカルオペレーション】企業向け健康経営SaaS/Pep Up for WORK月給
41万7000円～54万2000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 日々のLINE配信結果や顧客データから現状の課題をヒアリング・分析し、顧客満足度の向上に向けた企画立案・運用改善の提案を行うとともに、オプション機能の追加や別ソリューションの提案からクロージングまでを 担っていただきます。カスタマーサクセスとしての「利活用促進・チャーン防止」と、既存営業としての「エクスパンション（利用拡大）」の両輪を回す重要なポジションです。また、チームリーダーとしてメンバーの育成・マネジメントも期待します。 ■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案 ■リレーション構築・深耕 ■チャーン（解約）防止に向けた利活用促進 ■アップセル・クロスセルの推進 ■CS組織の推進 募集職種 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)】AI契約データベース 仕事の内容 大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。 ▼オンボーディング支援・業務プロセス構築：数千～数万人規模の従業員を抱える大手企業に対し、現在の契約業務フロー（締結・管理・活用）をヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。▼継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案▼エンタープライズ特有の課題解決▼プロダクトフィードバック▼部門との連携 募集職種 【カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)】AI契約データベース月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 イー・ガーディアン株式会社 求人名 【情シス運用リーダー】へルプデスク・サーバー・ネットワークを横断で管理 仕事の内容 ヘルプデスク運用を軸に、インフラ担当チームとの橋渡し役も担っていただきます。ゆくゆくはチームをまとめる立場としての活躍も期待しています。 【1】IT資産管理・SaaSツール運用:■社内で利用するIT資産の管理 ■SaaSツールの導入・運用・棚卸し 【2】運用改善・信頼性向上: ■アカウント管理・権限確認等の日常的なセキュリティ運用 ■運用ルール・手順の整備、改善 ■AIOpsによる運用改善 ■障害発生時の原因切り分け、恒久対策の実施 【3】チームリード業務(※入社直後から一部担当): ■業務手順のドキュメント・標準化 ■メンバーへの業務引き継ぎ・簡易的な進捗確認 募集職種 【情シス運用リーダー】へルプデスク・サーバー・ネットワークを横断で管理月給
58万3000円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 求人名 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】 仕事の内容 メビウス製薬で、カスタマーサクセスを担うリーダーを募集します。お客様の小さな声や違和感を拾い上げ、商品・サービス・業務そのものを改善していくまでが、私たちカスタマーサクセスの仕事です。 ●AIを活用したCS業務の改善・自動化 ●お客様の声（VOC）の分析・改善提案の立案と実行 ●FAQ・ナレッジ・AI応答の企画・改善 ●Zendeskなどの問い合わせ管理ツールの運用・改善 ●KPI（問い合わせ件数・解約率・一次解決率）の分析と改善 ●CRM・商品開発・マーケティングと連携した顧客体験の向上 募集職種 【AI・データ活用CS（カスタマーサクセス／業務改善）】月給
33万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案 ■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 第二新卒OK【カスタマーサクセス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK月給
39万2000円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 事業拡大に伴う新規ポジション。カスタマーサクセス部の顧客数増加に伴い、AI AGENT作成・ワークフロー構築支援を技術面から支える専門職を募集。0→1でテクニカルCSの仕組みを構築する立ち上げメンバーとして活躍 いただけます。【具体的には】顧客向けのAI AGENT作成・STUDIO作成・ワークフロー構築支援、技術的サポート、プロダクト改善支援を担当。カスタマーサクセスメンバーが顧客の成功支援に集中できるよう、テクニカル面から支える役割です。技術的な知識を分かりやすく伝え、マニュアル作成や勉強会実施なども行います。 募集職種 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(Sales Ops)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《BizOps(Sales Ops)》を募集します！ セールス組織（IS・FS）の業務プロセス設計やデータ分析、AIツールの導入推進をご担当。属人化を排除し、営業生産性を最大化する仕組みを構築します。 【具体的には】■営業プロセスのボトルネック特定とデータ分析 ■生成AIや各種ITツールを駆使した業務自動化・効率化の企画と実行 ■ハイパフォーマーの商談分析を通じた営業スクリプトの言語化と標準化 募集職種 【BizOps(Sales Ops)】HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
600万円～990万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｏｒｔｉｐ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！ 仕事の内容 個々人の適性や社内状況に応じて、Sportip ProもしくはリハケアのいずれかのB2B SaaSプロダクトのCSマネージャーとしてのアサインを検討してます。 メインクライアントはSportip Proの場合は整体・整骨院、スポーツジム・フィットネスクラブ、リハケアの場合はリハビリ・介護事業者となるため、それぞれの対象顧客に対してのカスタマーサクセス業務から、CS戦略の策定及びプロダクト側へのフィードバックといった幅広い業務と裁量をお任せする想定です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！月給
58万3333円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＳＯＭＰＯシステムズ株式会社 求人名 423 【社内SE・インフラエンジニア】自社カスタマーセンター向け/音声基盤領域 仕事の内容 コールセンター音声基盤のSaaS導入を行うPJTを立ち上げる予定で、音声基盤領域に知見のあるエンジニアは市場に少なく、体制強化および今後のコールセンター音声基盤を担う人材の確保を図るための募集となります。 SOMPOグループにおける現行コールセンター基盤領域の開発、保守（オンプレ：AVAYA）およびSaaS導入PJTを担当いただきます。 【詳細】・コールセンター基盤領域のインシデント対応（パートナーと共同で原因追及、復旧に関する調査、復旧など）、メンテナンス対応、新拠点開設・閉鎖対応 ・最新ソリューションを活用した基盤システムのモダナイゼーション、SaaS導入に関して、要件定義～システムの構築、最新技術の調査・研究 募集職種 423 【社内SE・インフラエンジニア】自社カスタマーセンター向け/音声基盤領域年俸
896万2000円以上
東京都立川市- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 EMB003-2026【主査：エリア品質企画担当】プロモーション/AI活用/DX推進 仕事の内容 品質指標や第三者評価データの分析を通じて自他社比較や品質改善施策を企画し、AI・BIを活用した分析基盤の構築やプロモーション施策の推進、効果検証を担当します。 ■品質指標、第三者評価、公開情報等を用いた自他社比較の設計・自動化 ■AI/BIを用いた劣化検知、要因分析、改善効果測定の仕組みを企画・実装 ■分析結果から重点テーマとメッセージを設計し、広報、営業、支社とプロモーション計画を策定 ■KPIを設定し、認知・理解・利用行動への効果を検証して改善 ※変更の範囲:当社業務全般 入社後は求人票記載の業務に従事いただきます。将来的に専門性や適性を軸に当社業務全般に業務内容が変更する可能性がございます。 募集職種 EMB003-2026【主査：エリア品質企画担当】プロモーション/AI活用/DX推進月給
48万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 ★リモート【経理担当】AX×旅行体験アプリNEWT/トラベル事業の財務戦略を担当 仕事の内容 旅行アプリ『NEWT』等の事業を展開する当社にて、クラウド会計を用いた月次・年次決算などの日常経理実務から業務フロー構築・ITシステム改善までを主導する経理業務全般を担当いただきます！ 【概要】旅行予約アプリ「NEWT(ニュート)」を展開する当社にて、財務戦略や経営管理の全般をお願いします。サービスの非連続的成長を創っていくための、財務戦略や経営管理、IPOに向けた業務をお任せします。 【詳細】グローバルオファリングも含めた、大型の上場を行うためのチャレンジをしていきたいと考えていますので、そのための会計、財務、管理、経理などを非常に高いレベルで取り組めます。 募集職種 ★リモート【経理担当】AX×旅行体験アプリNEWT/トラベル事業の財務戦略を担当月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の営業組織改革を支援するカスタマーサクセス職。 SFA/CRM運用知見を活かし、導入支援から活用定着、売上拡大まで伴走します。AI市場でのキャリア構築が可能です。【具体的には】JAPAN AI Salesを活用した顧客の営業改善戦略の立案・実行支援、AIエージェントの活用トレーニング、SFA/CRM活用定着に向けた施策提案、カスタマイズプロンプトの作成代行、クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックなどを担当します。 募集職種 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 カスタマーサクセス(リーダー候補)/顧客支援とオペレーション設計の両輪を担う 仕事の内容 障害者雇用に取り組む企業に対し、求人の受注後から採用決定、入社後の定着までを支援するカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客と直接向き合う「企業支援」と、その品質を担当者に依存せず再現できるようにする「オペレーション設計・改善」の両方を担い、将来的にはCSチームのリーダーとして組織づくりをリードいただくことを期待しています。 ＜業務内容例＞ ■CSオペレーションの設計・仕組み化（注力テーマ） ・紹介品質・スクリーニング基準の整備 ミスマッチやクレームを防ぐための推薦基準・企業ヒアリング項目の標準化 ・データ・AIを活用した業務効率化 スプレッドシートや生成AI、SaaS等を活用した選考状況の可視化や定型業務の自動化 ・アカウントプランニング・ポートフォリオ設計 既存企業をステータス・課題別にセグメント分類し、注力顧客の選定やサクセスストーリーの型化 ・部門間連携フローの構築 FSからの引き継ぎフロー整備、キャリアパートナー（求職者担当）へのタイムリーな求人・選考情報連携 ■既存顧客へのカスタマーサクセス・コンサルティング実務 ・大手・中堅企業の人事に対する採用課題のヒアリング・採用要件定義支援 ・求人票のブラッシュアップ、選考プロセス停滞時のボトルネック特定と改善提案 ・ソリューション営業部隊と連携した、人材紹介に留まらない複合的な雇用支援ソリューションの提案 ■チーム運営・指標管理 ・CS組織全体のKPI設計、各プロセスのモニタリング ・定例ミーティングの設計、ファシリテーション ・メンバー育成、成功ナレッジの共有 ■業務内容の変更範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある 募集職種 カスタマーサクセス(リーダー候補)/顧客支援とオペレーション設計の両輪を担う月給
41万6667円～57万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【BizOps(経営戦略チーム)】経営直下/HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《BizOps(経営戦略チーム)》を募集します！ 事業部横断での業務フローの最適化、データ収集の仕組み化、生成AI等を駆使したオペレーション自動化・高度化を推進し、経営の意思決定を支える仕組みを構築します。 【具体的には】■業務プロセスの設計・型化・仕組み化 ■現場に入り込む業務オペレーションの構築・定着 ■事業KPIのモニタリング環境整備 ■AIを駆使した営業プロセスの自動化・高度化 募集職種 【BizOps(経営戦略チーム)】経営直下/HRTech/SaaS/フルフレックス/リモート年俸
660万円～1170万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＮＩＮＡＥ 求人名 【コンサルタント】大手企業向けAI定着支援/成長率310%の拡大期/専門性習得◎ 仕事の内容 ■AI関連事業を行う当社にてDXコンサルタントをお任せします。■すべての案件が全産業の中で最もホットなAI領域であり、専任で顧客の変革を牽引。■戦略立案から定着支援まで一気通貫で担いスペシャリストへ成長。 【具体的には】 ■生成AI・ローコードを活用した業務変革の戦略立案 ■Microsoft製品（Copilot等）の研修設計・ハンズオン支援 ■ハッカソン企画や社内コミュニティ運営等を通じた学習機会の提供 システム開発や保守運用等ではなく100％AI領域のプロジェクトに特化。現場に入り込み、業務改善に直結するAIコンサルティングの汎用的なスキルが磨けます。クライアントはメガバンク、大手商社など日本を代表する企業が中心。 募集職種 【コンサルタント】大手企業向けAI定着支援/成長率310%の拡大期/専門性習得◎月給
45万円以上
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI契約データベース/組織体制強化◎ 仕事の内容 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として以下の業務を担います。顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行いただきます。 【業務詳細】■導入目的の整理,推進体制の構築,スケジュール策定等を含む,オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント■一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整■メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援■事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営■フィールドセールス/マーケティング/開発/企画 等関連部門と連携した事業推進 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI契約データベース/組織体制強化◎月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【新規事業開発（AIソリューション）】観光業向けAIエージェントの事業開発担当 仕事の内容 旅行アプリNEWTを展開する当社にて、新規事業である観光業向けAIエージェントの事業開発全般をご担当いただきます。0→1のフェーズから、事業戦略の立案・実行、初期顧客の開拓、プロダクト開発へのフィードバッ クまで強烈に牽引するポジションです。■観光業向けAI事業の戦略立案・実行 ■初期顧客開拓とPoC推進 ■顧客の声を元にした機能要件定義やプロダクト企画参画 ■外部との協業スキーム構築 【仕事の魅力】AIで観光業界の課題を解決する社会的意義があります。0→1の立ち上げで圧倒的な裁量を持て、自身の介在価値が事業成長に直結するダイナミズムがあります。 募集職種 【新規事業開発（AIソリューション）】観光業向けAIエージェントの事業開発担当月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＫｉｔｅＲａ 求人名 【カスタマーサクセス】導入4,000社超の社内規程DX/フレックス勤務◎ 仕事の内容 社労士事務所などへ提供する『KiteRa Pro』『ヨクスル』のカスタマーサクセスとして、導入支援から活用促進、アップセル提案等の一連の業務をお任せします。【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【業務内容】■オンボーディング、活用支援、問合せ対応■解約阻止や契約更新、アップセル・クロスセルの提案■利用状況のデータ分析とヘルススコア運用■セミナーやコミュニティ活動の企画・運営■新規施策の立案・実行 成熟期と成長期の2つのプロダクトを並行して扱い、異なるフェーズの勝ち筋を実践的に学べます。顧客と伴走しながら、これからのカスタマーサクセス組織を自ら創り上げていく裁量と成長機会が豊富です。 募集職種 【カスタマーサクセス】導入4,000社超の社内規程DX/フレックス勤務◎月給
45万8000円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 クラスメソッド株式会社 求人名 【AWSサービスサポートエンジニア】品質向上・業務効率化に貢献 仕事の内容 AWSを活用する顧客へ提供する請求/AWSの基本操作をメインとするサポートにおけるサービスマネジメント全般を行っていただきます！サービスの品質向上や業務の効率化、仕組み作りに取り組んでいただき、質の高い サポートサービスを提供することがミッションです。 【具体的に】■サービスサポートの質的改善・標準化 ・サポート業務フロー/対応マニュアルの整備による業務効率化 ・問い合わせ傾向に応じた対応プロセスの最適化 ■顧客からの問い合わせ対応（二次対応） ・コンソールでの調査など、技術的な判断や詳細な調査が必要な問い合わせへの対応 募集職種 【AWSサービスサポートエンジニア】品質向上・業務効率化に貢献月給
33万4000円～41万4000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【事業開発・カスタマーサクセス/オープンポジション】記憶×AI／学習系SaaS 仕事の内容 「記憶」を軸とした独自プラットフォームの導入・運用設計を通じ、顧客の経営課題を解決。既存顧客への戦略的プランニングや多階層の合意形成を主導し、新市場の創出と事業成長を牽引します。 ・顧客の経営課題に対し「記憶」を切り口とした戦略立案・運用設計のPM ・事業指標と活用成果を紐付けたレポーティング、多階層での合意形成 ・中長期的なアカウントプラン策定による、導入拡大や追加予算の獲得 ・PdM等と連携した、現場の声を基にするプロダクト改善・新市場開発 ・顧客組織内での活用標準化に向けた、オペレーションの再設計 ・第二創業期のコアメンバーとして、組織の役割定義や仕組み作り 募集職種 【事業開発・カスタマーサクセス/オープンポジション】記憶×AI／学習系SaaS月給
45万8000円～95万8000円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【企画営業】国内ホテル事業の拡大期コア／ハイブリッド・フレックス可 仕事の内容 デジタル旅行予約プラットフォームを展開する当社にて、宿泊施設との直接契約推進からAI活用の課題解決提案、プロダクト開発と連携した新サービス企画まで幅広く担う企画営業をお任せいたします！ 【採用背景・ミッション】 立ち上げから1年を経てサービス基盤が整い始めた国内ホテル事業を、さらに非連続に急拡大させる重要フェーズです。パートナーとなる宿泊施設と強固な関係を築き、直接契約の強化と事業成長を最前線で牽引するコアメンバーを募集します。 【業務内容】 ■ホテル・旅館を中心とする宿泊施設への新規開拓・直接契約の推進 ■契約締結から送客最大化までの一気通貫の伴走支援とパートナーシップ構築 ■AIソリューションを用いた人手不足解消・オペレーション効率化提案 ■現場課題や市場ニーズを起点とした開発・マーケ部門との新機能・販売企画 ■AIツールを活用したデータ収集・分析および高生産性な営業フロー構築 【仕事の進め方】 営業活動にもAIを積極的に取り入れ、少人数体制でも高い生産性で成果を出すモダンな営業フローを運用しています。現場でつかんだ顧客ニーズを素早く開発・マーケティング部門へ共有し、営業が起点となって事業開発をリードします。 【評価・育成】 HR Policy《自由と責任》のもと、OKRの達成度とアウトプットへの責任で 評価されます。純粋な好奇心で新しいスキルやAI知見を全員で学習・共有し、互いにアップデートし合える環境です。（試用期間3ヶ月／待遇変動なし） 【やりがいと大変さ】 単なる掲載集客営業にとどまらず、宿泊業界の深刻な人手不足や経営課題にAIで踏み込み、新しい事業機会を開拓できる点が醍醐味です。急拡大フェーズゆえ高い目標達成とスピードが求められますが、大きな裁量と手応えがあります。 仕事内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【企画営業】国内ホテル事業の拡大期コア／ハイブリッド・フレックス可月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【カスタマーサクセス/マネージャー】生成AIを活用した業務自動化ツール 仕事の内容 日産や日清食品をはじめとするエンタープライズ顧客に導入されている生成AI×業務改善プラットフォームの[MANA]を提供。コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームの プレイングマネージャーとしての活躍を期待しております。 【詳細】■エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行■見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援■ユーザー会や勉強会の企画、実行■機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション■メンバーマネジメント ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス/マネージャー】生成AIを活用した業務自動化ツール月給
60万円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫｉｔｅＲａ 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】社労士向け規程業務効率化サービス 仕事の内容 『KiteRa Pro』におけるカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、顧客価値最大化するための戦略設計、オンボーディング・アダプション全体の最適化、チームマネジメント、オペレーション構築お任せします (1)カスタマーサクセス戦略・KPI設計：■顧客セグメント別のCS戦略設計■オンボーディング／アダプションにおけるKPI・ヘルススコア設計■リテンション・LTV最大化に向けた施策立案・推進(2)チームマネジメント・組織運営：■メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック■オンボーディングチーム／アダプションチームの役割設計■・業務プロセス・オペレーションの改善、ナレッジの標準化 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】社労士向け規程業務効率化サービス月給
45万8000円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【アカウントエグゼクティブ】国内シェアNo.1生成AI SaaS/リモート/フレックス 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AI SaaSを展開する当社にて、日本を代表する大手企業へ業務プロセスの自動化・効率化を叶える生成AIの提案営業をお任せ。商談から契約まで一気通貫でコンサルティングを行います。 ・商談獲得済みの案件に対する製品説明と最適な導入プランの提案 ・顧客が抱える課題のヒアリングとコンサルティング型の提案営業 ・ビジネスワークフローの自動化・最適化に向けたソリューション提示 ・提案からクロージング、契約締結にいたる一連の営業実務の遂行 ・既存顧客に対するさらなる活用提案やアップセル・クロスセル活動 ・受注後、カスタマーサクセスチームへのスムーズな情報引き継ぎ 募集職種 【アカウントエグゼクティブ】国内シェアNo.1生成AI SaaS/リモート/フレックス年俸
650万円～1000万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【インサイドセールス】最先端のAI技術を活用したSaaS/ハイブリッド勤務OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。マーケティング、セールスと連携した、インサイドセールス業務をお任せします。 【詳細】■マーケティングが獲得した見込み顧客（リード）の情報を精査し、電話やメールなどで初期アプローチ■見込み顧客の現在の課題やニーズ、予算、導入時期などを詳細に聞き出し、自社SaaSで解決できる可能性を探る■商談機会の創出とフィールドセールスへの引き継ぎ■まだ購買意欲が高くないリードに対して、定期的に情報提供を行い、興味関心を高めながら購買検討フェーズへと育成■顧客データ管理と営業プロセスの改善 募集職種 【インサイドセールス】最先端のAI技術を活用したSaaS/ハイブリッド勤務OK月給
50万円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ランドネット 求人名 池袋【UI/UXリードデザイナー】一部リモート可/自社開発/年間休日127日 仕事の内容 ■toCプロダクト(不動産投資サービスLSEED等)のUI/UX統括/ユーザー体験の最適化に向けたUXリサーチ/仮説検証/UI設計・プロトタイピングの全工程をリード■3名程度のデザイナーチームのマネジメント/ディレクション ■マーケティング・開発部門との連携：マーケティングチームと協力したコーポレートサイト・Webデザイン制作、エンジニアチームと連携した実装フェーズへのスムーズなブリッジング【詳細】■不動産投資サービス(Lseed等)のUXディレクション/UIデザイン■マーケティング施策に連動したコーポレートサイト■デザインシステムの構築・運用及びブランドガイドライン策定■チームメンバーのタスク管理・デザインレビュー等 募集職種 池袋【UI/UXリードデザイナー】一部リモート可/自社開発/年間休日127日月給
39万4000円～72万3000円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 テックタッチ株式会社 求人名 【AI Agent Evaluation Lead】既存プロダクト × 生成AI組み込み/リモート可 仕事の内容 すでに多くの企業で利用されている本プロダクトに、生成AI機能を組み込む開発が進行中です。プロダクト横断で、全社のAI精度評価の基準・プロセスを整備していきます。 ■プロンプト・設定の最適化（AI Accuracy）：「AIが賢く、期待通りの回答をすること」を追求します。全社共通の評価フレームワークを構築し、各プロダクトに適用します。 ■品質保証プロセスの構築（Process & Strategy）：開発ライフサイクル全体におけるAI品質保証の「仕組み」と「ロードマップ」を策定し、各プロダクトチームへ展開します。 募集職種 【AI Agent Evaluation Lead】既存プロダクト × 生成AI組み込み/リモート可月給
58万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社マツリカ 求人名 【既存法人営業】4,000社が導入するAIソリューションで営業DXを牽引 仕事の内容 全プロダクトを武器に、顧客の経営戦略に深く入り込んだソリューション提案やマルチセリングを推進。経営・事業課題を理解し、中長期的なアカウントプランの設計・実行やCxOレイヤーとの折衝を担います。 【詳細】■アカウントプランの策定・実行： 中長期的なプラン設計、およびアップセル/クロスセル/契約更新の推進 ■CxOレイヤーへの戦略的アプローチ： 経営層・部長クラスとのリレーション構築、BPR（業務プロセス再設計）の支援 ■プロダクト進化への貢献： 顧客ニーズの開発チームへのフィードバック、プロダクト改善推進 ■品質向上の実現推進： カスタマーサクセスや開発チームと連携したサービス品質向上 募集職種 【既存法人営業】4,000社が導入するAIソリューションで営業DXを牽引月給
61万2500円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 32_【AIエージェント活用】マーケティングプロジェクト推進担当(リーダー候補) 仕事の内容 マーケティングディレクターとして、クライアント企業のサービスや製品の売上拡大を目的に、デジタルチャネルを活用したプロモーションを推進していただきます。 顧客が抱える課題は、リードジェネレーションからリードナーチャリング、カスタマーサクセスまで幅広いため、データを活用した施策立案から実行までを伴走支援する役割を担います。また、マーケティンツールや生成AI活用したコンテンツ制作やデータ分析を通じて、効率的かつ高品質なマーケティング支援を実現していただきます。 募集職種 32_【AIエージェント活用】マーケティングプロジェクト推進担当(リーダー候補)月給
33万3809円～53万488円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【デリバリーリード（Azure）】新規事業立ち上げメンバー/フルリモート相談可 仕事の内容 Azure CSP（クラウドソリューションプロバイダー）の新規事業立ち上げメンバーとして、プリセールスからデリバリーリード、カスタマーサクセスまで一気通貫でプロジェクトを牽引していただきます。 立ち上げ初期フェーズにおいては、顧客課題をAzureアーキテクチャに落とし込むアーキテクト業務や、個別案件の設計・構築・プロジェクト管理（PM）の一部サポートも担っていただきます。 ■プリセールス～受注 ■ポストセールス～カスタマーサクセス ■外部パートナーの新規開拓および関係性の維持・強化 募集職種 【デリバリーリード（Azure）】新規事業立ち上げメンバー/フルリモート相談可月給
50万円～71万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ａｕフィナンシャルサービス株式会社 求人名 【AIオペレーター企画・運用担当】フレックス勤務 仕事の内容 当社では生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進しています。従来のコールセンター業務の変革を担い、新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。 ■AIオペレーターの企画・設計：AI応対フロー設計（問い合わせ分類・応答シナリオ設計）/FAQ・ナレッジの最適化、構造化/顧客視点での応答品質設計■システム連携・運用設計：CRM・FAQ・基幹システムとの連携設計/応対ログ収集・分析・改善/AI学習データの整備・更新■運用改善・高度化：応答精度の改善/KPI分析/新機能導入・改善施策の企画立案■関係部門連携：IT部門、ベンダーとの調整/コールセンター現場との改善活動 募集職種 【AIオペレーター企画・運用担当】フレックス勤務月給
29万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 プライム上場【総務/ガバナンス担当】最先端のAI技術を活用したSaaS/リモートOK 仕事の内容 AIを活用した応対業務（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。入社後はまず総務業務からスタートし、習熟度に応じて徐々にガバナンス業務もお任せする予定です。 【総務】■施設管理：オフィスレイアウト設計、変更対応/職場環境の改善提案、コスト最適化の推進■文書管理：社内規程の策定、改定、管理/契約書の押印、締結、保管の効率化/文書管理プロセスの改善、効率化■保険管理：各種保険契約の管理、更新■役員秘書業務：日程調整、出張手配等/業界団体、協会等の加入管理など 【ガバナンス推進】株主総会や重要会議体の事務局の運営業務/稟議システムの設計/グループ会社管理 募集職種 プライム上場【総務/ガバナンス担当】最先端のAI技術を活用したSaaS/リモートOK月給
37万5000円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 第二新卒歓迎！【マーケティングオープンポジション】昨対比300％成長 仕事の内容 「NEWT」のマーケティング担当として、広告・SEO・販促企画・プロモーションなど幅広い領域で、戦略立案から実行までをリードしていただきます。 「1 → 100」のスケール期における非連続な成長を実現するため、 既存の枠にとらわれない新しい打ち手を企画し、スピード感をもって推進するポジションです。具体的には、Web広告のプランニング、サイト内企画立案からインフルエンサーを活用した顧客獲得施策、SEOを活用した集客施策、ユーザー獲得・認知拡大のために必要なあらゆる手法にチャレンジできます。＜具体的な業務内容＞■販促企画立案/実行■Web広告（SEM、ディスプレイ、SNS など）の戦略設計および実行ディレクション 募集職種 第二新卒歓迎！【マーケティングオープンポジション】昨対比300％成長月給
37万5000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ディー・エヌ・エー 求人名 【事業横断】プライバシー／セキュリティ推進担当（リーダー候補） 仕事の内容 各事業の文脈に即したプライバシー法令への準拠支援や管理体制の構築、インシデントへの対応、教育・監査、ナレッジベースの高度化など、広範なセキュリティ推進業務に従事していただきます。 【詳細】■国内外のプライバシー関連法令（GDPR・CCPA・個人情報保護法等）を踏まえた事業支援■社内から寄せられるセキュリティ相談への対応・事業伴走■DeNA CERTの運営・インシデント対応■セキュリティ教育・啓発、情報セキュリティ監査■AIを活用したセキュリティ業務の効率化・自動化への参画■セキュリティナレッジの集約・ドキュメンテーション・情報共有促進 ※以下備考欄に記載 募集職種 【事業横断】プライバシー／セキュリティ推進担当（リーダー候補）月給
35万6667円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【プロダクトマネージャー/オンラインサロン開発部】60以上のサービスを展開 仕事の内容 オンラインサロンのコミュニティ、サロン会員管理システムなどのプロダクトマネジメント・ディレクション業務を担当していただきます。 【具体的な業務イメージ】■企画段階から新規機能開発や改善施策を主導 ■課題抽出、要件定義、開発チームとの要件・優先度の合意、リリース後の分析 ■ステークホルダーとの折衝、利害調整、合意形成 ■機能に関する問い合わせを起点とした、仕様や優先度の判断 など 募集職種 【プロダクトマネージャー/オンラインサロン開発部】60以上のサービスを展開月給
41万6700円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【カスタマーサクセス】最先端のAI技術を活用したSaaS/ハイブリッド勤務OK 仕事の内容 AIを活用した応対業務（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。既存顧客のシステム導入オンボーディングや活用支援を通じて満足度向上・解約率の低下を担います。 【詳細】■オンボーディング: 新規顧客の導入支援、初期設定、サービス利用トレーニング■活用促進: 顧客の利用状況をモニタリングし、サービス活用を支援、定期的なコミュニケーションで課題解決■解約防止: 顧客のヘルススコアを監視し、解約リスクのある顧客へ早期介入■アップセル・クロスセル: 顧客ニーズに合わせ、上位プランや関連サービスを提案■フィードバック収集: 顧客の声を製品開発やサービス改善に活かす 募集職種 【カスタマーサクセス】最先端のAI技術を活用したSaaS/ハイブリッド勤務OK月給
50万円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ｉｐｅ 求人名 【AI・マーケ領域の企画・開発ディレクション】未経験可/週3リモート/年休125日 仕事の内容 ユーザーが本当に求めている機能は何か？を考え「AI検索対策市場」を支援する当社のプロダクトを成長させることがミッション。より良くするにはどうしたらいいか」を企画し、開発パートナー共に形にしていきます。 まずは機能の企画・設計を中心に担当いただく予定です！ ◆機能の企画・設計（約6割）：競合リサーチ・ユーザー課題の分析・新機能の企画・要件整理・UI・UX改善 ◆開発ディレクション（約3割）：仕様説明 ・週2回の開発ミーティング参加 ・進捗管理 ・課題整理 ・テスト、受入確認 ・リリース対応 ◆サービス運用（約1割）：ユーザーアカウント管理 ・マニュアル整備 ・機能リリース時の告知 ・プレスリリース対応 募集職種 【AI・マーケ領域の企画・開発ディレクション】未経験可/週3リモート/年休125日年俸
408万円～650万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【カスタマーサクセス】教育×DXのサービス/フレックス制/在宅週2日OK 仕事の内容 当社の新規事業である「ヨリソル」を導入いただいた企業様に対して、ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。 ◆「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援◆課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート◆ヨリソルを活用/浸透させるための支援業務◆ツール導入支援の有償コンサルティング◆開発グループとの連携 募集職種 【カスタマーサクセス】教育×DXのサービス/フレックス制/在宅週2日OK月給
29万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【経理担当】大型IPO×AX×トラベル業界の変革に挑戦！旅行体験アプリNEWT 仕事の内容 旅行予約アプリ「NEWT(ニュート)」を展開する当社にて、財務戦略や経営管理の全般をお願いします。サービスの非連続的成長を創っていくための、財務戦略や経営管理、IPOに向けた業務をお任せします。 【詳細】グローバルオファリングも含めた、大型の上場を行うためのチャレンジをしていきたいと考えていますので、そのための会計、財務、管理、経理などを非常に高いレベルで取り組めます。【魅力】■事業拡大フェーズに組織・プロダクトを作っていく手触り感を実感できる ■一昨年比で400％成長、昨対比300％成長と急拡大している当社で経営に近い立場でご活躍できる。 募集職種 【経理担当】大型IPO×AX×トラベル業界の変革に挑戦！旅行体験アプリNEWT月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【法務リード/個人情報保護・データガバナンス】HRTech/SaaS/フルフレックス 仕事の内容 当社はIPOを視野に入れており、上場企業として求められる高度な法務体制を構築していくフェーズにあります。「個人情報保護法の専門家として、法務機能を実質的にリードしたい」という方をお待ちしています。 【短期】 ■個人情報保護・データガバナンス関連業 ■契約関連業務 ■社内法務相談 【中長期】 ■データ利活用新規事業に関する法的論点の調査・スキーム構築 ■法務体制・プロセスの整備・高度化 募集職種 【法務リード/個人情報保護・データガバナンス】HRTech/SaaS/フルフレックス年俸
700万円～900万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ｄｉｖ 求人名 [生成AI×圧倒的成長]ソリューション営業/リモート可/AI市場でキャリア形成◎ 仕事の内容 プログラミングスクール「テックキャンプ」を中心に事業運営する当社にて、大手企業の経営層に対して「生成AI」を活用したソリューションを提案いただきます。企業のDX課題を解決し、事業変革をリードします。 【詳細】■新規顧客（事業会社、行政や自治体、教育機関）への幅広い営業活動■カスタマーサクセス担当と連携した既存顧客への深耕営業■当社アセットを用いた商品のカスタマイズ、提案■具体的には初回商談の実施から具体的な提案、受注時の契約締結までを行います■営業戦略の立案と実行■マーケティング、カスタマーサクセス、コンテンツ担当との社内連携 【担当サービス】https://tech-camp.in/ai-solution 募集職種 [生成AI×圧倒的成長]ソリューション営業/リモート可/AI市場でキャリア形成◎月給
33万3500円～50万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【テクニカルディレクター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 国内シェアNo.1のFAQシステムを展開する当社にてテクニカルディレクターをご担当。顧客の要件整理や開発チームとの連携で技術的な課題を解決します。フロントエンド実装に携わりプロダクトの価値を最大化します。 ■FAQサイトのフロントエンド実装 ■顧客要望の要件整理 ■開発チームとの密な連携 ■導入前後の技術的課題への対応 ■業務効率化のツール開発 【仕事の魅力】自社のコアプロダクトの価値を最大化する要として顧客の真の課題に深く向き合えます。実装から開発と密に連携する上流工程まで裁量を持ち挑戦できる環境です。 変更の範囲：変更なし 募集職種 【テクニカルディレクター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
41万6667円～66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社 求人名 神田【ビジネス職オープンポジション】SaaS×コンサル/未経験可/在宅勤務可 仕事の内容 多拠点ビジネス支援SaaSを行う当社にて、ビジネス職オープンポジションをお任せします。適性に応じマーケティングや営業、CSのいずれかからスタートし、将来的にはコンサルやPjMへの挑戦も可能な役割です。 「ABILI」を通じ、経営層から現場まで一気通貫で経営課題の可視化・解決を支援します。最初は既存の強みを活かせる領域（IS・FS・CS等）を担当し、プロダクトと顧客への理解を深めていただきます。少数精鋭のため、一つの職種に固執せず、新サービス開発やハンズオン型コンサルティングへの参画など、志向に合わせたキャリア構築が可能。初年度20日の有休付与やリモート手当など、個人の自律的な成長を支える福利厚生も充実。 募集職種 神田【ビジネス職オープンポジション】SaaS×コンサル/未経験可/在宅勤務可月給
41万6667円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験者向け★フレックス有/WLB◎ 仕事の内容 クライアント企業が提供する会計ソフト等バックオフィス系SaaSの新規顧客に対し、導入初期のオンボーディングを通じて製品の定着・活用を支援し、顧客の成功体験を創出していただきます。 ■導入コンサルティング: ウェブ会議を中心とした導入説明、初期設定支援 ■業務設計支援: 顧客の業務フローを深掘りし、製品機能との整合性確認や活用プランの策定 ■プロジェクト管理: 導入期間の短縮に向けた進捗管理、アダプションフェーズへの引き継ぎ ■プロダクトへの還元: 顧客の声を収集・分析し、クライアント企業へ改善フィードバック実施 ■ナレッジ化: オンボーディングプロセスの標準化やマニュアル作成等 募集職種 【カスタマーサクセス(オンボーディング)】CS経験者向け★フレックス有/WLB◎年俸
500万円～550万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕ損害保険株式会社 求人名 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新 仕事の内容 将来の部長候補として、当社のカスタマーセンターの顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 ■カスタマーセンターの運営管理・業務運営、品質管理、生産性向上施 策の推進 ・KPI管理、要員計画および運営体制の構築・委託先を含むセンター運営■CX向上・業務改革・VoC分析及び改善施策の企画・推進 ・関係部門を巻き込んだ顧客体験向上■デジタル活用による顧客接点改革・FAQ、チャットボット、生成AI活用でDX推進・マルチチャネル運営の高度化■組織マネジメントおよび全社プロジェクト推進 ・人材育成および組織力強化 ・システム導入、新商品対応、業務改革等の推進 募集職種 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新月給
48万円～63万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【新規事業開発（AIソリューション）】AX×トラベル業界の変革に挑戦！ 仕事の内容 旅行アプリNEWTを展開する当社にて、新規事業である観光業向けAIエージェントの事業開発全般をご担当いただきます。0→1のフェーズから、事業戦略の立案・実行、初期顧客の開拓、プロダクト開発へのフィードバッ クまで強烈に牽引するポジションです。■観光業向けAI事業の戦略立案・実行 ■初期顧客開拓とPoC推進 ■顧客の声を元にした機能要件定義やプロダクト企画参画 ■外部との協業スキーム構築 【仕事の魅力】AIで観光業界の課題を解決する社会的意義があります。0→1の立ち上げで圧倒的な裁量を持て、自身の介在価値が事業成長に直結するダイナミズムがあります。 募集職種 【新規事業開発（AIソリューション）】AX×トラベル業界の変革に挑戦！月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 NWB004-2026【主査：NTNサービス企画第五担当】リモート可 仕事の内容 当チームでは、HAPSや衛星を活用した非地上系ネットワーク（NTN）の技術企画、サービス企画および商用化検討を担っています。 ■HAPSや衛星通信などの非地上系ネットワークを活用したサービス、事業の企画 ■顧客ニーズや利用場面を踏まえたサービス要件、ネットワーク要件の整理 ■国内外のパートナー企業との技術条件、役割分担、開発計画の調整 ■実証実験の計画策定、関係者調整、実行管理、結果評価 ■商用化に向けた課題整理、事業計画およびサービス提供体制の検討 ■社内のネットワーク、法人営業、サービス、法務、制度関連部門との調整 募集職種 NWB004-2026【主査：NTNサービス企画第五担当】リモート可月給
48万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮＣ 求人名 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場 仕事の内容 ビッグデータ解析を強みとする当社にて、自社開発SaaS「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。顧客がツールを使いこなし、マーケティングで活用支援や課題解決をリードします。 ■Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援（SEO勉強会、活用レクチャー会の実施） ■顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案と実行支援 ■Keywordmapの継続利用の促進・継続打診 ■顧客フィードバックを元にした新サービス・プロダクト開発の起案 【仕事の魅力】BtoB向けSaaSマーケットでの経験と、デジタルマーケティング領域の最新の知見を獲得できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】マーケティング未経験歓迎/グロース上場月給
35万9620円～50万751円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ユニファ株式会社 求人名 【ソリューション提案営業】保育の未来を創る／社会貢献性の高いインフラ構築 仕事の内容 家族の幸せを生み出す新しい社会インフラを展開する当社にて、保育施設を運営する法人の経営者・園長先生等に対し、自社サービスを活用した業務改善や課題解決のためのソリューション提案を担当いただきます！ 【具体的には】■保育施設（保育園・幼稚園等）の課題やニーズのヒアリング ■業務効率化やコミュニケーション改善に向けたDXソリューションの提案 ■既存顧客への追加提案（アップセル・クロスセル） ■改善効果や園の魅力の見える化サポート ■担当エリアの顧客や自治体との長期的な関係構築および伴走支援 募集職種 【ソリューション提案営業】保育の未来を創る／社会貢献性の高いインフラ構築月給
32万円～42万8000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社大塚商会 求人名 【東京】DX推進責任者・PM候補《新システム導入に向けた採用》◆生成AI活用 仕事の内容 営業/マーケティング/カスタマーサクセス基盤の刷新に伴い、新たに導入するシステムに関わる業務をお任せします。【業務内容】1.システムの維持管理/活用推進：契約更新/売上/営業実績/顧客フォロー等を支える システム維持管理、利用状況や課題の把握/安定稼働/利用定着推進 2. 改善計画の立案/実行：システム/業務課題の整理/優先順位付け/ロードマップ策定、要件/仕様整理/社内関係部門/開発ベンダーとの調整、改善施策の実行と効果検証 3. AI/MA/データ活用：AIを活用した業務の自動化/効率化、MAを活用したリード獲得/顧客育成/営業案件化促進、CRM/SFA等との連携、データを活用した契約更新/アップセル/クロスセル支援 募集職種 【東京】DX推進責任者・PM候補《新システム導入に向けた採用》◆生成AI活用月給
27万4000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 CNT002-2026【イベントマネジメント担当】予算管理・データ分析/リモート可 仕事の内容 全国イベントの事業計画策定、PI販売目標設定、予算・コスト管理を担当します。人流データや販売実績データを活用しながら、会場ごとの期待成果や投資対効果を分析し、全国のイベント戦略を立案します。 ■データ集計・可視化：SQLやBIツール、GA4等を用いたアクセスログの集計、ダッシュボードの構築 ■データ活用・示唆出し：上記データやAIを活用した示唆出しとマーケティング企画側への施策改善提案 ■ステークホルダーとの折衝・推進：上記推進のための社内外の各部門との調整、経営層等へのレポーティング、資料作成 募集職種 CNT002-2026【イベントマネジメント担当】予算管理・データ分析/リモート可月給
37万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＴａｂｌｅＣｈｅｃｋ 求人名 【クリエイティブディレクター】フレックス制度有/飲食×SaaS 仕事の内容 飲食店向けSaaS「TableCheck（テーブルチェック）」にて、クリエイティブディレクターをお任せします。グローバル市場におけるブランド認識と顧客体験を向上に向け、戦略立案から実行までを牽引いただきます。 ■マーケティング戦略や顧客インサイトを基にしたクリエイティブ戦略、コンセプト、メッセージングの策定と制作物への落とし込み ■あらゆる顧客接点での一貫した高品質なブランド体験の提供と公式コミュニケーションの設計 ■AIや最新テクノロジーを活用した品質・スピードの向上とデータに基づく効果測定・改善 ■外部パートナーのディレクションおよびグローバルチームとの連携 募集職種 【クリエイティブディレクター】フレックス制度有/飲食×SaaS年俸
600万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社Ｆｕｚｏｚｏ 求人名 【オンラインマーケティング】販促コンテンツ制作・ファンコミュニティ運営担当 仕事の内容 AIペット事業を行う当社にてオンラインマーケティングをお任せします。一般販売や店頭展開の拡大に伴い、商品の魅力や楽しみ方を伝える販促コンテンツの制作と、ファンとの交流・コミュニティ運営を強化します。 ■店頭・オンライン向け販促コンテンツの企画・制作：店頭POP・チラシ作成、SNS画像・キャンペーンコンテンツ・キャッチコピー作成、ECページ等の日本語表現改善 ■ファンコミュニティ・オンライン施策の企画・運営：ユーザー交流・参加型企画の立案、イベント運営、LINE・SNS発信 ■カスタマーサポートの一次対応・運営補助：FAQに基づく迅速な問い合わせ対応やテンプレート整備、問い合わせから得た課題整理・共有 など 募集職種 【オンラインマーケティング】販促コンテンツ制作・ファンコミュニティ運営担当月給
35万円～45万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 第二新卒OK【インサイドセールス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。マーケティング、セールスと連携した、インサイドセールス業務をお任せします。 【詳細】■マーケティングが獲得した見込み顧客（リード）の情報を精査し、電話やメールなどで初期アプローチ■見込み顧客の現在の課題やニーズ、予算、導入時期などを詳細に聞き出し、自社SaaSで解決できる可能性を探る■商談機会の創出とフィールドセールスへの引き継ぎ■まだ購買意欲が高くないリードに対して、定期的に情報提供を行い、興味関心を高めながら購買検討フェーズへと育成■顧客データ管理と営業プロセスの改善 募集職種 第二新卒OK【インサイドセールス】最先端AI技術を活用したSaaS/IT業界未経験OK月給
39万2000円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
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