【導入支援・テクニカルオペレーション】企業向け健康経営SaaS/Pep Up for WORK カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ＪＭＤＣ 求人名 【導入支援・テクニカルオペレーション】企業向け健康経営SaaS/Pep Up for WORK 仕事の内容 「Pep Up for WORK」の導入や運用を技術的視点から牽引していただきます。顧客課題をシステム要件へ落とし込み開発陣と連携し解決する役割をご自身のペースで無理なく進められる安心の環境です。 ■顧客（企業の人事・産業保健スタッフ）ごとの導入・運用を、実務の担い手として確実に進行させる ■健診データ・人事マスタ等のデータ取り込み、設定、確認作業を正確に遂行する ■顧客からの問い合わせ・依頼に対応し、必要に応じてプロダクトチームと連携して解決する ■日々の運用の中で見つけた非効率や不具合を言語化し、改善・仕組み化につなげる ※まずは実務を通じてプロダクトと産業保健業務の全体像を掴んでいただき、慣れてきた段階から担当領域の改善・標準化をリードいただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ■導入・運用の実務遂行 ・健診管理・ストレスチェック等の産業保健・健康経営支援案件について、顧客ごとの設定・データ取り込み・確認作業を担当する ■顧客対応 ・顧客と適宜定例ミーティングを行い、導入案件の進捗確認や顧客要望のすり合わせをリードする ・顧客からの問い合わせ・依頼を受け、内容を切り分けて回答・対応する ■運用品質の担保と改善 ・作業手順・チェックリスト・マニュアルを整備し、新しい機能についてもミスが起きない・かつ効率的に運用が回る仕組みをつくる ・自分の担当業務のうち手作業・属人化している部分を特定し、ツール化・生成AI活用等による効率化を提案・実行する ■プロダクトへのフィードバック ・運用現場で顕在化した課題を、PdM・エンジニアに伝わる形で整理して起票する ・新機能について、実際に運用に乗せる際の手順や注意点を確認・整備する 【変更の範囲】 ■業務内容：雇い入れ直後は本求人（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する業務） 募集職種 【導入支援・テクニカルオペレーション】企業向け健康経営SaaS/Pep Up for WORK

必要な経験・能力等 【必須：目安2年】■業務運用(顧客対応）/オペレーション業務の実務経験 ■システム要件の整理のご経験■複数の案件/タスクを並行して期日通りに進める遂行力■ビジネスレベルのPCスキル(Excel/スプレッドシート) 【歓迎】 ■テクニカルサポート、FDE、プリセールスエンジニアなど、技術と顧客の間に立つ業務経験 ■SaaSプロダクトの導入支援・オンボーディング・カスタマーサポートの経験 ■産業保健業務に関する実務知識、または人事領域での業務経験 ■業務効率化の経験(マニュアル整備、自動化ツール導入、RPA、生成AI活用等) ■生成AIツールを業務効率化に積極的に活用してきた経験・姿勢 ■個人情報を取り扱う運用経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区芝大門2-5-5　住友芝大門ビル 株式会社JMDC 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 芝大門2-5-5 住友芝大門ビル 最寄駅：JR 山手線 浜松町駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営浅草線 大門駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営三田線 芝公園駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：■就業場所：雇い入れ直後は東京オフィス（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する場所） 転勤：無

月給：41万7000円～54万2000円 想定年収 578万円～752万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥417,000～￥542,000 基本給￥365,000～￥490,000 諸手当￥52,000～￥52,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（5月1日、2日） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：確定拠出年金制度、産前産後休業、育児休業制度、介護休業制度、慶弔金規定、従業員持株会、定年満65歳 制度備考：【その他制度】 ■健康年齢インセンティブ(実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給) ■クラブ活動支援（社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援） ■メンタルヘルスケア（ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施) ■過重労働防止対策（残業時間、業務量の確認) ■1週間休暇制度：年度に1回、土日祝を入れ最大9連休取得が可能 【選考フロー】 ▼書類選考 ▼1次選考：部長（営業／CS／運用責任者）との面接 ▼最終選考：役員との面接＋適性検査＋リファレンスチェック ▼内定 ※最終選考の前に、現場メンバーとの面談をご案内する場合がございます ※リファレンスチェックは、ご同意いただけた方にのみ実施しております ※スピーディーに選考いたしますので、ご要望など有りましたらご相談ください ※上記プロセスは、ご経験・ポジションにより一部変更になることがございます

試用期間あり 試用期間3ヶ月。経験、能力により3～6か月の期間で設定します。

備考 【想定年収】月20時間の残業を想定し、算出しています。 【給与改定】年1回（7月） 【給与補足】※経験・能力・前職を考慮の上、当社規定により優遇 【有給休暇補足】入社年度は入社日に5日/半年経過後にプラス5日付与/翌年12日追加/以後2日ずつ増加、最大20日。前年度支給分のみ繰越可能 ※諸手当:ライフプラン手当。選択制確定拠出型年金を導入しており、会社掛金とは別にライフプラン手当内で個人で掛金を追加/選択することが可能(追加せず給与として受け取ることも可能) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■医療統計データサービス 《主要取引先》製薬会社、健康保険組合・自治体、生命保険会社、その他(研究機関など) 設立：2002年01月 代表者：代表取締役社長 野口 亮 従業員数：488人 資本金：25,134百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：オムロン株式会社 本社所在地：〒105-0012 東京都港区 芝大門２－５－５ 住友芝大門ビル１２階 関連会社：■株式会社JMDCキャピタル ■エヌエスパートナーズ株式会社 ■株式会社医薬情報ネット ■アンター株式会社 ■アイメプロ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》 ■製薬会社や健康保険組合、生命保険会社、研究機関などへ、独自のデータ分析・加工方法を用いたコンサルティングサービスを提供。 提供した情報やサービスが、医療保険の商品開発や生活習慣病の予防、将来の医療費抑制などに役立てられています。 ■国内最大級の規模を誇る疫学レセプトデータベース『JMDC Claims Database』を保有。 研究機関などがすぐに研究に着手できるよう、標準化処理済みのデータを提供しています。また、データ分析による保健事業支援や 医薬品の安全性評価、医療経済分析など、レセプトデータを活用した分析サービスも提供しています。 優良な健康経営を実践している企業として「健康経営優良法人2018(大規模法人部門)～ホワイト500」に認定されました。 ■健康年齢インセンティブ (実年齢と比較して若い場合はインセンティブ支給) ■クラブ活動支援 ■メンタルヘルスケア （ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施) ■過重労働防止対策 （残業時間、業務量の確認) 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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