- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キリンホールディングス株式会社 求人名 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等 仕事の内容 お客様相談室にて、室長に次ぐリーダーとして、業務委託先(パートナー企業・グループ会社等)のガバナンス強化や、蓄積されたVoC(お客様の声)をG全体の事業・経営・サービス改善へ還元する企画推進いただきます。 ■お客様相談室の組織マネジメント・チームビルディング・人材育成 ■業務委託先（パートナー企業・グループ会社等）のガバナンス管理・品質/コスト管理・KPI管理 ■VoC（お客様の声）の収集・分析・活用に向けた取り組み（事業部門・他部署との連携） ■カスタマーサポート領域におけるプロセス改善（BPR）、デジタル/AI活用・自動化・効率化の企画推進 募集職種 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等月給
63万4000円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ 求人名 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H 仕事の内容 グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 【お問い合わせ対応業務】（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）・病気やケガをされた会員様からの受付対応（電話・メール）・現地医療機関の予約手配・医療・保険に関するお問い合わせ対応・関連部署や現地担当者への連携・引継ぎ【事務業務】・対応内容のSalesforceへの入力・海外医療機関との予約調整・メールでの連絡・調整業務（英語使用あり） 募集職種 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H月給
30万8000円～38万5000円
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社三井住友銀行 求人名 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画 仕事の内容 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。 【詳細】 [1]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務 [2]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおけるIVR/チャットボット/ナレッジの分析・高度化、運営 [3]関係部やシステム部署との折衝、チーム運営とプロジェクト管理業務 募集職種 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画月給
37万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ●Koboジャパン事業部/カスタマーケアマネージャー/1039090 仕事の内容 電子書籍サービス楽天Koboの日本市場におけるカスタマーサポート業務全体を統括。外部コールセンターの管理、社内チーム育成、KPI分析・改善を担います。トロントのグローバルチームと連携し、AIチャットボットの 活用や業務プロセスの最適化を通じて、顧客体験の向上を推進。 [詳細]外部委託コールセンターの管理、SLA・KPI・品質管理／社内カスタマーケアチームのマネジメント・育成／NPS・CSAT・AHT・FCR等の分析・改善／グローバルチームとのサポート戦略・ツール導入の推進／品質保証、問い合わせ対応プロセス、ナレッジの改善／電子書籍リーダーのサポート、重大案件の対応統括 など ※業務内容の変更範囲:当社業務全般 募集職種 ●Koboジャパン事業部/カスタマーケアマネージャー/1039090月給42万5000円～59万2000円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社トリファ 求人名 カスタマーサポートマネージャー│組織設計・品質改善/旅行Tech 仕事の内容 カスタマーサポート組織の責任者として、KPI・品質管理、メンバー育成、業務フロー改善、VOC分析、他部署と連携したサービス改善を推進します。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■チーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ■メンバーの育成・評価・1on1の実施 ■問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ■KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対応時間など） ■VOCの分析・整理とプロダクト／事業へのフィードバック ■他部署と連携した課題解決、組織拡大を見据えた採用・体制づくり 募集職種 カスタマーサポートマネージャー│組織設計・品質改善/旅行Tech月給
42万8000円～71万4000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ 求人名 【子会社CEO/東京】前職年収＋10%保証/資本金の90%当社が負担 仕事の内容 子会社のCEOポジションを募集します。弊社が90%出資しご本人様には10%出資する会社を作ります。(資本金は1000万程度を想定。初期費用が無い方は貸付可能) 最初は従業員数1名(社長のみ)でスタートになりますので、営業リストの作成～テレアポ～フィールドセールス～契約～納品～定例～請求書対応等すべてお任せします。代理店契約などを進めて他社や弊社の人材領域やWEB広告等の商品を担いで販売予定。いずれは業務拡大に伴い、都度弊社の人材紹介サービスで営業やマーケ人材やCSや事務・バックヤードメンバーをご紹介して組織を拡大化していきます。 募集職種 【子会社CEO/東京】前職年収＋10%保証/資本金の90%当社が負担月給
75万円以上
東京都品川区- 完全週休2日制
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日月給
30万5000円以上
東京都文京区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社ネクソン 求人名 【ブルーアーカイブ】カスタマーサポート/世界的ゲーム企業 仕事の内容 ゲームサービスを利用するユーザーからの問い合わせに対応し、不便や問題を解決することで、ユーザー満足度の向上を担うCS（カスタマーサポート）職です。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーのプレイ体験をもとに問題の本質を把握し、サービス改善につなげる役割を果たします。CSはユーザーとサービスをつなぐ最前線であり、サービスへの信頼や継続利用に大きく影響する重要なポジションです。 【業務の進め方・特徴】 ユーザーからの問い合わせ内容を正確に把握し、サービス方針や状況に即した対応を行います。 一般的な質問だけでなく、バグ・不具合・不満など幅広いケースを扱い、開発・運営・QAなど関連部署と連携し、問題内容や対応方針を共有・調整します。 繰り返し発生する問い合わせを分析し、CS視点での改善提案を行うことも役割の一つになります。 【具体的な業務内容】 ■ゲームに関するユーザー問い合わせ対応 ■FAQ/マニュアルなどCS資料の整備 ■ゲーム仕様、不具合情報、過去の対応履歴の確認 ■社内ツールによるユーザー情報の確認・調査情報の整理 ■問い合わせや意見・要望の集約・改善に向けた社内共有 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【ブルーアーカイブ】カスタマーサポート/世界的ゲーム企業年俸
400万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＺＥＲＯ ＰＬＵＳ 求人名 港区【フルフィルメント／CS】リモート可／年休130日／転勤なし 仕事の内容 新型シートサプリ等のD2C事業を展開する当社にて、顧客満足度向上と物流効率化を両立するフルフィルメントおよびCS管理業務をお任せいたします。体制構築やベンダーコントロールに広く携われます。 ■提携コールセンターの管理（エスカレーション対応、スクリプト作成や改善業務） ■ECモール等に寄せられた問い合わせやレビューへの受付・迅速な顧客対応業務 ■提携倉庫業者との折衝・連携（受発注や発送業務、適正な在庫管理・調整業務） ■バックヤード全体のオペレーション改善および業務効率化に向けた各種施策の推進 【魅力】 急成長を続ける自社ブランドのバックヤード体制を主導でき、少数精鋭だからこその高い裁量のもとで業務改善や仕組みづくりに深く携わり着実なスキルアップが可能です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 港区【フルフィルメント／CS】リモート可／年休130日／転勤なし月給
30万円～65万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【コールセンター】事業の顧客体験とセンター品質を創る 仕事の内容 コールセンター業務を担っていただきます。具体的には、高難度案件の解決からマルチチャネル対応、外部委託先の育成・マニュアル整備まで、顧客体験の向上と組織づくりをリードしていただきます。 【業務内容】■外部委託先コールセンターでは判断が難しい案件の引き継ぎ対応・フォロー■自社で直接対応すべき専門的な問い合わせ（電話、メール、チャット、SNSなど）の受電・架電対応■日々の問い合わせ傾向や法改正、サービス改定に合わせたFAQ・トークスクリプト・対応マニュアルの作成・ブラッシュアップ■外部委託先のオペレーターや社内新メンバーへの業務レクチャー、応対品質管理のサポート 募集職種 【コールセンター】事業の顧客体験とセンター品質を創る月給
30万円～41万7000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社穴吹ハウジングサービス 求人名 【東池袋】一般事務（分譲マンション管理）/年休120日/水日祝休 仕事の内容 分譲マンション管理に関する事務サポート全般を担当。データ入力や書類発送、電話・来客対応などを順次お任せします。 分譲マンション管理の事務サポートとして、入力作業や書類対応を中心に業務を行います。専門知識は不要で、先輩社員が一つひとつ丁寧にフォローします。 【具体的な業務内容】 ・管理物件のデータ入力/書類発送/電話応対/来客対応 募集職種 【東池袋】一般事務（分譲マンション管理）/年休120日/水日祝休月給
29万7968円～32万8878円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。 ★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。 ★夜勤シフト（22:30～翌日7:00）：日中は趣味や用事の時間として活用。満員電車を避けた快適な通勤が可能です。入社後のステップは以下の通り。 ※1～3年目：入社後1カ月の定時勤務。その後、シフト勤務（22:30～翌日7:00）にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ※4～5年目：担当シフトでの派遣社員のフォロー、エスカレーション対応 ※6年目～：派遣社員の育成業務・コールセンター運営の補助 募集職種 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日月給
27万8000円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社文響社 求人名 ★未経験OK【物流事務】うんこドリル等を手掛ける出版社 仕事の内容 業務拡大のため、販売管理部の物流事務をお任せします。未経験の方でも歓迎です。在庫データ管理や、外部倉庫・販売会社との連絡対応など、バックオフィスから当社の出版事業をサポートしていただきます。 ■在庫データ管理(各倉庫在庫の出荷調整・部数管理、販売会社在庫・ネット書店在庫の補充提案など)■外部倉庫・販売会社・ネット書店との連絡対応■営業事務、編集庶務■専用システム入力(注文入力・伝票入力) ■Excelやスプレッドシートを使用したデータ作成、加工■コールセンターへの情報転送■WEBサイトへの商品登録■請求書作成、電話・メールの応対、発送業務など 募集職種 ★未経験OK【物流事務】うんこドリル等を手掛ける出版社月給
28万5800円～57万1500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三井住友トラストクラブ株式会社 求人名 【専任制コンシェルジュ】富裕層向け/三井住友信託銀行G/残業少/完全週休2日 仕事の内容 世界的ステータスカードとして知られる「ダイナースクラブ プレミアムカード」の担当会員様から寄せられるあらゆるお問い合わせやご依頼を電話で対応いただくコンシェルジュ業務をお任せします。 不特定多数の方からお問い合わせを受けるコールセンター業務とは異なり、専任制で、一人のお客様と長くお付き合いを続けられる点が特徴です。対応するのは、中小企業の経営者や上場企業の役員クラス、医師、弁護士など“一流”を知る方々です。 【コンシェルジュ業務】・国内・海外旅行の手配/レストラン予約/ゴルフ場予約/商品の手配など 【クレジットカード業務】・住所変更/限度額・決済金額の照会/ポイント交換など 募集職種 【専任制コンシェルジュ】富裕層向け/三井住友信託銀行G/残業少/完全週休2日月給
30万3000円～44万円
東京都中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX) 仕事の内容 「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗の確認～転職活動におけるアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ ・ユーザーの声をプロダクト側へ共有し、サービス改善へ繋げていく 募集職種 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX)年俸
377万1520円～490万4320円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【亀戸】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日 仕事の内容 分譲マンションにお住まいのお客様に安心して快適に暮らしていただけるよう、修繕/清掃点検/保険など協力会社とやり取りをしながら運営計画や予算案を立て、トータルサポートを行います。(平均9～10棟/人を担当) ■運営計画・予算案の立案 ■建物や各種設備の修繕・改修提案 ■理事会や総会への参加、議事録作成 ■提案資料や手続資料の作成 ■担当マンションの巡回（管理人常駐の場合はなし）■トラブル対応 ※休日対応は基本的にコールセンターで対応します。管理費の督促業務などは別のチームが対応するため、お客様対応に注力できる体制です。 ※建物の改変業務はありません。 募集職種 【亀戸】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日月給
28万2000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｙｆａｌｌ 求人名 【カスタマーサポート】英語力を活かして、業務フロー立ち上げに挑戦！ 仕事の内容 海外プロジェクトの社内外関係者とコミュニケーションを取りながら、グローバルカスタマーサポート領域の立ち上げに関わって頂きます。海外ユーザーやクライアントから英語でのお問い合わせ対応もお任せします。 【具体的には】■英語でのお問い合わせ対応■社内システムを用いたユーザーログ調査■ポイント付与対応■社内の案件担当/メディア担当との連携■広告主/メディアとの調査対応■その他広告配信に関するサポート業務 ※ユーザー対応はチャット・メールが中心のため電話対応はありません。社内外関係者とはオンラインでの打合せ等で英語での口頭コミュニケーションが発生する想定です。 募集職種 【カスタマーサポート】英語力を活かして、業務フロー立ち上げに挑戦！月給
26万円～32万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 株式会社エイブル 求人名 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア 仕事の内容 弊社コンタクトセンター事業部にて、SV職を募集します。コンタクトセンター事業部のメンバーをまとめ、自らも手を動かして業務遂行、メンバーのフォロー/指導をお願いします。 部長やMGをサポートし、ビジネス・組織の再構築を行っていくため、外部コンサルと協業しながら進めていく仕事もあります。社内・社外問わず、様々な方を巻き込み、協力を得ながら、コンタクトセンター事業部の未来を一緒に作っていくフェーズにおいて、中心となっていただく方を募集します。これまでのコンタクトセンター（コールセンター）業界での知識を生かし、ステップアップしたい方、ぜひご応募ください。 募集職種 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア月給
28万円～36万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 日本生命保険相互会社 求人名 確定拠出年金管理業務(商品選定)担当 仕事の内容 確定拠出年金運営管理業務の以下のいずれかの業務をご担当いただきます。 ■サービス企画業務：確定拠出年金に係るサービス（加入者向けWebやアプリ、セミナー等）の企画・開発/営業担当者と同行し、お客様（企業の人事担当者等）に対して、サービス説明 ■運用商品選定・モニタリング業務：運用商品の選定・提示およびモニタリング/営業担当と同行し、顧客の運用商品選定のコンサルティング ■投資教育：投資教育のツール開発や実際に現地での投資教育講師 募集職種 確定拠出年金管理業務(商品選定)担当月給
43万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【東京】会計事務/残業約10H/明確な等級・評価制度/大和ハウスグループ 仕事の内容 マンション管理組合の会計業務を担う部署の一員として事務職を募集いたします。当社はマンション管理事業を営んでおり管理組合様からお預かりする管理費・修繕積立金等の資金を適性に管理・運用しています。 分譲マンションの管理組合をお客様として、お客様の口座管理・手続き、請求業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・管理組合口座からの支払手続き ・口座名義の代表者変更手続き ・定期預金など運用関連手続き など 【等級制度（5階級）と評価制度】 事務職としての等級制度（5段階）が設けられています。 職級に応じて基本給・賞与額を設定しており、給与面も担当業務内容も中長期的なステップアップが可能。 成果や自らの頑張りが評価や報酬に反映される仕組みです。 【目標設定】 半期ごとに上長と対話しながら、双方合意の元設定します。期終了後に振り返りと評価をフィードバック面談で行い、評価に応じて次のステップに進むことができます。 【資格取得】 PC系、簿記系、不動産系など、約100種類の資格の取得支援（お祝い金・講座支援）があり、専門性やビジネススキルの獲得を応援します。 【働き方】WEB会議、No残業デー、P3（月に1回3時で退社する制度）、ロックアウト（7時～21時以外の時間のパソコンシャットダウン）など、働き方改革にも力を入れています。 【休暇制度/福利厚生】 3年毎に10日連続休み＋5万円支給のステップ休暇制度があります。 ・従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲 募集職種 【東京】会計事務/残業約10H/明確な等級・評価制度/大和ハウスグループ月給
23万1300円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス 仕事の内容 当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス月給
29万4200円～52万9500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/コールセンター経験活かせる/12月以降入社月給
29万600円以上
東京都港区- 転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社強羅花壇ホールディングス 求人名 【レベニュー担当】予約・フロント経験を活かす★高級旅館の収益向上/年休120日 仕事の内容 強羅花壇のセールス＆マーケティング部門にて客室在庫管理、宿泊プラン・料金の販売設定、PMS・サイトコントローラー・OTA運用管理等を行い、予約管理と収益向上に貢献していただくポジションです。 ■日別・客室タイプ別の販売在庫管理および販売コントロール ■PMS・サイトコントローラー（TL-Lincoln等）・OTAの運用管理・販売設定 ■新規宿泊プランのシステム登録、システムエラー・差分の確認対応 ■国内外の旅行会社・OTA経由の予約管理および英文メール対応 募集職種 【レベニュー担当】予約・フロント経験を活かす★高級旅館の収益向上/年休120日月給
28万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 エイチ・エス損害保険株式会社 求人名 【損害保険/旅行保険査定担当】HISグループ・実働7時間・残業10H程度/土日祝休 仕事の内容 海外/国内の旅行傷害保険をメインとした保険商品における、ケガや病気、携行品の盗難や破損等による損害調査・保険金支払いの業務に携わっていただきます。 【海外/国内の旅行保険・ペット保険に関する以下の業務】 ■損害サービス業務 ■旅行保険（メイン）/ペット保険の人身/物損事故の保険金支払業務 ■事故内容や必要書類確認等を行う損害調査業務 ■規定に基づく保険金支払業務 ■損害調査業務関連の外部機関対応(海外アシスタンス会社/医療機関/顧問弁護士) ■保険金支払いにおけるDXを含む業務の効率化・標準化対応など ■その他損害保険の保険金支払に関わる各種業務。 募集職種 【損害保険/旅行保険査定担当】HISグループ・実働7時間・残業10H程度/土日祝休月給
25万円～31万円
東京都中央区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【サービスオペレーション担当（マネージャー候補）】裁量ある環境 仕事の内容 自社と外部委託先のコールセンターの運営管理、ロジスティクス管理、サービスレベルの維持・向上、調達、保証対象可否判断業務など、サービス提供に関わる幅広い業務をお任せします。 【業務内容】■サービスオペレーションにおける業務プロセス全般の整備および効率化の推進■サービス品質、業務効率、コストなどの観点からの課題抽出と改善施策の立案・実行■外部委託先の選定・管理■自社コールセンターにおける顧客対応および運営管理■外部委託先コールセンターの運営状況・応対品質の管理、業務改善の推進■外部委託先コールセンターからのエスカレーション案件への対応・判断および関係部署との調整など 募集職種 【サービスオペレーション担当（マネージャー候補）】裁量ある環境月給
33万4000円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＴＡＰＰ 求人名 【カスタマーサポート/東京】未経験から長期で資産運用を支える/フレックス制 仕事の内容 投資用不動産をご購入のオーナー様の資産運用を長期的に伴走しサポートする「攻めのCS」業務です。単なる対応に留まらず、定期連絡やイベント企画を通じ、一生涯の信頼関係を築き上げる重要な役割を担います。 適性や習熟度に合わせて段階的に業務をお任せします。 ■オーナー様対応:購入後の定期連絡やヒアリング、各種相談・問合せ対応 ■顧客満足度向上施策:顧客コミュニティ施策実行、セミナー等企画運営、公式LINEやメルマガでの情報発信 ■社内業務改善:Salesforce等への入力、FAQや業務フロー等の改善提案 経験豊富な社員の支援に加え、自発的な提案を歓迎する環境で、未経験からでも安心して実務を習得可能です。 募集職種 【カスタマーサポート/東京】未経験から長期で資産運用を支える/フレックス制月給
30万7700円～45万3800円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 ★未経験歓迎！【東京/民間企業内での業務代行チームのリーダー】教育体制◎ 仕事の内容 当社に所属し、東京都内の民間企業様からお預かりした事務関連の業務に対し、クライアントのパートナーとしてプロジェクト運営・オペレーション改善・実運営を担う組織のマネジメントなどをお任せします。 ★PCスキルだけでなく、マネジメント力やコンサルティングスキルなど、ご自身の意向に合わせ様々なスキルが身につく環境です！ ＜業務管理＞■現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立 ■クライアント課題へのコンサルティング（DXなど） ＜労務管理＞■スタッフの採用・教育 ＜収支管理＞■収支予測、収支改善に向けた改善案立案 募集職種 ★未経験歓迎！【東京/民間企業内での業務代行チームのリーダー】教育体制◎月給
25万円以上
東京都23区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 【東京】■損害サービス(総合職) ★職種未経験歓迎 転勤無 仕事の内容 ■総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、 お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 ■研修体制： OJT担当が付きながら、最初はシンプルな案件からお任せしていきますので、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。 ※総合職の為、損害サービス以外のポジションへの異動可能性あり 募集職種 【東京】■損害サービス(総合職) ★職種未経験歓迎 転勤無月給
21万7180円～69万3000円
東京都23区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社穴吹ハウジングサービス 求人名 【港区芝大門】大手不動産グループの営業事務/年休120日/水日祝休 仕事の内容 自社マンション管理の提案を行う営業担当者のサポート業務全般。書類作成や各種データ入力、電話取り次ぎ対応、郵便物対応やご来店されたお客様への対応等をお任せします。 営業部門のバックオフィスとして事務業務全般をお任せします。 決められたフォーマットやシステム完備で安心です。 【具体的な業務内容】 ・各種書類の作成/データ入力業務/電話の取り次ぎ対応/郵便物や荷物の発送受取対応/取引業者様への書類受け渡し対応 募集職種 【港区芝大門】大手不動産グループの営業事務/年休120日/水日祝休月給
29万7968円～38万446円
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務 仕事の内容 当社にて大手外資企業の国外居住者を中心に社宅契約の代行業務をお任せ。日本語と英語の両方を活用しての業務となります。入居者とは主に英語でのやり取り、社宅人事担当や不動産会社とは主に日本語での対応。 企業の人事の代わりに社宅に関する業務を代行していただきます。 ※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務月給
28万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み英語
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【東京】総務/従業員8000名規模/残業平均20H/フラットな社風 仕事の内容 従業員8,000名超を支える総務部にて、オフィス運営から全社横断プロジェクトまで幅広く担います。ルーティンワークにとどまらず、現場の課題抽出から仕組み化・改善提案まで主体的に主導できる環境です。 【具体的には】■オフィス運営ルールの策定・環境整備■車両管理、アルコールチェック等の法令遵守対応■BCP・防災体制の強化（訓練企画、備蓄管理）■環境施策の推進・廃棄物管理■社内規程の改定・稟議運用■問い合わせ対応、請求書処理等の従業員サポート ★入社後は体制を理解しつつ、適性に応じて担当領域を拡張。大組織を動かすダイナミズムと改善の手応えを実感できます。 募集職種 【東京】総務/従業員8000名規模/残業平均20H/フラットな社風月給
24万5000円～34万3500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み退職金あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【西新宿】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日 仕事の内容 分譲マンションにお住まいのお客様に安心して快適に暮らしていただけるよう、修繕/清掃点検/保険など協力会社とやり取りをしながら運営計画や予算案を立て、トータルサポートを行います。(平均9～10棟/人を担当) ■運営計画・予算案の立案 ■建物や各種設備の修繕・改修提案 ■理事会や総会への参加、議事録作成 ■提案資料や手続資料の作成 ■担当マンションの巡回（管理人常駐の場合はなし）■トラブル対応 ※休日対応は基本的にコールセンターで対応します。管理費の督促業務などは別のチームが対応するため、お客様対応に注力できる体制です。 ※建物の改変業務はありません。 募集職種 【西新宿】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日月給
28万2000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社アイオイ・システム 求人名 東京【TOPPAN G/カスタマーサポート】年間休日125日/土日祝休み/残業ほぼ無し 仕事の内容 物流や製造の効率化を推進するシステムを展開する当社にて、自社システム（デジタルピッキングシステム）導入先のお客様からの製品トラブルや問い合わせへの電話対応、トラブルシューティング業務をお任せします。 ■詳細：物流倉庫や工場のピッキング作業を効率化する自社システム（機器を棚等に取り付け、光や数字で場所や数量を表示する機器）に関する製品トラブルや問い合わせへの電話対応、トラブルシューティングをお任せします。その場で解決が難しい場合は専門部署へ取り次ぎます。■入社後：数ヶ月間はフォロー営業に同行し実際の現場を見ながら知識をしっかりと身に付けられます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【TOPPAN G/カスタマーサポート】年間休日125日/土日祝休み/残業ほぼ無し月給
28万1000円～29万6000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 さくら製作所株式会社 求人名 [カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー 仕事の内容 ワイン・日本酒セラーに関する、エンドユーザーや販売店、修理会社からの電話・メール対応業務をお任せします。 ■購入後の製品不具合・製品の使用方法への問い合わせ対応(メール・電話/1日平均10～20件程度） ■不具合時の対応判定と対応(修理⇒修理業者への手配と部品発送、製品交換⇒出荷依頼) ■修理エンジニアからの問い合わせ対応 ■その他事務(社内システムでの見積もり・請求書・修理依頼書作成、出荷手配) 募集職種 [カスタマーサポート]運用オペレーター事務/国内売上No.1ワインセラーメーカー月給
30万円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 ★女性歓迎★新宿【コールセンター/日勤】東証プライム上場の安定企業での就業 仕事の内容 ★ポジティブアクション求人/女性歓迎★当社住友不動産の管理部総務課お客様センターでの内勤のお仕事です。当社宛にご連絡頂くお客様からの問い合わせに対応いただき、該当部門へ引き継ぐまでが業務となります。 ■問い合わせ内容の多くは、当社マンションへ入居済みのお客様、マンション/新築戸建住宅の購入やリフォームを検討されるお客様からのお電話による問い合わせ対応がメインです。トラブルのご状況や問い合わせ内容をヒアリングし、該当する適切なセクションへと対応を促します。 【問い合わせ例】「排水溝から水が出なくなってしまった」「鍵を紛失してしまった」「建具の調子が悪い」「営業担当と連絡をとりたい」 等 募集職種 ★女性歓迎★新宿【コールセンター/日勤】東証プライム上場の安定企業での就業月給
25万円
東京都新宿区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 ＜錦糸町/コールセンター品質担当＞本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに 仕事の内容 全国にある弊社コールセンターにおける応対品質を維持、向上させるための施策企画・運用管理などを担っていただくポジションです。 ・各センターの事務処理や応対品質に関する確認、集計、改善サポート ・マニュアル・規定・業務フローなどの整備、更新、標準化支援 ・事務ミスや業務上の課題に関する確認、原因整理、再発防止策の検討サポート ・全国の各拠点における業務運営状況の確認、点検、情報取りまとめ ・本部運営に関する各種事務、関係部署との調整 募集職種 ＜錦糸町/コールセンター品質担当＞本部直轄の企画職/経験を全社的アクションに月給
31万7400円～40万2400円
東京都墨田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ネットサポート株式会社 求人名 【電話システム管理業務】年間休日120日/土日祝休み/転勤無/副業OK/WEB面接可 仕事の内容 ITシステム運用・保守サービス事業を展開する当社にて、電話システム管理業務をお任せいたします。ワークライフバランスを重視した働き方改革に取り組んでおり、プライベートとの両立が可能◎ 【具体的には】 ・電話システム業務 ・Ａｖａｙａ、Ｇｅｎｅｓｙｓ、Сｉｓｃｏ社電話システム設定 ・電話回線・電話機の調達、業者手配、停電対応など 【ミッション】IP電話の普及に伴うさらなる効率化や生産性の向上のための、新機能追加や付加価値に対するニーズにお応えいたします！ 募集職種 【電話システム管理業務】年間休日120日/土日祝休み/転勤無/副業OK/WEB面接可月給
37万300円～66万6700円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＡＲＩＳＥ ａｎａｌｙｔｉｃｓ 求人名 【第二新卒/27年4月入社限定】ビジネスコンサルタント/AIエンジニア 仕事の内容 【KDDI×アクセンチュアのJV/創業10周年の第二創業フェーズ】事業拡大に伴い、ビジネス推進力とエンジニアリング力の両面に強みを持つスタッフの重要性が増しているため、"FDE人材"を目指したい方を募集します。 ■当社では、依頼されたプロダクトを正確につくる力に加えて、「真の課題は何か」を問い続ける姿勢を大切にしております。そのため、自社の技術やアセットありきで提案するのではなく、クライアントの課題を起点に、解くべき問いを設定し、その解決まで一気通貫で伴走します。どのような技術を用いて解決するかの判断も含めて、チームで課題解決に取り組むポジションです。 ※具体的な業務内容はその他労働条件の備考に記載 募集職種 【第二新卒/27年4月入社限定】ビジネスコンサルタント/AIエンジニア月給
31万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＯＫＵＬＡＢ 求人名 【東京/CSリーダー候補】全国約300店を支える司令塔/残業月15h/FC本部 仕事の内容 電話中心の窓口ではなく、店舗運営全体の司令塔として問い合わせから修理手配・完了確認までを一貫して担います。まずは実務を習得し、将来的にチーム運営や運用改善にも携わるリーダー候補のポジションです。 ■入社後はメール対応から始め、半年で主要業務の習得を目指します ■1年での独り立ちを目標に、段階的に店舗運営の知識を深めます ■エラー原因の特定、修理手配から完了までの確実な案件・進捗管理 ■社内チームや外部委託先（清掃等）との円滑な連携と業務調整 ■状況に応じた顧客対応とAI等のツールを活用した業務効率化 ■実務習得後、マニュアル整備やチームを牽引するリーダーへと挑戦 募集職種 【東京/CSリーダー候補】全国約300店を支える司令塔/残業月15h/FC本部月給
28万円～35万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 【五反田/センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1 仕事の内容 ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理) ■運営に関わる意思決定及びサポート/センター内周知管理 ■人事・労務管理 ■品質・リスク管理 ■繁忙時間帯の入電サポート ◆業務プロセス改善施策の企画 ◆コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の提案サポート ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】■SV/オペレーター採用 ■新人SV/オペレーターへの教育 募集職種 【五反田/センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1月給
31万7400円～40万2400円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社東京ベイ潮見ホテルマネジメント 求人名 東京【セールス＆マーケティング部門 宿泊部門】ホテル予約の即戦力プレイヤー 仕事の内容 ホテルの宿泊予約担当として、国内外のお客さま・旅行会社等からの予約受付、変更、内容調整、各部署への連携まで一連の実務を担います。管理専任ではなく、自らプレイヤーとして業務品質の向上にも取り組みます。 電話やメール、各種チャネルからの宿泊予約の受付・変更・取消をはじめ、個人や団体、旅行会社や法人、海外ゲストからの問い合わせに対応します。客室在庫や販売状況、料金、宿泊プラン等を確認して予約内容やリクエストを正確に登録し、フロントや営業、客室部門等へ確実に引き継ぎます。予約データの確認や帳票作成、進捗管理といった実務に加え、予約業務の改善提案や手順の整理、後輩スタッフのサポートにも取り組みます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【セールス＆マーケティング部門 宿泊部門】ホテル予約の即戦力プレイヤー月給
24万7760円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ティーピーリンクジャパン株式会社 求人名 【法人営業(防犯・監視カメラ)】11年連続世界No.1実績のある米国本社企業！ 仕事の内容 世界No.1の販売実績を獲得した、米国に本社を置く当社にて、法人向けセキュリティ事業において、VIGI防犯・監視カメラを中心に、新規顧客・販売チャネルの開拓と法人向け販売拡大を担うポジションです。 ■中小企業向け製品、特にセキュリティカメラ（防犯・監視カメラ）の販売拡大 ■法人向けの新規販売代理店・SIer・セキュリティ関連企業を開拓し、販売チャネルを拡大 ■事業・マーケティング・製品戦略の立案・実行を通じ、法人向けセキュリティカメラをはじめとする製品の販売拡大を推進 募集職種 【法人営業(防犯・監視カメラ)】11年連続世界No.1実績のある米国本社企業！月給
45万円～70万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし英語
- 正社員企業名 セコム株式会社 求人名 東京【総合職/監視センター管制員】★未経験歓迎★充実の研修制度有！ 仕事の内容 監視センターでの電話対応業務がメインとなります。お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。 ■ご利用先から異常信号を受信した際、電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する。 ■金融機関からのＡＴＭ障害などの電話受付や対応指示。 ■警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の、現在位置や行動を把握する。 ■お客様からのご要請や、お問い合わせなどの電話対応。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です 募集職種 東京【総合職/監視センター管制員】★未経験歓迎★充実の研修制度有！月給
27万6500円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｙｆａｌｌ 求人名 【カスタマーサポート】英語を使用したカスタマーサポート担当 仕事の内容 日本国内での事業拡大に加え、海外市場への進出を進めています。これに伴い、英語対応が可能なカスタマーサポートスタッフを募集しています。 海外のユーザーやクライアントからのお問い合わせ対応をスムーズに行うため、基本的な英語でのコミュニケーションができる方を歓迎します。 ■自社サービスのカスタマーサポート：海外ユーザーからの問い合わせに対する、英語での返信対応/広告配信先媒体との英語でのコミュニケーション ■自社サービス管理画面へ登録する広告情報の、日本語から英語への翻訳業務 募集職種 【カスタマーサポート】英語を使用したカスタマーサポート担当月給
26万円～32万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター起点での顧客体験向上を目指しており、AI技術やテクノロジーを活用し、次世代のコンタクトセンター機能構築を目指しています。 【業務内容】年間約450万件のお問い合わせをいただくコンタクトセンター音声基盤（PBX）の大規模更改プロジェクトを推進。 具体的には、PBXならび顧客管理システムのクラウドシフトを業務部門の立場で企画推進いただきます。アジャイル開発による段階的な機能拡充など既存の銀行コンタクトセンターの概念を払拭することを目指します。 募集職種 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】月給
30万円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【大田区/官公庁内の事務業務代行チームのリーダー】年休124日/教育体制◎ 仕事の内容 民間・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、東京都大田区内の官公庁において給付金手続き関連の業務を代行するチームのリードをお任せします。 ＜業務管理＞■現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立 ■報告書・マニュアルなどの作成 ■案件を依頼いただいたクライアントとの折衝 ＜労務管理＞■スタッフの採用・教育、シフト管理、働きやすい環境整備 ＜収支管理＞■収支予測、収支改善に向けた改善案立案 募集職種 【大田区/官公庁内の事務業務代行チームのリーダー】年休124日/教育体制◎月給
27万円以上
東京都大田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ティーピーリンクジャパン株式会社 求人名 【法人営業（新規業界開拓）】IT×英語/世界170ヶ国展開／教育・医療等 仕事の内容 世界No.1の販売実績を獲得した当社にて、TP-Linkのネットワーク製品を中心とした法人営業を担当し、新規B2Bチャネルの開拓や営業・マーケティング戦略の企画・実行を通じて、売上拡大を推進するポジションです。 ■TP-LinkのSMB向けネットワーク製品を法人へ提案・販売し、売上拡大を推進 ■新規B2Bチャネルを開拓し、学校・病院・不動産関連等のエンドユーザーへ製品を提案 ■営業戦略・ビジネス戦略・マーケティングプランを企画・実行し、販売力を強化 ■新規顧客・販売パートナーの開拓を通じ、法人向け事業の成長を推進 募集職種 【法人営業（新規業界開拓）】IT×英語/世界170ヶ国展開／教育・医療等月給
50万円～70万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし英語
- 契約社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 【東京/賃貸マンションのコールセンタースタッフ】未経験歓迎/福利厚生充実 仕事の内容 ■当社の高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務をご担当いただくお仕事です。 【詳細】・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応 ・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付 ・HPやインターネットサイトの更新作業等 ★海外の方からの問い合わせ等もあり語学力が活かせるお仕事です。 ★内見/立ち合い調整や、物件の空き状況にあわせたHP情報更新など、電話業務以外の事務業務もお任せする為、事務スキルも身に付けられます。 募集職種 【東京/賃貸マンションのコールセンタースタッフ】未経験歓迎/福利厚生充実年俸
330万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内英語
- 正社員企業名 株式会社湯山製作所 求人名 【錦糸町】医療システム･導入インストラクター 第二新卒･未経験OK/年休125日 仕事の内容 調剤システム(レセプトコンピュータ、電子薬歴)を導入する調剤薬局に対するシステムの操作説明やシステム稼働後のアフターフォローに従事頂きます。充実した導入研修があるので、業界未経験の方もご安心ください！ 稼働前よりシステム操作方法のレクチャーをスタッフ向けに開始し、導入後数日はお客様先に立ち会いしすぐにフォローできる状態とします。またユーザー先への定期的なＣＳ訪問を通じてお困りごとを解決したり、情報提供などもおこないます。非常に頼られる存在となれることから、やりがいと使命感を感じることができる職種です。 募集職種 【錦糸町】医療システム･導入インストラクター 第二新卒･未経験OK/年休125日月給
27万250円～31万円
東京都墨田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕ損害保険株式会社 求人名 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新 仕事の内容 将来の部長候補として、当社のカスタマーセンターの顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 ■カスタマーセンターの運営管理・業務運営、品質管理、生産性向上施 策の推進 ・KPI管理、要員計画および運営体制の構築・委託先を含むセンター運営■CX向上・業務改革・VoC分析及び改善施策の企画・推進 ・関係部門を巻き込んだ顧客体験向上■デジタル活用による顧客接点改革・FAQ、チャットボット、生成AI活用でDX推進・マルチチャネル運営の高度化■組織マネジメントおよび全社プロジェクト推進 ・人材育成および組織力強化 ・システム導入、新商品対応、業務改革等の推進 募集職種 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新月給
48万円～63万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社穴吹ハウジングサービス 求人名 HL管理【渋谷/総務】管理職も目指せるバックオフィス業務 仕事の内容 社宅の手続き、福利厚生の各種申請対応、オフィス環境整備、備品発注、会社行事やイベントの運営など、社員を支える総務人事のバックオフィス業務全般。 総務部での経験を活かし、社員が円滑に働けるようサポートするバックオフィス業務全般を担当。 ◇社員の社宅や福利厚生などの各種手続き ◇オフィス環境の整備（書類や備品の発注など） ◇人事異動や入退社に関する諸手続き ◇会社行事や各種イベントに関わる業務 ◇電話応対および来客対応など 募集職種 HL管理【渋谷/総務】管理職も目指せるバックオフィス業務月給
28万9344円～37万3714円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 住友不動産株式会社 求人名 東京【社内SE(ITヘルプデスク)】IT職種へキャリアチェンジ可能 ★未経験歓迎★ 仕事の内容 当社グループ全体のPC・iPhone・システムに関するヘルプデスク業務がメインのお仕事です。顧客折衝経験を活かし、社員のお困りごとを解決するFAQサイトの更新や、電話/Teamst等でのお問合せ対応をお任せします。 ■社内からの使い方や不具合、故障の問合せ対応を電話や遠隔操作で実施 ■ユーザーのお困りごとを解決するWEB相談会(Teams)での問合せ受付 ■ファイルサーバーや各システムに権限設定 ■メールアドレスやグループメールアドレスの設定 ■ネットワーク関連のトラブル対応 ■業務用ソフトのインストール ■FAQサイトの更新 等 募集職種 東京【社内SE(ITヘルプデスク)】IT職種へキャリアチェンジ可能 ★未経験歓迎★年俸
360万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【女性歓迎/ポジティブアクション】ノルマ無コールセンター/未経験歓迎/上野 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応です。架電無し。 ★お客様の状況をヒアリングし、問題解決のために関係部署へバトンを繋ぐ「司令塔」の役割です。周囲のメンバーと相談し進められる環境です。 ★ノルマはございません。業務上の架電はありますが、営業電話等の架電はありません。 【シフト制】 [1] 7:00～15:30 [2] 14:00～22:30 [3] 22:30～7:00 ・入社後1～2年目：1カ月間は定時勤務。その後シフト勤務にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ・3～4年目：担当シフトの責任者 ・5～6年目：派遣社員の管理・育成 募集職種 【女性歓迎/ポジティブアクション】ノルマ無コールセンター/未経験歓迎/上野月給
20万円～30万円
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ 求人名 【品川区／採用選考の学生対応等を行う"人事・採用アシスタント"】第二新卒◎ 仕事の内容 【あなたにお任せすること】 全国へ拠点を展開する成長企業のバックオフィスにて、 電話応対やデータ入力、総合職の採用業務アシスタントをお任せします。 ■詳細な業務内容 選考中の学生様との電話対応業務が多く、 学生様との日程調整業務がメインになります。 その他… ・学生様への新規およびリマインドの架電業務 ・選考や面接の細やかな日程調整および面接確認 ・媒体スカウト送付、データ分析、ダイレクトメール作成 ・プレゼン資料を用いた説明会用コンテンツの作成サポート ・面接官の割り振り調整や学生様のアテンドとオフィス見学対応 ・面接官評価の回収、媒体運用 ・個人情報の採用管理ツールへの取り込みや会場設営のサポート 【採用背景について】 ▼現在の課題と採用によって実現できること 創業以来好調に売上を伸ばし増収増益を続ける当社では、事業拡大に伴い新卒と中途で年間５００名規模の採用を行っており、学生様への迅速で丁寧な対応体制のさらなる強化が急務となっております。 この度採用人数を大幅に増やし、バックオフィスである人事部の採用活動を最前線で支えるアシスタントをお迎えすることで、全社の採用活動を力強く加速させ、組織の更なる飛躍と盤石な基盤強化を実現したいという背景がございます。 【仕事の進め方について】 ▼一日の業務の流れ 日中は都度入電やメールに対応しながら以下のように進めます。 ・０９：００～１０：００ 出社後、メール確認やスカウト送付業務 ・１０：００～１３：００ 求職者様への電話対応や選考前日の確認 ・１３：００～１４：００ お昼休憩でリフレッシュ ・１４：００～１６：００ システム登録や選考調整、電話対応など ・１６：００～１９：００ エージェント様へのメール対応や事務業務 ・１９：００頃 退社（メリハリをつけて働けます） ▼企業の魅力と未来のキャリア 年間５００名の採用に携わるというスケールの大きな環境で幅広い業務を経験できるため、一年働くだけで見違えるほど事務能力やコミュニケーション能力が向上する環境だと思います。 ■（変更の範囲）会社の定める業務 ※グループ会社への出向を含む 募集職種 【品川区／採用選考の学生対応等を行う"人事・採用アシスタント"】第二新卒◎月給
26万円
東京都品川区- 完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【業界不問】メガバンクのデータサイエンティスト（リーダークラス） 仕事の内容 当行および三菱UFJフィナンシャルグループ（MUFG）の膨大・多種多様なデータを活用し、グループ・銀行全体や各業務部門のデータ分析企画からビジネス成果の創出まで一気通貫で伴走いただきます。 ■業務部門のマネジメントと協働でのデータサイエンスを活用したビジネス戦略の方針検討■プレイングマネジャーとしてのデータ収集・分析体制の設計・構築および実務（解析・可視化・評価）を通じた具体的な施策の立案・推進、継続的な運用・改善 ＜案件例＞・取引履歴や営業記録に基づく顧客動向分析および営業担当者へのレコメンド・生成系AIを用いたコールセンター業務の高度化 ・不正な資金移動・口座利用の検知 募集職種 【業界不問】メガバンクのデータサイエンティスト（リーダークラス）月給
37万円以上
東京都中野区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/未経験歓迎！/大和ハウスG/12月以降入社 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/未経験歓迎！/大和ハウスG/12月以降入社月給
26万4000円以上
東京都港区- 転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 求人名 東京【センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1 仕事の内容 ATMコールセンター等の副センター長候補として、コールセンター管理業務/BPR/BPO/スタッフ採用・育成等の業務をお任せします。 【詳細】■収益管理(業務量予測・実績の検証/採用計画の策定/進捗管理) ■運営に関わる意思決定及びサポート/センター内周知管理 ■人事・労務管理 ■品質・リスク管理 ■繁忙時間帯の入電サポート ◆業務プロセス改善施策の企画 ◆コールセンター運営に関するデータ集計/分析 ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の提案サポート ◆BPO/コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理 【スタッフ採用や育成】■SV/オペレーター採用 ■新人SV/オペレーターへの教育 募集職種 東京【センター管理系総合職（副センター長候補）】ATM監視事業シェアNO.1月給
31万7400円～40万2400円
東京都墨田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 東京【技能実習監理団体/事務局担当】管理部門経験者歓迎/裁量大！ 仕事の内容 ※頻度は高くありませんが、海外出張の可能性あるポジションです。 ネクストインターアシスト協同組合の事務局として、総務・経理・人事などの幅広い運営業務を担当します。インドネシアからの技能実習生を 受け入れ、企業へ送り出す機関として手続きを通じてサポートします。 また、協同組合の運営として、総会や理事会の運営、許認可関連の業務にも主担当として携わっていただきます。 ■組合運営（総会・理事会運営、許認可管理、行政対応など） ■管理部門業務（総務・経理補助・人事関連など） ■技能実習生関連業務（入国手続き・各種申請対応など） 募集職種 東京【技能実習監理団体/事務局担当】管理部門経験者歓迎/裁量大！月給
30万2700円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】メール対応メイン 仕事の内容 ゲームユーザー向けカスタマーサポートチームのリーダーとして、サポート体制の構築や品質管理、メンバー育成を担当。また、ユーザーの声をデータ化し、クライアントへアップデート提案等の折衝もお任せします。 ■サポート体制構築：新作リリースに伴う体制設計・FAQ作成、世界観を重視した研修 ■品質管理・育成：応対品質の改善、メンバー評価・育成 ■折衝・事業推進：ユーザーの声を分析しゲームメーカーへ改善提案、収支・工数管理、緊急トラブル時の原因分析と対応指揮 【キャリア】将来的にはセンター長等のマネジメント職や、CX戦略全体を提案・統括するアカウントマネージャーへの道も開けます。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】メール対応メイン年俸
300万円～399万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【東京】人事／育成・研修施策の立案・推進 仕事の内容 人材育成や研修の戦略企画の立案・推進を一貫してご担当いただける方を募集します。社員のスキルアップとモチベーション向上を図り、エンゲージメントを高めることで、事業の成長を加速させていきたいと考えていま す。そのため、戦略的な人材育成プログラムの設計・導入をリードし、組織全体の活性化に貢献していただくことを期待します。 ■人材育成・研修プログラムの企画、設計、開発、実施、効果測定 ■パルスサーベイ等を用いた従業員エンゲージメント調査の実施・分析 ■人事関連データの分析に基づいた課題発見と改善策の提案 ■人事戦略・制度設計との連携や戦略検討 ・従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲 募集職種 【東京】人事／育成・研修施策の立案・推進月給
34万3700円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 【東京】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114 仕事の内容 音声データの利活用やAIによる高度な応対支援・自動化領域において、より付加価値の高いサービス提供を目指し、クラウド・AI・音声技術を組み合わせた新たなビジネス創出のため、以下業務をお任せします。 ■Avaya Infinityを中心としたコンタクトセンター基盤の提案・設計・構築 ■音声AI／生成AIを活用したソリューションの企画・実装（ボイスボット、要約、VOC分析 等） ■コンタクトセンターの要件定義・設計（コールフロー／チャネル／ネットワーク） ■CX改善提案およびPoC推進 ■既存環境（PrimeTiaas等）の更改・高度化対応■導入後の改善対応 募集職種 【東京】音声基盤システム導入・保守運用(コンタクトセンター向け) 0114月給
43万8000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 即日入社★高級筆記具ブランドカスタマーサポート/土日祝休み/残業ほぼ無し 仕事の内容 高級筆記具ブランドのカスタマーサービス部門でのお客様対応業務をお任せします。ホームページからのお問い合わせに対して、電話・メール・チャットで丁寧に対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ■ホームページのお問い合わせフォームから寄せられる各種問い合わせへの対応 ■電話、メール、チャットを通じたお客様サポート ■商品の在庫確認や新商品に関する情報提供 ■お客様からの質問や要望に対する丁寧な応対 ■顧客情報の管理や社内システムへの入力作業 募集職種 即日入社★高級筆記具ブランドカスタマーサポート/土日祝休み/残業ほぼ無し月給
26万5000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＧＥＮＳＥＮ ＨＯＬＤＩＮＧＳ（大江戸温泉物語グループ）株式会社 求人名 ★業界経験歓迎【旅行プランの営業】飛び込み無/台湾旅行プランの提案/WLB◎ 仕事の内容 当社宿泊施設の温泉や料理、周辺観光地などを組み合わせた魅力的な旅行プランを各種旅行代理店へ提案します。修学旅行・添乗員同行ツアーなどの団体予約、個人予約の獲得に向け営業活動をご担当いただきます。 ■旅行代理店に向けた営業活動(顧客要望をもとにしたツアー設定の相談など)：定期的な訪問や商談会への参加、商品パンフレットの内容確認や校正、社内の各部署との連携 ■戦略や計画の策定・実行：市場や競合の分析、販売計画や年間活動計画の策定、営業戦略の立案・実行 ■実績の管理・報告：実績資料作成、各ミーティングでの報告 ■旅行会社からの宿泊予約の問い合わせ対応 ■空室確認や特別／団体プランの受付 募集職種 ★業界経験歓迎【旅行プランの営業】飛び込み無/台湾旅行プランの提案/WLB◎月給
27万5000円～40万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 安全自動車株式会社 求人名 【自動車整備機器のサポートデスク・問合せ対応】創業100年越え老舗企業/転勤無 仕事の内容 「モノ創り」を基本に100年越え。常に社会から必要とされる企業であるべく知恵を絞り車社会に役立つ設備機器を提供してきました。今後も「安全」な「自動車」社会の実現を目指し更なる技術革新を進めて参ります。 ■各拠点の担当者からの商品に関する問合せ対応（電話、メール） ■問い合わせ内容に関してFAQを作成、共有化 ■取扱説明書等、資料の整備 ■社外向け電話問い合わせ対応(土日中心) 機械の不具合に対する緊急対応の受付、サービス事業者の手配、対応記録、メールでの報告業務 募集職種 【自動車整備機器のサポートデスク・問合せ対応】創業100年越え老舗企業/転勤無月給
23万9990円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター起点での顧客体験向上を目指しており、AI技術やテクノロジーを活用し、次世代のコンタクトセンター機能構築を目指しています。 【業務内容】年間約450万件のお問い合わせをいただくコンタクトセンター音声基盤（PBX）の大規模更改プロジェクトを推進。 具体的には、PBXならび顧客管理システムのクラウドシフトを業務部門の立場で企画推進いただきます。アジャイル開発による段階的な機能拡充など既存の銀行コンタクトセンターの概念を払拭することを目指します。 募集職種 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】月給
30万円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＴＥＲＲＡＤＡ ＡＲＴ ＡＳＳＩＳＴ株式会社 求人名 【美術品・倉庫管理スタッフ】寺田倉庫グループ/入出庫・保管管理 仕事の内容 ART倉庫の美術品の入出庫・保管・管理業務を中心に担当いただきます。美術品の取り扱いに関する専門知識や技術は、入社後基礎から丁寧にお教えしますので、美術品を扱った経験がない方も安心してご応募ください。 ■美術品の入出庫・保管業務(美術品の入出庫、検品、撮影、庫内移動、保管作業、作品梱包箱の作成、在庫管理、保管場所の管理、棚卸し、システムへの作品情報の登録等) ■倉庫運営・保管品質の維持(温湿度等の保管環境の確認・管理、倉庫内の安全管理、作業品質の維持等) ■関係部署との連携(営業部門・コールセンターとの入出庫スケジュール調整等) 募集職種 【美術品・倉庫管理スタッフ】寺田倉庫グループ/入出庫・保管管理年俸
350万円～500万円
東京都大田区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ 求人名 【事務職＠東京】大手メガベンチャー/責任感・スピード感ある方募集/成長環境 仕事の内容 社内の事務職として、電話応対やPCでの入力作業といった事務業務、営業のサポート業務をお任せします。※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。※安心のサポート体制あり 【詳細】■スケジュール調整 ■データ入力・チェック ■社内クラウドの入力 ■資料作成 ■経費精算、備品管理 ■来客・電話対応 ■顧客管理、売上管理などの事務作業 ■メール、DM対応 ■営業リストの精査及びリストアップ ■総合職の日程調整、タスクアラート、リモート会議の設定、会食の予約 ■社内弁当の対応 【変更の範囲】会社の定める業務 ※グループ会社への出向を含む 募集職種 【事務職＠東京】大手メガベンチャー/責任感・スピード感ある方募集/成長環境月給
26万円
東京都品川区- 完全週休2日制
- 正社員企業名 住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社 求人名 【東京】[総合職]温浴施設運営スタッフ｜未経験も活躍可/豊富なキャリアパス 仕事の内容 『温浴スタッフ』の募集です。施設内の温泉施設にてフロント・クリーン業務をお任せします。初回配属先は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明、ホテルヴィラフォンテーヌ羽田空港のいずれかとなります。 ※総合職採用になるため、仕事内容は会社の指定する業務に変更することがあります。【フロント業務】入場受付/館内着貸出/電話応対/各コーナーでのお客様対応【クリーン業務】アメニティの補充＆整理/休憩ゾーン、ロッカー、脱衣所等の清掃や整理整頓/お湯の温度/湯量/濃度のチェック/館内でのご案内や見回り ★総合職採用のため、住友不動産グループの安定基盤の下、多彩なキャリアを構築可能です。 募集職種 【東京】[総合職]温浴施設運営スタッフ｜未経験も活躍可/豊富なキャリアパス月給
27万8000円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 ランスタッド株式会社 求人名 【BPOプロジェクト運営】★オープンポジション★/転勤無/無期雇用派遣 仕事の内容 世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・戦略マネジメント担当・研修担当・SV等をお任せします 【プロジェクト全体の推進・管理】計画策定・進捗管理/WBSの作成と進捗管理/週次定例会議の主催・進行【業務プロセス設計・構築】業務内容プロセス設計/各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、各種マニュアル、FAQ、日・週・月次報告フォーマット）【チーム立ち上げ・運営支援】SVへのレクチャー/オペレーターへ初期研修サポート/スタッフ育成やチーム運営支援【SV業務】業務指示/スタッフ育成/フォロー/2次対応 募集職種 【BPOプロジェクト運営】★オープンポジション★/転勤無/無期雇用派遣月給
26万円～42万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由無期雇用派遣
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ 求人名 【子会社CEO＠東京】前職年収＋10%保証/資本金の90%当社が負担 仕事の内容 子会社のCEOポジションを募集します。弊社が90%出資しご本人様には10%出資する会社を作ります。(資本金は1000万程度を想定。初期費用が無い方は貸付可能) 最初は従業員数1名(社長のみ)でスタートになりますので、営業リストの作成～テレアポ～フィールドセールス～契約～納品～定例～請求書対応等すべてお任せします。代理店契約などを進めて他社や弊社の人材領域やWEB広告等の商品を担いで販売予定。いずれは業務拡大に伴い、都度弊社の人材紹介サービスで営業やマーケ人材やCSや事務・バックヤードメンバーをご紹介して組織を拡大化していきます。 募集職種 【子会社CEO＠東京】前職年収＋10%保証/資本金の90%当社が負担月給
54万円以上
東京都品川区- 完全週休2日制
- 正社員企業名 川重冷熱工業株式会社 求人名 ★未経験歓迎★[東京]サービスエンジニア/川崎重工Gr/年休125日/賞与5.5ヶ月◎ 仕事の内容 工場等で使用されるボイラまたは病院やショッピングセンターで使用される空調機器のメンテナンスを行う部門にて、製品搬入・据付工事立会い、定期点検、年間保守契約、緊急時のトラブル対応をご担当いただきます。 ■夜間対応はほぼゼロ：24時間対応のコールセンターが一次受けを行うため、夜間の突発的な呼び出しは年1回あるかないか ■休日出勤の柔軟性：月2～3回程度の土日出勤（定期メンテ）がありますが、代休取得か手当支給かは本人の希望で100%選択可能。スケジュールも直接調整できるため、折り合いがつきやすい環境です ■残業時間：平均25～30時間。自分で案件を調整できるため、プライベートの予定も立てやすいのが特徴です。 従事すべき業務の変更の範囲として、当社業務全般に変更の可能性はあるが、現状でその予定・想定はございません。 募集職種 ★未経験歓迎★[東京]サービスエンジニア/川崎重工Gr/年休125日/賞与5.5ヶ月◎月給
24万1300円～30万5300円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 ☆未経験歓迎【東京/損害サービス】転勤なしで好きな地域で働く 仕事の内容 ■総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、 お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 営業部署とも連携を行い、定量（事故データ等）・定性（お客さまの特性・傾向等）の両面から、お客さまにおける事故の内容や発生原因を分析し、事故防止・削減に向けた提案を行います。 保険金サービス部門は担当する分野により、主に2つの部門に分かれています。 ・自動車保険金サービス部門：自動車事故に遭われたお客さまを担当します。事故の加害者や被害者となったお客さまと相手方の間に立ち、お客さまの立場に立って不安や不満を解消し、円満な事故解決に導きます。 ・火災新種保険金サービス部門：企業から個人のお客さままで、自動車以外の幅広い分野の事故を担当します。担当する事故の種類は火災、自然災害に加え、賠償責任、傷害、医療や、サイバーを始めとしたニューリスクなど多岐に渡ります。 ■研修体制：OJT担当が付きながら、最初はシンプルな案件からお任せしていきますので、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。 ※総合職の為、将来的には損害サービス以外のポジションへの異動可能性あり 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 ☆未経験歓迎【東京/損害サービス】転勤なしで好きな地域で働く月給
21万7180円以上
東京都23区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 日本アイラック株式会社 求人名 【東京/保険事務】未経験＆第二新卒歓迎！年休120日(土日祝休)/残業15h 仕事の内容 ■保険契約者様と保険会社の間に立ち、主に賃貸における火災保険の保険請求に関するサポート業務をお任せします。事務業務及び電話対応が中心の内勤業務となります。 【詳細】■請求受付対応 ■保険内容の説明(契約内容の説明) ■手続きに必要な書類の手配・入手 ■審査・査定業務(進捗管理・進捗記録入力／規定) ■保険会社に審査結果をレポート ■お客さまに対し算定した結果のご報告 (業務変更の範囲：当社業務全般) 例）賃貸での火災や水漏れ発生→契約者様より電話問い合わせ→保険適用有無を判断→お客様へ報告/必要書類手配→保険会社へ報告 募集職種 【東京/保険事務】未経験＆第二新卒歓迎！年休120日(土日祝休)/残業15h月給
25万円～30万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 アーバン・コーポレーション株式会社 求人名 【SE/東京】土日休み/年休123日/在宅7割＆副業OK/残業少なめ/福利厚生充実 仕事の内容 開発工程メインで、プログラミングの経験が積めてスキルアップできる案件を担当いただきます。 これまでの経験を活かしながらステップアップできるプロジェクトが豊富にございます。 【案件例】 ・金融事業会社向け：融資関連システム／Java ・コールセンター向け：CTIシステム／PHP ・IT関連会社向け：海外事業管理システム／Java など 募集職種 【SE/東京】土日休み/年休123日/在宅7割＆副業OK/残業少なめ/福利厚生充実月給
29万3000円～36万3000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社アコモデーションファースト 求人名 【コンシェルジュ】富裕層マンション/三井不動産G/年休125日以上/残業ほぼなし 仕事の内容 都心の高級賃貸レジデンスにて、入居者様（レジデント）へ上質なフロントサービスを提供します。安心できる日常を提供するコンシェルジュとして、信頼と満足を積み重ねていく役割を担っていただきます。 ・クリーニングや宅配便のお預かり／お渡し対応 ・共用施設（ラウンジ・ゲストルーム等）の予約受付とシステム入力 ・来訪者のご案内やセキュリティ対応 ・その他、居住者様のライフスタイルに応じた各種サービス（タクシー／ハウスキーピング手配等）のご案内 ・対応履歴や要望内容の専用システムへの記録／帳票作成 募集職種 【コンシェルジュ】富裕層マンション/三井不動産G/年休125日以上/残業ほぼなし月給
24万6000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【AI Shift】バックエンド（Golang）電話対応AIエージェントプロダクト開発 仕事の内容 生成AIを活用したVoiceBotプロダクトにおけるバックエンド開発のリードをお任せします。＜具体的な開発例＞■VoiceBotの対話エンジン■ワークフロー作成画面（Difyのようなイメージ）のAPI■高負荷を処理するため のインフラ設計・実装・IaC強化■その他、導入クライアントからの要望をベースとした新機能開発 ■従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般 （上記ミッションからお任せしますが、ご本人の志向や適正に応じて、フルスタックエンジニア//ビジネスリードエンジニア/エキスパートエンジニア/テックリードエンジニア/エンジニアリングマネージャーなどのミッションも期待しております。） 募集職種 【AI Shift】バックエンド（Golang）電話対応AIエージェントプロダクト開発年俸
600万円～1500万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ 求人名 【品川区／事業を多数展開するメガベンチャーのキャリアアドバイザー(総合職)】 仕事の内容 【お任せすること】 成長中の人材事業部にて、新卒や第二新卒と企業を繋ぐ『キャリアアドバイザー』をお任せします。 双方の希望を深く理解し最適な橋渡しを行う、やりがいと社会貢献性の高いポジションです！ 【具体的には】 ■求職者との面談（1日5～8件）や最適なマッチングと求人紹介 ■履歴書の作成指導や面接同行など、心に寄り添う丁寧なフォロー ■企業への採用改善提案やコンサル、新規求職者のスカウト活動 等 【未来のキャリア】 成果を挙げれば大幅な給与アップや早期マネジメント職への登用、支社長への抜擢などが実現可能です！ 募集職種 【品川区／事業を多数展開するメガベンチャーのキャリアアドバイザー(総合職)】月給
37万円以上
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 リーテイルブランディング株式会社 求人名 【コールセンター推進担当】伊藤忠社内ベンチャー/食品流通業界向け 仕事の内容 伊藤忠商事の第一号社内ベンチャーとして2000年に創業した総合商社の弊社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界等)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 【詳細】■食材需給管理■在庫・出庫・発注管理（欠品、イレギュラー対応等）■インフォマート伝票管理・商品登録■コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調整、PDCA実行■その他案件毎のサポート業務 募集職種 【コールセンター推進担当】伊藤忠社内ベンチャー/食品流通業界向け月給
35万円～67万円
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＺＥＡＬ．ＴＥＡＭ 求人名 港区【経理部長】年休128日/完全週休2日制/転勤なし/IPO準備 仕事の内容 商用車リユース事業をグローバルに展開する当社にて、経理部門の統括マネジメント、子会社を含む連結決算、開示実務、内部統制の構築、上場準備（IPO）に関わる経理財務業務全般をお任せいたします。 ■IPO準備における経理業務全般の推進（監査法人や主幹事証券対応） ■子会社を含む連結決算の統括および開示書類作成（短信・有報等） ■月次・四半期・年次決算業務の取りまとめおよび税務申告対応 ■内部統制の構築運用および管理会計を通じた経営層への戦略提言 ■経理メンバーの育成・統括および決算体制の内製化推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 港区【経理部長】年休128日/完全週休2日制/転勤なし/IPO準備年俸
800万円～1200万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 日本生命保険相互会社 求人名 課長クラス【年金運用コンサルティング担当】生保業界リーディングカンパニー 仕事の内容 ■ホールセール営業担当が獲得してきたニーズのあるお客様に対して、年金運用コンサルティングをご担当いただきます。 【詳細】■ホールセール営業担当への同行支援(企業年金等への運用実績報告 等) ■企業年金の運用目標をふまえた政策アセットミクスの策定支援 ■市場環境・商品トレンドを捉えた運用商品選定のコンサルティング ■年金財政や退職給付会計をふまえた年金ALM分析 ※個人で担当顧客を抱えたり、顧客開拓をしていただくことはございません。 募集職種 課長クラス【年金運用コンサルティング担当】生保業界リーディングカンパニー月給
70万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 ☆未経験歓迎【首都圏/損害サービス】転勤なしで好きな地域で働く 仕事の内容 ■総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、 お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 営業部署とも連携を行い、定量（事故データ等）・定性（お客さまの特性・傾向等）の両面から、お客さまにおける事故の内容や発生原因を分析し、事故防止・削減に向けた提案を行います。 保険金サービス部門は担当する分野により、主に2つの部門に分かれています。 ・自動車保険金サービス部門：自動車事故に遭われたお客さまを担当します。事故の加害者や被害者となったお客さまと相手方の間に立ち、お客さまの立場に立って不安や不満を解消し、円満な事故解決に導きます。 ・火災新種保険金サービス部門：企業から個人のお客さままで、自動車以外の幅広い分野の事故を担当します。担当する事故の種類は火災、自然災害に加え、賠償責任、傷害、医療や、サイバーを始めとしたニューリスクなど多岐に渡ります。 ■研修体制：OJT担当が付きながら、最初はシンプルな案件からお任せしていきますので、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。 ※総合職の為、将来的には損害サービス以外のポジションへの異動可能性あり 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 ☆未経験歓迎【首都圏/損害サービス】転勤なしで好きな地域で働く月給
21万7180円以上
東京都23区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 日本生命保険相互会社 求人名 【課長クラス】確定拠出年金管理業務担当 仕事の内容 DC関連サービスの品質向上と目標達成を目的に、各チームの戦略策定・KPI管理・メンバーの育成・顧客対応の統括を行っていただきます。経営層への報告や関係省庁対応も担っていただきます。 チーム統括に加え、以下のいずれかの業務を統括 ■サービス企画・改善の推進 ■運用商品選定・モニタリングの統括 ■投資教育の統括 ※業務詳細は勤務条件の備考欄もご参照ください。 募集職種 【課長クラス】確定拠出年金管理業務担当月給
70万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ 求人名 【東京】人材紹介キャリアアドバイザー/求職者の人生の一歩を支援する(総合職) 仕事の内容 キャリアアドバイザーとして求職者(新卒や第二新卒)に対し、企業とのマッチングをお任せします。企業の採用情報を把握した上で、求職者と面談し、就職先の紹介、キャリアアドバイスを行っていただきます。 主に就活中の新卒学生や転職希望の第二新卒者の求職者に対し、 キャリア志向や企業の採用情報を把握した上で、 その両者の間を橋渡しを行います。 【詳細】■求職者との面談/ヒアリング(1日平均5~8件)■求職者と企業のマッチング及び求人の紹介■履歴書の作成指導や採用面接への同行等、求職者のフォロー■企業に対して採用に関する改善の提案やコンサルタント■求職者の新規集客架電やスカウト■求職者のリファラル集客活動 募集職種 【東京】人材紹介キャリアアドバイザー/求職者の人生の一歩を支援する(総合職)月給
37万円以上
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 求人名 社内SE◆カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー 仕事の内容 利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。(カスタマーサポート/コールセンターシステム) 【業務詳細】 ■コールセンター部門及びカスタマーサポート部門における「デジタルビジネス戦略」検討に、情報システム部門として参画 ■上記部門における「デジタルビジネス戦略を実現するためのIT施策」検討に、IT部門として参画：デジタルビジネス戦略と連携した、コンセプト、ロードマップの策定 （※その他、勤務条件備考を参照） 募集職種 社内SE◆カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー月給
38万円～55万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三井住友銀行 求人名 【チャネル戦略部】業務のデジタル化・ATM事業に係る企画・開発 仕事の内容 ご経験や適性を考慮して、下記のような業務に従事いただきます。 ■銀行店舗における業務のデジタル化企画 ■ATMへの先進的技術の導入に関する企画・開発 ■ATMを活用した先進ビジネスの企画・開発 ■コールセンター業務の抜本的な変革 【部署概要】 お客さまの接点である支店およびATMに関する企画を行っています。銀行の支店やATMはお客さまにとって不可欠であり、期待されるサービスです。このような期待に応えていくべく、常に支店業務のデジタル化や、ATM事業の企画を続けており、その企画業務を担っていただきます。 募集職種 【チャネル戦略部】業務のデジタル化・ATM事業に係る企画・開発月給
37万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 川重冷熱工業株式会社 求人名 メンテナンス経験[東京]サービスエンジニア/川崎重工Gr/年休125日賞与5.5ヶ月 仕事の内容 工場等で使用されるボイラまたは病院やショッピングセンターで使用される空調機器のメンテナンスを行う部門にて、製品搬入・据付工事立会い、定期点検、年間保守契約、緊急時のトラブル対応をご担当いただきます。 ■夜間対応はほぼゼロ：24時間対応のコールセンターが一次受けを行うため、夜間の突発的な呼び出しは年1回あるかないか ■休日出勤の柔軟性：月2～3回程度の土日出勤（定期メンテ）がありますが、代休取得か手当支給かは本人の希望で100%選択可能。スケジュールも直接調整できるため、折り合いがつきやすい環境です ■残業時間：平均25～30時間。自分で案件を調整できるため、プライベートの予定も立てやすいのが特徴です。 従事すべき業務の変更の範囲として、当社業務全般に変更の可能性はあるが、現状でその予定・想定はございません。 募集職種 メンテナンス経験[東京]サービスエンジニア/川崎重工Gr/年休125日賞与5.5ヶ月月給
26万3300円～32万8300円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/未経験歓迎！/大和ハウスG 仕事の内容 24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお願いします。自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発 生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 【具体的には】 ・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認） ・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 ※PC業務あり 募集職種 【赤坂】コールオペレーター/転勤無/未経験歓迎！/大和ハウスG月給
25万5000円以上
東京都港区- 転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【東京/事務SV】コール対応なし/金融・保険等の事務経験者歓迎/女性活躍(PA) 仕事の内容 保険会社や官公庁のデータ入力・登録、コールセンター業務を行うチームのマネジメントをお任せします。顧客企業との折衝やメンバー育成、受託業務ならではの業務改善・効率化提案を積極的に行います。 【具体的には】保険の申込審査や支払い対応などを行う事務・コールセンターのメンバーをプレイングマネージャーとして牽引いただきます。 顧客企業との折衝や、受託業務ならではの業務改善提案も発生します。 実務は業務を通じてキャッチアップいただき、これまでの経験を活かしたチーム運営に期待しています。 顧客の意向を踏まえたサービス提供がミッションです。責任者もおり相談できる環境です。 募集職種 【東京/事務SV】コール対応なし/金融・保険等の事務経験者歓迎/女性活躍(PA)月給
24万円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 三井住友カード株式会社 求人名 【プロダクト開発】保険ポータル・デジタル保険サービス プロダクト開発 仕事の内容 三井住友カードの保険ポータルおよびデジタル保険サービス領域にて、顧客体験向上と事業成長の両立を実現するプロダクト開発を戦略立案から一気通貫で推進します。 ■事業・マーケティング戦略を踏まえたプロダクトビジョン、ロードマップおよびKPI設計 ■ユーザー行動データや定性調査に基づくUI/UX改善、申込導線の最適化と仮説検証 ■システム部門・開発パートナー・保険会社等ステークホルダーとの要件定義および開発ディレクション ■関連部門やコールセンター等から得られる顧客課題の整理とプロダクトへの機能還元・運用高度化 募集職種 【プロダクト開発】保険ポータル・デジタル保険サービス プロダクト開発月給
30万円～77万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン 仕事の内容 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポート二次対応、データ調査、一次対応者の進捗・品質管理を担当。クライアント各部署との折衝や運営改善の提案まで一気通貫で行い、開発とプレイヤーの架け橋を担います。 ■二次対応・調査・検証：ユーザーデータ・課金・データ復旧の調査、実機での動作確認・再現検証 ■ベンダー・PJ管理：一次対応者の進捗管理・品質チェック、マニュアルやテンプレートの作成・改訂、FAQ改善提案 ■折衝・報告：開発先各部署とのエスカレーション対応、週次・月次報告 【魅力】年2回の昇給・評価機会あり。将来的にはセンター長やアカウントマネージャーへのキャリアパスも描けます。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン年俸
300万円～399万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【カスタマーサポート】データ復旧保証の顧客対応・法人フォロー 仕事の内容 データ復旧保証サービス「ワランティ事業部」のカスタマーサポートとして、お客様の「困った」を解決し信頼を築くポジションです。丁寧な対応で安心を届けながら、事業の未来を一緒に創る仲間を募集します。 【詳細】加入者様からのトラブル問い合わせへの初期対応や、データ復旧プロセスの案内・進捗管理を担います。納品まで一貫して顧客に寄り添うほか、お客様の声を基にしたサービス改善や満足度向上施策の企画・実行にも挑戦可能。さらに、国内大手量販店や大手損害保険会社など、既存の法人顧客に対する定期的なフォローアップや利用促進、新たなニーズの開拓まで、幅広く事業の成長をけん引する業務をお任せします。 募集職種 【カスタマーサポート】データ復旧保証の顧客対応・法人フォロー月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤＹＭ 求人名 【事務職＠東京】大手メガベンチャー/事務職経験者でスピード感ある方歓迎 仕事の内容 社内の事務職として、電話応対やPCでの入力作業といった事務業務、営業のサポート業務をお任せします。※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。※安心のサポート体制あり 【詳細】■スケジュール調整 ■データ入力・チェック ■社内クラウドの入力 ■資料作成 ■経費精算、備品管理 ■来客・電話対応 ■顧客管理、売上管理などの事務作業 ■メール、DM対応 ■営業リストの精査及びリストアップ ■総合職の日程調整、タスクアラート、リモート会議の設定、会食の予約 ■社内弁当の対応 【変更の範囲】会社の定める業務 ※グループ会社への出向を含む 募集職種 【事務職＠東京】大手メガベンチャー/事務職経験者でスピード感ある方歓迎月給
26万円
東京都品川区- 完全週休2日制
- 派遣社員無期雇用派遣企業名 ランスタッド株式会社 求人名 【カスタマーサポート（BPOプロジェクト運営）】未経験OK／転勤無/無期雇用派遣 仕事の内容 世界最大級の人材サービスである当社の大手クライアントの新規BPOプロジェクトの立ち上げから安定稼働までを担当。ご経験を元に導入支援者・事業担当・戦略マネジメント担当・研修担当・SV等をお任せします。 【プロジェクト全体の推進・管理】計画策定・進捗管理/WBSの作成と進捗管理/週次定例会議の主催・進行【業務プロセス設計・構築】業務内容プロセス設計/各種ドキュメントの作成・改訂（業務フロー、各種マニュアル、FAQ、日・週・月次報告フォーマット）【チーム立ち上げ・運営支援】SVへのレクチャー/オペレーターへ初期研修サポート/スタッフ育成やチーム運営支援【SV業務】業務指示/スタッフ育成/フォロー/2次対応 募集職種 【カスタマーサポート（BPOプロジェクト運営）】未経験OK／転勤無/無期雇用派遣月給
26万円～42万円
東京都中央区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由無期雇用派遣
- 正社員企業名 日本アイラック株式会社 求人名 【東京/バックオフィスサポート事務】勤続平均10年以上/年休120日/土日祝休 仕事の内容 損害保険会社、損害保険代理店、少額短期保険会社等から受託した事務業務で、コールセンター（募集行為を含む場合もあり）、事務処理、事故受付など）を担当いただきます。 ※入社後、損害保険募集人資格を取得いただきます。 保険業界に限らず弊社取引先の一般企業向けバックオフィスサポート業務を担当いただく場合もございます。 【採用背景】当部署は約1年前に新設事業部となっており、顧客からの引き合い増加に伴い、一緒に働いていただける方を増員募集しております。 募集職種 【東京/バックオフィスサポート事務】勤続平均10年以上/年休120日/土日祝休月給
32万円～38万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【東京】【電験二種・オフィス勤務中心】残業月平均5H/年間休日123日 仕事の内容 常駐での選任配置ではなく、大型物流倉庫・商業施設・オフィスビルなど多彩な管理物件を横断的に支える技術統括・品質管理ポジションです。電験二種の知見を活かし、新規物件の立ち上げ支援や現場フォロー、 設備保全のインスペクション、工事提案のバックアップ、現場スタッフの育成・マニュアル整備などを担っていただきます。残業は月平均5時間程度、土日祝休みが基本でワークライフバランスも抜群。「電験二種を活かしたいが、常駐管理や夜勤から離れたい」「培った専門性を活かして後進育成や組織の品質向上に貢献したい」という方に最適です。 ・業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【東京】【電験二種・オフィス勤務中心】残業月平均5H/年間休日123日月給
34万3750円～50万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【木場駅/官公庁関連のコール業務代行チームのリーダー】年休124日/教育体制◎ 仕事の内容 民間・官公庁からお預かりした全国400件超の業務代行を行う当社に所属し、弊社BPOセンターにおいて、官公庁に関連したコールセンター業務を代行するチームのリードをお任せします(配下メンバー3～5名程度) ＜業務管理＞■現場業務の運営、プロジェクトの進捗管理、オペレーションの確立 ■報告書・マニュアルなどの作成 ■案件を依頼いただいたクライアントとの折衝 ■一部コールの対応 ＜労務管理＞■スタッフの採用・教育、シフト管理、働きやすい環境整備 ＜収支管理＞■収支予測、収支改善に向けた改善案立案 募集職種 【木場駅/官公庁関連のコール業務代行チームのリーダー】年休124日/教育体制◎月給
27万円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 Ｊトラストグローバル証券株式会社 求人名 《東京/投資銀行部門(マネージャークラス)》◆転勤無◆WLB◎ 仕事の内容 対面営業、コールセンター、オンライン取引に加え、投資銀行部門を持つ総合証券である当社にて、投資銀行部門のマネージャーを募集いたします。 【業務詳細】 ■TOB、M&Aの仲介とそれに付随するコンサルティング業務 ■上場、未上場企業の資本政策に関するアドバイザリー業務 【採用背景】 事業拡大に伴い募集。 募集職種 《東京/投資銀行部門(マネージャークラス)》◆転勤無◆WLB◎年俸
1000万円～2000万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
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