【転勤無/福井市・鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスのリーダー候補! その他カスタマーサクセス

企業名 エクネス株式会社 求人名 【転勤無/福井市・鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスのリーダー候補！ 仕事の内容 チームでの成功を追求するリーダーとして、お客様と会社の未来をつなぐハブとなります。人の想いを大切にする事業だからこそ、育成と支援も「成果」に直結する大切なミッションです 【業務内容】社内システムを利用した手紙代筆サービスの受注対応／お客様からの依頼状況や反応を確認し、改善の提案／カスタマーサクセス業務の進め方や仕組みづくり／生産部門と連携し、サービス提供をスムーズに進める調整業務/顧客情報の管理やデータをもとにした改善活動／メンバーのサポート・育成およびチームマネジメント *お客様を支えながら、チーム全体の業務改善やメンバー育成にも関わるポジションです。 募集職種 【転勤無/福井市・鯖江市】手紙事業・カスタマーサクセスのリーダー候補！

必要な経験・能力等 【必須】営業もしくは営業事務職、接客業など対人業務の経験が3年以上(業界問わず) 【推奨】マネジメント経験もしくはマネジメントに関心がある方 PCを普段から使用されている方 【人・社風】■「誰かの力になりたい」「チームで成果をつくりたい」そんな想いを持ったメンバーが集まる組織です。自分で考えて動く力を大切にしながら、挑戦を応援するカルチャーがあります。■将来的にリーダーとしてチームを支える存在を目指したい方も歓迎しています。 【こんな方がFITします！】■挑戦を楽しめる方■数字目標を追いかけるのが好きな方■挑戦を歓迎する風土のもと、裁量権高く仕事がしたい方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

福井県福井市上河端町第３６号４番地３－２Ｆ エクネス株式会社 予定勤務地 福井県福井市、福井県福井市 勤務地 勤務地① 事業所名：鯖江本社 所在地：福井県 福井市 上河端町第３６号４番地３－２Ｆ 最寄駅：JR 北陸本線 鯖江駅 徒歩25分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：福井支社 所在地：福井県 福井市 順化1丁目15-29 最寄駅：JR 越美北線 福井駅 徒歩15分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※変更の範囲：会社の定める場所/福井支社勤務希望の場合、鯖江本社で研修後、上長同意の上勤務可能※通勤距離を加味した上で判断 転勤：無

月給：18万円～30万円 想定年収 237万円～396万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥180,000～￥300,000 基本給￥180,000～￥250,000 諸手当￥0～￥50,000を含む/月 ■賞与実績:年2回（業績に応じる） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:45～17:00（1日あたり所定労働時間07時間15分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇/年末年始休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年制：75歳/再雇用：上限80歳/リファラル手当/役職手当/健康指導 制度備考：・書籍等購入費用全額補助、セミナー参加費用全額補助、資格取得費用全額補助 ・各種社会保険完備 ・デュアルディスプレイ支給（トリプルも可） ・テレワークサポート（原則出社ですが、家庭の事情によりリモートワークも対応可） ・産休・育児休暇制度（取得率＆復帰率100％） ・家族手当（子供一人につき月額5,000円を支給・お子さんが18歳まで・条件あり） ・高速通勤手当（高速道路を使用し片道25km以上の距離となる通勤が対象） ・定期健康診断・個人宛宅配便の職場受け取りOK ・カラオケ法人会員制度（ご家族も割引対象）・ネットカフェ社割制度（ご家族も割引対象） ・提携フィットネスジム社割制度（ご家族も割引対象） ・日本初の福利厚生【エシカル手当】（古着などを購入すると月最大5000円まで支給） ・時間外労働分についての割増賃金は1分単位で支給

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【1日の流れ】 ■9:00～10:00：朝会・タスク共有(前日の振り返りと当日の目標を確認) ■10:00～11:30：受注業務（代筆手紙の入稿作業、・顧客対応・案件整理） ■11:30～12:00：他部署連携(受注状況の共有やシステム開発の相談) ■12:00～13:00：昼休憩 ■13:00～14:00：お客様対応(電話対応・既存顧客との手紙送付後ミーティング) ■14:00～15:00：KPI管理(週次・月次で管理) ■15:00～15:30：チームミーティング（案件共有・課題解決・改善検討など） ■15:30～16:30：報告資料作成（社内共有、チーム共有用の資料を作成し、今後の戦略に生かす） ■16:30～17:00：日報・翌日準備(1日の振り返り・翌日タスク整理) 【業務の変更範囲:当社業務全般】 【給与補足】現在の給与も加味した上で調整手当や基本給を提示 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■レターテック事業(ロボットレター) ■フードロス事業(ロスヘル) 設立：2018年03月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 平井 康之 従業員数：90人 資本金：3百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒916-0037 福井県鯖江市 上河端町第３６号４番地３－２Ｆ 本社以外の事業所：出荷センター：福井県越前市矢船町17－8 福井支社：福井市順化1丁目15-29 その他備考・企業からのフリーコメント：会社の方針は思い、その他に関するサービスや情報はHPをご確認ください。ブログや会社制度も記載されております。 https://recruit.exness.co.jp/ https://www.instagram.com/exness_fukui/ 【選考の流れ】書類選考→適性検査(WEB)→１次面接→2次面接→最終面接→内定 【選考に関して】夜間の面接実施のご相談可能です。原則１次面接は対面ですが県外在住の方はWEB面接のご相談可能です。最終選考は福井本社で実施。(交通費支給あり) 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：有 その他（WEB適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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