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- 正社員企業名 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ 求人名 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者 仕事の内容 当社では、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、「お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを 提供する」「顧客の声（Voc）の可視化と他部署への連携を通じて、プロダクト体験向上や自己解決促進など、さらなるお客様のサクセスへ寄与する」をミッションに掲げ、サポートと顧客体験の向上を推進しています。【業務内容】■チャットによるテクニカルサポート■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有■ヘルプページの作成・更新■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング■業務改善の施策立案、運用、見直し 募集職種 【カスタマーサポート（テクニカルサポート）】※チャットサポート経験者月給
33万5000円～43万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＰｗＣ税理士法人 求人名 記帳代行サポートスタッフ【フレックス・ハイブリッドワーク/未経験応募可能】 仕事の内容 不動産投資案件に関する記帳業務および支払管理業務を中心に担当します。会計・税務チームのサポートを通じて、不動産ファンド領域における会計・税務の基礎知識と実務経験を習得いただくポジションです。 ■賃貸収支レポート・通帳データ・請求書等の確認および記帳業務 ■会計システムへの入力、入力内容のチェック、資料整理業務 ■表計算ソフトを活用した集計・照合作業およびデータ管理 ■クライアント向け各種レポートへの転記入力および確認業務 ■決算資料作成補助、監査対応サポートおよび資料提出対応 ■ネットバンキングを利用した支払データの入力・確認業務 募集職種 記帳代行サポートスタッフ【フレックス・ハイブリッドワーク/未経験応募可能】月給
25万2500円以上
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社コントロールテクノロジー 求人名 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト 仕事の内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化を行います。法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営いただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していただきます。 【具体的な仕事内容例】■部門のチーム管理■問い合わせ対応プロセスの設計、改善■マニュアル、FAQ、ナレッジベースの整備・運用■新機能リリース時のサポート設計■顧客対応品質維持のための仕組み構築■メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理 募集職種 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト月給
39万2000円～58万1000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始 仕事の内容 グループ会社が展開する多種多様なサービス（電子カルテやオンライン診療予約システム等の医療関連サービスや、バーチャルオフィス、レンタルスペースサービス等）のカスタマーサポート業務を中心にお任せします。 ・電話／チャット／フォームでの顧客サポート（取扱サービスの概要説明、各種手続き方法の案内、トラブルシューティング等） ・アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理） ・顧客向けFAQマニュアルの継続的な更新、Chatボットの学習データ作成 ・顧客の声を収集分析、サービス開発・改善チームへのフィードバック ・AIを活用した顧客対応効率化 他、カスタマーサポートに付随する業務 募集職種 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始年俸
420万円～550万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 フォルダ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回 仕事の内容 ECを中心に複数の自社ブランドを展開する当社にて弊社のカスタマーサクセスのメンバーとして以下の業務をお任せします。 ■「注文したら早く届いた」「カスタマーサポートに問い合わせたら問題が解決した」「迷わずにスムーズに買い物ができた」などの顧客（個人、企業）サポート対応 ■また上記だけでなく、請求書発行・入金確認・ECモールからの請求書項目のチェックと伝票起票等、経理業務に関わる部分も多々あり、幅広い方面から当社のブランドを支えていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】『BIYODO』など人気ブランド複数展開★リモート週3回月給
29万6667円～58万8333円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
正社員企業名 ＪＰＹＣ株式会社 求人名 千代田区【CSマネージャー候補】在宅可／完全週休2日制／副業OK 仕事の内容 国内初ステーブルコインを手掛ける当社にて、金融水準の品質担保と仕組み化を推進するカスタマーサポートをお任せいたします。将来的には、チーム構築や運用フロー改善など、組織の基盤づくりも広く担います。 ■問い合わせ対応フローおよびエスカレーション体制の運用管理・改善 ■金融水準のメール・チャットテンプレートの作成・品質管理 ■FAQ・ヘルプページの企画・更新および問い合わせ一次整理・判断 ■サポート業務のKPI管理および少人数での安定運用の仕組み化 ■将来的なCSチームの組織構築およびメンバーの育成・指導 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 千代田区【CSマネージャー候補】在宅可／完全週休2日制／副業OK月給24万8000円～48万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、メルペイのCredit領域における戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社カカオピッコマ 求人名 【中国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位 仕事の内容 ◆アニメーションの企画、制作会社の選定、進行管理、クオリティ管理などをご担当頂きます。中国窓口をお任せするため、中国語が身近な方を募集しています。新市場を開拓していく楽しさがある仕事だと思います。 【具体業務】 ・原作の選定や交渉 ・海外版権元や制作会社とのリレーション業務 ・アニメーション作品の実績管理。 ・作品二次利用におけるプロモーションやライセンス関連業務 募集職種 【中国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位年俸
500万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮｅｏＸ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎ 仕事の内容 薬局向けシステム開発企業にて、カスタマーサクセスをお任せします。既存顧客からの問い合わせ対応やフォローアップ、エンジニアへの改善要望・不具合情報の共有などをご担当いただきます。 ■既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）→操作方法の説明、不明点の解消、不具合の一次切り分け■導入後のオンボーディング・初期設定サポート■顧客との定期フォローアップ、利用状況・活用度の確認■改善要望・不具合情報をエンジニアへ共有（チャット中心）、優先度調整・進捗確認■活用提案・アップセル提案（追加機能・新サービスのご案内）■資料作成（提案資料・活用ガイド・対応ログ・改善メモ等） 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ・サポート業務/年間休日127日◎月給
35万7100円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Product Manager / プロダクトマネージャー(Search & Discovery) - Mercari】 仕事の内容 C2Cマーケットプレイスにおける商品探索体験の戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携・合意形成 募集職種 【Product Manager / プロダクトマネージャー(Search & Discovery) - Mercari】月給
43万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社シェード 求人名 未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量◎ 仕事の内容 ECサイト運営を通じて顧客にワクワクするお買い物体験を提供している当社にて、顧客満足度向上のための根幹を担うカスタマーサポートをお任せいたします。 ■メール、チャット、状況に応じて電話などによるお客様対応■注文内容や配送、返品・交換などに関する問い合わせ対応■商品やサービスに関するご案内■対応履歴のデータ入力・管理■クレーム対応および関係部署との連携・エスカレーション■マニュアルの更新・改善提案 など■アルバイト・パート教育 募集職種 未経験歓迎【五反田/カスタマーサポート】EC事業/転勤無し/年休125日/裁量◎月給
37万5780円～70万605円
東京都品川区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 介護・障害福祉事業者向けDX支援事業/インサイドセールス 仕事の内容 主にカイポケを利用している法人顧客を対象に、「カイポケモバイル」のセールス中心。新規顧客セグメントの企画・検証やトークスクリプトの作成など、戦略的施策にも積極的に関わっていただきます。 【具体的には】■カイポケユーザー(一部非ユーザー有り)に対するインサイドセールス業務 ※アポイント獲得～クロージングまで一気通貫で担当。 ■商談プロセスの分析・改善 ■顧客管理システム(Salesforce、kintone)への商談記録、分析、レポート作成 ■新規顧客セグメントの企画・検証、トークスクリプト作成 ■マーケティング部門と連携したリード獲得施策の立案・実行(WP作成、メルマガ作成など) 募集職種 介護・障害福祉事業者向けDX支援事業/インサイドセールス年俸
401万3680円～549万400円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内 仕事の内容 JAL案件等の通訳・翻訳からスタート！多言語対応の実務を習得後、将来はチームをまとめるリーダーへ。残業月20h未満などWLB◎な環境で、語学力×マネジメントへ挑戦できます。 【業務内容】JALグループの案件（国際線等）や金融機関・国税庁等の多言語窓口にて、顧客と担当者の間に入り通訳・翻訳を行います。（中国語） 【キャリアステップ】 まずは実務を習得し担当クライアントで経験を蓄積。クライアント対応や改善提案を経て、チーム（10～40名）をまとめるリーダーへ！「語学力×マネジメント」で市場価値の高いキャリアを築けます。 募集職種 【通訳・翻訳】中国語を活かす×JAL案件等！WLB◎/リーダー候補/残業20h内月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり中国語
- 正社員企業名 アイ・モバイル株式会社 求人名 【QA】全自社サービスの品質改善を牽引/ツール選定など0→1/遠方フルリモートOK 仕事の内容 主に弊社CMS(自社サービス)の製品開発のQAエンジニアをお任せいたします。現在QAを設けておりませんが、よりユーザーに満足していただける製品を複数開発するために全体を見渡せるQAエンジニアを必要としています 【業務内容】■現メンバーと協力しながら、QAチームの立ち上げ ■開発チーム全体のQA業務 ■サービス視点でのQA活動 ■上流工程への参画 ■テスト計画、テスト設計 ■ツールやサービスの選定と導入 ■開発チームに対する支援 【裁量】既に利用しているツールやテストコードもありますが、ツール選定やテストコード導入・整備などもお任せ可能です。 募集職種 【QA】全自社サービスの品質改善を牽引/ツール選定など0→1/遠方フルリモートOK月給
38万2500円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー - Merpay】 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、担当領域のプロダクト戦略の策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリストなどで構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。チーム AIを前提した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 【Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー - Merpay】月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＲＢｒａｉｎ 求人名 【カスタマーサポート】4000社超の顧客に導入のHRTech／仕組化等にも挑戦可 仕事の内容 ■累計導入4,000社超のHRTech「HRBrain」を展開する当社にて、カスタマーサポートチームのリード業務およびテックタッチ推進（ヘルプページ改善等）による問い合わせ削減に向けた業務プロセス構築・改善をご担当。 【詳細】■チームマネジメント・チャット対応指導 ■ヘルプページ・FAQ企画（テックタッチ推進） ■AI/Chatbot活用の自動化 ■開発への製品改善フィードバック 【仕事の魅力】目の前の顧客対応にとどまらず、仕組み化や組織づくりに最上流から参画可能！迅速な意思決定が行われる環境で、業務効率化のコアメンバーとしてチームを牽引する手応えが得られます。 募集職種 【カスタマーサポート】4000社超の顧客に導入のHRTech／仕組化等にも挑戦可月給
35万円～50万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆生成AIで全社の業務を変える業務改善担当 仕事の内容 各事業の現場に入り込み、業務を自分で回して理解したうえで、生成AIやシステムで「人がやらなくていい状態」を作ります。先輩メンバーとペアで業務に入り、改善の進め方を実践で身につけていただきます。 ■請求・入金消込・債権管理・経費精算などの業務フローを改善・自動化 ■契約・受注・請求などの業務フローを自分で追い、ボトルネックを数値とフロー図で可視化 ■生成AIでチェック・転記・集計などの定型作業を自動化 ■ Salesforce・kintone・GASなどを使った業務の仕組み化 ■事業部の担当者と話し合い、ルールや手順そのものを変える提案を行う ■改善した手順をマニュアル化し、チームの「型」として横展開する 募集職種 ◆生成AIで全社の業務を変える業務改善担当年俸
500万4円～770万4円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Metadata) - Mercari Marketplace 仕事の内容 メタデータ領域(カテゴリー･ブランド･商品属性･カタログデータ)の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。 【1】メタデータ基盤のビジョン・戦略・ロードマップ策定 【2】メタデータ品質の継続的改善 【3】カタログデータの構築・拡充 【4】プロダクト開発のリード 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Metadata) - Mercari Marketplace月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【Webアプリエンジニア（保守開発SE/自社開発）】フルリモート 仕事の内容 自社向け業務アプリケーション（工数管理・社内改善ツール等）やAIチャットプロダクトの開発を中心に、既存システムの保守開発・運用保守業務をご担当いただきます。 ■自社向け工数管理アプリケーションおよびAIチャットプロダクトの開発・改修■社内のBizOps（組織改善）チームと連携した業務効率化ツールの企画・実装■複数案件におけるシステムの保守運用・定常監視（バッチ処理の確認、ログ監視等）■ユーザー（社内・社外）からの問い合わせ対応、不具合および原因調査■定型的な依頼に基づく軽微な改修および保守開発 募集職種 【Webアプリエンジニア（保守開発SE/自社開発）】フルリモート月給
28万5000円～46万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯグローバルサイン株式会社 求人名 渋谷【導入支援エンジニア】英語読み書きから挑戦可/フレックス/週1在宅可 仕事の内容 信頼されたIDおよびセキュリティソリューションを提供するグローバルプロバイダーである当社にて、要件定義から構成・統合・運用準備まで一貫して担うサービスエンジニアを募集します。 【詳細】エンタープライズ顧客向けソリューションの導入支援エンジニアとして、プリセールス後の実装フェーズをとして要件整理から実装、検証、運用開始までを技術面から支えていただきます。単なるサポートではなく、顧客ごとの課題に向き合い、導入を前に進める役割。サポートチームやプロダクトチームと連携しながらお客様のセキュリティ基盤構築をサポートします。海外拠点(UK・US)のエンジニアとも協業いただきます。 募集職種 渋谷【導入支援エンジニア】英語読み書きから挑戦可/フレックス/週1在宅可月給
45万8590円～63万3860円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり英語
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 契約社員企業名 ＳＢ Ｃ＆Ｓ株式会社 求人名 【障がい者採用/契約社員】内勤営業・営業サポート/短時間・短日数勤務の選択可 仕事の内容 インサイドセールス職として販売店向け非対面営業業務、外勤営業の補佐をお任せいたします。ご希望に応じて短時間フレックス、短日数勤務（週3日～）も選択が可能な求人です。 当社取扱の商材全般について案件獲得以降の後工程を担当頂きます。 ・受発注データ入力（専用システム・Excel） ・見積書・請求書作成 ・社内申請処理、データチェック ・電話、メール対応（社内外）※電話対応は配慮の上、業務内容を調整します ・営業担当者の事務サポート業務 募集職種 【障がい者採用/契約社員】内勤営業・営業サポート/短時間・短日数勤務の選択可月給
26万5375円～32万3425円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ナイル株式会社 求人名 【中古車輸出事業責任者】自動車産業DX事業部/リモート可/年休120日◎ 仕事の内容 自動車産業DX事業部内の中古車買取事業において、海外輸出領域の事業責任者として活躍いただきます。 【業務内容】■事業スキームを実現するためのアライアンス構築 ■新たな輸出先（顧客・パートナー）の開拓 ■各国事情に即した車両調達 ■マーケティングプラン策定(自社広告サイトのグロースチームとの協業) 【将来ミッション】 ■輸出にとどまらず、買取・仕入れを含む中古車取り扱い全般の責任者として事業を牽引していただきます。 募集職種 【中古車輸出事業責任者】自動車産業DX事業部/リモート可/年休120日◎月給
66万7000円以上
東京都品川区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｉｐｅ 求人名 【東京/Webディレクター】未経験歓迎！/大手案件多/リモートOK/研修OJT◎ 仕事の内容 SEOを中心に、UI/UX、コンテンツマーケティング、WEB広告など様々な視点でWEBサイトのマーケティングからディレクションまで幅広く担当。戦略立てから自ら行える裁量権のあるポジションです。 【具体的には】■既存クライアント業務：・各種Web分析ツールの活用したサイト分析/市場分析・戦略立案・施策立案・レポーティング ・効果測定・提案資料作成■新規クライアント業務：・各種Web分析ツールの活用したサイト分析/市場分析・戦略立案・施策立案・提案資料作成 ■インバウンド：・ウェビナーやホワイトペーパー・メルマガ配布の最新ニュースの構成案/資料作成など・自社メディアサイトの運用 募集職種 【東京/Webディレクター】未経験歓迎！/大手案件多/リモートOK/研修OJT◎年俸
408万円～702万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari 仕事の内容 CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを 一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 【1】ビジョン・戦略・ロードマップの策定 【2】Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 【3】プロダクト開発のリード 【4】Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＲＯＢＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！ 仕事の内容 当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集いたします。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です。 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談 募集職種 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！年俸
400万円～500万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 楽天ソシオビジネス株式会社 求人名 【業務改善DXサポートスタッフ】楽天グループ/福利厚生充実/3食無料 仕事の内容 親会社のDX化を支える、社内業務の効率化を担うポジションです。 最初は手順書に沿った業務遂行からスタートし、徐々にMicrosoft 365やAtlassian製品を活用した「業務フローの構築・改善」に携わっていただきます。 【詳細】 ・初期フェーズ： JiraやConfluenceを活用した業務運用・手順書に基づくタスク遂行 ・発展フェーズ： Power Automateを用いた定型作業の自動化、その他MicroSoft系のツールデータ可視化、業務プロセスの改善提案・実装 ※変更範囲:当社業務全般 募集職種 【業務改善DXサポートスタッフ】楽天グループ/福利厚生充実/3食無料月給
25万円～30万円
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【クレジットカード事業/カスタマーサポート管理者】カード会社経験者採用 仕事の内容 クレジットカード事業の新規立ち上げ期に、カスタマーサポート体制をゼロから設計・構築。既存のオペレーションを引き継ぐのではなく、業務フロー・品質基準・システムまで、事業部と一体となって形にします。 ＜立ち上げフェーズ＞■CS業務フロー設計・構築■メンバーの採用・育成 ■マニュアル、FAQ、トークスクリプトの新規作成 ■応対品質基準の策定、KPI設計およびモニタリング体制の構築 ■CRM／コールシステム等の要件検討および導入対応 ＜立ち上げ後の運営＞■電話／チャット／フォームでの顧客サポート ■アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理）など 募集職種 【クレジットカード事業/カスタマーサポート管理者】カード会社経験者採用年俸
492万円～750万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＬＩＮＥ ＷＯＲＫＳ株式会社 求人名 【サービスオペレーション担当】国内シェアNo.1SaaS/フルフレックス/リモート可 仕事の内容 LINE WORKSファミリー製品の日本市場におけるオペレーション管理業務です。事業拡大に伴う、新たなサービスのリリースや既存製品のアップデートに向け、運営設計やリリース情報の管理を行います。 不具合・障害対応など、プロジェクトを幅広く管理できる方を募集しています。【詳細】■LINE WORKSファミリー製品全般のサービス運営業務 ■新たなプロダクトのリリースにおけるオペレーション設計、リリース情報管理、および関連する資料等の管理 ■不具合/障害発生時における正確な理解と、必要となる対応や外部アナウンス等の対応 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務 募集職種 【サービスオペレーション担当】国内シェアNo.1SaaS/フルフレックス/リモート可年俸
500万円～800万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＡＤＯＫＡＷＡ 求人名 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/海外出張有＆海外駐在可能性有】 仕事の内容 ■事業拡大に向け、欧州地域における事業開発、現地法人の事業管理および実務面のサポートをお任せします。★拡大中の欧州事業/フルフレックス･リモートワーク制度あり/海外出張有＆海外駐在可能性有★ Europe HQは、KADOKAWAグループの日本拠点、海外拠点、現地法人の担当者との連携を通じ欧州事業を拡大中。KADOKAWA東京拠点にあるEurope Headquartersにおいて以下を担当頂きます。 【具体的には】◎欧州現地法人の予算・中期計画・評価指標の作成と業績管理における指導と監督、◎欧州現地法人の新規事業開発を中心とした業務支援、◎新規M&A案件の推進支援および買収後のPMI対応 募集職種 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/海外出張有＆海外駐在可能性有】月給
46万3500円～58万6500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 ライフスタイルカンパニー株式会社 求人名 【カスタマーサポート企画/品質保証】未経験・第二新卒歓迎/事業急成長中 仕事の内容 総合エンタメ・ホビー企業である当社にて、人気コスメや新規ホビー商品のおよびCS企画及び品質保証を担当。現場の一次対応を行いながら、店舗やEC運営チームの判断フローや対応の仕組みを構築するポジションです。 急拡大するEC・店舗のお客様からの問い合わせ対応にて、メール・電話・チャットなど各チャネルの対応フローをゼロから設計・構築していただきます。自動応答システムの導入推進や、問い合わせ内容のパターン整理・マニュアル化などもご担当予定です。 また、不良品やクレームへの品質保証対応も一部含みますが、業務の大半はCS企画・仕組みづくりがメインです。 募集職種 【カスタマーサポート企画/品質保証】未経験・第二新卒歓迎/事業急成長中年俸
400万8000円～600万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｋｕｂｅｌｌ（旧Ｃｈａｔｗｏｒｋ株式会社） 求人名 ★人事/リクルーター【上場/国内最大級&利用NO.1「Chatwork」/在宅勤務可】 仕事の内容 新卒・第二新卒採用領域のコアメンバーとして、採用戦略の立案から実行までお任せいたします。 ★事業者99.7％を占める中小企業のDX･働き方を変える/フレックスタイム制/リモートワーク可/副業可★ 【詳細】■採用計画、戦略の策定～推進まで採用プロセス全体の牽引 ■候補者体験の向上を目的としたコミュニケーション設計～実行 ■社内外のステークホルダーを巻き込んだ採用プロジェクトの推進 ■採用活動におけるKPI設定～データ分析に基づいた改善活動の推進 ■採用オペレーションの構築、改善における効率化 ■採用ブランディング施策の策定～実行 募集職種 ★人事/リクルーター【上場/国内最大級&利用NO.1「Chatwork」/在宅勤務可】月給
45万円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 燈株式会社 求人名 ★東京発AIスタートアップ【営業サポート(メンバー)】企業評価額1,000億円超 仕事の内容 ★「日本を照らす燈となる」を使命に掲げる東大×AIスタートアップ DX Solution事業本部の営業サポートとして、コンサルタントのサポート業務をお任せしていきます。まずは全体のサポートからお任せします。 【具体的な業務内容に関して】 お客さまからの問い合わせ対応（メール） 注文書作成、管理 見積書、請求書の作成・送付 資料作成、ファイリング、データ入力 その他コンサルタントのサポート 募集職種 ★東京発AIスタートアップ【営業サポート(メンバー)】企業評価額1,000億円超月給
30万8334円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｚｏｏｐ 求人名 東京【トラック車両検査員】直行直帰OK/土日祝休/物流DXで業界を変革 仕事の内容 トラック売買サービス『トラッカーズ』出品車両の査定・検査業務。あなたの「目利き」が、現車を見ずに売買を行うオンライン取引の信頼性を担保する、事業の要となるポジションです。 依頼のあった運送会社様を訪問し、タブレットを用いて車両状態（修復歴・機関・架装等）をチェック・報告します。トラック特有のポイントは入社後に補完できますので、乗用車での豊富な査定経験があれば即戦力です。体力を使う整備作業やノルマのある買取営業はなく、「鑑定」という専門業務に集中できる環境。ベテラン層も活躍しており、経験がモノを言う世界です。 募集職種 東京【トラック車両検査員】直行直帰OK/土日祝休/物流DXで業界を変革月給
42万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆【経理未経験可】 新規サービスの売上/請求オペレーション構築を担う販管経理 仕事の内容 売上・請求・入金といったルーティン業務をこなしながら、事業部から寄せられるさまざまな課題やトラブルに対応し、経理担当者が窓口となって解決へと導く重要な役割を担っていただきます。 【業務詳細】 ■受注・売上の承認（エビデンス確認）■請求書発行・入金業務■事業部門からの問い合わせ対応、問題解決■顧客対応、顧客サポート部門のフォロー■上記ルーティン業務の改善・効率化■新規商材・新サービスの受注～入金OPSの検討、運用■J-SOX等の監査対応 など 今回の募集では、こうした業務をリードし、組織を牽引していただける将来のリーダー候補を求めています。 募集職種 ◆【経理未経験可】 新規サービスの売上/請求オペレーション構築を担う販管経理年俸
560万円～690万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【社長室/Executive Assistant】社長の時間と意思決定品質を最大化 仕事の内容 「Executive Assistant」として常に近い立場で、社長が担う重要業務・事業課題を整理し、実行につなげるポジションです。既存の秘書が担う日程調整、出張・会食手配、経費精算等の私的・庶務的サポートとは役割を 分け、社長の構想をAIで経営資料・事業構想・組織案へ変換し、意思決定と重要タスクの実行を支援します。 【詳細】■アジェンダ、事前資料、参加者への連絡・リマインド■決定事項、保留事項、アクション、担当者、期限の記録■会議後のフォローアップと停滞事項のエスカレーション■メール、チャット、依頼事項の重要度・緊急度による一次整理■社長が短時間で判断できる要約、論点、選択肢、確認事項の整理など 募集職種 【社長室/Executive Assistant】社長の時間と意思決定品質を最大化月給
41万7000円～62万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 デロイトトーマツノード合同会社 求人名 【プロジェクトマネージャー】フルリモート/AI・データ基盤領域 仕事の内容 AI／生成AIやデータ基盤といった変化のスピードが極めて早い技術領域において、不確実性の高い最先端プロジェクトをクライアントと共に強力に推進するPMまたはPM候補としてご活躍いただきます。 ■プロジェクト全体のマネジメント： プロジェクト推進における「チームビルディング」「タスク・課題管理」「スケジュール管理」「品質管理」の徹底■最上流の顧客折衝・戦略策定： クライアントとの要件調整、期待値調整、課題整理、および「そもそも何をどう作るか」という戦略策定のリード■技術とプロジェクトの両面でのチームリード：プロジェクトのゴールに向けてチームを牽引・サポート 募集職種 【プロジェクトマネージャー】フルリモート/AI・データ基盤領域月給
66万6800円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ 仕事の内容 幼保施設や自治体、保護者向けの自社SaaS製品に関する問い合わせ対応を主軸に、顧客満足度向上に向けた体制構築をお任せします。リーダーとしてチームの管理や業務効率化を推進いただきます。 ■システム操作方法、不具合、機能要望等への電話・メール・フォーム対応 ■FAQコンテンツの作成・管理およびマニュアルの整備・改善業務 ■顧客対応データの集計・分析を通じた課題抽出と品質管理 ■CSチームメンバーのマネジメント、教育、エスカレーション対応 ■解約防止に向けたフォローアップ施策の企画および営業支援活動 ■他部署と連携した、顧客ニーズに基づく新機能やサービス改善の提案 募集職種 【カスタマーサポート・リーダー候補】保育園や自治体のDX支援/HITOWAグループ月給
31万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 プロダクトマネージャー(新規事業/パートナーシップ推進)-Mercari Marketplace 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、駿河屋のステークホルダーと連携しながら、駿河屋の国内オペレーションおよび輸出業務を支えるプロダクトの戦略策定から実行までを担います。 クロスファンクショナルなチームをリードし、課題探索から事業成果まで一気通貫で推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携・合意形成 募集職種 プロダクトマネージャー(新規事業/パートナーシップ推進)-Mercari Marketplace月給
43万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＮＴＳＱ株式会社 求人名 【制度企画・人事労務】IPO準備や人事制度構築に挑戦／リモート・フレックス 仕事の内容 契約業務の新たな社会インフラとなる最先端のAIプラットフォーム事業を急成長させている当社にて、労務オペレーションから人事制度設計、IPO準備まで幅広く全社の人事・労務領域を担当いただきます！ 【採用背景・ミッション】 IPO準備に向け労務・人事体制を強化します。オペレーションの安定化と業務標準化を進めつつ、上場審査基準に合わせた人事制度の設計や労務DD対応など、急成長を支える基盤構築を担うことがミッションです。 【業務内容】 約120名の組織拡大に伴う労務オペレーションおよび制度企画全般を担います。 ■バクラク勤怠を活用した全社勤怠管理の集計確認および月次締め作業 ■SmartHRを用いた入退社手続き、社会保険・雇用保険関連の各種申請対応 ■年末調整や住民税処理の確認業務（給与計算実務は外部委託しており社内は最終確認のみ） ■人事データや労務関連数値の集計・分析、および経営陣へのレポーティング ■事業成長に合わせた人事制度の企画設計、健康経営推進、上場準備タスクフォースへの参画 ■オンボーディング施策や研修・育成体制づくりのサポート業務 【入社後の流れ】 入社後3か月間はオンボーディング期間として、メンター指導のもと勤怠締めや入退社・社保手続き等の定例業務から担当。半年～1年を目処に適性に応じて制度設計や労務DDへ関与領域を広げます。 【仕事の進め方】 労務・制度チームマネジャーと連携しながら裁量を持って進めます。ハイブリッドワークでコアタイムなしのフルフレックス制を採用。日常の相談はチャットで迅速に行い、Claude Enterpriseも活用して効率化を図ります。 【評価・育成】 年2回の評価を実施。定常業務の正確性と制度企画への貢献を評価します。大手ファーム出身マネジャーによるOJTや定期1on1で、専門性を早期に高められます。 【やりがいと大変さ】 IPO準備という稀有なフェーズで自ら仕組みを作り上げる醍醐味があります。事業スピードに合わせマルチタスクを高い正確性で処理する調整力が求められますが、 チームで手厚くフォローするため安心して挑戦可能です。 【キャリアパス】 労務の専門性を深めるだけでなく、人事制度企画や組織開発、上場後のガバナンス推進など、意欲次第で人事領域の幅広いゼネラリストへ成長できます。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【制度企画・人事労務】IPO準備や人事制度構築に挑戦／リモート・フレックス年俸
400万円～650万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ＰＣＳワイヤレス・ジャパン合同会社 求人名 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日 仕事の内容 PCS Wirelessは、中古・リファービッシュのスマートフォンやタブレットを世界規模で流通させる企業です。大手テクノロジーブランドや小売事業者向けに、端末の下取りプログラムなどを運営しています。 今回、日本国内のお客さまを支援するカスタマーサービス担当を東京で募集します。注文・下取り・支払い・返品・保証に関するお問い合わせに対応し、サービス水準の目標に沿って迅速に解決していただきます。取引先の拡大に伴い、担当するプログラムも増えていく予定です。 社内のコミュニケーションは米国本社をはじめ海外チームとの英語が中心です。英語を活かして働きたい方を歓迎します。 【具体的に】 電話・チャット・メールで、お客さまや取引先の店舗スタッフからのお問い合わせに対応していただきます。 ■端末の下取り・買取、リファービッシュ端末の販売など、複数プログラムのカスタマーサポート ■取引先の店舗・オンラインストアのスタッフからの問い合わせ対応 ■プログラムの条件、対象機種、注文、規約に関する質問への回答 ■下取り申込み・注文・返品の手続き案内と、端末の到着・検品・査定結果のフォロー ■下取り代金・返金・支払い状況に関する問い合わせ対応 ■端末の返品・交換・保証対応 ■お客さまからのご意見・苦情の受付と解決（必要に応じて関係部署へエスカレーション） ■できるだけ一次対応での解決 ■チケット管理システムへの対応内容の正確な記録 ■プログラムごとの手順・トークスクリプト・取引先の要件に沿った対応 ■個人情報保護法などのルールに沿った個人情報の適切な取り扱い ■物流・検品・経理チームと連携した案件のクローズ ■よくある問題を見つけ、手順・スクリプト・FAQの改善提案 ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務範囲 募集職種 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日年俸
400万円～550万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【未経験歓迎／カスタマーサポート】開業支援コンサルティング/リモート可 仕事の内容 障害福祉事業所の新規開業を目指すお客様に対し、開業までのスケジュール案内や問い合わせ対応を行います。電話・チャットを中心に、お客様をサポートする仕事です。未経験でも安心の研修体制が整っています。 【具体的には】担当顧客60～80法人に対し、開業までのスケジュール案内や問い合わせ対応を実施します。電話・チャットを使用し、1日あたりアポイント3～5件、入電1～3件、チャット対応を随時行います。また、開業準備に必要な有料オプションサービス（事業計画策定、融資支援、設備導入支援等）を顧客の状況に応じてご提案いただきます。マニュアルや研修があるため、障害福祉や開業に関する知識は不要です。 募集職種 【未経験歓迎／カスタマーサポート】開業支援コンサルティング/リモート可年俸
388万8480円～554万9520円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＬＹＺＯＮ 求人名 【Webディレクター】アジアNo.1実績あり/残業月8.5h/年休123日 仕事の内容 Web制作会社や代理店でのディレクション経験を活かし、クライアントサイトの運用・改善、改修ディレクション、Webマーケティングコンサルティングや提案活動まで幅広くお任せします。 ≪詳細≫（全角198文字） ■サイト運用業務：クライアントサイトの更新・運用、定期ミーティングを通じた改善提案 ■サイト構築ディレクション：リニューアル等の大規模改修、要件定義、ワイヤーフレーム作成、社内クリエイター連携 ■Webマーケティングコンサルティング：SEO/AIO、広告、SNS等の流入・コンバージョン改善提案 ■提案活動：既存顧客への直接提案および新規提案時の営業サポート 募集職種 【Webディレクター】アジアNo.1実績あり/残業月8.5h/年休123日月給
30万円～45万円
東京都文京区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ツクリンク株式会社 求人名 ＜ソフトウェアエンジニア＞完全フルリモート全国どこでも就業可 仕事の内容 建設業界の人手不足や労働条件の改善を目指し、日本最大級の建設業ネットワーク「ツクリンク」を運営する当社にて、Webアプリケーションチームへ参画の上、新機能開発や既存機能改善などを行っていただきます。 事業責任者やPdMと協力しながら、要件定義から設計、実装、リリースまで、プロダクト開発のすべての工程に携わっていただきます。同時に、開発チーム内でKPIの達成に向けた企画を立案し、デザイナーやデータアナリストと連携して開発とリリースを進め、その結果をチーム内で分析し、さらなる改善に取り組みます！また、チーム全員がフルスタックエンジニアのため、フロントエンド領域の開発に携わっていただくことも可能！ 募集職種 ＜ソフトウェアエンジニア＞完全フルリモート全国どこでも就業可年俸
500万円～900万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ●【東京】新規事業領域/障害者福祉領域の事業開発メンバー 仕事の内容 障害者福祉領域(障害者・障害福祉事業者・障害者雇用企業)の1事業の事業責任者候補として事業開発をお任せします。当領域は様々な事業機会があり、ご経験と適正に合わせてお任せする領域をご提示させて頂きます。 【業務内容】■障害者福祉領域のマーケットリサーチ（市場予測、競合調査、販売チャネル分析）■事業戦略戦略の立案・実行■中期の事業計画の策定■PLのマネジメント■プロダクト開発■プライシングの設計■人材採用・育成・仕組化■新規マーケットに対してのリサーチ／プロダクト企画＆開発 上記中心に事業責任者としてPL責任を持ち、裁量をもって事業開発を推進いただきます。 募集職種 ●【東京】新規事業領域/障害者福祉領域の事業開発メンバー月給
41万6667円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆事業責任者候補 [ウェルビーイング] 仕事の内容 ヘルスケアの領域責任者、もしくは1事業の責任者として、事業開発を1からお任せします。当領域は様々な事業機会があり、ご経験と適正に合わせて、お任せする領域をご提示させていただきます。 【業務内容】■領域のマーケットリサーチ(市場予測、競合調査、販売チャネル分析) ■事業戦略戦略の立案・実行 ■中期の事業計画の策定 ■PLのマネジメント ■プロダクト開発 ■プライシングの設計 ■人材採用・育成・仕組化 ■新規マーケットに対してのリサーチ/プロダクト企画＆開発 等を中心に事業責任者としてPL責任を持ち、裁量をもって事業開発を推進いただきます。 募集職種 ◆事業責任者候補 [ウェルビーイング]年俸
810万円～1300万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ジェイドグループ株式会社 求人名 【代々木公園/カスタマーサポート】自社EC/グロース上場★未経験OK 仕事の内容 当社は、靴やファッションの通販サイト「LOCONDO.jp」を中心に、ECモール事業、プラットフォーム事業、ブランド事業などを展開している企業です。そんな当社にて《カスタマーサポート》をお任せします！ メール・チャットでの問合せ対応やサイト改善提案、コンテンツ編集等をお任せします。お客様とサイトをつなぎファンを増やすやりがいのあるお仕事です。 【具体的には】■問合せ対応（メール・チャット中心の質問回答やコーディネート提案等） ■サイト改善（顧客の声に基づいたECサイトの改善提案・実行） ■コンテンツ管理（商品情報やWEBメディアのライティング・編集等） 募集職種 【代々木公園/カスタマーサポート】自社EC/グロース上場★未経験OK年俸
382万円～471万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｚｅｒｏ－Ｔｅｎ Ｐａｒｋ 求人名 【シェアオフィス店舗運営】高いホスピタリティ力を活かし企業の成長を支える 仕事の内容 シェアオフィス等を運営している当社にて、店舗運営をお任せいたします。受付から問い合わせ対応、施設案内、契約手続き、販促やイベント企画まで幅広く担当し、利用者様のビジネスの成長を一番近くで支えます。 ■受付・見学案内：店舗受付や電話・チャット・メールでの問い合わせ対応、新規・既存顧客への丁寧なプラン提案、契約・更新・各種手続きサポート等■施設運営・販促：備品補充、清掃等の環境整備から販促ツール更新、見込み顧客リスト作成を通じた入居率向上施策立案等の実施まで幅広く担当します。利用者様のビジネス成長を一番近くで応援できるやりがいある仕事です。 募集職種 【シェアオフィス店舗運営】高いホスピタリティ力を活かし企業の成長を支える月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｎ ｔｅｒｒａｓ 求人名 【PM】フルリモートOK/残業10時間未満/副業OK/キャリアパス充実/プレイングも可 仕事の内容 課題に真摯に向き合えるチームとしてエンジニアの技術力をスピーディかつ安定的に提供し、中長期的に高水準で柔軟なシステム開発・保守・運用や、開発体制の構築・サポートを行います。 スタートアップからエンタープライズまで幅広いクライアントと直接話をしながら課題の洗い出し～要件定義～設計～開発～リリースまで担当しています。ご志向に応じて工程を選択でき、バックエンドを軸にフロントやインフラにも挑戦できるためフルスタックな経験を積むことが可能です。また、リモート比率93%、残業月平均9.7時間と働きやすい環境も魅力です。 募集職種 【PM】フルリモートOK/残業10時間未満/副業OK/キャリアパス充実/プレイングも可月給
45万8000円～59万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ネクサスエージェント 求人名 【東京/障がい者雇用】ご経験を活かすオープンポジション/完全土日祝休 仕事の内容 【希望・経験・障がい配慮に応じたオープンポジション】総務・人事・財務経理・営業事務・労務の中から、適性に応じた業務をお任せします。丁寧なフォロー体制で、着実にスキルを発揮・向上できる環境です ・総務：入電対応、社内備品管理、庶務、法務関連 ・人事：新卒・中途採用業務全般 ・財務経理：経理処理、入出金・請求書管理、決算補助 ・営業事務：提案資料・物件資料作成など営業アシスタント全般 ・労務：勤怠・入退社・社会保険・慶弔手続き等 ※チームでサポートし合える環境があり、自律的に安心して取り組めます。 募集職種 【東京/障がい者雇用】ご経験を活かすオープンポジション/完全土日祝休月給
28万2366円～58万3000円
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆販管経理(リーダー候補)/ 管理部門経験者歓迎/ 経理未経験可 仕事の内容 金融事業管理チームは、子会社である株式会社エス・エム・エスフィナンシャルサービスが提供する「カイポケ早期入金サービス」の管理業務を担っています。 【詳細】■与信管理・審査：介護・障害福祉・医療事業者からの申込みに対し、財務状況や取引実態をもとに与信枠・契約可否を判断■送金実務：債権買取に伴う資金の送金対応、着金・入金消込の管理■債権回収：入金遅延等が発生した際の事業者様への連絡・条件調整■資金繰り管理・銀行折衝：ファクタリング実行のための資金調達・管理、金融機関とのやり取り■子会社（エス・エム・エスフィナンシャルサービス）の決算対応など 募集職種 ◆販管経理(リーダー候補)/ 管理部門経験者歓迎/ 経理未経験可年俸
500万円～810万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＡＶＥＮＤ 求人名 【店舗SV兼コンサルタント】店長経験からキャリアを拓く!無人古着×データ活用 仕事の内容 ■無人古着屋「NOTIME」「SELFURUGI」店舗SV兼コンサルタントとして店舗運営や新店舗立ち上げを支援 ■直営店SV運用やFCオーナーの伴走者としてデータに基づくマーケティング施策の立案実行、推進をお任せします ■店舗立ち上げ支援（物件選定からオープン時の商品ラインナップ提案） ■データ分析を用いた売上・広告効果分析と戦略提示 ■競合調査に基づく企画立案からマーケティング実行/オーナーコミュニティの運営支援※評価指標：担当店舗の売上目標の達成率 ■直営店SV運用に加えFCオーナーとの定例MTG(月1回)や日々のチャット・電話での伴走等 ※1～2週の現場研修と約2ヶ月のOJTを経て3ヶ月での独り立ちを目指します。 募集職種 【店舗SV兼コンサルタント】店長経験からキャリアを拓く!無人古着×データ活用月給
40万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆法務 / リスクマネジメントオープンポジション/法務未経験OK！ 仕事の内容 本求人はポジションサーチを前提としたオープンポジション求人となります。どのような業務・役割にてオファーさせていただくかは、選考過程において、候補者様のご経験・ご志向を踏まえ柔軟に調整いたします。 ◆具体的業務内容 ・国内または海外におけるいずれかの事業領域を担当領域として受け持つグループ/チームと、全社横断的なリスクマネジメント業務や会社運営に関わる業務について、業務の親和性や類似性を考慮して領域化して受け持つグループ/チームに分かれ、各縦領域⇔各横領域間でマトリックス的に相互に連携しつつ、各自が担当する領域におけるリスクマネジメント業務について設計/運用/管理を担当 募集職種 ◆法務 / リスクマネジメントオープンポジション/法務未経験OK！年俸
620万円～810万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆経理財務(マネージャー・責任者候補) / 経営陣と伴走し、事業成長を支える 仕事の内容 エス・エム・エスグループ（国内外含む）の連結・単体決算実務を軸に、チームのパフォーマンスを最大化させるマネジメント・グループ運営を期待しております。 ◆具体的業務内容 ・決算業務（単体・連結） ・開示・監査対応 ・監査法人対応（J-SOX対応含む） ・業務改善・プロジェクト推進（★注力領域） 募集職種 ◆経理財務(マネージャー・責任者候補) / 経営陣と伴走し、事業成長を支える年俸
1000万円～1500万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｅｉｂｉｉ 求人名 【メカニックトレーナー】自動車整備の技術トレーナーの募集！ 仕事の内容 全国のSeibii登録整備士(パートナー)の技術支援や品質管理を通じ、サービスの根幹を支えていただきます。整備士の方々が技術力や誠実な仕事に対してより正当に評価され、誇りを持って働ける環境を創る事がMISSION 【技術指導】セミナーの開催、現場訪問、登録したての整備士へのフォロー電話等を通じ、安全管理の確認や技術的なレクチャーを実施【パートナー整備士のサポート】整備士に対し、電話やチャットを含むコミュニケーションや、仕組みによるフォローアップを通じ整備作業の品質向上を実現【品質改善の推進】現場の声を拾い上げ、より安全・効率的に作業できるマニュアルや仕組みを構築 募集職種 【メカニックトレーナー】自動車整備の技術トレーナーの募集！月給
37万5000円～50万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆【未経験歓迎】人事・労務リーダー候補/3,000人規模の労務プロセス変革を推進 仕事の内容 経営陣、事業責任者のパートナーとして、会社と従業員の相互発展を前提に、主に労働力向上の支援と健康経営の推進を通じて、グループの継続成長に貢献していくことが人事・労務グループのミッションです。 [主な業務内容]※ご入社時にお任せする役割は、ご経験・ご志向に合わせて柔軟に検討させていただく想定です。 ＜国内＞■労務関連業務オペレーションの設計、業務プロセス改善(AI・RPA等の活用含む)■働き方を中心とした人事制度の企画・設計のサポートなど ＜海外＞■海外駐在に関する制度、規定の企画■海外駐在に関する労務関連全般(ビザ対応、社宅対応、赴任帰任に関する業務等)など 募集職種 ◆【未経験歓迎】人事・労務リーダー候補/3,000人規模の労務プロセス変革を推進年俸
500万円～730万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＩＭＡＧＩＣＡＧＥＥＱ 求人名 【エンジニア】ゲーム開発部門/有名タイトルに多数携われるIMAGICA GROUP 仕事の内容 ゲーム開発部門のエンジニアを募集をいたします。コンソールゲームやスマホ、ブラウザ、アーケード、非ゲーム系のアプリなど、複数プロジェクトが随時稼働中です。開発内容は新規タイトルが多数を占めています。 ■ゲームエンジン…Unity,Unreal Engine,BEZEL ENGINE,PhyreEngine,Cocos Creator ■開発言語…C/C++,C#,PHP,Java,Ruby,Python,Lua,TypeScript,JavaScript,HTML5 ■物理演算…PhysX,Havok ■オフィスツール…Google Workspace,Microsoft Office ■タスク管理ツール…Redmine ■チャットツール：Chatwork,Slack,Teams ※いずれもプロジェクトによります。ChatGPTなどのAIツールも状況に応じて使用可能です。 募集職種 【エンジニア】ゲーム開発部門/有名タイトルに多数携われるIMAGICA GROUP月給
39万5000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎ 仕事の内容 SV担当者として、スタッフのマネジメントやクライアントへのフォローアップなどをお任せいたします。コールスタッフ経験を活かし、チームマネジメントへ挑戦できる環境です！ ■主要業務 ・官公庁・大手企業案件の受電業務 ・メンバーの教育・研修、フォロー、業務改善等のチームマネジメント ・エスカレーション対応（トラブル対応時の判断等） 【キャリアステップ】実務や業務フローの理解を深めた後、早くて半年～1年でリーダーの役割へ。10名～規模のチームを管轄するSVとしての活躍を期待します。 募集職種 【コールセンターSV】JALや官公庁等大手顧客中心/平均残業20h内/WLB◎月給
30万円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社バイオフィリア 求人名 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！ 仕事の内容 ≪概要≫ CS部門の責任者候補として、社内メンバーやBPOのマネジメント、生成AI等を活用したオペレーションのAI変革、EC・店頭を横断した顧客体験（CX）価値の向上・組織ロードマップ策定を統括します。 ≪詳細≫ ■社内CSメンバーおよびBPO委託先のマネジメント・育成・KPI運用 ■生成AI（Claude等）を活用した対応・後処理・研修の自動化とオペレーション構築 ■サブスク・店頭等のチャネル横断での顧客対応設計および応対品質の向上 ■VOC（顧客の声）の分析・抽出と、プロダクトやマーケティング部門への改善還元 ■CX向上施策の企画実行および2～3年後のCS組織ロードマップ・採用計画の策定 募集職種 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！月給
41万6667円～58万3333円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆障がい者雇用推進担当・リーダー候補［80名規模の組織変革をリード］ 仕事の内容 メンバーのマネジメントや業務改善はもちろん、事業部のニーズを汲み取った新たな業務の創出、メンバーが成長できる人事制度の企画・改善まで、裁量を持って組織づくりをリードしていただきます。 経験や志向に応じて、以下1．2をメイン業務として、採用や制度企画などの業務も段階的にお任せします。 1.チーム・組織マネジメント(組織の基盤強化) 2.事業貢献を高める業務開発・改善 3.持続的な成長を支える採用・制度企画 募集職種 ◆障がい者雇用推進担当・リーダー候補［80名規模の組織変革をリード］年俸
530万4円～810万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 □ソフトウェアエンジニア(PHP/Laravel)/東証プライム上場 仕事の内容 ナース専科 転職やカイゴジョブエージェントをはじめとする、エス・エム・エスで主力事業であるキャリア事業のサービス開発に携わっていただきます。 複雑化したサービス構造を再編し、より効率的なサービス基盤の開発をリードしていただきます。 【業務詳細】 ■ビジネスの将来を考慮したアーキテクチャの構想や技術選定■競争優位性をもたらす最新技術の調査・導入検討や業務効率化の提案・推進■設計を含むフロントエンドやバックエンドの実装 募集職種 □ソフトウェアエンジニア(PHP/Laravel)/東証プライム上場年俸
500万円～1400万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＦＵＬＭＡＲＫ 求人名 ★未経験OK★【東京/スーパーバイザー】採用から育成まで担う/キャリアパス豊富 仕事の内容 大手企業の「住宅購入の相談窓口」にて、受付スタッフの育成やフォロー、8～15店舗の運営支援をお任せします。個人ノルマはなく、接客や店舗管理の経験を活かし、スタッフの成長を一番近くで支えるお仕事です。 東京拠点が管轄する関東甲信越エリアの8～15店舗（スタッフ30～50名程）を担当し、スタッフの受け入れ・育成から日々の運営支援まで一貫して担います。 【具体的な業務内容】 ■店舗運営体制づくり ・担当店舗の人員状況・稼働状況の把握 ・スタッフの勤務配置やシフト調整 ・欠員対応（募集作成、面接、入社手続き） ・Excel等を用いたスタッフ情報・稼働状況の管理 ■スタッフの育成・オンボーディング ・現地でのオンボーディング（2～3日） ・業務マニュアルに沿った研修の実施、店舗同行 ・スタッフとの定期的なコミュニケーション、成長支援 ■日々の店舗運営サポート ・電話やチャット等での遠隔サポート ・店舗巡回による状況確認 ・急な欠勤やトラブル発生時の対応、店舗ヘルプ ・他SVが休みの際の担当店舗の相互フォロー 【仕事の魅力・働き方】 個人に売上目標はなく、スタッフが安心して働ける環境を整えることがミッションです。「できなかったことができるようになった」とスタッフの成長を間近で見届けられます。 また、働き方の柔軟性も大きな魅力です。 ・残業は月10～20時間程度 ・現場対応に合わせた時差出勤が可能 ・土日祝日の出勤日や、遅番対応日は一部在宅勤務も可能 ※担当エリアによっては片道数時間かかる遠方店舗への訪問があり、状況により宿泊を伴う出張が発生する場合があります。フットワーク軽く現場へ足を運べる方に適した環境です。 ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 ★未経験OK★【東京/スーパーバイザー】採用から育成まで担う/キャリアパス豊富月給
25万8700円～42万6900円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ライフスタイルカンパニー株式会社 求人名 【カスタマーサポート企画/人気コスメやホビー商品】品質保証にも携わる 仕事の内容 急成長を遂げる当社にて、人気コスメや新規ホビー商品のおよびCS企画及び品質保証を担当。現場の一次対応を行いながら、店舗やEC運営チームが迷わず自走できる判断フローや対応の仕組みを構築するポジションです。 急拡大するEC・店舗のお客様からの問い合わせ対応にて、メール・電話・チャットなど各チャネルの対応フローをゼロから設計・構築していただきます。自動応答システムの導入推進や、問い合わせ内容のパターン整理・マニュアル化などもご担当予定です。 また、不良品やクレームへの品質保証対応も一部含みますが、業務の大半はCS企画・仕組みづくりがメインです。 募集職種 【カスタマーサポート企画/人気コスメやホビー商品】品質保証にも携わる年俸
33万4000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ヤマハロボティクス株式会社 求人名 【武蔵村山/設備保全・総務】計画・管理から安全・環境まで幅広く担当 仕事の内容 社屋、生産インフラなど全体の設備保全や安全/環境マネジメントを担当頂きます。基本的に保全実務や工事は外注業者に依頼しており、計画/発注/管理/トラブル時の現場確認などがメインとなります。 ■社屋、生産インフラ、社宅等の修理・更新手配 ■長期保全計画の作成 ■安全衛生・環境マネジメントシステムの再構築 ■産廃管理 ■その他総務業務 募集職種 【武蔵村山/設備保全・総務】計画・管理から安全・環境まで幅広く担当月給
27万6200円～44万1200円
東京都武蔵村山市- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ブライセン 求人名 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」 仕事の内容 自社サービスである倉庫管理システム「COOOLa」のカスタマーサポートをお任せいたします。既存顧客のお問い合わせ対応がメインのミッションとなります。 【具体的には】■既存顧客からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど） システム活用のご相談に寄り添い、専門的な内容は開発チームと連携して 解決へ導く■開発チーム、営業チームへのエスカレーション・レポート ■既存ユーザーの利用状況のモニタリングと定着支援 ■お客様の課題や成長に合わせた活用範囲拡大の提案、契約更新・アップセル 募集職種 【カスタマーサクセス】物流DXクラウド型倉庫管理システム「COOOLa」年俸
500万円～800万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社カカオピッコマ 求人名 【韓国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位 仕事の内容 ◆アニメーションの企画、制作会社の選定、進行管理、クオリティ管理などをご担当頂きます。韓国窓口をお任せするため、韓国語が堪能な方を募集しています。新市場を開拓していく楽しさがある仕事だと思います。 【具体業務】 ・原作の選定や交渉 ・海外版権元や制作会社とのリレーション業務 ・アニメーション作品の実績管理。 ・作品二次利用におけるプロモーションやライセンス関連業務 募集職種 【韓国担当】新規事業・映像制作管理/アニメ制作/世界アプリ売上ランキング7位年俸
500万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＫＡＤＯＫＡＷＡ 求人名 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/フルフレックス･原則在宅勤務】 仕事の内容 ■事業拡大に向け、欧州地域における事業開発、現地法人の事業管理および実務面のサポートをお任せします。 ★拡大中の欧州事業/フルフレックス･リモートワーク制度で働き易さ◎★ Europe HQは、KADOKAWAグループの日本拠点、海外拠点、現地法人の担当者との連携を通じ欧州事業を拡大中。KADOKAWA東京拠点にあるEurope Headquartersにおいて以下を担当頂きます。 【具体的には】◎欧州現地法人の予算・中期計画・評価指標の作成と業績管理における指導と監督、◎欧州現地法人の新規事業開発を中心とした業務支援、◎新規M&A案件の推進支援および買収後のPMI対応 募集職種 ★経営企画･管理/欧州【IP創出大手KADOKAWA/フルフレックス･原則在宅勤務】月給
46万3500円～58万6500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 株式会社ｋｕｂｅｌｌ（旧Ｃｈａｔｗｏｒｋ株式会社） 求人名 ★パートナーセールス_責任者【上場/国内最大級&利用NO.1「Chatwork」/在宅可】 仕事の内容 ■事業拡大に向け、パートナーセールスグループの責任者として牽引いただきます。 ★事業者99.7％を占める中小企業のDX･働き方を変える/会社が投資を決めている 既存パートナー網のグロースを担いながら、Chatwork単体のパートナー戦略から、BPaaSや新規事業を含むマルチプロダクトをパートナー網に乗せる新しい販売モデルをゼロから設計・実行いただける責任者を募集。 【具体的には】◎既存パートナーチャネルの売上最大化･グロース戦略推進、◎新規パートナー開拓及び新アライアンスモデルの構築（0→1）、◎パートナープログラム･オペレーション基盤の整備(仕組み化･制度設計) 募集職種 ★パートナーセールス_責任者【上場/国内最大級&利用NO.1「Chatwork」/在宅可】月給
60万円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 ★【グローバルPM】楽天インサイト事業/2025年7月始動の新規事業/1038914 仕事の内容 日本企業向け海外調査事業の円滑な進行とオペレーション強化を牽引します。営業や海外拠点と連携し、案件管理やAI・先端技術を活用した業務効率化を推進しながら、新たな調査運用の型を確立いただきます。 ＜主な業務内容＞ ■プロジェクトハンドリング：調査票の精査、クライアントとの仕様調整、納期管理 ■グローバル連携：インド拠点チームや海外パートナーへの指示出し、品質管理、現地語表記チェック ■AI・テクノロジーの活用：調査票・データ確認へのAI導入、定型業務の自動化推進 ■新規手法の構築：AIチャットインタビュー等の最新手法の設計・運用管理 ■プロセス改善：属人化の解消、手順書のAI化、工数削減に向けた業務改善提案 ■システム管理：Salesforce等を用いた案件情報・パートナー費用の入力・管理 ＜日々の業務フロー＞ ■案件設計・調整：調査概要の把握と、国・言語に応じた調査票の精査・クライアントとの仕様調整 ■制作進行：インド支社チームへのアンケート画面作成指示、仕様・現地語表記の最終チェック ■実査・回収：インド支社や海外パートナーと連携し、アンケート配信・回答回収の進捗管理 ■データ集計・納品：集計チームと連携したデータチェック、納品（レポートが必要な場合はリサーチャーと連携） ■システム管理：Salesforce等を用いた案件情報・パートナー費用の入力・管理 ＜採用背景＞ グローバル展開を加速させる日本企業のニーズに応えるべく、2025年7月に「日本企業向け海外調査サービス事業」を本格始動させました。 楽天グループの強固なアセットとグローバルネットワークを武器に、すでに多くの引き合いをいただいており、事業は急成長フェーズにあります。 この拡大期において、プロジェクトを円滑かつ確実に成功へ導く「オペレーション体制の強化」が最優先ミッションです。 単なる事務作業ではなく、AI活用やプロセス改善を通じて「新しい調査オペレーションの型」を自ら作り上げる重要な役割です。 拡大するグローバルビジネスの最前線で、自身のスキルを存分に発揮し、共に事業を大きくしていくことにやりがいを感じていただける方をお待ちしております。 ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 ★【グローバルPM】楽天インサイト事業/2025年7月始動の新規事業/1038914月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK英語
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 プロダクトエンジニア(バックエンド/CS Engineering)- Mercari Marketplace 仕事の内容 プロダクトエンジニア（PdE）として、CS Productにおける仕様策定～本番リリースを一気通貫で担うポジションです。 プロダクトマネージャー（PdM）やステークホルダーと密に協働しながら、動くプロトタイプを起点に仕様を確定させ、品質・計測・リリースおよび運用を自律的にリードしていただきます。AIを前提とした開発体制のもと、スピードと品質を両立しながら成果が出る形で届け切ることに責任を持ちます。 ＜主な業務詳細＞ ■仕様策定および実装のリード ■完璧な仕様を待たず、まず動くものを作り、挙動を見ながら仕様を更新・確定、クロスプラットフォームで実装を主導する ■品質・計測・リリースまでのリード ■イベント設計・ログ・ダッシュボード設計などの計測成立を担保し、品質基準と段階展開計画を設計する ■技術的な設計判断を自律的に行う ■アーキテクチャ・API・データ設計・セキュリティ・運用論点を自ら判断し、トレードオフをビジネス文脈で説明して前に進める ＜業務内での利用ツール例＞ Claudeを中心とした各種ツールが利用可能 その他のモデルやツールも要望やトレンドに合わせて随時拡大・変更をしています。 ＜Contact Centerチーム＞ Contact Centerチームは、お問い合わせ管理やチャット対応をはじめとする、CS業務を支えるプロダクトを開発・運用しています。 ＜Help Centerチーム＞ Help Centerチームは、お客さまが疑問や困りごとを自ら解決できるよう、ヘルプコンテンツ、お問い合わせ・サポート機能、およびそれらを管理する仕組みを開発・運用しています。 ＜Knowledge Centerチーム＞ Knowledge Centerチームは、お客さまの課題解決に必要な膨大なCSナレッジを整理・構造化し、AIやワークフローが高度に活用できる形で一元管理するナレッジ基盤を開発・運用しています。 （変更の範囲）会社の定める業務 募集職種 プロダクトエンジニア(バックエンド/CS Engineering)- Mercari Marketplace月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆事業責任者・コアメンバー候補/インサイドセールス起点で事業を牽引 仕事の内容 インサイドセールスを通じて顧客（事業者）の抱えるリアルな課題とニーズを深く理解し、アウトバウンド組織の「勝ち筋」を見つけることが最初のミッションです。 ◇中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案 ・採用成功報酬型のサービスのため事業者側のリスクが少なく、提案の質や行動量がダイレクトに成果に繋がります。 ◇事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング ・採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、顧客の採用課題を深くヒアリングすることが重要です。※勤務条件備考欄に追記 ■業務内容の変更範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある 募集職種 ◆事業責任者・コアメンバー候補/インサイドセールス起点で事業を牽引月給
41万6667円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｋｕｂｅｌｌ（旧Ｃｈａｔｗｏｒｋ株式会社） 求人名 【営業/カスタマーサクセス/リーダー候補】チャットツール「Chatwork」領域 仕事の内容 PLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）を融合した戦略のもと、スピード感を持って推進。既存顧客の課題解決と活用拡大を通じて、ユーザー追加・上位プラン切替の提案を行っていただきます。 顧客データに基づくセグメンテーションから商談・クロージングまでを担当し、プロセス改善も推進いただきます。 【主な業務】■顧客課題のヒアリング・コンサルティング提案 ■Chatwork活用支援（オンボーディング対応） ■プロダクト・営業・マーケ組織との協業による成果最大化施策の企画・実行 ■顧客フィードバック（VoC）の収集・共有 募集職種 【営業/カスタマーサクセス/リーダー候補】チャットツール「Chatwork」領域月給
37万5000円～60万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX) 仕事の内容 「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗の確認～転職活動におけるアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ ・ユーザーの声をプロダクト側へ共有し、サービス改善へ繋げていく 募集職種 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX)年俸
377万1520円～490万4320円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｄｉｑｉｔ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ株式会社 求人名 【ビジネスアナリスト】DX・POS・AIでの業務効率化支援/リモート可 仕事の内容 飲食・小売業の業務効率化を支援するPOS・DX・AIソリューションのビジネスアナリストをお任せします。課題のヒアリングから海外開発チームとの連携、導入支援まで一貫して担い、顧客の成功を牽引する仕事です！ 【具体的な業務内容】◎顧客課題のヒアリング・要件定義（提案書等の作成） ◎海外（ベトナム）開発チームとの連携・仕様調整（英語チャットあり） ◎POS等のデータ分析に基づくプロダクト改善・顧客提案 ◎関係部門と連携したシステム導入支援・プロジェクト推進 ★培ってこられた顧客折衝力・課題解決力を活かせる環境。顧客の声を開発へ直接届け、プロダクト価値向上と事業成長に伴走いただきます。 募集職種 【ビジネスアナリスト】DX・POS・AIでの業務効率化支援/リモート可年俸
400万円～700万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 東京【営業支援】自社メディアの進行管理/週2回在宅可能/東証プライム上場企業 仕事の内容 自治体と協働発行している「おくやみハンドブック」や「エンディングノート」などに関連する手配、修正、進行の管理など事務手続き全般に従事していただきます。 【詳細】・申込書などの社内申請業務 ・制作部門とのやり取り（電話・メール） ・広告出稿事業者からの申込書の回収管理 ・自治体との協定書の取り交わし ・自治体・法人のお客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・自治体に関する各種書類制作 募集職種 東京【営業支援】自社メディアの進行管理/週2回在宅可能/東証プライム上場企業年俸
493万2720円～535万7520円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 日短マネーマーケッツ株式会社 求人名 【外為・外貨ブローカー/(海外担当)】英語力を活かして海外銀行間取引の仲介業 仕事の内容 銀行や証券会社のディーラーからオーダーを受け、最適な取引相手を見つけて交渉し、取引成立をサポートする仕事です。電話やチャットを通じて顧客とコミュニケーションを取り、取引条件の調整や価格交渉をします。 顧客ニーズをスピーディー且つ正確に捉えるため、親密なリレーションを構築することが大事です。英語を使った電話やチャットでコミュニケーションを取り、テレアポや飛び込みによる営業は一切ありません。基本的に社内や顧客と英語で話していることが多く、英語力を活かしたいバイリンガルの方にぴったりの仕事です。将来的には、当社の中核となるブローカーに成長することを期待します。※研修については備考欄参照ください 募集職種 【外為・外貨ブローカー/(海外担当)】英語力を活かして海外銀行間取引の仲介業月給
33万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社キュー 求人名 【アートディレクター】大手直案件を最上流から統括/年休125日/週２在宅可★ 仕事の内容 ブランディング事業を行う当社にてアートディレクター業務をお任せします。コスメ・飲料・食品等の大手メーカーを相手に、パッケージや販促ツールの企画・デザインコンセプト立案から制作指揮までを担います。 ■大手ナショナルクライアントのブランディング・プロモーション企画 ■ロゴ、パッケージ、SPツール、Web、動画等のトータルデザイン■5～6名のチームのディレクション■クライアントとの直接的な打ち合わせ・コンセプト提案■SNS連動型の大型プロモーションや環境配慮型パッケージの導入支援、デジタル領域のクリエイティブ強化に注力。 募集職種 【アートディレクター】大手直案件を最上流から統括/年休125日/週２在宅可★年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆法務/リスクマネジメントオープンポジション/法務未経験・管理部門経験者歓迎 仕事の内容 ポジションサーチを前提としたオープンポジション求人となります。どのような業務・役割にてオファーさせていただくかは、選考過程において、候補者様のご経験・ご志向を踏まえ柔軟に調整させていただきます。 国内または海外におけるいずれかの事業領域を担当領域として受け持つグループ/チームと、全社横断的なリスクマネジメント業務や会社運営に関わる業務について、業務の親和性や類似性を考慮して領域化して受け持つグループ/チームに分かれ、各縦領域⇔各横領域間でマトリックス的に相互に連携しつつ、各自が担当する領域におけるリスクマネジメント業務について設計/運用/管理を担当していただきます。 募集職種 ◆法務/リスクマネジメントオープンポジション/法務未経験・管理部門経験者歓迎年俸
620万4円～810万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【カスタマーサポート・管理者候補】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始 仕事の内容 グループ会社が展開するサービス(電子カルテ/オンライン診療予約システム/バーチャルオフィス/レンタルスペースサービス等）のカスタマーサポートを中心にお任せ。正社員登用後、管理者として組織をリードします ・電話／チャット／フォームでの顧客サポート（取扱サービスの概要説明、各種手続き方法の案内、トラブルシューティング等） ・アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理） ・顧客向けFAQマニュアルの継続的な更新、Chatボットの学習データ作成 ・顧客の声を収集分析、サービス開発・改善チームへのフィードバック ・AIを活用した顧客対応効率化 他、カスタマーサポートに付随する業務 募集職種 【カスタマーサポート・管理者候補】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始年俸
420万円～550万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆SaaSインサイドセールス※立ち上げフェーズの新規事業 仕事の内容 障害福祉事業所向けSaaS「かべなしクラウド」の新規事業立ち上げメンバーとして、市場開拓の企画から実行まで担当。ターゲット選定、営業OPS構築、初期導入獲得まで一貫して関わる企画型セールスです。 【具体的には】 ターゲット市場のセグメンテーション設計、アプローチ手法・営業スタイルの設計・検証、リスト設計・管理・改善、営業OPSの構築・運用改善、リードナーチャリング設計、新規獲得セールス(初期導入までの対応およびオンライン商談)を担当します。 募集職種 ◆SaaSインサイドセールス※立ち上げフェーズの新規事業月給
41万6667円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Logistics) - Mercari Marketplace 仕事の内容 Logisticsの戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果 までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 【1】ビジョン・戦略・ロードマップの策定 【2】Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 【3】プロダクト開発のリード 【4】Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Logistics) - Mercari Marketplace月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｉｐｅ 求人名 【カスタマーサクセス/未経験可】伴走支援・アップセル担当/年休125日/在宅可 仕事の内容 大手企業やWebメディアを運営するクライアントに対し、DeepEditor（AIライティングツール）の定着支援からコンテンツSEO成果の最大化、契約継続・拡大までを一貫して担当します。 (1)オンボーディング・活用戦略の立案：クライアントの目標（CV数、流入数等）や制作記事の方針ヒアリング、体制・課題に合わせたツールの導入スケジュールおよび活用計画の策定 (2)成果創出に向けた伴走サポート：定期MTGやチャットツールを用いた日常的な疑問解消、KPI進捗管理と、活用率向上のための提案、SEO観点のナレッジ共有・アドバイス (3)継続提案およびアカウント拡大（アップセル・クロスセル） 募集職種 【カスタマーサクセス/未経験可】伴走支援・アップセル担当/年休125日/在宅可年俸
400万円～600万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヴァリューズ 求人名 ○【リサーチャー（リーダー）/東京】リモート×フレックス/年間休日128日 仕事の内容 クライアントのマーケティング課題を聞き出し、整理をしたうえで、リサーチャーとして調査企画からAsking調査部分の運用全般に至るまでを主担当として推進していただきます。 【詳細】 ■独自データを活用した調査案件の運用・クライアントへの提言 弊社独自のWeb行動ログとアンケート回答が紐づく国内最大規模のパネルを活用して、他部署とも連携しながら、クライアントのマーケティング課題を聞き出し、整理をしたうえで、リサーチャーとして調査企画からAsking調査部分の運用全般に至るまでを主担当として推進していただきます。 Asking調査結果だけでなく、弊社独自のWeb行動ログデータの分析結果も踏まえて、クライアントへの示唆・提言を行い、課題解決へ貢献していただきます。 ■プロジェクトの運用 適性や志向性に応じて、広報やPRとも連携した自主調査の企画・作成や、クライアントニーズを把握しての商品開発、新パネルを活用した新サービス開発、組織の生産性向上など主担当のプロジェクトを設定し、推進を行なっていただきます。 新しいことに積極的に挑戦できる環境で案件やプロジェクトの運用などを推進していただきます。 Google社と共同開発したバタフライサーキットも弊社の多様な取り組みの中で生まれました。 【ポジションの魅力・身につく力】 ■利用できるデータの独自性とそのデータから示唆を出す力 アンケートの意識データとインターネット行動ログデータをかけ合わせた弊社独自のデータセットを分析・活用して、示唆・提言を行なっていただくことができます。 ■リサーチャー、コンサルタントに閉じない幅広い力 「自社サービスの売上を上げるための施策立案とその実行」、「商品開発」、「RやTableau、SQLを用いたビッグデータ分析」など幅広い業務を行なっていただくことで、「顧客コミュニケーション」や「商品企画・立案」、「アンケート以外のデータ分析」などのスキルをつけていただくことができます。 ■挑戦しやすい環境 クライアントニーズを理解・整理し、弊社独自のデータやテクノロジーと分析ノウハウを活けあわせた新商品開発なども推進していただけます。 お互いを尊重し合いながらフラットにコミュニケーションが取れ、チャレンジを応援する風土の中で、裁量も大きく、ご活躍頂けるポジションです。 ■業務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 ○【リサーチャー（リーダー）/東京】リモート×フレックス/年間休日128日月給
42万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！ 仕事の内容 国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 募集職種 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 即日入社★高級筆記具ブランドカスタマーサポート/土日祝休み/残業ほぼ無し 仕事の内容 高級筆記具ブランドのカスタマーサービス部門でのお客様対応業務をお任せします。ホームページからのお問い合わせに対して、電話・メール・チャットで丁寧に対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ■ホームページのお問い合わせフォームから寄せられる各種問い合わせへの対応 ■電話、メール、チャットを通じたお客様サポート ■商品の在庫確認や新商品に関する情報提供 ■お客様からの質問や要望に対する丁寧な応対 ■顧客情報の管理や社内システムへの入力作業 募集職種 即日入社★高級筆記具ブランドカスタマーサポート/土日祝休み/残業ほぼ無し月給
26万5000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社カカオピッコマ 求人名 【IP戦略室/ノベルPR担当】アプリ売上世界7位国内首位/ピッコマ 仕事の内容 ノベルコンテストである「ピッコマノベルズ大賞」に関するPRマーケティング業務全般をご担当いただきます。 【具体的な業務例】 ■ピッコマノベルズ大賞運営：サービス基盤を活かしたクリエイター発掘、募集サービスの立案、実行 ■PRマーケティング:新規および既存クリエイターとのコミュニケーション戦略の立案、実行 募集職種 【IP戦略室/ノベルPR担当】アプリ売上世界7位国内首位/ピッコマ年俸
500万円～800万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【東京/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む 仕事の内容 顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」 を考え、提案し、実現していくことがミッションです。【詳細】＜顧客対応業務＞■当社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得）■当社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案 ＜BPO業務＞顧客対応経験を積みましたら、以下BPO業務もご対応いただきます。■製品管理者業務の代行■Atlassian 製品の機能（AI、自動化）などを活用した改善提案 募集職種 【東京/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む月給
27万円～43万9500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社カイラステクノロジー 求人名 【WEBシステムエンジニア】自社サービス開発/年休131日/フレックス勤務/在宅可 仕事の内容 【自社WEBサービスの機能開発をお任せします】顧問先や訴訟の管理、入出金からスケジュールまで、すべてが一元管理できる弁護士事務所特化の業務管理システム「Armana」の機能開発を担当します。 【使用技術一例】Webサーバ：AWS・システム：Node.js・MySQL・プロジェクト管理：JIRA【特徴】■技術熱が高いです！社長含め取締役全員がエンジニアの当社は、エンジニアを最大限活かすためのチーム体制を構築■仕様の調整や問い合わせは別のスタッフが対応。会議もほぼ無く、開発に集中したいエンジニアには働きやすい会社です。■技術を評価する環境なので、技術力のみで1000万円プレイヤーにもなれます！ 募集職種 【WEBシステムエンジニア】自社サービス開発/年休131日/フレックス勤務/在宅可月給
50万円～64万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 メディフォン株式会社 求人名 カスタマーサクセス/導入・活用支援（クラウド健康管理SaaS・mediment） 仕事の内容 ■大手企業に対する自社クラウド健康管理システムの導入・オンボーディング支援。■人事・労務・情報システム等の複数部署を巻き込んだ運用設計や活用提案。■顧客の声を構造化したプロダクトの改善起案。 ■大手顧客一社一社に深く入り込み、初期の要件整理から運用設計、キックオフ、活用度向上に向けた勉強会や定例対応までを一気通貫でサポートします。 ■利用状況をモニタリングして課題の早期発見に努め、活用定着や継続更新を自律的に推進して担当顧客のNRR向上に貢献。 ■顧客の要望や不具合報告を構造化して開発チームやPdMへフィードバックし、実質的なプロダクト改善を主導します。 募集職種 カスタマーサクセス/導入・活用支援（クラウド健康管理SaaS・mediment）月給
33万3334円～58万3334円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＡＩＦＩＴ株式会社 求人名 東京/AI特化◇大手クライアント向けコンサルタント/リモート/年収1200万可 仕事の内容 ■急成長中のAIテック企業にて、大手クライアント向けAI導入・活用コンサルティングを担当。 ■業務課題のヒアリングから導入企画、開発陣との連携、運用定着までを一気通貫で支援する重要なミッションです。 【具体的には】 ■経営・業務課題のヒアリングと優先順位策定 ■AI・DXを活用した解決策の企画・提案資料作成 ■クライアントへのプレゼンおよび契約調整 ■社内開発チームとの連携、導入プロジェクトの進行管理 ■導入後の活用状況確認、改善提案による長期的な関係構築 募集職種 東京/AI特化◇大手クライアント向けコンサルタント/リモート/年収1200万可月給
50万円～100万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Product Manager / プロダクトマネージャー - Mercoin】 仕事の内容 ＰｄＭとして、メルカリの暗号資産取引サービスのプロダクト戦略の策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリストなどで構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。 AIを前提した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 【Product Manager / プロダクトマネージャー - Mercoin】月給
53万2000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＦＷＤ生命保険株式会社 求人名 東京【商品企画マネージャー・アシスタントマネージャー】在宅勤務可能 仕事の内容 様々な社会課題に対して【生命保険】で、人々の不安を少しでも解消し、安心して生活がいただけるよう、他社商品に類を見ないクリエイティブな商品のコンセプトを考え、商品の設計・開発をする業務です。 変額保険、外貨建保険などの貯蓄・資産形成分野の商品について、以下の業務を担当いただきます 。 ■商品の企画・設計・開発、既存商品の改定（ローンチまでのサポートを含む）（70％）■業界動向や競合他社商品の研究（10％）■商品規定の改廃（5%）■グループオフィスへの報告（5％）■上記に伴う社内関連部門との調整（10％） 募集職種 東京【商品企画マネージャー・アシスタントマネージャー】在宅勤務可能月給
60万円以上
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社キュー 求人名 デザイナー経験歓迎【アートディレクター】大手案件多数/年休125日/週２在宅★ 仕事の内容 ブランディング事業を行う当社で、将来はアートディレクターとして、コスメ・飲料・食品等の大手メーカーのパッケージや販促物の企画・デザイン、制作指揮をお任せします。 大手ナショナルクライアントのブランディング・プロモーション企画■ロゴ、パッケージ、SPツール、Web、動画等のトータルデザイン■将来的には、5～6名のチームのディレクション■クライアントとの直接的な打ち合わせ・コンセプト提案■SNS連動型の大型プロモーションや環境配慮型パッケージの導入支援、デジタル領域のクリエイティブ強化に注力。 募集職種 デザイナー経験歓迎【アートディレクター】大手案件多数/年休125日/週２在宅★年俸
400万円～500万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＪＵＬＩＡ ＩＶＹ 求人名 【カスタマーサポート】未経験歓迎/第二新卒歓迎/最先端アイブロウ施術HBL 仕事の内容 AIや自動化が進む現代だからこそ、私たちは「bot（自動応答）」に頼らない、血の通ったコミュニケーションを大切にしています。一歩踏み出す勇気と感動を届ける、ブランドの「顔」となるメンバーを募集します。 【具体的な仕事内容】■導入・受講前後のコンサルティングサポート：「未経験でも大丈夫？」などの不安に寄り添い、HBL導入までを伴走。 ■コミュニティ・ウェビナーの運営サポート ■お客様の声（ブロウアーティスト）を社内へ繋ぐエスカレーション ■配信設定・各種システム運用：公式LINEの配信設定や管理システム、CRMツール等の運用。システマチックな仕組みを使いこなしながら、温かい対応を実現します。 募集職種 【カスタマーサポート】未経験歓迎/第二新卒歓迎/最先端アイブロウ施術HBL月給
35万円以上
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｒｉｐｐｌｅｓ 求人名 【ECコンサルサポート】リモート可/残業月10h未満/TikTok Shop認定パートナー 仕事の内容 ECコンサルティング事業を行う当社にてECサポート業務をお任せします。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・TikTok Shopなど各モールの運営実務と進行管理など網羅的に経験を積める環境です。 ■主要ECモール（楽天・Amazon・Yahoo!・TikTok Shop）への商品登録や情報更新・キャンペーン実装 ■イベント時のセール進行管理および社内チーム（制作・広告等）とのスムーズな連携 ■クライアントからの依頼対応、確認事項の取りまとめおよび売上・施策等のレポート作成 募集職種 【ECコンサルサポート】リモート可/残業月10h未満/TikTok Shop認定パートナー月給
27万3067円～37万5000円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
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