【カスタマーサクセス/未経験可】伴走支援・アップセル担当/年休125日/在宅可 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 株式会社ｉｐｅ 求人名 【カスタマーサクセス/未経験可】伴走支援・アップセル担当/年休125日/在宅可 仕事の内容 大手企業やWebメディアを運営するクライアントに対し、DeepEditor（AIライティングツール）の定着支援からコンテンツSEO成果の最大化、契約継続・拡大までを一貫して担当します。 (1)オンボーディング・活用戦略の立案：クライアントの目標（CV数、流入数等）や制作記事の方針ヒアリング、体制・課題に合わせたツールの導入スケジュールおよび活用計画の策定 (2)成果創出に向けた伴走サポート：定期MTGやチャットツールを用いた日常的な疑問解消、KPI進捗管理と、活用率向上のための提案、SEO観点のナレッジ共有・アドバイス (3)継続提案およびアカウント拡大（アップセル・クロスセル） 募集職種 【カスタマーサクセス/未経験可】伴走支援・アップセル担当/年休125日/在宅可

必要な経験・能力等 【必須条件】 ・営業経験or顧客折衝経験1年以上 【社風】品質の高いサービス提供を重視しているため、目標達成意欲や責任感を高くもつ社員が多い環境です。素直且つ謙虚な姿勢が成長につながっているメンバーが多く在籍しています。 【入社後の流れ】入社3ヶ月間はOJT(ライティング課題やSEOツールのノウハウ、担当クライアント数社)を実施します。現在2名のメンバーがいますが全員未経験入社です。独り立ちまでサポートさせていただきます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

配属先情報 事業開発室 Saas領域チーム

東京都港区南青山2-24-15青山タワービル５Ｆ 株式会社ipe 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 南青山2-24-15 青山タワービル５Ｆ（「外苑前駅」1B出口より徒歩1分） 最寄駅：東京メトロ 銀座線 外苑前駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：ハイブリッドワーク（週2出社、週3リモートワーク） 転勤：無

年俸：400万円～600万円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥4,000,000～ 基本給￥247,000～ 固定残業代￥87,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW・夏季・年末年始休暇、会社指定休暇） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■住宅補助手当制度（当社規定あり）、学習費用支給（書籍購入補助）社内勉強会（主体的に開催） 制度備考：【休暇の補足】冠婚葬祭、生理休暇(月1回) 【福利厚生】■定期健康診断（年1回）■リファラル採用（インセンティブあり）■iBA（書籍購入費・セミナー参加費全額会社負担）■社内交流として飲食代サポート■全社員懇親会（月1回）■カフェ手当（700円/回■ウォーターサーバー■オフィスコンビニ■仮眠スペース2か所 ★半期に1度「フロント部門」「サポート部門」でそれぞれ1名ずつ活躍した社員を選出して代表取締役から表彰＆インセンティブ。また当社の掲げているバリューに貢献している社員も同様に選出して表彰＆インセンティブ。 ■昇給年2回（4月、10月）

試用期間なし

備考 【入社１年で、社内表彰された方へのインタビュー】 入社半年でグループ内体制の改善にも取り組んで、アカウントとの業務のやり取りがスムーズに無理なく進むような体制の構築。その結果もあって入社１年で特別賞に選出。 また、その後も継続して、GA4のノウハウ集約と、組織改善、本質的なフロントのサポートを続けた結果、2023年にvalue賞に選出されました。 これから賞に選んでもらったことで努力は報われること、また本質的な部分を考えて会社のために動けば周りからも評価されることを実感しました。今後も引き続き「市場価値のある人間になる」という目標のために、Webマーケティング全体に関する知識を高めるため努力していきたいと思っています。 そのためには、次はipeの新規事業の立ち上げに関わる中で勉強を重ね、サービスを軌道にのせたいというのが直近の目標です。 従事すべき業務の変更の範囲：変更無 就業場所の変更の範囲：変更無 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■デジタルマーケティング ■システム開発 ■Webプロダクト開発 設立：2013年10月 代表者：代表取締役 沖田純一 土井直哉 従業員数：85人 平均年齢：27.6歳 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒107-0062 東京都港区 南青山２丁目２４番１５号 青山タワービル５階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】当社は某大手ITベンチャー企業のWebマーケティングコンサルタントであったメンバーが集まって創業し、SEOを主とし たWebマーケティング事業を行っています。創業時はゼロベースから新規開拓を始めましたが地道な営業活動と徹底した顧客目線を持つ ことで、大手企業とのお取引も多くなり、各業界最大手のマーケティング戦略に関与してきました。 自分の仕事が会社の利益に直結していることを実感でき、個人としての成長と共に会社の成長も実感することができます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：有 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

2名