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- 正社員企業名 デルタ電子株式会社 求人名 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用 仕事の内容 ICTインフラソリューション事業（テレコム／ネットワークインフラ、基地局ソリューション等）を中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。 お客様からの問い合わせ内容を正確に理解し、最適な解決策を提案するポジションです。 【業務詳細】■製品マニュアル・仕様書をもとに、現場からの問い合わせ対応 ■故障品に関する修理手配業務（先出し対応含む） ■故障・不具合案件の内容整理及び、社内システムへの登録・管理 ■社内関係部署（本社・エンジニア・FAE）と連携した課題解決 ■品質に関する課題の分析、レポートの作成および関係部署への提出 募集職種 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用年俸
480万円～720万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客対応:月初10日間等繁忙期は、高い応答率を維持しながら迅速に課題を解決するスピード感と正確性が求められます。■FAQ・マニュアル更新、問合せ削減などの業務改善:日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます。■プロダクトへのフィードバック:現場で受け取った声を構造化し、開発・営業チームへ橋渡しをし、プロダクトの価値向上に貢献します。 募集職種 【カスタマーサポート】自社SaaSプロダクト/福祉・介護現場を支える/未経験可月給
27万1700円～36万2500円
東京都目黒区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ムービック 求人名 【カスタマーサポート＜アニメグッズEC＞/アニメイトG】業界最大手/残業少なめ 仕事の内容 当社はアニメ、コミック、ゲーム関連キャラクター商品の企画～販売を一貫して展開中のアニメイトG中核企業です！当社が運営しているECサイト・イベント等をご利用のお客様及び企業様からのお問い合わせ対応を お任せいたします。 ＜カスタマーサポート対応＞※基本、お問い合わせをいただいたお客様と直接対話することはございません。 一次受けの外部委託先からの引継ぎ・二次対応/メールやお問い合わせフォームからのお問い合わせの対応/再送、キャンセル、不良品交換、配送事故などの事務対応/請求書処理など事務業務 等 募集職種 【カスタマーサポート＜アニメグッズEC＞/アニメイトG】業界最大手/残業少なめ月給
29万4800円～35万3800円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■ナレッジの作成 ■その他弊社サポートに付随する業務 募集職種 【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」注目のスタートアップ/在宅◎月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX事業のアーリーフェーズにて教育委員会や学校からの問い合わせ対応からサポート体制FAQナレッジ運用フローづくりまで裁量を持って推進し先生方の業務改善と新しい学びの環境創出を支援していただきます。 ■教育現場に業務効率化を実現する校務支援システムのカスタマーサポート業務 ■教育委員会や学校からの問い合わせ内容のヒアリングと事象整理と再現確認 ■仕様確認とログや設定情報等の確認および原因切り分け ■複雑な機能や設定に関する顧客向け回答の作成 ■開発組織やPdMおよび導入支援担当へのエスカレーションと連携 ■FAQやマニュアル等のナレッジ作成と更新 ■問い合わせ傾向の分析とサポート対応フローの改善 募集職種 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ 求人名 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社SaaS/福祉・介護現場を支える 仕事の内容 福祉・介護向け自社SaaS等の問い合わせ対応を担当します。迅速な顧客課題の解決に加え、FAQ作成やプロダクト改善提案まで行い、現場の円滑な運営と業界インフラを支える重要なポジションです。 【詳細】■サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心）■問い合わせ対応の記録（Salesforce）■新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応■開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック■解約申告率の改善に向けた施策検討■FAQサイト更新■AHT（対応時間）の改善、短縮※担当顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域等ご経験やご希望を踏まえて決定いたします。 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャー候補】自社SaaS/福祉・介護現場を支える月給
43万5000円～62万5000円
東京都目黒区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クロスリンク 求人名 【カスタマーサクセス】自社SaaS『ワンモアハンド』店舗向け/リモート可 仕事の内容 整骨院・鍼灸院・サロン専用の予約管理システム『ワンモアハンド』やオールインワンシステム『カルッテ』を導入された店舗（整骨院、鍼灸院、リラクゼーションサロン等）に対して、 システムの活用促進や業務効率化・集客最大化に向けた伴走支援をお任せします。 【業務詳細】 ■ワンモアハンド導入顧客からの操作方法のお問い合わせ対応 ■ワンモアハンドの操作方法等を紹介したマニュアルやYouTube動画作成 ■ワンモアハンド導入顧客からのお支払いや継続利用に関するお問い合わせ対応 募集職種 【カスタマーサクセス】自社SaaS『ワンモアハンド』店舗向け/リモート可月給
30万円～35万円
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 お客様からのお問い合わせ対応/ナレッジの作成/その他弊社サポートに付随する業務 【やりがい】 ビジネス部署、開発部署と連携しながら、お客様の疑問、問題を解決する仕組み作り、組織構築から携わることができ、作りあげる面白さとやりがい、経験を得ることができます。 募集職種 ★【カスタマーサポート】音声技術×AI「MiiTel」月給
41万6000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】医療/福祉経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】医療/福祉経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/ 仕事の内容 お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応/メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援/お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理/利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携/Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決/FAQ、社内ナレッジの作成・改善/問い合わせ内容や VoC をもとにしたサポート品質・顧客体験の改善 募集職種 【カスタマーサポート(メンバー)】音声技術×AI「MiiTel」注目スタートアップ/月給
37万5000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 キッズコネクト株式会社 求人名 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度 仕事の内容 子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」、教育・保育ICTシステム「KidsDiary」を導入いただいた後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせ対応をお任せします。 【詳細】 ・システムの操作方法の説明 ・不具合や機能要望への対応 ・マニュアル作成 ・解約防止のためのフォローアップ 上記業務に加え、チームの体制作りや顧客の声を通して今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです。 募集職種 【カスタマーサポート】ITで日本の保育・教育業界を変える/フレックス制度月給
22万8600円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務 仕事の内容 当社にて大手外資企業の国外居住者を中心に社宅契約の代行業務をお任せ。日本語と英語の両方を活用しての業務となります。入居者とは主に英語でのやり取り、社宅人事担当や不動産会社とは主に日本語での対応。 企業の人事の代わりに社宅に関する業務を代行していただきます。 ※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務月給
28万円以上
東京都新宿区- 英語土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社で安心 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案や契約に際するお困りごと解決を通じ、お客様の生活をサポートいただきます。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社で安心月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】職務経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社で安心 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案や契約に際するお困りごと解決を通じ、ご自身の職務経験を活用し顧客の生活をサポートします 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や、契約に際する各種お困りごとの解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】職務経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社で安心月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社スペースリー 求人名 VR活用SaaSのカスタマーサポート ※自由出社/リモートワーク可 仕事の内容 不動産・建設業界等で導入が進むVRサービス「スペースリー」のカスタマーサポートです。問い合わせ対応やFAQ改善を通じ、ユーザーの導入定着と課題解決を支えます。 ▼メール・チャット・電話による顧客からの問い合わせ対応 ▼FAQコンテンツやヘルプページの企画・作成・更新 ▼顧客の声を収集し、プロダクト改善チームへフィードバック ▼オンボーディングプロセスの運用と顧客満足度の向上支援 募集職種 VR活用SaaSのカスタマーサポート ※自由出社/リモートワーク可年俸
300万円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/充実の研修で安心/大手企業合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。充実した研修プログラムをご用意しており、これまでの事務経験を活かして無理なく業務を習得していただける環境です 【具体的には】･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決の支援 ･メール対応からスタートし、ロールプレイングを経て電話対応へ移行 ･既存のルールに従うだけでなく、顧客満足度を更に高める仕組みの構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの整備 ※入社後３週間で電話対応デビューを目標に、個人のペースに合わせて柔軟にサポートします 募集職種 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/充実の研修で安心/大手企業合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】販売・サービス経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やお客さまのお困りごと解決を通じ、お客様の生活をサポートいただきます。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や、お客さまの各種お困りごと解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】販売・サービス経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ユーロモニター インターナショナル リミテッド日本支社 求人名 【クライアントサポート/シニアアナリスト】外資系市場調査会社/英語使用 仕事の内容 市場調査・データ分析事業を行う当社にてクライアントサポートをお任せします。顧客からの問い合わせ対応を中心に、営業やリサーチ部門と連携しながら課題解決やAIツールを活用した運用効率化を推進します。 ■クライアント・営業からの問い合わせ対応および案件創出支援 ■リサーチ・営業・インサイトチームとの連携強化 ■AI/テクノロジー活用による業務改善の推進 ■問い合わせ分析を通じた改善提案・戦略立案 ■クライアントとのデータパートナーシップ推進 ■Passportデータに関するクレーム対応・調整 募集職種 【クライアントサポート/シニアアナリスト】外資系市場調査会社/英語使用年俸
590万円～720万円
東京都港区- 転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社歯愛メディカル 求人名 【東京/歯科用レセプトコンピュータのサポート】歯科通販シェアNo.1 仕事の内容 歯科用レセプトコンピュータに関するユーザーサポート業務全般をご担当いただきます。現場業務を止めないことを重視し、ユーザーが安心してシステムを活用できるよう、分かりやすく丁寧な支援を行っていただきま す。また、サポート品質向上のための業務にも携わっていただきます。 【主な業務内容】■電話・メールによるお問い合わせ対応■操作方法のご案内および運用に関する相談対応■状況に応じたWEBレクチャーの実施■歯科医師・歯科スタッフの業務課題に寄り添ったサポート対応■マニュアル・操作手順書など各種ドキュメントの作成・改善■FAQや案内資料、告知物の整備■情報の整理・標準化によるサポート体制の改善・強化 募集職種 【東京/歯科用レセプトコンピュータのサポート】歯科通販シェアNo.1月給
23万3090円～38万8500円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり土日祝休み
正社員企業名 株式会社パルディア 求人名 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事 仕事の内容 日用品や化粧品、食品メーカーなど様々なお客様の商品PRキャンペーンを手掛ける当社で、外部パートナーと連携しながらユーザーからの問い合わせ窓口を設計・運営していくカスタマーサポートをお任せします。 電話対応を中心とした業務ではなく、キャンペーンの問い合わせ窓口を円滑に「運営・サポート」するお仕事です。 【業務詳細】■キャンペーン内容の把握・整理 ■問い合わせ窓口の運営管理・連携調整 ■問い合わせ窓口の立ち上げに関する各種手配・調整 ■FAQ（想定問答集）の作成・更新 ■ディレクター・クライアントへの確認、回答内容の調整 募集職種 ◆12月入社◆【カスタマーサポート】電話対応ではなく「窓口を支える」仕事月給27万5466円～34万1476円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】建設不動産の知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案や契約に際するお困りごとの顧客対応を通じ、建設不動産の知見を活用し顧客の生活をサポート 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や、契約に際する各種お困りごとの解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】建設不動産の知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 カイテク株式会社 求人名 【ユーザーサポート/法人問い合わせ対応業務】週3リモート可 仕事の内容 ユーザーサポートチームの核として、問い合わせ対応だけでなく、日々の顧客対応から見えた課題をもとに、業務の改善案や新しい施策の立案・運用まで幅広くお任せします。 既存メンバーやBPOチームと連携しながら、「「法人現場のリアルな声」を社内のエンジニアやPdMに繋ぎ、プロダクトやオペレーションをより良くアップデートしていく役割です。 ■お問い合わせ対応：1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応(テキストおよび電話) ■ユーザーに関するオペレーション全般（VOC分析等） ■お客様対応における回答草案作成など 募集職種 【ユーザーサポート/法人問い合わせ対応業務】週3リモート可月給
29万円以上
東京都新宿区- 転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】顧客折衝の経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】顧客折衝の経験を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アンドパッド 求人名 【カスタマーサポート】国内業界トップSaaS/毎期連続成長中 仕事の内容 「ANDPAD」を契約済みの全ユーザー（法人/個人）に向けた「導入支援」と「継続支援」がミッションです。電話・メール・チャットツールを用いてお客様の利活用促進を行います。 【業務詳細】 ■ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導くサポート業務。 ■お客様のニーズを元に、それぞれのお客様に合わせた活用方法の提案 ■追加IDやオプションサービスのご提案。 ■顧客要望を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案。 募集職種 【カスタマーサポート】国内業界トップSaaS/毎期連続成長中月給
27万円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ソースポッド 求人名 カスタマーサポート◎在宅勤務可/残業20h程度/年休120日以上/WLB充実 仕事の内容 当社サービスをご利用されている法人のお客様から寄せられる問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート業務を担当いただきます。 入社後,まずは座学にて2週間程の研修を行い,その後OJTで実務を指導して いきますので,安心して業務をスタートすることができます。 ■問合せ対応(メール/電話)：サービスを利用いただいているお客様から寄せられる「メールの送受信がうまくできない」「エラーが表示される」といった問い合わせに対応します。(メール7:電話3ぐらいの比率)サービスの技術的問題に対して,ログ解析や動作検証等の調査を行うこともあります。 ■設定業務：納品時にお客様の要望に沿って,機能の条件設定を行います。 募集職種 カスタマーサポート◎在宅勤務可/残業20h程度/年休120日以上/WLB充実月給
30万円～42万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【お客さまご相談室カスタマー業務】 仕事の内容 お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行います。 【働き方】 在宅勤務制度もございます。（運用方法は室、Gr毎） 【育成・研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）も充実しております。 募集職種 【お客さまご相談室カスタマー業務】月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 副業・WワークOK資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社クロスリンク 求人名 【カスタマーサクセス】★未経験歓迎★強残業15h程/休日129日/リモート可能 仕事の内容 ■当社のサービスである“ワンモアハンド”を導入されている顧客からの問い合わせ対応などの顧客満足度向上のための業務を担当します。 【業務詳細】 ■ワンモアハンド導入顧客からの操作方法のお問い合わせ対応 ■ワンモアハンドの操作方法等を紹介したマニュアルやYouTube動画作成 ■ワンモアハンド導入顧客からのお支払いや継続利用に関するお問い合わせ対応 募集職種 【カスタマーサクセス】★未経験歓迎★強残業15h程/休日129日/リモート可能月給
30万円～33万4000円
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＲＯＢＯＮ 求人名 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！ 仕事の内容 当社の自社製品である「AI決算ロボット」に関するフォローを行うカスタマーサポートを募集いたします。カスタマーサポート経験は不要、税理士事務所や会計事務所での専門知識を活かして頂ける方歓迎です。 「AI決算ロボット」のマニュアル作成やお客様（税理士・会計士事務所）のお問合せ対応。さらにお客様の声を開発チームへ届け製品の改善に繋げることができます■ナレッジ作成：初めてのでも迷わないマニュアルの整備・更新■FAQコンテンツ作成：顧客の「知りたい」を先回りしたFAQ記事執筆■フィードバック：顧客の声を収集しサービス改善や機能開発への提案■問い合わせ対応：電話やメール・チャットによる操作説明/業務相談 募集職種 【カスタマーサポート/未経験OK】税理士・会計事務所での補助業務経験者募集！年俸
400万円～500万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社カブ＆ピース 求人名 ★前澤氏の新会社【カスタマーサポート】催促上場に向けての創業期メンバー 仕事の内容 電気、ガス、モバイル通信など複数の生活インフラ事業を展開する当社にて、カブアンドのカスタマーサポート業務をご担当。顧客対応や委託先管理、マニュアル作成、他部署と連携したオペレーションの改善まで幅広く お任せします。■顧客からの問い合わせ対応 ■委託先からのエスカレーション対応 ■マニュアル等のドキュメント作成 ■社内各部署（企画、マーケティング、開発等）との連携 【仕事の魅力】創業期のスピード感ある環境で、既存概念に捉われず新たな価値創造に挑戦可能。チームで協力し課題解決に取り組むやりがいを実感できます。 募集職種 ★前澤氏の新会社【カスタマーサポート】催促上場に向けての創業期メンバー月給
33万6845円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社サンシスコン 求人名 【一般事務】年休120日超/賞与年2回/駅チカ/服装自由/残業時間20h以下 仕事の内容 ■通信事業を行う当社にて事務サポートをお任せします。 ■新設のCS部門にて、商品発送や請求等の事務オペレーションを担いつつ、顧客対応や業務フロー改善にも取り組んでいただくポジションです。 ■顧客情報や契約情報などのデータ入力・管理、書類作成 ■サービスに関するオンライン申請の確認・対応 ■請求書や見積書作成サポート、営業・サポート部門の補助業務 ■顧客からのメール・チャットによる初期問い合わせ対応（サービス内容・契約関連） ■業務効率化や対応品質向上のための企画・実行サポート 【業務の変更範囲：会社が定める業務】 募集職種 【一般事務】年休120日超/賞与年2回/駅チカ/服装自由/残業時間20h以下月給
26万2000円以上
東京都台東区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ログラフ 求人名 【カスタマーサポート】SaaS/第二新卒歓迎/服装自由/残業月20時間/土日祝休 仕事の内容 自社プロダクトである「コールデータバンク」等を活用されている既存の法人企業様向けのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■サービス活用のサポート ■サービス継続支援 ■クライアント様の声の収集とフィードバック ■クライアント様に向けたマニュアルや社内用マニュアルの作成 ■請求書作成 募集職種 【カスタマーサポート】SaaS/第二新卒歓迎/服装自由/残業月20時間/土日祝休月給
26万6000円～41万6000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社長谷工リンクス 求人名 東京【Webオペレーター】プライム上場/長谷工G/福利厚生充実 仕事の内容 【推奨】HPやダイレクトメール等、Webサービス全般の知識がある方。 障がいを持つメンバーに偏見を持たず、適切にコミュニケーションを取れる方。【使用ツール】Excel・Word等、コードに関する基礎知識 CSS/HTML ■詳細 【働く環境】- 残業時間は月5-20時間となる想定/離職率が低く長期的に就業可能です。【魅力・当社について】- 親会社である株式会社長谷工コーポレーションは、関東地方でのマンション開発を中心とした建設会社で、建設、販売、修繕フォローまで一貫して提供可能な総合デベロッパーです- その中でも当社はグループ全50社と唯一、一貫した接点があり、業務解決・課題解決を専門で行うグループ内の中核的企業です。 募集職種 東京【Webオペレーター】プライム上場/長谷工G/福利厚生充実月給
24万円～33万円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。マーケティングの視点や顧客折衝の経験を活かし、顧客体験の向上と事業成長を推進していただくポジションです。 【具体的には】顧客の声を分析し、サービス改善や仕組み化に貢献。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決の支援。 ･日々の顧客対応から得られるデータを基にした、オペレーションの自動化や改善提案。 ･既存のルールにとらわれず、顧客満足度を更に高める仕組みの構築。 ※入社後３週間で電話対応デビューを目標に、柔軟にサポートします 募集職種 【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ＴＲＵＳＴ 求人名 未経験歓迎[東京/カスタマーサポート]年間休日122日/残業少/キャリアチェンジ◎ 仕事の内容 自社POSレジ『TRUST』導入済みの顧客に対する導入支援や運用後のサポート業務を中心にお任せします。LINEビジネスを用いたオンライン対応がメインで、残業も少なく働きやすい環境が整っています。 【業務内容】■顧客からの操作に関する問合せやトラブル対応(1日50～60件程度)■営業、経理、採用担当など他部署スタッフとの連携やサポート業務※導入により「作業が数時間から数十分へ短縮した」など、直接感謝の言葉をいただけるやりがいのある環境です。顧客要望を開発へ届け企画にも携われます。※入社後約1ヶ月はマンツーマン研修を実施し業界や商品知識を基礎から習得。【業務内容の変更範囲】会社の定める業務範囲 募集職種 未経験歓迎[東京/カスタマーサポート]年間休日122日/残業少/キャリアチェンジ◎月給
25万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】SEやITの知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、SE等の知見を活用してお客様の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案やお客さまのお困りごと解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 募集職種 【カスタマーサポート】SEやITの知識を活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】キャリアチェンジ歓迎！/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】キャリアチェンジ歓迎！/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 ＲｅＹｕｕ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【契約受付】法人向けスマホレンタルの事業/契約進行・対応 仕事の内容 法人向けスマートフォン・タブレットのレンタル事業において、契約受付から納品までの進行を担うポジションです。営業から引き継いだ案件を、社内外と連携しながら進めていただきます。 マニュアルや既存フローに沿って進め、徐々に担当範囲を広げていきます 【業務詳細】■契約内容の確認および顧客対応 ■申込書、必要書類の案内・回収・不備チェック ■タスク管理、進捗管理（スプレッドシート等）■入金確認 ■納品書／請求書の作成 ■契約期間満了に伴う終了案内・延長対応 ■売上データの管理・集計 ■社内関係部署との連携（物流・在庫・経理など）■社内申請業務 ■電話／メール対応 など 募集職種 【契約受付】法人向けスマホレンタルの事業/契約進行・対応月給
21万円～23万3000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】機械エンジニア経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、独自システムを活用し顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】機械エンジニア経験活かす/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 安全自動車株式会社 求人名 【自動車整備機器のサポートデスク・問合せ対応】創業100年越え老舗企業/転勤無 仕事の内容 「モノ創り」を基本に100年越え。常に社会から必要とされる企業であるべく知恵を絞り車社会に役立つ設備機器を提供してきました。今後も「安全」な「自動車」社会の実現を目指し更なる技術革新を進めて参ります。 ■各拠点の担当者からの商品に関する問合せ対応（電話、メール） ■問い合わせ内容に関してFAQを作成、共有化 ■取扱説明書等、資料の整備 ■社外向け電話問い合わせ対応(土日中心) 機械の不具合に対する緊急対応の受付、サービス事業者の手配、対応記録、メールでの報告業務 募集職種 【自動車整備機器のサポートデスク・問合せ対応】創業100年越え老舗企業/転勤無月給
23万9990円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｃａｒｒｙ Ｏｎ 求人名 【カスタマーサポート】有名クリエイター多数所属★残業月15hで働き方◎ 仕事の内容 「きまぐれクック」「ブライアン」など、有名クリエイターが多数所属する弊社にて、自社運営のＥＣサイトのお客様からの問い合わせ対応をお任せします。入社時のスキルによって以下業務をお願いします。 【詳細】■ECサイトのお客様問い合わせ対応（インバウンド） ■備品・設備管理■各種書類作成・管理 ■社内行事企画運営、その他庶務 【当社について】チャンネル登録者数100万人超えの超有名YouTuberも多数所属しており、YouTuberマネジメント、YouTuber育成・スクール、各種プロモーション、イベント事業、企業コンサルティング等を行っております。 募集職種 【カスタマーサポート】有名クリエイター多数所属★残業月15hで働き方◎月給
27万2000円～32万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＡＧＥ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 求人名 【カスタマーサポート】社会課題解決型SaaS/相続DX推進/業界未経験歓迎！ 仕事の内容 相続手続き支援サービス「そうぞくドットコム」において、お客様からのお問い合わせ対応を通じて顧客満足度向上に貢献いただくポジションです。 相続という人生の大きな転換期に寄り添い、お客様の不安を解消するやりがいのある仕事です。業界未経験の方も、これまでのカスタマーサポート経験を活かして活躍いただけます。 ■お客様からのメール・LINEでのお問い合わせ対応/サービス内容や手続きに関するご案内/お客様とのやり取り内容のPC入力・記録/マニュアルやFAQを活用した回答作成/お客様の声をもとにした改善提案 募集職種 【カスタマーサポート】社会課題解決型SaaS/相続DX推進/業界未経験歓迎！月給
30万円以上
東京都新宿区- 転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｂｒｉｇｈｔ ｖｉｅ 求人名 【東京】介護業界向けIoTサービスのカスタマーサポート/社会課題解決への挑戦★ 仕事の内容 自社サービスとして提供する、介護現場向けの見守りプラットフォーム「ケアデータコネクト」を利用するエンドユーザーからの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務を担っていただきます。 国内外の主要ヘルスケアメーカー74社以上と連携したシステムとなっており、外部システムとの連携やリアルタイム通信を用いた見守りシステムの提供に際して、介護施設におけるICTの定着支援やトラブル対応などをテクニカルな視点でサポート頂きます。エンドユーザやメーカーとの電話やメール返信の対応や導入支援（関係者との日程調整や設定作業など、導入に関する業務）など主体的に取り組んでいただきます。 募集職種 【東京】介護業界向けIoTサービスのカスタマーサポート/社会課題解決への挑戦★月給
26万9743円～28万4280円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ株式会社 求人名 【東京／正社員】カスタマーサポート・営業事務/NECグループ/WLB◎/残業5h 仕事の内容 電力事業を展開するクライアント企業に常駐し、法人のお客様からの申込・サービスに関する問い合わせ応対を担当いただきます。 また上記に付随する事務処理（契約書作成・実績データ作成等）も実施いただきます。 お客様との問合せチャネルはメールがメインで、応対履歴をシステムに起票いただきます。ベースはチームで活動し業務量が溢れる時は各メンバにてフォロー。対応顧客は50社ほどで、一人あたり5社～10社を担当いただきます。問合せ連絡先はWebなどで一般開放しておらず、一般的なコールセンターとは異なりフロントとして担当する企業を受け持っていただきます。一見対応とは違い顧客とのコミュニケーションも深められる業務です。 募集職種 【東京／正社員】カスタマーサポート・営業事務/NECグループ/WLB◎/残業5h月給
26万円～28万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】マーケ/デザイナー活躍/英国企業と東京ガス合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、独自システムを活用し顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】マーケ/デザイナー活躍/英国企業と東京ガス合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 サイオステクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】自社主力クラウドサービス/既存顧客の問合せ対応中心 仕事の内容 自社IDaaS製品 Gluegent Gate を導入しているお客様への、カスタマーサポート担当を募集します。 【テクニカルサポート業務全般】■問い合わせ対応（主にメール）■対応結果の記録、管理（Zendesk,Backlog） ■以下WebサイトQA記事の作成、更新:https://support.gluegent.com/hc/ja/categories/201124422-Gluegent-Gate■問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバックなど 自身の業務範囲を絞る必要はありません。お客様からの声をまとめ、開発部門、営業部門と連携して対応方針を検討/自身でプログラミングをして、業務用ツールを作成、事務手続きの簡略化ツールを作成 自由な社風のなかで、様々な仕事にトライしてください。 募集職種 【カスタマーサポート】自社主力クラウドサービス/既存顧客の問合せ対応中心年俸
300万円～600万円
東京都港区- 業界未経験歓迎時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＹＯＲＩＳＯＵ 求人名 【東京本社】カスタマーサポート│顧客体験改善/業務設計/D2C 仕事の内容 主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画業務をお任せいたします。当該業務は現在取締役が自ら行っており、後任として複数ブランド/商品の統括をしていただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 ■カスタマーサポート：コールセンター/メール配信会社への管理業務 ■出荷/在庫管理・購買/物流事務：倉庫やOEM先との連携、返品対応 ■フルフィル業務：発送パッケージや同梱物の内容についての企画 ※日常的な受電・メール・出荷対応は協力会社へ委託しています。 募集職種 【東京本社】カスタマーサポート│顧客体験改善/業務設計/D2C月給
29万3334円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ｃｏｌｙ 求人名 【カスタマーサポート】上場エンタメ企業/人気IP多数 仕事の内容 自社IPタイトルのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、ファンの方々の「声」を運営チームへ届ける役割をお任せします。単に質問に答えるだけでなく、ユーザーが作品に抱く熱量に寄り 添い、安心感を提供することで、タイトルを長く愛される存在へと育てていくやりがいのあるポジションです。 【具体的には】■高品質なメール応対および品質管理 ■多角的な視点による他部署連携・課題解決 ■危機管理における公式アナウンスメントの作成 ■お客様の声（VOC）の抽出・戦略的フィードバック ■CS業務の最適化と運用サポート ■他PJのCS担当者との横軸連携 募集職種 【カスタマーサポート】上場エンタメ企業/人気IP多数月給
25万円～35万円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】総合決済サービス利用サポート月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】管理、責任者が活躍/英国企業と東京ガス合弁会社で安心 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。電力プランの最適化提案やトラブル解決等の顧客対応を通じ、独自システムを活用し顧客の生活をサポートします。 【具体的には】未経験からキャリアをスタート可能です。 ･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決を支援 ･既存のルールに従うだけでなく顧客満足度を更に高める仕組みを構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの自動化等に貢献 ･意欲や適性に応じて各種教育制度の作成や組織カルチャー醸成も担当 ･完全週休２日制やフレックスタイム制の導入により私生活と両立可能 募集職種 【カスタマーサポート】管理、責任者が活躍/英国企業と東京ガス合弁会社で安心月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【未経験歓迎】カスタマーサポート/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 ■問い合わせ窓口に留まらず、顧客の声をプロダクトの開発部門へフィードバックすることで、新機能の追加やUI改善に直接貢献でき、やりがいがあります。【詳細】■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新 ■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定 ■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案 ■その他顧客サポートに関する業務全般およびオペレーション設計 募集職種 【未経験歓迎】カスタマーサポート/建設DXを牽引するSaaS企業月給
29万1667円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社日経ＢＰ読者サービスセンター 求人名 【事務職】年休123日/7時間10分勤務/残業10h/日経BP・日経Gr 仕事の内容 日経BP/日経グループの顧客対応部門機能会社である当社で,日経BP・日本経済新聞社の刊行物・サービスのカスタマーサポート,各種データ処理等のフルフィルメント,バックオフィス業務を担当いただく方を募集します！ 【具体的には】専用システムへのデータ登録/お客様/法人からの電話・メール問い合わせ対応,事務代行/メール配信/統計データ処理/分析レポート作成/その他付随する事務作業全般 ご入社後,業務を覚えていただき,将来的にはチームリーダーとしてメンバーをまとめ,生産性向上に向けた業務フローの改善・構築や応対品質向上に向けた取り組み等を期待します。前職での業務効率化や社内での改善提案の経験を活かせる環境です。 募集職種 【事務職】年休123日/7時間10分勤務/残業10h/日経BP・日経Gr月給
24万6500円～40万6500円
東京都江戸川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ジェイエムエス 求人名 【カスタマーサービス部】業界最大手のJCBグループ/転勤無/豊富なキャリアパス 仕事の内容 クレジットカード決済代行会社として27万店以上の店舗への導入実績を誇る当社のカスタマーサービス部で、既存加盟店様への振込処理や、キャッシュレス決済の取り扱いに関する加盟店様の指導、問い合わせ運営管理 などを通して加盟店様の安心・便利なサービス利用を管理・推進いただきます。 ・加盟店振込の不備解消対応 ・加盟店への不正取引モニタリング/是正 ・加盟店様向けチャットボットの運営/管理 【部署の特徴】加盟店様だけでなく官公庁とやりとりすることもあり、対応力やリスク管理能力を身につけることができます。 募集職種 【カスタマーサービス部】業界最大手のJCBグループ/転勤無/豊富なキャリアパス月給
24万1000円～32万7530円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 日本アスペクトコア株式会社 求人名 未経験OK【新宿/一般事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実◎ 仕事の内容 大手情報機器メーカーにてパートナー企業からの各種お問合せ（メール・電話・専用システム）対応をお任せします！お客様と担当者を繋ぐ、やりがいのあるお仕事です。 【詳細】■契約内容、使用実績の照会 ■商品情報や他社情報の提供 ■商品のチラシ、仕様比較書、提案書の提供 ■商品の納品時間の確認 ■請求情報の確認 ■顧客リストやご利用状況報告書の作成 など 【魅力】■専門知識不要＆クレーム対応ほぼなし！（商品トラブルや技術的な内容は専門のセンターへ取次するため対応不要！）■電話対応は入社後3ヶ月目以降から！入社後1カ月間は基礎研修やOJT研修があります。 募集職種 未経験OK【新宿/一般事務】問い合わせ対応/年休125日/研修制度・福利厚生充実◎月給
22万5200円～23万30円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 リトライブ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】累計1万社超が使うビジネスマッチング/目黒駅徒歩1分 仕事の内容 【仕事内容】当社サービスBeaTRIBES Fit」をご利用頂いている顧客(開発会社を探している事業会社、システム開発会社、WEB制作会社)の問い合わせ対応・提案を行うサポートデスクをご担当いただきます。 【業務詳細】当社が運営するビジネスマッチングサービスにおいて、利用中の法人企業からの問い合わせ対応をはじめ、企業同士の取引がスムーズに進むよう営業チームと連携しながら、サポート業務を行います。顧客とは電話、メール、WEB、対面、様々な形式で接点をとります。自社でサービス開発・運営しているため、現場の声からどうすれば顧客が成果を出せるかを考えて動けるため、ダイレクトに介在価値を感じられます！ 募集職種 【カスタマーサポート】累計1万社超が使うビジネスマッチング/目黒駅徒歩1分年俸
360万円～420万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 東京【カスタマーサポート】現場のプロとして「顧客ファースト」を追求 仕事の内容 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポートのリーダーを募集します。 ■顧客からの問い合わせに対し、「なぜこの事象が発生したのか」と常に前提を疑い、一問一答を超えた本質的な解決策を提示■利用頻度の低下や特定の問い合わせ傾向から、解約リスクの兆候を早期に予測し、能動的なアプローチ（架電・ヒアリング）を実施。チーム全体の解約抑止の精度と成果を高める取り組みを主導■日々の対応から得た知見を分析し、前提を疑いながら、自己解決率を劇的に向上させるためのナレッジ戦略を立案 募集職種 東京【カスタマーサポート】現場のプロとして「顧客ファースト」を追求月給
37万5000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて、加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。金融業界出身の方は経験を活かし早期にご活躍いただけます。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート/金融業界経験者歓迎】toBの総合決済サービス利用サポート月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 スカイコート株式会社 求人名 【不動産オーナー向けカスタマーサポート】不動産・賃貸の知識を活かす 仕事の内容 ■職務内容：同社の自社管理物件について主にオーナー様からの問合対応業務、会報誌や交流イベントを通して、オーナー様との絆作りやファン化していく業務をお任せいたします。オーナーサポート部のミッションは 「オーナー様へのアフターフォローサービスを通して、オーナー様の笑顔を作り続け、その輪を広げ続ける」ことです。このミッションを一緒に実現していく仲間を募集します。■オーナー様の問い合わせに対応する業務（オーナー様の質問や要望に対応し適切に回答）■オーナー様専用サイトの管理・運営および月2回程度の役立ち情報などを発信（絆作り）■オーナー様向け会報誌や各種イベントの企画・作成・運営(年6回程度/FAN化) 募集職種 【不動産オーナー向けカスタマーサポート】不動産・賃貸の知識を活かす月給
26万円～28万円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｙｆａｌｌ 求人名 【カスタマーサポート】英語を使用したカスタマーサポート担当 仕事の内容 日本国内での事業拡大に加え、海外市場への進出を進めています。これに伴い、英語対応が可能なカスタマーサポートスタッフを募集しています。 海外のユーザーやクライアントからのお問い合わせ対応をスムーズに行うため、基本的な英語でのコミュニケーションができる方を歓迎します。 ■自社サービスのカスタマーサポート：海外ユーザーからの問い合わせに対する、英語での返信対応/広告配信先媒体との英語でのコミュニケーション ■自社サービス管理画面へ登録する広告情報の、日本語から英語への翻訳業務 募集職種 【カスタマーサポート】英語を使用したカスタマーサポート担当月給
26万円～32万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｄｏｎｕｔｓ 求人名 【企画・運営】ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザーサポート 仕事の内容 国内累計1,800万ユーザーのライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」VIPユーザー専任担当として活躍するポジションです。問い合わせ対応にとどまらず、キャンペーン企画・運営から、限定グッズの制作まで担当します。 ・VIPユーザーのお問い合わせ対応（公式LINEグループから対応） ・VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営 ・ミクチャ限定グッズ企画 ・業務改善施策の立案、実行 など 【採用背景】 ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。 募集職種 【企画・運営】ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザーサポート年俸
350万円～500万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 タイムズ２４株式会社 求人名 【契約社員】顧客対応スタッフ（有楽町イトシア）（障がい者採用） 仕事の内容 既存顧客からの問い合わせ対応やフォロー業務を担当。ご経験や適性に合わせて内勤または外勤の顧客対応業務をお任せします。能力や進度に合わせた業務配分で、無理なく働ける環境が整っています。 【具体的には】営業担当に代わり、既存顧客からの問い合わせ対応等のフォローや関係構築を行います。能力や進度に合わせた業務レクチャーや業務配分を実施。障がい特性に合わせた働き方への柔軟な対応（就労時間、勤務地他）も可能です。産業医や専門資格を持つ社内カウンセラーによる面談、将来的なキャリアパスについての相談も行えます。 募集職種 【契約社員】顧客対応スタッフ（有楽町イトシア）（障がい者採用）月給
22万8000円～25万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ｉ－ＰＲＯ株式会社 求人名 26027【カスタマーコンタクト/東京】IT,ネットワークの知識を活かした顧客支援 仕事の内容 当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善や サービス品質向上につなげる役割も担います。お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。 お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。 募集職種 26027【カスタマーコンタクト/東京】IT,ネットワークの知識を活かした顧客支援月給
28万円～51万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社フォトラクション 求人名 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業 仕事の内容 ■自社プロダクト「フォトラクション」のユーザーからの一次対応（電話・メール）をはじめ、顧客の声を基にした開発部門への機能改善提案まで幅広くお任せ。顧客に寄り添いLTVを最大化するポジションです。 《詳細》■電話・メールでの顧客サポート、サポートページの構築・更新■操作説明会の企画・実施、運用フロー最適化に向けたツール選定■ユーザー要望や不具合を基にした開発部門への新機能・UI提案■導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築■カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行■顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応■品質管理研修の実施■インシデント対応プロセスの確立 募集職種 【カスタマーサポート】リーダー候補/建設DXを牽引するSaaS企業月給
40万円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＳＰ太陽株式会社 求人名 イベントDXサービス「EVENT-GO！」の運営・推進・カスタマー対応/リーダー候補 仕事の内容 ≪概要≫ イベントDXサービス『EVENT-GO!』を中心に、主催者や利用者の問い合わせ対応・運用管理から、売上・利用状況データの集計、業務フロー・サービス改善の企画・推進まで幅広く担当します。 ≪詳細≫ ■主催者・利用者の問合せ対応、サービス導入・活用サポート業務全般 ■営業担当や関係部署と連携した案件推進、イベント掲載内容の確認・データ登録・承認 ■売り上げ・利用状況データの集計、レポーティング、問合せ傾向分析・FAQ整備 ■業務フローの標準化・仕組み化、マニュアル作成、サービス改善企画の立案・推進 ■将来的な運用責任者としてのチーム管理、進捗統括、メンバー育成・指導全般 募集職種 イベントDXサービス「EVENT-GO！」の運営・推進・カスタマー対応/リーダー候補月給
25万5000円～31万5000円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社アルゴリズムデザインラボ 求人名 【渋谷/カスタマーサクセス】フレックス制/顧客対応のプロを募集 仕事の内容 建築用デジタルツールに関する問い合わせ対応を行う仕事です。お客様の声をもとにした業務や製品の改善提案も大歓迎！ 裁量権をもって働けるポジションです。 【詳細】■ライセンスの販売・管理 ■自社ソフトの導入サポート ■お客様からの問い合わせ対応 ■お客様の声をもとにした製品改善の提案 ※サポート業務のマニュアルはございません。お問い合わせ内容に合わせて柔軟に対応していただく業務です。尚、電話業務ではなく、メールのやり取りが中心の業務です。 【当社のプロダクトについて】■建築系の3D CADソフト(これに付随する様々な解析ソフト) ■レンダリングソフト 等 募集職種 【渋谷/カスタマーサクセス】フレックス制/顧客対応のプロを募集月給
25万円～45万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【キャリアサポート部/リーダー候補】ジョブメドレー 仕事の内容 ジョブメドレーに登録する求職者および事業所に対し、電話・メール・LINEを用いて求職活動を支援します。 ◆求職者/事業所の相談対応および選考フォロー ◆求職者への面接後の進捗確認 ◆選考関連のトラブル対応 ◆応募があった求職者の選考状況の確認 ◆ジョブメドレーへのお問い合わせへの一次対応および適切な部署・チームへの連携 募集職種 【キャリアサポート部/リーダー候補】ジョブメドレー月給
33万4000円～50万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社シンカ 求人名 【カスタマーサポート】自社開発SaaSグロース上場/週2リモートOK 仕事の内容 自社SaaS「カイクラ」のカスタマーサポート担当として、外部委託先（一次受け）からの問い合わせ（技術的な問い合わせ、ご契約に関することなど）に対し、開発/法務/経理など各部門と連携してご対応いただきます。 【業務内容詳細】 ■自社SaaS「カイクラ」の操作方法や技術的問題への電話メール対応 ■不具合発生時の迅速な原因切り分け、調査結果報告と解決への誘導 ■FAQ・利用マニュアル・トラブルシューティング等の作成と更新 ■サポートデータ可視化、顧客対応履歴を活用したレポート作成・分析 ■新機能リリース時のシステム動作検証、問合せ削減に向けた体制改善 募集職種 【カスタマーサポート】自社開発SaaSグロース上場/週2リモートOK月給
33万4000円～50万円
東京都千代田区- 転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート/社宅代行業務】国内企業様を中心に担当 仕事の内容 取引先企業様の社員様を対象とした社宅契約の代行業務をお任せ。クライアント人事に代わり、社宅に関する業務全般を代行いただきます。※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 【具体的な内容】 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート/社宅代行業務】国内企業様を中心に担当月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｍａｎｅｂｉ 求人名 【カスタマーサクセス】問い合わせ対応～改善、ナレッジ構築、効率化 仕事の内容 電話、メール、チャット等を通じた顧客対応を担っていただきます。複数のお問い合わせに対して、優先順位をつけながら正確に対応するスキルと問題解決スキルが求められるポジションです。 お問い合わせデータを分析し、自己解決率や対応品質の改善につなげていただきます。FAQ、マニュアル、ヘルプページ、チャットボット等の企画・改善や、生成AIや業務ツールを活用した、問い合わせ対応・ナレッジ整備の効率化にも取り組んでいただきます。従業員数50名の成長中企業のため、他部署と円滑に連携できるコミュニケーション能力があり、主体的に動ける方を求めています。 募集職種 【カスタマーサクセス】問い合わせ対応～改善、ナレッジ構築、効率化年俸
400万円～480万円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社日経ＢＰ読者サービスセンター 求人名 【事務(リーダー候補)】◎残業10h/年休123日/安定の日経BP・日経Gr 仕事の内容 日経BP/日経グループの顧客対応部門機能会社である当社で,日経BP・日本経済新聞社の刊行物・サービスのカスタマーサポート,各種データ処理等のフルフィルメント,バックオフィス業務を担当いただく方を募集します！ ご入社後,業務を覚えていただき,その後チームリーダーとしてメンバーをまとめ,生産性向上に向けた業務フローの改善・構築や応対品質向上に向けた取り組み等をお任せします。前職での業務効率化や社内での改善提案の経験を活かせる環境です。【主な業務内容】専用システムへのデータ登録/お客様/法人からの電話・メール問い合わせ対応/事務代行/メール配信/統計データ処理/分析レポート作成/その他付随する事務作業全般 募集職種 【事務(リーダー候補)】◎残業10h/年休123日/安定の日経BP・日経Gr月給
24万6500円～40万6500円
東京都江戸川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｋｙｆａｌｌ 求人名 【カスタマーサポート】英語力を活かして、業務フロー立ち上げに挑戦！ 仕事の内容 海外プロジェクトの社内外関係者とコミュニケーションを取りながら、グローバルカスタマーサポート領域の立ち上げに関わって頂きます。海外ユーザーやクライアントから英語でのお問い合わせ対応もお任せします。 【具体的には】■英語でのお問い合わせ対応■社内システムを用いたユーザーログ調査■ポイント付与対応■社内の案件担当/メディア担当との連携■広告主/メディアとの調査対応■その他広告配信に関するサポート業務 ※ユーザー対応はチャット・メールが中心のため電話対応はありません。社内外関係者とはオンラインでの打合せ等で英語での口頭コミュニケーションが発生する想定です。 募集職種 【カスタマーサポート】英語力を活かして、業務フロー立ち上げに挑戦！月給
26万円～32万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 株式会社ラス恋 求人名 カスタマーサポート｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」のCSリーダー 仕事の内容 ミドルシニア婚活市場は、実は約250億円規模の成長市場。ですが、真摯にユーザーに寄り添うマッチングサービスはまだまだ少なく、私たち「ラス恋」はこの領域でNo.1を目指して挑戦しています。 高齢化・晩婚化が進む中、人生の後半を前向きに楽しむ人たちに、テクノロジーで新たな出会いを届ける──そんな社会的意義のあるサービスです。 ＜業務内容＞※電話対応はありません ■審査業務本人確認 ■登録者の情報審査（プロフィール、年収等） ■問い合わせへの対応 ■監視業務 ■顧客満足度向上のための施策提案 ■業務改善の提案 等 募集職種 カスタマーサポート｜正社員化前提｜マッチングアプリ「ラス恋」のCSリーダー月給
26万9800円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社グロービス 求人名 アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当 仕事の内容 アセスメントサービス『GMAP』『GMAP360』の受注後の顧客対応と、サービス提供を支えるオペレーションをお任せします。お客様がスムーズにサービスを利用できるよう支える、サービス品質の要となるポジションです ■顧客対応・オペレーション（入社当初の中心業務）：受注後の問い合わせ対応、申込手続きのフォロー、注文管理、請求書発行などの事務処理、サービスの利用・運営に関する社内外からの問い合わせ対応 ■運営・改善業務（段階的に担当）：専用システムの改善提案・要件整理、顧客向けサービスガイド・チャットボットの運用、アセスメントで出題する設問データの管理・システムへの登録、顧客対応やオペレーションの業務改善 募集職種 アセスメントサービスチーム/カスタマーサポート・サービスオペレーション担当年俸
400万円～550万円
東京都千代田区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 みんなのマーケット株式会社 求人名 【港区/カスタマーサポート】新規事業/年休125日/フレックス 仕事の内容 当社は、くらしのサービスプラットフォーム「くらしのマーケット」を運営しています。事業拡大中の当社にて《カスタマーサポート》を募集します。 【具体的には】■問い合わせ対応（電話・メール等） ■仕入れ発注・在庫管理 ■オペレーションルールの策定・改善 ■業務フローの作成・運用 ■顧客要望の収集と分析 【仕事の魅力】立ち上げ期のため、CSの枠を超えた事業運営に深く関与できます。顧客体験をゼロから設計し、高品質なサービスを直接創り出すやりがいがあります。 募集職種 【港区/カスタマーサポート】新規事業/年休125日/フレックス月給
30万円～58万3400円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】国内企業様を中心とした転勤者の支援 仕事の内容 特定の取引先企業様の社員様を対象とした社宅契約の代行業務をお任せします。企業の人事の代わりに社宅に関する業務全般を代行していただきます。※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 【具体的な内容】 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】国内企業様を中心とした転勤者の支援月給
25万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｒｐｒｉｓｅ 求人名 【カスタマーサポート/AI教育事業】第二新卒歓迎/業務のAI活用上限なし 仕事の内容 AI教育プログラム「AI-Driven School」を展開する当社にて、カスタマーサポートおよび事業運営をご担当。問い合わせ対応を起点にAIを活用したCS体制のしくみ化を推進。 ■受講者からの問い合わせ対応（AI生成の下書きを活用したメール返信・エラー解消支援） ■CS体制の整備および仕組み化（対応フロー構築・FAQ更新・AI下書き精度向上） ■受講生の学習継続フォローおよび受講生の声に基づくプログラム・講義運営の改善提案 【仕事の魅力】最新AIツールの活用スキルが身につく環境。体制の仕組み化や講義改善まで深く関われ、事業運用の中核として成長できます。 募集職種 【カスタマーサポート/AI教育事業】第二新卒歓迎/業務のAI活用上限なし月給
33万3333円以上
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 住友不動産建物サービス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/土日祝休 仕事の内容 当社が管理するマンション住居者様の快適な生活をサポート頂きます。お問い合わせに対して、ご要望のヒアリング、ご希望商品の注文受け、お部屋内の不具合解決等お客様の生活のお役立ちに努めるお仕事です。 【具体的には】 ホームサポート事業所で、お客様から電話やメールで入ったリフォーム意向に対して、■ヒアリング■施工店選定・紹介し見積書チェック■受注取次■完工品質チェック■入金確認・礼電■アフター対応まで、担当者制にて一貫して行っていただきます。◎お客様宅訪問や現地確認は協力業者に行っていただくので、ご自身が訪問する必要はありません。 募集職種 【カスタマーサポート】お客様の快適な暮らしをサポート/未経験歓迎/土日祝休年俸
384万円～420万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 スマートビリングサービス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】決済サービスの申込事務および既存加盟店サポート業務 仕事の内容 営業担当が獲得した案件の申込から導入までの手続きと、既存加盟店からの問い合わせ対応を担います。新規開拓や個人の売上目標はなく、お客様との連絡や案件の進行管理を主体的に進めていただくポジションです。 【詳細】営業担当から案件を引き継ぎ、申込手続きとして書類の案内と回収、不備確認、社内審査や決済会社への申請を担当し、加盟店や関係部署と連携して利用開始までのスケジュール管理をお任せ。また、既存加盟店からの問い合わせに対し、メールや電話で対応し、契約情報の変更や案内メールの配信を実施します。さらに対応履歴の共有やマニュアルの更新など、チーム全体が働きやすくなる業務フローの改善も担います。 募集職種 【カスタマーサポート】決済サービスの申込事務および既存加盟店サポート業務月給
26万3000円以上
東京都豊島区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エルライン 求人名 【建設業向けSaaS（自社サービス）】カスタマーサポート／DX支援 仕事の内容 当社が提供する建設業向けSaaS業務システム「LAPRI」に関するカスタマーサポート業務を担当していただきます。日々のお問い合わせ対応を通じて、お客様が安心してシステムを利用できるよう支援します。 【顧客対応】・システムに関するお問い合わせ対応(電話/メール/チャット) ・操作方法や運用に関する相談対応 【トラブルシューティング】・システムに関する一次対応 ・必要に応じ社内の開発チームや導入担当と連携し、問題解決を行います 【運用サポート】・新規導入時や機能追加時の操作説明 ・日々の利用状況を踏まえたフォロー対応 募集職種 【建設業向けSaaS（自社サービス）】カスタマーサポート／DX支援月給
30万円～40万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｄｏｎｕｔｓ 求人名 ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザーサポート(企画・運営) 仕事の内容 国内累計1,800万ユーザーのライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」VIPユーザー専任担当として活躍するポジションです。問い合わせ対応にとどまらず、キャンペーン企画・運営から、限定グッズの制作まで担当します。 ・VIPユーザーのお問い合わせ対応（公式LINEグループから対応） ・VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営 ・ミクチャ限定グッズ企画 ・業務改善施策の立案、実行 など 【採用背景】 ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。 募集職種 ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」のVIPユーザーサポート(企画・運営)年俸
350万円～500万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社フュディアルクリエーション 求人名 【不動産カスタマーサポート】投資用不動産RELUXIA/お問い合わせ対応/私服OK◎! 仕事の内容 投資用不動産ブランド「RELUXIA」を展開する当社にて、不動産オーナーと入居者をサポートするアプリの問い合わせ対応業務を中心に、カスタマーサポート全般を、お任せしたいと考えております。私服勤務可能です 【具体的な業務内容：カスタマーサポート】 ■不動産オーナー、入居者、取引先業者からの問い合わせ対応 ■不具合やトラブルの一次対応 ■FAQやマニュアルの作成・更新 ■顧客満足度向上に向けた業務改善提案 ■その他各部署のサポート、総務関連業務など 募集職種 【不動産カスタマーサポート】投資用不動産RELUXIA/お問い合わせ対応/私服OK◎!月給
28万円～43万円
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