リクルート エージェント
転職・求人トップ/東京都/東京23区/港区/【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制 その他カスタマーサクセス

正社員

TGオクトパスエナジー株式会社

【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制 その他カスタマーサクセス

月給

29万1582円~37万4957円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 TGオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。マーケティングの視点や顧客折衝の経験を活かし、顧客体験の向上と事業成長を推進していただくポジションです。 【具体的には】顧客の声を分析し、サービス改善や仕組み化に貢献。 ・お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決の支援。 ・日々の顧客対応から得られるデータを基にした、オペレーションの自動化や改善提案。 ・既存のルールにとらわれず、顧客満足度を更に高める仕組みの構築。 ※入社後3週間で電話対応デビューを目標に、柔軟にサポートします 募集職種 【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■マーケティング、企画、上流工程、または顧客対応などの実務経験■PCタイピングスキル■フルタイムでオフィス勤務が可能な方 ■業務で流暢に対応可能なレベルの日本語力(業務経験、資格所持者等) 《事業の魅力》持続可能な未来を作る再エネ事業。成長市場で自身のキャリアの可能性を広げられます。 《ポジションの魅力》「言われた通り」ではなく「最善」を形にできる裁量があり、主体性を持って取り組めます。 《企業の強み》失敗を責めず、まずは挑戦することを重視するカルチャーです。研修後も現場のサポートチーム体制でしっかりとフォローします。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:日本語 資格:

職場環境

配属先情報 現メンバー数は57名 活気ある組織で、目的意識を持って働くメンバーが多く、チーム間での相互協力の意識が高いことが特徴

勤務地

東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F TGオクトパスエナジー株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F 最寄駅:東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:就業場所の変更範囲:会社が定める場所(自宅を含む)※原則、オフィスへの出社をお願いしています。 転勤:当面無

給与

月給:29万1582円~37万4957円 想定年収 350万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥291,582~¥374,957 基本給¥241,300~¥310,300 固定残業代¥50,282~¥64,657を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:25.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他(週休二日制) 有給休暇:(12/29~31,1/2~4(1/1は祝日のため休日))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【入社後】「自分にできるか」と不安をお持ちの方もご安心ください。 全体の流れや質問の意図を理解するための体系的な研修プログラムを完備しています。 最初から完璧を求めるのではなく、失敗を許容し挑戦を応援する風土があります。 入社後3週間の研修に加え、その後は現場のサポートチームが伴走するため、 安心して業務に慣れていくことができます。 【本ポジションで期待している役割】 これまでの事務経験で培った正確性や丁寧な対応力を活かし、お客様へ尽くしたいというホスピタリティを持って日々のサポート業務を遂行していただくことを期待しています。 【求めている人物像】 結論から簡潔に話すことができる論理的なコミュニケーション能力と、オーナーシップを持って業務に取り組む主体性をお持ちの方を求めています。 【面接ポイント】 ご経験を論理的・簡潔に説明できるか、「失敗を恐れず挑戦する」カルチャーへのフィット感を重視

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務条件補足】■フレックスタイム制(フルフレックス) ■1日あたりの標準労働時間:7時間30分、これに加え1日あたり1時間15分の残業を想定しており、 固定残業代(月25時間相当分)をあらかじめ支給します。(勤務時間の一例8:45~19:00頃 ) ■9:00~17:00がお客様からの電話受付時間のため、チーム全体でカバーすべく連携・協力いただいています。 ■休憩時間:1時間 【選考フロー】 一次選考(面接/会社説明+適性検査)-オンライン/対面(東京本社) 二次選考(面接)-対面(東京本社)※遠方にお住まいの場合はオンライン相談可 最終選考(面接/タイピングテスト+座談会)-対面(東京本社) 【福利厚生】 ■英語学習支援 ■服装自由 ■お菓子・コーヒー無料 ■ファミリーディナー(毎月第1・3金曜日夕方にはオフィスで懇親会(お酒&軽食あり)を行っています)■有給休暇 ■通勤手当 業務内容の変更範囲:各事業部に係る業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2021年01月 代表者:代表取締役 中上 英尋 従業員数:135人 資本金:700百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒106-0032 東京都港区 六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F その他備考・企業からのフリーコメント:テクノロジーでエネルギーの新時代を切り拓く世界の未来を担う事業が日本でスタート! エネルギー業界における “デジタルディスラプター”、EnTech企業のリーディングカンパニーとして躍進します。 日本では、2021年に東京ガスとの合弁会社「TGオクトパスエナジー」を設立し、2024年現在、沖縄県を除く46都道府県のお客様へ、実質再生可能エネルギー100%の電気料金プラン「グリーンオクトパス」を提供しています。 我々は、EnTech企業としてテクノロジーの力で環境に配慮しながらエネルギーコストの削減を実現しています。 今後も、お客様に寄り添いながら事業を成長させ、世界のエネルギー問題の解決を目指します! 英国で事業開始からわずか8年で720万件以上のお客様へ電力を供給。 2024年8月、15か国以上で事業を展開。 (主な事業展開先:イギリス、ドイツ、オーストラリア、ニュージーランド、米国、スペイン、イタリア、フランス、日本等) 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。マーケティングの視点や顧客折衝の経験を活かし、顧客体験の向上と事業成長を推進していただくポジションです。Image

企業・求人の特色 ★東京ガスとオクトパスエナジーの合弁会社★EnTech企業のリーディングカンパニーとして実質再生可能エネルギー100%の電気料金プラン「グリーンオクトパス」を提供。テクノロジーの力で環境に配慮しながらエネルギーコスト削減を実現。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 その他(備考をご確認ください) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1名

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:d56d7ddceac7e059

掲載開始日:2026/10/07(水)

関連条件で探す

TGオクトパスエナジー株式会社

【カスタマーサポート】マーケティング経験歓迎/安心の研修サポート体制 その他カスタマーサクセス

あなたにおすすめの求人