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- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【CXディレクター】顧客体験を起点にブランド価値を創造/在宅可/トヨタ×電通 仕事の内容 生活者視点を起点に、トヨタグループの顧客接点や新たなブランド体験を企画・設計。課題設定から戦略立案、体験設計、施策実行まで一貫してリードし、事業成長とブランド価値向上を推進いただきます。 【主な業務】■ブランドマーケティング戦略・コミュニケーション戦略の企画立案■顧客体験(CX)・サービス体験の設計、改善■データ・AIを活用したCX戦略・マーケティング戦略の立案■デジタル・リアルを横断した顧客接点・サービス設計■KPI／KGI設計、効果検証、PDCA設計・改善推進 ※本ポジションは、施策や制作を担うポジションではなく、「ブランド・顧客体験・サービスを設計し、事業価値を高める」戦略ポジションです。 募集職種 【CXディレクター】顧客体験を起点にブランド価値を創造/在宅可/トヨタ×電通月給
49万5200円～60万8500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【新規事業開発/BizDevリーダー】顧客体験(CX)起点で社会を変える/トヨタ×電通 仕事の内容 トヨタ・コニック・プロおよびトヨタグループが挑戦するテーマに対し、生活者・社会・事業の視点から課題や可能性を捉え、戦略設計から実証、実装までを推進していただきます。 【主な業務】■トヨタグループのアセットを活用した新規事業・新サービスの企画開発■モビリティ・地域課題・地方創生をテーマとした事業構想、ビジネスモデル設計■自治体・企業・スタートアップ等との共創による地域共生・地域活性化プロジェクトの企画・推進■PoC(実証実験)の企画・推進、事業化・社会実装に向けたプロジェクトマネジメント■事業立ち上げ後のKPI設計、収益化・事業成長に向けたPDCA推進 募集職種 【新規事業開発/BizDevリーダー】顧客体験(CX)起点で社会を変える/トヨタ×電通月給
49万5200円～60万8500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【UXリサーチャー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 UXリサーチャーとしてリサーチPJの推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客調査計画の立案と実施及び、定性・定量データを基にした顧客課題の抽出や洞察 ■UXリサーチの文化を形成するための仕組み作りと浸透活動 募集職種 【UXリサーチャー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オカムラ 求人名 【東京】BtoCマーケティング・CX企画・ブランドコミュニケーション担当 仕事の内容 近年力を入れているBtoC事業拡大および生活者に向けたブランド認知・顧客体験の向上・ファン化の促進を目的に「OKAMURA Lifestyle Store」のマーケティング活動を担当いただきます。 EC、WEB、SNS、サロン運営、コンテンツ、広告・協賛・PR、イベントなど、オンライン・オフライン双方の顧客接点を横断しながら、企画から実行、効果検証、改善まで幅広く携わるポジションです。担当領域を限定した専門職ではなく、これまでの経験・専門性を活かしながら、複数の領域を横断してプロジェクトを推進していただくことを想定しています。 募集職種 【東京】BtoCマーケティング・CX企画・ブランドコミュニケーション担当月給
30万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【戦略プランナー】トヨタグループのブランド＆顧客体験設計/トヨタ×電通◎ 仕事の内容 ブランディングや事業グロース支援を通じて、トヨタグループのマーケティング課題解決を推進いただきます。あわせて、グループアセットを活用した新規事業の企画・開発にも携わっていただきます。 【詳細】■ブランドマーケティング戦略、コミュニケーション戦略の企画立案■TQP新規事業の企画開発、ビジネスモデル構築、ブランドデザイン、マーケティング実行■様々なビジネスソリューション実施のうえでのPDCA設計(KPI/KGI設計、分析、評価モデル策定)■データ活用戦略の立案（AI、データ分析活用方針策定）※施策や制作を担うポジションではなく、「ブランド・顧客体験・コミュニケーションの設計」を担う戦略職です。 募集職種 【戦略プランナー】トヨタグループのブランド＆顧客体験設計/トヨタ×電通◎月給
49万5200円～60万8500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【CX(顧客体験)向上スペシャリスト】楽天モバイル/福利厚生◎/1031171 仕事の内容 顧客満足度最大化をめざして社内の改善アクションを支援・推進する業務です。本ポジションは楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の業務を受託していただく想定です。 【具体的には】■VOCやNPSを分析して、要改善点を洗い出し、説明資料を作成する■当該部署に対して、上記を説明し理解を同じにしたうえで、改善アクション策定を依頼■改善アクションの実行をモニタリング、または一緒に協働するなどサポートをおこなう ■アクションの実行状況やKGI／KPIの改善状況をモニタリング ■上記一連の改善活動を経営陣へ報告 募集職種 【CX(顧客体験)向上スペシャリスト】楽天モバイル/福利厚生◎/1031171月給
40万円以上
東京都世田谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンテンツマーケティング】顧客コミュニケーション企画・推進 仕事の内容 当行のリテール顧客（約3,400万人の個人顧客）向けの、顧客コミュニケーションを支える仕組みの企画から実行・運営・分析・改善まで一気通貫でお任せします。 ■HP・マーケティングシステム等の企画・運営：当行およびMUFGのHP等の安定運営と継続的な改善 ■コンテンツマーケティング：お客さまの声や行動データ等を起点とし、商品・サービスや金融に対する理解を深めるコンテンツの企画 ■広告宣伝物の審査・品質管理 ■店舗における情報発信・顧客接点の企画 募集職種 【コンテンツマーケティング】顧客コミュニケーション企画・推進月給30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進 仕事の内容 CS全体のデータを扱う専門チームにて、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革(CS-AX)を推進し、オペレーションの効率化と体験品質の向上を両立させることを目指します。 ■オペレーションに必要なデータ・分析の提供 ■CSオペレーションとプロダクトの改善提案・施策推進 ■CS全体が利用する分析基盤の構築 ■BIツールや生成AIを使った分析手法の展開 ■PDCAサイクルの定着 募集職種 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 ナレッジ基盤を展開する当社にて、マーケティングをご担当。イベントの企画立案から当日の進行管理まで幅広く牽引します。効果測定と分析に基づく施策改善を行い、リード獲得とブランド認知向上に貢献頂きます。 ■イベント企画立案 ■共催調整やコンテンツ設計 ■登壇者調整と当日進行 ■データ分析と改善施策の実行 ■フォロー施策の設計 【仕事の魅力】意向に応じてオウンドメディア運営やナーチャリング施策の設計にも挑戦可能です。自社の成長を加速させる活動を上流から実行し、裁量を持ってキャリアを広げられる魅力的な環境です。 募集職種 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
41万6667円～66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【サービスデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 サービスデザイナーとしてリアルデザインPJの推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■事業課題や顧客インサイトを基に理想的な体験の構想と具現化 ■リアルとデジタルをシームレスに繋ぐ統合的なOMO体験設計や新たな価値を生み出す店舗体験の構想、企画、推進 ■多様なステークホルダーへの提案／合意形成／調整業務 募集職種 【サービスデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【ビジネスプロデューサー/DX推進】トヨタの販売変革を担う/リモート可 仕事の内容 トヨタ自動車の販売変革構想の実現に向け、構想段階から全国販売店への展開までを一気通貫で担います。トヨタ本社と直接仕事/販売戦略の上流を事業当事者として変革を実装できるポジションです。 【詳細】■トヨタ自動車のビジョン・構想を踏まえたDXテーマの具体化 ■顧客管理(CRM)/顧客体験(CX)向上に向けた要件定義■ステークホルダー(販売店・トヨタ本社・システム部門等)との調整・巻き込み■システム開発における要件整理・開発推進■導入後の定着支援および効果検証■全国販売店への展開推進 募集職種 【ビジネスプロデューサー/DX推進】トヨタの販売変革を担う/リモート可月給
49万5200円～74万9000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【ビジネスプランナー(オープンポジション)】戦略から実装まで推進/リモート可 仕事の内容 ブランド、CX、コミュニケーション、新規事業、スポーツ・文化領域において、戦略立案から企画、実行、改善までを推進し、トヨタグループの事業成長と価値創出に貢献いただきます。 ※経験・専門性に応じて、いずれか又は複数領域を担当いただきます ■ブランド・マーケティング戦略(事業、ブランド、生活者課題の分析・構造化)■顧客体験・統合ソリューション設計(デジタル、店舗、サービス、広告等を横断したCX設計)■新規事業・新サービス開発(市場・生活者起点での事業機会の探索)■スポーツ・文化・カルチャービジネス(スポーツ、音楽、文化、IP等を活用した企画・事業開発)■プロジェクトマネジメント 募集職種 【ビジネスプランナー(オープンポジション)】戦略から実装まで推進/リモート可月給
34万3100円～74万9000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【戦略・新規サービス企画】準富裕層顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築 仕事の内容 本邦最大の顧客基盤を持つMUFGにおいて、グループのアフルエント層（準富裕層）のお客さま（約120万人）に対する新規サービスの企画・立案を担っていただきます。 【主な担当職務】 ■アフルエント層向けサービス「エクセレント倶楽部」のサービス企画・拡充：MUFGのリソースを活かしグループ間連携を行い、会員専用クレジットカードの企画や、証券領域と連携した資産運用や相続領域等のサービス拡充・推進 ■決済データ等の各種データを活用した顧客分析およびマーケティング施策の立案 ※実際のデータ抽出作業等は協働するデータマーケティング室へ依頼しています。 募集職種 【戦略・新規サービス企画】準富裕層顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ 仕事の内容 顧客体験向上を目的としたSaaS導入・運用支援を担い、プリセールスから改善提案まで一貫して推進するCXディレクター業務をお任せします。 【詳細】（1）CX向上のための顧客フィードバックを収集・活用するSaaS型ソフトウェア 「NPX Pro」「Qualtrics」の導入・活用（2）タッチポイント(コンタクトセンター、マイページ等)における顧客体験の改善アクションを支援するためのオムニチャネルSaaSの導入・活用（SMSによるインタラクションの完結など）（3）上記ソリューションの新規導入のプリセールス、及び既存顧客のカスタマーサクセス 募集職種 CX（カスタマーエクスペリエンス）ディレクター（NPS領域）/NTTグループ月給
45万5000円～72万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策のプロジェクト担当となります。 【主なプロジェクトは】 ■HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善 ■VOCデータ等に基づくAI分析高度化 ■AIエージェントによる顧客対応 等 ※詳細は、「その他勤務条件に関する備考」をご参照ください。 募集職種 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】月給
28万2000円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【UI/UXデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～ 仕事の内容 UI/UXデザイナーとして所管部とのPJをPMの立ち位置で推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 顧客体験ビジョンに基づいた機会領域の特定及び、デジタル・リアル含む新規・既存プロダクト・サービスの改善活動・ユーザーを起点とした課題抽出と改善案の具現化と他部門と連携したプロジェクトの推進をしていただきます。 募集職種 【UI/UXデザイナー】～UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す～月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社まさめや 求人名 【店舗体験プロデューサー】キャラクターフレグランス「primaniacs」を運営 仕事の内容 primaniacsの旗艦店である銀座本店、そして渋谷店を舞台に、店舗運営だけでなくプロモーションや体験企画までに担っていただくポジションです。「香りで逢える」というブランド体験を届ける場所を創ります。 【店舗運営】店舗で価値を伝えるためのCX顧客体験)改善を目的とした運営方針を現場で実践できる"仕組み"として設計・実装。また、店舗スタッフの育成システムの設計・実装(研修プログラム、マニュアル、評価の仕組み等）他ブランド作品とのコラボ企画の店舗側の推進。 【体験価値づくり】「香りで逢える」というブランド体験を売り場や接客イベントでどう具体化するかの企画店頭イベントやポップアップを実施します。 募集職種 【店舗体験プロデューサー】キャラクターフレグランス「primaniacs」を運営月給
46万8750円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【Credit Control Specialist / 債権管理スペシャリスト - Merpay】 仕事の内容 メルカリグループ内で決済・与信サービスを提供している「メルペイ」に係る各事業固有のリスク管理のほか、全社的な統合リスク管理（ERM）を行っているチームで、以下の業務をお任せします。 ■債権管理業務： ●弁護士受任（債務整理・破産等）が発生した債権に対する管理、回収、貸倒れ処理の対応●派遣社員を含むメンバーサポート・育成（法令遵守、スキル面） ■組織/チーム体制の構築またはそれに付随する各種プロジェクトの推進： ●法令遵守のもと業務プロセスの構築・改善の実行●新規ツールの導入企画・検討とその実施●定量的なモニタリング指標の設計とその改善 募集職種 【Credit Control Specialist / 債権管理スペシャリスト - Merpay】月給
34万4300円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す 仕事の内容 デザインプログラムマネージャーとしてDesignOps領域の推進を主なミッションとし、MUFGグループ各社と連携を行いながら、顧客体験のビジョンを可視化し、その実現に向けた推進と企画立案を担っていただきます。 【詳細】 ■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】UI/UXを軸に最適な顧客体験の提供を目指す月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 SEB001-2026【セールスデザイン担当】携帯ショップ向け店頭営業企画/リモート可 仕事の内容 ドコモ全体の「CX（顧客体験）の最大化」と「ロイヤルユーザーの拡大」を実現するための、実践的な「セールススタンダード（型）」の設計・展開をお任せします。 ■セールススタンダードの設計と浸透（販売手法のデザイン） ドコモショップ店頭にフィットする現場感を伴った「誰に・何を・どう売るか」という実践的な販売手法を設計し、全国の店舗・代理店へ展開・定着化を図る。 募集職種 SEB001-2026【セールスデザイン担当】携帯ショップ向け店頭営業企画/リモート可月給
43万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【戦略企画】メガバンクの準富裕層個人顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築 仕事の内容 本邦最大の顧客基盤を持つMUFGにおいて、グループのアフルエント層のお客さま（約120万人）に対する戦略の企画・立案を担っていただきます。 【主な担当職務】 ■リアル(営業店など)・リモート・デジタルを活用した最適な顧客体験の設計、ブランドの構築 ■データ分析・デジタルマーケティングを活用した効率的な顧客アプローチの企画・立案 ■富裕層向け会員組織「エクセレント倶楽部」の企画・運営（2026年8月26日に対外発表実施） ■銀行・信託・証券のグループ間連携の企画・運営 募集職種 【戦略企画】メガバンクの準富裕層個人顧客向けの最適なCX設計・ブランド構築月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ★【CX戦略コンサルタント】顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで支援 仕事の内容 大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースいただきます。電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの 立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。 【具体的には】■CX戦略・UXデザイン領域■コミュニケーション・CRM戦略領域■デジタルコマース・OMO戦略領域 【関連情報】https://www.dentsudigital.co.jp/careers/experienced/is/ 募集職種 ★【CX戦略コンサルタント】顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで支援月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社ＳＢＩ証券 求人名 SBIグループ【リテール部門：サービス企画/CXデザイン】顧客体験を創出 仕事の内容 リテール部門(サービス開発部またはUI改善推進室)にて、1600万口座を有するアプリやWebサイトのサービス企画からUI/UX改善を通じて、次世代の投資体験を創出する中核ポジションです。 ■サービス開発部:顧客要望を整理/分析し、新規コンセプトや既存改善アイデアを企画。「何を・なぜ・どう作るか」をビジネス視点で要件定義し、システム部門と連携して実装からリリースまで一貫して推進。 ■UI改善推進室:システム/アプリのUI/UX改善案を企画。デザイナーや開発チームへ方針を示し形にするデザインディレクションを担当。 顧客中心主義のもと自社サービスの革新を牽引します。 募集職種 SBIグループ【リテール部門：サービス企画/CXデザイン】顧客体験を創出年俸
400万円～650万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴ ＥｘＣパートナー 求人名 【営業(東京)】教育業界へのICT利活用提案/在宅・リモート/スーパーフレックス 仕事の内容 自治体教育委員会・私立学校を対象に、ICT支援員派遣管理・教員向け研修企画・学習アプリ等のシステム企画開発・端末修理サービス運用など、教育ICT活用支援サービスの企画から提供・運用まで幅広く担当頂きます。 ■ICT支援員サービスの企画・育成・業務管理（協業ベンダと連携した派遣管理含む） ■教職員向けICT活用・校務DX・情報モラル研修の企画提案・新規メニュー開発・講師担当 ■学習アプリ・DX支援アプリ等の企画開発および顧客への提案サポート業務 ■端末修理サービスの企画開発・運用業務 ■教育分野の最新トレンド・専門知見に基づく商材開発および協業ベンダ・有識者とのリレーション構築 募集職種 【営業(東京)】教育業界へのICT利活用提案/在宅・リモート/スーパーフレックス月給
25万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK
- 正社員企業名 デジタルグリッド株式会社 求人名 【カスタマーサポート】業務改善が好き・正確さがウリ・人を喜ばせたい方へ！ 仕事の内容 法人顧客向けに自社プラットフォームの新規利用手続きや請求処理、電力切替対応を実施します。単なる対応だけでなく、業務フローの構築・改善や顧客体験（CX）の向上にも主体的に携わるポジションです。 ■契約・請求・供給事務業務 (電気需給契約およびデジタルグリッドとしての各種契約・覚書締結対応、各種精算業務・請求対応 等) ■チーム横断の業務連携 ■カスタマーサポート業務(電話・メールを用いた請求・制度・サービスに関する各種問い合わせ対応) ■日常の業務オペレーション改善 募集職種 【カスタマーサポート】業務改善が好き・正確さがウリ・人を喜ばせたい方へ！月給
37万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 SEB002-2026【セールスデザイン担当】携帯ショップ量販店向け営業企画 仕事の内容 ドコモ全体の「CX（顧客体験）の最大化」と「ロイヤルユーザーの拡大」を実現するための、実践的な「セールススタンダード（型）」の設計・展開をお任せします。 ■セールススタンダードの設計と浸透（販売手法のデザイン） イベント、量販店にフィットする現場感を伴った「誰に・何を・どう売るか」という実践的な販売手法を設計し、全国の店舗・イベント部隊・代理店へ展開・定着化を図る。 募集職種 SEB002-2026【セールスデザイン担当】携帯ショップ量販店向け営業企画月給
48万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＳＹＳＬＥＡ 求人名 【Growth Marketer(Customer-Led Growth)】AIを活用した次世代の顧客体験設計 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、当ポジションは顧客の成果を起点に新規商談が生まれる循環を、仕組みとしてつくることをメインミッションとしています。 顧客の成功事例を起点に新規商談を創出し、成果が次の顧客獲得につながる循環を構築します。営業担当と連携して顧客への取材・事例制作・発信を行い、その成果をイベントやコンテンツ、メディア展開へ広げて商談機会を創出。ユーザーコミュニティの企画運営や紹介・リファラル施策の仕組化を通じて顧客接点を拡大。顧客が成果を上げた要因をプロダクトレベルまで深掘りし、その価値を市場へ伝えることで事業成長を推進します。 募集職種 【Growth Marketer(Customer-Led Growth)】AIを活用した次世代の顧客体験設計年俸
600万円～800万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社電通総研 求人名 【CO-20】マーケティング戦略・顧客接点DXコンサルタント＜東証プライム上場＞ 仕事の内容 企業の顧客接点を起点とした戦略、プロセス、業務における課題の解決に向けたコンサルティング（リーディング、伴走支援）を実施する役割です【主な業務内容】■戦略系コンサルティング：・営業、マーケティング 戦略、デジタルマーケティング戦略、グローバル展開戦略策定■業務系コンサルティング：・戦略に基づく新業務設計、変革ポイントの洗い出しと実行支援、効果算出・属人的で個別最適に陥った業務プロセスの変革(高位平準化)、人材育成要件設計・顧客接点を起点とした価値提供プロセス設計(BPR・DX構想策定支援)・営業-技術-製造バリューチェーン横断の業務最適化検討～利害調整～実行伴走支援■システム導入前コンサルティング 募集職種 【CO-20】マーケティング戦略・顧客接点DXコンサルタント＜東証プライム上場＞月給
45万7903円～89万4862円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三井住友カード株式会社 求人名 マーケティングリサーチャー 仕事の内容 戦略策定や商品・サービスの開発・改善、新規顧客の獲得、既存顧客のリテンション向上施策の基となる情報を収集・分析する「マーケティングリサーチ業務」を担う仲間を募集しています。 ■ブランド調査、認知度調査、NPS調査、戦略商品・サービスに関する調査など、調査企画から調査票作成、集計・分析、レポート作成・改善提案 ■業界の動向や競合他社の情報を収集・分析 ■社内の各部におけるマーケティングリサーチの促進・支援 ■調査企画、リクルーティング、モデレーター、レポート作成など、インタビュー調査全般 ■調査結果のダッシュボード作成（Tableau） 募集職種 マーケティングリサーチャー月給
30万円～77万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヤマシタ 求人名 【品川】EC運営責任者★少数精鋭チームで仕組み作り・設計から担当 仕事の内容 自社ECサイトの運営全般を主導し売上拡大を目指すポジションです。データ分析から販促企画の立案、広告運用やコンテンツ改善まで幅広く手を動かし、サイト成長と顧客体験向上を力強く牽引していただきます。 自社ECサイトの成長責任者として戦略立案から運用まで幅広く担当します。■アクセス解析や販売データの分析に基づく改善策の企画・実行 ■代理店と連携したWEB広告の運用・最適化 ■メルマガやSNS（LINE等）を活用したセール・販促企画の配信 ■新商品の登録作業やSEO対策等のコンテンツ作成 ■社内外関係者との調整による効率的な店舗運営 データ分析を強みにサイト改善をリードします。 募集職種 【品川】EC運営責任者★少数精鋭チームで仕組み作り・設計から担当月給
55万3333円～69万1667円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【大崎/マーケティングディレクター】信頼性の高い自社プロダクト/NTTグループ 仕事の内容 企業のデジタライゼーションを支援している当社にて、複数の重点プロダクトにおけるマーケティングをお任せします。ステークホルダーとの合意形成を推進し、受注の拡大を目指します。 【具体的な業務内容】 ■重点プロダクトのカスタマージャーニーの可視化とソートリーダーシップ戦略と施策のプランニング ■フラッグシップとなるホワイトペーパーやレポートの制作 ■KGI/KPIの設定、計測とPDCAの実施 ■マーケティング予算の配分と効果検証 募集職種 【大崎/マーケティングディレクター】信頼性の高い自社プロダクト/NTTグループ月給
47万円～60万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社Ｇ－ｇｅｎ 求人名 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可 仕事の内容 G-genを通じて Google Cloud/Google Workspace を導入いただいたお客様に伴走し、さらなる課題解決の提案や契約継続・拡大をリードするポストセールス業務をお任せします。 【詳細】■ポストセールス・アカウントマネジメント：利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング/分析し、顧客の健康状態を把握・メール、ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築し、チャーン防止と契約継続を主導■生成AIおよび各種機能の利活用促進：Gemini等を活用した、AI利活用ワークショップの企画・実施■他部署への横展開およびビジネス拡大の支援■社内・社外の組織との協業■顧客体験（CX）の向上施策 募集職種 【カスタマーサクセス】ポストセールスおよび利活用促進を担当/フルリモート可月給
41万6667円～66万6667円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＯ株式会社 求人名 【GOアプリ】サービス運営・業務プロセス企画 仕事の内容 本ポジションでは、タクシー事業者向けに提供しているプロダクト、サービスにおける決済加盟店審査および機器の出荷管理業務の企画・推進を担当していただきます。 ・加盟店審査業務・各案件の進捗管理 ・顧客情報の管理、運用および関連プロセスの改善 ・社内運用業務の企画立案から実施までの推進 ・タクシー車両へ導入する車載器や決済機の出荷、それに伴うサーバー上のデータ管理、配送計画の推進、資材管理、倉庫委託業者との連携推進 企画、渉外、カスタマーサポート（CX）等、多角的なステークホルダーとの折衝・調整 募集職種 【GOアプリ】サービス運営・業務プロセス企画月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＳＹＳＬＥＡ 求人名 【人事組織立ち上げメンバー】AI活用した次世代の顧客体験設計 仕事の内容 AIアシスタント「Frictio」を提供する当社にて、事業成長をさらに加速させるため、人事組織のゼロからの立ち上げ、および採用を中心としたHR基盤の構築を担う初期メンバーを募集します。 【業務内容】・採用施策の企画・実行（ダイレクトスカウト、エージェントマネジメント、リファラル推進など） ・採用プロセスの設計・歩留まり改善および候補者エクスペリエンスの向上 ・カジュアル面談・選考の推進および候補者のフォローアップ ・入社後のオンボーディング体制の企画・運用 ・労務・人事制度運用の基礎構築および社内ドキュメントの整備 募集職種 【人事組織立ち上げメンバー】AI活用した次世代の顧客体験設計年俸
510万円～800万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ 仕事の内容 個人顧客（約3,400万人）を対象とした領域における、新たな金融体験の創出に取り組んでおり、顧客体験の向上に向けた推進と企画立案をデザインプログラムマネージャーとして担っていただきます。 【詳細】■顧客中心設計カルチャーの推進とコーポレートレベルでのデザインプロセスの導入 ■デザインの影響を最大化するための組織戦略、制度設計の策定／運営と品質向上支援 ■銀行組織内のプロジェクト推進・管理業務（ノンデザイナー可） 【ミッション】デジタルとリアル、リモートのタッチポイントを横断し、お客さまが日々の生活で「MUFGで良かった」と感じて頂けるような体験を提供することを目指しています。 募集職種 【デザインプログラムマネージャー】アプリ・店舗などを横断した顧客体験向上PJ月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 求人名 【プロデューサー候補】IP体験型施設・イベント企画 仕事の内容 「THE★JOJO WORLD」といったIPキャラクターブランドショップをはじめ、作品の世界観に没入できるアトラクション、キャラクター飲食＆物販を統合した体験型イベントを企画・設計いただきます。 ■プロデュース：IPイベント、ブランドショップ、アトラクション等の企画・設計 ■営業企画：取引先、店舗、社内関係部署との折衝・調整、進行管理 ■商品計画：計画に基づく商品企画・構成、在庫・消化率の確認、改善提案 ■運営構築：ショップ運営体制・業務フローの構築、改善・定着 ■数値管理：販売計画の策定、売上・粗利等のKPI・予算管理 ■販促：プロモーション計画の立案、売場演出の企画・指示 など 募集職種 【プロデューサー候補】IP体験型施設・イベント企画月給
28万円～37万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 アットストリームコンサルティング株式会社 求人名 【東京】CX・CRMコンサル/顧客接点改革×経営管理DX/大手プライム 仕事の内容 BtoB企業向け顧客接点改善（CX/CRM/SFA）を支援して頂きます。戦略策定-システム導入まで一気通貫でリードします。加えて、自社新規開発サービスやPD等も担当して頂きます。 製造業を中心としたBtoB企業の営業・マーケティング変革を担います。具体的にはCRM/SFA導入に向けた構想策定や業務改定（BPR）の推進、実際のシステム導入支援までをトータルで実施。また、コンサルタントとしてプロジェクトに従事するだけでなく、CX領域の新規サービス開発やPD（プロジェクトディベロップメント:営業活動）業務にも携わり、事業のコアメンバーとして活躍いただきます。 募集職種 【東京】CX・CRMコンサル/顧客接点改革×経営管理DX/大手プライム年俸
650万円～930万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ＳＯＲＡＭＩＣＨＩ 求人名 【マーケティング】第二新卒歓迎！DX・CXに特化コンサル/在宅可 仕事の内容 企業のマーケティングプロセスにデジタル変革をもたらし、顧客企業の顧客体験（CX）の向上を支援するコンサルティングファームの当社にて、インターネット広告コンサルタントを募集します。 【ジュニア-スペシャリスト】・広告キャンペーンの運用改善指示、広告運用業務 日次でのチューニング。高度な運用が求められますので、弊社の運用スペシャリストとアカウント毎の分析を行い、施策提案と実行をしていただきます。判断業務は基本的に上長レビューがあります。 ・顧客向け資料作成 【マネジメント】・広告運用チームのメンバーマネジメント ・顧客向け資料作成、プレゼンテーションの管理・レビュー 募集職種 【マーケティング】第二新卒歓迎！DX・CXに特化コンサル/在宅可月給
39万9718円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎 仕事の内容 主に二次健康診断受診の予約調整/問い合わせ対応/受診に向けたアプローチを実施。また、外部ベンダーと連携して、受診者のCX向上および離脱を防止する仕組みづくりを企画・推進し、受診率の最大化を目指します。 1．健診プロセスのユーザー体験改善策の立案及び実行：受診者が案内から受診完了のジャーニーマップ策定と課題抽出・UI/UX・コミュニケーションデザインの企画と改修 2．受診離脱・未受診を防ぐための運用設計・改善施策：離脱ポイント特定と最適なタイミング/チャネルでのリマインド施策設計 3．外部ベンダーのディレクション・進捗管理及び施策調整 4．顧客データ・受診データの分析に基づく課題抽出と改善サイクルの運用 募集職種 【企画・CX改善リーダー/ヘルスケア本部】toC向けサービスでの企画経験者歓迎月給
37万5000円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 求人名 【ディレクター】バンダイナムコグループのオフィシャルショップ企画推進 仕事の内容 「バンダイナムコ Cross Store」内などにあるグループのオフィシャルショップにおいて、各取引先・各店舗との折衝・調整業務を執り行い、店舗価値最大化及び売上と利益の最大化を推進します。 ■プロデュース：ショップコンセプト、売場構成、顧客体験の企画・設計 ■営業企画：各取引先、店舗・管理部署との折衝・調整および企画推進 ■商品計画：計画に基づく商品構成、在庫状況、消化率の確認および改善提案 ■運営構築：ショップ運営体制の構築・改善提案、および運用定着の推進 ■数値管理：販売計画の策定、KPI(売上・粗利等)および予算の管理 ■販促：プロモーション計画の立案、売場装飾の指示 など 募集職種 【ディレクター】バンダイナムコグループのオフィシャルショップ企画推進月給
28万円～37万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【事業戦略・推進スペシャリスト】Mercari/数千万人規模のユーザーベース 仕事の内容 中期経営計画・事業計画に紐づく全社横断の戦略テーマ・重要アジェンダに関する事業横断施策の企画・推進や事業成長および業務改善を推進するプロジェクト、顧客体験(CX)の高度化などを中心に以下をお任せします。 ■経営・事業課題を構造化し、マーケティング、プロダクト、オペレーションなど複数領域を横断した中長期戦略の策定から、KPI設計・ロードマップ作成を通じた実行、経営アジェンダに紐づく全社横断プロジェクトの企画・設計・推進、業務フローや運用プロセスの最適化 ■CRMを含む顧客体験の高度化、新規サービス領域の検討、AI活用施策など、特定の領域に限定されない事業横断テーマにも関与します。 募集職種 【事業戦略・推進スペシャリスト】Mercari/数千万人規模のユーザーベース月給
46万7600円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【データサイエンティスト】トヨタ×電通のマーケティング会社/リモート可 仕事の内容 ファンデータを活用した分析・モデル構築を行い、コンテンツ開発やマーケティング施策を通じて事業成長に貢献いただきます。また、データ分析基盤の構築運用を担い、TQグループのデータ基盤整備を推進いただきます 【ファンデータ分析・モデル構築】■ランクル等の各種ファンデータ(SNS、購買、行動ログ等)の収集・前処理・分析■熱狂のモデル構築、検証■分析結果に基づく施策への示唆出し(コンテンツ開発、グッズ企画、CX設計等) 【データ基盤の運用・改善】■AWS/Databricks等を用いた分析環境の運用・改善■データパイプラインの構築・保守(ETL/ELT処理)■分析用データマートの設計、データ品質の管理 募集職種 【データサイエンティスト】トヨタ×電通のマーケティング会社/リモート可月給
34万3100円～49万5200円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 求人名 【生産管理】オフィシャルショップ・イベントのオリジナル商品 仕事の内容 オリジナル商品の生産管理者としてQCDを最適化し、ものづくり全体を統括。安心・安全と倫理規範を守った品質追求を通じて、顧客満足度の向上と売上・利益への貢献に責任を持つポジションです。 ■サプライヤマネジメント：サプライヤーの選定および契約交渉、シェア計画の策定・管理/パフォーマンス評価の実施 ■品質管理：商品が品質基準を満たしているかの検証/不良品発生時の原因追究と再発防止策の立案・実行 ■商品開発サポート：開発段階における生産体制や技術面、QCDの観点からのアドバイザー業務 ■関係各所との連携・調整：社内関連部署や国内外のサプライヤーとの円滑な連携・交渉・折衝 など 募集職種 【生産管理】オフィシャルショップ・イベントのオリジナル商品月給
28万円～37万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ヤマシタ 求人名 【品川】人財・組織開発リーダー★事業成長フェーズにおける経営重要ポスト★ 仕事の内容 全社の成長を支える人財開発・組織開発の推進役として、新入社員から管理職まで各階層に合わせた育成体系の構築と、教育コンテンツの企画・制作・実行をリードしていただきます。 経営戦略と連動した全社人財育成計画に基づき、企業の成長を支える育成施策全般を推進します。■新入社員・若手・管理職など階層別の研修企画・実施や教育コンテンツの制作、効果測定と改善を行います。■社員のモチベーションや働きがい（エンゲージメント）を高めるための組織風土調査（サーベイ）活用施策の企画・推進も担当し、従業員体験（EX）と顧客体験（CX）の向上を目指します。 募集職種 【品川】人財・組織開発リーダー★事業成長フェーズにおける経営重要ポスト★月給
55万3000円～69万1000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 契約社員企業名 株式会社ＳＢＩ証券 求人名 SBIグループ【リテール部門：顧客接点・VoCドリブン改善企画】顧客満足度向上 仕事の内容 リテール事業の顧客満足度向上の中核を担うポジションです。 日々寄せられる顧客の声(VoC)や満足度調査を定量/定性の両面から分析し、アプリやWeb、カスタマーサポート等の課題特定と改善施策を立案します。 ■カスタマーサクセス推進部:外部評価やVoCを分析し顧客インサイトを抽出。各顧客接点の課題を特定し改善施策を立案。マニュアル等コンテンツ作成 ■投資情報部:投資情報や分析レポートの企画/作成。顧客ニーズを反映した情報発信でブランド価値向上 ■コンシェルジュサービス室:VIP向けサポート施策企画。対話を通じたニーズ把握と改善策提案でロイヤリティ強化 ※適性に応じいずれかへ配属。顧客体験を向上させます。 募集職種 SBIグループ【リテール部門：顧客接点・VoCドリブン改善企画】顧客満足度向上年俸
400万円～650万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【CRM戦略コンサルタント】データとAIを活用し顧客体験(CX)を構造から変革する 仕事の内容 CRM領域での専門性を活かしながら、CX全体の高度化を推進するコンサルタントとして以下のような業務を担っていただきます。 【詳細】■CRM戦略/顧客育成設計を軸としたCXビジョンの構想 ■顧客データ活用高度化（CDP/MA/AI活用を含む）の推進 ■マーケティング戦略と連動したLTV最大化施策の企画・実行 ■専門メンバーと連携しながら、PoC～実装～高度化までを推進 ■経営層/事業責任者と連携したCRM・CX変革テーマのリード 募集職種 【CRM戦略コンサルタント】データとAIを活用し顧客体験(CX)を構造から変革する月給
41万6000円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＨＩＲＯＲＵ株式会社 求人名 【CRM】3年連続売上No.1化粧品ブランドの顧客離脱を防ぎCX向上に貢献/土日祝休 仕事の内容 新規獲得顧客との長期的な関係を築き、継続・アップセル・クロスセル・休眠復活を通じて、LTVを最大可することがミッション。入社後は施策運用や数値集計からスタート。企画・改善業務まで幅広くお任せします。 ■顧客分析・施策設計：顧客履歴・継続率・LTVなどの顧客データ分析、顧客セグメントごとの課題発見・仮説立案■CRM施策の実行：メール・LINE・同梱物・マイページ・WEB接客の企画・配信、キャンペーン・オファーの企画運用、マイページ・ポイント・レビュー等の顧客体験改善 ■効果検証・改善：売上・CV・開封率・継続率などの重要指標の分析、チャネル別・顧客セグメント別の効果検証、関係部署への共有 募集職種 【CRM】3年連続売上No.1化粧品ブランドの顧客離脱を防ぎCX向上に貢献/土日祝休月給
31万1900円～69万3000円
東京都中央区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 第一アイペット損害保険株式会社 求人名 【DXエンジニア】働き方,在宅/Daiichi Lifeグループ/ペット保険 仕事の内容 契約件数100万件突破！Daiichi Lifeグループの100％子会社の当社にて、社内の様々な業務をテクノロジーを用いて改善・最適化するDXエンジニアとしてご活躍いただくポジションです。 ≪詳細≫DX推進Gにて、顧客体験(CX)従業員体験(EX)を向上させ、会社・組織と個人の競争優位性を高める活動に従事いただきます。 ★主なミッション★下記備考にも詳細記載 1,ITイノベーション人材の育成 2,イノベーション組織風土の醸成 3,デジタル技術を利用したビジネス・サービスの企画立案 4,先端テクノロジーの調査・研究、ならびに利用促進※3,4を中心に推進頂きます。 募集職種 【DXエンジニア】働き方,在宅/Daiichi Lifeグループ/ペット保険月給
31万9500円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社プレイド 求人名 【Marketing Growth Architect】大手企業のCX変革を牽引/東証グロース上場企業 仕事の内容 ■CXプラットフォーム「KARTE」を展開する当社にて、クライアントの事業成長を目的としたグロース支援を担当。市場分析やKGI設計、施策立案から実行ディレクションまで一貫して伴走します。 ■事業のグロース戦略策定およびKGI/KPI設計 ■定性・定量データを用いた顧客理解と分析 ■カスタマージャーニー策定と1to1シナリオ設計 ■施策の実行計画・ディレクション・効果検証 ■生成AI等のツール活用提案 等【仕事の魅力】大手クライアントの深部に入り込み、自社プロダクトとデータをフル活用した本質的な支援が可能です。多様な専門家と協働しながら、組織立ち上げ期の裁量を持ってCXの専門性を磨けます。 募集職種 【Marketing Growth Architect】大手企業のCX変革を牽引/東証グロース上場企業月給
66万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 ａｕ損害保険株式会社 求人名 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新 仕事の内容 将来の部長候補として、当社のカスタマーセンターの顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 ■カスタマーセンターの運営管理・業務運営、品質管理、生産性向上施 策の推進 ・KPI管理、要員計画および運営体制の構築・委託先を含むセンター運営■CX向上・業務改革・VoC分析及び改善施策の企画・推進 ・関係部門を巻き込んだ顧客体験向上■デジタル活用による顧客接点改革・FAQ、チャットボット、生成AI活用でDX推進・マルチチャネル運営の高度化■組織マネジメントおよび全社プロジェクト推進 ・人材育成および組織力強化 ・システム導入、新商品対応、業務改革等の推進 募集職種 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新月給
48万円～63万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社セブン・カードサービス 求人名 【マーケティング】nanaco・クレジットカードのオウンドメディアの運用・管理 仕事の内容 新クレジットカードのリリースに伴い、リニューアル予定の自社サイト・SNS・アプリ運営体制の強化を目的として、募集を開始いたします。 ＜CX推進グループの具体的な業務＞ オウンドメディア（HP、SNS、アプリ、メルマガ、カルテ）を活用した顧客体験の提供と改善 ※これまでのご経験やご志向に応じて、徐々に担当業務を広げていただくことを想定しております ＜お任せしたい業務＞ 新クレジットカード/電子マネー「nanaco」に関するオウンドメディアの運用・管理 募集職種 【マーケティング】nanaco・クレジットカードのオウンドメディアの運用・管理月給
29万円～35万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【プロダクトエンジニア】CX改善/自社AIプロダクト/大手顧客実績◎/在宅中心 仕事の内容 CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発を担うエンジニアのポジションです。機能単位で、設計から実装、リリース、運用までを自分で完結させることを前提としています。 【具体的には】■担当機能の設計・実装・リリース・運用■既存のコードや仕組みの制約を踏まえた設計判断と、その理由の説明■他メンバーの設計レビューと設計議論■企画担当者との仕様・要件の議論（実現性、代替案、将来の制約の提示）■利用データ・行動ログを踏まえた開発判断■AIツールを組み込んだ開発プロセスの改善と、チームへの知見共有 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【プロダクトエンジニア】CX改善/自社AIプロダクト/大手顧客実績◎/在宅中心月給
58万3333円～75万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｗｉｔｈＣＯＳＭＥ 求人名 東京【カスタマーマーケティング職】年間休日120日/在宅勤務相談可 仕事の内容 コスメ・スキンケアブランドを展開している当社にて、コールセンターとマーケティングを繋ぐブランドコミュニケーション担当をお任せいたします。 ■マーケティング・ファン化に向けた情報発信（約7～8割）既存顧客向けメルマガや公式LINE・同梱物の企画・執筆・配信、公式SNSの運用、購入後の不安を先回りして解消するFAQ等の企画立案 ■コールセンター連携・個別クレーム対応（約2～3割）外部委託先で解決が難しい案件の直接ヒアリングと誠実な対応、品質管理等のディレクション業務 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【カスタマーマーケティング職】年間休日120日/在宅勤務相談可年俸
450万円～600万円
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ネットイヤーグループ株式会社 求人名 【CRMコンサルタント】大手顧客のLTV最大化を支える構想策定～実行支援 仕事の内容 BtoCビジネスを展開しているクライアントを中心に、顧客データを活用したプロジェクトの構想・策定とその先の具現化に至るまで、一気通貫でご支援を行います。具体的にはクライアントが保有している購買データや ■購買データや会員データなどの分析に基づく顧客育成戦略の立案・評価 ■顧客エンゲージメント最大化に向けた施策の実行と運用サポート ■データ分析や施策実行のためのシステム基盤立案、構築、運用の推進 【仕事の魅力】１つのソリューションに捕らわれず、広範囲なマーケティングＤＸに携われます。最新のテクノロジーに触れ、市場価値の高いプロへと成長可能です。 募集職種 【CRMコンサルタント】大手顧客のLTV最大化を支える構想策定～実行支援月給
43万8997円～76万353円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 シナジーマーケティング株式会社 求人名 【東京】DXコンサル営業｜IT未経験歓迎／金融機関のDX支援/リモート可 仕事の内容 ■金融機関に対し、自社SaaS「Synergy!」を核とした、Web・アプリ・データ活用等を組み合わせた金融特化ソリューション「Bank Up Plus」を使ってDX提案を行います。 【具体的には】 ■ 地銀・信金などの金融機関に対し、業務課題の整理からDX施策の企画・提案までを担当。自社クラウドサービスを軸に、Webサイト構築やデータ活用等を組み合わせて提案します。既存顧客7割・新規3割で、1,000万円超の大型案件にもチームで参画。受注後は専門部署が担当するため、顧客への提案活動に集中できます。 募集職種 【東京】DXコンサル営業｜IT未経験歓迎／金融機関のDX支援/リモート可月給
38万2100円～54万7400円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社バンダイナムコエクスペリエンス 求人名 【SV】リテール事業（ガシャポンなど）のスーパーバイザー（東京） 仕事の内容 ガシャポン事業（「ガシャポンのデパート」など）およびマイクロクレーンゲーム事業（「ミニクレ」）のブランド価値の維持・向上と事業成長のため、ガイドラインに基づく店舗運営指導と売上向上支援を担います。 ■委託先店舗の巡回、運営指導、改善提案 ■売上データ分析に基づく販売促進・景品提案 ■景品投入・売場展開の最適化支援 ■市場・顧客ニーズの収集と社内フィードバック ■社内外関係者との連携・進捗報告 など 募集職種 【SV】リテール事業（ガシャポンなど）のスーパーバイザー（東京）月給
28万円～37万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【CXストラテジスト】マルチチャネルを横断し、顧客体験戦略を推進しませんか 仕事の内容 アプリ・Web・LINE・CRMなど複数プロダクトを組み合わせた、より高度な顧客体験設計が求められるようになっています。そのため、より上流から戦略設計をリードし、顧客体験設計を推進できるCXプランナーを募集。 ■事業・顧客課題を踏まえたCX戦略／体験コンセプト設計 ■アプリ／LINE／Web／CRM横断の体験設計・施策設計 ■営業・社内と連携したDX構想、ソリューション提案（コンペ含む） ■受注後の要件定義、企画設計（機能・導線・運用設計等） ■リリース～活用のオンボーディング設計・改善支援（案件により深度可変） ■外部ツール／パートナー連携を含む全体設計と推進 募集職種 【CXストラテジスト】マルチチャネルを横断し、顧客体験戦略を推進しませんか月給
30万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション 仕事の内容 ノーコードアプリ開発等を手掛けるヤプリにて、クライアントのCX（顧客体験）向上を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。各種プロダクトを駆使し、戦略提案から自走支援まで幅広く担当いただきます。 ・アプリ・CRM等を駆使した統合的なCX向上と戦略提案の実行 ・顧客の経営層や現場とのパートナーシップ構築および他部門連携 ・アクセス解析やデータ分析に基づく課題抽出と改善レポート提示 ・リリース後の自走と成果創出に向けた各種オンボーディング支援 ・ポータルサイトでのマーケティング・CRM活用記事の執筆 ・ファンコミュニティ醸成に向けたイベント等の企画・運営・登壇 募集職種 【カスタマーサクセス(CX領域)】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション月給
54万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕフィナンシャルサービス株式会社 求人名 【AIオペレーター企画・運用担当】フレックス勤務 仕事の内容 当社では生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進しています。従来のコールセンター業務の変革を担い、新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。 ■AIオペレーターの企画・設計：AI応対フロー設計（問い合わせ分類・応答シナリオ設計）/FAQ・ナレッジの最適化、構造化/顧客視点での応答品質設計■システム連携・運用設計：CRM・FAQ・基幹システムとの連携設計/応対ログ収集・分析・改善/AI学習データの整備・更新■運用改善・高度化：応答精度の改善/KPI分析/新機能導入・改善施策の企画立案■関係部門連携：IT部門、ベンダーとの調整/コールセンター現場との改善活動 募集職種 【AIオペレーター企画・運用担当】フレックス勤務月給
29万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ビービット 求人名 【UX/CXコンサルタント】人間心理や行動に基づく体験設計（第二新卒可） 仕事の内容 「UXコンサルタント」として、サービスを利用するエンドユーザの心理や体験に関する専門性を身に着け、クライアント企業の課題解決を行っていただきます。 当社ではポテンシャル採用（未経験採用）の受け入れ体制を整えており、未経験の方がプロとして成果を出せるよう研修から配属を一気通貫で設計しています。 実際の案件においては、改善対象のサービスを実際に利用しているユーザの心理や体験をインタビュー等から読み取り、改善仮説を作っては壊すことで体験企画の精度を高めるアプローチをとります。 募集職種 【UX/CXコンサルタント】人間心理や行動に基づく体験設計（第二新卒可）月給
30万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社インテージ 求人名 71【CXマーケティングコンサルタント】アジア最大級マーケティングリサーチ会社 仕事の内容 CX（カスタマー・エクスペリエンス）を起点にクライアント企業のマーケティング活動を伴走型で支援。耐久消費財やサービス商材を扱う企業に対し課題整理～戦略立案～サービス開発～コミュニケーション施策を実施。 【具体的な業務内容】 ・クライアント企業のマーケティング活動に伴走し、CX視点で課題解決を推進 ・調査/分析から戦略立案、施策実行まで一貫して支援 ・データを活用した顧客体験改善提案、サービスデザイン ・実務レベルでのプロジェクト推進（手を動かしながら考えるスタイル） 募集職種 71【CXマーケティングコンサルタント】アジア最大級マーケティングリサーチ会社月給
41万3000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｍａｔｔｒｚ株式会社 求人名 【SEOディレクター/メンバー】継続率99％のSaaS商材/上場子会社/リモート可 仕事の内容 コンサルティング事業部にて、コンテンツマーケティング領域におけるSEO案件のディレクターをお任せします。 【詳細】コンテンツ企画・リライト方針策定、キーワード戦略立案、記事制作ディレクション（企画～校閲～進行管理）、ライター管理／編集ディレクション、サイト分析・課題抽出・改善提案【配属先】コンサルティング事業部は、集客～接客・CRMといったデジタルマーケティングの課題解決が事業部のミッションです。また、今後はより顧客課題の網羅性を高め、課題に対しダイレクトにアプローチするサービスへの成長が目標です。 募集職種 【SEOディレクター/メンバー】継続率99％のSaaS商材/上場子会社/リモート可月給
33万3334円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 契約社員企業名 株式会社ディメンショナルパートナーズ 求人名 【財務担当(管理会計)】第二創業期/会社の未来を創る/完全週休二日制 仕事の内容 売上データや各種コスト(広告費等)を集約し役員陣が自社のタイムリーな状況を判断できるように視覚的なレポートを作成するポジションです。まずは正確な現状把握に向けたデータ集計・環境整備からスタートします。 【業務内容】 主にGoogleスプレッドシート等を活用し、社内データの集約・分析を行っていただきます。 ■経営目標と実績値のギャップ（差異）を分析・検証するための補助資料作成 ■月次の売上・利益データを集計し、経営レポートの作成補助 ■各店舗・現場の実績集計表の作成、および現場サポートのための各種データ抽出・分析 ■役員会議等で用いるグラフや集計表の作成、経営陣の意思決定を助ける補足資料の準備 募集職種 【財務担当(管理会計)】第二創業期/会社の未来を創る/完全週休二日制月給
27万円～41万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【リードデータサイエンティスト】/顧客課題解決型分析リーダー/NTTグループ 仕事の内容 データサイエンティストチームのリーダーとして製造業を中心とした大手企業のデータ活用課題に対し、可視化・分析・定着化を通じて解決策を提供。プロジェクト推進と若手育成をご担当いただきます。 【詳細】■顧客のデータ活用に関する課題理解とデータ可視化・分析によるソリューションの提案・実行を主導■データ分析ツールSpotfireをはじめとする当社のデータサイエンス関連製品の機能・実装・活用方法に精通し、プロダクト担当やエンジニアと連携しながら、顧客における分析ソリューションの仕組み化・定着化・活用拡大を推進■若手データサイエンティストの育成を支援 募集職種 【リードデータサイエンティスト】/顧客課題解決型分析リーダー/NTTグループ月給
53万円～79万5000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 CX領域トータル支援『altcircle』営業職（東京）【在宅勤務可】＜0590＞:B 仕事の内容 入社後まずは新規営業に関する以下業務をお任せします。 ・新規案件創出に向けたターゲティングの検討 ・新規案件創出に向けた営業シナリオ施策立案 ・商談化した案件の提案活動からクロージング 将来的には「組織の業務」に記載の業務も順々にお任せしていく想定です。 募集職種 CX領域トータル支援『altcircle』営業職（東京）【在宅勤務可】＜0590＞:B月給
43万8000円～59万1500円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｃｏｔｔａ 求人名 東京【BtoB ECマーケティング責任者候補】お菓子・パン作りの通販サイト 仕事の内容 製菓・製パン業界向け業務用仕入れサイト「コッタビジネス」の事業成長を牽引するマーケティング責任者として、戦略立案から実行までを網羅的にお任せします。事業部長と共に売上・利益目標の最大化を目指します。 ■年次・月次等の売上予算管理、事業KPIの設計および予実分析を通じた、本質的な課題抽出と成長シナリオの策定 ■「コッタビジネス」における特集やキャンペーン、新規商品プロモーションの企画・実行・効果検証 ■メール、アプリ、MAツール等を駆使した顧客体験（CX）の向上およびCRM施策の最適化 ■チームメンバー（マーケター）の育成、目標設定、評価、および業務ディレクション 募集職種 東京【BtoB ECマーケティング責任者候補】お菓子・パン作りの通販サイト月給
37万円～57万8334円
東京都目黒区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ネットイヤーグループ株式会社 求人名 【デジタルプロデューサー（ポテンシャル）】大手案件多数／早期成長可 仕事の内容 【NTTデータグループ/UX×生成AI】でデジタルマーケティング支援を行う当社にて、大手クライアント(官公庁含む)の課題解決に向けたプロデュース業務をお任せします。経験豊富な社員の近くで学べる環境です。 ■大手企業の課題解決に向けた戦略的プロデュース業務 ■UX/CX戦略策定やデジタルマーケティング構想の推進 ■CRM基盤構築やアプリ開発における進行管理、顧客折衝などの実務 【仕事の魅力】業界の先輩から戦略思考を直接学べます。早期から生成AIスキルを習得し、市場価値の高いプロフェッショナルへ成長できる環境です。 募集職種 【デジタルプロデューサー（ポテンシャル）】大手案件多数／早期成長可月給
32万7028円～47万6302円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ 求人名 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心 仕事の内容 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を使用し、デジタルマーケティング領域でクライアント企業のCX改善・CVR改善の取り組みをデータドリブンに支援する業務です。 【案件例】■大手航空会社：国内・海外ツアーのWebサイトで顧客の行動分析に基づく情報提供を実施、ツアーの申込率を最大58%改善■大手電力小売会社：行動履歴や会員情報に応じてメッセージを出し分け、引越し検討層の失注率を約2%低減■地方銀行：対面中心の営業から非対面チャネルへの転換を支援■大手アパレル小売：顧客分類とアプリの行動分析によってCXを改善 ※業務内容の変更の範囲:当社業務全般 募集職種 【マーケティングコンサルタント】顧客のCX改善/大手顧客実績◎/リモート中心月給
50万円～70万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｕｎｉａｍ 求人名 【SNS運用担当】ねこ特化型ヘルスケアD2Cブランド／ファン化推進 仕事の内容 ねこ特化型ヘルスケアブランド「uniam」を展開している当社にて、SNS運用・コミュニティマネージャー業務をお任せいたします。顧客との接点から得られた声を商品・CRM・CX改善へ還元する役割です。 ■顧客接点づくり：SNS(Instagram/X等)、LINE、メール、イベントの企画・運営 ■コミュニティ運営：UGCや顧客ストーリーの発掘、顧客の声(VOC)の整理、ファン化施策の実行 ■改善還元：VOCを商品開発、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり ■AI活用：AIによる返信方針・イベント案作成とブランドの温度感に沿った編集 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【SNS運用担当】ねこ特化型ヘルスケアD2Cブランド／ファン化推進月給
33万3333円～45万8333円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社出前館 求人名 【CXオペレーション企画（配達員領域）】日本のライフインフラを目指す出前館 仕事の内容 配達代行事業において、配達員や配達品質を管理する仕組みの改革、お問い合わせ導線整備を推進します。 AI導入による業務効率化、品質管理指標のアップデート、トラブル対応のオペレーション刷新等を担います。 【具体的には】■AI導入による業務精度向上や効率化 ■配達員の品質管理指標のアップデート ■配達員のアカウント・トラブル管理のオペレーション刷新 ■関係者からのお問い合わせを集約したデータベース構築 ■トラブルや2次対応を迅速に解決するオペレーション構築と導線見直し ■発生事象の分析および再発防止策の企画・実装 募集職種 【CXオペレーション企画（配達員領域）】日本のライフインフラを目指す出前館年俸
600万円～900万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＲＴＡ ＨＯＬＤＩＮＧＳ 求人名 【体験型コンテンツプロデューサー】最先端テクノロジー×リアル空間の演出企画 仕事の内容 XR・IoT・プロジェクションマッピングなどを活用し、体験型イベントやデジタルアートの企画・プロデュースを担当。クライアントへの提案から体験設計、制作進行、現場統括まで一貫して携わります。 ■企画・提案：顧客課題のヒアリング、体験型コンテンツやイベント施策の企画立案、プレゼン・コンペ対応 ■体験設計・ディレクション：空間とデジタルを融合した演出や体験フローの設計、Web・アプリ・SNSなどと連動したCX設計 ■プロジェクト管理：社内クリエイターや外部パートナーとの連携、予算・スケジュール管理、見積作成、品質・安全管理、現場設営から本番進行までの統括 募集職種 【体験型コンテンツプロデューサー】最先端テクノロジー×リアル空間の演出企画月給
41万7000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セガエックスディー 求人名 【サービスデザイナー/新規事業企画】セガ×電通/年間休日130日/福利厚生充実 仕事の内容 ゲーミフィケーション事業を展開する当社にて、サービスデザイナー（新規事業企画）をお任せします。ユーザーリサーチや顧客体験設計（CX設計）、コンセプト設計で新規事業をサポートします。 【具体的には】 ■新規事業や新規サービスの構想支援および顧客課題の探索・インサイトの抽出■顧客体験設計（CX設計）、サービスコンセプト設計、ブループリントの作成■ワークショップの設計・ファシリテーション、およびプロトタイピングと仮説検証■クライアントとの共創プロジェクトの推進、事業戦略や提供価値の整理・可視化★既存サービスの改善ではなく0→1の新規事業創出に構想段階から伴走して一貫対応をいたします 募集職種 【サービスデザイナー/新規事業企画】セガ×電通/年間休日130日/福利厚生充実月給
34万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社日経リサーチ 求人名 【マーケティング営業】新規開拓/ブランドや顧客満足等の調査/日本経済新聞社G 仕事の内容 ■日経リサーチがもつ商品やサービスの法人営業◇新規顧客開拓を中心に、ブランド戦略や人的資本経営、顧客満足、サステナビリティなどのお客様の無形資産を見える化。企業経営を理解した上でお客様も気づいてい ない潜在的な課題発見～解決までをワンストップで行い、調査ソリューションの提案・受注までの顧客対応をお任せする予定です。 ▼具体的には：マーケティング施策の検討から、インサイドセールス管理、フィールドセールス実施 ◇新規リード獲得のためのマーケティング施策立案・実行（例：お客様課題、ソリューションテーマなどに合わせたメルマガ戦略企画、外部イベントへの登壇、ウェビナー企画～実行など） 募集職種 【マーケティング営業】新規開拓/ブランドや顧客満足等の調査/日本経済新聞社G月給
28万円～37万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社鎌倉新書 求人名 【マーケティング戦略・推進責任者】複数プラットフォームを横断するCX設計 仕事の内容 お墓・葬儀・相続・官民等の各マッチングプラットフォームで分断された顧客データとマーケ施策を統合し、全社的なLTV最大化を担います。 ■各PF間の相互送客（クロスユース）戦略立案および経営層への提言 ■事業部毎に独立した販促・広告施策を統合するシナリオ・UX設計 ■共通基盤でのデータ活用を見据えたCRM/MA施策の設計と実装 ■各事業部（お墓・葬儀・相続等）との合意形成およびPJT推進 ■プラットフォーム上のユーザー行動に基づくKGI/KPI設計と検証 ■新サービスを含むマッチング体験の接続設計とPDCAによる改善 バラバラな顧客接点を繋ぎ合わせ、一貫性のあるプラットフォーム体験を構築 募集職種 【マーケティング戦略・推進責任者】複数プラットフォームを横断するCX設計月給
75万1340円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社電通デジタル 求人名 ■【デジタルアカウントプランナー】マーケティング×コンサルの統合支援 仕事の内容 クライアントに向き合い、デジタル運用型広告を中心に、他の電通デジタルの各専門家と連携しながら、広告を活用するための戦略立案・運用・改善までの総合プロデュース及びコンサルティングをお任せいたします。 【業務詳細】■クライアントマーケティング課題の抽出、運用型広告を中心としたデジタルマーケティング戦略の立案■実行プランの作成、実行段階におけるプロジェクトマネジメント■リスティング広告、ディスプレイ広告／DSP、ソーシャル広告等の運用ディレクションと関連するバナー／LP等のクリエーティブ改善ディレクション、入稿作業■効果最大化に向けたデジタルマーケティングの全体最適化業務推進 募集職種 ■【デジタルアカウントプランナー】マーケティング×コンサルの統合支援月給
37万225円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＭＩＬ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可 仕事の内容 以下の業務を通じて、顧客とのコミュニケーションを最適化し、課題解決をサポートしていただきます。入社後は経験やスキルに応じて、無理のない範囲から業務をスタートできる環境を整えています。 ■要件定義から動画企画・制作・納品までのプロジェクトマネジメント■ATSとの視聴データ連携からコミュニケーション設計■GTMの設定や顧客Webサイトへの実装、GA連携・分析■視聴データの確認方法から活用方法を顧客へレクチャー、活用にむけたオンボーディング■データ解析ツールを用いたユーザー行動の分析、そのデータを基にした戦略立案・コンテンツ改善提案 募集職種 【カスタマーサクセス】国内初HR×インタラクティブSaaS/リモートワーク可月給
28万3000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 アニコム損害保険株式会社 求人名 【ペット保険商品企画・開発/ペット保険】国内シェアNo.1/在宅・働き方◎ 仕事の内容 ★国内シェアNo1、『予防型保険会社』の実現に向け、保険を通じてペットと人の幸せな暮らしをサポートしている当社の商品サービス部門にて戦略立案・企画推進をリードするマネージャー候補を募集いたします。 【詳細】■ペット保険商品の新規開発および改定業務のマネジメント ■各種商品施策（特約、制度変更等）の企画立案・制度設計 ■サービス品質向上に向けた業務改善、ユーザー体験設計（CX/UX観点） ■他部門との連携・調整 ■チームマネジメント（進行管理、スタッフ育成、KPI管理） ■市場動向・顧客ニーズ分析に基づく施策の立案・実行 募集職種 【ペット保険商品企画・開発/ペット保険】国内シェアNo.1/在宅・働き方◎月給
36万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ベリサーブ 求人名 2108【サポートプラットフォームの設計/構築】ゼロから顧客体験をデザイン！ 仕事の内容 自社製品「ConTrack」の急成長に伴い、複数の最新SaaSを最適に組み合わせた統合サポート基盤をゼロから設計・構築する仕事。顧客体験（CX）の向上とサポートの高度化をリードする、裁量抜群のポジションです！ 【ミッション】顧客が迷わず自己解決できる高度なサポートプラットフォームの構築 【詳細】■複数SaaSの選定および全体構成設計（CMS、ナレッジ、動画等） ■顧客向けポータルサイトの構築、導線設計、SSO等の認証・アクセス制御設計 ■自動化ツールを駆使したデータ連携・通知運用のフロー構築 ■利用・検索ログに基づくUX改善、自己解決率向上と問い合わせ削減に向けた継続的な改善運用 募集職種 2108【サポートプラットフォームの設計/構築】ゼロから顧客体験をデザイン！月給
24万6000円～34万520円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ナンガ 求人名 【東京/CRM担当】データとVOCから顧客体験を進化させる 仕事の内容 NANGAのカスタマー室にて、顧客データの収集・分析から施策立案、ツール運用などのCRM業務全般をお任せします。お客様の声を拾い上げ、顧客ロイヤリティ向上とファンづくりを牽引する重要なポジションです。 CRM・VOC・お客様対応の3軸がメインです。具体的には、購買履歴や会員情報を活用した顧客分析とセグメント設計、メルマガ・LINE・アプリ等を用いたリピート促進施策の企画実行、MAツールの運用管理を行います。また、お客様からの問い合わせ対応やレビュー等のVOC分析を通じ、顧客課題の可視化や商品・サービスへの改善提案を実施。他部署と連携しながら顧客体験（CX）の向上を推進していただきます。 募集職種 【東京/CRM担当】データとVOCから顧客体験を進化させる月給
24万円～32万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、お客様の声とデータを起点に、開発チームと協業しながらプロダクト改善とカスタマーサポートの業務改善を推進するポジションをお任せします。 問い合わせやユーザーの行動データから課題を検知・選定し、分析をもとにスコープ特定や解決策の立案・提案から実行・評価までを担います。関連部署との協業やプロジェクトのディレクションも重要な役割です。あわせて業務プロセスの最適化やツール導入検討といったカスタマーサポート組織の改善、関連データの蓄積・集計環境整備などデータ基盤の構築も担当。AIなど最新技術を活用しながら顧客体験の向上を実現します。 募集職種 H【カスタマーサポート / CX】1,400万人のインフラ/データ起点でプロダクト改善月給
41万6670円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＳＯＲＡＭＩＣＨＩ 求人名 【CXコンサルタント】上場企業中心／デジタルマーケティングの変革を牽引 仕事の内容 顧客体験（CX）の最大化を支援するコンサルティングファームにて、顧客理解を深め、個客最適化の実現に向けた戦略から実装・改善まで伴走するCXコンサルタントを担当いただきます！ 【具体的には】■CX向上に関するコンサルティング ■CRM／MAツールを活用した顧客体験の設計・改善 ■CDPやデータ基盤を活用した顧客理解の高度化 ■Web／アプリ改善の戦略立案とディレクション ■AI等を活用したパーソナライズ施策の推進 ■経営層への戦略提案・改善レポート作成 【仕事の魅力】戦略立案から実行まで一気通貫で携わり、企業のデジタル変革を牽引できます。 募集職種 【CXコンサルタント】上場企業中心／デジタルマーケティングの変革を牽引月給
54万6671円～95万3510円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ライズ・コンサルティング・グループ 求人名 【ビジネスコンサルタント】CX・事業企画支援領域/マネージャー職以上 仕事の内容 経営・現場、部門間、業務・システムの分断をつなぎ、CXを起点に課題を再定義。組織・オペレーション・システムが一体となって機能する仕組みを構築し、クライアントの変革を伴走支援します。 ■戦略・組織・業務・ITに存在する分断を解消し、クライアントの価値が最終顧客へ継続的に届く仕組みづくりを支援します。 ■CX・EX・DXの3つの視点から、顧客体験の向上、組織・業務改革、デジタル基盤構築を推進。 ■大手ポイント会社の顧客獲得戦略、大手消費財メーカーのDX戦略、大手証券会社のUX・データ活用戦略など、大手企業の変革プロジェクトに携わります。 募集職種 【ビジネスコンサルタント】CX・事業企画支援領域/マネージャー職以上月給
100万円以上
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 契約社員企業名 トヨタ・コニック・プロ株式会社 求人名 【シニアデータサイエンティスト】トヨタ×電通のマーケティング会社/在宅可 仕事の内容 データサイエンスユニットの分析戦略・基盤戦略の策定から実行までを主導。分析テーマの選定、プロジェクト推進、チーム組成、外部パートナーとの連携体制構築に加え、経営層への提言まで担う中核ポジションです。 【ファンデータ分析・モデル構築】■プロジェクト全体の分析設計・進行管理■熱狂モデルの検証統括■分析チームのディレクション(3～10名)【データ基盤の設計・構築方針策定】■AWS/Databricks等の分析基盤のアーキテクチャ設計・構築方針の策定■データパイプラインの設計、データ品質管理の仕組み構築【データ戦略の構想】ファンデータの統合・活用戦略を自ら構想し、社内ステークホルダーへの提案・承認獲得までを主導 募集職種 【シニアデータサイエンティスト】トヨタ×電通のマーケティング会社/在宅可月給
49万5200円～74万9000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社バイオフィリア 求人名 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！ 仕事の内容 ≪概要≫ CS部門の責任者候補として、社内メンバーやBPOのマネジメント、生成AI等を活用したオペレーションのAI変革、EC・店頭を横断した顧客体験（CX）価値の向上・組織ロードマップ策定を統括します。 ≪詳細≫ ■社内CSメンバーおよびBPO委託先のマネジメント・育成・KPI運用 ■生成AI（Claude等）を活用した対応・後処理・研修の自動化とオペレーション構築 ■サブスク・店頭等のチャネル横断での顧客対応設計および応対品質の向上 ■VOC（顧客の声）の分析・抽出と、プロダクトやマーケティング部門への改善還元 ■CX向上施策の企画実行および2～3年後のCS組織ロードマップ・採用計画の策定 募集職種 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！月給
41万6667円～58万3333円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【マーケティングコンサルタント】データと生成AI駆使/顧客の事業変革まで伴走 仕事の内容 データと生成AIを活用し、企業の事業成長とマーケティング変革を一貫支援するミッションです。構造的課題の抽出からCRM・顧客体験の高度化、戦略立案から基盤構築までを総合的に見直しリードします。 【詳細】 ・事業成長およびマーケティング戦略の立案・実行支援 ・CRM・顧客体験（CX）の高度化とAI・データ基盤構築 ・生成AI等の最新デジタル技術を活用した業務プロセス変革 ・マーケティングDXプロジェクトの企画、推進、提案 戦略策定に留まらず、顧客獲得から収益化までの仕組みを設計・定着させ事業成長へダイレクトに貢献します。 募集職種 【マーケティングコンサルタント】データと生成AI駆使/顧客の事業変革まで伴走月給
67万円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ディーエイチシー 求人名 【CX・デジタル推進 】スタッフクラス/会員1600万人のCX向上/在宅フレックス有 仕事の内容 第二創業期を迎えた同社にて、オンライン・オフラインを横断した新たな顧客体験（CX）の創出を推進します。各事業部門と対話し、要望を抽出しながら外部ベンダーやコンサルタントと協働いただきます。 事業部門（営業・マーケ等）の抱えるニーズのヒアリングと要件整理を行い、開発を担当する外部ITベンダーやコンサルタントとの橋渡し役としてプロジェクト全体の進行・調整管理を担当。また、新ロイヤリティプログラム（会員制度）の構築や、顧客の声・データを起点としたCXリサーチ、リアル・デジタルを繋ぐファンコミュニティの企画・運営など、ゼロから戦略を形にする重要施策に幅広く携わります。 募集職種 【CX・デジタル推進 】スタッフクラス/会員1600万人のCX向上/在宅フレックス有月給
27万円～40万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【PdM(プロダクトマネージャー)】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 CAT.AIは現在、導入拡大とともにプロダクトの高度化・再設計を進めているフェーズ。完成されたプロダクトではなく、プロダクトの構造そのものを再設計できるタイミングでPdMとして最も価値が発揮される環境です。 【プロダクト戦略】■CAT.AIの中長期プロダクト戦略の立案■事業成長を見据えたロードマップ設計■市場適合性の検証 【プロダクトマネジメント】■顧客価値/技術制約/事業優先度を踏まえたスコープ設計■開発優先順位の意思決定 【プロジェクト統括】■エンジニア/営業/AIサクセス部門との連携■横断プロジェクトの推進 【プロダクトグロース】■KPI設計■データドリブンな改善サイクル構築 募集職種 【PdM(プロダクトマネージャー)】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
66万9700円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 ITP006-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可 仕事の内容 フロントチャネルシステムに関する開発プロジェクトやシステム運用において、プロジェクトリーダーを支えながら企画・開発・運用業務を担当いただきます。企画から運用まで幅広く携わっていただきます。 【具体的には】■国内最大級のCX変革プロジェクトのシステム開発における要件整理・要件定義支援■開発ベンダとの調整、進捗管理、課題管理 ■受入試験、リリース対応、運用改善の推進■ServiceNowや生成AIを活用した新規施策の企画・検討 ■システム運用プロセスや業務フローの改善■事業部門との要件調整や問い合わせ対応 ■プロジェクト推進に必要な各種資料作成・会議運営 募集職種 ITP006-2026【経営基盤・コンタクトセンタシステム担当】リモート可月給
37万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ネットイヤーグループ株式会社 求人名 【戦略デジタルプロデューサー】将来の事業変革のリード候補/成長環境◎ 仕事の内容 【NTTデータグループ/UX×生成AI】でデジタルマーケティング支援を行う当社にて、大手クライアント(官公庁含む)の課題解決に向けた総合デジタルプロデュースをお任せします。 ■大手クライアントに対する戦略的リレーション構築およびパートナーシップの設計 ■多様なソリューションを組み合わせた高付加価値な大型案件の創出 ■生成ＡＩを活用した生産性革命の推進と組織の後進育成 【仕事の魅力】大きな裁量を持って大型プロジェクトを牽引できます。生成ＡＩを活用し、自身の市場価値を高められる環境です。 募集職種 【戦略デジタルプロデューサー】将来の事業変革のリード候補/成長環境◎月給
47万6302円～76万793円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人） 仕事の内容 以下3部署のいずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。 選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します。 ■デジタル戦略統括部：全社的なDX推進をミッションとし、コンタクトセンター領域へのプロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。 ■カスタマーサービス推進部：個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 ■決済ビジネス推進部：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 募集職種 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人）月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＴＴドコモビジネスＸ株式会社 求人名 【ソリューション営業】データ解析・統合・管理ソフトウエア/NTTグループ 仕事の内容 データ統合・管理・分析ソフトウェアのソリューション営業として、エンタープライズ顧客への提案・販売戦略の立案・実行を担い、売上最大化に貢献いただきます。 【詳細】■エンタープライズ向け顧客の開拓と継続的な関係構築■セールスパートナー（代理店）支援を通じた販売チャネルの強化■顧客（※）の事業目的、課題への理解把握■顧客のキーマン向けにTIBCOソリューションの提供価値を顧客視点で紹介■既存顧客とのエンゲージメントの強化、顧客内シェアの向上の実現■販売管理、社内のプリセールス、アナリスト等との適切な調整※顧客例：製造業、ハイテク、金融、通信、小売、公共 募集職種 【ソリューション営業】データ解析・統合・管理ソフトウエア/NTTグループ月給
34万円～48万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社フォーデジット 求人名 【営業経験歓迎】新規事業開発プロデューサー/サービス企画・CXコンサルタント 仕事の内容 顧客の新規事業立ち上げや既存サービス改善などを支援。弊社が強みとするユーザーリサーチからサービスデザイン、実際のデジタルプロダクト開発やUI/UX制作までの一気通貫支援の最上流の顧客折衝を担当頂きます。 【具体的には】・顧客とのディスカッションに同席※カウンターパートは事業決裁者中心・資料作成/調査サポート（データ収集やインタビュー同席など）/ワークショップ運営サポート【入社後】顧客の業界、事業内容、カウンターパート、国内/国外、都心/地方、ターゲットユーザーなどプロジェクト毎に違いますので、状況に合わせて適切なプロセスを設計し、推進。アシスタントとして取締役COOやUXDに付き、1つ1つ学んでいきます。 募集職種 【営業経験歓迎】新規事業開発プロデューサー/サービス企画・CXコンサルタント月給
54万1666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート 仕事の内容 ノーコードアプリやCRMを提供する当社で、企業のCX向上を促すカスタマーサクセスを担当。経営層と強固な関係を築き、アプリやWebを跨ぐ戦略提案、データ分析による改善、顧客の自走支援や成果創出を任せます。 ・アプリやCRM、Webを跨ぐ戦略的プロモーションやUI改善の提案 ・経営層や現場担当者と深く連携し、中長期的な関係を構築 ・データや各種ツールを活用した分析に基づく改善提案の提示 ・リリース後の顧客が自立して成果を創出できるための活用支援 ・ポータルサイトでのマーケティングやCRM活用記事の執筆 ・各種勉強会やエンゲージメントイベントの企画、運営、登壇 募集職種 【シニアカスタマーサクセス】データ＆AIを活用/大手企業のCX変革/リモート月給
54万1666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 フォーティエンスコンサルティング株式会社（旧クニエ） 求人名 【デジタルマーケ/デジタルサービスコンサルタント】最先端テクノロジーを活用 仕事の内容 〈コンサル業界、事業会社、広告代理店出身者、企画職経験者など多様な人材が活躍中〉顧客体験（CX）の向上やデジタルマーケ、データドリブンマーケ、生成AI活用戦略支援など、専門性の高いマーケティングや 経営戦略領域のコンサルタントをお任せします。 NTTデータグループとして保有しているデジタルテクノロジー（AI、IoT、ビッグデータ等）を活用し、最先端のデジタルビジネスソリューション開発への参画が可能です。 募集職種 【デジタルマーケ/デジタルサービスコンサルタント】最先端テクノロジーを活用年俸
700万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【BizOps】オープンポジション/特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 AIナレッジ基盤を展開する当社にて、BizOpsをご担当。経営企画室にてセールス・マーケ全体のデータ集約基盤の構築や業務効率化を推進します。 ■ビジネスサイドの業務効率課題のヒアリング ■課題解消に向けた要件定義・システム/業務オペレーション設計（導入含む） ■各部署と連携した行動データモニタリング環境の構築と活用基盤メンテナンス 【仕事の魅力】経営的思考と戦略実行力を養い、事業成長の基盤づくりに直接貢献できるやりがいがあります。 募集職種 【BizOps】オープンポジション/特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
50万円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社オプト 求人名 【ロイヤルティマーケコンサルタント】CXコンサルティング部 仕事の内容 大手小売/EC企業向けにLTV向上・CXM（顧客体験管理）・ファンマーケティングの企画立案、調査・分析、ディレクション、PDCA推進を担当。顧客の事業成長を先導します。 【具体的な業務内容】 ・クライアントの事業理解に基づく課題設定・企画立案 ・調査設計、実査、集計、分析 ・ファンマーケティング等の運営会社へのディレクション ・ロイヤルティマーケティングのPDCA推進 ・案件獲得に向けた営業やセミナー登壇 募集職種 【ロイヤルティマーケコンサルタント】CXコンサルティング部月給
36万9000円～70万3500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社デジナーレ 求人名 【東京/AI活用プランナー】☆未経験OK/AIで現場のムダを減らす業務改善担当 仕事の内容 現場のムダや属人化をAI・各種ツールで削減し、体験価値(CX)を高める仕事です。大手企業を中心に課題整理、施策設計、プロトタイプ検証から関係者調整、運用改善まで一貫してプロジェクトを推進します。 ・顧客課題のヒアリング・論点整理・解決方針の提案 ・生成AI・ノーコード等を活用したプロトタイプ作成・検証 ・Webサービス運用、UI/UX企画、業務効率化・自動化の提案 ・KGI/KPI設計支援、データ分析からの改善施策立案 ・制作ディレクション（要件整理・進捗管理・社内外調整） 【魅力】上流工程やAI等の最新手法に未経験から挑戦でき、「まず試す→改善する」を実践し成長できます。 募集職種 【東京/AI活用プランナー】☆未経験OK/AIで現場のムダを減らす業務改善担当月給
30万5100円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス 仕事の内容 ユーザーの理想を追求するため、プロダクトマネージャー、エンジニア、ビジネスチームと連携しながら業務をおこないます。マネージャー候補として組織拡大に向けたメンバー育成や仕組みの構築もお任せします。 【デザイン業務】■UI/UXデザイン業務全般■プロトタイピングやユーザーテスト■デザインシステムの策定と運用 【他チームとの連携】■PdMやエンジニアとの連携した要件の整理■カスタマーサクセス、セールスと連携した顧客課題の特定、ソリューションの検証 ※マネージャー業務は備考欄に記載 【職務内容の変更範囲：当社業務全般】 募集職種 UI・UXデザイナー【マネージャー候補】※リモート(月2出社)×フルフレックス月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社クーリエ 求人名 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム 仕事の内容 ■業界No1の介護施設検索サイトを利用者に対して「最良の施設選び」のサポート営業を担当頂きます。顧客の意思決定がより納得感の高いものに なるよう、介護業界のCX（顧客体験）向上を最前線で担います。 ・介護施設を探すご家族を直接サポート（電話/メール/SNS等） ・部署内外のエスカレーション対応・FAQやマニュアルの作成、改善 ・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案 【環境】チームで協同しながら施設見学数や成約数の達成を目指します。 日々、営業活動の振り返りやロープレ実施を通して営業力だけでなく、データ（数値）の活用の方法など汎用的なビジネススキルを身に着けられます！ 募集職種 ★未経験歓迎★【カスタマーサクセス】介護×IT領域No1プラットフォーム月給
23万8510円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
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