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- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎ 仕事の内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス業務となります。リリース後1年半でARR約17億円の事業を生み出すなど急速に成長中です。 ■インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり ■法人顧客（エンタープライズ企業/SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援 ★「exaBase 生成AI」が法人向け生成AI導入ソリューションサービス市場動向 2024年度版において市場シェア1位を獲得しております。 募集職種 【カスタマーサクセス】生成AI事業/800社以上・8.3万人以上の実務サポート◎月給
45万円～80万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社タイミー 求人名 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進 仕事の内容 スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する当社にて、FAQやチャットボットを活用し顧客が自己解決できる環境づくりを推進。ナレッジマネジメントグループのマネジメントも担うマネージャー候補です。 顧客が問い合わせをせずとも自己解決できる体験の向上を担います。プロダクトチームと協業したAIチャット・生成AIの導入検討や施策推進、FAQの回答到達率・品質改善をベンダー連携も含め推進。あわせてオペレーターが使うナレッジの定常メンテナンスや、AI活用によるオペレーション最適化も担当します。マネージャー候補として、KPIの設定・管理、ボトルネックの特定と解決、メンバーの育成・キャリア開発も担います。 募集職種 H【カスタマーサポート/ナレッジマネジメント】AI活用で自己解決を促進月給
50万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部 仕事の内容 【AIサポートの設計・改善】AIチャットボット/AIエージェントの回答精度改善(回答ログの分析、誤回答・未回答の要因特定、改善施策の実行) 【チケット管理体制の構築・運用】問い合わせチケットの管理体制の設計 (チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータ・チケットの分類、分析による顧客課題の抽出 【顧客対応】AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) 募集職種 【カスタマーサクセス・AIサポート推進】トレカ事業本部月給
33万3400円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS 仕事の内容 企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』における、カスタマーサポート（CS）業務をメインにお任せします。 ■『マネーフォワード 掛け払い』のご利用ユーザー（売り手）さま、および取引先（買い手）さまからのお問い合わせ対応（メール・お電話） ■ご入金の確認・未入金催促などの運用業務■お客さまの声（VOC）の分析や、プロダクトへの改善提案■FAQ・マニュアル・対応テンプレートの作成や更新、チーム内でのナレッジ共有■生成AI（Gemini他）やツールを活用した業務効率化の工夫 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK★SaaS×Fintech/事業成長を担うCS月給
40万円～52万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進 仕事の内容 CS全体のデータを扱う専門チームにて、AIをはじめとするテクノロジーを活用したCS変革(CS-AX)を推進し、オペレーションの効率化と体験品質の向上を両立させることを目指します。 ■オペレーションに必要なデータ・分析の提供 ■CSオペレーションとプロダクトの改善提案・施策推進 ■CS全体が利用する分析基盤の構築 ■BIツールや生成AIを使った分析手法の展開 ■PDCAサイクルの定着 募集職種 【カスタマーサポートデータアナリスト - Mercari】CS変革(CS-AX)を推進月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。顧客からの疑問やトラブルに対し、1人目として迅速な問い合わせ対応を実施。更に応答フロー構築やナレッジ整備を通じ、CS新チームの立ち上げと組織化を牽引。 ■生成AIプラットフォーム「Alli」の仕様・操作に関する問い合わせ対応 ■1人目として問い合わせフローの構築やナレッジベース・基準の整備 ■問い合わせ量に応じた体制構築（シフト配置）および品質指標の設計 ■CSやエンジニアチームと連携した高度・複雑な課題のエスカレーション ■組織拡大に伴う新メンバーの採用・オンボーディング・マネジメント ■顧客からの声を社内にフィードバックしプロダクトの機能改善 募集職種 Customer Experience| 組織立ち上げ/国内シェアNo.1生成AISaaS/フルリモート可年俸
500万円～700万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIツールで大手企業のDXを支援。CSとして導入から活用提案、プロダクト改善までリードします。日米韓のグローバルな開発体制を武器に、組織構築にも携われる成長環境で業務変革を牽引します。 ■LLMアプリやAIエージェントの最適な活用設計および導入支援 ■定例等での顧客課題ヒアリングとAIを活用した業務改善案の提示 ■顧客要望の整理とプロダクト改善に向けたエンジニアへの連携 ■業務フローを踏まえた顧客向け生成AI活用のコンサル・企画提案 ■顧客や社内関係者を巻き込んだAI導入プロジェクトのマネジメント ■オンボーディングプロセスや利用促進施策などCS組織の仕組み構築 募集職種 AI知見不問【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1生成AI/グローバル開発体制年俸
600万円～800万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社バイオフィリア 求人名 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！ 仕事の内容 ≪概要≫ CS部門の責任者候補として、社内メンバーやBPOのマネジメント、生成AI等を活用したオペレーションのAI変革、EC・店頭を横断した顧客体験（CX）価値の向上・組織ロードマップ策定を統括します。 ≪詳細≫ ■社内CSメンバーおよびBPO委託先のマネジメント・育成・KPI運用 ■生成AI（Claude等）を活用した対応・後処理・研修の自動化とオペレーション構築 ■サブスク・店頭等のチャネル横断での顧客対応設計および応対品質の向上 ■VOC（顧客の声）の分析・抽出と、プロダクトやマーケティング部門への改善還元 ■CX向上施策の企画実行および2～3年後のCS組織ロードマップ・採用計画の策定 募集職種 【カスタマーサポート部長候補】AI活用・お客様の体験価値向上をリード！月給
41万6667円～58万3333円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 ナレッジ基盤を展開する当社にて、マーケティングをご担当。イベントの企画立案から当日の進行管理まで幅広く牽引します。効果測定と分析に基づく施策改善を行い、リード獲得とブランド認知向上に貢献頂きます。 ■イベント企画立案 ■共催調整やコンテンツ設計 ■登壇者調整と当日進行 ■データ分析と改善施策の実行 ■フォロー施策の設計 【仕事の魅力】意向に応じてオウンドメディア運営やナーチャリング施策の設計にも挑戦可能です。自社の成長を加速させる活動を上流から実行し、裁量を持ってキャリアを広げられる魅力的な環境です。 募集職種 【インハウスマーケター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給
41万6667円～66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【テクニカルディレクター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート 仕事の内容 国内シェアNo.1のFAQシステムを展開する当社にてテクニカルディレクターをご担当。顧客の要件整理や開発チームとの連携で技術的な課題を解決します。フロントエンド実装に携わりプロダクトの価値を最大化します。 ■FAQサイトのフロントエンド実装 ■顧客要望の要件整理 ■開発チームとの密な連携 ■導入前後の技術的課題への対応 ■業務効率化のツール開発 【仕事の魅力】自社のコアプロダクトの価値を最大化する要として顧客の真の課題に深く向き合えます。実装から開発と密に連携する上流工程まで裁量を持ち挑戦できる環境です。 変更の範囲：変更なし 募集職種 【テクニカルディレクター】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート月給41万6667円～66万6667円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社プロパゲート 求人名 【生成AI×コンテンツディレクター/メンバー】SEO記事の進行管理・顧客対応 仕事の内容 AIで作成したSEO記事の進行管理と、お客様対応を担当します。配属はSEO記事制作サービス「スマートSEO」の運用チームです。業務でAI（ChatGPT・Claude等）を使います。事業責任者候補としてご活躍いただきます。 ■記事制作の進行管理：進捗の確認、AI・ライター・制作チームへの依頼、納期の管理■顧客対応：説明、質問や要望の整理■記事の品質確認：AIが作成した記事の事実・日本語・独自性を確認■業務改善：レポート作成の自動化など、新しい方法を試して運用※現在は業務の自動化を進めている途中で、仕事の中心はお客様との対話、記事の品質改善、仕組みづくりに移ります。 ※AIツールの利用料金は会社が全額負担します。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【生成AI×コンテンツディレクター/メンバー】SEO記事の進行管理・顧客対応月給
30万877円～53万4893円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 求人名 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ 仕事の内容 AIナレッジ基盤プロダクト「Helpfeel」を展開する当社にて、導入企業へのオンボーディング支援や定例分析・改善提案、アップセル・クロスセルなどを通じて、顧客の課題解決と活用促進を担っていただきます。 【具体的には】Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ／導入後のオンボーディングサポート／担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成／基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案／お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案 【仕事の魅力】多様な業界のトップ企業と関わりながら、CS領域の仕組みづくりやキャリアの幅を広げられる環境です！ 募集職種 【カスタマーサクセス】特許技術を強みにSaaS展開/フルリモート/営業からCSへ月給
33万3334円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 フェリカネットワークス株式会社 求人名 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可 仕事の内容 交通機関やコンビニなどで使われる、スマートフォンをかざして決済・認証するサービスを支えるプラットフォームを提供している当社にて、問い合わせ対応や業務フローの設計・改善、自動化の推進などを担当します。 ・顧客の問い合わせやシステムエラーを、システム部門と連携し原因確認から解決までを推進 ・社内外の関係者と連携し、問い合わせ対応の手順や業務フローを設計 ・外部委託先と連携し、日々の業務の進捗や品質を管理 ・サービス拡大による業務量の増加に対し、品質と効率を両立する運営体制を構築 ・ノーコードツールや生成AIを活用し、手作業の削減や業務の自動化を推進 ・運営上の課題を特定し、関係部門と連携して改善 募集職種 東京/カスタマーサポート【誰もが知るインフラサービスを支える】在宅勤務可月給
37万円～58万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【AI Shift/東京】カスタマーサクセス/生成AIを活用した大手企業の業務改革支援 仕事の内容 エンタープライズ企業に対し、生成AI/AIエージェントを活用した業務改革を支援するカスタマーサクセスをお任せします。顧客とエンジニアなどの専門メンバーをつなぎながら、業務変革を推進していくポジションです 【具体的には】 ■顧客の業務課題・業務プロセスのヒアリング、整理■生成AIを活用した業務改革の企画、KPI・ロードマップの策定■AIエージェントの活用方法の企画・提案、要件整理■エンジニアと連携したAIエージェントの構築・精度検証■顧客や社内関係者を巻き込んだプロジェクト推進■導入後の効果検証、改善施策・運用計画の策定■さらなるAI活用に向けた追加提案・定着支援 等 募集職種 【AI Shift/東京】カスタマーサクセス/生成AIを活用した大手企業の業務改革支援年俸
500万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰｏｌｉＰｏｌｉ 求人名 新規事業立ち上げ！ー全国の自治体をAIで変革する【自治体AX推進担当】 仕事の内容 自治体の課題を見立て、AIを使って解決策を形にし、現場に定着させるところまでをオーナーシップを持って推進していただくポジションです。全国の自治体のAI Transformation（AX）を伴走する事業です。 ■自治体の課題発見と変革ロードマップの策定 ■AIソリューションの設計・導入 ■業務改革（BPR）の推進 ■職員向け研修・人材育成プログラムの企画・実施 ■プロジェクトマネジメント ■事業づくり 【業務内容】※業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 新規事業立ち上げ！ー全国の自治体をAIで変革する【自治体AX推進担当】月給
61万4549円～83万3334円
東京都千代田区- 土日祝休み転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、事業成長に必要な業務を幅広く担っていただきます。現時点では、 特に導入後の活用支援やカスタマーサクセス領域が重要なテーマ です。 【業務内容】■採用成功に向けた運用改善提案、活用支援 ■導入初期のオンボーディング支援、利用開始後の活用状況確認 ■医療・介護・福祉事業所における採用課題のヒアリング ■顧客要望や利用状況をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック ■カスタマーサクセス/サポート業務のオペレーション設計・改善 ■生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化推進 ■事業フェーズ毎の新規顧客対応、営業、事業開発業務 募集職種 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT月給
58万3000円～100万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｏｒｔｉｐ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！ 仕事の内容 個々人の適性や社内状況に応じて、Sportip ProもしくはリハケアのいずれかのB2B SaaSプロダクトのCSマネージャーとしてのアサインを検討してます。 メインクライアントはSportip Proの場合は整体・整骨院、スポーツジム・フィットネスクラブ、リハケアの場合はリハビリ・介護事業者となるため、それぞれの対象顧客に対してのカスタマーサクセス業務から、CS戦略の策定及びプロダクト側へのフィードバックといった幅広い業務と裁量をお任せする想定です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】AI×スポーツ/筑波大発のSaaSベンチャー！月給
58万3333円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ビズリーチ 求人名 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当 仕事の内容 転職サイト「ビズリーチ」のCS組織において、顧客対応品質向上や業務効率化を推進する企画ポジションです。生成AIや各種ツールを活用しながら、顧客体験向上とオペレーション改革を担っていただきます。 【主要業務】 ■応対品質モニタリングおよび改善企画 ■VOC分析および改善施策立案■生成AI活用による業務効率化推進 ■AIエージェント設計・運用■研修プログラム企画および実施 ■ナレッジマネジメント基盤構築■SLA管理および品質改善 ■部門横断プロジェクト推進 募集職種 【AI×CS企画】顧客体験改革を推進するCSオペレーション企画担当月給
36万6667円～50万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【新規事業（AX・ITソリューション）】観光業向けAIエージェントの事業開発担当 仕事の内容 ★まずは、ぜひ、令和トラベルのサービスについてご観覧ください。 https://note.com/reiwatravel/n/n42e021ca1cc5 https://note.com/reiwatravel/n/n2d460d1e8404 旅行アプリNEWTを展開する当社にて、新規事業である観光業向けAIエージェントの事業開発全般をご担当いただきます。0→1のフェーズから、事業戦略の立案・実行、初期顧客の開拓、プロダクト開発へのフィードバックまで強烈に牽引するポジションです。■観光業向けAI事業の戦略立案・実行 ■初期顧客開拓とPoC推進 ■顧客の声を元にした機能要件定義やプロダクト企画参画 ■外部との協業スキーム構築 募集職種 【新規事業（AX・ITソリューション）】観光業向けAIエージェントの事業開発担当月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＳＩＮＤ 求人名 【医療機関向けコンサル営業】AI×音声認識サービス/病院経営支援/法人営業◎ 仕事の内容 病院向け看護記録AI「Caretomo」の提案営業をお任せします。病院の事務長や看護部長、現場の看護師に向けて、現場の課題を丁寧にヒアリングしながら最適な活用方法を提案していくコンサルティング型の営業です。 ■病院への新規アプローチ(電話、メール等)■既存リードへのフォローおよびナーチャリング■オンライン/対面での商談・サービス説明■病院への訪問および関係構築■事務長、看護部長、看護師などへの課題ヒアリング■トライアル提案および導入支援■導入後のフォローアップ■CRMへの情報入力、営業活動の分析・改善提案■マーケ、CS、開発チームとの連携■営業戦略や提案プロセス改善へのフィードバック 募集職種 【医療機関向けコンサル営業】AI×音声認識サービス/病院経営支援/法人営業◎月給
50万円～70万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
32万1500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社プロパゲート 求人名 【生成AI×コンテンツディレクター/マネージャー】SEO記事の進行管理・顧客対応 仕事の内容 SEO記事制作サービス「スマートSEO」の運用チームで、記事制作の進行管理、お客様対応、記事の品質確認、業務改善を担当。制作・顧客対応チームをまとめ、顧客成果・継続率・品質・生産性を改善する業務です ■記事制作の進行管理：進捗の確認、AI・ライター・制作チームへの依頼、納期の管理 ■顧客対応：説明、質問や要望の整理 ■記事の品質確認：AIが作成した記事の事実・日本語・独自性を確認 ■業務改善：レポート作成の自動化など、新しい方法を試して運用※現在は業務の自動化を進めている途中で、仕事の中心はお客様との対話、記事の品質改善、仕組みづくりに移ります。 ■メンバーマネジメント ※AIツールの利用料金は会社が全額負担します。 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【生成AI×コンテンツディレクター/マネージャー】SEO記事の進行管理・顧客対応月給
43万4600円～60万1754円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！ 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｕｒｐｒｉｓｅ 求人名 【カスタマーサポート/AI教育事業】第二新卒歓迎/業務のAI活用上限なし 仕事の内容 AI教育プログラム「AI-Driven School」を展開する当社にて、カスタマーサポートおよび事業運営をご担当。問い合わせ対応を起点にAIを活用したCS体制のしくみ化を推進。 ■受講者からの問い合わせ対応（AI生成の下書きを活用したメール返信・エラー解消支援） ■CS体制の整備および仕組み化（対応フロー構築・FAQ更新・AI下書き精度向上） ■受講生の学習継続フォローおよび受講生の声に基づくプログラム・講義運営の改善提案 【仕事の魅力】最新AIツールの活用スキルが身につく環境。体制の仕組み化や講義改善まで深く関われ、事業運用の中核として成長できます。 募集職種 【カスタマーサポート/AI教育事業】第二新卒歓迎/業務のAI活用上限なし月給
33万3333円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 [ソリューションコンサルタント/AI Shift]大手企業の生成AI導入・業務変革推進 仕事の内容 生成AIを活用した音声対話プロダクト「VoiceAgent」における大手企業のAI導入/業務改善を推進いただきます。セールスから引き継いだ顧客に対し、導入後の効果検証や改善提案、利用範囲の拡大を一貫して担当します 【詳細】■コールセンター責任者やDX推進部門への業務課題・要件のヒアリング■顧客の業務フローやニーズに合わせたVoiceAgentの活用方法・対話設計の企画■開発・会話設計などの専門チームと連携した導入プロジェクトの推進■導入後の利用データや顧客の声をもとにした効果検証・改善提案■新たな業務への展開や利用範囲拡大に向けた追加提案・受注 ■顧客との継続的なリレーション構築およびAI活用の推進 等 募集職種 [ソリューションコンサルタント/AI Shift]大手企業の生成AI導入・業務変革推進年俸
500万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【カスタマーサクセス】プライム上場/AI新規事業プロダクト/リモート可 仕事の内容 注目AIソリューション「AIプラストーク」のカスタマーサクセス。 対話シナリオ設計やAIプロンプト構築等の顧客活用支援から、 データ分析による改善提案、顧客が自走できる仕組み作りを担います。 【詳細】■顧客支援・活用コンサルティング ：顧客の課題に合わせた対話シナリオの設計や、AIプロンプトの設定・構築をサポート。 コールセンターの応対練習から、採用・人事面談のシミュレーションまで、多様なシーンの設計に携わります。最初はチームと一緒に動きながら、徐々に担当を持っていきます。■問い合わせ対応・ナレッジ蓄積 ■セルフサーブ・自己解決の仕組みづくり ■データ活用・コンサルティング提案支援 募集職種 【カスタマーサクセス】プライム上場/AI新規事業プロダクト/リモート可月給
28万円～42万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 日々のLINE配信結果や顧客データから現状の課題をヒアリング・分析し、顧客満足度の向上に向けた企画立案・運用改善の提案を行うとともに、オプション機能の追加や別ソリューションの提案からクロージングまでを 担っていただきます。カスタマーサクセスとしての「利活用促進・チャーン防止」と、既存営業としての「エクスパンション（利用拡大）」の両輪を回す重要なポジションです。また、チームリーダーとしてメンバーの育成・マネジメントも期待します。 ■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案 ■リレーション構築・深耕 ■チャーン（解約）防止に向けた利活用促進 ■アップセル・クロスセルの推進 ■CS組織の推進 募集職種 【カスタマーセールス/リーダー】生成AI/機械学習を活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＦＲＡＩＭ株式会社 求人名 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可 仕事の内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 【詳細】■担当企業様のアカウントマネジメント（定例会の運営、利用状況レポートの共有、活用提案）■導入後のオンボーディング・活用定着支援（運用設計、操作レクチャー、お客様社内での説明会の企画・実施）■契約更新に向けたプロジェクト推進（お客様の予算・稟議スケジュールを踏まえた早期の合意形成）■他部署への横展開・アカウント追加のご提案（法務部門から総務・人事・経営企画・事業部門など）など 募集職種 【CSサクセス・サポート】AIスタートアップ/SaaS◆フレックス/リモート可月給
35万7200円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社Ｌｏｏｏｐ 求人名 【プロダクトマネージャー】コンタクトセンターソリューション戦略策定/開発 仕事の内容 【主な業務内容】■コンタクトセンターソリューションのプロダクト戦略およびロードマップの策定 ■コンタクトセンター業務の現状（As-Is）分析およびあるべき業務プロセス（To-Be）の設計 ■CISと関連システム間の連携要件およびデータフローの設計 ■PRD、業務フロー、ユーザーストーリー、受入条件の作成 ■カスタマーサポート、電力業務、PdM、UX/UI、開発、セキュリティなどの関係部門との要件調整 ■開発チームおよび外部ベンダーとのスコープ、スケジュール、品質、リスクの管理 ■PoC,UAT,データ移行,リリース,社内展開,オペレーター教育の推進 ■利用状況,顧客フィードバック,KPIに基づく継続的な改善 募集職種 【プロダクトマネージャー】コンタクトセンターソリューション戦略策定/開発月給
66万6700円～124万9400円
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社商工組合中央金庫 求人名 中小企業をつなぐアプリ企画・グロース担当 仕事の内容 ■未取引先を含む全国の中小・中堅企業をターゲットとした、デジタル上の包括的な顧客接点となるアプリの企画・グロースを担う担当者ポジションです。 ■全国の中小企業が利用するプロダクトを、企画～開発～運用改善まで、ベンダーや社内の関係者と連携しながら一気通貫で担う役割です。ユーザーとともにプロダクトを育て、商工中金が築く中小企業経済圏（＝中小企業を主役に、多様な関係者が集まり・つながり・価値を創るオープンなネットワーク）の成長を牽引いただきます。 ＜＜詳細＞＞アプリケーションの企画・仮説検証、グロース（利用促進・定着）、関係者連携・情報設計 募集職種 中小企業をつなぐアプリ企画・グロース担当月給
33万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【新規事業開発（AIソリューション）】観光業向けAIエージェントの事業開発担当 仕事の内容 旅行アプリNEWTを展開する当社にて、新規事業である観光業向けAIエージェントの事業開発全般をご担当いただきます。0→1のフェーズから、事業戦略の立案・実行、初期顧客の開拓、プロダクト開発へのフィードバッ クまで強烈に牽引するポジションです。■観光業向けAI事業の戦略立案・実行 ■初期顧客開拓とPoC推進 ■顧客の声を元にした機能要件定義やプロダクト企画参画 ■外部との協業スキーム構築 【仕事の魅力】AIで観光業界の課題を解決する社会的意義があります。0→1の立ち上げで圧倒的な裁量を持て、自身の介在価値が事業成長に直結するダイナミズムがあります。 募集職種 【新規事業開発（AIソリューション）】観光業向けAIエージェントの事業開発担当月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＳＣデジタル株式会社 求人名 【渋谷/営業DX・CRMコンサルタント(シニアマネージャー)】住友商事グループ 仕事の内容 本ポジションでは、BtoB企業の事業・顧客理解に基づく課題設定と、マーケティング・営業プロセスの高度化をご担当いただきます。マーケティング戦略や営業戦略の策定、リード獲得・育成、商談化プロセスの設計、 CRM・SFA・MAの導入・活用支援などを通じて、クライアントの売上向上を支援します。 マーケティング部門と営業部門を横断した 業務改革をリードしていただくことを期待しています。 支援対象は住友商事グループの多様な事業会社を含む、 幅広い業界・ビジネスモデルのBtoB企業です。特定業界に閉じず、 さまざまな事業の商流・顧客構造・営業プロセスに触れながら、 BtoBマーケティング・営業DXの知見を広げられる環境です。 【具体的な業務内容】 ・BtoBマーケティング戦略、営業高度化戦略の策定 ┗ターゲット企業、顧客像、カスタマージャーニーの設計 ┗リード獲得、ナーチャリング、商談化施策の立案・実行 ┗MQL、SQL、商談、受注までのプロセス・KPI設計 ┗インサイドセールス、フィールドセールスを含む営業プロセスの再構築 ┗営業パイプラインの可視化、予実管理、営業生産性向上の支援 ・CRM・SFA・MAの選定、導入、活用支援 ・クライアントへの伴走支援（プロジェクトマネジメント、PDCA） ・新規案件の提案、サービス開発、メンバーの育成 入社後は、ご経験に応じてBtoBマーケティング・営業DX案件をお任せします。 その後は、プロジェクトリードに加え、BtoB領域の案件拡大、 サービス開発、チーム育成を担っていただきます。 ■取り扱う主要なマーケティング・営業製品 ・CRM／MA／SFA：HubSpot、Salesforce Sales Cloud、Salesforce Marketing Cloud Account Engagement 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【渋谷/営業DX・CRMコンサルタント(シニアマネージャー)】住友商事グループ年俸
800万円～1200万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ナイル株式会社 求人名 未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日 仕事の内容 主力事業であるカーリース「カーリース カルモくん」の債権回収業務をお任せします。電話・メール・SMSでお客様と直接やり取りし、入金のご案内や返済計画のご相談に乗っていただきます。 ■主な業務 ・お支払いが遅れているお客様への架電・メール・LINE・SMSでの督促 ・支払いのご相談や、事故・代理人介入・解約希望などの複雑な案件の上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・入金状況の確認、督促自動ツールの設定補助 ■一日の流れ ・電話がつながりやすい時間帯（12時台、夕方～夜）は架電 ・それ以外の時間は、メール・SMSでのやり取り、受電対応、上位者への引き継ぎ（エスカレーション）対応 ・ご意向に応じて、訪問によるご相談・交渉が入る日もあります ■働き方 ※研修期間（座学1週間、以降はOJT）あり 先輩からのサポートも手厚くチームによるフォロー体制が整っています。 ■事業（サービス）に関して ・車のサブスクサービス 2018年にスタートした「カーリースカルモくん」は、「すべての方に移動の自由を」というミッションを掲げています。月々1～2万円台から、車検やメンテナンスもまとめて、オンラインで申し込めるのが特長です。 【ナイルで働く魅力】 ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます ・社会貢献性の高い事業: オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ・顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア: 中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。 ・最新技術の活用に積極的: 効率的かつお客様に寄り添ったCS対応のためにChatGPT等の新しい技術を積極的に活用しています。 ・安定した経営基盤と成長性: 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM&Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます。 (仕事内容の変更範囲):当社業務全般 募集職種 未経験歓迎【債権回収スタッフ】リモート/完全週休2日制(土日祝日休)/年休120日月給
35万円～41万6700円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ランドネット 求人名 池袋【UI/UXリードデザイナー】一部リモート可/自社開発/年間休日127日 仕事の内容 ■toCプロダクト(不動産投資サービスLSEED等)のUI/UX統括/ユーザー体験の最適化に向けたUXリサーチ/仮説検証/UI設計・プロトタイピングの全工程をリード■3名程度のデザイナーチームのマネジメント/ディレクション ■マーケティング・開発部門との連携：マーケティングチームと協力したコーポレートサイト・Webデザイン制作、エンジニアチームと連携した実装フェーズへのスムーズなブリッジング【詳細】■不動産投資サービス(Lseed等)のUXディレクション/UIデザイン■マーケティング施策に連動したコーポレートサイト■デザインシステムの構築・運用及びブランドガイドライン策定■チームメンバーのタスク管理・デザインレビュー等 募集職種 池袋【UI/UXリードデザイナー】一部リモート可/自社開発/年間休日127日月給
39万4000円～72万3000円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【フィールドセールス】ホテルや観光施設等へのAIソリューションの新規提案 仕事の内容 「NEWT」を展開する当社にて、新規事業であるAIソリューションのフィールドセールスをご担当。ホテル等へ「NEWT Agent OS」活用による業務課題解決を提案し、市場構築を推進します。 ■ホテルや観光施設等への新規開拓営業 ■課題ヒアリングとAIを活用した解決策の要件定義・提案 ■経営層への訴求・クロージング ■導入後の効果測定や横展開推進 ■製品開発への顧客ニーズ還元 【仕事の魅力】立ち上げフェーズにつき営業プロセスの構築や戦略策定から参画可能。正解のない市場で勝ち筋を作り、業界の構造課題を解決する圧倒的やりがいを得られます。 募集職種 【フィールドセールス】ホテルや観光施設等へのAIソリューションの新規提案月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 EMB007-2026【エリア品質企画担当】プロモーション/AI活用/DX推進/データ分析 仕事の内容 通信品質データや競合情報の分析・可視化を担い、AIを活用した業務高度化やレポートDXを推進するとともに、社内外向けプロモーション企画や情報発信を実施します。 ■自社/他社NW品質データ、対外発信情報の収集、分析、可視化 ■AI分析、ダッシュボード、レポート業務のDX化 ■広報部門/営業部門と連携した社内外発信に向けたエリアプロモーション企画 ■ドコモホームページ掲載内容の企画・実行 ※変更の範囲:当社業務全般 入社後は求人票記載の業務に従事いただきます。将来的に専門性や適性を軸に当社業務全般に業務内容が変更する可能性がございます。 募集職種 EMB007-2026【エリア品質企画担当】プロモーション/AI活用/DX推進/データ分析月給
37万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実 仕事の内容 顧客の経営層と並走し、自社製品で事業数字を動かすポジション。10～20社のエンタープライズにハイタッチで深く入り込み、業界Playbook・CSの型構築から個別カスタムApp開発まで担います。 【具体的には】 エンタープライズ顧客の経営層と並走し、戦略対話や解約再生、ROI設計を支援。現場では技術視点を活かし、課題解決の筋道提示からSDKを用いたカスタムAppの試作まで即座に対応します。さらにノウハウの言語化や業界Playbook構築により組織の型づくりにも貢献。技術未経験でも生成AI等のサポートにより1年でプロトタイプ作成を目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー／シニア】年休127日/福利厚生充実月給
53万5714円～71万4285円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【フィールドセールス】新規事業/ホテルや観光施設等へのAIソリューション 仕事の内容 旅行アプリ『NEWT』等を展開する当社にて、新規事業であるホスピタリティ産業向け接客AIソリューションのフィールドセールスを担当いただきます！0→1の市場開拓に挑むポジションです。 【採用背景・ミッション】 日本の観光業が抱える「人手不足」「業務の属人化」という構造的課題をAIで解決するため、ホスピタリティ産業向けのAI基盤「NEWT Agent OS」を始動しました。本ポジションでは、この新規事業のフィールドセールスとして0→1の市場開拓をお任せします。 【業務内容】 ホテル・旅館・観光施設などの法人顧客に対し、「NEWT Agent OS」を活用した業務課題の解決を提案いただきます。 ■新規開拓営業（商談から課題のヒアリング、提案、クロージングまで） ■導入に向けた社内外の調整、導入後の効果測定、複数拠点・部門への横展開推進 ■プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバック ■営業手法の型化、プレイブックの整備 【仕事の進め方】 完成した営業手法をなぞるのではなく、顧客の声をもとに提案の型やターゲット戦略を磨き、再現性のあるセールスの仕組みづくりにも携わっていただきます。フレックスタイム制のもと、週3回の出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。 【やりがいと大変さ】 プロダクトも営業の型もこれから磨き上げていく立ち上げフェーズです。市場にまだ明確な正解がないからこそ、顧客との対話を通じて価値を見つけ、勝ち筋をつくり、巨大市場のルールを最初に描ける面白さがあります。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：要確認 募集職種 【フィールドセールス】新規事業/ホテルや観光施設等へのAIソリューション月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 DPB006ー2026【主査：データプロダクト担当】マーケティング基盤構築 仕事の内容 ドコモが展開する幅広い事業データの活用に向けて、マーケティングププラットフォームの構築、AI前提の事業オペレーション再設計と高度化、データプロダクトの開発と活用促進をお任せします。 ■ドコモが保有するオンラインメディア（ドコモサイト・ドコモアプリ）向けのマーケティング基盤の開発及び運用 ■月間40億通のメール・アプリPushを行うPush型マーケティング基盤において、AI技術の取り込みをはじめとするマーケティング高度化の実現する。 ■サービス部門と連携して追加機能の要件を検討し、開発ベンダと連携して機能拡充開発を遂行する。 募集職種 DPB006ー2026【主査：データプロダクト担当】マーケティング基盤構築月給
48万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アドバンスト・メディア 求人名 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり 仕事の内容 自社開発製品（VoXT One、ScribeAssist、ProVoXT）の契約ユーザーに対し、コミュニケーションを積極的に実行いただき、操作不明点の解決や利用の普及、アップセルの獲得に向けて取り組んでいただきます。 【導入サポート】AmiVoice(VoXT製品)のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始～運用までの設定・導入支援をメインに行っていただきます。 【運用サポート】問い合わせ対応や業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 【その他】企業様の声を製品開発へフィードバック、Webユーザーガイド作成やサポートサイト運営 ※ご経験に応じた領域や業務内容をご提案させていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】自社開発製品の導入・運用支援/リモート制度あり年俸
420万円～600万円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 求人名 【カスタマーサクセス】教育×DXのサービス/フレックス制/在宅週2日OK 仕事の内容 当社の新規事業である「ヨリソル」を導入いただいた企業様に対して、ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。 ◆「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援◆課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート◆ヨリソルを活用/浸透させるための支援業務◆ツール導入支援の有償コンサルティング◆開発グループとの連携 募集職種 【カスタマーサクセス】教育×DXのサービス/フレックス制/在宅週2日OK月給
29万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 テックタッチ株式会社 求人名 【AI Agent Evaluation Lead】既存プロダクト × 生成AI組み込み/リモート可 仕事の内容 すでに多くの企業で利用されている本プロダクトに、生成AI機能を組み込む開発が進行中です。プロダクト横断で、全社のAI精度評価の基準・プロセスを整備していきます。 ■プロンプト・設定の最適化（AI Accuracy）：「AIが賢く、期待通りの回答をすること」を追求します。全社共通の評価フレームワークを構築し、各プロダクトに適用します。 ■品質保証プロセスの構築（Process & Strategy）：開発ライフサイクル全体におけるAI品質保証の「仕組み」と「ロードマップ」を策定し、各プロダクトチームへ展開します。 募集職種 【AI Agent Evaluation Lead】既存プロダクト × 生成AI組み込み/リモート可月給
58万3000円以上
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社エクストーン 求人名 【UXデザイナー/ディレクター】AI時代のUXを探求するUXデザイナー募集！ 仕事の内容 BtoCサービスにおけるUX/UIデザインのディレクション業務として、プロジェクト計画立案からリサーチ、ワークショップ実施、コンセプト設計、AI技術を活用した新たな体験価値の創出まで幅広くお任せします。 【業務詳細】■UXリサーチ（ユーザー調査、ペルソナ、カスタマージャーニーなど）■新規サービスのコンセプトや企画の検討■既存サービスの改善施策の検討■ワイヤーフレームの制作■生成AIを活用したプロジェクト検討など、プロジェクトに応じたディレクション業務全般をお任せします。【仕事内容の変更範囲】当社業務全般 募集職種 【UXデザイナー/ディレクター】AI時代のUXを探求するUXデザイナー募集！月給
60万円～85万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 NDG007-2026【担当課長：ビジネス開発室・D&B担当】インフラエンジニア 仕事の内容 本組織では、当社がグローバルに展開する新たなライフスタイルの創出に必要な事業を支えるサービスおよびプロダクトを、高い信頼性・可用性を確保した形でのグローバル提供を継続的に取り組んでいます。 ■グローバルに提供するDigital Identity／Wallet基盤におけるシステム運用・SRE領域の戦略策定、運用設計および継続的な高度化のリード ■サービスの可用性・信頼性・性能・拡張性を継続的に向上させるためのSLA/SLO、モニタリング、キャパシティ管理、障害管理等の運用モデルの設計・改善 ■生成AIやAI Agent等の最新技術を活用した運用業務の自動化・高度化、および次世代システムオペレーションモデルの企画・実装 募集職種 NDG007-2026【担当課長：ビジネス開発室・D&B担当】インフラエンジニア月給
69万円～77万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 EMB003-2026【主査：エリア品質企画担当】プロモーション/AI活用/DX推進 仕事の内容 品質指標や第三者評価データの分析を通じて自他社比較や品質改善施策を企画し、AI・BIを活用した分析基盤の構築やプロモーション施策の推進、効果検証を担当します。 ■品質指標、第三者評価、公開情報等を用いた自他社比較の設計・自動化 ■AI/BIを用いた劣化検知、要因分析、改善効果測定の仕組みを企画・実装 ■分析結果から重点テーマとメッセージを設計し、広報、営業、支社とプロモーション計画を策定 ■KPIを設定し、認知・理解・利用行動への効果を検証して改善 ※変更の範囲:当社業務全般 入社後は求人票記載の業務に従事いただきます。将来的に専門性や適性を軸に当社業務全般に業務内容が変更する可能性がございます。 募集職種 EMB003-2026【主査：エリア品質企画担当】プロモーション/AI活用/DX推進月給
48万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＮＥＣネッツエスアイ株式会社 求人名 26040 営業プロセス変革を主導する戦略・企画/営業推進[営業/マーケット戦略] 仕事の内容 データ分析を基盤に、営業・業種別戦略の立案から実行・検証までを一気通貫で推進します。あわせてインサイドセールスやCSの仕組み設計、VoC分析を通じた改善提案など営業プロセス全体を最適化します。 ■データ分析に基づく営業・マーケティング戦略の立案■営業データ・顧客データの分析と課題抽出■アカウントプラン策定の支援および推進 ■インサイドセールス／カスタマーサクセスの企画・実行 ■VoC分析を活用した業種別ブランディング施策の検討 生成AIやSFA/BIツール(Salesforce、Tableau等)を活用し、属人化からの脱却と全社的な営業生産性向上をリードします。 募集職種 26040 営業プロセス変革を主導する戦略・企画/営業推進[営業/マーケット戦略]月給
28万円～45万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社電通総研テクノロジー 求人名 【東京】CAE製品エンジニア＜技術SEorPL・PM候補orCAEセールスエンジニア＞ 仕事の内容 製造業向けCAEパッケージ製品の導入支援業務から導入後の保守・運用業務、さらには活用提案や受託解析等を行うポジションです。 【業務内容】・製造業向けCAEパッケージ製品の提案・導入(構造・非線形 ・機構・流体・振動・音響・最適化などの解析ツールの導入・運用支援 ・運用支援業務・受託解析など■製造業向けCAEソリューションの好調な業績・業務拡大により、CAE製品を用いた実務経験のある方を募集します。※スキルやご経験、ご要望に応じ、適切なポジションを検討できればと思います。1:CAE技術SE 2:CAEプロジェクトリーダー/マネージャー候補 3:CAEセールスエンジニア 募集職種 【東京】CAE製品エンジニア＜技術SEorPL・PM候補orCAEセールスエンジニア＞月給
26万5000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ブレインパッド 求人名 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】生成AIを活用したLINE特化プロダクト 仕事の内容 急成長中のSaaSプロダクト「Ligla」のカスタマーサクセス組織を「事業成長」「組織力」の両面から牽引する重要なポジションです。 ※勤務条件備考欄に詳細追記 【具体的に】■カスタマーサクセス組織の推進：目標達成に向けた組織作りやチームマネジメント等■アップセル・クロスセルの推進：顧客のニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入提案■クライアントの事業成長に向けたソリューション提案：担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略を深く理解した上で、当社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案■プロダクトの継続的成長に向けた企画提案 募集職種 【カスタマーサクセス（リーダー候補）】生成AIを活用したLINE特化プロダクト月給
58万3334円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 【AIビジネスアーキテクト/CRM】AI活用×顧客接点業務高度化/リモート可 仕事の内容 ≪アジア発グローバルコンサルティングファーム≫包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織である当セクターにて、AIビジネスアーキテクトを募集いたします。 ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 【想定プロジェクト】■会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト■デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト■OMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト■顧客戦略策定プロジェクト■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト 募集職種 【AIビジネスアーキテクト/CRM】AI活用×顧客接点業務高度化/リモート可月給
42万1000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【フィールドセールス】音声AIで大手企業の業務変革を支援／IT業界未経験歓迎 仕事の内容 AI音声対話サービス『VoiceAgent』のフィールドセールスとして、主に大手企業へのサービス受注提案を担当します。顧客の業務プロセスを理解し、電話対応の自動化による人手不足の解消や業務効率化を提案します。 課題の抽出から提案、条件交渉、受注までを一気通貫で担います。 ○顧客課題のヒアリング・深掘り 保険・不動産・飲食など、電話での顧客対応や受付業務を行う幅広い業界が対象です。コールセンターなどの責任者に、現在の業務フローや運用体制、採用難・離職などの課題をヒアリング。AIで解決すべき課題を明確にします。初回商談のアポイント獲得は別チームが担うため、顧客理解と提案活動に注力できます。 ○課題に応じたソリューション提案 顧客ごとの課題やニーズに合わせて、VoiceAgentの活用方法や導入範囲を検討し、業務改善・生産性向上につながる提案を行います。競合コンペとなる案件もあります。多店舗展開する企業には、一部店舗への導入から他店舗への横展開も見据えて提案を組み立てます。 ○エンジニア・CSと連携した商談推進 プリセールスを独立した組織として設けていないため、営業がエンジニアやカスタマーサクセスと連携し、提案の実現可能性や技術的な課題を確認します。デモの制作を支援するメンバーとも協力し、顧客が導入後を具体的にイメージできる提案を進めます。 ○クロージング・導入への引き継ぎ 意思決定者への提案、関係者との調整、条件交渉を通じて受注をリード。受注後はカスタマーサクセスへ連携し、スムーズな導入につなげます。継続的な顧客支援は主にカスタマーサクセスが担当します。 ○顧客ニーズのプロダクトへの還元 商談で得た顧客の声や開発要望を社内に共有し、サービス改善につなげます。AIラボと開発チームが密接に連携する技術力を強みに、顧客課題の解決を追求します。 ○展示会・イベントを通じた顧客接点の創出 年数回の大型展示会やセミナー、外部イベントにおけるターゲット企業の選定、アプローチ施策の企画・実行にも携わります。 新規セールスは現在3名の少数精鋭体制です。周囲と連携しながら、営業戦略や提案方法の改善にも主体的に取り組みます。 将来的には、ご本人の志向や適性に応じて、エグゼクティブプレイヤーやマネージャー、事業責任者などへの役割拡大も期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【フィールドセールス】音声AIで大手企業の業務変革を支援／IT業界未経験歓迎年俸
504万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 CNT002-2026【イベントマネジメント担当】予算管理・データ分析/リモート可 仕事の内容 全国イベントの事業計画策定、PI販売目標設定、予算・コスト管理を担当します。人流データや販売実績データを活用しながら、会場ごとの期待成果や投資対効果を分析し、全国のイベント戦略を立案します。 ■データ集計・可視化：SQLやBIツール、GA4等を用いたアクセスログの集計、ダッシュボードの構築 ■データ活用・示唆出し：上記データやAIを活用した示唆出しとマーケティング企画側への施策改善提案 ■ステークホルダーとの折衝・推進：上記推進のための社内外の各部門との調整、経営層等へのレポーティング、資料作成 募集職種 CNT002-2026【イベントマネジメント担当】予算管理・データ分析/リモート可月給
37万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 【CRMコンサルタント/オープンポジション】国内最大規模のCRM専門組織/AI活用 仕事の内容 当セクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向 上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 募集職種 【CRMコンサルタント/オープンポジション】国内最大規模のCRM専門組織/AI活用月給
42万1000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｆｕｚｏｚｏ 求人名 【オンラインマーケティング】販促コンテンツ制作・ファンコミュニティ運営担当 仕事の内容 AIペット事業を行う当社にてオンラインマーケティングをお任せします。一般販売や店頭展開の拡大に伴い、商品の魅力や楽しみ方を伝える販促コンテンツの制作と、ファンとの交流・コミュニティ運営を強化します。 ■店頭・オンライン向け販促コンテンツの企画・制作：店頭POP・チラシ作成、SNS画像・キャンペーンコンテンツ・キャッチコピー作成、ECページ等の日本語表現改善 ■ファンコミュニティ・オンライン施策の企画・運営：ユーザー交流・参加型企画の立案、イベント運営、LINE・SNS発信 ■カスタマーサポートの一次対応・運営補助：FAQに基づく迅速な問い合わせ対応やテンプレート整備、問い合わせから得た課題整理・共有 など 募集職種 【オンラインマーケティング】販促コンテンツ制作・ファンコミュニティ運営担当月給
35万円～45万円
東京都渋谷区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ギブリー 求人名 【カスタマーサクセス/マネージャー】生成AIを活用した業務自動化ツール 仕事の内容 日産や日清食品をはじめとするエンタープライズ顧客に導入されている生成AI×業務改善プラットフォームの[MANA]を提供。コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームの プレイングマネージャーとしての活躍を期待しております。 【詳細】■エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行■見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援■ユーザー会や勉強会の企画、実行■機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション■メンバーマネジメント ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり 募集職種 【カスタマーサクセス/マネージャー】生成AIを活用した業務自動化ツール月給
60万円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社スパイクスタジオ 求人名 【CDO（Chief Design Officer）候補 / UIUXデザイナー】★生成AIを活用★ 仕事の内容 AIと最新デジタル技術をフル活用したUI/UX戦略の立案から実装・改善までを一気通貫でリード。最新技術に触れながら、サービス全体のカスタマージャーニーを俯瞰し、チームを巻き込んで新たな体験価値を共創。 ★コーポレートブランディングやコーポレートアイデンティティ策定にも携わり、組織横断的なデザイン戦略を担う CDO候補として、弊社のブランド価値向上と事業成長をデザインの力で牽引していただくことを期待しています。 ★経営陣のビジョンを可視化して、“使いやすく”“わくわくする”プロダクト体験として具現化し、AIを軸にした新しいインタラクションデザインをリードすることがミッションです。 募集職種 【CDO（Chief Design Officer）候補 / UIUXデザイナー】★生成AIを活用★月給
75万円～108万4000円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社一広バリュークエスト 求人名 未経験歓迎/採用広告運用サポート：企業の採用成功を伴走/残業月約10h/長く働く 仕事の内容 当社の営業が獲得した求人広告に対して効果最大化に向けた運用の改善を行っていただきます。多くの企業が抱える課題の一つである「人手不足」の解消に繋がり、感謝の言葉もいただける介在価値の高い職務です。 ■業務詳細：企業の採用課題を分析し、求人広告の原稿や掲載戦略を改善して「採用成功」へ導く仕事です。単なるサポートにとどまらず、データ分析や求職者の心に刺さる表現の提案を通じて、企業の魅力を最大限に引き出します。「応募が増えた」「理想の人材に出会えた」という感謝を直接実感できるのが醍醐味。分析力やマーケティング思考を磨きながら、企業の成長と求職者の人生の転機を支える大きなやりがいを得られます。 募集職種 未経験歓迎/採用広告運用サポート：企業の採用成功を伴走/残業月約10h/長く働く月給
26万726円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社令和トラベル 求人名 【企画営業】国内ホテル事業の拡大期コア／ハイブリッド・フレックス可 仕事の内容 デジタル旅行予約プラットフォームを展開する当社にて、宿泊施設との直接契約推進からAI活用の課題解決提案、プロダクト開発と連携した新サービス企画まで幅広く担う企画営業をお任せいたします！ 【採用背景・ミッション】 立ち上げから1年を経てサービス基盤が整い始めた国内ホテル事業を、さらに非連続に急拡大させる重要フェーズです。パートナーとなる宿泊施設と強固な関係を築き、直接契約の強化と事業成長を最前線で牽引するコアメンバーを募集します。 【業務内容】 ■ホテル・旅館を中心とする宿泊施設への新規開拓・直接契約の推進 ■契約締結から送客最大化までの一気通貫の伴走支援とパートナーシップ構築 ■AIソリューションを用いた人手不足解消・オペレーション効率化提案 ■現場課題や市場ニーズを起点とした開発・マーケ部門との新機能・販売企画 ■AIツールを活用したデータ収集・分析および高生産性な営業フロー構築 【仕事の進め方】 営業活動にもAIを積極的に取り入れ、少人数体制でも高い生産性で成果を出すモダンな営業フローを運用しています。現場でつかんだ顧客ニーズを素早く開発・マーケティング部門へ共有し、営業が起点となって事業開発をリードします。 【評価・育成】 HR Policy《自由と責任》のもと、OKRの達成度とアウトプットへの責任で 評価されます。純粋な好奇心で新しいスキルやAI知見を全員で学習・共有し、互いにアップデートし合える環境です。（試用期間3ヶ月／待遇変動なし） 【やりがいと大変さ】 単なる掲載集客営業にとどまらず、宿泊業界の深刻な人手不足や経営課題にAIで踏み込み、新しい事業機会を開拓できる点が醍醐味です。急拡大フェーズゆえ高い目標達成とスピードが求められますが、大きな裁量と手応えがあります。 仕事内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【企画営業】国内ホテル事業の拡大期コア／ハイブリッド・フレックス可月給
50万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み 仕事の内容 東証プライム市場上場/20期連続増収増益の当社にて加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善をお任せします。未経験で入社をした社員が活躍をしているのでご安心ください。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ■マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ■FAQ/ナレッジの管理 ■決済事業者との調整 ■委託元企業様との調整 ■サポート品質向上のための改善業務 ■加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 募集職種 【カスタマーサポート】航空/ブライダル/ホテル等出身者が活躍中！/土日祝休み月給
32万5000円以上
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 アルプスシステムインテグレーション株式会社 求人名 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可 仕事の内容 Microsoft365全般の保守運用管理・改善提案業務、Powaer Platformや生成AIの利活用提案業務（運用管理、ユースケース創出、PoC推進/定着化の支援、教育・展開支援、運用標準化）をお任せいたします。 【仕事の面白み】 ■グローバルシェアNo1のMicrosoft365の技術を習得することができます。 ■上流工程を中心に、Power Platformや生成AIなど最新技術でお客様の業務を変える仕事です。 ■当面はアルプスアルパイングループ内での業務を担当いただく予定ですが、ビジネス拡大にあわせ内外問わず、幅広い業種のお客様への導入・活用提案を行っていただきたいと考えます。 募集職種 【E-31】Microsoft365サービスエンジニア/上流工程中心/在宅勤務可月給
30万4800円～44万9100円
東京都大田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 弥生株式会社 求人名 【Applied_AI プロダクトエンジニア】在宅勤務・リモート可 仕事の内容 お客様の業務課題を深く理解し、AIを活用したプロダクトの設計・実装から現場での継続的な運用・定着までをフルサイクルで担います。 ■要件定義・UX設計：お客様や社内業務部門へのヒアリング・業務観察を通じ、 現場のリアルな課題と必要な機能を具体化 ■フルスタック開発：AI機能やエージェントを利用するための画面（UI）、API、データ連携基盤の設計・実装 ■AI組み込みと技術的チャレンジ：会計・税務という高い正確性が求められるドメインに対し、RAG（検索拡張生成）の活用やプロンプトエンジニアリングの改善、ハルシネーション対策などを行い、実用的なAI機能を実装 ※その他労働条件の備考欄へ続く 募集職種 【Applied_AI プロダクトエンジニア】在宅勤務・リモート可月給
41万5000円～79万1000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカーである当社にてカスタマーサクセスをお任せ。事業自体が目を見張るスピードで成長しておりキャリアのチャンスが多様。 【具体的な業務】◆技術サポート：顧客からの技術的な質問や問題に対応◆顧客の成功のための戦略立案：顧客のビジネス目標や課題を理解し、製品の活用方法を提案◆顧客向けプロンプトの作成代行と設計：顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポート◆CSの各種仕組みづくりや企画：CSの各種仕組みづくりや企画など 募集職種 【カスタマーサクセス】/世界でも注目の日本初AI企業/業界最高水準の報酬設計月給
35万8000円～57万2000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 一般社団法人日本ディープラーニング協会 求人名 【事務局】AIガバナンス認証の業務設計・運用推進／基本リモート 仕事の内容 AIガバナンス認証制度（C認証）の事務局オペレーションリードとして、申請企業・認定コンサル企業・審査員間の調整および、申請受付～審査～認証付与・更新管理の業務設計・運用管理を担います。 ◆認証審査プロセスの運用・進捗管理 ・申請企業からの申請受領、提出書類の一次不備チェック・事前確認 ・審査員への審査アサイン調整および審査プロセスのスケジューリング・進捗管理 ◆ステークホルダーとの折衝・問い合わせ対応 ・認定コンサルティング企業や申請企業からの制度・手続きに関する各種問い合わせ対応（カスタマーサポート） ・審査員との連絡調整、審査オペレーションに関する目合わせや改善要望の汲み取り ◆事務局オペレーションの構築・業務改善 ・受付～審査～認証発行までのオペレーションマニュアル策定および業務フローの標準化 ・問い合わせFAQの整備・事務局管理システムや運用ツールの活用・運用改善の企画 ◆（ご経験に応じて） 認証制度の認知向上・普及促進に向け、認証制度の見直し、企業・関係団体への働きかけや連携施策などの企画立案にも携わっていただきます 【採用背景】 生成AIをはじめとするAI技術の急速な普及に伴い、企業における「AIガバナンス」の整備は、ビジネス成長とリスク管理を両立させるための最重要課題となっています。 こうした状況を受け、当協会（JDLA）では、企業がまず取り組むべき中核的なガバナンス体制を第三者として認証する「AI Governance Core Certification（C認証）」制度をスタートいたしました。 制度の正式運用に伴い、今後の申請企業の拡大、認定コンサルティング企業や審査員との連携強化を見据え、認証オペレーションの基盤構築および安定・高精度な事務局運用を主導いただく「C認証 事務局オペレーションリード」を募集いたします。 Pマーク（プライバシーマーク）やISMS（ISO27001）をはじめとする第三者認証制度・検定等の事務局構築および運用管理の豊富なご経験を活かし、日本のAIガバナンスの標準化と健全なAI活用を支えていただく、非常に社会的意義の高いポジションです。 （従事する業務内容の変更の範囲：雇入直後の従事すべき業務と同じ） 募集職種 【事務局】AIガバナンス認証の業務設計・運用推進／基本リモート年俸
500万円～800万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｌｏｙｃｕｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】LINEツールの活用支援/CS責任者候補/在宅勤務可 仕事の内容 LINEマーケティング事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。自社ツール『LOYCUS』の導入支援・活用推進から顧客のCRM戦略伴走、CS組織の仕組み構築まで担います。 ■顧客のマーケティング・CRM戦略の策定および伴走支援■CS実務・オンボーディング・サポート体制の業務プロセス設計■一部インサイドセールス業務やプロセスの設計■顧客の課題やニーズのヒアリングに基づくプロダクト改善提案■将来的な組織拡大を見据えたCS部門全体の仕組み化推進 募集職種 【カスタマーサクセス】LINEツールの活用支援/CS責任者候補/在宅勤務可年俸
700万円～900万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｓｑｕａｄ 求人名 【テクニカルサポート】顧客と開発のハブ/技術視点で自社SaaSの機能改善を担う 仕事の内容 自社開発のWebマーケティングプラットフォームのテクニカルサポートとして、顧客に最も近い「カスタマーサクセスチーム」から吸い上げた技術課題を、開発チームと連携しながら解決に導く役割を担います 問合せを「さばく」ではなく「発生させない仕組みを作る」。顧客と開発チームの間に入り、技術的な課題解決とプロダクト品質向上を担います。 【詳細】■顧客からの技術的な問い合わせへの対応（HTMLやデータ分析など）■開発チームとの連携による機能改善、不具合調査■機能開発前の仕様調整や検証業務（動作確認、UI/UXの改善提案など）■Squad beyondの利用ガイド、FAQ、マニュアルの作成などナレッジの資産化・仕組み化 募集職種 【テクニカルサポート】顧客と開発のハブ/技術視点で自社SaaSの機能改善を担う月給
34万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【業務改革コンサルタント/業界横断】AI×データ活用マーケで企業成長を支援 仕事の内容 業界横断のクライアント案件やM&A PMI、新規ソリューション立ち上げに対し、データ分析やAIモデル構築・業務変革（BPR）およびプロジェクト推進を一気通貫で担当します。 ■As-Is / To-Be業務プロセスの可視化・設計およびROI試算 ■顧客データの分析、セグメンテーション設計、施策効果検証 ■Tech部門と連携したAIモデル（予測・レコメンド・生成AI等）の要件定義 ■AI Agentを活用した新たな顧客体験（CX）の実装と現場定着化 ■プロジェクトの品質・スケジュール管理および経営層等との合意形成 募集職種 【業務改革コンサルタント/業界横断】AI×データ活用マーケで企業成長を支援月給
45万円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社 求人名 神田【ビジネス職オープンポジション】SaaS×コンサル/未経験可/在宅勤務可 仕事の内容 多拠点ビジネス支援SaaSを行う当社にて、ビジネス職オープンポジションをお任せします。適性に応じマーケティングや営業、CSのいずれかからスタートし、将来的にはコンサルやPjMへの挑戦も可能な役割です。 「ABILI」を通じ、経営層から現場まで一気通貫で経営課題の可視化・解決を支援します。最初は既存の強みを活かせる領域（IS・FS・CS等）を担当し、プロダクトと顧客への理解を深めていただきます。少数精鋭のため、一つの職種に固執せず、新サービス開発やハンズオン型コンサルティングへの参画など、志向に合わせたキャリア構築が可能。初年度20日の有休付与やリモート手当など、個人の自律的な成長を支える福利厚生も充実。 募集職種 神田【ビジネス職オープンポジション】SaaS×コンサル/未経験可/在宅勤務可月給
41万6667円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＪＣＯＭ株式会社 求人名 【ビジネスコンサルタント】データ・AI活用ソリューションの企画・提案 仕事の内容 J:COMの膨大なデータを武器に、クライアントの事業課題を解決するコンサルタントです。高度な統計スキルは不要で、分析結果をビジネス施策へ企画提案からPMまでを担います。 当社B2B事業のクライアント企業の事業課題をヒアリングし、データ・AI活用ソリューションの企画・提案から受注後のプロジェクトマネジメントまでを担当いただきます。営業部署やデータ分析人財等と連携し、分析要件の整理や成果物の品質確認、データに基づく施策・改善提案等を行います。（高度な統計・分析スキルは不要。分析結果をビジネス施策に翻訳・推進できるリテラシーを重視します） 募集職種 【ビジネスコンサルタント】データ・AI活用ソリューションの企画・提案月給
34万円～43万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社ｄｉｖ 求人名 【第二新卒歓迎/法人営業】大手企業へ『生成AI活用研修』提案で事業変革推進！ 仕事の内容 プログラミングスクール「テックキャンプ」を中心に事業運営する当社にて、大手企業の経営層に対して「生成AI」を活用したソリューションを提案いただきます。企業のDX課題を解決し、事業変革をリードします。 【詳細】■新規顧客（事業会社、行政や自治体、教育機関）への幅広い営業活動■カスタマーサクセス担当と連携した既存顧客への深耕営業■当社アセットを用いた商品のカスタマイズ、提案■具体的には初回商談の実施から具体的な提案、受注時の契約締結までを行います■営業戦略の立案と実行■マーケティング、カスタマーサクセス、コンテンツ担当との社内連携 【担当サービス】https://tech-camp.in/ai-solution 募集職種 【第二新卒歓迎/法人営業】大手企業へ『生成AI活用研修』提案で事業変革推進！月給
33万3500円～50万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 モルゲンロット株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（AI領域）】自社製品の導入提案～PoC技術サポート 仕事の内容 当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、 顧客との良好な関係を維持して、当社の価値を提供し続けるのがミッションです。 【詳細】・顧客への技術的ヒアリング、および当社製品の利用に関する案内・提案 ・当社製品の導入前後における顧客への技術サポート ・当社製品のPoC（概念実証）における特定顧客への技術サポート 募集職種 【カスタマーサクセス（AI領域）】自社製品の導入提案～PoC技術サポート月給
41万6000円～59万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｓｃａｌｅｂａｓｅ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア】収益管理プラットフォーム/コーディング不要 仕事の内容 ■収益管理プラットフォーム「Scalebase」の技術設計から顧客の成功まで担う1人目のカスタマーサクセスエンジニア。コード実装はAIを活用し、業務分析やシステム連携等の上流設計に特化していただきます。 ■CSやセールスと開発の間に立ち、顧客の収益管理業務の分析からデータモデルに沿った技術設計、API連携・移行方式の策定を担います。商談段階での技術提案(プリセールス)や導入支援、技術課題解決の仕組み化まで一貫して主導。 ■Claude Code等のAIツールを活用してプロトタイプ構築や検証を行うため、コーディング作業ではなくシステム構成の理解と設計判断に集中して事業推進に貢献できます。 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア】収益管理プラットフォーム/コーディング不要月給
51万6666円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 黒田データストレージジャパン株式会社 求人名 【開発エンジニア】AI時代を支えるストレージ部材/設計×英語力を活かす 仕事の内容 当社はタイのアユタヤに本体がある企業の日本法人です。当社の設計/開発エンジニアをお任せいたします。 ■黒田グループの生産部品のHDDストレージフィルター部品の設計/開発エンジニア ■HDDストレージ関連メーカー向けHDDフィルターの設計開発 ■黒田グループの海外製造会社(タイ・中国)との連携によりフィルター部品の設計・開発を行い、ストレージ関連メーカーカスタマー(日本・アメリカ・中国・フィリピン・タイ等)との立上業務 ■フィルター部品の開発時の仕様検討、設計検討、客先折衝、特性評価試験等の開発業務のサポート及び付随する技術業務全般 ■フィルター部品の設計業務、量産時の品質管理に係る検討、仕様変更の折衝、品質問題に対する顧客への対策対応等の品質関連業務全般 【ポジションの魅力】 本ポジションは、AIやクラウドサービスの拡大によって需要が高まるHDD・SSD関連分野において、製品開発の中核を担う技術者として活躍できるポジションです。近年は生成AIの普及を背景にデータ保存需要が急増し、HDD・SSD市場は再び成長局面に入っています。特にAI学習データや推論ログ、生成コンテンツの保管用途としてストレージの重要性は高まっており、当社が携わる領域も大きな追い風を受けています。 また、当社ではこれまでタイ工場で行っていた評価・検証業務の一部を国内で実施できるよう、横浜エリアに新たな実験・評価拠点の開設を予定しています。これにより、従来は海外出張を伴っていた開発プロセスの一部を国内で完結できるようになり、開発スピードや検証効率の向上が期待されています。今回入社される方は、こうした新しい研究開発体制づくりの初期フェーズから関与できる貴重な機会があります。 将来的には設計開発だけでなく、お客様の要求仕様や市場ニーズを開発へ反映する上流工程にも携わり、課長・部長といったマネジメントポジションを目指すことも可能です。技術力を磨くだけでなく、事業成長と組織拡大を牽引する存在として活躍したい方には非常に魅力的な環境です。 【仕事の内容補足】 変更の範囲：会社の定める業務（在籍出向及び移籍出向を含む。） 募集職種 【開発エンジニア】AI時代を支えるストレージ部材/設計×英語力を活かす月給
30万6000円～52万9000円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり英語
- 正社員企業名 株式会社クウゼン 求人名 マーケティングコンサルタント：資金調達累計28.8億/フルフレックス勤務 仕事の内容 顧客に深く入り込むハイタッチ型のマーケティング伴走支援を担当。 様々なチャットインターフェイスの利活用を可能とするSaaSプロダクト「KUZEN：クウゼン」により集客からLTV向上まで一気通貫で支援します。 ■フィールドセールスが受注後、CSがオンボーディングと運用支援を実施 ■オンボーディング（平均1～2ヶ月） ・FSが把握した顧客課題・要件定義をもとに、LINE活用の全体設計を実施 ・外部ツールとのデータ連携設計、KPI設定、シナリオ構築まで担当 ■運用サポート/運用代行・リリース後、運用サポート／マーケ施策の実行支援を継続。※顧客1社につき、メイン＋サブの2～3名体制 募集職種 マーケティングコンサルタント：資金調達累計28.8億/フルフレックス勤務月給
58万3000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 カスタマーサクセス(リーダー候補)/顧客支援とオペレーション設計の両輪を担う 仕事の内容 障害者雇用に取り組む企業に対し、求人の受注後から採用決定、入社後の定着までを支援するカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客と直接向き合う「企業支援」と、その品質を担当者に依存せず再現できるようにする「オペレーション設計・改善」の両方を担い、将来的にはCSチームのリーダーとして組織づくりをリードいただくことを期待しています。 ＜業務内容例＞ ■CSオペレーションの設計・仕組み化（注力テーマ） ・紹介品質・スクリーニング基準の整備 ミスマッチやクレームを防ぐための推薦基準・企業ヒアリング項目の標準化 ・データ・AIを活用した業務効率化 スプレッドシートや生成AI、SaaS等を活用した選考状況の可視化や定型業務の自動化 ・アカウントプランニング・ポートフォリオ設計 既存企業をステータス・課題別にセグメント分類し、注力顧客の選定やサクセスストーリーの型化 ・部門間連携フローの構築 FSからの引き継ぎフロー整備、キャリアパートナー（求職者担当）へのタイムリーな求人・選考情報連携 ■既存顧客へのカスタマーサクセス・コンサルティング実務 ・大手・中堅企業の人事に対する採用課題のヒアリング・採用要件定義支援 ・求人票のブラッシュアップ、選考プロセス停滞時のボトルネック特定と改善提案 ・ソリューション営業部隊と連携した、人材紹介に留まらない複合的な雇用支援ソリューションの提案 ■チーム運営・指標管理 ・CS組織全体のKPI設計、各プロセスのモニタリング ・定例ミーティングの設計、ファシリテーション ・メンバー育成、成功ナレッジの共有 ■業務内容の変更範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある 募集職種 カスタマーサクセス(リーダー候補)/顧客支援とオペレーション設計の両輪を担う月給
41万6667円～57万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エクサウィザーズ 求人名 【PdM(プロダクトマネージャー)責任者候補】SalesTech事業/在宅勤務可 仕事の内容 AIを用いた「営業職の"本質的な進化"」営業活動の効率化と成果最大化 を目的とし、PdM責任者候補として、複数プロダクトの全体統括に加え、必要に応じて自社プロダクトの構想～開発～事業化までをお任せします。 ■プロダクト戦略・企画：サービス企画、グロース設計、KPI設計・ログ設計■プロジェクトマネジメント：要件定義、仕様策定、サービスごとのコスト管理、スケジュール管理、スコープ管理 ■オペレーション設計・管理：運用・業務設計カスタマーサポートコントロール ■ステークホルダーコントロール：営業支援、外注コントロール、他社ベンダーコントロール■チームマネジメントなど 募集職種 【PdM(プロダクトマネージャー)責任者候補】SalesTech事業/在宅勤務可月給
67万円～109万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓａｐｅｅｔ 求人名 【カスタマーサクセス/AIプロダクト(AIロープレ)】ナレッジ継承SaaSプロダクト 仕事の内容 ■ハイパフォーマーのノウハウ継承・教育の仕組化で組織の営業力をサポートする、当社開発の「SAPI ロープレ」の担当として、導入法人へのカスタマーサクセス(導入支援、導入後のサポート)を担当いただきます。 【具体的業務】・SAPIロープレ導入時※導入時のオンボーディング ・導入後のお客様課題の設定と打ち手の提案 ・定期的なご利用状況のヒアリングと、疑問点や課題・改善点の吸い上げ&解決 ・プロダクト改善要望のヒアリングと開発チームへのフィードバック ◎労働生産人口が減少し、社内のハイパフォーマーの暗黙知を仕組化させることが不可欠となった現代において、社会的価値の高いプロダクトです！ 募集職種 【カスタマーサクセス/AIプロダクト(AIロープレ)】ナレッジ継承SaaSプロダクト月給
40万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＣｌｉｐＬｉｎｅ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】店長・SV経験からのキャリアチェンジも可/注目SaaS企業 仕事の内容 サービス業向けのSaaS・コンサルティング事業を行う当社にて、カスタマーサクセス(CS)をお任せします。顧客の事業課題分析、ABILIの運用・活用提案、社内プロダクト開発・営業との連携を担う役割です。 担当顧客の課題をデータ分析や聴取から体系的に整理し、目標達成に向けたABILIや映像の運用設計、活用提案・伴走支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、現場のフィードバックを踏まえたプロダクト開発チームや営業との連携、CS自体の業務プロセス改善や新サービスの構築まで主導。幅広い業界の顧客が目指す成果実現に貢献しながら、カスタマーサクセス組織の強化を共に推進していくやりがい溢れる役割です。 募集職種 【カスタマーサクセス】店長・SV経験からのキャリアチェンジも可/注目SaaS企業月給
41万6667円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＪＭＤＣ 求人名 【導入支援・テクニカルオペレーション】企業向け健康経営SaaS/Pep Up for WORK 仕事の内容 「Pep Up for WORK」の導入や運用を技術的視点から牽引していただきます。顧客課題をシステム要件へ落とし込み開発陣と連携し解決する役割をご自身のペースで無理なく進められる安心の環境です。 ■顧客（企業の人事・産業保健スタッフ）ごとの導入・運用を、実務の担い手として確実に進行させる ■健診データ・人事マスタ等のデータ取り込み、設定、確認作業を正確に遂行する ■顧客からの問い合わせ・依頼に対応し、必要に応じてプロダクトチームと連携して解決する ■日々の運用の中で見つけた非効率や不具合を言語化し、改善・仕組み化につなげる ※まずは実務を通じてプロダクトと産業保健業務の全体像を掴んでいただき、慣れてきた段階から担当領域の改善・標準化をリードいただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ■導入・運用の実務遂行 ・健診管理・ストレスチェック等の産業保健・健康経営支援案件について、顧客ごとの設定・データ取り込み・確認作業を担当する ■顧客対応 ・顧客と適宜定例ミーティングを行い、導入案件の進捗確認や顧客要望のすり合わせをリードする ・顧客からの問い合わせ・依頼を受け、内容を切り分けて回答・対応する ■運用品質の担保と改善 ・作業手順・チェックリスト・マニュアルを整備し、新しい機能についてもミスが起きない・かつ効率的に運用が回る仕組みをつくる ・自分の担当業務のうち手作業・属人化している部分を特定し、ツール化・生成AI活用等による効率化を提案・実行する ■プロダクトへのフィードバック ・運用現場で顕在化した課題を、PdM・エンジニアに伝わる形で整理して起票する ・新機能について、実際に運用に乗せる際の手順や注意点を確認・整備する 【変更の範囲】 ■業務内容：雇い入れ直後は本求人（異なる場合はオファー時に通知）を想定（変更の範囲：会社が指定する業務） 募集職種 【導入支援・テクニカルオペレーション】企業向け健康経営SaaS/Pep Up for WORK月給
41万7000円～54万2000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人） 仕事の内容 以下3部署のいずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。 選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します。 ■デジタル戦略統括部：全社的なDX推進をミッションとし、コンタクトセンター領域へのプロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。 ■カスタマーサービス推進部：個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 ■決済ビジネス推進部：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 募集職種 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人）月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ｄｉｖ 求人名 [生成AI×圧倒的成長]ソリューション営業/リモート可/AI市場でキャリア形成◎ 仕事の内容 プログラミングスクール「テックキャンプ」を中心に事業運営する当社にて、大手企業の経営層に対して「生成AI」を活用したソリューションを提案いただきます。企業のDX課題を解決し、事業変革をリードします。 【詳細】■新規顧客（事業会社、行政や自治体、教育機関）への幅広い営業活動■カスタマーサクセス担当と連携した既存顧客への深耕営業■当社アセットを用いた商品のカスタマイズ、提案■具体的には初回商談の実施から具体的な提案、受注時の契約締結までを行います■営業戦略の立案と実行■マーケティング、カスタマーサクセス、コンテンツ担当との社内連携 【担当サービス】https://tech-camp.in/ai-solution 募集職種 [生成AI×圧倒的成長]ソリューション営業/リモート可/AI市場でキャリア形成◎月給
33万3500円～50万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 NWB004-2026【主査：NTNサービス企画第五担当】リモート可 仕事の内容 当チームでは、HAPSや衛星を活用した非地上系ネットワーク（NTN）の技術企画、サービス企画および商用化検討を担っています。 ■HAPSや衛星通信などの非地上系ネットワークを活用したサービス、事業の企画 ■顧客ニーズや利用場面を踏まえたサービス要件、ネットワーク要件の整理 ■国内外のパートナー企業との技術条件、役割分担、開発計画の調整 ■実証実験の計画策定、関係者調整、実行管理、結果評価 ■商用化に向けた課題整理、事業計画およびサービス提供体制の検討 ■社内のネットワーク、法人営業、サービス、法務、制度関連部門との調整 募集職種 NWB004-2026【主査：NTNサービス企画第五担当】リモート可月給
48万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ＣＩＮＣ 求人名 【カスタマーサクセス_マネージャー候補】グロース上場/最先端AIマーケSaaS 仕事の内容 マーケティング支援ツール「Keywordmap」「AIsearchmap」を通じ、顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化をリードする役割を担います。 ■初期導入サポート（オンボーディング、初期活用プラン設計） ■定例ミーティングでのデータ分析に基づく課題抽出および改善施策の提案 ■利用状況モニタリング、成果停滞・利用低下リスクの早期発見とフォロー ■顧客の要望や成功事例の収集、プロダクトチームへの機能改善フィードバック ■GEO領域をはじめとする新ツールの活用支援・初期成功モデルの確立 募集職種 【カスタマーサクセス_マネージャー候補】グロース上場/最先端AIマーケSaaS月給
43万2746円～50万1238円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 イー・ガーディアン株式会社 求人名 【情シス運用リーダー】へルプデスク・サーバー・ネットワークを横断で管理 仕事の内容 ヘルプデスク運用を軸に、インフラ担当チームとの橋渡し役も担っていただきます。ゆくゆくはチームをまとめる立場としての活躍も期待しています。 【1】IT資産管理・SaaSツール運用:■社内で利用するIT資産の管理 ■SaaSツールの導入・運用・棚卸し 【2】運用改善・信頼性向上: ■アカウント管理・権限確認等の日常的なセキュリティ運用 ■運用ルール・手順の整備、改善 ■AIOpsによる運用改善 ■障害発生時の原因切り分け、恒久対策の実施 【3】チームリード業務(※入社直後から一部担当): ■業務手順のドキュメント・標準化 ■メンバーへの業務引き継ぎ・簡易的な進捗確認 募集職種 【情シス運用リーダー】へルプデスク・サーバー・ネットワークを横断で管理月給
58万3000円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【データアナリスト】AI Agent×データ活用で企業成長を支援 仕事の内容 BtoC企業に対し、データの収集・整理・可視化を通じてビジネス課題を特定し、AIソリューションやAIMSTARを活用したグロース支援・成果改善を一気通貫で推進します。 ■SQLを用いたデータ抽出・加工およびDB構築・運用改善 ■BIツール（Tableau等）を活用した高度な可視化とレポーティング ■Web行動データや顧客データに基づく課題抽出と改善提案 ■KGI/KPI設計、マーケティング戦略およびROI設定・検証 ■生成AI・LLM領域を含むPoC実装およびPython等でのデータ前処理 募集職種 【データアナリスト】AI Agent×データ活用で企業成長を支援月給
45万円～67万5000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 Ａｌｌｇａｎｉｚｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【業務改善コンサルタント】国内シェアNo.1生成AI/要件定義～実装まで一貫 仕事の内容 国内シェアNo.1の生成AIプラットフォームを活用し、顧客の業務課題の特定から要件定義、導入・定着支援までを一貫してリード。自社プロダクトのカスタマイズ開発を牽引し、企業の生産性向上を支援いただきます。 ・顧客の業務課題ヒアリングと課題解決型AIソリューションの企画・提案 ・要件定義、開発チームとの連携によるカスタマイズプロジェクト推進 ・顧客特性に応じたプロダクト設計・導入支援 ・導入後の利用定着を見据えた改善提案・追加開発の提案 ・大手企業との共創プロジェクトのリードおよびコンサルティング業務 ・大手企業とのパートナーシップ構築及び拡大 募集職種 【業務改善コンサルタント】国内シェアNo.1生成AI/要件定義～実装まで一貫年俸
650万円～1000万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＳＢペイメントサービス株式会社 求人名 決済業務システム開発(スタッフ～リーダークラス)【ソフトバンクG/自社内開発】 仕事の内容 決済業務システムの開発案件におけるプロジェクト管理を実施します。 社内関係部署および開発ベンダと協力して、開発案件の中心となり開発を推進します。 決済業務システム開発プロジェクトのPMO ・進捗管理、課題管理、品質管理、コミュニケーション管理等のプロジェクト運営 ・部署間の日程調整やスケジュール、タスクの最新化など開発案件毎のプロジェクト管理 ・プロジェクト状況の取りまとめおよび社内報告 募集職種 決済業務システム開発(スタッフ～リーダークラス)【ソフトバンクG/自社内開発】月給
27万円～44万3000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【第二新卒歓迎/人流分析AI SaaSのカスタマーサクセス】AI領域へ挑戦！ 仕事の内容 人流分析AI SaaS「ミセシル」等のカスタマーサクセス・コンサルティングセールスを担当。導入後の活用定着から課題整理・継続的な成果創出まで伴走支援を行います。 ■商業不動産・商業施設顧客への「ミセシル」活用支援・課題整理・改善提案 ■データドリブンな業務定着支援および伴走型コンサルティング ■顧客状況に応じた自社他AIプロダクト（Zero等）の提案・活用支援 ■顧客フィードバックに基づくプロダクト改善提案・事業開発協力 従事するべき業務内容の変更範囲：当社業務全般 募集職種 【第二新卒歓迎/人流分析AI SaaSのカスタマーサクセス】AI領域へ挑戦！月給
28万円～43万7500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【セールスエンジニア】AIヘルプデスク/最先端のAI技術×SaaS/リモートOK 仕事の内容 大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。【詳細】■顧客への「AI ヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクト」導入の技術サポート ■フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトチームと連携し、各顧客の活動をサポート■個別案件の進行管理■AIヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクトの各種設定作業■AIヘルプデスクを中心としたAI-SaaSプロダクトの正しい挙動を検証し、顧客対応に必要なドキュメント作成■導入時の課題ならびに顧客からのフィードバックをプロダクトチームへ連携■セキュリティーチェックシートの記入ならびにレビュー 募集職種 【セールスエンジニア】AIヘルプデスク/最先端のAI技術×SaaS/リモートOK月給
37万5000円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 Ａ１Ａ株式会社 求人名 【データコンサルタント】10億円の資金調達を実現した注目SaaS企業 仕事の内容 コンサルタントやプロダクトチーム、外部オペレーター(SV等)と連携しながら、以下の業務を一貫して担っていただきます。 ■顧客業務/データ構造の把握と要件定義:顧客が保有する見積書/図面(PDF含む)/Excel/基幹データ等の内容/フォーマット/特性の把握■データ整備仕様/ルールの策定/検証:データの分類/紐付け/名寄せ/表記統一/欠損対応/マスターデータ整備等の具体ルールの設計■オペレーションの構築/標準化:オペレーター(又は委託先BPO)が迷わず作業できる判断基準/マニュアル/作業手順書の作成■品質モニタリングと整備プロセスの継続改善 等 募集職種 【データコンサルタント】10億円の資金調達を実現した注目SaaS企業月給
50万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＧＲＯＷＴＨ ＶＥＲＳＥ 求人名 【事業開発】最先端AIAgent×M＆A★新規Ai事業立ち上げの責任者候補 仕事の内容 新規AI Agentソリューション（セールスAI等）の事業責任者として、PMF探索からGTM戦略・初期営業・デリバリー・組織化まで一気通貫で担い事業成長を牽引します。 ■事業検証・GTM戦略: PMFに向けた仮説構築、初期顧客との価値検証、プライシングや競合分析に基づく市場参入戦略の策定。 ■営業企画・実行: 自ら初期セールスを行い、営業プロセスの型化を推進。 ■組織・PM: 実装品質の担保、採用・育成計画の立案、Tech部門との連携。KPI管理と経営層への報告を通じ事業成長を牽引。 募集職種 【事業開発】最先端AIAgent×M＆A★新規Ai事業立ち上げの責任者候補月給
50万円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 アバナード株式会社 求人名 【CRM開発エンジニア/アソシエイトマネージャー】アクセンチュア×Microsoft 仕事の内容 上流をメインにMicrosoft Dynamics 365 / Power Platformを活用したCRM導入プロジェクト（営業支援・カスタマーサポート・コンタクトセンター領域）において、導入、機能拡張などの連携等をお任せします。 【業務内容】・ソリューション設計（Dataverse、セキュリティ/権限、アプリ構成、拡張方式）・連携設計（API、外部システム連携、イベント/バッチ、データ同期）・開発リード（設計/実装レビュー、実装ガイド、構成管理、リリース方針）・テスト設計（回帰、性能、セキュリティ）と品質改善、障害解析と恒久対策・運用設計（監視、ログ、障害対応、変更管理）と技術ドキュメント整備 募集職種 【CRM開発エンジニア/アソシエイトマネージャー】アクセンチュア×Microsoft年俸
800万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 32_【AIエージェント活用】マーケティングプロジェクト推進担当(リーダー候補) 仕事の内容 マーケティングディレクターとして、クライアント企業のサービスや製品の売上拡大を目的に、デジタルチャネルを活用したプロモーションを推進していただきます。 顧客が抱える課題は、リードジェネレーションからリードナーチャリング、カスタマーサクセスまで幅広いため、データを活用した施策立案から実行までを伴走支援する役割を担います。また、マーケティンツールや生成AI活用したコンテンツ制作やデータ分析を通じて、効率的かつ高品質なマーケティング支援を実現していただきます。 募集職種 32_【AIエージェント活用】マーケティングプロジェクト推進担当(リーダー候補)月給
33万3809円～53万488円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI契約データベース/組織体制強化◎ 仕事の内容 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として以下の業務を担います。顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行いただきます。 【業務詳細】■導入目的の整理,推進体制の構築,スケジュール策定等を含む,オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント■一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整■メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援■事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営■フィールドセールス/マーケティング/開発/企画 等関連部門と連携した事業推進 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI契約データベース/組織体制強化◎月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 シスタ株式会社 求人名 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ 仕事の内容 介護施設向けAIプラットフォーム「みちケア」を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。導入施設が加算取得による経営改善という成果を出せるよう、深く寄り添い伴走支援をしていただきます。 CS機能の0→1立ち上げメンバーとして以下を実行します。 ■契約後の初期設定対応：シフトルールの精査、ヒアリングと各種設定 ■活用定着支援：ハイ・テックタッチを使い分けた運用体制構築 ■顧客成功管理：解約リスクの早期発見、状況モニタリング、アップセル提案 ■CSオペレーションの仕組み化：オンボーディングのフロー設計、開発へのフィードバック 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 【CS立ち上げ責任者】介護施設向けAIプラットフォーム立ち上げ月給
42万8500円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 求人名 【インサイドセールス】最先端のAI技術を活用したSaaS/ハイブリッド勤務OK 仕事の内容 AIを活用した顧客接点（カスタマーサポート、社内ヘルプデスクなど）の自動化・効率化ソリューションSaaSを提供。マーケティング、セールスと連携した、インサイドセールス業務をお任せします。 【詳細】■マーケティングが獲得した見込み顧客（リード）の情報を精査し、電話やメールなどで初期アプローチ■見込み顧客の現在の課題やニーズ、予算、導入時期などを詳細に聞き出し、自社SaaSで解決できる可能性を探る■商談機会の創出とフィールドセールスへの引き継ぎ■まだ購買意欲が高くないリードに対して、定期的に情報提供を行い、興味関心を高めながら購買検討フェーズへと育成■顧客データ管理と営業プロセスの改善 募集職種 【インサイドセールス】最先端のAI技術を活用したSaaS/ハイブリッド勤務OK月給
50万円以上
東京都文京区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社Ｐｔｍｉｎｄ 求人名 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問 仕事の内容 数百社のPtengine顧客に対し、顧客体験全体の品質に責任を持つポジションです。1対多で顧客と直接やりとりしながら対応を体系化し、その先の顧客体験をつくっていきます。 【具体的には】 問い合わせ対応から課題の切り分け、社内連携まで担い、つまずきのない顧客体験を守るポジションです。各種チャットやメールを駆使し、FAQ整備やAI活用による対応の体系化を推進。1～2ヶ月目で顧客対応に慣れ、3ヶ月以降はコンテンツ制作や仕組み化を独立して担当します。CSMと異なり1対多で「広く×深く」アプローチし、数百社分の課題をプロダクト改善へ還元する役割を果たします。 募集職種 【カスタマーサクセス（CX）】年休127日/福利厚生充実/CS経験不問月給
32万円～53万5714円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay 仕事の内容 プロダクトマネージャーとして、メルペイのCredit領域における戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。 AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定 2. Discoveryとプロダクトコンセプトの具体化 3. プロダクト開発のリード 4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 5. ステークホルダーとの連携 募集職種 Senior Product Manager / シニアプロダクトマネージャー(Credit) - Merpay月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 【プロダクトマネージャー/オンラインサロン開発部】60以上のサービスを展開 仕事の内容 オンラインサロンのコミュニティ、サロン会員管理システムなどのプロダクトマネジメント・ディレクション業務を担当していただきます。 【具体的な業務イメージ】■企画段階から新規機能開発や改善施策を主導 ■課題抽出、要件定義、開発チームとの要件・優先度の合意、リリース後の分析 ■ステークホルダーとの折衝、利害調整、合意形成 ■機能に関する問い合わせを起点とした、仕様や優先度の判断 など 募集職種 【プロダクトマネージャー/オンラインサロン開発部】60以上のサービスを展開月給
41万6700円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＫＤＤＩアイレット株式会社 求人名 【デリバリーリード（Azure）】新規事業立ち上げメンバー/フルリモート相談可 仕事の内容 Azure CSP（クラウドソリューションプロバイダー）の新規事業立ち上げメンバーとして、プリセールスからデリバリーリード、カスタマーサクセスまで一気通貫でプロジェクトを牽引していただきます。 立ち上げ初期フェーズにおいては、顧客課題をAzureアーキテクチャに落とし込むアーキテクト業務や、個別案件の設計・構築・プロジェクト管理（PM）の一部サポートも担っていただきます。 ■プリセールス～受注 ■ポストセールス～カスタマーサクセス ■外部パートナーの新規開拓および関係性の維持・強化 募集職種 【デリバリーリード（Azure）】新規事業立ち上げメンバー/フルリモート相談可月給
50万円～71万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 事業拡大に伴う新規ポジション。カスタマーサクセス部の顧客数増加に伴い、AI AGENT作成・ワークフロー構築支援を技術面から支える専門職を募集。0→1でテクニカルCSの仕組みを構築する立ち上げメンバーとして活躍 いただけます。【具体的には】顧客向けのAI AGENT作成・STUDIO作成・ワークフロー構築支援、技術的サポート、プロダクト改善支援を担当。カスタマーサクセスメンバーが顧客の成功支援に集中できるよう、テクニカル面から支える役割です。技術的な知識を分かりやすく伝え、マニュアル作成や勉強会実施なども行います。 募集職種 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業 仕事の内容 東証グロース上場ジーニーグループの成長環境にて、大手企業をはじめとするパートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援や、0→1でのアライアンスCSオペレーション・KPIの仕組み構築等を担います。 【具体的には】大塚商会等のパートナー企業から受注した顧客に対し、生成AIツールの導入・活用支援やプロンプト設計などの技術的サポートを行います。あわせてパートナーへの技術情報提供や期待値調整、顧客が成果を出すためのマニュアル作成・運用プロセスの構築を推進します。将来は事業拡大に伴いアライアンスCSチームの組成やメンバー育成、組織マネジメントまで幅広くお任せします。 募集職種 【アライアンスカスタマーサクセス】大手協業多数の最先端AI企業月給
50万円～71万4286円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
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