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- 正社員企業名 Ｓａｙａｒｉ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～ 仕事の内容 政府機関や大手製造業などのエンタープライズ顧客のリスク・コンプライアンス管理をデータソリューションで支える当社にて、導入後の顧客支援・活用促進を行うカスタマーサクセスをお任せします。 ■日本を代表するエンタープライズ顧客とのパートナーシップ構築 ■経済安全保障やコンプライアンス業務を支えるソリューションの定着・活用支援 ■世界の規制動向やリスクシナリオを踏まえ、自社保有データの情報発信 ■クライアントのニーズを把握し、営業組織との業務協力を実施 ■契約更新関連業務 募集職種 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～年俸
1000万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由英語
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT 仕事の内容 ジョブメドレーATSのBizDevとして、導入事業所の活用支援を起点に、事業成長に必要な業務を幅広く担っていただきます。現時点では、 特に導入後の活用支援やカスタマーサクセス領域が重要なテーマ です。 【業務内容】■採用成功に向けた運用改善提案、活用支援 ■導入初期のオンボーディング支援、利用開始後の活用状況確認 ■医療・介護・福祉事業所における採用課題のヒアリング ■顧客要望や利用状況をもとにしたプロダクトチームへのフィードバック ■カスタマーサクセス/サポート業務のオペレーション設計・改善 ■生成AIや各種ツールを活用した業務効率化、自動化推進 ■事業フェーズ毎の新規顧客対応、営業、事業開発業務 募集職種 【AI推進室 BizDev/人材PF】ジョブメドレー/プライム上場/医療×IT月給
58万3000円～100万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【海外CS・事業開発】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、海外顧客の導入定着支援や運用フォロー、現地SIer等のパートナー開拓を通じたグローバル展開の推進をお任せいたします。 ■海外顧客の導入キックオフから定着までのプロジェクト推進、現地ヒアリングを通じた設定・運用への落とし込み ■現地SIerや販売パートナーとの連携支援、利用状況モニタリングを通じた契約更新や追加活用の提案推進 ■海外向けオンボーディング資料整備、国別の法制度要件や顧客要望の吸い上げとプロダクト開発への還元 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【海外CS・事業開発】年間休日120日/完全週休2日年俸
700万円～1400万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし英語
- 正社員企業名 株式会社メディカルノート 求人名 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア 仕事の内容 月間2,600万PVを誇る日本有数のヘルスケアプラットフォーム『Medical Note』を運営する当社にて、 【具体的には】■顧客課題のヒアリング・構造化、活用促進の企画提案・運用改善■サービス導入後のオンボーディング支援■データをもとにした効果測定・レポーティング■継続利用・アップセル／クロスセルの提案 ■顧客要望をもとにしたサービス改善・新機能企画（プロダクト／開発チームと連携）※単なるサポート業務ではなく、顧客の成果を最大化するために、社内外を巻き込みながら仕組みや運用を作っていきます。 募集職種 【プロジェクトマネージャー/事業推進】医療×IT/国内最大級の医療メディア月給
83万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★経理財務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 経理・財務の実務知識を活かし、企業の経理DXを支援いただきます。会計・財務領域のクラウドサービス導入に伴う業務整理、運用提案、導入推進から活用定着まで担当します。 【具体的には】■顧客の経理財務業務・課題のヒアリング ■会計・決算等の現行業務フローの可視化 ■クラウドサービス導入に向けた要件整理・運用設計 ■顧客・社内関係者を巻き込んだ導入PJ推進 ■導入後の活用促進・運用定着・課題解決支援 ■追加機能の活用提案、顧客要望の開発部門への共有 募集職種 ★経理財務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス戦略企画】圧倒的規模のプラットフォーム作り 仕事の内容 ハイタッチサクセス部隊のグロースや、パートナー（税理士）を巻き込んだ新たなサクセスモデルの構築など、組織を越境したリーダーシップを発揮し、解約率改善という難題に挑んでいただきます。 ■ハイタッチサクセス戦略の立案・実行：既存顧客向けのハイタッチサクセスチームのKPI管理、マネジメント、および検証企画の推進■パートナー連携による成功体験の構築：専門家とのマッチングを通じた課題解決サービスの企画・実行。ユーザーと専門家を繋ぐことで、より深い経営支援を実現する体験設計■ユーザーインサイトに基づく戦略策定：定性インタビューや定量データに基づき、解約率改善に向けたロードマップを策定 募集職種 【カスタマーサクセス戦略企画】圧倒的規模のプラットフォーム作り月給
57万5000円～81万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】HRカスタマーサクセス本部 仕事の内容 中堅・大手企業に対し「マネーフォワード クラウド」のHRシリーズ（給与・勤怠等）の導入・活用定着支援を担当し、顧客のROI最大化を牽引します。 【具体的には】 ■中堅～大手顧客へのHRプロダクト導入支援・活用伴走 ■人事労務の業務可視化と顧客課題に応じた運用設計・BPR提案 ■顧客の声を反映させるプロダクト開発チームとの機能改善連携 ■活用拡大（アップセル・クロスセル）に向けた関係構築 ※給与・勤怠・労務等の広範なプロダクトを組み合わせ「面」で顧客の業務変革を推進します。 募集職種 【カスタマーサクセス（人事労務領域）】HRカスタマーサクセス本部月給
56万7000円～83万7500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける 仕事の内容 最先端医療AIソリューションの「導入」から「現場での定着・成果創出」までを一気通貫でリード。病院特有の複雑なIT・ネットワーク課題をクリアし、医療現場のDXと定着化を技術・対人両面から支援します。 【詳細】 ■病院ネットワーク環境・ITインフラに合わせた導入計画立案・適合支援 ■医師や医療従事者の運用フローに合わせたオンボーディング・習慣化支援 ■導入後の効果検証、トラブルシューティングおよび問い合わせ対応 ■現場から得られた生のインサイトに基づくプロダクト改善のフィードバック ■顧客ごとの環境に応じたテクニカルコンサルティングとCS仕組み化 募集職種 M3AI【医療AIカスタマーサクセス】ベストなAIを医療現場に正しく届ける年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
正社員企業名 ＵＰＷＡＲＤ株式会社 求人名 【アカウントマネージャー】重要顧客の事業成長牽引／解約率1％未満の革新SaaS 仕事の内容 外回り業務をアプリひとつで全自動化する自社AIプロダクトを展開する当社にて、最重要顧客に対するアカウントマネジメントおよびAX（AIによる業務変革）コンサルティング、営業戦略の提案を担当いただきます！ 【具体的には】■LTV・ARRの最大化（契約継続率の維持向上、アップセル・クロスセル推進）■個社ニーズに応じたAX（業務変革）コンサルティング■戦略的アカウントプラン策定・実行（現場課題の吸い上げと提案）【仕事の魅力】経営層や現場課題を深く捉え、Field Sales360の世界観を実現する高介在価値な業務です。経営陣に近いポジションで、大きな裁量を持って組織構築や事業拡大に直接携われます。 募集職種 【アカウントマネージャー】重要顧客の事業成長牽引／解約率1％未満の革新SaaS月給66万6667円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、主要顧客へのハイタッチ伴走、スケーラブルなロータッチ設計、および開発陣と連携したPMF深化の推進をお任せいたします。 ■戦略顧客のサクセスプラン策定、経営層との関係構築やQBR運営、活用定着支援およびアップセル等の機会創出 ■顧客セグメンテーションやタッチモデル設計、オンボーディングやコンテンツ企画等を通じたロータッチ推進 ■顧客ニーズに基づく機能改善提案、CEOやPdMが参加する定例でのフィードバックを通じたPMF深化 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【CS企画・PMF推進】年間休日120日/完全週休2日年俸
600万円～1200万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング 仕事の内容 「楽楽明細」「楽楽販売」の既存顧客戦略を担うCX戦略企画の管理職候補を募集します。解約抑止・アップセル等の事業グロース戦略、顧客分析、業務効率化を推進し、MRR拡大を牽引します。 【具体的には】■解約抑止・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■顧客データ・VoC・競合分析による課題抽出と改善 ■CS施策の収益性向上・コスト最適化の推進 ■オンボーディングサービスの基盤構築・運用 ■顧客要望に基づく製品改善提案・CS育成環境整備 ■10～15名の組織マネジメント・戦略実行管理 募集職種 【カスタマーサクセス企画（管理職候補）】CS戦略企画・CSマーケティング年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ｓｐｌｉｎｋ 求人名 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー 仕事の内容 認知症をはじめとする脳神経疾患の早期発見・予防に取り組む当社で、健診施設・医療機関や企業への導入から活用・継続までを支えるカスタマーサクセスを募集します。 健診施設・医療機関や企業が当社のサービスを円滑に導入し、継続して活用できるよう支える役割です。受注後の導入準備、担当者への説明、運用開始後のフォローを担い、利用状況や現場の声をもとに運用の見直しや活用方法を提案します。加えて、現場で得た知見をプロダクト開発部門へ共有し、製品の改善にも生かしていただきます。導入事例も運用の型もこれからつくる段階のポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセス】脳科学×AI/ブレインヘルスケア/ヘルステックカンパニー月給
58万3334円～75万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く 仕事の内容 お客様の「大変」を「ラク」や「ワクワク」に変え、その先の事業成長までを自らの手で設計していく。そんな、サクセスとしての専門性を事業成長の原動力へと拡張させていただきます。 ■新規事業のPMFを達成するためのサービス改善企画、運営、実行(顧客接点から得られた顧客の声をもとによりサービス満足度を向上させるための施策を立案、運営から実行まで推進)■BPaaSサービスの活用促進・定着支援(BPaaSサービスを契約した顧客へ初期設定のための面談から継続的な活用促進を目的とした支援) 募集職種 【CS（企画・マネージャー候補）】AI×BPaaS/顧客を事業成長へ導く月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社アクル 求人名 【CS/シニア】EC決済×セキュリティ/4.5万サイト導入/管理職以外のキャリアも 仕事の内容 ECサイトの収益最大化を支えるサービスの既存顧客向け提案営業(リーダー候補)をお任せ。リーダー・マネージャーへの道は勿論、スペシャリストとして提案の型化やナレッジ共有でチームに貢献する道もございます 【詳細】既存顧客（主にEC事業者）を担当し、サービスの継続利用や利用拡大に向けた提案活動を行います。お客様との対話を通じて課題を深く理解し、決済データや利用状況をもとに、最適な改善提案や新サービスの提案を実施します。 【KPI】解約件数やアップセル・クロスセルの売上。ノルマはありませんが、個人目標を設定しています 【提案サービス】ASUKA/決済CVO（決済アシスト機能）など 募集職種 【CS/シニア】EC決済×セキュリティ/4.5万サイト導入/管理職以外のキャリアも年俸
700万円～900万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社Ａｅｇｉｓ ＡＩ 求人名 【戦略M&Aコンサル】大手企業のM&A自動化を推進/Bain & Company出身者在籍/SO有 仕事の内容 先端AI技術を活用した独自OSを提供する当社にて、大手クライアントに対するアカウントマネージャー業務をお任せいたします。顧客課題の分析から事業シナジー創出に向けた提案まで一貫して担います。 ■展示会での商談創出、大手企業の経営企画・役員クラスへの提案・PoC・受注獲得 ■導入企業のオンボーディング支援、活用定着の伴走、契約更新および利用拡大の推進 ■顧客の生の声を要件定義へと翻訳し、自社プロダクトの改善や新機能企画へ反映 ■生成AIを駆使したデモ環境・営業シナリオの構築と営業・CS体制の仕組み化 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【戦略M&Aコンサル】大手企業のM&A自動化を推進/Bain & Company出身者在籍/SO有月給
83万3330円～125万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 カジュアル面談スタート【大阪/カスタマーサクセス管理職】★SaaS未経験歓迎★ 仕事の内容 累計導入社数95,000社超のクラウドサービス(楽楽精算/楽楽明細など)を展開しております。カスタマーサクセス組織のマネージャーとしてメンバー育成＆組織マネジメント、営業戦略立案～実行までお任せします。 【業務内容】■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり■新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行 【期待役割】大きな裁量を持ち、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。 募集職種 カジュアル面談スタート【大阪/カスタマーサクセス管理職】★SaaS未経験歓迎★年俸
968万1600円以上
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＣＢｃｌｏｕｄ株式会社 求人名 【カスタマーサポート/マネージャークラス】沖縄勤務/急成長物流Techベンチャー 仕事の内容 国内最大級の配送SaaSを展開する当社にて、パートナーズサクセス本部における重要KPI達成に向けた戦略立案、上場準備を見据えたCS組織構築、応対品質向上やピープルマネジメント業務全般をお任せいたします。 ■重要KPI実現に向けた企画・推進・チーム戦略立案■事業成長・上場準備を見据えたCS組織・運用体制の構築および関連部署折衝■電話・チャットによる運行管理・問合せ対応■応対品質向上・QA業務■KPIや業務効率改善に向けた企画・推進■オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化■メンバーの育成・評価等のピープルマネジメント業務。多くの引き合いが生まれる中で組織拡大を主導する中核を担います。 募集職種 【カスタマーサポート/マネージャークラス】沖縄勤務/急成長物流Techベンチャー年俸
600万円～1150万円
沖縄県那覇市- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 エムスリー株式会社 求人名 PSP【カスタマーサクセス】時価総額1兆円メガベンチャーが挑む新規事業 仕事の内容 企業の「健康課題の解決」と従業員とそのご家族の「健康土台をつくる」を目的に事業を行う当部署で、企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」のカスタマーサクセスを、企画～実行まで一気通貫でご担当いただきます。 【業務詳細】企業の健康経営（従業員が心身共に健康な状態で業務を推進し、事業発展の好循環を生み出せている状態）を実現するため、当社が持つ国内最大級の医療従事者向けプラットフォーム「m3.com」のリソースを活用した、従業員の健康サポートプログラム（福利厚生）の導入を行って頂きます。企業の課題を特定した上で、各社に最適なサポートプログラムの設計・導入・利用促進を推進して頂きます。 募集職種 PSP【カスタマーサクセス】時価総額1兆円メガベンチャーが挑む新規事業年俸
500万円～1200万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 フリー株式会社 求人名 【導入コンサルタント（マネージャー候補）】HRBPaaS事業をリードする 仕事の内容 HR領域におけるSaaSプロダクトおよびBPaaSの導入プロジェクトを牽引していただきます。 ■顧客の抱える労務・人事課題をヒアリングし、いち早く負担を軽減するためのオンボーディング計画の策定・実行■AI等のテクノロジーの進化を取り入れ、「あるべき運用モデル」を設計。顧客の本質的な課題を特定し、持続的かつ高効率な業務プロセスを構築■スケジュール管理、ステークホルダーとの折衝、運用定着までの伴走支援■導入現場で得た顧客の生の声やAI機能へのフィードバックを、開発や事業企画チームへ還元 募集職種 【導入コンサルタント（マネージャー候補）】HRBPaaS事業をリードする月給
57万5000円～76万7000円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｋｉｐｐａ株式会社 求人名 【大阪】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場 仕事の内容 アキッパ掲載中の駐車場オーナーの収益改善およびLTV最大化に向け、提案活動やデータ・テックタッチを活用したサクセス施策の企画・推進・営業実行をお任せします。 ■既存オーナー向け収益最大化・LTV向上戦略の立案および実行 ■データ分析に基づく最適化施策やサクセスプランの提案と営業実行 ■エリア特性等を分析した課題特定と収益改善提案 ■メールやプロダクト内導線を活用したテックタッチ施策の企画・運用 ■追加掲載等に向けたオーナーごとの状況に応じた個別提案 ■サクセスプロセスの標準化やメンバー育成を通じた組織構築 募集職種 【大阪】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場月給
60万円～90万円
大阪府大阪市浪速区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★人事労務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 人事労務の実務知識を活かし、企業のバックオフィスDXを支援いただきます。クラウドサービスの導入に伴う業務整理・運用提案から、活用促進・定着支援まで担当します。 【具体的には】■顧客の人事労務業務・運用課題のヒアリング ■給与・勤怠・労務管理等の業務フロー整理 ■クラウドサービス導入に向けた要件整理・運用提案 ■導入プロジェクトの進捗管理・関係者調整 ■導入後の活用促進・運用定着・課題解決支援 ■顧客要望の開発部門への共有、追加機能の提案支援 募集職種 ★人事労務経験者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 HR【カスタマーサクセス】人事労務経験者歓迎/HRカスタマーサクセス本部 仕事の内容 人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 【具体的な担当業務】 ■クラウドサービスの導入コンサルティング ■プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ■顧客サポートとアドバイス ■導入パートナーとの協業 ■製品改善のフィードバック 募集職種 HR【カスタマーサクセス】人事労務経験者歓迎/HRカスタマーサクセス本部月給
56万7000円～83万7500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社スタメン 求人名 Biz033【東京/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域向け)】HR系SaaS 仕事の内容 『TUNAG』を活用いただいているエンタープライズ企業（従業員1,000名以上）に対して、『TUNAG』の導入後の活用・エンゲージメント向上施策などカスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当していただきます。 【業務詳細】 ■プロジェクトマネジメント・運用提案 ■中長期的なアカウントマネジメント ■アップセル・クロスセル提案活動 ■プロダクト開発へのフィードバック ※業務変更範囲：会社が定める業務 募集職種 Biz033【東京/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域向け)】HR系SaaS月給
58万5000円～83万5000円
東京都千代田区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 ★SaaS企業出身者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】 仕事の内容 SaaSのカスタマーサクセス経験を活かし、企業のバックオフィスDXを支援いただきます。プロダクト導入・活用促進から契約更新、アップセル支援まで一貫して担い、顧客の事業成長に貢献します。 【具体的には】■顧客の業務課題・導入目的の整理、成功計画の策定 ■SaaS導入プロジェクトの進行管理・運用提案 ■顧客の利用状況を踏まえた活用促進・定着支援 ■NRR・GRRを意識した契約更新・アカウント管理 ■営業と連携した追加機能・サービスの提案支援 ■顧客要望の開発部門への共有・プロダクト改善提案 募集職種 ★SaaS企業出身者歓迎★【カスタマーサクセス（オープンポジション）】月給
54万2000円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ラクス 求人名 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS 仕事の内容 「楽楽シリーズ」の既存顧客に対するCS戦略の立案・実行を担当いただきます。ハイタッチとデジタル施策を組み合わせた顧客接点の最適化やCSの仕組みづくりを推進し、10～15名規模の組織マネジメントを担います。 【具体的には】■楽楽シリーズ横断のカスタマーサクセス戦略立案 ■ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ施策の企画 ■既存顧客への価値提供を高めるCSの仕組みづくり ■製品改善・オンライン施策・CSサービス構築の推進 ■関連部門と連携した戦略実行・組織運営の最適化 ■10～15名規模の組織マネジメント・メンバー育成 募集職種 【カスタマーサクセス企画管理職（オープンポジション）】CMでおなじみのSaaS年俸
1000万4400円～1300万5600円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＴＲＵＳＴＡＲＴ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスリーダー】三菱UFJ信託銀行からのスピンアウト/60兆円市場 仕事の内容 顧客からの問い合わせ対応にとどまらず、能動的な顧客支援を通じて売上創出とCS組織の仕組み化・運用設計を主導し、事業成長を加速させるCSリーダーをお任せします。 ■売上創出：既存顧客へのアップセル・クロスセル提案、データ活用分析、休眠顧客の掘り起こし ■仕組み構築：営業からの引き継ぎフロー・エスカレーションルールの整備、ヘルススコア設計 ■テックタッチ推進：ツール選定・導入による1-to-Manyのフォロー体制構築 ■顧客伴走：新機能等の提案、プロダクト改善へのフィードバック、顧客事業KPIの改善支援 【業務内容の変更範囲：当社指定業務】 募集職種 【カスタマーサクセスリーダー】三菱UFJ信託銀行からのスピンアウト/60兆円市場月給
58万3335円～75万1円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager】BtoC企業向けのDX推進・定着化支援をリード 仕事の内容 小売・EC・消費財・通信・サービス業などBtoC業界のお客様に対し、Customer Success ManagerとしてSalesforceへの投資価値最大化と企業変革を支援します。お客様の経営・事業課題や成長戦略を理解し、ビジネス 目標やデジタル戦略の実現に向けた提言を実施。組織戦略やガバナンス、チェンジマネジメントを踏まえた活用計画を策定し、顧客価値の創出を推進します。 また、経営層や事業責任者との長期的な関係を構築し、営業やコンサルタントなど社内関係者と連携しながら、お客様の継続的な成功を支援。Salesforceの各種クラウドやサービスを活用し、中長期的なビジネス成果の実現に貢献します。 募集職種 【Customer Success Manager】BtoC企業向けのDX推進・定着化支援をリード年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社マップフォー 求人名 【東京港区】DXコンサルタント/自動運転を支えるプロジェクトマネージャー 仕事の内容 自社開発のハードウェアとソフトウェアを導入いただいたお客様に対し、PoC完了後の「実運用（本番稼働）への移行」と「運用の定着化・安定化」を伴走支援する役割です。 現在は各事業者との個別プロジェクトが複数動いており、それぞれの技術有用性が証明された段階です。お客様の現場に合わせた「安定運用のオペレーション」を顧客と共に作り上げ、汎用的な「運用の型（標準化パッケージ）」へと昇華させる重要なフェーズを担っていただきます。 ハードウェア：3次元データ収集システム ソフトウェア：3次元点群生成・AI解析 募集職種 【東京港区】DXコンサルタント/自動運転を支えるプロジェクトマネージャー年俸
700万円～900万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 大阪/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 大阪/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514月給
59万1500円～77万800円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 東京/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C月給
59万1500円～77万800円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可 仕事の内容 AI動画編集クラウド『Video BRAIN』等を提供する当社にて、エンタープライズ顧客担当のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客の成功体験創出を支援いただきます。 サクセスロードマップに基づき、サービス提案や導入サポート、活用促進のための戦略策定や実行支援など、顧客と長期的な関係を築きながら伴走します。■担当顧客へのオンボーディング・活用ノウハウ提供 ■カスタマーヘルスに基づく活用提案やアップセル推進 ■顧客要望の収集と開発部門へのプロダクト改善提案 ■ユーザーとの関係深耕による継続的な活用促進 募集職種 【カスタマーサクセス】エンプラ顧客対応/急成長中のSaaS事業／在宅勤務可年俸
700万円～1200万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社メドレー 求人名 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS 仕事の内容 【内容】調剤薬局向け基幹システム「MEDIXS」の導入・サポートを支えるフィールド組織を率い、「プロアクティブに導入を推進する組織」への変革を担います。 【詳細】■オンボーディングT（約10名）・フィールドサポートT（約8名）の2チームを統括 ■メンバーの目標設定・評価・育成・採用参画 ■外部委託（協力会社・BPO）の活用設計と標準工程の整備 ■大手薬局チェーンへの多拠点同時導入オペレーションの設計・改善 ■新規導入件数の最大化に向けたリソース最適化・体制構築 ■MEDIXSの事業成長に直結するフィールド組織の変革 募集職種 【導入デリバリー統括マネージャー】調剤薬局向け業務支援システム／MEDIXS月給
75万円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【DS/カスタマーサクセス部長】SFA導入支援組織の責任者/年収1200万円～ 仕事の内容 国内6,300社以上に導入されているSFA/CRMプロダクト「GENIEE SFA/CRM」のデジタルサクセス部門およびカスタマーサクセス部門の責任者として、組織全体をグロースし牽引していただきます。顧客価値創出の中核を担う 重要なポジションです。【具体的には】DS/CS組織の戦略立案および組織マネジメント、プロダクト導入支援プロセスの設計・標準化・改善、顧客ごとの導入計画策定・活用定着支援・成果創出の推進、KPI設計・進捗管理、営業・プロダクト・開発・マーケティングなど関連部門との連携、メンバーの採用・育成・評価・チームビルディングをお任せします。 募集職種 【DS/カスタマーサクセス部長】SFA導入支援組織の責任者/年収1200万円～月給
85万8000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager】金融機関向けDXコンサルティング 仕事の内容 金融業界のお客様に対するCustomer Success Managerとして、Salesforceへの投資価値を最大化し、ビジネス目標の達成を支援します。経営層や事業責任者と連携し、お客様の経営課題や事業戦略を理解したうえで、 Salesforceを活用した変革ビジョンや実現に向けた提案を実施。ビジネス価値の創出を推進します。 また、お客様との長期的なパートナーシップを構築し、ビジネス目標の達成を阻害するリスクを特定・改善。営業やコンサルタントなど社内関係者と連携しながら、お客様の継続的な成功を支援するとともに、Salesforceの各種クラウドやサービスを活用した価値提供を推進します。 募集職種 【Customer Success Manager】金融機関向けDXコンサルティング年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【HR特化型大手CS】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、数千～数万名規模の大手企業に対するHR基幹システムの移行PM、運用定着支援、大型契約の拡張やプロダクト連携を担う専任CSをお任せいたします。 ■千名以上の大手企業に対するHR基幹システム移行PM、業務プロセス分析や年間業務サイクルに沿った運用定着支援 ■数千万円から数億円規模の契約更新・アップセル提案、ヘルススコア設計や社労士事務所等との支援体制構築 ■利用実態に基づく開発チームへのフィードバック、HR要件の翻訳やCSプレイブック等の標準化推進 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【HR特化型大手CS】年間休日120日/完全週休2日年俸
1000万円～1800万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(マネジャー候補)】エンタープライズ領域/AX経理サービス 仕事の内容 Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理AXサービスです。経理AXサービス「Bill One」のカスタマーサクセス組織にてマネジャー候補として、以下の業務を担います ■導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）■利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案■請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ■定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック■契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリードなど 募集職種 【カスタマーサクセス(マネジャー候補)】エンタープライズ領域/AX経理サービス月給
57万8000円～93万9000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ネクスタ 求人名 [大阪/製造業向けSaaS導入コンサルタント]マネージャー候補/在宅勤務可 仕事の内容 ■製造業向け基幹クラウド「SmartF」の導入支援（オンボーディング）を行うチームのマネジメント、およびプロセスの仕組み化をお任せします。 ■チームマネジメント/育成:メンバーのプロジェクト伴走/目標管理/スキルアップ支援■オンボーディングプロセスの型化/仕組み化：導入期間の短縮や品質均一化に向けた業務フローの標準化/ナレッジ化 ■高難易度案件のPM推進：複雑な業務課題を抱える顧客に対する要件整理/進捗管理/経営/業務課題のヒアリング ■プロダクトへのフィードバック：現場の声を開発部門(プロダクト企画/開発)へフィードバックし、機能改善を牽引 募集職種 [大阪/製造業向けSaaS導入コンサルタント]マネージャー候補/在宅勤務可月給
57万1430円～85万7140円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 弁護士法人神田お玉ヶ池法律事務所 求人名 東京【カスタマーサクセス】プレイングマネージャー／成約率７割・社会貢献 仕事の内容 債権回収と不動産トラブル解決を強みとする当事務所にて、カスタマーサクセスをお任せいたします。債権回収を委任した法人顧客に対し、プレイングマネージャーとして導入支援と活用促進の業務を担当いただきます。 ■オンボーディング業務：顧客の業務プロセスの中に定着させる前段階での使い方や機能の理解促進支援 ■アダプション業務：具体的な活用方法や事例の紹介、問い合わせ対応等を通じた活用支援 ■その他詳細：顧客窓口や定例ミーティングの実施、債権回収に付随する課題へのコンサルティングや施策提案 ※管理者直下のプロジェクトで全工程に携わります 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京【カスタマーサクセス】プレイングマネージャー／成約率７割・社会貢献月給
50万円～100万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社セールスフォース・ジャパン 求人名 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor 仕事の内容 Tableauをご利用いただくエンタープライズ企業に対し、Technical Customer Success Managerとして分析基盤の安定運用と技術課題の解決を支援します。Tableau環境やデータ基盤を理解し、SQL、データベース、 データウェアハウス、ネットワーク、サーバーなどの技術知識を活かして、パフォーマンス改善や障害解析、根本原因の特定、エスカレーション対応を担当します。 営業・プロダクト・エンジニアリングと連携しながら、分析環境の最適化や技術提案、ワークショップを実施。Tableau環境の健全性向上と活用拡大を推進し、お客様のデータ活用基盤を技術面から長期的に支えるポジションです。 募集職種 【Customer Success Manager/Tableau】Tableau分析基盤のTechnical Advisor年俸
1000万円～2000万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＳＣＳＫ株式会社 求人名 大阪/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C 仕事の内容 AIネイティブを軸に展開する「PROACTIVE」に関して、サービスマネージャとしてユーザ企業に対する保守サービス(アドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査等の業務)をお任せします。 【PROACTIVE】https://proactive.jp/ ・自社製ERPである「PROACTIVE」の保守サービスやカスタマイズ開発（要件定義・設計・テスト等）、グループ会社やサブシステムの導入支援作業等（DB：Oracle、MySQL、SQLServer） ・特定顧客に対する中長期的な営業戦略の立案、実行（アカウントプラン） ・社内外のサービスやソリューションを活用したアカウント営業（既存顧客への営業全般） 募集職種 大阪/ERP導入ユーザ向け戦略アカウントマネージャ、カスタマーサクセス/0514:C月給
59万1500円～77万800円
大阪府大阪市中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ナインアウト株式会社 求人名 【エンタープライズCS】導入・業務変革リード/週1-2出社のハイブリッド勤務◎ 仕事の内容 プロダクト戦略や事業成長にも深く関与できる越境型CSとして、顧客体験の本質的な進化に携わっていただきます。0→1と1→10のスケールが同時に走るフェーズのため創造と効率化の両方を経験できます。 ■ハイタッチ支援体制の強化と運用設計：大手企業顧客への価値提供を最大化するため、オンボーディング～リテンションのプロセスを再設計・実装■プロダクト／セールス／エンジニアとの横断連携：顧客の声を起点に、改善提案や共通KPI設計を通じてプロダクト進化に貢献■組織強化：スキル活用、型化による再現性構築を推進■カスタマーサクセス戦略の設計と推進：事業成長と顧客価値最大化を両立する施策を立案・実行 募集職種 【エンタープライズCS】導入・業務変革リード/週1-2出社のハイブリッド勤務◎月給
66万6700円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【既存士業向けパートナーセールス】マネージャー候補/中小企業のDXを支援 仕事の内容 既存の税理士法人・会計事務所等に対し、複数のクラウドサービスやコンサルティングを活用した課題解決提案を担当いただきます。士業事務所の成長と中小企業のDXを支援し、営業組織のマネジメントも担います。 【具体的には】■既存士業パートナーへの深耕営業・課題解決提案 ■クラウドサービス・コンサルティングの複合提案 ■士業事務所の経営課題に応じたアカウント戦略策定 ■営業組織のKPI管理・採用・育成・コーチング ■IS・マーケティング・事業企画部門との連携 ■営業施策の企画・プロセス改善・経営層への報告 募集職種 【既存士業向けパートナーセールス】マネージャー候補/中小企業のDXを支援月給
58万4000円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 ユームテクノロジージャパン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】28,000社導入済のAISaaS/CSリーダー募集 仕事の内容 多角的な学習を支援するAI学習SaaS企業にて、既存大手顧客への新部署開拓やアップセルを通じたエクスパンション（利用拡大）とNRR向上を主導するアカウントマネージャー（AM）を募集します。 CSMと連携し大手企業の決裁者層へホワイトスペース開拓（攻めの深耕営業）と戦略的アカウントプランを実行。数千万～億単位のインパクトを生み、AM組織を牽引します。（変更の範囲：当社業務全般） 募集職種 【カスタマーサクセス】28,000社導入済のAISaaS/CSリーダー募集月給
66万6666円～100万円
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｌｏｙｃｕｓ株式会社 求人名 【コンサルティング営業】自社ツールを活用したCRM戦略提案/営業組織の型化 仕事の内容 LINEマーケティング事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。自社ツール『LOYCUS』の導入支援・活用推進から顧客のCRM戦略伴走、CS組織の仕組み構築まで担います。 ■見込み顧客の事業構造やマーケティング課題のヒアリング・分析■顧客エンゲージメント向上に向けたCRM戦略の構想・提案■KGI・KPI設計、期待効果や投資対効果（ROI）の整理・調整■社内CSやコンサルタントと連携した導入・支援方針の設計■商談から得た課題に基づくプロダクト改善提案（PdM連携）■提案フォーマットや勝ちパターンの型化・営業プロセスの標準化 募集職種 【コンサルティング営業】自社ツールを活用したCRM戦略提案/営業組織の型化年俸
700万円～900万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス［Sansan］】東証プライム上場/国内TOPSaaS企業 仕事の内容 当社のSansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 【業務詳細】■顧客の成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援■キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）■導入支援後のアカウントマネジメント■新機能利用の提案■解約阻止のための顧客折衝 募集職種 【カスタマーサクセス［Sansan］】東証プライム上場/国内TOPSaaS企業月給
58万円～92万円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ＭＮＴＳＱ株式会社 求人名 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入 仕事の内容 すべての合意をフェアにする、を掲げ契約ＡＩプロダクトを展開する当社にて、大手企業への導入後のデータ移行や利活用促進、全社展開に向けた業務改革コンサルティングなど、既存深耕の各種業務を担当いただきます 【具体的には】■大手企業への導入拡大や全社展開に向けた変革シナリオの策定と経営層への構想提案■最適な契約業務オペレーションの設計、既存システム連携、オンボーディング、アップセル・クロスセル提案■顧客の声を開発側へ共有しプロダクト進化を主導 【仕事の魅力】日本を代表するエンタープライズ企業の経営層や事業部門と直接渡り合い、社会の合意形成を支える契約インフラを再設計する醍醐味があります。 募集職種 【アカウントマネジャー】CS経験者歓迎/国内の売上ＴＯＰ100社の4割に導入年俸
900万円～1500万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社ネクスタ 求人名 [東京/製造業向けSaaS導入コンサルタント]マネージャー候補/在宅勤務可 仕事の内容 ■製造業向け基幹クラウド「SmartF」の導入支援（オンボーディング）を行うチームのマネジメント、およびプロセスの仕組み化をお任せします。 ■チームマネジメント/育成:メンバーのプロジェクト伴走/目標管理/スキルアップ支援■オンボーディングプロセスの型化/仕組み化：導入期間の短縮や品質均一化に向けた業務フローの標準化/ナレッジ化 ■高難易度案件のPM推進：複雑な業務課題を抱える顧客に対する要件整理/進捗管理/経営/業務課題のヒアリング ■プロダクトへのフィードバック：現場の声を開発部門(プロダクト企画/開発)へフィードバックし、機能改善を牽引 募集職種 [東京/製造業向けSaaS導入コンサルタント]マネージャー候補/在宅勤務可月給
57万1430円～85万7140円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 カスタマーサクセス※リモート可×フルフレックス/急成長フェーズ 仕事の内容 事業成長を牽引するコアメンバーとして、大きな裁量と責任を持って活躍いただきます。完成された組織に加わるのではなく、これからのFlyleを一緒につくり、その醍醐味を味わえる、非常に面白いフェーズです。 【仕事の内容】■新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発■カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ■利用マニュアルの整備■ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行■顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること 【職務内容の変更範囲：当社業務全般】 募集職種 カスタマーサクセス※リモート可×フルフレックス/急成長フェーズ月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 東京共同会計事務所 求人名 【企画・運営・営業推進】関税領域部門のプロジェクト推進メンバー 仕事の内容 新規ビジネス（2019年～）である自社開発のクラウドシステム「JAFTAS」を通じて、2,000社以上の日本を代表する輸出関連企業へのEPA/FTAの活用サポートを行っている部署の担当者を募集いたします。 ■「JAFTAS」（自社開発のクラウドシステム）の新規受注対応、企画・運営対応■「JAFTAS」利用者である2,000社のネットワークを活かし以下の業務に取り組んでいただきます。【詳細】■1年目：一定期間のEPA研修、JAFTASサポートデスク業務を経て、JAFTASの導入支援業務に従事。問い合わせ対応業務を通じて基本の知識を学ぶ。■2年目以降：JAFTASの導入支援業務を継続しながら、JAFTASのマーケティング・波及拡大に取り組む。 募集職種 【企画・運営・営業推進】関税領域部門のプロジェクト推進メンバー年俸
800万円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社スタメン 求人名 Biz033【名古屋/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域向け)】HR系SaaS 仕事の内容 『TUNAG』を活用いただいているエンタープライズ企業（従業員1,000名以上）に対して、『TUNAG』の導入後の活用・エンゲージメント向上施策などカスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当していただきます。 【業務詳細】 ■プロジェクトマネジメント・運用提案 ■中長期的なアカウントマネジメント ■アップセル・クロスセル提案活動 ■プロダクト開発へのフィードバック ※業務変更範囲：会社が定める業務 募集職種 Biz033【名古屋/カスタマーサクセス(エンタープライズ領域向け)】HR系SaaS月給
58万5000円～83万5000円
愛知県名古屋市中村区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ＮＴＴ ＭＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】将来の事業責任者候補/NTT東日本グループ 仕事の内容 当事業の「第二の創業」ともいえるタイミングで、将来の事業責任者候補として、損害保険業界における顧客価値の最大化と事業成長を牽引するしカスタマーサクセスを募集します。 現事業責任者の後任候補として、国内大手損害保険会社向けAIソリューション事業のカスタマーサクセスおよびオペレーションのチームを統括していただきます。 【詳細】■顧客エグゼクティブとの関係構築 ■業務変革／チェンジマネジメントの推進■新規プロダクトの立ち上げ ■ARR成長の責任■チームマネジメント■社内ステークホルダー連携 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】将来の事業責任者候補/NTT東日本グループ月給
87万5000円～112万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】AX経理サービス/業務プロセスの変革 仕事の内容 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 ■エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント：数カ月～1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進■現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング■意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント■エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とフィードバック■事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 募集職種 【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】AX経理サービス/業務プロセスの変革月給
57万8000円～93万9000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 ａｋｉｐｐａ株式会社 求人名 【東京】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場 仕事の内容 アキッパ掲載中の駐車場オーナーの収益改善およびLTV最大化に向け、提案活動やデータ・テックタッチを活用したサクセス施策の企画・推進・営業実行まで担当いただきます。 ■既存オーナー向け収益最大化・LTV向上戦略の立案および実行 ■データ分析に基づく最適化施策やサクセスプランの提案と営業実行 ■エリア特性等を分析した課題特定と収益改善提案 ■メールやプロダクト内導線を活用したテックタッチ施策の企画・運用 ■追加掲載等に向けたオーナーごとの状況に応じた個別提案 ■サクセスプロセスの標準化やメンバー育成を通じた組織構築 募集職種 【東京】オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)/スタンダード上場月給
60万円～90万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 経験者歓迎【ITコンサルタント・カスタマーサクセス】マネージャー候補 仕事の内容 カスタマーサクセスチームとして、中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革を伴走します。顧客との関係を深耕しながら、 あるべき姿を描き、現状を論理的に整理し、課題を見つけ、それに対するソリューションを提案します。【業務内容】■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント ■顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック ■顧客との関係を深耕しながら、SaaSプロダクトの活用範囲拡大を支援 ■カスタマーサクセスチームのマネジメント、チームの生産性向上や提案力向上 募集職種 経験者歓迎【ITコンサルタント・カスタマーサクセス】マネージャー候補年俸
800万円～1800万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＣＡＴ．ＡＩ 求人名 【PM/カスタマーサクセス責任者】音声AI×LLMの次世代プロダクト 仕事の内容 顧客プロジェクト全体およびカスタマーサクセスの全体責任者・プレイングマネージャーとして、組織を牽引します。経営資源である「ヒト・モノ・カネ」を最適に配分・統括し、プロジェクトを成功へ導くこと、 事業成長を加速させることがミッションです。また、マーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスなどの関連部門と連携しながら、企業の成長をリードしていただきます。 募集職種 【PM/カスタマーサクセス責任者】音声AI×LLMの次世代プロダクト月給
66万9700円以上
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 求人名 大阪【カスタマーサクセス/マネージャー候補】『クラウドハウス採用』 仕事の内容 企業の人事/人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。※勤務地は大阪支社を想定しております。 クライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。【詳細】(1)オンボーディング：クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育、(2)カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応、(3)カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル 等 【チーム構成】クラウドサービス事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームに分かれています。 募集職種 大阪【カスタマーサクセス/マネージャー候補】『クラウドハウス採用』年俸
600万円～1200万円
大阪府大阪市淀川区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【超大手向けCS責任者】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、従業員数千～数万名規模の超大型企業に対する全社導入プロジェクトの推進、定着支援、契約拡張およびCS型化をお任せいたします。 ■数千～数万名規模の企業における経営層や情シスを巻き込んだ全社基幹導入PM、業務プロセスのTO-BE設計 ■年間数千万円～億単位の超大型契約更新・アップセル提案、複数年契約の拡張やグループ企業への横展開推進 ■超大型要件の製品フィードバック、および超大型エンタープライズ導入案件のプレイブック化・標準化の確立 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【超大手向けCS責任者】年間休日120日/完全週休2日年俸
1000万円～1800万円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセスオープンポジション】マネーフォワードクラウド 仕事の内容 マネーフォワードビジネスセグメントにおけるカスタマーサクセスのオープンポジションです。ご経験や適性に応じて、各ドメイン（ERP、HR、SMB等）の最適なポジションをご提案します。 【具体的な業務（配属先により異なる）】 ■SaaSプロダクトの導入支援（オンボーディング）およびプロジェクト管理 ■顧客の業務フローの改善（BPR）や要件定義の実施 ■活用定着支援（アダプション）および活用状況のデータ分析 ■機能追加や利用範囲拡大に向けたアップセル・クロスセルの提案 ※顧客のバックオフィス課題に深く寄り添い、本質的な解決を牽引します。 募集職種 【カスタマーサクセスオープンポジション】マネーフォワードクラウド月給
45万8333円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社シフトメーション 求人名 【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の型を定義し組織に実装 仕事の内容 シフト管理SaaSを展開する当社にて大手顧客の本部と現場の双方に深く入り込み、導入プロジェクト全体の推進から活用定着、他事業所への横展開、アップセル提案までを担うカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容詳細】大手顧客本部との導入方針や全体のロードマップ設計、オンボーディングチームと連携した各現場の進捗管理・リスク検知を担います。現場課題の整理や運用方針の調整を通じた全社展開支援、利用率分析に基づく定着・他事業所への横展開、利用ID拡大や追加機能等のアップセル提案まで一気通貫で推進。成功事例の言語化や運用テンプレ化を行い、全社導入の「型」を定義し組織へ実装します。 募集職種 【CSアカウントマネージャー】エンタープライズ全社導入の型を定義し組織に実装月給
66万6667円～100万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◎【MGR候補】カスタマーサクセス/累計会員180万のHRサービス/東証プライム 仕事の内容 「ウェルミージョブ」は、SMSの中でも特に高い成長率を誇っており、今後ますます高齢化が進む日本において、さらなる課題解決と事業成長を目指しています。 そのため、戦略を理解し、メンバーに正しく伝えながら実行支援やマネジメントを担える人材を採用し、組織強化を図ります。 【具体的には】 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における組織運営、マネジメント、育成などを担っていただきます。求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。 募集職種 ◎【MGR候補】カスタマーサクセス/累計会員180万のHRサービス/東証プライム年俸
620万円～1000万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＪＭＤＣ 求人名 【導入設計/オペレーションマネージャー】企業向け健康経営サービス 仕事の内容 Pep Up for WORK の導入・運用を担うチームのマネージャーとして、以下をお任せします。 ■顧客(企業の人事・産業保健スタッフ)の運用要件を理解し、プロダクトの仕様・制約に翻訳して、実現可能な運用を設計する ■PdM・エンジニアと対等に議論し、運用側の課題をプロダクト改善・自動化に繋げる ■導入・運用プロジェクトの工数と進捗を管理し、案件が増えても崩れない標準プロセスをつくる ■運用開始顧客に対して、継続利用・アップセル/クロスセルの機会を捉え、チームの顧客接点を適切に設計/指示する ※立ち上げ期・繁忙期には自ら実務も担い、現場感を持って改善を進めるプレイングマネージャーとしての活躍も期待しています。 募集職種 【導入設計/オペレーションマネージャー】企業向け健康経営サービス月給
58万4000円～83万4000円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（士業向けSaaS）】リーダー・マネージャー候補 仕事の内容 税理士・会計士・社労士等の士業事務所に対し、クラウド会計等の導入・活用定着を支援いただきます。既存顧客へのコンサルティング提案を通じて中小企業のDXを推進し、CS組織のマネジメントも担います。 【具体的には】■士業事務所へのクラウドサービス導入・定着支援 ■大規模顧客への活用促進・課題解決提案 ■コンテンツ・イベント・キャンペーンの企画推進 ■利用状況分析・他サービスへのクロスセル促進 ■CS組織のKPI管理・メンバー採用・育成 ■営業・事業企画部門と連携した業務改善・戦略実行 募集職種 【カスタマーサクセス（士業向けSaaS）】リーダー・マネージャー候補月給
58万4000円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)】AI契約データベース 仕事の内容 大手企業に対する取引管理サービス「Contract One」の導入・活用支援を通じて、ビジネス基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。 ▼オンボーディング支援・業務プロセス構築：数千～数万人規模の従業員を抱える大手企業に対し、現在の契約業務フロー（締結・管理・活用）をヒアリングし、Contract Oneを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。▼継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案▼エンタープライズ特有の課題解決▼プロダクトフィードバック▼部門との連携 募集職種 【カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)】AI契約データベース月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 【マネージャー候補】カスタマーオンボーディング 仕事の内容 単なるシステム導入ではなく、業務設計・プロジェクト推進・複数ステークホルダーとの合意形成までを一気通貫でリードしていただきます。 ・高難度案件のプロジェクトリード（コア業務） ・マルチプロダクト横断の導入設計 ・複数案件の並行推進 ・組織への還元（Customer Zeroの実践） 募集職種 【マネージャー候補】カスタマーオンボーディング月給
67万5000円～112万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｌｏｙｃｕｓ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】LINEツールの活用支援/CS責任者候補/在宅勤務可 仕事の内容 LINEマーケティング事業を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。自社ツール『LOYCUS』の導入支援・活用推進から顧客のCRM戦略伴走、CS組織の仕組み構築まで担います。 ■顧客のマーケティング・CRM戦略の策定および伴走支援■CS実務・オンボーディング・サポート体制の業務プロセス設計■一部インサイドセールス業務やプロセスの設計■顧客の課題やニーズのヒアリングに基づくプロダクト改善提案■将来的な組織拡大を見据えたCS部門全体の仕組み化推進 募集職種 【カスタマーサクセス】LINEツールの活用支援/CS責任者候補/在宅勤務可年俸
700万円～900万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 エキサイト株式会社 求人名 【CSM（部長候補）】 仕事の内容 CSM組織を統括いただくマネジメント候補として、CSM組織が成果があげるための課題設定/解決を、部門横断での合意形成も含みお任せします。 具体的には以下のような業務を想定しています。 ■CSM組織のマネジメント■部門間での合意形成 ■オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ ■モニタリングダッシュボード・CRM管理基盤の構築 ■VoCの分析と開発チームへのフィードバック ■重要顧客のハイタッチでの顧客折衝とアップセル提案 ■ロータッチ・テックタッチの立ち上げ 募集職種 【CSM（部長候補）】月給
74万8000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし資格取得支援あり
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 大阪【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】AX経理サービス/高度なPM力◎ 仕事の内容 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 ■エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント：数カ月～1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進■現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング■意思決定層や多様なステークホルダーとの合意形成・チェンジマネジメント■エンタープライズ顧客特有の高度な要望の抽出とフィードバック■事業拡大に向けた戦略的アカウントプランニング 募集職種 大阪【カスタマーサクセス(エンタープライズ)】AX経理サービス/高度なPM力◎月給
57万8000円～93万9000円
大阪府大阪市北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 フューチャー株式会社 求人名 ■ハイタッチカスタマーサクセス(リーダー)【脆弱性管理サービスFutureVuls】 仕事の内容 ■脆弱性管理SaaS「FutureVuls」のエンタープライズ顧客に対するハイタッチカスタマーサクセス業務を担います。オンボーディングや定例運営、体制の型化、将来的なプロフェッショナルサービスの立ち上げを担う。 ■エンタープライズ顧客の要件確認やスケジュール調整を含むオンボーディング ■ヘルススコア分析や利用状況レビューに基づく月次定例会の開催・運営 ■データに基づくアップセル・チャーンリスク検知とネクストアクション提案 ■実務からの成功パターンの言語化・テンプレート化によるハイタッチプロセスの型化 ■メンバーの同行指導やドキュメント監修などチームの育成・牽引 募集職種 ■ハイタッチカスタマーサクセス(リーダー)【脆弱性管理サービスFutureVuls】月給
40万6300円～126万2600円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社オープンエイト 求人名 【カスタマーサクセス(大手顧客担当)】動画DXで企業の成長を支援するSaaS 仕事の内容 AI動画編集クラウド『Video BRAIN』等を提供する当社にて、エンタープライズ顧客担当のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客の成功体験創出を支援いただきます。 サクセスロードマップに基づき、サービス提案や導入サポート、活用促進のための戦略策定や実行支援など、顧客と長期的な関係を築きながら伴走します。■担当顧客へのオンボーディング・活用ノウハウ提供 ■カスタマーヘルスに基づく活用提案やアップセル推進 ■顧客要望の収集と開発部門へのプロダクト改善提案 ■ユーザーとの関係深耕による継続的な活用促進 募集職種 【カスタマーサクセス(大手顧客担当)】動画DXで企業の成長を支援するSaaS年俸
700万円～1200万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業 仕事の内容 AI技術を活用した次世代基幉システム「企業の脳」の導入後、顧客の成功を技術面からリードするポジションです。利用定着・ROI実現・拡大展開を推進し、AIプロダクトが実際の業務で成果を出し続ける状態を 作ります。【具体的には】FDEが構築した「企業の脳」のワークフローが現場で実際に使われ成果を出し続ける状態を作ります。利用データ分析に基づくプロアクティブな改善提案、プロンプト最適化、技術的問題解決、顧客フィードバックのプロダクトチームへの還元などを担当します。 募集職種 【AI Success Engineer】顧客成功支援/世界でも注目のAI企業月給
50万円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】HRカスタマーサクセス本部 仕事の内容 HRカスタマーサクセス本部にて、人事労務領域のSaaSプロダクトをご利用の顧客に対する導入支援・定着支援を牽引しつつ、カスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。 【具体的な業務】 ■顧客の業務フローの改善（BPR）や要件定義の実施、導入プロジェクトの推進 ■CSメンバーの育成、評価、目標達成に向けたチームマネジメント ■顧客データの可視化やプレイブックを活用した対応の標準化・仕組み化の推進 ■プロダクトマネージャーやエンジニアと連携した、顧客の声を基にした製品改善の提案 ※市場拡大を計画する成長市場での挑戦となります。 募集職種 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】HRカスタマーサクセス本部月給
50万円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 Ａ１Ａ株式会社 求人名 【CS責任者候補】日本の基幹産業を動かし、製造業の意思決定を変える 仕事の内容 製造業特化型SaaS「UPCYCLE」を用いた、顧客変革プロジェクトの完遂とCS組織の基盤構築を担います。ターゲットは自動車OEM等の巨大企業。調達・設計・経営層を巻き込み、分断されたデータの活用プロセスを設計、 意思決定の高度化を実現します。同時に、現在は少数精鋭のCSチームにおいて、KPI設計やオンボーディングの型化、マネジメント体制の構築を主導し、再現性のある組織へと進化させてください。【魅力・やりがい】日本の製造業という巨大なマーケットの「変革者」になれる点です。数千億～兆単位の原価が動く本丸に切り込み、自身の設計した仕組みが企業の意思決定を変えていく手応えは、エンタープライズCSの真髄と言えます。 募集職種 【CS責任者候補】日本の基幹産業を動かし、製造業の意思決定を変える月給
120万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｎｅｏＡＩ 求人名 【エンタープライズカスタマーサクセス】マネージャー候補/企業のAX実現を支援 仕事の内容 企業のAIトランスフォーメーション（AX）を推進する、東大松尾研発のAIスタートアップである当社にて、エンタープライズ企業のサクセス担当を募集します。現場への活用定着を支援していただきます。 ■カスタマーサクセス・コンサルティング：キックオフ・勉強会・定例会を通じて、現場への活用定着を支援していただきます。成果創出まで伴走しながら、継続・アップセルなどの次回契約提案等随時実施します。 ※創業4年でさまざまなエンタープライズの導入実績を積み上げています。未上場にもかかわらず4期目で営業利益10億円を突破しました。 募集職種 【エンタープライズカスタマーサクセス】マネージャー候補/企業のAX実現を支援年俸
900万円～1200万円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社マップフォー 求人名 【名古屋】DXコンサルタント/自動運転を支えるプロジェクトマネージャー 仕事の内容 自社開発のハードウェアとソフトウェアを導入いただいたお客様に対し、PoC完了後の「実運用（本番稼働）への移行」と「運用の定着化・安定化」を伴走支援する役割です。 現在は各事業者との個別プロジェクトが複数動いており、それぞれの技術有用性が証明された段階です。お客様の現場に合わせた「安定運用のオペレーション」を顧客と共に作り上げ、汎用的な「運用の型（標準化パッケージ）」へと昇華させる重要なフェーズを担っていただきます。 ハードウェア：3次元データ収集システム ソフトウェア：3次元点群生成・AI解析 募集職種 【名古屋】DXコンサルタント/自動運転を支えるプロジェクトマネージャー年俸
700万円～900万円
愛知県名古屋市中区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員180万を有するHRサービス / 仕事の内容 「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織における戦略策定・組織運営・オペレーション構築を一気通貫で担っていただきます。また、「データと仕組みによるサクセス基盤の構築」「生成AIによるサクセス 業務の高生産性体系の構築」を担っていただきます。 ◇CS企画：事業戦略をもとにした顧客のサクセスの定義など ◇オペレーション構築とテックタッチ化（仕組み化）：求職者・事業者双方のデータ（アクセスログや選考進捗データなど）に基づくボトルネックの抽出など ◇マネジメント・組織開発：チームメンバーのKPIマネジメント、モチベーションコントロール、組織作りなど 募集職種 ◆【MGR候補】カスタマーサクセス / 累計会員180万を有するHRサービス /年俸
620万円～1000万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＣＢｃｌｏｕｄ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】MGR・MGR候補クラス/東京勤務/急成長物流Techベンチャー 仕事の内容 既存顧客向け物流DXコンサルティング、データ駆動の改善提案、社内各部門・顧客層との連携、CS体制の基盤構築およびチームマネジメントを推進。 ■定例運用・KPIレビュー、配送・倉庫等現場の課題ヒアリングおよびボトルネック特定 ■利用データ分析に基づく配送ネットワーク最適化・費用対効果提示・アップセル推進 ■開発・プロダクト・オペレーション各チームと連携した新運用設計・実装・顧客調整 ■顧客課題起点の要件定義から実装検証主導、およびCSチームのマネジメント・体制強化 ※プレイヤーとしての高度な実践に加え、強固なCS組織づくりを主導できます。 募集職種 【カスタマーサクセス】MGR・MGR候補クラス/東京勤務/急成長物流Techベンチャー年俸
600万円～1150万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ｂａｃｋ ｃｈｅｃｋ株式会社 求人名 東京都新宿区【CSマネージャー】リモート可/上場グループ/副業OK 仕事の内容 HR Tech SaaS「back check」を提供する当社にて、カスタマーサクセスマネージャーとしてマーケティングからCSまで横断し戦略立案やプロセス改善、組織マネジメントをお任せいたします。 ■レベニュー領域全体の事業戦略・計画の策定および横断的なプロセス改善の推進 ■データ・アラートを活用した顧客支援モデルの設計・実行・改善と重要商談の対応 ■担当領域（CS・セールスマーケ）における目標設定・数値進捗管理・メンバー育成 ■各部門（マーケ・IS・FS・CS）の連携強化およびボトルネック特定と改善推進 【業務内容の変更の範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都新宿区【CSマネージャー】リモート可/上場グループ/副業OK月給
62万5000円～83万5000円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社カナリー 求人名 【カスタマーサクセス (マネージャー候補)】不動産業界特化型SaaS/年休123日 仕事の内容 弊社の、お部屋探しアプリ「カナリー」や、不動産業界特化型SaaS「カナリークラウド」を導入している既存の不動産仲介会社様に対し、顧客のさらなる成果創出のための、継続的なリレーション構築をお任せします。 ■カスタマーサクセス部として、既存顧客である不動産仲介会社様に対し、顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当していただきます■担当営業が顧客とのコミュニケーションに専念できるよう、スケジュールの管理や請求作業、提案資料の作成等、後方支援業務は「カスタマーサポートチーム」が行います。 募集職種 【カスタマーサクセス (マネージャー候補)】不動産業界特化型SaaS/年休123日月給
50万円～85万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務◎ 仕事の内容 AIが台頭し、デジタル完結型のSaaSスキルが加速度的にコモディティ化していく中で、AIが到達できない物理的な「空間/体験」への価値提供を実現。建物×IoT×SaaS横断型のフルスタック・プロジェクトマネージャー 【体験できること】-Bitkeyなしでは実現し得なかった顧客体験の創出 -定期的な収益を見込むサブスクリプションビジネスの実現 -顧客体験向上の中心に立つ 【やりがい】-「自分がいたからこそ成立したビジネス」 -「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境 変更の範囲：会社の定める業務全般 募集職種 【カスタマーサクセス/workhub事業】ハイブリッド勤務◎月給
58万3333円～83万3333円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【事業開発/エンタープライズCS】人の可能性を最大化｜記憶×AIの独自技術 仕事の内容 エンタープライズ企業のアカウント責任者として、導入・運用設計から、成果創出の最大化に向けたプロジェクトマネジメントまで、「記憶」の切り口から顧客の経営課題に切り込む戦略的プランニングを主導します。 ■中長期アカウントプランの策定・遂行： 1～3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 ■多階層への合意形成： 顧客のMonoxer標準化に向け、オペレーション設計や意思決定を幅広にリード ■事業開発のプロジェクト進行：顧客からのフィードバックを開発チームに連携しながら、プロダクト改善にも関与いただきます 募集職種 【事業開発/エンタープライズCS】人の可能性を最大化｜記憶×AIの独自技術月給
58万3000円～95万8000円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ｈｏｋａｎ 求人名 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可 仕事の内容 当社プロダクト「hokan」を導入いただくエンタープライズ顧客に対し、導入推進～活用定着までリードいただき、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計/仕組み化/チームマネジメントをお任せします。 【業務詳細】 ■エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ■エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ■チームマネジメント・組織づくり 【業務で使用するツール】 ■HubSpot■Slack■Gmail■Notion■Majic Success 募集職種 【カスタマーサクセスマネージャー】累計約32億円の資金調達！リモートワーク可年俸
800万円～1300万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由
- 正社員企業名 株式会社シフトメーション 求人名 【CSアカウントマネージャー】エンプラ企業向けの戦略策定/ハイブリッド勤務 仕事の内容 シフト管理SaaSを展開する当社にて大手顧客の本部と現場の双方に深く入り込み、導入プロジェクト全体の推進、活用定着、横展開、アップセルまでを担うエンタープライズ攻略におけるコアメンバーとしての役割です。 【業務内容詳細】大手顧客本部との導入方針や全体のロードマップ設計を行います。エンタープライズ攻略の型を自ら設計・戦略をリード頂きます。オンボーディングの実行自体は専任チームや現場担当と連携するため、本ポジションは、「本部マネジメント層との合意形成」「全社戦略のロードマップ策定」「アカウント最大化」といったハイレイヤー業務が中心です。事業数値を自ら動かす手応えが得られるポジションです。 募集職種 【CSアカウントマネージャー】エンプラ企業向けの戦略策定/ハイブリッド勤務月給
76万9300円～92万3100円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ＨＥＲＰ 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】SaaS×AIの最前線/フルフレックス 仕事の内容 当社は「採用を変え、日本を強く。」を掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域において複数のサービスを展開するHR Tech企業です。そんな当社にて《カスタマーサクセス(マネージャー候補)》 を募集します！ 顧客の採用課題支援から、AI活用による新規機能立案、組織開発まで幅広く担い、採用市場の構造をアップデートするミッションの遂行を期待します。 【具体的には】■既存顧客への活用支援 ■契約継続の提案・交渉 ■プロダクト開発へのフィードバック ■組織戦略・計画策定とPM ■メンバー育成および組織開発など 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】SaaS×AIの最前線/フルフレックス年俸
720万円～1080万円
東京都品川区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 株式会社コンベックス 求人名 【カスタマーサクセス/責任者】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ 仕事の内容 営業支援システムの開発・提供を行う当社にて、住宅・不動産業界向けSaaS「Digima」のカスタマーサクセスのマネジメントをお任せいたします。戦略立案や組織作りで、営業体制を強化させていく仕事です。 ◆カスタマーサクセスチームの全体戦略策定・実行◆重要指標からKPIへ落とし込みチーム内への行動様式を策定◆数値目標設計や数値管理（サービス利用率やチャーンレートなど）◆セールスプロセスにおける各部門との調整・連携◆プロダクトへのフィードバックの取りまとめや、開発組織・PdMとの連携など 【入社後】最初はプレイヤーとして始め、3ヶ月ほどで責任者として上記業務をおこなっていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス/責任者】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ月給
57万1400円～85万7200円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社マネーフォワード 求人名 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】SMBドメイン（事業推進本部） 仕事の内容 SMBドメインのカスタマーサクセスチームを率いるマネージャー候補として、士業事務所や中小企業への「マネーフォワード クラウド」シリーズの導入・活用定着支援をリードし、組織を牽引します。 【具体的には】 ■既存の士業事務所や顧問先企業へのプロダクト導入・活用支援 ■メンバーの育成、評価、および目標達成へのチームマネジメント ■データ分析やツール活用による対応プロセスの仕組み化・標準化 ■他部門（セールス、開発、企画等）と連携した顧客体験の向上 ※ボトムアップでの改善を重視し、組織全体の成果最大化を担います。 募集職種 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】SMBドメイン（事業推進本部）月給
58万3333円～100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【事業開発・カスタマーサクセス/オープンポジション】記憶×AI／学習系SaaS 仕事の内容 「記憶」を軸とした独自プラットフォームの導入・運用設計を通じ、顧客の経営課題を解決。既存顧客への戦略的プランニングや多階層の合意形成を主導し、新市場の創出と事業成長を牽引します。 ・顧客の経営課題に対し「記憶」を切り口とした戦略立案・運用設計のPM ・事業指標と活用成果を紐付けたレポーティング、多階層での合意形成 ・中長期的なアカウントプラン策定による、導入拡大や追加予算の獲得 ・PdM等と連携した、現場の声を基にするプロダクト改善・新市場開発 ・顧客組織内での活用標準化に向けた、オペレーションの再設計 ・第二創業期のコアメンバーとして、組織の役割定義や仕組み作り 募集職種 【事業開発・カスタマーサクセス/オープンポジション】記憶×AI／学習系SaaS月給
45万8000円～95万8000円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 ｊｉｎｊｅｒ株式会社 求人名 【マネージャー候補】CAM(カスタマーアカウントマネージャー) 仕事の内容 統合型プロダクトとデータを武器に、顧客自身も気づいていない本質的な課題を特定し、解決へ導く「人事データアナリスト型CS」として、既存顧客のLTVを最大化します。適性に応じて下記いずれかをお任せします。 ■マルチプロダクト横断の活用提案（CAM／CSM共通） ■契約継続・拡大への提案【CAM／カスタマーアカウントマネージャー】 ■活用定着・解約防止【CSM／カスタマーサクセスマネージャー】 ■データドリブンなCS運営・プロダクトフィードバック 募集職種 【マネージャー候補】CAM(カスタマーアカウントマネージャー)月給
60万円～100万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｓａｎｓａｎ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI契約データベース/組織体制強化◎ 仕事の内容 AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織にて、マネジャー候補として以下の業務を担います。顧客に「Contract Oneがある状態」を根付かせるために必要な働きかけを企画・実行いただきます。 【業務詳細】■導入目的の整理,推進体制の構築,スケジュール策定等を含む,オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント■一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整■メンバー（1チーム3～5名）の提案活動やプロジェクト推進の伴走・支援■事業戦略に基づいた、チーム戦略の立案・実行・改善サイクルの運営■フィールドセールス/マーケティング/開発/企画 等関連部門と連携した事業推進 募集職種 【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】AI契約データベース/組織体制強化◎月給
57万8000円～93万9000円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 Ａｎａｔｏｍａｇｅ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 【部門マネジメント】メンバーのフォロー・業務支援、サポート体制の強化等 仕事の内容 アプリケーション部マネージャーとして『Anatomage製品』の活用推進・カスタマーサクセス全般を担当。導入提案、定着支援、不具合対応、グローバル連携まで幅広くお任せします。 【チームマネジメント】メンバー（2名）の育成・フォロー、サポート体制の強化 【ユースケース提案・導入定着支援】検討中・導入済み顧客へ活用事例やカリキュラム構築を提案 【技術サポート】不具合時の原因特定・対応 【製品・コンテンツ管理】資料作成、製品アップデート時（年1回）の翻訳データ管理、論文精査 【活用促進・連携】WEBセミナー企画、施設間共有会運営、US本社との定例会議参加 募集職種 【部門マネジメント】メンバーのフォロー・業務支援、サポート体制の強化等年俸
900万円～1100万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり英語
- 正社員企業名 ポケットサイン株式会社 求人名 【カスタマーサクセス(Mgr候補)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK 仕事の内容 今後の事業拡大（PMFに向けて）に向け、プロダクト改版、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決など、関係各所と連携しながら業務を推進していただけるカスタマーサクセスを募集します。 【業務内容】■顧客との関係構築 ■顧客へのヒアリング、課題特定と掘下げ ■課題に対するソリューションの企画提案 ■PoC実施に向けた顧客との連携 ■顧客へのソリューション導入 ☆プロダクトの改善・醸成、組織拡大を見据え、カスタマーサクセス組織のマネジメントやチームビルディングおよびお客様との長期的な信頼関係を築き成功体験を一緒に作っていただきたいと考えています。 募集職種 【カスタマーサクセス(Mgr候補)】自社開発の個人認証サービス/リモートOK月給
66万6698円～91万6667円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス部長候補】AI SaaSの事業成長を牽引 仕事の内容 AIインサイドセールス「immedio」を展開する当社にて、CS責任者候補をご担当。顧客の成果創出と事業成長を牽引し、組織マネジメントから戦略立案、Churn防止やNRR最大化まで幅広く主導します。 ■CS戦略立案・実行 ■組織マネジメント・育成 ■重要顧客の支援・既存拡大提案 ■他部門連携とプロダクト改善提案 【仕事の魅力】最先端AI×SaaS領域で顧客成果と事業成長を推進。再現性ある組織作りをリードし、急成長フェーズの立役者として大きな裁量で活躍できます。 募集職種 【カスタマーサクセス部長候補】AI SaaSの事業成長を牽引年俸
800万円～1200万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社シェアードリサーチ 求人名 【既存顧客の営業室長候補】既存顧客フォローやマネジメント※IR活動を支援 仕事の内容 上場企業向けIR支援サービスを提供する当社にて、カスタマーリレーション室の室長候補として、既存顧客フォローやチーム全体のマネジメント業務をお任せします。 ■担当者と連携した顧客フォロー及び案件全体のディレクション ■担当不在時や緊急時における判断・一次対応・意思決定 ■顧客面談のリード・サポート（同行・同席） ■イベント（キックオフ説明会や交流会）の企画・運営統括支援 ■チームの生産性向上業務（面談記録構造化、業務フロー改善等） 募集職種 【既存顧客の営業室長候補】既存顧客フォローやマネジメント※IR活動を支援月給
66万6667円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 株式会社コンベックス 求人名 【カスタマーサクセス/リーダー】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ 仕事の内容 営業支援システムの開発・提供を行う当社にて、住宅・不動産業界向けSaaS「Digima」のカスタマーサクセスのマネジメントをお任せいたします。戦略立案や組織作りで、営業体制を強化させていく仕事です。 ◆カスタマーサクセスチームの全体戦略策定・実行◆重要指標からKPIへ落とし込みチーム内への行動様式を策定◆数値目標設計や数値管理（サービス利用率やチャーンレートなど）◆セールスプロセスにおける各部門との調整・連携◆プロダクトへのフィードバックの取りまとめや、開発組織・PdMとの連携など 【入社後】最初はプレイヤーとして始め、3ヶ月ほどでリーダーとして上記業務をおこなっていただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス/リーダー】住宅・不動産業界SaaS/アンドパットグループ月給
57万1400円～85万7200円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ブイキューブ 求人名 【アカウントマネジメント責任者候補】複数プロダクトでDXを牽引 仕事の内容 当社の『エンタープライズDX事業』における、アカウントマネジメント組織の責任者候補をご担当。複数プロダクトによる既存顧客の課題解決を通じた価値最大化と、組織構築等のマネジメントを担います。 ■既存顧客への活用拡大やプロダクト提案 ■アカウント戦略設計と再現性ある仕組み構築 ■重要指標の管理と成果最大化に向けたマネジメント ■メンバー育成と強い組織づくり 【仕事の魅力】複数プロダクトを横断した包括的提案でソリューション力が身につき、組織づくりや事業成長を牽引する手応えがあります。 募集職種 【アカウントマネジメント責任者候補】複数プロダクトでDXを牽引年俸
636万円～1080万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 モノグサ株式会社 求人名 【アカウントーサクセス (マネージャー候補)/CS】教育系SaaS/リモート可 仕事の内容 ■教育機関、大手企業等に対して、運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、記憶を切り口とした課題解決を実現します：サービス導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進 データ分析を基にした顧客別の活用改善提案/中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案 ■組織マネジメント：CS組織の戦略・戦術設計、推進/メンバーマネジメント、評価体制の改善 ■事業開発：顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集/上記のフィードバックを社内開発チームに連携/開発に伴う提供価値のインパクトの検証/他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進 募集職種 【アカウントーサクセス (マネージャー候補)/CS】教育系SaaS/リモート可年俸
600万円～1150万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK
- 正社員企業名 株式会社ビットキー 求人名 ＜マネージャー＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX 仕事の内容 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。担当レベルだと、各顧客の課題 に留まってしまうものを複数顧客の課題を抽象化し市場ニーズに昇華させ、サービスやオペレーション改善を部署を横断して実行していきます。 チームメンバーのスキルやキャリア志向を加味しながらプロジェクトのアサインも担当します。マネージャーとして業務の範囲は広く、かつ一定の権限を持ちながら縦横斜めの立場の仲間と協力して事業前進に貢献頂きます。【変更の範囲】会社の定める業務全般 募集職種 ＜マネージャー＞カスタマーサクセス【homehub事業】建築×IoT×SaaS/空間DX月給
58万3333円～83万3333円
東京都中央区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK
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