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- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け 仕事の内容 配属チームや担当領域により具体的なドメインは異なりますが、共通して以下のような業務をお任せします。 ※配属先は選考を通じて決定いたします ■業務構築・プロジェクトマネジメント ・お客さま対応方針（品質基準・判断基準・エスカレーションフロー等）の策定・アップデート ・サービスにまつわるお問い合わせ業務のプロセス構築、他 ■業務運営・データ分析 ・運用フローの改善およびイレギュラー・緊急案件発生時のオペレーション構築・対応 ・外部委託先（BPO）およびインハウスオペレーターの品質・生産性・パフォーマンスマネジメント、他 募集職種 【カスタマサポートスペシャリスト- Mercari】個人のお客さま向け月給
41万2900円以上
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ 求人名 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H 仕事の内容 グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 【お問い合わせ対応業務】（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）・病気やケガをされた会員様からの受付対応（電話・メール）・現地医療機関の予約手配・医療・保険に関するお問い合わせ対応・関連部署や現地担当者への連携・引継ぎ【事務業務】・対応内容のSalesforceへの入力・海外医療機関との予約調整・メールでの連絡・調整業務（英語使用あり） 募集職種 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H月給
30万8000円～38万5000円
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内
- 正社員企業名 株式会社三井住友銀行 求人名 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画 仕事の内容 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。 【詳細】 [1]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品質評価・苦情対応プロセスの強化に向けたデジタル化・DX化の企画・推進、運営業務 [2]法人向け決済サービスに関するコールセンターにおけるIVR/チャットボット/ナレッジの分析・高度化、運営 [3]関係部やシステム部署との折衝、チーム運営とプロジェクト管理業務 募集職種 【法人リモート営業部】コールセンター運営・企画月給
37万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 キリンホールディングス株式会社 求人名 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等 仕事の内容 お客様相談室にて、室長に次ぐリーダーとして、業務委託先(パートナー企業・グループ会社等)のガバナンス強化や、蓄積されたVoC(お客様の声)をG全体の事業・経営・サービス改善へ還元する企画推進いただきます。 ■お客様相談室の組織マネジメント・チームビルディング・人材育成 ■業務委託先（パートナー企業・グループ会社等）のガバナンス管理・品質/コスト管理・KPI管理 ■VoC（お客様の声）の収集・分析・活用に向けた取り組み（事業部門・他部署との連携） ■カスタマーサポート領域におけるプロセス改善（BPR）、デジタル/AI活用・自動化・効率化の企画推進 募集職種 【CS企画VoC推進/お客様相談室リーダー】VoC活用・プロセス改善・委託先管理等月給
63万4000円以上
東京都中野区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 【東京】■損害サービス(総合職) ★職種未経験歓迎 転勤無 仕事の内容 ■総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、 お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 ■研修体制： OJT担当が付きながら、最初はシンプルな案件からお任せしていきますので、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。 ※総合職の為、損害サービス以外のポジションへの異動可能性あり 募集職種 【東京】■損害サービス(総合職) ★職種未経験歓迎 転勤無月給
21万7180円～69万3000円
東京都23区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 エイチ・エス損害保険株式会社 求人名 【損害保険/旅行保険査定担当】HISグループ・実働7時間・残業10H程度/土日祝休 仕事の内容 海外/国内の旅行傷害保険をメインとした保険商品における、ケガや病気、携行品の盗難や破損等による損害調査・保険金支払いの業務に携わっていただきます。 【海外/国内の旅行保険・ペット保険に関する以下の業務】 ■損害サービス業務 ■旅行保険（メイン）/ペット保険の人身/物損事故の保険金支払業務 ■事故内容や必要書類確認等を行う損害調査業務 ■規定に基づく保険金支払業務 ■損害調査業務関連の外部機関対応(海外アシスタンス会社/医療機関/顧問弁護士) ■保険金支払いにおけるDXを含む業務の効率化・標準化対応など ■その他損害保険の保険金支払に関わる各種業務。 募集職種 【損害保険/旅行保険査定担当】HISグループ・実働7時間・残業10H程度/土日祝休月給
25万円～31万円
東京都中央区- 完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内副業・WワークOK時短勤務あり
- 契約社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。 ★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。 ★夜勤シフト（22:30～翌日7:00）：日中は趣味や用事の時間として活用。満員電車を避けた快適な通勤が可能です。入社後のステップは以下の通り。 ※1～3年目：入社後1カ月の定時勤務。その後、シフト勤務（22:30～翌日7:00）にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ※4～5年目：担当シフトでの派遣社員のフォロー、エスカレーション対応 ※6年目～：派遣社員の育成業務・コールセンター運営の補助 募集職種 【上野】コールセンター(夜勤/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日月給
27万8000円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【医療・介護 DX（新規事業開発）】サービス開発からプロジェクト推進 仕事の内容 新規事業部門にて、社会動向や経営戦略に基づき、自社アセットを活用した新規事業のリサーチ・企画・実行に裁量を持って携わり、医療・介護業界の課題解決に直結する仕組みを創り出します。 社会課題解決型の新規事業プロジェクトにおいて、一連のフェーズをお任せします。 ■官公庁訪問を通じた関係構築、政策動向・市場調査と課題分析 ■自社のBPOやITアセットを活用・カスタマイズしたソリューションの企画立案 ■社内外・他部門との連携による体制整備と全体プロジェクトマネジメント ■顧客企業の経営層に対するBPO提案・コンサルティング 募集職種 【医療・介護 DX（新規事業開発）】サービス開発からプロジェクト推進月給
34万8800円～83万3340円
東京都豊島区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX) 仕事の内容 「介護・医療・福祉」に特化した求人プラットフォーム「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。 求職者サポート担当の業務例としては下記となります。 ＜具体的な1日の流れ＞ ・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗の確認～転職活動におけるアドバイス ・法人側担当者と連携した法人アプローチ ・ユーザーの声をプロダクト側へ共有し、サービス改善へ繋げていく 募集職種 【カスタマーサポート 】累計会員180万を有するHRサービス(CX)年俸
377万1520円～490万4320円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社エイブル 求人名 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア 仕事の内容 弊社コンタクトセンター事業部にて、SV職を募集します。コンタクトセンター事業部のメンバーをまとめ、自らも手を動かして業務遂行、メンバーのフォロー/指導をお願いします。 部長やMGをサポートし、ビジネス・組織の再構築を行っていくため、外部コンサルと協業しながら進めていく仕事もあります。社内・社外問わず、様々な方を巻き込み、協力を得ながら、コンタクトセンター事業部の未来を一緒に作っていくフェーズにおいて、中心となっていただく方を募集します。これまでのコンタクトセンター（コールセンター）業界での知識を生かし、ステップアップしたい方、ぜひご応募ください。 募集職種 【コールセンター(SV)】年間休日123日/業界のパイオニア月給
28万円～36万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス 仕事の内容 当社のキャッシュレス決済サービスにおけるテクニカルサポートのプレイングリーダーとして、技術的な二次問い合わせ対応、およびサポート体制の高度化・業務フローの構築をお任せします。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート（カスタマーサクセス部）】キャッシュレス決済サービス月給
29万4200円～52万9500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 新大久保【大型BPOセンターマネジメント】責任者候補/ゲーム・エンタメ業界 仕事の内容 モバイルゲームQA・カスタマーサポート事業の拡大に向け、拠点長として事業戦略の推進、売上・人員計画の立案、組織改善、400名規模のピープルマネジメント、顧客折衝など全体のマネジメントを担います。 【職務詳細】 ■事業推進:売上・人員計画立案と実績管理、新規サービス立案、リスク管理 ■ピープルマネジメント:在籍400名・日次稼働200名以上の人事評価、採用・育成、労務対応 ■プロジェクト管理:ゲーム・エンタメ関連案件の計画立案、進捗・品質管理 ■折衝・連携:顧客への提案、他拠点との人員調整、上層部への実績報告 募集職種 新大久保【大型BPOセンターマネジメント】責任者候補/ゲーム・エンタメ業界年俸
600万6000円～807万2400円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社テラスカイ 求人名 【グローバルプロジェクト担当】Salesforceエンジニア◆英語力を活かせる◎ 仕事の内容 グローバルにSalesforceを展開していくプロジェクトの増大に伴い、英語スキルをお持ちでご担当いただける方を募集いたします。 クラウドシステムの提案から要件定義・設計・開発、導入後の効果分析とその改善を行います。扱う製品は、主にSalesforceとなります。プロジェクトによっては、その他のメジャーなクラウド製品（AWS、GoogleCloud、Azureなど）や、自社製品を組み合わせることもございます。 社員の8割が中途入社、また約90％がエンジニアという環境の中で、実力・成果次第でポジションアップ・キャリアアップが可能です。 募集職種 【グローバルプロジェクト担当】Salesforceエンジニア◆英語力を活かせる◎年俸
600万円～900万円
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK副業・WワークOK資格取得支援あり英語
- 契約社員企業名 株式会社カカクコム 求人名 【食べログ/テレフォンアポインター】契約社員/データ×提案力が磨ける 仕事の内容 飲食店にお電話をし、食べログのサービス内容をご案内しながら課題やニーズを丁寧にヒアリングし、商談(アポイント)を設定いただくお仕事です。飲食店の悩みに寄り添い、課題解決につながる提案を行います。 入社後はOJTやトーク練習などのサポート体制が整っているため、営業未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】■飲食店へのアウトバウンドコールによる商談（アポイント）の獲得■フィールドセールスチームとの連携、情報共有■SFAツールを活用したターゲット選定・アタックリスト管理■商談精度向上のためのPDCA推進 募集職種 【食べログ/テレフォンアポインター】契約社員/データ×提案力が磨ける月給
26万800円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由資格取得支援あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 ※職種未経験歓迎※【首都圏/転勤無】■損害サービス(総合職) 仕事の内容 ■総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、 お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 ■研修体制： OJT担当が付きながら、最初はシンプルな案件からお任せしていきますので、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。 ※総合職の為、損害サービス以外のポジションへの異動可能性あり 募集職種 ※職種未経験歓迎※【首都圏/転勤無】■損害サービス(総合職)月給
21万7180円以上
東京都23区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社穴吹ハウジングサービス 求人名 【東池袋】一般事務（分譲マンション管理）/年休120日/水日祝休 仕事の内容 分譲マンション管理に関する事務サポート全般を担当。データ入力や書類発送、電話・来客対応などを順次お任せします。 分譲マンション管理の事務サポートとして、入力作業や書類対応を中心に業務を行います。専門知識は不要で、先輩社員が一つひとつ丁寧にフォローします。 【具体的な業務内容】 ・管理物件のデータ入力/書類発送/電話応対/来客対応 募集職種 【東池袋】一般事務（分譲マンション管理）/年休120日/水日祝休月給
29万7968円～32万8878円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ａｕ損害保険株式会社 求人名 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新 仕事の内容 将来の部長候補として、当社のカスタマーセンターの顧客体験（CX）向上と業務変革を推進する中核人材としてご活躍いただきます。 ■カスタマーセンターの運営管理・業務運営、品質管理、生産性向上施 策の推進 ・KPI管理、要員計画および運営体制の構築・委託先を含むセンター運営■CX向上・業務改革・VoC分析及び改善施策の企画・推進 ・関係部門を巻き込んだ顧客体験向上■デジタル活用による顧客接点改革・FAQ、チャットボット、生成AI活用でDX推進・マルチチャネル運営の高度化■組織マネジメントおよび全社プロジェクト推進 ・人材育成および組織力強化 ・システム導入、新商品対応、業務改革等の推進 募集職種 【CS企画/管理職（将来の部長候補）】KDDI×あいおいの安定基盤◎CS体験を革新月給
48万円～63万円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆【未経験歓迎】人事・労務リーダー候補/3,000人規模の労務プロセス変革を推進 仕事の内容 経営陣、事業責任者のパートナーとして、会社と従業員の相互発展を前提に、主に労働力向上の支援と健康経営の推進を通じて、グループの継続成長に貢献していくことが人事・労務グループのミッションです。 [主な業務内容]※ご入社時にお任せする役割は、ご経験・ご志向に合わせて柔軟に検討させていただく想定です。 ＜国内＞■労務関連業務オペレーションの設計、業務プロセス改善(AI・RPA等の活用含む)■働き方を中心とした人事制度の企画・設計のサポートなど ＜海外＞■海外駐在に関する制度、規定の企画■海外駐在に関する労務関連全般(ビザ対応、社宅対応、赴任帰任に関する業務等)など 募集職種 ◆【未経験歓迎】人事・労務リーダー候補/3,000人規模の労務プロセス変革を推進年俸
500万円～730万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ビザスク 求人名 【カスタマーサクセス】国内最大級のスポットコンサル事業/グロース上場 仕事の内容 知見シェアプラットフォーム「ビザスクdirect」を展開する当社にて、ユーザー支援・問い合わせ対応・サービス改善企画などをお任せします。プロダクトの成長と顧客満足を支えるポジションです。 【具体的には】■ユーザー利用支援・リテンション施策 ■問い合わせ対応（受電・架電） ■FAQ作成 ■案件確認によるサービス健全性維持 ■CSオペレーション改善 ■プロダクト開発への連携 【仕事の魅力】新規プロダクトの立ち上げフェーズで、ユーザーの声をもとにサービスを育てるやりがいがあります。 募集職種 【カスタマーサクセス】国内最大級のスポットコンサル事業/グロース上場月給
30万円～47万円
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 【業務改革コンサルタント/顧客サポート領域】AI活用・DX推進/リモート可 仕事の内容 顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革・システムソリューション導入などの一貫したコンサルティングサービスを提供する当セクターにてコンサルタントを募集。 ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 【想定プロジェクト】■顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト■デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト■OMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト■顧客戦略策定プロジェクト■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト 募集職種 【業務改革コンサルタント/顧客サポート領域】AI活用・DX推進/リモート可月給
42万1000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン 仕事の内容 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポートの二次対応業務や一次対応者の進捗・品質管理を担います。さらに、問い合わせ傾向の分析に基づくFAQ提案やクライアント各部署との折衝・交渉まで幅広くお任せします。 【詳細】■二次対応・調査・検証：対応方針の判断・決定、ユーザーデータや課金等の調査、実機による動作確認・再現検証 ■ベンダー・プロジェクト管理：一次対応者の進捗管理・品質チェック、マニュアルやFAQの作成・業務改善提案 ■クライアント対応：常駐先内各部署との折衝・交渉、エスカレーション対応、週次・月次報告の実施 ※数値化されたユーザーの熱量をクライアントへ届け、運営方針の提案も行います。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン年俸
300万円～600万6000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ネットサポート株式会社 求人名 【電話システム管理業務】年間休日120日/土日祝休み/転勤無/副業OK/WEB面接可 仕事の内容 ITシステム運用・保守サービス事業を展開する当社にて、電話システム管理業務をお任せいたします。ワークライフバランスを重視した働き方改革に取り組んでおり、プライベートとの両立が可能◎ 【具体的には】 ・電話システム業務 ・Ａｖａｙａ、Ｇｅｎｅｓｙｓ、Сｉｓｃｏ社電話システム設定 ・電話回線・電話機の調達、業者手配、停電対応など 【ミッション】IP電話の普及に伴うさらなる効率化や生産性の向上のための、新機能追加や付加価値に対するニーズにお応えいたします！ 募集職種 【電話システム管理業務】年間休日120日/土日祝休み/転勤無/副業OK/WEB面接可月給
37万300円～66万6700円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社穴吹ハウジングサービス 求人名 【港区芝大門】大手不動産グループの営業事務/年休120日/水日祝休 仕事の内容 自社マンション管理の提案を行う営業担当者のサポート業務全般。書類作成や各種データ入力、電話取り次ぎ対応、郵便物対応やご来店されたお客様への対応等をお任せします。 営業部門のバックオフィスとして事務業務全般をお任せします。 決められたフォーマットやシステム完備で安心です。 【具体的な業務内容】 ・各種書類の作成/データ入力業務/電話の取り次ぎ対応/郵便物や荷物の発送受取対応/取引業者様への書類受け渡し対応 募集職種 【港区芝大門】大手不動産グループの営業事務/年休120日/水日祝休月給
29万7968円～38万446円
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 合同会社デロイトトーマツ 求人名 【P&S】Salesforceエンジニア/Salesforceの導入～開発・運用保守など 仕事の内容 ■Salesforceの導入～開発・運用保守 ■Fit&Gap分析、プロセス改善の提案を含む業務要件定義 ■Salesforceを活用したシステムデザイン ■必要に応じたアドオン開発 当社子会社のデロイトトーマツベンチャーサポートによるベンチャー企業の事業拡大、また大企業イノベーション創出をご支援する過程における新規Webサービスの企画・開発、デロイトトーマツテレワークセンターのコールセンター業務のシステム構築など、IT領域における支援ニーズにお応えするためのITサービス・システムの構築を行っております。 特に近年ではSalesforce Platformの活用が急速に広まっております。 募集職種 【P&S】Salesforceエンジニア/Salesforceの導入～開発・運用保守など月給
41万6667円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
正社員企業名 ＰＣＳワイヤレス・ジャパン合同会社 求人名 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日 仕事の内容 PCS Wirelessは、中古・リファービッシュのスマートフォンやタブレットを世界規模で流通させる企業です。大手テクノロジーブランドや小売事業者向けに、端末の下取りプログラムなどを運営しています。 今回、日本国内のお客さまを支援するカスタマーサービス担当を東京で募集します。注文・下取り・支払い・返品・保証に関するお問い合わせに対応し、サービス水準の目標に沿って迅速に解決していただきます。取引先の拡大に伴い、担当するプログラムも増えていく予定です。 社内のコミュニケーションは米国本社をはじめ海外チームとの英語が中心です。英語を活かして働きたい方を歓迎します。 【具体的に】 電話・チャット・メールで、お客さまや取引先の店舗スタッフからのお問い合わせに対応していただきます。 ■端末の下取り・買取、リファービッシュ端末の販売など、複数プログラムのカスタマーサポート ■取引先の店舗・オンラインストアのスタッフからの問い合わせ対応 ■プログラムの条件、対象機種、注文、規約に関する質問への回答 ■下取り申込み・注文・返品の手続き案内と、端末の到着・検品・査定結果のフォロー ■下取り代金・返金・支払い状況に関する問い合わせ対応 ■端末の返品・交換・保証対応 ■お客さまからのご意見・苦情の受付と解決（必要に応じて関係部署へエスカレーション） ■できるだけ一次対応での解決 ■チケット管理システムへの対応内容の正確な記録 ■プログラムごとの手順・トークスクリプト・取引先の要件に沿った対応 ■個人情報保護法などのルールに沿った個人情報の適切な取り扱い ■物流・検品・経理チームと連携した案件のクローズ ■よくある問題を見つけ、手順・スクリプト・FAQの改善提案 ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務範囲 募集職種 【カスタマーサービス】下取り・買取プログラム/英語を活かせる/年休130日年俸400万円～550万円
東京都品川区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内服装自由
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】メール対応メイン 仕事の内容 ゲームユーザー向けカスタマーサポートチームのリーダーとして、サポート体制の構築や品質管理、メンバー育成を担当。また、ユーザーの声をデータ化し、クライアントへアップデート提案等の折衝もお任せします。 ■サポート体制構築：新作リリースに伴う体制設計・FAQ作成、世界観を重視した研修 ■品質管理・育成：応対品質の改善、メンバー評価・育成 ■折衝・事業推進：ユーザーの声を分析しゲームメーカーへ改善提案、収支・工数管理、緊急トラブル時の原因分析と対応指揮 【キャリア】将来的にはセンター長等のマネジメント職や、CX戦略全体を提案・統括するアカウントマネージャーへの道も開けます。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】メール対応メイン年俸
300万円～399万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 Ｊトラストグローバル証券株式会社 求人名 《東京/投資銀行部門(マネージャークラス)》◆転勤無◆WLB◎ 仕事の内容 対面営業、コールセンター、オンライン取引に加え、投資銀行部門を持つ総合証券である当社にて、投資銀行部門のマネージャーを募集いたします。 【業務詳細】 ■TOB、M&Aの仲介とそれに付随するコンサルティング業務 ■上場、未上場企業の資本政策に関するアドバイザリー業務 【採用背景】 事業拡大に伴い募集。 募集職種 《東京/投資銀行部門(マネージャークラス)》◆転勤無◆WLB◎年俸
1000万円～2000万円
東京都渋谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 ☆未経験歓迎【首都圏/損害サービス】転勤なしで好きな地域で働く 仕事の内容 ■総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、 お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 営業部署とも連携を行い、定量（事故データ等）・定性（お客さまの特性・傾向等）の両面から、お客さまにおける事故の内容や発生原因を分析し、事故防止・削減に向けた提案を行います。 保険金サービス部門は担当する分野により、主に2つの部門に分かれています。 ・自動車保険金サービス部門：自動車事故に遭われたお客さまを担当します。事故の加害者や被害者となったお客さまと相手方の間に立ち、お客さまの立場に立って不安や不満を解消し、円満な事故解決に導きます。 ・火災新種保険金サービス部門：企業から個人のお客さままで、自動車以外の幅広い分野の事故を担当します。担当する事故の種類は火災、自然災害に加え、賠償責任、傷害、医療や、サイバーを始めとしたニューリスクなど多岐に渡ります。 ■研修体制：OJT担当が付きながら、最初はシンプルな案件からお任せしていきますので、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。 ※総合職の為、将来的には損害サービス以外のポジションへの異動可能性あり 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 ☆未経験歓迎【首都圏/損害サービス】転勤なしで好きな地域で働く月給
21万7180円以上
東京都23区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社文響社 求人名 ★未経験OK【物流事務】うんこドリル等を手掛ける出版社 仕事の内容 業務拡大のため、販売管理部の物流事務をお任せします。未経験の方でも歓迎です。在庫データ管理や、外部倉庫・販売会社との連絡対応など、バックオフィスから当社の出版事業をサポートしていただきます。 ■在庫データ管理(各倉庫在庫の出荷調整・部数管理、販売会社在庫・ネット書店在庫の補充提案など)■外部倉庫・販売会社・ネット書店との連絡対応■営業事務、編集庶務■専用システム入力(注文入力・伝票入力) ■Excelやスプレッドシートを使用したデータ作成、加工■コールセンターへの情報転送■WEBサイトへの商品登録■請求書作成、電話・メールの応対、発送業務など 募集職種 ★未経験OK【物流事務】うんこドリル等を手掛ける出版社月給
28万5800円～57万1500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし月平均残業時間20時間以内服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人） 仕事の内容 以下3部署のいずれかの組織に所属し、コンタクトセンターのデジタル改革・運営企画に従事頂きます。 選考の過程でご希望・適正に応じて配属先を決定します。 ■デジタル戦略統括部：全社的なDX推進をミッションとし、コンタクトセンター領域へのプロジェクトへ参画の上、主にPO・PMO支援を担います。 ■カスタマーサービス推進部：個人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 ■決済ビジネス推進部：法人向けコンタクトセンターの経営所管として、戦略・施策企画、オフィス運営の管理を担います。 募集職種 【オープンポジション】コンタクトセンターのデジタル改革（全社/個人/法人）月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＺＥＲＯ ＰＬＵＳ 求人名 港区【フルフィルメント／CS】リモート可／年休130日／転勤なし 仕事の内容 新型シートサプリ等のD2C事業を展開する当社にて、顧客満足度向上と物流効率化を両立するフルフィルメントおよびCS管理業務をお任せいたします。体制構築やベンダーコントロールに広く携われます。 ■提携コールセンターの管理（エスカレーション対応、スクリプト作成や改善業務） ■ECモール等に寄せられた問い合わせやレビューへの受付・迅速な顧客対応業務 ■提携倉庫業者との折衝・連携（受発注や発送業務、適正な在庫管理・調整業務） ■バックヤード全体のオペレーション改善および業務効率化に向けた各種施策の推進 【魅力】 急成長を続ける自社ブランドのバックヤード体制を主導でき、少数精鋭だからこその高い裁量のもとで業務改善や仕組みづくりに深く携わり着実なスキルアップが可能です。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 港区【フルフィルメント／CS】リモート可／年休130日／転勤なし月給
30万円～65万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【東京/シニアSV(課長クラス)】複数プロジェクトの運営管理・SVマネジメント 仕事の内容 弊社が民間企業や官公庁からお預かりしている案件の統括SV業務をご担当いただきます。3～5件のプロジェクトをラウンドしながら、10名程度のSVや80～100名規模のスタッフのマネジメントいただきます 【具体的には】業務運営 ・KPI管理・オペレーション／収支管理・採用計画／クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成／クライアント折衝／スタッフ教育・労務管理／配下SVのマネジメント等 【統括案件例】大手通信会社（コールセンター/150名規模、SV10名）/大手生命保険会社（事務センター/150名規模、SV15名）/官公庁・市役所（50名規模、SV4名）、その他民間企業中規模案件（10～30名規模、SV2～3名）など 募集職種 【東京/シニアSV(課長クラス)】複数プロジェクトの運営管理・SVマネジメント月給
35万円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【東京】会計事務/残業約10H/明確な等級・評価制度/大和ハウスグループ 仕事の内容 マンション管理組合の会計業務を担う部署の一員として事務職を募集いたします。当社はマンション管理事業を営んでおり管理組合様からお預かりする管理費・修繕積立金等の資金を適性に管理・運用しています。 分譲マンションの管理組合をお客様として、お客様の口座管理・手続き、請求業務を行っていただきます。 【具体的には】 ・管理組合口座からの支払手続き ・口座名義の代表者変更手続き ・定期預金など運用関連手続き など 【等級制度（5階級）と評価制度】 事務職としての等級制度（5段階）が設けられています。 職級に応じて基本給・賞与額を設定しており、給与面も担当業務内容も中長期的なステップアップが可能。 成果や自らの頑張りが評価や報酬に反映される仕組みです。 【目標設定】 半期ごとに上長と対話しながら、双方合意の元設定します。期終了後に振り返りと評価をフィードバック面談で行い、評価に応じて次のステップに進むことができます。 【資格取得】 PC系、簿記系、不動産系など、約100種類の資格の取得支援（お祝い金・講座支援）があり、専門性やビジネススキルの獲得を応援します。 【働き方】WEB会議、No残業デー、P3（月に1回3時で退社する制度）、ロックアウト（7時～21時以外の時間のパソコンシャットダウン）など、働き方改革にも力を入れています。 【休暇制度/福利厚生】 3年毎に10日連続休み＋5万円支給のステップ休暇制度があります。 ・従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲 募集職種 【東京】会計事務/残業約10H/明確な等級・評価制度/大和ハウスグループ月給
23万1300円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 求人名 社内SE◆カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー 仕事の内容 利用部門とともにデジタルビジネス戦略の企画構想推進に向けて、システム企画・導入するシステム部門のリーダーとして活動いただきます。(カスタマーサポート/コールセンターシステム) 【業務詳細】 ■コールセンター部門及びカスタマーサポート部門における「デジタルビジネス戦略」検討に、情報システム部門として参画 ■上記部門における「デジタルビジネス戦略を実現するためのIT施策」検討に、IT部門として参画：デジタルビジネス戦略と連携した、コンセプト、ロードマップの策定 （※その他、勤務条件備考を参照） 募集職種 社内SE◆カスタマーサポート/コールセンターシステム企画・導入推進リーダー月給
38万円～55万円
東京都港区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 ☆未経験歓迎【東京/損害サービス】転勤なしで好きな地域で働く 仕事の内容 ■総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、 お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 営業部署とも連携を行い、定量（事故データ等）・定性（お客さまの特性・傾向等）の両面から、お客さまにおける事故の内容や発生原因を分析し、事故防止・削減に向けた提案を行います。 保険金サービス部門は担当する分野により、主に2つの部門に分かれています。 ・自動車保険金サービス部門：自動車事故に遭われたお客さまを担当します。事故の加害者や被害者となったお客さまと相手方の間に立ち、お客さまの立場に立って不安や不満を解消し、円満な事故解決に導きます。 ・火災新種保険金サービス部門：企業から個人のお客さままで、自動車以外の幅広い分野の事故を担当します。担当する事故の種類は火災、自然災害に加え、賠償責任、傷害、医療や、サイバーを始めとしたニューリスクなど多岐に渡ります。 ■研修体制：OJT担当が付きながら、最初はシンプルな案件からお任せしていきますので、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。 ※総合職の為、将来的には損害サービス以外のポジションへの異動可能性あり 【業務の変更の範囲】当社業務全般 募集職種 ☆未経験歓迎【東京/損害サービス】転勤なしで好きな地域で働く月給
21万7180円以上
東京都23区- 土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 ☆BPO経験歓迎【東京】事務系プロジェクトマネジャー(PM)/圧倒的な裁量 仕事の内容 リクルートスタッフィングの第二の柱である事務系BPO事業のミッションは「企業様の生産性向上」。ただ既存の業務を外出し・運用を行うではなく、クライアントの課題や希望に合わせて柔軟に手法を変え、 ITツール等新しい方法を積極的に取り入れ、最適な提案・設計・運用を行っております。 ■プロジェクト全体の進行管理および収支管理（統合・コスト管理） ■SV・スタッフマネジメント（人員配置・育成） ■品質向上のためのプロセス改善の提案、KPI管理 ■担当顧客へのプロジェクト拡大に向けた拡販営業 ■新規立上げ時の全体管理・リード■自組織後輩育成・企画系業務 募集職種 ☆BPO経験歓迎【東京】事務系プロジェクトマネジャー(PM)/圧倒的な裁量月給
33万2400円～39万7300円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社エス・エム・エス 求人名 ◆CSオペレーション（ペイメントマネジメント）/市場価値を極限まで高める 仕事の内容 単なるサポートにとどまらず、事業の根幹を守る重要な役割を担っていただきます。下記の業務の他、ご経験やご志向次第で、マネジメントや企画業務、他部署と連携したプロジェクト推進などもお任せが可能です。 ◆具体的業務内容 ・事業者側への利用ステータスのヒアリング・更新確認（中抜き防止・漏れ検知） ・利用料金の未払い・遅延が発生している事業者に対する、状況確認および回収督促業務 ・その他、難易度の高い各種問い合わせ対応 ・営業チームや採用サポート事務チームと連携した、事業者へのアプローチ強化 ・上記業務におけるルール作りや仕組み化の推進 募集職種 ◆CSオペレーション（ペイメントマネジメント）/市場価値を極限まで高める月給
26万1000円～40万円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＣＴＣテクノロジー株式会社 求人名 【東京/コールセンターの運営・企画】運用・保守サービス/CTCグループ中核企業 仕事の内容 当社サービスにおけるITシステムインフラ全般（サーバー、ストレージ、ネットワーク等）の運用・保守サービスの運営・企画業務をお任せいたします。 ■受付機能の運営管理、企画業務またはマネージドサービス初動対応機能の運営管理、企画業務 ■自部署システムなどの企画、管理業務 ※入社後は、OJTで社内ルールや業務の流れ、組織のことを学んでいただきます。その後は、徐々に前に立つ機会を増やし、企画・立案・運営管理などに関わっていただきます。 募集職種 【東京/コールセンターの運営・企画】運用・保守サービス/CTCグループ中核企業月給
23万2000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター（コールセンター）に集積されるデータ等に基づく、マス顧客向け銀行体験（CX）向上・デジタル化推進施策のプロジェクト担当となります。 【主なプロジェクトは】 ■HP/FAQ・チャット等の導線・コンテンツ改善 ■VOCデータ等に基づくAI分析高度化 ■AIエージェントによる顧客対応 等 ※詳細は、「その他勤務条件に関する備考」をご参照ください。 募集職種 【コンタクトセンターでのマス顧客向け銀行体験向上企画、デジタル化推進等】月給
28万2000円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社リクルートスタッフィング 求人名 東京【公共系BPOプロジェクト管理】裁量権ある環境／フルフレックスで柔軟に 仕事の内容 公共系のBPOプロジェクトの管理/運用の最高責任者ご担当。役所や政府系機構等の顧客向けに、課題や希望に合わせて柔軟に手法を変え、業務効率化やDX推進に向けた企画/提案を実施し課題解決に貢献いただきます。 ■プロジェクトの収支・進行管理 ■SVやスタッフのマネジメント ■品質向上提案およびKPI管理 ■新規プロジェクト立ち上げ・体制構築 ■企画業務 【仕事の魅力】公共系案件を中心に担当します。特定の手法に縛られず、裁量を持って柔軟に挑戦できる環境です。関係者と連携し、事業企画や施策を推進するやりがいを得られます。 【プロジェクト例】主に公共系の事務業務プロジェクトをお任せする予定です。 ■区健康センター：受付業務など ■某協会：給与/労務管理、審査業務など ■研究センター：旅費精算、経理業務など ■政府系機構：福利厚生等事務、総務事務など ■区役所：国保年金窓口業務など 募集職種 東京【公共系BPOプロジェクト管理】裁量権ある環境／フルフレックスで柔軟に月給
29万2000円～32万5000円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＡＲＩＳＥ ａｎａｌｙｔｉｃｓ 求人名 【第二新卒/27年4月入社限定】ビジネスコンサルタント/AIエンジニア 仕事の内容 【KDDI×アクセンチュアのJV/創業10周年の第二創業フェーズ】事業拡大に伴い、ビジネス推進力とエンジニアリング力の両面に強みを持つスタッフの重要性が増しているため、"FDE人材"を目指したい方を募集します。 ■当社では、依頼されたプロダクトを正確につくる力に加えて、「真の課題は何か」を問い続ける姿勢を大切にしております。そのため、自社の技術やアセットありきで提案するのではなく、クライアントの課題を起点に、解くべき問いを設定し、その解決まで一気通貫で伴走します。どのような技術を用いて解決するかの判断も含めて、チームで課題解決に取り組むポジションです。 ※具体的な業務内容はその他労働条件の備考に記載 募集職種 【第二新卒/27年4月入社限定】ビジネスコンサルタント/AIエンジニア月給
31万円以上
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三井住友カード株式会社 求人名 【プロダクト開発】保険ポータル/UIUX/要件定義/プロダクト開発推進 仕事の内容 三井住友カードの保険ポータルおよびデジタル保険サービス領域にて、顧客体験向上と事業成長の両立を実現するプロダクト開発を戦略立案から一気通貫で推進します。 ■事業・マーケティング戦略を踏まえたプロダクトビジョン、ロードマップおよびKPI設計 ■ユーザー行動データや定性調査に基づくUI/UX改善、申込導線の最適化と仮説検証 ■システム部門・開発パートナー・保険会社等ステークホルダーとの要件定義および開発ディレクション ■関連部門やコールセンター等から得られる顧客課題の整理とプロダクトへの機能還元・運用高度化 募集職種 【プロダクト開発】保険ポータル/UIUX/要件定義/プロダクト開発推進月給
30万円～77万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【東京】総務/従業員8000名規模/残業平均20H/フラットな社風 仕事の内容 従業員8,000名超を支える総務部にて、オフィス運営から全社横断プロジェクトまで幅広く担います。ルーティンワークにとどまらず、現場の課題抽出から仕組み化・改善提案まで主体的に主導できる環境です。 【具体的には】■オフィス運営ルールの策定・環境整備■車両管理、アルコールチェック等の法令遵守対応■BCP・防災体制の強化（訓練企画、備蓄管理）■環境施策の推進・廃棄物管理■社内規程の改定・稟議運用■問い合わせ対応、請求書処理等の従業員サポート ★入社後は体制を理解しつつ、適性に応じて担当領域を拡張。大組織を動かすダイナミズムと改善の手応えを実感できます。 募集職種 【東京】総務/従業員8000名規模/残業平均20H/フラットな社風月給
24万5000円～34万3500円
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み退職金あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン 仕事の内容 ゲーム開発会社に常駐し、メールサポート二次対応、データ調査、一次対応者の進捗・品質管理を担当。クライアント各部署との折衝や運営改善の提案まで一気通貫で行い、開発とプレイヤーの架け橋を担います。 ■二次対応・調査・検証：ユーザーデータ・課金・データ復旧の調査、実機での動作確認・再現検証 ■ベンダー・PJ管理：一次対応者の進捗管理・品質チェック、マニュアルやテンプレートの作成・改訂、FAQ改善提案 ■折衝・報告：開発先各部署とのエスカレーション対応、週次・月次報告 【魅力】年2回の昇給・評価機会あり。将来的にはセンター長やアカウントマネージャーへのキャリアパスも描けます。 募集職種 秋葉原【ゲームユーザー向けカスタマーサポートセンター】二次対応メイン年俸
300万円～399万円
東京都千代田区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター起点での顧客体験向上を目指しており、AI技術やテクノロジーを活用し、次世代のコンタクトセンター機能構築を目指しています。 【業務内容】年間約450万件のお問い合わせをいただくコンタクトセンター音声基盤（PBX）の大規模更改プロジェクトを推進。 具体的には、PBXならび顧客管理システムのクラウドシフトを業務部門の立場で企画推進いただきます。アジャイル開発による段階的な機能拡充など既存の銀行コンタクトセンターの概念を払拭することを目指します。 募集職種 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】月給
30万円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 [第二新卒歓迎]■損害サービス(総合職) 【首都圏エリア/転勤無】 仕事の内容 ■総合職(地域限定)として、保険金サービス業務をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、 お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。 ■研修体制： OJT担当が付きながら、最初はシンプルな案件からお任せしていきますので、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。 ※総合職の為、損害サービス以外のポジションへの異動可能性あり 募集職種 [第二新卒歓迎]■損害サービス(総合職) 【首都圏エリア/転勤無】月給
21万7180円以上
東京都23区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 株式会社オズ・インターナショナル 求人名 【Webマーケティング】美容・医療ECの戦略立案/週2リモート可・手当充実 仕事の内容 美容にかかわる9万点の商品を取り扱うECサイトの担当スタッフです。部署の目標と自分の目標の達成のために、データ分析、販促や内部施策の企画～実施、広告配信等を担当。 【具体的には】・取引先とのコミュニケーションで情報収集及び新規商材の獲得 ・サイト上、メールマガジンやLINE配信など、販促の立案から実施まで行う ・自社の管理システムや外部MA/BIツールを用いた顧客分析、CRMシナリオの運用 ・コールセンターや仕入れ先と連携を取りながらCSの質を向上 ・受注の確認～発注注文処理オペレーション、顧客対応フローの設計等 EC領域における上流から下流の業務までご経験いただけます 募集職種 【Webマーケティング】美容・医療ECの戦略立案/週2リモート可・手当充実月給
39万5100円～45万8000円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり
- 正社員企業名 損害保険ジャパン株式会社 求人名 【リードデータサイエンティスト】全社のデータ利活用を推進/在宅勤務可 仕事の内容 経営・事業の意思決定にデータ活用を重視する当社において、テキストデータの重要度が増しておりビジネス、サービスの品質向上に向け生成AIを活用を強化するため採用を加速させています。【詳細以下】 【業務例】・ビジネスサイドの課題に対して、データを活用し解決に導く （例：コールセンターのAI活用によるテキスト化→サービスのボトルネック改善 等） ・データ分析：施策効果検証、収益性分析、行動変容に向けた仮説検証など、ビジネスプロセスにおいてデータドリブンな意思決定をするためのデータ分析 ・既存のデータから意思決定に必要なインサイトの導出 募集職種 【リードデータサイエンティスト】全社のデータ利活用を推進/在宅勤務可年俸
750万円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 DPB002-2026【データ基盤・データプロダクト担当】リモート可 仕事の内容 ドコモショップ・コールセンタ・ドコモサイト・ドコモアプリなどの顧客接点向けに、ドコモデータを活用したマーケティング基盤・顧客応対基盤の開発・運用などをお任せします。 ■ドコモショップやコールセンタにおける顧客との応対履歴から、AIを活用して、顧客応対に必要なナレッジを自動生成する基盤の開発・運用 ■顧客応対ナレッジの例として、よくある質問と回答、顧客の属性や趣味嗜好、顧客への最適なサービス訴求文言を想定しており、今後さらに拡大予定。 募集職種 DPB002-2026【データ基盤・データプロダクト担当】リモート可月給
37万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 【AIビジネスアーキテクト/CRM】AI活用×顧客接点業務高度化/リモート可 仕事の内容 ≪アジア発グローバルコンサルティングファーム≫包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織である当セクターにて、AIビジネスアーキテクトを募集いたします。 ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 【想定プロジェクト】■会社・事業間の顧客データ統合によるCX最適化プロジェクト■デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト■OMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト■顧客戦略策定プロジェクト■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト 募集職種 【AIビジネスアーキテクト/CRM】AI活用×顧客接点業務高度化/リモート可月給
42万1000円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社商工組合中央金庫 求人名 【商品・サービス企画】預金商品、決済サービスの上流企画 仕事の内容 ■法人・個人を問わず「預金」および「決済サービス」の企画、現場運用の改善、推進など、銀行業務の根幹である預金・決済業務を一気通貫で担う預金決済事業部にて企画業務中心にをお任せいたします。 ■具体的には、個人・法人向けのインターネットバンキングに関する企画等の業務を中心にお任せしたいと考えております。新規サービスやサービス拡張に向けた企画・立案、プロジェクト推進など、これまでのご経験やご希望を踏まえてアサインさせていただきます。 募集職種 【商品・サービス企画】預金商品、決済サービスの上流企画月給
33万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 株式会社カカクコム 求人名 ※未経験可【カスタマーサクセス/食べログ】契約社員/研修充実/土日祝休/上場 仕事の内容 国内最大級レストラン検索/予約サイトグルメサイト「食べログ」を導入した飲食店に対し、集客を最大化させるための設定や活用提案を行う営業サポート（既存）です。電話を中心に店舗の魅力を引き出すページ作成を 行い、集客課題を解決に導く役割を担います。 【詳細】新規契約した店舗へ電話し、お店の強みをヒアリングして魅力的な紹介ページを作成します■ネット予約システムの導入設定や、効率的な使い方のレクチャーを行い、予約数アップを支援します■店舗の困りごとを解消するため、状況に合わせた機能提案を行い、売上向上を支えるパートナーを目指します。 募集職種 ※未経験可【カスタマーサクセス/食べログ】契約社員/研修充実/土日祝休/上場月給
25万7800円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【テクニカルサポート】東証プライム/毎期営業利益125%以上の成長を継続中 仕事の内容 キャッシュレス決済事業の成長を支えるテクニカルサポートリーダーとして、お客様からの技術的な問い合わせ対応（主に二次対応）を主導していただきます。 ・顧客からの技術問い合わせ（二次対応）に対する解決支援 ・システム障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、復旧支援 ・テクニカルサポート業務フローの改善提案、構築、標準化、各業務のDX推進 ・新キャッシュレスサービスの運用体制構築と立ち上げ支援 ・業務委託先のサポート品質管理および連携強化 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクト機能改善提案 募集職種 【テクニカルサポート】東証プライム/毎期営業利益125%以上の成長を継続中月給
29万4200円～52万9500円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 選べる勤務地【ゲームQAプロジェクトリーダー】上場G企業で安定◎ 仕事の内容 コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームなど、国内外の大手タイトルを扱うプロジェクトチームのリーダーです。実際にゲームをプレイし、バグを見つけ出す工程はテスターさんに担っていただきますが、 当ポジションは実際にゲームをプレイするような業務はほぼなく、管理業務を行っていただきます。 ■チーム牽引：10名～最大50名のチームを率いる現場の司令塔 ■プロジェクト推進：品質保証のプロとして、テスト計画の策定から見積もり、顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に牽引していただきます。 ■品質設計】顧客企業と合意したテスト方針に基づき、最適なテスト実行計画を提案。 募集職種 選べる勤務地【ゲームQAプロジェクトリーダー】上場G企業で安定◎月給
25万円～807万2400円
東京都台東区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 三井住友カード株式会社 求人名 【プロダクト開発】保険ポータル・デジタル保険サービス プロダクト開発 仕事の内容 三井住友カードの保険ポータルおよびデジタル保険サービス領域にて、顧客体験向上と事業成長の両立を実現するプロダクト開発を戦略立案から一気通貫で推進します。 ■事業・マーケティング戦略を踏まえたプロダクトビジョン、ロードマップおよびKPI設計 ■ユーザー行動データや定性調査に基づくUI/UX改善、申込導線の最適化と仮説検証 ■システム部門・開発パートナー・保険会社等ステークホルダーとの要件定義および開発ディレクション ■関連部門やコールセンター等から得られる顧客課題の整理とプロダクトへの機能還元・運用高度化 募集職種 【プロダクト開発】保険ポータル・デジタル保険サービス プロダクト開発月給
30万円～77万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 [ソリューションコンサルタント/AI Shift]大手企業の生成AI導入・業務変革推進 仕事の内容 生成AIを活用した音声対話プロダクト「VoiceAgent」における大手企業のAI導入/業務改善を推進いただきます。セールスから引き継いだ顧客に対し、導入後の効果検証や改善提案、利用範囲の拡大を一貫して担当します 【詳細】■コールセンター責任者やDX推進部門への業務課題・要件のヒアリング■顧客の業務フローやニーズに合わせたVoiceAgentの活用方法・対話設計の企画■開発・会話設計などの専門チームと連携した導入プロジェクトの推進■導入後の利用データや顧客の声をもとにした効果検証・改善提案■新たな業務への展開や利用範囲拡大に向けた追加提案・受注 ■顧客との継続的なリレーション構築およびAI活用の推進 等 募集職種 [ソリューションコンサルタント/AI Shift]大手企業の生成AI導入・業務変革推進年俸
500万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由
- 正社員企業名 ＪＢサービス株式会社 求人名 東京【ITソリューション営業/ミドル層】セキュリティ・運用提案/プライム上場G 仕事の内容 プライム上場JBCCグループで、IT基盤の運用・保守に特化する当社。大阪拠点の即戦力として、中長期的視点でお客様の経営・業務課題に対峙し、セキュリティやサービスソリューションを駆使した提案を行います。 【具体的な業務】セキュリティやキッティング・保守等のサービスソリューション営業を主導。単なる製品販売に留まらず、顧客の課題に合わせた最適な解決策を提案します。 【特徴】これまでの法人営業経験を活かし、裁量を持って戦略立案から実行までをリード可能。チームワークを重視し周囲と連携して成果を創出できる環境で、セキュリティやクラウドなどの技術理解も深められます。 募集職種 東京【ITソリューション営業/ミドル層】セキュリティ・運用提案/プライム上場G月給
31万7647円～41万1764円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK資格取得支援あり
- 正社員企業名 ＣＣアーキテクト株式会社 求人名 【導入サポートエンジニア】プライム・大手SIer案件中心/AWS、Azure/AI 仕事の内容 ■企業と消費者を繋ぐため大きな役割を果たすコンタクトセンター向けに、顧客体験(CX)を磨く各種海外製ソフトウェアの導入・サポートエンジニアをお任せします。■エンドユーザーであるプライム企業から直接依頼 をいただき、クライアントの要求をヒアリング/分析しながら、海外製AI活用パッケージのクラウド環境での導入を支援しその後のサポートまで行う、最先端の技術に触れられる環境です。 【担当ソリューション】■CX品質保証ソフトウェア「Cyara」■クラウド型コールシステム「Genesys Cloud」※代表自身もコールセンター事業の経験を持っており、長年の経験からプライム上場企業からも直接の信頼を得ています 募集職種 【導入サポートエンジニア】プライム・大手SIer案件中心/AWS、Azure/AI月給
25万円～40万円
東京都中央区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【西新宿】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日 仕事の内容 分譲マンションにお住まいのお客様に安心して快適に暮らしていただけるよう、修繕/清掃点検/保険など協力会社とやり取りをしながら運営計画や予算案を立て、トータルサポートを行います。(平均9～10棟/人を担当) ■運営計画・予算案の立案 ■建物や各種設備の修繕・改修提案 ■理事会や総会への参加、議事録作成 ■提案資料や手続資料の作成 ■担当マンションの巡回（管理人常駐の場合はなし）■トラブル対応 ※休日対応は基本的にコールセンターで対応します。管理費の督促業務などは別のチームが対応するため、お客様対応に注力できる体制です。 ※建物の改変業務はありません。 募集職種 【西新宿】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日月給
28万2000円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ジュピターショップチャンネル株式会社 求人名 バイヤー/アパレル担当：全国約3,215万世帯リーチ/業界大手/業績絶好調 仕事の内容 テレビ、Webなどで販売する商品の企画、買付業務を担当を実施。年間1,700億円以上の売上を創る弊社での重要な商品選定業務の専任です。業界内でも大手の当社にて影響範囲の大きい仕事に携われる事が可能です。 ■業務詳細：メーカー交渉、商品選定、商品買付、当社オリジナル婦人アパレル商品の企画開発、番組内での商品の見せ方・売り方の企画提案等をお任せします。バイヤーの裁量が多く、商品選定に関する自由度が高い環境です。国内外への買付、OEM、オリジナル商品の企画発注など多様な職務となります。（担当は婦人アパレル、顧客層：40代～70代 女性）商品の買い付け先は、国内・海外両方となります。 募集職種 バイヤー/アパレル担当：全国約3,215万世帯リーチ/業界大手/業績絶好調月給
29万円～40万円
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 リックソフト株式会社 求人名 【東京/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む 仕事の内容 顧客対応業務では製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォーム・チャットツールやWeb会議で対応します。お客様のビジネスに深く入り込み、「どうすればもっと業務がスムーズになるか」 を考え、提案し、実現していくことがミッションです。【詳細】＜顧客対応業務＞■当社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得）■当社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案 ＜BPO業務＞顧客対応経験を積みましたら、以下BPO業務もご対応いただきます。■製品管理者業務の代行■Atlassian 製品の機能（AI、自動化）などを活用した改善提案 募集職種 【東京/テクニカルサポート】グロース市場上場/お客様のビジネスに入り込む月給
27万円～43万9500円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK
- 正社員企業名 アデコ株式会社 求人名 【東京/シニアSV募集(課長クラス)】外資系企業担当部門所属/年休124日 仕事の内容 弊社内の外資系企業担当の部門に所属いただき、統括スーパーバイザー業務をご担当いただきます。3～5件のプロジェクトを管理し、10名程度のSVや80～100名規模のスタッフのマネジメントを行っていただきます。 【具体的には】■業務運営・KPI管理・オペレーション／収支管理・採用計画／クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成／クライアント折衝／スタッフ教育・労務管理／配下SVのマネジメント等 【統括案件例】大手通信会社（コールセンター/150名規模、SV10名）/大手生命保険会社（事務センター/150名規模、SV15名）/官公庁・市役所（50名規模、SV4名）など 募集職種 【東京/シニアSV募集(課長クラス)】外資系企業担当部門所属/年休124日月給
35万円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社キャムテック 求人名 【カスタマーサポート】リーダー候補/運用経験者歓迎/残業20h程度 仕事の内容 派遣クラウドサービスを提供する当社にて、顧客サポート業務とチーム運用改善を担当いただきます。１年程度で業務全体の流れを把握し、リーダークラスとして活躍いただくことを想定しています。 【具体的には】■問い合わせ対応(電話/メール)■専任で顧客のサポート担当として一人あたり複数社をお任せ ■サポートメンバーの運用改善・マネジメント ■顧客折衝や業務改善における推進など幅広い業務に携わります。入社3か月で1社を担当し、1年後には100社程度をお任せする予定です。 【やりがい】サポートチーム内でのプロジェクト推進など、仕事の影響力を広げることで昇格のチャンスがあり、収入にも反映されます 募集職種 【カスタマーサポート】リーダー候補/運用経験者歓迎/残業20h程度月給
27万円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ホスピタリティ＆グローイング・ジャパン 求人名 【東京】マーケティング◆組織拡大に直結/年休128日/残業少/完全週休2日制 仕事の内容 マーケティング部は現在、営業本部と連携して、Webマーケティングやウェビナーの企画、外部コールセンターのマネジメントなど主にリードジェネレーションを中心に担っています。 その一方、CEO直下でブランディング再構築も主導し、新規事業機会の創出にも関わります。 【業務内容】■調査分析に基づくブランド/販売戦略の立案支援 ■Webサイト・SNS等を通じたWebマーケティング推進 ■提携先/代理店、外部コールセンター、商談プラットフォームの管理 ■エントリー商材や営業施策/キャンペーンの企画・推進 ■各種クリエイティブのディレクション、進行/コスト管理 募集職種 【東京】マーケティング◆組織拡大に直結/年休128日/残業少/完全週休2日制年俸
500万円～700万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし
- 正社員企業名 マネックス証券株式会社 求人名 【法人リレーション担当】成長フェーズのIFA事業に中核メンバーとして参画 仕事の内容 IFA事業において、IFA法人との継続的なパートナーシップ構築と、事業運営の安定・高度化を担うポジションです。既存IFA法人の主担当として、日常的な対応の他、業務運営全体の改善・最適化にも関与いただきます。 ■既存IFA法人の主担当としての窓口業務（契約・運用に関する調整、各種相談対応） ■IFA法人からの問い合わせ内容を踏まえた、運用面・制度面の整理および社内連携 ■大口IFA法人を含む既存取引先との関係維持・課題把握・改善提案 ■IFA法人対応に関する業務フローの可視化・改善（属人化防止、効率化、品質向上） ■事業拡大を見据えた、運営ルールや仕組みづくりへの参画 など 募集職種 【法人リレーション担当】成長フェーズのIFA事業に中核メンバーとして参画月給
34万円～46万2500円
東京都港区- 土日祝休み完全週休2日制在宅OK
- 正社員企業名 セコム株式会社 求人名 【カスタマーサポート】CL対応～満足度向上のための企画推進まで実行/セコムG 仕事の内容 当社クラウドサービスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、ナレッジ整備や業務改善を通じて、サービス品質とCX（顧客体験）の向上を推進していただきます。 顧客満足度向上のための課題分析や、FAQ作成を含めた企画、推進をメインにお任せします【詳細】■電話/メール/チャットによる問い合わせ対応（サービス理解のため入社後は顧客対応もお任せしますがパートナーがメインで実施）■CRMツールを活用した対応履歴管理/分析■FAQ/マニュアル/動画コンテンツの作成/更新■コンタクトセンター業務の改善/効率化■サービス設定支援/各種事務対応■ドキュメント整備/バックオフィス業務 募集職種 【カスタマーサポート】CL対応～満足度向上のための企画推進まで実行/セコムG月給
26万1160円以上
東京都新宿区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【東京】有料老人ホームの紹介営業/個人営業経験者歓迎/土日祝休/年休123日 仕事の内容 【顧客視点での提案が可能な環境です】有料老人ホーム紹介サービスの営業担当を募集。★当社の介護施設紹介サービスは、顧客から費用をいただかず、施設側から報酬をいただく仕組みです。 そのため、営業ノルマや施設都合に縛られることなく、顧客の希望に沿った「本当に最適な提案」が可能です。 【主な業務内容】■病院や介護施設担当者を通じた見込み顧客の紹介獲得 ■見込み顧客との面談・ヒアリング■条件に合った施設の選定・提案■施設の見学同行・入居までのサポート■施設入居後のフォローアップ ※施設案内の際に、お車でのお客様のご案内も発生します。 募集職種 【東京】有料老人ホームの紹介営業/個人営業経験者歓迎/土日祝休/年休123日月給
28万2590円以上
東京都港区- 年間休日120日以上土日祝休み退職金あり
- 正社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【女性歓迎/ポジティブアクション】ノルマ無コールセンター/未経験歓迎/上野 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応です。架電無し。 ★お客様の状況をヒアリングし、問題解決のために関係部署へバトンを繋ぐ「司令塔」の役割です。周囲のメンバーと相談し進められる環境です。 ★ノルマはございません。業務上の架電はありますが、営業電話等の架電はありません。 【シフト制】 [1] 7:00～15:30 [2] 14:00～22:30 [3] 22:30～7:00 ・入社後1～2年目：1カ月間は定時勤務。その後シフト勤務にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ・3～4年目：担当シフトの責任者 ・5～6年目：派遣社員の管理・育成 募集職種 【女性歓迎/ポジティブアクション】ノルマ無コールセンター/未経験歓迎/上野月給
20万円～30万円
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ＮＴＴドコモ 求人名 DPB003-2026【データプロダクト第二担当】 仕事の内容 ドコモショップ・コールセンタ・ドコモサイト・ドコモアプリなどの顧客接点向けに、ドコモデータを活用したマーケティング基盤・顧客応対基盤の開発・運用をお任せします。 ・顧客応対基盤において、サービス成約につなげるための応対精度向上に向けた課題分析 ・上記課題を踏まえ、改善に向けた技術動向調査と導入技術選定 ・上記技術の基盤導入にむけて、パートナー企業と連携した商用システム開発 ・商用導入後の効果モニタリングと継続的な改善 募集職種 DPB003-2026【データプロダクト第二担当】月給
37万円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 ★未経験歓迎！【東京】分譲マンションのリフォーム設計・品質管理担当 仕事の内容 ★未経験から設計にチャレンジしたい方歓迎！管理マンションのお部屋における内装等の目に見える部分から、給排水管等の目に見えない部分まで修繕や交換を行い、リファインさせる(よりよく再生する) リノベーション工事の設計～工事の品質管理をお任せします 【工事関連業務】■社内の物件販売担当とのリノベーション実施に向けた議論・情報収集 ■リノベーションの計画図、仕様書の作成 ■協力会社との工事調整、現場巡回による品質管理 【付随業務】■マンション居住者に向けたお部屋のモデルルームの企画 ■モデルルームの準備と当日の来場者対応 ※建物の改変を伴う業務は含まない 募集職種 ★未経験歓迎！【東京】分譲マンションのリフォーム設計・品質管理担当月給
23万6000円～31万3200円
東京都港区- 年間休日120日以上完全週休2日制
- 正社員企業名 株式会社サイバーエージェント 求人名 【フィールドセールス】音声AIで大手企業の業務変革を支援／IT業界未経験歓迎 仕事の内容 AI音声対話サービス『VoiceAgent』のフィールドセールスとして、主に大手企業へのサービス受注提案を担当します。顧客の業務プロセスを理解し、電話対応の自動化による人手不足の解消や業務効率化を提案します。 課題の抽出から提案、条件交渉、受注までを一気通貫で担います。 ○顧客課題のヒアリング・深掘り 保険・不動産・飲食など、電話での顧客対応や受付業務を行う幅広い業界が対象です。コールセンターなどの責任者に、現在の業務フローや運用体制、採用難・離職などの課題をヒアリング。AIで解決すべき課題を明確にします。初回商談のアポイント獲得は別チームが担うため、顧客理解と提案活動に注力できます。 ○課題に応じたソリューション提案 顧客ごとの課題やニーズに合わせて、VoiceAgentの活用方法や導入範囲を検討し、業務改善・生産性向上につながる提案を行います。競合コンペとなる案件もあります。多店舗展開する企業には、一部店舗への導入から他店舗への横展開も見据えて提案を組み立てます。 ○エンジニア・CSと連携した商談推進 プリセールスを独立した組織として設けていないため、営業がエンジニアやカスタマーサクセスと連携し、提案の実現可能性や技術的な課題を確認します。デモの制作を支援するメンバーとも協力し、顧客が導入後を具体的にイメージできる提案を進めます。 ○クロージング・導入への引き継ぎ 意思決定者への提案、関係者との調整、条件交渉を通じて受注をリード。受注後はカスタマーサクセスへ連携し、スムーズな導入につなげます。継続的な顧客支援は主にカスタマーサクセスが担当します。 ○顧客ニーズのプロダクトへの還元 商談で得た顧客の声や開発要望を社内に共有し、サービス改善につなげます。AIラボと開発チームが密接に連携する技術力を強みに、顧客課題の解決を追求します。 ○展示会・イベントを通じた顧客接点の創出 年数回の大型展示会やセミナー、外部イベントにおけるターゲット企業の選定、アプローチ施策の企画・実行にも携わります。 新規セールスは現在3名の少数精鋭体制です。周囲と連携しながら、営業戦略や提案方法の改善にも主体的に取り組みます。 将来的には、ご本人の志向や適性に応じて、エグゼクティブプレイヤーやマネージャー、事業責任者などへの役割拡大も期待しています。 変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 【フィールドセールス】音声AIで大手企業の業務変革を支援／IT業界未経験歓迎年俸
504万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎転勤なし服装自由
- 正社員企業名 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社 求人名 【アプリエンジニア(PM)】顧客向けオンライントレードシステム等の企画・開発 仕事の内容 総合証券のリモートチャネル戦略を牽引するため、お客様向けのオンライントレードシステム等の企画・開発を上流から主導し、ビジネス変革を実現することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ■PC・スマホ向けトレードシステムのUI・UX改善、機能追加、更改 ■AI解析を活用した通話録音モニタリングシステムの企画・構築 ■コールセンターシステムの刷新・最適化 ■業務部門と連携したシステム化提案、企画・設計等の最上流工程の推進 ■MUFGグループ連携や海外Fintechパッケージ導入など大規模案件の管理 最新のDX動向を取り込み、非対面サービスの利便性向上に貢献できる大きな手応えが得られます。 【入社後の成長イメージ】 ■担当領域、役割については、各人の経験とスキルや希望等に応じて案件/役割を割り当てるため、それぞれの立場で活躍が可能です。 ■まずは小規模案件を担当し、順次、大規模案件や難易度の高い案件の担当（PL、PM）にステップアップしていただけます。 【在宅勤務について】 ■システム部門員にモバイルPCとiPhoneを貸与。 ■各人の働き方に応じてフレキシブルに在宅勤務を活用できる体制となっております。 【従事すべき業務の変更範囲】 当社およびグループ会社における業務全般 募集職種 【アプリエンジニア(PM)】顧客向けオンライントレードシステム等の企画・開発月給
33万8000円以上
東京都文京区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ウフル 求人名 【PM/大規模案件】フルリモート可/プライム案件9割/クラウドサービス・AI活用 仕事の内容 PMとして、顧客提案・要件定義～導入/伴走までをリードしていただきます。Salesforceをはじめとしたクラウドサービスを組み合わせたサービスや生成AI/AI Agentを活用し、幅広い顧客の課題解決をお任せします 【業務詳細】 ■プリセールス活動（企画～提案書作成、システム要件定義） ■プロジェクト管理全般（収支管理など） ■要件定義～基本設計■顧客とのコミュニケーション・折衝（追加要件や次フェーズに向けた要望の管理） ■プロジェクト人員（パートナー含む）管理 ■開発指揮（パートナーを含めた開発の進行管理） ■問題・課題管理 ■実装（レビュー） 募集職種 【PM/大規模案件】フルリモート可/プライム案件9割/クラウドサービス・AI活用月給
79万1764円～142万5086円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【立川】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日 仕事の内容 分譲マンションにお住まいのお客様に安心して快適に暮らしていただけるよう、修繕/清掃点検/保険など協力会社とやり取りをしながら運営計画や予算案を立て、トータルサポートを行います。(平均9～10棟/人を担当) ■運営計画・予算案の立案 ■建物や各種設備の修繕・改修提案 ■理事会や総会への参加、議事録作成 ■提案資料や手続資料の作成 ■担当マンションの巡回（管理人常駐の場合はなし）■トラブル対応 ※休日対応は基本的にコールセンターで対応します。管理費の督促業務などは別のチームが対応するため、お客様対応に注力できる体制です。 ※建物の改変業務はありません。 募集職種 【立川】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日月給
28万2000円以上
東京都立川市- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 ＧＭＯフィナンシャルゲート株式会社 求人名 【ITプラットフォーム本部／決済サポート部門のDX推進(リーダー候補)】 仕事の内容 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など) ・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討 ・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード 現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。 募集職種 【ITプラットフォーム本部／決済サポート部門のDX推進(リーダー候補)】月給
40万6300円～53万1300円
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社ほけんのぜんぶ 求人名 【住宅コンサルタント】年商100億基盤/完全反響/特定商品偏りなし 仕事の内容 保険営業からの紹介顧客に対し住宅購入や売却ニーズの中立的な提案をお任せします。注文住宅から建売、中古、土地購入まで幅広い選択肢から最適な住まいを導き出し顧客の人生に寄り添うコンサルティング業務です ■紹介顧客への住宅購入･住み替え･売却ニーズ対応■注文･建売･中古･土地購入等の選択肢整理■HM紹介･進捗管理･フォロー■建売･中古物件･土地の購入･売却仲介■ローン･資金計画･家族構成･エリアを踏まえた提案■総額提案･土地条件確認･仲介会社との調整■初回オンライン商談･2回目以降対面商談･現地確認■将来的な実需領域の営業フロー構築やHM提携･メンバー育成業務 募集職種 【住宅コンサルタント】年商100億基盤/完全反響/特定商品偏りなし月給
40万円～70万円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 リテールデジタルチャネルのサービス・商品企画、システム開発プロジェクト推進 仕事の内容 ご経験や適性を加味して下記のような業務に従事いただきます。 [1]三菱UFJダイレクト、かんたん手続きアプリ、スマート口座開設等のデジタルチャネル（マスリテール領域）のサービス・商品企画、業務運用。 [2]上記サービスにおける金融犯罪・セキュリティ対策強化に関する企画・立案、ソリューション・システム化の検討、日々の不正モニタリング業務。 [3]上記サービスにおける社外・社内からの照会対応（一部顧客照会対応、異例事務対応等） [4]上記サービスにおけるシステム開発案件のユーザー部門のプロジェクトマネージャー。 ※下記、「その他勤務条件に関する備考」もご参照ください。 募集職種 リテールデジタルチャネルのサービス・商品企画、システム開発プロジェクト推進月給
28万2000円以上
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 契約社員企業名 新明和工業株式会社 求人名 【上野】コールセンター(早番/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日 仕事の内容 当社製品（機械式駐車場）に関するお問い合わせ対応業務。 ★お客様の状況をお聞きし、問題解決のために関係部署へ繋ぐ「司令塔」の役割です。★ノルマ無。営業電話等の架電は無く、業務上の架電のみです。 ★早番シフト（7:00～15:30）：午後の時間をフル活用！夕方前にはお仕事終了。「通勤ラッシュを避けられるのが嬉しい」というスタッフも多数。入社後のステップは以下の通り。 ※1～3年目：入社後1カ月の定時勤務。その後、シフト勤務（07:00～15:30）にて問い合わせ等の受電業務を担当。 ※4～5年目：担当シフトでの派遣社員のフォロー、エスカレーション対応 ※6年目～ ：派遣社員の育成業務・コールセンター運営の補助 募集職種 【上野】コールセンター(早番/受電のみ）│未経験OK（接客業歓迎）/年休126日月給
23万円以上
東京都台東区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社三菱ＵＦＪ銀行 求人名 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】 仕事の内容 三菱UFJ銀行のコンタクトセンター起点での顧客体験向上を目指しており、AI技術やテクノロジーを活用し、次世代のコンタクトセンター機能構築を目指しています。 【業務内容】年間約450万件のお問い合わせをいただくコンタクトセンター音声基盤（PBX）の大規模更改プロジェクトを推進。 具体的には、PBXならび顧客管理システムのクラウドシフトを業務部門の立場で企画推進いただきます。アジャイル開発による段階的な機能拡充など既存の銀行コンタクトセンターの概念を払拭することを目指します。 募集職種 【コンタクトセンター改革を支える大規模音声基盤更改プロジェクト推進】月給
30万円以上
東京都世田谷区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 東京【グローバル金融コンサルタント】SEA中心のグローバル案件に参画 仕事の内容 金融領域のコンサルタントとして、日系ファイナンス企業のグローバル成長をテーマに、戦略立案から実行まで一気通貫での支援をお任せいたします。 【業務内容詳細】 ■グローバルアジェンダのインサイト導出 ■HQ／海外現地を跨ぐ変革提案・実行支援 ■クロスボーダープロジェクトマネジメント ■海外拠点（主にSEA）でのプロジェクト推進 ■IT／デジタルを活用した業務高度化・顧客接点強化 募集職種 東京【グローバル金融コンサルタント】SEA中心のグローバル案件に参画月給
44万200円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制在宅OK退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり英語
- 正社員企業名 株式会社ウフル 求人名 【IT営業】リモート可/Salesforce・自社サービス等提案幅◎/エンプラ,官公庁等 仕事の内容 エンタープライズ・官公庁など幅広いお客様の課題に合わせたDXコンサルティング・システム開発の提案をお任せ。SalesforceやAWS、自社開発サービスなど幅広いソリューションをもとに顧客課題解決を目指します。 【詳細】■リードジェネレーション：パートナ企業からご紹介が主 ■顧客へのヒアリング、現状分析・課題整理・提案、及び企画書の作成、クロージング ■アカウントプランニング（既存クライアント向け） 【特徴】業界を超えた横展開や担当者が幅広いソリューション提案ができる形を狙って個々が幅広い業界・ソリューションを担当する形を採用しています 募集職種 【IT営業】リモート可/Salesforce・自社サービス等提案幅◎/エンプラ,官公庁等月給
39万5834円～79万1667円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ウフル 求人名 【IT営業】リモート可/Salesforce・自社サービス等提案幅◎/エンプラ,官公庁等 仕事の内容 IT営業の求人となります。SalesforceやAWS、自社開発サービスをもとに顧客課題を解決。エンタープライズ・官公庁等お客様の課題に合わせたDXコンサルティング・システム開発提案をお任せいたします。 【詳細】■リードジェネレーション：パートナ企業からご紹介が主 ■顧客へのヒアリング、現状分析・課題整理・提案、及び企画書の作成、クロージング ■アカウントプランニング（既存クライアント向け）※業界を超えた横展開や担当者が幅広いソリューション提案ができる形を狙い、個々が幅広い業界・ソリューションを担当 ■チームマネジメント：将来的にメンバーマネジメントをお任せする可能性有 募集職種 【IT営業】リモート可/Salesforce・自社サービス等提案幅◎/エンプラ,官公庁等月給
63万3403円～118万6746円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【エンジニアリング統括本部/技術推進】自社内勤務/在宅勤務可 仕事の内容 エンジニアリング統括本部にて、当社エンジニア組織に対する横串での技術支援、育成環境の整備、組織生産性の向上、プロジェクトマネジメントまで幅広く担い、組織の成長とサービス品質向上を推進いただきます。 【業務概要】■新たな技術導入のための技術選定とプロジェクト/プロダクトごとの性質にあわせた開発プロセスの最適化、開発フローへの落とし込み検討 ■エンジニア組織の運営（社内でのエンジニアの更なる評価、価値向上のための評価制度、育成スキームの策定など） ■他部門との連携 ■経営陣との連携による技術戦略の実行 ■エンジニアのキャリアパス設計と組織文化の醸成 ※業務詳細は企業情報欄に記載 募集職種 【エンジニアリング統括本部/技術推進】自社内勤務/在宅勤務可月給
66万円以上
東京都渋谷区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社日の丸リムジン 求人名 未経験OK/王子【第二新卒歓迎/総合職】現場研修からスタート！/年休120/WLB◎ 仕事の内容 総合職としてご入社いただきます。＜入社後の流れ＞▼入社～6か月目：タクシードライバー業務の実務研修を行います。道路旅客運送業の最前線で、お客様対応や当社の事業を実地で経験していただきます。▼7か月目～ 12か月目：適性によりコールセンターまたは営業職にて現場研修を実施。ドライバー業務の後に企業との直接のやりとりを経験することで、当社ビジネスの一連の流れを学ぶことができます。▼13か月目～：これまでの経験や適性を鑑み、複数の部署から配属先を決定。研修で経験したタクシードライバーや営業/コールセンターの他、人事/総務/経理といった管理部門や運行管理、システム部門など様々な業務の中から検討していきます。 募集職種 未経験OK/王子【第二新卒歓迎/総合職】現場研修からスタート！/年休120/WLB◎月給
25万3000円以上
東京都北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 東京【技能実習監理団体/事務局担当】管理部門経験者歓迎/裁量大！ 仕事の内容 ※頻度は高くありませんが、海外出張の可能性あるポジションです。 ネクストインターアシスト協同組合の事務局として、総務・経理・人事などの幅広い運営業務を担当します。インドネシアからの技能実習生を 受け入れ、企業へ送り出す機関として手続きを通じてサポートします。 また、協同組合の運営として、総会や理事会の運営、許認可関連の業務にも主担当として携わっていただきます。 ■組合運営（総会・理事会運営、許認可管理、行政対応など） ■管理部門業務（総務・経理補助・人事関連など） ■技能実習生関連業務（入国手続き・各種申請対応など） 募集職種 東京【技能実習監理団体/事務局担当】管理部門経験者歓迎/裁量大！月給
30万2700円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内退職金あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【東京】人事／育成・研修施策の立案・推進 仕事の内容 人材育成や研修の戦略企画の立案・推進を一貫してご担当いただける方を募集します。社員のスキルアップとモチベーション向上を図り、エンゲージメントを高めることで、事業の成長を加速させていきたいと考えていま す。そのため、戦略的な人材育成プログラムの設計・導入をリードし、組織全体の活性化に貢献していただくことを期待します。 ■人材育成・研修プログラムの企画、設計、開発、実施、効果測定 ■パルスサーベイ等を用いた従業員エンゲージメント調査の実施・分析 ■人事関連データの分析に基づいた課題発見と改善策の提案 ■人事戦略・制度設計との連携や戦略検討 ・従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める範囲 募集職種 【東京】人事／育成・研修施策の立案・推進月給
34万3700円以上
東京都23区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 正社員企業名 株式会社ビザスク 求人名 【カスタマーサクセス】グロース上場/新規事業・プロダクト運営/リモート可 仕事の内容 2025年9月開始の新規プロダクト「ビザスクdirect」にて、ユーザー対応に留まらず、利用データ分析に基づく施策立案や開発連携など、多岐にわたる業務でサービスのグロースを牽引していただきます。 【詳細】■ユーザー利用支援（分析・企画） ■サービス健全性の維持・案件確認 ■受架電を含むユーザー対応 ■FAQ作成 ■CSオペレーションの効率化・開発検討 ■プロダクト開発連携 【仕事の魅力】立ち上げ直後の新サービスに深く関わり、現場の声から製品を磨き上げるスピード感を体感できます。高度な知見と市場を創る経験が得られます。 ※社内ではプロジェクトマネージャー（PM）と呼ばれる職種です。 募集職種 【カスタマーサクセス】グロース上場/新規事業・プロダクト運営/リモート可月給
32万円以上
東京都目黒区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 株式会社穴吹ハウジングサービス 求人名 【港区芝大門】マンション管理の受託営業/完全反響営業/業界経験不問 仕事の内容 分譲マンション管理組合に対し、自社管理への切り替えを提案します。WEBサイトや紹介からの反響対応がメイン。当社の高品質なサービスで解決策を提示するコンサルティング営業です。 管理戸数全国9位の信頼を背景に、市場開拓の最前線を担っていただきます。 ・WEB問い合わせや紹介に基づく課題ヒアリング ・管理組合（理事会・総会）へのリプレイス提案・プレゼン ・導入メリットの訴求、取引業者との折衝 ・資産価値向上に向けた中長期的なサポート プレゼンまで進めば60％という高い受注精度を誇り、手応えを実感しやすい環境です。 募集職種 【港区芝大門】マンション管理の受託営業/完全反響営業/業界経験不問月給
31万5648円～40万7688円
東京都港区- 業界未経験歓迎完全週休2日制退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ウフル 求人名 【PM】フルリモート可/プライム案件9割/Salesforce・AWSなど/SaaS経験 仕事の内容 フルリモート可能な求人です。プロジェクトマネージャーとして、様々な開発案件の上流工程を取り纏め、収支管理・顧客折衝などを担当いただきます。下記の工程のいくつかや、若手PMの育成などをお任せします。 【業務詳細】 ■プリセールス活動（企画～提案書作成、システム要件定義） ■プロジェクト管理全般（収支管理など） ■要件定義～基本設計■顧客とのコミュニケーション・折衝（追加要件や次フェーズに向けた要望の管理） ■プロジェクト人員（パートナー含む）管理 ■開発指揮（パートナーを含めた開発の進行管理） ■問題・課題管理 ■実装（レビュー） 募集職種 【PM】フルリモート可/プライム案件9割/Salesforce・AWSなど/SaaS経験月給
55万4168円～87万834円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ウフル 求人名 【プリセールス】フレックス×リモート可/Salesforce・自社サービス等提案幅◎ 仕事の内容 プリセールスの求人です。新規・既存のお客様に対して、ビジネス課題とニーズに対する解決策を考え、将来を見据えたシステム化計画の立案、システム導入の為の計画立案、システム設計など、お客様への提案を実施。 【業務内容】■提案書、見積りの作成 ■プロジェクト計画書の作成 ■システムの設計検討 ■システム導入に関わる技術的検証を行った上でのソリューション・サービスの価値提供 ■システム導入、企画提案に関する業務課題をヒアリングしご要望にあわせたクラウド活用の企画提案 ■仕事内容の変更の範囲：会社の定める範囲 ■勤務地の変更の範囲：会社の定める場所（労働者の自宅での勤務を含む） 募集職種 【プリセールス】フレックス×リモート可/Salesforce・自社サービス等提案幅◎月給
55万4168円～87万834円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社日の丸リムジン 求人名 未経験OK/扇橋【第二新卒歓迎/総合職】現場研修からスタート！/年休120/WLB◎ 仕事の内容 総合職としてご入社いただきます。＜入社後の流れ＞▼入社～6か月目：タクシードライバー業務の実務研修を行います。道路旅客運送業の最前線で、お客様対応や当社の事業を実地で経験していただきます。▼7か月目～ 12か月目：適性によりコールセンターまたは営業職にて現場研修を実施。ドライバー業務の後に企業との直接のやりとりを経験することで、当社ビジネスの一連の流れを学ぶことができます。▼13か月目～：これまでの経験や適性を鑑み、複数の部署から配属先を決定。研修で経験したタクシードライバーや営業/コールセンターの他、人事/総務/経理といった管理部門や運行管理、システム部門など様々な業務の中から検討していきます。 募集職種 未経験OK/扇橋【第二新卒歓迎/総合職】現場研修からスタート！/年休120/WLB◎月給
25万3000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ほけんのぜんぶ 求人名 【不動産コンサルタント】実需・投資用の販売/新規開拓なし/リーダー・Mgr候補 仕事の内容 ■当社は毎月全国で2,000～3,000件の子育て世代へのFPコンサルティングを行っており、その中で投資用不動産や住居の住み替えをご検討されているお客様に対し、不動産の販売営業(実需用/投資用)をお任せします。 【詳細】■顧客獲得：新規開拓の必要性はありません。ほけんのぜんぶ社からの紹介がメイン(70%)となり、WEB反響(30%)にて顧客が獲得できる仕組みです。※保険事業のFP増員計画に伴い、さらにニーズは高まり、来期には現在の約2倍のトスアップを想定しています。■担当数：月15～20件 ■初回商談：対面とオンラインが半々(成約時は対面実施) 【組織構成】グループ全体では2025年2月時点で620名の従業員が在籍しています。 募集職種 【不動産コンサルタント】実需・投資用の販売/新規開拓なし/リーダー・Mgr候補月給
50万円～70万円
東京都豊島区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社 求人名 48受託財産【確定拠出年金にかかるシステム企画/開発ユーザー支援/運用保守】 仕事の内容 確定拠出年金領域における企業向けWebサービスの企画、要件定義、機能改善やシステム刷新の企画推進、ユーザー視点での課題整理や関係者との調整・プロジェクト推進を担当いただきます。 【具体的には以下をお任せ】※開発は外部委託のため、上流工程中心 ・企業向けWebサービスの企画/要件定義/改善推進 ・既存サービスの機能改善、システム刷新/改修企画 ・ユーザー視点での業務整理、課題抽出、要件整理 ・ベンダーコントロール、プロジェクト推進 ・営業/事務/コールセンター部門のユーザー支援 など 募集職種 48受託財産【確定拠出年金にかかるシステム企画/開発ユーザー支援/運用保守】月給
25万円～80万円
東京都千代田区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK退職金あり服装自由時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ヒューマネージ 求人名 【ITソリューション営業】18年連続シェアトップクラス/反響＆深耕中心 仕事の内容 お問い合わせやセミナー参加企業、インサイドセールスが獲得した見込み顧客に対し、課題解決に向けた商談・提案・クロージングをお任せします。 ■高確度の商談が中心 テレアポ等の新規開拓ではなく、既に関心をお持ちの企業や、既に主軸サービス（採用管理システム）を導入済みの企業へのクロスセル（適性検査の提案等）が中心です。関係性が構築された顧客への深耕営業のため、提案の質にこだわることができます。 ■市場と環境の魅力 人的資本経営の注目により市場は拡大中。成長産業で自身の力を試せる環境です。週2回の在宅勤務など柔軟な働き方も可能です。 募集職種 【ITソリューション営業】18年連続シェアトップクラス/反響＆深耕中心月給
27万8000円以上
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 株式会社ウフル 求人名 【ソリューション営業/エキスパート】リモート可/顧客に合わせた自由な提案可 仕事の内容 エキスパートレイヤの募集です。セールスとして、お客様のDXを推進するソリューション提案をお任せ。パートナサービスや自社サービス、開発案件等提案できる幅が広くお客様の課題に合わせたご提案ができる点が魅力 【詳細】■SalesforceやAWSとリレーションを取りながら顧客を獲得 ■顧客へのヒアリング、現状分析・課題整理 ■アカウントプランニング ■提案・企画書作成等：SalesforceやAWS、Microsoft Azure等のクラウドサービスから最適なものを組み合わせ、SI提案。他にも、フルスクラッチ開発案件や自社サービスを組み合わせたスマートシティ案件の提案等も可能 ■チームマネジメント ■セミナー登壇 ■コミュニティ活動 募集職種 【ソリューション営業/エキスパート】リモート可/顧客に合わせた自由な提案可月給
63万3334円～118万7500円
東京都港区- 土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK服装自由副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 ブラザー工業株式会社 求人名 【10467】【東京】工作機械のアフターサービスエンジニア/異業種経験者歓迎 仕事の内容 工作機械のアフターサービス（メンテナンス）を担当していただきます。※直行直帰勤務可 ■機械修理：お客様工場を訪問し機械の故障診断、部品交換修理、点検、作業報告 ■コールセンター：電話やメール問合せによる故障診断、技術回答も経験値や適性により担当 ■お客様へのメンテナンス指導、業務品質改善活動 【働き方】■残業時間：20～30H/月■宿泊を伴う出張：月1回程度 ■休日出勤：月1回程度(突発的な出勤はなく設備導入に伴う・振替休日あり)■夜間の急な呼び出しなどはなし ※建物への改変業務なし 募集職種 【10467】【東京】工作機械のアフターサービスエンジニア/異業種経験者歓迎月給
28万9000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり副業・WワークOK時短勤務あり資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【首都圏/総合職】マンション管理/リモート可/リーダー候補/大和ハウスG 仕事の内容 ■マンションライフに関する要望・課題を解決し、より快適で安心な住まいの提供と、お客様の資産であるマンションの価値を高める為の提案・サポート業務を担っていただきます。 入社後、まずはマンション管理の担当者として10～12棟程度のマンションを担当し、実務を習得していただきます、その後、1～3年を経てリーダーとして3～4名のメンバーマネジメントを担っていただきます。 【働き方】約7割を占める資料作成の事務業務においては、リモートワークも活用いただけます。・直行直帰も可能で多様な働き方が可能です。 募集職種 【首都圏/総合職】マンション管理/リモート可/リーダー候補/大和ハウスG月給
26万2400円以上
東京都新宿区- 年間休日120日以上土日祝休み完全週休2日制退職金あり
- 契約社員企業名 ナンバーズ株式会社 求人名 採用オペレーションデザイナー｜採用の設計から実行を担うリーダー候補 仕事の内容 各業界を代表するエンタープライズ企業のキャリア採用案件を中心に、 採用活動を円滑かつ高品質に進めるためのオペレーション実行・改善・設計を担っていただきます。本ポジションは、顧客とのフロントに立つ採用 コンサルタントとチームを組みながら、採用実務の「進め方そのもの」を設計して運用する役割です。 ■採用オペレーション全体の業務フロー整理・標準化 ■選考における日程調整業務の設計・運用 ■オペレーション改善施策の立案・実行 ■実運用を通じた課題抽出・改善提案・品質管理 ■採用進捗に関する顧客へのレポーティング・顧客折衝 など 募集職種 採用オペレーションデザイナー｜採用の設計から実行を担うリーダー候補月給
40万円～48万3340円
東京都千代田区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし服装自由副業・WワークOK資格取得支援あり
- 正社員企業名 大和ライフネクスト株式会社 求人名 【亀戸】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日 仕事の内容 分譲マンションにお住まいのお客様に安心して快適に暮らしていただけるよう、修繕/清掃点検/保険など協力会社とやり取りをしながら運営計画や予算案を立て、トータルサポートを行います。(平均9～10棟/人を担当) ■運営計画・予算案の立案 ■建物や各種設備の修繕・改修提案 ■理事会や総会への参加、議事録作成 ■提案資料や手続資料の作成 ■担当マンションの巡回（管理人常駐の場合はなし）■トラブル対応 ※休日対応は基本的にコールセンターで対応します。管理費の督促業務などは別のチームが対応するため、お客様対応に注力できる体制です。 ※建物の改変業務はありません。 募集職種 【亀戸】マンション管理/転勤無/未経験歓迎/年間休日平均取得数131日月給
28万2000円以上
東京都江東区- 年間休日120日以上土日祝休み転勤なし退職金あり
- 正社員企業名 三井倉庫ホールディングス株式会社 求人名 【ITエンジニア(クラウドネイティブ・セキュリティ・アーキテクト)】 仕事の内容 本ポジションは、マルチクラウド環境での安定運用を担保しつつ、サイバー脅威に対する検知・防御・復旧のライフサイクルを自動化・高度化するミッションを担います。 【詳細】■マルチクラウド（AWS/IBM Cloud）におけるクラウドネイティブな構成管理と運用体制の構築 ■SOC（セキュリティオペレーションセンター）体制の強化と、CSIRTでの迅速なインシデントレスポンス ■各種監視ツールを用いた脅威検知の自動化、およびセキュリティインシデントからの復旧（BCP）計画の策定 募集職種 【ITエンジニア(クラウドネイティブ・セキュリティ・アーキテクト)】月給
33万円以上
東京都中央区- 土日祝休み在宅OK退職金あり時短勤務あり資格取得支援あり
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