【業務改革コンサルタント/顧客サポート領域】AI活用・DX推進/リモート可 システムコンサルタント

企業名 アビームコンサルティング株式会社 求人名 【業務改革コンサルタント/顧客サポート領域】AI活用・DX推進/リモート可 仕事の内容 顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革・システムソリューション導入などの一貫したコンサルティングサービスを提供する当セクターにてコンサルタントを募集。 ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。 【想定プロジェクト】■顧客起点経営に向けたチャネル横断での組織/業務/システム間連携プロジェクト■デマンドチェーンマネジメントによる販売最適化プロジェクト■OMO実現に向けたUI/UX向上プロジェクト■顧客戦略策定プロジェクト■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト 募集職種 【業務改革コンサルタント/顧客サポート領域】AI活用・DX推進/リモート可

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■コールセンター領域や顧客サポート業務における業務改善のご経験■業務コンサルタントのご経験■カスタマーサクセスのご経験 ＜直近のプロジェクト事例＞ ■銀行業におけるAIを活用した顧客接点業務高度化プロジェクト ■保険業におけるマーケティング高度化に向けたデータ基盤構築・利活用支援プロジェクト ■自動車メーカーにおけるロイヤルティプログラム高度化支援プロジェクト ■地方自治体におけるコンタクトセンター刷新に向けた業務設計と導入プロジェクト 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

配属先情報 Enterprise Transformation Business Unit CX Sector

東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲　八重洲セントラルタワー15階 アビームコンサルティング株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階（東京駅より徒歩5分） 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：【喫煙環境】敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）※顧客先常駐業務の際は顧客先による 転勤：当面無

月給：42万1000円以上 想定年収 690万円～2,500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥421,000～ 基本給￥421,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（） 有給休暇：（入社直後から付与有。入社月に応じて変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：健康保険組合カフェテリアプラン、時短制度、リモートワーク制度、出産祝金(第3子以降に100万円)等 制度備考：＜休暇制度＞ ■慶弔休暇 ■マタニティ休暇 ■配偶者出産休暇 ■子育て支援休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇■裁判員休暇 等 ＜福利厚生＞ ■財形貯蓄制度 ■団体生命保険 ■退職金制度 ■企業型確定拠出年金 ■健康保険組合カフェテリアプラン ■ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援）■出産祝い金（第3子以降100万円）■資格取得支援制度 等 ＜制度備考＞ ■男性の育休取得推進など、男性女性に限らず社員の働く環境整備を実施。 ■1日最大3時間短縮までの育児短時間制度は子どもが小学校6年生まで利用可能。 また介護短時間制度は1日最大3時間短縮までを、期間上限無しで利用可能。 ■テレワーク「Free Location制度」にて、場所と時間に捉われない働き方を可能にする勤務制度を導入。

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 ■業務内容の変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所：本社（案件により出張/常駐あり） ※管理監督者（シニアマネージャー、マネージャー、シニアエキスパート、エキスパート）については、所定労働時間に関する定めは適用されません。 ■当セクターにおける提供サービス： ・顧客データ活用によるデータドリブンな戦略策定 ・営業戦略策、マネジメント変革 ・ブランド策定からPR、コミュニケーション戦略策定 ・営業、販売領域やカスタマーサービスにおける社内プロセスのBPR及びツール導入 ・デジタルマーケティング（Webサイト、アプリ、マーケティングツール）の導入と定着化 ・EC戦略からEC立ち上げ、運用改善 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、導入 ・AIを活用したプロセス変革・効率化 、ビジネス貢献に向けたデータ活用 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■マネジメントコンサルティング(経営診断・戦略立案・M&A・アライアンス) ■ビジネスプロセスコンサルティング(業務改革・組織改革・アウトソーシング) ■ITコンサルティング(IT 戦略・企画立案・システム開発・パッケージ導入・保守) ■アウトソーシング 設立：1981年04月 代表者：代表取締役社長 山田 貴博 従業員数：8,816人 平均年齢：35.0歳 資本金：6,200百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0028 東京都中央区八重洲二丁目 ２番１号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 本社以外の事業所：■29 拠点（2025 年7月1日現在）・国内拠点：東京、大阪、名古屋、仙台、沖縄 ・海外主要拠点：アジア、北米、ヨーロッパを中心に24拠点 関連会社：■子会社：アビームシステムズ株式会社 ■関連会社：株式会社GXコンシェルジュ、株式会社住商アビーム自動車総合研究所 その他備考・企業からのフリーコメント：アビームコンサルティングは、日本発、アジア発の総合系グローバルコンサルティングファームです。金融、商社、メーカー、公共事業など、様々な業界のリーディングカンパニーに対して、変革テーマの創出や戦略立案から改革の定着までを一気通貫で支援しています。 『Build Beyond As One.R』をブランドスローガンに掲げ、クライアントの課題解決に留まらず、クライアント・ビジネスパートナーとの価値共創によって、クライアントと組織、そして社会の変革をリードします。日本に本社を置くため、スピード感と自由度の高い意思決定が可能であり、クライアントに寄り添った支援を実現しています。さらに、世界中に広がる拠点とネットワーク、多様な専門性を持つコンサルタントの連携により、ローカルとグローバル双方の視点から高品質なサービスを提供しています。 決算情報： 決算期2024/03 売上高140,800百万円 決算期2025/03 売上高159,800百万円 ※決済単位：連結

業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（Web適性検査） 採用人数：5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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