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- 正社員企業名 Ｓａｙａｒｉ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～ 仕事の内容 政府機関や大手製造業などのエンタープライズ顧客のリスク・コンプライアンス管理をデータソリューションで支える当社にて、導入後の顧客支援・活用促進を行うカスタマーサクセスをお任せします。 ■日本を代表するエンタープライズ顧客とのパートナーシップ構築 ■経済安全保障やコンプライアンス業務を支えるソリューションの定着・活用支援 ■世界の規制動向やリスクシナリオを踏まえ、自社保有データの情報発信 ■クライアントのニーズを把握し、営業組織との業務協力を実施 ■契約更新関連業務 募集職種 フルリモート【エンタープライズカスタマーサクセス】米系法人/年収1000万～年俸
1000万円以上
東京都中央区- 年間休日120日以上転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ウェルビー・インターナショナル・ロス・アジャスターズ 求人名 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H 仕事の内容 グローバル展開をする日系企業に対して日本語対応可能な医療サポートサービスを提供している当社にて、カスタマーサポートをお任せします。 【お問い合わせ対応業務】（準夜勤帯は主にメール対応、電話は1日10件程度）・病気やケガをされた会員様からの受付対応（電話・メール）・現地医療機関の予約手配・医療・保険に関するお問い合わせ対応・関連部署や現地担当者への連携・引継ぎ【事務業務】・対応内容のSalesforceへの入力・海外医療機関との予約調整・メールでの連絡・調整業務（英語使用あり） 募集職種 【東京/フルリモート可】カスタマーサポート/医療サポート事業/月残業約10H月給
30万8000円～38万5000円
東京都台東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし完全週休2日制
正社員企業名 株式会社ＴＯＫＩ 求人名 フルリモート【カスタマーサクセス】旅行業界向けSaaSプロダクト「TRAVESENS」 仕事の内容 デジタル×トラベルの視点から、旅行業務をDX化するSaaSプロダクト「TRAVESENS」を自社開発し、AI技術も取り込みながら、産業の革新を 目指しており、企業向けに「TRAVESENS」導入後の支援を担っていただきます。 【業務内容】 ■ 新規顧客オンボーディング（Pain demo実施、トライアルへの繋ぎ込み） ■ 日次販売オペレーション対応 ■ CRMの更新および管理 ■ 顧客のトラブルシューティング ■ 機能リリース時のご案内支援・マニュアル化など運用設計 募集職種 フルリモート【カスタマーサクセス】旅行業界向けSaaSプロダクト「TRAVESENS」年俸450万円～600万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 デルタ電子株式会社 求人名 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用 仕事の内容 ICTインフラソリューション事業（テレコム／ネットワークインフラ、基地局ソリューション等）を中心としたカスタマーサポート業務を担当していただきます。 お客様からの問い合わせ内容を正確に理解し、最適な解決策を提案するポジションです。 【業務詳細】■製品マニュアル・仕様書をもとに、現場からの問い合わせ対応 ■故障品に関する修理手配業務（先出し対応含む） ■故障・不具合案件の内容整理及び、社内システムへの登録・管理 ■社内関係部署（本社・エンジニア・FAE）と連携した課題解決 ■品質に関する課題の分析、レポートの作成および関係部署への提出 募集職種 【東京】カスタマーサポート【テレコム・データセンター事業】中国語活用年俸
480万円～720万円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 【データアナリスト】未経験歓迎/楽天モバイルの基地局設置を推進/1025645 仕事の内容 プラチナバンド獲得に伴う楽天モバイルの中長期戦略立案と、データに基づく投資判断の最適化を完遂することがミッションです。最先端のネットワークデータを活用し、事業の根幹を支える意思決定を支えます。 ■NWデータの高度な分析と、それに基づく基地局展開の戦略立案 ■事業成長に直結する予算計画の策定および実行管理 ■経営層（取締役・役員クラス）への定量的な報告と意思決定のサポート ■既存業務の自動化推進によるコスト削減とオペレーション効率化の実現 単なる分析に留まらず、自身の導き出した答えが、日本の通信インフラをアップデートしていく手応えをダイレクトに実感できます！ 募集職種 【データアナリスト】未経験歓迎/楽天モバイルの基地局設置を推進/1025645月給
30万円～55万5000円
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＦＲＯＭ ＪＡＰＡＮ 求人名 【日韓バイリンガル歓迎】韓国事業の立ち上げメンバー！未経験から幅広く挑戦 仕事の内容 韓国商材を海外販売する事業の初期メンバーとして、商品調達・物流・カスタマーサポート・販路開拓等、幅広く担当いただきます。 ■韓国のマーケットプレイス・ショップからの商品調達・仕入先の開拓・条件交渉 ■現地3PL（物流委託先）との連絡・調整、出荷・通関・配送進行管理 ■韓国および海外の販路開拓・出店交渉 ■韓国語での問い合わせ対応・現地パートナーとのやり取り ■業務フローの整理・改善提案 募集職種 【日韓バイリンガル歓迎】韓国事業の立ち上げメンバー！未経験から幅広く挑戦月給
32万800円～40万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社 求人名 【カスタマーサポート/27年4月入社】東京海上日動G/英語力を生かす 仕事の内容 世界各国の医療機関やアシスタンス会社等と連携し、お客様(海外旅行中の方やインバウンドで日本に滞在中の方等)からのSOSに対応します。 ※業務に関する変更範囲：当社業務全般 「体調を崩してしまった/怪我をしてしまった」等をはじめ、お客様のお困りごとに対し、医療機関・医療通訳・日本人スタッフのいる提携施設の紹介や手配など、最適な方法を自ら考え、世界中の様々な関係者と連携しながら主体的にコーディネートしサービスを提供します。 【入社後について】独り立ちするまでは、各種研修や先輩社員によるOJTでサポートしますのでご安心ください(目安：7か月程度)。 募集職種 【カスタマーサポート/27年4月入社】東京海上日動G/英語力を生かす月給
25万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり
- 正社員企業名 株式会社パートナーズ 求人名 ★中国語スキル必須★【生産管理】玩具/キャラクター/販促グッズ/大手取引多数 仕事の内容 ■全国展開されている有名キャラクターグッズ、キャンペーングッズ等の企画・生産・納品までを一貫して行う当社にて、生産管理をお任せします。良好な関係の中国の工場と協力しながら業務を進められる環境です。 ■商品の生産から納品までをディレクションしていただきます。 ＜具体的には＞■案件受注に向けた営業サポート（中国のパートナー工場との商品開発、仕様設計、価格調整等）■量産時のスケジュール管理、生産工程や品質の確認■工場出荷後の輸入サポートなど 営業と工場の間に入り、中間司令塔として生産プロジェクトを進めます ※年数回海外（主に中国）への出張があります。 募集職種 ★中国語スキル必須★【生産管理】玩具/キャラクター/販促グッズ/大手取引多数月給
32万6300円～45万7100円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎転勤なし完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 サイボウズ・コネクトシー株式会社 求人名 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援 仕事の内容 サイボウズ製品を扱う顧客対応メンバーを支援し、契約内容の確認や技術的フォロー、トラブル発生時の問い合わせ対応、FAQやナレッジの作成を担当いただきます。顧客対応を担うメンバーに対し、契約情報の整理・確 認や技術的なフォローアップを行い、対応がスムーズに進むための環境づくりを担当いただきます。加えて、FAQやナレッジなどサポートに必要なドキュメントを整備し、問い合わせ対応の精度向上にも寄与します。トラブルや障害発生時には、イレギュラー対応として状況把握や調整を行い、顧客の不安解消と早期解決を支援します。お客様が継続して製品を活用できるような仕組みづくりや改善提案などにも取り組んでいただきます。 募集職種 ＜東京＞【カスタマーサポートスペシャリスト】サイボウズ製品の契約・技術支援月給
30万円～43万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社パートナーズ 求人名 ★中国語を活かす★【生産管理】玩具/キャラクター/販促グッズ/大手取引多数 仕事の内容 ■全国展開されている有名キャラクターグッズ、キャンペーングッズ等の企画・生産・納品までを一貫して行う当社にて、生産管理をお任せいたします。良好な関係の中国の工場と協力しながら業務を進められる環境。 ■商品の生産から納品までをディレクションしていただきます。 ＜具体的には＞■案件受注に向けた営業サポート（中国のパートナー工場との商品開発、仕様設計、価格調整等）■量産時のスケジュール管理、生産工程や品質の確認■工場出荷後の輸入サポートなど 営業と工場の間に入り、中間司令塔として生産プロジェクトを進めます ※年数回海外（主に中国）への出張があります。 募集職種 ★中国語を活かす★【生産管理】玩具/キャラクター/販促グッズ/大手取引多数月給
26万900円～38万5700円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 ジーエフケーマーケティングサービスジャパン株式会社 求人名 英語力を活かす・第二新卒歓迎◎【シニアコンサルタント】 仕事の内容 海外展開を目指す日本企業のカスタマーサクセス窓口として、日英両言語でのコミュニケーションを通じてサービス提供を管理します。データやインサイトを活用し、クライアントのビジネス課題の解決と成長を支援 ■海外展開する日本企業へのカスタマーサクセス窓口として日英両言語での日常的なコミュニケーション管理 ■ビジネスレビューやプレゼンの主導および国際市場のデータや成果の効果的な伝達 ■クライアントの優先事項を構造化された計画へ落とし込み測定可能な結果を推進 ■データ品質や納品に関する問い合わせ対応と部門横断チームとの連携による課題解決 ■複数市場のリクエスト調整と継続的な業務プロセスの改善提案と実行 募集職種 英語力を活かす・第二新卒歓迎◎【シニアコンサルタント】年俸
600万円～650万円
東京都中野区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ボブストジャパン株式会社 求人名 【カスタマーサポート・販売管理】外資メーカー/英文メール経験者◎週1在宅可 仕事の内容 包装機械のアフターサービスにおけるカスタマーサポートおよび販売管理をお任せします。顧客対応や注文管理を通じて、事業成長を支えるポジションです。 ■電話・メールでの国内顧客対応 ■見積作成・見積案件のフォロー ■注文確認とERPシステムへの受注登録 ■スイス本社等のサプライヤーとの納期調整・出荷管理 ■ERPシステムを用いた納品書・請求書の発行 ■在庫状況の問い合わせ対応や月次締め業務 ■営業・サービスチームとの連携による顧客サポート※自社製品知識を養い、業務改善にも主体的に取り組んでいただきます。 募集職種 【カスタマーサポート・販売管理】外資メーカー/英文メール経験者◎週1在宅可月給
32万1000円～36万4000円
東京都大田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内英語退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 【モバイルエンジニア】未経験可/世界初技術の保守運用を自動化する/1024232 仕事の内容 「つながる」を当たり前にし、日本の通信品質を根底から支えることがミッションです。最新のIT技術を駆使し、基地局保全の自動化や効率化の設計・運用を推進いただきます。具体的には、 ■各種オペレーション業務のフロー検討・業務改善・コスト削減施策の立案 ■オペレーションの自動化検討およびシステム仕様の策定・開発 ■モバイルRAN設備に関する保守運用・定期点検の管理・調整 ■災害発生時の復旧統制や、防災訓練の企画・運営 ■社内外の関連部門やパートナー企業との折衝・契約締結 ■KPIの管理および安全品質の向上に向けた改善検討 募集職種 【モバイルエンジニア】未経験可/世界初技術の保守運用を自動化する/1024232月給
30万円～55万5000円
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社新日本科学ＰＰＤ 求人名 ★未経験可★【東京】総務（Facilities Coordinator）業績好調！ 仕事の内容 当社のFacility部門内（企業の総務部門に相当)にて下記の業務を担当いただきます。定型業務がメインですが、一部社内イベントの企画/立案/運営など、自律的に考えて推進していただく業務もございます。 ■社内備品類の発注と管理■来客受付、セキュリティ管理 ■郵便物、配送物の管理・受付、配送手配 ■防災，防疫およびBCP(災害時の事業継続計画)関連業務■固定資産管理 ■社内イベントの企画／立案／運営 ■その他庶務業務（他管理部門業務のサポート等） 募集職種 ★未経験可★【東京】総務（Facilities Coordinator）業績好調！月給
32万3000円～36万2000円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ｂｉｔＦｌｙｅｒ 求人名 【グローバルカスタマーサポート】海外拠点の運営支援／英語力を活かす 仕事の内容 暗号資産取引所「bitFlyer」をグローバル展開する当社にて、欧米拠点のカスタマーサポート業務をご担当。新規口座開設の審査や入出金対応、英語を用いた各種照会への対応など、日本から各国の運営を支える重要な役 割を担います。モニタリング等を通じ、健全な取引環境の維持に貢献いただきます。■海外関係会社（EU・US）のサポート支援 ■KYCを含む口座開設審査 ■暗号資産・法定通貨の入出金オペレーション ■英語での顧客照会対応 ■マニュアル整備・英訳 ■取引モニタリング・顧客管理 【仕事の魅力】日本から世界水準の金融サービスを支える実感が得られます。夜勤シフトのため英語力を活かしつつ、集中して業務に取り組めます 募集職種 【グローバルカスタマーサポート】海外拠点の運営支援／英語力を活かす年俸
700万円～900万円
東京都港区- 転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ｂｉｔＦｌｙｅｒ 求人名 ★国内No.1【カスタマーサポート/口座開設管理】グローバルに暗号資産取引事業 仕事の内容 暗号資産取引サービスをグローバルに展開する当社にて、日本円および暗号資産の入出金オペレーション業務をご担当いただきます。取引データの確認、照合、処理やエラー対応、マニュアル整備等を通じて、正確でス ピーディーな金融オペレーションを支える重要なポジションです。 暗号資産取引サービスをグローバルに展開する当社にて、日本円および暗号資産の入出金オペレーション業務をご担当いただきます。取引データの確認、照合、処理やエラー対応、マニュアル整備等を通じて、正確でスピーディーな金融オペレーションを支える重要なポジションです。 募集職種 ★国内No.1【カスタマーサポート/口座開設管理】グローバルに暗号資産取引事業年俸
500万円～800万円
東京都港区- 転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス 仕事の内容 タイ向けプロダクトを展開する当社にて、導入・運用定着支援や顧客理解促進、契約更新アプローチなどのカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客がプロダクトを継続利用できる状態の構築や、定性調査を通じた開発陣への改善提案を実施します。また顧客管理の仕組み構築や契約更新対応、営業連携まで一貫して対応。CPOや優秀な開発陣と距離が近くダイレクトに顧客の声を製品に反映できます。実力主義の評価体制が整っており、将来的には組織を牽引するマネージャーとしての活躍や大幅なキャリアアップを目指すことが可能です。 募集職種 【カスタマーサクセス】タイ向け/上場見据えるSaaSベンチャー/フレックス月給
32万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ケイラインロジスティックス株式会社 求人名 【カスタマーサポート】週2在宅勤務OK/土日祝休み/年休120日以上/フレックス制 仕事の内容 国際物流（フォワーディング）におけるカスタマーサービス（CS）業務全般をお任せします。即戦力としてこれまでの知見を活かし、迅速な物流手配を推進していただきます。 ≪詳細≫ ■輸出入における書類作成（インボイス、パッキングリスト、通関必要書類等） ■各種手配業務（トラック配車、航空スペース確保等） ■関係各所（集配課、梱包会社、通関課など）および海外現地法人との連携・連絡 ■貨物搬入情報の専用システムへの入力・管理 ※主に国内顧客対応が中心となります。 募集職種 【カスタマーサポート】週2在宅勤務OK/土日祝休み/年休120日以上/フレックス制月給
26万2000円～32万5000円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX事業のアーリーフェーズにて教育委員会や学校からの問い合わせ対応からサポート体制FAQナレッジ運用フローづくりまで裁量を持って推進し先生方の業務改善と新しい学びの環境創出を支援していただきます。 ■教育現場に業務効率化を実現する校務支援システムのカスタマーサポート業務 ■教育委員会や学校からの問い合わせ内容のヒアリングと事象整理と再現確認 ■仕様確認とログや設定情報等の確認および原因切り分け ■複雑な機能や設定に関する顧客向け回答の作成 ■開発組織やPdMおよび導入支援担当へのエスカレーションと連携 ■FAQやマニュアル等のナレッジ作成と更新 ■問い合わせ傾向の分析とサポート対応フローの改善 募集職種 【カスタマーサポート/校務DX SaaS】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社メルカリ 求人名 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari 仕事の内容 CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア･デザイナー･データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードいただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを 一気通貫でオーナーシップを持って推進します。 【1】ビジョン・戦略・ロードマップの策定 【2】Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成 【3】プロダクト開発のリード 【4】Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計） 【5】ステークホルダーとの連携 募集職種 Product Manager / プロダクトマネージャー(Customer Support) - Mercari月給
61万3000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 日本テキサス・インスツルメンツ合同会社 求人名 【東京/SCM担当】第二新卒歓迎/フレックスタイム制 仕事の内容 カスタマーオペレーション(営業企画)として、年間収益達成に向けた需要動向の監視、在庫の最適化の推進と同社の収益に関わるタスク管理を推進し、事業障壁となる事象の分析をお任せします。 《詳細》商社・卸売業者、顧客から営業担当など現場との連携を推進しな業務を進めます。また、顧客満足最大化を目指すプロジェクトの推進、主要な市場と需要の理解を深め各顧客のサプライチェーンの弱点を特定しソリューションを立案、組織の作業負荷を軽減するためのプロセスを特定して実装する業務等など幅広くお任せします。 募集職種 【東京/SCM担当】第二新卒歓迎/フレックスタイム制年俸
478万円～600万円
東京都港区- 業界未経験歓迎英語退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 ●【SNSディレクター(1038153)】企画・制作・運用・分析/楽天グループ 仕事の内容 TikTokやInstagram等の各種SNSにおける戦略立案、コンテンツ企画・制作、アカウント運用、効果分析を担当。単なる運用代行にとどまらず、社内外への企画提案から進行管理まで推進します。 【詳細】(1)SNS戦略・企画立案(課題整理、ペルソナ設定) (2)コンテンツ企画・制作(ショート動画等) (3)アカウント運用・スケジュール管理 (4)効果測定・分析改善 (5)外部企業へのSNS施策提案 (6)プロジェクト管理(予算・進捗・クリエイター調整) 【魅力】巨大な楽天エコシステムを活かし、裁量を持って戦略から制作・運用・分析まで一貫して手掛けられる環境です。 募集職種 ●【SNSディレクター(1038153)】企画・制作・運用・分析/楽天グループ月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり服装自由
- 正社員企業名 株式会社アップルワールド 求人名 【カスタマーサポート】国内旅行会社向け提案/海外航空券の発券・仕入業務 仕事の内容 国内旅行会社を対象とした海外航空券の仕入・発券・精算業務、発券システムの提案をお任せします。顧客対応や、GDSを用いた専門的な発券実務、航空会社との調整業務を通じて円滑な旅行手配を支える役割です。 【詳細】以下の業務を中心にお任せします。 ■国内旅行会社向の発券システム提案■旅行会社からのメール問い合わせ対応■海外航空券予約・発券端末（GDS）の操作■航空会社へのメールや電話による確認作業■日々の発券業務に付随する精算・事務管理■業務効率化やオペレーション改善の提案・実行■ご経験に応じたチーム内の業務リード 募集職種 【カスタマーサポート】国内旅行会社向け提案/海外航空券の発券・仕入業務月給
35万円～55万円
東京都新宿区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社日立ハイテク 求人名 【東京/虎ノ門】医療IT製品の品質保証/リモート中心・フレックス/日立Gの安定◎ 仕事の内容 プログラム医療機器（SaMD）や医療ITシステムの品質保証業務。設計部隊と連携し、開発段階からのテスト計画・実行、不具合解析、リスク抽出、QMS推進を担当。基本リモートで柔軟に働ける環境です。 【詳細】(1)開発工程での設計書確認・評価検証・リスク抽出およびテスト設計・実行(2)製品の統計的品質管理・不具合の要因分析および改善指示(3)QMS（品質マネジメントシステム）運用、海外・国内連携先との折衝 【働き方・魅力】基本リモートワーク可能（出社月1～2回程度）。入社後は先輩による丁寧なOJTがあり、医療QMSやISO13485、セキュリティ知識を身につけ成長できます。 募集職種 【東京/虎ノ門】医療IT製品の品質保証/リモート中心・フレックス/日立Gの安定◎月給
38万1000円～49万4400円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 契約社員企業名 株式会社エベレスト 求人名 【東京/カスタマーサクセス】英語力を活かせる環境！年休120日/残業5H↓ 仕事の内容 当社のカスタマーサクセス職として、親御様への質疑対応、生徒の日々のトレーニングの設計いただきます。■生徒とコーチング業務を通じて彼らのトレーニングの実施状況を改善■グラマーレッスンの実施 ■教室運営(教室環境整備)■新規生徒対応(説明会、体験レッスン、入会までの追いかけとご案内)■既存生徒対応(トレーニング計画、コーチ業務、先週よりも少しでも習慣化の支援)■カリキュラム改善(より吸収が早くなるコンテンツの開発と改良)■アルバイトの採用とトレーニング(トレーニングプログラムの作成と改善)■各種シーズナルなイベントの実施 募集職種 【東京/カスタマーサクセス】英語力を活かせる環境！年休120日/残業5H↓月給
32万円～40万円
東京都文京区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制
- 正社員企業名 チームラボインテグレート株式会社 求人名 【経験不問/ミュージアム保守担当】クオリティを維持し、来場者の体験を守る 仕事の内容 「チームラボ ボーダレス」や「チームラボプラネッツ」のような、国内外で開催される常設展示作品の保全・保守・メンテナンスチームでの業務をお任せします。 【主な仕事内容】■トラブル発生時の原因究明、切り分け ■オンラインでのソフトウェア対応 ■現地スタッフに指示してのハードウェア対応 ■社内エンジニアへのトラブル共有、ならびに対応・対策の進捗確認 ■新規展示の立ち上げにおけるメンテナンス面での準備の進行管理 ■現地スタッフへの各種レクチャー ■メンテナンス計画の策定 ■現地＆オンラインでの定期チェックとメンテナンス 募集職種 【経験不問/ミュージアム保守担当】クオリティを維持し、来場者の体験を守る月給
30万円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX SaaSを導入後の教育委員会・学校が円滑にサービスを活用できるよう、導入後の顧客運用を支える保守運用担当として問い合わせ対応や運用支援を担っていただきます。また、顧客から寄せられる要望や課題を 整理し、プロダクト改善やサポート品質向上にも貢献いただきます。【詳細】■顧客からの問い合わせ対応■帳票設定・カスタマイズ要件のヒアリング■システム運用に関する支援■FAQやマニュアル等のナレッジ整備■問い合わせ傾向の分析および改善提案■VOC（顧客の声）の収集およびPdM連携■サポート品質向上に向けた業務改善 募集職種 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス月給
41万6667円～58万3334円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社マキナレコード 求人名 千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制 仕事の内容 サイバーセキュリティ対策を展開する当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。初期導入支援や運用フォローを通じて顧客の課題解決に伴走し、海外ベンダーと連携してLTV最大化を目指します。 ■初期導入サポート（オンボーディング支援）および導入後の活用状況振り返り・運用サポート ■日常的な操作方法等の問合せ対応および導入前製品説明・キックオフ実施等のプリセールス支援 ■契約更新案内、課題に応じた追加提案・交渉および顧客体験向上の改善施策立案 ■英語を用いた海外ベンダー企業への確認・交渉・折衝 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 千代田区【カスタマーサクセス】在宅可/年休120日/完全週休2日制月給
33万3334円～46万6667円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ダイレクトクラウド 求人名 【カスタマーサクセス】自社SaaS企業/年間休日124日/残業15h以下/完全週休2日 仕事の内容 法人向けクラウドストレージを展開する当社にて、導入後のお客様がサービスを使いこなせるよう伴走するカスタマーサクセスをお任せします。継続利用や活用支援を通じ顧客の課題解決に向けた提案を行います。 入社後は先輩のサポート業務からスタートし、SaaSの基礎を段階的に身につけていただきます。具体的には以下の業務をお任せします。 ■自社クラウドストレージの導入支援およびオンボーディング ■顧客の利用状況モニタリングと課題解決に向けた改善提案 ■顧客の声をプロダクト開発チームへ共有しサービス改善に貢献 ■顧客向けイベントの企画、年間数回の展示会への参加 募集職種 【カスタマーサクセス】自社SaaS企業/年間休日124日/残業15h以下/完全週休2日月給
37万5000円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ジーニー 求人名 【ジーニーグループ】カスタマーサクセス 仕事の内容 顧客の課題を的確に捉え、継続利用・アップセルへとつなげる施策を実行することで、プロダクト価値の最大化と顧客満足度の向上に貢献いただける方を募集いたします。 ■自社サービス導入におけるオンボーディング支援および初期設定のサポート■顧客ごとの利用状況やデータをもとに課題や改善点を分析し、最適な提案を実施■顧客満足度の向上と継続利用を目的としたカスタマーサクセス施策の企画・実行■アップセル・クロスセル機会を創出するための戦略立案と提案活動■顧客からの問い合わせやトラブルへ対応■NPSやCSATなど定量・定性データを活用した顧客ロイヤルティの向上施策の実施等 募集職種 【ジーニーグループ】カスタマーサクセス月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 キューネ・アンド・ナーゲル株式会社 求人名 【東京/カスタマーサービススペシャリスト（海上貨物・航空貨物手配）】 仕事の内容 海上・航空貨物の輸送手配において、お客さまの窓口となり、一連のプロセスをトータルにサポートします。「手配」に留まらず、お客さまが「KN（キューネ・アンド・ナーゲル）を選んでよかった」と感じていただける ような、質の高いカスタマーエクスペリエンス（CX）を提供することがこのポジションのミッションです。【具体的には】■既存顧客、海上・航空輸送手配に関連する顧客、社内業務部及び KN 外地オフィスとのコミュニケーション■新規受注案件取り扱い開始に伴う手順設定等導入対応■提供するサービス内容、費用、コストの確認■定期的な担当顧客とのビジネスレビュー■問題解決やクレーム対応。 募集職種 【東京/カスタマーサービススペシャリスト（海上貨物・航空貨物手配）】月給
40万円～66万6666円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり英語時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング株式会社 求人名 Supply Planner/サプライプランナー/◆世界最大級の消費財メーカー 仕事の内容 190ヶ国以上に商品を提供している世界最大級の消費財メーカー、ユニリーバ・ジャパンにてサプライプランナーをお任せします。【週次業務】需要予測に基いた工場からの供給計画策定、サービスレベル(目標値：98.5%) の維持、在庫レベル及び事業ロス（廃棄・無駄）の管理 【月次・四半期業務】棚卸レポートの作成、在庫及び事業ロスの予測、新製品導入(Innovation)および販売終了（Delist）計画の策定、安全在庫(Safety Stock)水準の再計算 【プロジェクト業務】業務プロセス改善(Ways of Working)、工場やサプライヤーとの協業強化新しいツール・システムの導入、ローカルチームおよびグローバルチームとの連携による各種プロジェクト推進 募集職種 Supply Planner/サプライプランナー/◆世界最大級の消費財メーカー月給
41万円～50万円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＬＲＭ株式会社 求人名 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎ 仕事の内容 セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』のカスタマーサポートとして、顧客満足度（NPS）の向上やファン増加を目指した企画・施策立案、問い合わせ対応等の実務・改善提案をお任せします。 ■サポート施策の立案・実行・効果測定・分析 ■導入後顧客へのオンボーディング企画・実行 ■問い合わせ対応（操作・機能・仕様説明等） ■マニュアル作成および対応フロー改善提案 など 募集職種 【品川区/カスタマーサポート】IT知識×英語/リモートワークOK◎月給
35万7000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 楽天グループ株式会社 求人名 【1036599/楽天ペイ】データサイエンティスト（カスタマーサービス開発部） 仕事の内容 AI推進を加速させるべく、データサイエンティストのメンバーを募集しております。プロジェクトマネージャーやデータ処理関連のシステム開発メンバー達と協業しながらプロジェクトを推進していきます。 FinTech系サービスにおけるAIの活用範囲は、行動予測、スコアリング、不正検知など多岐にわたります。データサイエンティストは、その様々な状況においてAutoMLなどのツールを活用しながら、最適なソリューションを提供しビジネス貢献する役割を担っています。成長著しい楽天のFinTechサービスにおいて、AIを活用した付加価値の創出やインパクトの大きさを実感することが可能です。（※変更の範囲:当社業務全般） 募集職種 【1036599/楽天ペイ】データサイエンティスト（カスタマーサービス開発部）月給
30万1000円以上
東京都港区- 年間休日120日以上資格取得支援あり英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ａｒｃｈｉ Ｖｉｌｌａｇｅ 求人名 【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引！ 仕事の内容 建設会社向け業務管理SaaSを展開する当社にて、台湾進出に伴う現地顧客の初期設定・オンボーディング支援から業務定着、プロダクト改善提案や仕組みづくり全般まで一括してお任せします。 台湾現地顧客に対し、初期設定支援やKPI策定、操作トレーニング等のオンボーディングを実施。利用状況のモニタリングや定例MTGを通じた活用促進、現地顧客の声（VoC）を日本の開発・PdMチームへフィードバックしUI/UX改善やローカライズを推進します。さらに台湾市場向けCSオペレーションの仕組み化まで一気通貫で主導し、海外事業展開を最前線でリードする大変手応えとやりがいある魅力的なおすすめの就業環境です。 募集職種 【カスタマーサクセス/台湾】急成長SaaS/初の海外進出を立ち上げから牽引！月給
35万円～50万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【リモート/カスタマーサクセス】平日夕方以降を中心にリモートワークで対応 仕事の内容 在宅勤務にて緊急案件を中心に問い合わせ（メール、SMS、LINEなど）対応、契約開始手続き処理などを行なっていただきます。カスタマーサクセス（Digiops：デジオプス）と運用構築の業務となります。 ■お問い合わせ対応業務全般（システム入力、契約手続き含む） ■デジタルコミュニケーションツール（メール、SMS、LINE等）を使用 ■お客様のニーズに応じた新プラン案内やトラブル対応 ■土日祝は主にメールでの対応、緊急度の高い問い合わせを優先 ■緊急時の電話対応 エネルギー×Tech！お客様に寄り添ってサービス提供できることが魅力 募集職種 【リモート/カスタマーサクセス】平日夕方以降を中心にリモートワークで対応月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎在宅OK
- 正社員企業名 株式会社データダイレクト・ネットワークス・ジャパン 求人名 【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】 仕事の内容 ■弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。 ■提供製品(自社製品、3PP)のサポート、運用支援、製品知識の習得 ■エスカレーションされてきた問題に対し、調査対応 ■エンジニアリングへのエスカレーション対応（場合により英語） ■現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業 ■社内ラボでのテスト・検証 ■クライアント／パートナー向けサポートマニュアルの作成 募集職種 【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】月給
59万7500円～76万5000円
東京都千代田区- 転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 テラドローン株式会社 求人名 【渋谷/海外向けカスタマーサクセス】世界展開する上場ドローンメーカー 仕事の内容 自社開発ドローンの海外顧客・代理店向けCS業務を担当。英語での問い合わせ対応、マニュアル・FAQ整備、顧客の声を活用した製品改善、海外でのデモ・展示会支援に加え、CS体制の仕組みづくりも推進します。 【詳細】 ・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応) ・製品マニュアルやFAQ、トレーニング資料などの各種文書の改訂/公開 ・顧客フィードバックの収集と製品改善に向けた社内連携 ・現地デモ、顧客訪問、展示会サポートの実施 募集職種 【渋谷/海外向けカスタマーサクセス】世界展開する上場ドローンメーカー年俸
500万円～750万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎転勤なし英語土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社近鉄エクスプレス 求人名 【東京】輸入カスタマーサービス/国内2位の国際総合物流企業/WLB◎年休122日 仕事の内容 日系/外資系顧客の物流ニーズに対する輸入カスタマーサービス業務全般。貨物情報の収集からトレース、関係各所と連携した納品までの進捗管理や書類作成を通じ、世界と繋がる物流の最前線を支えていただきます。 都内営業所のインサイドセールス(IS)ユニットにて輸入貨物情報の収集、顧客対応、海外法人への貨物トレース(海外出港まで)、見積作成、PO(発注書)・請求管理等を担当。自動車や半導体等の業界トレンドも身に付きます。将来は4-5名程度を束ねるリーダーや営業職へのステップアップも可能。経営計画「航空物量100万トン/海上物量100万TEU」達成に向けた日本着貨物拡大の要となるポジションです。 募集職種 【東京】輸入カスタマーサービス/国内2位の国際総合物流企業/WLB◎年休122日月給
28万7000円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｇｒｅｅｎｐｈａｒｄ Ｅｎｅｒｇｙ 求人名 【大手向けプロマネ/営業】冷凍・空調を次のエネルギーインフラへ/業界職種不問 仕事の内容 自社開発のIoT・AIによる冷凍・冷蔵・空調向け電力ソリューションを、大手企業の工場・倉庫へ提案。 契約から導入プロジェクトの実行・運用まで、技術チームと連携し一気通貫でリードしていただきます。 【法人営業】大手企業への提案営業、現場調査のアレンジ、ソリューション提案・見積作成、契約交渉、展示会等でのリード獲得 【PM】現場調査～仕様策定、導入工事管理、システムのチューニング、安定運用・カスタマーサクセスまでを全体リード 【その他】代理店・協業企業との関係構築やレクチャー、顧客ニーズを開発チームへフィードバック ※ご経験・適性に応じて業務内容を決定します 募集職種 【大手向けプロマネ/営業】冷凍・空調を次のエネルギーインフラへ/業界職種不問月給
50万円～91万7000円
東京都港区- 業界未経験歓迎転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社日新 求人名 半蔵門駅徒歩3分【国際物流コーディネーター】英語を活かして世界を繋ぐ◎ 仕事の内容 当社の未来を担う総合職として、航空・海上輸送を用いた国際物流（フォワーディング）の一連のコーディネート業務を担い、グローバルな舞台でご活躍いただきます。 ■輸出入オペレーション（カスタマーサービス・書類作成） ■既存顧客へのルート最適化や物流提案営業 ■海外拠点や国内外パートナーとの英語メール等を用いた連携業務 ※ご経験やスキルに応じて、即戦力として各種業務をお任せします。 ＊変更範囲：会社の定める業務 募集職種 半蔵門駅徒歩3分【国際物流コーディネーター】英語を活かして世界を繋ぐ◎月給
29万4980円～43万2830円
東京都千代田区- 年間休日120日以上英語時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＲｅｖＣｏｍｍ 求人名 【海外事業責任者】グローバル進出を牽引！音声技術×AIスタートアップ/在宅可 仕事の内容 マーケティング・プロダクトなどの各チームと連携しながら、「誰に・何を・どう伝えるか」を整理し、デザインとしてアウトプットしていく役割を担っていただきます。 ■APAC地域戦略の立案・実行: インドネシアを中心に、APAC地域全体に向けたビジネス戦略を策定し、各国市場に合わせたアプローチで事業を推進します。 ■地域本社の役割: インドネシアをAPAC地域本社として位置づけ、事業運営、リソース配分、戦略的意思決定をリードします。 ■P/L責任: APAC地域全体の損益管理を行い、収益性の向上を目指して事業運営を監督します。 募集職種 【海外事業責任者】グローバル進出を牽引！音声技術×AIスタートアップ/在宅可月給
58万3000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｈｍｌｅｔ Ｊａｐａｎ株式会社 求人名 丸の内【仲介営業】仲介パートナー向け提案/英語活用/年休125日/土日祝休 仕事の内容 ■外国人中長期滞在者を顧客に持つ仲介会社やパートナー企業の新規開拓・関係構築。■三菱地所グループとの連携による提案企画、SFAを活用した案件・入居状況の分析から営業改善までを一貫して担います。 ■外国人や外資系企業等のニーズを持つ仲介パートナーの新規開拓。 ■内覧会や定例ミーティングを通じた継続的な関係性の構築。 ■三菱地所グループ各社との連携による新規営業施策の企画・提案。 ■SFA等のデータを用いた契約状況・KPIの分析およびアクション改善。 ※英語での折衝力を発揮し、海外からの入居者へスムーズな居住体験を届ける架け橋として活躍できる手応えがあります。 募集職種 丸の内【仲介営業】仲介パートナー向け提案/英語活用/年休125日/土日祝休月給
41万6666円～66万6666円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社 仕事の内容 エネルギー企業の当社にてお客様対応や契約手続き等のカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる事務作業に留まらず、自身の介在価値を発揮してお客様に寄り添い、主体的に課題を解決することがミッションです 電話やメールでの対応のほか、契約情報のシステム入力や最適なプラン提案を行います。独自の管理システム「クラーケン」を活用し、一気通貫でお客様をサポート。2026年度の増員募集であり、マニュアル通りの作業ではなく「どうすれば喜ばれるか」を自ら考えて実行できる環境です。業務改善プロジェクトや社内Wikiの運営など、組織作りにも参画でき、市場価値の高い汎用的なスキルが身に付きます。 募集職種 【カスタマーサポート】第二新卒歓迎/契約数英国NO.1企業と東京ガスの合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ジグザグ 求人名 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満 仕事の内容 自社SaaS導入店舗の海外売上最大化をミッションに、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。 【業務内容の変更範囲】会社の定めるすべての業務 ■担当顧客へのヒアリングと課題の言語化 ■データモニタリングおよび利用状況・課題の分析 ■自社・パートナーサービスを組み合わせた売上向上施策の提案 ■施策導入後の効果測定・振り返りレビュー 新規開拓はなく既存深耕に集中できる環境です。入社後はチームによる伴走支援のもと重点店舗から順次お引き継ぎするため、安心して業務に慣れていただけます。 募集職種 【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満月給
43万3333円～62万5000円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＤｅａｒＯｎｅ 求人名 ドコモグループ【カスタマーサクセス】大手顧客担当/リモート/フレックス 仕事の内容 有名企業の公式アプリを支える当社にて、大手クライアントへのカスタマーサクセスをお任せ。利用データの分析をもとにアプリの機能改善や販促の提案を行い、企業成長を牽引、顧客体験の向上に貢献いただきます。 【業務内容詳細】大手公式アプリを成長させる以下の業務 ・ドトールやウエルシア等の既存顧客への定期接点と数値実績の報告 ・行動分析ツールを用いた高度なデータ解析による顧客課題の特定 ・画面デザインの見直し、新機能やクーポンを活用した販売促進提案 ・各種マーケティングツールの導入やアプリを通じた顧客体験向上 ・チーム内における若手メンバーの商談同行、1on1などの育成 募集職種 ドコモグループ【カスタマーサクセス】大手顧客担当/リモート/フレックス月給
32万円～48万円
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 アガサ株式会社 求人名 【システムコンサルタント】医療業界/年休120日以上/フルリモート/福利厚生◎ 仕事の内容 医療機関や製薬企業向けに治験・臨床研究の文書管理クラウドサービスを展開する当社にて、システムコンサルタントをお任せします。お客様のサービス導入に向けた支援、システム仕様の検討、設計を担当します。 【具体的には】 ■システムコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援■業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更■システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整■テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施■データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 募集職種 【システムコンサルタント】医療業界/年休120日以上/フルリモート/福利厚生◎月給
41万8800円～53万7500円
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＯＣＳ 求人名 【フォワーディング】ANAグループ企業/国際エクスプレス貨物/福利厚生充実 仕事の内容 ANAグループの航空貨物における輸出入フォワーディング業務全般をお任せします。社内外の多様なステークホルダーと連携し、収益性を考慮した最適な混載仕立業務等を通じて事業拡大を牽引するポジションです。 ■航空貨物の輸出入フォワーディング業務全般 ■国内外のグループ会社や契約代理店、航空会社等との調整・折衝 ■収益を勘案した最適な混載仕立の企画・実行 【ミッション・魅力】現在フォワーディング事業をはじめ多角的に事業を拡大中。裁量が大きく、ご自身の経験を活かして即戦力として活躍いただけます。ジョブローテーション等を通じ幅広い経験を積むことが可能です。 募集職種 【フォワーディング】ANAグループ企業/国際エクスプレス貨物/福利厚生充実月給
25万4000円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！ 仕事の内容 国際物流と貿易業務を効率化するプラットフォームを提供する当社にて、新規事業である、「Shippio Works」のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せします。 【詳細】 ・オンボーディング支援（3ヶ月間の導入支援プログラムの運用） ・導入後の活用推進・エクスパンション（利用範囲の拡大支援） ・顧客の声の収集とプロダクト開発チームへのフィードバック連携 ・顧客対応（電話・メール・チャットによる問い合わせ対応） ・データドリブンな組織づくりと再現性の高いCSプロセスの構築 募集職種 【カスタマーサクセス】デジタルで物流変革を目指す超注目スタートアップ！月給
50万円～75万円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤＩＣ株式会社 求人名 東京/受発注担当◆世界トップシェア総合化学メーカー 仕事の内容 樹脂製品（ポリマ）の国内外受発注および出荷管理、工場との調達・生産調整、売掛金管理等を担当いただきます。営業部門と製造拠点の連携を支え、円滑かつ安定的なビジネス運営に貢献する重要ポジションです。 【詳細】 (1)国内営業事務：国内受発注、自社・関係会社工場との調達・納期調整 (2)海外営業事務：海外受発注、輸出手配、生産調整、原産地証明書手配 (3)売掛金管理、入金確認等の債権管理業務、その他庶務 《キャリアパス》国内主要顧客の対応からスタートし、将来的には営業職や他部署への異動、マネジメント職への昇格など、事業部の中核人材として幅広いキャリア形成が可能です。 募集職種 東京/受発注担当◆世界トップシェア総合化学メーカー月給
30万円以上
東京都中央区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＧＲＡＳグループ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可 仕事の内容 当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス＆サポートをお任せします。顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間を通した伴走をメインに行います。 【具体的に】主には受注後からの以下業務です。 ■アカウント作成や使い方の説明などの導入支援 ■ご利用における戦略を学校と打ち合わせ ■ご利用にあたっての継続的なフォロー ■ご利用状況のレポート作成 顧客対応はメール・電話で行います。 導入支援、打合せはオンラインミーティングです。 募集職種 【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可月給
25万6000円～32万8000円
東京都港区- 年間休日120日以上在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 ●【BPO提案営業(1038731)】経営課題ヒアリング・ソリューション企画 仕事の内容 楽天グループ内外の顧客に対し、BPOサービスや業務改革(BPR)を軸とした新規開拓・提案営業を担当。経営課題の特定からDXツールを掛け合わせた最適なソリューション提案、クロージングまで主導します。 【歓迎】■BPO業界での営業経験、またはコンサルファームでの業務改善・BPR提案経験 ■業務フロー可視化による課題解決提案経験 ■CxO層への提案・大型案件のクロージング経験 ■プロジェクトマネジメント経験(QCD管理)【求める人物像】新規市場開拓に主体的に取り組み、社内外の関係者を巻き込みながら顧客の本質的な経営課題解決に情熱を持ってコミットできる方を歓迎します。 募集職種 ●【BPO提案営業(1038731)】経営課題ヒアリング・ソリューション企画月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、ビジネス成果最大化を支援。潜在課題を特定し、上位プラン移行やクロスセル等の商談創出からクロージング、提案の型化までを主導します 【具体的な業務内容】 ・既存顧客へのハイタッチアプローチ・潜在ニーズの深掘り特定 ・上位プラン移行（アップセル）やクロスセルの提案・クロージング ・潜在ニーズ分析に基づくアカウントプラン策定・既存商談の創出 ・新サービス等のヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」の確立 ・営業ナレッジの共有・アセット化および全社ARR拡大貢献 募集職種 【カスタマーサクセス】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 ●【イベントディレクター(1036874)】楽天グループ主催イベントの企画運営 仕事の内容 楽天グループが主催する各種イベントにおける企画立案、進行ディレクション、プロジェクトマネジメント業務全般を担当。社内外の関係者と連携し、要件定義から当日の現場運営まで一気通貫で推進いただきます。 【詳細】(1)イベント全体の要件整理・進行計画立案 (2)関連資料作成・改善案の提案 (3)VIP顧客・秘書等との折衝調整 (4)関連部署とのミーティング推進 (5)外部ベンダーへの指示出し・進行管理 (6)イベント当日の現場運営・進行統括 【魅力】大規模な楽天エコシステムを活かし、インハウスのデザイン・イベントチームとして上流の企画から現場の成功まで裁量を持って形にできる環境です。 募集職種 ●【イベントディレクター(1036874)】楽天グループ主催イベントの企画運営月給
30万1000円以上
東京都世田谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上時短勤務あり退職金あり服装自由
- 正社員企業名 サンウェイテクノロジー株式会社 求人名 第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】ノルマなし/IT機器の専門知識が身につく◎ 仕事の内容 ■AI含む各種IT機器などのサポート・提案をお任せします。ノルマは一切なく他社取扱が少ない新技術の商材中心に扱っており、顧客からの問い合わせに対してメールや電話で対応していただきます。 ■米国のSupermicro社,台湾ASUSTek社等の正規販売店です。取扱製品の95%は米国・台湾からの輸入品となっており、輸入したサーバ・ストレージ・産業用PCを国内で販売しており、様々なハードウェアを提供 ■エンドユーザー、SIerともにお客様の大半が業界のスペシャリストです。そのため当社に求められるのは技術的なソリューション力やアフターサポート力となっており、まずはIT製品について勉強していただきます。 募集職種 第二新卒歓迎【カスタマーサクセス】ノルマなし/IT機器の専門知識が身につく◎月給
23万3334円～37万5000円
東京都文京区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社エデンレッドジャパン 求人名 【カスタマーサクセス】福利厚生(食事補助)/2026年施行法改正で追い風商材 仕事の内容 本ポジションは「収益成長」「顧客維持」「市場適応力」の観点で弊社の成長戦略において重要な役割を担います。 【主な業務】■中長期のアカウント/セールスプランの策定・実行、目標の達成 ■既存顧客との関係強化、アップセル/クロスセル/リピート受注の創出、契約・条件の交渉 ■顧客課題の把握とニーズ起点の提案、導入・活用の支援 ■担当顧客に関する分析/レポーティング ■業界動向、市況、競合の活動を常に把握し、営業戦略に反映 ■顧客満足度とリテンションの向上、解約リスクの早期検知と対策 ■セールスKPIのモニタリング、データ分析と示唆出し、予測精度の向上 募集職種 【カスタマーサクセス】福利厚生(食事補助)/2026年施行法改正で追い風商材月給
50万円～66万6000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【BtoGマーケティング】紙・Web・イベント施策の企画推進/フルリモート 仕事の内容 マーケティング室の一員として、キュビナを中心とする自社サービスの新規顧客獲得から既存顧客の継続・活用促進まで、多様なマーケティング施策をオーナーシップを持って推進していただくことを期待しています。 ■紙ツールの制作ディレクション（DM・パンフレット等）：展示会や直接配布向けの紙媒体コンテンツ企画/社内デザイナーと連携した制作進行■Webコンテンツ運用：オウンドメディアの記事企画・更新やメルマガ配信・SEO観点や顧客の課題・関心軸を意識したコンテンツ設計■オンラインイベントの企画・運営：ウェビナーや説明会等のオンラインイベントの企画・運営/ターゲット選定・集客施策・当日運営・フォロー■施策のPDCA管理 募集職種 【BtoGマーケティング】紙・Web・イベント施策の企画推進/フルリモート月給
45万8335円～62万5001円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーオペレーション】全社横断プロジェクト推進・戦略オペレーション 仕事の内容 顧客データと製品利用状況の分析に基づき既存顧客の活用促進戦略を立案・実行・改善します。CS部門の業務改善と生産性向上に取り組み、サービス利用率の最大化を通じてNRR向上に貢献していただきます。 ・カスタマージャーニーの最適化： 顧客との全タッチポイントを再設計。 ・テックタッチ / Self Onboardingモデルの高度化： 顧客が価値を実感できる仕組みを実装。 ・CSプラットフォーム構築：システム・データ基盤を構築。 ・組織・オペレーションの生産性最大化：再現性のあるアーキテクチャを設計。 ・業務プロセス最適化： AI等を活用し、従来のCS業務の枠組みをアップデート。 募集職種 【カスタマーオペレーション】全社横断プロジェクト推進・戦略オペレーション月給
42万2500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社アルダグラム 求人名 カスタマーサクセス／現場DXアプリ「KANNA」 仕事の内容 現場DXサービス「KANNA」のカスタマーサクセスとして、顧客のオンボーディング（導入支援）から活用促進、アップセル提案までを一貫して担い、顧客の課題解決と業務効率化を推進します。 ITに不慣れな建設・製造業等の顧客に対し、データに基づく活用提案を実施。業務フロー変革の抵抗感を払拭し、現場への利用浸透を図ります。 (1)オンボーディング、アダプション、エクスパンションの実行 (2)活用促進施策の企画・実行(3)契約更新・アップセル提案 (4)顧客の声をプロダクト開発チームへフィードバックし、機能改善を推進。将来的には事業開発やPMへのキャリア展開も可能です。 募集職種 カスタマーサクセス／現場DXアプリ「KANNA」月給
41万7000円以上
東京都港区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社日新 求人名 半蔵門駅徒歩3分【英語を活かして世界を繋ぐ！国際物流コーディネーター】 仕事の内容 当社の未来を担う総合職として、航空・海上輸送を用いた国際物流（フォワーディング）の一連のコーディネート業務を担い、グローバルな舞台でご活躍いただきます。 ■輸出入オペレーション（カスタマーサービス・書類作成） ■既存顧客へのルート最適化や物流提案営業 ■海外拠点や国内外パートナーとの英語メール等を用いた連携業務 ※ご経験やスキルに応じて、即戦力として各種業務をお任せします。 ＊変更範囲：会社の定める業務 募集職種 半蔵門駅徒歩3分【英語を活かして世界を繋ぐ！国際物流コーディネーター】月給
29万4980円～43万2830円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語時短勤務あり退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社フライル 求人名 セールスオープンポジション/リモート可×フルフレックス/AI×SaaS事業 仕事の内容 セールス担当のオープンポジションを募集します。面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮しポジションを調整します。 【ポジション例】■インサイドセールス ◇BDR・SDRの立ち上げ・体制構築◇導入事例やコンテンツを活用したリードへのアプローチ 等 ■アカウント・エグゼクティブ:◇顧客の製品開発・CXにおける課題を特定し、最適なワークフローやFlyleの活用方法を提案◇商談の対応、提案資料作成、受注までのクロージング業務などのあらゆる営業業務 等 ■カスタマーサクセス(CS):◇新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発◇CS組織の仕組みづくり、立ち上げ 等 募集職種 セールスオープンポジション/リモート可×フルフレックス/AI×SaaS事業月給
50万61円～83万3334円
東京都港区- 副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 三井物産エアロスペース株式会社 求人名 第二新卒歓迎【東京駅徒歩2分/アフターサポート営業】官公庁/民間向けヘリ 仕事の内容 人命救助や災害対応、物資輸送、報道等に活用されるヘリコプターを取り扱う当社にて、販売後のアフターサービス営業をお任せします。 【詳細】■新規開拓、交渉、ヒアリング、提案■納入済ヘリ（約100機）のアフターサポート全般■海外取引先や運航会社・ユーザーとの調整・折衝■カスタマーサポート向上に資する戦略・企画の立案と実行■部品在庫管理（KPI管理、需要予測、データ分析による最適化）、輸出入業務■英文契約締結に向けた社内調整および相手方との交渉■ヘリコプター機体販促・納入業務■新規事業開拓（中古機活用、Advanced Air Mobility等） 募集職種 第二新卒歓迎【東京駅徒歩2分/アフターサポート営業】官公庁/民間向けヘリ月給
25万1000円以上
東京都千代田区- 業界未経験歓迎転勤なし英語退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 メットライフ生命保険株式会社 求人名 【東京】マルチメディアサポートエンジニア/経験者歓迎/年間休日120日以上 仕事の内容 役員会議や定例会議のマルチメディア運営を担い、AV・ビデオ会議機器の設営・技術支援やユーザーサポート、会議室環境の維持管理を通じて円滑な会議運営を実現します。 役員会議・定例会議におけるマルチメディア要件の調整から実行・支援までを担当。AV機器やビデオ会議、デジタルサイネージの設営・テスト・運用・撤去を行い、安定稼働を支えます。トラブル対応やエスカレーション、通話設定、ユーザー向けトレーニングも実施。定期的な予防保守や最新技術のキャッチアップを通じ、最適な会議環境の維持と高度なユーザー支援を提供します。 募集職種 【東京】マルチメディアサポートエンジニア/経験者歓迎/年間休日120日以上月給
43万円以上
東京都墨田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり英語時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＤＨＬグローバルフォワーディングジャパン株式会社 求人名 【押上】ITコーディネーター◆顧客と開発チームの架け橋に！未経験から挑戦可 仕事の内容 新規・既存の物流案件におけるシステム導入・改善プロジェクトにて、顧客と国内外ITチームの間に立ち、要件整理から導入までの進行管理や関係者間の調整、課題解決に向けたサポート業務全般をお任せします。 システム開発ではなく、関係者間の調整とプロジェクト支援を担うポジションです。 ■要件整理：顧客や社内にヒアリングし、要望や課題をまとめる ■海外連携：英語を使い、日本のニーズを海外ITチームに伝え調整する ■進行管理：進捗・課題を管理し、会議運営や資料作成で支援 ■導入準備：テストや運用開始に向けた調整を行う ※ITや物流の知識は入社後に習得できるため、入社時の知識は不問です。 募集職種 【押上】ITコーディネーター◆顧客と開発チームの架け橋に！未経験から挑戦可月給
25万円以上
東京都墨田区- 年間休日120日以上英語退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 求人名 M【ITヘルプデスク・運用監視】12月1月入社/IT業界未経験可/残業月平均10h 仕事の内容 大手企業を中心とした顧客先にてITヘルプデスク・運用サポート業務に従事いただきます。問い合わせ対応やアカウント管理、PCキッティング、システム運用支援などを通じて、顧客のIT環境を支えるポジションです。 配属プロジェクトに応じて、以下の業務をご担当いただきます。 ■PC・システムに関する問い合わせ対応 ■アカウント発行・権限管理 ■PCキッティング、端末設定 ■システムおよびサーバー監視 ■定型運用業務、各種申請対応 ■手順書・マニュアル作成 ■会議運営サポート ■ベンダー・関係部署との調整業務 ※英語力をお持ちの方はグローバル案件へ配属の可能性があります。 募集職種 M【ITヘルプデスク・運用監視】12月1月入社/IT業界未経験可/残業月平均10h月給
22万円～23万9000円
東京都豊島区- 年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 事業拡大に伴う新規ポジション。カスタマーサクセス部の顧客数増加に伴い、AI AGENT作成・ワークフロー構築支援を技術面から支える専門職を募集。0→1でテクニカルCSの仕組みを構築する立ち上げメンバーとして活躍 いただけます。【具体的には】顧客向けのAI AGENT作成・STUDIO作成・ワークフロー構築支援、技術的サポート、プロダクト改善支援を担当。カスタマーサクセスメンバーが顧客の成功支援に集中できるよう、テクニカル面から支える役割です。技術的な知識を分かりやすく伝え、マニュアル作成や勉強会実施なども行います。 募集職種 【テクニカルカスタマーサクセス】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社セルシス 求人名 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可 仕事の内容 「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にて全世界のユーザー様からの様々なお問い合わせ対応を担当していただきます。 【詳細】当社の製品やサービスに関するお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ■ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。 変更の範囲：すべての業務へ配置転換あり 募集職種 【カスタマーサポート(英語)】語学力を活かして活躍できます！在宅勤務可月給
27万円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 株式会社トムス・エンタテインメント 求人名 【中野/自社アニメグッズのECサイト運営・海外展開担当】国内EC運営・海外展開 仕事の内容 自社アニメ・キャラクターグッズの公式ECサイト「トムスショップ」の運営実務および統括をご担当いただきます。また、自社商品の輸出実務や新規の海外展開（越境EC構築など）の補助業務にも携わっていただきます。 ●国内公式ECサイト「トムスショップ」の運営・統括 外部の協力会社と連携しながら、サイト運営の取りまとめおよび実務指示を行います 。 ●輸出実務および海外展開 リーダーが策定する計画に基づき、海外向けの出荷・物流実務や、今後の海外販路拡大に向けたサポートを行います。 募集職種 【中野/自社アニメグッズのECサイト運営・海外展開担当】国内EC運営・海外展開月給
33万円～39万円
東京都中野区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＳＨＯＥＩ 求人名 海外営業:グローバルに活躍したい方/海外TOPシェアのプレミアムヘルメット 仕事の内容 海外営業担当として、欧州、北米、アジアエリアをメインとした海外代理店との折衝をお任せします。プレミアムヘルメット分野では世界各国のほとんどでNo.1シェアを占めています。 国内にいる際にはメールを中心にコンタクトを取っていただくとともに、必要に応じて海外に出張して現地の市場視察を行ったり、代理店とコミュニケーションを取っていただきます。出張の頻度：年に2,3回 【業務の詳細】・新製品情報の説明・各地の市場の把握・各地代理店に対する販売戦略の浸透・各地代理店からの注文受付と工場への伝達・貿易に関わる各種手続き（メインはアシスタントのフォローになります。） 募集職種 海外営業:グローバルに活躍したい方/海外TOPシェアのプレミアムヘルメット月給
22万円以上
東京都台東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 楽天トータルソリューションズ株式会社 求人名 【基地局建設PM（建設1課 ）/品川】裁量高く働ける環境！/1033218 仕事の内容 楽天モバイルの持続可能で強靭な通信ネットワークの基盤を構築することがミッションです。新規プロジェクトの実行要否判断から、課題特定・解決策の立案まで、基地局建設が円滑かつ効率的に実行されるよう 以下のプロジェクトマネジメント業務を牽引していただきます。 ■プロジェクト準備：新規建設に必要な情報収集、課題特定、社内外の利害関係者との調整 ■発注条件の設定：市場変化に合わせた建設工事基準単価の検討、工事会社との折衝、役員承認の取得 ■基地局工事の発注検収：見積書回収、発注システム登録・完了管理、工事完了後の検収処理 募集職種 【基地局建設PM（建設1課 ）/品川】裁量高く働ける環境！/1033218月給
30万円～55万5000円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＤＭＧ森精機株式会社 求人名 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補 仕事の内容 工作機械の世界最大手メーカーである「DMG森精機(株)」と「野村総合研究所」の共同出資により、設立されたテクニウム社へ出向いただき、製造業向けSAAS型生産スケジューラのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様のパートナーとしてソフトウェアの導入支援を行い、機能の理解と業務改善やサポート、既存システムとの連携に 関わるコンサルタント業務等、幅広い業務に従事いただきます。 【詳細】◇導入支援、導入コンサルティング ◇親会社の工作機械営業部門(約60名)からパスされる案件に対応 ◇開発元であるグループ会社(ドイツ)との連携 (英語利用あり) 募集職種 【東京】SAASソフトウェア製品販売のカスタマーサクセス/マネージャー候補月給
35万円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり完全週休2日制
- 正社員企業名 ピークサイエンティフィックジャパン株式会社 求人名 【営業事務】イギリス系外資メーカー/残業平均10時間ほど/英語が活かせる 仕事の内容 英国に本社を持ち、高品質のガス発生装置を設計、製造し、またサポート提供を行う当社においてバックオフィス業務をお任せします。 【職務内容】 ・見積・請求書作成、送付（見積月平均180、請求書月平均80件程度） ・OEM、カスタマー、テリトリーマネージャーからのオーダー処理 ・発送業務（部品・書類等）・資料作成・電話対応（代理店、エンドユーザー様） ・メール対応・売上管理（委託先経理・英国本社とのやり取り）・在庫管理・貿易業務 募集職種 【営業事務】イギリス系外資メーカー/残業平均10時間ほど/英語が活かせる年俸
400万円～500万円
東京都港区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ルミナス・ビー・ジャパン株式会社 求人名 【東京/フィールドサービスエンジニア】医療機器/年休125日 仕事の内容 美容医療および眼科領域で使用されるレーザー機器・光治療器のフィールドサービスエンジニア（FSE）として、医療機関への訪問対応および保守・修理等のサービス業務全般をお任せいたします。 ■導入：レーザー機器・光治療器の導入、初期設定、動作確認 ■保守：定期点検、性能調整の実施 ■トラブル対応：故障時の診断、修理対応 ■契約管理・提案：保守契約の管理、有償修理や技術作業に関する提案・説明 ■レポート作成：作業報告書・点検報告書の作成および社内システムへの入力※建物への改変を含む業務は行いません、壁や床に穴を空ける、釘を打つという作業は発生しません。 募集職種 【東京/フィールドサービスエンジニア】医療機器/年休125日年俸
514万2864円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上退職金あり土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ＯＣＳ 求人名 東京【航空フォワーディング法人営業】ANAグループの安定基盤/福利厚生充実 仕事の内容 ANAグループの国際エクスプレス・フォワーディング事業における法人営業をご担当いただきます。国内外の拠点と連携し、航空貨物輸送の最適なソリューションを提案するポジションです。 ■既存および新規の法人顧客に対する航空貨物フォワーディングの提案営業 ■顧客ニーズのヒアリング、見積作成、運賃・スペース調整 ■海外拠点や社内関係部門（通関・オペレーション等）との連携・交渉 【魅力】個人の裁量が大きく、自らの工夫で提案可能。将来的には海外研修や海外駐在などグローバルに挑戦できる機会も豊富です。 募集職種 東京【航空フォワーディング法人営業】ANAグループの安定基盤/福利厚生充実月給
28万2000円以上
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 求人名 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日 仕事の内容 海外旅行者・訪日外国人向けに医療アシスタンスサービスを提供するお仕事です。以下の業務をお任せいたします。 【業務内容】■外国人旅行者へのサポート：日本国内での病院手配・受診予約/医療費の支払い代行手続き■日本人加入者へのサポート（海外でのトラブル）：海外でのケガ・病気に対する国内病院の受入準備/スムーズな帰国に向けた手配業務■関係各所との連携：保険会社、国内外の医療機関、提携先との調整・翻訳業務 【対応比率のイメージ】 ●メール対応： 英語 9割 / 日本語 1割 ●電話対応： 英語 1割 / 日本語 9割 募集職種 【医療アシスタンスコールセンター】夜勤専任/英語力を生かす/年間休日122日月給
30万5000円以上
東京都文京区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり完全週休2日制
- 正社員企業名 アモーレパシフィックジャパン株式会社 求人名 【Luxuryメイク・スキンケア/ トレーナー】韓国のコスメブランド◎ 仕事の内容 当社Luxuryブランド（HERA or Sulwhasoo）におけるクラスルームトレーニングおよびフィールドトレーニングを通じて店長/スタッフのサービス力・接客スキル向上に向けた教育プランの策定をお任せします。 (1)ブランド優先事項や売上目標に基づく、年間トレーニング戦略の策定/実行(2)店頭でのOJTトレーニングおよびコーチング(スキンケア・メイクアップいずれも)(3)商品の差別化および効率化に向けたトレーニングカリキュラムの開発(4)顧客対応・苦情解決プロセスの整備、CS関連KPIの評価と品質向上(5)コマーシャル、マーケティング、MD、人事等との密接な調整・連携 ※仕事内容補足は備考に続く 募集職種 【Luxuryメイク・スキンケア/ トレーナー】韓国のコスメブランド◎月給
32万2500円～50万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One 仕事の内容 クラウドセキュリティ「HENNGE One」のソリューション提案、未活用機能の活用提案、導入フェーズでの技術支援・ポリシー策定、業務プロセス改善および開発チームとの連携等を担当します。 【具体的な業務内容】 ・クラウドシステム活用を見越した提案・ベストプラクティス提供 ・導入フェーズの課題定義・技術検証・解決策提示・ポリシー策定 ・構成変更やプラン移行時の技術支援および障害対応 ・定常的な業務プロセス/オペレーション改善の推進 ・開発チームやプロダクト企画へのフィードバック提供 募集職種 【カスタマーサクセスエンジニア/ソリューションアーキテクト】HENNGE One月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＡＺＯＯ 求人名 【東京/CS】次世代ホテルDX事業/残業ほぼなし/週3出社/グローバル環境 仕事の内容 ホテルDXシステム『WASIMIL』のCS担当として、導入支援（オンボーディング）やお客様の成功に向けた施策実行を担当します。代表が構築した運用フローに沿って実務を担いながら組織の拡大を支えるポジションです。 日本国内の中堅～大規模ホテルへの導入増加に伴い、カスタマーサクセスチームの業務を実務面から支えるカスタマーサクセス募集します。 【具体的には】 ■導入・オンボーディング支援（サポート） ■運用・活用定着のサポート ■社内連携・業務整理 募集職種 【東京/CS】次世代ホテルDX事業/残業ほぼなし/週3出社/グローバル環境年俸
400万円～600万円
東京都品川区- 業界未経験歓迎月平均残業時間20時間以内転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ａｕコマース＆ライフ株式会社 求人名 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ 仕事の内容 au PAY マーケットのカスタマーサービスSVとして、スタッフ管理・育成やエスカレーション対応に加え、VOC分析や生成AIを活用したCX改善施策を推進します。 【詳細】 ■SVとしてスタッフの育成・シフト管理、KPI管理、エスカレーション対応を担当 ■VOC（顧客の声）を分析し、開発部門と連携して問い合わせの根本原因を改善 ■FAQのUI/UX改善、LLMO対策、生成AIを活用したチャットbot強化などを推進 ■SV業務と並行して改善プロジェクトを担い、将来的にCXエキスパートやマネージャーを目指せる環境です。 募集職種 【カスタマーサービスSV】CX改善・生成AI活用で顧客体験を変革/KDDIグループ月給
42万6667円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制服装自由
- 正社員企業名 トーヨーカネツ株式会社 求人名 【東京/システムエンジニア(空港での自動手荷物預けシステム)】プライム上場 仕事の内容 羽田・中部空港など、空港向けに導入しているSBD(セルフサービス自動手荷物預けシステム)の導入時の現場テスト～保守を担う現場対応メンバーを募集します。OJT制度等を通じて成長できる環境です。 【詳細】SBDの導入時の現場テスト～導入後の保守をお任せ。空港を利用するお客様の荷物を傷つけることなく、遅延なく到着地に届けられるように、空港関係者と共に働いています。 【導入先】現在導入済みの羽田・中部空港に加え神戸空港や関空にも導入予定あり 【関係者】空港ビル関係、航空会社、SBDのメーカーであるSITA IPS社（ドイツ）など（海外メーカーとも協業があり、英語力も生かせます） 募集職種 【東京/システムエンジニア(空港での自動手荷物預けシステム)】プライム上場月給
32万4000円～45万7000円
東京都江東区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ヤマタネ 求人名 【通関実務・港湾運送手配スタッフ】プライム上場・創業100年超の安定基盤 仕事の内容 国際物流の要となる「通関手続き」および「港湾運送（ドレージ）の手配」をお任せします。扱う貨物は多岐にわたり、日本の生活を支える幅広い商材の輸出入に携わります。 ＜具体的な業務内容＞ ・輸出入に関する通関書類の作成、申告業務 ・コンテナの陸上輸送（ドレージ）の手配、運送会社との日程調整 ・顧客、税関、運送会社など関係各所との調整業務（カスタマーサービス対応） ※外回りや新規開拓などのいわゆる営業ではなく電話・メールを中心とした内勤での顧客対応・調整業務となります。 募集職種 【通関実務・港湾運送手配スタッフ】プライム上場・創業100年超の安定基盤月給
26万円～33万円
東京都大田区- 業界未経験歓迎英語時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 【ブリッジエンジニア(インドネシア＆マレー語)】アジャイル開発のブリッジ業務 仕事の内容 国内大手企業様のWebアプリケーションやシステム開発における品質検証案件のマネジメントおよびブリッジSE業務をお任せします。 日本側の開発チームと新設される海外QAチーム（インドネシア）の間に立ち、 仕様理解の促進、課題整理、コミュニケーションの円滑化を図ることで、プロダクト品質の最大化を目指します。 ■ブリッジ・コミュニケーション管理 ■QAプロジェクトマネジメント・設計 ■クライアント支援・改善提案 募集職種 【ブリッジエンジニア(インドネシア＆マレー語)】アジャイル開発のブリッジ業務月給
37万4500円以上
東京都千代田区- 副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社ＩＣＪ 求人名 【東証出資】上場企業向けバーチャル総会の運営支援/リモートワーク/年休125日 仕事の内容 上場企業向けバーチャル株主総会支援「VSMプラットフォーム」の導入準備・運営サポートをお任せします。当日までの伴走、継続利用に向けた提案、既存顧客の要望に応じた改善提案を行います。 まずは既存サポートで知識習得後、新規獲得へ進みます。ご経験・ご希望に応じ、以下もお任せします。 【プロダクト管理・マーケティング・営業】 機能企画・アップデート等のプロダクト管理（要英語力）、マーケティング施策の企画・推進（MAツール活用、ウェビナー登壇、WEBコンテンツ作成）、新規顧客へのコンサルティング営業等。 募集職種 【東証出資】上場企業向けバーチャル総会の運営支援/リモートワーク/年休125日月給
34万155円～50万9970円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社新日本科学ＰＰＤ 求人名 【東京/Project Manager, Pharmacovigilance 】完全在宅勤務◎ 仕事の内容 医薬品安全性監視部門（PV）にて、医薬品安全性情報管理（医薬品の臨床試験・市販後）におけるプロジェクトマネジメント業務全般をご担当いただきます。 ■チームマネージャー協働で、Projectの進捗/品質/収益(予算)等の管理、顧客対応業務■日々のリソース調整(予算/人員)/リスク特定/エスカレーション対応をリード、質・コンプライアンス(GVP/GCP等)の維持・向上を担保■試験立ち上げにおける安全性管理体制の構築、予算見積もり作成・妥当性確認、人員計画立案■監査・査察対応(社内/顧客/規制当局)■社内他部署との協働、PMDA・顧客との協議・交渉をリード 募集職種 【東京/Project Manager, Pharmacovigilance 】完全在宅勤務◎月給
50万円～75万円
東京都中央区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 コスコシッピングジャパン・サクラ株式会社 求人名 【貿易事務/海運カスタマーサービス】正社員登用実績多数/英語を活かせる環境◎ 仕事の内容 ■世界規模の海運グループで、国際コンテナ貨物の輸出入手続き全般をお任せします。日中航路を中心に、北米、ヨーロッパ、オセアニア、東南アジア航路におけるコンテナ貨物の輸出入に関する必要な手続き業務です。 【詳細】■国際貨物のBooking受付・データ入力：荷主から依頼を受け、船のスペースを確保 ■B/L（船荷証券）作成：英文の荷物明細データを照合・点検し書類を作成 ■危険品・特殊貨物の許可申請 ■船の運航状況（動静）確認 ■問い合わせ・クレーム対応 ■他部署連携 等 【正社員登用制度あり】実績多数/平均2.5年 契約社員からスタートして、正社員として長く活躍している社員が多数在籍しています。 募集職種 【貿易事務/海運カスタマーサービス】正社員登用実績多数/英語を活かせる環境◎月給
26万5000円～42万9000円
東京都千代田区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 契約社員企業名 アヴネット株式会社 求人名 東京/契約社員【カスタマーサービス（CS)】在宅勤務可/フレックス有 仕事の内容 顧客からのお問い合わせ対応、受注管理、クレーム対応、および社内関係部署との連携を通じて顧客サポートを提供するポジションです。Salesforce等のシステムを活用し業務改善にも貢献します。 電話・メール等での顧客対応や正確な受注処理・納期調整を実施。受注残の管理や価格・在庫・返品に関する問題解決を担当します。また、営業・サプライチェーン・財務等と連携し、業務プロセスの改善提案やKPI・SLA目標の達成を目指します。インドのCSリーダーに報告を行うため、英語力を生かせる環境です。出社・ハイブリッド・フルリモートなど状況に応じた働き方が可能です。 募集職種 東京/契約社員【カスタマーサービス（CS)】在宅勤務可/フレックス有年俸
470万円～500万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上英語時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ゲーミンキャット 求人名 【ゲーム開発PM】進行管理からデータ分析・運用まで/フルリモート/働きやすさ◎ 仕事の内容 ハイパーカジュアルゲームアプリの開発・運用において、プロジェクト全体を自走して牽引いただけるプロジェクトマネージャー（PM）を募集します！ 【具体的な業務内容】・ゲーム開発プロジェクトの推進・主導 ・リーダーからの企画・要件の受け取り、実行計画への落とし込みおよび進行管理・KPI等各種数値のモニタリング・数値分析に基づく改善施策の提案、推進・ゲームのデバッグ、動作確認・App StoreやGoogle Play等の各種サービス登録および設定、事務作業・外部パートナー企業との調整 ・ユーザー対応等 募集職種 【ゲーム開発PM】進行管理からデータ分析・運用まで/フルリモート/働きやすさ◎月給
41万6000円～58万円
東京都渋谷区- 業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ユーロモニター インターナショナル リミテッド日本支社 求人名 【クライアントサポート/シニアアナリスト】外資系市場調査会社/英語使用 仕事の内容 市場調査・データ分析事業を行う当社にてクライアントサポートをお任せします。顧客からの問い合わせ対応を中心に、営業やリサーチ部門と連携しながら課題解決やAIツールを活用した運用効率化を推進します。 ■クライアント・営業からの問い合わせ対応および案件創出支援 ■リサーチ・営業・インサイトチームとの連携強化 ■AI/テクノロジー活用による業務改善の推進 ■問い合わせ分析を通じた改善提案・戦略立案 ■クライアントとのデータパートナーシップ推進 ■Passportデータに関するクレーム対応・調整 募集職種 【クライアントサポート/シニアアナリスト】外資系市場調査会社/英語使用年俸
590万円～720万円
東京都港区- 転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 株式会社Ｙｏｉｉ 求人名 【事業責任者(COO候補)】RBFプラットフォーム『Yoii Fuel』 仕事の内容 スタートアップや中小企業のスピーディーな事業成長を支援することを目指し、RBFサービスを提供する当社にて、事業全体の再現性と拡張性をつくり上げていただく事業責任者をお任せします。 【詳細】■経営戦略・事業戦略の策定。KPI・OKRの設計■RBF事業のスケールに向けた事業オペレーションの標準化・最適化■営業・マーケティング・カスタマーサクセスを横断したリード獲得～実行～リテンションの仕組み構築■メンバーの採用・育成・評価など組織マネジメントの仕組み化とチームビルディング■必要に応じて新規事業（RBF関連サービスや海外展開など）の立ち上げ推進 ※変更の範囲：当社業務全般 募集職種 【事業責任者(COO候補)】RBFプラットフォーム『Yoii Fuel』月給
66万円以上
東京都目黒区- 年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし英語在宅OK完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 サンウェイテクノロジー株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】未経験歓迎◎IT機器の専門知識が身につく◎ノルマなし 仕事の内容 AI製品を含む各種IT機器などのサポート・提案をお任せします。 ノルマは一切なく他社取扱が少ない新技術・最先端技術の商材中心に扱っており、顧客からの問い合わせに対してメールや電話で対応していただきます。 ◆米国のSupermicro社、台湾ASUSTek社等の正規販売店として、取扱製品の95%は米国・台湾からの輸入品となっており、輸入したサーバ・ストレージ・産業用PCを国内で販売し様々なハードウェアを提供しています。 ◆エンドユーザー、SIerともにお客様の大半が業界のスペシャリストのため、技術的なソリューション力やアフターサポート力が求められます。 入社後まずは、IT製品について勉強していただきます。 募集職種 【カスタマーサクセス】未経験歓迎◎IT機器の専門知識が身につく◎ノルマなし月給
23万3334円～37万5000円
東京都文京区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社オロ 求人名 【AIOコンサルタント(AI×SEO)/Semrush】1000万ユーザーが利用/副業可 仕事の内容 「SEO×AIO（AI検索最適化）」を軸に顧客の次世代マーケティング戦略を立案・推進。Semrushデータを活用した課題分析からAIコンテンツSEO提案、導入後の伴走まで一貫して牽引します。 ■Semrushデータを活用したユーザー検索行動・競合分析および課題把握■SGE等AI検索回答への露出最適化を見据えた「AIコンテンツSEO」戦略提案 ■実データを用いたライブ分析デモ・導入伴走支援 ■ウェビナー等のマーケティング・グロース施策企画実行 ■海外本国メンバーとの情報交換・最新事例還元 ★未経験から新領域「AIO」のパイオニアへ成長できます。 募集職種 【AIOコンサルタント(AI×SEO)/Semrush】1000万ユーザーが利用/副業可月給
41万7000円～62万5000円
東京都目黒区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社ニコンビジョン 求人名 【西大井駅徒歩4分/部品管理・貿易実務】転勤無し/Nikonブランド 仕事の内容 光学製品のサービスパーツ管理・発注・在庫管理を担いつつ、海外拠点との英文でのやり取りや顧客の声の収集・分析など、製品品質向上を支える多彩な業務をお任せします。 主な業務はサービスパーツの在庫管理・発注・部品管理です。海外拠点からの部品リクエストに対し調査・手配を英語で対応します。また、お客様からの製品に関するフィードバック（不具合情報・使用感など）を収集・整理し、社内の製品開発部門へフィードバックするカスタマーサービス的な業務も担当します。 募集職種 【西大井駅徒歩4分/部品管理・貿易実務】転勤無し/Nikonブランド月給
31万4000円以上
東京都品川区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし英語退職金あり完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 敬洋国際物流株式会社 求人名 【中国語/輸出/フォワーダー（3年以上経験必須）】京急青物横丁／海上輸送貿易 仕事の内容 輸出入オペレーション（フォワーダー業務）をおまかせします。海上輸送、輸出がメイン業務となります。リピート顧客（中国語を使う想定）からの案件拡大化を見据えた組織強化を実施中。そのための増員採用です。 【特徴】案件の90％が輸出業務を占めます。海上輸送が100％です。 【対象物】コンテナ輸送（金属、プラスチック、精密機器など） 【役割・期待】入社後、輸出の案件から実施いただきます。スピード感や相手の要望を汲み取り最適ルートを立案する魅力があります。 チーム全体で生産性を意識していて、人によっては残業がほとんどないメンバーも在籍しております。詳細業務は備考(※1)を参照 募集職種 【中国語/輸出/フォワーダー（3年以上経験必須）】京急青物横丁／海上輸送貿易月給
25万円～40万円
東京都品川区- 月平均残業時間20時間以内時短勤務あり完全週休2日制中国語土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【カスタマーサクセス】インドネシア向け/上場見据えるSaaSベンチャー/土日祝休 仕事の内容 インドネシア向けSaaS事業を展開する当社にて、現地顧客の導入・運用定着支援や定性調査を通じたプロダクト改善提案、契約更新に向けた顧客管理・営業連携等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客業務フローへのプロダクト定着化を迅速に推進する導入支援をはじめ、顧客課題の定性調査をもとに開発陣へ機能改善の優先順位を提案します。さらに更新に向けた顧客管理や営業連携を主導し、技術とビジネスの架け橋として活躍できるポジションです。実力主義の評価制度があり未経験から早期の昇給・昇格が可能で、IPOに向けた組織設計から事業成長まで主導的にコミットできる魅力があります。 募集職種 【カスタマーサクセス】インドネシア向け/上場見据えるSaaSベンチャー/土日祝休月給
30万円～60万7100円
東京都港区- 年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 株式会社リロケーション・ジャパン 求人名 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務 仕事の内容 当社にて大手外資企業の国外居住者を中心に社宅契約の代行業務をお任せ。日本語と英語の両方を活用しての業務となります。入居者とは主に英語でのやり取り、社宅人事担当や不動産会社とは主に日本語での対応。 企業の人事の代わりに社宅に関する業務を代行していただきます。 ※ほとんどが電話、メールまたシステム内でのやり取りとなります。 ■社宅人事担当からの社宅に関する問い合わせ対応 ■社宅適用者への仲介会社の斡旋 ■候補物件が「社宅」に適用できるか規定チェック、不動産仲介会社との契約手続き ■入居中の社宅に関する問い合わせ対応 ■退去することになった場合の解約手続き ■退去した後の精算手続き 募集職種 【カスタマーサポート】外資系クライアントを中心とした転勤者の支援業務月給
28万円以上
東京都新宿区- 英語土日祝休み
- 正社員企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS 仕事の内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、課題抽出・提案を行い、利用拡大・上位プラン移行、商談創出やアップセル・クロスセル活動（エクスパンション）を推進します。 ・ハイタッチでのリレーション構築と顧客の潜在課題・ニーズの把握 ・「HENNGE One」の利用範囲拡大に伴う上位プランへの移行促進 ・取引拡大に向けたアカウントプランニングの策定 ・商談創出およびアップセル・クロスセル活動（CSQL創出）の推進 ・顧客の声を開発やプロダクトへ繋ぐフィードバック連携 募集職種 【カスタマーサクセス（IT未経験歓迎）】国内シェアNo.1のセキュリティSaaS月給
37万1500円以上
東京都渋谷区- 副業・WワークOK資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 ウォッチニアン株式会社 求人名 【EC受発注業務・カスタマーサポート担当】東京/年休123日 仕事の内容 エルメスやグッチなど、高級ブランドアイテムの新中古品販売を行なっている当社にて、自社サイト、Yahoo！ショッピング、楽天、海外サイトなどのECサイトの運営をお任せします。 【業務詳細】■受注管理や商品の発送/国内・海外の受注対応から発送梱包までを行います。・注文の入った商品を店舗から回収するための連絡業務・発送前の検品／梱包発送・国内外対応・その他処理（売上計上、LINE配信など）■問い合わせ対応・商品に関するもの7割（付属品の有無、状態、保証の確認）・その他3割(決済、日付指定、キャンセル等)※メール1日15件前後／電話1日50件程度。※1日2名～4名で対応します。 募集職種 【EC受発注業務・カスタマーサポート担当】東京/年休123日月給
27万5000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし
- 正社員企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/ 仕事の内容 日本で初めて自律型AIエージェントを正式にリリースしAIソリューション事業でのTOPランカー（AIAGENT部門グランプリ）である当社のAIエージェントを活用し、顧客の営業組織改革を支援するカスタマーサクセス職。 SFA/CRM運用知見を活かし、導入支援から活用定着、売上拡大まで伴走します。AI市場でのキャリア構築が可能です。【具体的には】JAPAN AI Salesを活用した顧客の営業改善戦略の立案・実行支援、AIエージェントの活用トレーニング、SFA/CRM活用定着に向けた施策提案、カスタマイズプロンプトの作成代行、クロスセル・アップセルによる売上拡大、プロダクト改善へのフィードバックなどを担当します。 募集職種 【AIAGENTカスタマーサクセス/営業ドメイン】世界でも注目のAI企業/給与◎/月給
35万8000円以上
東京都新宿区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 Ｄｒｅｓｓ Ｃｏｄｅ株式会社 求人名 東京都中央区【海外CS・事業開発】年間休日120日/完全週休2日 仕事の内容 バックオフィス業務OS『DRESS CODE』を展開する当社にて、海外顧客の導入定着支援や運用フォロー、現地SIer等のパートナー開拓を通じたグローバル展開の推進をお任せいたします。 ■海外顧客の導入キックオフから定着までのプロジェクト推進、現地ヒアリングを通じた設定・運用への落とし込み ■現地SIerや販売パートナーとの連携支援、利用状況モニタリングを通じた契約更新や追加活用の提案推進 ■海外向けオンボーディング資料整備、国別の法制度要件や顧客要望の吸い上げとプロダクト開発への還元 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 東京都中央区【海外CS・事業開発】年間休日120日/完全週休2日年俸
700万円～1400万円
東京都中央区- 転勤なし英語完全週休2日制土日祝休み
- 正社員企業名 ＴＧオクトパスエナジー株式会社 求人名 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/充実の研修で安心/大手企業合弁会社 仕事の内容 革新的なテクノロジーでエネルギー事業を行う当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。充実した研修プログラムをご用意しており、これまでの事務経験を活かして無理なく業務を習得していただける環境です 【具体的には】･お客様にとって最適な電力プランのご提案や各種トラブル解決の支援 ･メール対応からスタートし、ロールプレイングを経て電話対応へ移行 ･既存のルールに従うだけでなく、顧客満足度を更に高める仕組みの構築 ･日々蓄積されていく顧客の声を基にオペレーションの整備 ※入社後３週間で電話対応デビューを目標に、個人のペースに合わせて柔軟にサポートします 募集職種 【カスタマーサポート】事務経験を活かす/充実の研修で安心/大手企業合弁会社月給
29万1582円～37万4957円
東京都港区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上土日祝休み
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