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正社員

TGオクトパスエナジー株式会社

【リモート/カスタマーサクセス】平日夕方以降を中心にリモートワークで対応 その他カスタマーサクセス

月給

29万1582円~37万4957円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 TGオクトパスエナジー株式会社 求人名 【リモート/カスタマーサクセス】平日夕方以降を中心にリモートワークで対応 仕事の内容 在宅勤務にて緊急案件を中心に問い合わせ(メール、SMS、LINEなど)対応、契約開始手続き処理などを行なっていただきます。カスタマーサクセス(Digiops:デジオプス)と運用構築の業務となります。 ■お問い合わせ対応業務全般(システム入力、契約手続き含む) ■デジタルコミュニケーションツール(メール、SMS、LINE等)を使用 ■お客様のニーズに応じた新プラン案内やトラブル対応 ■土日祝は主にメールでの対応、緊急度の高い問い合わせを優先 ■緊急時の電話対応 エネルギー×Tech!お客様に寄り添ってサービス提供できることが魅力 募集職種 【リモート/カスタマーサクセス】平日夕方以降を中心にリモートワークで対応

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■人の役に立てることにやりがいを感じる方■接客、営業、SEなど何らかの文章での顧客対応経験がある方(経験年数不問) ■通信環境をご自身でご用意いただける方■フルタイムで勤務可能な方 ※土日祝は1名体制となるため一人の環境で責任を持って業務を行っていただける方【歓迎要件】■再生可能エネルギーを世の中に広め地球環境に貢献したい■改善提案や改善アクション等新しいことに意欲がある方【英語(語学力)】■翻訳ツールを用い英語でコミュニケーションをとることに抵抗がない方■英語は話せなくても問題はありませんが、英語が話せますと、よりチャンスが広がります。※日本語がネイティブレベル必須 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 業務内容の変更範囲:各事業部に係る業務全般

勤務地

東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F TGオクトパスエナジー株式会社 予定勤務地 東京都港区、神奈川県、愛知県、大阪府 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F(研修中の期間の出社場所です) 最寄駅:東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:就業場所の変更範囲:会社が定める場所(自宅を含む)研修期間終了後は基本的に自宅からのリモート勤務となります。 転勤:当面無

給与

月給:29万1582円~37万4957円 想定年収 350万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥291,582~¥374,957 基本給¥241,300~¥310,300 固定残業代¥50,282~¥64,657を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更有

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分)フレックスタイム制あり(コアタイム:16:00~20:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:25.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:118日 (内訳) 年末年始6日 その他(週休二日制) 有給休暇:有(~27日)(個別の事情に応じて上長による追加付与あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【休日休暇について】休日:週休2日(土日祝以外) ※月曜日~金曜日のうち2日(トレーニング期間中は原則土日祝)及び会社指定の日が休日となります。 ※国民の祝日は勤務日となりますが、当月内で振替休日を取得いただきます。 ※平日の出勤日は毎週TLと協議の上、決定いたします。 ※年末年始が勤務日となるため、年間休日数が通常のESより少なくなる可能性がございます。想定される年間休日数(2025年)は118日となります。休暇制度:年間有給休暇:27日(個別の事情に応じて上長による追加付与あり) 【研修体制】会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付け上司や先輩社員によるOJT教育となります。未経験からでも活躍できます!トレーニング期間は、入社後3ヶ月程度を予定しています。 事業や社風の理解と仲間同士の信頼関係構築を目的に、平日日中のオフィス勤務(原則、土日祝が休日)となります。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。勤務時間 ・フレックスタイム制(フルフレックス)となります。 ・1日あたりの標準労働時間:7時間30分、これに加え1日あたり1時間15分の残業を想定しており、固定残業代(月25時間相当分)をあらかじめ支給します。 【勤務時間の一例】 ・平日(月ー金)8:45~19:00(休憩1時間) ・9:00~17:00がお客様からの電話受付時間のため、この時間帯をチーム全体でカバーすべく連携・協力いただいています。 ※固定残業時間25時間/月を含む

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務地】研修期間終了後は基本的に自宅からのリモート勤務となります※研修終了後も月4回程度出社いただきます※在宅勤務時の通信費,情報通信機器,水道光熱費は自己負担です※自宅以外で勤務する場合は、業務に専念できる執務環境が整った場所で勤務することとします 【勤務時間(トレーニング期間終了後)】 コアタイムのあるフレックスタイム制(清算期間は1ヶ月) 1日あたりの標準労働時間:7時間30分これに加え1日あたり平均1時間15分の残業を想定しており、固定残業代(月25時間相当分)をあらかじめ支給します。 【勤務時間の一例】・平日のうち3日 11:00~20:45(休憩1時間) ・土日祝 9:00~18:45(休憩1時間) 【コアタイム】平日(月ー金) 16:00~20:00まで 土日祝 10:00~16:00まで 年末年始(12/29~1/4)10:00~16:00まで ※土日祝、年末年始のコアタイムには、休憩時間1時間を含みます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容: 設立:2021年01月 代表者:代表取締役 中上 英尋 従業員数:135人 資本金:700百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒106-0032 東京都港区 六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー18F その他備考・企業からのフリーコメント:テクノロジーでエネルギーの新時代を切り拓く世界の未来を担う事業が日本でスタート! エネルギー業界における “デジタルディスラプター”、EnTech企業のリーディングカンパニーとして躍進します。 日本では、2021年に東京ガスとの合弁会社「TGオクトパスエナジー」を設立し、2024年現在、沖縄県を除く46都道府県のお客様へ、実質再生可能エネルギー100%の電気料金プラン「グリーンオクトパス」を提供しています。 我々は、EnTech企業としてテクノロジーの力で環境に配慮しながらエネルギーコストの削減を実現しています。 今後も、お客様に寄り添いながら事業を成長させ、世界のエネルギー問題の解決を目指します! 英国で事業開始からわずか8年で720万件以上のお客様へ電力を供給。 2024年8月、15か国以上で事業を展開。 (主な事業展開先:イギリス、ドイツ、オーストラリア、ニュージーランド、米国、スペイン、イタリア、フランス、日本等) 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image在宅勤務にて緊急案件を中心に問い合わせ(メール、SMS、LINEなど)対応、契約開始手続き処理などを行なっていただきます。カスタマーサクセス(Digiops:デジオプス)と運用構築の業務となります。Image

企業・求人の特色 ★東京ガスとオクトパスエナジーの合弁会社★EnTech企業のリーディングカンパニーとして実質再生可能エネルギー100%の電気料金プラン「グリーンオクトパス」を提供。テクノロジーの力で環境に配慮しながらエネルギーコスト削減を実現。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎在宅OK

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(備考をご確認ください) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

採用企業情報

企業名

TGオクトパスエナジー株式会社

設立

2021年01月

代表者

中上 英尋

従業員数

135人

資本金

700百万円

本社所在地

106-0032東京都港区六本木1-4-5

紹介エージェント

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

企業代表番号

0368351111

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。

応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

原稿ID:d730a86c397d8a35

掲載開始日:2026/07/31(金)

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