カスタマーサクセス/現場DXアプリ「KANNA」 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社アルダグラム 求人名 カスタマーサクセス／現場DXアプリ「KANNA」 仕事の内容 現場DXサービス「KANNA」のカスタマーサクセスとして、顧客のオンボーディング（導入支援）から活用促進、アップセル提案までを一貫して担い、顧客の課題解決と業務効率化を推進します。 ITに不慣れな建設・製造業等の顧客に対し、データに基づく活用提案を実施。業務フロー変革の抵抗感を払拭し、現場への利用浸透を図ります。 (1)オンボーディング、アダプション、エクスパンションの実行 (2)活用促進施策の企画・実行(3)契約更新・アップセル提案 (4)顧客の声をプロダクト開発チームへフィードバックし、機能改善を推進。将来的には事業開発やPMへのキャリア展開も可能です。 募集職種 カスタマーサクセス／現場DXアプリ「KANNA」

必要な経験・能力等 SaaS企業でのCS経験、無形商材の深耕営業、コンサルでの課題解決、または事業提携等を通じた事業開発経験のいずれかをお持ちの方。建設業や製造業の知見、CRM/MAツール利用経験者は歓迎します。 【必須要件】※下記いずれか (1)SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2)無形商材の深耕営業経験(3)コンサルティングファームでの顧客課題解決経験 (4)事業提携を通じた事業開発・売上構築経験 【歓迎要件】(1)エンタープライズ向けCS経験 (2)建設・製造業の知見(3)CRM/MAツールでの顧客管理やSQL操作経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 ・エンジニア 約30名（うち、QAエンジニアは7名）・エンジニアリングマネージャー 4名・デザイナー 3（チームは7チームあります）

東京都港区虎ノ門二丁目2番1号住友不動産虎ノ門タワー26階 株式会社アルダグラム 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 26階 最寄駅：東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩4分、東京メトロ 日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩3分、東京メトロ 南北線 溜池山王駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給：41万7000円以上 想定年収 500万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥417,000～、基本給￥308,531円～、固定残業代￥108,469～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇等） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【福利厚生】 ・書籍購入補助 ・英語ブラッシュアップ制度あり ・部活動制度 ・月1開催のシャッフルランチ ・週1開催のWin Session（業務理解＆賞賛文化醸成のための実績発表の場） 【副業について】副業OK 【社内環境】無料ウォーターサーバー 【備考】受動喫煙防止措置の状況：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） 【留意事項】 本ポジションは、選考の過程でバックグラウンドチェックを行います。 詳細は、選考の過程でお話させていただきます。

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【勤務時間】 フレックスタイム制 ・コアタイム 10:00～16:00 ・フレキシブルタイム 7:00～10:00、16:00～22:00 ・休憩時間 労働時間の途中で1時間 ※時間外労働あり 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：本社および全国の支社、営業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：建設業、不動産業、製造業など、世界中の現場の生産最大化を目指すプロジェクト管理アプリやデジタル帳票作成アプリを開発・提供しています。 設立：2019年05月 代表者：代表取締役 長濱 光 従業員数：80人 平均年齢：36.4歳 資本金：171百万円 株式公開：非公開 主な株主：ジャフコグループ株式会社 パナソニック株式会社 株式会社MonotaRO 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門二丁目２番１号 住友不動産虎ノ門タワー２６階 本社以外の事業所：101 True Digital Park, Pegasus Building, 5th Floor, Sukhumvit road, Bangchak, Prakanong, Bangkok 10260（バンコクオフィス） その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】■同社が事業を展開する建設業・製造業・不動産業は、私たちの日々の生活を支える社会インフラをつくっています。その業界の課題解決は、非常に社会貢献性が高いです。■市場の大きさ×世の中のDX化という追い風×ブルーオーシャンな市場×優秀な人材という、成長するスタートアップの条件をすべて満たしており、今後注目の企業です。実際、自社開発のノンデスクワーカー向けプロジェクト管理アプリ「KANNA」は、サービスのリリースからわずか約5年で70,000社導入と、急成長を遂げています。■様々な経歴を持つメンバーが在籍しており、ポジションやチーム、経験等に関わらず意見が言い合えるフラットでオープンな組織です。開発と営業の距離が近く、チーム一丸となり事業にコミットしています。■代表を含め子供の保育園の送迎えで早めに帰社する等、スタートアップでありながら家庭を大切にしながら働く社風。「アルダグラムの社員」である前に最も身近な家族を幸せにする事に共感するメンバーが集まっています。■現場系ECサイト最大手／時価総額約1兆円のモノタロウ社が、アルダグラムへ初のベンチャー出資。モノタロウ社の持つ709万の中小企業・大企業の顧客基盤やマーケティングノウハウとのシナジー創出が見込まれます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎副業・WワークOK転勤なし在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

1名